医院团支部工作总结例文（精选21篇）

医院工作总结可以帮助我们发现自身存在的问题，并对工作中的经验和教训进行归纳和总结，从而不断提高自己的工作能力。以下是小编为大家收集的医院工作总结范文，希望对大家有所帮助和启发。

团支部工作总结例文参照

时光在我们不经意间悄悄流逝，物流3102在过去的这一学期，在系团总支的指导下，在汲取往届团支部的经验教训的基础上，学习领会上级团委有关方针政策，继承发扬优良传统，不断改善工作方法，狠抓落实，注重实效，开拓创新，与时俱进，圆满完成了系团总支交办的各项任务，在11-12学年度上学期中，走出一条颇具特色的基层团建工作的道路，现将本学期的。

如下：

一、用心稳妥，开展日常工作。

随着新学期的开始，团总支也迎来了新的工作、新的任务。回望这一学期，团总支有效稳妥的完成着一系列的日常工作。

1、团支部秉承着以往的工作作风，每周一进行本周日常工作安排，协调团三委之间的工作。每周二召开的团支部会议让每个团员很好的了解团支部的工作。

2、用心抓本支部团员的思想教育工作，每月学习一次中国共青团知识。

二、弘扬特色，开展丰富活动。

除了上述日常工作外，团支部在本学期中陆陆续续还开展了一些特色活动。

1、主题团日活动。

为增强团员对团的认识，加深团知识的了解，根据团总支要求，开展了主题团日活动。“树礼貌新风，创和谐校园”团日活动让每个同学更加深入了解作为一名大学生就应具备的礼貌素质。“相亲相爱一家人”主题团日，让我们这个新组成的班级成员彼此相熟，在以后的学习、生活中，能够彼此帮忙，共同度过大学在校期间的最后一年。

2、羽毛球比赛。

为了丰富同学们的业余文化生活，培养同学们顽强奋斗、勇于拼搏的优良品质，并增强同学之间的感情，我们班和物流3101班于20xx年x月x日到11月x日在职大体育馆举行了羽毛球友谊赛。包括男女单打，男女混打等多种形式。本次活动，不仅仅促进了本班同学之间的友谊，而且促进了本专业同学之间的关系。

3、无偿献血。

无偿献血是满足患者临床用血需要的保证，也是建设礼貌社会的一项重要资料。我班团支部用心配合团委，鼓励和组织学生无偿献血，为社会尽自己的一份力。在南通市血站派车到校献血时，我们班组织了部分同学进行献血。

4、另外不得不提的是，物流班帮扶南川园社区有困难家庭的活动也在用心的展开。这些富有深刻好处的活动，无一不让大家受益匪浅，让我们在付出的同时学到更多道理。

三、深思缺陷，扬长避短。

每每到了学期结束的时候，在自我肯定的同时，我们都不忘总结这一段时间以来工作的不妥之处，不断纠正、不断改善才有更好的明天。本学期也不例外，为此我们总结了一下几点的缺陷，望团支部能够深思缺陷，扬长避短，越来越完善。

1、团日活动中，虽然用心主动地展开，但支部成员的主观能动性没有很好的调动起来。忘以后团支书能够加强团思想的宣传，让每一个同学都已主人翁的态度参与进来，把我们的活动越做越好。

2、团支部的活动，有时候报道的不够及时，

通讯稿。

也不够生动、精彩。望团支部再接再厉，把报道工作越做越好。

四、回望过去、展望未来。

回望过去，取得的成绩令人欣喜，展望未来，我们有更长的路要走。为了能够取得更加傲人的成绩，现提出以下几个需要改善的方面：

1、团支部之间应增强交流，能够更好的配合。增强系部凝聚力。

2、团支部应在完成例行工作基础上，创新工作方法，让活动开展更具成效；

3、系里文件传达更及时，避免多渠道重复通知，以免信息错乱和失真，以便我们更好的提高工作效率。

一年来，我们在支行党支部的带领下做出了一些用心的探索和具体的工作。今后，将进一步加强团建力度，做好团支部。

工作计划。

发挥团员青年的先锋模范作用为建设一流公众持股银行和财富管理银行做出贡献。

篇二。

生命如果是一首诗，那青春就是这首诗中美的字句；生命如果是一首歌，哪青春就是这首歌中最华丽的乐章。江苏城市职业学院09计算机网络技术（大专）的全体团员青年正在用自己的行动谱写着优美的诗句，华丽的乐章！

我们班团支部用心响应学校团委的号召，在学校团委和系团支部的带领下较好的完成了上级下达的各项工作任务。团支部充分调动我班全体团员的用心性，充分发挥团干部的带头作用，开展了一系列有好处的活动，丰富了和我们的大学生活，增加了彼此间的友谊，增加了班级的凝聚力，使得我们09计算机网络技术（大专）班更加团结、更加和谐！现将本班团支部一年的工作概况，总结如下：

一、基本状况。

3、注册团员信息，班级收缴团费，补办遗失团员证；

4、严格按照有关推优程序，用心向党组织推荐优秀青年。加强入党用心分子的培养工作和推荐优秀团员作为党的发展对象。

二、提高思想道德素质加强政治素养。

三、主题班会活动。

1、开学初，做好准备。

大二相当重要的一年，为了让同学们更好的完成大二学业，这次班会上要求同学认清现实，号召每位同学想清楚上大学究竟要做什么事，确定目标，做好计划。

2、推优大会。

为了向党组织推荐优秀团员作为党的发展对象，团支部特举办推优大会，严格按照有关程序进行民主选举。

四、课外实践活动。

1、环保活动。

为响应校团委“构建绿色校园”的号召，增强学生环保意识，本班团支部组织了本班全体同学到校园内各主干道上进行卫生清理工作。在活动中，同学们不仅仅锻炼了动手潜力，更加增强了同学们保护环境的意识，为以后环保工作的开展做了表率作用。

2、运动会活动。

为配合学校开展运动会本班团支部用心组织同学参与，宣传委员用心做好宣传和动员工作。在活动中，本班同学怀着“友谊第一，比赛第二”的精神，奋勇拼搏，取得了较好的成绩。

五、总结：

在这一年中，有成功也有失败，任重而道远。团支部所有成员务必持之以恒，常抓不懈，继续努力，把本班的团工作做好、做实。带领本班所有团员向着社会主义现代化建设的方向前进。

年医院团支部工作总结

医院客服工作总结例文

20__年是医院自主经营的第一年，也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来，围绕院领导提出的"落实年"的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以"星级服务"为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

一、服务落实。

按照医院、“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求，服务中心首先抓好日常服务工作的落实。__——__月份协助病人办理住院手续__人次，陪送入院__人次；门诊全程陪诊__人次；共建出院回访病历__份，除去电话号码错误等因素，回访病人__人，满意者__人，基本满意__人，不满意者__人，满意率__%，回访率__%，意见反馈及时率__%。受理咨询记录__条，其中投诉意见__条，表扬意见__条，寻医问药__条；办理夕阳红优惠卡__张，就医优惠卡__张。

其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题__个，帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题__个，提出医院服务改进方面的建议__条，受理协调服务方面的投诉20余起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。从20__年初开通的就医直通车共出车__次，接送病人__人次，大大方便了患者就医。

第三，抓好宣传活动配合的落实。

今年以来，为提高全民的健康保健意识，上级卫生部门和医院组织了中医中药中国行、中国血管健康行走进石家庄等大量宣传活动。在活动过程中，服务中心与有关部门一道积极参与、协调配合，确保了各项活动的顺利开展。其中，在中国血管健康行走进石家庄义诊活动中，我们为群众义务测量血压__人次，完成了__人颈部血管彩超的预约、协调检查工作；在科技周、中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中，共发放宣传材料__余册；在安全生产万里行检查团参观我院时，担任了引导、讲解等工作；在免费劳模体检活动中，共发放劳模体检手册160本，全程陪同劳模门诊就医26人次；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者__人。

二、服务完善。

本着“为病人服务无小事”的原则，我们认为真正出色的服务就是“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。为了不断强化大家的这种观念，我们从以下几个环节入手抓服务。

1、深化服务培训。

结合医院和卫生系统正在开展的'"大培训、大比武、大练兵"活动，我们根据自身工作实际，在培训中注重理论知识的掌握和口头表达的实践，为了让年轻的导医员尽快胜任角色，提高素质，熟悉医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家，克服面对生人胆怯怕羞、不敢说话等心理障碍，我们定期举办导医竞赛，通过活动的开展，提高了年轻人关心医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性，锻炼了他们的胆量和反应速度；为及时了解学习国内外的先进服务理念和做法，我们自购服务书籍，坚持每周学习，开阔了大家的视野，提高了服务意识，让大家逐渐认识并认可了这样一种理念：医院不仅要创造利润，更要创造客户，细致入微的服务可以打动客户的心。

2、细化服务管理。

参考国内其它医院服务管理的先进经验，结合我院iso9000标准学习，在认真掌握体系管理理论知识的基础上，完善了导医、咨询、回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等服务工作流程及服务模板；建立了切合我院工作实际的导医员、咨询员、回访员岗位行为标准和服务规范；引入海尔"日清日高"的管理策略，坚持在日交班会上汇报工作量、汇报服务细节，当场由大家点评服务问题，使每个人都能及时吸取服务工作中的教训和经验，提高服务能力。

3、注重服务细节。

俗话说：细节决定成败，尤其是体现在服务工作中，比如回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的掌握，步行陪诊、轮椅送诊的方式掌握，出院病人的叫车服务等等，所有这些小事的细节都被我们的服务人员予以关注并讨论，力争做到完美。

三、服务发展。

通过两年来的服务实践，使我们深深认识到，服务工作绝非简单的美女相向、笑脸迎送，其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴，决定了医院未来的发展。因此我们在提高服务人员基本素质的基础上，把服务向营销和管理的方向靠拢。一方面致力于完善医院客户关系管理，巩固现有客户，采取了病人院后跟踪随访的方式，随访员通过电话，传达医院对病人的关心和问候，耐心与病人沟通，细心体察病人的困难和想法，热心指导病人的保健康复，还主动帮助一些再次来院者联系专家，导医导诊；又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、陪同检查、跟踪追访，加强了体检客户的健康管理，在不到一个月的时间内，从__份体检结果中，筛查出阳性者__人，追踪并进行健康宣教180人，接待来院就诊__人。

另一方面致力于完善双向转诊客户的管理，重新制定完善了双向转诊服务流程，迄今共接待双转病人35例，惠民病人__例。下一步准备开展"中心医院——双向转诊合作医院"共建健康档案的尝试，由服务中心负责联系并指导社区医院进行出院患者的随访工作。

四、服务创新。

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新。在实践基础上，我们尝试并开展了以下工作：

一是服务工作分析及报告制度的建立。我们根据每月的出院患者随访情况，对患者的满意程度，对医院管理和服务提出的意见和建议，进行整理、统计、归纳、分析，然后在交班会上通报。该制度的执行和落实，为院领导和职能部门提供了原汁原味的患者心声，反映出医院服务的真实状况，对我们及时发现服务问题，采取整改措施，提高服务质量提供了依据。

二是“五个一”活动的开展。长期前台服务导致的工作倦怠，曾经一度成为服务中心最难以解决的问题，为此我们多方请教、苦无良策，后来偶然尝试开展"五个一"活动，收效较好。活动的主要内容就是做一件好事，与一个病人进行深入沟通，学一个知识点，发现一个问题，针对问题提一条建议。在每周学习会上，组织大家相互讨论，共同交流，通过热情肯定工作中的优点激发工作热情，通过帮助大家自己找出工作中的问题和差距，然后根据个人特点查漏补缺，提高自己的专业理论和沟通技能提高工作成就感。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。

二是服务过程中需要进一步加强与临床科室的沟通；

三是出院病人回访档案的内容愈来愈丰富完善，但没能与临床科室实现资源共享，共同以更加优质的服务赢得患者的满意和认可。

医院团支部工作总结

一年来，在院团委和各科室的大力支持下，我支部团工作取得了一定的成绩。现总结如下：

我支部现有团员总数21人，其中女17人，男5人，今年新增团员2名，即将退休的老团员4名，其中中共党员7名。现有一名团员青年已经向党组织递交了入党申请书。

3月份我支部团员代表参加全市祭扫烈士墓爱国宣传活动。5月份我支部团员青年代表参加了全国长江下游校友联合举办的“蓝色海洋招募海洋卫士”主题活动，增强保护海洋的意识，提高团员的素质。通过这些活动丰富团文化内容，也培养了团员进步的思想。

医疗质量是医院的生命线，医务职员业务水平的高低直接决定着医疗质量和医院的生存和发展。为此，我们经常教育团员青年，引导他们积极参加各种业务培训活动，不断进步自己的业务水平。据了解，团员青年今年在每次举行的“三基”考试和各种医疗护理工作检查中都取得了较好的.成绩。

在做好医疗工作的同时，我们还大力推进青年志愿者服务活动和“手拉手”送热和献爱心动。一年来，团员青年积极响应上级的号召，纷纷为困难群众、社会公益事业等捐款献爱心：首先我院组织全员职工向曲目村捐献书籍，其中我支部团员捐献达80册。9月送医疗下乡，慰问了党江的贫困群众，义务进行健康体检，还融入群众举办了联合晚会，得到乡亲们的好评。此外，为了迎接越南青年的到来，我支部团员积极配合团委的准备工作，越南青年到来后团员青年与越南青年通过组织团员青年参加社会公益活动，增强了他们奉献爱心的意识，同时也提升了医院的着名度和美誉度，取得了良好的社会效益。

六、积极参与城乡清洁活动，营造清洁、舒适的人居环境响应团委号召，我支部团员青年参加了医院门前马路清扫活动，使我们单位门前马路清洁区保持良好的卫生状况，得到了群众表扬。

医院设备科工作总结例文

2017年，在总院领导的关心、支持以及同志们的协助下，自己圆满完成了各项工作目标和领导交办的临时任务，为医院的发展做出了一定的贡献。下面，我向大家简单汇报一下2017年自己履行职责的情况，敬请审议：

一、加强政治理论的学习，提高思想道德素质作为一名中层干部，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党中央保持高度的一致。我始终认为，学习是提高理性思维层次、增强把握全局能力的唯一途径，也是一项只有开工没有竣工的系统性、基础性和经常性工程，同时，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，可以帮助一个人抵挡一切诱惑，排除一切干扰，战胜一切困难。

为此我认真学习xx同志xxx的重要思想，

体会。

xxx精髓，努力钻研党的xx大文件精神并在实际工作中不断加以实践。党的xx大，是我们党在新世纪召开的第一次全国代表大会，也是在我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段召开的一次十分重要的代表大会。大会高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻xxx重要思想，对新世纪新阶段全面推进我国的改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程做出战略部署。因此，党的xx大对我们今后的工作具有深刻的指导意义，这就要求我必须不断加以学深学医院设备科工作总结。

2017年，在总院领导的关心、支持以及同志们的协助下，自己圆满完成了各项工作目标和领导交办的临时任务，为医院的发展做出了一定的贡献。下面，我向大家简单汇报一下2017年自己履行职责的情况，敬请审议：

一、加强政治理论的。

学习。

提高思想道德素质作为一名中层干部要想作好本职工作首先必须在思想上与党中央保持高度的一致。我始终认为学习是提高理性思维层次、增强把握全局能力的唯一途径也是一项只有开工没有竣工的系统性、基础性和经常性工程同时树立崇高的理想可以培养坚强的意志和高尚的品格可以帮助一个人抵挡一切诱惑排除一切干扰战胜一切困难。

第2页共2页透。同时，在实际工作中加以运用，在设备工作中进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为我院医疗事业的发展做出更大的贡献。

在工作中，我坚决贯彻执行医院党总支和总院领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对政治思想的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。

二、提高组织和领导能力自己是今年元月份遵照总院领导的安排由药剂科调任到设备科工作的，俗话讲：

隔行如隔山，由一个熟悉的工作环境到一个不熟悉的工作环境，自己深感压力巨大，设备科虽然不是医院的一线科室，但其工作的好坏却直接或间接影响到各临床和医技科室工作的开展，为使自己能尽快融入其间，打开局面，自己一方面恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调各部门的关系，另一方面认真学习相关知识充实自己，向同事请教，向同行学习，研究、实践设备管理书籍中的理论、做法，逐渐熟悉和掌握了设备的管理工作方法，打开了设备工作的局面，提高了自己工作的组织和领导能力，使设备科的工作步入了良性循环可持续发展的轨道。

门诊手术室手术床、电刀、麻醉机肿瘤外科乳管镜、乳腺旋切系统透。同时，在实际工作中加以运用，在设备工作中进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为我院医疗事业的发展做出更大的贡献。

在工作中，我坚决贯彻执行医院党总支和总院领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对政治思想的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。

二、提高组织和领导能力自己是今年元月份遵照总院领导的安排由药剂科调任到设备科工作的，俗话讲：

隔行如隔山，由一个熟悉的工作环境到一个不熟悉的工作环境，自己深感压力巨大，设备科虽然不是医院的一线科室，但其工作的好坏却直接或间接影响到各临床和医技科室工作的开展，为使自己能尽快融入其间，打开局面，自己一方面恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调各部门的关系，另一方面认真学习相关知识充实自己，向同事请教，向同行学习，研究、实践设备管理书籍中的理论、做法，逐渐熟悉和掌握了设备的管理工作方法，打开了设备工作的局面，提高了自己工作的组织和领导能力，使设备科的工作步入了良性循环可持续发展的轨道。

门诊手术室手术床、电刀、麻醉机肿瘤外科乳管镜、乳腺旋切系统。

第3页共3页输血室的申请报告，库管人员合理编制采购计划，制定月采购总计划、分计划，按规定审批并积极组织采购;新产品采购由使用科室申请，按《设备科新产品申购规定》操作;进一步完善设备科各种物品采购的程序，使采购工作更加规范化、程序化，向更科学、公平、透明的模式改进。

2、成立医院医学装备委员会，起草了装备委工作制度，召开第一次会议，讨论通过2017年度设备采购计划。

3、完善了非招标物品的使用申请程序，保证临床治疗顺利安全进行。

4、严格植入人体医疗器械产品使用信息登记，建立使用追溯制度，使质量追溯系统覆盖所有植入器械，保障患者用械安全。

5、加强医疗器械不良事件上报工作，保证医疗器械使用安全，促进产品技术进步。

6、开展了医疗器械使用情况调查工作，及时了解使用部门对医疗器械产品的质量评价，按临床需要调整产品采购方向和采购内容，为临床诊疗提供质量好效用高的产品。

二、依据国家法律法规和行业规范开展业务管理。

1、按照《招投标法》、《政府采购法》、《计量法》、《医疗器械管理条例》、《医疗器械注册管理办法》、《医疗器械经营企业管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医学装备管理办法》、《安徽省药品和医疗器械使用监督管理办法》、《医疗器械临床使用安全管理规范》和《医疗器械不良事件监测和再评价管理办法》输血室的申请报告，库管人员合理编制采购计划，制定月采购总计划、分计划，按规定审批并积极组织采购;新产品采购由使用科室申请，按《设备科新产品申购规定》操作;进一步完善设备科各种物品采购的程序，使采购工作更加规范化、程序化，向更科学、公平、透明的模式改进。

2、成立医院医学装备委员会，起草了装备委工作制度，召开第一次会议，讨论通过2017年度设备采购计划。

3、完善了非招标物品的使用申请程序，保证临床治疗顺利安全进行。

4、严格植入人体医疗器械产品使用信息登记，建立使用追溯制度，使质量追溯系统覆盖所有植入器械，保障患者用械安全。

5、加强医疗器械不良事件上报工作，保证医疗器械使用安全，促进产品技术进步。

6、开展了医疗器械使用情况调查工作，及时了解使用部门对医疗器械产品的质量评价，按临床需要调整产品采购方向和采购内容，为临床诊疗提供质量好效用高的产品。

二、依据国家法律法规和行业规范开展业务管理。

第4页共4页等以及卫生监监、环保、质检、海关等要求开展我院医疗器械使用管理工作，严格审核供应商资质、产品资质及其内容的真实性、合法性、有效性和一致性。

2、积极配合市技术监督局及计量检验所作好设备计量工作，完成2017年医院计量器具送检和强制检定计量器具的年检工作。

3、完成医院医用设备中有关压力管道、压力容器等特种设备及放射源、辐射装置的安全自查工作;接受省环保局、市卫生监督局对我院放射源使用、辐射装置和放射防护情况的安全检查;参加市质监局举办的压力容器上岗培训。

4、按照卫生厅要求积极开展医疗设备使用安全防范和质量控制工作，组织参加华东医疗设备维修技能大赛。

5、加强设备安全运用宣传，制定医疗设备仪器操作规范，开展安全使用培训。

6、按省药监局要求开展医疗器械不良事件登记报告工作宣传和总结分析，参加相关培训和经验交流。

三、医疗设备保障服务管理。

通过全体工程技术人员的共同努力，及时高效地完成了设备的维修及保养维护工作，保证了临床、教学、科研工作的顺利开展。2017年完成的维修任务主要如下：

1.对ct、加速器、dsa、核磁、病区供氧管道故障的多次应急等以及卫生监监、环保、质检、海关等要求开展我院医疗器械使用管理工作，严格审核供应商资质、产品资质及其内容的真实性、合法性、有效性和一致性。

2、积极配合市技术监督局及计量检验所作好设备计量工作，完成2017年医院计量器具送检和强制检定计量器具的年检工作。

3、完成医院医用设备中有关压力管道、压力容器等特种设备及放射源、辐射装置的安全自查工作;接受省环保局、市卫生监督局对我院放射源使用、辐射装置和放射防护情况的安全检查;参加市质监局举办的压力容器上岗培训。

4、按照卫生厅要求积极开展医疗设备使用安全防范和质量控制工作，组织参加华东医疗设备维修技能大赛。

5、加强设备安全运用宣传，制定医疗设备仪器操作规范，开展安全使用培训。

6、按省药监局要求开展医疗器械不良事件登记报告工作宣传和总结分析，参加相关培训和经验交流。

三、医疗设备保障服务管理。

通过全体工程技术人员的共同努力，及时高效地完成了设备的维修及保养维护工作，保证了临床、教学、科研工作的顺利开展。2017年完成的维修任务主要如下：

1.对ct、加速器、dsa、核磁、病区供氧管道故障的多次应急。

第5页共5页修理。

2、对全院动态杀菌机、监护仪病床等全面检修保养。

3、对工程师实施个人绩效考核工作。

4、通过党员示范岗作为机关片窗口带动全科服务水平提高。

5、协助国资科清理各科室淘汰的废旧设备，会同纪委、监察、审计和财务等部门将仍有使用价值的闲置设备及时作价处理，减少了场地的占用和设备残值的损失。

篇三。

设备科在设备的管理和维护、计量管理和网络管理及软硬件维护作了一系列实实在在的工作。向各位领导汇报如下：

第一：作好全院设备的管理和维护。

有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。如：磁共振成像系统，放射科的f99-ⅰatx线机，b超及脑电地型图仪，全自动洗胃机，各病区及手术室的mp-900多参数监护仪、吸引器，供应室高压锅，各科室空调和病员供水设备，洗衣房洗衣设施，院内通讯设备及线路，制药设备等的维修。使全院设备的完好率在90以上，有效保证临床使用。

2、对全院动态杀菌机、监护仪病床等全面检修保养。

3、对工程师实施个人绩效考核工作。

4、通过党员示范岗作为机关片窗口带动全科服务水平提高。

5、协助国资科清理各科室淘汰的废旧设备，会同纪委、监察、审计和财务等部门将仍有使用价值的闲置设备及时作价处理，减少了场地的占用和设备残值的损失。

总结。

篇三。

如下：

第一：作好全院设备的管理和维护。

有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养。

工作。

如：磁共振成像系统，放射科的f99-ⅰatx线机，b超及脑电地型图仪，全自动洗胃机，各病区及手术室的mp-900多参数监护仪、吸引...

医院团支部工作计划例文

为更好开展工作，沿用上届组织建制，成立两个支部，第一支部为手术科室，包括三个外科、妇产科、五官科及手术室，第二支部包括三个内科、儿科及医技、后勤科室，选出组织能力强，愿为广大团员青年服务的支部委员，明确责任，为以后更好开展工作打下坚实基础。

二、建立医院团员qq交流群。

医院是各项医疗、护理活动主要载体，构建和谐的医、护理人员环境，维系医、护之间的和谐关系，是提高和改善医疗服务质量基础，也是改善医患关系基础、通过建立全院广大青年团员qq群可以加强相互沟通与了解，增进团结，医护之间在工作上应相互合作，相互支持，相互信任，相互尊重，密切配合，团结一致，在学习上相互鼓励，共同切磋，在生活中彼此关心，热情相处并能及时发现并解决工作中问题。创建一个长期稳定可持续交流的平台，更方便于全院广大团员联系和交流，丰富工作之余的生活，更好服务于广大患者。

三、不断完善医院网、开辟利川人民医院党、团建设专栏;。

1、医院网是医院对外宣传的一个窗口：目前中国的网民已达2.1亿，相当于7个人中就有1人每天都上网。网络宣传具有成本低，形式多样、内容丰富，更新快、传播面广的优势，医院门户网站通过互联网，向社会展示医院的形象，发挥着重要的宣传作用，可以作为传统宣传方式的有益补充。

2、网站也是一种新型的沟通平台，医院职工也可以与患者在里面展开讨论，有利于医院及其工作人员改进自己的工作作风和服务态度。更重要的是，医院网站可以通过医护让医生和护士针对工作进行经验交流，相互讨论，有利于建立融洽和谐的医护关系。

3、医院网是推动文化建设的一块自留地：二十一世纪的医院，和现代企业一样越来越重视文化建设，不仅仅包含着精神明建设，还包括医院服务特色和市场营销、品牌创建等诸多的新内容，内涵丰富，鼓励医院工作人员将自己对工作的体会和生活的感悟写成抒情或者叙述的小文章、诗歌等，发布在网站中，营造医院网络文化氛围，展示职工业余特长和文学才华，能够增强职工对集体的归属感和对生活的热爱。

四、认真做好新进团员的组织接转，欢送一批超龄离团团员;。

认真做好团费收缴工作和新进院团员的组织接转，增强全体团员的组织观念。结合医院招考医生和招聘护士工作不断接纳吸收新团员，使我院团员队伍不断壮大，鼓励超龄青年团员积极上进，向党组织靠拢。院团委将继续推荐优秀青年团员加入党组织。积极选拔优秀青年充实团干部队伍，优化团干部结构。xx年将继续抓好团干部的素质教育，充分发挥团干的模范带头作用，增强团组织战斗力。

五、组织开展赴黄水等乡镇卫生院交流，组织义诊，和乡镇卫生院交流。

争取在这次活动中解除部分群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传我院的良好形象及品牌作用，更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题，也是落实建立和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的xx大精神的具体实践，充分发挥了医疗卫生单位联系人民群众的纽带作用，为医院宣传、发展、壮大做贡献。

六、认真及时完成院党委、上级团组织布置的各种任务;。

七、加强团组织队伍建设，不断提高广大青年团员的政治思想素质。

院团委将认真组织广大团员青年加强政治理论学习，在工作中起到先锋模范作用，防止重业务轻政治的不良习气滋生助长，做到让年青人又红又专，全面发展。xx年将在上级团组织和院党委的领导下，组织团员认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观理论、党的xx届四中全会、共青团xx大精神和上级团组织文件，院八届二次职代会精神，以及各种医疗法规政策、医疗新业务新技术，教育团员刻苦钻研业务，认真履行。

岗位职责。

主动适应医药体制改革和疾病谱的改变提高为病人服务的本领,做到真抓实干乐于奉献争取团员向党组织靠拢。把全身心投入到实际工作中去为医院发展做出应有的贡献。

20xx年，院团委在院党委的领导下，以党的xx大、共青团的xx大和科学发展观为指引，紧紧围绕医院发展目标和党政工作中心，发挥团组织的自身优势，引`导青年勤于学习、善于创造、甘于奉献，在医疗、教学、科研等岗位发挥生力军作用，力争围绕大局有新作为，服务青年有新成效，自身建设有新发展，团结带领全院团员青年，为把我院建设成为国内一流、国际知名的人民满意的学院型医院和现代化医学中心贡献青春和力量。

一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育。

院团委一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的。

活动方案。

逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制。

另一方面要结合清明节、五四青年节、建团xx周年等契机，有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动，如：“团旗飘飘，我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进一步增强团组织的凝聚力。

二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动。

1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程。

院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上，成立首都医科大学宣武医院志愿者协会，以团支部为单位下设志愿服务队，建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部，在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员，颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间，统一注册、统一认证。

志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动，另一方面积极推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。

2、加强“青年文明号”的创建和管理，提升品牌效应。

院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设，一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会，加强各青年文明号之间的学习交流力度，进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班。

通过系统学习、实践观摩，不断提高理论水平和综合能力，更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动，发挥好典型示范作用，带动和影响全院的青年集体向着“一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而努力，不断提升青年文明号的品牌效应，提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。

三、以夯实基础管理为目标，抓好共青团组织建设。

院团委要始终坚持“眼睛向下、重心下移”，尽力量把各种资源向团支部倾斜，毫不放松、毫不动摇地支持和推动团支部。一是建立委员定点联系制度，坚持深入基层调研指导，团委委员每人负责联系两个团支部，团支部支委每人负责联系1-2个团小组，定期参加团支部和团小组活动，经常性指导工作，协调解决工作中遇到的困难和问题;二是建立支部经费申请制度，坚持把有限的经费投向团支部，鼓励团支部创新工作，围绕科室发展、青年成长成才等内容开展形式多样的主题团日活动，院团委按季度考核团支部工作，对于有特色的活动要给予一定的物质奖励和精神奖励，充分发挥团员参与设计团活动的能动性和创造性，调动团员参加团活动的主动性和积极性。

2、加强团干部队伍建设。

院团委要在年初完成好各个团支部的换届选举工作，按照忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的要求，建设一支高素质的团干部队伍。上半年要针对团干部开展分层级、分类别教育培训，对老团干部，以提高政治素质、动员能力、群众工作本领为重点，围绕党的重要理论和决策进行专题学习，针对青年热点和青年工作中的难点课题进行深入研讨;对新任职团干部，以加强从事共青团工作必需的知识培训为重点，提高敬业精神和履行职责的能力。

通过各种培训，教育广大团干部弘扬求真务实之风，做到真抓实干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困难，勇于在创新中求得突破;弘扬密切联系群众之风，深入团员一线、关心团员的工作和生活，健全服务团员的制度，充分发挥团干部的带头、推动、督促、保证作用，真正把青年满意作为第一标准，不断提高共青团工作的实效性。

3、加强网络信息建设。

院团委要在团委博客和短信平台的基础上，进一步完善和发展信息网络建设，建立bbs青年论坛，利用网上舆-论宣传引导，加强思想道德建设;利用沟通交流平台，为团员提供专业技术和休闲娱乐信息，每位团委委员轮流管理，发掘有能力的团员协助管理，不断建立和完善广大团员青年畅所欲言，交流工作，推广经验的有效载体，使团的工作更丰富，更有特色。

4、做好“推优入党、推优荐才”的“双推工作”。

院团委要完善青年推优机制，积极营造鼓励团员青年想做事、能做事、做好事的良好氛围。院团委要担负起为医院发现、培养和输送优秀青年人才的职责，要深入到每一个团支部、团小组，积极开展推荐优秀青年入党、推荐青年人才入选的双“推优”工作，为党的组织和医院发展源源不断地输送新鲜血液;积极构架青年成长成才的通道，形成青年人才信息库，及时发现在工作实践中涌现出的优秀青年人才，为想干、能干、干好的团员青年提供机会，为医院可持续性发展贡献力量。

团支部工作总结例文

班委会团支部非常注重与同学老师的沟通交流，及时地将同学们在接触一门新的语言上所遇到的困难和问题反映给老师。并共同提出商讨解决方案获得了较好的效果、班里同学对英语的学习积极性在这种人性化管理的过程中得到了较大的改善、不仅得益于同学们及班委的学习工作热情，更得益于英语老师的人性化教学及朋友的帮助、。

2、在文艺活动方面。

3、在体育活动方面。

本团支部积极鼓励同学们参加各种文体活动，包括篮球比赛，羽毛球比赛和一些集体活动。

本学期我们共开展了7次团委会会议，积极总结探讨工作上的问题。并多次召开班会，强调各种常规性的问题、半年间，各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少，而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。班级联谊、篮球赛等等，历历在目，毕生难忘。

作为班里的团支书，我认真地感受了每位同学的感言，才发现真的还有好多事情是还没有做到的。来自不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法，有很多不同性格的人，还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。作为班内的团支书，我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要，这也是我发现在以往工作中的不足之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力量。

本学期以来，我班团支部在学校团委、年级团总支的正确领导之下，在班主任及各科(课)老师的'共同关心与支持之下，在班级团员与非团员的密切配合，共同努力之下，按照学校团委和高一年级团总支的本学期工作安排和要求意见，制定了学前工作计划，以团结奋进、争创“优秀团支部”为工作动力，以认真落实和完成团委、团总支的各项工作安排，积极配合学校各部搞好各项活动，来丰富我校寄宿制学校学生们的课余文化生活，努力共同构建和谐、团结、求实、奋进的优秀班集体。

本班团支部自8月份组建以来，已经走过了一年，经过一年的发展，我班团支部建设已经形成了完整的管理运行体系，本班现有团员37名，占班级总人数的92.7%，在今年建党__周年暨建团__周年之际，我班3名同学经过学校6个月的考察，正式加入了中国共青团组织，为共青团组织输送了新的血液，同时，我班团支部由于工作突出，被学校评为“优秀团支部”的荣誉称号。

二组织参加活动方面：

在学校政教处、团委、学生会三部门联合组织的“纪念中国共产党成立__周年”演讲比赛中，我班团支部积极响应学校的通知精神，组织学生参赛。

三团支部与班委会密切配合：

本班团支部与班委会密切配合，共同努力管理班集体，培养同学们的团队意识，和优秀的品质，本学期，团支部和班委会共同合作，办黑板报4期，来进行宣传学校的相关政策，两个团队的紧密合作，在班级中起到了明显的作用，产生了深远的影响，取得了良好的成绩。

四常规建设方面：

本学期，我班团支部积极配合学校团委工作，圆满完成了团支部工作计划的制定、团员信息的上报、组织团员参加活动、团员管理等工作，由于工作突出被学期评为“优秀团支部”的荣誉称号。

总之，我班团支部工作以实事求是为理念，为团员青年服务，为同学们营造好的学习、生活环境。

在今后的工作中，我班团支部再接再厉，争创新的辉煌。

医院团支部工作总结

医院团支部工作总结

本文目录。

二、圆满完成团换届选举工作。

三、深化创号活动，推动活动深入开展。

返回目录。

夯实基础务实服务。

湖里门诊部成立于xx年9月，是健康管理中心有限公司的下设医疗机构。湖里门诊部团支部于xx年4月成立，截至xx年2月底共有团员41名，35岁以下青年60余名，多为一线客服、护理、医生、营销人员。近两年来，通过党建带动团建，并成立党团联席会议制度，由党支部为主导，确定年度开展总体目标，任务分解，齐头进行。团支部积极配合，并用年轻人特有的激情，不断探索新思路、新方法，为团建工作及公司的快速发展、集体凝聚力、品牌文化建设提供了有力保障。

一、坚持“四个有利”原则，落实“五抓”，大力推进党建带团建工作。

1.坚持“四个有利”原则，党建带团建出特色。

团支部自成立以来，在xx党支部的领导和帮助下，以“党建带团建”为工作方针，从团组织建设为基本出发点和落脚点，按照有利于党组织加强对团的领导，有利于发挥团组织在建设和谐社会的积极作用，有利于团组织服务青年成长成才，有利于增强团组织内在活力的工作原则，不断创新工作形式，探索工作思路，开创工作局面，使党建带团建带出了目标，带出了特色，带出了成效，有力地推动了“党建带团建”工作向前发展。

2.落实“五抓”，大力推进党建带团建工作。

xx党支部针对党建带团建工作中突出的重点问题，落实“抓思想建设，大力加强基层团员青年思想政治工作；抓组织建设，不断巩固和健全中心共青团的基层组织建设；抓班子建设，把团的岗位作为党培养年轻干部的重要基地，团干部队伍是党的干部队伍的重要组成部分；抓队伍建设，为党组织输送源源不断的新鲜血液，共青团是党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校；抓活动开展，充分发挥共青团生力军作用”。

二、搭建平台，抓好活动，做好企业文化建设。

1、以“青年文明号为”载体，为企业发展添动力。青年员工是企业在未来竞争中立于不败之地的根本力量，企业发展离不开富有进取精神并具有较强知识和技能的才。团支部作为联系青年员工与企业的纽带，在公司领导的大力支持下，通过参与创建“青年文明号“、“文明单位”等活动，将企业与青年员工的需求有效结合起来，推动了企业的文化建设和企业的发展，同时也展现了青年员工的良好职业道德和精神风貌。

2、打造服务型团组织，为青年员工搭平台。一是加强员工不断学习的主动性，党、团活动室功能多样化，建立阅览室为青年员工提供学习场所。完善学习制度，鼓励青年员工积极参加职称考试与再教育，通过一连串的激励，青年员工快速成长，业务能力稳步提高，服务意识进一步加强，对公司业绩增长提供了有力保证。如：邀请船运大队副政委给青年员工上思想教育课，提醒树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会；邀请美国密西根州立大学教授、上海复旦大学健康管理研究所教授等为青年员工加强健康管理业务培训等。二是丰富青年员工业余文化生活。团支部专门组建了“篮球队”，积极加强对外比赛交流，增强同外单位的友谊，提高知名度。在xx年3月，组建了“合唱团”，把各类文艺生活带给广大青年员工，有效的促进了企业的和谐发展。

返回目录。

夯实基础  务实服务。

湖里门诊部成立于xx年9月，是健康管理中心有限公司的下设医疗机构。湖里门诊部团支部于xx年4月成立，截至xx年2月底共有团员41名，35岁以下青年60余名，多为一线客服、护理、医生、营销人员。近两年来，通过党建带动团建，并成立党团联席会议制度，由党支部为主导，确定年度开展总体目标，任务分解，齐头进行。团支部积极配合，并用年轻人特有的激情，不断探索新思路、新方法，为团建工作及公司的快速发展、集体凝聚力、品牌文化建设提供了有力保障。

一、坚持“四个有利”原则，落实“五抓”，大力推进党建带团建工作。

1.坚持“四个有利”原则，党建带团建出特色。

团支部自成立以来，在xx党支部的领导和帮助下，以“党建带团建”为工作方针，从团组织建设为基本出发点和落脚点，按照有利于党组织加强对团的领导，有利于发挥团组织在建设和谐社会的积极作用，有利于团组织服务青年成长成才，有利于增强团组织内在活力的工作原则，不断创新工作形式，探索工作思路，开创工作局面，使党建带团建带出了目标，带出了特色，带出了成效，有力地推动了“党建带团建”工作向前发展。

2.落实“五抓”，大力推进党建带团建工作。

xx党支部针对党建带团建工作中突出的重点问题，落实“抓思想建设，大力加强基层团员青年思想政治工作；抓组织建设，不断巩固和健全中心共青团的基层组织建设；抓班子建设，把团的岗位作为党培养年轻干部的重要基地，团干部队伍是党的干部队伍的重要组成部分；抓队伍建设，为党组织输送源源不断的新鲜血液，共青团是党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校；抓活动开展，充分发挥共青团生力军作用”。

二、搭建平台，抓好活动，做好企业文化建设。

1、以“青年文明号为”载体，为企业发展添动力。青年员工是企业在未来竞争中立于不败之地的根本力量，企业发展离不开富有进取精神并具有较强知识和技能的青年人才。团支部作为联系青年员工与企业的纽带，在公司领导的大力支持下，通过参与创建“青年文明号“、“文明单位”等活动，将企业与青年员工的需求有效结合起来，推动了企业的文化建设和企业的发展，同时也展现了青年员工的良好职业道德和精神风貌。

2、打造服务型团组织，为青年员工搭平台。一是加强员工不断学习的主动性，党、团活动室功能多样化，建立阅览室为青年员工提供学习场所。完善学习制度，鼓励青年员工积极参加职称考试与再教育，通过一连串的激励，青年员工快速成长，业务能力稳步提高，服务意识进一步加强，对公司业绩增长提供了有力保证。如：邀请船运大队副政委给青年员工上思想教育课，提醒青年人树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会；邀请美国密西根州立大学教授、上海复旦大学健康管理研究所教授等为青年员工加强健康管理业务培训等。二是丰富青年员工业余文化生活。团支部专门组建了“篮球队”，积极加强对外比赛交流，增强同外单位的友谊，提高知名度。在xx年3月，组建了“合唱团”，把各类文艺生活带给广大青年员工，有效的促进了企业的和谐发展。

医院实习工作总结例文

20____年的冬天，这是我进入大学生活的第一个寒假，美丽的校园，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实习。

对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。

镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生!

看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。

我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。

终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了1我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。

医院实习工作总结例文

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在____医院收费处实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。

第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与病人打交道，可以说收费员的形象代表了整个医院的形象，包装自己等于包装医院。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与病人发生争吵、打骂现象，从而也保持了医院的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，病人满意，爱岗敬业的合格收费员。

医院客服工作总结例文

医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合__年工作实际，将__年年的工作总结如下：

一、规范咨询工作：

（一）拟定咨询科室各种规章制度。

包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。

（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：

1。专业知识的学习：

b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定。

2、定期召开咨询记录讲评会议。

b、咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价。

c、个人对自己的咨询记录进行分析。

3、完善咨询病人回访机制：

a、对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码。

c、如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪。

d、每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息。

（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整。

网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。

二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈。

1、按医院要求做好各类信息的收集工作：

a、本院广告信息收集、广告监播；

b、外院的营销手段收集；

c、咨询电话信息收集。

d、初诊信息收集。

e、专档管理，保密原则。

三、建立客户服务档案：

将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档。

1、录入制度：

a、每天收集一次，确保数据及时录入；

b、就诊后病人资料—————患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病。

2、建立回访制度：

回访方式包括短信问候及电话回访二方面。

b、有计划分步骤：

配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主。

对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈。

四、网络咨询工作。

十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍；十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。

1、qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间。

2、预约回访问题。

医院科室主任工作总结例文

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真。开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项。

规章制度。

和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。医学教，育网|搜集整理按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习。

岗位职责。

核心制度，并严格按照职责制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求严谨作风严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药合理收费服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。医学教，育网|搜集整理一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

篇二。

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

一、主要成绩：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作，医院06年派出两名同志分别进修学习了。

口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。

二、存在问题：

1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。

2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。

3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。

5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。

6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。

总之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。

医院护理年度工作总结例文

天气是越来越寒冷了，这意味着冬天的已经来临了，同时也意味着我们这一年的工作即将结束，面对着即将到来的20__年，我得先感叹时间过得真快，其次便是觉得自己在20__年里有了不小的改进，这对于我以后的工作是有着不小的帮助和警示的，所以趁着自己还清楚的记得这些事件的时候，我来给自己这一年的护理工作做一个总结。

在几年前，我还是一名刚出校门的应届毕业生，那时候我在学校的推荐下来到了咱们的__医院，由于我所学的是护理专业，所以我被分配到了医院中的护理科。在这里，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然后我有辗转到其它科室轮番实习，之前我还奇怪为什么要实习这么久，而且还去一些我根本不了解的科室实习，现在我懂了，这是为了让我快速熟悉医院的整体环境，能更好地配合各自科室，以便达到护理人员的所需要的要求。经过大半年的实习生活后，我才算是正式成为了医院里面的一名护理人员。从最初的新手实习生到现在稍有小成的护理专员，我虽然在工作上取得了不小的进步，但我也深知自己尚处于一个学习的阶段，哪怕已经工作了这么些年了，可还是有许多地方需要进步。

在20__年里，医院的工作变得忙碌了不少，首先便是明显感觉到这一年里来医院看病的人有所增长，这说明大家对于自己的健康看的是越来越重要了，所以这也导致我们这些护理人员的工作量剧增，其次不少的病人都选择在医院里面休养身体，特别是在节假日里，医院的门诊区都排满了人，人一多了，医院里面的病床都明显不够用了，我们这些护理人员就得为病人们加床，遇到病人有请求时就得及时为他们解决。这一年里，我服务了大约400名的病人，为他们排忧解难是我的荣幸，为了能更好的展开自己的工作，我每天都会在脸上挂着笑容，争取给他们展示一副积极热情的态度，当他们询问一些问题时，我也会和和气气且耐心的回答，正是这种专业的态度，让我获得了不少病人的信任与好感，他们很愿意和我打交道，这让我的护理工作开展的很顺利。

虽然自己的工作是做的越来越好了，但是我不能放松自己，因为护理工作关乎到了病人的身体健康，要是因为我的疏忽导致了一些不可逆的后果的话，那就后悔也没用了，所以在接下来的护理工作中，我会学习更多的护理知识，为病患提供更好的服务！

来源：网络整理免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

content_2();。

医院团支部年度工作总结参考

以党委20xx年度工作意见为指导，以全面落实团委x年工作意见为主线，以开展团的三项品牌活动、三会一课、各项活动为载体，认真学习有关文件精神，紧紧围绕企业发展目标和单位的生产经营，为团员青年营造学习、工作、创新的环境，引导广大团员青年钻研业务知识，树立勇于创新、知难而进、开拓进取、与时俱进的精神，发挥好团员青年的助手、生力军、突击队的作用，为实现企业年度发展的目标而努力奋斗。

二、奋斗目标。

2、争创集团公司先进团支部称号。

3、积极参加团委组织的各项活动，争取好的名次。

4、团员推优入党15名。

三、重点工作。

(一)利用多种形式，加强团员青年的学习教育。

根据集团团委要求精神，结合医院的工作实际和特点，利用三会一课、落实集团公司党委决议决定，每人发放一本笔记本，做好读书笔记。在x年中要加强政治理论教育，引导团员青年牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观及正确的世界观、人生观和价值观，自觉投身到集团生产经营和发展中去。采取多种方式进行理想信念教育，持久性地开展当好党的助手，发挥突击队作用，争做新时期优秀团员活动。加强青年的爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强马克思主义唯物论和无神论教育，提高青年团员的科学文化素质，自觉抵制社会不良思潮的侵蚀和影响，牢固树立远大理想，为顺利实现集团年度目标打下坚实的基础。教育引导青年团员把爱党、爱国、爱社会主义同爱交运、爱岗位、爱本职工作联系起来，爱国先爱企，爱企先爱岗，爱岗比奉献，增强团组织的向心力和凝聚力。自觉以《员工守则》约束自己，争做时代的“四有”新青年，充分展现交运青年的精神风貌和风采。

(二)开展好三项品牌创建以及其他活动。

1、青年文明号活动。结合医院的行业特点和实际情况，完善创建青年文明号的计划，采取有效措施，制定考核标准和工作办法，严格考核，不断加强组织领导，把争创青年文明号活动纳入本单位的精神文明建设。

2、青年志愿者活动的开展。利用节假日，围绕发挥团员青年生力军作用、服务企业发展、服务社会这个主题，开展以方便市民的义务劳动、便民服务活动，继续深入开展敬老、爱老服务活动，实行定点服务。制定切实可行的工作计划，把青年志愿者活动的开展引向深入，培养新时期的优秀青年。

3、青年岗位能手活动。根据医院现有岗位特点，开展医师(护师)的评选活动，制定活动计划、评选标准，广泛开展岗位练兵，激发团员青年立足本职、钻研业务的自觉性，提高员工的整体素质。

4、抓好典型的培养，以点带面形成比、学、赶、帮、超先进的良好氛围，挖掘青年团员的特长，在青年中掀起比奉献、比业务的高潮，引导团员青年积极投身企业的发展中，严格落实团的工作制度，做好团员青年的推优入党工作。

5、积极探索文体活动的新形式，和工会充分合作，把职工们的业余文化生活搞的精彩丰富，发现和培养文艺人才，为企业输送人才，为单位服好务，积极参加团委开展的各项活动。

6、做好团费的收缴工作，使团员青年认识到，团员按时交纳团费，不仅是在经济上支持团组织，也是团员和团组织联系的一种必要形式，是团员应有的组织观和应尽的义务。

四、要求。

1、严密组织实施，活动开展要及时，有计划、措施、考核等，贴近工作实际，不搞形式主义。

2、定期进行自我检查，发现问题及时整改。

3、严格落实团委的各项工作制度，出色完成好上级交办的各项临时性任务。

4、努力加强团支部建设，提高团员青年的整体素质，使团的工作更富有朝气和活力。

在今后的工作中，团员青年要端正负责、敬业、服从、诚实的工作态度，保持良好的精神状态，立足医院岗位实际，刻苦钻研业务技能，不断提高自己的综合素质，在竞争中提高自己，充分发挥生力军、突击队的作用，创造性地做好各项工作，为确保实现集团各项任务目标做出突出的贡献。

医院团支部年度工作总结参考

xxx年，院团委在院党委的领导下，紧紧围绕医院发展目标和党政工作中心，发挥团组织的自身优势，引`导青年勤于学习、善于创造、甘于奉献，在医疗、教学、科研等岗位发挥生力军作用，力争围绕大局有新作为，服务青年有新成效，自身建设有新发展，团结带领全院团员青年，为把我院建设成为国内一流、国际知名的人民满意的学院型医院和现代化医学中心贡献青春和力量。

一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育。

院团委一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动方案，逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制;另一方面要结合清明节、五四青年节、建团88周年等契机，有针对性地开展增强团员意识的主题教育，如：“团旗飘飘，我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进一步增强团组织的.凝聚力。

二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动。

1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程。

院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上，成立首都医科大学宣武医院志愿者协会，以团支部为单位下设志愿服务队，建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部，在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员，颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间，统一注册、统一认证。

志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动，另一方面积极推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。

2、加强“青年文明号”的创建和管理，提升品牌效应。

院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设，一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会，加强各青年文明号之间的学习交流力度，进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班。

通过系统学习、实践观摩，不断提高理论水平和综合能力，更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动，发挥好典型示范作用，带动和影响全院的青年集体向着“一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而努力，不断提升青年文明号的品牌效应，提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。

医院团支部年度工作总结

20xx年是中国共青团建团xx周年，医院团委在医院党委和上级团委的正确领导下，认真组织学习贯彻三个代表重要思想、xx全会精神、十八大精神，坚持党建带团建的工作思路，立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕医院工作中心，扎实有效地开展了各项工作。现将一年来的工作总结如下：

团组织建设是共青团工作的基石，也是共青团完成党组织交给的各项任务的保证，更是共青团工作适应新形势、开拓新路子、构建新格局的保障。我院团委在党委的领导下，实行团委、支部两级负责制，今年2月份经团支部全体团员的广泛推荐和民主选举，顺利完成换届改选工作。

新改选的各团支部班子能积极主动去承担共青团的任务，给医院青年工作带来了新的活力。在工作机制上，院团委定期召开团委会，通过会议将院党委的工作思路和精神以及团委的工作安排与团干有效沟通，鼓励和提倡以团支部为主体开展特色活动，增强青年的凝聚力，今年各团支部开展大型活动4次，受到了团员青年的肯定。

今年来共青团工作的一个重要任务是如何引领新一代的团员青年，在信息网络的浪潮中加深对党的工作、职业精神、人生目标等的理解和思考，将其融入到医疗工作中去，并推荐优秀青年作为党的后备军和*人，为此我们展开了一系列的活动。

一是在开展医疗卫生职业精神大讨论活动中，团委在全院范围内组织开展“弘扬医疗职业精神，推进医院健康文化建设”征文比赛。通过征文的形式把医疗卫生职业精神融入进科室、进病房，融入每位医疗卫生工作者的思想和行动中。此次活动共征集到作品29篇，全体院领导应邀作为评委，充分体现了我院领导及职工上下一心的高度医疗责任感和职业使命感。

二是通过各团支部组织了多场爱国主义主题团日活动，通过参观学习，丰富青年的思想层次。如行政、放疗团支部组织的“青春使命责任”、外科团支部组织的“爱我海洋、固我海疆”等主题活动，丰富多彩，在团员青年中普及了海洋知识，重温革命历史，传承红色精神。

三是认真选拔推荐优秀青年入党。院团委严格按照党团共建、齐抓共管的原则，建立健全推优制度，建立推优档案。及时发现支部内正在培养的优秀青年，引导青年积极向党组织靠拢，确保了“推优入党”工作走上规范化、正常化的轨道，今年我院35岁以下的青年共有7名光荣地加入了中国共产党。

在提升青年的综合素质，尤其是专业素养方面，共青团在今年紧密联系相关职能科室，举办了各类技能竞赛和活动。这项工作为青年人打造了一个展示综合实力的平台，起到了选拔专业人才，推荐优秀青年的作用，活动中不少优秀青年脱颖而出。

4月份团委联合科教科举办心肺复苏操作专项技能比赛。3月至5月上旬由团委主办，联合护理部在全院范围内开展青年护理岗位知识技能比赛活动，共有93名选手报名参赛。由团委组织的这些比赛旨在进一步提高我院医护人员的整体专业技术水平，以精湛的技能为广大患者提供更优质的服务。

8月在迎新职工活动中，团委举办了“分享青春，携手未来——20xx年迎新联欢会”，全体新职工共同策划组织了这场活动。新职工的精彩亮相，向在场的院领导和医院职工们展示了医院新生代的团队协作能力以及自身的文艺才能。

我院去年评上全国文明单位，志愿者服务工作是很重要的一环。今年院团委深入开展志愿者工作，按院党委的要求，将志愿者的日常管理工作纳入到团委的工作中去，使得志愿者的管理工作呈现规范化和常态化，整个志愿者工作流程走上了正轨。

一是团委以日常工作为基础，依据医院的工作需要，组织志愿者开展门诊导诊、医院文明劝导，院内控烟等工作。

二是以重大节日为示范，如团委在雷锋月开展“学雷锋，上门我帮您”号户结对活动；青年文明号示范月组织青年文明号下基层开展各类志愿活动等。

三是以行业为特色，开展各类义诊、防癌讲座等志愿活动。如年初在政府机关举办了两场健康知识讲座；在xx举办五场“将健康融进生命，让温馨永驻心中”大型志愿活动，为当地居民，社区群众进行健康体检。

四是以社会公益为出发点，开展志愿活动。如长期资助省卫生职业技术学院特困生；组织全院职工献血；为缓解省少儿图书馆接待压力组织志愿服务队走进省少儿图书馆开展志愿服务。

院团委的工作不仅在医院的团员青年中开展，还积极拓展工作服务面，扩大与其它单位团员青年的交流，搭建青年之间的沟通平台，拓展青年的联络与交往渠道。

一是由我院团委主办，邀请卫生厅机关团员青年一起进行团队拓展活动。5月为纪念中国共产主义青年团成立xx周年，举行了“五四青年·凝聚共赢”的大型拓展活动，来自全院各支部及卫生厅机关的近百名团员青年，通过内容丰富的拓展训练项目，加深了彼此了解，增强了集体观念，激发了团队精神。

二是与多单位开展联谊活动。4月院团委与卫生厅机关近百名团员青年在千江月农场联合开展青年联谊活动。8月福建省直机关团工委在省特检院举办了“缘来是你”青年联谊会，我院组织十余名青年员工参加了活动。9月组织部分团员青年与公安厅干警进行了联谊。

团委要求各岗位严格按照服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的标准开展创建工作，全年青年文明号岗位工作规范有序，得到了上级部门的好评。11月，我院10区青年文明号作为先进典型在卫生厅青年文明号交流会上做了经验汇报。

今年在院团委的组织下，门诊收费处、6区护理组、21区护理组、体检中心举行了“青年文明号”的挂牌仪式。另外14区青年文明号和10区省级青年文明号届期制满，团委积极指导岗位负责人围绕考核标准，准备资料迎接复查考核，于11月接受了上级检查组的检查评审工作。

20xx年对于院团委来说，是丰收的一年。罗颖书记被厅直单位评为关心支持共青团工作领导。我院团委被评为福建省直机关五四红旗团委标兵，1名团员获得福建省优秀共青团员，1名团员获得福建省直级机关优秀共青团员，3个团支部获得厅直单位优秀团支部，5名团员获得厅直单位优秀团干部，8名团员获得厅直单位优秀团员。虽然我们取得了一些成绩，但是我们还清醒地看到团委对新时期共青团工作的创新还需进一步提高。明年将继续努力，开拓创新、扎实地做好各项工作。

医院门诊部工作总结例文

20__年度，本部门在医院感染控制监控科的领导下。以保护病人，提高医疗质量，减少病人经济支出为目的，[课~件]特完成了以下工作。如下：

一﹑医院感染监控实行规范化管理：

1﹑各种消毒剂的使用，以及各种污染物品的处理都已严格按《消毒技术规范》及《医疗废物管理条例》等法规进行操作。

2、全年每月都能按时上报当月统计资料。

二、坚持做好院感检测：

2﹑每季度由感控科对本科室的发热门诊，肠道门诊，门诊注射室，抽血室，妇科检查室，妇科手术室进行物表﹑手﹑消毒剂采样做细菌培养。每月达标。

3﹑每半年由部门的专人检测紫外线强度。对强度不合格的紫外线灯管已及时进行更换。

三﹑加强消毒隔离环节质量管理。

1﹑每月由感控科对各种消毒液有效浓度﹑无菌操作﹑消毒隔离制度执行情况进行监督﹑检查。

2﹑对一次性医疗用品由专人进行管理，科室领导定期检查。对已过期的物品及时进行处理，标率99%。

四﹑对合理使用抗菌药物的管理：

1﹑实行自控﹑科控﹑院控三级管理体系。

2﹑积极配合全院性多重耐药菌检测。

五﹑实行院感在职教育：

1﹑对科室的医护人员及卫生人员进行岗前培训考试。

2﹑科室员工参加医院院感知识培训考核。

3﹑每月参加科内院感﹑知识学习。

六﹑本部门院感监控指标：

1﹑院感发病率小于8%。

2﹑漏报率小于20%。

3、一次性注射器﹑输液﹑输血器用后毁型率100%。

七﹑缘感资料上报：

1﹑每月按时向市感控中心上报院感相关内容。

2﹑科室全员配合区感控﹑市感控做好相应工作。

八、存在问题。

1、妇科手术室空气培养超标。

2、存在消毒剂未注明开瓶日期

3、治疗室环境不洁。

4、医疗垃圾与生活垃圾有混放现象。

九、整改措施。

1、空气培养时要按规定时间放置培养皿。

2、加强监督检查，及时书写开瓶日期。

3、工作环境做到每日清洁一次，每周彻底清洁一次。

4、医疗垃圾与生活垃圾分类放置。

医院团支部年度工作总结参考

一年来，在上级团委和院党政领导班子的正确领导下，医院团支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，带领团员青年树立“以人为本”的服务理念，紧紧围绕医院工作中心，全心全意为病人服务，为社会服务，团的各项工作取得了较好的成绩。现将一年来团工作总结如下：

一、圆满完成团换届选举工作。

根据团章规定，我院于今年8月28日召开团员大会进行换届选举。经过与会团员投票选举，产生了新一届团支部委员会。根据医院实际工作需要以及团员分布在不同科室的特点，新一届团支部委员会下设三个团小组，并明确了各小组的组长和工作职责。团小组的成立，进一步推动了团各项工作的顺利开展。

二、加强团员队伍建设，围绕医院中心工作贡献力量。

一年来，团支部认真组织团员学习团的十六大报告，并以开展增强共青团员意识主题教育的要求，加强了团员的政治思想教育，特别是对个别业务知识不大好的团员，通过与她们谈心，给她们鼓鼓劲，在今年的“三基”考试中，都取得了较大的进步；同时，要求团员青年积极参加各种业务培训活动，不断提高自己的业务水平，引导他们紧紧围绕医院中心工作，在各自岗位上兢兢业业工作，认真完成自己的本职工作。据了解，团员青年今年在每次举行的“三基”考试和各种医疗护理工作检查中都取得了较好的成绩，有30多人次获得了奖励。

三、深化创号活动，推动活动深入开展。

一年来，团支部结合医院实际，组织急诊科、妇产科和骨科创号集体深化创号活动，创新服务模式，向病人提供更加优质的医疗服务。在今年4月份市创号领导小组组织的复审检查活动中得到了领导的肯定，急诊科还于8月份获得了省级青年文明号称号。同时我们还组织创号单位到县城附近参观学习兄弟单位的创号先进管理经验，进一步推动了我院创号活动深入开展。

四、大力推进青年志愿者服务活动，积极参与社会公益事业。

在做好医疗工作的同时，我们还大力推进青年志愿者服务活动。一年来，团员青年积极响应上级的号召，纷纷为困难群众、社会公益事业等捐款献爱心：3月4日组织青年志愿者在县城中心文化广场开展“学雷锋义诊活动”，接待群众200多人，发放各种宣传资料1000多份。5月4日组织团员青年参加“五四”青年节趣味竞技活动获得团体第三名，并获得了道德风尚奖；5月29日，组织青年志愿者慰问县特教学校师生，给他们送去价值900多元的学习用具、体育用品和生活用品以及现金1000元，并免费为师生们进行健康体检；10月16日认真组织团员青年参加全县冬修水利大行动，12月3日，组织团员青年参加团县委在_屯开展的支援新农村建设青年联谊文艺晚会，团员青年在舞台上精彩的文艺表演赢得了观众的喝彩和掌声，同时也增进了与其他兄弟单位之间的友谊和交流。

通过组织团员青年参加社会公益活动，增强了他们奉献爱心的意识，同时也提升了医院的知名度和美誉度，取得了良好的社会效益。

一年来，在上级团委、医院党政班子领导和各科室的大力支持下，团工作取得了一定的成绩，但距离上级团委和院领导的要求还有一定差距，在今后工作中，我们将不断改进工作思路和工作方法，开拓创新，团结奋进，努力把团的工作再推上一个新的台阶，为医院建设发展添砖加瓦。

一年来，我院团支部认真组织团员紧跟党支部的安排部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，并以开展增强共青团员意识主题教育，加强了团员的政治思想教育，同时团员青年积极参加各种活动，不断提高自己的业务水平，引导他们紧紧围绕医院中心工作，在各自岗位上兢兢业业工作，认真完成自己的本职工作。

一、团建。

1、团员。由于人员流动，今年团支部共有团员33名，基本与上年一样，其中推优入党团员1名。

2、团费。团费收缴工作于12月19日前完成。

3、报刊。为深入贯彻中央和习近平总书记对青年和共青团工作的重要要求，认真落实全国宣传思想工作会议精神，充分发挥团属媒体作用，不断巩固壮大主流思想舆论，为实现中国梦汇聚强大青春能量，我院征订《中国青年报》和《生力军》等刊物，完成上级布置的任务。

5、青年文明号。今年参加了一期创建集体负责人培训班和一期南部片区交流会，组织了团员参观了陈星海医院等多家青年文明号创建集体，学习收获丰富。

6、青年社区学院。团支部发动了广大团员参加了今年镇团委共举办的3期青年社区学院的丰富课外学习，效果反映热烈。

二、志愿者服务。

1、导诊。我院通过客服部开展了一系列导诊志愿者服务，为群众提供方便快捷的就医服务，群众满意度保持在90%以上。开展电话回访工作，咨询康复情况，提供养生建议。

2、慰问。今年我院共派出两支医疗队伍共6人，按照上级的要求到帮扶对象家里开展慰问活动。

3、义诊。每天在老人院派驻一名医生和一名护士坐诊和开展护理服务，方便老人就医。

4、维权。参加三八维权活动，无偿帮助群众提供医疗服务，引导群众正确就医。

5、活动保障。今年我院共派出救护车6车次，医务人员18人次，医疗保障活动6场次。

6、应急演练。派出共3车次，14人次参加今年三次的应急演练工作，很好的完成演练任务。

7、献血。今年共参加2次献血活动，献血人数达70(市卫计局1次，要求50人，镇1次，要求20人)人次，完成献血任务指标。

8、环保。参加了由镇志愿者协会举办的绿道环保活动，保护了绿道周边环境卫生。

三、活动开展。

1、植树。今年3。12植树活动我院派出救护车1台，团员5名，与其他兄弟团支部冒雨完成400多棵树的种植任务。

2、组织青年团员20人次，参加中山市举办的“中山青年大讲堂”共4期，丰富知识，正确理论武装头脑，达到修身效果。

3、联谊。与公安分局、杰士美、天贸等三个单位团支部联谊，青年朋友们热情大方，气氛热烈。

4、青少年活动。与坦洲理工学校共同举办了一期“论修身，成德尚质优之才”青少年活动，为理工学校高三年级80多名学生组织开展一次活动，寓教于乐，在考前得到一次心身的放松。

5、拓展培训。派出团员参加镇团委组织“青春同行践行梦想“团干部户外拓展培训活动、“看海”、“骑行”等意义活动，丰富业余生活，增强了凝聚力。

四、纪念五四。

1、参加坦洲镇团委举办的“传递正能量争做靠谱青年”纪念五四运动95周年座谈会，团支部书记在会上应邀作了交流。

2、篮球赛。组织我院篮球队，与其他三个单位开展篮球赛，赛出水平，赛出友谊。

3、亲子露营。组织青年露营活动，并要求家庭成员参加，活动效果良好。

4、开展“展翅计划”。我院根据上级要求，为广大在校学生暑期提供了医疗、护理、医技共10个见习岗位的，并为其提供基本食宿补贴。

五、20_年计划。

1、团建。通过开设讲座，业务培训等方式加强对团员素质的培养；做好明年团费收缴及报刊征订工作；加强信息报送工作，全力支持《坦洲青年》刊物的有关工作；发动更多青年参与镇团委举办的各项活动。

2、青年文明号。做好明年青年文明号的创建工作。

3、志愿者服务。继续通过导诊、义诊、慰问等活动开展形式多样的志愿者服务，让群众切实感受服务的温暖。

20_年，医院团支部在县团委和院党支部的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导深入学习贯彻党的十八大、团的十七大团区委第十二次代表大会、团州委第十次代表大会和县委第十一次党代会精神坚定信念牢记使命脚踏实地锐意进取，不断加强团组织自身建设。以让每名团员受教育为目标，努力培养其创新精神、实践能力和服务能力，不断推进医院的物质文明和精神文明建设。在建设富裕文明、平安和谐新_的进程中贡献青春、智慧和力量，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋勇迈进。

一、回顾一年来的工作。

1、以“党建带团建”为工作方针，立足服务大局、服务青年。在医院党支部和上级团委的指导下，从团组织建设为基本出发点和落脚点，按照有利于党组织加强对团的领导，有利于发挥团组织在建设和谐社会的积极作用，有利于团组织服务青年成长成才，有利于增强团组织内在活力的工作原则，不断创新工作形式，探索工作思路，开创工作局面。医院通过招考工作，引入了一批新鲜血液，培养和发扬团员青年肯吃苦、愿奉献充实到团队伍中;并对全院团员青年进行团的理论和团务工作培训，以提高团员的理论水平和综合素质，增强团组织的凝聚力和战斗力。

我院团支部严格按照党团共建、齐抓共管的原则，建立健全推优制度，不断完善推优机制，规范工作程序，建立推优档案，将“推优入党”和培育优秀团员工作有机结合起来，切实加强对团员青年进行先进性教育和党的基本理论、基本知识教育，在全院团员青年中发现、培养素质好、业务能力强、医德医风好的同志，引导广大团员青年积极向党组织靠扰，确保了“推优入党”工作走上规范化、正常化的轨道，使党建带团建带出了目标，带出了特色，带出了成效，有力地推动了“党建带团建”工作向前发展。

2、加强团支部的自身建设和组织建设。团的阵地建设是共青团各项教育活动的基础和保证，是服务青年的依托。我们进一步规范团员教育，配合医院职能科室对全院团员开展形式多样的教育活动，例如：开展青年医务人员人性化服务培训班，配合医教科、护理部开展青年医务人员技术比武等；同时，大力宣扬我院青年医务人员中涌现出来的优秀代表，努力推进团员青年的思想性工作。

强化了团的基层组织建设，对医院青年团员进行电子档案管理。建立团组织成员花名册，并对原有的团员档案进行细致的归类整理，使整个管理过程更科学更合理。

在团组织建设中，院团支部大力推行目标管理，将团支部的工作重心下移，大力鼓励和提倡以医院科室为主体开展特色活动，以有效激活团员青年的积极性。我们还按照“以评促创、以评促建、重在建设”的方针，以各项创建活动为载体，通过交流上下互动的良好工作局面。逐步建立适应新形势、新阶段、新变化的适合团员青年发展的，自我运转能力强，团员参与程度更深，社会化水平更高，更加富有效能的运行机制。

3、积极开展增强团员意识主题教育。院支部抓住“三个代表”重要思想为主要内容的主线，把握“党有号召，团有行动”为主题，并结合各支部自身特点，有重点、有针对性的开展了各类行之有效的教育活动。开展了“3·5学雷锋”、“5.1快乐徒步，健康人生”、“5.9学习无私奉献精神”、“5.14援疆杯”知识竞赛”、“6.19向__学习”、“道德讲堂”、“青春_“微信群”、“医院绿化，人人有责”、“8.5共度中秋节”、“我的中国梦”、“11.2城镇绿化”等主题活动，积极开展多项活动，寓教其中，通过丰富多彩的活动，满足青年团员对精神文化生活的需要，为青年团员提供了展示自我和表现自我的舞台；同时，将主题实践活动与医疗实践工作相结合，“5.12”护士节”开展“医护技能大练兵”活动，不断促进青年医务人员整体素质和业务水平的提高，挖掘了青年人的工作潜力，激发了广大团员青年积极投身立足本职、钻研业务、文明行医、争当先进的浪潮中来，从而全面推进了精神文明建设。

4、不断创新，稳步发展。我院支部工作者紧紧围绕医院中心工作，充分发挥团支部的功能，及时吸收年轻医务人员加入团组织，做好优秀青年的培养工作，为院党支部积蓄后备力量。结合院党支部开展的各项工作，积极组织团员做好创先争优、主题教育、廉洁行医标兵及“三好一满意”活动。认真落实科学发展观，带领团员青年树立“以人为本”的服务理念，紧紧围绕医院工作中心，全心全意为病人服务，为社会服务，团的各项工作取得了较好的成绩。

20_年来，我院团支部在院党支部的正确领导及上级团委指导下取得了一些成绩，但也存在着如团支部组织活动方式单一，团支部生活不够多等不足之处，今后我院团支部将加大工作力度，使团支部工作再上新台阶。

二、下一步工作计划。

要全面巩固和加强增强团员意识主题活动的成果，在此基础上结合医院自身建设，使明年的团支部工作更上一个新的台阶。

1、要继续加强团支部班子建设，开好每一次工作例会，在广泛听取各方面意见的基础上，互相探讨对团支部工作的想法和建议，使团工作的开展更能迎合广大共青团员共同的意愿。

2、要精心策划，力争组织多一些内容丰富，形式多样的集体活动，使团员青年在活动中受到教育。

形成一股“青春正能量”。

20_年11月10日。

一、加强团员队伍建设，围绕医院中心工作贡献力量。

一年来，团支部认真组织团员学习团的十六大报告，并以开展增强共青团员意识主题教育的要求，加强了团员的政治思想教育，特别是对个别业务知识不大好的团员，通过与她们谈心，给她们鼓鼓劲，在今年的“三基“考试中，都取得了较大的进步；同时，要求团员青年积极参加各种业务培训活动，不断提高自己的业务水平，引导他们紧紧围绕医院中心工作，在各自岗位上兢兢业业工作，认真完成自己的本职工作。据了解，团员青年今年在每次举行的“三基“考试和各种医疗护理工作检查中都取得了较好的成绩，有30多人次获得了奖励。

二、圆满完成团换届选举工作。

根据团章规定，我院于今年8月28日召开团员大会进行换届选举。经过与会团员投票选举，产生了新一届团支部委员会。根据医院实际工作需要以及团员分布在不同科室的特点，新一届团支部委员会下设三个团小组，并明确了各小组的组长和工作职责。团小组的成立，进一步推动了团各项工作的顺利开展。

三、深化创号活动，推动活动深入开展。

一年来，团支部结合医院实际，组织急诊科、妇产科和骨科创号集体深化创号活动，创新服务模式，向病人提供更加优质的医疗服务。在今年4月份市创号领导小组组织的复审检查活动中得到了领导的肯定，急诊科还于8月份获得了省级青年文明号称号。同时我们还组织创号单位到县城附近参观学习兄弟单位的创号先进管理经验，进一步推动了我院创号活动深入开展。

四、大力推进青年志愿者服务活动，积极参与社会公益事业。

在做好医疗工作的同时，我们还大力推进青年志愿者服务活动。一年来，团员青年积极响应上级的号召，纷纷为困难群众、社会公益事业等捐款献爱心：3月4日组织青年志愿者在县城中心文化广场开展“学雷锋义诊活动“，接待群众200多人，发放各种宣传资料1000多份。5月4日组织团员青年参加“五四“青年节趣味竞技活动获得团体第三名，并获得了道德风尚奖；5月29日，组织青年志愿者慰问县特教学校师生，给他们送去价值900多元的学习用具、体育用品和生活用品以及现金1000元，并免费为师生们进行健康体检；10月16日认真组织团员青年参加全县冬修水利大行动，12月3日，组织团员青年参加团县委在_屯开展的支援新农村建设青年联谊文艺晚会，团员青年在舞台上精彩的文艺表演赢得了观众的喝彩和掌声，同时也增进了与其他兄弟单位之间的友谊和交流。

通过组织团员青年参加社会公益活动，增强了他们奉献爱心的意识，同时也提升了医院的知名度和美誉度，取得了良好的社会效益。

一年来，在上级团委、医院党政班子领导和各科室的大力支持下，团工作取得了一定的成绩，但距离上级团委和院领导的要求还有一定差距，在今后工作中，我们将不断改进工作思路和工作方法，开拓创新，团结奋进，努力把团的工作再推上一个新的台阶，为医院建设发展添砖加瓦。

_湖里_门诊部成立于20_年9月，是__健康管理中心有限公司的下设医疗机构。_湖里_门诊部团支部于20_年4月成立，截至20_年2月底共有团员41名，35岁以下青年60余名，多为一线客服、护理、医生、营销人员。近两年来，通过党建带动团建，并成立党团联席会议制度，由党支部为主导，确定年度开展总体目标，任务分解，齐头进行。团支部积极配合，并用年轻人特有的激情，不断探索新思路、新方法，为团建工作及公司的快速发展、集体凝聚力、品牌文化建设提供了有力保障。

一、坚持“四个有利”原则，落实“五抓”，大力推进党建带团建工作。

1、坚持“四个有利”原则，党建带团建出特色。

_团支部自成立以来，在_党支部的领导和帮助下，以“党建带团建”为工作方针，从团组织建设为基本出发点和落脚点，按照有利于党组织加强对团的领导，有利于发挥团组织在建设和谐社会的积极作用，有利于团组织服务青年成长成才，有利于增强团组织内在活力的工作原则，不断创新工作形式，探索工作思路，开创工作局面，使党建带团建带出了目标，带出了特色，带出了成效，有力地推动了_“党建带团建”工作向前发展。

2、落实“五抓”，大力推进党建带团建工作。

_党支部针对党建带团建工作中突出的重点问题，落实“抓思想建设，大力加强基层团员青年思想政治工作；抓组织建设，不断巩固和健全中心共青团的基层组织建设；抓班子建设，把团的岗位作为党培养年轻干部的重要基地，团干部队伍是党的干部队伍的重要组成部分；抓队伍建设，为党组织输送源源不断的新鲜血液，共青团是党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校；抓活动开展，充分发挥共青团生力军作用”。

二、搭建平台，抓好活动，做好企业文化建设。

1、以“青年文明号为”载体，为企业发展添动力。青年员工是企业在未来竞争中立于不败之地的根本力量，企业发展离不开富有进取精神并具有较强知识和技能的青年人才。_团支部作为联系青年员工与企业的纽带，在公司领导的大力支持下，通过参与创建“青年文明号“、“文明单位”等活动，将企业与青年员工的需求有效结合起来，推动了企业的文化建设和企业的发展，同时也展现了青年员工的良好职业道德和精神风貌。

2、打造服务型团组织，为青年员工搭平台。一是加强员工不断学习的主动性，党、团活动室功能多样化，建立阅览室为青年员工提供学习场所。完善学习制度，鼓励青年员工积极参加职称考试与再教育，通过一连串的激励，青年员工快速成长，业务能力稳步提高，服务意识进一步加强，对公司业绩增长提供了有力保证。如：邀请船运大队副政委给青年员工上思想教育课，提醒青年人树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会；邀请美国密西根州立大学教授、上海复旦大学健康管理研究所教授等为青年员工加强健康管理业务培训等。二是丰富青年员工业余文化生活。团支部专门组建了“篮球队”，积极加强对外比赛交流，增强同外单位的友谊，提高_知名度。在20_年3月，组建了_“合唱团”，把各类文艺生活带给广大青年员工，有效的促进了企业的和谐发展。

3、活动形式多样化，为社会和谐尽义务。青年员工是企业的基础，他们富有激情及创造力，同时他们的社会经历也有所欠缺。针对此情况，_党工团联席会强调应不断关注员工的物质文化生活需求，以团组织为活动平台，开展丰富多彩的活动对其进行相关引导，让青年员工直接参与、策划、组织活动，充分发挥青年员工的才情与激情。如成功举办春节联欢晚会、参与马拉松赛、组织野外拓展训练、组织参与社会义诊、进社区慰问孤寡老人、爱心捐赠等活动，为促进社会和谐尽一份义务。

社区医院工作总结例文

教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20____年度的工作任务。现将本年度个人工作总结报告呈现如下：

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准，做好护士工作计划，工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

医院团支部年年工作总结