心得体会的写作可以帮助我们记录下以往的经验，方便以后的参考和借鉴。小编为大家准备了一些精选的心得体会范文，希望能够给大家写作提供一些思路和灵感。
参观医院收获与心得体会
在香港明爱医院为期两周的参观学习期间，在中央护理部xx高级护士长、李老师、张老师热情、悉心的教导和帮助下，令我感悟很深很深。现在向您们汇报如下学习体会：
一、明爱医院的概况。
香港明爱医院是一所天主教教会医院，现时仍保留着浓厚的的天主教传统。明爱医院的标志是选两只吉祥的信鸽，向大众展示明爱医院的护理使命：凭着爱心与关怀，致力发挥团队精神，奉病人福祉为中心，以臻优质之服务。这足以让踏入明爱医院的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任，感到温暖。明爱医院是一所急症全科医院，现有1015张病床数，249名医生，713名护士，188专职医疗人员，989名行政及其他相关人员。明爱医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外，同时还肩负着社区的健康工作以及外展纾缓治疗服务、义工服务、低智力儿童的治疗和教育工作等等。在人手短缺的工作环境下，仍然看见他们齐心协力，充满爱心地关心、照顾着每一位患者。
二、明爱医院的人文关怀。
清晰记得，我们刚踏入明爱医院的大门，第一位见到的便是中央护理部的何淑娴高级护士长，她用那和蔼可亲的形象欢迎我们内地同业的到来，没有丝毫的高傲表情。还有，廖心萍老师预先为我们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南，冒着火辣辣的太阳，细心、热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡等，被太阳烤的满脸大汗，但毫无怨言；清洁部的大姐，每天默默无闻的把清洁平整的白大褂放在宿舍，这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，令我们感受到亲人般的温暖。
明爱医院的人文关怀，渗入到日常每一项工作。例如，独居老年患者看病时，当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治疗检查外，还协助他们把门诊的药取回来，以免他们来回折腾，还耐心教会他们如何用药，以及回家后的各项注意事项，此外更令我们感动的是，当班护士还为独居老人周密安排好免费午餐和晚餐，以及回家的车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人性化服务。
三、明爱医院的安全管理。
明爱医院有着统一详尽的职业安全和健康保护措施，保护着每一个员工的权益，令他们在精神上和健康上获得全面的保障和照顾。安全是医院管理的核心，医院领导以经验和行为影响并带动着全员为医院服务，形成“职业安全、人人有责”的安全工作氛围。明爱医院的每个部门、各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程，使他们的工作有条不紊，有章可循，让大家都共同认可管理是标准化的、规范化的、人性化的，在医院工作程序是安全的。
四、院感管理是明爱医院的工作重点。
院感工作是医院管理局评价医院工作质量的一个金标准。明爱医院有专职感染控制医生1人，护士4人。其中感控负责人梁佛英专科护士保障医院工作质量起着举足轻重的角色，她每季度向医院领导以及各部门的直接负责人汇报院感工作，并统筹管理全院装修、设备仪器规范使用等工作；此外，她直接指导其他专职感控护士每天动态追踪全员各部门的院感工作，进行及时、正确的处理。他们的细菌培养，术后伤口愈合率等有着健全的医院感染控制体系和工作指引，有一系列标准的防护措施。医院的职业安全和健康资料手册应有尽有，医院设施设备先进齐全，资源非常丰富，使用非常方便，以致员工落实消毒隔离自觉性非常高。医院所有的环境非常干净，令他们可以保护着自己的同时又安全地照顾病人，避免交叉感染。
五、护理的工作核心是基础护理，不走形式主义。
可能存在医疗观点和制度等多因素的差别，明爱医院的输液治疗不多，用药比较简单，他们的着重点是基础护理。例如各种管道的护理、有效排痰的护理、伤口的护理、微机血糖监测肠道营养的护理、饮食护理、晨间护理等等，还有，当班护士会把口服药准时送至床前，并协助患者把药即时服。在各床单元均整齐地摆放着卫生纸、温水瓶、小巧玲珑的垃圾桶、快速手消毒液等，无论是医务人员或患者均方便使用。他们的护理工作质量质控不受条条框框的限制，只有一个中心：一切为了病人的健康。
六、重视服务、礼仪素质工作。
在繁忙而紧张的工作环境中，听不到医务人员或患者、家属的吆喝，看不到不满的表情，护士的言语表情总是那么的和蔼可亲，提供给患者的是春风般的呵护，他们无怨无悔、全心全意为每一个病人付出爱心，全程以高度的责任心对待每一个病人，关注着每一个病人的尊严，保障着每一个病人的安全，让病人安心、放心、舒心地接收治疗，这让我深深体会到明爱人“献出爱心、带来希望”的无私奉献精神！
七、美中不足的管理。
1、奖励机制缺乏，导致护理人才大量流失。
2、工作时间过长（44h/周），每年休病假的人员多。
3、没有提供连贯性的、整体的护理（没有实施责任护士大包干）。
4、基础护理的规范培训稍欠缺，导致护理操作的不规范化。
在明爱医院这短短的2周时间里，他们科学化、人性化、制度化的严谨的现代化管理，让我终生受用！
以上是我的一点体会，非常感谢护理部领导能给我外出学习的机会！同时我向领导承诺，在今后的工作中，我会继续取长补短，为患者奉上我的微薄之力！
医院扩建心得体会
近年来，随着人口的增长、社会的发展，医疗资源日趋紧张。为了满足人们对更好医疗服务的需求，医院扩建已成为当务之急。在这个过程中，我有幸参与了自己所在医院的扩建工作，亲身体会到了其中的艰辛与收获。下面就我对医院扩建的心得体会进行总结。
首先，医院扩建不仅仅是一项工程项目，更是一个复杂而细致的规划过程。在规划过程中，需考虑到医院的现有资源和未来发展的需求，充分调研和分析。只有充分了解医院的实际情况，再进行科学规划，才能确保医院的扩建项目切实可行。而这也需要各个部门密切合作，形成合力，才能实现整体目标。在我们医院的扩建中，每个部门都发挥了所长，形成了紧密的合作关系，为医院建设注入了源源不断的动力。
其次，医院扩建需要充分考虑患者的需求，提供更加便捷的医疗服务。随着医院规模的扩大，为了更好地为患者服务，我们通过了专门的患者需求调研，了解患者对医院扩建的期望。并据此进行细致的规划，包括增加科室、优化医疗流程、提高医疗器械设备等。这些举措无疑提高了医院的诊疗效率，缩短了患者的等候时间，让患者得到了更好的医疗服务。
第三，医院扩建要注重环境友好型建设。医院扩建时，为了满足医疗需求，往往需要大规模的土地开发和建设，这其中涉及到的环境问题尤为重要。我们在医院扩建过程中，积极倡导环保意识，将环保要求融入到规划设计和施工中。例如，在医院扩建过程中，我们采用了绿色建筑材料，如节能玻璃、多孔砖等，同时也尽量保留了原有植被，增加了绿化面积。这些努力使得医院扩建后的环境更加宜居，不仅提升了患者的就医体验，也和谐了医院与自然环境的关系。
第四，医院扩建需要充分注意质量与安全。医院扩建涉及到众多细节，如建筑工程、装修工程、设备安装等。对于这些细节，我们注重施工和监管，并加强了质量和安全控制。例如，我们雇佣了专业的工程施工团队，确保每个环节都符合标准和规范；我们还加强了监理和质检工作，以提高医院扩建工程的质量。同时，我们也注重安全问题，做好了消防设施的规划和应急预案的制定。无论是施工过程还是医院运行后，我们都要确保质量与安全，以保障患者和医护人员的生命安全。
最后，医院扩建是一个艰苦卓绝的过程，需要全体医务工作者的共同努力。在医院扩建的过程中，我们面临了各种困难和挑战，需通过团结协作克服。只有站在全体医务工作者的立场上思考和行动，才能度过难关，取得成功。我们需要珍惜医院扩建这个历史机遇，不断提高自己的素质和能力，促进医院的进一步发展。
在医院扩建的过程中，我深切体会到了医疗事业的重要性和复杂性。只有通过规划、需求调研、环境友好型建设、质量与安全控制以及全体医务工作者的共同努力，才能实现医院扩建的目标。我相信，随着不断发展和完善，医院扩建将为人们提供更好的医疗服务，更好地满足人们的健康需求。
参观医院收获与心得体会
我很荣幸来到xx省xx医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是xx省xx医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。
其次是xx省xx医院的“五常法”。在xx省xx医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。xx省xx医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。
在xx省xx医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！
医院扩建心得体会
近年来，随着人民生活水平的提高和医疗需求的增加，许多地方的医院都面临着扩建的需求。在我所在的城市，我们的医院也进行了大规模的扩建工作。在这个过程中，我参与了一些相关工作，并获得了一些宝贵的心得体会。
第一段：扩建过程中的困难和挑战。
在医院扩建过程中，我们面临了许多困难和挑战。首先是空间布局和规划的问题。我们的医院原来的建筑规划过于拥挤，无法满足日益增长的医疗需求，因此需要对建筑进行重新规划和扩建。其次是资金和预算的问题。扩建医院需要大量的资金投入，而医院的运营收入相对有限，因此在寻找资金和控制预算方面需要进行精细的管理。此外，施工期间还面临着交通管制、设备搬迁和施工噪音等问题，给医院的正常运营和患者的就医带来了不便。
第二段：扩建过程中的经验和启示。
在医院扩建过程中，我们积累了许多宝贵的经验和启示。首先是团队合作的重要性。扩建是一个庞大而复杂的工程，需要各部门和个人的密切合作和协调。在这个过程中，我们发现只有团队中的每一个成员都发挥自己的优势并与其他人紧密配合，才能顺利完成工作。其次是细致的计划和精细的管理。扩建需要周期长、工程量大，需要从前期调研到规划、设计、施工等环节都进行周密的计划，才能将项目管理的风险降到最低，保证工程顺利进行。此外，扩建中还需要做好与患者的沟通和协调，让他们了解工程进展，减少他们的不便和困扰。
第三段：扩建带来的好处和改进。
尽管扩建过程中面临了许多困难和挑战，但是它也带来了许多好处和改进。首先是扩大了医院的规模和容纳能力。医院扩建后，可以容纳更多的病床和医疗设备，提供更好的医疗服务。其次是优化了医院的布局和环境。扩建过程中，我们对医院的空间和设施进行了重新规划和布局，使得医院更加宽敞和舒适。此外，扩建还改善了医生和患者之间的沟通和互动，提高了医疗机构的整体形象和知名度。
第四段：扩建对医院运营的影响和挑战。
尽管扩建带来了很多好处，但是它也对医院的运营产生了一定的影响和挑战。首先是医院管理水平和医疗服务质量的提升。随着医院规模的扩大，原有的管理体系和流程可能需要调整和优化，以适应新的运营模式和规模。其次是医院运营成本的增加。医院扩建后，设备的维护和更新、人员的培训和招聘等都需要更多的投入，这对于医院的财务管理和运营策略提出了更高要求。此外，还需要做好医院的品牌形象和宣传工作，提高医院的知名度和市场竞争力。
第五段：展望未来的发展和建议。
医院扩建只是一个阶段性的工作，我们需要展望未来的发展，并提出一些建议。首先，需要加强医院的科研和教育工作，提高医院的学术水平和医疗技术。其次，需要开展医院义诊和健康教育活动，提高医院的社会责任感和公益形象。此外，还可以加强医院与社区的合作，提供更便民的医疗服务。最后，需要加强人才培养和引进，提高医院的人才储备和队伍建设。
总结起来，医院扩建是一项挑战和机遇并存的工作。只有通过团队合作、精细管理和充分沟通，才能顺利完成扩建工作，实现医院的规模扩大和服务提升。同时，医院扩建也需要做好跟进工作，提高医院的管理水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
医院实习心得体会与收获
我是____实习时间为10天，在此期间我在其住院部药房（即中药房、西药房）、药库、制剂室等岗位进行了轮换学习，严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，工作认真踏实，无差错事故，理论联系实际，技术操作规范、熟练，服务态度好，并有实习笔记，通过实习，对中西药房的工作进一步熟练，进一步了解药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的好评，并能学以致用。现将整个实习情况作如下报告：
一、掌握了药品的分类与陈列。
1、药品的分类。
首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列。
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。
二、熟悉了处方的调配原则。
进行处方调配要掌握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
医院实习生心得体会及收获
第一段：介绍医院实习生的背景和重要性（200字）。
作为医学生的一员，实习期是我们成长和学习的重要阶段，也是跨入真实世界的门槛。在医院实习期间，我们将亲身接触到疾病治疗、患者护理和医疗团队协作等各个方面的工作。在这个过程中，我们紧密与专业医务人员联系，从中学习到实用的技能和专业知识。因此，医院实习生的身份对我们来说非常重要。本文将分享一些医院实习生在实践中的心得体会和所获得的收获。
第二段：护理技能和医疗知识的提高（300字）。
在医院实习期间，我们有机会观察和了解各种疾病的症状、治疗和护理方法。在与医护人员密切合作的过程中，我们学到了许多关于护理技能和医疗知识的实用经验。例如，我们学会了如何使用医疗器械，如导尿管和静脉针，同时了解了它们的适用范围和风险。我们也学会了基本的心肺复苏技术，这是一项在紧急情况下挽救生命的重要技能。此外，通过观察和交流，我们还学到了如何与患者进行有效的沟通和合作，以提供更好的护理。
第三段：团队合作和沟通技巧的提高（300字）。
作为医院实习生，我们更多地参与到医疗团队中。在这个团队中，不同职业的人共同努力，为患者提供最佳的医疗护理。在团队合作中，我们学会了倾听和理解其他成员的意见，并根据实际情况作出合理的决策。团队的配合和沟通非常重要，任何一方的疏忽都可能导致错误的结果。因此，我们在实践中学到了如何与其他医务人员有效沟通，以便更好地协调工作。
第四段：患者关怀和同理心的培养（300字）。
在医院实习期间，我们不仅学到了专业知识和技能，还感受到了患者的需求和情感。同理心是医学中重要的品质之一，它让医务人员能够真正理解并关心患者的痛苦和需求。通过与患者进行面对面的接触，我们了解到他们的恐惧和不安，以及他们需要更多关怀和安慰的时候。这使我们更加关注患者的心理健康，并努力为他们提供合适的护理方法和支持。
第五段：个人成长和职业规划（200字）。
通过医院实习的经历，我们不仅在专业技能上得到了提升，个人成长也取得了巨大的进步。我们学会了如何处理紧张和压力，掌握了自我管理和自我揭示的技巧。实习期间，我们也会发现自己更加坚定了自己的职业选择，并对未来的发展有了更清晰的认识和规划。通过实践和接触，我们逐渐明确了未来要追求的目标，并积累了宝贵的实践经验，为将来的医学生涯打下了坚实的基础。
总结（100字）。
医院实习生活是我们成长和学习的关键时期。这段经历不仅帮助我们提高了专业技能和知识，还培养了我们的团队合作和沟通能力，提升了我们的同理心和患者关怀。通过这次实习，我们不仅成长为更成熟和有责任感的医学生，还为日后的职业发展和成功打下了坚实的基础。
参观医院收获与心得体会
在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰。
总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：
一是医院建设方面：印象最深的就是xx镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。
二是精神风貌方面：印象最深的是xx医院，从公示栏中发现xx医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了xx医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。
三是医院文化方面：印象最深的是xxx医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比较好。
四是规范化管理方面：印象最深的是xxx医院，身处县城驻地，有xx医院、xxx医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到xxx医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么？就是规范化的管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，xxx医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的.工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。
这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，为我院的进一步发展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。
医院实习的收获与心得体会
医院实习是大学医学生必修的一门课程，也是医学生们入行前必不可少的一段经历。在医院中实习学习，可以践行自己学习医学的理念和技能，也可以让自己更好地了解医学的应用。本文将从我在医院实习期间的收获和体验出发，谈一谈我所体会到的人生价值和医学知识的共同体现。
第二段：医学知识的进一步加深。
在医院实习期间，我们可以跟随医生进入病房或手术室进行实际操作，这种实际经验对我们的医学知识的加深有着重要意义。在这次实习中，我更清晰地掌握了临床医学和基础医学中药物的选用及剂量控制、疾病的病因、临床症状、诊断标准等方面的知识。在实习过程中，我们还有机会参加病例讨论。在这个过程中，我们可以发扬自己的思考能力，从不同方面思考病人的病情，共同探讨最佳的处理方式。医学的知识再丰富也是在实践中检验，通过这次实习，我对医学的理解更加深入和全面。
第三段：人文关怀的收获。
医学除了知识的学习外，同样重要的是对患者的关怀。医生的职责不仅限于诊断和治疗，还包括对患者的心理疏导、安慰和支持。在我实习的过程中，我深深体会到了这些人文关怀的重要性。有时候，患者的一个微笑或者对你的身体语言表达出的感激之情，无不让人感动。通过这次实习，我意识到一个好的医生不仅要有过硬的医学知识，还要有人文关怀和担当。这也让我更加坚定了学习医学的决心。
第四段：时间和压力的管理。
在医院工作充满变数，每天需要处理各种疑难杂症。于是，时间和压力的管理也就成为了医学生所需要调节的一个重要方面。在实习期间，面对超时加班、作业紧迫、学业压力等各种困难和挑战，我学会了根据实际情况进行规划，做到身心合一。我发现，只有每天的时间和任务安排得当，才能缓解自己的压力，也才能让自己更好地发挥。会时间和压力的管理不仅是医生的必须素质，更是每个人在生活和工作中都需要掌握的基本技能。
第五段：结语。
综合来看，医院实习带给我的不仅仅是医学知识和技能方面的提升，还能够提高我的人文素养以及应对挑战的能力。在接下来的学习中，我相信在这次实习的基础上，将会更加努力，在医学方面上取得更好的成绩。同时，我也会在日常生活中，不断提升自己的人文素养和面对压力的能力，让自己成为更加出色的医学人才。
医院后勤工作心得体会_医院后勤工作感悟与收获
当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，20xx年，医院任务在一段付出与浅笑中收获。后勤部，在医院上级的指导下，在全体员工的勤劳劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建立两大任务，认真组织后勤效劳，营建出宁静、和谐的医院氛围;细心展开后勤任务，完美相关规章制度，着力抓好内部队伍建立，获得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：
第一，认真组织后勤施工，塑造优良的医院形象。
抢工夫抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务。上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务，虽然工夫紧、任务重，但我科随时跟踪监视装修施工，仅仅用了三十多天的工夫，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院任务的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的抽象。下半年警务室的新建，完美了医院的安全保卫设备，保证了医院安全任务的成功展开。能够说，这两次次施工，严抓了任务效率，保证了任务质量。
第二，细心展开绿化工程，大力美化医院环境。
次要任务有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工进程认真监视，尽职尽责，仅历时两个月就完成了任务。针对白蚁繁衍及生长特性，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体损害之大，对医院环境丑化的要挟之强，积极展开了白蚁的防治任务，为保护医院的环境清扫了障碍。
第三，顺应医院发展趋向，努力优化食堂任务。
首先，为降低运营成本，对食堂施行了承包，加强了伙食监视。20xx年以前，我院食堂不断采取自营的方式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一情况，经院办公会研究决议，今年对食堂进行对外承包。我科积极呼应这一决议，协调合作了相关任务，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就相关成绩展开商榷，及时有效地反馈了病人的看法，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运转情况来看，根本上到达了降低成本、保证供给和进步伙食程度的手段。其次，撤除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，我科组织人员对原锅炉房进行了撤除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又到达了物尽其用的手段。
另外，根据我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂任务安全成功地展开，我科完美了相关规章制度，晋升了内部管理程度。建章立制，建立健全限制机制，加强任务人员对岗位义务制的认识;履行职责，做好防止监视任务，防止食品卫生安全事故的发作;依法办事，严肃查处违纪乱章人员。第四，据守岗位，及时完成维修任务。院内场地之大，科室之多，使得维修任务繁杂而沉重。但是我科成员加班加点、怨天尤人、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保证了水、电的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。第五，立足本职，积极做好物资采购任务。每逢春节、端午节、中秋节等重要节日，后勤科就积极做好这些重要节日福利物资的采购与发放。
第六，专业创新，保持积极进取的心态。为了使医院任务能成功高效地展开，保证医院水电设备的成功运转，保证医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员任务专业培训，并反映优良。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用本人的目光凝视世界，始终保持创新认识!”以上就是我科今年的任务情况，但要获得更大的进步与成功，还需求努力。在我科，还具有很多弱点和不足，比较明显的是：任务方案性和主动性不强，平常进修不够。这些都需求在以后的任务中加以改进。
医院实习的收获与心得体会
随着大学生活的逐渐结束，我需要开始面对现实，也需要开始积累一些对未来职业的经验。作为一名医学生，医院实习成为了我积累这些经验的渠道。在这次的医院实习中，我学到了很多知识和技能，也有了一些收获和心得，这些将对我未来的医学道路产生深远的影响。
第一段：实践中学习知识。
在医学的学习中，理论也好，知识也好，再多的阅读和笔记也无法取代实际操作的学习。在医院实习中，我亲眼目睹了许多病人的治疗过程，并亲自参与了一些基本操作。例如：测量体温、血压、心率等等，也了解了血常规检验、尿常规检验等各种医学检验技能。这让我更深入地了解疾病的治疗过程，更加掌握了一些实用的医学知识和技能。
第二段：邂逅各种患者，更快地成长。
医院实习的过程中，我和患者共同度过了数天时间。患者们都是不一样的，有的温和，有的强烈，有的深刻，有的好奇。但无论是哪一种，我总是在他们身上学到了很多的东西。他们并没有给予我一种命令感，也没有让我变得受宠若惊，但他们来到了医院，因为他们需要帮助。这些患者语言素质并不一定出色，许多人甚至不能说话，但正是他们用自己的方法告诉我，让我更深入地理解疾病对人的影响。
第三段：实习场所的要求。
实习的医院要求非常高，医生们对自己的职业和医德分外珍视，对学生的教育更是恪守入微。在医院的实习中，我们的时间安排是非常紧密的，着装也要求达到一定的标准。这让我深刻地了解到作为一名医学生，我需要拥有更好的规范性和严格性，这也成为了我未来进入医学领域的启示。
第四段：团队合作的经历。
在医疗行业中，医生与护士都是不可或缺的一体。这一次实习，我也与其他医生和护士一起形成了一个小小的团队。每个人都尽力在自己的职责范围内提供帮助，互相协作，以使病人得到最好的治疗和护理。在这个团队合作的环境中，我开始学会更加注重沟通和合作，同时学会制定更为完善的工作计划和规范的工作流程。
第五段：为未来奠定更好的基础。
这次医院实习的经历对我来说无疑是一次宝贵的历练。实践中所学习到的低层次的知识和技能为未来的成长做出了相应与坚实的基础。每次在实习中，我都能够更深刻地认识到自己的性格特征以及医学上的不足，从而更好地服务于病人和社会大众。
通过这次医院实习，我收获了很多，更加坚定了我成为一名医生的信念。在未来的日子里，我一定会倍加努力，不断学习和提高自己的专业水平，像身边的医生和护士一样，为每一个患者提供最好的医疗服务。
医院后勤工作心得体会_医院后勤工作感悟与收获
医院后勤管理工作也是很重要的。医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。下面是本站带来的医院后勤工作心得，仅供大家参考。
20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务，医院后勤。
个人工作总结。
现简要回顾总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平。
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护。
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全。
责任书。
保证出车安全遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下加强车辆管理做好车辆的正常保养及维修为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作。
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公，尽心尽责。
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康和谐的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广。
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理。
今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。
当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，xx年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建设两大任务，认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作，完善相关。
规章制度。
着力抓好内部队伍建设取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：
第一，认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。
抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。
第二，精心开展绿化工程，大力美化医院环境。
主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院环境美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的环境扫除了障碍。
第三，适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。
首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。xx年以前，我院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，我科组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又达到了物尽其用的目的。另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识;履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生;依法办事，严肃查处违纪乱章人员。
第四，坚守岗位，及时完成维修任务。
院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。
第五，立足本职，积极做好物资采购工作。
每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。
第六，专业创新，保持积极进取的心态。为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用自己的眼光注视世界，始终保持创新意识!”
以上就是我科今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足，比较明显的是：
工作计划。
性和主动性不强，平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，我科将从以下几个方面做起：
一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
二、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出更多的努力。
三、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。
四、派遣后勤工作人员培训进修，以适应实际工作的需要。
五、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。
后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信，通过我科的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩!
各位领导，各位老师你们好。xx年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：
一、处理突发事件的工作情况。
由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的x月x日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。
x月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。
医院见习的收获和心得体会
在大学期间，作为医学生的一部分必须进行医院实习，这是我们接触临床实践的宝贵机会。我也有幸参加了一段时间的医院见习，从中得到了很多宝贵的经验和收获，不仅提升了我的专业能力，还对医疗行业有了更深刻的了解。以下是我个人的体会与收获。
在医院见习的第一天，我被分配到了消化内科的实习岗位。起初，我对临床操作和疾病诊治还一无所知，但通过观察和学习，我渐渐掌握了一些基本的医学知识和技能。我学会了如何搜集患者的病史、检查数据，并通过这些信息辅助医生进行疾病的诊断与治疗方案的确定。同时，在观摩医生的日常工作中，我也看到了医生在工作中的专业精神和执着追求，深刻认识到医生职业的责任和伟大。
第二阶段的见习我被分配到了外科手术室。一开始，我面对血腥的手术场景和紧张的手术环境感到有些紧张。然而，随着时间的推移，我逐渐适应了手术室的工作节奏并学到了很多。我亲眼见证了手术过程中医生的高超技术和冷静应对。手术室的工作给我带来了巨大的压力，但也让我学会了冷静思考和应对困难的能力。在手术室实习期间，我也触摸到了生死与健康的边缘，这让我更加懂得珍惜生命，对医生们的职业精神充满敬意。
在医院见习的第三个阶段，我被分派到了急诊科。急诊科是医院最忙碌的部门之一，每天都有大量的患者前来就诊。这里是急救工作最频繁和最关键的地方。在这里，我学到了许多急救技巧和处理紧急情况的方法。在看到患者求助的面孔时，我学会了急救小组的快速反应和高效协作。急诊科的见习使我体验到了医生们每天工作的压力和艰辛，也让我认识到了作为医务人员的职业使命。
最后一个见习阶段是在康复科。这里主要负责病人的恢复训练和康复护理。在这里，我学到了一些简单但对患者恢复至关重要的技巧，如按摩、理疗等。我亲自参与了康复训练计划，并看到了患者们逐渐康复和重新融入社会的喜悦。康复科的实习让我对病人的康复意义有了更深入的理解，并提醒了我作为医生的责任，不仅要进行疾病治疗，更要关注患者的康复。
通过这段时间的医院见习，我收获了不仅仅是专业知识和技能。我更加深入地了解到医疗行业的艰辛与光辉，并明白了作为一名医生所承担的责任和使命。我亲身经历了医生们的工作环境和工作压力，也逐渐接触到了患者的需求和期望。这段宝贵的实践经历不仅增加了我的专业能力，更让我明白了医学的伟大和人性的温暖。
回首这段医院见习的经历，我深感荣幸和幸福。通过这些实践，我获得了自信和动力，也对医疗行业有了更深入的理解和关注。我相信这段经历将成为我未来医学事业的坚实基础，也将成为我成长的宝贵财富。我期待着将来成为一名有责任心和社会责任感的医生，并为更多的患者提供帮助和关怀。
参观医院收获与心得体会
在一线城市里的大医院工作是我的梦想！可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院，一晃就是x年，这些年我们医院在院领导的正确领导下，在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展，医院的规模也壮大了，医院的硬件设施也得到了改善，我身在其中感到无比的自豪。
上周在院领导的带领下，我怀着一颗感恩的心来到了xx省人民医院参观学习，大医院有大医院的特色，也是在市场竞争中求生存和发展，向管理要效益，特别是xx省的三甲医院那么多，竞争非常的激烈，他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制，进行人事制度和奖金制度改革，假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的，怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等，是我们面临的一个严峻的考验。
首先令我感触最深的是宋老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹，应该说是最值得我们学习的，我们现在的护理队伍是非常年轻的，而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性，我们现在的护士文化层次太低，专科水平太差，不具有吃苦耐劳的品质，加上工资待遇太低等等，导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。
持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点，对我感触最深的是省医院的层级管理，充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策，并且他们还制定了病房管理的质量检查标准，制定病房管理小组工作内容并能正确的实施，出现问题后进行护理缺陷分析，进一步提出整改措施，来不断提高护理质量。
随着社会对护理质量要求的提高，护理工作范畴的拓展和细化，对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量，合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题，护理部x主任的善于管理，专于管理是我们值得学习的，大医院的管理是人的管理，而小医院的管理是事情的管理，这也是我们做不到的，因为每个医院都有自己的院情。
五常法在我们的工作生活中无处不在，五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福，做事就必须有条理，要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情，是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里，营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师的精彩讲解，让我自己改变了许多。
听了特需病区xx护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累，我真正的认识到了沟通的重要性，护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可忽视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服务，对病人进行身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉近护患间的距离，了解病人的身心状况，使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。在实践中，护士长要不断完善自我，从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力，同时具有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。
总之，这次的学习对我触动很深，我们营造了一个和谐的护理团队，提高了自身的修养，为以后的工作生活塑造了一个良好的开端，最后我非常感谢院领导给我这个机会，我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。
医院门诊工作心得体会与收获
随着现代护理学的发展，护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理，对护士的要求也随之提高。
1.要有高尚的道德素质。
道德素质是素质培养的核心，是其他一切素质的基础。主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务，即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务，在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据，患者才能信服，才能配合好分诊工作。
2.要有良好的心理素质。
门诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现，包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素质，才能与门诊的各种性格患者的磨合，消除患者的烦躁与苦恼，同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中，要始终面带微笑，落落大方的姿态对待患者，拉近护患之间的感情距离。
3.要有过硬的业务素质。
门诊分诊的特点是科目多、病种多，不具有多学科的知识是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新知识，除了学习本专业知识外，还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为医学模式已由生物医学向生物—心理—社会医学模式转变，不但病原体可以致病，不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些知识，才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。
4.要正确掌握沟通技巧。
门诊护士应该面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感，增加对护士的信任。护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的，这样会给患者带来愉快感。针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式，应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识，以此增加患者的信任感。
5.要有敏锐的观察、应变能力。
在门诊候诊患者中，常有病情发生突然变化的患者，护士应具有敏锐的应变能力，认真观察候诊患者病情，注意患者的表情、体态、言语等，随时发现病情变化，为患者赢得抢救时间。
6.保持良好稳定的情绪。
护士的情绪状态，对患者有着直接的影响。一个具有良好情绪的护士，可以稳定患者的情绪，取得患者的主动配合。门诊护士应当加强心理控制，培养自制力，做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪，做到急事不慌、纠缠不怒，始终保持良好的情绪状态。总之，门诊护士不再是单纯的叫号护士，而是医院护理的重要一环，是具体体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己，提高自身素质，才能把本职工作做好。