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乡镇经济服务中心工作总结及年工作计划
正文。
第一篇：xx年乡镇经济事务服务中心工作总结及xx年工作计划xx年，镇经济事务服务中心在镇党委、政府的统一领导下，在上级业务主管部门的关心、支持下，中心干部职工及农科人员，始终坚持“xxxx”重要思想，深入贯彻学习科学发展观，积极参与党员干部创先争优活动，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，因地制宜，与时俱进，着力解决好当前“三农”问题，提高农民的科技文化知识，做好农业科技推广工作，圆满完成上级下达的各项科技任务，认真履行岗位职责，做好上情下达和下情上报工作，服从镇党委、政府的分工，积极为马过河镇的“优粮强烟”思路出力献策，加大了《农业法》、《种子法》、《科技推广法》的宣传力度。
的工作思路，精心组织、合理安排，全镇粮食作物播种面积35800亩，其中大春粮食作物播种19400亩；小春粮食播种10000亩，晚秋6400亩。薯类种植总面积6500亩，其它杂粮种植面积3000余亩。全镇优质稻发展到6000亩，占水稻总面积的90%以上；优质专用饲料玉米3000亩，占玉米总播种面积的60%以上；优质杂粮3000亩，占杂粮播种面积的90%以上。蔬菜种植面积7060亩，中药材种植400亩，水产养殖1750亩，特色产业种植9000亩，油料种植1000亩，水果种植面积4300亩。全镇烤烟生产始终按照优质烟生产标准和qtp管理模式，预整地理墒推行机耕机耙2.5万亩，全镇实现粮食总产7535.952吨，比去年的7096吨增长6.2%。全镇农民人均有粮463公斤，比去年的407公斤增13%。
一、xx年工作总结。
（一）加大农业执法力度。
针对集市上有少数不法商贩为谋取暴利出售过期农药、低劣籽种、劣质化肥，给当前农业生产造成极大损失，严重挫伤了农民的生产积极性。因此、全年配合县农业局整顿市场2次，利用街天优势宣传《种子法》、《科技推广法》，未出现假劣种子等坑农害农事件，无剧毒农药中毒事件。对我镇14户17艘鱼船共进行3次安全检查，与船主签定安全责任书42份，排除了渔船的安全隐患，进一步提高了渔业船主的安全意识。
（二）壮大农村科技队伍，抓好绿证科技培训。
在中和村开展马铃薯及蔬菜种植技术培训1天80人次，在麻衣开展食用菌种植培训1天65人次，共开展地膜包谷实用技术培训421余人次。苕子种植技术培训560人次。
（三）抓好科技推广工作，搞好配套服务。
积极协调有关部门及经营户做好种子、农药农用物资的就位销售工作，做到农用物资基木满足广大人民群众的需求，群众反映良好。今年中心门市销售“曲辰3号”、“靖单13”、“麒单7号”、“胜玉2号”、“路单8号”、“长城799”、“迪卡2号”、“禾玉9566”等玉米种12.8吨;“靖粳9号”、“楚粳26、28、29、30号”等水稻种8.6吨。马铃薯种90吨,苕子种10吨,配方肥推广87吨，农药1.3吨。
（四）大力推广农业科技试验示范。
马过河镇经济事务中心严格按照年初签订的目标责任书的各项要求，认真组织实施，各项预定工作都圆满完成。
1、认真落实县政府下达的九项重点科技措施推广任务。
（1）县下达推广农作物优良(专用)品种及配套综合技术16000亩，完成16000亩，完成计划的100%。
（2）县下达推广玉米地膜覆盖栽培技术8000亩，完成8000亩，完成计划的100%。
（3）县下达推广农作物间作套种技术19000亩，完成19000亩，完成计划的100%。
（4）县下达种植多年生高效经济作物配套综合技术10000亩，完成10000亩，完成计划的100%。
（5）县下达推广农作物秸秆综合利用技术9000亩，完成9000亩，完成计划任务的100%。
（6）县下达推广马铃薯高垄双行栽培技术1000亩，完成1000亩，完成计划的100%。
（7）县下达推广农作物重大病虫害综合防治技术24000亩，完成24000亩，完成计划的108%。
（8）县下达推广土壤测土配方施肥技术25000亩，完成25000亩，完成计划的100%。
（9）县下达推广水稻钵盘育秧及抛摆秧技术1000亩。完成1100亩，完成:110%(主要在马过河居委会上中和村、中和村，鲁石树委会黄瓜屯村，车章村委会的小车章村、三家村小组，麻衣村委会的扯马碧、川洞等村组)。
2、大力推广粮食作物间作套种技术。
全年完成粮食作物间作套种技术推广面积11200亩，大春粮食作物间套9400亩，其中玉米套马铃薯3000亩，玉米间种豆类3000亩，烤烟套马铃薯1200亩，水稻品种多样性混种1000亩，果园套种薯类、豆类700亩，其他模式间套500亩；小春粮食作物间套2200亩，其中麦、豆、油间套种1200亩，小麦品种多样性混种600亩。
3、完成各类试验示范工作任务及科技示范样板。
新品种试验示范:（1）在鲁石村委会黑石头村张兴福户试验示范玉米品种“靖丰8号”、“禾玉9566”及“迪卡2号”，面积4亩;（2）在麻衣村试验示范:玉米品种“麒单2号”、“麒单3号”、“禾玉9566”、“路单12号”，面积5亩。（3）配合省、市、县土肥站在马过河居委会箐坡村完成玉米长效肥试验3组，经过验收效果较好。（4）在鲁石村委会黑石头村完成玉米配方肥“3414”化肥试验3个重复42个小区试验。（5）配合县植保站在中和响水做马铃薯晚疫病防治筛选试验3组，效果比较好。（5）完成国家级水稻配方肥试验监测点2个。
兴办示范样板12片，在鲁石村委会黑石头、黄泥塘两村推广种植地膜包谷示范样板500亩；秋荞种植样板1083亩（何家村村委会种植秋荞示范样板832.5亩，车章村250亩）。推广种植水稻抛摆秧示范样板上中和300亩、黄瓜屯150亩、扯马碧200亩、三家村110亩、车章378亩。在上中和建水稻高产示范样板创建300亩。在中和、下中和、新建村种植秋马铃薯300亩，在麻衣一、二社做了水稻高产创建样板500亩。在中和、下中和、上中和、永宁岗种植大麦样板700亩。
（五）积极发展劳务产业。
其中县外转移56人，县内转移354人，年初计划培训就业人数700人，实际培训710人。
（六）农机推广工作。
积极搞好农机推广工作，全年完成机械作业2.6万亩，其中机械耕耙2.5万亩，机械收获0.1万亩，农机新增动力0.07万瓦特，检审率97%，全乡农业机械总值达432万元，农业机械总动力达800万瓦特，全乡拥有各型农业机械及配套农机具6613台，其中拖拉机161台，大中型43台，小型拖拉机118台，联合收割机1台，微耕机41台，排灌机械901台套，稻麦脱粒机1253台／套，栽烟机8台，抽水机2568台。机械事故发生率为零，农机事故重伤率为零，农机事故死亡率为零。
（七）农村沼气建设。
在贯彻落实中央领导最近关于农村沼气建设的一系列重要批示精神，根据《农业部办公厅关于开展农村沼气培训和大回访活动》的通知要求以及省市县相关件精神要求，我镇精心组织，我们本着服务群众为工作出发点，今年计划在麻衣、车章、何家村三个村委会建设沼气400口，到现在已经完成376口，到年底也能完成任务。
xx年的工作是在镇党委、政府的统一领导下，上级有关部门的大力支持下，有计划有步骤地开展工作，对于工作目标管埋考核责任制内容，我中心完成或超额完成、不全面的地方有待努力，力争做得尽善尽美。
xx年我中心将继续坚持“围绕增收调结构，突出特色闯市场，依靠科技增效益”的农业工作方针，按照新农村建设和农民增收目标的实现，认真贯彻落实科学发展观和中央、省、市农业农村工作会议精神，以发展农业特色基地建设为重点，进一步调整优化农业产业结构，开展好“一乡一业、一村一品”的创建活动，抓好科技培训和重点农业科技措施推广，不断提高农产品的质量和效益，全力推进农业产业化进程。
1、高度重视粮食安全生产。要结合我镇是人口多，土地瘠薄，单产低、品质差的实际，高度重视粮食安全生产，加大对农业生产的投入，狠抓农业科技措施的推广落实，努力做到粮食“单产、品质、效益”三提高，确保全镇粮食安全。
2、加大冬季农业的开发力度。认真落实好冬季农业开发的各项任务目标及工作措施。加强对小春生产和冬季农业开发工作的中后期管埋。重点是加大对小春马铃薯、冬早蔬菜、优质啤饲大麦、冬早豆类等优势农作物的管理，促进小春生产提质增效。
3、依靠科技，优化品种品质结构。围绕增收调整结构，突出抓好优质稻、优质玉米、优质加工型马铃薯、优质啤饲大麦、食用菌、蔬菜等新品种的开发，注重研究与之配套的高产栽培技术，积极探索节约成本，增加效益的新技术，努力提高农产品的质量和效益。
4、积极发展产业化经营，推进产业化进程。立足当地资源优势，进一步优化区域布局，突出重点产业，因地制宜地发展高效农业，逐步形成有较强市场竞争力的产业区和产业群体，促进主要农产品进一步向优势产区集中，扩大特色产品生产规模，创立品牌产品，培育支柱产业，促进我镇农业向区域化、专业化和产业化方问发展。
5、大力推广农业先进实用技术，促进农业科技进步。种植业要以发展现代农业为目标，继续抓好良种良法的推广普及。一是抓好优质、高产、高效农作物新品种的试验示范和推广。二是强化重点农业科技措施的推广力度。三是狠抓中耕管埋，采取综合防治措施，有效控制不利因素对农作物的危害，降低损失。水果产业要加大对市场前景较好的水果新品种、新技术的引进和试验、示范、推广力度。同时，加强对低产、老化果园进行改造，抓好修枝整枝、套袋技术推广。水产业要努力抓好池塘精养高产、稻鱼工程、施用光合细菌改善水体环境、无公害水产品试验示范基地建设。
6、大力发展农村劳务产业。以实施农村劳动力转移输出“阳光工程”为载体，认真抓好农民工的技能培训和转移输出，促进我镇农村劳务产业的发展。一是积极开展针对用工单位技能需要的农村劳动力“订单培训”工作;二是有计划有组织地做好农村富余劳动力的转移和输出工作，确保农民工工资收入的稳定增长。三是切实加强信息建设，为富余劳动力提供准确及时的就业信息。四是加强跟踪服务，确保劳务产业健康发展。
今年以来，在**镇党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，经济管理服务中心立足镇情，狠抓落实，现将上半年工作总结如下：
一、主要经济指标情况。
1、企业营业收入：完成32.4亿元，比上年同期增长18%，其中不含个体完成19.89亿元，比上年同期增长17%（增幅比上月回落48个百分点）。（因个体企业统计数据无法完全准确，今年全省统计系统改变，对个体企业不进行重点统计，不包含个体企业的统计数据全部来源企业财务报表，能够真实准确反映企业情况，以下数据不包含个体企业数据）。规模上企业营业收入16亿元，同比增50%；二产业实现营业收入17.5亿元，同比增长74%；三产业实现营业收入1.3亿元。
企业营业收入主要增长点是工业企业增收,主要得益于玉昆、**钢铁公司钢铁行业收入增加。但从9月份来，受钢铁行业下滑影响，全镇企业营业收入较上年同期虽呈上升趋势，但增幅明显放缓，企业营业收入由上月的增23%下降到18%，下降了5个百分点；不包含个体企业营业收入由上月的增65%下降到17%，下降了48个百分点；规模上企业的营业收入由上月的增68%下降到50%，下降了18个百分点。其中本月钢铁行业营业收入与本年平均水平减少1400万元，从目前四户钢铁行业停厂3户的情况预测，下月降幅将进一步加剧，预计钢铁行业对全镇营业收入总量影响会增至1亿元。
2、企业上交税金：1-10月份，企业上交税金8287万元,同比增加1413万元，增长21%；其中不含个体企业实现税金6153万元，同比增加565万元，增长10%；规模上工业上交税金4956万元，同比增加1016万元，增长26%。
上交税金增长受工业企业税收增长拉动，主要是钢铁企业税收同比增加1346万元，增长70%。受9月份以来钢铁价格下滑影响，企业上交税金增幅明显放缓，钢铁行业税收增幅由108%下降到70%，下降了38个百分点（本月钢铁行业税收与年内平均值下降221万元），影响全镇企业上交税金由34%的增幅下降到21%，回落了13个百分点，规模企业上交税金由50%的增幅下降到26%，回落了24个百分点。
3、工业总产值：1-10月份，实现工业总产值23亿元，同比增加8.6亿元，增长59%；其中不含个体工业总产值实现20.6亿元，同比增加2亿元，增长10%；22户规模上工业实现总产值19.6亿元，同比增加8.8亿元，增长80%。
工业总产值增长点是钢铁行业总产值对工业总产值增长拉动，1-9月份，4户钢铁企业实现总产值17.2亿元，同比增加9.4亿元，增长2.2倍，占全部工业总产值的74%，占规模上工业总产值的88%。但本月钢铁行业总产值增幅回落10个百分点，从目前3户钢铁企业处于停厂的情况看，预测下月钢铁行业总产值会下降1亿元，将对全镇工业总产值增长产生较大的影响。
4、增加值：1-10月份，实现企业增加值4.3亿元，同比增长1%；其中不含个体实现企业增加值1.94亿元，同比增长5.6%；工业增加值1.76亿元，同比增加1003万元，增长6%。
9月份以前增加值指标受物价上涨影响较小，原材料与产品价格均呈上升，增幅与营业收入、总产值相比较不明显，增长主要受益于产品产量增长拉动及产品价格上涨幅度大于原材料、产品提值增效拉动，最明显的表现在钢铁行业增加值。10月份，钢铁价格继续大幅下跌，而原材料价格跌幅远不及钢铁产品价格，钢铁企业增加值增长回落，钢铁业增加值完成7063万元，同比增加2696万元，增长62%，较市场较好的8月份的增90%回落了28个百分点，影响全镇工业增加值增幅由8月份的增46%下降到6%，下降了40个百分点。
5、利润总额：实现企业利润总额4160万元，同比增加622万元，增长18%；其中不包含个体企业利润总额2549万元，同比增加1876万元，增长3.8倍；工业利润总额2269万元，增加1990万元，增长8倍。
元，同比下降1746%。维和制药公司利润保持增长，实现总额2708万元，增加1173万元，增长1.8倍。
6、固定资产投资：1-10月份，完成固定资产投资18483万元，比上年同期减少2174万元，下降10.5%。减少的主要方面是工业投资减少，前期储备的投资相对较大的项目只启动了维和普药提取车间、益粒康项目及溪泽仓储项目，其它工业项目建设仍未能启动。具体投资情况见下表：
１－10月份**镇固定资产投资完成情况。
7、节能减排：规模以上工业万元总产值能耗完成1.79吨标准煤/万元，下降49%，超额完成区政府下降6.5%的任务。但从9月份起，区政府重新调整了节能减排考核办法，节能核算指标由原来的万元总产值能耗调整为万元增加值能耗。1-10月，万元增加值能耗11吨标准煤/万元，下降26%。虽然目前完成区政府任务，但从目前钢铁行业增加值下滑的趋势来看，全年完成节能减排任务形势非常严峻。
二、重点投资项目建设情况。
1、维和制药有限公司三七提取车间技改：项目计划总投资8000万元，项目立项、选址、规划、环评等都取得了核准，目前土地征用还未组织招拍挂。
2、维和制药有限公司普药提取车间：项目计划总投资4933万元，设计提取普药能力6000吨/年，项目于7月初开始动工建设，目前正在进行厂房建设，设备已预订，计划年内投厂。
3、益粒康空壳胶囊项目：计划总投资4185万元，项目前期核准手续已办理完毕，并于7月开始动工建设，设备已预订，目前厂房主体工程已完工，计划年内投产。
4、蓝晶科技有限公司：公司计划投资500万元，在尽短的时间内，建成产品检测室。
5、嘉华水泥项目：项目选址、规划、环评等前期工作都取得了核准，目前土地征用手续还未办理完毕。现在的主要问题是：投资方对该项目的建设没有明确态度，项目无法推进。
6、梅园11万千伏变电站项目：项目已取得了云南电网公司的立项批复，计划总投资3000万元，目前土地征用核准手续还在办理过程中,征地农民工作已顺利结束，农民签字同意率达60%以上，土地征用报件已报到土地部门。
7、溪泽公司烟草仓库建设：项目计划总投资4000万元，项目于8月份动工建设，目前正在仓库建设过程中，计划年内投入使用。
三、统计工作。
录入汇总工作。三是认真开展全国第二次经济普查的前期准备工作及单位清查工作。
四、加强安全生产监督管理。
百日督查专项行动实施方案，镇政府成立了专项行动领导小组，建立健全隐患治理和危险源监控制度，强化安全生产监督管理，加强事故预警、预防和应急求援工作，努力构建安全生产长效机制。
六、加强环保监督管理。
一是加强对镇内企业环保的监督管理。对环保治理设施的运行严格监督，对各个工艺、各个方面污染点的环保治理严格要求，确保环境保护措施的落实。二是开展了污染排放及存在污染隐患的排污单位排查整改。重点为水泥、炼铁、造纸工业企业；采矿和选矿企业尾矿库；水产养殖单位；饮用水源地及水库坝塘的污染排查。进一步集中开展了企业污染源、安全隐患的排查整改，特别是针对饮用水水源有效保护的要求，对威胁饮用水水源的企业进行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱环节，着力解决影响安全生产、饮用水安全的突出矛盾和问题，坚持安全隐患排查治理与企业污染隐患治理相结合，切实打击环保领域的非法违规行为，加大安全和环保设施投入，促进基础设施建设，建立环境保护长效机制。三是积极清查非法排放企业。对辖区内的土法小炼铁炉进行了全面调查，共查出土法小炼铁户5户，建有土法炼铁炉15座。最小规模的建有1座炉，最大规模的建有8座炉。均为无证生产，或是不按审批范围生产经营、非法排放，对非法生产企业进行清理整顿。
7、加强了农村集体财务管理。
严格按照《红塔区农村集体经济组织财务及资产管理实。
施细则》及《**镇农村集体经济组织财务及资产管理实施细则》的有关规定，进一步加强了全镇农村集体财务管理，组织了村组财务审计工作，对审计中发现的问题进行了反汇整改，使全镇的农村集体财务管理工作上了一个新台阶。
下半年经济中心更要进一步加深对当前经济发展的认识，认真总结上年工作的成绩和经验，找准存在的困难和问题，坚持经济建设中心，以加快发展、加快增收的为重点开展各项工作。
一、确保经济指标完成。
一是以推进大投资项目动工建设为重点，确实抓好各项工作，确保各项经济指标完成区考核任务。重点抓好：维和制药有限公司三七提取车间技改、维和制药有限公司普药提取车间、益粒康空壳胶囊项目、蓝晶科技有限公司、嘉华水泥项目、梅园11万千伏变电站项目、溪泽公司烟草仓库建设7个项目的建设。二是以招商引资为重点，以盘活存量土地招商，引进科技含量高、投资规模大、节能环保、高效益项目，加大第三产业投资项目的招商，发展三产业经济。
二、进一步加强统计工作。
训，提高统计科学水平。认真做好第二次全国经济普查登记工作，按时、按要求完成普查各环节的工作。
三、不折不扣抓好全镇安全生产工作。
全面排查治理各待业领域事故隐患，狠抓隐患整改工作，按照**镇重点行业和领域安全生产隐患排查治理专项行动实施方案，积极宣传发动，充分依靠企业及广大从业人员的积极参与，杜绝重大安全生产事故，减少一般安全生产事故，使全镇安全生产隐患治理工作取得明显成效。
四、加大力度做好环保工作。
宣传贯彻红塔区政府《节能减排行政问效责任制》精神，狠抓企业节能、减排工作，继续加大对高耗能、高排放企业的监管，引导企业技改扩能，加大环保治理设施投入，加大各个生产环节、各个排污点严格监控，保证环保治理设施有效运行，确保节能降耗、减排指标任务的完成。
五、继续严格农村集体财务管理。
切实加强集体财务监督管理，建立严格的财务制度，防止集体资金和资产的流失。
今年以来，在**镇党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，经济管理服务中心立足镇情，狠抓落实，现将上半年工作总结如下：
一、主要经济指标情况。
元，比上年同期增长17%（增幅比上月回落48个百分点）。（因个体企业统计数据无法完全准确，今年全省统计系统改变，对个体企业不进行重点统计，不包含个体企业的统计数据全部来源企业财务报表，能够真实准确反映企业情况，以下数据不包含个体企业数据）。规模上企业营业收入16亿元，同比增50%；二产业实现营业收入17.5亿元，同比增长74%；三产业实现营业收入1.3亿元。
企业营业收入主要增长点是工业企业增收,主要得益于玉昆、**钢铁公司钢铁行业收入增加。但从9月份来，受钢铁行业下滑影响，全镇企业营业收入较上年同期虽呈上升趋势，但增幅明显放缓，企业营业收入由上月的增23%下降到18%，下降了5个百分点；不包含个体企业营业收入由上月的增65%下降到17%，下降了48个百分点；规模上企业的营业收入由上月的增68%下降到50%，下降了18个百分点。其中本月钢铁行业营业收入与本年平均水平减少1400万元，从目前四户钢铁行业停厂3户的情况预测，下月降幅将进一步加剧，预计钢铁行业对全镇营业收入总量影响会增至1亿元。
2、企业上交税金：1-10月份，企业上交税金8287万元,同比增加1413万元，增长21%；其中不含个体企业实现税金6153万元，同比增加565万元，增长10%；规模上工业上交税金4956万元，同比增加1016万元，增长26%。
上交税金增长受工业企业税收增长拉动，主要是钢铁企业税收同比增加1346万元，增长70%。受9月份以来钢铁价格下滑影响，企业上交税金增幅明显放缓，钢铁行业税收增幅由108%下降到70%，下降了38个百分点（本月钢铁行业税收与年内平均值下降221万元），影响全镇企业上交税金由34%的增幅下降到21%，回落了13个百分点，规模企业上交税金由50%的增幅下降到26%，回落了24个百分点。
3、工业总产值：1-10月份，实现工业总产值23亿元，同比增加8.6亿元，增长59%；其中不含个体工业总产值实现20.6亿元，同比增加2亿元，增长10%；22户规模上工业实现总产值19.6亿元，同比增加8.8亿元，增长80%。
工业总产值增长点是钢铁行业总产值对工业总产值增长拉动，1-9月份，4户钢铁企业实现总产值17.2亿元，同比增加9.4亿元，增长2.2倍，占全部工业总产值的74%，占规模上工业总产值的88%。但本月钢铁行业总产值增幅回落10个百分点，从目前3户钢铁企业处于停厂的情况看，预测下月钢铁行业总产值会下降1亿元，将对全镇工业总产值增长产生较大的影响。
4、增加值：1-10月份，实现企业增加值4.3亿元，同比增长1%；其中不含个体实现企业增加值1.94亿元，同比增长5.6%；工业增加值1.76亿元，同比增加1003万元，增长6%。
9月份以前增加值指标受物价上涨影响较小，原材料与产品价格均呈上升，增幅与营业收入、总产值相比较不明显，增长主要受益于产品产量增长拉动及产品价格上涨幅度大于原材料、产品提值增效拉动，最明显的表现在钢铁行业增加值。10月份，钢铁价格继续大幅下跌，而原材料价格跌幅远不及钢铁产品价格，钢铁企业增加值增长回落，钢铁业增加值完成7063万元，同比增加2696万元，增长62%，较市场较好的8月份的增90%回落了28个百分点，影响全镇工业增加值增幅由8月份的增46%下降到6%，下降了40个百分点。
5、利润总额：实现企业利润总额4160万元，同比增加622万元，增长18%；其中不包含个体企业利润总额2549万元，同比增加1876万元，增长3.8倍；工业利润总额2269万元，增加1990万元，增长8倍。
元，同比下降1746%。维和制药公司利润保持增长，实现总额2708万元，增加1173万元，增长1.8倍。
序号。
项目。
计划总投资（万元）。
投资完成额（万元）。
1
太极路扩建。
6500。
500。
2
梅园大道翻修。
120。
120。
3
金
泰石料公司新建石灰窑300。
300。
4
莲池铁厂除尘设备300。
300。
5
**居委会老文化站建设160。
160。
6
农田、烟水配套项目291。
291。
7
红旗水库修固。
1000。
830。
8
维和制药普药提取车间4934。
730。
9
中小学校建设。
875。
875。
10。
**钢铁公司(烘干机)260。
260。
11。
鑫社彩印有限公司(设备)50。
50。
12。
西河二水库修缮。
115。
115。
13。
北大沟工程。
600。
14。
玉昆钢铁公司(技改)。
xx。
xx。
15。
王棋村委会(公房烤房水沟)126。
126。
16。
佳利太阳能(太阳集热芯片)6000。
1200。
17。
益粒康公司(36亿料空壳胶囊)4000。
2500。
18。
溪泽工程公司(新建仓库)。
xx。
19。
农村私人建房、村组公建设施。
5126。
合计。
29631。
18483。
7、节能减排：规模以上工业万元总产值能耗完成1.79吨标准煤/万元，下降49%，超额完成区政府下降6.5%的任务。但从9月份起，区政府重新调整了节能减排考核办法，节能核算指标由原来的万元总产值能耗调整为万元增加值能耗。1-10月，万元增加值能耗11吨标准煤/万元，下降26%。虽然目前完成区政府任务，但从目前钢铁行业增加值下滑的趋势来看，全年完成节能减排任务形势非常严峻。
二、重点投资项目建设情况。
1、维和制药有限公司三七提取车间技改：项目计划总投资8000万元，项目立项、选址、规划、环评等都取得了核准，目前土地征用还未组织招拍挂。
2、维和制药有限公司普药提取车间：项目计划总投资4933万元，设计提取普药能力6000吨/年，项目于7月初开始动工建设，目前正在进行厂房建设，设备已预订，计划年内投厂。
3、益粒康空壳胶囊项目：计划总投资4185万元，项目前期核准手续已办理完毕，并于7月开始动工建设，设备已预订，目前厂房主体工程已完工，计划年内投产。
4、蓝晶科技有限公司：公司计划投资500万元，在尽短的时间内，建成产品检测室。
5、嘉华水泥项目：项目选址、规划、环评等前期工作都取得了核准，目前土地征用手续还未办理完毕。现在的主要问题是：投资方对该项目的建设没有明确态度，项目无法推进。
6、梅园11万千伏变电站项目：项目已取得了云南电网公司的立项批复，计划总投资3000万元，目前土地征用核准手续还在办理过程中,征地农民工作已顺利结束，农民签字同意率达60%以上，土地征用报件已报到土地部门。
7、溪泽公司烟草仓库建设：项目计划总投资4000万元，项目于8月份动工建设，目前正在仓库建设过程中，计划年内投入使用。
三、统计工作。
作。三是认真开展全国第二次经济普查的前期准备工作及单位清查工作。
四、加强安全生产监督管理。
百日督查专项行动实施方案，镇政府成立了专项行动领导小组，建立健全隐患治理和危险源监控制度，强化安全生产监督管理，加强事故预警、预防和应急求援工作，努力构建安全生产长效机制。
六、加强环保监督管理。
一是加强对镇内企业环保的监督管理。对环保治理设施的运行严格监督，对各个工艺、各个方面污染点的环保治理严格要求，确保环境保护措施的落实。二是开展了污染排放及存在污染隐患的排污单位排查整改。重点为水泥、炼铁、造纸工业企业；采矿和选矿企业尾矿库；水产养殖单位；饮用水源地及水库坝塘的污染排查。进一步集中开展了企业污染源、安全隐患的排查整改，特别是针对饮用水水源有效保护的要求，对威胁饮用水水源的企业进行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱环节，着力解决影响安全生产、饮用水安全的突出矛盾和问题，坚持安全隐患排查治理与企业污染隐患治理相结合，切实打击环保领域的非法违规行为，加大安全和环保设施投入，促进基础设施建设，建立环境保护长效机制。三是积极清查非法排放企业。对辖区内的土法小炼铁炉进行了全面调查，共查出土法小炼铁户5户，建有土法炼铁炉15座。最小规模的建有1座炉，最大规模的建有8座炉。均为无证生产，或是不按审批范围生产经营、非法排放，对非法生产企业进行清理整顿。
7、加强了农村集体财务管理。
严格按照《红塔区农村集体经济组织财务及资产管理实。
施细则》及《**镇农村集体经济组织财务及资产管理实施细则》的有关规定，进一步加强了全镇农村集体财务管理，组织了村组财务审计工作，对审计中发现的问题进行了反汇整改，使全镇的农村集体财务管理工作上了一个新台阶。
七、完成区政府考核指标情况（见下表）。
考核指标一览表。
单位：万元。
指标。
指标任务。
完成情况。
任务完成率%。
预计完成数。
预计完成率。
固定资产投资。
35000（42500）。
18483。
53%。
xx0。
58%。
招商引资实际到位资金。
3000。
117%。
3500。
117%。
规模以上工业总产值。
174140。
195510。
112%。
xx00。
120%。
规模以上工业万元增加值能耗（吨标准煤/万元）-6.50%。
11吨标准煤/万元（-26%）。
4倍。
-6.50%。
100%。
农民人均纯收入。
6090。
4570。
75%。
6090。
规模以上工业利税总额10127。
6998。
70%。
7500。
77%。
17340。
17340。
80%。
17340。
100%。
财政收入。
4000。
2874。
72%。
下半年经济中心更要进一步加深对当前经济发展的认识，认真总结上年工作的成绩和经验，找准存在的困难和问题，坚持经济建设中心，以加快发展、加快增收的为重点开展各项工作。
一、确保经济指标完成。
一是以推进大投资项目动工建设为重点，确实抓好各项工作，确保各项经济指标完成区考核任务。重点抓好：维和制药有限公司三七提取车间技改、维和制药有限公司普药提取车间、益粒康空壳胶囊项目、蓝晶科技有限公司、嘉华水泥项目、梅园11万千伏变电站项目、溪泽公司烟草仓库建设7个项目的建设。二是以招商引资为重点，以盘活存量土地招商，引进科技含量高、投资规模大、节能环保、高效益项目，加大第三产业投资项目的招商，发展三产业经济。
二、进一步加强统计工作。
下半年的统计工作要紧紧围绕党委、政府的中心工作，做好各项经济、社会指标的准确统计，为科学制定发展决策提供依据。继续加强税源经济调查，细致掌握经济运行情况。提高工业经济统计质量，加强村一级及企业统计员的统计知识、统计方法、统计法律法规的培训，提高统计科学水平。认真做好第二次全国经济普查登记工作，按时、按要求完成普查各环节的工作。
三、不折不扣抓好全镇安全生产工作。
传发动，充分依靠企业及广大从业人员的积极参与，杜绝重大安全生产事故，减少一般安全生产事故，使全镇安全生产隐患治理工作取得明显成效。
四、加大力度做好环保工作。
宣传贯彻红塔区政府《节能减排行政问效责任制》精神，狠抓企业节能、减排工作，继续加大对高耗能、高排放企业的监管，引导企业技改扩能，加大环保治理设施投入，加大各个生产环节、各个排污点严格监控，保证环保治理设施有效运行，确保节能降耗、减排指标任务的完成。
五、继续严格农村集体财务管理。
切实加强集体财务监督管理，建立严格的财务制度，防止集体资金和资产的流失。
今年以来，在**镇党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，经济管理服务中心立足镇情，狠抓落实，现将上半年工作总结如下：
一、主要经济指标情况。
企业营业收入由上月的增65%下降到17%，下降了48个百分点；规模上企业的营业收入由上月的增68%下降到50%，下降了18个百分点。其中本月钢铁行业营业收入与本年平均水平减少1400万元，从目前四户钢铁行业停厂3户的情况预测，下月降幅将进一步加剧，预计钢铁行业对全镇营业收入总量影响会增至1亿元。
4、增加值：1-10月份，实现企业增加值4.3亿元，同比增长1%；其中不含个体实现企业增加值1.94亿元，同比增长5.6%；工业增加值1.76亿元，同比增加1003万元，增长6%。
１－10月份**镇固定资产投资完成情况。
共3页,当前第1页123。
二、重点投资项目建设情况。
1、维和制药有限公司三七提取车间技改：项目计划总投资8000万元，项目立项、选址、规划、环评等都取得了核准，目前土地征用还未组织招拍挂。
2、维和制药有限公司普药提取车间：项目计划总投资4933万元，设计提取普药能力6000吨/年，项目于7月初开始动工建设，目前正在进行厂房建设，设备已预订，计划年内投厂。
3、益粒康空壳胶囊项目：计划总投资4185万元，项目前期核准手续已办理完毕，并于7月开始动工建设，设备已预订，目前厂房主体工程已完工，计划年内投产。
4、蓝晶科技有限公司：公司计划投资500万元，在尽短的时间内，建成产品检测室。
5、嘉华水泥项目：项目选址、规划、环评等前期工作都取得了核准，目前土地征用手续还未办理完毕。现在的主要问题是：投资方对该项目的建设没有明确态度，项目无法推进。
6、梅园11万千伏变电站项目：项目已取得了云南电网公司的立项批复，计划总投资3000万元，目前土地征用核准手续还在办理过程中,征地农民工作已顺利结束，农民签字同意率达60%以上，土地征用报件已报到土地部门。
7、溪泽公司烟草仓库建设：项目计划总投资4000万元，项目于8月份动工建设，目前正在仓库建设过程中，计划年内投入使用。
三、统计工作。
一是按时、按质、按量完成了上级部门及**镇党委、政府和各项统计任务。统计质量的提高取得了较大突破，明显减少了以往统计数据质量不高的问题，加大了统计分析预测，为党委、政府决策即时提供了依据。二是完成了全国第一次污染源工业源普查。对全镇所有工业企业共115户分为重点污染源和一般污染源两部分，分别进行详细和简要调查，并按时按质完成了清查、普查登记、数据录入汇总工作。三是认真开展全国第二次经济普查的前期准备工作及单位清查工作。
四、加强安全生产监督管理。
按照市、区安全生产隐患排查整改治理年的要求，树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”思想，根据**镇安全生产工作形势，进一步落实企业的安全生产主体责任和镇人民政府及有关部门的安全监管主体责任，全面排查治理存在的事故隐患和薄弱环节，认真解决存在的突出问题，建立重大危险源监控机制和重大隐患排查治理机制及分级管理制度，严厉打击安全生产领域的违法行为，深入开展了“隐患治理年”的各项工作，有效防范和遏制了重大安全事故的发生，至10月份，发生安全事故一起，死亡1人。主要做法是：一是开展了《云南省安全生产条例》的学习。召开了《云南省安全生产条例》专题培训会议，组织各村（居）委会负责人及安全管理员、企业安全管理员共86人参加了学习，并要求企业利用宣传标语、宣传画、宣传牌板和专题讲座等多形式的开展宣传活动，使《条例》深入到各企业、员工。二是突出治理重点确保治理出实效。以治理非煤矿山（采石场）高台阶反坡度开采、冶金、水泥行业为重点行业、铁水包起重设备的安全整改、劳动防护用品的发放和使用、企业员工学习培训、建立安全生产台账、建立责任制度为重点开展了安全治理工作。通过治理，各项工作均取得明显成效，提出的整改措施大都已经落实，其余正在整改中。三是开展百日督查专项行动。根据区安全生产百日督查专项行动实施方案，镇政府成立了专项行动领导小组，建立健全隐患治理和危险源监控制度，强化安全生产监督管理，加强事故预警、预防和应急求援工作，努力构建安全生产长效机制。
六、加强环保监督管理。
一是加强对镇内企业环保的监督管理。对环保治理设施的运行严格监督，对各个工艺、各个方面污染点的环保治理严格要求，确保环境保护措施的落实。二是开展了污染排放及存在污染隐患的排污单位排查整改。重点为水泥、炼铁、造纸工业企业；采矿和选矿企业尾矿库；水产养殖单位；饮用水源地及水库坝塘的污染排查。进一步集中开展了企业污染源、安全隐患的排查整改，特别是针对饮用水水源有效保护的要求，对威胁饮用水水源的企业进行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱环节，着力解决影响安全生产、饮用水安全的突出矛盾和问题，坚持安全隐患排查治理与企业污染隐患治理相结合，切实打击环保领域的非法违规行为，加大安全和环保设施投入，促进基础设施建设，建立环境保护长效机制。三是积极清查非法排放企业。对辖区内的土法小炼铁炉进行了全面调查，共查出土法小炼铁户5户，建有土法炼铁炉15座。最小规模的建有1座炉，最大规模的建有8座炉。均为无证生产，或是不按审批范围生产经营、非法排放，对非法生产企业进行清理整顿。
7、加强了农村集体财务管理。
严格按照《红塔区农村集体经济组织财务及资产管理实。
审计工作，对审计中发现的问题进行了反汇整改，使全镇的农村集体财务管理工作上了一个新台阶。
下半年经济中心更要进一步加深对当前经济发展的认识，认真。
乡镇便民服务中心年度工作总结
20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面贯彻落实党的十八届五中全会精神、“十二五”规划的关键一年，也是xx乡克难奋进、积蓄后劲、加速发展的攻坚之年。一年来，在市委、市政府和乡党委的正确领导下，在乡人大的监督支持下,在全体乡村干部的共同努力下，乡人民政府带领全乡广大群众，以建设“生态、富裕、文明、和谐”新xx为总目标，团结拼搏、真抓实干、务实进取，圆满完成了乡年初人代会提出的各项目标和任务。
1.产业发展异军突起。乡政府在成规模和创品牌的基础上，继续以“引进来、留得住、发展好”的理念，积极支持鼓励各村引进业主发展，建好核桃、猕猴桃、油用牡丹、肉牛养殖”四个基地，培育各类业主大户14户，流转土地2648亩。巩固好中心村王家山和杨寺垭村西赛湾的两个核桃种植大户，进一步扩大桥楼村核桃种植规模，杨寺垭村、金星村和中心村利用精准扶贫项目引进核桃优良品种，形成全乡近1000亩的核桃产业基地。进一步引导“祥智林猕猴桃”专合社扩大种植面积到100亩，积极向上争取资金和项目给予专合社支持，达到产品品牌化，品牌效益化的最佳效果。桥楼村业采取流转土地规模种植和群众自种相结合的方式发展300亩油用牡丹，杨寺垭村业主邓开学成片流转土地，规模种植油用牡丹300亩，形成我乡600亩油用牡丹示范种植基地。桥楼村返乡业主敬永海发展肉牛养殖，目前已存栏200头，乡上积极协调畜牧、林业、农能等部门给予技术和项目支持，争取退耕还林（草）项目142亩。此外，成功回引返乡创业人员冉泽松整社流转土地200亩种植“辣木”，投资近100万元，目前采摘枝叶加工的辣木面条已经上市销售。油用牡丹和辣木作为新型的产业品牌，吸引了专家的眼球，得到了领导的首肯，市委办在《阆中信息》上全面介绍了xx产业发展的经验。
2.乡村旅游提升发展。杜光华将军纪念广场成功创建为xx市“党性教育基地”，xx市委组织部在“三重”活动中要求要把该基地作为重要的活动地点之一，相继吸引了市公安局、老干局、蚕桑局、机关工委、妇联等机关党员干部前来参观学习，接受红色教育。借助基地建设引入党员干部劳动体验项目，流转沿河土地，开发种养殖体验园，“七·一”前公安系统30余名干警在童文星副市长和政委的带领下参加了帮助缺劳户抢收小麦油菜的劳动体验；最近，市委常委、市纪委书记文春涛带领机关部分党员干部到基地重温入党誓词、举行系列活动。《南充日报》以《依托红色资源、xx乡发展乡村旅游》为题在第四版头条进行了宣传报道。
3.精准扶贫扎实推进。围绕各级扶贫工作会议精神，树立“大扶贫”理念，健全扶贫机制，强化扶贫责任，乡村两级都把精准扶贫当做“头号”工程、“政治”工程。推进产业开发、科技扶贫和社会帮扶等多项扶贫开发项目，在充分尊重群众意愿的基础上科学规划了杨寺垭村和其它两个村的单户和多户受益项目，20xx年，我乡实施扶贫开发项目6项，目前，已完成了所有项目的施工建设和资料完善，涉及道路、水利、人饮及休闲健身等多项民生工程，不断改善了群众生产生活条件，11月份迎接了xx市委宣传部长何迎春和阆中部分领导的视察，得到了较为肯定的评价，全乡扶贫工作取得阶段性成效。
1.突出试点示范，推进集镇建设。坚持单位月初集中清扫和每周检查制度确保场镇清洁化；投资60万元完成中心休闲公园建设，安装了休闲、健身设施，栽植了绿化树木、配套了停车位，成为xx场镇的又一靓丽风景；投资20万元完成进入场镇道路两侧绿化带建设约1700米，新安装天网和路灯，打通新街老街的连接阶梯50米，投资30多万元全面改造了场镇自来水管网，辐射带动中心村、xx村、五龙村、桥楼村的自来水安装，中心村203户已率先完成安装并通水，彻底改变了xx部分群众几十年来吃脏水的历史。
2.坚持规划先行，推进民生工程项目建设。一是加强基础设施规划建设。将xx到天宫（简称“两天”）快速公路乡道延伸段作为公路建设的工作重点，全面重新浇油并争取了波形护栏建设，把到三石垭公路列入了三年农村公路攻坚规划的第一批，建设了五龙村到关家山产业园2公里水泥路，筹措近30万元资金连通了金星村陈家山断头路，整治了xx村三石垭、中心村、金星村社道公路，达到了社社通公路，全面完善了公共基础设施建设，五龙村依托土地整理等项目推进村内道路改造，投资50万元整理土地和田间道路，同时进一步加快村乡路水”十三五“规划，用jps定位，全面完成了全乡各村的详细规划。二是大力推进平安工程。完成所有乡道波形护栏和桥楼村防撞墩及错车道建设。三是对165户农村贫困家庭实施危房改造，在金星村试点开展了工程队统一施工改造的建设模式并得到群众认可。四是规划了退耕还林1260亩，惠及了全乡10多个业主大户和100多户群众，保证了我乡45%的森林覆盖率。
3.规范生活垃圾处理，推进城乡环境整治。按照市委、市政府统一部署要求，我乡集中力量积极开展农村生活垃圾治理。全乡新建和改造垃圾池63口，对乡村路河主干道两侧乱堆、乱放、及卫生死角进行清理，同时全乡每户分发一个垃圾桶，增强村民卫生意识，有效解决农村“脏、乱、差”现象，大大改善了我乡投资环境和居住环境。按照市委政府的新要求，持续开展以“543”为主要内容的城乡环境综合治理工作，我们给每个村下拨了5000元启动经费，对各村环境整治工作进行了暗访并将结果予以了通报，在乡机关开展了卫生先进部门评比活动，一等奖的部门我们将授予流动红旗并给予相应奖励。
1.强农惠农政策全面落实。及时准确农资综合补贴和良种补贴发放。耕保补贴进一步规范，政策性农业保险实现全覆盖。全乡6个行政村全部实行低保户动态管理民主票决制，让真正困难的群众得到国家低保、五保政策补贴。举办种养殖技术服务、安全生产、防洪防汛等培训32场，受训群众560多人次，进一步提高了广大人民群众生产生活安全意识和种养殖技术水平。
2.公共卫生、医疗事业健康发展。积极开展科技、文化、卫生“三下乡”活动，配合上级主管部门开展食品药品安全专项整治行动。积极推行新型农村合作医疗制度，全乡参合率达100%。全面实施农村新型养老保险，参保率达90%。人口和计生工作走上规范化管理轨道，注重依法行政，强化优质服务，全乡人口出生政策符合率达83%，5个村的卫生室列入规划，中心村率先建成村级卫生室并投入使用。
3.安全稳定工作有效保障。围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求，把维护社会安定稳定工作摆在更加突出的位置，强化各项措施的落实，20xx年,没有发生安全生产事故。在杨寺垭村开展了“依法治乡和法制进村宣讲”动员大会，在金星村召开了法制宣讲大会，会议分别邀请了柏垭派出所、法庭、司法所等部门人员现身讲法，使全乡干部群众的遵纪守法意识进一步增强。切实抓好民兵预备役建设，全民国防意识进一步增强，20xx年我乡有5名有志青年应征入伍，创下了近年之最。
1.联系服务群众进一步深入。积极巩固“党的群众路线教育实践活动”成果，认真开展“清单工作法”，立足我乡实际，提出了“践行群众路线，创建法治乡镇”活动载体。把每个领导和工作人员的工作进行月登记、季考核、年评比，活动开展以来，平均每月每个领导和工作人员落实为民办实事项目6项，累计达50多项。
2.勤政廉政建设进一步加强。积极组织学习宣传贯彻党的十八大精神和十八届三中、四中、五中全会精神，专题学习了《一准则两条列》，要求全体干部职工切实树立为民、务实、清廉的良好形象。严格贯彻执行中央改进工作作风，密切联系群众八项规定，要求干部职工从自身做起，从实际工作做起，身体力行，在改进工作作风、密切联系群众等方面狠下功夫，求真务实，真抓实干，真心实意地为群众服务，全乡无一例违纪违法案件发生。
3.机关效能建设进一步深化。进一步健全完善干部包村、上下班签到等多项制度，对不按时到会和上班人员进行了通报，进一步明确了值班期间的工作纪律，特别是明确了当场天上下班的时间，便民中心工作人员应该早到迟退，履行好岗位职责，不断地提高政府机关干部职工的整体素质。积极拓宽“快捷、便民、服务”新渠道，党务、政务、村务“三公开”工作不断规范，切实保障了群众的知情权、表达权、参与权和监督权。
回顾过去的一年，我们在看到成绩的同时，也清醒地看到面临的挑战和工作中的不足：例如，精准扶贫创新不够，亮点、特色工作的宣传力度不足，大项目、支撑性项目不多，场镇管理还有待进一步加强，对于这些困难和问题，乡党委、政府高度重视，在今后的工作中，将积极采取有效措施，认真加以解决，努力把各项工作做得更好。
乡镇便民服务中心年度工作总结范文
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我乡便民服务工作以党的“xx大”精神及三个代表重要思想为指导，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得了较好的成绩，圆满完成了年初的计划。截止12月底，中心受理2518件，办结2518件，其中受理即办件20xx件，代办件610件，办结率100%;受理咨询2264人次。现将一年来的工作总结如下：
一、工作开展情况。
(一)强化中心规章制度的遵守执行。
为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
(二)强化窗口人员服务意识的教育管理。
规服要见效，人员是根本。中心一直强调这种以人为本的理念。服务中心以专题学习、座谈讨论等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的教育和培育。通过培训教育，中心工作人员规服型理念意识、服务规范、言行举止、服务效能等各方面得到了较大提升，规范化服务进一步推进。
(三)强化对窗口服务人员的日常考核。
为了充分调动便民服务中心全体工作人员的积极性、创造性，提高工作效率，增强竞争意识，强化服务观念，更好地服务于全镇经济和社会发展，方便广大人民群众的生产和生活，罗洪乡党委政府制定了《罗洪乡便民服务中心窗口工作人员考核办法》，加强对窗口服务人员的日常考核。便民服务中心对窗口工作人员实行日考勤、周抽查、月考核，季通报。每周对各窗口工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、签到考勤等情况进行抽查，每月对上述五项考核内容的综合得分情况汇总，每季对汇总结果进行一次通报，并评选出“红旗服务窗口”和“服务明星”。
二、存在的不足。
(一)个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。
(二)对便民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够，尤其是在业务互通方面还很欠缺。
三、下一步打算。
(一)加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。
(三)继续开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。乡乡便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。
总之，我乡便民服务中运行以来，进一步转变了机关干部作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服(社区爱国卫生工作总结)务中心建设成服务群众满意的民心窗口，为维护罗洪社会和谐稳定发挥积极作用。
乡镇便民服务中心政务服务站年工作总结及来年工作打算
x镇便民服务中心政务服务工作站以优化政务服务环境、提高行政审批效率和服务质量为工作目标，不断完善政务服务和为民办事机制，竭力为辖区企业和广大群众办实事。根据要求，现将一年来的工作简要总结如下：
1、加强人员业务培训。坚持把业务培训作为服务群众的第一工程，不定时召集大厅人员开展关于服务事项的政策法规、电脑网络知识、信息化操作流程、信息平台建设、礼仪服务等内容的业务培训。今年在大厅设立党员先锋示范岗一个，参与并开展政务服务系统窗口腐败问题专项整治、政府服务活动周系列活动。
2、加强便民服务“三化”建设。完成xx社区x村便民服务中心和便民服务室调查摸底工作，制定便民服务网点平面图，与村社区法人签订政务服务事项授权书。完成深化政务服务“综窗受理”改革，设立法人服务综合窗口x个、公安窗口x个、个人服务综合窗口x个，应急服务窗口x个和政府信息公开查询窗口x个，增设办不成事、容易贷窗口。启用行政审批专用章，开展一体化政务服务能力“好差评”工作。
3、认真梳理政务服务事项编制办事指南。结合政府权责清单和公共服务事项个性清单，全方位梳理镇（街道）、各村（社区）在办服务事项。认领蓉易办平台镇级行政权力xxx项、公共服务xx项，省一体化平台行政权力xxx项、公共服务xx项，村级服务事项xx项。制定和公开xxx项服务事项办事指南，分门别类摆放民政残联、公安服务、社保就业等xx项高频办理事项明白卡。
4、做好政府信息公开各项工作。认真落实和完善政府信息公开、信息管理动态调整等工作机制，做好《x市基层公开综合服务监管平台》、《x市政府信息公开目录》、《金堂政务微信平台》等x个网站平台管理维护，做好年报数据收集及发布工作，全年完成各板块信息更新x.x万余条。及时做好营商环境信息报送工作。
5、做好行政审批及便民服务工作。积极推送天府蓉易办、天府通办app和智慧服务大厅办理事项等，万余件，智慧服务大厅提供税务票据代开、工商营业执照申领、社保查询服务xxx余人次。
6、做好常态化疫情防控工作。扎实做好“外防输入、内防反弹”的基础工作，为每一位到政务服务大厅的办事群众提供亮码进入、体温检测、办事取号导引等温馨服务，据大数据中心统计场所码扫描x.x万人次。
认真开展县级示范便民服务中心和县级示范便民服务室创建申报工作，积极开展政务服务“一网通办”能力提升百日攻坚行动和网上群众路线为民办实事工作，主动融入金堂县政务服务事项“金心办”体验活动中，撰写和上报xxxx年镇街道便民服务三化建设优秀案例x篇。
一是高质量推进镇村便民服务体系标准化建设。通过优化整合平台、统一建设标准、规范清单管理、提升服务能力、加强系统支撑，实现了镇村便民服务“进一门、到一窗、盖一章、跑一次”，村（社区）一般事项“就近办”、复杂事项“帮办代办”，初步构建起政务服务“办事不求人、办成事不找人”新格局。全镇基本实现依申请类政务服务事项xxx%“最多跑一次”、xxx%“网上可申请”、xx%“全程网办”、xx%“一窗办”，xx个“一件事”集成服务，简易事项xxx%“马上办”，真正实现了企业群众“进一门、到一窗、盖一章、跑一次”。xxxx年，竹x镇新引进玛歌、老程华等项目x个，总投资x.x亿元，重点在谈项目xx个，拟签约项目x个；服务群众日均xxx余人次，满意率达xx.x%。有序提升了镇村政务服务硬件条件、政务效能和政府形象。
二是创新“政务服务+”，有效拓展服务功能。在政务服务时间和空间上积极尝试，不断扩展服务时间，拓宽服务空间，以“温度、广度、速度”六字目标为支撑，结合“金心办”品牌建设，推出“xxxxxx”暖心办、“定点办”、“预约办”、“上门办”等服务，特别是针对老弱病残等弱势群体提供下放到镇村的政务服务事项全程代办服务，变“群众跑”为“干部跑”，xxxx年共提供领取养老金人员资格认证、退疫军人待遇领取认证等事项上门服务xx次，帮办代办服务xx次，深受群众好评。自从建好xx小时智慧政务大厅，推出“政务服务+”以来，各类政务服务彻底打破了时间和空间的限制，全域群众和企业实现全年“xxx天”、全天“xx小时”、随时随地可办事、办成事，人民的幸福感获得感不断提升。
一是进驻事项需完善。按照“三集中三到位”“一站式办理”要求，上级要求认领的服务事项未能全部入驻大厅窗口，各办站所服务群众水平参差不齐，且在省一体化平台和蓉易办系统“好差评”评价未能跟进。
二是设施备置需提升。政务服务所涉网上办理业务基本上都需要电子政务外网，xx个村（社区）均无电子政务外网。按照“一窗受理”“全域通办”服务模式要求，镇上办公室x人、x台电脑完成录件和办件评价工作超负荷运行，导致网络慢、卡及录件不及时的情况。
一是推进示范便民服务中心和便民服务室创建工作。xxxx年继续争创省市级便民服务中心和便民服务室创建工作。加强与县级部门的对接，努力提升镇政务服务设施服务水平，开通xx个村（社区）电子政务外网。
二是推进镇村便民服务体系标准化建设，拓展“政务服务+”。积极推广“营商通”、“蓉易办”移动平台，加强政策法规、办理事项和办理流程的宣传；落实“一窗受理、一网通办、一站式办结”，推进政务服务“全域通办、川渝通办、成德眉资通办”，丰富办事公开方式；梳理和优化拟定公共服务事项清单，推进量大面广的涉民事权全面下放村级便民服务站；做好数据共享，进一步优化营商环境，实现“全流程、全覆盖、全时段”企业需求。
三是坚持依法行政，深化审批改革。加强政策法规、办理事项和办理流程的宣传，进一步推行行政审批事项公开，严格按照《行政许可法》和有关规定，对进入政务服务的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，予以统一规范和加强监督管理。
四是继续做好政务公开和网络理政工作。做好政府门户网站维护管理工作。创新服务机制，实现实体大厅和网上一体化融合服务，推进政务服务“一网通办”、社会诉求“一键回应”。
五是做好上级主管部门和党委政府安排的其他各项工作。
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乡镇便民服务中心年度工作总结范文
近年来,随着服务型政府建设的强势推进,各地行政服务中心纷纷成立,成为政府面向群众的主窗口、联系群众的主桥梁、服务群众的主阵地。今天本站小编给大家整理了乡镇便民服务中心。
希望对大家有所帮助。
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我乡便民服务工作以党的“xx大”精神及三个代表重要思想为指导，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得了较好的成绩，圆满完成了年初的计划。截止12月底，中心受理2518件，办结2518件，其中受理即办件20xx件，代办件610件，办结率100%;受理咨询2264人次。现将一年来的工作总结如下：
一、工作开展情况。
(一)强化中心。
规章制度。
的遵守执行。
为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
(二)强化窗口人员服务意识的教育管理。
规服要见效，人员是根本。中心一直强调这种以人为本的理念。服务中心以专题学习、座谈讨论等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的教育和培育。通过培训教育，中心工作人员规服型理念意识、服务规范、言行举止、服务效能等各方面得到了较大提升，规范化服务进一步推进。
(三)强化对窗口服务人员的日常考核。
为了充分调动便民服务中心全体工作人员的积极性、创造性，提高工作效率，增强竞争意识，强化服务观念，更好地服务于全镇经济和社会发展，方便广大人民群众的生产和生活，罗洪乡党委政府制定了《罗洪乡便民服务中心窗口工作人员考核办法》，加强对窗口服务人员的日常考核。便民服务中心对窗口工作人员实行日考勤、周抽查、月考核，季通报。每周对各窗口工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、签到考勤等情况进行抽查，每月对上述五项考核内容的综合得分情况汇总，每季对汇总结果进行一次通报，并评选出“红旗服务窗口”和“服务明星”。
二、存在的不足。
(一)个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。
(二)对便民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够，尤其是在业务互通方面还很欠缺。
三、下一步打算。
(一)加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。
(三)继续开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。乡乡便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。
总之，我乡便民服务中运行以来，进一步转变了机关干部作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服(社区爱国卫生工作总结)务中心建设成服务群众满意的民心窗口，为维护罗洪社会和谐稳定发挥积极作用。
近年来，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。我乡在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项20xx件，提供各类服务52次，为群众节省费用近7万元，群众无不交口称赞。许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。现在到乡里办事，便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好。在进一步征求群众意见的同时，我乡将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我乡便民服务中心工作总结如下：
一、健全机制，落实责任。
我乡成立了便民服务中心领导小组，组长由乡长担任，副组长由党委副书记，便民服务中心设主任1名，另设窗口工作人员7人，整合民政、计生、农技、林业、国土、农业财政、广电、劳动保障等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
二、创新思路，突出重点。
我乡实行便民服务中心与乡乡政务公开一体化，在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据乡情，我乡将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全乡便民服务水平。
在便民服务建设中，我乡注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。
三、工作规范，措施完善。
一是根据我乡实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。
“集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”
的要求，由一名党政领导在便民服务站带班，接待群众来信来访。
二是乡村联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用，我乡采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
四、存在问题及下步打算。
因乡乡财力紧张，办公条件差，便民服务中心办公设施、设备简陋落后，还不能适应现代化办公需求。希望上级各部门在以后的工作中，加大对乡乡办公设施设备的经费投入，为提升我乡便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力保障，我乡将在现阶段的基础上，将更进一步的借鉴外地成功经验，促进我乡经济又快又好的发展。
在县行政服务中心和县纪委的指导下，我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺利运转，现就20xx年我镇便民服务建设工作总结如下：
一、主要做法。
(一)加强领导，落实责任。
成立了工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心采取的是一楼集中办公方式;建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
(二)是规范管理，服务周到。
1、根据我镇实际情况，便民服务中心在党政办设立综合办公室，受理咨询、协调等，在各个办公室门外制作去向牌，显示去向和联系电话，方便群众联络;2、在一楼设立导向牌，指导办事群众顺利找到办事机构位置;另设村级便民服务室，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
(三)创新思路，突出重点。
我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。
二、取得成效。
自运转以来，共办理便民服务件1523件，其中与群众联系密切的家电补贴102件，扶贫贴息贷款86件、农村低保五保申请9件，计划生育独生子女证、准生证等491件，综合办受理群众办事咨询、来电咨询等608件;20个便民服务站累计受理群众代办事项2253件，均按照便民中心服务标准进行办理，受到群众一致好评。
三、存在问题和下步。
工作计划。
我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效，硬件建设也进行了较大投入，但是由于办公条件限制等，我镇与其他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有一定的距离，下一步，我们将继续努力，按照上级要求和标准，确保我镇便民服务工作扎实取得成效，实现真正的为民、便民、利民、高效运转。
乡镇年便民服务工作总结暨来年工作计划
今年以来，在崇州市委、市政府的正确领导下，道明镇紧紧围绕“勤政、廉洁、便民、高效”的目标，认真学习党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，坚持以制度抓管理，以创新抓服务，以纪律作保证，以优质高效为目标，大胆实践，不断探索，认真贯彻《行政许可法》，不断深化行政审批制度改革，认真规范审批项目，全面简化办事程序，切实提升行政服务水平，有力地促进了道明经济社会发展。现将中心一年来工作完成情况总结如下：
深入推进行政审批制度改革，截止xx月份共办结各类便民服务事项xxx余件，限时办结率达xxx%，办件数量和质量都有了新的突破，发挥了服务中心“勤政、廉洁、便民、高效”的应有功能。
一是，继续做好下放便民事项的承接落实，并将之纳入乡镇便民服务中心或村（社区）便民服务室办理。二是，对照x市《关于印发x市清理规范民生领域证明材料工作实施方案的通知》文件要求，清理“奇葩证明”，全面完成清理工作。
一方面，拓宽服务范畴，按照“两服务、两满意”的要求，继续做好延时、上门服务、绿色通道等特色服务。另一方面，乡镇已开通政务服务微信平台，基层公开综合服务监管平台可为办事公众提供在线申请和查询服务。
一是，拓展政务公开范围，创新政务公开方式，加大财政预决算、三公经费、重大项目建设、社会公益事业建设等重点领域信息公开力度，做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开。二是，认真完成基层公开综合服务监管平台维护工作，全年镇、村（社区）基层平台上发布信息达xxxx余条，全年基层平台共收到信件x封，信件已及时回复，信件回复率达xxx%。
一是，继续推进政务微博服务群众工作建设，拓展基层政务微博服务功能。二是，强化政务微博工作制度，规范微博诉求处理回复工作，提高政务微博服务群众能力，政务微博适时发布政务信息，截止目前已发布信息xxx余条，回复信件x件，回复率xxx%。
严格落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制“四项制度”要求，为民服务质量、服务效率得到有效提升，依法行政和诚信服务能力进一步增强。截至xx月xx日，我镇落实首问责任制xxxx余件，限时办结xxx余件，无一投诉。
进一步开展对窗口人员的仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语、公务行为和工作作风的严格监督检查，切实维护和提升便民中心对外良好的窗口形象，严肃查处各种不作为、乱作为、不会作为的现象。
进一步完善统一办理、联合办理、集中办理制，在便民服务中心现有成效的基础上实现不断提高，在广度和深度上进行拓展和延伸，提高行政办事效率。
拓展宣传形式搞好政务公开，扩大对外宣传，重在推进财政预决算、“三公经费”、重大项目建设、公益事业建设和环境保护等重点领域信息公开。
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乡镇便民服务中心工作总结年
20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面贯彻落实党的xx届五中全会精神、规划的关键一年，也是xx乡克难奋进、积蓄后劲、加速发展的攻坚之年。一年来，在市委、市政府和乡党委的正确领导下，在乡人大的监督支持下，在全体乡村干部的共同努力下，乡人民政府带领全乡广大群众，以建设“生态、富裕、文明、和谐”新为总目标，团结拼搏、真抓实干、务实进取，圆满完成了乡年初人代会提出的各项目标和任务。
1.产业发展异军突起。乡政府在成规模和创品牌的基础上，继续以“引进来、留得住、发展好”的理念，积极支持鼓励各村引进业主发展，建好核桃、猕猴桃、油用牡丹、肉牛养殖”四个基地，培育各类业主大户14户，流转土地2648亩。巩固好中心村王家山和杨寺垭村西赛湾的两个核桃种植大户，进一步扩大桥楼村核桃种植规模，杨寺垭村、金星村和中心村利用精准扶贫项目引进核桃优良品种，形成全乡近1000亩的核桃产业基地。进一步引导“祥智林猕猴桃”专合社扩大种植面积到100亩，积极向上争取资金和项目给予专合社支持，达到产品品牌化，品牌效益化的最佳效果。桥楼村业采取流转土地规模种植和群众自种相结合的方式发展300亩油用牡丹，杨寺垭村业主邓开学成片流转土地，规模种植油用牡丹300亩，形成我乡600亩油用牡丹示范种植基地。桥楼村返乡业主敬永海发展肉牛养殖，目前已存栏200头，乡上积极协调畜牧、林业、农能等部门给予技术和项目支持，争取退耕还林（草）项目142亩。此外，成功回引返乡创业人员冉泽松整社流转土地200亩种植“辣木”，投资近100万元，目前采摘枝叶加工的辣木面条已经上市销售。油用牡丹和辣木作为新型的产业品牌，吸引了专家的眼球，得到了领导的首肯，市委办在《阆中信息》上全面介绍了产业发展的经验。
2.乡村旅游提升发展。杜光华将军纪念广场成功创建为xx市“党性教育基地”，xx市委组织部在“三重”活动中要求要把该基地作为重要的活动地点之一，相继吸引了市公安局、老干局、蚕桑局、机关工委、妇联等机关党员干部前来参观学习，接受红色教育。借助基地建设引入党员干部劳动体验项目，流转沿河土地，开发种养殖体验园，“七·一”前公安系统30余名干警在童文星副市长和政委的带领下参加了帮助缺劳户抢收小麦油菜的劳动体验；最近，市委常委、市纪委书记文春涛带领机关部分党员干部到基地重温入党誓词、举行系列活动。《x日报》以《依托红色资源、xx乡发展乡村旅游》为题在第四版头条进行了宣传报道。
3.精准扶贫扎实推进。围绕各级扶贫工作会议精神，树立“大扶贫”理念，健全扶贫机制，强化扶贫责任，乡村两级都把精准扶贫当做“头号”工程、“政治”工程。推进产业开发、科技扶贫和社会帮扶等多项扶贫开发项目，在充分尊重群众意愿的基础上科学规划了杨寺垭村和其它两个村的单户和多户受益项目，20xx年，我乡实施扶贫开发项目6项，目前，已完成了所有项目的施工建设和资料完善，涉及道路、水利、人饮及休闲健身等多项民生工程，不断改善了群众生产生活条件，11月份迎接了xx市委宣传部长何迎春和阆中部分领导的视察，得到了较为肯定的评价，全乡扶贫工作取得阶段性成效。
1.突出试点示范，推进集镇建设。坚持单位月初集中清扫和每周检查制度确保场镇清洁化；投资60万元完成中心休闲公园建设，安装了休闲、健身设施，栽植了绿化树木、配套了停车位，成为场镇的又一靓丽风景；投资20万元完成进入场镇道路两侧绿化带建设约1700米，新安装天网和路灯，打通新街老街的连接阶梯50米，投资30多万元全面改造了场镇自来水管网，辐射带动中心村、xx村、五龙村、桥楼村的自来水安装，中心村203户已率先完成安装并通水，彻底改变了xx部分群众几十年来吃脏水的历史。
2.坚持规划先行，推进民生工程项目建设。一是加强基础设施规划建设。将到天宫（简称“两天”）快速公路乡道延伸段作为公路建设的工作重点，全面重新浇油并争取了波形护栏建设，把到三石垭公路列入了三年农村公路攻坚规划的第一批，建设了五龙村到关家山产业园2公里水泥路，筹措近30万元资金连通了金星村陈家山断头路，整治了xx村三石垭、中心村、金星村社道公路，达到了社社通公路，全面完善了公共基础设施建设，五龙村依托土地整理等项目推进村内道路改造，投资50万元整理土地x间道路，同时进一步加快村乡路水”十三五“规划，用jps定位，全面完成了全乡各村的详细规划。二是大力推进平安工程。完成所有乡道波形护栏和桥楼村防撞墩及错车道建设。三是对165户农村贫困家庭实施危房改造，在金星村试点开展了工程队统一施工改造的建设模式并得到群众认可。四是规划了退耕还林1260亩，惠及了全乡10多个业主大户和100多户群众，保证了我乡45%的森林覆盖率。
3.规范生活垃圾处理，推进城乡环境整治。按照市委、市政府统一部署要求，我乡集中力量积极开展农村生活垃圾治理。全乡新建和改造垃圾池63口，对乡村路河主干道两侧乱堆、乱放、及卫生死角进行清理，同时全乡每户分发一个垃圾桶，增强村民卫生意识，有效解决农村“脏、乱、差”现象，大大改善了我乡投资环境和居住环境。按照市委政府的新要求，持续开展以“543”为主要内容的城乡环境综合治理工作，我们给每个村下拨了5000元启动经费，对各村环境整治工作进行了暗访并将结果予以了通报，在乡机关开展了卫生先进部门评比活动，一等奖的部门我们将授予流动红旗并给予相应奖励。
1.强农惠农政策全面落实。及时准确农资综合补贴和良种补贴发放。耕保补贴进一步规范，政策性农业保险实现全覆盖。全乡6个行政村全部实行低保户动态管理民主票决制，让真正困难的群众得到国家低保、五保政策补贴。举办种养殖技术服务、安全生产、防洪防汛等培训32场，受训群众560多人次，进一步提高了广大人民群众生产生活安全意识和种养殖技术水平。
2.公共卫生、医疗事业健康发展。积极开展科技、文化、卫生“三下乡”活动，配合上级主管部门开展食品药品安全专项整治行动。积极推行新型农村合作医疗制度，全乡参合率达100%。全面实施农村新型养老保险，参保率达90%。人口和计生工作走上规范化管理轨道，注重依法行政，强化优质服务，全乡人口出生政策符合率达83%，5个村的卫生室列入规划，中心村率先建成村级卫生室并投入使用。
3.安全稳定工作有效保障。围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求，把维护社会安定稳定工作摆在更加突出的位置，强化各项措施的落实，20xx年，没有发生安全生产事故。在杨寺垭村开展了“依法治乡和法制进村宣讲”动员大会，在金星村召开了法制宣讲大会，会议分别邀请了柏垭派出所、法庭、司法所等部门人员现身讲法，使全乡干部群众的遵纪守法意识进一步增强。切实抓好民兵预备役建设，全民国防意识进一步增强，20xx年我乡有5名有志青年应征入伍，创下了近年之最。
1.联系服务群众进一步深入。积极巩固“党的群众路线教育实践活动”成果，认真开展“清单工作法”，立足我乡实际，提出了“践行群众路线，创建法治乡镇”活动载体。把每个领导和工作人员的工作进行月登记、季考核、年评比，活动开展以来，平均每月每个领导和工作人员落实为民办实事项目6项，累计达50多项。
2.勤政廉政建设进一步加强。积极组织学习宣传贯彻党的xx大精神和xx届三中、四中、五中全会精神，专题学习了《一准则两条列》，要求全体干部职工切实树立为民、务实、清廉的良好形象。严格贯彻执行中央改进工作作风，密切联系群众八项规定，要求干部职工从自身做起，从实际工作做起，身体力行，在改进工作作风、密切联系群众等方面狠下功夫，求真务实，真抓实干，真心实意地为群众服务，全乡无一例违纪违法案件发生。
3.机关效能建设进一步深化。进一步健全完善干部包村、上下班签到等多项制度，对不按时到会和上班人员进行了通报，进一步明确了值班期间的工作纪律，特别是明确了当场天上下班的时间，便民中心工作人员应该早到迟退，履行好岗位职责，不断地提高政府机关干部职工的整体素质。积极拓宽“快捷、便民、服务”新渠道，党务、政务、村务“三公开”工作不断规范，切实保障了群众的知情权、表达权、参与权和监督权。
回顾过去的一年，我们在看到成绩的同时，也清醒地看到面临的挑战和工作中的不足：例如，精准扶贫创新不够，亮点、特色工作的宣传力度不足，大项目、支撑性项目不多，场镇管理还有待进一步加强，对于这些困难和问题，乡党委、政府高度重视，在今后的工作中，将积极采取有效措施，认真加以解决，努力把各项工作做得更好。
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乡镇便民服务中心工作计划书例文
深入学习实践科学发展观，以快速、高效、优质的便民服务为目标，不断拓展服务项目和服务领域，进一步转变政府职能，建立健全为民代办、帮办机制，实现村民找政府办事“小事不出村，大事不出街道”，努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境。
二、运行原则。
一是服务地方、方便群众的原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务事项和工作流程，为群众提供优质、便捷的服务。二是整合资源的原则。结合新农村建设、基层组织建设和幸福南闸建设，整合各类资源，降低建设成本，实现资源共享和效益化，使便民服务室成为与行政审批、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。三是公开透明的原则。进驻便民服务室的服务事项，都要公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准。四是因地制宜的原则。着眼提高服务质量和服务水平，注重实际、分类指导，经济基础较强的村(社区)要坚持高起点、高标准建设;经济基础薄弱的村(社区)要量力而行，但应基本满足企业、群众的生产、生活需要。
三、建设标准。
按照“简明、经济、实用”的原则，达到“五有”：即一有场所，各村(社区)因地制宜、统筹规划、整合资源，在村委会(居委会)所在地设立便民服务室，有便民服务室标志;二有设施，配备办公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群众办事的设施，便民服务室配有电脑和电话，接入宽带，信息交流畅通;三有制度，制定办事承诺、责任追究等工作制度，并将制度上墙，接受群众监督;四有队伍，村(社区)便民服务室主任可以由村(居)民委员会主任兼任，并配备1-2名代办员，代办员可以由村干部兼任。村(社区)便民服务室应安排专人负责日常工作，服务人员以村两委班子成员为依托，班子成员每周利用1天时间去便民服务室集中办事，其余时间由村干部或专人轮流值班，各村在各组设立1名以上的便民服务联络员，组建便民服务联络队伍，为村民代办服务事项;五有记录，值班代办人员把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理情况详细记载，年底整理归档。
四、服务事项。
村(社区)便民服务事项主要包括公共社会服务和行政审批代办。具体如下：生育审批、身份证办理、户口迁移审批等证照代办类;法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等咨询服务类;水电设施维修、计生服务、扶贫帮困服务等公益事业类;技术指导等致富发展类;本村(社区)邻里乡亲、家庭成员抚(赡)养、继承、债务、交通等民事纠纷调解类。
五、工作程序。
l、受理。对群众提出的办事申请，由代办员负责受理、登记，做好管理台帐，并按规定程序落实办理。对村(社区)一级无法办理、需向上级报送的有关事项，须跟群众作出解释。
2、协办。对已受理的报送事项，先由村(社区)干部负责调查核实，及时办理应由村(社区)协办的有关手续。
3、报送。在规定期限内向街道便民服务中心上报《报送联系单》，街道便民服务中心可办理的，应依法及时办理;街道便民服务中心无法办理的，由街道便民服务中心代理人员上报市行政服务中心及相关部门办理。
4、回复。根据街道便民服务中心的承诺期限和市级有关部门的审批办理进度，由代办员负责及时了解办理结果，以电话或上门等方式向群众作出回复。
六、服务原则。
村(社区)便民服务室以为民代办、帮办服务为宗旨，遵循以下服务原则：
1、合法原则。除了结婚登记、离婚登记、收养登记等街道或市级规定的事项必须由当事人到场外，当事人申请政府办理的其他事项，村(社区)便民服务室代办员均可以提供代办服务。
2、自愿原则。村(社区)便民服务室代办员为当事人提供代办服务的，应当尊重当事人的意愿，并由代办员接受当事人的授权委托。当事人不愿意授权委托的，村(社区)便民服务室应当提供帮办服务。
3、快捷原则。村(居)民授权委托村(社区)便民服务室代办员代办的，应当及时、认真地为当事人提供代办服务，并将代办成果及时地转交当事人。多个村(居)民同时授权委托一个代办员代办的，可以同时为多个当事人提供代办服务，但不得因代办事项集中服务而拖延服务承诺期限。
4、无偿原则。除依据法律、法规应当向办事机关交纳的费用外，村(社区)便民服务室向当事人提供的代办、帮办服务不收费。
5、无歧视原则。村(社区)便民服务室为当事人提供的代办服务，具有委托、代理性质。委托人与代理人之间的法律地位是平等的。代办人应当无例外地提供最快捷的服务。
6、公开透明原则。村(社区)便民服务室应当建立健全代办、帮办制度，公开代办、帮办程序，实行阳光服务。
七、工作措施。
为确保村(社区)便民服务室和代办员工作的正常运作，提高办事效率和质量，各村要建立健全以下各项配套制度：
l、实施规范办理制度。各村要建立代办员代办制，明确村代办员，制定代办员职责，明确代理内容，并建立代办员ab岗制，确保工作时间人员不脱岗。要制定集中办公制度，明确集中办公人员、时间和工作要求，公告集中办公须知。
2、推行优质服务制度。代办员在服务中要做到态度热情，诚恳待人，严格按照村(社区)便民服务室和代办员工作制度的有关规定办事，绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”。要认真受理村民提出的要求，并采取“即办、代办”等多种措施帮助解决，对确实不能办理的事项，要向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作。
3、建立每月结报、考评制度。由村代办员负责，按月填写《村(社区)便民服务办理情况统计表》，并按规定上报街道便民服务中心。街道便民服务中心对村(社区)便民服务室和代办员工作情况要进行定期检查考评，并列入村干部的年度岗位目标责任制考核。
4、落实各项监督检查制度。各村(社区)对便民服务的有关内容、服务项目、报送期限、代办员工作职责等要在村务公开栏进行公开。同时在各村(社区)设立监督意见箱，街道便民服务中心要设立监督举报电话，村(居)民可通过意见箱、举报电话，直接向街道便民服务中心反映有关意见。
各行政村(社区)要认真贯彻落实文件精神，强化领导，明确责任，加快建设进度，于6月底以前全面建设完成便民服务室。
乡镇综合便民服务中心年半年工作总结
xxxx年我中心在镇党委、政府的领导和上级业务主管部门的指导下，认真履行岗位职责，组织实施文化宣传公益性服务，劳动保障公益性服务，便民平台窗口服务，农村广播公益性服务，村镇建设公益性服务。现将半年来我中心所开展工作总结如下：
加强业务学习，提高业务知识水平。
注重廉洁自律，坚持在三合镇党委、政府的领导下开展好各项工作，重大问题多请示，多汇报，在开展好各项工作的同时做到了节约。积极参各项实践和学习活动，通过学习、查找问题，剖析问题根源，认真整改，提高了业务和综合素质。上半年组织基层平台工作人员培训x次，参加市上培训x次；组织文化专干业务培训x次，开展活动任务分解协调会x次。
认真履行职责，开展各项工作。按照市委、市政府的统一规定和业务主管部门的指导，对各项工作做了广泛宣传，积极动员和认真处理。
在简阳市文化体育广播影视新闻出版局的统一安排和业务指导下，结合村文化活动阵地的建设，通过我中心精心组织筹备将全年文体活动依托村（社区）党群服务中心建设，分配举办各项活动任务到村（社区），上半年成功举办了三合镇端午专场演出、读书等文体活动xx场次，其中大型活动x场，较大型活动x场，小型活动xx场。对文化市场管理严格，未发现有违规经营情况。
认真依规开展城乡居民养老保险，格执行城乡居民养老保险贫困户xxx号文代缴x人，办理普通群众缴费、退休及领取待遇认证xxxx余人、死亡退费xxx余人。
城乡居民医疗保险工作，城乡居民医疗保险特殊人群参保xxxx人，参保率xxx%，普通人群缴费xxxxx人。
认真依规开展村镇建设工作，我镇共计排查农房xxxx户；禁止违法改建房x户；严格配合市局执行土地使用审批程序，保护国土资源，我镇强制拆除复垦乱战耕地建房x户；全力配合鑫金河土地整理有限公司工作开展，及时处理双挂工作的矛盾纠纷等。
1、通过广播和网络围绕镇党委政府中心工作和重大活动，大力宣传新冠肺炎防治等健康知识、宣传各项政策法规、政府重点工作、中心工作等相关信息发布。对全镇xxx组广播的维修维护及时且高效，做到广播通，村村响。
存在不足和下半年工作计划。
便民中心管理需加强；书记信箱回复满意度不高。
我中心将加强便民中心内部管理、各科室业务培训；加强书记信箱回访力度，督促各村支书参与书记信箱回复随访；带领便民中心工作人员入户开展宣传和部分业务处理；认真完成党委政府交办的各项中心工作。
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乡镇便民服务中心工作总结参考
梅家乡位于xx县城东北部宝石湖上游22公里处，东与xx市xx县接壤，北与灵岩乡相接，西与沙坝乡接界，南与宝石乡为邻，全乡幅员面积49.66平方公里，辖9个行政村，1个居委会，85个村民小组，现有总户数5117户，总人口16832人。
为了全面改善公共服务环境，提升公共服务能力，更好地服务于山区群众，也为了更精准地展示各站所的职能规范、行为规范、服务质量规范，我们立足本乡实际，以"进一步转变政府职能，提高办事效率，建好服务窗口，打造服务平台"为契机，狠抓便民服务中心建设和规范化运行。
梅家乡便民服务中心位于梅家乡人民政府院内，是按上级标准化的统一要求，投入10余万元修建而成，并于2010年8月正式运行。2012年乡党委又投入近15万元，对便民服务中心实现了硬软件的升级改造，现办公面积约为200平方米。中心入驻党政办、社计办、社会办等部门，设7个服务窗口，入驻14名专业的工作人员，实行定岗、定责、定人，前后台集中开放式办公模式，办理事项涉及计生、民政、残联、建管、国土、林业、劳动等52项公共服务。服务中心实行双重管理，行政上隶属乡党委、政府领导，业务上受上级有关职能部门的指导。服务中心实行现代化办公，配有电脑、打印机、照相机等现代化办公设施，以及群众休息椅、饮水机、报架等服务设施。
便民服务中心工作人员实行"双重管理"，业务由分管领导进行指导和管理，日常工作由便民服务中心监督和管理。各项服务窗口派驻的都是政治素质好、业务水平高、责任心强的工作人员。同时，落实服务中心工作人员补贴、福利待遇。
乡党委、政府成立了专门的领导小组，并制定下发了《关于进一步完善便民服务中心建设的实施意见》等文件，明确了便民服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制，确保人员精干、运作规范、经费充足，使便民服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项，全面实行挂牌上岗，登记销号等制度，进一步增加办事的公开度和透明度，为广大群众创造了一个良好的办事环境。
为了加强对便民服务中心的监管，乡党委政府在便民服务中心安装了电子监控设备，乡党政所有领导均可在自己办公室监控便民服务中心的工作状态。这就使便民服务中心工作开展完全公开、透明，彻底根除了过去群众到政府办事"人难找、门难认、脸难看、事难办"的现象，增强了群众对党委政府的信任和支持。
实行"一站式"服务。乡政府窗口单位和服务行业对外办理的所有事项，以"一条龙"服务为模式。一方面改变了以往登记混乱现象，申请人前来办理事项，先由便民服务中心工作人员接待、登记、签字后，交分管领导审签，再交回服务中心办理。另一方面改变了盖章混乱的情况，申请人前来办理事项，由服务中心工作人员先受理后，视业务类别交由分管领导审签后再给予办理。真正做到了"一窗受理、内部流转、限时办结"。今年以来，我乡服务中心共受理了1966件群众申请，现已办结1953余件。
我们的工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期望还有一定的差距。在下一步工作中，我们将继续加大便民服务中心的规范运行力度，进一步转变工作作风，创新机制，提高效率，努力把便民服务中心建成党和政府联系群众的桥梁、密切党群干群关系的融合剂，为梅家经济社会发展作出更大努力。
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乡镇便民服务中心工作总结集合
一、本月加大计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，做好计划生育工作计划，建立健全流动人口计生宣传、教育、管理、服务“四位一体”的综合服务体系。本月窗口为居民发放一、二孩生育服务证**个；新生儿上户**户；补办独子证x个；开具生育证明x个；接待群众计生业务咨询**人次。
二、本月加大就业创业政策宣传、相关劳动法律法规宣传，提供就业创业咨询服务、发布企业招聘信息，进一步做好失业人员再就业工作。本月窗口录入新增失业金领取人员x人；提取与接收本辖区失业人员档案x份；回复居民业务咨询**人次；办理就业失业登记证x人；办理社保业务**件；就业困难人员认定x人。
三、本月全面推进医疗保险工作，加大宣传力度，严格执行国家政策和上级有关文件精神，有效保障人民群众的基本医疗需求，减轻群众的医疗费负担，维护广大人民群众的切身利益。本月窗口为居民办理城乡居民基本医疗保险成人x人，新生儿**人，少儿**人；接待居民业务咨询**人次；发放医保卡**张；激活新型社保卡、转移医保**x人。
四、本月继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大精力，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事。本月窗口为居民办理x省老年证**本，办理x市老年证**本；接待前来咨询居民**人次；退役军人事务办理**件；与金像寺社区一起进行低保民主评议会；收集事实无人抚养儿童x人的家庭资料，补充一卡通代持带管协议；完成低保人员、残疾人两项补贴、困境儿童x月报表；完成低保权限下放试点工作方案；与社区一道关心辖区x户租住公共租赁性住房低保人员住房保障年审问题；上报低保户一体化医疗救助资料；与社区一起商议辖区x名困难人员租住房问题。
五、本月继续加强帮扶和救助贫困残疾人工作，针对贫困残疾人基本生活、康复、子女入学、就业等方面的问题，根据相关政策，结合实际，制定帮扶和救助措施，积极配合有关部门做好特困残疾人的救助工作。本月窗口受理第三代残疾人证申请x人，换发x人，死亡注销x人；开展****年残疾人家庭医生签约工作；接待群众咨询**人次；受理精神疾病免费服药申请x人；受理精神疾病住院“阳光救助”申请x人；开展****年残疾人入户走访工作，走访**户；开展x市残疾人专场招聘会求职登记摸底工作；开展违规持有残疾人证清理工作并完成第三代智能残疾人证发放工作。
六、本月加强保障性住房审核管理，满足困难家庭基本需求的原则，继续大力实施中低收入家庭住房保障政策，按照构筑以公共租赁住房为主的多层次、全覆盖、立体化的新型住房保障体系的要求，努力实现中低收入家庭“住有所居”。本月窗口回复政策咨询**x人次；租赁补贴签订x户；受理租金补贴申请x户；受理公租房年审申请x户。
乡镇便民服务中心工作计划
心在xx年中为了更好的为辖区老百姓服务，让中心真正做到“你有事我来帮”，你有困难我解决。我们的便民项目将由原来的25个小项增添至28个，在原有的基础上增添三个便民的项目。详细情况如下：
一、为了提高湛山辖区内双无老人与残疾人的生活质量，让双无老人、残疾人体会到街道办事处领导对他们的关怀，中心将做到如下几点：
1、为了减轻残疾人与双无老人在病疼上的折磨，提高他们的生活质量，湛山便民服务中心将派出专业的按摩师，对双无老人、残疾人进行专业的保健按摩与治疗，帮助他们走出伤痛的折磨，湛山便民服务中心将对有需要按摩的双无老人与残疾人给予低于市场价格20%的收费为了丰富双无老人的生活，提高双无老人的生活水平，使他们不再感到孤单，湛山便民服务中心将做到以下几点。
（1）、每个月我们将推出新的活动，例如“三月踏青”、“十月爱国游”等。
（2）、到节日来临的时候（如：中秋、端午等），便民服务中心的工作人员还可以与双无老人共度佳节。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服务中心的工作时间内，可以为双无老人进行服务。
（4）、只要在湛山便民服务中心的工作时间内，双无老人需要任何帮助，湛山便民服务中心会在第一时间内派专人为老人排忧解难。
（5）、我们将派专职律师为双无老人及残疾人免费解答法律方面的疑、问。
二、为了提高全辖区居民的法律意识，构建和谐街道，湛山便民服务中心特推出法律在身边活动，由青岛市青天成律师事务所的专职律师担任讲师进各个社区为老百姓讲授法律知识。可以以这种简捷的方式解决湛山居民的法律纠纷问题及普法宣传：
1、湛山便民服务中心与青天成律师事务所合作的同时，也达成了共识，由高律师担任社区法律大讲堂的讲师。每个月进行一次法律大讲堂活动，以社区为活动单位，每个月进一个社区，对广大的湛山街道居民进行法律讲解。每次的法律大讲堂上课时间控制在1个半小时左右，课程结束后有疑问的居民或者有需要法律援助的居民可以在课后到中心与律师单独解决。
2、每次的法律大讲堂由该社区提供上课地点。由社区进行宣传，争取让更多的湛山居民了解法律大讲堂。
3、再设法律调解员，由专职法律人员担任，目的是减少湛山居民的矛盾，让湛山居民懂得用法律保护自己的权益，建设和谐街道。
三、我们借鉴四方区现在正在开办的社区爱心大食堂的先进经验和经营理念的基础上开办利民大食堂，中心在充分的调研后总结了四方区爱心大食堂没有延时服务，本中心将在销售与经营的方式上与四方区爱心大食堂有本质的区别：
1、本辖区的双无老人近七、八户，他们的午餐我们可以予以解决的同时也对弱势群体开放，我们将发放利民卡，上面有联系方式，可以通过电话订餐，价格低于标准餐费的10%的收取饭费。
2、利民大食堂将配备电动车，免费的将饭菜准点准时的送与双无老人与残疾人的家中。
3、如果家中无人利民大食堂可以进行延时服务，即如果双无老人与残疾人在约定的时间内没有在家中，我们可以等老人回家后与我们取得联系，我们可以将饭菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照标准给社区工作人员提供午餐，菜样要繁多、质量要过关、卫生要达标，也可以进行延时服务，特殊情况下将会全力配合办事处的工作时间至深夜。
5、拟招收湛山辖区内身体健康的下岗失业人员，以解决社区下岗职工再就业问题。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果条件允许，我们还可以为在校学生提供小饭桌服务，并实行套餐制。
四、xx年便民服务中心经过半年的实际工作，我们发现了没有工具的困惑，中心将在明年投入万余元对家政、修缮类进行工具的全面配备，以解决没有工具的困惑，以便更好、更快的对辖区居民服务，做好充足的准备。
扶持与帮助。
湛山便民服务中心自成立一来一直秉承“你有事我来帮”你的困难我解决的方式为湛山居民提供质的服务，在这几个月的实践工作中便民服务中心面临着不少实际困难：
一、想让本辖区居民了解中心具体都做那些工作的前提下，便民中心拟将在各社区设立宣传栏，并配有便民卡，让更多的社区居民了解和认知便民中心，让居民有事就想到中心能为他们排忧解难，就需要领导协调各社区负责人。
二、大食堂的开办需要办事处解决场地的问题。
三、中心购买的维修专用工具需要场地进行存放与保管。
四、现在的办公场地过于狭小，中心四大类项目全部上齐需要管理人员十名，可现有办公室人员3名就占满了办公桌，xx年青天成律师事务所会派专职律师做班为百姓服务。所以需要在原有的办公地点再加一处。让我们的项目能更快的`开展起来。
乡镇年度便民服务中心工作总结范文
乡作为扩权强镇试点乡镇之一，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体。
健全机构、强化组织乡党委、政府高度重视，于20xx年11月正式挂牌成立了“乡便民服务中心”，便民中心坐落于乡中心位置、交通便利，面积为200平方米。将领导坐班接访与便民服务中心带班安排合二为一，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓工作落实格局。
我乡将涉及群众办理的审批和服务事项纳入便民服务中心集中办理，设立对外窗口站所包括：城管环卫、水务管理、林业管理、农业综合、国土城建、婚姻登记、民政低保、综治信访、财政惠农、文化广播、劳动就业、工交贸易、计生服务等十三个岗位，接受统一管理。办事人员都能按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复。凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、公共服务事项，包括基层站所审批的事项、乡镇政府的审批、公共服务等事项，均进驻了便民服务中心集中、联合、统一办理。
同时全乡7个村已有3个村因地制宜设立了村便民服务中心、4个村设立了村便民服务站，由村文书兼任代办员，明确具体负责人，落实了中心负责人和窗口工作人员的职责，具体帮助群众代办力所能及的申请事项，并由乡统一印制值班记录，完善办事规范流程形成乡村联动一体化运转格局。
我乡认真做好乡、村级政务村务公开内容目录的审核、完善和发布工作，明确政务、村务公开的内容、形式、时限、范围、审核程序和责任部门，并及时更新。
为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“八个公开”，即：办事依据公开、办事条件公开、办事程序公开、办理时限公开、办事结果公开、收费依据公开、收费标准公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。
健全制度、深化服务按照环境优美、秩序井然、统一规范的要求，对办公室门牌标识、工作人员座牌、外出告知、单位政务公开栏等内部管理都进行了规范化、标准化建设。各办公室职务职责、职位代理、办事流程引导图都公示上墙。
一是建立健全制度，即首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制度和投诉举报、“ab岗”工作模式等制度，各工作。
岗位职责。
和工作流程全部上墙。二是严格考勤制度。所有工作人员必须按正常上下班时间进行签到，明确便民服务中心负责人和窗口工作人员的具体职责，并制定了工作人员具体的考核办法，考评奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障;三是大厅内设置了岗位示意图，挂牌上岗，采取ab岗的办法保证工作日都有人上班，我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评;四是建立健全了大厅接待、全程代办、延时办理、预约办理、上门办理、信息查询、政策法规咨询等标准化服务体系，延伸服务链条，通过电子政务系统即信息网络等手段实现与各村民代办点的互通互联。
便民服务中心是政府服务社会、服务群众的“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。因此，我乡一是放置了方便群众办事的纸、笔和办事指南等，准备桌椅、报刊杂志，方面前来办事群众;二是制作了便民联系卡和设立了公开栏、意见簿，将所有党政领导、站办所负责人、便民服务中心办事员相应职责、业务范围、联系电话进行公示，方便群众办事。
为深入贯彻落实市委、市政府“三山一江”发展战略xx县委、县政府“旅游xx县”战略决策，充分利用和发掘我县旅游资源，进一步发展乡村休闲度假旅游，根据《xx县乡村旅游发展三年发展计划》（安府办字〔20xx〕45号）及相关文件精神，在乡党委、政府的领导下，乡扎实推进乡村旅游工作发展，引领全乡经济社会转型发展，取得一定成效，现将一年来有关。
工作总结。
如下。
乡位于xx县西部边陲，武功山脚下，与xx县和xx市接壤，距xx县城55公里，国土面积243平方公里，其中，耕地面积1.3万亩，全乡辖15个行政村，102个村民小组，拥有农业人口12236人。乡拥有丰富的林矿资源。林木资源以杉木、竹子为主，有林地面积182555亩，其中竹林面积66735亩，是全县重点毛竹乡之一。有楠木、红豆杉等珍贵树种,有野牛、猕猴、云豹等稀有野生动物。矿产资源丰富，拥有钨、花岗岩、钽铌、铅锌、高岭土、黄金等矿产资源，气候宜人，风景秀丽。
一是制定了20xx年乡村旅游发展规划，有效保护自然景观资源和人文资源，并将乡村旅游工作列入。
年度工作计划。
二是鼓励推动打造乡村旅游示范点，立足现有的资源禀赋、生态条件和地形地貌，创出特色，打造xx县生态风情乡村、避暑胜地以“生态”、“特色”四字为核心，尽量避免城市元素在美丽乡村建设上的过多体现美丽乡村的特质既是真山真水，又要显山露水、依山傍水突出乡村建筑与山水的协调之美和传统之美三是积极响应国家旅游局“旅游厕所革命”倡导，制定本地旅游公厕改、新建规划，拟建2座a级标准旅游公厕四是利用乡本土剧团新民农民剧团多次表演契机，大力开展宣传推介活动，以乡乡村生态休闲旅游为主题举办文艺汇演多次。
（一）政府组织，统一规划。
为全面推进我乡旅游开发，由乡政府出面组织，为旅游开发创造条件、营造环境、牵头解决重点和难点问题。在发展思想观念方面做好对群众的引导工作的同时，对旅游项目，政府主要做好四个方面的工作，一是做好规划，明确重点；二是建立规范，明确要求；三是适当投资，建好基础；四是抓好宣传，开发市场。
由县相关部门牵头，会集旅游、国土、规划、建设、农业等相关职能部门，按照打造“武功山旅游区”发展模式，对我乡旅游项目的规范、设计、管理、分布、档次进行统一规划，力求布局科学合理，整体呈现农家特色。农业观光带与农家休闲要整体开发，小型农家休闲按照笼中有禽，栏中有畜，塘中有鱼，园中有菜的庭院经济进行布置，中、大型农业休闲项目可以考虑采用庄园开发的模式进行整体布置。
（二）加强管理，提升质量。
制定农业观光旅游项目管理细则，定期组织相关职能部门进行整顿、检查、验收，对农业观光旅游项目符合要求方准挂牌营业，达不到要求的予以整改。对新办的要求经过相关职能部门验收、审批后方能挂牌营业。
为加强协作，形成优势互补，由政府牵头，成立农业观光旅游协会，让旅游景点、公司、种养专业户与休闲农庄建立联系网，加快我乡其它产业与武功山旅游相结合的进度。为做好接待，加强对外联络，更好的推介武功山旅游，以村为单位成立接待中心，负责对外来信来访，协调处理有关事项，以便改进服务，让游客满意。
对挂牌营业的，制订行业标准，开展“星级评比授牌”和“共产党员示范岗”等活动，促使经营者不断提高服务水平。对外公布举报电话，对违章经营者进行处理打击。
（三）加大宣传，打造品牌。
一是在农家乐外界环境做文章，通过建立“农家展览馆”、“土特产专卖店”。二是建筑设计凸显农家特色，或装饰农家特色建筑等多种形式来营造浓厚的农家特色文化，让人一入就觉得有农家味。二是与旅行社联姻，依托武功山旅游资源，打造“农家乐一日游”精品路线。三是定期开展策划活动，在组织相关专业人员进行策划的同时，政府将定期组织新闻记者、旅行社到考察，帮我乡从游客的角度发现卖点，进行策划。四是利用报纸、电视等新闻媒体，辅之以广告和专题活动的策划运作，扩大去我乡农农业观光旅游的知名度，把农家乐打造为知名休闲品牌。
要搞好我乡农业观光旅游开发，当前工作千头万绪，首先是做好制定实施细则和加大对基础设施的投入，当前工作困难重重，最困难的是缺少人才与资金，因此，要加快发展，我们在自力更生，克服困难的同时，请求上级在政策和经费方面给予我们更大的支持。
乡镇便民服务中心工作总结集合
20**年，**镇为民服务中心严格按照上级要求，紧紧围绕永葆先进性的要求，大力推进党的基层组织建设，进一步转变工作作风，加强基层为民服务网络建设，不断增强服务意识、改进服务方式、拓宽服务领域、提高服务水平，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
一年以来，为民服务中心进一步完善各级为民服务中心管理制度，不断拓展服务功能，规范服务行为，不断创新工作，充分发挥基层党组织的作用，解决基层社会及群众关心的热点问题，实行“集中办公、公开办公、规范操作、限时办结”的四步运行方式，规范“五个一”服务机制(即：“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一条龙服务、一站式办结”)，使基层干部工作重心下移，构建起服务百姓、服务经济建设的新模式，实现为民服务“零距离”，形成了“上连机关、下联村社、上下互动、左右联动、齐抓共管、一心为民”的为民服务体系。
一年来，为民服务中心在镇党委政府的领导下，始终践行“以人为本”，努力加强自身建设，认真开展好为民服务，为民服务中心各项工作运行有序。通过多举措并举，形成社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心”作风建设。20**年，**镇为民服务中心共受理各类服务787件，4个村（社区）共办理748件，对于政策咨询和来访做到件件有回音，有落实，得到了百姓的认可。
（一）成立组织，加强领导。20**年为进一步推进我镇为民服务工作，我镇对如何继续推进为民服务工作进行了研究和部署，迅速成立了**镇为民服务中心领导小组，统筹协调，全力推进全镇为民服务工作。
（二）建立机制，落实责任。为进一步完善为民服务各项制度，确保为民服务工作持续良好开展。镇党委政府多次召开会议全面部署为民服务工作，同时坚持考核评估，强化监督，健全完善监督机制，使我镇为民服务工作进一步规范化、制度化。我镇明确了为民服务工作职责，配齐了为民服务工作人员，完善配套制度，确保为民服务工作真正地为民办实事、办好事。
为民服务网络建设是转变干部作风，密切党群干群关系的新尝试。镇党委政府以“小学教”活动、“弘扬沈浩精神争当服务先锋”、争创“狮子型”团队及干部等活动为契机，进一步加强基层干部及工作人员的作风建设，特别是对外服务窗口部门的作风建设。对镇为民服务中心职责职能，窗口服务规范、村代理员职责做了进一步明确，并统一制发相关工作记录表册;坚持执行规范，通过自检与不定期日常督查抽检的方式，对各服务站点组织管理、服务规范、工作作风等方面进行综合评定，并纳入年终党建目标考核，切实加强街道为民服务网络规范化建设工作。
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在如下一些问题和不足，主要是：
从大厅工作的运行实践看，也存在一定的困难和问题，表现在：一是完全按照受理、承办、回复的办事环节，部分群众认为办理过程过于复杂;二是涉及到上级部门办理的业务，由于受条件限制，全程办理“一站式”服务很难实现;三是大厅内各窗口单位业务量不平衡。软硬件设施仍需加强，办事登记还需规范。四是部门之间，没有较好地做好横向联动，这对今后进一步提高工作的效率形成了制约“瓶颈”。
在今后的工作里，我们继续以党的**大、**届三中、四中、五中全会精神为指导，按照上级统一部署，团结务实，攻坚克难，情系群众，把为民服务工作提高到一个新的水平，为构建和谐连然而努力。
(一)进一步加强为民服务体系建设，在完成规范化建设的基础上，进一步完善4个村（社区)为民服务制度建设。继续深入推进为民服务代理工作。进一步规范受理程序，全面规范代理行为，切实发挥服务网络作用，创新服务形式，把与群众生产生活相关的事项，尽可能列入到受理服务范围，切实做到办民所需，解民所忧，做民所想。
(二)加强作风建设和为民服务队伍的教育管理，不断提高工作人员的思想素质和服务本领。一方面，加大对为民服务中心工作人员的政策法规、电脑知识、操作流程以及必要的礼仪素质的培训，真正做到依法办事、文明办公、礼貌待人，不断提高个人素质，确保服务工作水平的不断提高。另一方面，大力推行“首问首办负责制”、“限时办结制”等工作制度，实行办事期限承诺制，减少办事环节，提高服务水平和工作效率。
(三)进一步加强相关制度建设，确保服务站点工作的规范化、制度化水平不断提高。
(四)切实加强监督检查，提高办事效率。采取设立投诉箱、投诉电话、随机抽查、回访等多种方式，对工作人员的服务态度、服务质量、服务水平等进行监督，将日常监督考核结果与工作人员的年终考评挂钩，确保服务工作水平的不断提高。进一步探索拓宽服务理念，进行上门服务、预约服务。
(五)进一步加强宣传，让广大群众进一步熟悉了解为民服务工作的办事制度和程序，主动通过为民代办点办理事项。