前台工作需要细心和耐心,对细节敏感,能够保持高度的工作质量和效率。以下是一些前台工作中需要注意的事项和技巧,希望对大家有所帮助。
前台接待员个人简历
本人概况。
姓名:xxx性别:女。
民族:汉政治面目:群众。
学历(学位):大专:文秘。
电子信箱:
960672735@。
个人网站:
/
教育背景。
毕业。
院校:
北京秘书学院1997.9--1999.7文秘。
所学::秘书实务、会议理论与实务、公文写作、公文处理、档案学、办公室协调。
工作。
计算机及现代办公设备的.基本理论财务金融税务法律商务。
英语。
计算机中。
英文。
录入、编辑、排版、制表,速记,书法,
英文。
打字等。
另:其他。
培训。
情况。
*接受过北京礼仪学校系统。
培训。
*熟练把握office办公软件及其他现代办公设备,打字熟练。
*能用。
英语。
进行日常交流,具备较好的听说能力。
工作。
经历。
*1999.8---至今xx进出口公司前台接待兼文秘。
工作。
及办公室行政。
工作。
工作。
期间认真负责,得到了领导和同事的一致好评。
个人。
简介。
我性格开朗、大方,把握良好的礼仪知识和接待。
工作。
经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理。
工作。
中的突发事件。我认为,前台接待。
工作。
代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待。
工作。
需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
请给我一个机会,我将还您以夺目的光彩!
本人性格。
开朗、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
另:最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!
期盼与您的面谈。
4s店前台接待工作内容
3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入,包括厂家系统以及集团公司系统;。
4、协助销售顾问开展销售谈判工作,为客户提供饮料等服务;。
5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作;。
6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。
文档为doc格式。
前台接待工作内容
服从接待处经理、主任之工作安排。
异常特殊事情必须向上级汇报。
随时接受上司委派之任何工作。
做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的'协助。
提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
打印各种营业报表。
注意酒店内的各种宣传活动。
推销客房及酒店各项设施及服务。
参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
前台接待员个人简历
看到他人怎样去书写个人简历,自己也会按照别人的想法,类型进行创作,似乎只有这般才可确保简历在递交后能够吸引招聘方的注意。但在实际的运用时,这些模仿他人制作出来的简历却很难发挥应有的效果。要知道,即便求职者能够按照他人书写的方式刻绘出优质简历,但他们也会因效仿的缘故,而很难依靠这些简历顺利获得职位。
尤其是对那些经常参与各个职位竞争的求职者,他们固然拥有较强的个人能力,但在真正求职时,却很难满足原本的需求,而这也就是为何求职者会如此注重个人简历的原因所在。
最简单——灵活改变。
想要使简历焕发出活力,也非常的简单,求职者仅需在言语的表达上稍显一丝俏皮的味道,便可使原本庄重的个人简历陡然间活络起来。灵活的'简历也有其独具的运用优势,站在招聘方的角度去看,当他们阅读那些比较灵活的简历时,能够从中极为快捷的感受到求职者拥有的能力,素养以及沟通能力,要知道简历本身便极为注重语言上的沟通与交流,所以我们唯有使其发挥预期般的效果,才可对求职者带来帮助。
最切实——运用效果。
谈及简历的运用效果,我们还可从它表现出来的状态进行观察。要知道简历本身便拥有极强的影响性,它是求职者能否获得职位的唯一保障,所以当我们决定对其创造时,必须要以最正确的角度对其观察,在确保简历能够按照求职者预期想象中的那般效果创造后,原本困扰人们的简历投递问题也会变得更为简单。
前台接待工作内容
2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所,大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位,召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调,检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水,每隔30分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。
7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗,清理完毕后锁好门窗。
(三)休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁,不定期的'对茶杯、咖啡杯进行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
行政前台接待工作内容
10、 负责协助公司有关部门办理相关手续;
11、 完成领导交办的其他工作。
二、人事管理
2、严格执行公司一切规章制度,坚持原则性、公正性、保密性;
3、协助各部门制订岗位定员定编工作;
5、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作;
6、对公司员工进行考核、奖惩管理,并向公司提供相关实际情况;
7、负责公司员工活动的组织和策划,配合建设企业文化;
8、搞好部门内部协作;
9、完成领导交办的其他工作。
行政人事部主管:贾敏 二零一三年四月十七日
一、日常接待
1. 接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
2. 接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
3. 接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
4. 接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。
5. 面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
6. 接待频繁往来的相关人员:
b) 物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;
c) 送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。
二、 办公用品管理
4. 结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
三、日常事务
5. 每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;
6. 公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
7. 公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
8. 收发传真,协助各部门员工收发业务传真;
9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10. 新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
11. 积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前准备工作
a) 来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;
b) 会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;
d) 相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。
f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。
2. 会议中服务工作
a) 为开会人员添加茶水;
b) 按照领导要求提供会议支持;
c) 安排专人负责会议中的摄像工作;
3. 会议后完善工作
a) 组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。
b) 如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。
d) 会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处。
一、日常接待
1. 接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。2. 接待客户来访会议,若有客户来访,应及时请示安排相关工作人员接待会议。3. 接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询是谁,直接将电话信息留下反馈至相关部门处。4. 接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。5. 面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知人事主管或相关部门领导进行面试。6. 接待频繁往来的相关人员:a) 快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司内部。b) 物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作。若周六、周日公司要开重要会议或者加班提前与物业处联系,按照物业管理标准计算相关设备费用c) 送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,填写请款单提交走流程,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。
二、 办公用品管理
盘库,购买,领用,结算
1. 盘库:每月对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;2. 购买:每月通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报部门主管审批。3. 领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;4. 结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
2. 三、日常事务
1. 保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;2. 每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应及时更新3. 名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;4. 公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;5. 收发传真,协助各部门员工收发业务传真;6. 协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。7. 积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前准备工作a) 来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;b) 会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;(大会议室:6瓶矿水,一台电话,一盒纸巾一个计算机,一些办公文具;小会议室:3瓶矿水,一个计算机,一包纸巾c) 茶水及点心:
会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;d) 订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;e) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系xxx酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。
2. 会议中服务工作
a) 为开会人员添加茶水;(约15分钟一次)
b) 按照领导要求提供会议支持;
前台接待员简历
1.接受部门经理工作指令,通过如期保质完成有关工作事项来确保部门整体计划、规划的达成。
2.根据部门规划制订所负责部门的工作计划与工作目标,领导、管理、指引下属人员开展工作,进行工作成果评鉴与绩效考核。
3.积极对所负责部门工作潜能进行挖掘,对下属人员进行t作指导与培训以确保所属人员能力充分最大化发挥。
4.充分调动下属人员的工作积极性,集思广益,群策群力开展工作,建设精英团队。
5.积极主动搜集各种有关信息与建议,并及时向有关部门或上级反映。
6.协调各种相应的横向与纵向的关系,确保所主导工作的顺畅、高效进行。
7.协助、参与部门的规划和战略布局。
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前台接待文员的简历
婚姻状况:未婚民族:汉族。
诚信徽章:未申请身高:162cm。
人才测评:未测评体重:48kg。
人才类型:应届毕业生。
应聘职位:其它类,采购,贸易。
工作年限:3职称:无职称。
求职类型:实习可到职日期:三个月
月薪要求:面议希望工作地区:广州,江门,东莞。
工作经历。
公司性质:民营企业所属行业:酒店/旅游。
工作描述:在前台接待部门做前台接待工作,主要工作是协助客人入住,办理入住手续,接听电话,为客人提供帮助。
离职原因:实习期满。
公司性质:民营企业所属行业:酒店/旅游。
担任职位:客服。
工作描述:在客服部,做楼层口译服务,主要任务是站在楼层服务台,负责解决客人的难题。
离职原因:实习期满。
毕业院校:广东工业大学。
专业一:商务英语专业二:日语入门。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力:(本文信息来源于/大学生个人简历网转载请注明)。
外语:英语良好粤语水平:优秀。
其它外语能力:略懂日语。
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
酒店前台接待简历
毕业院校:
北京秘书学院.9--.7。
文秘专业。
所学专业::秘书实务、会议理论与实务、公文写作、公文处理、档案学、办公室协调工作、计算机及现代办公设备的基本理论、财务、金融、税务、法律、商务英语、计算机中英文录入、编辑、排版、制表,速记,书法,英文打字等。
另:其他培训情况。
接受过北京礼仪学校系统培训。
熟练掌握office办公软件及其他现代办公设备,打字熟练。
能用英语进行日常交流,具备较好的听说能力。
工作经历。
1999.8---至今xx的进出口公司前台接待兼文秘。
前台接待工作及办公室行政工作,工作期间认真负责,得到了领导和同事的一致好评。
个人简介。
我性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
前台接待工作职责_前台接待工作内容
3、接听患者咨询电话,耐心解答患者的各类问题;。
4、协助患者填写初诊健康档案,引导患者到相关科室接受治疗;。
5、独立与患者沟通治疗方案,并反馈给负责医师;。
a6、负责前台收费、门诊就诊量统计工作;。
7、诊所日常行政工作;。
8、维护诊所前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环镜;。
9、负责诊所资料的分类归档及整理;。
10、完成领导交办的其他相关工作。
前台接待专业简历
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个人自传
本人性格热情开朗,待人友好,做事认真,适应能力强,忠实诚信,做事情有始有终从不半途而废,遇到困难不逃避,愿意虚心向他人学习。喜欢有挑战性的事物,
经验是积累出来的,希望贵公司能给我一个自我展现的平台,相信我通过我的努力一定会把工作做的更好。
前台接待个人简历
民族:汉族。
年龄:26岁。
求职意向及工作经历。
应聘职位:前台接待/文员/经理助理。
工作年限:2年。
公司名称:徐州xx食品有限公司担任职务:前台接待。
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。
实习公司:xx电工程有限公司担任职务:采购经理助理。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印,所有销售货款的追收,协助经理做好销售报表制作。
本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。我以为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位固然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
前台接待生个人简历
无 起止年月:2010-12 ~ 至今
公司性质: 所属行业:
担任职位:
工作描述: 2010年寒假期间,帮助所属的兼职公司组织足够的工作人员,另外参加了为期3天的街头访问工作,且访问量名列前茅;
2011年在校期间利用课余时间参加了以团队为单位的访问工作;
2011年7月,在商场任职收银兼销售员的工作,收银期间未出现任何纰漏.
个人自传
我热情开朗、为人真诚、责任心强,掌握良好的商务礼仪知识。在校期间,积极参加班级活动,具有强烈的班级荣誉感,与同学相处融洽。在利用课余时间进行校外兼职的过程中,在一定程度上提升了我的时间爱你能力和组织能力,加深了我的团队意识。虽然现在我只是一名没有什么实际工作经验的'在校生,但是,我有颗真挚的心和拼搏进取的精神,以及扎实的专业基础知识。也许我不是最优秀的,可我一定是最认真负责的,我相信,只要贵公司给我一次展示机会,我就一定不会让您失望。
前台接待员英语简历
为了让毕业生更好.更快的.找到合适的工作,以下毕业生简历网提供一则前台接待员简历模板表格参考,请各位根据自己的情况填写,并从中把握个人简历制作技巧,为自己打造一份优秀的个人求职简历。
个人基本简历。
简历编号:
毕业生简历网提供参考。
更新日期:
简历。
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
天河区。
民族:
汉族。
户口所在地:
潮州。
身材:
160cm?45kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
23。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
前台接待/总机/接待生、文秘/文员:文秘/文员、
工作年限:
2
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
1500--2000。
希望工作地区:
天河区。
个人工作经历:
公司名称:
起止年月:-02~-01广州陆军预备役通信团。
公司性质:
其它所属行业:通信/电信/网络设备。
担任职务:
服务员。
工作描述:
一般接待首长家属,安排好家属住宿问题。
离职原因:
为谋求更好的发展前途。
教育背景。
毕业院校:
广州工商职业技术学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
商务日语。
所学专业二:
基础会计。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广州工商职业技术学院。
商务日语。
大学专科。
语言能力。
外语:
日语良好。
其它外语能力:
英语b级。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
良好。
工作能力及其他专长。
07-获广州工商职业技术学院“三等奖学金”
07-度担任班里“团支书”职务。
08-担任班里“班长”职务。
10年5月-10年11月于美林饰品中心当销售员。
详细个人自传。
本人性格开朗,具有较强的责任心,能吃苦耐劳,诚实、敬业,有较强的交流能力,在校担任学生干部,工作认真负责,学习成绩优秀,多次获得学院奖学金,优秀团员等称号。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
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酒店前台接待简历
(女,23岁,本科学历,2年以上工作经验)。
婚姻状况:未婚。
民族:汉。
参加工作时间:20xx-06。
身高:170。
现居住地:石家庄市。
户口所在地:石家庄市。
求职意向。
期望工作性质:全职、兼职。
期望工作地点:石家庄市。
期望从事行业:其他,房地产开发/建筑与工程,旅游/酒店/餐饮服务。
到岗时间:1周以内。
期望月薪:20xx元-2999元(税前)。
教育经历。
毕业学校:中国人民大学时间:20xx-04至20xx-04。
专业:经济学学历:本科。
专业描述:
本专业主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论和基本知识,受到经济学、管理学的基本训练。
工作经验。
公司名称:北京怡生园国际会议中心。
职位名称:前台接待工作时间:20xx-03至20xx-03。
工作描述:我在此单位主要工作是接待来酒店的团队或散客,为其分配房间,转房态,办理散客或团队客人的入住工作。还负责客服中心的工作。处理一些客人的投诉。为客人订火车票,飞机票,打印,复印,收发传真,装订。接转内外线电话,处理客人的电话问询,和客人的投诉等等。
期间担任过总机,商务中心和前台接待的工作,并负责总机的英语培训工作。
负责酒店大堂管理工作,处理客人投诉,监督管理前台工作及大堂卫生情况,自我评价。
英语口语良好。