机房整体解决方案（通用20篇）

计划书是指在特定的时间范围内对计划内容进行详细描述和规划的书面材料，它可以帮助我们明确目标和路径，我想我们需要写一份计划书了吧。计划书的范文可以给我们提供一些思路和参考，帮助我们更好地理解和掌握写作要点。

施乐公司知识管理整体解决方案

知识管理在惠普公司内进行得轰轰烈烈。虽然在这个高度分权的电脑和电子公司内，没有自上而下的对知识进行管理的指令。许多分公司和部门都为更好地管理知识作出了具体的努力。一个公司“知识沙皇”可能不适合惠普公司的文化，但许多管理人员正在尝试获得和分配在他们自己的业务单位或部门内存在的知识。

这种努力象雨后春笋般地迅速涌现，甚至难于确定和追踪所有这些努力。例如，电脑系统销售部使大量销售知识进入一个以万维网为基础的系统，而世界各地的人们都能使用这个系统。这个系统包含产品信息、竞争情报、详尽报告、以及能迅速交货的商品的介绍。惠普公司实验室正在开发使获得内部和外部的知识变得更容易的方式。公司的信息系统部正在把基于文件的有关程序、人员和可得信息的知识输入网页。

对知识的'最认真和深入的管理或许发生在产品程序部，该部门为惠普公司的各产品分支部门提供诸如采购、设计、市场情报、改变管理、以及环境和安全咨询等服务。产品程序部主任凯（）认为，信息和知识的管理应该是产品程序部的核心职能。该部门在以往为知识传递采取了许多方式，包括编制会议的文件、录像带和录音带的目录，就改变管理的主题进行一系列会议和讨论。但是，直至最近，产品程序部仍没有知识管理的正式责任。

然而，1995年，凯在产品程序部信息系统组内建立了一个知识管理小组。这个小组迅速地开发了一种称之为“知识链”的以网页为基础的知识管理系统。它的主要内容是有关产品产生过程的知识，这种知识可能来自各种不同的职能关系，包括销售、开发、设计和制造。进入“知识链”的知识来自知识管理小组之外，但小组成员通过对知识的鉴定、编选和组合增添价值，并使知识变得容易获得和使用。

惠普公司从创建以来，始终是一个面向知识的公司，然而，现在该公司的许多管理人员认识到，必须把知识管理概念提到更高的层次。

施乐公司知识管理整体解决方案

池塘里面住着很多鱼，一直过着平静的生活，一直到有人搬到了池塘边生活，他们平静的生活被打破了，因为有人经常来池塘边钓鱼。于是，池塘里的鱼越来越少，鱼儿都非常紧张。但是鱼儿却发现住在池塘东面的鱼没有几条被人钓走，于是大家纷纷去求教。住在池塘东面的鱼也不知道为什么。大家开会分析，住在池塘东面的鱼全是草鱼，他们只吃草为生，原来，由于草鱼只吃草，钓鱼人用的蚯蚓就没有了用处。这个优秀的经验马上在鱼儿之间传播开来，大家都不会去吃悬浮在水中的蚯蚓了，很少有鱼被钓走。

鱼是通过什么方式来减少被人钓走呢？分析鱼儿从大量被钓走到很少被钓走的变化，我们会发现其原因是因为鱼儿通过分析池塘东面的鱼很少被钓走的现象后，进行分析与探索，找出了原因，并且在鱼群中推广而产生的结果。也就是说，是一个分析、挖掘数据与经验，将隐性的知识挖掘出来，变为显性知识，并进行推广的过程，这就是我们通常所说的知识管理。对于企业来说，知识管理就是对一个企业的知识与技能的捕获――不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上亦或是存在于人们的脑海里――然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。

然而，在实际的操作过程中，如何将知识管理落实、让员工自觉的利用知识管理系统，如何进行知识挖掘，如何与公司的战略相结合，都存在一系列的问题。

好利来公司也和普通企业一样，面临着同样的问题。为有效的解决这个问题，好利来公司经过一年多的管理实践，有效的引进知识管理，并且与公司的人力资源管理体系很好的结合起来，为我们提供了很好的案例。对广大的中小企业，尤其是飞速发展中的企业，有很多借鉴作用。

好利来对知识管理的需求以经营饼店业务为主的好利来公司的战略重点一直很明确，那就是建立属于自己的销售终端，迅速扩张与占领市场。从创业至今近十年，好利来利用连锁经营模式高速的现金流编织了一张庞大的零售网络，目前已拥有员工5000多人，在全国50多个城市开设了200多家连锁店，同时在北京和沈阳建设了现代化的食品工业园，以满足月饼与包装食品的市场需求。

拥有如此良好的基础与资源，好利来却在近一年来放慢了迅速扩张与占领新城市的步伐，真正的原因不是缺乏市场机会，亦不是因为缺乏资金，而是因为内部员工的成长速度已经满足不了公司扩张与发展的人力资源需求。连锁店的生命在于标准化与商业模式的复制，然而由于地域广泛，传统的培训方式受到了新的挑战。好利来拥有自己的培训学校，其师资与规模可满足一次性接纳培训学员200多人，这种方式对新员工为期三个月的职前培训非常有效，然而对于在职管理人员与员工，却只能每年召集一到两次进行集中培训，不仅会花费巨额培训费用，而且培训时间短，培训的效果与信息量远远不能满足员工发展与学习的需求。

“人”是知识的载体，而“知识”的真正价值则来自于“分享”。企业与员工的成长需要培养并形成学习的氛围与知识分享的文化，从而加速员工学习、创造与运用知识经验。好利来在十年的探索与实践中沉淀了大量的专业知识与经验，却由于覆盖地域广阔而难以传播与推广。同时，市场变化速度加快，消费者日益成熟，竞争对手在不断成长，为了稳固市场的领导地位，必须随时调整公司战略，而每一次战略重点的转移，都意味着公司以往积累的经验与知识将面临全面的更新，因此，好利来需要有一种新的促进员工成长的模式与方法，结合公司战略，将不断更新的知识、经验与资讯源源不断地输入给每一位员工，为员工的学习提供明确的方向与良好的条件。

垃圾分类整体解决方案

以“三个代表”重要思想为指导，科学规划、加大投入、健全网络、明确职责、发动群众，建立健全农村生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输和分类处理体系，实现农村生活垃圾的减量化、资源化和无害化，不断提升农村生活垃圾分类治理水平。

全面推进城乡生活垃圾分类工作，加快建立分类投放、分类收集、分类运输和分类处理体系，以集镇区机关企事业单位和集贸市场为重点，推进垃圾分类片区建设和集镇区垃圾分类工作。在20xx年，按照垃圾分类任务进度表时间，实现集镇区域内公共场所、机关企事业单位垃圾分类投放设施全覆盖，住宅小区、行政村分类投放设施覆盖率达90%。集镇区机关企事业单位食堂和餐饮行业产生的餐厨垃圾、集贸市场有机垃圾实现就地处理或与农村有机垃圾协同处理。基本建立餐厨垃圾、集贸市场有机垃圾、建筑装修垃圾、园林绿化垃圾、大件垃圾、可回收物、居民有害垃圾收运及处置体系。

(一)推进生活垃圾源头分类管理。

1、推进机关企事业单位垃圾强制分类。

实现集镇区域内机关企事业单位垃圾分类投放设施全覆盖，逐步推进机关企事业单位食堂和餐饮单位餐厨垃圾就地处理或与农村有机垃圾协同处理。统筹协调，建立餐厨垃圾、有机垃圾分类收运体系。机关事业单位带头，打造3到5个垃圾分类示范单位，以点带面推进公共机构和相关企业规范分类行为。力争到20xx年底，集镇区公共机构和相关企业垃圾分类实现全覆盖。

2、推进集贸市场有机垃圾分类处置。

落实集贸市场主办方主体责任，做好有机垃圾源头分类。集贸市场有机垃圾必须全部纳入易腐垃圾资源化处理站处理，严禁进入生活垃圾焚烧厂或填埋场处置。

3、拓展居民小区垃圾分类工作。

配套改造和更新居民小区分类垃圾箱房，实现“容器、标识、宣传、公示、配置”五规范。全面推进可回收物、有害垃圾和其他垃圾“三分类”，有序推进“干湿分类”，除可回收物、有害垃圾外，将日常生活垃圾分为湿垃圾(厨余垃圾)和干垃圾(其他垃圾)。落实社区、物业等基层组织(企业)的管理责任，将垃圾分类纳入对物业服务企业、社区工作考核内容。年内建立不少于3个垃圾分类示范小区(其中四分类示范小区不少于1个)。

4、完成分类片区建设任务。

按照“生活垃圾分类管理主体责任全覆盖，生活垃圾分类类别全覆盖，生活垃圾分类投放、收集、运输、处理系统全覆盖”三个全覆盖要求，推进全域垃圾分类工作。落实主导责任，明确各行业指导责任，强化各单位参与垃圾分类的主体责任，形成工作合力，统筹推进片区建设工作。

5、推进集镇区生活垃圾分类。

按照城区生活垃圾分类要求，加快推进集镇区垃圾分类工作。全面实施集镇区公共机构和相关企业生活垃圾强制分类，配套完善集镇区主要道路沿线、公园、广场、绿地等公共区域生活垃圾分类设施，加快推进集镇区居民小区垃圾分类。至20xx年底，集镇区垃圾分类投放设施覆盖率达90%。

6、推进农村垃圾分类和有机垃圾就地处置。

进一步完善农村分类投放设施，通过入户宣传、积分兑换、福利挂钩、红黑榜、纳入村规民约等方式，加快提质扩面。抓好农村垃圾分类日常运行管理，建立完善农村有机垃圾收、运、处信息化管理体系。鼓励对现有的有机垃圾资源化处理设备进行技术改造，将餐厨垃圾与集贸市场有机垃圾、农户有机垃圾、蔬菜大棚种植垃圾等进行协同处置。加强有机垃圾资源化处理站运行管理，提高处理站运行负荷，提升有机垃圾分类减量成效。完善分级考核经费挂钩机制，加大政策扶持力度，推进有机肥推广应用。到20xx年底，以行政村为单位农村分类覆盖率达100%。

(二)推进垃圾收运处置体系建设。

配套完善农村生活垃圾分类收运设施设备，建立分类收运专门队伍，统一收运车辆外观与标识，便于管理和社会监督。对单位分类投放管理责任人，建立“首次告知整改，再次整改后收运;对多次违规拒不整改的，拒绝收运并移交执法部门处罚”的倒逼机制。对拒不配合开展垃圾分类的物业企业，与信用评价挂钩。加强分类收运单位、作业人员管理，形成“不同人员、不同车辆、不同要求、不同去向”的分类收运机制。实行混装混运有奖举报，对环卫收运单位混装混运情况进行处罚，屡教不改的实行市场退出。

2、全面推进大分流体系建设。

根据街道实际，单独建设或与其他板块协同建设有一定规模的再生资源回收利用点，用于大件垃圾拆解、居民有害垃圾集中暂存、可回收物集中堆放和分拣等。着力推进生活垃圾分类收运与再生资源利用“两网协同”体系建设，促进资源循环和高效利用。加快建立就地处理和相对集中处理相结合，焚烧处理作为应急和托底的餐厨垃圾处理模式。加快建筑垃圾储运消纳场所建设，落实集贸市场主体责任，建立收运体系，全面实现集贸市场有机垃圾就地或就近协同处置。提升园林绿化垃圾处置能力，根据实际需要增设园林绿化垃圾破碎站点和集中处置点，建立园林绿化垃圾资源化利用和消纳体系。至2019年底，基本建立餐厨垃圾、建筑装修垃圾、园林绿化垃圾、集贸市场有机垃圾、大件垃圾、可回收物、居民有害垃圾分类收运及处置体系。

(三)加强生活垃圾分类宣传引导。

以村和社区为基点，面向居民村民，广泛开展垃圾分类宣传，通过政务微信，户外宣传栏，黑板报，横幅标语，市民讲堂、志愿者宣传等多种形式，广泛开展垃圾分类宣传，营造良好的社会氛围。充分发挥垃圾分类示范单位、示范小区、户外宣传阵地的示范带头作用，普及分类知识，凝聚社会共识，引导公众积极参与分类工，为垃圾分类的逐步推广打造坚实基础。

2、常态化开展志愿服务活动。

将垃圾分类纳入新时代文明实践志愿服务内容和各类文明创建及示范评选标准，并占较高权重分值。发挥党建引领作用，将垃圾分类纳入基层党组织工作职责，组织和发动党员干部积极参与垃圾分类志愿服务，争做生活垃圾分类工作的实践者、宣讲者、推动者、监督者。发挥居民区党组织牵头组织实施作用，推动居委会、物业公司、业委会齐抓共管。充分发挥妇联、共青团等群团组织和各类志愿者作用，广泛开展垃圾分类宣传、劝导工作，招募一批垃圾分类宣讲志愿者，进学校、社区及单位开展专题宣讲。每月至少开展1次党员、志愿者进学校、社区及单位宣传活动，同时按上级要求开展垃圾分类宣传周活动，使垃圾分类知识家喻户晓。

3、多层面开展分类知识专项培训。

建立多级垃圾分类培训制度，街道由卫生管理科负责，每年两次，面向部门、各相关单位、各村居开展垃圾分类集中培训。重点加强对垃圾分类管理人员、从业人员、志愿人员、督导人员等的专业培训，提升垃圾分类整体工作水平。

(一)强化组织领导和统筹协调。

各单位、各部门、各行政村、各社区要切实把垃圾分类工作作为当前的重点来抓，明确目标任务和职责分工，完善工作机制，加大推进力度，形成齐抓共管、整体推进的工作格局。成立xx街道生活垃圾分类处置工作领导小组，由街道主任担组长，分管领导等为副组长，相关职能部门和各村(社区)书记为成员。设立垃圾分类工作日常管理机构，配备专职人员不少于2名，社区(行政村)配备专职工作人员不少于1名，为开展生活垃圾分类提供人力保障。

(二)强化主体责任和部门职责。

街道生活垃圾分类处置工作领导小组负责全域生活垃圾分类工作推进过程中重大问题的研究指导。相关职能部门、各村(社区)要各司其职、密切配合、共同推进。

校园网信息安全整体解决方案

瑞星网络杀毒软件是一个专门针对网络病毒传播特点开发的网络防病毒软件，通过瑞星网络防病毒体系在网络内客户端和服务器上建立反病毒系统，并且可以实现防病毒体系的统一、集中管理，实时掌握、了解当前网络内计算机病毒事件，并实现对网络内的所有计算机远程反病毒策略设置和安全操作。

灵活的控制台和web管理方式。

瑞星的系列安全产品都提供控制台管理和web管理两种方式，通过这两种管理方式管理员可以灵活、简便地根据自身实际情况设置、修改安全策略，及时掌握了解网络当前的运行基本信息。

强大的日志分析和统计报表能力。

瑞星的系列安全产品对网络内的安全事件都作出详细的日志记录，这些日志记录包括事件名称、描述和相应的主机ip地址等相关信息。此外，报表系统可以自动生成各种形式的攻击统计报表，形式包括日报表，月报表，年报表等，通过来源分析，目标分析，类别分析等多种分析方式，以直观、清晰的方式从总体上分析网络上发生的各种事件，有助于管理人员提高网络的安全管理。

模块化的安全组合。

本方案中使用的瑞星网络安全产品分别具有不同的功能，用户可以根据自身企业的实际情选择不同的产品构建不同安全级别的网络，产品选择组合方便、灵活，既有独立性有整体性。

智慧教室整体解决方案

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目录。

以云计算、物联网、新一代互联网、新一代移动通讯技术为代表的新一轮信息技术革命，正在不断催生新技术、新产品、新业务、新方法、新思维，推动产业升级，改变着教育信息化发展模式。

教育是强国之本，是文化传承的基石，人类智慧的结晶源于千百年来不断的传承和积累。但目前教育正面临着前所未有的挑战！我国在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中明确提出：“把改革创新作为教育发展的强大动力；把促进公平作为国家基本教育政策；把提高质量作为教育改革发展的核心任务。”并进一步提出“加快教育信息化基础设施建设。信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。”

因此，如何采用有效的技术手段去落实学校的教学质量督导，教学管理，实现以最新信息化技术为主要保障手段的教育质量评价系统是当前我们学校的当务之急。为此，我们设计了一套科技含量高、管理水平先进的智慧教室物联网综合管理平台。其主要意义在于：

1、实现教、学双长：通过课堂实录所拍摄的视频资源可供教师与学生无限重复观察、学习、交流，相同或不同专业的教室之间可以相互借鉴教学方法、内容、手段、艺术等，让教师探索更新型和有效的教学方法，促进教学水平的提高；让学生无限次重温课堂，巩固所学的知识和弥补遗忘的学习内容。

2、进一步丰富教学资源：将教师课堂实录按专业等要素分类整理、保存和使用，进一步丰富了教学资源库。

3、促进教风、考风、学风建设：本期的可视化教学质量督导系统，兼综合了课堂监控系统，无人监考系统、安全监控系统，班主任、辅导员等有关教育管理人员，可随时监看到课堂纪律、教师上课、学生考试和平时上课课堂情况。对应学校的教风、学生的考风、学风以及提升大学治理能力，都将有不可估量的作用。

4、加强教学管理与评估，实现可持续发展：对于学校管理部门，由于可。

以通过本系统，可以实现全方位远程观测课堂实施情况，也可随时回放，使得领导可以有更多机会了解每一位老师的教学水平、并且可以作为更加充分的横向比较，在此情况下，给教师的评价会更公平、合理和令人信服。对于教师来说，可以借助该系统对课堂实录的科学分类储存调用，可以对同一教师同一节课作纵向、横向比较；也可以对专业不同教师以上课的内容、组织、艺术等方面进行比较分析，寻求最佳教学方法，改变教学方法，促进教师个人和学校教学水平的同步提高。课堂实录资料及相关的日常教学评比还可以按等时间段保存，建立教学工作的考核指标大数据。

5、降低了课件制作成本与周期：在传统的录制方式中，需要使用专业摄像机录制，需配备专业人员，摄像机录完后需转换格式到电脑上才能编辑，转格式时间与录制时间相同。同样是录两节课，如果使用全自动录播系统，课堂结束后即可生成三路视频，不需另外编辑，教师或学生也可即时将所需视频带走，节省了专业人员视频资料处理的支出，减少了设备的损耗，提高了工作效率。

6、实现多教室大面积的课堂实时录制直播：通过采用课堂录制直播系统，可同时录制直播多间教室的授课内容，供不同地方的学生进行实时同步学习，如果网络设备条件充分，亦可在授权的前提下向社会推送，实现教学质量的社会化监督。

7、提供集成化的“教”与“学”环境：教师可以通过系统创建网络课程，学生可以自主选择要学习的课程并自主进行课程内容学习。学生之间、教师之间以及教师与学生之间可以根据教学的需要进行讲座交流。系统为教师、学生提供了强大的施教和学习的网上虚拟环境，成为师生沟通的桥梁。

8、维护校园安全，确保考试公平：可视化教学质量督导系统，可以作为日常的校园安保监控使用，对打击校园盗窃犯罪起到了震慑作用，维护了校园的治安学生的安全；同时此套系统又可以作为巡考监控，防止考生作弊，对考试公平性提供了技术保障。

学习环境中进行的，离开学习环境的支持，学习活动就失去了依托，学习环境的优劣直接关系着学生的学习与发展。学生对学习环境的知觉对其认知和社会发展都发挥着重要作用。智慧教室解决方案旨在为学生提供一个良好的学习环境提高学习效率和学习积极性，为老师提供更科学更便利的管理模式。

可见，建设智慧教室物联网综合管理平台是满足高等教育发中要求：“建立本学校办学水平、教育质量的评价制度，及时公开相关信息，接受社会监督”的必要技术手段之一。是学校提高整体教学水平的解决方案。

二、客户现状。

2.1基本现状。

近年来，各种教学设备快速发展，投影机、显示器、一体机、交互式白板等教学设备不断更新，教室装备随之发展了，但是管理上还没有形成体系，没有形成统一有效的管控平台，没有进一步的优化教学资源，减少人力成本，提高教学体验。

学校内有两个校区，主校区一栋多媒体教学楼，119间是传统的多媒体教室，8间是精品录播教室，分校区是一栋50间标准化考场一体的多媒体教室，设有大屏主控室，标准化考场的摄像头是教室本地控制，两个校区没有对多媒体教室做集中控制。教室内设有基本的中控设备仅用来控制幕布及投影仪，没有做到教室内设备同一控制管理，多种设备管控不到，维护困难等，需要浪费大量的人力物力去管理。

基于智慧教室系统目前学校已建设一部分基于传统中控方式管控的多媒体教室，但该方式现存在几个方面的不足，如无法扩展、管控方式单一，多种设备管控不到位，维护困难等；学校想实现真正意义上的智慧教室（如投影及幕布、音视频、云桌面终端等教室各种设备的智能化远程管理）。

2.2管理现状。

1、教室管理人员数量不足，无法兼顾学校所有教室，影响教学体验；

2、教室内多媒体设备、电气设备没有接入统一管控平台，无法远程控制、智能联动；

3、设备控制没有和学校排课系统进行对接，无法实现课表联动，做到智能化教学；

4、设备故障时，需要授课老师电话管理人员，无法做到故障告警提示，教学体验不好；

6、光污染对学生视力的影响，上下推拉黑板对老师体力的耗费等。

三、建设目标。

3.1项目总体建设目标。

本项目建设总体目标：将教学楼教室的所有相关设备做统一管控，使其融合现代教育技术和管理手段从而打造集网络化教学、智能化教室管理等为一体的新型智慧教室。

4、语音ip对讲和广播系统与平台进行联动，以便后台管理人员远程技术支持；

境采集系统对接，云录播系统与排课系统对接，实现教室管理及教学管理的高度整合。

同时，将智慧教室互动黑板产品应用于教育系统日常教学课堂中，淘汰了传统教学中显得越来越单调枯燥，没有吸引力的普通黑板，替代了亮度低，易损耗，维护费用高投影式电子白板。

系统的建设充分利用原有的教学设备，如多媒体设备，一体化黑板、投影机、幕布、授课电脑、扩声音箱等。保证原有的资源利用最大化。

智慧教室是基于物联网技术，集设备智能化管控、教学管理、环境智能感知于一体，提供智能、高效、有力的环境采集及信息交互功能，从而实现教学智慧化管理及服务的新型现代化教室。

智慧教室整体解决方案是以智慧教室综合管控平台为基础，结合教学管理（互动教学、教学督导）、信息系统发布等系统，通过可视化管理（大屏调度系统、智慧电子班牌）展示，形成与门禁考勤、视频监控、录播、标准化考场、ip语音对讲、公共广播等系统之间的场景、情景联动，从而实现对多媒体教学设备控制管理智能化、教学管理可视化、平台管理统一化；达到提高教学质量、方便教学管理、提高设备使用效率、延长设备使用寿命、优化教师授课环境的目的。

4.2方案特点。

4.2.1教室各独立系统的完美融合，统一管理.智慧教室综合管控平台可无缝接入标准化考场、视频监控、常态化录播、公共广播、ip语音对讲、门禁考勤等系统，将各独立系统进行平台融合，并且可兼容其它品牌，接管第三方中控和学校应用系统，彻底解决了系统的稳定性和兼容性问题，从而实现了平台数据的互联互通，数据共享，达到管理统一、调度统一、身份认证统一的目的。

4.2.2教室智能化和场景联动控制。

智慧教室综合管控平台可通过后台管理实现对教室系统和设备按策略进行远程开关或本地控制。并且能够实现系统与系统或设备之间的联动，例如多种报警与录像的联动；门禁、电源管理与课表联动；录播与电子班牌联动；环境监测变量与教学环境保障的智能联动；真正达到设备控制的自动化、智能化、让教师控制更便捷，设备使用更合理。

4.2.3教室可视化管理。

教室可视化管理分为画面可视化与状态可视化。

画面可视化管理能够在中控室或后台，实现对多媒体教室管理系统、标准化考场系统、教学督导系统和视频监控等系统画面的智能调度控制以及联动场景（如报警联动、画面轮播等）；通过信息发布系统，将教室内的教学环境监测变量，班级课程、考场信息，校内推送消息等信息可视化展现在智慧电子班牌。

状态可视化管理通过后台管理软件实现对所有教室状态、电源状态、设备状态的远程监控和管理，从而达到对教学系统可视化的管控，大大提高教学管理质量。

五、智慧教室物联网综合管理平台介绍。

智慧教室物联网综合管控平台是以先进的物联网技术为基础，依托物联网三层体系结构（应用层、网络层、感知层）设计而成。运用传感器、执行器等智能装置通过人的策略控制对物理世界进行感知识别，依托通信网络进行传输和互联，利用计算设施和软件系统进行信息处理和知识挖掘，实现人与物、物与物的信息交互和生产生活信息的无缝链接，进而达到对物理世界的实时控制、精确管理和科学决策。

5.1平台概述。

智慧教室物联网综合管理平台是基于j2ee架构的一款纯b/s结构的解决方案，实现了以策略管理为核心的网络化综合管控系统，整个系统依托校园网络。平台对教室设备管控、教学管理、班级管理、课表管理、工作站管理、lcd通知管理、人员管理以及门禁考勤、视频监控、常态化互动录播、标准化考场、ip语音对讲、公共广播等系统进行统一管理来构建整个智慧教室物联网综合管理平台。

4***0。

5.4.5门禁考勤管理系统。

门禁考勤一体机能同时实现门禁控制与考勤管理。门禁考勤一体机是门禁系统的核心控制设备，具有数据存储可靠，掉电数据不丢失，集管理和自动控制为一体。实现门禁的自动化管理，数据还可用于考勤，实现门禁考勤双功能，同时与一卡通系统可以无缝连接。

门禁考勤一体机系统由门禁电源、通讯器、发卡读卡器、门禁电锁、开门按钮、闭门器、卡、软件几部分组成。

ic卡门禁管理系统主要由硬件、软件和网络三部分组成：

1、硬件部分包括：读卡器、控制器、电源、电子门锁、ic卡、出门按钮等。

2、软件部分包括：电脑、管理软件。

3、网络部分包括：电源管线、通讯控制管线。

5.4.6视频监控系统。

利用现代的电视监控录像技术及数字监控控制技术等先进的技术手段，可延伸管理人员的视觉，帮助管理人员对多媒体教室、云机房、教学楼、实验楼、体育馆、图书馆等主要场所情况进行监控。确保校园的重要资料、财产、人员安全。基本功能：

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分析，并根据所设置的阀值自动控制通风设备。

2、可通过软件远程实时监控各多媒体教室、云机房内部空气质量及通风状态，也可为其设置控制策略。

5.4.12安防报警模块。

门磁、窗磁、蜂鸣器、烟雾传感器、火焰传感器、系统功能。

1、门磁、窗磁检测门和窗户的状态，并将状态信息实时上传至服务器可通过软件查看各多媒体教室、云机房门和窗户的开关状态。

2、监控各安全传感器的状态，异常则报警并启动紧急预案。

3、可通过软件设置敏感时段，实现对安全情况的自动监视和警报。

5.4.13情景模式控制系统。

主要分为上课模式、自习模式、考场模式。

考场屏蔽仪、高清摄像头、zigbee开关控制器系统功能。

1、考场屏蔽仪、摄像头开关状态实时监测。

5.4.14环境监测模块。

各种传感器采集的数据通过无线zigbee网络传输到智能网关，实时监测多媒体教室、云机房实际环境数据，并且可以通过设定相关的条件和其他设备控制进行联动，使整个多媒体教室、云机房控制更加智能化。

所需设备：

co2传感器、温湿度传感器、光照传感器。

5.4.15资产管理模块。

rfid标签卡系统功能。

a)设备资产防盗b)设备售后维护。

5.4.16公共广播系统。

“智慧教室互动黑板”具备抗暴、防水、防尘、耐用等特性，满足教学环境高粉尘、高使用频率、高安全防护的使用需求，纯平面、工业级的严谨设计，确保了整个产品的质感和品质，外观时尚、科技，与现代化教学场景融为一体。

功能a。

智慧教室互动黑板=水笔书写+无尘粉笔书写+普通粉笔书写。

正面显示为一个由三块拼接而成的平面普通黑板，可以在上面用各种水笔书写，又可以根据需要采用粉笔书写。

平面普通黑板场景。

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2、高光过滤技术，将对眼睛有害的光源过滤掉85%，使得画面变得更加柔和。

3、形成表面防眩光技术，无法在表面形成反射影像，不影响可视画面。

4、表面采用耐书写技术，采用水笔书及粉笔写对黑板表面永久性无损伤。优点：

1．特殊的表面处理技术，产品具有防眩光效果，无反光，学生都能清晰的看到黑板上的讲课内容。

2．表面硬度高，强度高，安全性高；

3．特殊的核心处理技术具有耐摩擦，永不磨损的效果。功能e4．产品符合国家标准黑板尺寸，满足所有学校对产品的需求。优点：

1)行业最薄，产品采用超薄式设计，整机厚度只有7cm，极大的减少了黑板的厚度，节约了了讲台处的空间资源，不会出现推拉式黑板厚度大于20cm的情况，安全科学。

2)智慧教室互动黑板完全符合国家教育部黑板标准尺寸，符合老师的教学使用习惯。

3)产品尺寸可以根据市场需求进行定制，不局限于尺寸。功能f。

产品采用多功能悬浮式音箱，效果佳。

6.1建设目标。

随着信息技术的飞速发展，教学信息化已经成为教学的一个重要组成部分。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》为教育信息化的中长期发展设定了目标，我国教育信息化已基本进入第二阶段，正逐步向第三阶段迈进，“十三五”是非常关键的时期，推进信息技术与教学的全面深度“融合”是这一阶段的发展主题，以信息化手段引领教育理念和教育模式的创新。推动教学方法、教学手段、教学内容、评价方式等创新，提升学生的自主学习能力，从而提高教学质量成为各学校普遍关注的焦点。

近年来，在教育部门、企业、高校多方合作下国内涌现出多个mooc课程共享联盟，并聚集相当规模的优质课程，联盟不但为学校提供了优质课程资源，还带来新的教学理念、教学方法。

学校发展必须内外兼修，加入课程共享联盟，引入优势课程资源，解决课程资源不足的问题，同时要在校内大规模推行课程改革，鼓励教师改变教学方法，鼓励学生自主学习，因此学校一定要建设了自己的网络课堂学习的平台，实现校内课程的改革与创新。

网络教学平台的建立，顺应了信息技术与教学深度融合的发展趋势，旨在帮助学校推行以mooc和spoc为主的混合教学模式，建设有学校特色的学习资源和优质课程，打破传统的教学模式，变革教师教学方式、学生学习方式和师生互动方式，形成“自主、探究、合作”为主要特征，线上、线下一体化的教与学形态，实现以学生为中心的教学目标，提高教学质量。

6.2建设内容。

应用图。

建设全校立体化、多层次课程资源体系，实现全校课程阶段性改革和教师教学发展，最终完成全校课程改革的标志性工程。

树立全校课程改革阶段方向目标，将全校课程建设为以下4个课程类型：

1、常规信息化课程：通过常规课程网站建设，配合计算机辅助教学将传统课程信息化，注重课程教学过程与学生频繁的教学互动。

2、o2o翻转课堂实践课程：教师可根据自身能力将课程自由选择章节实践翻转课堂教学理念，并结合多种形式学生分组讨论，摸索出适合课程的教学模式。

3、校内spoc课程：在线课程与课堂教学相结合，注重课程教学质量和学生教学过程。

4、跨校mooc课程：具有鲜明课程特色，以mooc教学理念打造对外校输出精品课程。

全校课程均可以选择以上不同类型课程为建设目标，改革课程。学校提供相应教学改革环境，与相应教师教学发展服务。

6.3特色功能。

6.3.1多种课程模式。

mooc是对在校学生与社会学习者开放的纯网络化在线教学模式，是新信息技术环境下不受时间和地点限制的大规模与高质量的高度互动自主与个性化教学与学习模式。学校可根据实际情况选择以免费或收费方式对外开放课程；教师可选择在规定时间内统一开放课程，或允许学生在课程学习过程中随时加入。学生可通过注册码或在线报名方式开始课程学习，自主安排学习时间，实现个性化学习与自主学习。

spoc是采用线上课程学习与线下课堂面对面教学的混合式教学模式，是在线教育在高校教育中真正的价值所在，其有助于学校提高教学质量，促进教学改革。spoc利用mooc资源辅助传统校园课堂教学，让教师回归校园，回归小型线下课堂。课前，教师安排学生自主进行线上课程资源学习；课堂上，教师组织学生分组进行课程相关课题的讨论、研究，交流分享研究成果。教师扮演着引导者的角色，组织引导学生进行小组讨论学习，培养学生分工合作和自主学习精神；课后，督促学生完成作业和考试，为学生答疑解惑。

微课的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同“营造”了一个半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。因此，“微课”既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学设计、教学反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。

6.3.2课堂互动。

拓视野，而且可以完善自己的人格和个性，提高实践能力，培养创新意识。

6.3.3移动教、学、管。

网络教学平台移动端的建立，打破了时间、空间限制，使用时间更加灵活、碎片化，方便教师随时随地进行教学管理，学生随时随地进行课程学习，实现智能手机与教育教学的融合。移动端支持通过账号识别管理者、教师、学生身份，自动适配功能模块。管理者呈现管理功能，掌握平台整体建设情况；教师呈现教学功能，汇总课程学生整体学习进度，帮助教师实时掌握学生的在线学习情况；学生呈现学习功能，视频观看、签到答题、交流互动、作业考试等。

6.3.4教学大数据分析。

多维度、多方向收集教师教学行为和学生学习行为数据，从学校、学院、班级三个层面汇总分析。管理者、教师可设定分析参数，建设符合教学要求的分析模型，系统则会根据模型给出合理科学的预测和建议，并对教师教学和学生学习进行行为干预。通过教学大数据分析，帮助管理者评估课程和机构，以改善教学决策，预测教学效果；帮助教师反思并改进教学，实施个性化教学，预测教学和学习效果。帮助学生进行自我评估，推动学生自我导向的学习。

6.4功能介绍。

6.4.1基础平台1.教学门户。

首页是网络教学平台的门户，是学校办学特色介绍、网站内容的汇总和索引，引导用户快速浏览和使用网站，给人专业、可信、充实的感觉。首页支持配色、背景图的自定义，支持页面底部友情链接，为用户提供mooc、spoc、微课、热门资源、平台大数据等的快速入口，提供快速的界面登录和登录动态的自由切换显示，给予用户更好的导航。

可定制化教学门户。

mooc专区。

spoc专区。

培养方案展示。

平台运行数据展示。

热门课程展示。

2.个人空间。

教师个人空间是教师资源管理、课程管理、交流互动、文化传播空间，是教师开展网络教学、教学互动的平台。教师可以管理已创建的课程，对课程进行编辑、删除等功能操作，查看和处理私信、作业、考试、答疑和审批，实时关注热门话题，也可以查看和安排个人日程等。

教师个人空间。

学生个人空间是学生课程学习、交流互动空间和平台。学生可以自主安排时间学习线上课程，查看学习进度，完成教师布置的作业、考试任务，与教师、同学进行交流互动，共同讨论探究课程学习问题，实时关注热门话题，查看和安排个人日程等。

学生个人空间。

3.课程网站管理。

课程网站管理提供专业化的建设向导帮助教师快捷地创建和管理课程网站。教师可进入个人空间快速地创建一门课程网站，上传课程图片，填写课程名称、开课机构和课程标签，添加教师，快速生成教学网站框架。

新建课程网站。

4454647。

历史作业。

考试。

考试是学生在线学习的重要组成部分，新建考试有题库选题、指定试卷和直接出题三种形式。教师新建考试时可以选择从习题库中选择题目出题，即题库选题，也可以从试卷库里选择试卷出题，即指定试卷，还可以直接出题。另外，教师可以在新建考试时提前设置好考试开始时间和截止时间、答题模式、参与人数和类型设置等属性，对试卷进行准确地描述，可以选择是否开启学生考试互评和流水批阅。通过考试，教师可以减轻发布与批阅试卷的工作量，提高教师工作效率。

新建考试。

950-。

校园网信息安全整体解决方案

随着计算机技术、网络技术的飞速发展和普及应用，校园网在学校的教学和管理中发挥着越来越重要的作用，为师生工作、学习、生活提供了极大的方便，正在悄然改变着传统的教学和管理模式。但是，它的安全问题日渐突显：计算机病毒的侵害、黑客的攻击、数据的篡改和丢失等等网络安全隐患，对校园网信息安全构成了极大的威胁。随着网络用户的快速增长，校园网信息安全问题已经成为当前各高校网络建设中不可忽视的首要问题。在校园网建设和运行过程中必须针对不同的安全威胁制定相应的防范措施，以确保建立一个安全、稳定高效的校园网络系统。

2.1操作系统漏洞。这是造成校园网自身缺陷的原因之一。目前常用的操作系统windows/xp、unix、linux等都存在着一些安全漏洞,对网络安全构成了威胁。如windows2000/xp的普遍性和可操作性使它成为最不安全的系统：自身安全漏洞、浏览器的漏洞、iis的漏洞、病毒木马等。加上系统管理员或使用人员对复杂的系统和自身的安全机制了解不够，配置不当，从而形成安全隐患。

2.2内部用户的恶意攻击。这是校园网安全受到威胁的另一个主要原因。学校是计算机使用者集中的地方，学生中不乏高手;同时，学生的好奇心重，摹仿力强，即使水平不高，也可以用从网上下载的专门软件对他人的计算机进行攻击。据统计，校园网约有70%的攻击来自内部用户，相对于外部攻击者来说，内部用户更具有得天独厚的破坏优势。

2.3保密意识淡薄。在校园网中内部用户的非授权访问，是校园网安全受到威胁的主要原因之一，最容易造成系统资源和重要信息的泄漏或被篡改。一些校园网为了简单省事，计算机的命名经常按部门名称命名，计算机的管理员账号也不作任何修改而采用默认账号，甚至不设登录密码，这等于给攻击者大开方便之门，让攻击者能轻而易举地发现自己感兴趣的目标而随意进入，对保密内容随意浏览，更为危险的是，有的数据非授权就可以任意改动，根本无安全可言。

2.4计算机病毒的侵害。计算机病毒是由某些人利用计算机软、硬件系统编制的具有特殊功能的`恶意程序。影响计算机系统的正常运行、破坏系统软件和文件系统、破坏网络资源、使网络效率急剧下降、甚至造成计算机和网络系统的瘫痪,是影响高校校园网络安全的主要因素。

2.5黑客的攻击。除了面临来自内部的攻击之外，校园网还要防范来自外部黑客的攻击。外部黑客是利用黑客程序，针对系统漏洞，在远程控制计算机，甚至直接破坏计算机系统。黑客通常会在用户的计算机中植入一个木马病毒，与黑客程序内外勾结，对计算机安全构成威胁进而危及网络。

3.1防火墙技术。

防火墙是网络安全的屏障。一个防火墙能极大地提高一个内部网络的安全性，并通过过滤不安全的服务而降低风险。在防火墙设置上我们应按照以下配置来提高网络安全性：

根据校园网安全策略和安全目标，规划设置正确的安全过滤规则，规则审核ip数据包的内容包括：协议、端口、源地址、目的地址、流向等项目，严格禁止来自公网对校园内部网不必要的、非法的访问。将防火墙配置成过滤掉以内部网络地址进入路由器的ip包，这样可以防范源地址假冒和源路由类型的攻击;过滤掉以非法ip地址离开内部网络的ip包，防止内部网络发起的对外攻击。在防火墙上建立内网计算机的ip地址和mac地址的对应表，防止ip地址被盗用。在局域网的入口架设千兆防火墙，并实现vpn的功能，在校园网络入口处建立第一层的安全屏障，vpn保证了管理员在家里或出差时能够安全接入数据中心。定期查看防火墙访问日志，及时发现攻击行为和不良上网记录。允许通过配置网卡对防火墙设置，提高防火墙管理安全性。

校园网信息安全整体解决方案

瑞星信息安全产品包括：瑞星杀毒软件单机版/网络版、瑞星防火墙产品、瑞星防毒墙产品、瑞星网络安全预警系统。

从低端到高端，满足不同用户的需求，能够简单、快捷地实现整个网络的安全架构。

三、选用产品。

瑞星网络版杀毒软件企业版。

瑞星防毒墙。

瑞星网络安全预警系统。

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校园网信息安全整体解决方案

校园网连接的除了各级行政单位网络，还连接校内学生机，因此存在许多安全隐患，主要表现有：

来自内部的安全威胁。

接入校园网的节点数日益增多，这些节点会面临病毒泛滥、信息丢失、数据损坏等安全问题。

大学校园网的大多数节点没有采取防护措施，因此，建立一套有效的网络安全机制就显得尤为重要，以下是必须考虑的安全防护要点：

网络病毒的防范。

网络病毒将会对网络的重要数据的安全、网络环境的正常运行带来严重危害，因此防止计算机网络病毒是安全工作的重要环节。

根据大学校园网的结构特点及面临的安全隐患，我们将通过瑞星防毒墙、瑞星网络安全预警系统、网络版杀毒软件，实现网络安全隔离、网络监控措施、网络病毒的防范等安全需求，为大学校园构建统一、安全的网络。

防毒墙的部署。

在internet与校园网内网之间部署了一台瑞星防毒墙，其中www、e-mail、ftp、dns服务器连接在防火墙的dmz区，与内、外网间进行隔离，内网口连接校园网内网交换机，外网口通过路由器与internet连接，这样，通过internet进来的外网用户只能访问到对外公开的一些服务（如www、e-mail、ftp、dns等），既保护内网资源不被非法访问或破坏，也阻止了内部用户对外部不良资源的使用，并能够对发生的安全事件进行跟踪和审计。

瑞星网络安全预警系统的部署。

入侵检测能力是衡量一个防御体系是否完整有效的重要因素，根据校园网络的特点，我们采用瑞星网络安全预警系统，接入cisco中心交换机上，对来自外部网和校园网内部的各种行为进行实时检测。

瑞星网络版杀毒软件的部署。

为了实现在整个局域网内病毒的防护，我们在可能感染和传播病毒的地方采取相应的防病毒手段。实现了远程安装、智能升级、远程报警、集中管理、分布查杀病毒等多种安全防护功能。

三、选用产品。

瑞星网络版杀毒软件。

瑞星防毒墙。

瑞星网络安全预警系统。

四、整体实现的主要功能。

通过对大学校园网络的安全设计，在不改变原有网络结构的基础上实现多种信息安全，保障大学校内部网络安全：

实现对整个校园网病毒防范和查杀，有效防止病毒在校园网内的传播。

百利天下留学整体解决方案

从背景提升方案来说，我们会基于目标学校的录取要求，专注学生在五个维度的全面提升。这五个纬度分别是：学生的教育背景、标准考试成绩、社会实践、活动实践、学术实践。

第一个是教育背景。举一个例子，一个985院校的学生和一个普通二本院校的学生，他们在教育背景上具有差异。那么对于这个普通二本院校的学生，他怎么能够弥补自己的劣势呢?其实是有方法的。

我们不光给学生配备了海外游学类的项目，还会有一些修学分的课程，而且这些学分课程是基于他未来目标想要申请的学校和项目专业而匹配的。有了海外教育背景的加分，甚至一些学分课程的学习，最终他的教育背景得到了提升，让他能够在背景上和名校的学生pk。

第二个是标准考试成绩。出国留学对于不同学位的申请者，甚至不同领域的申请者的要求是不一样的。但是我们中国学生的应试能力很强，他们会专注于在最短的时间得到最大的提升，从而获得非常高的分数。如我们学生常见的托福、雅思、gre、gmat、sat等等。但留学整体解决方案的理念是我们不仅要保证学生在相关的成绩上获得高分，而且真正有能力出国之后适应当地的生活。因为我们知道很多学生都是学霸，但学霸并不代表能很好的应用英语。

那么，我们是怎么帮学生实现这样的提升呢?一方面，我们推出了一对一的考试辅导，小班课程、外教小班等等。为学生制定个性化成绩提升方案，让他们获得相对高的分数。另一方面，让语言练习伴随着海外游学项目以及外企的实习。不仅让他们获得沟通能力的锻炼，而且能非常熟练地使用已有的语言知识。

第三个是社会实践。作为一个学生，要想成功的获得像哈佛、耶鲁、普林斯顿这些名校的青睐，他的社会实践也就是实习和工作相关的经历必须是强大的。而且他能够参与这些实习的公司必须是像我们国内中金、银河证券这类等等，包括华尔街的机构。百利天下教育在社会实践活动方面拥有非常多的资源，能够帮助学生去华尔街实习，去香港的金融机构实习。对于新闻媒体类专业也一样，我们能够帮助学生去美国哥伦比亚大学非常知名的新闻学院，去那里参加一些新闻媒体的社交和平台性的活动，包括做一些项目等等。在社会实践的过程当中去提高他们的行业视野，还有他们的专业水平。这对学生的社会实践背景提升意义非常大，而且学校也非常青睐这样的学生。

第四个是活动实践。比如我们会帮助学生策划，怎么能够在学校期间成为一个学生领袖，在学校的社团里，包括各类活动当中脱颖而出，培养自己的社会责任感和领导力。

这个方面是如何达成的呢?一方面我们可以帮助学生设计一些方案，给他出主意，从一个过来人的角度，以师哥、师姐的角度来帮助他，去提高他这方面的水平，让他在举办和组织活动过程当中展现出他的实力。另外一方面我们会提供一些类似于兼职的机会，让他融入到日常的工作和活动过程当中提升他这方面的实践能力。

第五个是学术实践。我们发现不管是对于高中生还是研究生来讲，他们对于未来目标都会有一个非常具体的申请方向。不管是通信工程、商科类课程乃至于法律类等等相关专业领域的学习，学生其实在自己的专业领域之内都要掌握自己的学术技能，还有这些技能所要运用到的平台。比如学生想去工程类和金融工程相关的领域，同样用的java，但是它们用的平台差异性却极大，所以我们在这个过程中又加强了这些技能，来提升学生在平台使用上的软技能。

从整体来讲，这就是我们的整体解决方案，这个时间能够伴随我们的学生长达3-4年。有这样的整体解决方案的规划，我们的学生在递交申请时已经变成了背景极其强大而且学校非常欣赏的申请者。这个时候，我们的第二套体系就衔接起来了，就是高端名校申请方案体系。

智慧机房解决方案

1、机房内的空间结构分为三层：地板下、天花下、和地板天花之间。

2、在与大楼原有报警设备不兼容的情况下，实现三种状态的传输，有两种方案可以实现，一种是通过大楼的弱电井放管线到大楼消防控制室，并在控制室内安装相应的状态显示屏，这种方法可以实现机房内各种动作点的状态。

两路报警信号后发出关闭空调机、灭火区域内的防火阀及非消防电源的信号。

机房消防灭火系统设计。

2、设置气体紧急启动停止按钮，安装在灭火区域外墙上。

3、设置声光报警器，安装在灭火区域内、外出入口。

4、设置气体喷放指示灯，气体喷放指示灯是灭火控制器接到气体管路上的压力开关动作后的返回信号来控制的。安装在灭火区域内、外出入口。

1、穿越灭火区域空调管路，在两边安装电动防火阀。

3、安装在灭火系统区域的门，必须全部往外开启且安装闭门器。

七氟丙烷灭火系统在电子信息机房的工程典型应用。

七氟丙烷（hfc-227ea、fm-200）是无色、无味、不导电、无二次污。

染的气体，具有清洁、低毒、电绝缘性好，灭火效率高的特点，特别是它对臭氧层无破坏，在大气中的残留时间比较短，其环保性能明显优于卤代烷，是目前为止研究开发比较成功的一种洁净气体灭火剂，被认为是替代卤代烷1301、1211的最理想的产品之一。

七氟丙烷无管网自动灭火装置。它是一种不安装管网、轻便可移动的气体灭火消防设备。符合《柜式气体灭火装置性能要求和试验方法》及iso14520-9《气体灭火系统-物理性能和系统设计》系统设计及产品标准规范的要求，本系统装置设计先进、性能可靠，极其适用于保护面积小于500m2，容积小于1600m3，管网无法安装，维护困难的保护对象的火灾防护。

七氟丙烷无管网灭火系统由箱式气体灭火装置与火灾探测器、气体灭火报警控制器等组成，也具有自动、电气手动和机械应急手动三种控制方式。其中箱式气体灭火装置由箱体、储存瓶组、连接管、喷嘴等组成。

适应的火灾类型：

适于扑救下列一些火灾类型。

不得用于扑救下列物质的火灾（1）电气火灾；

（2）液体表面火灾或可熔化的固体火灾；（3）固体表面火灾；

（4）灭火前可切断气源的气体火灾。

（4）能自行分解的化学物质，如过氧化氢、联胺等。

典型的保护对象：

特别适用于电子计算机房、数据处理中心、电信通讯设施、过程控制中心、昂贵的医疗设施、贵重的工业设备、图书馆、博物馆及艺术管、洁净室、消声室、应急电力设施、易燃液体存储区等，也可用于生产作业火灾危险场所，象喷漆生产线、电器老化间、轧制机、印刷机、油开关、油浸变压器、浸渍槽、熔化槽、大型发电机、烘干设备、水泥生产流程中的煤粉仓，以及船舶机舱、货舱等。

智慧机房解决方案

下面让我们从事故来分析一下机房安全的隐患。

机房常见的事故有电气事故、火灾事故、爆炸事故、设备损坏事故和通信阻断事故。

机房电气事故是机房安全最常见的隐患。

机房电气事故主要包括电流伤害事故、电磁场伤害事故、雷电事故、静电事故、电气火灾和爆炸以及某些电路故障。机房发生电气事故在技术上主要表现为：

1、绝缘损坏：机房电气设备绝缘破损，绝缘电阻不合格。

2、安全距离不够：设备的带电部分与地面及其他带电部分未保持一定的安全距离。

3、接地不合理;低压电力系统未设置应有的接地、保护安全装置。

4、电气保护措施不力：没有根据某些机房电气设备的特性和要求采取特殊安全措施，如对各种高压电力设备采取装设高压熔断器和断路器;对低压用电设备应采取相应的低压电气保护措施进行保护。

5、安全标志不明显：在施工、安装及使用机房电气设备中没有设置明显的安全标志等。

机房供电问题虽然很多网管都知道，但是在实际工作中却没有引起足够的重视，在日常应用时不接ups或ups电池已经损坏而不更换的情况经常发生。一旦断电事故发生，所有设备马上关闭，这对网络设备的损坏是很大的，特别是nas存储设备，很可能造成数据丢失与损坏。另外突然断电对机房服务器硬盘的影响也是巨大的，在很大程度上会降低硬盘寿命。

ups设备。

机房消防设计包括烟感报警、气体灭火两部分。烟感报警以吸顶式和缆式烟感器为主要形式。吸顶式烟感器的保护半径一般不大于5.8m，距墙、风口、大梁不小于0.5m。缆式烟感器可沿墙敷设。必须通过机房的风管在过墙处应设置防火阀(环境温度达到70°c时自动关闭)。气体灭火系统的作用类似于普通办公室里的喷淋系统，其设计要点有系统类型结构的选择、灭火剂浓度的确定、气体喷射时间、灭火剂用量及浸渍时间等。气体灭火系统的种类主要是二氧化碳灭火系统及卤代烷灭火系统。此外，在室内附设交、直流双电源应急灯、火灾事故广播、119专线消防电话、火灾报警按钮等消防设施。机房的装修材料应符合有关防火规范的要求。要及时检查钢瓶的压力是否在正常的范围内，及时补充药剂。

防水问题。

机房里摆放着大量的精密、贵重的计算机、网络设备等。一般的信息中心里的设备价值都在几百万元或几千万元，有的甚至几亿元，一旦有漏水事故发生，就会给用户造成设备损坏和信息丢失，带来很大、甚至无可挽回的经济损失。

降低机房空调供水管道的压强是解决漏水隐患的关键。机房专用空调加湿器的供水系统，选用的是小流量上水电磁阀和很细的供水管，其目的是用于控制水的流量和防止上水时的喷溅。通过对机房专用空调加湿器的供水系统的分析，我们认为机房专用空调加湿罐补水时并不需要过高的供水压力，相反降低了机房空调供水管道的压强，可使供水管道中的阀门、接头、弯头、管壁所承受的压力降低，安全系数提高，有利于机房空调安全供水的实现。所以在任何时候机房管理员都需要时刻关注和发现机房中的一些细节问题，这样才会减少后期的隐患。最后别忘了机房电缆引入孔封堵检查、机房防鼠检查，别因为一只老鼠忙的焦头烂额。

电气触电问题。

机房安全做到如下几方面才可最大限度保证解决机房电气触电：

1机房设备接地：使用金属的盒、管、架等，应有一个与地相连的电极，并应由有资格的人员定期地对系统进行检查和测试。

2工作系统：在做电路及仪表工作时，要求断开开关并锁好，工作人员要亲自对仪表进行检查，以保证其处于”断开”状态。如果必须在通电的电路及仪表上作业时，要有严格的管制措施，而且一事一批准。要考虑使用橡皮或其他的非导电防护措施。为保证不直接参与工作的人员不被暴露在这种风险之中，要使用围栏及警示通知。所有的工具及设备，都必须是绝缘的。

3绝缘：在靠近电路的非绝缘部分工作时，要考虑绝缘问题。在所有的情况下，使装置”断开”应是一个主要的目标，除非这样做不可能。可以使用各种永久或临时的绝缘体，如电缆套、橡皮套等。

4保险丝：这是一些置于电路之上的金属条，当电路过热时，就会熔断而使电路断电。不同的保险丝会在不同的预先确定的电流下熔断。

5电闸：当出现电流过大时，会采用电磁原理发现并自动切断电路。6漏电保护器：发现短路并切断电流。

7电气操作人员上岗资格：只有经过适当培训并有适当经验的人员才能从事安装、维护、测试及检验电气电路及设备工作。

8静电：在粉尘及液体运动的过程中，会产生电荷，它会产生电火花并且会对粉尘云团及可燃蒸气起点火作用。此外，在其他工作环境下，静电会使工人烦燥，也可能造成因有静电火花而成的其他事故。

9预防静电的措施有：接地：不使用或安装产生静电的设备;作业人员穿防静电鞋。

设备爆炸问题。

为了防止机房设备爆炸，应合理的选用机房电气设备。选择电气设备应根据安全、可靠，经济合理的要求。选用的电气设备必须具备不引燃周围爆炸性混合物的性能，并尽量少用携带式电气设备。选用的电气设备，应符合使用环境特征的要求，选用防爆型、隔爆型、封闭型、防尘型等。

机房安全管理制度（样例）。

为了保证网络中心设备与信息的安全，保障机房安全的运行，做出如下规定：

一、值班制度。

1.技术值班人员，随时处理网络故障、解决网络问题、保持网络畅通、提高网络的可用性和可靠性水平。

2.网络值班可分为现场值班和呼叫(手机、小灵通等)值班两种形式：法定工作时间应实行现场值班，定时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备运行情况和存在问题;晚上或节假日期间，视网络应用情况，设置现场值班或呼叫值班。

3.值班人员应认真填写值班记录。

4.值班人员还应注意机房的温度和湿度,使夏季温度在20±5℃，冬季温度20±5℃，相对湿度45%～65%。

5.值班人员应每天清理机房卫生，保证机房整洁;严禁在机房内吃食物或存放食物，以防止鼠害。

二、网络管理制度1.网络管理员职责网络管理员的职责如下：

(1)网络设备管理。为主机房网络设备编号、配置、调试及故障维护。

(2)网络服务器运行管理。为主机房服务器编号、安装系统、检查网络服务器运行日志，做好故障维护记录、更新服务器安全补丁，升级计算机杀毒软件，并进行杀毒，安装服务器应用软件，做好网络中心机房的安全工作。

网管员对机房、网络进行操作时必须经过研究发展部主管领导批准，严禁随意操作、更改机房和网络配置。重大网络操作(如系统升级、系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经研究发展部领导批准，方可实施操作，并填写操作记录。

3.网络检修制度。

网络检修由网络管理员进行。网络检修分为定期检修和临时检修两种。检修的项目涉及服务器、交换机、集线器、中继器、路由器、防火墙、配线架、网线、ups电源等公用网络实体。在网络出现异常征兆或故障情况下可进行网络的临时检修。网络的临时检修包括检查、分析、确定故障设备或故障部位，并进行应急维修。

4.机房系统安全未经研究发展部领导批准，任何人不得改变网络拓扑结构、网络设备布置、服务器配置和网络参数。任何人不得擅自进入未经许可的机房网络系统，不得篡改系统信息和用户数据。

值班人员应及时监控网络运行状况，对不成功进入、不成功访问、越权存取尝试等进行记录、整理、分析，并提出针对性措施。任何人不得利用计算机技术侵犯用户合法权益;不得制作、复制和传播妨害单位稳定、淫秽色情等有害信息。

5.机房电器安全管理规定。

严禁在机房内私自配接电器;严禁在电线、电缆上悬挂、堆放物品;严禁在ups电源上私拉乱扯用电器;ups应妥善保养，每3个月放电一次;严禁在机房内使用或存放易燃、易爆、腐蚀性、挥发性物品;机房门外严禁堆放杂物和易燃、易爆物;严禁在机房内吸烟和乱丢烟。

施乐公司知识管理整体解决方案

因此该公司启动了以客户为中心的知识管理项目，以全面了解客户需求，并构建与客户的长期关系，以取代既有的单方面将产品和服务推向市场的策略。

该案例研究的结果是kcrm最终以信息通信技术项目的形式得以实现。这家公司虽然没有在将kcrm作为商业策略实施方面取得成功，但是却在将kcrm作为交易处理系统方面取得了成功。本文还对在实施过程中以及实施之后遇到的问题和挑战进行了较深入的探讨。需要着重说明的是该crm项目实施的复杂性和艰巨程度被低估了，结果造成了在crm解决方案在具体执行过程中不够成熟，难以高效率地实现整个crm流程的自动化;而且向以客户为中心的策略、政策和程序转变过程中所施行的企业文化变革也付出了巨大的努力，经历了阵痛;在公司内部推行各个独立业务单位之间的知识共享也遇到了同样的困难;公司员工对于变革的抵触和抗拒也为整个项目的顺利实施带来了极大的挑战。因此，该kcrm案例研究堪称是反映这个失败实施项目的成功案例研究。

酒店餐饮人力资源管理整体解决方案

瑞星网络安全整体解决方案

随着网络环境的日趋成熟和网络应用的增多，病毒的感染、传播的能力和途径也由原来的单一、简单变得复杂且隐蔽，尤其是internet环境和单位内部网络环境为病毒传播、生存提供了最快最好的温床，如何建立一套真正有效的网络防病毒体系成为网络环境下反病毒的关键，不妨来看看下面的防毒体系，看看反病毒厂商会给出怎样的完善建议。

用户及需求介绍。

防毒体系现状。

某校园网有计算机1000多台，其中笔记本电脑400台左右，台式机600多台，分布在三个校区。这三个校区共设了三个子网，同时在线计算机500台左右，每个校区ip地址均为自动分配，ip租约设置为4小时过期，三校区通中心三层交换机能相互访问，各校区主教学楼，办公楼均使用光纤连接。目前所采取的防病毒措施包括：系统补丁更新由本地服务器成在本地服务器上安装了wsus3.0服务，管理校园网计算机补丁更新；计算机安装××单机版防病毒软件，病毒库本地更新。

防毒症结揭示。

如果具体到一个网络来说，只要网络中有一台计算机存在安全漏洞，网络中的所有算机就都将陷入危险的境地。单机版杀毒软件设计之初就没有考虑网络环境的特殊性，无法解决整个网络的安全问题。因为缺少控制，病毒所带来的威胁普遍存在，即使染毒信息能够及时上报至网管处，如果网管没有有效的手段对整个网络内的计算机进行杀毒和策略设置操作，病毒上报功能也只能算是个“摆设”。

瑞星方案简介。

为保证斩断病毒可以传播或寄生的每一个节点，必须实现病毒的全面防范。以瑞星杀毒软件网络版为基础提供如下解决方案。首先，在学校的网络中心建立一个一级系统中心，在其下属校区分别建立二级系统中心，建立一个具有统一管理的防病毒体系。统一管理后，上级中心统一发送查杀病毒命令、下达版本升级提示，并及时掌握全部系统中心（包含下级中心）的病毒分布情况等。另外，下级中心既可以在收到上级中心的命令后做出响应，也可以管理本级，并主动向上级中心发送请求和汇报信息。在病毒监控管理中心安装后，系统中心会自动在系统中心所在的服务器上安装一个管理控制台；此外，瑞星杀毒软件网络版采用分布式三层体系设计，管理员可以在网络上任何一台windows计算机上安装瑞星管理员控制台。所以，它又被称为“移动控制台”。通过该系统，可实现反病毒的统一管理和分级管理，并主动向上级中心发送请求和汇报信息。多级中心系统支持大型的、多层级的、复杂的网络，这样，即使是下级的任何一个客户端出现病毒，一级系统中心都可以及时发现。

在网络病毒监控中心（系统中心）建立后，可以通过域脚本安装、“web安装”、服务器本地安装、远程安装等多种方式为客户机布置客户端病毒监控防范系统。

智慧机房解决方案

为保证无人值守机房的安全稳定正常工作，一套可远程机房进行7*24小时实时监控和处理的运营系统非常重要。物联传感提供的机遇ziqbee技术的物联网电力系统、环境系统、安防系统、消防系统，能远程保证其无人机房时时刻刻稳定协调运行。

近年来，随着信息化、自动化技术在各行业的不断发展，通信机房、动力机房逐渐增多，为了保证通信及动力系统的正常运行，并解决防火防盗问题，对机房环境进行全面监控显得越来越重要。科达推出了数字化、网络化、智能化的机房监控解决方案，可以提供包括视频、音频、告警、环境以及动力等在内的全方位安全监控功能。典型应用如图1所示。

一、设计体系。

系统采用清晰的分层设计体系，即前端接入层、中心交换层和用户访问层，具有良好的开放性和兼容性，同时也便于扩展和部署维护。

机房监控点位于前端接入层，通过部署网络视频编码器实现机房内视音频信号、告警信号以及环境变量的接入、处理和上传。

中心交换层部署中心业务平台和网络录像存储单元，实现所有监控点数字监控码流的集中接入、处理转发、录像存储以及系统控制与管理，并为使用监控业务的用户提供统一的登录与操作平台。

用户访问层体现用户对整个系统的业务访问与控制，主要由电视墙解码单元和监控客户端组成。电视墙解码单元为用户提供多路监控点图像的集中实时显示。客户端基于pc，用户对整个系统监控业务的访问和操作都通过客户端来实现。

二、联网架构。

系统基于数字化、网络化联网架构，前端编码设备、电视墙解码设备、客户端pc以及录像存储单元均通过ip网络与中心业务平台互联，各个组成部分之间传输的都是数字化的ip视频监控码流。ip网络本身可以是局域网（lan），也可以是基于专线、vpn或internet构建的广域网（wan）。

为保证网络上传输的监控效果，系统采用了先进的mpeg-。

4、h.264视频编码技术，既可以在internet等低带宽条件下提供清晰流畅的图像，也可以在lan等高带宽条件下提供dvd品质的高清晰图像。

由于采用数字化、网络化的联网架构，通过该系统，用户可以不受时间、地点限制对前端机房内的各类监控目标进行实时浏览和观看，并借助中心业务平台实现跨区域的统一管理和资源共享。

三、应用功能。

结合机房监控需求，系统可以提供丰富的智能化应用功能，包括移动侦测、报警联动、环境变量采集与智能显示、分布式录像存储、电子地图智能定位、与已建动力监控系统的兼容以及语音对讲等。

1、分布式录像存储。

系统通过前端存储、中心存储和客户端存储等多种方式满足用户对机房视音频信号的录制与存储需求。基于录像存储单元的网络化部署，用户可以实现这些分布式存储资料的集中查询、集中调用和统一管理。

前端存储是在监控点的网络视频编码器中内置硬盘，由编码器直接完成机房图像和声音的本地录制和保存。前端存储一方面可以通过分布式的空间部署来减轻中心存储带来的存储容量及网络流量压力，一方面可以避免中心存储在网络发生故障时的录像丢失。

中心存储是在中心业务平台处部署网络录像单元，监控点视音频信号经前端编码器处理后通过网络传送到中心业务平台，由中心业务平台将码流分发给网络录像单元进行集中存储。中心存储便于集中管理，同时存储内容的完整性更容易保证，不会因为某个前端设备失窃或损坏而导致重要内容的丢失，而且也有利于统一维护。

前端存储和中心存储可以组合为一个混合型的存储网络，以满足监控网络比较复杂、对存储安全性和可靠性要求又非常高的应用场合，兼有二者的优势，同时规避可能存在的风险。

客户端存储是用户在通过客户端软件实时浏览监控点图像时，可以利用客户端pc进行图像的本地化录制和存储，便于随后的查看和调用。

2、移动侦测。

在非授权人员进入机房或进入机房内某一特定区域时，系统可以通过移动侦测发出相关报警信息。移动侦测是通过分析监控点图像数据的移动特性，来确定现场发生行为或现场运动状况的一种方法。在机房门口或机房内重要位置设定移动侦测的布防区域，任何人员进入该区域，系统都将自动产生报警信号，并结合报警联动进行一系列操作。

3、报警联动。

报警联动是在系统检测到告警事件后触发中心业务平台产生相应的联动操作，包括自动开启对指定监控点的实时录像、将其图像自动切换至用户端显示、在客户端和前端产生声光电警报等。

报警联动的告警输入源除了可以是上面提到的移动侦测信号外，还可以是各类开关量信号，比如检测机房温度是否过高的温度传感器、检查机房湿度是否过高的湿度传感器、检测设备电压是否过高的动力传感器、检测机房是否有人破门而入的机械振动传感器，等等。

上面提到的各类开关量信号设备通过并口与视频编码器相连，系统支持多个开关量信号的输入，并建立告警设备与监控点摄像机的对应关系，相关报警设备一旦发生报警，图像自动从当前位置定位到开关量所在点，并触发该点图像的录像存储。

4、环境变量采集与智能显示。

除了需要通过简单的开关量信号检测来对机房温度、湿度、电压等环境与动力参数进行报警联动处理外，往往机房监控还需要实时监视温度、湿度、电压等参数的具体数值。这个功能以前是通过动力监控系统来实现，而科达智能化机房监控解决方案集成了动力监控功能，可以在实时浏览机房监控图像的同时观看温湿度等信息，并在异常时发出警示。

系统将横幅显示加入到视频中，横幅可以以多种方式进行滚动，类似广告一样实时显示温度和湿度数值。当发生温湿度异常告警时，横幅显示立刻在温湿度值的后面跟随类似温度过高、湿度过高、开关量别名等警示信息，给人感观的快速认知。如图所示。

5、与已建动力环境监控系统的兼容。

基于开放的设计，系统也能够与已建的动力环境监控系统（如艾默生动力环境监控系统）兼容，在满足应用需求的前提下，保护用户投资。前端编码器将获得的模拟量和开关量编译为tcp/ip协议数据包上传至中心业务平台，并转发至相关监控客户端供操作人员查看处理，从而实现将已建系统整合到网络视频监控系统中。

6、电子地图智能定位。

系统支持电子地图功能。用户可以根据机房位置及监控点的分布情况制作一张矢量电子地图，然后将相应的地图文件载入中心业务平台，即可在客户端通过使用和操作电子地图实现监控点的快速定位和图像浏览。

7、语音对讲。

在机房监控点配置麦克风和音箱，并通过音频输入和输出接口接入视频编码器，用户在监控现场即可与远程的监控客户端进行双向语音对讲，实现语音通信功能，既便于远程调度管理，又节约通信费用。通信过程中的音量大小可调节。为保证双向对讲时的效果，系统还支持回声消除功能。

施乐公司知识管理整体解决方案

在统一的产品基础上，蓝凌ekp以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及ekp相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。具体来说，蓝凌在ekp产品的基础上，可以提供八种主要的通用产品解决方案。

方案概述：

蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的it技术为一体，所形成的知识型oa解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。

企业协同办公系统的发展需求。

办公自动化是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，oa在应用内容的深度与广度、it技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联想集团曾经提出“企业信息化，从oa开始”，这句话可圈可点。

所谓oa，即办公自动化，是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。oa系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从c/s结构到b/s结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，oa已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。

随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的oa系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统oa的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的oa更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，oa这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。

目前，协同办公已经发展到第三个阶段，即“知识型oa”阶段，它已经超出传统oa的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的oa功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说，知识型oa将成为企业的以下平台：

“企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括webmail、网络会议、实时通讯、手机短信、wap和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与internet邮件互通。

”行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。

“信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。

”协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。

”激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。

“信息集成平台：现代企业中已存在的mis系统、erp系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，oa系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

总体来看，未来oa的发展都会有如下几个明显特征：

2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似”门户“的技术对业务系统进行整合，使得erp、crm、pdc等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。

方案架构。

现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的it系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。蓝凌协同办公解决方案融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台，其功能架构如图所示，核心功能包括：

“项目管理：实现企业中各类项目的信息管理、项目协作、文档管理、成员沟通等;。

”文化管理：通过新闻、内部论坛、网卡调查、电子期刊、电子贺卡等功能帮助企业建立良好的文化氛围，提升企业的凝聚力。

方案特点。

灵活的流程设置。

灵活的流程设置既是办公系统正常应用的基础，也是实现协同工作的保障，koa针对不同的流程管理员习惯提供了表单配置和图形化配置二种方式，并且二种操作方式可随时随地进行自由切换，改变了传统的只有一种操作方式、图形化需要安装客户端或下载控件等操作限制，极大地方便了流程管理员管理。

强大的流程数据处理。

办公系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据，在实际应用过程中经常需要对审批中的数据进行统计、分析，koa提供了综合的表单内容管理，在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据，系统可自动对二类数据进行分别处理，以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析，并可设置相应的权限。

协同办公解决方案融合了知识管理思想，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，借助协同办公解决方案可以实现组织内部第四大资源dd知识资产的有效管理，帮助组织提升知识资源的价值。

实时协作，支持移动办公。

协同办公解决方案在流程设置中可以选择待办通知、邮件和短信提醒等多种方式，结合rtx等即时通信工具，实现员工的实时协作、在线感知，并提供与pda的数据交换接口、集成在线沟通、视频会议等功能，满足移动办公的需要。协同办公解决方案还提供项目工作室，帮助组织快速建立虚拟团队，使团队成员可在不同的地点、灵活的时间做出即时响应，实现团队协作。

信息集成，整合信息孤岛。

面对组织集中信息呈现需求和信息孤岛的现象，协同办公解决方案可以无缝集成蓝凌的数据整合中心，通过建立组织级的统一信息视图，实现对各业务系统数据的统一访问，提供报表、图形等多种方式展现，并提供管理驾驶舱功能，实时、直观地反映组织运营的关键指标变化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。

完善的安全控制机制。

协同办公解决方案结合底层系统平台和应用层的各种权限要机制，提供了完善的安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、kpi指标值进行授权，对操作层实现功能的授权，并通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。

快捷的个性化办公门户设置。

友好的界面和易操作性，是产品应用的一个重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，协同办公解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯：系统管理员可以根据组织内员工的工作性质配置不同的系统访问界面和功能布局，不同的员工登录后进入不同的办公门户，让合适的人快速使用到合适的功能，对组织机构、岗位、职务、人员及权限配置也可快速完成客户化设置，并在岗位设置上增加了通用岗位，增强了系统的灵活性。

通过协同办公解决方案的实施，可以帮助组织实现信息、知识的共享、增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理的规范化、信息化。对于领导来说，协同办公平台将是信息管理系统和决策支持系统，为领导提供各种决策参考和依据，达到“做正确的事”;而对于普通员工来说，它是事务/业务处理系统，提供良好的办公手段、沟通协作平台，使之准确、高效、愉快的工作，达到“正确地做事、快速地做事、把事做好”。

现代企业规范化管理整体解决方案试题

现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)。

单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:c)。

a:基本体系b:完整体系c:广义体系d:狭义体系。

2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:b)。

a:两个b:三个c:四个d:五个。

3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:a)。

4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:c)。

a:晋升是企业人力资源管理的正常途径。

5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:d)。

6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:a)。

a:财务指标b:非财务指标c:部门指标d:否决指标。

7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:c)。

d:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:b)。

a:组织结构b:人员管理c:薪酬福利d:人力资源开发。

9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:a)。

a:战略可以使企业消除风险b:制定战略首先要确定企业使命c:战略以定性为主。

d:战略是前瞻性而不是先知性的。

10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

a:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的b:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的c:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的d:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:b)。

b:部门与部门间的职能可以重复。

12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:c)。

a:董事会b:监事会c:公司总经理d:股东大会。

14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:a)。

a:岗位b:任务c:职务d:职责。

15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:d)。

a:岗位调查b:岗位分析c:岗位评价d:岗位设置。

16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:b)。

a:内在报酬b:非金钱性报酬c:直接报酬d:间接报酬。

17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

a:减少员工数量可以控制人工成本。

18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:b)。

19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:a)。

20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:c)。

a:两个b:三个c:四个d:五个。

22.下面哪一个模块不是在crg基础上增加的sms的模块？(3分)(正确答案:d)。

a:绩效考核模块b:奖惩兑现模块c:管理流程设计模块d:目标管理模块。

23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

a:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权b:它具有法人资格，是独立的公司。

c:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业d:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的24.以下不属于董事会职责的是：(3分)(正确答案:c)。

d:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理。

25.哪项不属于确定职能的原则？(3分)(正确答案:d)。

26.对岗位评估的功能描述不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

a:岗位评估以任务确定岗位。

27.以下对岗位说明书理解错误的是：(3分)(正确答案:d)。

a:编制岗位说明书叫岗位描述。

b:沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容c:岗位说明书的核心是确定岗位职责d:岗位说明书不能作为劳动合同的附件28.对期权理解错误的是：(3分)(正确答案:c)。

29.对平衡计分法理解不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

a:平衡计分法是一个指标评价系统b:平衡计分法是一个战略管理系统。

30.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分)案:c)。

a:人力资源管理在企业中属于增值活动。

31.以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分)(正确答案:c)。

a:工作任务的分析b:职责的分析c:工作能力要求分析d:沟通关系的分析。

32.对岗位说明书说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

33.对控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

34.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？(3分)答案:c)。

a:明确性b:可达至性c:实际性d:实限性。

35.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分)(正确答案:a)。

a:运作平台b:素质平台c:文化平台d:物质平台。

36.对sms体系说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

c:在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念。

37.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

d:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块38.对流程再造看法错误的是：(3分)(正确答案:a)。

a:流程式组织结构管理幅度比较窄。

39.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分)(正确答案:d)。

a:系统原则b:最优化原则c:能级原则d:最低数量原则。

d:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益。

41.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

a:管理幅度大，层次就会减少。

42.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？(3分)(正确答案:c)。

a:直接报酬b:间接报酬c:非金钱性报酬d:内在报酬。

43.关于目标分解说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

a:目标分解要做到纵向到底，横向到边。

c:高层管理人员一般在年终兑现。

d:基层管理人员一般在每季度第一个月兑现上一季度的奖金45.对岗位评估说法不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

a:岗位评估是对性质相同岗位的判断。

智慧法院减刑假释信息化办案大数据整体解决方案

最高人民法院审监庭庭长夏道虎称，全国减刑假释信息化办案平台将于2018年底前建成，做到“四个全面”和“四个全覆盖”，即全面互联互通、全面网上办案、全面依法公开、全面智能支撑，实现减刑假释案件全覆盖、办案部门全覆盖、办案人员全覆盖、案件数据全覆盖。全国减刑假释信息化办案平台是最高人民法院、最高人民检察院、司法部为贯彻落实党中央关于严格规范减刑假释工作，提高司法公信力而联合建设的跨部门、跨地区的全国性减刑假释网络化、阳光化、智能化办案平台。

据两院一部原定建设时间表显示，2017年9月底前，各高级人民法院及减刑假释年办案数在5000件以上的中级人民法院原则上实现与同级检察院、相关刑罚执行机关互联互通;2017年底前，各相关法院、检察院、刑罚执行机关原则上都必须实现互联互通、网上办案;2018年底前，全国各相关法院、检察院、刑罚执行机关全面完成信息化办案平台建设各项工作。经过三家共同努力，目前，除个别偏远省份外，多数省份三步并作一步走，提前实现了全面互联互通，并开始推行网上办案。

信息化办案平台建成后，至少具备以下主要功能：

一是监狱网上报送。监狱对罪犯的考核奖惩、认罪悔罪等情况实行网上录入，对减刑假释案件的内部审查以及报请省级监狱管理局审核等均在网上进行，向法院报送案件一律以电子数据形式通过网上进行传输，无需再将纸质卷宗材料移送至法院，既节省了时间和人力，又避免案卷材料在运送过程中出现安全隐患。

二是法院网上审理。法院对减刑假释案件的立案、分案、阅卷、审查、文书起草及审签等活动全部在网上进行，各环节高效运转，审理活动全程留痕，开庭审理可以采用视频方式进行，可以实现网上同步直播，法律文书一律电子签章并通过网上流转送达。

三是检察院网上监督。检察院通过信息化办案平台不仅对内实现减刑假释案件的网上请示、网上流转、网上备案，对罪犯前期改造及监狱报请减刑假释情况进行监督，并在法院办理减刑假释案件时，通过网络提出检察意见或者以视频方式参加庭审，实现全程动态跟踪和实时监督。

四是多种智能服务。办案平台依托各地的办案系统，设计开发出规范、高效办案和依法公开的多种智能服务。如利用节点提示防控、庭审规范巡查等功能，进一步提高案件办理的规范化水平;利用法律条文自动推送、裁判文书辅助生成、庭审语言自动识别、法律文书智能纠错等功能，进一步提高案件办理质效;利用数据统计分析、自动生成报表等功能，进一步提高司法数据的应用能力和水平。同时，办案平台与审判流程、庭审活动、裁判文书、执行信息等公开平台及全国法院减刑、假释、暂予监外执行信息网联通，对审判阶段需要公开的信息自动抓取、一键推送，切实做到依法公开。

全国减刑假释信息化办案平台的开通运行，标志着平台建设取得了阶段性成果，实现了预期目标。最高法表示下一步将继续与检察机关、刑罚执行机关密切配合，共同做好平台的后续建设和功能完善，强化对平台功能的应用，不断提高案件办理水平，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

智慧法院减刑假释信息化办案大数据整体解决方案

自减刑假释信息化办案平台建设运行以来，审判机关与刑罚执行机关、检察机关互联互通，实现办案部门、办理案件、办案人员、案件数据全覆盖，减刑假释案件办理在公开透明中进行，有效提高了减刑假释案件的办理质效。

信息化办案平台联通了监狱、法院、检察院办案系统，通过网络实现文书、材料等同步送达，做到网上信息共享、数据交换和协同办案。同时，对相关数据进行实时电子存档和监管，案件办理“全程留痕”，严格规范了案件办理程序，避免人为干预影响，还可对相关节点追溯回查，确保案件结果公平公正。此外，信息化办案平台同法院信息公开平台及全国法院减刑、假释、暂予监外执行信息平台实现无缝对接和信息共享，减刑假释案件立案公示、开庭公告和文书上网等均实现网络化运行。

省法院法官刘永生表示，疫情期间，通过减刑假释信息化办案平台进行视频庭审，减少了人员接触，确保案件相关人员的人身安全，为法官顺利办案提供了保障。

据悉，省法院和各中院通过减刑假释信息化办案平台累计线上办案12万余件，案件平均办理天数缩短到22天，有效节约了审判资源，推动司法流程公开透明，进一步提升了司法公信力。

施乐公司知识管理整体解决方案

因此该公司启动了以客户为中心的知识管理项目，以全面了解客户需求，并构建与客户的长期关系，以取代既有的单方面将产品和服务推向市场的策略。

该案例研究的结果是kcrm最终以信息通信技术项目的形式得以实现。这家公司虽然没有在将kcrm作为商业策略实施方面取得成功，但是却在将kcrm作为交易处理系统方面取得了成功。本文还对在实施过程中以及实施之后遇到的问题和挑战进行了较深入的探讨。需要着重说明的是该crm项目实施的复杂性和艰巨程度被低估了，结果造成了在crm解决方案在具体执行过程中不够成熟，难以高效率地实现整个crm流程的自动化;而且向以客户为中心的策略、政策和程序转变过程中所施行的企业文化变革也付出了巨大的努力，经历了阵痛;在公司内部推行各个独立业务单位之间的知识共享也遇到了同样的困难;公司员工对于变革的抵触和抗拒也为整个项目的顺利实施带来了极大的挑战。因此，该kcrm案例研究堪称是反映这个失败实施项目的成功案例研究。

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