通过事迹材料的编写，我们可以反思自己的行动和决策，为未来的工作和学习指明方向和路径。这些事迹材料将展示出人类的智慧、勇气和毅力，令人敬佩。
教师青年岗位能手个人先进事迹材料
在对自我常态课进行反思的同时，教研组教师们进取帮忙我诊断、修正，加深我对"生学为本、合作内化、师教为要、点拨升华"这一教学原则的理解，促进我教育教学观念的更新和提升；在此期间，xx市高中历史教研员张士方教师莅临二中分校历史教研组，以互联网时代下的历史课堂为题对我们的同课异构课进行悉心的指导；二中历史教研组组长张爱华教师也来到分校，与组内教师进行研讨交流。张教师结合具体课例分享本校历史组在基于网络教学中利用pad教学的探索与经验，给我们即将展开的《欧洲的经济区域一体化》同课异构很多新的启迪。
在经历了备课、研课、磨课之后，20xx年6月1日，我在高一工程学院8单元举行了青年教师汇报课即组内同课异构《欧洲的经济区域一体化》。
终进行归纳。之后我设计一个情景体验，让学生亲身体会欧洲的一体化给欧洲人带来了便捷，随后我抛出一个时政热点"英国退出欧盟，或在20xx年与欧盟分手"，让学生进行观点的碰撞"欧洲一体化是直线发展还是裹足不前？"，在碰撞中学生的思辨本事得到提升。整堂课设计一条主线贯穿始终：合作、创新。
这节课的设计初衷是放手让学生自主学习、进取探究、主导课堂，创设学生主动参与的教学环境，引导学生主动质疑、探究，激发学生学习的进取性，培养学生自主解决问题的本事。但在实际教学过程中还是发现了很多问题：
一、游戏化教学固然能够调动学生的进取性，但我在上课过程中发现抢答的学生往往是组内固定的那几个，都是由他们来给小组加分，那组内其他同学呢？他们会不会呢？要想做到关注到每一个学生，这就涉及到游戏规则的设定问题。比如规定一名同学只能抢答一次，多次抢答无效不得分等。
二、如何解决课堂容量和深度的问题。由于教学任务摆在那，总是会担心完不成教学任务，所以很多问题都是蜻蜓点水，留给学生思考和讨论的时间不充分。比如这节课在探究"欧元图案的设计有什么特点？象征着欧盟怎样的精神？"这个问题时有些超时，所以在探究后面其他问题时就显得很匆忙，学生匆匆说几句就快速的进入到下一环节。学生发展共同体的作用体现的也不够明显。这就需要提高我的课堂掌控本事。
三、如何实施有效的过程性评价以调动学生自主学习、个性化学习。这堂课的评价我分为两部分：课前自主学习和课堂探究学习，两部分相加是小组的整体评价。另外也进行了个体评价，如评选"今日谁最闪亮"。但还是觉得这种评价方式比较单薄，可加入生生互评。
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作为一名普通的教师，王老师从20xx年毕业至今，在教坛耕耘了十五个春秋。教学生活单一、平凡、琐碎，日复一日、年复一年，她在这里认识的无数美好的心灵，让她感到充实、满足。在学生犯错或苦恼的时候，王老师从不大声批评或斥责，因为她知道声音大了，心就远了。于是和学生在一起时，她变成了妈妈，变成了朋友。她把自己的心放低，倾听学生们的心声，让他们做自己想做的事，心灵始终和学生们处在同一频道，彼此产生共鸣，而这种共鸣会产生了巨大的能量。在20xx年高考中，她班上的程安齐同学一举夺得全县的理科状元，很多人都羡慕她带出了这么好的学生。可王老师知道这一切都不是偶然的，而是全校的领导、师生共同努力的结果。程安齐高一时期一直都是年级的尖子生，xx时分到了她带的班，这让她喜忧参半，喜的是能得英才而教之，忧的是自己肩上的责任更大了。多年的教学生涯告诉她――只能赢！为此，她主动了解程安齐的家庭、心理及性格状况，通过家访，王老师了解到他的家庭状况一般，父母忙于生计对他的学习帮不上什么大忙，平时生活都由外公照顾。这个孩子平时寡言少语，有点木讷；但优点很明显：心思单纯，没有杂念，心理素质好，情绪稳定，纠错能力很强。因此，她和各任课老师对他进行了有针对性的教学，准备冲刺名校。同时和他本人及其外公及时沟通，准确了解和把握他的心理动向，让孩子始终处在一个轻松、开心的学习环境里。程安齐果然不负众望，最终考取了北大，为学校、为五河教育争了光。
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解致远是我们六年级最聪明的学生之一，但本班也有不少差生，在教学中我注重集体教学和个别相结合，既面向全体学生，又照顾两头，正确对待个别差异，使好学生能吃的够、吃得饱，又使差生能拿得起，邓佳伟，王保健等同学缺乏学习兴趣，自控能力差，我就多鼓励他们，多找他们谈心，帮助他们找差距，想办法，朱晨、刘甜聪明好学，理解力和记忆力好，我就要求他们多看多读，多做课外题，这几个同学都曾获各科竞赛奖，高洁刚进六年级是全班倒数，我就和她谈心，鼓励她向先进看齐，本学期她已进入全班xx名，所带班级在xx年获得优秀班集体的荣誉称号，关爱每一个学生，使每一个学生身心在德、智、体、美几方面都得到健康发展，让每一学生都能感受到老师阳光般的温暖，这是我永恒和不懈的追求。
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在史家科学组有一位年龄最长、教龄最长、经验最丰富的党员教师，她的名字叫梁某某。在学校里她是学生的良师益友，是老师们的知心大姐姐；在生活中她是好妈妈、好妻子、好朋友；梁老师用她的爱心、热情感染着身边的每一个人，无愧于一名优秀共产党员的称号。
教师还是来校学习的老师，随时随刻可以进入她的课堂去听课，就连美术学科的小老师都多次进入她的课堂，去真挚地向她学习那些宝贵的经验。
在梁老师的精心教育下，她的学生在科学课上养成了良好的学习习惯，每一个学生的眼睛都是目视前方，认真听讲的，这正应了梁老师经常说的那句话――倾听是美德。在区抽测科学时，梁老师的班级成绩总是全校最高分。
梁老师不光在科学课教学中是老师们学习的典范，在组织学生科技活动及科技比赛中更是一把好手。每次组织学生外出活动，梁老师都会对学生进行教育，让学生有明确的观察目的、有良好的学习态度及学习纪律。尤其在创新大赛、金鹏大赛及实践活动中，梁老师认真指导每一个学生参加比赛，每一次梁老师上交的作品数量都很多，可以看出她在向每一位学生播下创新的种子，让学生在参与中获得科学知识。
尤其是对于令人头疼的淘气包，梁老师对其进行正面引导，不厌其烦地进行知识方面的指导、品德方面的教育，使其把精力投入到创新活动中来，当看到淘气包捧回奖状时，所有认识的老师无不为其竖起大拇指。梁老师用她的爱心滋润着每一个学生。
梁老师不仅在工作中非常的投入，在家庭生活中更是一位热爱生活乐观的人。她总能很好地打理好家里的一切，无论是家里的三餐、卫生还是对高三儿子的教育，都能面面俱到，令我们这些为人妻、为人母的人折服。梁老师经常跟我们分享她的烹饪的经验、她教育儿子的方法，能够看出梁老师是一位贤妻良母。
梁老师善于交朋友、善于和别人沟通，在她的身边总有一群好朋友相伴。值得一提的是朋友的事就是她的事。还记得有一年我儿子住院了，梁老师带着组内老师来医院探望，那份温暖至今还在。她的好朋友得重病住院，她就像对待自己的亲人一样，每天下班后就去医院精心的照顾，朋友接回家后，她继续从身心两方面进行无微不至的关怀，使得朋友恢复得很快，她热心地对待身边每一个需要帮助的人。
一次，我需要找一个牙科医生，梁老师知道了马上联系她的好朋友们，最终帮我找到了合适的医生。同事嗓子疼，梁老师马上递过来治嗓子的药，同事外出开会，她主动承担代课任务。一旦知道哪家的孩子成绩不理想需要补课，梁老师马上介绍有经验的老师帮忙补课。
一句话，梁老师希望她身边的每一个人都能过上幸福快乐的生活！能和梁老师这样的共产党员成为同事是幸福的，能和梁老师这样的党员成为朋友是快乐的！
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从1981年9月，我就踏上了小学教育的“三尺讲台”，从那时起，我就把人生的坐标定在了教育献身的轨迹上，我热爱教育事业，热爱教师职业，热爱每一个学生，把自己的事业看的神圣无比。为了做好教师这项神圣的工作，我始终坚持不断的学习，坚持阅读有关教育学心理学方面的书籍和教育学刊物，虚心学习老教师的教育教学经验，向年轻教师学习怎样制作课件，怎样熟练操作电脑等现代教学手段，努力做一名品位的合格的人民教师。
总之，任教34年来，我格尽尽职守，任劳任怨，不求回报，只讲奉献，历年来，我所担任的学科在全县组织的统考中总是名列前茅，辅导的学生在各项竞赛中多次获奖，xx年在第四届全国中小学生书信文化活动西安赛区中荣获优秀辅导教师奖，xx年在周至县xx年中小学“中华诵，经典诵读”比赛中荣获优秀辅导教师奖，xx年所带班级被评为县级先进班集体。我认为自己虽然取得了较好的成绩，但这还只是一个开端，我自己决心再接再厉，做出自己应有的贡献.
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教师平日里面临更多的还是智力和非智力因素都很平常的孩子。怎样让他们做最好的自己，充分挖掘自身的潜能，考上理想的大学，是王老师经常思考的问题。她班上有一位学生，高二时成绩不错，可到了高三，成绩下滑得非常厉害，家长也对他失去了信心。可王老师却本着“一个都不能少”的原则下定决心，决不能让这个孩子就这样堕落下去。经过连续几天耐心观察，她发现这个学生上课总是发困，虽然极力克制，但眼神明显迷离无神。为了了解真实情况，王老师打听到和他合租的室友，了解到他熬夜是因为迷上了电子小说。至此病根找到了，王老师便开始对症下药，采取了家校共管的方法，她劝说孩子的家长单独租房陪护孩子，把孩子的手机没收，严格控制他的作息时间，每天晚上保证在十一点半之前睡觉……经过一段时间的调整，孩子的精神状态有了明显改善，学习有了很大进步，自信心慢慢树立了起来。最终在参加高考中以优异的成绩考取了理想的大学。
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体育工作是我人生中驿站，也是体现我人生价值的最佳平台。工作中，我坚持依法执教，自觉遵守《教师法》等法规；我热爱那运动场上嬉戏的孩子，尊重他们的人格，平等、公平正确对待，不体罚或变相体罚学生；我始终坚守“健康第一”的教育思想，努力提高学生身体素质的同时，注重学生心理素质的健康发展；我在工作中注重改进教学方法，提高教育教学水平；我尽力与同志搞好关系，相互帮助，维护学校荣誉；对自身的要求也不放松，树立体育教师的形象，规范衣着，普通话教学规范健康，举止文明有礼貌，严格要求，注重身教。对自己的要求力争达到最好。
为了上好课，我做了下面的工作：课前准备，备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的重点与难点，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。考虑教法，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动和场地。使学生在多方面得到锻炼和发展。在七年体育课中我安排了各种游戏来引导学生如何上好体育课；八年学生我主要是将教材融入游戏来潜移默化的培养学生的技能水平。九年学生我主要以提高学生运动能力，技能技术水平来开展教学。我每备一堂课就先备场地，再备器材，然后活用场地器材来备教材，我的课堂教学已深受同学们的喜爱。热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习兴趣，同时也激发了我的工作热情。
教师岗位能手先进事迹材料
班风是一个班级的灵魂，只有有了良好的班风，才能营造一个好的学习氛围。
（一）制定了严格班级管理制度，健全班委组织机构。
“没有规矩不能成方圆”，一个班集体如果没有一套完善的班级制度来管理，就不可能有强大的凝聚力。班委同学多次聚集一堂，共同讨论班级建设计划，发扬民主精神，调动广大同学的积极性，让大家一起参与到班级的建设当中。班级不仅制定了班级管理制度和团员公约，强调纪律的重要性。同时，结合我校我班的实际情况还制定了切实可行的学生思想表现测评办法，对学生的各类表现实行量化打分，除了有"扣分"条款，还特别增加了“表扬”加分部分，这对激励同学们积极上进，形成你追我赶的班级氛围起到了积极作用。另外还健全有具体的班会制度，每周班会课，除了老师的必要交代，大都由学生自我总结，组织严密有序。这一系列制度的建立为班级其他工作的开展提供了先决条件。我班经过一段时间的集体生活，在班级管理方面逐渐创立了自己的特色和方法，班级管理工作得到了学校的肯定。
（二）坚持灵活有序地开好主题班会。
为了使同学们在高中生活中有更加明确的方向，我班召开了“我的青春我做主”主题班会。在此次班会中，同学们畅谈自己的理想和抱负，并承诺在今后的学习过程中将为了自己的理想而努力奋斗。这次庄严的宣誓，极大地鼓舞了同学们的士气。在理想的指引下，班级里形成了一个你追我赶，拼搏向上的良好学风。在这之后，我们在自愿的原则之下，把班级50名同学分成了九个小组，每个小组确定小组名称，小组奋斗目标、小组左右铭、小组标识，加强了小组文化建设，使班级形成了班、组、个人三级竞赛模式，有效地调动了学生的积极性和创造性。
（三）加强道德和情感教育。
三年来，为了提高同学们的综合素质能力，我班开展了一系列道德和情感教育活动。结合学校的家长会，我们大胆创新，创设情境让学生把自己对父母的感恩之情表达了出来，这些活动带领大家进入思想的探索，精神的提升和生命的追问，实现自我认识，自我教育和自我升华。
教师岗位能手先进事迹材料
班级管理是班主任工作的重头戏，班主任要对学生晓之以理、动之以情、导之以行。在长期的班主任工作实践中，我做到把“爱”奉献给所有的学生，记得，我班有个学生叫朱晨，父母离异，父亲对她照顾不周，他经常逃学，同学们都嫌弃他，他渐渐对学习失去了信心，常常逃学和邻居孩子玩游戏，我经过多次观察、访问和他交朋友，关心他生活，帮他补课，给他讲道理，让他做父母的工作，后来父母复婚，家庭和睦，该生学习直线上升，使他深信老师对他的爱，从此有了转变，后来还当上三好学生，也考上了周至中学。
教师岗位能手先进事迹材料
作为一名老师，就是要为学生指引方向。如果不能成为一轮太阳，就努力做一轮月亮；不能做一轮月亮，就做一颗星星；做不成星星，那就甘做萤火虫。只为能发出光亮，照亮学生的心房。这是共产党员、县高级中学英语老师某某对教师这一职业的最好诠释。
银行青年岗位能手先进事迹材料
小张系平塘农商银行通州支行主办会计，在20xx年7月24日本行举行的业务技能比武—手工点钞、机器点钞和翻打百张传票中荣获综合成绩第一名的好成绩。在荣誉的背后更多的是她付出的艰辛和汗水，更是一种以无悔青春坚守三尺柜台的责任。
20xx年，小张同志大学本科毕业，并经省联社统一招考进入平塘农村信用合作联社，在西凉分社担任柜员。作为一名一线基层员工，她一方面不断加强学习，努力克服大学所学中文专业在银行业务知识方面的不足，另一方面也克服偏远乡镇生活条件较差、工作压力较大的实际困难，不断提高自己的业务能力。小张所在的网点服务辖区经济发展落后，“农村低保金”的发放成了她工作中的家常便饭，每到发放日就有很多农民早早地来到营业厅等待，等的时间长了，就会大声叫嚷：“快点！快点！小姑娘点钱快点……”这场景，深深触动了小张，她暗下决心，要把点钞练好！从那天起，小张就把练功券带回家，一有时间，就会拿出练功券练上几把，一练就是几个小时。为了达到又快又准的境地，她经常练到胳膊酸痛，手指发麻，甚至磨出了血泡划出了一道道口子，稍一触碰就会钻心般的疼。但为了心中的坚持，她仍然咬牙继续练习……几个月的边训练边领悟，小张终于掌握了点钞技巧，速度一下从5分钟点500张提高到10分钟点2500张。
在做好柜员工作的业余时间里，她总是积极苦练各种点钞手法，集业务和技能于一身，20xx年4月，她调任鼠场信用社会计。工作岗位从前台换到了后台，任务发生了变化，岗位的要求却更高了。她一方面在会计岗位上不断接受实践锻炼，努力将理论知识转化为专业技能；另一方面她还积极利用与同事换班、替同事当班等机会，经常性地巩固、锻炼和提高自己的业务技能。不论是机器点钞，手工点钞，还是翻打传票、会计做账，她都静心、专注。她还经常通过网络、书籍等方式学习专业知识，并且练就了一套扇形点钞的绝活，在全县农信社系统堪称最快最准。
20xx年，基于在鼠场信用社会计岗位上的优异表现，她被委派到业务量更大的克度信用社担任主办会计。20xx年，她调入业务更加繁忙的通州支行担任会计。这两年，她在完成了为人妻子、为人母亲角色转变的同时，丝毫没有放松本职工作。作为主办会计，她不但要协助主任搞好内部管理，做好金融服务“三农”、支持“三农”的同时，还要做好培训新员工、做好传、帮、带工作，在工作和生活上关心体贴员工。虽然年纪不大，但已经被周围很多90后的同事叫做“张姐”，不知不觉中也成了大家信任的老同事。
有段时间，在她的柜台前，每隔几天，都会有个中年妇女来存1元和5角票面的钱币，大概1000多块，掺杂着完整券和残损券。这个客户总是很小心翼翼地来办业务，从她的眼神中，看出她有多么的怕被拒绝。因此，每当这个客户来到小张的柜台时，她总是更加热心。点钞机没法点残币，她就用手点。挑拣残币的工作耗时耗力，很多同事都说不用挑了，直接全部入残币省时省力。但考虑到市场对一元和五角票的需求比较大，她还是利用闲暇时间挑拣出来供客户兑换。虽然最后满手都是黑乎乎的，但是看到客户满意的笑容，她就感到欣慰和满足：“1000多块钱，对于我们来说，只是多点耐心，多点细心，但对于客户来说，却提供了很大的方便。银行是为客户服务的，提供优质的服务是我们永恒的追求，对待客户应该一视同仁。”
一分耕耘，一分收获。20xx年8月，在总行领导的带领下，她和同事一起代表县农商行参加黔南审计中心举办的脱贫攻坚“大比武”业务技能比赛。面对来自全州各家行社的强强高手，她和同事们放稳心态、出色发挥，在激烈的角逐中脱颖而出，获得了“十佳能手”荣誉称号，既展示了平塘农信人扎实的专业技能，也展现了平塘县农村金融的良好风貌，更为集体赢得了荣誉。
公司青年岗位能手先进事迹材料
某某某同志在安全工作中，敢抓敢管，时刻牢记安全第一的思想，在20xx—20xx年度中，某某某同志为圆满完成公司安全环保的总体目标，为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。
一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
二、完善制度的修订工作。
按照公司的安排20xx年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，xxx他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位。新的《岗位hse职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。
对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。
三、加强现场管理，及时纠正违章行为。
20xx年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的`年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。
四、结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。
一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，20xx年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。
五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。
20xx年，共审批动火65次，都确保了动火安全。
六、加强教育，促进安全管理工作。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。
1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间，xxx参与组织全厂职工学习安全教育文件，升安全旗仪式，组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”，安全板报、安全征文的评比等工作。
2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的检查消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
银行青年岗位能手先进事迹材料
小杨，上饶银行铅山支行员工，生于1991年10月，中共党员，荣获2019年“江西省青年岗位能手”荣誉称号。
勤学习，广积累，提升素质。
2013年的夏天，大学刚毕业的小杨成为上饶银行铅山支行基层网点的一名普通临柜员工。初入职场的小杨，面对陌生的工作，心里暗下决心：一定要尽快熟悉业务，为客户提供最好的服务。为此，她常常放弃休息的时间，给同事做帮手，主动找活干，虚心向老同志请教。看到营业网点的业务繁忙致使客户经常排长队的情景，小杨默默地把“操作速度再快1秒钟，客户就可以少等1秒钟”记在心上，白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规范,练习点钞、翻打传票和文字录入。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对她说：“你活得真够累的”，小杨只是会心一笑，心里则提醒自己，这是自己的业务，要做得更好。
苦练出成绩，一次一个商贩拿来20多万元凌乱不整的钱到营业部存款，小杨专心迅速整理、清点、扎把，很快把准确数字告诉了客户，客户当时没说什么，过了一段时间后客户又找到她，把存在其他银行到期的存款转到了上饶银行。小杨认为站在三尺柜台内，做的是窗口服务工作，代表的是银行的形象，客户或许记不得员工的名字，但他们会记得上饶银行的服务。
“非学无以广才，非学无以培智”，为了不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到业务精通，把本职工作做好做细，小杨始终坚持学习，刻苦钻研。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余深入系统地学习会计、金融、统计等理论知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，深化专业学习，她先后通过中级经济师、中级会计师、证券从业资格、银行从业资格、基金从业等考试。
在提升业务理论的同时，小杨也对自己的业务技能提出要求，并踊跃参加各类业务竞赛，曾获得2014年江西省金融机构金融统计业务知识竞赛二等奖，2014年铅山县“百福杯”反洗钱知识竞赛团体二等奖，2017年建功“十三五”金融统计知识竞赛（一类金融机构）一等奖，2017年度上饶银行会计业务知识竞赛个人三等奖，2017年上饶银行会计业务标兵荣誉称等奖项。
讲奉献，挑重担，兢兢业业。
要把内控管理工作做好，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领。自调入审计条线以来，小杨切实履行业务监督职责，认真扎实做好网点业务指导、会计传票审核、报表报送、档案管理等各项事务性工作。网点上交入库的每一本凭证她都会清点，柜面业务上的每一个问题她都会积极帮助解决，业务中存在的差错她也会仔细指出，尽职为支行会计业务的合规发展把好关。
有一次，客户张大爷来到支行网点办理取款业务时，不慎将活期存折密码连续输错，导致账户锁定无法继续办理业务。按照银行规章制度，办理密码解锁、密码挂失等业务时必须由客户本人持身份证到银行柜面办理。当经办柜员如实向张大爷解释时，张大爷急切地说，这个活期存折是他老伴儿的，因为生病目前已卧床无法出门了，几个子女不在身边又急需用钱。小杨了解情况后，与网点经过短暂的讨论，迅速启动绿色通道，决定与网点人员共同前往张大爷家中提供上门延伸服务。
下着大雨，张大爷家又住在乡下，下雨天泥烂路滑，小杨和同事来到张大爷家中，耐心地向张大爷和他老伴解释相关情况和制度要求，并严格按照上门服务处理方式的流程操作，快速地解决了客户的难题。张大爷激动地说：“上饶银行真是不错，对我们老人照顾这么周到，以后存钱还要去你们那儿！”
树党性，求上进，开拓创新。
“理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒原于理论上的坚定”。小杨在大学期间已加入党组织，工作后仍未放松理论学习，目前任铅山支行党支部组织委员，负责支部日常党建工作。在工作中，她时刻以行规行纪为工作准则，坚持原则，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升银行风险把控水平摆在工作的第一位。
在生活中，小杨是个热心肠，乐于助人，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好伙伴。她始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。无论是在业务条线或者会审条线，无论处在什么岗位上，她都始终以一个共产党员的标准要求自己，以“积极向上、本领过硬、作风严谨”的工作作风履行着党员义务和要求，塑造新时期共产党员的新形象。
工作五年多来，小杨不仅体会到了工作的压力和责任，也在不断的磨砺中日益成长。她在平凡的工作岗位上，以勤勉踏实的态度，严于律己的精神，持之以恒的学习，走出了一名基层青年选手的奋斗轨迹，给青春增添了更加亮丽的色彩。
公司青年岗位能手先进事迹材料
xxx，女，汉族，19xx年出生，19xx年毕业于北方工业大学信息管理专业，19xx年参加工作，分配到物资设备库。于攻读中央广播电视大学工商管理专业，顺利毕业。
该同志现在是物资设备库一名普通职工，她始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的仓储管理工作中，为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。
一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出。
该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确，对所操作的k3系统能熟练掌握，对所从事的核算工作做到准确无误，每个月要进行上千份的料单核算，她都认认真真的算，一丝不苟从不马虎，她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能去帮助他人，受到了干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念，提高自身技术水平。
作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用，积极创新。
默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。
四、政治思想明确，积极要求进步。
该同志在思想上积极要求进步。她始终认真学习党的方针政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。
“求真务实，做一个锐意进取的实干家”，她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，接受新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，形成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了一定威信，相信她将在以后的工作当中表现会更出色。
护士青年岗位能手个人先进事迹材料
没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，她犹如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。
xx，xx县人民医院的一名普通护士，用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为鄂西山区护理事业作出了积极贡献。
职责与爱心，赢得同事病友一片赞许。
1984年毕业于恩施卫校的xx，从踏入社会的那天起，就把自我的青春和命运交付给了护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。
妇产科是她上班工作的第一个岗位。这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。应对那些身肩两条生命的孕产妇，以及女性特有的疾病，xx的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力：产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测、及时处理，更可怕的是：大出血、子痫、dic的病人，随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。为了做好这份工作，她虚心请教，坚持多看多做多练，把别人闲扯的功夫用在钻研业务上头，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧。xx很快进入主角，成为同行中的佼佼者，经常得到老同志和病友的表扬。
19xx，妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，xx在护士长的带领下，满腔热情对待病人，主动为病人洗头灭虱、擦澡，并从自我家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，连科室的医护人员都深受感动，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，xx和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。xx常说，护理岗位不仅仅要能做事，还要会做事。她用职责和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，多次被家属和同行传为佳话。在急诊科上班时，一天深夜，一位有机磷农药中毒者被家属送来，中毒很重，生命垂危，她快速插管、洗胃，忙得手脚不停，病人呕吐的秽物溅到自我身上也全不在乎，硬是将其送入内科病房，并协助当班护士为病人输液、给氧、留置、倒尿，直至病人脱离危险，她才放心离开。
大胆与细心，非典一线彰显英雄本色。
认识xx的人都明白，对于自我从事的护理工作，她有着非同一般的偏爱甚至于固执。
xx年，一场突如其来的“sars”疫情，让人们经受了一场特殊的考验。她所在的xx县人民医院作为“sars”定点医院，当绝大多数人还处在恐惧、不知所措的时候，她在护理部的安排下，承担起了“sars”的防护培训任务。为完成好此项工作，她和其他护士姐妹一道查阅资料，根据要求制定防护措施及程序，苦练防护服等的穿脱要求，并对第一批进入发热病区的工作人员进行严格的培训，以保证医务人员零感染。回忆当年的情景，她自我都觉得不可思异，“要说不害怕，那是瞎话;但从事了这项工作，惟一能做的，就是服从。”那年的5月12日，她从医院广场旗杆下走过的时候，突然接到弟弟打来的电话，“姐，今日是护士节，爸爸想和你说话……”。当她听到父亲的祝贺时，眼泪掉了下来，之后又传来妈妈的声音，“你是党员，应当走在前面，我们天天都在看电视，只要注意防护，就没有问题，我们全家都相信你、支持你……”应对亲人的问候和嘱托，在院领导的关心、支持下，在丈夫的理解中，她把一切顾虑都抛在了脑后，全身心的投入到抗击“非典”的工作中。当这场没有硝烟的战斗结束后，她受到了县委、县政府的表彰，被评为“抗非典先进个人”。
xx的敬业乐群，源于她对生命真正意义的理解。在非典战役中的非凡体现，正是她铁骨柔情的性格展示：对工作要求严，对友情也看得重。她不仅仅对病人关怀备至，对自我的同事也充满爱心。同事生病或家中有困难，xx都会来到同事身边，给予他们安慰与关心;同事家有红白喜事，她也会尽最大努力去帮忙料理……她的热心快肠，她的细心周到，她的豁达开朗使许多同事都把她当作知心朋友，都愿意与她共事。
勤学和创新，提升山区医院护理水平。
某某某是一个勤奋好学、不断积极的女性。
民院的教学医院，xx还将自我的学习成果和工作经验无私传授给实习学员和进修的乡村医护人员，为提升山区医院的整体护理水平作出了贡献。在xx县人民医院争创“二甲医院”、“百姓放心示范医院”和省级最佳礼貌单位、全国礼貌创立工作先进单位等活动中，xx所做的相关工作均受到医院领导的充分肯定。
xx，勤勤恳恳、兢兢业业地热爱自我所从事的护理工作，二十几年如一日，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，患者和同事看在眼里，组织也没有忘记。她多次被医院表彰为“优秀护士”、“十佳工作者”，被共青团xx县委授予“优秀共青团员”称号，xx年被州卫生局表彰为“全州优秀护士”，所在科室多次受到省、州、县、院的表彰。在xx，她不仅仅是县人民医院的一面旗帜，还是全县护理事业的领跑者。这，就是xx。一个在平凡的护理岗位上，一步一个脚印踩出护理人生之路的普通护士。她的敬业，她的无私，她的奉献精神正是南丁格尔精神的真实写照。
银行青年岗位能手先进事迹材料
小强，男，27岁，回族，大学本科学历，中共党员，现为中国建设银行新疆和田分行营业部挂职副总经理。2014年小强同志只身一人来到新疆的最南端和田。在这里，面对恶劣的自然环境他没有退缩、面对和田的特殊性他没有畏缩、面对离家乡上千公里的距离他没有退却。从网点柜员到客户经理，从公司部客户经理再到营业部挂职副总经理，小强同志用自己的实际行动践行着“奉献、担当、实干、创新”的和田建行精神。工作中，他始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，用自己的勤奋和智慧取得了优异的成绩。2015年荣获建设银行总行“信用卡营销能手”、2016年荣获区分行“大爱建行十大感动人物之一”、2016年荣获区分行“向党标兵”、2018年荣获区分行“兵团债务承接转换先进个人”、2018年荣获总行级“中国建设银行优秀共青团干部”、总行级“青年岗位能手”、2019年荣获区分行“旺季营销先进个人”、2020年荣获区分行级“etc优秀管理者”等荣誉称号。
众所周知，和田处于塔克拉玛干大沙漠的腹地，在这样一个边远的少数民族聚集区，极端干旱的荒漠气候，每年浮尘天气220天以上，其中浓浮尘（沙尘暴）天气在60天左右。和田地区经济较为落后，是深度贫困地区。2017年建行和田分行上线普惠金融业务，小强同志作为和田分行团委书记，积极践行以党建带团建促进业务发展的理念，认真思考并积极探索如何结合实际开展普惠金融业务，他发现每周社区都会组织辖内居民举行升国旗仪式，前来参加的居民大多数为个体工商户，这不正是目标客户吗？于是小强通过多次协调、多方沟通，克服重重困难，带领团青成功举办了第一场“一周一社区普惠金融进社区”活动，通过进社区，向居民送金融、送服务。此项活动一经开展受到了社区书记、居民乃至监管机构的高度认可，“一周一社区普惠金融进社区”活动累计开展十四期，累计培训人员3600余人次，累计营销小微快贷42户，累计授信金额715万，成功营销他行账户14户，对公结算产品14套，营销商户24户，存款900余万元。2018年在他的带领和推动下，和田分行普惠金融业务蓬勃发展，小微企业授信客户达300户，计划完成率218%，系统内排名第一位。普惠金融新增0.35亿元，计划完成率系统内排名第四位。
面对激烈的市场竞争，2018年小强同志组织和田分行团委成立了“青年营销先锋队”，凝聚青年力量积极投入到业务营销和突击攻坚中。为了打造和田夜市金融生态圈，小强带领青年营销先锋队，主动放弃周末和下班休息时间，下午一下班，他们就前往夜市向商户介绍我行聚合支付产品及优势，通过持续一个月的努力，成功营销夜市聚合支付商户100余户，占夜市整体商户的近70%，交易12笔以上活跃商户活跃率达80%以上，交易笔数上万笔，成功打造了以我行聚合支付为主的和田夜市金融生态圈，并在和田日报社发表题为《和田夜市再升级，这次实在是太方便了》的通讯稿，受到一致好评。
和田分行网点较少，2019年在总分行大力发展etc业务时，小强同志作为和田分行etc项目小组组长，每天早上九点就早早到岗，晚上九点后才下班，就这样早出晚归的生活持续了大半年，几乎没有休息过一天。但时常看到的小强都是一副干劲十足的模样，当别人问他为什么总是那么精力充沛时，他说：一份耕耘，一份收获，不要在最该奋斗的年纪选择了安逸。
自新疆区分行召开etc推进会议以来，和田分行在人员和机构数都不占优势的情况下，主动出击，走出网点，深入小区、停车场、高速公路、车辆检测站等地，小强更是全行etc营销管理推进的中坚力量，每天带领大家外出拓展市场，与同业展开时间赛跑。墨玉县作为和田建行的无机构县域地区，在营销etc业务上无任何的竞争优势，小强同志结合“不忘初心牢记使命”主题教育，带领“张富清党员突击队”“青年营销先锋队”的成员们就直接奔向了县城、住在了村里。白天，小强逐一与各乡村对接，营销etc业务，营销成功后，又协调各小分队到村里进行签约。早九点开始，到晚上九点，每天上演etc十二时辰，小强带领小组不间断签约，晚上结完账，又将设备搬到下一个转场地，为第二天签约做准备，等到吃饭时往往是晚上临近12点，因为村里条件有限，很多时候都吃不上饭，小强就和同事们将就吃些泡面，这样的日子持续了近一个月，在这期间也创下了和田分行单台设备签约180户，单日签约490户，一周签约2400余户的最好成绩。2019年和田分行etc共计签约20205户，较年初新增17312户。在此期间，小强还带领“青年志愿者”结合雷锋月开展主题团日活动，为家中缺少劳动力的居民进行“家庭环境改造”，并向村民宣讲国家的各项优惠政策，受到了居民热情欢迎和高度赞扬。
作为一名党员、作为一名建行人，小强同志面对荣誉，面对领导和同事们的认可和赞许，从未停止奋斗的脚步，继续用自己一流的服务和一腔热情，在这个平凡的岗位上，展现着建行人灿烂的青春光芒，闪烁着无悔青春的人生追求。
公司青年岗位能手先进事迹材料
**，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团**公司**分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居**（洋浦）地区电信行业首位！在**移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在**地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动**分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动**营业厅是当地重要的通信服务窗口。**同志作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。**移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，**同志凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。**移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建**和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动**分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的'要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。**同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，**同志不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来**工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
护士青年岗位能手个人先进事迹材料
xx，主管护师，19xx年毕业于xxx省医院附属护士学校，现任xxx二院普外科六病房护士，从事护理工作16年。普外科护士先进事迹如下：
自参加工作后，一直从事外科临床护理工作。工作以来一直保持着良好的心理素质，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，真正做到了敬岗爱业，全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精，细致入微，十几年来从未发生过护理差错，对患者有高度的责任感和同情心，急患者所急，想患者所想，减轻了患者的病痛，给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际，总结经验，不断提高护理操作技术水平，特别擅长疑难及无痛静脉穿刺术，受到患者家属及同行的一致好评。思想积极上进，永思进取，工作中踏踏实实，不怕苦，不怕累，全心全意为患者服务。在三班倒的情况下，克服了各种困难，努力完成了高护自学考试，提高了业务素质。
19xx年在脑外科工作期间，因及时的观察，准确的判断，发现脑疝前期症状的患者，及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命，深受医生的感谢与好评。20xx年，一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克，xx带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生，争分夺秒地对其实施抢救，当来会诊的心内医生都告知家属“患者不行了，准备后事吧”的时候，xx仍然没有放弃，坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球，实施心肺复苏术，再配合有效的抢救药物使用，终于在经过了长达近6个小时不懈地努力下，患者于次晨5时左右有了自主呼吸，并逐渐恢复了意识，心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候，也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。xx的一夜未眠换来了一个生命，让他深刻感到了自己的职责之重和职业的伟大。
xx积极参与开展各种新护理技术项目，与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自己，并努力依照“以人为本，患者至上”的护理理念，以责任心、耐心、爱心真情为患者服务，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。xxx二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来，xx做到认真学习，深刻领悟，始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度，并严格实施，取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作，圆满完成了各项教学目标，教学效果优异，受到全体护生的一致好评。
xx积极响应院里的各项号召，参加各类活动，19xx年获得护士综合能力大赛优秀奖；20xx年获得“换位思考”演讲优秀奖；共发表国家级核心期刊论文2篇，省级论文1篇，学会论文3篇，申报新技术2项。
xx自参加工作以来，思想积极要求进步，努力学习政治理论，一直工作在监床护理工作第一线，十六年如一日，默默无闻，勤勤恳恳。谦虚谨慎，乐于奉献，勤勉好学，热情周到，团结同事，做到了敬岗爱业，全心全意为患者服务。在将来的护理工作中，将一如既往努力工作，为医院的发展及护理的进步奉献自己的一份力量！
护士青年岗位能手个人先进事迹材料
她从业十余年，被人亲切的称为南丁格尔的接班人。
xxx，女，本科学历，主管护师，六病室护士长。该同志19xx年毕业后分配到我院，先后在儿科、神经外科、泌尿外科、心内科工作，xx年起任心内科护士长。期间xx年、xx年、xx年被评为“优岗”，xx年度全县医学“三基”理论竞赛中荣获（a组护理）第二名。
从事护理工作14年，护理管理工作4年来，她有着一套完整的、先进的管理经验。
一个科室想发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。针对科室有些人安于现状、得过且过的思想，她多次组织讨论牢固树立“一切为了病人”、“全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得了病人的满意，才能获得双效益，从而也增强了科室工作人员的责任感、危机感。
现时代好护士的标准不仅仅是打好针，发好药，而是应具备扎实的理论知识和实践能力，具有出色的沟通、交流能力，让患者在治好病的同时，获得有益的健康知识，从而提高自护能力，让病人真正受益。所以即使在病人维权意识日益增强的今天，她所在的科室也未发生过一例护理纠纷和不良护理投诉，护理质量一直名列全院前茅。xx年，在科室主任和她的领导下，通过全科室人员的共同努力，科室被评定为“市级重点学科”。
想要管理好一个病区，她认为必须坚持一切从“人”出发的管理理念，排班充分尊重个人意愿，同时结合科室病人的动态情况，弹性派班，并多次调整各种工作职责，使人力资源得最大限度的合理利用，也创造了和谐的工作氛围，使团队协作精神发挥到极致。科内各项护理工作采取专项专人负责，使每个人都成为科室的建设者和管理者，极大地增强了护士的主人翁意识。同时从科室实际出发，她专门制定了切实可行的奖罚措施，坚持每日五查，每天一重点工作督查，并将检查结果公布于专册上，与当季度奖金挂勾，极大地提高了工作质量，受到了病人的一致好评。在院病人满意度调查和出院病人随访满意度调查达99.5%。