安全工作总结对于加强员工的安全意识和责任意识起到积极的推动作用。以下是一些安全工作总结的成功案例,希望能够为大家提供一些思路和灵感。
酒店二月份安全工作总结精选_
在公司召开了贯彻传达市、区安全稳定工作会议精神的专题会。安全部在酒店管理层的带领下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡逻检查制度、实施了全员培训与零散培训相结合,酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范体系1.组织。
使消防、安全工作人心,员工的消防安全意识,有计划多地对员工消防安全的宣传、教育、培训,7月至今以来共培训员工怎样使用灭火器200多人次,消防安全知识培训200多人次,使员工懂得防火灭火的措施和扑救火灾的方法,预防火灾的警惕性。
二、巡逻检查,酒店财产安全。
使消防安全工作落到实处,酒店总经理每周晨会强调安全防范工作,布置安全防范内容,安全检查。营业期间各个楼层需要进一步装修整改、施工长、任务重,在施工过程中派各班专人现场监护,动火审批制度,三不动火、没有审批不动火、没有操作证、不动火、没有2防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。
安全巡逻检查做到每月200余次,每月防火安全委员会、委员安全检查4次,活动和节假日总经理带队检查,切实做好酒店消防、治安、食品、财产、施工等安全,营造一个安全稳定的营运环境。
三、抓学习、树典型、促管理、保安全。
1.抓好骨干队伍自身建设,夯实员工的思想基础,安全队伍的综合素质。为使员工尽快提高技能。安全例会与员工交流,剖析正反案例,灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工,对差的严肃批评,对员工法纪教育,是大门值班及停车场的员工,接触人杂、面广,强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨。
2.对酒店的客人说,安全感——他是看不见的,但感觉到安全是宾客享受酒店服务的前提。酒店先进的设备设施、指引、严密的安全措施和训练有素的员工提供了安全的环境氛围,就能给客人最大的安全感。出色的为顾客和来宾服务也就是体现了酒店的整体团队精神。3.完善各项安全责任制度,切实做好安全防范工作,安全检查、巡视检查,消防大队,公安局,派出所的防查工作。不刑事案件,火灾事故,力争不或少的治安事件。
瑞尔酒店安全部2018年10月30日。
酒店二月份安全工作总结精选_
今年以来,安保部在酒店领导的正确、坚强、有力的领导下,以创造安全和谐的家园环境为主线,以安全管理为抓手,坚持安全第一,预防为主的方针,着力通过人防、技防、物防三种资源的合理配置,重点区域、重要环节、重大活动的严格管控,扎实推进了安全环境群众化、安全管理网格化、安全管控制度化、安全工作常态化、安全检查专业化和安全举措动态化。截止目前,酒店无一起责任事故发生,无一项重大安全隐患,无一件治安安全事件,实现了一手抓安全,一手抓经营,两手抓两手都过硬的工作目标。现将我部本年度的工作总结如下:
一、加强领导,提高认识,积极营造安全管理工作群众化氛围。
我酒店历来重视安全工作,始终坚持把安全工作列入重要议事日程,当成头等大事来抓。年初,由安保部牵头,酒店与各部门签订了安全责任书,明确了安全责任主体,并把安全工作列入年度目标考核内容,实行安全一票否决制度。为加强安全管理,近期,又召开主管级以上管理人员安全动员会议,认真学习省委省政府有关安全工作的文件,统一了全员思想,增强安全责任意识。同时,酒店各部门分别召开全体人员动员大会,进行层层动员,使全体员工充分认识到安全工作的重要性,通过动员会议、专题板报、专项教育等一系列的宣传教育,一方面,提高了员工落实安全工作的主动性,实现“要我安全”向“我要安全”的意识转变;另一方面,也使酒店倡导的大安全观,即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人员安全、财产安全、设施设备安全深入人心,为安全工作的有序开展营建了良好的环境氛围。
二、源头治理构建酒店立体防范体系,实现安全管理能力的网格化。
为推进安全管理工作的顺利开展,今年以来酒店从三个层面入手构建立体防范体系,一是建机构。按照一级抓一级、层层抓落实的原则,在酒店层面成立了以总经理为组长的安全领导组,在各个部门成立了以部门经理为责任人、骨干人员为成员的安全工作组。同时,增设了部门安全员,将安全工作抓到岗位上、安全组织建在岗点上,安全的触角延伸到班组上,实现了三级安全网络全覆盖。二是明责任。我们始终坚持“谁主管,谁负责;谁在岗,谁负责”的原则,对酒店的所有区域进行明确分工,实行网格式责任区分,部门与主管,主管与领班,重要岗位、关键岗点与员工签订安全承诺书。使安全管理切实做到横向到边、纵向到底、不漏部门、不留死角;三是重投入。在安全管理上,总经理明确提出,要不计成本,不惜代价,必须做到严防死守,万无一失。为此,为确保消防设备运行正常,今年1-8月份酒店先后投入xx多元对500具灭火器进行了维修保养;为消除安全隐患,投入x万余元对厨房的运水烟罩进行了清洗;投入x万余元增设监控摄像头x个,使酒店监控点位达到了x个,实现了全方位、全时段、全覆盖进行监控的目标;投入x万元与专业厂家签订消防系统和视频监控系统维保合同,确保了设施设备始终处于完好状态,x余万元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增强。
三、建立群防群控安全网络,实现安全管控的制度化。针对当前酒店政务接待多、大型会议多的特点,对安保的日常安全和政务接待安全提出了新考验。为此,我们坚持内紧外松、主动与公安、警卫部门对接、重点监控等方法,通过制定详细的安保方案、应急预案,增设流动岗哨,人人都是安全员,同时,安保部加大检查的频次、力度和范围,建立起酒店内部的安全群防群控安全网络,确保接待工作万无一失。今年以来酒店成功接待了首届xx会、全国xxx工作会议、第十七届xx博览会等重要会议,安保工作受到了各方的肯定。
同时,结合日常安全管理中存在的弱点、难点和盲点,积极推行制度化管理,通过坚持24小时执勤制度、每隔一小时巡楼(车场)制度、节假日领导带班制度,夜间访客登记制度,动火审批制度、易燃易爆品进入酒店审批制度等42项安全管理制度的严格落实,为酒店的正常经营提供了强大的安全保障。
四、结合实际积极探索安全管理的新模式,推进安全管理工作的常态化。开门七件事,作为酒店行业来讲哪一样都少不得,哪一样更含糊不得。酒店始终把安全是天,安全是命,安全是效益,安全是最科学的发展放到了重要位置,放在了工作的重中之重。同时,结合酒店的工作实际,积极探索新形势下酒店安全管理的新模式。一是三会必开。即每日晨会安全必讲、每周例会隐患必须反馈、每月安全工作分析会必讲评,形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。从今年以来,着眼于安全工作的大局,酒店确立了岗点日检、部门周查、酒店月检制度,并设立安全工作点检卡,通过近一个月的努力已初步建立起岗点日检查,部门周检查,酒店月检查的安全检查体系,今年1-8月份酒店大检查10次,使安全工作真正步入了规范化、体系化运转的轨道;三是三考必会。为了提升全员的安全意识和实际操作技能,酒店提出了人人安全基础知识必会、特种设备操作规程必会、消防设施设备的使用必会。先后组织了百题安全知识考试,共有n人参加测试,均达到良好以上成绩。分批次组织在店xx多名员工进行消防安全培训,培训中,突出学习了防火、灭火、逃生等相关知识和法律法规,并结合一些案例有针对性的给大家进行讲解,使所有员工提高了消防安全意识。今年,我部组织了酒店员工宿舍区火灾扑救疏散演练,参加的x名员工主要演练了如何报警、如何扑灭初起火灾、如何逃生等问题,真正掌握发生火灾时的应急处置办法;x月x日,组织酒店x人进行了消防器材的实操演练,演练内容包括灭火器实操演练、灭火毯的使用及逃生面具的使用,进一步增强了酒店广大员工的防范意识和自救能力。
过去的一年,在市区两级公安机关及辖区派出所的领导和监督下,酒店以“内抓管理,外树形象”为工作重点;“以诚信、务实、拼搏、创新”的经营理念,坚持“安全第一,安全就是效益”的经营宗旨,切实保障了旅客的人身财产安全,取得了全年无安全事故、无治安案件的好成绩。具体抓了以下几方面工作:
一、坚持组织领导,落实安全目标责任制。酒店成立了安全工作领导小组和消防委员会,总经理任组长,分管安全副总经理为副组长,安全部、工程部及各部门经理为成员,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层落实酒店、部门、员工三级目标责任制,与各部门管理人员签订了安全目标责任书,总经理为第一责任人,分管副总为第二责任人,部门经理为第三责任人,部门班组长为第四责任人,明确工作内容,层层落实责任,纳入业绩考核。酒店做到将安全工作与经营工作同安排、同布置、同检查,坚持每会必讲安全,巡查必查安全,建立起了一套以防火、防盗、防暴力突发事件,以消防安全为重心的安全防范机制,保障了酒店人身、财产安全。
二、坚持规范管理,完善安全规章制度。为使安全管理更加规范化、科学化,酒店在贯彻行业管理若干规定的同时,也不断学习同行先进管理经验,建章立制,不断完善安全管理规章制度,先后制定和完善了客人入住安全管理制度、门卫管理制度、总台登记制度、贵重物品寄存保管制度、钥匙保管制度、现金保管制度、防火安全制度、总值班制度、交接班制度、巡查制度、客人遗留物品保管制度、车辆登记管理制度等,做到管理有法可依、有章可循。特别是直管以来,酒店严格按照《内部治安管理规范单位考核办法》逐条对照检查、执行、落实情况,保证规范运作。通过这些监督考核机制,保障了制度的切实有效执行。
三、坚持预防和处理相结合,加强日常管理。酒店在日常安全管理工作中确立了五项工作重点:一是保证现代消防系统及其它消防设施处于正常工作状态;二是保证酒店电梯、中央空调、配电房、锅炉、供水、电、气等设备无安全隐患;三是保证客房门锁系统、电器设备、线路安全可靠;四是保证停车场车辆安全;五是保证无食品卫生和安全事故。同时要求全体员工在日常工作中做到“三勤”:对各种安全设施勤检查;对异常人员和情况勤询问;对安全隐患勤处理。切实加强员工安全责任心教育,加大对保安人员的监督管理,严格奖惩制度,保证巡逻、守护工作质量,防止各类安全事故的发生。并配合公安机关,开展百日安全治安大整治。
四、坚持员工安全意识培训,提高安全防范能力。酒店长期坚持员工安全知识培训制度,利用各种渠道,采取多种形式,提高员工安全意识。酒店与派出所保安大队联合向社会招聘保安人员,严格把关,并进行严格的封闭式培训后持证上岗,具备了一定的业务知识和应急处理能力。酒店实行新员工岗前三级安全教育制度,不合格者不得上岗。同时,酒店利用员工大会,部门例会、班前会、早会等时机,以会代训,强调安全工作。酒店还采取请进来、送出去的办法进行培训,如邀请治安大队、派出所及消防支队有关人员来店讲解安全知识,委派特殊工种人员参加专项培训,电梯安全运行培训、消防知识培训及消防演习、总台登记员培训等,消防系统、电梯、中央空调、门锁系统聘请专业公司进行维保,从而保障了设施设备的正常运行,全面提高员工安全操作技能。
在即将过去的2013年,我单位深入贯彻落实科学发展观,坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,层层落实消防安全责任制,根据黑龙江省浩良河化肥厂关于印发《安全生产大检查大整顿工作实施方案》的通知,认真对宾馆安全隐患进行了排查和整改。为加强对安全生产工作的领导和协调,宾馆成立了“安全生产领导小组”,由经理担任组长及酒店第一安全责任人,管理员担任副组长及安全员,各部门领班担任组员及部门第一安全责任人;并成立了“消防小分队”。宾馆自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反映快速的安全生产组织体系,确保了安全工作的正常开展。制定并完善了宾馆组织机构、宾馆作业安全、职业健康、管理检查制度、培训教育、预案演练、检查考评、总结计划等相关安全管理台账进一步完善。宾馆从年初开始就制定了一系列的管理要求:
1、各部门都要定期召开安全工作会议,展开法制教育,让每位员工都认识到安全的重要性,并提高警惕,确保本部门不出任何问题。定期自检自查,发现安全问题及时解决。做到无隐患。
2、加强夜间更夫的管理,严格执行巡查巡逻制度,严查各项安全隐患,各部门领班要做好下班前的检查工作,消除安全隐患。
3、对关键部位,如:餐厅、厨房操作间、物资仓库、客房、水泵房、洗碗间等一定要加强安全管理,坚决杜绝失窃、人身伤害、设备运转不良、失火等事件的发生。
4、客房接待客人住宿必须登记,做到一客一登;发现违法犯罪分子、形迹可疑人员应当立即向酒店驻地民警报告;严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险性物品带入宾馆。
5、餐厅要加强安全检查,防止食物中毒、投毒事件的发生。
二〇一三年十一月二十二日。
十二月份安全工作总结及年1月份安全工作安排
进入十二月份,天气寒冷,我们要加强保育工作,鼓励幼儿坚持到园,通过举办一些活动,如:“我喜欢幼儿园”“今天我来了”等,进入学期末我们一定要加强防范安全工作,确保万无一失。同时,我们要迎接市、区两级领导对我园的升级验收工作,望老师们主动、积极投入紧张工作,为一年的奋斗做最后的冲刺,具体工作如下:
一、12月7日举办全园“自制玩教具”展示。
二、12月10日——13日全园教师教学活动展示。
三、迎接市教育局升级验收和区教育局目标考核检查。
四、对教师的目标考核全面展开。
五、对幼儿进行全面评价。
六、做好放假前的准备工作。
临河五小幼儿园2012.12。
十二月份安全工作总结及年1月份安全工作安排
我校继续坚决执行上级有关安全工作的精神,认真部署安全工作,使全校师生提高安全意识,切实防范安全事故,积极营造安全、稳定的工作、学习环境。具体工作如下:1、12月8日,学校安全工作领导小组召开安全工作会议,认真研究落实有关安全措施,总结上月安全状况,并在上月总结的基础上研究确定本月的安全防范重点,对全校安全工作作出明确指导。
2、为加强学校及周边环境管理,我校认真执行校园安全制度,完善有关措施,加大防范力度,杜绝校外人员入校滋事。3、12月20日,政教处牵头,各部门对分管工作范围内的安全隐患彻底排查整治,对存在的安全隐患进行了整改。
4、政教处对宿舍管理加大管理力度。因住宿学生较多,人员密集,宿舍防火、用电安全成为管理的关键环节。宿舍管理员认真检查床板、线路,增强安全责任意识,确保住宿安全。
5、饮食卫生一直是学校安全工作的重中之重。膳食科加强了对食堂的卫生管理,杜绝不可靠食品进食堂,提高伙食卫生质量,保证了师生的饮食卫生安全。
6、12月21日,对食堂员工进行了一次专项消防安全培训。防范胜于救空,责任重于泰山,我校将进一步加强安全工作,查漏补缺,把安全工作搞好,为教学服好务。
X矿二月份安全工作总结
二月份,我矿按照集团公司的统一安排部署,以现场安全督查落实为重点,以反习惯性违章和安全大检查为手段,党政工团齐抓共管,充分利用广播、电视、板报等方式方法大力开展安全宣传教育,层层落实安全生产责任制,加强职工自主保安和安全意识教育,把各项安全措施落实到每个职工,落实到安全生产全过程,逐步健全和完善了安全自我制约机制。在全矿干部职工的共同努力下,实现了安全生产。为再接再厉,做好三月份安全工作,现对二月份安全工作回顾总结如下:
一、2月份以来,我矿按照集团公司部署和要求,认真组织,全面开展“安全指数评价体系推进月”活动,制定并完善了《石壕煤矿“运行安全指数评价系统”的管理办法》,成立了以矿长为组长、安全矿长为主要负责人的组织领导小组,以安检科科长为系统运行主要负责人的组织机构,并以安检科牵头,在全矿建立了生产系统、开掘系统、一通三防系统等各系统操作员小组,及时建立了系统的主要基础数据,推进安全指数评价的顺利运行。
二、认真落实了各级领导的安全生产责任制,矿领导坚持“四亲自、四必开”制度,区队队长坚持每月一次的述职制度,矿、科(队)级领导坚持了24小时值班和8小时跟班制度,各业务科室转变作风,坚持为基层服务,参加区队安全学习例会,帮助督促区队解决存在的问题,给区队出谋划策,协助区队搞好安全生产。
三、为加强春节和“两会”期间安全生产工作,我矿专门制定并下发了文件,对跟值班、职工请休假、一通三防、机电运输、顶板管理、防治水、冬季“四防”、现场安全管理等制定了十二项措施和要求,责任到人,并严格落实安全隐患事故责任追究制度,在各方面的共同努力下,实现了安全生产。
四、加强了月底检修期间安全工作,由各区队提前申报月底检修计划,矿上于 2月23日召开了月底检修专题会议 ,制定了检修计划,落实了检修措施,责任到人,分工协作,在各单位通力协作配合下,按预定计划2月28日如期圆满完成检修任务,为实现三月份安全生产奠定了基础.
五、 2月份共组织六条线及查三违小分队查岗12次,通过对区队跟值班及特殊工种上岗情况, 加强了劳动纪律,消除了串岗、脱岗现象,规范了岗位操作程序,促进了劳动纪律好转。
六、为认真学习国-家-安-全生产监督管理总局第58号令,关于
《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》的通知,我矿专门制定并下发了文件,并制作成卡片,发放到每个职工手中,充分利用班前会、收工会、周四安全活动会,广泛开展七条规定宣传教育工作,大力营造贯彻落实“七条规定”的浓厚氛围,特别是要求全矿所有副科级及以上领导干部必须达到人人流利背诵,一字不差,确保人人掌握。同时认真对照豫西监察分局制定的《落实煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定实施细则》,全面开展各种类型的自查自纠活动,坚决把各类隐患消灭在萌芽状态。
七、3月份安全工作安排:
1、坚定不移地做好“一通三防”、机电运输、特别是斜坡运输以及顶板管理工作。
2、按照有疑必探、先探后掘的原则做好掘进头和工作面防治水及瓦斯监测工作。
3、以现场环境治理为重点,强力推进动态质量达标。
4、加大安全宣传教育和安全培训力度,增强全员安全技术素质。
5、继续组织学习并落实好《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》的通知精神。
6、继续加大对区队跟值班及特殊工种查岗的力度,狠反习惯性违章,消除串岗、脱岗现象,规范岗位操作程序,促进劳动纪律好转,规范岗位操作程序,确保各项安全生产技术指标顺利完成。
安检科
二0一三年三月九日
1716、17-22120采面回收、己16、-22210采面安装。同时又是一年一度的新春佳节,干部职工思想活跃、职工出勤不稳定,安全生产受到较大影响。在诸多困难条件下,我矿紧紧围绕上级安全工作指示精神和月初工作目标,以隐患排查治理为主线,先后组织开展了防排水和机电专项检查活动、安装回收工作面重点督查活动及节日期间全面隐患排查治理活动,对矿井瓦斯、水害进行全方位排查,对关键环节进行重点监控,严格监督落实各项施工措施,强化干部作风监督检查,促进了安全形势持续好转,营造了安全、祥和、圆满的节日氛围。
一、贯彻落实上级安全工作指示精神,全面开展节日期间安全隐患排查治理活动。
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酒店二月份安全工作总结精选_
过去的20xx年是不平凡的一年,既是举国上下深入学习并实践“以人为本,全面协调、可持续科学发展观”的一年,也是我们思源大酒店创建初期的桔林总经理为首的质量检查督察领导小组,每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查,并责成有关责任部门和责任人整改,全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次,有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。
3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作。
酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”,对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六t实务管理模式,即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”,重点做好餐饮部、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔,做好小物件的定置管理,规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放,按左进右出的原则操作,杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。
三、酒店服务水平日渐提高,员工服务意识不断增强。
1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训,包括酒店基本知识,酒店全员消防培训等。
2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术,贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲,促进了酒店员工学习。
3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训,员工岗位技能比武等活动。
如餐饮部成立培训小组,明确培训的“目的性、实用性、时间性”,制定培训方案,采取理论与实际相结合,经老带新的方式,分期分批进行员工培训。每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等,并定期进行考核。
财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程,有力地提高了员工服务技能水平和服务质量,培养了一大批各部门岗位技术能手。
4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验,如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务,满意加惊喜的服务,不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销个性化服务,节假日向客户电话问候或短信联络等等,不断提高餐饮服务质量,加强与顾客的情感沟通,促进餐饮经营。
四、坚持不懈开展酒店营销工作。
酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲,在各部门全力配合下具体开展了以下工作:
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)。
三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训。
确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生,工作总结《酒店工作总结范文》。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中/wenzi/专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从xx年1月3日至xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定“实习协议”,用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化。
经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度。
随着旅游经济的复苏,厦门星级酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼,百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点。
销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾,任务繁重,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导批评指正。
场温度急剧上升,极易引燃四周物品品和其它物质。kdh心得体会。
2、安全疏散困难多kdh心得体会。
3、扑救行动困难大kdh心得体会。
二、快捷酒店的火灾预防措施kdh心得体会。
1、客房设置安全要求kdh心得体会。
快捷酒店客房要按照《建筑设计防火规范》的有关规定,公道确。
2、酒店疏散安全要求kdh心得体会。
(1)安全出口的数目:每个快捷酒店安全出口数目不应少于两个kdh心得体会。
3、自动消防系统的安全要求kdh心得体会。
三、快捷酒店消防安全治理要求kdh心得体会。
总结:搞好快捷酒店消防安全工作,必须以人为本,通过建立健全各项安全制度,严格约束每个员工的自身行为酒店工作职员要注重和加强快捷酒店火灾的学习,把握更多的扑救火灾的经验、教训;一旦火灾来临时要根据火场实际及火灾变化情况,占领有利水源,有效地部署人力,灵活的运用各种灭火措施,战胜火灾。
年的工作历程,作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩,基本上完成了酒店下达的任务,但也存在着不少的问题,上半年酒店工作总结范文。
刚到销售部门时,对销售方面的只是不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下,很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场,作为一名销售部中的一员,深深地感觉到自己身兼重任,作为酒店的门面,酒店的窗口,自己的一言一行也同时代表了酒店的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛的了解整个销售市场的动态,走在市场的前沿,经过这半年来的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作,实现双赢,特别正对这半年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、酒店各部门的配合在酒店工作三年有余,以前在前厅,可能接触的面没有目前这么广泛,只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合,同一个部门,有同一个领导出面那还好解决一些,但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调,协调不了才回去找领导和组长,因为她们同为销售部门,同样有收拾不完的烂摊和杂事。
欠押金简单例子来说明,原本导致出现这种局面就不是我的原因,但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人,我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保,所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果,更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过,电话催我来跟进此事。跟进!我当然会跟进,一我不能催的次数过于多,过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人,实在是等到我不能再等了,这便才向部门同事,小组领导取经,经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此,我向所有关心我的,帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性,目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面。
由于级别不够,协调不畅等等原因,造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售,是每年最紧张,最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色,但有还是为内部公司的客户要求紧急送货,需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限,只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。
多。等换好粽子再送至客人手上时,客人任由再怎么关照,心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为销售部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新。
所谓营销为酒店的龙头,既为龙头,那么酒店的各种推新首要让酒店领导,相关部门领导知道,熟悉以外。也需要由销售人员去认知,去了解。我说的并不是文字类的解说,而是实质性的。
例如,推出新品新菜,可以提供一到两份给销售部试味,既可以方便销售人员介绍新品新菜,又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望各位领导,同仁能给于指正,我会予以极大的重视,并会及时改正、解决,最后住酒店生意越来越旺,越来越红火。
的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理,酒店工作总结。在全体员工的共同努力下,1-6月份(含物业管理中心),营业收入:xxxx万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:xxxx万元,同比下降12%;(利润下降原因为:
1、工资成本增加,2、原材料成本上涨,3、工程维修费用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训,强化员工队伍素质。
经过两年多的运作,xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,酒店以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高(问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况,结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销,不断调整客源结构。
为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:
1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度。
一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,工作总结《酒店工作总结》。
2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
四、规范管理,促进企业健康有序发展。
1、上半年,根据酒店的实际情况,制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。
费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。
亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍。并从营造班组学习氛围入手,进一步激发员工学习的自觉性和积极性,掌握扎实的技能知识,树立终身学习理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上,具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润,我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务,倡导全体员工树立“节能降耗,人人有责”的意识。并根据各部门特点,做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等,通过内部传输系统,使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况,使员工自觉提高节约意识,降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统,有效节约水、电、气、柴油等能耗。其次,自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器,节约修理费,并将故障率降低到零。三是在采供中,实行二级管理把关,对采购物品采取比价、比质量,有效地降低进货原料价格。合理控制储存量,尤其在对入库中存在质量问题产品,及时与厂家取得联系进行退货处理,避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较,以控制消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施,使酒店的各项费用有了较大幅度下降。
了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。同时,严格履行“四实登记”制度,做到实名、实时、实数、实情,多次受到公安分局、消防大队的表彰。上半年,经县消防大队考评,酒店被评为xx年度消防先进单位,治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素质,从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。
回顾酒店和物业服务中心这半年的工作,我们还有非常多的不足,尤其是物业服务中心,对此我深感歉意,在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方,我代表酒店全体员工给大家说声对不起。
谢谢大家!
熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入)。为此酒店做出了大量的工作,现总结如下:
一、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。从xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真作了以下工作:1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传,尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小组,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关;3.组织体检,确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入;4.对新近招聘的人员进行了军训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训,经过22天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理。
酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论、修改和反复的实际应用,建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度,酒店又编制了《****大酒店员工手册》,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
三、加强人员的素质培训,努力提高服务质量。
的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此,在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课,并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习,取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武,例如:英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法,派酒店管理人员赴***学习,邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训,这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性,而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。
鹭峰宾馆工程部上半年工作总结工程部:刘元春。
xx上半年,工程部在宾馆领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了工作量增大,杂等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、工程部维修情况:
1、对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物,保持排水畅通。对客房、餐厅进行日常维护:水龙头、各种电器、电视信号、排气扇、空调等。做到随叫随到,及时完成。
2、四月初,对中央空调主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。对各部门的风机盘管进风过滤网进行清洗。使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费,提高制冷效果。
3、每天对中央空调、水泵、电梯、热水系统、水管系统、电视系统、配电室等设施设备进行日常检查及维护,发现问题及时解决。
4、整修综合楼301室、一楼旧保安宿舍(粉刷墙壁、改造线路、制作木门、窗帘、水池、安装空调、热水器等)。
5、维修八号楼后面主水管(管道老化生锈腐蚀严重,今年已经爆管三次)。
6、餐厅主下水管道已堵死,造成污水四溢,重新改造餐厅主排污管道。
7、加强除“四害”工作的管理(对餐厅厨房、宾馆外围、职工食堂进行消毒杀毒,除蟑螂、老鼠,灭蚊蝇)。
8、更换职工食堂破损椅面油漆铁架桌脚,对六号楼大铁门进行防锈、喷漆处理。
9、改造六楼厨房(增加双头单尾炒炉、不锈钢排烟罩等设备)。
10、安装各楼层的安全疏散指示灯箱、安全出口灯箱。
11、制作客房内的安全疏散指示图标。
12、清理综合楼及八号楼楼顶垃圾、杂物等。
13、改造客房三、四、五楼走廊;
四、五楼会议室;一楼大厅的led灯。
1、时时监视监控画面,发现情况及时处理,确保宾馆以及住店旅客安全。
2、每半小时对一楼男公厕保洁一次,确保公厕卫生干净、整洁、无异味。
3、每日不定时清扫宾馆大门周边环境卫生。
4、及时调整车辆合理停放。确保车场井然有序。
5、配合餐厅部或客房部临时性到六楼整理桌子。
6、每周一次对宾馆消防设施设备进行安全检查,发现问题及时整改。
7、配合各部门做一些临时性的工作(搬桌子、椅子、清洗地毯、餐厅传菜、清理垃圾等)。
8、发现异常情况能够及时向领导汇报,确保宾馆的防火、防盗、防爆、防安全隐患四防工作,确保宾馆无任何安全事故。
三、存在的问题。
虽然在xx年上半年的工作中,比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务,取得了一定的成绩,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为:
1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;
2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;
3、保安员安全教育力度还不够。个别保安员安全防范意识差,有麻痹思想,甚至夜班有瞌睡现象。
4、我们的管理人员水平还有待于提高。
5、我们的监控设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进一步改进。
6、在节能降耗工作方面,少数员工还没有足够的节能意识,如用水龙头敞放;下班后,设备电源未关;人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
四、下一部工作计划。
1、改造店面、综合楼电表,整理电源线路。
2、尽量控制宾馆用电,降低用电量,减少电费支出。
3、配合广告公司制做宾馆户外广告牌,做好宾馆广告宣传。
4、拆除职工食堂旧厨房。年6月,已完成工程量人民币195万元整。
3、zzz装饰装修工程:本工程于20xx年3月开工,5月28日竣工,已完成工程量人民币84.3万元。
(二)海外工程:
1、工程:20xx年上半年是项目最为关键的时段,共完成产值6000多万元。在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下,项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重,克服现场各种困难,使项目6月5日顺利通过内部验收,评定为合格工程。
2、项目:项目进入实施准备阶段,20xx年3月初技术组管理人员抵达现场,开始项目开工准备,4月份25名工人抵达现场,5月14日设项目(三)因公司安全生产形势一直比较稳定,个别项目对安全管理重视程度不够,主要有以下几点不足:一是安全管理人员变动报告不及时;二是布置的安全任务不能及时完成;三是安全管理队伍专业知识需要进一步加强。
三、下半年发展计划。
(一)继续坚持质量、安全一起抓,确保房建项目顺利开工建设,为创建公司品牌做应有贡献。
(二)继续抓好安全生产标准化建设下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理。
(四)做好各单位安全管理人员培训工作。(五)完善安全制度。
款619万,支付比例为31%,劳务及材料款支付1145812.2元合同日期为xx年1年29至xx年6月7日。因建设方消防手续不齐全,不具备进场条件。延迟至5月初进场。
现场完成情况:轻钢龙骨、电气施工、消防安装等基层工作已进入尾声。面层作业已着手开始施工,现已完成总工程量的55%。预计9月初竣工。
2、涿州产业基地二期建设项目1#、2#科研楼内部装修工程:本工程建筑面积11774.12平米,合同价款为17626492.9元。已付款3525298.58万,支付比例为20%,合同日期为xx年5年20至xx年9月25日。
现已完成情况:1#楼2层3层吊顶龙骨完成60%、隔墙龙骨完成100%、水电完成50%2#楼隔墙方案建设方未定,水电完成30%共计完成总工程量的20%。预计竣工时间为9月25日。
3、紫御华府标准层、非标准层及大堂装饰装修工程:本工程建筑面积133680平米,合同价款为24260000元。付款中93万元,劳务及材料款支付516907元合同日期为xx年3年1日至xx年4月30日。
4、中堂1-5#底商精装修改造工程。
本工程建筑面积(请收藏本站)3700平米,合同价款为2943471元。
已付款265万,现已结算至90%,合同日期为xx年11年5至xx年5月25日。劳务及材料款支付2246141.2元,后期洽商合计300万左右,已签订170万元、剩余130万洽商正在办理。
5、北京润泽庄苑a03地块会所售楼处(首层)室内精装修工程本工程建筑面积1200平米,合同价款为598元。已付款119.6万,支付比例为20%,劳务及材料支付1700963元,合同日期为xx年3月15日至xx年8月31日。
1、内部流程及岗位责任的制定内部流程:
工程管理部依据:工程自领到中标通知书到竣工结算的工作内容及顺序。将流程划分为27个工序节点,工序中含各个部门的文件交接及流程顺序,从发启部门到归档部门。起到文件无丢失及工作效率有效提升作用。
联系单流程(外部)、1.21.办公用品领用流程、1.22.项目班组材料领用流程、1.23.项目进度控制流程、1.24.质量控制流程、1.25.成本控制流程、1.26.工程竣工流程、1.27.工程档案建立流程。
岗位职责:
工程管理部根据公司特点,编制本部门人员个岗位职责及岗位说明。内容包含:职位描述、沟通对象、工作职责、考核指标、工作权限等。本职责不但明确了岗位的工作范围,同时也设定了岗位责任的划分。
职责包含的岗位有:工程管理部经理、质量主管、安全主管、成本主管、机电主管、技术主管、资料主管、项目经理、生产经理、机电工程师、精装工程师、设计师、计划员、预算员、施工员、安全员、材料员、资料员、质检员、库管员。
2、配合相关部门完成投标工作。
为提高标书的技术含量,在投标过程中取得更高的分数及说服力,工程管理部积极配合市场部及经营部,取得了优异的成绩。
编制标书:
(3)北京润泽庄园a03地块会所1#、2#、3#vip包房室内精装修工程。
(4)北京润泽庄苑a03地块会所地下一层四季厅室内精装修工程。
(5)润泽庄苑a03地块会所地下夹层厨房后勤区室内精装修工程。
(6)郑州德润.黄金海岸1#楼精装修工程。
(7)g130地块1-7#楼光机电管委会办公楼装修工程。
三、现在存在的问题。
虽然项目建设在进度、质量、安全方面都处于良性状态,但也暴露出一部分问题,如质量控制措施不健全、进度随意性较大、安全因整改不到位而存在隐患、工作交接处的空白,具体工作总结情况作如下阐述:
1、个人管理水平有待提高,部门人员分工不太明确。改进措施:积极加强自身的学习提高管理水平。对部门人员进一步明确分工,要敢管敢问。
2、部门人员素质、技术水平需进一步提高。改进措施:结合下半年的考核工作,对部分人员进行调整,通过员工培训强化操作规范的执行,提高整体技能、服务水平。
3、工作中处理业务的思路不清晰,目标不明确。改进措施:改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。
四、公司政策与制度执行情况的建议:(1)、建议公司政策覆盖面要广且要有深度。(2)、建议公司制度要人人自觉遵守且要以制度管人。
五、下半年工作计划。
管理制度,但是制度还不够完善,在执行中还会出现各种的问题。做好制度修订和完善是以后制度建设的重要工作。
2、提高员工对大局观的认识,培养员工站在公司高度上考虑问题的思维习惯,与公司内部各部门加强沟通,及时将现场状况及需要各部门协同解决的问题进行反馈,并提出合理化地建议和意见。
3、加强工程部内部管理,加强专业知识学习,熟悉图纸,为工程的顺利进行做好准备。部门内部员工不定期的座谈,互相沟通了解每个员工的不同时期、不同阶段的工作思路和方法,听取员工的意见和建议。利用间歇时间,部门聚餐,增进员工间的感情交流,营造出兄弟般的团队氛围。
4、规范工程管理。对工程项目的管理,要兼顾公司、项目部多方的情况,采取目标责任制明确责任和义务。分工合作。及时核定进度计划报表,提出意见及时上报。及时整理收集资料。
5、完成领导交给的任务,积极参与公司的活动配合其它部门工作。
总结:
上半年虽然过去了,但我们不因沉浸在微小的收获中喜悦不前,更不因工作中的不足而丧气妥协。相反,我们应该在这喜悦中更加谨慎,在这不足中加大改进。确保整个工程的年度计划顺利完成!
工程管理部xx年7月9日。
在公司领导班子的正确领导下,公司各部门同事的大力支持和协作下,经我部与各个景区、施工单位、监理公司密切配合,较好的完成了的xx年上半年的工作。
在这半年中,工程部每位成员都能遵守公司的各项规章制度,严格要求自己,廉洁自律,认真工作,同事间相互协作,理论联系实际解决施工中的各种问题。
现将工程部xx年上半年工作总结如下:。
一、xx年上半年主要工作完成情况。
(一)新上项目进度情况。
1、木棕河漂流工程(新建):
该工程概算投资300万元,xx年计划完成投资300万元,截止6月28日完成投资159.07万元。该工程于5月15日已正式开工建设,计划7月份投入试运行。目前,起漂点接待大厅基槽垫层完成,车场碗口石铺设完成,场平做完,公路的整体线路已成型,开挖边沟部分完成,接待大厅的等牌正在施工,公路正在施工。收漂点厕所、公路、停车场基础完成,厕所地圈梁完成,码头完成,水池抽水系统全部安装完成。公路、停车场正在铺设碎石。
2、天生三桥景区进口扩容工程:
上会审定。
3、地缝景区进口扩容工程:
估算投资1400万元,xx年计划完成投资1400万元,截止6月28日已完成投资3.5万元。目前,已完成规划设计方案、可研报告,待上会审定。
4、芙蓉江至芙蓉洞索道技改工程:
估算投资900万元,xx年计划完成投资900万元,截止6月28日已完成投资19.5万元。目前已完成测绘、测量、规划设计方案、项目可研报告编制、缆车方案,正在作施工设计。
5、景区垃圾收运系统工程:
估算投资50万元,xx年计划完成投资50万元。目前按照领导要求,安装垃圾箱,投资1.89万元。
6、芙蓉洞景区出口科普走廊工程:
估算投资150万元,xx年计划完成投资150万元,截止6月28日已完成投资4.2万元。目前已完成规划设计、施工图设计、造价概算,准备进入评标阶段。
7、芙蓉洞景区停车场扩容工程(新建):
该工程投资暂未确定,现已完成规划方案,待上会审定。
3、游船上墩、维修。
4、天生三桥应急通道施工。
二、施工管理及团队建设情况。
1、加强团队建设,提升员工素质。
在上半年的工作中,我们不断加强和改进部门员工素质建设,组织参加各项学习培训,认真学习公司各类文件,严格执行公司的各项规章制度,工作态度端正,执行纪律严明,严格考勤记录。在工作上团结协作,细化分工,明确职责,按时按质完成领导交办的各项工作任务。
2、落实细节管理,保障工程质量。
今年工程建设项目多、任务重,我部要求进入景区施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确工程建设细节的重要性,对工程质量、安全、进度以及投资过程中严格按工程部要求进行施工。同时做到植被的认真保护,做到工完料尽场地清,保证施工现场井然有序,为景区经营创造良好的卫生环境。对工程建设的大量工程资料,落实专人管理,对各类图纸、合同、预算分别归类归档。
3、规范施工建设,落实安全责任。
在工程建设中,时常对设施设备检查维护,对施工队伍严格管理,要求施工队必须配备安全设备(包括安全绳、安全帽等),对建筑设施、机械、水电等设备,规范操作,文明施工,全面落实各项安全管理制度,签订安全目标责任书。至今未发生一起安全责任事故,实现了安全责任事故“零”目标。
三、下步工作计划。
1、争取在七月份木棕河漂流项目工程竣工。
2、争取芙蓉江索道,天生三桥景区、地缝景区入口通道扩容方案的确定。
共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。
(3)在进行一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物,保持排水畅通。
小结:通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间,在制冷效果大幅度提高,空调开启时间延长的情况下,耗电量比xx年下降了12%,节电25000度。
二、采用新型建材,解决遗留问题。
(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑,影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体渗水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。
(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象,影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗渗水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。
(3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。
(4)除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的不足。
小结:通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏。
(1)酒店的电度计量,经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差,特别是夏季空调使用高峰时更加明显,最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录,进行分析比较,现场测量各部门的分时电流,计算视在功率,做电力平衡测试,发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯,确保用电计量的公正、准确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。
(2)酒店的燃油锅炉,由于设备老化,能耗很高,xx年消耗柴油达50吨。为了节约能源,我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议,起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施,安装热交换器远程温度控制仪,对热水温度进行精确控制,根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度,确定开、关炉时间。
夏天锅炉的开启次数,由原来每天3~4次减少到每天2~3次,降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进行封堵,杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油,避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20xx年消耗柴油为46吨,耗油量下降了8%,同比节约了4吨。
(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊到处漏水,影响正常营业,并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离,将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供,解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患,向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》,要求尽快解决。
小结:通过对水、电、油等能源的严格管理,减少能源损耗给酒店带来的经济损失,降低营运成本,提高计量精度,为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓质量监督,严格工程验收。
在会议厅装修的前期准备工作中,我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析,制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图,供领导和设计人员参考。在工程招投标中,我们根据设计图纸和现场实际情况,核算工程量和材料清单,起草了《会议厅装修招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底,供领导在招投标中作为决策参考,(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。开标后,又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案,保证了工程如期开工。
酒店二月份安全工作总结精选_
目录。
第一篇:酒店工作总结范文酒店工作总结范文。
《酒店月工作总结范文》正文开始12、天生三桥景区进口扩容工程:
上会审定。
3、地缝景区进口扩容工程:
估算投资1400万元,xx年计划完成投资1400万元,截止6月28日已完成投资3.5万元。目前,已完成规划设计方案、可研报告,待上会审定。
4、芙蓉江至芙蓉洞索道技改工程:
估算投资900万元,xx年计划完成投资900万元,截止6月28日已完成投资19.5万元。目前已完成测绘、测量、规划设计方案、项目可研报告编制、缆车方案,正在作施工设计。
5、景区垃圾收运系统工程:
估算投资50万元,xx年计划完成投资50万元。目前按照领导要求,安装垃圾箱,投资1.89万元。
6、芙蓉洞景区出口科普走廊工程:
估算投资150万元,xx年计划完成投资150万元,截止6月28日已完成投资4.2万元。目前已完成规划设计、施工图设计、造价概算,准备进入评标阶段。
7、芙蓉洞景区停车场扩容工程(新建):
该工程投资暂未确定,现已完成规划方案,待上会审定。
以上22项工程总投资62.53608万元。推进中的项目:
1、天生三桥第四停车场配电安装工程。
2、芙蓉江景区游船装修装饰施工。
3、游船上墩、维修。
4、天生三桥应急通道施工。
二、施工管理及团队建设情况。
1、加强团队建设,提升员工素质。
在上半年的工作中,我们不断加强和改进部门员工素质建设,组织参加各项学习培训,认真学习公司各类文件,严格执行公司的各项规章制度,工作态度端正,执行纪律严明,严格考勤记录。在工作上团结协作,细化分工,明确职责,按时按质完成领导交办的各项工作任务。
2、落实细节管理,保障工程质量。
今年工程建设项目多、任务重,我部要求进入景区施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确工程建设细节的重要性,对工程质量、安全、进度以及投资过程中严格按工程部要求进行施工。同时做到植被的认真保护,做到工完料尽场地清,保证施工现场井然有序,为景区经营创造良好的卫生环境。对工程建设的大量工程资料,落实专人管理,对各类图纸、合同、预算分别归类归档。
3、规范施工建设,落实安全责任。
在工程建设中,时常对设施设备检查维护,对施工队伍严格管理,要求施工队必须配备安全设备(包括安全绳、安全帽等),对建筑设施、机械、水电等设备,规范操作,文明施工,全面落实各项安全管理制度,签订安全目标责任书。至今未发生一起安全责任事故,实现了安全责任事故“零”目标。
三、下步工作计划。
1、争取在七月份木棕河漂流项目工程竣工。
2、争取芙蓉江索道,天生三桥景区、地缝景区入口通道扩容方案的确定。
积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布臵的各项任务。
开展预防维修,提高设备功效。
(1)四月初,对中央空调1号主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行,使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费。
共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。
(3)在进行一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物,保持排水畅通。
小结:通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间,在制冷效果大幅度提高,空调开启时间延长的情况下,耗电量比xx年下降了12%,节电25000度。
二、采用新型建材,解决遗留问题。
(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑,影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体渗水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。
(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象,影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗渗水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。
(3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。
(4)除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的不足。
小结:通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏。
(1)酒店的电度计量,经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差,特别是夏季空调使用高峰时更加明显,最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录,进行分析比较,现场测量各部门的分时电流,计算视在功率,做电力平衡测试,发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯,确保用电计量的公正、准确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。
(2)酒店的燃油锅炉,由于设备老化,能耗很高,xx年消耗柴油达50吨。为了节约能源,我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议,起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施,安装热交换器远程温度控制仪,对热水温度进行精确控制,根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度,确定开、关炉时间。
夏天锅炉的开启次数,由原来每天3~4次减少到每天2~3次,降低了设备的无功损耗。对闲臵不用的蒸汽管道进行封堵,杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油,避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20xx年消耗柴油为46吨,耗油量下降了8%,同比节约了4吨。
(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊到处漏水,影响正常营业,并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离,将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供,解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患,向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》,要求尽快解决。
小结:通过对水、电、油等能源的严格管理,减少能源损耗给酒店带来的经济损失,降低营运成本,提高计量精度,为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓质量监督,严格工程验收。
在会议厅装修的前期准备工作中,我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析,制作了平面布臵、空调、强弱电安装等草图,供领导和设计人员参考。在工程招投标中,我们根据设计图纸和现场实际情况,核算工程量和材料清单,起草了《会议厅装修招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底,供领导在招投标中作为决策参考,(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。开标后,又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案,保证了工程如期开工。
积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、开展预防维修,提高设备功效。
(1)四月初,对中央空调1号主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行,使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费。
(2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房,进行一级维修保养。拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提高制冷效果,对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。
(3)在进行一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物,保持排水畅通。
小结:通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间,在制冷效果大幅度提高,空调开启时间延长的情况下,耗电量比xx年下降了12%,节电25000度。
二、采用新型建材,解决遗留问题。
(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑,影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体渗水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。
(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象,影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗渗水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。
(3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。
小结:通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏。
(1)酒店的电度计量,经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差,特别是夏季空调使用高峰时更加明显,最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录,进行分析比较,现场测量各部门的分时电流,计算视在功率,做电力平衡测试,发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯,确保用电计量的公正、准确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。
(2)酒店的燃油锅炉,由于设备老化,能耗很高,xx年消耗柴油达50吨。为了节约能源,我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议,起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施,安装热交换器远程温度控制仪,对热水温度进行精确控制,根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度,确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数,由原来每天3~4次减少到每天2~3次,降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进行封堵,杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油,避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20xx年消耗柴油为46吨,耗油量下降了8%,同比节约了4吨。
(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊到处漏水,影响正常营业,并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离,将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供,解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患,向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》,要求尽快解决。
小结:通过对水、电、油等能源的严格管理,减少能源损耗给酒店带来的经济损失,降低营运成本,提高计量精度,为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓质量监督,严格工程验收。
在会议厅装修的前期准备工作中,我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析,制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图,供领导和设计人员参考。在工程招投标中,我们根据设计图纸和现场实际情况,核算工程量和材料清单,起草了《会议厅装修招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底,供领导在招投标中作为决策参考,(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。开标后,又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案,保证了工程如期开工。
班组二月份安全工作总结
为贯彻落实《xx公司20xx年“安全生产月”和“白山松水安全行”活动方案》(xx字﹝20xx﹞55号)精神,按照集团公司统一部署和要求,结合公司实际情况,积极开展了以“消除事故隐患,筑牢安全防线”为主题的“安全生产月”专项活动。本次活动明确了活动组织机构,制定了详细的活动方案,确保了本次活动的各项工作有效落实,为下一步的安全生产工作打下了坚实的基础。现将“安全生产月”活动总结如下:
为认真贯彻落实此次活动,公司成立“安全生产月”和“白山松水安全行”活动工作领导小组,负责组织、指导、检查活动开展情况。具体成员如下:
组长:副组长:组员:
二、开展了一系列的“安全生产月”活动
20xx年6月2日,公司举办20xx年“安全生产月”和“白山松水安全行”活动启动仪式,广泛掀起“安全生产月”活动的序幕,使每位员工牢固树立“生命至上、安全发展”理念,进一步强化红线意识,坚守安全底线,落实安全责任,普及安全知识,提高安全技能,从而全面提升公司安全生产管理水平,使广大员工从思想上认识到安全生产重要性和必要性,将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去,形成人人关系安全,安全关系人人的良好氛围。
(二)利用宣传栏、悬挂标语及微信、等媒体开展安全宣传活动
为在全公司范围内营造“安全生产月”活动的良好氛围,在公司宣传栏张贴安全生产知识图片,图们中心悬挂“安全生产月”主题系列条幅。同时,利用公司微信、工作群大力宣传有关安全生产方针政策、法律法规知识、消防及职业卫生等常识,通过宣传使广大职工充分认识到了安全生产的重要意义,提高了自觉参加活动的积极性,真正达到了以活动推动安全工作的目的。
(三)组织参加安全生产月安全宣传咨询日活动
按照全省“安全生产月”活动总体安排,公司组织全员通过快手参加了省安委会办公室与长春市安委会办公室联合开展的`网上“安全生产月”宣传咨询日活动。通过活动的开展,广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策和法律、法规,普及全新的安全文化知识,引导广大员工高度重视安全生产,自觉遵章守纪,有效预防各类事故,在公司范围内形成“层层抓安全、人人保安全”的良好氛围。
(四)开展了事故警示教育活动
公司结合“消除事故隐患,筑牢安全防线”主题,选取近年来有关安全生产典型事故案例,通过观看事故警示教育片,切实用事故案例教育员工、用事故案例警示员工、用事故案例提升员工。切实增强广大员工应急意识,提升员工安全素质,提高防灾减灾救灾能力,促使真正从思想上高度重视安全生产、在岗位上严格规范操作行为,促进公司安全生产形势持续稳定好转,有效防范和遏制各类事故的发生。
(五)组织安全知识竞赛活动
公司组织全体员工参加安全知识竞赛活动,通过本次安全生产知识竞赛活动,进一步使安全生产知识培训和宣传工作落到了实处,收到了实效,真正提高了全体员工安全生产应急意识,提升广大职工安全素质,切实推动安全文化有效传播,引导和激发广大员工对安全知识的进一步掌握,促进安全标准化工作的有效运行,营造人人学习安全知识的氛围,从而提高公司安全管理水平。
(六)开展“安全生产月”专项隐患排查治理活动
公司“安全生产月”活动工作领导小组,针对xx组织开展了安全隐患大检查,重点对水产品加工车间、员工食堂、员工宿舍和办公区域的安全生产、消防设施、用水用电等重点区域和重点部位进行了专项检查,并采取主管部门督导检查与园区自查相结合方式,加大隐患排查治理力度,实现了安全生产“全方位、全视线、全覆盖”。通过有计划、有组织、有目的的开展本次活动,有力地推动了公司安全生产工作,为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
通过本年度“安全生产月”系列活动,充分调动了员工的安全生产积极性,增强了各级员工的安全意识,为今后更好地开展安全生产管理工作打下了坚实的基础,确保公司安全生产工作顺利进行。
二月份安全工作总结
20xx年12月23日开始发电。截止2月24日,发电有限公司累计安全运行63天。累计发电量为71.57万千瓦时。1月发电量43.29万千瓦时,上网电量42.42万千瓦时。
1、做好“四防”(防火防爆、防寒防冻、防污闪、防小动物)工作。保证了冬季设备的安全稳定运行。
2、节前安全自查:运行部、工程部、综合部和能高公司四家单位联合对全场进行节前安全大检查,对查出的问题,限期整改。尤其对留守人员的用电和取暖进行了安全教育和整改,防止触电和煤气中毒。
3、积极配合新疆分公司对我场的安全大检查,对查出的问题,认真整改,整改项目已全部完成。
4、做好全场用电设备、照明设备、动力线路的维护、检查工作,作好检查试验记录,保证绝缘良好,无裸露明接头等安全隐患。将检查工作重点落实到电缆沟、室外电气设备。
5、将全场区室外控制电源箱进行防护措施的完善,防止出现漏电、短路情况的发生,形成检查记录。
6、防止动物因环境温度低在变压器、电缆上取暖情况,造成设备事故,要做好防护措施。
7、电气人员进入高压室、继保室检查,及时将门关好,严禁在电气设备区域存放零食,同时作好了坑、洞等部位的防鼠工作。
8、对班组中各项操作及事故处理按照值班长命令严格执行,杜绝无操作指令、无操作票(事故处理除外)现象发生。
9、做好备品备件工作,做到遇到故障时“有米下锅”。10、加强设备巡视,每天对高压室、低压配电室,svg室、继保室进行2次检查。
每三天对光伏组件、汇流箱、逆变器、箱变和场区围栏进行全面检查,一月。
对送出线路进行了全面检查,做好检查记录。
1、结合冬季安全行车要求,开展冬季专项保养,未发生车辆带病上路情况。定期开展驾驶员安全教育,驾驶员遵守交规,未发生疲劳驾驶和违规驾驶行为。做好行车记录。
2、结合节前安全大检查,对办公区域、食堂、宿舍安全、卫生进行了检查。办公区域整洁、卫生及时打扫,电源及电器设备连接符合规定,未发现隐患。宿舍卫生打扫彻底,物品摆放整齐。宿舍、食堂燃气、电线、电源检查未发现隐患。
1、节前对消防安全进行检查,消防设备良好。检查中发现备品库房有变压器油,及时进行了整改。
2、对安保器材的使用进行了培训,安保器材全部到位。做好安保措施、严格安保值班制度。准时上报本场安全、保卫情况。一、二月本场未发生偷盗事件,和其他不良安全事件。
小学二月份安全工作总结
安全是学校工作的重中之重,认真学习贯彻区教育局关于做好2017年春季开学期间学校安全工作文件精神,切实增强安全意识,把开学阶段学校安全工作作为学校各项工作的重点,认真做好开学安全工作,明确安全责任,加强宣传教育,大力排查整治各类安全隐患,狠抓落实,确保学校开学安全、平稳、有序,确保师生生命安全,实现开门红。 现将我校2017年春季开学期间学校安全工作总结如下:
一、明确安全管理工作责任
2月21日,学校召开会议,专题分析研判学校安全稳定工作形势和存在的问题,制订切合学校实际的安全工作计划。将学校各岗位、人员安全职责统一上墙,并将各岗位履行安全职责情况纳入工作考核和教职工年度考核内容。
二、全面开展校园安全大检查
及教师在校期间外出的出入情况登记。
三、组织开展安全教育
2月21日下午,学校举行了开学典礼,并在会上开展了开学安全教育,校长再次面向全体学生进行了安全教育。着重强调了学生在校期间应注意的安全问题:如上下学的交通安全;食品安全,不购买校园周边流动摊贩的食品;课间不相互追逐吵闹,上下楼梯要缓行,大课间跑操时不推搡,否则容易导致发生拥挤、踩踏、受伤等事故;当我们心理郁闷,有事想不明白的问题时候,主动找学校心理老师咨询;当我们在校外受到不法分子敲诈、抢劫、欺负时要懂得向110及时报警,并向家长、老师、周围的大人求救。要慎重交友,学会自我保护。并强调学生树立良好的个人卫生习惯。做好春季传染病的防治工作,有病有事要离校,先请假说明问题,必须经班主任同意,以免发生不必要的麻烦。
同时,学校还通过主题班会、广播、宣传窗、板报、等多种形式,突出宣传防范食物中毒、传染病、交通事故、防拥挤踩踏、校园伤害、火灾事故等内容,广泛开展安全知识专题宣传教育活动。让全校师生树立起安全无小事的理念,强调安全要从我做起,从小事做起。
总之,我校通过采取一系列保障师生安全的有力举措,确保了开学期间学校各项工作安全、正常、有序、稳定地开展,为学校新学期的顺利开始打下了扎实的基础。
今后,我校将进一步重视学校安全工作,及时解决安全
工作中发现的新问题,不断提高我校安全工作水平。
根据《榆次区教育局关于开展中小学幼儿园安全大教育大排查活动的实施方案》即榆教通字〔2017〕19号文件精神,为认真贯彻晋中市教育局《关于在全市各级各类学校和幼儿园迅速开展安全大教育大排查活动的紧急通知》(市教安〔2017〕5号)精神,深入落实“大教育大排查活动”的各项要求,切实维护我校教育教学及生活秩序的安全稳定,尤其是开学初,结合我校实际,二月份安全教育小结如下:
一、指导思想
以党的十八届三中全会精神为指导,认真汲取运城市临猗县北景乡“2·7”事故和平遥县南政乡“2·22”事故教训,通过在全区各中小学、幼儿园广泛开展安全教育活动和安全隐患的排查整治活动,建立健全隐患排查治理长效机制,进一步落实各项安全措施,确保全区中小学、幼儿园安全形势继续保持总体稳定。
二、工作目标
通过深入开展“安全大教育大排查活动”,进一步落实中小学、幼儿园安全工作主体责任,建立健全事故隐患排查机制、防控机制、重点危险源的监控机制,加强分级管理责任制,进一步落实中小学、幼儿园安全管理目标责任制,全面排查治理各类安全隐患和安全管理薄弱环节,解决存在的突出问题,进一步减少学生非正常死亡,重点遏制溺水、食品安全卫生事故、交通伤亡事故,坚决杜绝重大事故和恶性案件,努力杜绝校园责任事故,确保校园安全稳定。
三、工作重点
(一)我校安全制度的健全和落实情况。校园安全管理机构健全;学校— 1 —建立主要负责人、分管负责人、安全管理机构和岗位安全责任制,安全责任书层层签订落实,安全的相关责任落实到岗、到人;日常管理中各项安全制度落实到位;各类突发公共事件应急预案和各种安全事故应急救援预案制定情况及应对和演练情况。
(二)学生上下学接送情况工作。无校车和和合租车辆,学生上下学手持小黄旗下学秩序很好。无斑马线与2月27上午打电话到交-警一大队到28号上午没有回应,3月3号上午打电话,让送报告到一大队,立刻马上打好报告及时送到一大队廉付大队长手中等待解决。
(三)饮食卫生安全管理工作。严格禁止学生购买“三无”食品,严格禁止学生带小食品进入校园,并且让学生告诉家长严格禁止家长购买“三无”商品、过期食品等。禁止学生喝自来水管中的'水,必须喝开水。强调学生必须保持个人卫生,注意病从口入。
(四)校舍和教育教学设施安全情况。校舍是2017年校安工程结束后的,周边无地质灾害危险;;工程交付使用工程是等待消防验收合格证的发放。学校提供的体育和旗杆、护栏、楼道、跑道等教育教学设施现在无存在安全隐患;宿舍、教学楼、图书室应急照明、指示灯、灭火器配备是完好,电线没有老化,消防通道疏散通道畅通;危险化学品的储藏、使用、登记等安全措施严格落实。
节假日、寒暑假前教学安全教育并与学生家长签订安全公约,开学后与全体学生家长签订《学生家长安全责任书》,2月28号上午应急疏散演练同时进行安全尤其是交通、防溺水、食品卫生、传染病预防及消防等安全教育情况。
(六)家长安全教育专委会组建。按照晋中市教育局的统一要求,我校应在3月3日前从家长委员会成员中挑选3人组建家委会下的“安全教育专委会”,并报区教育局安全法制科。
(七)应急管理情况。我校按照《榆次区教育局关于进一步健全和完善学校(幼儿园)应急预案的通知》(榆教通字〔2017〕19号)要求,健全和完善完善突发公共事件、治安防范和非法入侵等15个方面的应急预案,并不断加强演练和修订,确保突发事件时能用、好用。我校进一步健全安全应急工作领导小组和应急小分队,一旦发生安全事故和群体性事件,学校校长和相关负责人要在第一时间赶赴现场,靠前指挥,有序有效地做好善后处置工作,严防事态扩大。同时,要在第一时间向区教育局电话报告,并在二小时以内书面形式报告,不得迟报、漏报、瞒报、不报,对于因迟报、漏报、瞒报、不报,贻误工作造成后果的,追究相关人员的责任。
(八)学校周边环境整治。校园周边200米无“黑网吧”和违规经营接纳未成年学生的网吧、游戏厅;校园周边有流动摊点但我们家长就到校门口来接,没有给到流动摊点的机会;校园周边到现在无影响师生安全的治安及其他安全隐患。
开展安全隐患大排查,同时建立隐患排查台帐,搞好安全大教育各项活动,通过班团队会、校园广播、黑板报、国旗下的讲话等方式,对学生进行交通安全、防溺水、防食物中毒、防拥挤踩踏、防火灾和传染病等方面安全教育和心理健康教育。
总之,我校的安全教育从讲政治的高度出发,各司其职,各负其责,密切配合认真排查治理各类安全隐患,狠抓落实,不留死角,决不允许敷衍塞责、推诿扯皮。对重大隐患整改实行责任、措施、资金、时间、预案“五落实”,并加强“一对一”监控,确保及时得到有效治理。若因工作不到位而发生安全事故的,将严肃追究相关责任人的责任。
酒店二月份安全工作总结精选_
1.组织落实。
自从10月x日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2.制度落实。
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3.宣传教育落实。
机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查,确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理。
1.组织学习。
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年x月x日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。
2.人性化管理。
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量。
1.大门岗服务。
大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:
第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。
20xx年的工作打算。
新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:
1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服,部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
酒店至20xx年x月开始试营业以来,保安部在酒店管理层的带领下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡逻检查制度、实施了全员培训与零散培训相结合,酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范体系。
1.组织。
从试营业以来,结合酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。总经理担任防火委员会主任,总监、副总担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则。
2.制度。
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输,做到认真登记、及时传输。
3.培训到位。
使消防、安全工作人心,员工的消防安全意识,有计划多地对员工消防安全的宣传、教育、培训,至11月x日试营业以来共培训员工怎样使用灭火器100多人次,消防安全知识培训100多人次,使员工懂得防火灭火的措施和扑救火灾的方法,预防火灾的警惕性。
二、巡逻检查,酒店财产安全。
使消防安全工作落到实处,酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调安全防范工作,布置安全防范内容,安全检查。试营业期间四楼、三楼、二楼、大堂及餐厅需要进一步装修、施工长、任务重,在装修的一个月中派各班专人现场监护,动火审批制度,三不动火、没有审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。
一个月来安全巡逻检查200余次,每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查,食宿客人车辆登记396次,监控登记12次,消控登记0次,酒店来信来函登记7次。安全检查不安全因素28起等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理。
1.组织学习。
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年x月x日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。
2.人性化管理。
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量。
1.大门岗服务。
大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:
第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。
20xx年的工作打算。
新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:
1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服,部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍。
管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
二月份工作总结
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告如下:
1.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
3.节能降耗。客房部在2011年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在2011年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,2011年1月份,相对于2011年的'12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
年客房部的整体工作,给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将2011年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在2011年应考虑做保温墙。
一、各组工作量总结
二、销售任务完成总结
根据工作量考核制度,对四个小组进行月工作总结排名如下: 第一名 孙媛媛组 ,完成工作任务 第二名 毕安康组 ,未完成工作任务 第三名 邢鹏超组 ,未完成工作任务 第四名 于海洋组 ,未完成工作任务另外,三个月未开单(排号)的置业顾问有一名,于海洋组组员王锦林,经商讨,到3月10日为止,如果王锦林仍未能开单,将予以辞退。
三、可获得奖金人员根据销售部奖惩制度,销售团队完成销售任务的销售主管可获得奖金5000元; 根据本月销售任务完成情况及各方面表现优秀者,评出三名优秀置业顾问分别获得奖金1000元、800元、500元;当天完成排号的置业顾问,且排号费在1万及1万以上,奖励100元红包。 二月份获得5000元奖金的销售主管为孙媛媛。二月份优秀置业顾问分别为唐辉(1000元)、李进军(800元)、于楠(500元)。
二月份获得100元红包奖励的置业顾问为李霞、许晓颖、李进军、周伟熙。
四、奖金发放时间销售主管和优秀置业顾问的奖金发放时间为开盘后;100元红包奖金发放时间为当天。
销售经理: 董事长:
2017年3月6日 销售部
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
二月份工作总结
寒风瑟瑟,冬意初显。县实验小学的各项工作却搞得春意浓浓,如火如荼。时光在我们的忙碌中匆匆溜走,十二月犹如硕果累累的季节,让我们收获满满。
为了贯彻落实上级教育部门关于组织学习的文件精神,培养学生学法、知法、守法、护法的法治意识,营造校园法治宣传氛围,把我校法制教育工作推上一个新的台阶。结合全国法制教育宣传日,我校开展了以"学法、守法,护我成长"为主题的一系列活动。
xx县实验小学秉承“让学生打下扎实稳固的基础,使学生具有终身受益的素质”的办学理念,实施“惠园”工程,开展丰富多彩的社团活动。实验小学的社团活动注重对学生综合实践活动能力的培养,坚持教育与生产劳动、社会生活相结合,从学生的真实生活和发展需要出发,让学生跨学科、跨年级选择自己喜爱的社团。目前已有社团35个,其中武术、民乐、器乐、编程、综合实践活动、戏曲、abcclub、小老师学会等社团最为火爆,每到周二、周三下午第三节,学生便早早地聚集在活动地点,沉浸在活动成功的快乐之中。
12月5日,冬日的校园,寒风瑟瑟,雪花纷飞,却挡不住老师们学习的热情。焦作市教育局实施“乡村振兴”计划送教下乡小学数学专场活动,市小学数学工作室的两位主持人走进xx县实验小学。全县150余名数学教师相聚一堂,近距离和专家面对面学习、交流。
为了使教师的学科素养在教学实践中成长,学生的学科素养和综合素养在活动中生成,县教育局教研室以学科“‘核心素养’的内涵及培养模式研究”为研究内容,在我校举行20xx年基础教育课题研究立项暨省立项课题开题报告活动。
12月12日,中国好老师公益行动计划焦作市基地校20xx年学生体育素养培养和展示交流活动(操类)在xx县实验小学韩愈小学校区隆重举行。武陟县育才小学、博爱县实验小学、xx县实验小学、xx县周流中心小学、xx县东黄村中心小学参加活动。xx县教育局任天成副局长、xx县体卫站韩英明站长亲临现场,观摩指导,五个参演学校校长亲自带队参加。
20xx年12月13日,xx县小学语文名师工作室在xx县实验小学正式成立!小学语文名师工作室的成立,将指引全县小学语文教师大张旗鼓做教研,扎扎实实提素质。
为了更好地推进数学课堂中核心素养的培养研究,我们成长1+1数学教研组准备举行第六次教研活动,为数学教师在培养学生核心素养方面搭建一个交流的平台。研讨会开始之前,谷书记带领曹二利老师、冯春巧老师一行深入各年级组了解了该课题的课堂实践现状。
实验小学韩愈小学校区创建音乐特色学校以来,受到县教育局、学校领导和学生家长的多方关注,孩子们的进步有目共睹。第一期“我是演奏小明星”星级评比活动之后,学生吹笛子的热情逐日增强,为激励学生坚持不懈练习,增强学生对音乐的热爱,近日,学校举行了第二期评比活动。
为了扎扎实实搞好习惯养成教育,让同学们终身受益,少先队根据学校和学生的实际情况,制定出了长期目标和短期规划,决定有计划、有步骤地培养同学们各种良好的行为习惯和情趣爱好。本学期学校每个年级都确定了不同的习惯养成教育内容,并且已经取得了一定的成效。其中,二年级教研组确定的习惯养成教育内容是:走好路队,做文明学生。
“好习惯成就一生,坏习惯毁人前程。”自从学校开展“相约好习惯快乐伴我行”养成教育活动以来,同学们积极行动,持之以恒,养成了很多良好的行为习惯。近日,实验小学开展了“做好两操”主题养成教育活动。
为了进一步深化学生的文明礼仪意识,强化学生知国旗、爱国旗的行为,使升国旗仪式正规化、制度化,培养学生的爱国主义情怀,近日,xx县实验小学组织召开展了“规范升旗礼仪增强爱国情怀”培训活动,对全体同学进行了升旗礼仪知识的培训。
为丰富校园文化生活,加强校园精神文明建设,给学生提供展示自我的舞台,实验小学全体学生在学校领导的安排下,于20xx年12月28日下午,由各班班主任组织,举行了主题为“欢庆元旦放飞梦想”联欢活动。
为丰富教职工的文化生活,增强教师团队凝聚力,促进教职工之间的交流,增进教职工之间的友谊,创设文明、健康、和谐的校园文化氛围。20xx你那12月31日,在这个辞旧迎新之际,xx县实验小学隆重举行“携手同行共赢未来”迎元旦教师文艺活动。
教育不易,且行且思。我们会始终坚守教育责任,坚持理想与初衷一色,师爱与教育齐飞,生命携使命同行。重整行囊,转身,我们与20xx年告别;扎根净土,前方,期待与20xx年相遇!
结束语:
如果总是把工作当成负担,而不是尽可能地寻找其中的乐趣,我们会活的很累,且不会有收获和进步。所以你应该努力营造快乐的环境,从工作中寻找快乐,让工作的快乐陪伴你。
二月份工作总结
1、迎接了集团公司一季度后勤地面安全质量标准化检查工作。
2、对后勤系统基本状况进行了详细摸底。
3、制订了20xx年度矿容矿貌项目。
5、继续以安全管理为重点对地面各单位进行了月度地面规范化检查。
6、本月共接受、处理职工群众反映各类问题件次。
1、根据公司下发的“干部上讲台、培训到现场”实施方案制定了内部实施办法,并利用周一、三、五早班前会时间进行了培训学习。
2、各小区对本辖区内20xx年欠缴物业费的住户进行了催缴工作;积极配合建安工区完成了西裕区上下水入户改造工程。
3、对近20xx户住户采暖收费工资代扣收据进行了填写;对3000余住户采暖费收费与水电捆绑收费进行了信息录入工作,保证了采暖收费的顺利进展。
4、单身楼接待了我公司选煤厂洗煤专业实习生50余人。
5、综合维修队本月共处理了上下水、管路问题506件,进行小修小补40余处。
科机关:
1、为确保今年大修工程的顺利进行,对集团公司审核通过的三项大修计划做出了预算。
2、基本完成了水源热泵工程。
3、根据目前供暖、供水、供气设备和设施情况,写出供水、供暖、供气现状,并测算出了20xx年度供暖费用。
4、对全公司210名职工进行了摸底调查,同时建立了学员档案,根据学员的基本素质及职业技能等级制订了相应的授课计划。
锅炉队:
1、检修了2#分层给煤机与3#炉链条炉排轨道。
2、更换了2#、4#软化器及除尘器阀门三个、热风炉出渣皮带以及2#炉细灰管阀门两个。
水暖队:
1、处理了文化广场、木场、通风区、医院等11处暖气漏水问题。
2、更换了新建二楼、超市等处水门5个。
3、疏通了南垣区11楼2门外、南垣区13楼外、集贸市场、北泰区28楼外等9处下水管道。
4、清理了1号泵房杂物。
煤气中心:
1、处理了工村所有楼门竖管的煤气管道故障,以防发生管道堵、冻,保证了旺家垣居民正常供气。
2、对五所调压站进行了隐患排查,确保了调压站正常运行。
3、对煤气中心所有消防器材进行了检查。
科机关:
1、认真落实职代会、双先表彰会和党委工作会精神,制定了《生活后勤公司20xx年工作奋斗目标责任书》,并组织全公司职工签订。
2、为新入矿的48名职工配置了各种床上用品,核实了春节会餐票据。
3、对班中餐、职工餐厅、幼儿园食堂进行了食品卫生检查。
4、组织申报了职工澡塘大修、改造、装潢项目。
班中餐、食堂:
1、全月完成供餐5306份,有力地配合了安全生产。
2、职工餐厅完成大型接待3次,完成临时供餐20xx份。
3、维修更换了炊事设施,保证了供餐工作顺利进行。
幼儿园:
1、于开学前组织全体保教人员进行了卫生清扫,为幼儿正常入园创造了舒适的生活学习环境。
2、全体教师制定了适合各年级幼儿的教学计划。
3、对餐具等幼儿日用品进行了彻底清洗、消毒。
4、对幼儿大型玩教具及幼儿手动玩具进行了安全检查,确保幼儿有一个安全的活动场所。
综合大楼:
1、安装了吊篮发电机,纯净水过滤器。
2、更换了烘干机接触器,维修了烘干机电机。
3、维修了二至五层水位温度显示仪。
1、本月累计收缴职工欠缴房款48.88万元,办理公积金提取手续13人。
2、对我公司在职及退休无房户按一户一表形式进行了登记并将登记信息上报集团公司。
3、对林林沟的2户危房进行了搬迁拆除。
4、对前期上报《生活后勤状况摸底调查表》中信息进行了复核修正。
5、针对部分住户取暖费扣取中出现的问题组织人员进行了上门核查,并连合基建部门对东区1楼及南垣区15楼一层门市及地下室面积进行了测算。
6、本月共办理户口迁出14人,新上户12人,户口注销5人。
7、配合兑镇派出所在我公司宣传了身份证换代及其它户籍方面的政策法规。
1、按计划提前完成了焦煤行文并上报省环保厅。
2、在省厅办理的有关手续已修改并上报。
3、去相关部门办理环保工程招标事宜。
4、迎接了孝义市环保局检查17次。
1、积极参加了后勤部门组织的知识竞赛拉拉队。
2、对兑镇村20名体检人员进行了全面体检,内容包括内、外科、检验科、放射科等项目。
3、深入学校、托儿所,对公司15周岁以下儿童进行了疫苗补种的摸底调查,为我公司儿童的健康做好全面保障。
4、召开了党员大会,组织全体党员做出自我承诺,并且要求各个党员对“实诺践诺”做出了自查报告。
继续修改全员系统数据审核出的问题。
二月份工作总结
进入xx年的最后一个月,随着期末考试的临近,我们生活部的主要活动以在上个月基本结束,这个月我们主要进行一下这学期工作的总结以及部分工作的收尾。我部照例安排活动计划,并配合校生活部的一系列计划,围绕同学们日常关心的话题,活动总结如下:
每年的寒暑假火车票征订都是大家极其关心的话题,能不能订到票,保证每位同学都按时平安到家是我们肩头的重任。因此今年也不例外,我们尽其所能,制定周密的安排。同征订一样,发放事宜也很繁琐,所以计划退票事宜安排如下:
1、事先整理出应领的院火车票退款总额以及各班退款额,按时到马老师那里领取本院总退款,分阶段和各个年级生活委员对帐退款,签字。
2、从学生处领取火车票时要数清张数。
3、发票前生活部要造表登记各班实票数和总票面金额。
4、发放车票时,必须由计划书负责人(或班长)领票,并当场合计出本班实发车票票面总金额,与生活部所登记的金额核对,无误的签字(有误则由生活部去找学生处处理)。
5、后补票工作:(因为车站有漏票、错票等所以要补票)。
注意事项:需更换车次时尽可能的征求缺票同学本人的意见和发补票时,要登记实际发的补票票面总面值。
6、生活部开始核算各班应退款和全系应退款,造表:
某班应退款==预交款该班第1次实际发放所有票票面总额发补定票时发的所有票票面总额。
7、与学生处核对后领取总退款,通知生活委员上报应退款,如果与生活部核算一致则发放,有误则再核算。
宿舍的问题是个长期问题,包含卫生和安全两方面,这一向是学生会尤其是生活部工作的重点,也是老师关心的重点。因此执行卫生安全检察几乎成了生活部每周例行的公务,我们将继续保持下去,希望借我们的力量能及时督大家注意安全,注意保持卫生,营造一个良好的学习和生活环境,宿舍环境靠大家,养成良好的生活习惯,避免因为卫生而生病,因为安全问题产生危险。
希望各项活动在周密的安排下进展顺利,我们大家共同努力。
二月份工作总结
又是一个新学年的开始,我们文传系组织部紧跟领导的步伐,为商专大计尽绵薄之力,又不失我们的本色,扎扎实实做好本职工作,时时刻刻为同学和领导架起沟通的桥梁。当然,回顾这个月的工作,有成绩又有不足,我部始终坚持稳中求进不断改革的工作方法来认真对待工作。现对二月份我部工作作出以下总结:。
作为组织部工作重点的团课和团日活动一直在进行着,我部也从不懈怠。针对团课、团日活动的检查制度,我部一直一丝不苟地做好每周的团课、团日活动的检查工作,同时也加强与各团支部的交流,汲取以往的经验教训不断进行改革创新,使团课、团日活动真正的成为我系学生思想教育的平台。
其他兄弟部门的工作繁忙时我部也会积极配合,我部服从团学会安排,积极为我系广大同学服务,为我系的发展贡献自己的力量。在做好本职工作的同时,积极协助其他部门工作的展开,以确保我系团学会各项活动的圆满完成。其次我们积极增强部门间的交流,在认真完成本部门工作的同时,主动了解其他部门的需要,并及时给予协助,积极配合工作,增强部门人员的人际交往能力。
以上是我组织部二月份的工作,我部均按计划进行。可能在工作过程中会有过失,但我部会努力完善的。以上是我部十二月份的工作总结。
二月份工作总结
二月份的工作,在上级领导的指导下,按照常规开展工作。本月工作量上半月由于时逢春节,各门店补货量较大,上半月就完成了本月工作目标的一半多,收假回来后,各门店的补货量有明显下降。在全组同事共同努下,本月按质按量的完成了中心下达的工作目标。差异控制方面较上月有所上升。本月,参加了由公司张总主持的行政管理方面的培训。现结合下一阶段的工作计划,将本月工作总结如下:
本月的工作量时大时小,在全组人员的共同努力下,我们都能将每一天的工作做到日清日结,做好与其他相关班组的沟通协调工作。本月全组共完成工作量90000万余品项,门店上报差异6个,差异率为0.67/万,较上月有所上升。本月由于有部份新商品铺货,员工没有做好重下轻上的复核装箱标准,导致货物被压坏,已经由当事人处理。
本月,门店上报的各种数量、质量差异都能按时给予处理,但是有部分门店上报的差异未能及时得以处理,原因是:仓库库存是正确的,而且复核员也能够回忆确实下了该商品的。当然这些问题,不能全部责任都推到门店,我们自己应该检核一下我们自身是否存在问题,是不是执行了复核出库的装箱标准。
本月,我们组人员的工作积极性较上月有明显的提高,工作效率高的同时,也出了上述的装箱方面带来的一些问题,如质量与数量差异的控制还做的不好。人员的思想也有了明显的变化。
我们组店名漏写到是较少出现,但店名错写还是偶然发现,追其因原是工作量大、员工疲倦等各方面的原因。当然主要是人员责任心问题,这些都是我们在以后的工作中要注意改进的地方。
本月,我们组的规范操作做得比上月较好一些,每位同事都能在上班时注意周围环境的整理整洁情况,并不时进行整理。在各种工具的使用方面也有所改善。
2月14日,参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解,通过此次培训,使我感受很深,将这些理论来对照我们现在的工作,觉得自己的业务水平还是很低,对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中,我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。
2月24日,仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训,使我们更加明白了自己的职责,并明确了责任,明白了日常工作流程和内容,以指导我们以后的工作。
1、继续做好规范操作;
2、做好日清日结;
3、控制好下货(质量、数量)差异。
二月份工作总结
时光匆匆的溜走,紧张、忙碌、充实而又愉快的2月份也将结束。从中我收获了很多,得到了快乐,也积累了一些经验,同时也发现了自己在哪些方面需要改进。具体内容总结如下:
一、思想方面。
在本月中我认真遵守执行幼儿园的各项规章制度,全心全意搞好教学,让孩子们学到更多,让自己的生活更加充实并认真学习让自己做一名好教师。
二、教学经验。
1、坚持每天单训:这是每天必须认真做好的一项,在单训时首先先让孩子把47个拼音及16个整体认读音节熟记一遍,并且及时纠正孩子的发音,然后因人而异进行单训。通过本月的教学使孩子们学到了很多,所以在今后的教学中一定要做到心中有数,对每个孩子负责。
2、教学整合:本月通过教学整合让孩子们在课堂上更有气氛,并且孩子们接受的内容也多样化了,这样让孩子们在体智德美各方面得到更全面的发展。
三、培训内容。
通过本月的学习,了解到一些关于听障儿童在听觉、言语方面的学习方法,这些方法使我在课堂中更注意到一些教学方式。通过学习和应用,让孩子们在听觉或言语方面都有了改进。
四、值班工作。
在值班的期间首先我把孩子们的安全问题放在第一位,认真做好每一项工作,对每个孩子负责,并且和生活老师合作让孩子们过好他们的每一天。还有让孩子们养成良好的生活习惯,锻炼孩子们的自立能力。
五、家园沟通。
孩子的成长离不开老师和家长的沟通,每天主动亲切地与家长沟通。充分利用放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。并且及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,及时取得家长的配合。在与家长沟通时对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流,对家长的建议虚心听取。
六、存在问题和努力方向。
在教学方面还需注重自己的教学方式,让孩子们在理解方面有所提高。还要和家长加强交流沟通,争取得到家长更多的支持和配合。
在今后的工作中我会更加有耐心的做好自己每一项工作,尽职尽责。
二月份工作总结
时间飞逝,眨眼间本学期接近尾声,在学生会这个无比宽阔的实践舞台上,我文艺部挥洒热情,勇于挑战,回顾这一学期的工作历程,我们曾经彷徨过,我们曾经辛苦过,但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内,在院领导和老师的亲切关怀和指导下,在广大同学的大力支持和鼎立协助下,经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作,克服了种种困难,我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。我们不断改进工作方法,革新工作模式,拓宽工作领域、为学校各方面活动的开展和学校的校风、学风建设做出了自己的贡献。
本学期我们文艺部的所有人,上到部长,下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动,做到紧密团结学生会各部,不分彼此互相帮助,听从团学会的安排,尽了自己的一份力。这一学期来,我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着,进步很大,收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此对本学期十二月份的总结如下:
为了迎接新的一年的到来,学院和相关部门在十二月底举办了新年音乐会,我部门积极的为这次晚会的节目做了充分准备,同时在此期间增强了部员之间的感情,锻炼了他们各方面的能力,也让他们认识到团队精神的重要性,最后在大家的努力配合下成功的参加了此次新年音乐会!
眨眼间本学期接近尾声,大家都在为本学期的期末考试做准备,为了期末考取得一个让自己满意的成绩,在部长的带领下各个部员搜集各科复习资料,大家互相借阅,为期末考做好了充分准备。我相信每一位同学在自己的努力后最后一定会取得优异的成绩!
对于每个大学生来说,cet四级考试时非常重要的,我部成员为了能通过这次考试都积极的参加了一系举办的关于四级考试的讲座,很感谢一系的各位老师给了我们这次机会,我相信在老师的帮助和大家的努力下一定能通过此次考试的!
在这些工作中我们也还存在很多不足,不过我相信在部长的带领下我们会认识到自己的不足之处并以改之!
以上是我们文艺部的工作总结,我们以后将会根据各部门的要求与需要,觅求配合学校的各项工作,并以实际工作中的变化和需要进行调整,我们将以理解和信任为基地,热情与才华做房住,勤奋与勇敢做屋顶,在团队协作的力量下,将文艺部的工作开展的有声有色,能够起到活跃校园文化的作用,位同学撑起一片快乐的蓝天,共同绘制一片快乐的天空。
最后,在学生会工作中,积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的,态度就顶一切!在以上这样的活动中,我们一点点的学习着,也一点点的进步着,虽然处事的经验还不是那么的丰富,考虑事情的方面也不是那么的周全,但我相信随着时间的积累和不断的学习,对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。最后,要感激我们的部长,对我们的精心教导和造就,在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这搭拓展了视阈,学到很多书本里学不到的常识。
相信临床一系文艺部的明天会更好!
二月份工作总结
冬日的寒风送走了忙碌的十二月,同时也迎来了挑战的一月。尽管十二月的工作量不多,但寒风对我们日常工作的挑战是不容小觑的。面对新的挑战,我们以更积极的态度,更饱满的热情去面对。寒风吹灭不了我们的激情,我们在寒冷的十二月共同奋斗着。现将十二月份工作总结如下:
早操是我们部门最常规的,同样是我们最重要的工作。针对十一月份我们的不足,我们加强了对同学们出早操的提醒、监督与管理。我们常利用晚自习时间提醒大家第二天要出早操,并跟大家强调缺操和早操迟到的严重性;与此同时,每天早晨我们干事都要提前去每个寝室叫醒同学,以确保同学能按时出操;对于每天的出操情况我们都会如实登记,并与各班体育委员交流;除此之外,我们能及时地将每天的出操登记表交与辅导员过目,并跟辅导员报道早操情况。早操是锻炼的一种形式,我们为了确保同学们达到锻炼的效果,我们都认真、负责的做好早操工作。
十二月份我们部门加大了对干事的培养,在工作方面对我们的要求更高了,不但要会做,而且要做得好。对干事的培养的方面有很多,例如:我们怎样才能快速地、有效地清点好各班的人数,查出缺勤和迟到的名单;怎样与院体育部干事、各班体育委员交流,共同管理好我们系的早操等。这从各个方面都锻炼了我们的能力。
在十二月份,我们与其他部门进行了几场友谊篮球赛。对篮球赛这类的体育活动的态度,正如我们对我们部门的热爱一样。所以作为体育部一员的身份去参加,我们为此感到自豪。在比赛中,我们都以会最饱满的热情参与进去,与队友成功地完成一次次的配合,拉拉队也非常激动,为我们呐喊、加油。比赛增强了我们部门成员之间的感情,增加了我们的团队凝聚力,同时也加强了我们部门与其他部门之间的友谊。相信我们部门无论是在比赛中还是在工作中都能团结在一起,共同奋斗!
以上就是我部门十二月份的工作总结。十二月是寒冷的一个月,寒冷是对我们部门的一大考验,考验的是我们的决心与毅力,事实证明我们并没有畏惧严寒。对于我们日后的工作,不论挑战有多大我们都会以最佳的状态去迎接,在前进中受挫,在挫折中进步。共同为体育部的明天献出自己的汗水,团结的体育部将无谓一切困难!
二月份工作总结
在凛冽的寒风中,十二月份的工作总结已告一段落。时间飞逝,这一学期的工作也已经接近尾声。十二月,一个寒冷萧瑟的季节,但我部各个干部干事秉持着认真负责的态度,积极完成好各项工作。十二月份的我们,在上一个月的基础上又有了提高,我们顺利完成了十二月份的各项计划,就此,我们对十二月份的工作总结如下。
根据安排我部每周进行三次查课,在不同的时间段进行不定期的抽查。这样做的目的有三:
一、不定期的抽查可以提高学生的出勤率。
二、不定时间的抽查能够真正了解到各个班的真实情况,能够避免各班学生的一种投机心理。
三、进行三次抽查的过程中,保证每个班都能查到。从而从另一方面提高了一种公平性。
总而言之,一周进行三次抽查有利于提高学习氛围,保证出勤率。从十二月份的查课记录来看,查课达到的效果还不错。
晚归,也实行每周三次的方法。晚归为日常工作中的重点。我部非常重视这项工作,介于天气原因,同学们有的睡得挺早的。考虑到这个问题,我部将查晚归时间提早十分钟,部门干事认真负责的去完成好了这项工作。
第一,晚归关系到安全问题,特别是君子兰宿舍。
第二,晚归造成的影响不好,首先会打扰到他人休息,其次容易出事。所以每周查三次晚归是有必要的。从十二月份的查晚归情况来看效果很好。
对于三大考核,我部始终以公平公正的态度去完成这项工作。群众评议为我部的一个特色工作。十二月份的群众评议也顺利完成,我部根据同学们所反映的情况如实上报,这样有利于学生会干部各个成员,加大对自己的认识,从而不断完善自己,提高工作能力和效率。
根据我系的特色,办公室、学习部、勤工助学部联合举办了军事理论竞答赛。作为一项院级活动,工作不点繁冗复杂,部门干事以不急不躁的心情去面对这项工作。在完成初选后,决赛更显重要性。在全系学生会干部的共同努力下。决赛也顺利完成了。
在决赛过程中,我部主要负责收发答题卡和计分部分。计分是一项细心活,同时还需要一种公平的心。在最后的决赛环节,我们以答一题看一题的原则,完全曝光式的方法来保证活动的公平性。在两个小时的激烈角逐后,诞生的冠军。通过这项活动。加强了我部与其它部门的合作,提高了干事的部分能力。此外,军事理论竞答赛,这一活动提高了同学们的基本军事理论知识,让同学们在快乐中学习。
二月份工作总结
转眼间,xx年即将过去,十二月份是萧瑟的一个月,更是寒冷的一个月,但是学习部的工作热情却没有因此而松懈,在学风建设月即将结束之际,我部门更是高唱学风建设主旋律之歌,继续努力,发扬学习部的优良传统,力求活动完美结束。
在十二月份上旬,我部门负责“十大优秀学风班级”评选活动的汇总工作,我们仔细分析各部门所报的和数据,并且秉着公平、工作、公开的原则,从出操率、早晚自习出勤率、到课率、内务、违禁电器使用、主题班会等方面对我系各专业班级进行评比和考核,最终在我部门的辛勤工作下,“十大优秀学风班级”荣誉称号实至名归。这都离不开领导老师的谆谆教导,离不开团学联其他部门的密切配合,更加离不开我系莘莘学子良好的学习风气。在活动开展和结束之后,我系的学风建设进一步完善,同学们的学习热情进一步提高,这为我院营造浓厚的学习、学术氛围做出了巨大的贡献。
为在院级“第五届真我风采”辩论赛中取得好成绩,我部门辩论队成员在领导老师的指导下,积极努力,认真备战,已经进入半决赛阶段。我部门成员更是陪同训练,为辩论队提供良好的后勤服务,这为我系辩论队提供了强大的后盾。
随着学风建设月活动的结束,我部门开始进入对学风建设的总结以及汇总阶段。我部们汇总了学风建设月开展以来在我部门说举办的活动中表现优秀的同学,并将名单上报办公室,以便对这批优秀学子进行嘉奖,彰显我系风采,鼓励广大同学们继续努力。同时,我部门完成了学风建设月部门活动的各项总结工作,我部门所有成员都以书面形式上交了一份总结,认真总结经验,改进不足,秉承了学习部在批判中进步的优良风气。
学习部的活动并未因为学风建设月的结束而停止,在接到开展有关20xx年度“挑战杯”创业策划大赛的通知后,我部门开始积极部署起来,为确保活动的真实性与广泛性,我部门与12月18日召开了20xx年度“挑战杯”创业策划大赛武汉理工大学华夏学院选拔赛动员大会,经济与管理系团总支书记侯亮荣老师和副主席徐银龙学长出席了本次的大会,年级负责人、专业负责人以及各班班长参加了这次的会议。在会议中,侯亮荣老师发表了讲话,同时我们向各个专业班级传达了比赛精神。12月下旬我部门完成了收稿工作,在领导老师的指导下,在广大同学们的积极参与下,我部门一共收到了来自不同专业不同年级的近50份作品。我部门成员一直与参赛选手保持着紧密的联系,及时通知比赛的相关事宜,以保证参赛选手顺利参赛。这次的“挑战杯”选拔赛一共有三轮,目前半决赛的前期工作已经完成,我们时刻为比赛的开始而准备。
除了完成好本部门的工作,我部门成员还积极配合其他部门工作。在外联部的青春之歌主题晚会的报名时,我部门排斥了四名成员,协助外联部,为报名工作的顺利进行作出了贡献,同时协助外联部布置晚会现场、维持现场秩序。
在游园会前期,我部门承担了出谜语的任务,经过努力,一百则谜语为游园会增砖添瓦,活跃了现场气氛。
十二月份的工作已经基本结束了,在活动中,我们不断地严格要求自己,不断地提高自己,以后我们会带着更大的热忱投入工作。