精选销售工作学习心得体会（汇总20篇）

在工作心得体会中，我们可以记录下自己在工作中的成功经验，为以后的工作提供借鉴和参考。以下是一些工作心得体会的典型案例，希望能为大家提供一些建议和思路。

工作学习心得体会

20xx年7月份，曹建明检察长在全国检察长座谈会上强调指出，要围绕中心，服务大局，立足检察职能，努力延伸法律监督触角，增强服务大局的针对性和有效性。笔者就此进行初步的研究探讨。

深入推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，核心是要创新社会管理的观念和机制。而创新的方向，应该是建立更加完善的权力制约机制。通过完善的权力制约机制，减少权力滥用、权力寻租对公民权利的侵害，减少权力腐败所引发的社会矛盾。同时，提高公权力在调处社会利益关系等方面的管理服务效能。通过完善的权力制约机制，来推进依法行政和公正司法。

检察机关延伸工作触角，就是要充分发挥法律监督职能，促进以完善的权力制约机制为核心的社会管理体制的形成。尤其是在城乡一体化进程中，对扩大的基层权力形成有效的制约，防止土地征用、房屋拆迁、工程建设等过程中产生的公权力侵害民生权益的行为，确保城乡一体化进程成为民生权益增加而非失落的过程，成为利民而非扰民的过程。

延伸检察工作触角的意义决定了它的内涵，即延伸检察工作触角，不是扩张检察权力，而是要是以服务民生为导向，以权利保障为导向，以控制基层权力滥用为导向。在检察工作触角延伸的过程中，检察权本身的行使也要纳入权力制约机制中，使付出的成本产生最大化的社会效益。延伸检察工作触角，要贯彻群众路线，把群众是否满意作为评价工作成效和改进工作方法的根本标准。

空间维度上的延伸，主要是检察工作机构、工作平台在空间上延伸至乡镇农村基层，突破目前工作机构只设置到县级的状况，从而拉进检察机关和基层群众的距离，方便群众了解检察机关，为群众行使表达权提供更为便利的渠道。空间维度的延伸，可以有两种模式，一种模式是在乡镇、社区设立实体机构，另一种模式是建立信息化工作平台。

与公安、法院以及行政机关在乡镇设立的派出机构相适应，形成较为稳定的基层权力制约机制。设立派出检察室的主要缺点是设立成本较大，需要规模较大的固定场所和人员配置，受物力、人力资源以及机构编制等因素的影响比较大。但是，这个缺点也可以成为压力和动力，推动检察机关不断完善检察室工作，提高检察室工作效能。设立检察工作站的主要优点在于设立成本相对较小，灵活性较强，可以根据实际情况，结合不同的业务职能，设立相应的工作站，能够做到“小而专”、“小而实”。

另一种是辅助型，即检察室协助检察机关各业务部门行使职能，没有独立办案职权。笔者认为，检察室应采取“辅助型”模式，因为它符合延伸检察工作触角“服务民生”和“权利保障”导向。

时间维度上的延伸，就是通过工作机制的向前向后延伸，突破“就案办案”，实现“案结事了”，使办案过程成为促进社会管理创新和社会矛盾化解的过程。主要有下访巡访、案件回访、检察建议等几种主要形式，增强检察工作的积极主动性，方便群众向检察机关反映问题，使检察机关更早、更全面地掌握社情民意，听取案件当事人和群众的意见和建议，最大限度地提升办案社会效果。同时，充分发挥检察机关建言献策作用，扩大个案的社会效益，促进社会管理体制创新，从源头上减少、消除产生社会矛盾的机制病因。

工作学习心得体会

按照上级的要求，学校开展了民主评议行风工作。参加民主评议行风工作学习期间，我认真学习了《未成年人保护法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等相关法律法规。作为一名党员老师，我坚决贯彻执行党的教育方针，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献。我谨记自己身上肩负的责任之重大，做到教书与育人两手抓。教师是太阳底下最光辉的职业。我为自己是一名老师而自豪。但是，在日常工作中，我发现某些老师无顾个人形象，粗言秽语，甚至变相体罚学生。学生是幼苗，需要老师细心的耐心的哺育。尚不能管好自己，我们又怎能为人师表呢？古语有云：“桃李不言，下自成蹊。”说的就是这个道理。那么，我们为人师应该从哪些方面进行自纠自查，整顿行风呢？本人学习之后颇有感触。特以文字来谈谈个人的一些感受。

俗话说：“百行德为首”，无论从事什么行业，德都要先放在首位。尤其是教师这一行。“无德无以为师”。一名优秀的教师一定是以身作则。在学生心目中，教师是社会的规范、知识的化身、道德的典范、人格的楷模、父母的替身、是莘莘学子人生可靠的引路人。他们把师德高尚的教师作为自己学习的榜样，模仿其态度、情趣、品行、乃至行为举止、音容笑貌、板书笔记等。儿童、青少年接受知识的过程中，正是个性与品德形成时期。尽管社会环境、家庭等因素对儿童、青少年的个性形成和品德发展具有一定的影响，但由于教师在学生心目中的地位决定教师的作用是最大的。在学生眼里，教师是最正确的，教师说的话都是对的。由于儿童好模仿，因此，教师的言行潜移默化的影响着每一个儿童的个性、品德的发展。但有些老师似乎不注意到这点。例如：某老师喜欢穿拖鞋进办公室，他的学生也效仿。

不幸学生被学校值日生扣了分，该老师十分生气，噼里啪啦就骂了一顿。没想到，反被学生诘问，你也不是一样穿拖鞋吗？该老师哑口无言，只得强辩，说自己是老师怎和他比。真是觉得奇怪，自己明明是错了，还敢臭骂学生？如此做法，学生会服吗？孔子说过：“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”难道他就不明白吗？蔡元培也说过：“若无德，则虽体魄智力发达，适足助其为恶。”所以教师者要懂得：师德，是教师工作的精髓，从爱学生的角度讲，就是教师要做学生的良师益友。

“学高为师”是说教师必须业务精炼，知识面广，有高超的教学教育能力。俗话说：“要给学生一杯水，自己要有一桶水。”没有一个学生会喜欢只有半桶水的老师。此次行风评议活动，不仅对教师的职业道德提出了要求，而且对教师的教学能力也提出了要求。一个教师能力的高低直接影响着学生知识水平。很难想象只有半桶水的老师能够教出有一桶水的的学生。我曾经接触过一个学生，他的数学成绩原来是挺好的。但是读到初二，数学成绩一路下滑，问他原因。他竟然抱怨：“我上课都不知老师在讲什么，他的水平太差了，大家都不喜欢听他的课。”碰上这种老师的确觉得冤枉。在我看来，教学能力的高低是可以改变的。通过阅读报纸杂志、上网、培训等方式，我们是可以提高教学教育能力的。只是有些教师自以为是大学毕业，教初中知识易如反掌，何须再“充电”。殊不知，教无定法，只懂得照本宣科的老师肯定不受学生的欢迎。从平时的考试成绩就可以一见高低。

“捧着一颗心来，不带半根草去。”这正是教师最高尚的写照。或许我们当不了教育家，但是我们至少可以当个出色的教师。孔子云：“富与贵是人之所求也，如不可求，从吾所好。”我们的确要三省吾身，做到最好。

眼镜销售工作学习心得体会

眼镜销售并不简单。作为眼镜销售要知道该怎么给客人推荐。以下本站小编为你带来眼镜销售工作学习。

希望对你有所帮助!

眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业,所以也就决定了眼镜销售的特殊性-----兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售.现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述.

首先,我要谈的是作为一个销售人员,必须具备的的条件:。

1,学会和商品谈恋爱.假设我们店有三千只眼镜,顾客告诉你他要一只三百元左右,金色半框的眼镜,那么你脑袋一定要知道它在什么地方.然后你必须在五秒钟之内拿出来.这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有进新货,有没有换地方.同时自己的商品,你还要知道它的材料,尺寸,设计及适合什么样的脸形,适合配什么样子的场合,适合穿什么样子的衣服,戴什么样式的配饰.那么当顾客让我们给她意见的时候,我们就游刃有余了.所以要像谈恋爱一样,你一定要记得每天去关心你的朋友,去了解你的朋友.

2,学会讲品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道这个品牌的产地,起源,他的标志是什么,他的设计风格,他的作品适合什么样的人群?他今年推出的新款有什么特点?我记得有一次,一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛,我就问她:挎包是新买的吧?她问我怎么知道?我说今年”gucci”推出了六个新款,你这是其中的搭扣系列,这种挎包的设计材料还有中国的竹子.她问我为什么这么清楚?我告诉她:”gucci”推出这一款挎包,还推出了与它相配的太阳镜,搭配起来非常的时尚.于是她就买了.作为世界品牌,他都会有一批喜欢他的忠实顾客,只有你了解这个品牌,你才能抓住这部分顾客.而且如果顾客不了解,当你给他讲品牌故事的时候,他可能就会觉得这个商品很有意义了.

除了具备了上面的条件,在销售过程中还要注意几点:。

1,想要打动顾客,首先要打动自己.顾客选了一副眼镜,如果你都觉得不好看,你怎么去说服你的顾客喜欢他.同样,如果顾客戴了一副太阳镜,你对她这样讲:这款眼镜和你的眉线刚好吻合,这样的话,把你的脸形修饰的很饱满,而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看,你试想:如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果,如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果?所以,一定要打动自己,然后再配合肢体语言,去打动顾客,激起顾客的消费欲望.

2,设身处地为顾客着想,和顾客做朋友.在销售过程中,不要出现”贵””便宜”的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的意见很好,他愿意接受.所以,在给顾客介绍眼镜的时候,要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况,对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解,然后懂得察言观色,找到顾客的心理价位,适可而止,这样,让顾客觉得和你的相处很愉快,愿意和你做朋友.

4,.努力营造一个轻松,幽默的销售环境.情绪是会传染的,所以在跟顾客谈价格的时候,如果你很紧张,那么你的顾客也会变的很紧张,那么整个谈价的过程将是紧张的,同样,如果你很懂得调剂,偶尔幽默一下,那么整个谈价的过程将是非常轻松的,在这种状态下,顾客也是最有消费欲望的,成交的希望也就大大提高了.

最后,希望作销售的能享受这一过程.

第一学期期末才考完试我就开始四处找工作，很多店都跑过之后，最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。

虽然说以前做过销售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一样是有规律的，为了尽早适应眼镜店的工作方式，上班第一天我提前了一个小时赶到店里，记得当时陈总还没起床，是陈姐(陈总的姐)在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位，陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区别、功用和适用人群，后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我，叫我在刚上班这几天先看，了解一些眼镜的基本知识，之后陈总会给我专门培训。

我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推荐完镜片让顾客满意就行，但看了培训资料才知道并不是我想的那样，一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作，如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品，那这次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。

不是有句话说“眼睛是心灵的窗户”吗，在眼睛不好的情况下也只能选择给这扇“窗户”安上玻璃了，那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼，所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳的建议和意见，也希望能够帮助他们选择到自己最满意的眼镜，后来事实证明我这种想法确实是很正确的，很多顾客在第一次受到我的接待后，都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考，看得出他们很信任我，对此我感到很快乐，我的工作是得到他们的肯定的。

但由于我们工作的特殊性(需要在顾客进门后与其交流的短短几分钟内作出判断：顾客是属于哪一种类型，他需要的是什么，怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济能力能够承受...)，有时也会有没把工作做好的情况，这也不是一两天就能够练就的“本领”，只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。

在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物，我相信这对我来说是很宝贵的经验，以后还需更加努力，学习更多的知识和经验来丰富自己...

xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，

岗位职责。

分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

销售工作学习心得体会

当今社会买方市场的特征越来越明显,优秀销售人员对企业的意义也越来越重要。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于销售工作学习。

吧。

七月八号--七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自己的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。

这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练xx老师主讲，总教练是xx公司老总先生。

学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的。

邀请函。

和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。

通过回顾学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：

1.热爱自己的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，提高工作效率。

3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。

4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能成功销售。

5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自己是最优秀的。

6.责任，责任就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与服务。就是“敬无处不在”。即使没有人监督我们，我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现。

7.团队。这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但体现更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。

怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心。

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略。

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放弃。

在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

工作学习心得体会

学习了郭玉梅老师的先进事迹后，我感触很深。

郭玉梅老师是我们新时期人民教师的榜样，也是师德的表率。她先进的事迹和高尚的师德令人感动，令人振奋。我们应该向她学习，学习他为教育事业无私奉献的人生追求。学习他勇敢开拓的专业精神。学习他热爱工作，忠于职业，为人师表，爱子女的高尚师德。要以郭老师为榜样，进一步加强社会责任感和历史使命感，坚定信念，忠于职守，无私奉献，为构建和谐校园，促进教育改革和发展做出更大贡献。郭老师没有做任何惊天动地的事，没有对国家和人民做出杰出的贡献，但他在平凡的教职中做出了不平凡的业绩，先进事迹值得我们学习。

首先，作为教育工作者，教书育人是我们的责任，能否为学生服务是工作的关键。因此，我们要学习郭玉梅老师热爱职业、教书育人、为人师表、热爱学生、热爱教育、为他人着想、甘于梯子的高尚情操。但是我们面临的现状是，学生素质参差不齐，学困生宽广，厌学情绪严重。为此，要注意不变的爱情耐心和自己的细节问题。我们应该通过学生的言行来理解心理活动，并相应地为他们服务。要有让学生愉快享受教育教育服务的经验，不一定要有条不紊地以运营方式为学生服务。记住：我们的学生都不一样。

第二，我们要从“对学生、家长、社会的责任”的角度来理解教育教育服务的真谛，用我们的诚实和爱感染所有学生，让他们有难忘的好的学习经历。

俗话说“没有教得不好的学生，只有不教的老师”。因此，我们以郭玉梅老师为榜样，热爱职业，教书育人，为人师表，热爱学生，把心思放在教育上，热爱学生，乐于架设阶梯，尊重学生。

工作学习心得体会

推荐阅读：要通过各种途径，充分利用媒介网络，加以广泛宣传；属于问题披露类信息，可以有选择地向能解决问题的党委、政府机关或者有依法履行职责的部门，以综合报告或情况专笔者在实践中感觉到，无论要写好综合或单项、经验总结或问题披露、情况摘要或调研报告等各类的审计信息下称信息，都应该用心思考，体验五性要领，也许能悟出点滴体会。

1、用心准备。写信息前，要用心占有详尽的材料。首先平时要有宏观意识与大局观念，时刻学习掌握时事动态与政策法规，时刻注意审计要情与当地党委、政府中心工作的相关联事项，从而去充分、深入、详尽收集掌握占有所要写的信息事实材料；其次把握好对不同类别的信息报道的可靠性，对披露问题类的信息，一定反复核对，正确无误，并对处理问题的方案与措施，一定要广泛征求与听取意见；对经验借鉴类的正面报道的信息，一定要体现从个性中能体现共性与可参阅的广泛性，从而使写好高质量信息在准备时就胸有成竹。

2、用心提炼。信息写作要有讲究技巧。根据掌握的信息材料，提炼主题，在源于事实基础上，对所要综合的信息材料加以概括，用最简单扼要的语言加以表达主题观点；落笔时要讲究谋篇布局，要从信息编辑的角度去考虑一则信息的导语与结尾、背景与主体，陈述层次要分明，逻辑要严密，构思要新颖。

3、用心交流。信息写作是作者对工作生活真切观察的真情流露，是对非曲直与方法态度的真实反映，作者的立场观点一定要体现鲜明的时代特征与社会主旋律。

1、鲜明性--使得信息会具有爱憎特征。一则信息赞成什么、反对什么，观点一定要鲜旗帜鲜明，丝毫不含糊；反映信息的事实材料要充分，尤其是对问题的定性与定量分析，要符合客观实际，造用政策、法规与提出的措施建议要恰当好处，带有指导性、操作性、方向性；提示或警示，要动之以情，晓之以理，给人以启示。

2、可读性--使得信息产生共鸣。一则好的审计信息标题要醒目，导语要开宗明义；主体部份反映内容重点要突出；语言表述清晰而简练，通俗易懂，亲切而感人；层次分明，逻辑严密，一目了然；提出操作性与政策性方面的措施建议，针对性指导性要很强，这样大家才觉得有可读性，才感到有兴趣。

3、时效性使得信息会收获更多成效。要通过各种途径，适时准确报道审计反映正反两面信息。正面的信息：要充分利用媒介网络，加以广泛宣传；属于问题披露类信息，可以有选择地向能解决问题的党委、政府机关或者有依法履行职责的部门，以综合报告或情况专报、审计要情形式，加以反映，从而使审计的建议意见，引起领导足够重视与决策参考，被有关部门采纳与落实整改。

4、前瞻性--使得审计成果转化预期目标清晰。信息写作目标一般根据一个微观审计项目项目实施过程中发现某些事件往往会则射出带有全局性、普遍性需要探讨研究的问题。而这个项目能否出审计信息成果，关键取决于审计工作者的对做好这个项目能否从微观项目入手，一开始就着力找出带有全局性与宏观性的倾向性问题，从个性中反映共性，从局部中透视全局，有了这个前瞻性，那么写好信息预期效果就有了明确的目标方向。

5、准对性--使得信息会有普遍的认同。一则信息从一个侧面或一个角度反映社会上某个层面需要关注、关心、重视的问题。一篇好的信息报道，只有当被领导关注、老百姓关心、全社会普遍热议共性反映时，才具有关注度；一篇好的信息报道，只有围绕了党委、政府的中心工作，服务了社会稳定发展大局，贴近老百姓现实生活去写时，才能够反映时代特征，反映社会主流，才能真正使信息具有很强准对性。

工作学习心得体会

如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变呢?对于安全是生产的保障，有了安全才有效益。

一是利用安全心理的优先效应，抓好对新员工进厂后的安全教育，以先入为主的第一印象给新员工打下安全生产烙印。

二是利用安全心理的近因效应，以本单位的典型安全案例对员工进行安全教育，用活生生的事实影响员工、激励员工。

三是利用安全心理的暗示效应，运用含蓄的、间接的办法，对员工的心理和行为产生潜移默化的影响，进行常规教育。

不管采用哪种教育方法，只要密切联系实际，坚持从人的安全心理出发，牢牢抓住人的安全心理倾向，抓住不同时期人的安全心理状态，抓住不同类型人的安全心理活动，进行因时而异、因人而异的安全教育，就会使教育和心理形成共鸣，强化人的自我安全保护意识，使员工产生“我要安全”的强烈倾向。

，安全行为是人们在劳动生产过程中保护自身和保护设备、机器等物质的一切动作。在我们公路施工建设行业逐步实现科学化管理、自动化操作、现代化生产的条件下，安全行为不仅是个体自我保护行为，而且是生产要素相互关联、相互影响、相互制约的总体行为。要建立起总体的安全防范系统，离不开个人的自我安全保护，这就需要有一套能够把个人安全与总体安全密切联系起来的制度规范人的安全行为。这套制度要站在安全行为者的角度来编制和操作，由安全行为者从内因产生“我要安全”的行为。就我们公司整体来说，因为项目生产地域不同，存在着多工种联合、多工序交叉、多环节衔接作业的特点，所以就应该从各自的实际出发，紧紧把握员工生产过程中的安全行为，建立和健全个人自我安全保护制度。主要是：员工有权对违章的生产指挥不执行;有权对违章的生产工序不交接;有权对违章的生产设备不操作;有权不在违章的生产环境中作业。这就从行政法规上确立了员工劳动过程中的主观能动性，使之自觉地遵守安全规章制度，自觉地进行安全保护。员工们说得好，事故不难防，重在守规章;最大祸根是失职，最大隐患是违章。只要我们真正把规章制度、操作规程当成生命之友，安全之伞，就能够站在安全生产的主题地位上，实现安全生产。

工作学习心得体会

《为你自己工作》观看后，我觉得一些年轻人本来有着丰富的知识、能力，却由于他们经常不断地生活在抱怨中，而常常面临如何找到下一份工作的难题。中国传媒大学出版社出版的《为你自己工作》指出，像这样的年轻人可以说到处都有，他们最大的误区就是始终抱着“我不过是在为单位打工”的工作观念。这样的工作观念，让无数年轻人错失了人生中宝贵的机会。

为此，《为你自己工作》告诫读者，“不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作。”李强老师在讲述中有不少新颖的观点，给人予启迪。你在为自己工作人生来就是为了工作，工作占据了我们生命中的大部分时间。工作是人生运转自如的转轴，影响着人的一生。自己的人生自己策划，自己的命运自己把握。只要自己认为有意义的工作，就不必介意别人的说法。命运就在自己手中，握紧命运，做个自动自发、勤奋出色的人，绝不要因挫折而崩溃。当面难困难挫折时，要敢于面对挑战。工作是为自己，不在乎别人的说法，积极工作，从工作中获取快乐与尊严，这就能实现你人生的价值。这样，我们的人生会更辉煌。

为使命而工作，如果我们单纯以赚钱为工作的第一目标，而不是深入分析、了解我们的工作使命，那么我们将陷入危险境地，我们将无法保持团队的战斗力和生命力。因此，作为一个教师，一定要了解教育的使命是什么，自己的使命是什么？这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命，而非为薪水工作的时候，我们不仅能够获得更多的薪水，还能获得更多的成就感。努力工作，迟早会得到回报任何人都要经过不懈的努力才能有所收获。收获成果的多少取决于这个人努力的程度，没有机缘巧合这样的事存在。

因此，为了自己，应努力工作。如果你一直努力工作，一直在进步，你就会有一个良好的、非常完美的人生记录，使你在单位甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。热爱自己的工作金钱是永远赚不够的，因此不要再把金钱当作目标。领薪水只是工作的一部分，你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。每一天我们都会听到有人突然间辞职、调换工作等，这样的人的确存在。但人们转换工作方向后，难道就更快乐了吗?也许我们该问的不是我如何能找到一份我热爱的工作，而是我如何能热爱我现有的工作。生活中，每个人都拥有成为优秀教师的潜能，都拥有被委以重任的时机。

《为你自己工作》认为，从平凡的工作中脱颖而出，一方面由个人的才能决定，另一方面则取决于个人的进取心。这个世界仅为那些努力工作的人大开绿灯。“心态决定一切。”改变命运，首先要从改变思想开始!一个人如果能拥有为自己工作的观念，那么命运将会给出他巨大的回报。

《为你自己工作》提醒人们的是“你不是在为单位工作，而是为自己工作”这么一种观念。的确，每一位教育家和老师，通过学习此讲座，能够有效地调整自我的工作心态，从而实现个人和单位双赢。

眼镜销售培训工作学习心得体会

1、淘宝网上配镜：xx年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在xx年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商：xx年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。xx年最后一季度，设计了一个access统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的vip消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，xx年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是xx年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，xx年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是xx年可以圈点的收益吧!

20xx年，值得憧憬，因为有好多的思路要在这一年实践。

1、寻求合作，深入发展客户，不惜一切代价多渠道、多形式的提高市场渗透率;。

2、挖掘网络资源，开放更广阔的网络营销平台;。

3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面，开拓更深层次的发展空间;。

4、开发更细致、更专业的售前售后服务;。

5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。

总之，20xx年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的。

胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。

20xx年的个人目标是什么，我没有忘记，我想，我已经准备好了!

销售工作学习心得体会

第一学期期末才考完试我就开始四处找工作，很多店都跑过之后，最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。

虽然说以前做过销售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一样是有规律的，为了尽早适应眼镜店的工作方式，上班第一天我提前了一个小时赶到店里，记得当时陈总还没起床，是陈姐(陈总的姐)在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位，陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区别、功用和适用人群，后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我，叫我在刚上班这几天先看，了解一些眼镜的基本知识，之后陈总会给我专门培训。

我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推荐完镜片让顾客满意就行，但看了培训资料才知道并不是我想的那样，一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作，如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品，那这次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。

不是有句话说“眼睛是心灵的窗户”吗，在眼睛不好的情况下也只能选择给这扇“窗户”安上玻璃了，那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼，所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳的建议和意见，也希望能够帮助他们选择到自己最满意的眼镜，后来事实证明我这种想法确实是很正确的，很多顾客在第一次受到我的接待后，都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考，看得出他们很信任我，对此我感到很快乐，我的工作是得到他们的肯定的。

但由于我们工作的特殊性(需要在顾客进门后与其交流的短短几分钟内作出判断：顾客是属于哪一种类型，他需要的是什么，怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济能力能够承受...)，有时也会有没把工作做好的情况，这也不是一两天就能够练就的“本领”，只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。

在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物，我相信这对我来说是很宝贵的经验，以后还需更加努力，学习更多的知识和经验来丰富自己...

销售工作学习心得体会

20xx年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写xx年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。

工作学习心得体会

工作学习心得体会

成功没有捷径，只有靠自己的努力和付出才能取得胜利。在学习的路程上，有着许多困难和挫折，有人没有勇气度过，从而浑浑噩噩度过一生，有人则披荆斩棘，尝到了胜利的果实。

爱因斯坦说过：“我认为，对一切来说，只有热爱才是最好的教师，它远远超过责任感。”只有对学习产生兴趣，才能更认真的学习。比如某些同学，根据自己的`喜好来学习，弱科放在一旁不管，结果偏科很严重。要想办法对自己薄弱的科目产生兴趣，并学好它。老师经常对我们说“理科要多练，文科要多读”。我们应该多读多写，“知之为知之，不知为不知，是知也”，遇到不会的题目，千万不要不懂装懂。

学习更要有“勤奋、刻苦、踏实”的精神。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，这对联就很好的诠释了勤奋与刻苦。英语要多读多记多背，如果不踏踏实实地学，又找不到适当的学习英语的方法，就会苦恼、郁闷，因而陷入困境，对英语厌烦，因此，在学习上不仅要有刻苦、勤奋的精神，而且要找到恰当、适合自己的学习方法，在学习之路上踏踏实实地走好每一步。

“预则立，不预则废”每次课前都要先预习下，下节课学习的内容，不但能使我们的自主学习能力有很大的提高，还能排除对老师的依赖。如果不课前预习，就会比别人慢一拍，造成课堂学习上“手忙脚乱”的窘相。

“温故而知新”当老师讲完课之后，我们应该做到即时复习，巩固学过的知识，记忆得更牢固。我们也可以试试为自己制定一个学习计划，但不要天马行空，纸上谈兵，否则到头来还是竹篮打水――一场空。

学习方法因人而异，各不相同，愿同学们找到适合自己的学习方法，在学习生涯中绘上精彩的一笔！

工作学习心得体会

在这一年的教学中，自己踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作，认认真真的做好老师的本职工作。这一年是充实的一年，收获的一年，在这一年里不仅教学经验有所提高，相关的理论知识，实践知识也有所提高，并认真的完成上级所布置的任务，并取得了优异的成绩。我所教的是七年级学生，七年级学生大多数是13、14岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃；但是他们的自制力却很差，注意力也不集中。掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级生物的几点体会：

积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。教学工作认真学习、吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养并重。做到了教学六认真。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。提前写好教案，备好课。坚持做到不打无准备之仗。积极参加校内外教学研讨活动，积极投身到教学改革的前沿。及时反馈教学信息，认真批改作业，做好差生的转化工作。

坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参加教研活动，认真与老教师们备课，吸取他们的长处，改正自己的不足之处。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务。为学生服务。同时，在本学年，我担任了校广播站的工作，管理各班级的广播站投稿情况，鼓励学生积极向广播站投稿，使学校的广播站得以正常运行。

回顾过去的一年，我所任教的初一年级5—10班，生物取得了不错的成绩，平均分都超过了不同学校的同等年级，学生的知识也得到了相应的提高。

工作学习心得体会

20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的.交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，明天更美好!

销售学习心得体会_学习销售工作总结

我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解!

首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量!

其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力!

最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性!

这些就是我的一点体会，仅供大家参考，希望大家在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财!

工作学习心得体会

工作学习心得体会

疫情来袭，感控人员深知其责。首当其冲，他们全力以赴，随时做好准备来迎接这场无硝烟的战斗。

无暇顾及身边亲人，无福享受正常休息日。正常的作息规律被打破，加班加点，忙碌的永远是疫情防控的责任和使命，陪伴的常常是疫情防控的指令和工作指南。盯紧院感工作的每一个环节，牢牢把握、深刻领会、认真学习各种疫情防控标准。

不知下科多少次督导检查，不知修改完善了多少制度流程，不知参加了多少次疫情防控紧急会议，每次的会议都有新的使命；不知迎接了多少次的上级督导，每次督导院感工作都有明显提升，就这样持续坚持，不断整改、不断细化、不断提高......

默契是一种合力。科室的同志齐心协力，开动思想，主动加班、分工协作，使集团的疫情防控布局更加严密、院感措施落实落细，确保疫情防控一线安全，各项工作有序运转。

预检分诊、门急诊、发热门诊、核酸采集点、疫苗接种点、普通病区，医疗废物管理、检验科、影像科……医院的各个角落不知留下多少足迹，一次次的督导、一次次的改进：个人防护、标准预防、消毒隔离、医疗废物处理……紧扣制度流程、各种记录，严格标准、稳步实施。

乡镇卫生院、社区卫生服务中心、全区隔离点，不知去了多少次，不断地培训、不断地考核、不断地整改、不断地规范统一，不断地强调防护、消毒、隔离，看到这些基层单位疫情防控工作特别是院感工作逐步规范，扎实细致有序开展，心里压着的石头终于落地。

疫情就是命令，感控人员用自己的行动诠释着初心和使命，用辛勤的付出彰显着责任和担当。感控人员与集团领导、同事们一起万众一心、众志成城、同舟共济、守望相助，坚决打赢打胜疫情防控阻击战。

感控路上任重而道远、牢记使命、负重前行，同舟共济。“疫情不退，我们不退！”

工作学习心得体会

20xx年8月17日，瀛海工业园科室2党支部召开党员大会，总结了近期支部工作，共同学习了公司半年会精神。

张学庆总经理的半年会讲话的主题是转型突破，通过认真学习，我深刻认识到想要改变，就必须做到这两点，转型和突破已经迫在眉睫，势在必行。

讲话分析了我们的优势和不足，提出要从转变思想观念、转变管理作风、转变工作方法入手，产品围绕消费者和市场运转、经营围绕产品和销售运转、管理围绕业绩和效率运转。

作为三元食品一名老职工又是一名党员，必须在工作起到先锋模范带头作用，率先在工作中做到转型和突破。

作为生产厂的一名设备管理人员，我们过去是围绕保证车间生产和质量，保证设备正常运转做各项工作，现在我认为我们应该转变管理思路，围绕业绩和运转效率来做工作，那么就是要在保证设备正常运转的前提下，降低生产损耗，节约设备运转费用，在提高设备的运转效率上做文章。我们设备部更应在加强预防性维修上多下功夫，我作为设备五金备件的采购员，今后的工作也是在如何采购质量性价比高的备件上下功夫，工作要更加细致，逐渐积累数据，通过统计及借鉴以往数据进行比价，从而选择性价比高的供应商。并且在工作中转变思想提高主动性，经常下车间掌握一手资料，随时关注生产变化，更好地服务于车间生产。

党委书记/董事长常毅在半年会上尤其提到要不忘党建工作，我作为二支部的支委更要配合好支部书记的工作，开展好支部规范化建设各项工作，平时加强学习，提高专业知识水平，更好的完成工作。

如今市场竞争激烈，转型和突破已经刻不容缓，只有每个人都不惧挑战，迎难而上，才能将三元越做越大，我们的未来才能更加辉煌。

工作学习心得体会

谁能想到我这样一个被家人朋友同事视为“无法定性”的人，竟然会在一个公司里面待上三年之久？说实话，连我自我也没有想到。认真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入职三年里没有一次想要辞职的想法，我只能想到，唯有一点能够解释，那就是：我爱我的工作。

在我公司待上三年之前，我做过很多工作，然而没有一份工作让我能够长待下去，总是待着待着就想到“辞职”，想到“这样的工作，我不能长期做下去”，想到“我想要自由”。或许也是随着年岁的增长，明白了工作就工作，如果你有一点热爱的话，你就要忍受其所包含的你所不喜欢的部分，你就要学会应对，你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年的结果了。

我爱我的工作，一位入职三年的员工如是说。本人期望未来能继续在我司努力下去，好尽自我的可能去为我司创造价值，与我司共同打造一个梦想的网络平台，生产出更多更有资料看点，更多有学习价值的产品和服务来。