在新的一个月开始之前,先来回顾一下上个月的工作表现,做一个月工作总结吧。请大家注意,以下是一些月工作总结写作的常见错误和解决方法,希望能避免大家在写作中犯同样的错误。
秩序核酸维护工作总结
再次强调了党员干部要不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
“四个意识”集中体现了根本的政治方向、政治立场、政治要求,是检验党员干部政治素养的基本标准,增强“四个意识”,更是做好一个合格党员的重要前提。我们应当注重从思想上建党,不断提高党性修养,坚持正确的政治方向。每个党员干部都应该把“四个意识”落到实处,体现在生活、工作的各方面,贯穿在党性锻炼的过程中。深入学习习近平总书记系列重要讲话、深刻领悟习近平总书记系列重要讲话精神,是每个党员的基本责任和义务。
“四个自信”是一个相对独立又相辅相成的有机统一体,是党领导人民推动社会主义现代化建设走向胜利的精神支撑,坚定“四个自信”是实现中华民族伟大复兴中国梦的强大动力。习近平总书记曾指出,从十九大到二十大,是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标,又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家的新征程,向第二个百年奋斗目标进军。这“两个一百年”奋斗目标从而成为了激发“四个自信”的力量源泉。“四个自信”不光要扎根在全体党员干部心里,更要普及到全体人民的意识中,使“四个自信”成为全国人民的共同思想基础和普遍价值共识,坚定不移地为中国特色社会主义现代化建设添砖加瓦。
“两个维护”是党的政治建设的首要任务。我们应当明白,做到“两个维护”——坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位,维护党中央权威和集中统一领导——是党和国家的前途命运所系,是全国各族人民的根本利益所在,是最根本的政治纪律和政治规矩。作为一个党员,要从战略高度上深刻领会“两个维护”的重要性,从而提高“两个维护”的自觉性。
从根本上来说,每个党员干部都是社会主义的宣传员。在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的过程中,要善于宣传,成为网络上和生活中的引导者,积极纠正偏激言论、引导正常舆论走向。把“四个意识”、“四个自信”、“两个维护”等习近平总书记系列重要讲话精神传播到群众中去,创造和谐稳定的团结氛围!
秩序维护工作总结
xx物业服务站在华达公司及河东服务处的正确领导下,紧紧围绕物业服务、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作,现将3月份工作汇报如下:
1、每天利用晨会时间布置当天工作,听取各岗位前一天工作完成情况,做到事事有落实、件件有回音。
2、3月1日至10日,服务站安排两名保安人员配合居委及城管利用10天时间,每天早上7点至晚上6点蹲守在xx南街1巷的路段,制止小区楼下的流动摊档,乱摆卖现象得到了彻底地解决。
3、配合xx居委共9次与市体校、十七中、区科协等包联单位开展志愿者义务活动,共73人次参加,分别进行道路清扫、小广告清理、杂物清运等内容。
4、3月15日至17日,服务站对户外的“僵尸车”再次进行了集中堆放,共计28辆,其中摩托车24辆、电动车4辆,均由居委上报市交警河东中队处理。
5、3月18日,组织员工联合居委对住改商门前、阳台、防盗网等处的广告海报及横幅进行拆除,共计64户。
6、3月21日,服务站联合工商、居委、城管等部门对黎和西、xx南共4个占用公共区域的理发档进行了清理。
7、针对垃圾桶盖未达到密封的要求,公司统一购置一批达标桶盖,服务站组织人员进行了更换,共计148个,并在桶盖上张贴入口标志。
8、按照居委要求,服务站组织人员分别对各栋楼道的杂物、楼顶养鸡种菜等占用公共区域现象进行了统计,并在所有梯口张贴自行整改通知告知相关住户限期清理。
1、3月19日,公司派人对健康小区、黎和西小区共两棵枯死树木进行了清理。
2、本月共对电动扫地车维护保养两次,更换前边扫1套。
3、截止月底,共在各小区内安装防蚊闸252个,其中健康105个,黎和西64个,黎和东29个,xx北28个,xx街11个,xx南6个,xx南9个。
1、本月共收到各车棚电动车充电币1952元。
2、继续加强保安车棚巡检签到制度,认真排查安全隐患,杜绝住户违规充电、摩托车漏油等安全事故的发生。
3、更换了车棚内已过期的灭火器,共6瓶,分别是xx北2号号棚2瓶、4号棚2瓶、5号棚2瓶。
4、黎和东8号车棚看管员提出4月1日起辞工,服务站目前正在寻找新的看管员,但还未有人员报名。
1、本月住宅区内案发为零。
2、按照公司要求,加强门禁系统操作管理,本月服务站共派出两批保安员到服务处培训,使每名保安员能够熟练掌握操作要领。
3、加强车辆管理,本月各班巡逻人员对消防通道停车及外来汽车及时张贴温馨提示共计321张,其中外来车提示133车次。
4、继续加强“九乱”整治工作,发现一起处理一起,本月共处理九乱450起,其中乱种植2处、乱放养9次、乱停放188车次、乱堆放130处、乱张贴69张、乱拉挂48起、乱搭建4处。
5、3月19日下午,服务站全体保安员(当班除外)到服务处参加月度技能培训,主要内容为消防技能及门禁操作。
本月安全工作实现三零三率。
3月1日上午,站长以上人员到公司九楼学习消防安全知识的培训并参加考试。
3月份共报维修298项,一是送业主委盖章并上报公司3项;二是河东处综合班零星维修295项,其中电工193项、供水8项、排污7项、土木17项、路灯61盏、其它9项。
服务站坚持不定期对社区内安全隐患进行自查自改,共9处,均已及时整改。
利用每天的`晨会时间,组织员工学习《社区物业安全检查目录》,掌握日常安全检查的内容、定期及不定期安全检查的项目等知识。
本月对长明灯、不亮的路灯进行了统计并上报综合班进行修复,共计52盏,其中长明灯39盏、路灯13盏,除岭咀路口因地下电缆损坏需重新铺线外,其它均已及时修复。
3月11日,服务站组织人员对小区内的枯枝败叶进行了清理,共计38棵。
按照“创卫”要求,继续加强车棚及户外电动车违规私拉线充电情况进行巡查及处理,共计26处。
3月20日,服务站组织员工对老鼠洞及小面积烂的水泥路面进行了修补,共计53处,3月25至26日,综合班又组织人员对塌陷的植草砖、市政砖进行了修补,共计15处,约80平方。
1、20xx年3月2日下午2点25分,有住户来1号岗报告,健康路32栋303家中厨房冒出滚滚浓烟,当值队员贾一明接报后马上向吴卓军报告,吴卓军带着冯新拿着工具和灭火器向出事地点奔去,到达现场猛拍该房门,无人回应,通过左邻右舍联系到了该住户,经征得住户同意后破门而入将火扑灭,得到住户的高度赞扬,特送锦旗一面以表感激之情。
2、3月26日0:10时,xx北11号岗值班员黄传红听到门岗旁东区10栋附近有流水的声音,经现场查看后,发现东区10栋东面植草砖上的独立消防栓接口处有很大的水喷出来,于是迅速到门岗消防柜内取出消防扳手及时将水阀关闭,并打电话到自来水公司前来维修。
1、为相应政府号召,配合茂名市做好双创工作,服务站一是多次在门岗及梯口张贴温馨提示,提醒住户生活垃圾要进桶、禁止堆放杂物、禁止乱拉挂、禁止占用天面种养等现象,二是联合居委会、城管等职能部门不定期到住宅区处理九乱,但个别住户还是不予配合,开展“游击战”,给双创工作带来很大阻力。
2、由于维修费用问题,个别住户申请的天面漏水、排污管烂等项目未能及时修复。
3、多个看管车棚目前处于亏损状态,望上级领导能够与业主委尽早共同商讨对策,使车棚管理能够良性运转。
1、继续按照双创工作要求做好现场整治工作;。
2、做好物业费、房租费的收缴工作;。
3、加强车辆停放管理,特别是对外来汽车停放小区过夜现象的管理;。
4、按照公司要求,认真做好对楼道水泥花窗、楼道铁(玻璃)门窗、外墙批挡层、道路路灯杆等社区公共设施安全隐患的排查工作。
秩序维护部工作总结
保安工作的顺利展开与员工的业务技能和职业素质息息相关,为此,我部门加强了员工的思想教育和业务培训,取得了良好的成绩。
对在职秩序维护员进行一周一次会议培训,其中包括岗位形象、岗位纪律、岗位规范及行为,要求每位员工必须熟悉园区设施设备的种类和数量,并严格执行公司班前早会、岗位交接和班后总结等有关要求。
作为主管,每周分别前往各公园召开秩序维护员工作会议,总结上周工作情况,安排下周具体工作,将安保工作落实到一线,传达至每一位员工心中。除此之外,我部还组织员工学习《公司员工手册》、《秩序维护员作业指导书》等公司各项规章制度以及安全事故处理、交通规则法律法规等,使每位员工从内心深处认同公司管理理念,因此提高了秩序维护部从上到下的凝聚力和向心力,为日常工作的有序展开提供了强大的思想保障。
我部门根据军事培训计划,在8—10月组织保安队员进行军体、队列、齐步、跑步等各类军事化训练和服务意识的锻炼,加强了每个员工的服务意识和服务技巧。不仅如此,还专门对公园秩序维护的督导及保安进行了文明礼貌、岗位形象、着装发型的培训,形成了文明劝阻、和谐维护的良好工作形象和作风,得到了游人的一致好评。
今年以来我秩序维护部共组织军事化训练68次,综合思想教育22次,每次培训时间都长达一小时以上,为了检验培训效果,及时发现杜绝工作中出现的薄弱环节,我部们特此加强了对秩序维护队员日常考核培训以及半年、年终考核等一系列针对措施。通过此次考核,我部秩序维护员的整体素质、业务技能和服务态度都有了很大的提升和改良,为我公园服务处树立了良好的形象,为物业服务工作打下了坚实牢固的基础。
秩序核酸维护工作总结
我是xx,2021年x月,进入了xx维护中心,在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来,在公司技术人员和同事的互相学习中,学习到很多知识,在维护工作的同时建立与用户良好的友谊,在处理故障时,多与用户沟通积极的带动推进公司xx业务的发展。
221年x月中旬,xx县人民政府使用的xx网络无忧专线业务。xx定制终端连接四台交换机,分别接入x多台电脑,在工作中同时使用的时候,经常出现无法上网的问题。
我在接到x的故障工单后,先联系政府办公室,确定了上门处理故障的时间,带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况,到用户端检查电脑是否有问题,在几分钟的使用中,分别查看用户电脑,均出现了x次无法xx服务器不能正常上网的问题,网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时,带上工具包到机房的设备端检测。
我检查了配置没有问题,然后如果专线掉包呢,那么xx软件也会下线的,这很奇怪。于是,拨通了x数码工程师x的手机,向他说了故障问题,请他帮远程检查,几分钟后,工程师回电话了,说我配置出错,经过手机沟通工程师的耐心指导,问题得到了解决,这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误,下次一定不能出现此类问题,而影响用户的正常使用。
通过处理这个故障以后,我对xx服务理念“用户至上,用心服务”又有了一个深刻的认识,就是“认真与负责”的工作态度,在工作中是显得非常重要的,不能有半点马虎,我们要树立个人的责任心和首问责任制,在处理问题时,不能互相推诿,应该迎难而上。
为了提升客户感知度,建立与用户的良好友谊,言谈举止时,应有一种思想态度“自己是代表x企业的,在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习,不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满,应认识自己的不足,在闲暇时与同事互相多切磋交流,取长补短,促进提升个人的维护技能,以备将工作做得更好,体现出一个团队的团结协作。
秩序维护部工作总结
回顾紧张而又忙碌的20xx年,秩序维护部认真执行公司和管理处的方针、政策,基本完成公司和管理处所下达的年度、季度和月度计划的各项指标及工作任务。完成的工作质量和情况,总体工作总结为以下几个方面:
一、大厦日常安全管理方面。
随着09年底天网百日消防安全大行动的开展,就拉开10年消防安全重点工作的序幕,从我大厦消防安全实际出发,协同客服部、工程部做好活动动员工作,大堂张贴活动通知、悬挂标语条幅,要求广大客户积极配合并参与消防安全活动。我部门全年共组织参加了多次火灾应急疏散演习,全体员工参加公司组织的消防基础技能知识达标且人人过关。各班组人员从思想上重视消防安全工作,对每一次误报都当做火警信息来处置,快速反应、及时查看现场情况、准确回复、详细记录备案。在日常巡逻时,带着找问题的眼光去巡查,及时排查排除安全隐患和可疑情况。我部门全年未发生重大投诉事件,二投诉较多的一是外围车管员服务态度不好,造成的电动车及南广场汽车停放纠纷;二是客户投诉大厦内推销人员较多,影响办公。针对客户投诉问题,我部门重视对待,增强员工的服务意识,加强对于外围员工的教育工作,同时加强日常巡查监控力度。
二、大厦装修安全监管。
由于本年大厦客户入住搬离较为频繁,重新装修的、复原的都较多,再加上半年银泰百货老大楼和7f控股公司装修及年末主楼六楼的装修改造,加大了我部门装修监管员宋华昌同志的工作任务,在管理处主任的重视下,全面开展对整个大厦的装修监管工作,特别是百货装修中关于的消防施工方面,协同工程部每天到现场监督工程施工情况,及时提出整改意见。至银泰百货整体装修结束,在施工过程中没有发生任何重大的安全事故。全年度,我大厦共装修户,共收取装修监管费元。
三、消防安全设备设施维护及更换。
由于大厦投入使用时间久,设施设备老化问题凸现,消防、监控两大系统无维保单位,保障安全首要任务是保障设备设施的正常运行,在管理处各部门配合下全年先后进行了b1大堂的防火卷帘门安装、南广场车位配置地锁、巡更器新购及维修、对讲机频道使用年检、b1车库门的更换、消防主机影院回路和银泰百货一层回路故障排除、主机crt显示器更换、监控主机维修更换多达数十次、做好监控主机维修更换等等工作,这都是各部门通力合作的成效。
四、部门人员流动情况。
20xx年全年部门员工离职的4人,其中三人是试用期不合格辞退的,另一位是夜班劳务工因多次违反劳动纪律,按照公司相关制度予以辞退;调动2人,原因为增援恒泰管理处秩序维护部。
五、部门员工学习培训及考核。
我部门根据公司要求制定20xx年度部门培训计划,按照年度培训计划组织员工培训学习。先后开展各类基本知识培训(如业务技能知识,消防基本知识)和实际操作(消控主机的操作、消防灭火器材的使用及军事体能训练),组织开展火灾应急疏散演练,使全体员工熟悉大厦的基本情况,掌握基本业务知识及操作技能。全年共四次7人参加消防控制室上岗培训,全部通过考试并取得消控室上岗证。
在日常员工的考核工作方面,本着公平公正的原则,了解员工平时工作的基本情况,对部门员工进行月度工作考核,认真做好每个月的考核工作。
六、外围非机动车管理。
在外围人员少、工作量大的情况下,对人员工作时间进行调整,保障大厦门口的消防通道的通畅,非机动车的有序摆放。
七、临时停车收费情况。
整个20xx年度b1、b2收费情况及南广场的临时车辆收费情况:其中南广1月-11月合计收费元;b2车库1月-11月合计收费元。
20xx年度临时停车收费情况较去年有所减少,这主要原因有以下两个方面:
1.包月车辆多、免费和优惠车辆多,造成车库空闲车位少;
2.3#地块恒泰大厦地下停车场的开放。
五、其他方面。
20xx年度秩序维护部积极响应公司和政府机关号召,先后积极参加为玉树灾区捐款,无偿义务献血,楼宇民兵组织演练等活动。回顾过去一年秩序维护部基本上完成了管理处的工作任务,但仍存在不足之处,部分员工工作责任心不够强。展望新的20xx年秩序维护部全体员工改变工作中的不足之处,为银泰物业树立良好的形象,认真踏实做好华联写字楼的秩序维护工作。
秩序维护工作总结
时光飞逝,眨眼间到了xxx年末,在此一年中,秩维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将xxx年度工作具体情况总结如下:
秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到。
实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
秩序维护工作总结优选
公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,创品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。
年终总结如下:
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患。
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
end。
秩序维护工作总结优选
强调服务质量,小区各门岗是我们项目为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,对待业主的态度直接关系到小区广大业主的第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下几个方面落实:
1、定期组织员工开会学习,培养员工对企业要有爱岗敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
2、服务质量,门岗保安微笑服务,做到业主车辆、人员出入时,始终保持良好的态度,遇到老弱病残或需要帮助的业主,及时给予必要的帮助。
3、洋房、别墅减速带更换,洋房、别墅部分减速带破损、缺失,存在安全隐患。
4、更换洋房、别墅、车库破损标识牌,洋房、别墅、车库部分标识牌破损,无法起到警示行人、车辆作用。
5、2021年计划组织2场消防应急演练、1场防台防汛应急演练、1场泳池溺水救援应急演练,强化落实应急预案的保障措施。
6、洋房、别墅部分灭火器3月份到期,更换洋房、别墅过期灭火器。
7、作风纪律整顿,部门人员思想意识、纪律意识提升,服务意识提升,部门形象提高。
为了总结经验,扬长避短,推进保安工作更上一层楼,我们将一年的保安工作总结如下:
秩序维护部工作总结
保安工作的顺利展开与员工的业务技能和职业素质息息相关,为此,我部门加强了员工的思想教育和业务培训,取得了良好的成绩。
对在职秩序维护员进行一周一次会议培训,其中包括岗位形象、岗位纪律、岗位规范及行为,要求每位员工必须熟悉园区设施设备的种类和数量,并严格执行公司班前早会、岗位交接和班后总结等有关要求。
作为主管,每周分别前往各公园召开秩序维护员工作会议,总结上周工作情况,安排下周具体工作,将安保工作落实到一线,传达至每一位员工心中。除此之外,我部还组织员工学习《公司员工手册》、《秩序维护员作业指导书》等公司各项规章制度以及安全事故处理、交通规则法律法规等,使每位员工从内心深处认同公司管理理念,因此提高了秩序维护部从上到下的凝聚力和向心力,为日常工作的有序展开提供了强大的思想保障。
我部门根据军事培训计划,在8—10月组织保安队员进行军体、队列、齐步、跑步等各类军事化训练和服务意识的锻炼,加强了每个员工的服务意识和服务技巧。不仅如此,还专门对公园秩序维护的督导及保安进行了文明礼貌、岗位形象、着装发型的培训,形成了文明劝阻、和谐维护的良好工作形象和作风,得到了游人的一致好评。
今年以来我秩序维护部共组织军事化训练68次,综合思想教育22次,每次培训时间都长达一小时以上,为了检验培训效果,及时发现杜绝工作中出现的薄弱环节,我部们特此加强了对秩序维护队员日常考核培训以及半年、年终考核等一系列针对措施。通过此次考核,我部秩序维护员的整体素质、业务技能和服务态度都有了很大的提升和改良,为我公园服务处树立了良好的形象,为物业服务工作打下了坚实牢固的基础。
通过对这一年工作的汇总,在管理中一些旧规章制度逐渐暴露出些许缺憾,为避免制度给管理带来的弊端和给管理造成的难度,我部门多次召开班组会议,收集采纳合理意见,在服务处领导的指导下,结合我服务处实际情况研究新的管理制度,使《秩序维护员管理规定》和《秩序维护员职业》逐步规范,在平日里要求我部门员工认真做好人员签到、交接班记录、安全巡查记录、设施设备清点等各项记录。
我部门在规范制度的同时极其重视员工的学习,让每位员工都能够深入了解制度、遵守制度,能够严格以公司的各项规章制度衡量和要求自己。自今年起,公园乱停放车辆现象极为严重,因此我部门员工的工作展开难度也逐渐加大,在做好劝离工作的同时于上下班高峰期加派人手进行礼貌劝离工作,对车主不再现场的车辆进行贴条警告,经过大家的齐心协力,整治工作也看到了成效,乱停放的车辆明显有了减少。
中还要求各班长从细节着手,从保安的内务和日常值班抓起,不断规范和统一保安值班室的内务和保安值班交接班标准,规范值班人员职岗的言行举止,处处以军人的要求严格要求每位成员,使秩序维护员的形象得到提升,得到广大游人和业主的一致赞扬。
安全工作是秩序维护部的重中之重,一年来,我部始终将安全作为主要工作,从年初起我部就制定了相对的管理计划,在日常工作中认真检查,每月坚持对所有公园广场进行检查,尤其是电子广场因其商铺较多,人流量较大,检查更应加强范围和力度,杜绝安全隐患发生,通过我部所有员工的一致努力,一年来我部共抓获盗窃公共设施人员10多人次,在一定程度上,为公司挽回了经济损失。
在消防管理上,我部门始终坚持“预防为主,防消结合”的方针,特殊区域重点巡查,同时,对秩序维护员进行了严格的消防培训和演练,要求每位员工都熟悉掌握消防器材的使用方法,牢记消防知识。今年6月,1部配电箱发生自燃,我保安发现后及时召集队员,疏散围观群众,熟练并迅速的将火扑灭,避免了人员受伤,为公司挽回了一定的损失,得到了游人的表扬。今年11月9日,在公司领导的组织下,我部门全体人员冒着大雨参加了消防知识专业讲座及紧急演习,我部门人员认真听讲,消防知识深入每一位员工的内心,很大程度上提高了我部门人员的消防经验和水平。
会深刻总结教训经验,努力纠正。新的一年新的机遇和挑战,秩序维护部必须立足本职,结合实际,层层抓起,我们坚信在服务处领导的正确带领下,在秩序维护部全体员工的齐心努力下,我公园服务处必将越来越好。在明年的工作中,我秩序维护部会一如既往的为公司的发展竭尽全力,希望在来年取得更好的成绩。
秩序维护部工作总结
1、确保小区防疫期间的安全稳定。自启动新冠肺炎疫情防控工作以来,秩序维护部员工在防疫物资紧缺的情况下依旧坚守岗位,严格管控好园区出入的第一道关卡。
2、确保小区的安全稳定。我部定期举行消防、安全常识教育,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训。今年以来我部共组织2场“防汛防台演练”、2场“消防应急演练”、1场“泳池溺水救援应急演练”强化落实应急预案的保障措施,提高项目应对突发性事件的能力;检验物业服务中心各部门的配合、协作能力,提高小区业户的安全意识。
今年6月份我部对北街进行改造,安装地桩对北街路段进行双向分管,改善了北街路段上下班高峰期拥堵。实施停车场二维码收费管理办法,并在园区各车库内、停车场出入口、别墅出入口等地方张贴停车收费二维码标识,为业主提供更加系统化便捷的收费办法。在原有的基础上增加一台车场管理主机电脑,提高车辆车牌识别能力,使业主车辆出入更通畅。11月份对车库监控摄像头进行调整移位,使其摄像头拍摄角度更加合理化,使用率更高。
3、落实安全检查,维护项目安全稳定。为了使安全工作落实到实处,我们贯彻各级关于小区安全的有关规定。每月召开部门“安全生产会议”强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查,加强洋房、别墅日间及夜间安全巡逻力度,把安全工作落实到实处。
4、严格管理,树立良好的服务品质。作为服务单位,抓服务质量。首先是抓人,要抓部门自身建设,抓好员工的思想,不断提高员工个人素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。
5、秩序环境稳定。我部分别于今年4月14日凌晨3:20分、6月25日凌晨01:01分发现商铺及园区有可疑人员不明确活动,值班人员控制现场并报警处理,民警到场询问后确认嫌疑人偷盗情况属实。两次偷盗事件由于行动迅速避免业主、商铺财产损失,得到业主、商户对物业工作人员的肯定与认可,商户负责人与5月8日下班特地赶到服务中心赠送锦旗并再次道谢。
秩序维护部的工作总结
20xx年是秩序维护部成立的第四个年头,跨过了成长期,迈过了成熟期,正在不断地创新发展,可以说是至关重要的一年,我们坚持从“安全发展”的高度出发,以“消除安全隐患”为主线,“减少安全事故”为目标,始终贯彻“满意+惊喜”的服务理念,开展各项工作,在业主的心中有着良好的形象,较好的口碑,在公司的正确领导下,将“银亿精神”继续传承了下去,现如今,物价不断飞涨、公司不断壮大,人员的培训、任用面临着重大挑战,但我们始终贯彻公司各项规章制度,依法办事,按章办事,达到了预期的效果,现将本部门20xx年的工作情况向公司作以汇报。
(一)增强人员安全意识。
部门每月组织各管理部主管进行安全常识培训,对经常性工作中存在的安全隐患和发现的安全问题进行分析、总结,进行讨论,制定具体防护措施和工作计划,教育各主管尤其对新进员工要经常性,不间断性地进行安全教育。
对各类人员职责进行了细化,督促各类人员在本职岗位上认真履行职责,以高标准完成各项工作。
(二)加强员工培训教育。
1、对新入职秩序维护员进行专业知识培训,以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展。
2、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
(三)提高骨干任用条件,公开进行竞聘。
对于骨干的选拔和任用的条件进行了细化。六月底组织了20xx年第一届骨干培训班,共培训骨干25名,大大增加了预提骨干们的上进心,增强了岗位竞争的时效性。然后在任用上进行了改进,对管理部上报的预提班长和预提主管实行实地理论考核、竞聘答辩和培训能力考核,合格者上岗,不合格者推迟上岗期限或另从优择取,上半年共对16名预提班长、主管进行了考核,其中11名正式上岗,成为了管理部秩序维护处的中坚力量,另5名推迟上岗时限,目前正跟进考核中。公司提供多个岗位公开进行竞聘,共10名秩序维护班长骨干积极参加,现被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,经合格后提升任用。
部门每月组织召开安全工作例会,会上在对前一段安全工作总结,对下一阶段的工作进行安排,总结检查安全生产情况,研究解决安全生产存在的主要问题,布置安全生产工作,集中研究,制定安全技术方案和措施,做到有问题提前发现,提前预防、提前解决。
为增强项目部各类人员的安全意识,进一步提高物业住宅小区、商场建设管理水平,部门组织相关人员每月白天或夜间对所属项目进行安全服务质量评估、专项检查,做到了有隐患及时发现、及时整改。
为了有效控制和消除各类事故的发生,对现场危险源进行辨识,针对辨识出的重大危险源制定相应的控制方案,并设专人专管,递交整改措施,加强对危险源的监控和动态管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以来共检查出问题454个,每次通报到每个项目经理并对整改效果进行跟进和复验,整改了442个,整改有效率达到97%。
随着公司不断壮大发展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作环境的差异,为了保证安全工作的绝对安全,按等级规范了检查评估细则,即(一级、二、三级)三个等级,在经常性安全检查评估中按照等级区分,如发现问题,每个等级对应相对的分数扣除,保证了安全工作的有序开展。
秩序维护员半年工作总结
安全是一个公司的效益源、生命线,在物业管理活动中,不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害,而且是物业公司正常运作的保障。然而,当前复杂的社会环境和治安状况,对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。年初,公司黄总在会上提出了“安全生产年”目标,由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。2010年公共秩序维护部,按照公司要求为建立一支高效、专业的公共秩序维护队伍,培养维护员良好的职业道德和业务素养、专业知识,具有高度的责任感、使命感,做到管理与服务并存,主要做好以下几方面的工作:
一、安全管理,预防为主。
物业安全管理包括“防”与“保”两个方面,防是预防灾害性、伤害性事故发生,“保”通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理,我们注重“防”,一是把好秩序维护员的入口关,新入职者必须提供“三证、一证明”,(个人身份证,毕业证,健康证,无犯罪记录证明),把不符合要求人员拒之门外,建立一支能打硬仗的公共秩序维护队伍。
二、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用,严格人员、车辆的把关,多次把犯罪嫌疑人挡在门外。
三、严格执行秩序员岗位职责、工作程序和监督机制,根据服务标准等来进行人员合理排班,确定预防重点,确保工作有效和接受监督。四,通过有目的有针对性的调查,收集周边冶安信息,动态,发现那些可能给业主安全带来危害的潜在隐患,并及时,准确地向主事先提出必要的警示,采取切实可行的防范措施,把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态,如4次发安全告示等。
二、建立公共秩序维护制度和完善岗位责任制制度是企业安全的保障“没有规矩不成方圆”,制定完善的公共秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义,更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞,及时更改与完善。根据iso9001和iso14001规定和实际操作情况,制定门岗工作流程与要求、监控室制度、内巡门岗中、晚班执勤口号等制度,进一步规范了秩序维护员的形象、礼节礼貌、工作职责。同时要求秩序维护员做到“事事有人做,人人有事做,做完有记录”,并完整保存,为日后判断物业公司有没有履行安全保障义务提供重要依据。公共秩序维护部对各岗位严格要求、严格管理,来促进制度的落实。如:每周进行一次例会,每月一次安全专题研讨活动,讨论安全隐患,制定防范措施,对出现差错的个人给予处罚,对出现的问题要认真分析发生的原因,总结改进。确保秩序维护全体工作人员参与,把制度从“挂在口上,贴在墙上”变为“记在心里,落在行动上”。
三、加强培训和思想教育,提高专业知识和技能。
知识、消防知识培训,提高业务知识和业务技能;加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也保护好自己。
四、建立“群防群治”机制,维护小区治安。
任何物业,无论其封闭性多大,也只是一个城市的建筑点,其治安工作必须有赖于社会力量和周边的保卫力量,所以今年管理处及时与当地辖区治安人员保持密切联系,与周边小区互通治安信息,及时了解当地治安情况,掌握犯罪分子动向,确保小区安全,达到“群防群治”。与派出所,县110关系融洽,110多次开警车到小区巡逻,给队员培训有关安全知识讲座。多次出安全告示,建议业主安装报警器、防盗窗,及时关好门窗,出现异常及时向物业反映等,形成“一方有难,八方支援”的氛围,建立良好的社区关系,扩大无形治安力量,从而降低案发率。今年小区发生一起被盗事件外,其它一切正常。
五、加强突发事件的预防与处理。
应急突发事件,可分为突发事件、自然灾害、消防事故等。对于此事件我们积极做好各项预防工作,确保重大安全责任事故为零。主要工作是:1,根据小区实际情况,制定了切实可行的各类突发事故的应急方案。如火灾应急方案、防偷盗应急方案等,并组织培训。2,定期,不定期进行实地应急方案演习,使队员把学到的东西,应用到实际中去,以免真正出现事故时,打乱仗。3,加强宣传,使小区业主学会简单突发事件的处理。如小区成立以秩序员为主的消防队,平时通过各种形式的小区内广泛消防培训,加强训练,定期进行消防演练与及时检查小区消防设施设备,积极进行消防宣传,使业主做到“要我安全,我要安全”观念,使业主增强消防观念,树立消防意识,减少事故发生。
六、小区“三大难”问题得到较好的处理。
山水芙蓉“三大难”即:养狗、种菜、车辆乱停乱放。“三大难”一直困绕山水芙蓉物业服务品质。今年管理处对“三大难”花大力量进行管理:狗,积极与星沙派出所联系,到小区现场办证,打疫苗,对小区业主饲养的23种禁养犬进行摸底,并采取了相应措施;种菜,今年通过劝说、拔摘、打药等方法,小区在公共院地种菜,得到明显好转;避免车辆乱停乱放,保证小区良好交通秩序,是公共秩序维护部职责之一。目前小区车辆比较多,车位较少,车辆乱停乱放严重,管理难度较大,部门主要采取:1,利用门岗车管系统控制外来车辆,并严格执行收费,至6月底共收临时停车费8000元。2,通过严格训练,加强专业培训,建立一支高素质队伍来预防此类事故发生。3,对乱停乱放车辆及时跟踪落实,并督促其停放到指定位置或租赁车位。现“三大难”得到较好处理,得到广大业主的一致好评。
目前,部门实际情况,队员流动性大,素质参差不齐,责任心不强,这给我们的工作带来难度。下一步我们应多组织队员开展一些业余文化活动,培养良好的团队精神,加强引导,坚持对安全秩序维护员的培训,硬件与软件一起抓,建立一支高效、专业安全管理队伍,把安全工作做好,把服务工作做到位。
秩序维护员上半年个人工作总结
20xx年的上半年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,在我心中,xx小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的`家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门经理的带领下,我们圆满地完成了上半年的工作任务,得到了住、租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们上半年的工作是比较繁琐的,有住、租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
在下半年的工作中,我会继续恪守本职,随时调整、纠正工作中的错误,积极配合领导的工作,更好的实现自身价值。
作为保安还是一名义务的消防员,今年x月在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住、租户的生命财产和安全。
秩序维护员工作总结
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20xx年度的工作计划如下:
一、团队建设。
团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。,我们将从以下几点做好团队建设:
1.从员工做起,员工之间亲密团结,协作到位。
2.管理者心理始终装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活,用管理者的行动和真情感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导。3.发现员工的闪亮点,激发员工的积极性和创造性,让员工参与管理,给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4.让员工感到家的温暖,在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担,个人的事就是团队的事,团队的事就是大家的事,对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等,尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等,建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升。
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求,编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划,负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作,全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活,了解保安队员的思想状况,对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况,妥善安排保安队员的工作,以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案,合理安排保安人力,消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况,并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系,聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约,减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。xx.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。xx.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率,对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调。
积极配合物业其它兄弟部门的工作,不分份内份外,以公司利益为重,不计个人得失。
秩序维护员上半年个人工作总结
光阴似箭日月如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在xx小区半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:
我们是今年x月x日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在xx小区这样一个高档小区里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从xx警官学校招聘了xx名学生队员。同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。
队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接。队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少。干事情吃苦在前的多,讨价还价的无。做好人好事的多,违纪背法的无。
半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
1、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
2、得益于工作上的创新。
要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。
因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。
其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。
3、在工作方法上创新。
工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活。从单一向多样。从会议讲向正常化。从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
4、得益于全体队员的共同努力。
我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
上半年我们之所以能在情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
秩序维护员试用期个人工作总结
我叫xx,于xx年x月x日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:
首先、学习公司员工手册、企业文化;。
其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;。
第三、了解近阶段保安队的工作重点;。
第四、了解物业部保安工作流程;。
第五、了解二装现场的管理及相关要求;。
第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;。
第七、掌握园区现有保安岗位的分布;。
第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;。
首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。
其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。
第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。
第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。
第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。
首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。
其次、根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。
第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。
“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识。
在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。
在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师,“自闭”是深渊的道理。
随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为信卫这个优秀团队中的一份子,不辜负领导对我的期望。
维护医疗秩序工作总结
今年在医院党政的正确领导下,在我院全体干部、职工的共同努力下,综合治理工作取得了明显的.进步,综合治理工作作为医院全面发展的重要一环,取得的优良成绩,有力地保证了医院正常工作的开展和运营,促进了全院全面和谐发展,为医院创建二级甲等中医医院的升等工作创造了良好的综合治理环境作出了应有的贡献。作为综合治理主要责任人,我深知肩上责任重大,搞好综治工作是搞好其它工作的基础和前提,故此,总结全年的工作我主要作到了以下几点,取得了明显成效。
一、是从思想上重视。
在医院分管领导的检查指导下,我狠抓了督促落实具体的综合治理工作,使综治工作在思想上得到重视,我在每次对综合治理工作进行安排布置时深入科室调查研究很抓落实,使各科室干部感到了巨大的动力,这样从思想上使同志们对综合治理工作得到了根本重视,从而使我院该项工作从思想上得到了真正落实到实处的保证。
二、是健全组织。
三、是制度健全,有章可依。
今年以来结合落实医院升等工作,督促有关人员和科室结合本院实际情况,参照有关法律法规,制订了一系列综合治理工作的有关规章制度。如医疗各条线安全管理制度、消防安全管理制度、保卫科工作制度、安全生产应急预案、安全教育工作制度、值班巡逻制度、定期对压力容器等的检查处置制度等多项工作制度及方案措施,把行为规范化,防范制度化,做到了有目标、有责任、有制度、有落实、有检查、有整改,实行群防群治,从制度上保证了综合治理及安全生产工作的落实。
四、是有力管理,不折不扣抓落实。
今年:
五是加大了对易燃易爆、压力容器的监督力度,定期进行检查,坚决把事故隐患控制在零状态下。
七是落实有关应急演练预案,做到平时多流汗,战时少流血;
八是加大了纠纷调解力度,落实两部委通告,改善民事调解方法,使纠纷调解率保持调解一例成功一例。
秩序维护员试用期个人工作总结
我叫xxxx,于xxxx年xx月xx日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:
第一阶段:熟悉阶段。
首先、学习公司员工手册、企业文化;
其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;
第三、了解近阶段保安队的工作重点;
第四、了解物业部保安工作流程;
第五、了解二装现场的管理及相关要求;
第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;
第七、掌握园区现有保安岗位的分布;
第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;
第二阶段:调整阶段。
首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。
其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。
第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。
第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。
第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。
第三阶段:完善阶段。
首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。
其次、根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。
第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。
第四阶段:运行阶段。
“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识。
在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。
在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师,“自闭”是深渊的道理。
随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为信卫这个优秀团队中的一份子,不辜负领导对我的期望。
秩序维护员的工作总结
20xx年即将曩昔,新的一年即将到来,我在这里先给列位领导,同事拜个早年:祝新春愉快,万事如意!
本人赵澜波,于20xx年11月20日进入公司,担负e区秩序维护员一直至今,时间转瞬即逝,转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有愉快、有欢笑、有泪水。下面,就是我对自己20xx年的:
进公司的这段时间,除了最近才交房不久的一期16栋,我担负过其他所有的岗亭,就从监控中心说起吧,在监控中心方才启用时,班里找不到适合的人选,我正好是学电脑出身,张班长就支配我到监控室值班,在监控调试员的赞助下,我很快掌握了视频的拖放,录像回放以及剪辑等操作,还有火警报警掌握器的各项功能及操作。之后也毫无保存的教会了后来的几位女同事。
当然,细心的工作是要交给女生来做的。我嘛!照样得出力量。听从领导的支配被调至地下车库,指挥车库内的车辆平安有序行驶以及检查车辆外不雅是否完好,根本做到只要人在毫不会堵车,发明车辆有破损第一时间上报并拍照记录。
两个月后,照样因为学电脑,我被支配到道闸岗,对收支车辆进行挂号并检查外不雅,以及对收支人员、物品进行管控。
直至现在做灵活巡逻岗,协助班长和赞助各个岗亭处置惩罚一些细小杂事。
每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锤炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的根本知识及火警产生时的应对方法、指挥车辆的手势、礼节礼节、齐步行进等等、在领导的赞助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为照样对照出色的。比如在道闸岗期间,由于地下负二层还在施工安装机械车位,负一层车位严重不足,只要没有通行证的车辆,都要进行车牌、德律风以及来访地址的挂号。尽最年夜努力不让外来车辆蹭停,包管e区业主以及他们的.客户都能有处所停车。对拉进拉出的物品进行严格把控,果断不让不合规定的资料进入,不给来路不明的物品放行。
回首这段时间的工作,虽然自己有所提高,但仍然感到自己有不少不足之处:
1、知识满足自身任务的完成,工作开辟不敷年夜胆等;2、本人工作与其他同事相比还有差距,不敷细心。
在以后的工作中,请年夜家赐与我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的造诣。俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不督工作是死板的照样多彩多姿的,我都要赓续积聚经验,与列位同事一起配合努力,勤奋的工作,耐劳的学习,努力提高文化素质和各类工作技能,为了公司的成长做出最年夜的供献。