月工作总结是对自己工作目标完成情况的一次全面评估，可以帮助我们更好地规划下一个月的工作计划。对于写月工作总结感到迷茫的朋友们，可以先阅读一下以下的范文，或许能够为你提供一些灵感和思路。
上半年工作总结及下半年工作计划镇农业综合服务站全文
xx镇农业综合服务站以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在镇党委、镇政府和县农业农村局的正确领导下，坚持以农业强、农村美、农民富为宗旨，全站人员认真履职，积极作为，大力推进农业农村现代化，全镇农业和农村经济工作进展顺利，呈现出稳定健康发展的良好势头。半年来，我们主要做了以下工作:。
一、加强。
学习。
提升素质。
农综站始终把加强学习摆在重要位置,坚持集中学习与自学相结合,通过政治思想学习，提升政治理论水平，掌握新时代党的路线、方针、政策以及各项法律法规，在政治上和行动上同党委、政府保持高度一致，同时注重加强业务学习，掌握最新农业科技知识，提升服务三农水平。
二、履职尽责，做好业务工作。
（一）绿色增产技术的推广运用，今年小麦喜获丰收。
我镇在小麦生产上，牢固树立“绿色、增产、效益”理念，突出良种良法配套、农机农艺融合、安全投入品使用和物理技术、生物技术、信息技术的综合运用，着力落实“三推”（推广高产高效多抗新品种，推广规模化标准化机械化栽培技术，推进耕地质量建设）和“三节”（节肥、节药、节水）技术，促进了小麦产能稳定、品质提高、效益增加，提升小麦生产可持续发展能力。
全镇小麦种植面积xx.x万亩，平均单产xxx.x公斤，万吨，绿色防控技术覆盖率达到xx%，化肥和农药的使用量低于去年，实现化肥农药使用量负增长。
（二）做好产业扶贫，为贫困户“输血造血”，增加贫困户收入。
产业扶贫是脱贫攻坚工作强有力措施，是唯一能给贫困户造血功能的有效脱贫途径，为做好巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，今年我镇仍大力推广“四带一自”产业扶贫模式，稳定贫困户收入。今年计划对全镇xxx户建档立卡贫困户实施特色种养业。计划实施增加xxx万元。继续做好xx镇北湖南产业园在扶贫开发、农业生产示范等方面的示范引领作用。吸纳贫困人口进园务工，增加贫困户收入。人均年务工收入x.x万元以上。继续做好淮北市金鳜湖水产养殖有限公司依托采煤塌陷水域资源，发展鳜鱼水产养殖项目，带动xxx户农民水面租赁（其中贫困户xx户）、每年收益xx万元，带动xx户农民就业（其中贫困户xx户），年人均增加务工收入xxxxx元。
（三）做好集体产权制度改革“回头看”整改工作。
农村集体产权制度改革以来，继续抓好和推进该项工作，对中央巡视发现的问题，高度重视，积极整改，目前全镇xx个村已全部整改完成。
（四）依托项目、开展培训、抓好示范、建立科技示范户。
一是立足本职、组织农民学习：对科技示范户开展农业实用技术培训，受训人员达xxx人次。二是实施“基层农技推广体系改革与建设示范县项目”。我中心承担xx户科技示范户的入户，辐射带动全镇近xxxx户农户走科技致富道路。三是搞好技术服务：帮助xxxx人/次农民解决农业生产技术难题，促进农业生产。
（五）强化宣传、加大服务力度、提高服务质量。
完成农业调查x余项；
召开村级广播会x余次；
推广农业适用技术、新品种x项，接受群众咨询xxxx人/次，为群众解决难题xx个。发放种植技术明白纸、科技资料xxxx余份。
（六）强力推进民生工程，提升生活幸福指数。
一．政策性农业保险工作：1.全镇小麦投保面积xx.x万亩，万元，小麦投保率达xx%以上。2.全镇能繁母猪投保xxxx头,保费xxxxx元,投保率xxx%。全镇各项农业保险理赔兑现率xxx%，有力保障了我镇农业生产健康持续发展。
二．秸秆禁烧工作：
今年午季禁烧，我镇围绕“零火点”全面禁烧要求，以“广宣传、强措施、严责任、抓检查”工作思路，立足“一村一策、源头控制、群策群力、疏堵结合、以种控烧”的原则，全镇呈现“上下齐动员、全面抓禁烧”的良好局面，切实保护了xx镇“天蓝地绿净水”良好环境，今年午季建立秸秆收储点xx个，午季秸秆离田面积xx.x万亩、离田秸秆总量x.x万吨，秸秆收储x.x万吨，实现了“不冒一处烟，不着一把火”目标要求。
三.农产品质量安全工程：农林中心加大对农产品质量安全的监管力度，多次到我镇蔬菜种植基地和种养植大户、超市督查并采样。上半年检测畜产品样品xxx个，合格率xxx%。检测蔬菜样品xxx个，合格率xxx%。并建立了农产品监管员、化验员、协管员三员管理体系，推动解决农产品安全问题。
（七）落实农业支持保护补贴政策，提高农民种粮积极性。
按照市、县农业部门要求，农综站对全镇xx个村xxxxx户上报的粮补面积正在认真核算种粮面积和造册，确保农业支持保护补贴按时发放。
（八）狠抓畜牧、水产业不放松，促进农民增收。
上半年，我镇大力发展畜牧富民工程，全镇生猪存栏x.x万头，比上年同期增长x%;存栏肉羊x.x万只，与上年同期略有上升。出栏商品猪xx.x万头，比上年同期增长x%;出栏肉羊x.x万只，与上年同期持平，出栏肉禽xx万只，与上年同期持平。畜牧业总产值x.x亿元，比上年同期增长x%。水产业总产值x.x亿元，比上年同期增长xx%。
上半年共免疫猪口蹄疫xx.x万头次、万头次、羊口蹄疫x.x万头次，万头次，畜禽强制性疫病免疫密度xxx%，耳标加挂率xxx%。养殖场建档率xxx%，抗体检测率xx%.
畜禽养殖废弃物资源化利用：全镇规模场xx家全面利用堆肥发酵还田模式，畜禽粪污综合利用率达xx%，规模养殖场粪污处理设施装备配套率达xx%。
（九）抓好农机购置补贴及农机安全工作。
加大农机安全宣传培训工作，组织农机手培训x期，培训机手xxx人/次，提升广大农机手实际操作水平和安全生产意识，目前全镇没有出现一例特重大农机安全生产事故。
（十）持续推进“一户一块田”工作。
在界沟村石子盘先期试点的基础上，加大“一户一块田”工作的推广，计划推进x万亩，为加快土地流转奠定基础。
三、存在的问题和不足。
农综站工作虽然取得了一定成绩，但也存在着许多困难和问题。技术服务水平还有待提高；
推广培训工作创新不够等,农业抵御自然灾害的能力依然相对脆弱。乡村振兴战略处于起步阶段。在今后工作中，还要不断提高业务服务水平，加大高标准农田建设,把我镇农业生产提上一个新的水平。
四、下半年。
工作计划。
不返贫。
2、加大玉米绿色增产新技术的推广。
3、加强草地贪夜蛾监测与。
防控。
确保夏玉米生长。
安全。
4、继续抓好畜牧、水产业的发展，促进农民增收。
5、继续实施“基层农技推广体系改革与建设示范县项目”，搞好xx户科技示范户的技术指导，辐射带动更多的农户增产增收。
6、今年争取土地流转面积xxxx亩，继续加大新型农业经营主体培育。使农业逐步向规模化、现代化、产业化方向发展。
7、继续抓好民生工程，强力推进农产品质量安全和政策性农业保险。
工作。
8、巩固“两区划定”工作，确保粮食产能稳定提升，重要农产品有效供应。
镇优化政务服务工作总结全文
进一步强化干部职工依法行政、执政为民的信念，增强干部的责任意识、服务意识、公仆意识，提高干部为民办事、为民服务的能力和水平，推动责任型、服务型、效能型政府建设等方面取得了明显成效，现将一年来工作总结如下：
首问责任制的具体设计和安排；
具体工作业务限时办结的规定，有利于促进政务工作的开展。
二、学习公开内容，保证及时有效。我镇认真组织镇内行政机关及其公务员学习和掌握优化政务的内容、精髓和规定，明确了需要政务公开的内容，规定了政务公开的时限，并将结合我镇政府网站，进行政务公开。定期对公开内容进行检查更新，确保了我镇政务公开内容的时效性、真实性和有效性。
三、把握工作侧重点，稳步深入推进。优化政务作为一个有机整体，既相互联系，又相互区别，解决问题的侧重点不同。“三项制度”中，服务承诺制解决的是政府诚信问题，首问责任制解决的是办事责任问题，限时办结制解决的是工作效率问题。正确认识优化政务的本质要求及相互间的内在联系，根据实际情况，确定工作侧重点，克服薄弱环节，加强实施工作的针对性和有效性。以服务承诺制为抓手，逐步深入，推动首问责任制和限时办结制的落实。
选准重点，以重点突破促落实；
结合实际，制定配套实施办法；
制定了首问负责制度，并有台账；
制定了问讯代办登记记录制度；
加强监督检查等。研究解决存在的问题，不断完善、丰富和发展优化政务，进一步提高优化政务的科学性和生命力，把优化政务实施工作不断推向前进，使之成为长效机制长期实行。
五、扩大舆论宣传，营造良好氛围。实施优化政务是一个机关与社会互动的过程。结合实施工作的进程，加大对优化政务目的和意义的宣传。充分运用条幅、宣传栏等设施，把实施优化政务的方案以及职能职责、服务承诺事项向社会公告，并建设立便捷有效的投诉机制，让社会各界和广大人民群众通晓优化政务，通晓机关职能，通晓办事的政策、条件、程序、权限和时限，强化人民群众对行政机关实施优化政务的监督。
实行集中办公明确了工作制度、上班签到制度等多项制度确保了便民服务中心的正常运转。我镇还和工作人员签订了《服务承诺书》公示了政务热线和举报、投诉电话多方式的拓宽了政务公开的渠道。投资x万元确保了我镇村场的便民服务点阵地运转正常明确了专人值班记录了详细的询问代办情况并公示了村代办员电话规范了我镇政务工作提高了我镇政务工作水平。今年我镇已完善便民服务点x个为广大群众创造了方便、快捷、优质的服务环境。
实施优化政务工作，加强作风效能建设是一项艰巨的长期任务。让我们以。
学习。
贯彻党的十九大、十九届六中全会精神为动力，进一步落实科学发展观，推动作风效能建设深入开展，为促进我镇经济社会又好又快发展、建设平安。
富裕。
秀美和谐法治x创造良好的政务环境。
市新居民服务中心党组年工作总结及工作思路的报告全文完整
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，市新居民服务中心在市委、市政府的正确指导下，积极转变服务理念,创新服务方式，丰富服务内容，不断提升新居民服务工作水平。
及时成立学习教育工作领导小组，搭建学习机制，召开动员部署会，认真传达党史学习教育文件。将党史学习教育与“三会一课”“主题党日”等紧密结合，研究制定实施方案及任务分解表，明确责任科室、责任人、时间节点，确保学习教育取得实效。
一是突出中心组示范作用。加强领导干部学习教育，将党史学习教育内容纳入理论中心组学习，专题学习《×》《×》采访实录等内容，深入交流，切实提升领导干部思想认当前隐藏内容免费查看识。二是强化集中学习。启动“周一学习会”制度，每周一由领导班子带头集中领学跟学谈学，通过专题辅导、集中研讨、交流体会等形式研读规定书目。坚持班子成员荐书勉励、支部领学促学，开展党员轮流上党课，达到全员覆盖。三是加强督查力度。量化规定学习内容，制定学习计划，定期督查，有序推进学习进度。每周通报“学习强国”情况，促进党员自主学习。及时召开“学党史悟思想明方向”主题党日活动，通读《×》等文件内容，围绕如何立足岗位，创先争优，每位党员撰写心得体会。
一是开展“学党史强信念促发展”党史学习教育。组织异地商会党员代表、异地党组织代表、新居民企业党员负责人等近×人开展进×学党史活动，邀请市委讲师团成员授课，赠送党史学习读本、×人文社科联书籍×余本。二是组织×社科智汇讲座。邀请新居民企业家×余人参加社科智汇讲座，在开展党史学习教育的同时，挖掘新居民为×发展所做的贡献，提升新居民企业家的经营专业化水平。三是开展慰问活动。结合新居民党史学习教育，在市文化馆开展新居民党员代表参观、“五一”慰问活动，并且进行座谈交流，听取新居民的意见和建议。
以文化为纽带，促进新居民文化融合，推出“在这里读懂×”——×市新居民文化融合活动。一是成立专家组进行培训学习。邀请×及×文化界×名相关专家建立文化服务专家组，为新居民群体深度解读×文化，新居民可自主选择主题，内容涵盖历史、人文、社科、工艺美术等。同时不定期向新居民代表赠送×历史人文等方面书籍促进其深入学习了解。二是推出系列活动促进深入融合。推出新居民非遗之旅活动，组织新居民代表参观×黄杨木雕展、走进×集团共学党史、体验二十四节气民俗体验活动等，促进新居民对×人文的认同感。三是依托媒体平台拓宽宣传途径。×月份以来，中心开展的活动已相继被中国网、×资讯圈、×新闻客户端等媒体进行相关报道×次。除通过报纸媒体宣传×人文历史外，充分利用乐音清扬app、视频号、抖音号等网络平台进行宣传，加快推进新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
以党史学习教育为契机，推出“四大行动助融合两项品牌促发展”新居民服务×系列活动，切实加强新居民工作、生活、就学等方面的服务。一是开展积分制入学工作。综合运用×日报、“×教育发布”微信公众号等载体，充分发挥网格员优势，靠前宣传、提前发动，鼓励优秀新居民积极申报。今年共有×名优秀新居民子女通过积分制管理获得入读优质公办学校的资格。二是开展微心愿服务。联合市教育局在×街道第三小学开展六一慰问活动，精心准备书包、自行车、文具用品等礼物，为该校×位新居民家庭的孩子实现微心愿。三是开展送医送药服务。×月×日，联合市慈善总会在×镇×村开展“关爱新居民我们在行动”送医送药服务联合活动。活动现场设眼科、骨科、内科等科室，共配备×名医生，×余位服务人员，免费为×余名新居民提供义诊服务。四是开展新居企业专项调研。围绕新居民平等就业、劳动报酬、社会保障重点热点问题，通过深入企业蹲点交流、异地商会座谈，专题研讨、谈心谈话等方式，拓宽意见征求渠道，面对面听取意见和建议。
按照党史学习教育实施方案，稳步推进各项工作措施，确保学习教育取得实效。及时开展主题实践、岗位建功活动，把党史学习教育与“七一”评选表彰、党员年度民主评议等活动结合起来，助推创新。
继续为新居民企业、异地党组织、异地商会进行定制化、菜单化服务。举办文化融合论坛，邀请新居民介绍自己家乡的地域文化和风土人情。继续开展二十四节气民俗体验活动。适时举办新居民文学创作座谈会，酝酿邀请新居民文学创作代表，研讨交流文学创作。
通过新居民讲师团、新居民公益课程等平台和企业培训、个人自学等渠道，提升新居民的业务技能和综合素质，培养更多企业亟需的技工人才。联合相关机构，举办×人文公益课堂，提升人文素养。
的宣传报道。联合×日报专刊、×电视台、爱生活爱×微信公众号、视频号等，展示新居民朋友在乐工作、创业历程和精神风貌。；加强与×市新居民信息中心的沟通，完成×市流动人口实地调查。
【畜牧总结】县畜牧业服务中心年开展廉政文化建设工作总结全文
廉政文化建设是建设社会主义先进文化的重要内容，是新形势下开展党风廉政建设和反腐败工作的一种新的载体和途径。今年，我单位的廉政文化建设工作，始终坚持以科学发展观为指导，以扎实推进完善惩治和预防腐败体系建设为重点，切实加强领导，精心组织实施，人人参与、全员共建，努力提高廉政文化建设质量和水平。现将工作总结如下：
一、主要做法。
我单位紧紧围绕廉政文化建设的导向、渗透、规范、辐射四个方面功能作用，紧紧围绕服务、服从经济发展大局，把廉政文化融入到思想教育、制度建设、执法监督中去，扩大廉政文化的影响，提高广大党员干部的思想境界，逐渐形成廉政的共同理念和行为规范，有力促进了反腐倡廉建设。
（一）强化理念凝聚，注重道德培育。
1
以人为本，理念引廉。
通过座谈讨论、广泛征集等形式，提炼出“平凡岗位，高尚人格”的做人理念和“诚朴自律，淡泊廉洁”的廉政管理理念，融入到党员干部的行为规范，增强了广大党员干部拒腐防变、廉洁自律意识，筑牢思想道德防线
2
注重引导，以德育廉。
组织反腐倡廉专题学习教育活动，对副职以上领导干部进行党风廉政建设知识测试，提高遵纪守法的自觉性；开展领导干部政德教育，进一步提高领导干部党性修养和政治理论水平，引导领导干部常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害；开展践行社会公德、恪守职业道德、强化家庭美德、提升个人品德的廉政教育活动，调整好心态，克服侥幸心理，切实做到不义之财不取、份外之物不收、不法之事不做
3
以学促教，读书思廉。
积极倡导党员干部树立终身学习的理念，增强学习的主动性和自觉性采取荐廉文、读廉书、思廉政、查廉行活动，并参加了县纪检委开展廉政作品展活动通过廉政文化征文、格言警句征集等活动，使党员干部在廉政文化熏陶中正心明志，在讨论交流中受益和启发，起到了以学促教的良好效果
（二）强化环境熏陶，注重创新载体。
1
加强组织，活动兴廉。
组织开展唱廉歌、讲廉事、听廉政党课等形式多样、丰富多彩、寓有廉政教育作用的文化活动，营造浓厚的廉政文化氛围；组织开展廉政书画作品征集活动，共有
3
幅作品参加了县里廉政作品展。以看得见、摸得着、见实效的活动载体丰富廉政文化建设，寓教于乐，使党员干部积极参与到廉政文化活动中来，丰富了党员干部的文化生活，陶冶了党员干部的情操。
2
依托阵地，环境倡廉。
在各科室、走廊等醒目位置利用宣传栏、公开栏等固定设施，精心设置各类廉政警句格言，做到墙上有警句、桌上有提醒，宣传有园地、教育有阵地，让广大党员干部时刻提醒自己要廉洁自律，有效促进廉政文化建设深入开展
二、主要成效。
全年我单位把廉政文化建设纳入构建惩治和预防腐败体系的基础工程，切实加强领导，积极创新载体，精心组织实施，不断扩大廉政文化的影响，努力提高廉政文化建设的质量，形成了人人参与的廉政文化建设新格局。
（一）筑牢思想道德防线。
通过教育文化教育，促使党员干部进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，进一步增强党员干部的廉政勤政意识
（二）有效规范党员干部行为。
通过建立健全党风廉政建设各项规章制度，做到工作有要求、行为有规范、考核有标准、处理有依据，促进党员干部遵纪守法、廉洁从政
（三）营造浓厚廉政氛围。
通过开展一系列丰富多彩、富有成效、喜闻乐见的廉政文化活动，积极营造“以廉为荣、以贪为耻”的氛围，使廉政文化进机关，引导干部职工学习廉政文化，提高了廉政文化活动的开放度和群众参与度
年
6
月
1
日
年市新居民服务中心党组工作总结及工作思路报告全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，市新居民服务中心在市委、市政府的正确指导下，积极转变服务理念,创新服务方式，丰富服务内容，不断提升新居民服务工作水平。
一、高度重视，大力推进党史学习教育纵深发展。
（一）加强领导，迅速动员部署。及时成立学习教育工作领导小组，搭建学习机制，召开动员部署会，认真传达党史学习教育文件。将党史学习教育与“三会一课”“主题党日”等紧密结合，研究制定实施方案及任务分解表，明确责任科室、责任人、时间节点，确保学习教育取得实效。
（二）狠抓落实，确保教育全覆盖。一是突出中心组示范作用。加强领导干部学习教育，将党史学习教育内容纳入理论中心组学习，专题学习《×》《×》采访实录等内容，深入交流，切实提升领导干部思想认识。二是强化集中学习。启动“周一学习会”制度，每周一由领导班子带头集中领学跟学谈学，通过专题辅导、集中研讨、交流体会等形式研读规定书目。坚持班子成员荐书勉励、支部领学促学，开展党员轮流上党课，达到全员覆盖。三是加强督查力度。量化规定学习内容，制定学习计划，定期督查，有序推进学习进度。每周通报“学习强国”情况，促进党员自主学习。及时召开“学党史悟思想明方向”主题党日活动，通读《×》等文件内容，围绕如何立足岗位，创先争优，每位党员撰写心得体会。
（三）加强联动，助推新居民党史学习教育。一是开展“学党史强信念促发展”党史学习教育。组织异地商会党员代表、异地党组织代表、新居民企业党员负责人等近×人开展进×学党史活动，邀请市委讲师团成员授课，赠送党史学习读本、×人文社科联书籍×余本。二是组织×社科智汇讲座。邀请新居民企业家×余人参加社科智汇讲座，在开展党史学习教育的同时，挖掘新居民为×发展所做的贡献，提升新居民企业家的经营专业化水平。三是开展慰问活动。结合新居民党史学习教育，在市文化馆开展新居民党员代表参观、“五一”慰问活动，并且进行座谈交流，听取新居民的意见和建议。
二、多措并举，大力促进新居民文化深度融合。
以文化为纽带，促进新居民文化融合，推出“在这里读懂×”——×市新居民文化融合活动。一是成立专家组进行培训学习。邀请×及×文化界×名相关专家建立文化服务专家组，为新居民群体深度解读×文化，新居民可自主选择主题，内容涵盖历史、人文、社科、工艺美术等。同时不定期向新居民代表赠送×历史人文等方面书籍促进其深入学习了解。二是推出系列活动促进深入融合。推出新居民非遗之旅活动，组织新居民代表参观×黄杨木雕展、走进×集团共学党史、体验二十四节气民俗体验活动等，促进新居民对×人文的认同感。三是依托媒体平台拓宽宣传途径。×月份以来，中心开展的活动已相继被中国网、×资讯圈、×新闻客户端等媒体进行相关报道×次。除通过报纸媒体宣传×人文历史外，充分利用乐音清扬app、视频号、抖音号等网络平台进行宣传，加快推进新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
三、亲情服务，大力提升新居民幸福感。
以党史学习教育为契机，推出“四大行动助融合两项品牌促发展”新居民服务×系列活动，切实加强新居民工作、生活、就学等方面的服务。一是开展积分制入学工作。综合运用×日报、“×教育发布”微信公众号等载体，充分发挥网格员优势，靠前宣传、提前发动，鼓励优秀新居民积极申报。今年共有×名优秀新居民子女通过积分制管理获得入读优质公办学校的资格。二是开展微心愿服务。联合市教育局在×街道第三小学开展六一慰问活动，精心准备书包、自行车、文具用品等礼物，为该校×位新居民家庭的孩子实现微心愿。三是开展送医送药服务。×月×日，联合市慈善总会在×镇×村开展“关爱新居民我们在行动”送医送药服务联合活动。活动现场设眼科、骨科、内科等科室，共配备×名医生，×余位服务人员，免费为×余名新居民提供义诊服务。四是开展新居企业专项调研。围绕新居民平等就业、劳动报酬、社会保障重点热点问题，通过深入企业蹲点交流、异地商会座谈，专题研讨、谈心谈话等方式，拓宽意见征求渠道，面对面听取意见和建议。
四、２０２２年工作思路。
（一）持续开展党史学习教育。按照党史学习教育实施方案，稳步推进各项工作措施，确保学习教育取得实效。及时开展主题实践、岗位建功活动，把党史学习教育与“七一”评选表彰、党员年度民主评议等活动结合起来，助推创新。
（二）继续开展文化融合活动。继续为新居民企业、异地党组织、异地商会进行定制化、菜单化服务。举办文化融合论坛，邀请新居民介绍自己家乡的地域文化和风土人情。继续开展二十四节气民俗体验活动。适时举办新居民文学创作座谈会，酝酿邀请新居民文学创作代表，研讨交流文学创作。
（三）开展新居民素质提升行动。通过新居民讲师团、新居民公益课程等平台和企业培训、个人自学等渠道，提升新居民的业务技能和综合素质，培养更多企业亟需的技工人才。联合相关机构，举办×人文公益课堂，提升人文素养。
（四）开展新居民形象展示行动。打造平台展示新居民的各种才艺，开展新居民视觉艺术展。突出新居民正面事迹的宣传报道。联合×日报专刊、×电视台、爱生活爱×微信公众号、视频号等，展示新居民朋友在乐工作、创业历程和精神风貌。
（五）推进新居民信息化工作。继续开展新居民企业专项调研，完成新居民企业调研报告；
加强与×市新居民信息中心的沟通，完成×市流动人口实地调查。
局机关服务中心上半年工作总结全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
根据局机关关于报送上半年工作总结的通知要求，xx中心按照“重点突出、求真务实”的原则对上半年工作进行了梳理，现报告如下：
一、坚持党建引领，强化履职尽责能力。
（一）抓好党的理论学习。一是坚持落实各级党建理论学习制度。上半年共计开展理论中心组学习共x次，中心党建联组学习共x次，党建联组应知应会测试x次，疫情防控学习测试活动x次，支部政治理论学习共xx次。组织中心各总支、支部观看《精神的力量》系列访谈节目。
（二）抓好党的组织生活。按规定程序组织召开了2021年中心民主生活会、组织生活会，省局第二督导组xx副局长带队全程参加，并现场指导了领导班子民主生活会及办公室组织生活会。
（三）抓好党的队伍建设。一是优化组织设置，配齐配强党务干部，组织督促各支部完成选举（补选）工作。二是制定各项党建工作相关制度，印发《xx中心2022年度党建工作要点》《xx中心抓党建促基层治理能力提升专项行动实施方案》《xx中心开展清廉机关建设实施方案》、召开了2022年度党建和党风廉政建设暨清廉机关建设推进会、制定“三重一大”事项清单内容。三是加强党员管理，建立党员信息管理系统、完成核定2022年度党员党费缴纳基数工作、一二季度党费收缴、发展党员x名、转接党组织关系xx次、干部外调政审证明手续xx次。
（四）抓好党的宣传教育。一是积极参与省级平台宣传报道，上半年被“学习强国”等省级媒体平台宣传报道xx次。二是积极利用新媒体开展宣传。“xxxxxx”公众号刊发15余条党建新闻，其中《党建学习专栏》16期，清廉机关建设纪录片《廉鉴》6期。三是继续加强纸质媒体宣传力度。向中心各支部不间断发放《人民日报》《xx日报》等主流报刊xxx余期，《支部建设》刊物5期。
（五）抓好党的文明建设。一是积极开展各类精神文明创建活动。开展《精神的力量》访谈节目集中学习交流，举办了诵红色经典·创廉政机关主题“读书月”主题党日活动，参加了省局举办的“喜迎二十大青春心向党建功新时代”主题演讲比赛，组织各部室开展学雷锋志愿服务活动共计20余次，开展了三八节专题活动，组织观看庆祝中国共青团成立100周年大会直播，开展爱心助力高考志愿服务、“厉行节约反对餐饮浪费”宣传月活动。评选推荐xx道德模范和xx省文明家庭名单。成立学雷锋志愿服务队，以省直分散办公区综合xx部为试点，建立学雷锋志愿服务站。节日对离退休老同志进行了走访慰问。组织举办离退休荣退仪式，真正让老同志有归属感，体现党组织对退休人员的关心关爱。
二、紧抓重点任务，推进“八大中心”建设。
（一）落实xx秘书长指示精神，制定《xx省省直机关集中办公区派驻xx工作导则》。为落实xx秘书长“六个想清楚”的指示精神，发挥“一中心两集团”的化学和乘法效应，解决省直机关集中办公区服务xx关键问题，制定出台了《工作导则》。还同步开展《工作导则》培训会、《工作导则细则》推进会，制定《工作导则细则》《派驻xx部考评管理办法》。
（二）创新理论研究，推进xxxx理论中心建设。编制《xx发展研究》4期、《xxxx动态》5期，分别从全国范围摘录亮点工作，从一线工作实时反馈工作实绩，为领导决策提供可靠依据。编制《2021年全国xxxx地方标准汇编》，形成详实参考依据。编制《xxxxxx》杂志（2022年第一期、第二期）。发布公众号150余条、简报12期及时宣传xxxx动态。
（四）主动靠前服务局机关，发挥辅助机关作用。配合局房管处赴省委等6个办公区围绕办公用房职能定位、作用发挥、工作方式等内容开展实地调研，科学分配广电局省委宣传部腾退的17间办公用房。配合局节能处开展2021年度节约型机关抽查评价。推进省直机关节约型机关创建、垃圾分类、爱国卫生运动工作。准备国管局组织召开的全国节能工作推进会。配合局项目处完成2023年办公用房大中修申报工作、推进省检察院太原铁路分院办公用房改造。完成五一路幼儿园收尾工程、推进广电局幼儿园、省委机关单身公寓改造、省高院大法庭重建、省政协傅公祠维修改造等项目。完成xx中心处级干部办公用房改造。
完成供水设施、集中供热庭院管网、中央空调终端维保、景观喷泉维保、绿化给水等设施维保。严格落实监督评价职能。强化集中办公区管理和监督检查，制定《办公区监督评价细则表》《工作流程图》，完成集中办公区2022年第一季度餐饮、物业服务情况现场检查考核，提出整改意见，出具考评报告。协助做好集中办公区购买服务招投标工作。
在家抗疫的干部职工积极投身社区，争当抗疫志愿者，涌现出一批最美抗疫志愿者，受到电视台、入驻厅局、省局等部门的宣传表扬。
（七）主动扛起安全生产责任。制定xx中心《安全生产委员会工作规则》《安全生产检查手册》，召开安全生产工作专题会，现场签订《安全生产责任书》，各xx部按季度开展办公区安全生产大检查，督促服务承接主体完成整改。
（八）积极践行“我为群众办实事”。主动协调解决滨西办公区停车难、五一路办公区洗车房等问题。开展坞城北街十八号院、财贸小区宿舍、省政协宿舍产权登记办理，新建电动车棚xxx平米，改造机关宿舍x套，维修xxx宿舍小区暖气管道，完成或推进xxx宿舍区、xxx宿舍区、xx小区宿舍区等x个宿舍区老旧小区改造。落实省领导批示，将省政府x个小区移交至xx物业接管。
联合省图书馆举办了10期线上“畅游书海——省直离退休干部读书会”和“以诗歌传递红色精神”线下“读书月”分享活动。以喜迎党的“二十大”为主题策划筹备“红色精神代代传”文艺汇演，排练了经典合唱曲目《领航》。重启离退休干部活动证办理工作，简化程序，取消收费，切实为离退休老同志提供了便利。
（十一）优化内部运转，提升中心工作效能。编制制度汇编，形成xx中心规范化管理的“四梁八柱”。编制由《综合管理分册》《队伍建设分册》《工资福利分册》《财务管理分册》《资产管理分册》《服务xx分册》《项目管理分册》《住房资金管理分册》8个分册组成的《制度汇编》。召开中心主任办公会20次、接收流转文电500余件，中心领导批示380余件。完成2021年决算编报工作。2022年“二上”预算数为xxxx万元。成为省委独立发文单位，按要求改建机要室及档案室。对干部人事档案重新梳理盘点、分类排序、查缺补漏、统一编号、统一装订整理。审核干部人事档案421卷。
（十二）依法依规，积极处理改革遗留问题。完成xx家涉改单位实物资产盘点及划转。完成财政预算资金划转xx家，收回实有资金xx家，报回《资产清查工作报告》xx家，批复资产清查结果x家。完成税务申报缴纳。解决省委机关工勤人员增资工作、x名职工在编不在岗、办公用房调整、推进公务车辆调拨工作。解决贸易大楼办公区管理缺位、服务xx较低的问题，提升贸易大楼服务水平。解决地勘局xx中心办公用房、资产划转问题。协调省农业农村厅xx中心涉改临聘人员安置问题等。
下半年，xx中心将始终紧抓省局和中心的重点任务，紧紧围绕“全方位高质量发展”目标要求，在xxx局长为班长的局领导班子的带领下，立足“辅助机关监督评价”定位不动摇，深化推进“八大中心”建设，在机关服务xx工作中率先蹚出一条新路来，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
年终工作总结服务员全文
20__年是收获的一年，也是大发展的一年。在x总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要总结如下：
1、在日常工作中我们树立了三个理念。
(1)顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。
(2)细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。
(3)文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
2、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
3、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。
4、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命。
5、规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。
新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在x总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成20__年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。
政务服务局年度上半年工作总结暨下半年工作谋划全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2022上半年，**区政务服务和大数据管理局在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻党的十九届六中全会精神，认真落实疫情防控及省市区党代会精神和重要工作部署，紧紧围绕能力作风建设年活动，以“提升能力、锻造作风、实干立身、争先出彩”为主题，深化“放管服”改革和优化营商环境，加强数据资源的汇聚和应用工作，积极推动了各项工作有效开展，高效完成了2022上半年工作目标任务，现将工作完成具体情况汇报如下：
一、党建工作开展情况。
（一）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面加强党建工作。
我局坚持以党的政治建设为统领，以坚定理想信念为根基，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，突出主题，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。坚持发展党员“优中选优”，注重将品德过硬、能力过硬、担当过硬的人员吸纳进党员队伍。
（二）贯彻落实党建工作责任制。
我局将党建工作纳入单位年度工作计划，与两中心签订目标责任书，工作同安排、同部署、同落实。局党组书记切实履行党建工作第一责任人责任，亲自部署、指导、督查党建工作，带头落实每周政治学习和党员轮流上党课制度。
（三）深入开展能力作风建设年活动。
我局紧紧围绕能力作风建设年活动要求，通过组织党员干部开展交流座谈、党课学习、集中培训等多种方式，切实增强了党员干部理论知识，提升党员干部工作能力，不断规范服务行为，养成良好作风，提高服务水平，优化服务流程，积极主动地为发展谋思路、出对策、强服务。上半年共开展专题研讨2次，集中培训1次、观看学习教育片5部。
（四）依托政务大厅主阵地，打造党建品牌。
以“智慧政务、凝心服务”为主线，探索“1151”工作机制（突出1个核心，建设1支队伍，开展5项服务，打造1个环境），创新政务服务管理模式，把党的政治优势、组织优势转化为管理优势、服务优势，大力推进政务服务便民化改革，深化“互联网+政务服务”，提升服务质效，打造让“政务服务更用心、企业百姓更舒心”的政务服务环境。
（五）统筹加强基层党组织建设。
一是结合结对共建、精准帮扶等，定期组织党员干部到社区开展志愿服务活动，认领惠民助民项目，发挥党建合力，实现优势互补。上半年走访慰问了困难群众，开展了清洁家园、节日送温暖等活动，工作取得了显著的成效，同时也拉近了自身与群众的距离。二是组织党员干部到17个小区进行疫情值守，参与上海市场社区全员核酸检测工作，协助社区内各小区落实防疫工作制度。
二、职能工作开展情况。
（一）“三服务”整体联动，构建一体化政务服务体系。
1.服务基层，聚焦“智治”进社区。一是推进政务服务向基层延伸,推动政务服务事项“就近办”。全区14个街道、112个社区均已接通电子政务外网，实现线上、线下站点全覆，多项政务服务事项已实现不出社区就能办理。二是积极开展代缴、代办、代理等无偿便民服务，统一规范基层服务事项，建立和完善适应基层实际的办事指南和工作规程，梳理并实施街道、社区事项清单。三是以“最多跑一次”改革落实落细为抓手，深入推进基层政务服务中心建设，已印发《**区党建引领、“四治”并进、服务进村（社区）“智治”建设工作方案》。
2.服务企业，助力优化营商环境。一是以规范化管理促优质服务。对窗口工作人员进行岗位职责培训，严格执行文明服务承诺制、首问责任制、限时办结制、一次性告知、容缺受理和政务公开制，严格执行工作纪律，切实提升服务质量。开展好政务服务“好差评”评价，依托**市统建的“好差评”系统，通过电话回访形式主动邀请办事群众、企业进行办件评价，截止2022年6月13日共计评价184919件、咨询16件、投诉11件。二是设立企业开办专区，涵盖工商注册、税务发票领用、印章刻制、银行开户咨询等业务，经调整后企业开办时效缩短至1个工作日，成为全市首家“开办企业一条龙服务、公章立等可取”的政务服务中心。三是降低企业开办成本。根据《**区市场监督管理局等四部门关于印发**区新开办企业免费刻制印章工作实施方案的通知》（洛涧市监〔2020〕26号）的文件，自2021年4月2日起实行常态化企业开办公章刻制费用财政买单。新办企业可在领取营业执照的同时，免费领取企业公章、财务章、发票章和企业法定代表人备案章4枚公章，截止2022年6月已刻制免费公章1213套。
3.服务群众，开展友好特色政务服务。一是通过开展实施“5+*”延时服务机制，免费服务机制，帮办代办机制，上门服务机制，全程评价机制，切实做到为群众、企业、基层提供高效便利服务。今年已开展延时服务60余次，帮办代办30次，上门服务6次，免费邮寄17份，志愿者服务及窗口服务得到了群众的一致好评，受到表扬达5次。提供婚姻登记和婚前检查“一站式”服务，新婚夫妻在领证的“隔壁”就可以享受到免费婚检服务，还可以接受优生优育、孕产保健咨询指导等“一条龙”婚育便民服务。二是完善适老服务、残疾人服务。丰富线下办事渠道，为老年人、残疾人等特殊人群办事提供便利化服务，大厅提供并支持现金和银行卡支付服务，设置老年人接待窗口，配备服务人员，专门为老年人、残疾人等群体提供咨询辅导、帮办代办等服务，不将“健康码”作为进入办事场所的唯一通行凭证。三是设立24小时自助服务专区。整合了税务、市场监管、社保等部门、水电气暖、公交卡充值等自助服务事项，布设了“商事主体登记自助服务终端”、“税务一体化办税终端”、“**银行便民自助服务终端”等办事服务设备。实现线上线下功能互补、融合发展，深入推进审批服务便民化。
（二）数字化赋能，持续拓展智慧政务应用。
1.推进企业群众办事“网上办”。组织各部门编制完善政务服务事项网上办事指南，实现政务服务事项网上咨询、网上预约、网上申报。目前已实现不见面审批事项占比97%、即办件事项占比68%、承诺时限压缩情况占比88%。
2.设置专门的全程电子化自助办理区域。配备专人现场辅导企业和群众学习运用全程电子化系统,加快实现政务服务从“面对面”到“键对键”的转变。
3.实施跨省业务“一门办”。与山东临清市审批服务局对接轴承产业跨省通办工作，加快项目落地实施。以轴承产业跨省通办为契机探索创新跨区域服务模式，发挥特色产业集群优势，助推区域经济协同发展。
另一方面加强了政务大厅的内部管理，合理调控办事数量，分流办事人群，提升了我区的政务服务水平和服务质量。
（三）大胆探索，赋能大数据和智慧技术治理应用。
1、加快政务信息系统整合。开展全区政务信息系统整合，以**区全域大数据智慧社区管理系统为枢纽，有机的将政府智能化管理、社区数字化服务、居民智慧化生活及政法综治管控结合起来，将分散、独立的信息系统整合为互联互通、业务协同、信息共享的“大系统”、“大平台”。严格控制新增信息系统，新增系统原则上可在已有“大系统”中增加功能模块。按照市政数局要求，做好区各部门新建信息化系统全部对接智慧**云平台工作，建设一体化政务云综合平台。
2.持续推进“豫事办”app宣传工作。持续开展“豫事办”app宣传应用工作，制定**区“豫事办”2022年宣传推广实施方案，积极组织开展**区“豫事办”app日常推广宣传工作。由专人负责统计全区用户注册增长量，定期通报，督促全区各部门、各街道办事处积极引导广大辖区居民注册“豫事办”app，目前豫事办注册数已超过常住人口的70%。
3.高效推进数据普查工作。按照上级要求协调推进**区数据普查各项事项，督促指导区各监管部门及时填报数据，实现应报尽报。2022年截至至今共梳理应用系统76项，涉及全区33家职能委局编目事项数量7216条。
4.持续开展“互联网+监管”工作。配合省优化营商评价工作和市依法行政督导平台考核完成目标，协调推进“互联网+监管”各项事项。收到上级通知后第一时间组织会议传达“互联网+监管”相关工作要求，主动强化与各部门工作对接，对“互联网+监管”工作实行动态管理，及时督促提醒各部门根据实际工作进行常态化管理录入。2022年截止至今平台上我区监管主项覆盖率达到97.69%，子项覆盖率达到94.13%。
（四）聚焦协调统筹，扎实做好12345政务热线工作。
一是做好12345政务热线（110联动）、**网百姓呼声中网民诉求及12369环保热线投诉工作。优化工作流程，完善12345政务热线（110联动）工作制度，做好12345政务热线（110联动）和网民诉求事项的受理、交办、回访、考核、公示等工作。二是每月将各单位办理12345政务热线（110联动）、网民诉求情况进行考评，考评结果在《**要闻》和区政府网站上进行公示。截止2022年6月13日我区共受理12345政务热线（110联动）诉求29768件（原高新区三个街道办月均共受理12345政务热线诉求855件），网民诉求5515件（原高新区三个街道办月均受理网民诉求140件），督办件322件，办结率均为100%，满意度98%。
三、党风廉政建设工作开展情况。
（一）认真履职，落实主体责任。
以党的政治建设为统领，坚决做到“两个维护”，认真履责，抓好党风廉政建设工作。年初，局党组分别与两中心签订党风廉政建设工作责任书，并研究制定2022年党风廉政建设和“治未病”工作要点、主体责任清单、宣传计划，对党风廉政建设工作任务进行分解，明确班子成员工作职责和具体要求，突出抓好党风廉政建设主体责任落实。
（二）突出重点，狠抓党风廉政建设。
将“全面从严治党”要求落到实处，坚决贯彻落实中央八项规定及其实施细则内容，组织开展了“以案促改”、“警示教育”、“廉洁家风”等系列活动。结合能力作风建设年活动，针对政务大厅存在的工作作风、能力素养等方面的问题，开展作风整顿活动。今年共学习典型案例10个，观看廉政教育片3部，开展专题会2次，文明礼仪培训1次。
（三）加强监督，开展专题学习教育。
四、意识形态工作开展情况。
（一）健全组织保障机制，加强工作责任。
始终坚持“谁主管、谁负责”的原则，根据班子成员分工，按照“一岗双责”的要求，将全局意识形态工作进行细化分解，做到人人肩上有担子，工作有压力。
（二）加强思想引领，深化理想信念教育。
利用“主题党日”、党史学习教育等活动，组织干部职工集中观看专题教育片，认真学习意识形态有关会议精神及中办新修订的《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》，剖析典型案例及违纪违法案件，使党员干部深刻认识到意识形态工作形势严峻。上半年共召开专题会议1次，集中学习2次，网络宣传3次，进一步增强了党员对意识形态工作的认识。
（三）结合工作实际，加强网络意识形态安全。
一是定期更新意识形态宣传阵地内容，建立健全政务公开等相关制度。二是制作手机版和网页版的电子宣传册在微信、微博等公共平台上进行广泛宣传，切实增强网络意识形态安全宣传活动的时效性和广泛性。
五、存在主要问题。
推动政务服务能力提升方面未能结合党建工作开展相关学习培训，融入贯通做得不够到位。
（二）落实党组管党治党主体责任力度不够有力。党组始终把学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想作为当前和今后一段时期的首要政治任务，把开展能力作风建设年活动作为当前重要的任务抓好抓实，不断提升服务能力，改进工作作风。但开展形式相对单一，以集中学习、传达文件精神为主，专题研讨、会后交流、组织开展能力作风培训较少，创新思路和工作方法不开阔。
（三）网上政务服务能力有待提升。网上平台办理便捷度低，部分部门办理业务使用市级系统或部门自建系统，未与省、市统一平台同步。网络运行平台与部门业务系统资源目前还无法充分共享，群众企业办理事项，往往要多次重复录入资料信息，增加了工作量，影响了工作效率。“一网通办”改革虽有序有力推进，但并没有做到真正的数据共享、信息对接、互联互通，尚未实现凭借一张身份证办多样事的目标。
（四）数据孤岛问题突出。**区数据平台建设以分散建设为主，各部门、单位除各自建设工作所需的信息系统外，还使用上级建设的信息系统，在工作中积累了大量的信息资源，但是在机构职能条块分割的情况下，全方位的数据资源交换和共享体制尚未形成，跨部门、跨行业领域的大数据项目推进困难。
（五）信息化人才较为短缺。大数据行业是个新兴行业，人才积累量本身较低，而**市高校数量不足，大数据人才培养不够，高端技术人才更为短缺，尤其是政府部门缺少大数据相关专业人才，造成持续发展后劲不足，严重制约**区大数据建设事业的快速发展。
（六）政务中心实体大厅面积不足。根据省市政务大厅使用面积要达到4000平方米的要求，我区服务大厅使用面积不足2000平方米，无法达到所有事项应进必进要求，导致部分事项不能实现一站式办结，而且每天接待办事群众较多，且无停车场，导致居民办事不方便。
（七）部分单位未落实“三集中、三到位”的要求。一是事项体外循环。一些单位进驻大厅后，事项仍在本单位办理，存在办事群众和企业往返单位之间送补充材料、领证，仅把服务大厅当接收处、咨询处。二是授权不充分、不到位。一些可以一次办、当场办的事项要拿回让主管领导签字、盖章，没有刻制“审批专用章”授权窗口办理，首席服务官没有根据自身业务情况定期或随时到窗口指导、审批工作。三是单位进驻率不高。有些单位事项进驻大厅，但未在大厅设置窗口，有些单位在大厅设置窗口，仅有部分事项可在大厅办理。
六、下一步工作打算。
（一）按照“三集中、三到位”要求推动审批服务应进必进。一是强化前台综合受理。综合窗口人员专职负责行政审批服务事项的咨询和受理工作，并对申请事项所需要材料的完整性进行初步核验，实行“首问负责制”“一次性告知制”。二是规范后台集中审批。审批职能部门作为政务服务中心后台，专职承担部门事项审核、审批职责，在规定时限内完成审批工作，做到行政审批职能到位、授权到位、人员到位。职能部门将事项办理“受理权”委托给前台综合窗口，实现“受审分离”。三是综合出件窗口统一出件。后台部门审批完成后，将许可文书交由综合出件窗口，由窗口工作人员统一出件。
（二）落实**市统一受理平台试点工作。积极与市政务服务和大数据管理局对接，为**区城管局试点工作做好技术保障。确保平台平稳运行，推行一体化统一受理平台运转，提升**区业务办理信息化水平，实现一网通办。
（三）塑造更加高效的“数字政府”运行。以推进政府治理体系和治理能力现代化为目标，加强“数字政府”建设顶层设计。围绕“千亿强区、首创之区、品质**”目标建设，坚持大平台共享、大数据慧治、大系统共治，努力开创“数字政府”改革建设新局面，推动基础设施智能化、公共服务智慧化、城区管理精细化，助力我区治理体系和治理能力现代化。高质量建设**区数字领导驾驶舱，推动全区数字经济、数字政务、数字社会协同发展。
（四）加快政府职能转变，推进政务服务便民化。梳理各进驻单位“应进必进”政务服务事项，进一步推进审批服务便民化，推进“全省通办”相关工作，通过政府代跑、数据跑路、快递送达的模式减少群众和企业跑腿，促进政务服务实现线下窗口“同城办理、就近办理”，让群众就近能办、多点可办、少跑快办，打破属地申办的限制，切实提高审批效率，促进我区行政审批及政务服务高效、快捷、科学开展。
（五）持续做好将政务服务事项向基层延伸。下一步，将“群众办事不出镇（街），企业办事不出区”作为下放延伸的重点，深入开展调研，将涉及民生的高频事项逐步下放，提高基层政务服务工作人员的业务能力，统一服务标准，以点带面，推动我区基层政务服务能力全面提升，让群众在家门口体验政务服务“零距离”。
【农业总结】市农业局技术服务上半年工作总结全文
*
51.97。
万亩，较上年增长。
3.8%。
预计单产。
467。
公斤。
/
亩，较上年增加。
4%。
粮食总产稳中有增。现就主要工作总结如下：
900。
余份。
冻害发生后我局迅速成立了抗寒防冻领导小组，由主要领导带队。
24。
小时值班制度，相关职能科站负责人与人员，保持。
24。
93.9。
万元。
40。
余人组成。
12。
个小分队，每队。
3
20。
余套和相关技术资料。
6000。
余份下发到各乡镇农技站，并组织各乡镇农技人员及时下到一线指导农户积极恢复农业生产和确保春季生产的顺利展开。
一是草拟了《
800。
亩绿色无公害蔬菜基地实施意见》；二是对基地面积进行了摸底造册，框定了。
800。
亩蔬菜基地面积；三是举办了一期无公害蔬菜标准化生产的知识培训班；四是对两基地进行子产地和产品的无公害认证；五是对两基地的基础设施进行了规划和资金预算，为下一步基础设施建设做好了前期准备工作。
一是草拟了《
*
市
20*。
年农村沼气生态工程建设实施方案》。制定了我市。
20*。
4
月
18。
322。
只。大型环保沼气池已完成规划设计，做好了前期各项准备工作。
接待了农民有关农村土地承包情况电话咨询。
4
起。对一件农村土地承包权纠纷进行了调解。开展了损害农村妇女土地承包权益的“村规民约”清理工作。组织各乡镇、街道开展了二次农村土地流转的调查。组织全市各乡镇、街道开展强农惠农政策落实情况的自查自纠，对自查中出现的问题及时进行整改，做到了边查边改，同时继续对余下的个别乡镇、街道的农村土地承包经营权证进行审核和盖章，督促其对发放工作进一步完善。加强了农民负担的监督管理。组织开展“一事一议”筹资筹劳的预算工作。
500。
57。
个，有关判定结果正在进行中。
1
10。
期，培训。
1000。
余人次，印发技术资料。
2.1。
万份。
进村入户实地指导。
200。
余人次。
2
20*。
年水稻科学施肥指导意见》，加大测土配方施肥技术宣传培训力度，抓好测土配方施肥宣传培训、推广工作，与江西贵溪化肥有限责任公司、江西沃野生物科技有限公司签订了配方肥定点加工协议。
3
做好阳光工程培训和开展科技入户工作。
截止。
6
月底，我市阳光工程培训基地共开班。
21。
期次，其中：已完成的培训有。
16。
期次，共培训农民学员人，
2437。
人，转移就业。
2296。
人，转移就业率。
94%。
正在组织的培训有。
5
期次，受训农民学员达。
800。
余人。
4
月份，按宜春市农业局有关要求，我们在全市。
19。
个乡镇（街道）组织开展科技入户项目。即在全市各乡镇（街道）选择。
10。
户农户进行示范带动，将所学实用技术手把手传授给辐射带动农户，从而提高农业实用技术的入户率。
4
46。
名，发放农业污染源普查表格。
743。
份，现已全部验收合格并回收归档。
5
做好了城区周边蔬菜生产基地的监督抽查工作。今年共抽样检测。
127。
个，合格。
125。
个，合格率为。
9
⒏
4%。
就两个农残超标的蔬菜样本，我们做了重测，并将检测结果以文件的形式下发到大桥、城北两办事处，提出了当前蔬菜安全生产的防治标准和我们无公害化蔬菜生产的建议配合好市食品药品安全监管委员会进行了一次全市的食品药品安全生产监督检查，近期又正在参与开展我市食品药品安全百日督查专项行动，着力防范重特大食品药品安全事故的发生加强了对我市“三品”农业的监管力度，组织了“春丝”和“赣特”参加全省绿色（有机）食品十强品牌的评选。
6
15。
家企业申报，并对申报省级龙头企业材料进行审核、上报，到目前我市申报的企业有。
11。
20*。
农业产业化龙头企业项目贴息和。
2007。
53。
20*。
年“人平收入万元百村”示范创建活动。
7
*
*
年上半年柑桔病虫发生趋势预报和蔬菜病虫发生趋势预报。制定了水稻病虫害专业防治统防统治实施方案，落实了示范点。
5
月
7
*
市曹溪水稻病虫防治专业合作社，逐步走上水稻专业化防治道路。大力开展蔬菜、柑桔病虫测报，下发了《当前蔬菜病害防治意见》和《抓好柑桔当前病虫害防治》两期情报，有效指导了农户蔬菜及柑桔病虫害防治。
1
农资价格高位运行，制约了农业合理投入。
2
在强农惠农政策落实自查自纠中发现有的乡镇街道农村土地承包经营权证发放率不高，存在梗阻现象及填写不规范。
3
农村土地流转的合同签订率极低，只有口头协议给日后的承包纠纷调处带来许多不利因素。
4
有些乡镇（街道）未能及时落实沼气建池户，导致建池进度滞后。
5
污染源普查工作经费没有到位，阻碍工作的进一步开展。
6
部分乡镇植保员工资福利待遇得不到保障，影响病虫害调查工作，导致个别地方调查情况不全面，给病虫防治带来困难。
下半年工作打算。
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继续开展测土配方施肥工作，指导粮农科学合理地施用肥料，提高肥料利用率；
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继续加大力度实施市重点工程，即蔬菜基地建设及农村沼气生态工程；
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继续做好植保工作，开展综合防治和绿色植保技术宣传，确保我市农业生产丰产丰收；
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继续加大农业执法力度，整顿农药市场，依法查处坑农害农案件。
服务工作总结
20xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮忙，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、悲哀的，有成功的、开心的，但是那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一向在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自我打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自我手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
1、上级是下级的模范，我一向坚持以身作则，所以我的班组十分团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年传菜全年离职人数23人，20xx年传菜全年离职人数4人，20xx年是比较稳定的一年。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不明白为他人换位思考，做这天的我真难啊！
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，20xx年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进！祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自我的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜，我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难，相信自我是最优秀的。
职责：就是以公司利益为重，对自我的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人带给优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是职责的表现。
平常心应对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有必须的挫折承受潜力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，十分需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会十分的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每一天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点，是在走向领先;每一天多做一点点，是在走向丰收;每一天进步一点点是在走向成功。
服务工作总结
时光飞逝，时间的年轮即将在20xx年末刻上最后一个牙印。回顾过去一年的工作历程，在公司领导和同事的支持和帮助下，通过自己的努力，基本完成了自己的工作，同时也取得了一定的进步。现在我就我的工作做如下总结报告。
1.制作客户档案表格，管理客户档案。
在服务期间，由于频繁使用客户信息，对客户进行建档尤为重要。在此期间，针对南区客户信息，根据客户终端医院所在区域(根据客户本人姓名、电话、办公电话、开票单位、收货人、收货人地址、发票接受人、发票接受人地址、发票接受人电话、客户制作的产品、客户制作的终端医院，南区126家客户进行了归档管理)制作了《纳百特南区客户联系表》，为客户本人制作。
我在客服工作期间，刚接触客服工作的时候不知所措。通过自己的努力和实践，以及时间的推移，我逐渐熟练掌握了工作流程。期间不仅掌握了客服工作流程，还及时与客服主管讨论解决工作中发现的问题，解决不了的问题及时向上级部门汇报。
3.熟悉基本的客户信息。
服务期间，在客户服务的过程中，通过与客户的沟通，初步了解了客户的信息，清楚地知道了部分客户产品的月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变化，捕捉到一定的客户需求，并将这些信息及时反馈给销售部门。
4.他们的综合素质可以提高。
在服务期间，通过回答客户的问题，反馈客户需要的信息，解决客户的需求，为客户服务。期间，我反复否定和反思自己的工作效率和作为客服人员的心态。
客服人员的工作极其繁琐无序。当一件事情进行到一半时，经常会忘记该做什么。为了避免类似的情况，有必要做一个工作备忘录，让客服工作有条不紊。这种工作习惯有利于一个人工作效率的提高。在客服过程中，客服人员需要经常满足客户需求。但是，由于一些客观条件的限制，有时很难满足所有客户的需求。这就要求我们不要轻易承诺，承诺的事情一定要及时有效的解决。注重解决事情的'时效性，大大增强了自己的责任感。
因为客服人员的工作涉及到公司的很多部门，所以有些失误或错误或多或少会是人为因素造成的。要勇于承认错误，及时有效的改正，最大限度的止损，让错误止于自己，而不是和同事抱怨。勇于承担责任，不太在意个人心理得失，对自己心理素质的提高有很大帮助。
1.缺乏沟通技巧。
在服务期间，与客户沟通时，有时无法准确传达客户需要的信息，无法有效安抚客户的情绪。
2.缺乏专业知识。
在服务期间，我发现自己对医药营销有了很好的了解。
少了，客户稍微专业一点的医疗产品信息咨询就会很难回答。
3.缺乏主动性。
在服务期间，客服部作为一个与客户近距离接触的平台，作为一个客服人员，本可以大规模的了解到客户所在医院的详细情况，以及客户所需要的产品。但由于缺乏主动性，客服部只是对客户做了一些初步的了解，并没有深入。
1.提高沟通能力，平时多观察多思考，多向有经验的人学习。
2.加强专业知识的学习，了解产品知识，学习医药营销的理念。
3.提高主动性，充分了解南区的客户信息，并在一定程度上掌握北区的客户信息，从而更好地为客户和公司服务。
总结:由于我是20xx年12月加入xx的，所以我在xx的工作时间将是一年。在这一年的时间里，从一开始初入社会的不成熟认知，到现在对公司的全面了解，从始至终，我都觉得纳博特的人文素养和工作环境对一个童心未泯的人影响很深。希望以后能跟随着xx的脚步，一起学习，一起进步，一起成长。
飘动的雪花带来了冬天的信息，也送走了富足而忙碌的20xx年。时间过得真快！转眼20xx年已经无声无息的过去了！一年来，在公司领导和同事的全力支持和赞助下，客服工作进展顺利。
20xx对我来说是非常值得纪念的一年。我的工作内容没有太大变化，重点还是放在与客户的沟通和资料的收集上。但是在工作思路和措施上做了一些调整，感觉到了压力，同时也为自己的工作成绩感到高兴。
在部门经理的带领下，各项工作逐渐走向正规，圆满完成了计划的维修任务。作为一名客服人员，今年我把重点放在了行动与沟通的结合上。安装维护结束后，我进行了电话跟踪回访，认真听取客户的意见和建议，并实时为客户建立电子档案。每个月都有公司发来的温馨励志短信，提升了公司的服务形象，深受客户好评。客服工作虽然比较琐碎，但是在这个过程中，通过对其他公司程序的普遍收集和学习，工作水平和服务水准都得到了不可避免的提高。
在三包配件严格审核控制和月度有效核算结束时，本年度三包配件总额控制在0元以内，低于去年。在大家的配合和努力下，收费总额有所增长，顺利实现了年初制定的经济目标。在与客户沟通、制作文化墙、有效应用网络信息平台的过程中，磨练了自己的语言沟通能力和文字表达能力，同时也充分意识到自己知识的不足，需要提升自己。在业务能力方面，通过两年多的礼貌学习，对一些产品和配件有了很好的了解，很多还不是很清楚。在以后的工作中，要好好学习，礼貌要求。
当然，20xx年的工作已经步入正轨，也取得了一定的成绩，但还是存在一些不足，主要是缺乏积极的态度，缺乏对客户的学习和关爱，与有经验的同事相比存在不可避免的差距，业务能力没有本质的进步。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力做得更好。
20xx年是我职业生涯的一年。通过海北培训和拓展训练，我对团队有了更清晰的认识，对自己的分析也更加准确。时间总是循环往复，但岁月却沉淀下来。在20xx年，我将以最大的努力和激情投入到新一年的工作中，争取在知识水平上有一个超越现有的进步。同时，我会尽力提高潜在成本，做出更大刀阔斧的改进。
服务工作总结
事业管理服务中心在镇党委政府的正确领导下，在市相关部门的帮助指导下，紧扣发展主题，紧紧围绕全年工作目标任务，以上级政策为导向，以完善制度强化服务为工作主线，狠抓工作落实，强化招商引资和固定资产投资，激励全民创业，加强安全监管，健全统计制度，充分发挥全体同志的智慧和力量，攻坚克难，较好的完成了预期的各项工作任务，现将上半年工作做以下汇报：
1、农劳转移258人，完成156人。
2、招用备案14户，完成8户。
3、录用备案7户，完成5户。
4、求职建档200人，完成140人。
5、职介成功100人，完成56人。
6、失业人员再就业25人，完成17人。
7、城镇新增就业57人，完成5人。
8、技能培训400人，完成342人。
9、小额担保贷款20人，完成12人。
10、城乡居民养老保险参保2116人，完成2176人。
11、医疗保险参保率达99.31%。
其次，一、二社区的劳动保障服务平台已基本建成，友谊、星河、楠桥家纺车间已初具规模。
1、积极引导和监督管理。一是积极引导企业依法生产、合法经营，增强有关企业主的法律意识，维护自已的合法权益;二是加强各企业的安全生产的监管力度，健全和完善了各项安全制度;三是加强了安全生产基础管理，全面推行标准化管理，四是加大了执法检查，排查了隐患。
2、道路交通安全管理方面，为进一步规范全市的农村道路交通安全管理及重点车辆和驾驶人管理工作，成立了机构，制定了工作制度，明确了工作职责，其次，积极开展安全宣传教育，于5月份开展了道路交通安全宣传活动，再次，对辖区汽车、摩托车、拖拉机等机动车辆进行全面清理登记并协助交警大队进行农村道路交通安全隐患排查和整治。
1、积极开展生态乡镇、生态村、生态家园和生态小区创建工作，目前，我镇共有9个村被命名为xx市级生态村，65户被命名为xx市级生态家园，6月底，省厅将组织专家对我镇创建国家级生态乡镇进行验收。
2、对楠桥社区村民反映的饮用水受到污染的问题进行了排查和治理。
1、加大对企业的扶持力度，培育了一家规模企业__汇诚铸造厂，预计下半年将把我镇的康笑食品厂作为培规对象，争取政策，扶持企业做强做大。
2、以申报服务为抓手，加大品牌创建力度，建立了企业基础数据库，选取了1家优势企业进行重点培育，xx市康笑食品有限公司成功被列入xx市地方名优产品推荐目录。
1、加强了对各种报表数据的审查，确保上报的统计数据准确无误2、积极为即将开展的第三次全国经济普查做好基础准备。
今年市上固定资产投资还未下目标任务，为了使这项工作能够顺利完成，目前我办正在进行项目的资料准备及入库申报工作。
计划打算。
我办将继续在镇党委政府的领导下，务实工作，创新思路，加强学习，进一步提升能力，认真开展好各项工作：
1、积极搭建企业服务平台，为企业提供各类有效信息，加强政府与企业的联系与合作，为企业扩大生产提供服务。
2、继续抓好安全生产、环保工作，完善生态乡镇相关资料，力争今年通过国家级生态乡镇的验收并命名3、认真搞好统计工作，加强对各类统计报表的审查，确保数据的准确性。
3、加大招商引资力度，进一步做好固定资产投资项目的入库申报工作。
4、进一步做好劳动保障和就业的各项工作，继续宣传落实好相关政策。
5、继续加强和上级各部门的沟通联系。
服务员工作总结
“以身作则”是作为一个店长最根本的基础！作为一名店长，上代表着公司的形象，下是店内所有员工的核心。无论对内对外，一个以身作则的店长对店面的稳定运营起着巨大的作用。
一个以身作则的店长，对内能为店内树立良好的工作作风并且获得员工对公司的信任，从根本上提高员工整体的主观能动性！店长需要从自身工作中准确的向员工表明和传达公司的企业文化与发展方向，从而更好的达到由上而下贯彻、执行、完成公司下达店面的工作任务。一名普通的网管、收银、服务员、厨师等工作人员，从他们进店面试到正式进入工作岗位的过程中，会从我们身上感受到店面的整体印象，这个印象决定了他们以后的工作态度。所以，一个以身作则的店长，对内来说，店内所有员工的稳定性与整个店面运营的良性发展是至关重要的！
一个以身作则的店长，对外会让前来消费的顾客感受到店面的精神面貌。稳定可靠的店长给顾客带来的信任感是我们提升上座率的关键！并且一个以身作则的店长，在处理外部关系上也发挥着巨大的作用。日常工作中大部分时间需要面对各个职能部门的领导，这时展现出来的公司形象与店面面貌，对店面的稳定发展与周边区域的良好形象树立同样是绝对不可或缺的！
在我们的店面管理中，并非管好员工才是正确的，一个合格的店长应该做到的是如何解决店面的实际问题、如何提高上座率、营业额（如何开展各种优惠活动）。管理我个人认为即“管事理人”，如果我们天天考虑怎么去管理员工的话那是无异于浪费工作时间与精力。在我们解决了店内真正的实际问题，制定合理的规章制度之后，同时也要给予员工充分的休息放松空间。在日常的店内工作生活中，作为一个店长，在关注店面业绩的同时对员工的生活也需要倾注关爱，从天气变化到伙食安排，不仅仅是表面的问寒问暖，要做到像真正的家长一样，特别是在对待员工生活的细微之处，仅仅一点点的改动都会使员工体会到我们的良苦用心；员工整体收入方面，可以利用店面周边的特殊环境，在不违犯公司制度并且保障店面营业额的同时，为大家增加一些额外收入与福利（比如利用网吧买废品的活动资金组织员工聚餐、奖励优秀员工等）！在我们满足了员工的群体需求之后，员工的工作积极性问题也就随之而解决。
作为一个团队管理者仅仅掌握管理技能是不够的，还需要掌握一定的专业知识与技能呢。所以在工作之余，我们要进行专业知识的学习。
目前，无论是网吧内部的网络结构、服务器架设、各种数据命令的备份与操作等技术问题；还是每日开销票据、每日的交接班结算、店内资金管控等帐务管理问题；还有每个员工的出勤、工作效率、店貌卫生、员工流动等内部管理问题，网吧行业与10年前相比已相差甚远。除此之外，还有很多其他很复杂的相关工作，仅仅依靠店长是完成不了的，我们需要的是了解每一个工作岗位的详细情况，掌握身边的人力物力资源，对人力工作合理分配利用！把每一个员工安排在合适的工作岗位，然后对他们的工作进行正面的绩效考核与评价，不断的促进员工熟练掌握工作环节与提升专业技能，充分发挥岗位职能，这样我们才能够发挥他们最大的工作效能！
一个坚实有力的工作团队，是店面营业额的稳定保障。如何建设团队首先要从内部人员入手，由于目前的国情，网吧行业的从业人员的素质普遍较低，但是员工选材很依然非常重要，优良的员工是打造一个优秀团队的基础！
员工的招聘与面试有很多的技巧，作为一名合格的店长这些技巧是我们必须掌握的。现在网络招聘是我们主要使用的招聘手段，首先选择行业知名度较高的招聘网站，在招聘项目中表述清楚我们提供的工作岗位、要求条件并且注明薪资待遇标准与就职空间，尽量配套店面照片表明工作环境，在联系方式上一定要留店面电话联系人，切勿写自己的手机号码与qq号码，我们不是私人老板的小业主经营模式，必须给予应聘者正规企业的精神面貌！
面试期间，我们首先通过谈话了解应聘人员的学历、工作经历与工作技能，在交谈中我们可以观察到对方的精神面貌与基本礼貌，然后从这些情况的搜集使我们可以对应聘人员有了一个基本的了解，可以决定是否进行下一步的试用。员工的试用期间，从我们主观的正面观察到从主管与老员工的侧面了解我们才能决定是否对新员工进行录用。
服务工作总结
从队伍专业化、服务社会化、管理信息化和建设标准化等四个方面对社区窗口服务工作问题进行分析。今天本站小编为大家精心挑选了关于服务。
的文章，希望能够很好的帮助到大家。
我是x年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了x年工作目标，现将一年来主要工作总结如下：
一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平。
x年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。
二、x年所做的主要工作。
x年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：
1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。x年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运行质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞市长电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。
考察报告。
领导讲话领导署名文章会议交流材料通知信函等文字材料60多篇，总计40多万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文来电来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。
3、精心筹备和组织好各类会务工作。x年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和发展的大事，办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进。
4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。x年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。
特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力。
5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评意见。
6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。
回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。
20xx年，大河坎镇便民服务中心本着建设高效、便捷的服务大厅为目标，实行“一厅式办公，一站式服务”，现设立12个服务窗口(民政社保3个窗口、人口计生2个窗口、城乡建设1个窗口、经济发展1个窗口、综合服务1个窗口、咨询服务1个窗口、户证办理2个窗口、机动窗口1个)，有15名专职工作人员，将涉及广大群众的46项行政审批事项和社会服务事项全部集中到大厅办理。
1至10月共接待群众77000余人次，办理业务56300余件。敞开的柜台式窗口、严格的挂牌制度、贴心的微笑服务，使前来办事的群众，享受到了轻松舒适的环境。规范的人性化服务、满意的办事效率，得到了社会各界和广大群众的一致好评。现在一年来开展工作情况汇报如下：
一、建章立制，规范服务。
大河坎镇便民服务中心规范了管理，制订了便民服务中心运行办法、ab岗工作职责、便民服务中心承诺制度、便民服务中心首问负责制度、便民服务中心限时办结制度、便民服务中心一次性告知制度、便民服务中心工作人员十不准等十项制度，规范了便民服务中心的工作流程，使管理工作有章可循。对违反便民服务中心各项制度的工作人员严格处理，坚持用制度约束言行、用制度管人、用制度管事。
每个窗口建立了办事台帐，对于需由上级部门审批的项目，加强衔接，做到提前介入，全程跟踪服务，及时为群众解决办事审批过程中的疑点难点问题。为实行政务公开，落实阳光作业，便民服务中心梳理了所有业务的政策依据、申报条件、办理程序、承诺时限，对每个窗口工作人员的电话都进行了公示，并印刷了便民服务卡、政策宣传单等供群众查阅。
二、开展“创优评星”活动，热情服务群众。
大河坎镇便民服务中心在精细化管理上做文章，以人为本，热情服务。每月开展以“我把群众当亲人、我用微笑来服务”为主题的“创优评星”评选活动，评选出三星级青年文明工作人员1人，二星级青年文明号2人，极大的提高了工作人员的积极性。邀请办事群众现身说法，列举出办事过程中遇到的种种困难和挫折，设身处地为群众着想，由浅入深引导工作人员增强服务意识，奉献爱心和责任心。
在窗口工作人员的思想中牢固树立了“一切为了办事群众”的服务意识，每天工作人员上班的第一件事就是打开为群众准备的饮水机电源，放置口杯、老花镜、笔，从举手投足一言一行的细微之处做起，用一杯热茶，一声问候减小隔阂拉近同陌生群众的距离。热情服务、微笑服务、真情服务已悄然融入日常工作之中，服务态度、服务质量明显提高。通过设置群众留言簿和服务跟踪登记台帐，建立与顾客交流平台，自觉接受了群众监督，不断完善窗口服务。
三、不断探索和实施了新的为民服务方式。
大河坎镇便民服务中心不断解放思想，更新观念，与时俱进，在管理服务方面不断创新。在便民措施上，安置了电子触摸屏和服务指南标志牌，采取图文并茂、简洁易懂的形式，对办事程序、服务标准、服务承诺、投诉电话等内容进行公开。
为使服务事项全面覆盖，弥补节假日群众咨询事件方便，大河坎镇便民服务中心申请注册了政务服务域名网，创建了大河坎镇民情服务平台，自20xx年3月正式对外使用以来，全镇52家职能部门和社会服务部门加入，处理办结了1385项业务和诉求。该中心已形成了面向社会、面向群众、多层次、全方位、高质量的管理服务体系，受到了群众的广泛赞扬。
四、加强了村(居)便民服务大厅的建设。
村级便民服务大厅建设扎实推进。今年以来，镇便民服务中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐。一是配置专业人员，深入村(居)提供计算机技术培训。二是开展业务培训。镇便民服务中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力，经常深入到每个村(居)举办业务培训次，1至10月共组织培训16场次。三是加强标准化便民服务室建设。到目前，全镇16个村(居)已建成村标准化便民服务室的有10个村(居)，并都已投入使用，10个村(居)的便民服务大厅共接待群众31000余人次，办理和代办业务10100余件。
五、20xx年。
(一)加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。进一步规范化建设镇村便民服务，使服务更加科学合理。
(二)开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。
(三)加强村(社区)便民服务代办点的建设，使服务到村组户。进一步扩大村组代办点的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。
(四)拓宽服务领域。不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务。在做好大厅窗口工作为中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。
光阴如梭，转眼间20xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:。
一、抓政治思想品德。
平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。
二、抓。
岗位职责。
全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。
新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
服务工作总结
公司员工餐厅自xxxx年x月份成立以来，我在公司领导和主管领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，锐意进取，有力地维护了餐厅的筹备工作和有序开展，确保了餐厅的规范化运行，从加强管理，健全机制、稳定思想、完善制度，安全管理、完成任务等方面做了大量的工作，具体表现在：
x月份以来，本人坚持一个中围绕大局，提高认识心为前提，就是做好猪场员工的饮食保障工作，不断调剂主、副食食品的菜品质量和饮食结构，从思想上端正服务态度，加强个人认识，提高烹调技能，改善饮食环境，做好饮食卫生，保证菜品质量，加强餐厅管理，杜绝浪费，严把采购关等方面进行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的开展，为猪场的各项工作和整体形势得到了日新月异的跨越。在此情况下，我的工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上xx快速发展的大好形势，同时坚持以人为本，关心员工生活，切实抓紧抓好餐厅不放松，使员工餐厅真正成为“职工之家”和干部员工满意的家园。
特别是我能够紧跟xx工作的整体大局，密切联系本单位的实际，坚持对自己树立“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的职责”为意识，从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。x月份以来，我都能以猪场工作大局为重，尽心尽力地做好自已的本职工作，很好的完成了工作任务。
员工餐厅的工作经常与干部员、加强管理，规范运作。加强管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而，而是尽心尽力地搞好各项服务。
x月份以来，我们没有辜负公司和猪场领导及广大干部员工的期望，以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。
我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件，使大家在餐厅就餐犹如回到“家”的感觉。
员工餐厅的工作任务零碎而繁、团结协作，优质服务。团结协作杂，但每一项工作都与猪场的整体工作和干部职工的生活质量息息相关。因此，在主管部门的支持下，坚持搞好饮食供应提高优质服务。是我们工作的重点，特别是刚成立时期，员工餐厅人手较少，工作量较大。
天气炎热，为了不影响正常工作运转，我都能严格服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好饮食保障工作。为了做好这项工作，在服务态度和饭菜质量上多下功夫，在餐厅管理和服务方面与同事心往一处想，劲往一处使，尽心竭力地为干部职工提供优质的服务。深受场区员工称颂。
加强餐厅卫生管理是饮食工作、抓好卫生、干净整洁。抓好卫生的重要工作环节，涉及到每名就餐员工的健康状况，做为一名炊事人员，从思想上、行动上高度重视，做到每天对餐厅进行地面、门窗、操作台、餐桌清洁，保持无灰尘、无油腻、无杂物，加强餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同时做好个人卫生，保持个人卫生高标准，做到每餐、每天保持环境整洁，不间断对餐厅周围卫生进行打扫，保持卫生间和下水沟的清洁与疏通，做到无异味。使餐厅饮食环境达到卫生标准。
主、副食品的采购涉及到菜品、计划采购、保证质量。
服务工作总结
根据省联社《关于开展20xx年度中小企业金融服务工作总结的通知》相关要求，现将我联社20xx年中小企业金融服务方面创新成果，分析存在的困难或问题报告如下：
20xx年以来，我联社认真贯彻执行适度宽松的货币政策，在优化信贷结构的前提下努力扩大对中小企业的信贷规模，促进货币信贷合理平稳增长。至20xx年12月底各项贷款余额为281566万元，其中中小企业贷款余额为62553万元，比年初增加14622万元。有效推动小企业金融服务快速进入创新驱动、专业经营、精细管理的发展轨道。对促进全市经济增长、创造就业机会、增加居民收入、转移农村富余劳动力起到了较大作用。
（一）主要工作措施。
了银企洽谈会，还积极开展企业服务年活动，加大中小企业授信额度，其中，仅给予伊齐给予全年累放中小企业贷款达27260万元，中小企业贷款覆盖面和新增中小企业贷款占比明显提高。
2、扎实服务，大力扶持中小企业及优质项目。认真贯彻落实省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》。根据中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，我联社开辟“中小企业贷款绿色通道”，加快了办贷时间，提高了办贷效率。同时，结合自身服务特色和市场变化，积极探索行之有效的担保和贷款方式，为各类企业融资推出了新的贷款品种。针对企业的经营管理水平，资产负债情况、贷款偿还能力等因素，积极推进企业等级评定和授信。今年新增中小企业贷款30户，金额14622万元，有力地解决了中小企业流动资金需求。
3、结合三农，重点培育带动农民致富的龙头企业。我联社推行以“公司+农户+农信社”三位一体的合作模式，与有资金需求的广东恒福糖业集团有限公司、广东伊齐爽食品实业有限公司等涉农企业建立良好的合作关系，20xx年新增发放甘蔗、菠萝订单农业贷款900户，金额30000万元。培育了一批实力强，辐射面广，主含量高、带动能力强的“公司+基地+农户”，“公司+合作社+农户”龙头企业，带动千家万户农民增收致富。
4、突出重点，支持劳动密集型中小企业。我社按照“择优扶持，突出重点”的信贷策略，对劳动密集型企业实行倾斜政策，切实增加就业机会和农民收入。如我社向雷州市伊齐爽食品有限公司贷款1,220万元，增加农民工就业岗位200多人。投放2,180万元支持珠联和远源两家出口创汇水产品加工企业，创税利近1,000万元,解决就业人员1500多人。
（二）在开展中小企业金融服务工作中遇到的主要困难：一是由于我们农信社人才匮乏，从业人员素质偏低，加上观念陈旧，管理滞后，对服务中小企业的意识还不够。“小富即安”的思想比较普遍，缺乏创新意识和开拓精神，缺乏开发专门针对中小企业贷款的金融产品的意识。二是雷州市缺乏建立起现代企业管理制度的中小企业，大多数民营企业仍然属于家族式管理模式，以亲属为纽带的管理方式，亲情高于制度，使企业管理流于形式。同时，企业核算不规范，有的根本就没有设立会计、统计、业务等核算部门及核算人员，有的虽然设立了财务岗位和人员，但核算很不规范。三是中小企业自主创新能力不强，产业升级难度较大。四是生产经营过程中的行为不规范，如偷税逃税，违规招工、用工，故意拖欠金融机构贷款、企业货款和职工工资等问题。另外，帐顶帐、三角债、连环债等拖欠帐款的现象严重，影响了企业的进一步发展。五是部分中小企业没有足值的抵押物。这些问题的存在，都影响了我们企业发放贷款的信心。
（三）进一步做好中小企业金融服务工作的政策建议。
根据客户的融资额度、融资期限、担保能力等因素，提供差异化的授信产品，并在风险可控的情况下，提供信用或保证、抵押率放大等担保方式的'授信产品。充分了解和掌握小企业信贷市场情况，合理评估小企业信贷市场规模和潜力，为市场细分和市场定位提供决策依据。同时，要建立持续的、动态的市场调研机制，以应对不断变化的市场环境。
以“发掘市场、主动营销、培育客户”为理念，改变“等客上门”的传统观念，充分利用及整合我联社网点和客户资源，采取驻点营销、关系营销、定向营销等方式，辅之以系统的品牌宣传，建立和完善立体化的营销渠道。
应针对小企业财务制度不健全、抵押担保能力较弱等现状，改变传统的“重抵押、轻分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道验证信息的方法，重点调查客户还款意愿、还款能力和可持续经营能力，并主要通过对客户真实经营情况、真实现金流及未来（至少超过借款期限）可支配现金流的调查分析来衡量还款能力。
（一）坚持“三农”信贷投入优先，加大“三农”有效投入。以支持现代农业为切入点，优先支持特色种养殖业、农产品加工、销售以及农村消费；择优扶持农产品生产和深加工龙头企业，大力支持农业产业化龙头企业延伸产业链条，辐射带动广大农民增产增收。
（二）大力扶持中小企业及优质项目。我联社准备成立。
中小企业贷款专营中心,有效推动小企业金融服务快速进入创新驱动、专业经营、精细管理的发展轨道。围绕中央和省里出台的一系列保增长、扩内需、调结构的政策措施，配合省里“三促进一保持”战略，我联社主动介入和重点支持社区内符合国家产业政策、国家重点支持、有自主品牌、产品科技含量高、附加值高和资信优良的中小企业，为贯彻落实省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》（粤府?20xx?104号）精神，加强政银企合作，为我市中小企业提供融资服务平台，充分考虑中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点，加快了办贷时间，提高了办贷效率，开辟“中小企业贷款绿色通道”。
（三）拓宽贷款渠道，优化客户结构，大力支持“农业产业化模式。对于城区、大集镇个私企业、高效特色农业和养殖业以及农副产品购销加工业，在有效抵押手续的前提下，扩大授信额度，加大营销力度，对客户全部以授信的方式发放贷款，不但要方便客户，而且要防控风险。
（四）加大信贷支农力度，不断丰富订单农业贷款。我联社组织辖内各信农信社大力推行以“公司+农户+农信社”三位一体的合作模式，切实解决农民贷款难的问题，满足当地农民发展生产的需求。为县域“三农”经济的持续健康发展做出了巨大的贡献，进一步巩固和发挥农信社作为农村金融主力军的地位和作用。