服务月是激发服务团队的工作热情和积极性，提高服务团队工作效率和服务水平。小编为大家准备了一些关于服务月的实践心得和体会，希望能对大家有所帮助。
车供货及服务方案范文精选
生产车间负责人为产品供应、运输应急第一责任人：
1、有权立即停止其它品类产品生产，调动公司一切人力、物力第一时间完订单生产。生产车间跟单人员作为应急生产现场实施责任人，密切跟踪应急产品生产交货进度。
2、对于本项目应急生产计划，
车间负责人需于1周时间内组织：检测、质检、加工、等，项目负责人及库管人员进行生产评审，并制定落实排产计划，任何阻止或拖延计划实施的人员，车间负责人有权将其就地免职或开除。
4、加强生产设备的日常点检和维修保养，保证设备运转良好。
采购部负责人为备品、物料供应、运输应急第一责任人，密切跟踪应急产品生产交货进度，根据物料供应周期情况：
1、有权立即增加生产周期较长的部分后备储蓄供应商数量。
产品供货应急服务方案
为确保莱西市职业教育中心学校学生用储物柜、卫生工具柜、课桌凳采购项目顺利交货，我公司制定以下应急预案：
1、生产部与营销公司结合，制定各品种规格的月度安全库存量。
2、生产部做好每日收发货统计，时刻掌握每日实际库存情况。
3、原辅包装材料计划人员要保证在成品低于安全库存量前将生产该品种所需的各种原辅包装材料提前计划并购进到厂检验合格备用。各生产车间和公用工程部门必须对故障设备及时维修，保持生产设备处于良好状态。
1、对低于安全库存的品种和订单品种，有生产管理部负责通知各有关单位及时启动应急预案。并同时向应急预案领导小组组长报告。
2、对启动应急预案生产的品种有关部门必须在所涉及的购物计划单、货款申请单、车辆申请单、设备维修申请单、生产指令单、请验单、检验报告单等单据上注明“加急”字样。
3、供应部、财务部、总务部、公用工程部在接到带有“加急”字样的申请单时，要迅速办理，在规定时间内完成任务。
4、对启动应急预案生产的品种，各生产车间必须优先安排生产，在接到生产指令的第一时间进行转产，上下工序之间的生产衔接不得拖延时间。需加班生产的车间自动安排加班。
5、生产过程中存在的技术问题，生产单位要提前与技术部沟通，技术部在接到通知后要迅速到达生产现场，拿出解决方案，进行跟踪指导。
6、质检部门对启动应急预案生产品种的检验（包括原辅包装材料、半成品、成品）必须在接到请验单后十分钟内到达现场取样，立即检验，检验需要加班的自动加班。检验结果出来二十分钟内将检验报告下发到请验单位。
7、对于欠货品种客服部必须做到随时入库随时发货，不得延误。
8、各有关单位对全过程的信息传递必须及时准确，不得拖拉和隐瞒。
1、生产过程中遇到突发情况如供电、供水、供汽、空压、中央空调等出现故障时，公用工程部必须迅速组织人员进行抢修，并及时将故障情况及抢修情况报告小组组长和生产管理部。
2、遇到问题影响正常购进、运输、生产、检验、发货的，部门负责人必须第一时间向小组组长报告，并索要明确指示意见，按指示意见迅速开展工作。
1、监察部负责对启动应急预案品种生产情况进行全过程监督和考核。并对违背预案要求的部门和单位拿出处理意见。
2、对违背预案要求，不能在规定时间内完成任务或不能及时向小组组长报告而造成断货、影响市场发货者，按照以订单为业务单元的绩效考核标准对该单位进行考核，并根据情节对该单位负责人100-500元罚款。
产品营销推广100例。
印刷品供货售后服务方案
非常高兴能与贵单位进行合作，共图发展，能与贵单位进行合作是我们的荣幸，为了能和贵公司进行长期合作，我方就质量技术等方面做出如下承诺：
1、严格履行合同各项条款。
2、对于业务接洽中，合同条款规定以外的内容，我方将竭力满足。
3、我方保证发印方提供优质服务，积极主动与发印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
同时保证：
一、印品干净，印刷清楚，无斑点、无污迹；
二、色彩亮丽，图片清晰，无色差、无模糊现象；
三、用纸规范，折叠标准，无错版、无遗漏现象；
四、保证产品质量，印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。
4、本公司一切印品实行包装统一化标签化产品按国家质量标准进行包装验收。
5、根据采购单位的要求，及时将制作稿样交付采购单位审阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求。
6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方。对采购单位提出的每个问题应有问必答。
6、严格按照合同规定时间交货、保质保量的快速并及时将印刷品送达所指定的交货地点。
7、所有印品全部由本公司印刷，决不外漏印刷。
8、认真做好每次印刷品的保密和管理工作，未经采购单位同意决不将印刷版本外泄，印刷废品及时销毁。
9、欢迎采购方监督、检查。
10、随时向贵方提供印品新型工艺，提出产品改进建议，供其参考。
11、随时与贵单位交流国家有关印品制作的法律法规，及时改进，减少损失。
12、工作中做到定期回访，跟踪服务。
13、产品出厂后，质量实行（包退、包换），采购单位在印刷品使用过程中，发现有质量缺陷，做到迅速及时解决。
14、让客户满意是我们公司的宗旨。我们承诺：提供优质的商品和完善服务并且保质保量。
15、本公司将以文明礼貌姿态给贵单位创造一个放心信任忠恳的长期伙伴形象。
承诺人。
20xx年x月x日。
化肥农药供货服务方案范文
根据《xxx合同法》及相关法律、法规的规定，双方就乙方向甲方销售的生产资料及乙方收购甲方生产的农产品等事宜，签订本合同，供双方共同遵守。
第一条合同标的。
乙方向甲方销售的生产资料，包括但不限于：化肥、农药、种子(以下通称生产资料)。
乙方收购甲方生产的农产品，包括但不限于：棉花、地膜(以下称合同产品)。
第二条生产资料的购货方式。
在同等的销售条件下，乙方承诺优先向甲方供货。
第三条合同产品的购货方式。
合同产品由乙方根据本合同收购，在同等的收购条件下，乙方承诺优先收购甲方合同产品。
第四条生产资料及合同产品的价格。
在同等的条件下，乙方销售给甲方的生产资料，不应高于向第三方销售上述产品的价格;乙方收购甲方生产的合同产品的价格，不应低于向第三方收购上述产品的价格。
第五条付款方式。
甲方购买生产资料，应于收到每批生产资料后一个月内支付生产资料的货款。逾期不付，甲方应向乙方支付所欠货款利息。利率按一年期银行贷款利率计算。
乙方收购合同产品，应于收到每批合同产品后一个月内支付合同产品的货款。逾期不付，乙方应向甲方支付所欠货款利息。利率按一年期银行贷款利率计算。
第六条生效及有效期。
本合同自甲、乙双方签字盖章并经甲方之股东大会在关联股东回避表决的情况下审议通过之日起生效。
合同有效期自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
供货服务方案
根据西移综【2013】58号文件，对西安至兴平沿陇海铁路新建光缆段落工程项目进行了批复。该项目立项金额198万元，建设内容：沿陇海线铁路段建设一条96芯光缆，全长约47.441公里（填写建设内容）。
根据工程部对西安至兴平沿陇海铁路新建光缆段落工程项目的立项申请，经省公司投资采购决策委员会2013年第6次会议研究决定，批复建设实施西安至兴平沿陇海铁路新建光缆段落工程。现根据工程建设需要，需对该项目申请采购施工单位。此次共沿陇海线铁路段建设一条96芯光缆，全长约47.441公里，工程总投资约198万元。
（注：描述采购的内容、数量、详细规格等）三、采购方式及理由。
通信工程有限责任公司，因此邀请陕西铁通通信工程有限责任公司进行谈判。
自行采购。
本项目的潜在供应商应当具备以下资格条件：
1、在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格。营业执照注册资本300万元及以上。
2、具备通信工程施工总承包三级及以上资质、电信工程专业承包三级及以上资质、通信信息网络系统集成丙级及以上资质、通信用户管线建设企业资质四种之一，同时具备安全生产许可证或者安全员证，前两种资质需要在陕西省通信管理局备案。
3、近三年（2010年--2012年）具有类似项目业绩，并无不良合作记录。
4、项目负责人具有相应专业中级及以上职称或三年以。
上施工管理业绩,且未承担在建项目。
5、项目至少配备一个持证安全员。
本项目为施工项目，评审专家在西安分公司专家库内抽取（对于需要组建评审专家组的采购方式需填写）。本项目，拟采用资格后审方式进行（对于需要则个审查的采购方式需填写）。
评审主要指标如下：
由评审小组出具谈判结果报告，推荐成交供应商。上会决策最终成交供应商。
（注：描述采购结果确定方案，包括成交供应商确定方案及份额分配原则等）。
附表一：采购方式适用范围。
供货服务方案
签订供货合同后,我单位将根据合同供货批次数量进行贮备生产并库存产品,合理调配生线,优先生产本项目所需产品,并根据需方的要求,提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。
交货期：根据买房实际使用要求交货，具体交货时间以甲方通知为准。
交货地点：买房指定的地点。
指派专人负责项目的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续。
我方按照采购人提供的供应计划及要求的品种和数量向采购人提供满足本规范规定要求的质量合格全新的货物。
无论采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。
采购人协调现场对合同货物在交货地点的卸货，我方负责现场卸货，以保证卸货过程中的质量和安全。
本投标人提供的货物是合格的全新产品，符合国网标准和招标技术规范规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。
送货到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。
我公司将严格按照标准要求把好质量关，通过对原材料、配件、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质量。并按照国网标准组织生产和进行验收，产品的各项性能指标达到要求，质量稳定可靠。
印刷品供货售后服务方案
2、对于业务接洽中，合同条款规定以外的内容，我方将竭力满足。
3、我方保证发印方提供优质服务，积极主动与发印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
同时保证：
一、印品干净，印刷清楚，无斑点、无污迹；
二、色彩亮丽，图片清晰，无色差、无模糊现象；
三、用纸规范，折叠标准，无错版、无遗漏现象；
四、保证产品质量，印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。
4、本公司一切印品实行包装统一化标签化产品按国家质量标准进行包装验收。
5、根据采购单位的要求，及时将制作稿样交付采购单位审阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求。
6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方，对采购单位提出的每个问题应有问必答。
6、严格按照合同规定时间交货、保质保量的快速并及时将印刷品送达所指定的'交货地点。
7、所有印品全部由本公司印刷，决不外漏印刷。
8、认真做好每次印刷品的保密和管理工作，未经采购单位同意决不将印刷版本外泄，印刷废品及时销毁。
9、欢迎采购方监督、检查。
10、随时向贵方提供印品新型工艺，提出产品改进建议，供其参考。
11、随时与贵单位交流国家有关印品制作的法律法规，及时改进，减少损失。
12、工作中做到定期回访，跟踪服务。
13、产品出厂后，质量实行（包退、包换），采购单位在印刷品使用过程中，发现有质量缺陷，做到迅速及时解决。
14、让客户满意是我们公司的宗旨。我们承诺：提供优质的商品和完善服务并且保质保量。
15、本公司将以文明礼貌姿态给贵单位创造一个放心信任忠恳的长期伙伴形象。
化肥农药供货服务方案范文
甲方：
乙方：
依据《xxx合同法》，经甲乙双方协商一致达成以下条款，以资双方遵守。
1、甲方向乙方采购一批有机肥，名称、规格、数量、单价如下：有机肥(鸡粪肥)吨×2000元/吨=39600元有机肥25吨×1800元/吨=45000元有机肥(腐殖酸钾)吨×3300元/吨=10560元合计金额：95160元。大写：玖万伍仟壹佰陆拾元整。
2、乙方需保证甲方所购有机肥规格合格、数量足量，保证肥料外包装完整、不含其它有害物质、无虫卵等。
3、双方所签订肥料价格为运至甲方种植基地价格。(包含肥料费、运输费等各种费用)。
4、质量标准按市场常规标准执行，肥料运至甲方，由甲方人员员验收，并开具收料单据。若肥料不合格，甲方拒绝收货，由乙方负责由此产生的一切费用，并自行处理货物。
5、本协议一式两份，双方各持一份。
甲方(盖章)乙方(盖章)。
开户行名称：开户行名称：
开户行行号：开户行行号：
银行账号：银行账号：
税号：税号：
________年________月________日。
化肥农药供货服务方案范文
甲方：
乙方：
乙方因客户需要，委托甲方加工若干种农药(附后)销售给乙方，现将有关事项约定如下：
甲方必须做到：
二、所有原药和溶济要确保真实不假，原药按乙方要求的含量不能少(按折百计算)。否则，(一)要退回所加工的不合格农药(已售给农户的甲方要退款给乙方，由乙方退回农户)。(二)甲方要负责乙方直接和间接损失5倍的赔偿款(按甲方所销售的货款计算)。(三)律师费、起诉费、交通费、差旅费等由甲方负责。
三、所加工的农药如出现结晶、沉淀、二年内自然干少等未例举列的质量问题而造成损失，甲方仍按第二条款的约定给乙方退赔。
四、计量要按国家计量法执行，瓶贴和箱贴要正规，由此造成损失由甲方负责。
五、乙方必须做到：
一、按双方约定付款。
二、所加工产品如甲方确保了本合同约定的成份和含量，乙方不得退货。
三、以上望双方共同遵守，本合同一式二份，双方各执一份，如有经济纠纷由乙方签字代表户籍地人民法院管辖。
甲方：
乙方：
代表签字：
代表签字：
帐号：
帐号：
地址：
地址：
电话：
电话：
化肥农药供货服务方案范文
甲方(卖方)：乙方(买方)：
依据《xxx合同法》及《xxx产品质量法》等相关法律的规定，甲乙双方在平等互利、诚实信用的基础上订立本合同。
第二条商品质量标准：国家标准。
第三条商品交付方式、地点、费用承担及期限商品按乙方自行提货方式交付：
第四条验收及提出异议的时间。
1、乙方应在收到甲方货物之日起5日内进行验收。
2、检验标准及方法：双方约定标准委托检验。
第五条付款方式及期限。
乙方按下列月结方式付款(月结：按月结算的，乙方的当月货款，
第七条违约责任。
1、商品经验收不符合第一条和第四条要求的，乙方有权要求补足、换货或退货。
2、商品不符合第二条质量标准的，乙方有权要求退货，并要求赔偿损失：
3、那一方迟延交货日期或迟延支付价款的，按照每日迟延部分价款10%的标准向对方支付违约金。
4、甲方提前交货的，乙方接货后，仍可按合同规定的交货时间付款;甲方逾期交货的，应在发货前与乙方协商，乙方仍需要的，甲方应照数补交，并承担逾期交货责任;乙方不再需要的，应当在接到通知后30天通知甲方，办理解除合同手续。乙方逾期不提出，视为同意发货。
5、乙方自提产品，如果未按甲方通知日期或合同约定日期提货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向甲方偿付逾期提货的违约金，并承担甲方实际交付的代为保管、保养的费用。
第八条通知。
根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用电子邮件(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。
第九条其他约定事项。
按本合同规定应偿付的违约金、赔偿金、保管等费用，应当在明确责任后7天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理，但任何一方不得自行扣发货款或扣付货款来充抵。
第十条不可抗力。
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由。在取得有关主管机关证明后，允许延期履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十一条补充与附件。
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第十二条争议解决方式。
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，提交仲裁委员会仲裁;无果则依法向人民法院起诉。
第十三条合同效力。
本合同自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章之日起生效。合同有效期为3年，自20__年01月01日至20__年12月31日。
本合同正本一式二份，双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
印刷品供货售后服务方案
为维护招投标市场公平竞争秩序，营造诚实守信的招投标环境，我单位自愿加入“********”（以下简称供应商库），自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并郑重承诺如下：
一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料，对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并承担相关法律责任。
二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。
三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中信息和资料，以确保投标活动的正常进行，否则，自愿承担由此造成的一切后果。
四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反按照规定接受处罚。
单位名称（盖章）：
日期：
为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：
一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。
二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。
三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。
四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。
如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任，本承诺在双方合作期间有效。
单位名称（盖章）：
日期：
供货方案
为确保工程进度计划及工程施工的顺利进行，我们将制定一份更为详尽的设备及材料供货计划，报请业主及监理审批。设备、材料的管理工作由材料管理控制部全面卖力。
1.1.1设备、材料的审批流程。
按照设计图纸上所标识的设备材料填写设备材料申报审批表，汇同各类图纸报送总包公司进行设备材料的初审。在初审阶段对总包公司关于设备材料的各种质疑、要求和更改指令应及时予以解释、领会、更改。经初审通过的设备材料申报审批表由总包公司报送业主、建筑师、设计院、顾问工程师审批。审批期间及时将业主、建筑师、设计院、顾问工程师提出的针对设备材料的质疑、要求和更改指令予以解释、领会。更改工作通过审批后向各分包单位发出认可通知。根据获得认可的设备材料申报审批表.制订供货总计划、年度计划、半年度计划、月度计划，根据计划安排，向各分包单位发出订货通知。
1.1.2设备材料的供货计划。
供货计划由总供货计划、月度供货计划组成。计划编制的依据是：总施工进度、月度施工进度和工程变更状况。设备材料的库存量、储备量和供货计划是由各分包单位分项目供货计划汇总，协调编制而成。供货计划的实施由总包公司单位根据施工进度、设备材料的库存量、储备量、库房客量进行总体安排实施。
1.1.3设备材料管理规章制度。
进场验收制度。
所有设备材料务必管理进场验收。
所有进场的设备材料务必具备送料计划单送料凭据、质量包管书、产品合格证、商检合格证。
无送料凭据、进料计划单、质量包管书、产品合格证商检合格证的设备材料拒绝验收。
严格实行“四验”制度；验品种、验规格、验质量、验数量，品种、规格、质量、数量不合要求的设备材料.拒绝验收。认真办理验收手续，做好记录。
设备、材料、储存与保管束度。
每批要运到工地仓库的设备器材都要提前三周填报运抵工地到货通知单，填明设备器材的品名、数量、产地及预计占仓库的面积。
进库的设备材料须先验收后入库。入库的设备材料应即时建立台帐、运抵记录。
入库的设备材料的堆放应按设备材料堆放的平面布置图定位放置。库房内的设备材料应注意防火、防盗、防雨、防破坏、防蜕变。设备材料应日结、月结、定期盘点，帐物相符。
建立领发料台帐，做好颁发状况和节超状况记录，认真填写入库单和出库单。坚持节约预扣退库，严格退库验收标准。坚持用料计划，限额发料，按单发料。超限额领用料时，领先办理手续.填限额领料单，注明超耗原因经批准后方可领发材料。
周转材料现场管理。
施工中的周转材料，应按施工方案、工程量编报需用计划。各种周转材料均应按规格划分堆放整齐，留有通道。露天堆放的周转材料不能超过限制高度，并有防水、火防盗等防护措施。零配件应装入内保管，接领用单发放。需报废的周转材料.应按规定进行报废处理。
设备材料使用监督。
按照施工进度分阶段进行材料使用分析、核算、监督、检查。以便及时发现问题。防止材料超用，执行对领发料手续，使用台帐的检查，执行对库房、堆放场的检查对防护措施的.检查，执行对工序交接，用料交底的检查。执行材料的配用比检查，每次检查的状况应做好记录。分析原因明确职责，及时处理。根据现场及施工月的实际状况，各分包要详细填写设备状况表，竣工时各分包详细填写各系统的设备器材清单。
1.1.4施工主要机具及检测设备计划。
为保质保量完成本工程的施工任务，到达设计要求的标准，确保工程工期，我们在分析了本工程的特点之后，结合本公司的机具及检测设备力量，编制了施工机具及检测设备计划。
1.1.5拟投入工程施工机械表。
1.2劳动力安排计划及劳动力计划表。
1.2.1选取各专业技术工人队伍，组织劳动力进场，选取参加过同类型或大型工程建设的技术工人队伍参加本工程的施工。对班组长和技术工人采取考核上岗方式，考核分实际操作和专业考试两部分。电焊工、电工等特种技术工人，须持劳动部门颁发的有效证件上岗。
加入本工程进行装置施工的所有职员，在进场前务必进行进场培训教诲。资料包括安全、礼貌施工、现场各项规章制度等，并组织书面考试，考试合格后方可进场工作。
1.2.3劳动力计划。
为包管本工程各项资料按预定计划完成，在体例施工进度计划时，我们充裕斟酌到各专业在完成每道工序所需求的人工及相应的劳动力计划。
1.2.4劳动力计划表。
2.1施工准备与施工布置。
施工准备。
1)、审查施工图纸，修正图纸中的错误，管理图纸中不贴合施工条件的问题。
2)、编制单项工程施工组织设计或施工方案。
3)、编制施工图预算，签订工程合同或补充合同。
4)、清理施工范围内的园地，接通水、电、交通道路，进行放线、抄平。
5)、组织材料、成品、半成品等进场，以满足连续施工的要求。
6)、组织施工机具进场，并经过检修能包管正常运转。
7)、安排基层劳动组织，做到工种配套，对工人进行技术、安全教育。
8)、在上述各项准备工作基本完成后，提出开工报告。施工准备工作，务必实行统一带领和分工卖力的制度，做到谁施工谁准备。全场性准备由现场施工总包单位卖力全面规划和日常管理；单位工程的施工准备，由单位工程卖力人组织进行。施工准备务必有必须的工期，准备充裕才干加快建设进度和全面提高经济效益。
供货方案
针对本工程，我们将抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建xxxx，作为公司物资管理部的派出机构，负责本工程的物资专业管理工作，下设三个组：材料管理组、设备管理组和周转性材料管理组。针对本工程，我们把材料、设备管理纳入mis系统。我们已制定详细的材料质量控制计划和设备管理办法，并做到表格化、操作电子化。具体方案如下：
1、物料仓管员岗位职责。
负责对工地工具、材料、设备的码放，对出入库物资进行账薄登记，做到账物相符。注意标识、储存和防护（防潮、防鼠、防盗、防损坏）。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存，做好记录。发现不合格产品分开存放，及时上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续，及时向供应部要求补货。
2、材料、设备采购的质量认证制度。
采购验证制度：通过对影响采购质量的关键环节实施控制，确保采购物资符合质量标准要求。首先建立供应商档案，包括：所代物资的资质证明、合格证、检验试验报告、价格、功能、质量等有关资料并进行综合分析，分类建立供应商信息档案。
选择合格的供应商。其次对物资的验证、保管、发放要加以控：验收人员在验收时发现物资质量与要求不符，数量有误，品种、规格不对，技术资料以及手续不全，要认真填写《物资验收记录》，并作好标识妥善保管及时通知采购人员。经验收不合格品，验收人员及时与采购人员联系，将不合格品隔离，执行《不合格品的控制工作程序》。
3、采购物资供应运输质量控制制度。
根据设想要乞降施工组织设想的规定，按质、按时、按期采购材料设备，保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的搜集，并包管实在、齐全、完整与工程施工同步。产品采购质量原则是质量第一，质量优先。不合格材料和设备，三无产品不进入现场，证随货走，货证同步，挑选合格可靠的供货单位，进货的质量记录及质量证明或实验敷陈，包括：产品证明书、质量尺度、产品判定敷陈及出厂检验合格证书、质量包管文件等。设备进场时要提供三套包管文件（一套副本、两套副本）。三无产品不准备采购，不准进场。各系统主机、分机入场前要进行模拟调试，特别是新软件、新设备。非标设备合同中可能没有具体要求，但是包管美观及可靠，未经检查不准运到工地装置。要求防火的材料如导线、电缆、接线盒等除前面的要求外，要有防火材料销售许可证和消防主管部门颁布的消防产品生产许可证。
4、建立产品标识和可追溯性制度。
制度标识方法和可追溯性控制，对产品或服务进行标识和记录，用户对不满意的产品或服务投诉时可进行追溯。在有追溯要求时，合同中应明确规定可追溯的范围，并由项目经理指导进行标识，物殊部位应重点加以标识。在施工、安装和交付的过程中，如有标识移动情况，应按程序文件《产品标识和可追溯性工作程序》规定的方法，手续进行标识的移置并更正记录。
5、物资器械准备。
材料、构（配）件、订制品、机具和设备是保证施工顺利进行的物资基础，这些物资的准备工作必须在工程开工之前完成。根据各种物资的需要量计划，分别落实货源，安排运输和储备，使其满足连续施工的要求。物资准备工作主要包括建筑材料的准备；构（配）件和制品的加工准备，建筑安装机具的准备和生产工艺设备的准备。
6、施工材料准备。
主要是根据施工预算进行人析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、利用时间、材料储备额和消耗定额进行汇总，体例出材料需求量计划，为施工备料、确定仓库、园地堆放所需的面积的组织运输等提供根据，必要时搭建临时仓库。
7、工程材料、设备的运输。
弱电工程材料设备不多，技术含量高，安装、调试要求严格。运输不当容易造成设备表面刮花，严重的损毁。在本施工过程中我们分为远程远送和现场运输两部分进行管理。
1）材料、机具远程运送。
材料（管、槽、线）将根据本工程的进度，工程需求量及工地仓库面积的大小，接纳一次性、分批由厂家或供应商点对点地在工地仓库交货。尽可能避免多重周转引发的破坏、划花、错漏和运输本钱的增长。
生产工具和生产设备由供应部统一会合、清点，工程部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司卖力运送。
2）系统设备和机柜的远程运送。
大件设备如：机柜、设备模块箱等，凡触及美观和有特别装置要求的、非凡用途的、专业性强的，由厂家或供应商点对点送货。在生产现场（即建设单位利用现场）待条件成熟时，由专业职员就位装置。最大限度地包管设备的完整性、资料设备附件的划一、外型美观、开箱报验等工程手续的`齐备，以一时的疏忽大意得到最快的纠正和补救。
3）材料、设备的现场运输。
在土建未退场时货色尽可能走垂直货梯。当工程进入二次装修没有笼梯时，则走楼梯。如甲方允许利用客梯时，先用5公分厚夹板敷贴安稳保护好内装饰面后方进行利用。对长度超过三米以上或宽度大于楼梯四分三以上的物体，宜用两人抬杠运输。当运输过程有可能令墙体和材料、设备外表花损的还需用毛毯包裹后方可进行。
目前，我们已对弱电设备材料的资源情况进行了充裕详细的调研，根本把握了各系统设备和材料的市场行情，评判确认了一批物资分承包方。具体采购时，我们将严格执行采购计划单，重要物资需报业主审批后进行采购。我们将根据《进货检验计划》进行进货检验，并填写进货检验记录；需复检的我们将邀请监理共同取样送检，验收合格后入库。对重要物资，我们将做详细的质量跟踪。实现物资质量从采购、检验、保管到发放全过程的有效控制。
本工程设备管理的重点是设备的领用及装置前的临时保管。我们严格执行随用随领的原则，少量不能即时装置的设备按《电力根本建设火电设备保护保管规程》进行保管。我们将预先提交总的设备交货计划，每月提交月度设备需用计划，以便公道安排设备到场，减轻业主资金占用及现场设备保管的压力。普通情况下，我们将提前3天提交设备领用计划，经业主审批后报设备保管单位，以便其统一安排设备发放。专用工具、备品备件、设备调用及资料的借用，我们严格按业主要求的程序管理。重要设备开箱验收时，我们将安排专业技术职员加入验收。
供货方案
设备材料备货。
现场勘察。
到货后采购方验货。
根据要求和技术标准，进行现场安装调试。
整体验收。
技术培训。
交付使用。
（1）备货签订合同后，四通公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排生产商对设备的生产加工，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展状况。备货期间，项目经理将委派工程师2人到采购方现场考察水厂状况，收集相关资料。方案和图纸（如有）由项目经理联系采购方代表召开会议商议和确定。
这一阶段很重要，四通公司将对备货质量进行严格控制，保证后续阶段的顺利开展。此阶段计划在1~3天内完成。
厂试验的合格产品由四通公司派专人负责运送到采购方现场。四通公司向采购方带给全套的设备配置清单及检验产品合格证、使用说明书和其它的技术资料，项目经理和采购方负责人共同进行设备的验收。确认到货数量、型号都正确无误后，采购方签署收货单。验货过程计划在1天内完成。
（3）现场设备安装检测定位根椐备货期间对现场的考察状况，四通公司将安排2--3名设备专业安装技术人员到现场负责进行设备安装、配置施工和调测。此阶段为工艺设备到货后的安装调试做好准备，计划用时1天。
（4）货物交付和调试在运送相关设备到达采购方现场并完成验货工作之后，四通公司将委派安装技术人员3~5人到现场进行设备的安装和调试工作。按照水厂实际状况和具体位置，进行设备安装并对每台设备做功能测试。所有设备单机调试完毕之后，四通公司将对设备组成的整个系统进行联动测试，整个系统调试到达采购方要求则此阶段完成。这一阶段计划用时2~5天。
（5）系统验收在所有设备安装调试完毕后，四通公司项目经理将联系采购方代表会同项目其他负责人共同组成验收小组，对整个项目进行验收，产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最新标准执行。如无国家相关规定和标准的，按照一般行业规定执行。在确认整个项目的各项系统性能已满足采购方需求之后，双方签署《验收报告》，项目验收完毕。计划在1天内完成项目验收工作。
（6）技术培训（详见人员培训、技术服务计划及说明）四通公司将安排设备技术主管向采购方带给技术培训，培训人员不少于5人，培训时间不少于3天。培训资料按照采购方的需求来制定，使采购方的技术人员能够快速地熟悉系统的维护、设备的配置和使用。
1、四通公司将根据客户需求，设立专门的项目管理服务团队，由项目经理具体负责与客户对接，归口公司总部，统筹管理，下设各职能相关部门分别进行售前、售后服务。
2、四通公司将根据项目特点，必要时为客户开通服务专线和网络服务平台，实现全天候，不限时，无缝沟通。
（四）交货期（含安装、调试）保障措施。
(1)交货期质量控制流程图。
设备送货、安装设备采购退还经检验不合格检验合格销商，更换优良产品由工程技术。
听取用户意见，重新安装。
记录问题点，重新安装，直到所有检验项。
调试、验收。
安装后试验合格。
目检验合格。
（2）质量管理体系概况。
四通公司是主要从事市政水处理项目投资运营、工艺设计、工程施工、设备制造、
理体系，结合国内外水处理技术、科研设备的特点，建立起一套自己的产品质量体系。该质量体系由一系列质量控制文件组成，包括作业指导书、工艺关键点控制、图纸资料标准格式、成品检验规范等，涵盖从设备配件选型到整体设备安装的各个环节。
（3）产品生产的质量控制四通公司对产品生产的每个阶段都严格控制：设备材料选取和采购阶段四通公司保证质量的措施：选取知名厂家的产品；选取资质和信誉优异的公司作为供货商；设备到货之后我公司首先做外观检查，然后安排技术人员到采购方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全部功能测试。
设备生产加工阶段四通公司保证设备品质的措施：参与生产的技术人员全部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于3年的生产经验。生产中所用配件和耗材均采用名牌产品并按照国家标准中的具体要求选型。生产过程中，我公司有质检工程师专门负责检查，对每一步进度都把好质量关。委托外单位加工设备，我公司将派出专人负责现场质量监督，确保每道工艺贴合相关规范技术要求。
工效果到达工艺需要。对于水处理设备的安装施工，四通公司的设备工程师在对采购方现场勘察之后，将组织该项目技术骨干设计安装施工图。项目经理会联系采购方负责人召开会议对施工图进行确认，直至施工图完全满足采购方需求。四通公司随后安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎实的理论功底的工程技术人员到现场负责安装，安装过程严格按照图纸进行。
对于非标设备的安装施工，四通公司首先确保所选用设备生产商具有优异资质。要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文件，选取最具实力或与四通公司有长期稳定合作的供货商。安装施工进行时，要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工经验，对于特种设备要具有上岗证书，同时我公司将安排专门的技术人员负责检查，对每一步进度都及时与采购方沟通，把好质量关。
（5）技术支持质量控制四通公司配备了强大的技术服务队伍，从项目实施开始就负责向用户带给技术支持。技术服务人员涵盖工艺、设备、电气、自控等各类专业，具有丰富的理论知识和现场经验，保证第一时间为用户带给技术服务。四通公司透过多种渠道构成一套高效的服务系统，透过售后服务电话、互联网、到达现场等形式，快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。四通公司的技术支持人员全部经过严格的培训，每一次带给技术支持都务必做好书面记录，跟踪问题解决状况。
供货方案
针对本工程，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建材料设备供应项目部。卖力本工程的材料设备采购及供应。
工程开工后我方派技术职员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合甲方管理材料设备供货手续及验收事宜；并对不合格材料及需二次加工的材料进行再加工；为甲方提供材料设备产品利用上的技术支持。
供货方案
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：
1.1交货地点：用户指定地点。
1.2交货时间：合同前签订后15日内交货。
1.3交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。
1.4运输条件：专车汽运，运费由我方承担。
2、投标货物的质量标准及验收方式说明：
2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。
2.2验收标准：
2.2.1质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。
2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
3、备品备件情况：
3.1设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在装箱清单中列出，交货时与设备一同交付；若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司根据实际情况保修，提供相应的备品备件，公司备有足够的易损件给用户，为用户仪器运行提供强有力的支持。
4、质量保证期内发生问题的处理期限：
4.1产品使用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车24小时内到达现场。
5、投标技术方案：
5.1本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际情况，我公司选择了中档以上的优质产品，保证了设备与材料性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。
6、其他：
6.1本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。
投标人盖章（公章）：
供货方案
公司从市场活动开始，到理解订货、生产准备(技术、原材料、设备、人员)制造、最终检验、包装、贮存、交付顾客、售后服务的整个过程，质量策划均按iso9001-20xx质量管理体系中有关条款规定执行。
对顾客在合同谈判中的要求事项，如产品的技术条件、数量、交货期等，由销售部分同相关部门进行《合同评审》确认后，签订正式《销售合同》，然后严格按签订的合同组织生产和交付。
由总工办根据用户要求制定生产标准(工艺规程)，并提出《原辅材料采购标准》，供应部按制定的《原辅材料采购标准》，根据《合格供方清单》选取采购原辅材料。原辅材料进货后，由检查科依据原辅检查、验收标准，对原辅材料分批号或炉号进行试验和验证，对不贴合标准要求的材料做出明确标识，不允许投入生产。供应部对原辅材料的供应商做质量统计记录，定期进行评定，严把原辅材料质量关，不断提高原辅材料的采购质量。
经常对操作和维修人员进行培训，以满足先进生产设备对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制度，使生产设备始终处于良好的技术状态。
由检查科执行检验、验收程序及方法。所有原辅材料进厂都需核对质量证书(合格证)，然后由检验人员现场分批号或炉号取样检验或验证，不合格的原辅材料不准投入生。
对半成品实行“三检制”，操作人员对本工序的产品实行自检，并对前道工序的半成品实行互检，公司专职检验人员按规定进行检验或抽检，及时发现本工序及上一道工序的问题，使产品的整个制造过程始终处于受控状态。
对成品，检查科严格遵循产品标准进行全部项目的检验。
公司制定了包装的技术标准及贮存、运输、交付的程序文件，确保产品在上述过程中不发生质量问题，使产品按期保质保量运送到用户指定的.交货地点。
产品发出后，公司要求服务部、生产技术人员、销售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题，公司派专人24小时内赶到现场与用户一道协商处理，并将用户提出的意见和推荐反馈给全质办及有关领导，做出相应整改，保证用户满意。
服务部定期组织用户回访，调查用户对公司产品及服务的满意度。
供货方案
公司从市场活动开始，到理解订货、生产准备（技术、原材料、设备、人员）制造、最终检验、包装、贮存、交付顾客、售后服务的整个过程，质量策划均按iso9001-质量管理体系中有关条款规定执行。
一、市场活动、合同谈判、理解订单阶段：
对顾客在合同谈判中的要求事项，如产品的技术条件、数量、交货期等，由销售部分同相关部门进行《合同评审》确认后，签订正式《销售合同》，然后严格按签订的合同组织生产和交付。
二、生产准备阶段：由总工办根据用户要求制定生产标准（工艺规程），并提出《原辅材料采购标准》，供应部按制定的《原辅材料采购标准》，根据《合格供方清单》选取采购原辅材料。原辅材料进货后，由检查科依据原辅检查、验收标准，对原辅材料分批号或炉号进行试验和验证，对不贴合标准要求的材料做出明确标识，不允许投入生产。供应部对原辅材料的供应商做质量统计记录，定期进行评定，严把原辅材料质量关，不断提高原辅材料的采购质量。
经常对操作和维修人员进行培训，以满足先进生产设备对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制度，使生产设备始终处于良好的技术状态。
三、制造过程：
车间按产品标准、生产工艺规程组织制造。每道工序都严格按《作业指导书》进行动作，每种设备都有严格的安全操作规程，确保各工序，每个操作者的操作合乎规范。全质办组织有关部门在现场进行抽查监督，对违反工艺规程人员命令更正并做出相应处罚。对重点工序建立质量控制点，配置先进的检测设备连续监控所在工序的主要工艺参数，并由技术人员定期进行统计分析。在制造过程中，自原料投入始，至成品交付止，每道工序均有工序流转卡片及有关记录表，对半成品在工序间的流转进行标识，以便对质量问题的查验和追溯。
四、原辅材料、半成品、成品的检验：
由检查科执行检验、验收程序及方法。所有原辅材料进厂都需核对质量证书（合格证），然后由检验人员现场分批号或炉号取样检验或验证，不合格的原辅材料不准投入生。
对半成品实行“三检制”，操作人员对本工序的产品实行自检，并对前道工序的半成品实行互检，公司专职检验人员按规定进行检验或抽检，及时发现本工序及上一道工序的问题，使产品的整个制造过程始终处于受控状态。
对成品，检查科严格遵循产品标准进行全部项目的检验。
五、包装、贮存、运输、交付：
公司制定了包装的技术标准及贮存、运输、交付的程序文件，确保产品在上述过程中不发生质量问题，使产品按期保质保量运送到用户指定的交货地点。
六、售后服务：
产品发出后，公司要求服务部、生产技术人员、销售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题，公司派专人24小时内赶到现场与用户一道协商处理，并将用户提出的意见和推荐反馈给全质办及有关领导，做出相应整改，保证用户满意。
服务部定期组织用户回访，调查用户对公司产品及服务的满意度。
七、公司的质量方针和目标。