总结范文可以使我们更加客观地评估自己的工作和学习成果,为我们制定更好的目标和计划提供依据。阅读以下总结范文可以帮助我们更好地理解写作的技巧和要点。
物业员工个人工作总结报告
从20xx年__月到____市__物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20xx年的工作情况总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作。
20xx年_月因公司工作安排,将我从___管理处调到__管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责。
作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
三、主要经验和收获。
在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
物业保安个人总结报告
辞去旧年迎新年,20xx年的物业管理安保工作已画上了句点。首先感谢各位领导的大力支持与精心指导以及队员的积极配合。过去的一年中我们虽没有取得空空烈烈的战绩,但也顺利的完成了安保的各项工作任务。虽没能有力保障公司全方位的安全,但全年没有发生一例刑事案件、消防事故和严重盗窃案。现针对全年工作出现的不足以及表现优异方面作出深刻反省和总结。从全年的保安队伍管理建设和日常工作表现来看,上一年工作分为两个阶段。一阶段,保安队伍自派驻以来至xx月份,在这段时间当中队伍管理相对不太稳定,其主要有以下几个方面的问题所在:
一方面、领头管理干部不稳定,名言说的好火车跑得快全好头来带,可想而知领头干部都不稳定,基层工作也动摇很大,在整个队伍管理建设方面露出很大的漏洞。
二方面、人员综合素质参差不齐,流动性偏大,人员流失都差不多有现有编制的一倍以上。在日常的工作当中有极个别同志出现工作不负责、懒散等一些违规违纪的现象。
三方面、队员教育培训力度不够,队员对保安员基本常识认识不够,各岗工作基本操作规程不够熟悉,公司各项制度规定落实不到位。
也正由于种种的原因、种种的欠缺,在这段时间当中让保安队伍蒙羞的事件发生了,在xx月xx日这一天公司出现被盗,虽然没有造成过大的经济损失,但这一天、这一刻是我部作为一个安保部门来讲最无光彩的时刻,也就在这时这次蒙羞的事件敲醒了我们的警钟。
总结经验、总结教训进入到了第二阶段,自出现被盗事件以来,在经过各级领导的批评与指正,我队伍针对之前的工作状况进行了大的整顿,变压力为动力,洗心革面,注重队伍管理建设,严格落实管理制度,稳定队伍人员,加强业务知识培训,提高队员服从意识,提升管理服务水平。在这年的第二阶段我们的工作经过两个来月的整顿与调整,现在来说有了很大的一个改变,不管是从服务管理方面还是内部建设上都有很大的进步,就在前不久一期当班保安及时第一时间发现了准备非法入侵的偷油强盗,保安立马当先及时制止,立即追赶及汇报,但是强盗非常狡猾发现保安行动立即夹尾巴驾车逃离了现场,事后经过调查没有任何财产损失。虽然这一次没有抓到犯罪分子,但给了他们狠狠的打击,让他们知道我们公司的安保是非常严谨的,当班保安是拥有高警惕的,不法分子休想从我们的眼皮底下为虎作伥,为所欲为。
以上是我部的工作总结,不到之处还请各位领导多给出宝贵意见,在落实工作制度规定方面还请各位同仁多多理解,从目前保安队伍的改进和表现来看,我们应继续加强自我,完善各项管理制度建设,决不能被当前小小的业绩而蒙蔽了改良从优思想,我们在今后将诚心诚意服务于大家,有力保障公司人员和财产安全,将保安队伍打造为公司一支有力的机动部队。
新员工个人总结报告
不知不觉,工作已经过了一年,这一年来的点点滴滴历历在目,现将一年工作总结如下:。
公桌前,沉默一个上午。
8月29日,经理第一次带我检查工地,他让我查看一下施工质量,我一阵茫然……。
2.青涩的磨合。
每个周末,一有空我就想去工地看看、学学,但是这对于刚来__30多天的我来说太难了,因为,经常找不到北,只能电话求救:
“冯经理,我现在在苏坡立交,想去我们文家场那个工地看看,朝哪个方向走啊?”
“祝姐,我们齐力那个工地怎么走,
刚从机投镇这边的工地出来!”过不了多久,他就开车来接我了……。
在分公司公司技术员交流例会上,并不是要求每个技术员都发言,但我都尽力表达自己的意见,虽然结结巴巴的,但总比沉默不语好!
3.成长的艰辛。
自己买了一辆单车、一份__市城区地图,每次去工地之前先在地图上找准位置,然后或者骑车或坐公交前往,时间长了,迷路的情况不会再出现了,我也越来越喜欢这个城市的一切。
在工地检查的时候,经常是在坑坑。
洼洼的庭院内看埋地管的施工,或是楼上楼下的跑,检查户内管的安装情况,这些怎一个累字了得。几个月下来,鞋都磨破了好几双,但转念想想,那些施工人员又不知比我们辛苦多少倍呢。
有时候,甲方工程催得紧,就会要求竣工图一个晚上画好,这时就不得不熬通宵了,有时甚至得连续几夜,没办法,坚持!
经常有技术性的问题需要向设计人员请教,有时他们会循循善诱的指教,不过有时就会被奚落:“这个都不懂,还搞施工?”为了避免这种情况的出现,我利用空闲时间,熟悉业务,狂补规范——既避免奚落,又充实自己的知识!
4.成熟的快乐。
经验都是积累出来的,现在去网工地,我经常会说这样的话:
”把那根立管向右平移10厘米,要。
不不符合规范!”
”你这根镀锌管丝口太长,下次注意一下”
20____年5月份,我参与了分公司安全质检科《室内燃气管道安装操作规范》的编制工作。
前段时间,我参加了分公司《安全质量管理体系》的初审工作。20____年7月15日,我顺利成为中国共产党正式党员。
从陌生到熟悉;从尴尬到快乐;这一年的生活和工作丰富多彩,让我想起老舍先生的一句话,请允许我用它来做这篇文章的结尾:有喜有忧,有笑有泪,有花有果,有香有色,我想,这就是工作的乐趣!
物业前台个人总结报告
今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件.由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事,必先利其器”,作为财管人员,我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制,对此大力投资,它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。
对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多,关联性强),在其运用的最初三、四个月中不断磨合,为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统,分析问题产生的原因,并做了不少的笔记。
我乐此不疲,在用中学,在学中用,知识一点一滴地积累起来,之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面),学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分,是我对自己的要求,它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解,金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求,例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手,它使我们的工作如虎添翼!
物业员工个人工作总结报告
结合______是____市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照第一______在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了20____年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议。
根据期______项目特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善。
期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
四、物业服务人员招聘及团队组建。
优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关。截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近______人次,招聘员工____人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。
五、项目风险评估及工作介入。
____整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的安全隐患,遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的指示精神,对项目的施工进行积极的配合和协助,强化安全防范意识,以保障后期各项服务的顺利进行,20____年__月____日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了__批共____名员工,负责现场3f机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下,克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等____处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续______小时无故障运行。同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数。同时,现场发现问题,及时通报施工管理单位。几次现场跑水,均因物业巡检及时,从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行,物业筹备处维修保养部已针对现状,提出了合理可行的维保方案。计划在设备安全运行____小时左右,对设备进行第一次全面维保。目前,技术培训、人员准备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。
六、工作程序制定及建章立制。
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新员工个人总结报告
从20__年x月初入厂到现在快有一个年头了,虽然总以农历年为一单位,在外浪迹那么多年终要习惯阳历年和阴历年的说法。20__年转眼即逝,由衷感到又长大一岁的苦恼,而我怎么还像个长不大的孩子,长的娃娃脸这个不说,只是说话快言快语,大大咧咧从来不会考虑后果的严重性,这个直肠子是不经大脑的一根神经,很厉害,我想这是我最大的毛病,也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一个随时反省,随时更新修改的过程,平日里日复一日,重复不停地机械工作,说不烦那是假的。工作总是不能规律一致,或许跟我性格有很多关联,相信一起工作的同事都知道,我就是拥有南方人的模样,北方人的性子。因为归属性情中人一类,所以在做事方面很多都欠妥。虽然经常回头看,做总结,但还是难免因当时想的不周而引发的病根。
一、说话是一门学问,更是一门艺术。
有时同样从我口中说出的一句话得到的效果往往适得其反。很多时候即使说的真言也未必会得到认可,很伤心。中国人都有以年为计量单位,我也是。我希望在来年改掉所有孩子气,说话方面底气一点,给人感觉信任一点,办事方面更牢靠一点。
像我的工作接触面就比较广,面对不同的人群,不同的性格,要做好内外衔接这个工作确实不易,有时好不容易安抚好客户,公司内部又来个面红耳赤,或者内部平息而客户又起争端,这内忧可治,外患也可疗,而内忧+外患就会是战争的开端。所以有时会冒出一些生气的火花在所难免,其实事后都觉得真没那必要。有这么一句话我准备做为我的座右铭:再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气。战争从来都是甲方和乙方的厮打,如果一方握手力求和平,谁又还会唯恐天下不乱呢?我想微笑是最好的战争武器。
我是一个对自己要求完美的人,做事比较雷厉风行,工作的每一步力求精细化,在平时的工作中不管大小都能全力以赴,能够积极自信地行动起来,每件事总要做到让自己满意为止。
二、保管好客户信息。
记得在我刚入职那会客户的所有信息几乎全厂无人不晓,在这个信息时代,特别是国内这块大市场,不管肥瘦大家都敝帚自珍地保护好自己的一亩三分田,中间的利益关系就复杂的开。我开始按地域区分建立起客户信息,还有下达生产指令单全部四联式针式打印出效果来,现在大家都在熟悉操作着工作流程,证明改革是可行的,从土八路时代已经跨步到共产主义时代,我们是进步的。
其实工作可以做的更细一点。尽管内部方案已经敲定,可是对外应对我却失有一手,因为考虑到资料的保密性,所以将客户传真件直接入电脑后直接销毁,熟不知待到查询时方恨不保存。我会记住苏州工程的那次教训:传真件没了,连发样产品也没人承认,口说无凭,我们说的点对有多对口,可客人完全失口否认,即使在法庭也得讲证据,没有证据就得败诉。当时真急了,就像过去的清政府一样割地赔款的心情一样。或许真理都在大家心中,但是结果已经很明了,社会主义社会毋需舞刀弄剑,钱能解决一切纠纷,最后赔款了事。
三、增长见识和经验。
俗话说吃一堑长一智,现在开始应该再也不会有这样类似事件发生。平时在一味要求自己对每件事情精细化的同时,却往往把自己陷于细枝末节中,完全忽视“度”的存在;在追求完美的同时却忽略了其实工作不一定要做到细才是最好的,往往忽略了大方位的综合考虑,其实分清工作主次和轻重急缓才是重要。
新员工个人总结报告
胜利之歌已经奏响,时间的车轮推动着满载硕果的列车正开往20____年那个阳光明媚、充满希望的春天,现在正是回顾过去,展望未来的日子。
我进入____公司已将近两年的时间,在公司领导强有力的带领以及关心支持下,个人在____年取得了不小的进步。在此,我衷心的感谢__总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的精神,来回报大家,从而提升自身综合素质。
现将____年的个人工作情况作如下总结:
一、____年工作情况。
1、深入贯彻公司各项规章制度。作为____公司的一员,我为这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。工作中,我以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持塬则的情况下敢于创新,更快更好的完成工作任务。作为一名优秀员工,要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想。按时、按量的落实领导安排的工作任务,谨记“落而不实等于没有落实的道理”。
2、工程部资料的整理工作。认真履行工程资料、收发文、行政资料的整理,努力做到条理清晰,归档有序。落实工程相关人员的联系联络工作,保证信息的通畅,为工程建设提供后勤服务。
3、售楼部与办公楼的值班工作。这虽是一个平凡的工作,但我一直全心对待。因为这不仅仅是__总的信任,它还关乎公司财产的安全,也是公司形象的象征。
4、认真完成领导安排的其它工作。积极、主动完成领导临时安排的其它工作,时刻端正工作态度,勿以善小而不为、勿以恶小而为之。
二、工作中的不足。
回想自己本年度的工作,虽有一定工作量,但是闪光点不多,许多工作还有不尽如意之处,在工作过程中,由于经验缺乏,没有整体的计划性和预见性,导致目标不明确,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,领导不满意不说,自己还一肚子憋屈。好在有公司领导的细心指导,总算没有走太多的弯路。
四、今后努力方向。
“____·莱茵小镇”是我发挥能力与才华的平台;是我学习更多专业管理知识的校园;是我体现人生精彩价值的舞台,因此我非常珍惜我的工作,重视我的每一次提升与锻炼的机会。绝不辜负公司对我的信任,要对得起皮总对我的栽培。
拥有良好的人格素质与过硬的专业素质是我做人、做事的宗旨;“先做对,再做好”是我要发扬的精神;“事实胜于雄辩”是我信奉的座右铭;缺点、弱点不少,可我一直在努力改正。我真诚的希望在今后的工作中,各位领导、同事对我多加指导、考核与批评,再次谢谢你们!
最后,在进军____年的号角吹响之前,我预祝大家在新的一年里身体健康、万事如意。我们期待____年____公司全体员工在皮总的带领下,继续打造“莱茵小镇”精品工程,引领江南房地产潮流。
物业个人工作总结报告
时间飞逝,20__年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司和项目领导的正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付我们的各项工作任务,保证了省政府新院内以及人民大会堂所有设施、设备的安全运行。圆满顺利安全度过,取得了一定的成绩。
一、在日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照管理制度的要求去做。
能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常品质检查分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度表格上墙,以便随时接收业主报修处理和跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如:每班每2小时巡视地下室车库、水泵房设备巡视和电梯维护,自本部接手以来未发生过一起不安全事故,确保了省政府全年平安渡过。
二、配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。
因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为省政府用电分析和管理提供了可靠依据。同时,配电室又是休息日、节假日和夜间24小时负责这些时间内的设备巡视工作以及紧急情况处理协调等工作,保证了电气设备的安全运行,为省政府领导创造一个良好的办公和开会环境。
三、工作中,我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转。
我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。为及时处理业主报修,每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时,减少回收率。当报修工作较多时,及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司,有一个配电箱的总空开频繁掉闸,严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查,最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电,因此,我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后,于当日下班和次日中午,分两次对其负荷重新分配、调整,使其三相负荷趋于平衡,消除了安全隐患,提高了业主用电的安全性和可靠性。
工程部在没有进行交接和资料不全的情况下,接管园区中水站后,为保证中水站的正常使用,设备正常运转,全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路,了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路,全体员工都不怕脏、不怕累,克服种种困难,积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上,为不影响业主使用中水,我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,经过多日的努力终于将系统调整到状态,保证了中水设备的正常使用。
设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。因此,每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施,以便及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的,也会在采取相应的措施后,及时上报并列入维修计划。在日常工作中,员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。在换季检修工作中,因维修工作量大,人员不足,从配电室抽调4人参与检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大,但每个员工都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入检修工作,认真完成各项工作任务,认真填写各种记录,使得每次换季检修工作都能够顺利完成。
__有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。我公司是北京集团下属企业,具有独立法人地位,集团在北京等地积累了大量物业和酒店管理经验,在物业管理方面有着雄厚的人才和资本资源。
该物业(广场)占地面积35亩,总建筑平面平米,由21层主楼及3层裙楼、5层酒店式公寓、平米餐厅与配套用房构成,主体建筑为框剪结构、外观风格独特。该物业配套设施与智能化设备齐全,达到国家甲级写字楼硬件标准,现为政府服务中心与中外各知名公司积聚办公之地,亦是本区域地标式建筑。
本着业主至上,服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的,在大厦的物业管理方面,我公司积极进取、锐意创新,介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。
在大厦装修之初,我公司就积极进行前期介入,全程配合监理公司代表业主方对整个装修施工进行了监管,从物业管理角度提供了很多要求和改进意见,并深入参与了大厦工程施工验收工作。把工程施工作为物业接管验收的一部分来一起进行,并由此掌握了大厦的第一手资料,为今后的物业管理打下了良好的基础。随后的物业接收工作均符合国家物业管理条例法规规定、及时与业主方签定了正式委托合同、明确了双方的责权利。
大厦竣工交付使用后,我公司集中优势人力、物力资源,成立了大厦管理处,与业主方进行了全面的物业资料、档案及相关文件的交接,积极配合业主对大厦的招商工作,认真细致地开展了租户的装修管理,按有关规范建立并办理与各租户、使用人的入驻手续。
今年三季度,__花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结:
一、创"安全文明小区"。
2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下,申报了安全文明标兵小区,接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面。
__花园第三季度经营收入总额为__元,其中管理费收入为__元,每月平均收入在__元左右,收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为__元,每月平均收入为__元,会所第三季度的经营收入总额为__元,每月平均为__元。
今年计划支出总额为__元,实际支出总额为__元,超支__元,亏损主要原因为:2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创安全文明小区"工作,完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。
大家都说时间是公平的,它总是按照自己的速度不停的前进。但对于财务工作者来说,越是靠近年末的时间,就跑的越是迅速,这对我们而言就非常的糟糕!但好在,在领导的督促和要求下,我们最终还是及时的完成了20__年来的财务工作,顺利的结束了这一年。
作为__物业财务部的一员,在工作中,我负责公司的财务会计工作。在20__这一年里,我严格的遵守公司的计划和要求,认真对待自己的工作,并与年底与大家一起顺利的完成了一整年来的此财务整合,整理归档。
现在,一年结束,回顾自己一年来的努力和发展,我也有许多想要总结和牢记的事情。为此,我在这里对20__年以来自身在财务工作中的情况总结如下:
一、20__年初工作的反思、计划。
还记得在20__年年初的时候,面对一个新的开始,我们也准备以新的目标,新的态度,开展全新的工作计划!在领导们的引导和动员下,我也开始积极的开始对自己的工作进行反思并认真计划这一年自身的目标。
在反思上,我针对去年来工作的不足和问题。同时,也认真思考了自己犯下错误和问题的原因,认真考虑自己的目标和动力,为自己考虑了优化的方向。
而在计划上,根据领导们给出的公司计划和目标,我将目标分成几个阶段,认真制定了自身在每个阶段需要达成的任务,并比计划的目标更高出一点。以此,为自己增添了足够的压力和动力。
二、工作的实际情况。
既然为自己制定了计划,那么在工作中我自然会认真的去执行和完成!在今年的工作上,我认真严谨的对待自己的工作目标,积极的在工作中强化自己,改进自己,按照计划的方向,强化了自己的不足,改善了自己的工作。
此外,在领导的培训中,我们进一步总结出了自己的问题,并在工作上一边进步一边巩固自己的那能力,不仅在效率和准确都有了充足的保证。我还通过培训和自我充电的方式,扩展了自己在工作上的能力。
三、对工作的反思和改进方向。
目前,就我个人的反思情况来看,我在今年组的大的问题在于自己的思想不够严谨!尽管工作能顺利的完成,但我在思想上的不足,导致我自身的耐性和专注力都略有不足,这对财务来说是非常不应该的。为此,在新的20__年里,我要积极优化自己的思想,让自己在思想上能保持良好的态度,优良的完成自己的工作任务!
20__年在各级领导的带领下,公司取得了长足发展,一年来在公司领导和同事的帮助下,我与大家团结一心,密切配合。很好地完成了各项工作任务,回想这一年,有成绩也有教训,更多的是思考。现将我这一年的工作情况总结如下。
一、某某小区二期园林工程后期施工及验收结算:
由于气候原因,年前只栽植了落叶乔木,在化冻后对全区种植土进行了深翻,清理垃圾。三月份开始按照图纸意图陆续种植灌木,四月上旬开始种植草坪,经养护后于下旬达到效果。整个种植过程进行了全程跟踪旁站,以确保绿化整体效果。
整个种植工作五月下旬结束转入夏季养护,期间投入较大精力成功遏制了美国白蛾的危害,但主要危害合欢的真菌病的爆发使全区合观损失较大,并间接危害到其他树木。现场及时清除死树,并对原树坑进行了晾晒、喷药消毒,由于此病原来自于苗圃,在进场苗木上表现不出来,所以明年补苗时要加强检疫和对苗源的考察,杜绝带菌苗的传入。
某某小区二期在九月份进行了验收,对验收中发现的问题,我们认真督促施工单位进行了整改,并认真配合预算科对东区园建进行了结算测量。
二、某某小区一期的养护维修工作:
全年对一期苗木按照养护管理规范,按月份分别进行了养护管理,八月中旬前干旱少雨,集中全体人员抗旱保苗,在美国白蛾爆发前积极喷药防治,摘除带虫叶,并在后期绑扎草把集卵灭杀。全年养护无事故,全区苗木生长良好,景观效果得到业主的一致好评。
十月到十一月份对一期被轧坏、起鼓、脱落的石材、花砖、压顶进行了及时修复,保障了小区正常通行。
十二月份对一期两个单臂木花架进行了重新加固维修,使原来变形严重的花架恢复了原有形态。
三、某某小区三期园林绿化工作:
某某小区三期于三月份进行了车库顶绿化种植,整理平整种植区。十月份开始铺装及现有苗木的调整,十一月铺装基本完毕,开始安装大门钢架,院内路灯安装调试完毕。十二月份完成安装车库顶小院及桥两侧栏杆、主路座凳。
计划明天开春后修复三期损坏的石材,完成剩余小块石材、卵石铺装,完成生肖雕花板及健身器材的安装。
绿化方面,解冻后深翻整理种植区,清理垃圾、改良土壤,三月份开始种植苗木。
四、迎检创优及领导交办的任务:
一年来我多次参与了某某小区一二期的评先树优,和迎接各级领导的检查,某某小区一二期陆续被评为“市级园林花园式小区”、“省级园林花园式小区”。
参与了从运河移植苗木到某某小区及公司门口,从活塞环移植冬青到某某小区等工作。并多次认真完成领导交办的其他工作。
新的一年里,我还应该加强学习。思想决不能原地踏步,自己要有工作的方向并为之努力,我深刻的意识到:面对机遇,必须要自己有能力胜任,才会有胜任的机会。
20__已经过去,新世纪的又一个十年即将到来。我将用更大的热情来迎接它,“树立百年某某品牌”,是我的信念,今后我一定以做精品工程为己任,努力学习、认真工作,在公司体现自己的价值给自己的人生留下美好的记忆!
物业保安个人总结报告
xxxx年即将过去,我们满怀信心地迎来xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。如下:
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患。
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
员工个人工作总结报告
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务。今天本站小编给大家为您整理了员工。
报告,希望对大家有所帮助。
进入公司的开始阶段,每天在车间观察冰箱的生产过程,了解各类设备的作用及特点。通过协助武汉轻机安装d线门发泡、跟踪e线箱发安装和pcm线安装进度,进一步了解了设备,并在日常工作中,参与各项设备检查。在此特别感谢陈工。
二、固定资产管理。
公司结构调整,设备管理职能划入工程院工艺装备所。每月根据各制造厂报送的数据,编制下个月的《月度备件申购计划》,发送采购部,采购部反馈申购备件的到货情况。并通过统计各制造厂备件库备件及加工件库存量,了解各厂的备件库存状况。
五、20xx年淡季设备自主维修。
根据各厂报送的数据,向财务部提交下个月的设备预算费用。
目前很多公司都已经采用信息管理的方式,运用设备管理软件来管理设备。而大部分设备管理软件都是采用数据库编程的。所以,公司的设备管理将来也会向这方面发展,我利用业余时间,学习数据库编程技术,同时学习先进的设备管理方法。
c、做事情要考虑周到。
制定好的管理体制并不难,难的是怎样实施!人都习惯于自己的工作内容和工作方式,任何一点小的变化都会受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所改变,是很困难的事情。在近期的工作中,我切实的感觉到了这一点。在做任何事情之前,要考虑每个相关的人,从他们的角度来看待这件事情。
通过这段时间的工作,我越来越感觉到自己的不足。首先,对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉,某些工作的审批职责还不清楚;其次,对于冰箱的生产工艺了解不够,应增加这方面的学习;最后,在工作方法上还有待改进,工作细心度不够。我将在今后的工作中继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,不断完善自己,提高自己的综合素质。
总结这段时间的情况,感慨颇多,要感谢的人更多。在各位领导、同事的帮助下,我学到了很多知识,非常感激,在此再次表示衷心的感谢!
我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,我作为*部门的一员,主要负责的工作有:等。
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及。
心得体会。
做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
结束了四年丰富多彩的大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于圆了自己的梦我获得了贵州电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的贵州电网公司,荣幸成为福泉供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了贵州电网公司在贵阳红枫开办的20xx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点,在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。
军训。
不仅能培养我们吃苦耐劳的精神,而且还能磨练人的坚强意志。苏轼有话:古之立大事者,不惟有超世之才,亦有坚忍不拔之志。军训使我们学会忍耐、坚持、服从,让我们锤炼了作风,增强了体魄也提高了组织纪律性,同时使我们整个综合素质得到提升,让我们增强了团队意识,建立了同事间的友谊和信任。抗冰抢险专题片的观看,使我深深地被贵州电网公司的每一名员工的抗冰保电精神震撼了。他们的高标准、严要求、快节奏的工作作风不得不令人敬佩与惊叹。他们始终坚持以不胜不休的态度在各级领导的和指导下进行抢修复电,他们仅用一个月时间就创造了被众多专家认定为至少需要半年时间方可恢复的电力设备、线路等、奇迹。这是南网人强大的凝聚力和顽强的与冰雪作斗争的不屈不挠的精神的具体体现。他们这种保大家、舍小家勇于奉献的精神我们一定要在今后的工作中不断继承和发扬。在培训期间,经过认真的学习,我对南网方略、企业文化、南网公司的战略、南网用人理念与新员工职业生涯规划、电力改革及电力市场现状、企业人的职业训练等都有了一定程度的认识。
红枫十天的培训结束,我们紧接着又加入到都匀电网开办的20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训,使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了,我分配到马场坪供电所见习上班,从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题,当我耐心向所里面的同事请教时,他们总是非常热情,不厌其烦的给我讲解,每次看到的都是他们热心的笑容,一股暖流从心间流过,我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处,乐于助人,我想这也许和福泉人在外界的良好口碑是分不开的吧。上班到现在已经两个星期,恰逢收费高峰期,每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多,有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班,实话说累肯定是有一点,但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口,不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务,要做到服务永无止境!争取做一名优秀的南网人!
员工个人总结报告
即将到来的20x年是充实、忙碌、快乐的一年。岁末年初,我站在新老交替的时间平台上,回望过去,展望未来。在过去的一年里,在小组的指导下,在部门领导的关心和帮助下,在同事之间的友好合作下,我的工作和学习取得了很大的进步。
第一,加强业务培训,提高自身素质。
在前台主管、领班和同事的热情帮助下,我的业务技能有了显著提高。作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。前台是这个门面的核心部分。我知道我的责任很大,我的疏忽会给酒店带来经济损失。
因此,在工作中,我认真负责地做好每一项工作,并积极向其他同事学习更多的专业知识,以增强自己的专业水平。只有这样,我们才能进一步提高业务知识和服务技能,更好地为客人提供优质服务,让客人喜出望外。
第二,“开源节流,控制成本”从小事做起,从我做起。
“开源节流”是每个企业的追求。在部门领导的领导下,我们积极响应酒店的号召,开展节约资金、控制成本的活动。为了节省成本,我们使用回收的欢迎卡作为酒店的内部房间。当__想带客人参观房间时,我们都使用这些用过的欢迎卡来安装钥匙,以减少欢迎卡的使用,节省酒店费用。
我们用打印好的报告纸做草稿,各种报告尽量双面打印。通过这些控制,我们可以为酒店创收做出前台应有的贡献,尽自己微薄之力。
第三,强化销售意识和销售技巧,提高住房率。
在部门领导的培训帮助下,我学到了一些销售技巧。怎么给客人报房价,什么样的客人报什么房型的房价?如何向预订的客人推荐更好的房间类型?等等。在这里,我要感谢我们的部门领导毫无保留地将这些销售知识传授给我们。在增加自身知识的同时,也积极的为大体积房间的销售做自己的努力。只要客人来到前台,我都会尽量让他们留下来,哪怕是__。为了争取更高的入住率。
第四,注意各部门之间的协调,与同事相处融洽。
物业年终个人总结报告
1、小区罗芬路美兰湖路围墙x千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题。
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
x年美兰金邸维修工作重点设想;。
1、计划:主要对x年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
以上就是我x年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
社区物业个人总结报告
20____年西岭社区工作站在市、区政府以及街道办事处党工委的正确领导下和和各部门的大力支持配合下,紧紧围绕文件精神,充分利用社区工作站的团队精神,以创建平安和谐社区为目标,以服务辖区群众为宗旨,全面贯彻和执行上级交予我社区的任务的,并在社区工作站全体工作人员的共同努力和辖区各单位的支持配合下,积极开展社区的各项工作,顺利完成社区的各项工作任务,现将一年来的工作汇报如下:
1.截止至20____年10月底我社区总人口5868人,其中户籍人口3163人,流动人口2705人。户籍当年出生25人,男孩10人,女孩15人;其中一孩出生18人,二孩出生7人;流动人口当年出生13人,男孩8人,女孩5人,属于政策内出生8人,政策外出生5人;流动人口当年出生16人,男孩4人,女孩12人,属于政策内出生10人,政策外出生6人;一孩出生23人,;二孩出生15人,三孩3人,。户籍已婚育龄妇女838人,采取节育措施696人,女扎48人,男扎2人,放环256人,服注药3人,药具387人,皮埋0人,节育率%。流动人口已婚育龄妇女657人,采集节育措施558人,女扎124人,男扎32人,放环239人,服注药2人,药具160人,皮埋1人,取环1人,节育率%。
2.计生协会积极开展各类的宣传活动共15场,包括:《男。
性健康宣传活动》、《“世界糖尿病日”宣传活动》、《“艾滋病宣传-关爱生命,遏制艾滋病”宣传活动》、《“关爱女孩”宣传活动》、“职业病防治知识”宣传活动》、《“高血压知识讲座—把健康带回家”宣传活动》、《“预防禽流感知识讲座”宣传活动》、《“5。29计生协会”宣传活动》、《“生殖健康讲座”宣传活动》、《“生殖与避孕健康讲座”宣传活动》、《“贯彻党的十八大精神,公益文化文艺送社区”宣传活动》、《“共同促进精神健康知识讲座”宣传活动》、《“流动人口走四方,计生服务暖心房”宣传活动》、《“心理卫生进社区”宣传活动》、《“骨质疏松讲座”宣传活动》等,共有约900人次参加,派发宣传册子约3000份,避孕套约1800余盒。在今年我社区计生宣传共出版了“三栏”12期,期期及时更新“三栏”内容,保持“三栏”干净整洁,让居民能通过“三栏”多了解一些计生方面的知识,同时共向辖区的育龄群众发放各种内容的计生宣传品3000多份。
3.计划生育窗口中尽最大的能力帮助居民办理业务,并规范了流动人口计划生育管理工作,对前来打印计划生育证明和办理相关计划生育事宜的严格核实资料,按要求认真办理。
行讨论与解决,同时对日常工作中表现突出的计生工作人员以及动员育龄妇女落实“四术”提出表扬并给予奖励同时在会上布置每月的任务要求,对当年怀孕出生的育龄妇女作为重点随访对象,确保计划生育工作做到万无一失。
5.定期上门随访计划生育困难户﹑难通户﹑重点户,做好计划生育宣传工作;每个星期定期不定期的上门采集信息卡和核对人口信息,确保人口信息采集工作的完整性。
6.根据人员流动大,这些实际情况,实行了分片包干责任制,将工作任务合理分配给社区每个工作人员,较为合理的支配了有限的人、财、力等资源,同心协力的搞好计划生育工作。
7.孕前检查惠民工程工作,我社区已发动40对夫妇报名申请参加孕前优生健康检查,已经参加检查的有32对夫妇,已随坊的22对。
1.根据实际需要,深入基层社区,挨家挨户,走街串巷检查消防设备,特别是对三小场所等可能存在消防安全隐患的区域,进行了拉网式排查行动,有力地确保了人民生产生活秩序正常开展。
检查边说服教育的形式。使辖区居民进一步提高了安全防范的能力,取得了一定的成效。
3.建立健全安全隐患档案制度,严格实行上级有关部门的指示精神,建立专项行动排查整治台帐,做到有检查有记录。配合今年火灾隐患整治“回头看”工作实施方案,召开火灾隐患重点地区整治工作动员部暑会。完善各种消防管理制度,对社区内所有的“三小”场所建立了基本台账。一是认真落实整治工作方案,层层签订整治责任状,分工到位,责任到人。二是组建由街道办事处牵头,市场监管局所、莲塘派出所等部门人员参加的综合整治队伍和调研小组,为下一步整治工作做好充分准备。
4.每月定期或不定期对辖区进行安全大检查,特别在节假日前后开展大规模的安全大排查大整治工作,一年来共发现各类安全隐患13宗,整改了13宗,做到发现一宗整改一宗,整改率达100%。把安全隐患消灭在萌芽状态。
1.落实政府对社区贫困居民、残疾人、低保户的关心和上门慰问,分别为他们发放现金及生活物品,一帮一和工作人员在每个节日来临之际上门,分别为2户低保户送去了米、油、水果、慰问金等物质,工作人员上门对辖区孤寡老人、残疾和特困居民进行关心、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态情况,慰问和解决他们生活中的实际困难,使他们在生活中得到实惠,享受到政府的关怀。
2.从____年8月至今每月为辖区80岁以上老人发放生日蛋糕卡、65岁以上老人每月发放生日贺卡。
4.为社区今年80岁老人办理高龄补贴和居家养老服务共6人。
5.殡葬管理工作,社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐。
6.按时完成了健康教育资料和初保工作资料,随时掌握辖区老年人的健康情况和活动场所。
5.积极开展慰问帮助工作,对各类慰问对象进行了认真调查摸底,了解实际情况,切实确定好春节慰问的对象,确保不落下一人、不丢下一家。为了让困难群众切实感受到党和政府的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动。
6.认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策,依法保障老年人的合法权益;大力宣传老龄工作,大力营造敬老和爱老的社会氛围。社区通过一系列的为老服务,营造了尊老、爱老、助老的良好氛围,为老年人办理了“老年优待、优惠证”老人办理“老年优待证”的总共80人.
7.组织社区居民积极参与各项有益健康活动及讲座,及时发放各种健康教育、宣传栏的资料,使社区初保能顺利地完成上级交付任务。
落实文件要求,丰富辖区群众文化生活,我社区组织居民开展了各项文体娱乐活动,每月上报社区文化功略主要文化活动预报表。
1.截止至10月底,我社区党员共80人;社区综合党总支定期组织党员过组织生活、学习上级文件精神,做好培养和发展党员工作。
2.引导社区党员改进学习方法,让党员干部变被动接受培训为主动自觉学习,学习有关法律、法规,学习科技等知识,把理论和实践有机结合起来,不断提高适应新形势、新任务的要求。
3.根据街道党组织的要求,综合党总支定期开展“党代表工作室开放日”活动,积极与挂点党代表联系,安排党代表进社区走访和接访社区居民的相关事宜,听取了居民关于卫生、交通、环境、设施建设等多方面的意见和建议,为群众解决了切实问题。
1.积极配合辖区派出所、联系社区民警积极开展排查纠纷、化解生活中常见性、多发性民间纠纷。
书进行管理落实、考核,定期不定期的对成员单位进行检查督促。
3.配合街道做好了辖区精神病排查工作,并对所存在的现象及时反映给街道相关部门。
1.截止至,10月底我社区共办理66份灵活就业反馈表,困难认定21份,退休人员28。
2.定期对辖区企业进行劳动巡查,走访辖区企业,企业巡查共26家,同时与企业沟通,宣传劳动法等相关资料,了解企业是否与员工签订合同,有无超时加班,督促按时发放工资等,加大劳动保障监察力度。
3.协助居民办理社会保障有关手续并对前来咨询的居民给予详细解答;协助离退休人员做好信息采集,引导他们前往劳动保障所或我社区工作站进行指纹验证工作。
4.定期做好了随访工作,不定期打电话跟踪及了解失业。
1.根据上级文件要求,进行了全国第三次人口普查培训工作。
2.认真完成各项报表工作,每月定期督促辖区各企业上报国网与区网的相关数据,建立健全的基本单位统计台帐及统计单位名录库,确保报表的及时性和完整性。
在过去一年,我社区工作站始终坚持实事求是,在工作方面取得了一定成绩,在____年我社区将继续努力,认真总结经验,更好的去服务辖区群众,为营造和谐社区而努力。
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物业主任个人总结报告
__年度对文峰城市花园管理处来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进娶不懈努力,克服种种困难,取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划,基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备,勤奋工作。最终通过大家的努力,以较高的成绩,保持了威尼斯花园“许昌市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。以下是我个人这一年心得和总结:
1、本职工作:
时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调管理处员工相互工作关系,掌握各个小区最新的基本情况,指导各主管日常工作事务,上报管理处日常工作情况,对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理:
3、加强与业主的沟通和交流:
经过了长时间的相互接触和了解,管理处与业主之间的沟通加强了,由起初业主对我们的不了解,不接纳,慢慢的变成了朋友。我从自身出发,从小事做起,为业主服务,有业委会地已召开了多次业主大会,及时了解业主的真实需求,对业主提出的意见和建议,管理处也自我反省工作的不足,做出整改。同时管理处,根据各个小区的情况,设有日常维修服务,制定了保安24小时值班制度,对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议,管理处认真倾听,做好详细的记录,并针对业主的问题,做出相应的措施。对于业主的投诉,及时有效耐心的处理,做好解释工作;各小区制作的宣传栏,定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训:
依据办公室年初制定的培训计划,管理处结合自身的情况,也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划,自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量,又陶冶了情操。通过培训学习,管理处的服务质量进一步的提高,员工的服务水平更进一步的加强。
5、关心员工生活:
我经常和员工谈心交流,及时了解他们的想法,解决员工的实际困难,用真心换真心,让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此,我经常组织员工谈话,听取员工的意见和建议,为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下,管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力,极大地增强了员工的自律意识和团结意识,调动了各部门员工的工作积极性和责任心,提高了工作质量,加强了管理处的团队合作精神。
__年度,在公司各个领导的正确指引和帮助下,我在各方面的工作中取得了一定的成绩,但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法,不断创新,做好各项管理工作,总结经验和教训,不断的进取,完成公司领导交给的各项工作,做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!
员工个人总结报告
大路煤矸石热电一期工程从20xx年6月份开工以来,为全面贯彻落实公司质量文化理念“规范施工,一次成优”,围绕着“达标投产,确保行业优质工程,争创鲁班奖”的工程总体目标,在华电总承包起带头兵作用,坚持以技术策划为龙头,以创建过程精品为着力点,以“四新”技术应用为手段,以严格的质量监督为保障,推动工程质量水平整体提高。在公司各部门领导关心和项目部领导的支持下通过项目部全体员工一直的奋战拼搏、努力进取,克服了天气、环境、远离本部等各种不利因素的影响,现承建的c标段工程质量已圆满完成了本年度的质量目标、指标,下面把今年的工作总体结汇报如下:
项目目前基本概况。
项目部克服各种困难,实现了对节点计划的有效控制。目前,实际进度情况如下,在保证质量的前提下,使得工程质量始终处于受控状态。其中烟囱基础环梁砼已浇筑完,基坑回填土后期也夯实结束。化学水处理室基础承台已浇筑完毕,基坑回填土也在近期回填完。工程质量可控在控,满足了工程各进度节点要求。
质量开展情况。
1、为实现本工程质量创优目标,项目部提前策划编制了各专业精细化施工工艺标准,其目的是唤起全体员工“百年大计,质量第一”的质量意识,项目部积极开展“施工工艺精品示范项目”和“重点质量控制项目”活动,针对本工程的施工特点,对工程施工中质量控制难度较大,容易产生施工质量通病,施工工艺较为复杂,感观要求较高的施工项目,共确定了8项为本工程的“施工工艺精品示范项目”38项“重点质量控制项目”。各专业针对项目的关键施工工序及技术要点,组织制订施工精品工艺标准及重点质量保证措施,并组织贯彻实施。项目部定期对重点质量控制项目的实施进行检查。通过这两项活动的开展,来展现项目质量亮点,从而带动整个工程项目的施工工艺质量水平的提高,树立创优项目与营造项目质量创优氛围。
2、实施质量责任制考核,通过执行质量责任制考核管理办法,落实管理和操作各个岗位的质量责任。开展质量验收一次通过率考核管理,加强过程质量检查、随机抽查和专项督查,强化质量责任落实和质量奖惩,由于施工队人员配备不到位,烟囱基础外观存在缺陷,我们要求加强现场管理并下发整改单并验收闭环,工程整体质量符合规范要求。提高质量过程的预控能力,促进工程质量一次成优。
工环节进行多频次检查和跟班旁站,做到及时发现问题、及时纠正、及时验收。对一些关键施工工序和关键部位质检员采用旁站方式,如大体积混凝土。工程实体上项目部坚持出现质量事故“四不放过”原则,对出现问题及时召开专题会对原因进行分析、追溯到位,对出现问题能严肃、认真,整改彻底。为了杜绝质量缺陷与通病的发生,加强质量通病防治,专业及时编制了质量通病防治措施和纠正预防措施,如回填土预防措施、烟囱外观和道路出现裂纹纠正措施等,有效地防止质量通病的发生。在项目部的共同努力下一直得到业主们的好评,在质量会议上业主监理们要求另两家施工单位在回填土施工和砼养护等要向我们学习。
4、在工程开工时,项目部就根据公司《质量、职业健康安全和环境管理手册》编制了项目管理大纲,项目部质量管理除执行公司各项管理制度外,根据项目管理大纲要求编制了《质量创优规划》、《质量奖罚规定》、《技术质量例会管理规定》、《竣工技术资料编制细则》、《商品混凝土质量控制办法》及各专业《质量检验划分表》等管理文件。从施工工艺及过程控制上下功夫,注重对施工方案、施工工艺和施工程序的优化工作。进行策划、评审,吸纳各方建议、施工经验和先进施工技术,最终编制科学合理的施工方案,并在项目施工前对施工作业人员认真交底,做到方案有交底、施工有依据、控制有措施、质量有标准。施工过程中技术员、质检员及施工班组对一些关键节点依据《工程建设标准强制性条文》从严把关,通过严把质量关来实现创优计划和精品工程的目标。
5、质量管理人员同时严把材料质量关,对到货材料进行入库检验,检查材料的外观质量,物资的品种、规格、型号、等级是否符合工程质量要求,对不合格或不合要求的原材料坚决予以退场,所有材料都经验收合格并报审监理认可后方可用到工程上。本工程计量器具共计12件,无超期和不做校验的器具在工程中使用。
工程施工过程控制:
1:钢筋工程:从原材料抓起,对钢筋进场时的验收、钢筋加工、安装进行严格控制,杜绝了不合格的原材料进场,钢筋加工半成品验收合格后才能现场安装,现场安装检查钢筋接头100%检查,根据规范要求,检验试验覆盖率100%。
2:模板工程:模板从进场时严格验收,集中堆放,在木工厂集中制作,严禁现场制作。钢筋安装隐蔽验收及模板制作合格后,模板方可进入现场安装。项目部质量管理人员在模板安装过程中,加强过程控制,多频次地检查,发现接缝不严密、对拉螺杆开孔不符合要求、模板加固不符合要求等问题等能得到迅速整改,做到一次成活,满足要求。
3:混凝土工程:从搅拌站后台抓起,原材料、配合比设计、搅拌、运输、浇筑、养护各个环节均监督到位。混凝土采用专用运输车运输,混凝土泵送至浇捣部位,实现了混凝土从搅拌、运输至入模的机械化操作。以上工作,有效地提高了混凝土的整体生产水平和成形后的外观质量。
4:回填土:不符合要求的回填土杜绝进入施工现场。在施工过程中,严格按作业指导书、规范规程实施,做到分层夯实,检验试验覆盖率100%,试验一次性合格率100%。
物业财务科个人总结报告
style="color:#125b86">自今年6月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年终总结。
下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责。
耐心细致地做好财务工作。自接手那____管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
物业保安员工作总结报告
安保部,作为物业管理处的重要职能部门之一,肩负着维护小区安全,展示公司良好形象;体现公司服务品质的重要职能,在整个物业服务管理工作中,起着举足若轻的作用。
1、将安全管理工作始终列为第一重点,了解小区和周边安全动态,主抓日常安全管理工作的落实、检查、督导工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立了良好的沟通渠道,利用周例会,加强与员工的沟通,掌握员工动态,开展批评与自我批评,及时发现问题,总结经验及教训,达到了稳定队伍,安全预防的工作目的。
3、提高了安全防范意识及工作技能,依据部门月度培训计划,定期组织部门培训如:员工手册、质量管理体系、物业管理条例、突发事件应急处理、队列、交通指挥手势、消防技能等、使每位队员具备了必要的安全防范意识及技能。
4、严格落实门岗安全责任制,把好安全第一关,结合“物资出入放行单,装修人员出入证,车辆,人员登记表”等对人、车、物,按要求进行严格把控,落实了各项检查,询问,登记制度。
5、根据项目实际情况制定落实了日常安全防护巡查制度。在巡查过程中,发现问题及时处理,并做好记录,不能处理的及时上报,并记录备档。
6、落实了各项安全检查及排查工作如:安全卫生大检查,月度消防设施专项检查,月度商铺安全检查,防火重点部位标识及巡查等,做到了有检查、有记录、有整改、有回复、有复查,针对商铺,楼栋业主,共下达各类“安全隐患整改通知单”,并归档备查,为全年无安全责任事故,奠定了扎实的工作基础。
二、队伍建设,制度完善、建档工作。
“人”为各项工作的基础,制度管人,流程管事,保障了各项工作的高时效,高品质的完成。
1、依据质量管理体系,结合项目实际情况,建立,完善了各项工作制度及流程如:岗位设置:2号安保主管,3号安保领班,4号正门岗,5号侧门岗,6号消防监控中心,7号综合巡查岗,8号车场引导巡查岗,及相关工作制度。上下班讲评及交接班制度、安保部奖惩条例、部门例会及培训制度、安全/消防周检;月检制度、重点部位安全巡查制度、车辆引导巡查要求及流程(通报---跟进---引导检查---提醒----登记。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四安全卫生大检查管理制度、内务管理条例、例会培训制度等,优化了岗位结构,让全员有法可依,有章可循。
2、建立了消防档案内容包括:消防行政主管单位相关文件及整改通知、消防验收许可证、消防图纸、建筑平面图、相关消防制度、各项巡查记录、消防设施台账、培训;演练记录、火灾隐患自查及整改记录、消防控制室各项值班;报警记录、义务消防队成立审批文件、灭火、疏散作战预案等。
3、成立了“义务消防队”明确了组织架构、人员分工、岗位职责及处置流程。
三、重大、特色工作。
1、在公司领导的指导下,完成了各类资料;物资的分类建档工作,方便了日常管理及查询如:消防档案的建立、各类制度规章、各项检查记录、各类工具及物资等。
2、完成了下半年消防演习预案的制定及演练工作,加强了应对突发事件的处置能力。
3、优化了巡查制度及流程如:实行了“岗位小时轮换制”从一定程度上,避免岗位惰性,脱岗、串岗等隐性违规行为,达到不间断巡查的工作目的,结合岗位分工及职责。
5、对业主摩托车、电瓶车信息进行了统计,并制作发放了“通行标识”用于区分外来车辆,方便了日常监管。
四、存在的问题。
1、监控存在监管盲区,夜间光源不足监控基本看不到如:侧门车库沿线路边也停有不少车辆,时常发生车辆被擦事件,此区域无监控探头无法取证。
2、外来人员,因附近有学校、幼儿园、菜场等均习惯从小区经过,二是部分业主,不理解、不配合不愿自主刷卡,存在一定安全隐患。
3、部门整体工作质量有待提高,员工工作主动性、执行力、责任心、团队意识有待加强。
五、下年工作思路及目标。
1、时刻以安全为第一工作重点,认真落实各项安全防范制度,在保障安全的前提下做好各项服务工作,提升服务品质,提高业主认同感,保障全年无安全责任事故,无重大投诉。
2、学习优秀工作经验,多发掘力所能及的便民服务或特色服务,增加服务附加值。
3、加强团队建设,把好用人第一关,认真落实各项例会、培训制度,打造符合工作要求的安保团队。
物业前台个人总结报告
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,x区在20xx年工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度。
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
20xx年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
物业年终个人总结报告
结合______是____市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照第一______在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了20____年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议。
根据期______项目特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善。
期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
四、物业服务人员招聘及团队组建。
优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关。截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近______人次,招聘员工____人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。
五、项目风险评估及工作介入。
____整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的安全隐患,遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的指示精神,对项目的施工进行积极的配合和协助,强化安全防范意识,以保障后期各项服务的顺利进行,20____年__月____日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了__批共____名员工,负责现场3f机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下,克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等____处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续______小时无故障运行。同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数。同时,现场发现问题,及时通报施工管理单位。几次现场跑水,均因物业巡检及时,从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行,物业筹备处维修保养部已针对现状,提出了合理可行的维保方案。计划在设备安全运行____小时左右,对设备进行第一次全面维保。目前,技术培训、人员准备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。
六、工作程序制定及建章立制。
社区物业个人总结报告
今年以来,我们按照集团公司总体部署,结合社区实际制定出围绕一个中心,生产经营中心;抓好一个落实,落实党委工作责任制;突出两个安字,安全生产和人心安定;做好四个结合:常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合的工作思路,经过半年来的工作实践,探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子,使社区党的建设迈上了一个新台阶。
一、围绕生产经营中心,集思广议谋发展随着集团公司改革的步伐加快,首先,我们在去年三转主题教育活动取得成果的基础上,结合社区改革发展进程,广泛开展了促三转树三观主题教育活动,通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立发展观、市场观、创新观。先后开展了为社区的生存与发展进一言、生存与发展征文、经营项目建议征集、生存与发展座谈会等系列活动,共征集到社区各单位论文__×篇、建议__条,使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来,为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次,不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距,根据国务院颁布的《物业管理条例》,结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议,制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度,努力使社区的物业服务更精细化,工作更具体化,责任更清晰化,做到人人、事事、处处有标准,时时有监控,以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求,对人员进行合理分配重组,共转岗分流人。
二、突出三个重点,全面抓好党建工作一建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓,一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》《、关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初,与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》;年中,组织各支部开展自查和交流活动;年终,由社区党委组织考核,考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度,制定下发了《____社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发,对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度,社区班子成员按照分工,分片承包各服务站和管理中心。同时,明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人,真正做到了一级抓一级,层层抓落实。二建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路,规范和完善党建工作的目标,我们先后成立了党的建设研究会,建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络,制定全年学习计划,设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》,完善了各党支部的组织建设,有效整合了社区党建工作资源,党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上,我们加强了党员教育和发展工作,把党员发展工作的重心前移,强化入党积极分子的培养教育,通过大力宣传党的政治主张,做深入细致的思想政治工作,不断严格了要求入党积极分子的条件,确保新党员的质量。三开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务,党建工作是一切工作的生命线,党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,根据业务关系,在社区各党支部之间广泛开展了文明社区六联创(思想工作联做,共抓党员教育;社会治安联防,共创平安社区;公益事业联办,共建服务设施;社区环境联建,共创美好家园;文化活动联谊,共建精神文明;生产经营联抓,共促社区发展)活动,在社区党员中开展了党员奉献日、党员示范岗创建、党员志愿者服务队,一个党员一面旗等主题活动。目前,全社区党员带头成为三员,即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员,党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。
三、突出两个安字,确保社区稳定一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为天字号的大事来抓,进一步细化措施、明确责任,坚持管理、装备、培训并重的原则,抓重点、抓关键、抓现场、抓薄弱环节,建立安全管理长效机制,扎实推进安全管理创新和技术创新,强化安全法律法规知识教育,夯实了安全双基建设的基础。二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境,我们成立了由社区党政一把手任组长的维护稳定工作领导小组,认真细致地分析社区形势,及时下发了《关于转发〈中共____集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则,社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人,各基层单位党政主要负责人对本单位负责;充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制,明确任务、强化责任、层层落实,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈,建立了领导班子周六__接待日制度,班子成员轮流接访,及时了解职工的思想动态和实际困难,切实为职工群众释难解惑,解决问题。自____社区成立以来,未发生一起集体__和越级__事件。
四、做好四个结合,推动各项工作全面发展一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度,全面部署社区各项工作,做到常规工作无遗漏,重点工作无放松,全面地推进整体工作;二是深入调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度,我们要求社区领导班子成员每年下基层时间达到三分之一以上,注重带着问题深入基层、深入群众调研,有针对性地制定解决问题的措施,有效地解决实际问题;三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作,都注意先抓点,选准突破口,取得成功经验,再在面上推进;四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系,落实各主管部门的责任,发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用,既完成好各项工作任务,又使干部得到锻炼提高。上半年以来,我们的工作虽然取得一定成绩,成绩的取得与上级的正确领导和广大干部职工的辛勤努力是分不开的。但我们清醒地看到,在社区发展前进中还存在着一些问题急需解决。一是如何在改革的进程中,充分发挥党组织的政治核心作用,探索新形势下党建工作的新途径、新方法,是我们目前面临新课题、新任务。二是内部管理还是薄弱环节,根据《物业管理条例》结合社区实际,从机制和管理模式上需进一步加强依法治企,依靠制度来规范我们的工作机制。____年下半年工作打算按照集团公司和物业公司的总体部署,继续全面贯彻党的xx大精神,遵循社区党委制定的围绕中心转,贴着效益干,抓党风促廉政,抓安全促生产的工作思路,以创建平安社区温馨家园活动为契机,以减亏增效为目的,以深化改革为动力,加强学习,深化改革,加快发展,搞活创收,加强管理,创新机制,紧紧围绕____社区____年经营奋斗目标,切实抓好党委各项中心工作,确保完成____年各项任务。
一、围绕大局、服务中心,强化理论学习按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求,坚持中心组学习制度,每次学习时间不少于小时,以制度保证学习,以时间保证质量,确保全年理论学习任务完成。
二、按照党的xx大加强和改进企业党的建设新要求,积极稳妥推进社区各项改革工作一加强领导班子和干部队伍思想政治建设。落实社区党委下发的《关于开展创建好班子活动的意见》,进一步加强领导班子的思想政治建设、作风建设和廉政意识。坚持定期排查班子内存在的问题,紧紧围绕影响领导班子发展整体合力,影响社区中心工作,影响党群干群关系等问题,自查自评,进一步细化标准,量化指标,加大动态管理和责任考核、责任追究力度。二坚持民主生活会制度。召开好下半年民主生活会,不断提高两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽生产经营、应付突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导水平。三坚持党管干部的原则,加强干部的教育培养、监督管理和选拔任用,完善干部考核、绩效评价、激励约束制度;深化人事制度改革,加大领导班子充实调整和领导干部交流力度,创造公开公平公正、竞争择优的用人机制和环境。四加强基层党支部建设,落实《党支部工作条例》和三会一课制度,抓好党支部书记队伍建设,推动基层党支部工作上台阶、创水平。健全完善文明社区六联创活动的各项措施,继续在社区党员中开展党员奉献日、党员示范岗创建、党员志愿者服务队,一个党员一面旗等主题活动,扩大影响面,组织入党积极分子参加,树立社区党员良好形象。
三、认真落实《党风廉政建设责任制》,加大从源头上治理腐败的力度根据中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求,结合社区改革实际,下半年着重抓好以下几点工作:强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点,加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的宣传教育,突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准则》,坚持党风廉政建设责任制、责任追究制,完善组织领导体系,继续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告四项制度。健全完善领导干部廉政档案,发挥其在干部考核、任免中的作用。切实加强领导干部作风建设,加强党性锻炼和人格修养。强化监督机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联系,抓住干部管理的各个环节,把监督寓于对领导干部的严格管理之中。不断强化群众监督和舆论监督,建立健全__举报、民主测评为主的群众监督体系,严格执行比价采购、经济审计、厂务公开等制度,彻底铲除腐败产生的土壤和条件。坚持领导班子民主生活会制度,积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作,充分发挥纪检监察组织的职能作用。