这个志愿团队在国内外救灾行动中发挥了重要作用，他们的事迹令人动容。通过阅读这些事迹材料，我们可以更好地理解事件的发展过程和成功的关键因素。
服务先进事迹材料
xx市第一人民医院新生儿科护士珍，在国家卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动中表现突出，被医院评为医院系统“优质护理服务示范工程”先进个人。由于新生儿科住院病人多、风险高，基础护理工作量大、技术要求高，夜班多，但xx一直工作积极，熟练掌握专科护理知识与技能，掌握本专科危重疑难病人的护理，能深刻理解优质护理的服务内涵，以病人为中心，履行责任护士的职责，为人耿直，任劳任怨，甘于奉献，勇于探索和实践，达到了“三好-一满意”的效果。
在科室主任和护士长的领导下，作为一名一线责任护士，对自己护理工作要求更高，深知责任护士的责任重大，在自己岗位工作要求精益求精，基础扎实。
每天上班早出晚归，从不迟到，脱岗，认真听取交班，接班后仔细检查每个患者，了解主管的患者的病情，饮食，大小便，观察体温，呼吸，脉搏，病人打针，严密调节输液速度，严格执行三查七对，绝对不放过每个细节；虚心向同事学习，参加多个危重患儿的抢救，出色完成科室领导交给的任务；医学是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，为学习最先进的知识，xx年自考护理本科毕业，同时获得护理专业的学士学位。注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能，更新操作，改进工作方法，改进护理服务态度。在技术上精益求精，刻苦钻研业务，通过多年的临床磨练和刻苦钻研，对新生儿科的护理工作积累了丰富的经验，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术，各种呼吸机，监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，而且是多条静脉同时开放，所以输液困难是新生儿科的'特点，患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄，一般的静脉穿刺留置根本无法实施，不能进行静脉营养，患儿又无法胃肠喂养，为了克服这一难题，她积极为患儿行picc置管术，为超低体重新生儿的救治作出了自己的贡献。在工作中，她注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展危重新生儿双向转运及随访等工作，xx年9-11月，到x医科大学学习icu专业知识及技能，取得优秀成绩，为医院争光。
深知医疗护理工作马虎不得，提高认识，统一思想，尽快转变观念，配合护士长提出的互相纠错记录，很大程度避免护理差错事故发生。
多年来，兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，以“病人为中心”的理念呵护着每一位病人，细心地观察着患者的每一个微小变化。为了更多稚嫩的小生命，因为熟练掌握换血技术，服从科室安排，她经常凌晨回到科室给危重新生儿换血。有一天晚上，镇医院送来一重度高胆红素血症的患儿，全身发黄，出现头后仰，四肢肌张力增高、嗜睡胆红素脑病警告期表现，必须马上换血治疗，哪怕晚一个小时就会有更多的胆红素进入脑组织，孩子的生命就多一份危险，今后有智力和听力的损害可能性就大一些。当天晚上刚好休息，但接到通知后，二话没说，踏上脚踏车就冲进夜色中，并投入紧张的救治中。终于，患儿得救了，那一刻，眼泪在她的眼里慢慢打转，一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医务工作者一样，因为工作她把给家庭的爱都给予了与病魔做斗争的小患者。由于双手每天多次使用消毒剂，双手出现严重的接触性皮炎，皮肤糜烂渗出、奇痒无比，每天晚上给自己的双手上药，包扎，第二天又继续……；这样紧张繁重的工作使她双膝关节韧带损伤，常常出现剧烈疼痛的症状，她却顾不上自己的病痛，仍然坚持在工作的第一线。因为工作繁忙，加上老公外出进修学习，她甚至没空带生病的幼儿看病，致儿子高烧、腹泻多天，体温达39.5度，现在儿子消瘦，营养不良，她也无法给儿子很好的补充营养，仍坚持上班，为了患者的安康，她只能“顾大家而舍小家”，默默地奉献自我。她总是与科内护士一起工作在临床第一线，从办理出入院、录入医嘱到打针加药，哪里最忙，哪里就有她的身影。
每次夜班，经常自己做些有特色的小吃带到科室，在这个平淡而繁琐的工作环境中，营造出了人间最温暖的情怀。同事有困难需要人顶班，她都主动提出帮顶班。
大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养，以真诚的爱对待患者，以真诚的心对待同事。默默的奉献、辛勤的努力，几年护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”从事护理工作以来，whz始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。或许正如她自己所说，自己只是一名普普通通的护士，在医疗行业无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。然而，正是这些无数的一滴水，组成了浩瀚的大海，滋润了无数患者的心田。
服务育人先进事迹材料
xx，男，中共党员，副研究员，吉林大学在读博士，教务处副处长、高教研究室主任。2013年被省高教学会评为优秀工作者，2014年获省教学成果三等奖，2018年获省教学成果二等奖，2019年获省第十一届教育科学优秀成果三等奖。
深入学习领会并在实践中贯彻落实全国教育大会、教育部新时代全国高等学校本科教育工作会议精神和高教40条等系列文件要求，不断深化对治教、治学特点规律的认识，不断更新教育、教学理念，对照人才培养、师德师风新指向，树立全局观念，坚持系统思维，紧盯学校三年发展规划目标，努力将饱含时代特色和创新发展的先进元素，融入学校教学发展宏伟蓝图，科学规划，精准施策，参与筹划组织召开了3次教育思想大讨论、4次本科教学工作会议，参与研究制定了《加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的实施方案》《内涵建设、战略发展三年规划》等10余项引领教育事业创新发展的规划文件，全方位推动新时代教学建设往深处走、往实里落。
紧盯“立德树人”根本任务，聚焦高等教育和经济社会发展需求，以建设一流专业、培养一流应用型人才为目标，以根植吉林大地、主动适应经济社会发展为出发点，科学制定学校《“专业建设年”实施方案》，指导各专业进一步摸清发展现状，明确建设目标，理清建设思路，明晰建设方向和路径。在实施过程中，优化整合各方优质资源，加大内涵建设和综合改革力度，突出本校特色，引领树立品牌意识、创新意识和竞争意识，充分调动师生员工的积极性、主动性和创造性，切实提高专业整体水平和综合实力，完善应用型人才培养体系，创新人才培养模式与课堂教学模式，提升教育教学质量和人才培养质量，努力打造一流高水平本科专业。结合“课程建设年”工作，坚持以生为本的原则，制定出台了《长春财经学院“课程建设年”实施方案》，全面推进课程思政，全面修订教学大纲，全面开展“金课”建设，全面深化“课堂革命”，全面做好“教改转型”工作，推动教学建设从单极走向多极、从平面走向立体。
组织制定了《2019版人才培养方案修订指导意见》，指导各专业以服务地方经济社会发展需求和行业、职业岗位能力需求为导向，以人才培养模式改革为重点，精准定位人才培养目标，优化课程体系，积极构建理论培养与实践育人相对接、新商科教育与专业教育相融合、创新创业教育与思想政治教育全融入的人才培养体系，进一步完善“三真、三实、五合作”应用型人才培养模式和“一主线、六结合、三型三能”实践育人体系，致力于提高“一线实务”应用型人才培养质量。
近年来，为不断提升教学效果，增加学生学习的满意度和获得感，积极组织推动小班化教学，推广“智慧课堂”和“翻转课堂”教学模式改革，促进线上、线下教与学的深度融合，通过任务驱动、师生互动、团队学习，激发学生学习热情和主动性，培养学生自主学习、获取知识和创新发展的能力。2018年以来，学校“翻转课堂”教学模式改革项目累计立项40余项，带动了慕课、微课、视频在线课程建设及课程资源平台建设，改革传统教学模式的“革命”正在课堂上发生，学生课堂主体地位逐步确立，学习的积极性大幅提高。
以学校“管理年”活动为契机，模范践行教务处规范、务实、创新、高效、服务“十字方针”，和主动、精湛、周到、廉洁、绿色的“五好服务承诺”，开设问题反馈“三条通道”（热线电话、微信公众号和邮箱），倡导建立“一站式”综合服务大厅，认真解答基层教学过程中存在的困难问题，努力做到让师生“最多跑一次”“问题不过夜”“事事有回音”，切实为基层减负。在整个教学组织实施过程中，通过科学计划、严密组织、闭环控制，充分发挥现有人员、资源等要素优势，不断集聚创新动力、加快调整升级，努力做到在最合适的时间，提供最精准、最到位、最贴心的管理服务保障。
今年，面对新冠疫情带来的在线教学新形势、新任务、新要求，提前着手制定了《2019-2020学年第二学期延期开学期间教育教学工作方案》、《教师在线教学问题与解答手册》等系列指导文件，组织分类、分层、分阶段开展了在线教学和管理培训，分工包保、全面覆盖推动计划要求落实，通过多措并举、创新驱动实现了在线教学平稳、有序、高效运行。
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xx，男，中共党员，副研究员，吉林大学在读博士，教务处副处长、高教研究室主任。2013年被省高教学会评为优秀工作者，20xx年获省教学成果三等奖，2018年获省教学成果二等奖，2019年获省第十一届教育科学优秀成果三等奖。
深入学习领会并在实践中贯彻落实全国教育大会、教育部新时代全国高等学校本科教育工作会议精神和高教40条等系列文件要求，不断深化对治教、治学特点规律的认识，不断更新教育、教学理念，对照人才培养、师德师风新指向，树立全局观念，坚持系统思维，紧盯学校三年发展规划目标，努力将饱含时代特色和创新发展的先进元素，融入学校教学发展宏伟蓝图，科学规划，精准施策，参与筹划组织召开了3次教育思想大讨论、4次本科教学工作会议，参与研究制定了《加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的实施方案》《内涵建设、战略发展三年规划》等10余项引领教育事业创新发展的规划文件，全方位推动新时代教学建设往深处走、往实里落。
紧盯“立德树人”根本任务，聚焦高等教育和经济社会发展需求，以建设一流专业、培养一流应用型人才为目标，以根植吉林大地、主动适应经济社会发展为出发点，科学制定学校《“专业建设年”实施方案》，指导各专业进一步摸清发展现状，明确建设目标，理清建设思路，明晰建设方向和路径。在实施过程中，优化整合各方优质资源，加大内涵建设和综合改革力度，突出本校特色，引领树立品牌意识、创新意识和竞争意识，充分调动师生员工的积极性、主动性和创造性，切实提高专业整体水平和综合实力，完善应用型人才培养体系，创新人才培养模式与课堂教学模式，提升教育教学质量和人才培养质量，努力打造一流高水平本科专业。结合“课程建设年”工作，坚持以生为本的原则，制定出台了《长春财经学院“课程建设年”实施方案》，全面推进课程思政，全面修订教学大纲，全面开展“金课”建设，全面深化“课堂革命”，全面做好“教改转型”工作，推动教学建设从单极走向多极、从平面走向立体。
组织制定了《2019版人才培养方案修订指导意见》，指导各专业以服务地方经济社会发展需求和行业、职业岗位能力需求为导向，以人才培养模式改革为重点，精准定位人才培养目标，优化课程体系，积极构建理论培养与实践育人相对接、新商科教育与专业教育相融合、创新创业教育与思想政治教育全融入的人才培养体系，进一步完善“三真、三实、五合作”应用型人才培养模式和“一主线、六结合、三型三能”实践育人体系，致力于提高“一线实务”应用型人才培养质量。
近年来，为不断提升教学效果，增加学生学习的满意度和获得感，积极组织推动小班化教学，推广“智慧课堂”和“翻转课堂”教学模式改革，促进线上、线下教与学的深度融合，通过任务驱动、师生互动、团队学习，激发学生学习热情和主动性，培养学生自主学习、获取知识和创新发展的能力。2018年以来，学校“翻转课堂”教学模式改革项目累计立项40余项，带动了慕课、微课、视频在线课程建设及课程资源平台建设，改革传统教学模式的“革命”正在课堂上发生，学生课堂主体地位逐步确立，学习的积极性大幅提高。
以学校“管理年”活动为契机，模范践行教务处规范、务实、创新、高效、服务“十字方针”，和主动、精湛、周到、廉洁、绿色的“五好服务承诺”，开设问题反馈“三条通道”（热线电话、微信公众号和邮箱），倡导建立“一站式”综合服务大厅，认真解答基层教学过程中存在的困难问题，努力做到让师生“最多跑一次”“问题不过夜”“事事有回音”，切实为基层减负。在整个教学组织实施过程中，通过科学计划、严密组织、闭环控制，充分发挥现有人员、资源等要素优势，不断集聚创新动力、加快调整升级，努力做到在最合适的时间，提供最精准、最到位、最贴心的管理服务保障。
今年，面对新冠疫情带来的在线教学新形势、新任务、新要求，提前着手制定了《2019-2020学年第二学期延期开学期间教育教学工作方案》、《教师在线教学问题与解答手册》等系列指导文件，组织分类、分层、分阶段开展了在线教学和管理培训，分工包保、全面覆盖推动计划要求落实，通过多措并举、创新驱动实现了在线教学平稳、有序、高效运行。
服务育人先进事迹材料
xx，男,中共党员，20xx年大学毕业后留校工作，现负责学校安全保卫工作。入职以来，九年如一日，始终怀着一颗对党忠诚、对学校热爱、对师生负责的雄心，情系安全保卫事业，汗洒平凡岗位，兢兢业业地战斗在安全保卫服务第一线上，默默地将辛劳和汗水奉献给学校安全保卫事业。20xx年被学校评为“先进工作者标兵”称号；20xx年被学校评为“先进工作者”称号。
在工作中，他牢固树立全心全意为师生服务的宗旨意识，始终坚持做到围绕教学服务大局，真正为师生办实事、解难事、做好事。凭着对学校的无限热爱和对事业的执着追求，完成了各项安保任务。
作为学校安全工作的第一道防线，在日常工作和生活中，他特别注重加强政治理论和业务知识的学习，深刻学习领会十九大精神，认真学习党和国家的方针政策，坚持学习《消防管理》《安全生产法》《事故处理分析》等专业书籍，提升自己解决复杂疑难问题的能力，努力提高服务师生水平。通过学习进一步升华了热爱本职工作、忠于职守、不计名利、无私奉献的优良品质。能力和品质的储备，为在平凡的岗位上做出不平凡的业绩打下了坚实的基础。
为了提高个人能力和综合素质，在业余时间他不断加强学习，功夫不负有心人，20xx年他考入吉林农业大学研究生学院马克思主义基本原理专业，并于20xx年顺利完成学业。三年的学习当中对马克思主义的理解更加深入，同时对党的信仰更加坚定，在提升个人专业能力上有了明确的方向。为练就过硬的安全保卫本领，不断拓展和更新知识结构；利用网络新媒体工具，及时掌握行业新动态，了解消防安全、治安安全、交通安全等发展动态，同时把书本与实践相结合，对知识进行系统的融会贯通。凭着勤于思考、刻苦钻研的精神，仅用了短短一个月的时间，就熟练掌握了消防控制室的相关操作及相关内容，并顺利的取得了消防控制室职业资格。
在实践工作中，要求自己做到多动脑、多查看，多请教，多熟记，决不放过一个校内安全隐患；在工作中碰到不能即刻解决的问题，便查看相关资料，虚心请教专业人士，不论何时何地，总要把问题弄懂，把事情解决为止。
“一切为了学生发展服务”这绝不是一句口号，更是作为长财人的行为准则与工作目标，他深刻地意识到，服务是安全保卫工作的根本。强化服务意识，实现优质服务，在平时工作中他做到主动、热情、耐心、周到，不仅仅要结合本职工作多思考，更要做到多换位思考。在学校的重大活动时，他主动加班加点设计安全预案，加强校内、会场的巡逻，保障活动的正常进行。参加工作九年来，手机从不关机，随时保持畅通，保证一旦有突发事件可以第一时间接到通知，及时到达现场进行处理。
九年的工作中，大大小小的突发事件时有发生，有些已记忆不深，有些却难以忘怀。记得有一次接到一位大四学生报案，在第一教学楼丢失2万元现金，在接到报案后迅速赶到事发地点，经过周密排查，最后终于找到了拾取人并将2万元现金交还到失主手中。看到学生找回财物时脸上洋溢的笑容，他心里涌起一种自豪感。
学校新图书馆投入使用后，一日夜间值班接到图书馆值班人员电话告知，图书馆一楼有焦糊气味冒出，接到电话后，他迅速换上微型消防站设备赶到图书馆，经排查发现味道是来自地下管道井，他与当晚值班人员共同努力打开管道井入口，毫不犹豫的下井排查，最后确认并无危险，只是虚惊一场。通过此次事件，让他觉得男子汉大丈夫干工作就要有奉献精神有担当，如果怕苦怕累怕危险，那将一事无成。
为适应学校的快速发展，他在工作中始终坚持着“艰苦奋斗、砥砺前行”的行为准则。在学校迎来30周年校庆之际，身先士卒，主动放弃休息时间，加班加点参与制定校庆期间的各项应急预案，在夜间与保安人员一同巡逻基本保证每半小时巡逻一次。校庆前一日主动值班，对夜间福祉大路燃气泄漏事故进行询问沟通了解具体情况，并在校体育场内不畏严寒坚守一夜，保证了庆典会场内财物及设备的安全，确保第二日校庆的顺利进行。
为保障校园师生的安全，加大对校园内部消防设施检查的力度，每周检查、随时抽查，在检查中小到灭火器上的压力表、疏散指示灯的检测开关大到消防水箱的水量、消防泵房的启动状况等做到一丝不苟的检查。虽然这样做可能在别人眼中是加大工作量浪费时间，但是他觉得为学校师生的安全得到保障，这一切都是值得的。在消防户籍化管理系统中，切实做到每日上报，不仅正常上班进行上报，就是在节假日、春节期间也没有一天懈怠。尤其在春节期间，看着亲戚朋友都能感受到放假的轻松，他心里确实有些难受，但他却从不后悔，因为做的这些虽然微不足道，但是却实实在在的保证了学校的安全、保障了学校万余名师生的安全。
每天在学校工作，心中始终涌动着一股感恩的力量，是学校培养了他，同时也给了自己工作的机会，他说，学校塑造成就了自己，用自己的技能和知识回报学校，这是自己神圣的使命。
刚参加工作他是消防、治安一肩挑，哪里需要就去那里，工作量自然也较大，常常忙的连饭都没时间吃，对于这些他从没抱怨，因为学校是家，全校师生能有一个安全的学习环境与生活环境，是他职责所在。随着学校的快速发展，一栋栋新的楼宇建成，新的设施投入使用，一路走来，安全业务量也不断加大。但他始终没有放松要求，始终做到严谨细致、兢兢业业，确保学校安全无隐患。
长财一点点壮大，使命感一天天强烈！
如今，长财已经成为他生活的一部分。凭着对学校的一腔热爱，默默地奉献着自己的青春和汗水。“道虽通不行不至，事虽小不为不成”。作为保卫处的一员，他没有惊人的豪言壮语，也没有可歌可泣的英雄事迹，只有一颗本着对工作热爱的赤诚之心，在平凡的岗位上默默书写着服务师生的篇章，书写着不平凡的人生历程。他用自己的坚守和热爱，诠释着爱岗敬业、无私奉献的内涵，体现着新时代长财员工与时俱进、追求卓越的品格和面对困难自强不息、无私奉献的高尚情怀。
服务育人先进事迹材料
xxxx年9月，带着青春的无限激情，满怀对教育事业的真诚，买老师踏入了三尺讲台，成为一名光荣的人民教师。时光匆匆流逝，转眼间从事教师工作已经24年了。二十几年如一日，在三尺讲台上无私奉献着自己的青春，用真情和爱心浇灌着一棵棵幼苗茁壮地成长。有人说：“教师的职业是太阳底下最神圣、最伟大的职业。”是啊，热爱自己的本职工作，从自己喜欢的工作中感受到了快乐，为了教育事业，她将全身心地投入到工作中去，奉献自己的一生。
买力艳，女，xx8年12月出生，就职于霍城县三宫乡中心学校小学部，是一名数学教师。xxxx年7月在伊犁二师范毕业，xxxx年9月走上工作岗位，学校里，没有热闹城市的喧嚣，只有乡村的宁静。她从教20多年来，一直在教育工作的第一线，担任小学六年级数学的教学工作，买力艳同志忠诚党的教育事业，师德高尚，模范履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，以学校为家，为教育事业呕心沥血，教育、教学成效显著，是位德才兼备的优秀教师。
热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识，为人师表，积极参加各类政治学习，努力提高自己的思想觉悟。能认真遵守学校的各项规章制度和教师职业道德规范的要求，做到语言文明，举止端庄，礼貌待人，以身作则，并能用自己的品德言行来教育影响学生。在工作中，讲敬业，比奉献，团结同志，绝对听从领导和学校的安排，对工作尽职尽责，敢挑重担。
（一）学者之路多坎坷孜孜不倦收获多，学校维语部教研组组长，以高尚的人格、渊博的知识和独特的教学方法在学校中享有很高的声望。xxxx年9月，买老师从师专数学系毕业，分配到乡中工作，从此踏上了教育征程。年轻的她工作积极负责，为人谦虚进取，赢得了学生的爱戴，领导同事的赞扬，并很快成为学科教学骨干。多年的教育教学实践，她思考的问题越来越深。随着时间的推移，课讲得越来越好，教材也越来越熟，然而面对学生和年轻教师的期待的目光，她却常常深感知识的日显陈旧、僵化，数学究竟该怎样教？究竟应如何对学生实施素质教育？“要做学者型研究型的教师，这是优秀教师永葆活力的妙方。”她借阅了一摞又一摞书籍，做了一本又一本读书笔记，一桌一椅、一盏小小的台灯，伴她度过了一个又一个宁静的夜晚、忙碌的周末。总感到时间脚步的匆匆，惟恐时光飞逝，机会不再拥有，总想多读快读。多年的学习生活，专业的、教育教学的甚至其她社会科学的各类知识，积聚着沉淀于心底，眼前的路越来越亮了。研究型教师，并不是要求一线教师像教育理论工作者那样去追求理论、学术，而是要求教师拥有教学研究的态度与能力，提升教师特有的“教学实践性知识”。买老师深深清楚这一点，为此她没有放弃日常教学活动。二十年辛苦不寻常，买老师以她的实际行动探索出了一条新一代学者型教师的成长之路。
（二）投身教育天地宽矢志教改谱新篇xx90年以来，买老师开始尝试教学改革，“从事数学教学的教师，应高度重视发展学生对数学结构或顺序的理解。因为结构性地理解问题，有助于提高学生直觉思维能力，当学生不断地尝试寻求直觉问题的结论时，她们事实上已从整体上、结构上把握了对象。”教学中，她一改过去数学教学过分强调证明、验算别人的发现与发明的做法，把学生从习题和知识细节中解放出来。在教学中，她不一味给结论，而是让学生自己用尝试、试验、讨论等办法寻求结论，从发展学生的自信和勇气中培养学生的直觉思维，让学生学会学习。减轻学生负担是买老师的另一个重要课题。买老师认为：“学生课业负担重是普遍存在的问题，这个问题困扰了教育多少年，苦无良策。可以说产生课业负担过重的主要原因在教师。教师的教育思想、教学方法决定了对学生的学法。”爱因斯坦的名言也是她的口头禅：“负担过重必然导致肤浅”，要把这句话渗透到学生的灵魂中去，让班主任、家长和学生从思想上松绑，为自己教学方法上改进提供条件。把学生沉重的课业负担减下来是她永远的追求。作为中学一名站在教改前沿的数学教师，她常常在思考这样一个问题：“究竟是培养健康而杰出的高素质人才，还是只追求教学重压下的高分效应？”她说，不是不要分数，而是应该给学生创设一个宽松、愉快的学习环境，使她们用不同的方式，轻松自如地获得高分，到达成功的彼岸。她认为，不能正确地对待解题，将学生的手脚束缚在题海之中，这是当前中学数学教学中亟待解决的问题。在数学教学中，她率先试行以学生为主的“合作讨论式”数学教学教学模式，打破教师讲、学生听的“一言堂”教学陈规。她的数学课一般只讲20分钟，把大量的时间和空间还给学生，问题学生提，疑难师生共同讨论，课余时间学生自己安排，真正体现了学生的主体地位。教学中，她一贯实行民主教学，充分相信学生。她常向学生渗透“弟子不必不如师”的观点，打破传统的师道尊严，鼓励学生大胆质疑，师生平等讨论。她从不担心学生的脑子够不够使，“让不聪明的学生变聪明，让聪明的学生更聪明。”充分调动学生学习的主动性和自觉性。学生们说，我们从买老师的课中尝到了数学的乐趣！研究性学习的教学实践使她进一步改变教育观念、改变教学行为和教学模式，和学生打成一片，融为一体，边指导边学习，教学相长，共同提高，成为学生的学习伙伴和探索未知世界的朋友。她把研究性学习定位在面向全体学生，培养研究意识、体验研究方法上。通过学科研究性内容的渗透和延伸，培养学生检索信息、分析信息、处理信息的能力。通过自主学习、合作学习、探究性学习，实现学习方式的根本性转变。研究性学习是对传统接受式学习的理性批判，对创新精神和实践能力的具体描述，也是对终身主动学习的一种构建。这种学习方式培养了学生科学、严谨、求是、合作的精神和责任心，这些恰恰都是过去教学模式所欠缺的，正是现在学生所需要的实践能力和创新素质。在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，能备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
以学校整体利益为重，领会学校领导的办学思路，积极参与教育教学管理工作。勤勤恳恳，任劳任怨，能积极做好每一项工作。
“爱”是人类社会永恒的主题，买老师不仅是以为出色的数学教师，更是从事了多年的班主任工作。作为一名班主任，更要有慈母般的心，做一个富有爱心的教师，爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受她们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。在多年的教育教学工作中，她经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。其次，能够和家长共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性，并协助其她班主任从学生实际出发，对不同类型不同个性的学生，有针对性地进行思想教育。热爱学生，讲究工作方法，工作有计划、有重点、有总结。重视班干部的作用，能针对不同时期学生思想的变化采取相应对策。重视不同层次学生的思想转化工作。经常与学校、级长、科任老师、家长沟通，使对学生的教育趋于同步。充分发挥学生的自治能力。多管齐下，分层推进，在转化后进生的工作中付出了艰苦努力。同她们促膝谈心，解决她们生活上、思想上各种实际困难，体现出教师同学生同甘共苦，肝胆相照，使她们跟上全班的进步步伐。
教书育人是教师的神圣职责，“育人”是更重要的一个层次。学生是一个独立的人，是一个有思想的人。在教学过程之中，郭月梅重视学生的人格尊严，和学生是平等教与学主体。育人首先要注重学生的思想道德修养。“有德无才”是无用的，“有才无德”是有害的，是可怕的。她在教学育人过程之中，善于引导学生，进行适时思想教育。在课堂上她抓住一切机会对学生进行思想教育，历史课蕴藏着大量的思想教育因素。这是其她课无法比拟的，她就抓住这一点，向学生进行革命传统教育、爱国主义和国际主义教育，培养学生热爱社会主义祖国、热爱共产党的真挚感情，学习历史上优秀人物的高贵品质，树立了为社会主义现代化建设献身的精神。
在今后的历程中，路漫漫其修远兮，吾将上下求索。用执着和热爱续写人生的新追求，用真心和爱心谱写园丁的新乐章，用拼搏和实干获取事业的新辉煌。三尺讲台，将是她永远的舞台。
服务育人先进事迹材料
xx，男，工程师，20xx年3月到校工作，现任现代教育技术中心多媒体设备运维员。任职以来，时刻从服务师生出发，解决各类问题200余起，保障了全校近60%的多媒体电教室教学，受到任课老师的认可。
20xx年3月，xx来到我校工作，在不惑之年突然转岗，并且刚到校就承担了全校一半以上的多媒体电教室运维工作。为了做好多媒体设备运维工作，他主动学习串口通信等理论知识，并利用现有设备积极实践摸索。入职一个月后，就掌握了多媒体设备的工作原理、线路连接、控制关系和常见故障的排除方法，完全胜任了本职工作。
（一）顺利完成教学辅助工作。目前，学校的多媒体电化教学设备采用的是网络集中控制方式，由位于实验楼的控制中心实施设备使用管控，各教学楼多媒体管理部的运维人员负责日常维护和突发事件处理。xx老师认真负责对待本职工作，每天早上上课前逐个教室查看任课老师是否能正常打开设备，有问题的及时解决；下午下班后逐个教室检查，确保设备关闭。全年解决各类问题200余起，顺利完成了两个学期的教学辅助工作。
（二）进行机柜线路整治。针对多媒体设备几经更换升级，机柜内部冗杂线较多，不利于维护，从20xx年4月开始，利用周二周四无课时间逐步对各多媒体电教室的机柜进行线路整治，有效防止了因线路接触不良造成的故障。
（三）统一多媒体教学设备状态。一教32个多媒体电教室中，投影机的开机方式不统一，有的能够“开门即用”，打开机柜柜门的同时投影机自动开机，有的需要中控操作，有的则需要遥控器操作。这就造成任课老师容易记混投影机的开机方法，打不开投影机，误以为投影机故障。由于平时各教室使用率很高，没有整块时间可以利用。xx老师每天早到校一小时，利用早上上课前和中午休息时间把一教多媒体电教室的投影机开启方式统一为“开门即用”，在任课老师打开柜门的同时实现投影自动开机，降低了操作难度。
（四）建立临时使用多媒体电教室快速受理通道。为满足学校师生在课余时间使用多媒体电教室的需求，制定多媒体电教室使用管理办法，建立起临时使用多媒体电教室快速受理通道，为学校师生在课余时间使用多媒体教室提供了正规途径。
（一）注重收集基础资料。建立设备使用维护信息登记本，登记电脑上网ip地址、网络模块地址、对讲终端地址；投影机品牌、型号、使用时间等，方便平时维护工作；登记上课老师使用中遇到的问题及其解决方法，方便维护工作中进行故障预防。
（二）善于总结工作经验。注重设备维护方法和经验积累，在平时工作中的维护心得都一一记录下来，并经常整理总结。20xx年初，在现代教育技术中心业务提高“大讲堂”中，xx老师从多媒体电教室设备连接线路和控制关系入手，详细讲述了多媒体设备维护中更换中控主机、网络模块、可视对讲终端等，以及投影机串口调试方法，获得良好的效果。
服务育人先进事迹材料
我叫小锐，女，xx70年8月出生，现年4岁，本科，现任职于易县职教中心，xxxx年8月参加工作。一直在教学一线，从事班主任工作十几年，所带的学生有几十人考入本科院校，本人忠诚于党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，以"教书育人"为己任，关心爱护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不断提高自己的教育教学水平，并取得了很好的成绩。
为办好人民满意的教育，我不断开拓新教学视野，树立新教育理念，吸收先进的教育思想，以适应教学的新形势、新要求、新特点，努力提高育人水平。始终坚持“立德树人”，铸师魂，强师能，修师德，以高度自觉的敬业精神、认真负责的教学态度、较高的学识修养和严谨的教学方法影响学生。
我自觉遵守教学规范，无任何教学事故，执教严谨，注重教学艺术和教学效果相结合，引导学生进行创新思维，并将学生的素质教育寓于专业教学之中。认真备课，真正做到“每课必备，每课必新”。课堂上，按照课程教学大纲，认真组织教学，更新教学方法，注重教学内容的整体优化，构建良好和谐课堂秩序，对教学质量高度负责；课堂上，善于掌握学生听课动态，语言流畅生动幽默、逻辑性强、条理分明；课堂上，善于同学生交流，把握学生心理，以生动的示例启发学生，及时调整学生情绪，寓教于乐，寓教于理；讲课内容适时引入相关领域，进行拓展延伸，勤勉教学，成绩突出。作为一名教师，我始终把“教书育人、为人师表”作为己任，把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。从教20年中，一直工作在教学工作的第一线，因为知识基础扎实，工作勤奋，教学成绩突出，我多次被评为“优秀班主任”、“德育先进个人”、“师德标兵”、“优秀教师”等。得到了学校领导的信任，受到同事的赞赏。
在教学工作中，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统式、启发性、研究性的教学方法。教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上，把学生的个性体验放在教学的核心位置上。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。在教学内容和目标的实施上，不强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“差异发展”。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望。每一节课都要设计学生参与的问题，来引导和训练学生学习，在课堂上形成了良好的探究、质疑的氛围。学生爱学乐学，成绩优良。在20xx年的高考中，我班有二十三人参加高考，三人考入河北师范大学的本科，其余二十人全部考入了对口的专科学校，创造了职教中心机电专业的最好成绩。20xx年的高考，十三人参加考试，四人上本科线，在机电专业的高考中又有了新的突破。
深入钻研，大胆创新。参加工作以来，我始终把教研放在重要的位置，把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。不断鞭策自己，勤奋学习，努力提高自己的理论水平，作为一位专业教师，我不仅认真学习理论知识，还利用课余时间刻苦练习基本技能。努力使自己成为一名双师型教师。针对职业教育的特点，在春季班的教学中，我改变以往的教学方式，采用操作为主，理论辅助的方法，使基础较差的同学既提高了学习兴趣，又学到了基本技能，受到了领导的好评。
我十分重视教学管理工作，倾注了大量心血。狠抓日常教学管理工作，及时传达学校的各项规章制度，加强与教师和学生的沟通与协调，认真细致的做好每一项具体工作，向管理要质量，向管理要效益，认真履行自己的岗位职责，恪尽职守。结合实际，优化教学环境，落实教风、学风建设。在学风建设方面，注重让学生明确学习目的，端正学习态度，激发学习的积极性和主动性。在班主任工作中我对每一届团委、班委成员进行培训，告诫他们：学生干部是学生中的骨干分子和中坚力量，是师生之间进行沟通交流的桥梁和纽带；是学校实施教育、管理工作的一支重要力量；让学生干部服务好同学们的学习、生活、教育、管理等等。每学期还把各班班长和学习委员，召集到我的办公室，与班委进行座谈，让他们反映教学管理和教学工作中存在的问题，并提出合理化建议。我努力使各项教学管理制度规范化、科学化，用制度管人、育人，按制度办事，工作规范，办事公道。
我深深意识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程。只懂教书不会育人，不是一个合格的教师。我谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去。”全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。长期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些独特的方法，管理水平也不断提高，取得了较好的成绩，所教班级形成良好班风、学风，多次被评为校级“文明班”和“优秀班集体”，县级优秀班集体，本人也多次被评为优秀班主任。
在实际工作中，
一是坚持以“从大处着眼，从小处着手”原则开展德育工作。引导学生清醒地认识到自己在同龄人中的起点和位置，帮助他们树立自信心，激励学生明确自己的奋斗目标，每人都有奋斗目标，每人都有座右铭，建设高品位的班级文化，使学生在这些氛围的熏陶下培养强烈的责任感和产生强烈的成才愿望。与此同时，从狠抓学生的仪表、出勤、文明言行和上课的规矩入手，从而养成良好的习惯和培养严谨的作风。
二是加强与各科任老师的合作与沟通，在工作中牢牢记住“既要教书，更要育人”的原则，做到全员参与育人。每位老师都有“共同挖掘学生非智力因素方面的潜力”的责任，并切实开展在思想上引导学生，在学习上帮助学生，在生活上关心学生，在前进道路上激励学生的工作。
三是重视班会课这一重要的德育教育阵地，狠抓班会课的质量，较多地运用交流、对话、谈心等方式，重视学生在班级管理上的主体地位，培养其对班集体的归属感。从而走出了一条新思维、深层次、多渠道、有特色地开展思想教育的路子。
四是对后进学生的教育一直坚持着一个原则，就是“首先要‘动之以情’——且永远要摆在第一位，然后才是‘晓之以理’。对待这类学生，我都要求自己要以极大的耐心和爱心去感化、教育他们。因此，在建设班风学风，转化差生上，取得了较好的成绩。在自己的实践中，我总结出一条经验：当好一名老师，仅仅靠“嘴”和“手”是不够的，更重要的是用“心”去思考，用“心”去工作。也正是这样，我才能真正体会到工作的高尚和育人的欢乐。
我不论是在教学工作中，还是对学生的日常管理上，都积极主动地提供优良的人性化的服务，并且服务热情、周到、及时，得到老师和学生的信任和支持。除了在课堂上深切关心学生的学业以外，还在经济生活方面关心学生，多次资助经济上有困难的学生，我现任教的班级有个残疾学生，其它学生经常嘲笑他，他自己也很自卑，我在教育其它学生的同时，给了他很多鼓励，使他能充满信息，安心学习。保证他顺利完成了学业，细心、用心，贴心，我关注每一个学生，尊重每一个学生，急学生之所急，想学生之所想，我经常看望生病的学生，鼓励他们战胜疾病，祝福他们幸福吉祥，有的学生感动得留下眼泪。
我讲奉献，淡名利，在学生心目中，既是良师，又是益友。我用爱心去塑造，用真情去感化，用榜样去激励，用人格去熏陶。！”总之，我热爱教育事业，用心血浇灌教育园地，用高度的责任感和强烈的事业心承担了“教书育人、管理育人、服务育人”的神圣使命。
服务育人先进事迹材料
xx，男，中共党员，本科学历。自2000年学校成立以来，一直从事行政、后勤工作。在担任后勤处副处长的四年里，他本人先后被评为先进工作者、优秀共产党员等荣誉称号。后勤处先后被长春市净月疾控中心评为疾病预防控制“先进集体”、被吉林省风景园林协会评为“园林杯”优质工程奖、是高等教育学会医学分会理事单位。他积极践行“一切为了学生发展服务，师生为本，服务社会”的办学理念，服务无小事、事事皆用心。在后勤服务中，时刻为师生排忧解难，让每个学生体验到长财大家庭的温暖，真正做到“后勤不后”。
他始终认为，校园文化是学校德育工作的灵魂。一个优雅健康的环境，将影响着学生个性的培养、心理素质的提高、道德习惯的形成，知识才能得到增长。要实现后勤工作服务育人，首先要创造一个优美的学习生活环境。在绿化、养护方面，他带领环境管理科同事根据东北春季时间短的特点，利用有限的时间起早贪晚抢栽灌木、乔木，为保证苗木成活率，五一期间放弃休息，起早到长春市第一苗圃优选树苗，亲自指导工人按照起树标准留好树陀、并用草绳子捆扎结实，装车后立即返校种植，架杆、浇树修剪枝叶。之后又返回苗圃继续优选树苗，一天下来就是四个来回，到家都已经是8点多了，就这样连续奋战了一周，终于将校园绿化美化工作完成，并为学校增添了黄菠萝，云杉、黑松、紫叶挪威槭等优质树种。在这一段时间里虽说腿累直了，嘴吹裂了，脸晒黑了，但心里是甜甜的。他深知环境育人有多么重要，自己苦点累点又算得了什么呢。
在平日里对园林工人在校园绿地修复、绿地除杂、控制景观方向、修剪抹芽、病虫害防治、日常水肥等核心任务进行督促检查。不放过一点瑕疵。如今的校园，荷清池畔有天鹅、大雁、鸳鸯的嬉戏；明德渠景观带旁休闲椅上有同学赏荷花的身影；微地形里有同学摘果实的喜悦；孔子广场有同学驻足的脚步；金桔路最亮丽的风景线上有同学合影的笑脸。校园众多景点深受师生喜爱，做到了人与自然的和谐统一。
后勤维修工作是学校工作的一个重要方面，担负着为教学、科研、师生生活提供服务和保障的重任。他不断提高对维修服务管理工作的认识，改变过去“领导要我做”变为现在“我要主动做”，建立健全各种规章制度，维修服务工作做到程序化、制度化、规范化和科学化管理。他深知，身为一名共产党员，做事要做到率先垂范，到第一线工作，因此每天带领同事坚持一线巡查，提高监管成效，利用“后勤处微信群”发布存在问题，通知一线服务人员快速整改，保证第一时间为学生服好务。使维修服务工作做到了及时、文明、优质、高效。维修工作中坚持“服务教育教学、服务师生生活”的服务理念，积极落实学校的各项维修工作计划，并做好常规维修工作，多次召开后勤人员会议，大力提高维修人员的素质，调动维修人员的积极性，增强爱校、敬业意识，不断提高工作积极性和责任心。同时对维修人员进行了培训，提高其维修水平和维修能力。
定期听取校园绿化、保洁服务、后勤维修工作开展情况的汇报，研究部署各阶段校园绿化保洁维修工作要点，认真分析校园绿化保洁维修工作存在的薄弱环节，研究改进措施。
在环境卫生方面，重点加强了招标范围内的环境卫生保洁，做好校园内配备的消防栓、果皮箱、宣传栏、候车亭、路灯、标识牌、雕塑、校园休闲座椅等公共设施以及楼宇墙面的保洁、小广告清理、添置的垃圾桶等工作。发现问题直接通知保洁负责人整改，直至师生满意为止。
学校领导高度重视卫生防疫工作，全员参与，积极应对，联防联动，确保全校师生的平安、校园的和谐、秩序的稳定。后勤处在上级相关部门的指导下积极有序的开展卫生防疫工作，创新管理机制，加大管理力度，提高教育成效，切实抓好健康教育活动，不断提高师生的健康水平。
他本人先后邀请长春市传染病医院副院长、长春中日联谊医院教授、长春卫计委的专家来校举办了多场关于传染病预防及青少年心理健康的讲座，在学生中加大了流行性疾病防控的宣传工作，并采取了必要的预防措施，提高了师生对各类传染病的防范能力。
服务先进事迹材料
我叫张玮玲，2009年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。2009年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询gprs是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
服务工作先进事迹材料
本人系化科院09级应化3班，现任化科院敬文青年志愿者协会宣传中心主任。自xx年入学便加入青年志愿者协会，三年来，我参加并组织了许多志愿服务活动。本人xx年进而加入南京慈善总会，使参加志愿服务的机会大大增多。志愿服务主要事迹如下：
1.学校内志愿服务活动常规类：敬文图书馆打扫、行健行敏楼图书馆打扫。
2.爱心义卖、暖冬义卖，淘宝场。
3.化成楼机房打扫。
4.栖霞小学、烷基苯中学义务支教及感恩节活动表演。
5.学则路、西安门地铁站志愿者。
6.走进敬老院活动，栖霞颐养中心看望老人。
7.植树节活动、志愿服务月摆放自行车活动。
8.九中高考志愿者。
9.玉兰里小区文艺汇演。
10.红色经典朗诵活动。
11.各项志愿服务活动宣传活动，包括海报、展板、新闻稿等宣传。
服务企业先进事迹材料
一家得此荣誉的企业。
三、积极引导，加强企业质量管理。
xx是个农业县，工业基础差，企业规模偏小，中小型民营企业占大多数，一些生产企业只看到眼前利益，质量管理水平低，产品质量无法保证，市场竞争力差。要为企业做点事，不能只停留在服务的口号上，要真心实意的做点事。于是，我从加强企业信息化建设入手，帮助企业收集标准，印制成册，发放到每个企业中去，并帮助企业制订规章制度，完善各种生产记录。组织开展了多期企业质量管理人员及技术监督法律法规知识培训班，帮助企业建立健全质量管理体系，大力宣贯iso9000标准，积极推广国内外先进的总理管理方法，切实提高了企业的质量意识、管理水平，引导企业走质量效益型道路。在坚持不懈的努力下，截止目前，我县已有9家中小型民营企业顺利通过xx省企业质理体系可，2家中小型民营企业通过了iso9000国际质量管理体系认证，有效-的提高企业的产品竞争力。
四、履行职责，拉进与企业间的距离。
“急企业之所急，想企业之所想”是我们服务企业的口号，也是我们要履行的职责，于是我经常深入企业，从培训管理人员到指导落实各项质量管理制度，以及帮助企业改善生产条件、建立检验室、制定标准等，与企业交朋友，话家常，商量和解决企业生产管理里中的实际问题。哪个企业的化验室技术力量不行，我便联系县检测中心的技术人员给予指导；哪个企业的化验设备需要检定有不知道到哪检定，我便联系市检测中心的技术人员上门服务；企业出现了不合格现象，我便帮助企业分析原因，认真整改。这样不仅加强了对企业的监督，完善了企业的管理，更拉进了与企业的距离。
建设集团总经理王xx在工作中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家和我省有关法律法规，坚持原则、秉公办事、作风正派、廉洁自律。以建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系为重点，推进和谐企业建设。通过创建活动，促使企业完善经营管理，规范用工行为，健全诚信体系，积极履行社会责任，依法保障企业和职工的合法权益，达到共同建设、共同享有和谐社会的成果。
王xx对劳动关系和谐企业创建工作有高度的事业心和责任感，主要从以下几个方面全面推动创建劳动关系和谐企业：
一、积极推动劳动合同、集体合同、工资集体协商、厂务公开、职代会等协-。
调劳动关系机制和民主管理机制建设。
xx建设集团有限公司与全体职工依法签订劳动合同确立劳动关系，工会帮助和指导职工签订劳动合同；劳动合同内容合法、全面，管理规范，并有效履行。企业与工会定期开展平等协商签订集体合同，程序规范，内容具体，标准量化，操作性强，履约到位；企业与工会坚持每年一次工资集体协商，签订工资专项集体协议，并建立有效的职工工资增长机制。
公司依法保障职工劳动经济权益。按时、足额支付工资；依法参加社会保险，按时、足额缴纳各项社会保险费；按国家规定保障职工劳动时间、休息休假以及支付加班工资。
和未成年工合法权益。公司坚持无招用童工和损害女职工特殊权益、未成年工合法权益的行为。
二、建立劳资矛盾调解有效机制。
王xx在xx建设集团有限公司建立健全企业劳动争议调解组织和工会劳动法律监督组织；及时化解矛盾。公司自成立来无群体性劳动权益受侵犯而提起的劳动争议仲裁和诉讼，无劳动保障监察部门立案查处的侵害职工劳动权益重大案件。
三、重视安全生产和劳动保护、注重企业文化建设和职工技能培训工作。
王xx健全安全生产管理机构和劳动保护监督检查组织；建立并严格执行安全生产规章制度和安全生产责任制；劳动安全设施、劳动保护条件符合规定，积极开展安全生产教育、竞赛等活动。
做知识型职工”活动；积极组织职工进行各类职业技能培训。
四、企业和工会共谋发展。
为宗旨，踏实工作，勇于奉献。现将主要工作情况汇报如下：
以鑫飞为己家，视鑫飞为己命。
都关掉。同事号召每个员工都以培训中心为家，自觉培养这些意识，养成勤俭节约的好习惯。我团结友爱，主动帮助别人，起到了较好的模范带头作用，确保了培训中心和谐、高效的团队建设。
用睿智展开工作，以热情默默奉献。
工作干的好不好，就看班子硬不硬。我首先从管理人员抓起，时刻要求必须以身作则，身先士卒，要求大家做到的，我首先做到;要求大家不做的，我首先不做，时刻让大家以自己为榜样。在队伍建设上，狠抓政治思想和业务素质提高，反复强调学习的重要性。一是带头学习政策，理解政策，提高政策水平;二是学习业务，熟悉业务，从而提高工作效率。通过一系列的措施，有效地提高了本部门全体员工的整体素质。
培训中心日常工作的开展，离不开与集团总公司、子公司等相关部门之间的协调配合。我主动承担起相应的协调工作，利用较熟的人脉优势和强有力的交际能力，完成了一次又一次集团领导交予我的任务。
我还注重学习专业理论知识，科学地指导自身的工作，善于向同事请教，学习管理的有关经验。每项工作都能有计划、有条理地统筹安排并努力做好。培训中心成立一年多来，我的工作内容有所增加，但我的工作态度依然积极，工作热情依然饱满，始终坚守在自己的工作岗位上，全力做好工作，取得了突出的工作成绩，为领导一心一意做好外部工作解除了后顾之忧，也为其他员工树立了榜样。
每天体力劳动和脑力工作总时间在17小时以上。通过部门同事帮助，他克服身体劳顿顺利完成了《明星电缆》报第6期生产科技版和学习实践版的组稿总计万余字，个人完成《做好后勤保障的责任更重了——生产预备队车间工作现场札记》《“摆”进去自省“跳”出来反省》《坚持控本增效持续改进管理》的采编，用实际行动诠释了明星员工敬业奉献的精神，也表现了其高度的责任感和团队意识。
场资料，了解其他队员的工作状态和心理动态。为了掌握生产的整体动态，他牺牲休息时间，采访管理者、普通员工为稿件组织和撰写打好了基础。
6月18日、19日，本来是生产部安排生产预备队队员休息的时间，但是他心理放不下明星电缆报和部门的绩效考核，为了确保20日前能够按时把自己负责的生产科技版与学习实践版分别报送主编和副主编，保证部门绩效考核不扣分，他周六周日照常上班，比平时上班来的还要早，下班还要晚。高度紧张状态下思考，和在电脑前工作，加之前一段时间身体和脑力的透支，导致这两天他头很痛，但是毅然坚持着把组稿工作完成以后才休息，完成全部组稿已经是6月19日晚上9点过。
际行动诠释了明星员工敬业奉献的精神，也表现了其高度的责任感和团队意识。
场资料，了解其他队员的工作状态和心理动态。为了掌握生产的整体动态，他牺牲休息时间，采访管理者、普通员工为稿件组织和撰写打好了基础。
6月18日、19日，本来是生产部安排生产预备队队员休息的时间，但是他心理放不下明星电缆报和部门的绩效考核，为了确保20日前能够按时把自己负责的生产科技版与学习实践版分别报送主编和副主编，保证部门绩效考核不扣分，他周六周日照常上班，比平时上班来的还要早，下班还要晚。高度紧张状态下思考，和在电脑前工作，加之前一段时间身体和脑力的透支，导致这两天他头很痛，但是毅然坚持着把组稿工作完成以后才休息，完成全部组稿已经是6月19日晚上9点过。
资料来源：http:///data/xianjinshiji/----。
服务工作先进事迹材料
xx年，中国银行薛城支行营业部认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕“坚定不移抓发展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快发展”等指导思想，大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观，推行“数一数二”战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益,全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势，取得了良好的工作业绩。资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。
今年以来，营业部始终以创建十佳窗口服务单位为目标，大力加强队伍建设，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十行风作为班子建设的重要内容，增强凝聚力和战斗力，主任身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了“全面落实科学发展观，坚持发展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚持以人为本，促进和谐发展”的总体思路。为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。
一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和活动方案，在文明优质服务工作中，制定了文明优质服务实施细则，成立了文明优质服务领导小组，加强了文明优质服务的培训、学习、检查、落实。经常性地进行业务技术培训和练兵，提高员工的业务技术素质，在市行组织的达标测试中我行有6人次达到一级能手标准，12人达到二级能手标准。这些工作，使各网点服务水平、环境卫生都有了较大的改观。在省、市行的检查中，文明优质服务工作得到了好评。
二是加强企业文化建设，陶冶员工情操，积极开展各种文体娱乐活动，举办了健康有趣的文体活动，丰富了员工的业余生活，促进了身心健康，展示出“团结拼搏、奋勇争先”良好的中行形象。
三是加强内控制度建设，防范和化解金融风险，组织全体员工规章制度大学习、大讨论、大检查，在全行开展了“从严治行大家谈”活动，人人写出了心得笔记，合规经营意识明显提高，内控制度建设得到不断加强。同时严格内部管理，严格劳动纪律，我行狠抓员工工作作风的改善，进一步严格劳动纪律，规定全行员工必须在上午提前15分钟到行，做好环境卫生，以保证在8：00上班前做好迎接客户的准备工作。
四是搞好科学发展观教育活动，加强党建工作。在科学发展观教育活动中，我行高度重视，周密部署，细心安排，严格落实，确保学习时间、学习内容、学习效果“三落实”，取得了明显的成效，全体党员干部的干事创业的思想意识，工作的积极性、主动性都有了很大提高。在科学发展观教育活动中，我行营业部以党小组学习为主，业余学习为辅，组织学习了总行肖钢同志及省行何兴祥同志在科学发展观教育活动动员会议上的讲话、中共中央深入学习实践科学发展观党员干部读本、毛泽东、邓小平、论科学发展等内容。支行李希宏行长分别给全体党员、入党积极分子上了党课，每位员工都建立了学习笔记，保证了科学发展观教育活动扎实进行。在科学发展观教育活动中，坚持教育活动与促进各项工作相结合，努力做到“两不误、两促进”，使广大员工通过教育活动激发出的政治热情和进取精神，转化为做好工作的实际行动，以教育活动推动各项工作，以工作成果检验教育活动成效。
服务工作先进事迹材料
薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。从核心服务理念出发，薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措，从不同方面着手推动企业服务的全面升级，将客户服务落实到实处。
营业厅是展示公司形象、服务客户的重要窗口。为了给客户提供专业化服务，营业厅提供了“业务受理区”、“自助服务区、“新业务体验区””等客户服务区。为了给客户提供更优质的服务环境，营业厅安装了自助话单打印机、自助缴费机，设置了客户意见箱、爱心雨伞、客户休息区。此外，营业厅在创新服务上下功夫，在做好一般服务的同时，扩大服务外延，让客户享受更贴心服务。
在日常服务工作中，要求员工统一着装，配戴工号牌，热情、耐心解答客户提问；为了提升员工服务素质，提高客户满意度，不定期的组织员工进行业务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队意识等全方位的专业性培训。同时还从基础管理入手，创造性的提出问题，通过各种方法，不断调整、优化、完善、提高，使客户在办理业务的同时感受到真诚的服务。
为满足客户方便快捷进行业务办理的需求，目前，薛城移动分公司为客户提供了多样的电子化办理渠道，如掌上营业厅、短信营业厅、网上营业厅、电话营业厅等，丰富了原有的渠道类型，给客户带来了很大的便利，使客户足不出户即可完成简单的业务办理，又使营业厅服务效率和服务范围得到进一步提升和扩大。
薛城移动分公司将继续努力通过服务水平的提升，向广大移动客户提供更优质的服务，精心打造品牌服务。努力树立起薛城文明窗口的良好形象，为薛城区移动通信事业的腾飞不懈努力、不断做出新的贡献。
银行服务先进事迹材料
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，2011年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长与成才。2011年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模a类行；担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；2012年1月担任营业部“一把手”以来,截至2012年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，2012年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制；另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为平台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是2012年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，2012底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自2013年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。
窗口服务先进事迹材料
今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立服务无小事、服务无止境、服务促发展的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。
窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。窗口在硬件配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。一是环境优。电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境;二是服务优。对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。
为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决怎么办的问题。建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循;二是解决谁去办的问题。今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位;三是解决谁促办的问题。窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。
按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。按照一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结的准则，确保审批程序严格规范，环环相扣，保证审批的公正性和合法性;开设行政审批绿色通道，对重点项目，本着特事特办、重大事项‘一事一议’的原则，保证各项审批程序的高效运转。
按照创先争优活动的要求，积极争创红旗窗口，提高服务水平，做到精心组织，措施到位。认真巩固活动成果，建立文明长效机制，起到模范带头作用。把十佳三差活动与开展行业文化建设有机结合起来，让工作人员参加行业知识培训，全面提高全体人员的综合素质，打造林业窗口品牌，努力造就一支职业道德好、专业技术精、业务水平高、开拓精神强的服务队伍。
结合林业窗口的实际，我们制定提升行政审批公开承诺书，公开承诺赶超标杆和具体措施，疏理归纳合理化建议20多条，形成完善工作的思路和对策，做到综合评价，方案选优。在服务工作中，要求工作人员忠于职守，合理行使自由裁量权，争当行政审批的领头羊;教育工作人员树立正确的权利观、地位观和利益观，争当干净干事的领头羊;在管理方法、服务方式等方面不断创新，争当开拓创新的领头羊。
目前，**局窗口工作人员正以饱满的热情和积极向上的工作态度，投入到窗口服务上来，以乘胜赶超的态势，向更高标准、更规范操作、更优质服务迈进，为全县经济社会的持续健康发展做出应有的贡献。