微信公众号推广合同(精选17篇)

时间:2023-11-27 10:52:57 作者:笔尘

在法律层面上,合同协议具有法律效力,双方应当遵守协议的约定。如果你需要编写合同协议,以下范文可以帮助你理清写作思路和内容组织。

微信公众平台合同

甲方: 乙方:

联系人: 联系人:

联系电话: 联系电话:

传真: 传真:

手机: 手机:

qq: qq:

邮箱: 邮箱:

经甲、乙双方友好协商,就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。

第二条:服务内容:

1、乙方负责对微信日常的内容编辑、更新、维护,并在每日上午12:00前对编辑好的内容群发图文,乙方需保证每天发送一次信息,每次信息最多不超过八条图文广播,甲方如有活动、重要新闻更新,需提前一天告知乙方。群发图文模板参考:

3、乙方应配合甲方做好建立在微信平台上的相关推广活动;

4、乙方应根据甲方需求做好微信关键词自动应答,自动应答的关键字主要有:

(2)甲方开展的宣传活动,乙方应配合设置好相应的自动应答关键字及内容;

(3)特殊事项关键字,如无法确认目的的关键字,由甲乙双方协商并确定应答内容;

5、乙方需完成甲方微信公众平台的接口开发,实现常规管理功能;

第三条:乙方的权利和义务

1、提供专人与甲方联络。

2、按合同相关约定,为甲方提供微信营销服务。

3、在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。

4、在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方,甲方也应即时通过互联网查看效果确认,如甲方未能即时确认,则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

6、乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。

第四条:甲方的权利和义务

1、提供专人与乙方联络。

2、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。

3、合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

5、按照合同的约定,及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容,甲方有权终止合同,并要求乙方按比例退还相应款项。

6、合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条:验收标准

1、乙方应以电话、传真或电子邮件等方式提供运营结果。

2、运营结果达到到约定效果即为验收合格。

3、甲方请及时填写验收确认信息。

4、验收期限为七天,如果甲方超过验收期未验收,乙方将视为验收满意。

5、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。

第六条:违约责任

1、乙方在签订本合同后,证实无法向甲方提供约定服务,甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以提出中止履行本合同,但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为等造成双方不能履行本合同义务,双方通过书面的形式通知对方,本合同即告中止。

4、合同时间终止时,乙方未完成合同规定要求,应按照相应比例进行退款。

第七条:付款方式

1合同费用总计人民币_____________元。

2、付款时间

自本合同签订之日起五个工作日内,甲方向乙方支付本次合同费用。

第八条:服务期限:

自______年____月____日至______年____月____日止。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

微信公众平台合同

甲方:_____________________________________乙方:

甲方在此委托乙方进行“ ”微信公众平台(微官网)的二次开发建设,为明确双方责任,经友好协商,双方达成以下协议:

1.提供专人与乙方联络。

2.提供所有需要放到网上的资料交给乙方,并保证资料的合法性。

3.按照附录一的要求,及时支付费用。

4.甲方将在著作权法的.范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。

5.甲方对本合同标的中的网页、图像享有排他的使用权。

第三条乙方的权利和义务

1.提供专人与甲方联络。

2.按附录一的要求,使用甲方资料,进行微信公众平台(微官网)的开发。

3.在附录一要求的期限内,完成网站的开发,并通知甲方进行验收。

4.在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改。

5.本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。第四条验收

1.验收标准有以下几条

a.甲方可以通过任何上网的移动设备访问这个微信公众平台(微官网)。

b.主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误。

c.网络程序正常运行。

2.验收期为5天时间。

第五条违约责任

1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以中止履行本合同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

2.因不可抗力而无法承担责任的一方,应在不可抗力发生的3天内,及时通知另一方。

3.一方因不可抗力确实无法承担责任,而造成损失的,不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

第六条保密条款

双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密,否则应对因此造成的损失承担赔偿。

第七条以上条款如有未尽事疑,经甲、乙双方协商后加以补充补充内容如下(手写,需加盖公章)

第八条其它

1.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

2.附录一规定的有效期满,本合同自动失效。届时双方若愿继续合作,应重新订立合同。

3.本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。

4.本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

附件

附录一项目的服务内容、服务费用、开发周期、交付方式、支付方式等

费用合计人民币__________________元(大写)____________元(小写)

2.付款方式

本合同涉及总金额为人民币_________元,合同签订后,甲方支付合同金额的__50_%,即_________元作为定金,验收之后一次性支付合同余款即_________元。

3.开发周期

甲方在_ _年_ _月_ _日之前,将资料交给乙方,将定金汇至乙方帐户。乙方在_ _年_ _月_ _日之前,完成微官网的建设。甲方在_ _年_ _月_ _日之前,对微官网进行验收。甲方在_ _年_ _月_ _日之前,将余款汇至乙方帐户。

4.合同期限

本合同有效期为_ _年_ _月_ _日至_ _年_ _月_ _日。

附:

乙方账户信息开户名: 开户行: 开户账号:

微信公众平台合同

合作双方:

甲方:

地址:

乙方:

地址:

一、总则

甲、乙双方经友好协商,本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则,就“微信公众号开发”项目合作达成如下协议:

甲方委托乙方进行微信公众号二次开发和微网站建设,甲方向乙方支付技术开发费用。

二、双方权利与义务

2。1甲方权利义务

1。甲方须配合乙方提供申请微信公众号的相关材料。

2。本微信号内的客户信息资源归甲方所有,乙方不得擅自将甲方客户信息透露给第三方或者用于其他用途。

3。甲方不得通过微信平台发布违法违规的内容。

2。2乙方权利义务

1。甲方委托乙方进行微信公众号的申请开通以及相关技术开发。

2。乙方开发的公众号具有以下功能和相关服务:

1)根据甲方要求,单独定制发开微网站整体模版模块。

2)在甲方微信内嵌入微网站,微网站具有图片及文字介绍功能,具体包括项目介绍、户型、地段、配套、促销活动、企业介绍等页面。

3)提供刮刮乐、水果达人、大转盘、微信预约看房、微信360全景看房、一键拨号、位置导航等活动和功能模块开发。

4)提供微网站后台编辑功能,能编辑网站的图片和文字,能编辑生成以上的活动模块,能自定义智能回复。

5)微信公众帐号认证及菜单开发服务(公众帐号认证费300元为微信收取,需另行支付)

6)项目运行的服务器和相关网络服务由乙方提供,乙方保证网站的顺利运行。

7)乙方赠送微网站上线后一个月的微信公众号运营服务。

7)后期定制功能板块开发以另行约定协议为准。

3。乙方在签订合同一个月内,完成开发,并保证微信公众号顺利上线使用。

三、付费方式

甲方支付乙方微信平台技术开发费用人民币壹万圆整(100000元),第二年开始甲方每年支付乙方服务器及网络费用每年人民币伍佰圆整(500元/年)。

四、付款方式:

1。本协议约定价格为含税价格。

2。付款方式:

合同签订3个工作日内,甲方向乙方支付人民币伍仟元整(6750元),余款在乙方完成开发并交付给甲方后3个工作日内支付。第二年开始的服务器及网络费用,于之后每年的5月1日前支付。

3、甲方以电汇的方式支付,乙方所开立的银行帐号如下:

户名:

开户行:

账号:

五、协议的生效

1、本协议自双方签字并盖章之日起生效。

2、本协议之修改须经双方以书面形式签署方为有效。其未尽事宜由各方在友好协商的基础上,另行订立补充协议,补充协议与本协议具有同等的法律效力。

3、本协议正本一式两份,双方各执1份,具有同等的法律效力。

六、协议的解除和争议解决

1、在协议履行过程中,发生以下情形之一,一方可在7日内书面通知对方解除协议:

(1)因对方违约使协议不能继续履行或没有必要继续履行,因一方违约

致使无法实现协议目的;

(2)由于电信运营商的原因或不可抗力致使本协议不能继续履行或没有履行的必要的;

(3)经双方协商一致同意的。

2、本协议及其附件或补充协议应当适用中华人民共和国的法律。在履行协议过程中发生的一切争议,双方友好协商解决;协商不成的,应提交原告所在地人民法院进行诉讼。

甲方盖章:

联系人:

乙方盖章:

联系人:

签约时间:

微信公众号推广员岗位职责

在确认资质准确无误后,企业需填写《企业微博申请与承诺书》(见附1),加盖公章后将扫描件发送至申请人邮箱。

1.申请者为企业微博申请帐号命名规则如下:

(一)给企业提供微博的帐号帐号规则。

1.申请者可以以其企业名称、商品名称、品牌、或其他知名称谓作为其申请腾。

讯微博身份认证的企业帐户帐号,但该帐户帐号的最终确定,须经申请者及腾讯协商一致,且腾讯拥有最终决定权。

2.国际企业在华子公司,分公司,原则上在其商号、品牌、企业名称、商品名。

1.申请者可以以其其企业名称、商品名称、品牌、或其他知名称谓作为其申请腾。

讯微博身份认证的企业帐户名称,但该帐户名称的最终确定,须经申请者及腾讯协商一致,且腾讯拥有最终决定权。

2.国际企业在华子公司,分公司,原则上在其商号、品牌、企业名称、商品名称。

或其他知名称谓上的名称后加“(中国)”,如苹果(中国)。

(三)认证帐号的规范。

1.按上述条件审核后注册成功的企业微博,可以同时提供官方认证(在企业微博的帐号上显示认证标记)。

2.企业更换公司名和品牌名后,需要申请新的名称时,需要重新提供材料与审核。

3.企业违反协议规定的,腾讯有权取消认证。

开通企业微博,并抄送直属leader。申请邮件的格式为:

开通企业主体名称:

开通企业微博的帐号和名称:

企业申请资料以附件形式添加。

4.微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙,百度搜美基营销,找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

二、企业申请表。

申请表。

腾讯微博企业用户承诺书。

1、本承诺书适用于企业用户的腾讯微博开通申请与身份认证服务,是用户与腾讯公司(下称“腾讯”)及其运营合作单位(下称“合作单位”)之间关于用户腾讯微博开通申请与身份认证服务所订立的协议。

2、本承诺书可视为《腾讯qq软件许可及服务协议》、《腾讯网站服务条款》及《腾讯微博使用条款和隐私权政策》的补充条款,与其构成统一整体,用户对本协议的接受即受全部条款的约束,包括接受腾讯公司对任一服务条款随时所做的任何修改。

申请与身份认证服务申请事宜。

2、申请者在申请腾讯微博开通申请与身份认证服务过程中及认证成功后,同时保证遵守《腾讯微博使用条款和隐私权政策》的服务要求。

3、申请者可以以其商号、品牌、企业名称、商品名称或其他知名称谓作为其申请腾讯微博开通申请与身份认证的企业帐户id,但该帐户id的最终确定,须经申请者及腾讯协商一致,且腾讯拥有最终决定权。

4、申请者在获得腾讯微博开通申请与身份认证认可的企业帐户id后,需独自对其id下所发表的言论负责,腾讯对其任何言论不承担责任。

可以找专业代认证的机构帮您认证,如美基营销,一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销,在官方网站上找到联系方式,通过美基营销的工作人员认证,费用较低,且正规有保障,永久有效。

申请公司:(盖章处)代表签名:日期:

微信公众号服务合同

合同编号:。

项目名称:委托方(甲方):受托方(乙方):签订时间:签订地点:。

委托方(甲方):地址:项目联系人:

联系方式:受托方(乙方):地址:项目联系人:

本合同甲方委托乙方就[“”微信公众号服务]项目进行的专项技术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。

联系方式:

下列工作条件和协作事项:

3.1提供技术资料:[设计要求、时间要求,专业素材,涉及甲方自身工作信息和工作宣传需要的推送内容等]。

3.2提供工作条件:[无]。

3.3其他配合协作事项:[内容审核、技术模块测试、组织参与调查人员]。

3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式:[发送前至少5个工作日提交具体要求及内容(突发事件除外)]。

应损失额度。

累计达到技术服务费总额的[10]%时,甲方有权终止本合同,乙方仍应支付上述违约金、退还甲方已支付款项并按照同期中国人民银行贷款利率计付利息,同时赔偿甲方的相应损失。

10.3甲方未能按本合同约定按期支付技术服务费用,每逾期[一个工作]日,甲方应当按照技术服务费总额的[0.3]%向乙方支付违约金。如违约金数额累计达到技术服务费总额的[10]%时,乙方有权终止本合同,甲方仍应支付上述违约金,同时赔偿乙方的相应损失。

14.1“不可抗力”:地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它本合同各方不能预见,并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。

14.2[无]。

(此页无正文,为《技术服务合同》签字页)。

甲方:授权代表(签字):2017年月日乙方:

授权代表(签字):年月日。

2017。

微信公众号推广员岗位职责

大多数微信运营人都经历过这样的阶段:将自己运营的微信号推荐给亲朋好友,邀请他们的关注,并且发动他们推荐给更多的朋友,俗称“刷脸”。

你也可以利用微信小号,去目标人群集中的微信群、qq群等,和用户互动,多加一些精准的好友,后续再慢慢将这些微信好友转化成微信号用户,也是不错的方法。没办法,谁叫咱没钱没资源呢。方法2:kol(意见领袖)。

现在很多公司的主产品可能是网站或者是app,新媒体只是作为辅助的宣传出口。所以新媒体小伙伴要记住,你不是一个人在战斗,首先想想自己有哪些内部的资源可以利用,产品的用户群和产品微信号的用户群匹配度很高的。

方法4:内容传播。

假设你能够保证能够有稳定的不错的内容,那么肯定要想办法将内容效益最大化,所以将你的内容,发送到更多的目标用户面前。

方法5:群推广。

不少微信公众号的第一批用户来自微信群,而且用的方式就是持之以恒的优质文章推送。在微信号打开率持续降低的情况下,在用户群集中的qq群,微信群推广,一直都是较为稳妥的推广方式。

电脑时代有hao1。

23、360导航这样的导航网站,流量非常巨大,微信也有专属的微信导航网站,不仅仅可以把自己的微信公众号提交上去,还可以把自己的原创文章收录进去,去百度搜索“微信导航”就会出现很多同类网站,像“聚微信”“微信导航大全”等,都是不错的微信导航网站。

如果你有能力制作好玩的视频,可以上传到优酷,腾讯视频等多个平台上,在视频中插入二维码图片。

自媒体联盟,是一种抱团的形式,可以和其他微信公众号组成联盟,进行资源的互推。微信联盟有两种:综合性联盟和行业性联盟,综合性联盟如wemedia、微媒体等,行业性联盟有犀牛财经联盟、亲子生活自媒体联盟、socialauto汽车行业自媒体联盟,地产自媒联盟等。

有团队运作的公司性质的公众号,可以通过参加一些行业性会议展览,带上你的二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐你的微信公众号,特别是一些重要客户,要重点公关,最好是有达成基于微信推广的合作。

花钱省时间,省钱花时间。如果微信号初期有一些推广预算,可以尝试一下下面的推广方式,将自己的微信号更大规模地展现给潜在用户,寻求潜在用户的主动关注。

(1)广点通。

广点通一般是有钱人玩的,有钱人扔钱去就可以了。(2)朋友圈投放。

这个就通熟易懂了,不用我过多的解释了。(3)网赚类转发。

(8)今日头条,搜狐新闻客户端等上的热点。方法15:分享活动。

现在线上线下分享沙龙那么多,如果你在某一领域有干货可讲,也可以去讲讲看啊。可以是在自己的微信公众号开展,用户需通过微信号报名才能参加,也可以是在其他微信号的平台上分享。

设计一些契合自己微信号定位的病毒式h5,对微信号进行推广。如果公司有技术就开发,无技术就外包给第三方公司。

任何一个被验证成功的h5经验,都会被迅速复制到其他的h5中,并被反复锤炼。信息在关系链中流动,创新经验也在推广中流动和复制,这些创新经验很快就再次成为大家熟悉的基础。多搜集一些案例,多去了解从哪些渠道可以了解最新最火爆的h5,研究他们背后的原理是什么。

微信公众号服务合同

甲方:

乙方:

第一条:代运营日常服务内容及目标。

1、服务周期:一个月,2018年3月8日至4月8日止,服务内容:微信订阅号日常文章信息发布。制作赠送一个公众号专属gif动画关注二维码,基础自定义菜单装修,自动回复设置,确定长期合作后或者购买3个月服务开通原创、评论功能。赠送一个微信多客服在线服务系统。每月一次营销活动模块支持(抽奖、投票、红包、微信卡卷等)提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。

4、乙方负责对微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理,并在提供素材24小时内编辑好的内容群发图文,每次一条图文信息(若甲方已排版好乙方直接转发的不包含在内)。

5、乙方负责在活动期间对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收集,如用户有业务问题,乙方需及时主动告知甲方,不得擅自回答。

广的效果,文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号(文章推广数量每平台10篇,每月共计50篇),全网推广实现精准吸粉。文章数量具体会根据粉丝增加数量目标进行调整优化。

(1)甲方委托乙方微信公众号及商城代运营服务,应向乙方支付微信公众号费用共计人民币元,大写整。分两次支付,月首和月中各支付一次。该款项可通过腾创服平台订单支付或者直接转账到我公司对公帐户,以订单金额为主。

第三条:乙方的权利和义务。

1、乙方提供专人与甲方联络。

2、乙方按协议相关约定,为甲方提供微信运营和内容写作服务。乙方写作内容不得发生和第三方内容的侵权行为,如有纠纷,乙方负全部责任,甲方不承担。

3、在合作期间,如未征得甲方书面同意,乙方不得擅自发布企业微信信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

4、乙方有权拒绝甲方所有经营活动中不符合有关法律法规、行政规章等规定的内容建设及发布。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方,甲方也应即时通过手机端查看效果确认。

6、乙方不得将甲方提供的资料复制、传播、出售或许可给任何第三方。乙方应保守在微信运营中知悉的甲方商业秘密,不得泄露给任何第三方。

7、乙方应保存运营内容、链接和数据,以便作为甲方验证资料。

8、乙方应当遵守腾讯微信的规则和守则进行运营维护,不得违反相关规则,导致甲方微信账号运营受到影响。

9、乙方不得在微信运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第四条:甲方的权利和义务。

2、协议签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料给乙方,并进行使用授权。

3、按照协议的约定,及时支付费用。若在规定时间内,甲方未能如期支付费用,乙方在协议付费延期一周后有权停止协议规定的服务。

4、合作期间甲方未经乙方同意不得将乙方策划未发布的微信内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条:保密条款。

1.乙方对在工作过程中接触到的甲方的任何资料、文件、数据,以及对为甲方服务形成的任何交付物,负有为甲方保密的责任。未经甲方书面同意,乙方不得以任何方式向任何第三方提供或透露。

2.甲方向乙方提供的任何资料、文件和信息,在乙方服务结束后,电子文档的应从自己的电脑等存储设备上予永久删除。

1、微信公众号信息内容效果应达到双方预先约定的运营要求即为验收合格。乙方应以电话、微信或电子邮件等方式提供运营结果。

2、信息推送发布前每次发布甲方联络人预览,甲方检查微信公众号的全部信息内容,包括文字、结构、链接。甲方确认后即为合格。

1、乙方在签订本合同后,证实无法向甲方提供约定服务,甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以提出中止履行本合同,但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。本合同即告中止。

4、合同时间终止时,乙方未完成合同规定要求,应按照相应比例进行退款/4。

第七条:相关事宜。

本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力,双方签字盖章后生效。未尽事宜,双方另行协商解决。

本合同有效期自年月日至年日。

乙方有义务在合同到期前1周内督促甲方商议下一周期代运营事项。合同期满甲方未及时续签,本合同自行终止。

甲方:乙方:授权代表签字:联系电话:

联系人:签订日期:年

月日联系电话:4/4。

授权代表签字:联系人:

签订日期:年月日

微信公众号推广员岗位职责

甲方:电话:乙方:地址:电话:

甲、乙双方经友好协商,本着平等、自愿的原则,就乙方为甲方提供产品/服务事宜达成如下一致意见:

1.合作内容。

1.1微信账号:1.2发布数量:条1.3发布方式:微信头条。

1.4发布方式:甲方提供主题素材,乙方根据主题撰写文案。发布前,甲乙双方进行发布内容的确认。

2.费用及支付方式、期限。

费用金额:

支付方式:

乙方户名:

收款方账户:

收款账号:

支付时间:

双方权利义务3.1甲方权利义务。

3.1.1甲方保证其拥有签署和履行本协议的权利和资质。

3.1.2甲方应及时向乙方提供履行本协议所需图片等资料,并保证提供的图片资料等不违反国家法律法规的规定,不侵犯第三人的合法权益。

-14.保密条款。

5.1任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的资料、信息(包括但不限于商业秘密、经营信息、图文数据、与业务有关的客户资料、本协议的存在及涉及的付款金额、付款方式等)均负有保密义务;非经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄漏、给予或转让该等保密信息。

5.2本条款不因协议的终止而无效,协议终止后对双方仍然具有约束力。5.不可抗力。

因地震、洪灾、火灾、政府行为等不能预见、不能克服、且不可避免的不可抗力事件,致使本协议不能履行或不能完全履行时,双方互不承担赔偿责任。但遭遇上述不可抗力事件的一方(或双方),应及时将事件情况通知对方。按照事件对协议的履行的影响程度,在不可抗力因素消除后,由双方协商决定是否继续履行本协议或终止本协议。

6.违约责任。

拒绝支付未按约提供服务部分所对应的费用,并要求乙方赔偿甲方因此遭受的直接或间接损失。

7.2若在合作期内乙方不符合约定的服务超过总服务的10%或者造成严重后果的,甲方有权要求乙方承担合作费用总金额30%的违约金并立即解除本协议。前述违约金无法弥补甲方全部损失的,差额部分乙方仍应予以赔偿。

7.3甲方未按协议约定支付乙方服务费的,每逾期一日,支付乙方百分之十的违约金;逾期超过三日的,乙方有权解除协议。

7.其他。

8.1本协议或合作执行单未尽事宜,双方可另行签署补充协议约定。本协议或合作执行单与补充协议不一致的,以补充协议为准。

8.2本协议或合作执行单在执行过程中存在争议的,双方均认可将争议提交至甲方所在地法院诉讼解决。

8.3本协议壹式贰份,双方各执壹份,具备同等效力。

8.4微信发布三天后,3天内乙方向甲方提供相应数据截图(数据包括送达量、-3。

微信公众平台建设合同

合同编号:

双方申明,双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。

一:服务内容。

乙方为甲方提供的服务内容。

二:甲方的权利和义务。

1、提供专人与乙方联络。

2、甲方必须保证微信信息的`合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。

3、按照合同的约定,及时支付费用。

如因乙方过错未能如期完成合同约定内容,甲方有权要求终止,并按未完成工作进度所占比例,要求乙方退还相应款项。

三:乙方的权利和义务。

1、提供专人与甲方联络。

2、为甲方提供微信建设方案。

3、按合同相关约定,为甲方提供微信建设及推广服务。

4、在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信信息。

乙方应保证甲方提供的资料(包括事业法人证书、组织机构代码证和其它资料)仅供用于微信公众平台之用,不得另作它用,否则应承担相应的法律责任。

5、在收到甲方提供的资料后15个工作日内,完成微信平台的建设,并通知甲方进行验收。

四:验收标准。

1、乙方应以电话、传真或电子邮件通知甲方验收。

2、甲方应即时填写验收确认单。

3、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。

五:违约责任。

1、乙方在签订本合同后,证实无法向甲方提供规定的服务,甲方有权与乙方终止合同并要求退回已付款。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可提出中止履行本合同,但应及时通知对方。

若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。

3、因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行本合同义务,双方通过书面的形式通知对方,本合同即告中止。

4、合同中止时,乙方未完成合同规定的要求,应按照相应比例进行退款。

5、本合同一式贰份,甲乙双各持壹份,经双方签字盖章后生效,具有同等法律效力。

6、如双方就本合同内容或其执行发生任何争议,双方应进行友好协商;协商不成时,任何一方均可向乙方当地法院提起诉讼。

六:付款方式。

七:服务期限。

1、服务期限自____年____月____日至____年____月____日止。

2、本合同约定的服务期限到期前一个月之内,甲乙双方协商下一年度合作事宜,若双方确定继续合作,乙方保证其服务价格不高于人民币元(含微信认证费用)。

甲方(盖章):____乙方(盖章):____。

代表签字:____代表签字:____。

微信公众平台托管合同

甲方:

身份证号:

联系方式:

乙方:

身份证号:

联系方式:

甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,自愿履行本合同。

第一条双方在权利和义务。

1、甲方的权利和义务。

(1)有权要求乙方按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。

(2)向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利,若发生侵权第三方权利的情形,由甲方承担全部责任。

(3)在代运营的过程中应给予乙方积极配合,在双方商定的时间内拿出确定的意见。

(4)在公众平台运营管理中,应当符合国家法律规定和社会公共利益。

2、乙方的权利和义务。

(1)按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平_____成托管运营项目。

(2)乙方在托管运营过程中,提供信息采集,_____处理等相关操作,若甲方需要在图文发布中需要要求使用某类_____,则_____应由甲方提供并由甲方承担于此相关的版权责任。

(3)按照合同约定的付款方式,收取合同费用。

(4)协议签订后,及时向甲方提供运营报告供甲方查阅。

第二条代运营合作流程。

1、合同签订。

在合同签订后的七个工作日以内,甲方向乙方提供公众号平台账号等信息,这些资料包括但不限于:公众号平台账号、图文资料、活动策划案图文、运营主要细节等。由于必要资料提供不及时造成的影响,乙方不承担责任。

3、乙方在收到相关资料后,开始安排文案人员,操作运营托管工作。

第三条违约责任。

1、乙方在运营过程中需与甲方积极配合,提供有效的修改意见或确认信息,若在项目进行过程中,甲方处于停滞状态,即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见也不对其进行肯定确认,如果停滞时间超过20个工作日以上,则视作甲方主动解除本合同,处理办理遵循本合同。

2、甲乙上方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的,无权要求乙方返还已经支付的费用。乙方无故解除合同的,应返还已经收取的费用,由此给甲方造成损失的,乙方应当赔偿。

3、本合同其他条款对合同解除另有约定的,从其约定。

第四条其他条款。

1、双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知对方商业秘密。

2、本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应当以书面形式确认。因不可抗力或者其他意外事件,或使得本合同的履行不可能必要或者无意义的,任一方均可可以解除合同。本合同所称不可抗力、意外事件指不能预见、不能克服并不能避免且对另一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、_____、政府行为等,但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。

3、本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用_____法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

4、双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决,协商不成时,任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

5、本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。

6、本合同一式______份,甲乙双方各执______份,具有同等法律效力。

第五条服务内容。

服务说明、公众号平台申请注册、关键字设置、公众平台认证、微网站搭建、图文推送、活动策划、自媒体推广/月、人工在线客服、微官网内容维护、运营数据汇总、_____增长/月、资费/年。

第六条付款方式。

1、费用共计价格:__________元(人民币),该费用包含以下部分:

(1)托管代运营费用:__________元。

合作时间_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2、其他费用:__________元(人民币)。

3、收款账号。

乙方公司名称:____________________________________________。

乙方公司银行:____________________________________________。

乙方公司账号:____________________________________________。

第七条争议解决。

本协议发生纠纷,甲乙双方应及时协商解决,协商不成时,任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

第八条附则。

1、本协议的补充合同,具有同等效力。

2、本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(签章):

签订日期:_____年_____月_____日

签订地点:

乙方(签章):

签订日期:_____年_____月_____日

签订地点:

微信公众平台建设合同

甲方:

地址:

乙方:__________________________________

经营品牌:______________________________

联系电话:______________________________

鉴于甲方拥有强大的国内顶级互联网、微信、微官网技术开发团队,及在甲方开发的牛微宝微营销服务平台上可以实现众多功能,根据有关规定,甲、乙双方经友好协商,本着平等互利、协商一致、共同发展的原则,就甲方为乙方开发企业(零售商)微官网建设等如进行下协商:

一、乙方受权甲方在牛微宝平台上开发乙方品牌的微官网建设;

二、乙方提供甲方微官网建设所需要的文字资料和图片资料;

四、双方签订合同起15个工作日内,甲方完成微官网建设的所有工作,待乙方验收;

六、本合作意向书,由双方代表签字后确认;

七、本合作意向书一式二份,双方各执一份,未尽事宜,双方另行协商。

微信公众号营销推广方案

xxxxx作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。

微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。

公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。

1.2 微信营销效益

通过建立一对多的公众账号,xxxxx就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。xxxxx与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让xxxxx与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为xxxxx在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

1.3 微信营销预算

xxxxx的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的.处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币 元计算。第二部分预算为推广成本,根据投入周期的多少和时间长短计算,一般情况下时间均按月计算,例如下表的五周期预算统计。

1

1.4 微信营销内容策划

根据xxxxx的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、xxxxx官方独立网店(需申请链接白名单)。

单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售xxxxx百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。

1.5 微信营销具体实施方法 1.5.1 开通微信公众账号

提前抢注“xxxxx”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。

1.5.2 添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。

2

官方网站或者通过其它方式采编。

择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

1.5.5 实时消息,每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

果蔬养身、健康农家菜百科知识,请扫描以下二维码关注山妞吧!

1.5.7 xxxxx线下推广方式:xxxxx的二维码可印制在名片、传单、t恤/广告衫、产品包装和户外广告上。xxxxx线下的合作商超贴上印有二维码的海报,举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注xxxxx公众号。

1.6 微信营销效果监控

1.6.1 公众平台管理报表 (3天一表)

1.6.2 公众账号推广报表 (每周一表)

1.6.3 公众账号转化率报表 (每月一表)

(备注:四周转化率之和为当月总转化率,平均转化率则除以四,重点分析跳出原因及商品页面信息描述优化、购物流程优化。)

一、 微信平台主要作用

二、 目前微信现状

三、 微信营销推广建议

四、 微信平台开发及运营建议

五、 微信平台二次开发建议方案

六、 微信平台推广计划目标

一、 微信平台的主要作用

由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势,微信营销成为一种新兴的营销手段,被各大公司广泛使用,并且发挥着越来越重要的作用,同时微信营销在推广、品牌树立方面同样重要,为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道,特制定xxxxx微信营销推广方案。

二、 目前项目微信现状

微信营销在推广中发挥着一定的作用,目前项目微信运营存在以下几点问题:

1. 项目微信内容更新频率慢:目前项目微信内容更新周期较慢,同时微网站及菜单栏内内容已经有数月没有更新,还维持在几个月之前的状况。

3. 微信粉丝数量偏少:微信平台作为新型自媒体,微粉的数量决定了运营和信息传递的成败,项目微信当前微粉数量较少。

三、 微信平台营销推广建议

1. 定期更新:增加智慧性、哲理性和实用性,强化服务功能。在推送内容上,考虑到项目客群的“企业家”属性,内容以“企业管理“企业运营智慧”、“企业财务知识”、“港区政策利好”和“行业政策“为主,在更新频率上,每周更新3-5篇,同时为了便于阅读客户识别,增加小标题【智慧人生】【管理哲学】【港区动态】【企业百科】等:

7. 置业顾问主动邀请来访客户关注:凡是项目来访客户,主动邀请客户关注项

目微信,告知微信功能,了解项目动态等;

小结:

整体整体工作量较大,工作内容较为复杂,针对项目情况,暂定,每周更新微信文章3篇,每月微活动至少一次,时事热点根据情况暂定为每月1次,活动嫁接每月1次。

微信平台运营的主要工作有以下几个方面:

3. 整理分析:对微信活动数据的整理与分析;

4. 内容撰写:微信整体文案的书写与编排;

5. 热点传播:关注实时热点信息,并进行借势炒作;

6. 活动邀约:公司举办的任何活动,及时通过微信平台进行通知与传达;

7. 活动策划:公司项目活动与微活动的配合嫁接。

8. 每周推送:每周三次软文推送:周一周二为企业管理,热点时事。周三周四为港区动态,企业百科。周五至周日为项目资料,项目情况。每周软文推送在上周日之前完成编辑。

成公司对外的第一扇窗户。

活动推广计划:自7月起至年底共6个月,预计小型活动举办6次,大型活动举办1次。

1. 活动支持:活动不单单针对新客户,对于已成交客户及重点意向客户更要做

好维系工作。物料奖品准备需要用心,不能以住宅的形式(可乐/保温杯等),礼品必须做到客户不虚此行。对待不同的客户群体所准备的物料奖品也不同,针对客户的性质,考虑准备小型奖品、小型礼包、大型礼包等多种样式。

2. 物料分类:

3. 费用预算:

四、 微信平台开发及运营建议

小结:

针对公司运营及外包运营两种形式的考虑:

1. 二次技术开发:二次技术开发是非常必要的,技术开发后的产品相当于做了一次整容,产品的内容,形态,项目液态等都会有一个全新的展示。在当前地产形势下,我们只有将最好的一面展现出来,才会得到客户乃至社会的认可。配合技术开发后的微活动,微工具等系列产品,会对客户产生黏性。

2. 微信二次技术开发费用:预计在4-5万元/年,微活动物料支持预计至年底需6万元;合计11万元左右。

3. 二次技术开发及运营:当前不少公司微信公众平台的运营都做了外包。

优势:运营外包后的公众平台展现的内容相对更为丰富,更新频率更为快捷,平台风格更为统一。

劣势:费用相对过高,平台更新内容不能百分百由项目定制。

五、 微信平台二次开发建议方案

项目微信二次开发建议如下模块:

1. 走进园区:xxxxx置业、微网站、项目品质、服务平台、户型图

2. 项目动态:入园企业、活动资讯、园区近况、实景拍摄

3. 园区互动:实用工具、行车路线、联系我们 小游戏

六、 微信平台推广计划目标

xxxxx置业 营销中心

2015年5月5日

微信公众号营销推广方案

根据xxxxx的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、xxxxx官方独立网店(需申请链接白名单)。

单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售xxxxx百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。

微信公众号营销推广方案

通过建立一对多的公众账号,xxxxx就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。xxxxx与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让xxxxx与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为xxxxx在移动互联网时代构建一条潜力无限的。电子商务销售渠道。

微信公众平台推广,微信公众平台申请范文

2013年9月26日,随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。

沈雁:从微信5.0八月初发布以后,不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务,我是否应该在移动上面做一个微信的号,但是企业会用各种各样的担心,包括我本来在qq号上每天可以群发,今天改成服务号虽然功能增强,但是我并不知道要怎么样用这个功能,或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。

之前在很多的推广周期里面,我们看到用户想拿到自己想要的内容,而不是说我们通过各种各样的硬广,直接去推,让用户强制的收看。为什么最近在移动上,大家可能看到从91之后突然就加速了,看到非常多的分发渠道的集中化,或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化,可能不怎么看电脑,也不怎么看电视的情况下,我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中,移动媒体,或者移动app是最重要的途径。

所有的理论都在说回头客有多保证,或者回头客有多重要。但是实践上我们发现,很多的企业市场总监跟总经理对话的时候,会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错,然后销售总监说我们是不是可以在crm上做更多的投入,老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下,我们并不能对自己的顾客做识别,就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。

实际上对于潜在顾客更加的不能识别,直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题,我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上,建立一个联系,使得企业有机会对他做再次的营销。

大部分的crm,一问你们公司现在会员管理怎么样?他说我们管的挺好,我们有几百万邮件发放,我们有几十万短信发放,我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的?那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的,还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。

那在这个当中,可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士,我也收到不少短信,但是我基本上已经看不到。还有一些情况,我们通过邮件去做dm,去做直邮,往往活动已经结束了,还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬,我如果使用微信的话,我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富,但像短信一样保证送达,并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。

我们现在看到的是什么?移动终端占据用户的使用时间比例越来越高,实际上从各种各样的统计里面大家都会知道,每年发布的互联网使用人数的持续增长,可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献,而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据,就是说微信同时的在线人数,或者说是微信的日活跃人数,当然可能处于不刺激运营商的考虑,微信发布的数据往往是前两个月,或者上一个季度的,比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿,实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现,一天会打开微信界面28次。他有可能看消息,有可能在群里面讨论,也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的,依靠微信的一百个群,依靠大家的朋友圈,预购超过1.8亿只智能手表。

微信在4亿中国用户,1亿海外用户里面,它的男生的比重还是占了绝对优势,包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲,可以看到微信目前在一个单元手机app当中,这两个群体的比重应该算是最高的。

我们之前看到的很多广告,看完了之后可能对品牌留一个印象,之后我要去百度上搜。如果幸运的话,我可能找找这个品牌的官网,找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖,最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线,如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问,你说的某某车型大概什么时候上市,我在什么城市,我们这边会不会有一个优惠活动,我要预约。你会发现整个过程中,任何一个环节用户都有可能因为找不到企业,因为没有办法获得客服的相应,最终流失掉了。

微信现在是对这个过程有一个加速,就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上,大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣,他可以马上跟企业取得一个联系,我直接问,对用户来说是体验最好的,但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈,我做了一个旅游产品,我已经在页面上写的很清楚,说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证,我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意,就会知道用户不会去翻这个说明书,用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样,你写再多没有,我会直接在官网上问小二,什么型号是均码,还是大一码,我能不能退。

微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客,第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待,或者利用不同的群体产品推介,提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来,来提高新的客户导入范围。

我们现在在做所谓带参数的二维码,可能传统大家用的是标准头像,用户可以加企业的关注,但是无法确定用户买的渠道,因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣,所以所有亲朋好友看到的关键词是同样,这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品,但用户来了以后统一指到首页一样,你没有办法提高整个的转化,用户体验很差。

第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库,在会员库当中我有他们的手机,有他们的邮箱,但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信,但是我不知道新增微信好友是谁,是我的哪个会员,曾经买过我的东西吗?有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。

我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码,这个二维码当中包含了他的会员编号,当他用微信扫过之后,马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号,企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调,已经过了保修期,还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。

另外一部分就是企业跟用户之间的沟通,传统方法是我想办法攒几万个用户,每天给大家发一篇文章,至于这个文章是不是大家想看的,我也不关心,我觉得发少了以后是很亏的。

另外一方面,对于消费者来说,真的我想通过微信获得一些维修记录,或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品,消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和pad都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力,用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。

这块我们最近跟电信的客服中心也有合作,大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席,电话坐席已经开始增加微信的坐席,因为他的效率,他的生产力要比传统的电话沟通高很多。

微信使用一些自定义菜单,会使用关键词,也会使用语义分析,你可以试一下,按住加号,你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州,他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后,仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人,所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。

我们可以根据数据不断的去优化整个配置,另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题,我怎么查定单,怎么样确认,付款之类。但是你说要改签,我的航班被取消了,我要投诉,我可以把客服的需求转给二线的主管处理。

第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的crm,而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。

第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信,在什么时间,在什么渠道,因为一个什么样的商品,或者因为一个什么样的活动,关注这个企业,这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动,有没有参加,如果他参加了,有没有在活动当中购买商品,或者他有没有把活动推介给他的朋友,还有他跟客户主动对话,或者他自己上台自助查询,这些方面都透露用户非常多的属性,我可以通过多维度的标签标记下来,之后我再做活动的时候,就可以通过多选,筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的,我给他发一个邀请,说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品,你是否有兴趣。我这样做活动,不是像微博这样转发几千次,影响到十几万微博粉丝,才能有一二十人报名。不用,在微信上活动变得更小,但是更加有针对性。

现有顾客的转介绍,对于中国的用户来说,前两天我看了一个报告调查,被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式,不适合在特别公开的媒体上,像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到,之前所有的朋友圈、电商,大家看到非常多的案例,有人开始用各种方法吸引用户,把某一个图文消息分享给朋友圈,你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享,通常这样的方式最后都会被关号,或者封端口。

我们现在看到的,微信里面用户分享到群里面,或者用户分享到一对一的账号当中,效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要,让他们觉得这个东西确实有好处,因为它是好的优惠,所以我把它告诉朋友,这个方式效果更好一些。

我们可以做到的是,我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户,他分享之后带来一个人还是带来了十个人,我都可以统计到。这样的话,对于一个企业来说,做一次这样的口口相传的活动,它就可以识别出来我有一万个微信好友,其中有那几十个人是意见领袖,他是真正能够影响到其他更多的新顾客,我没有认识到的,没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候,可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通,说我们有一个新的商品,邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。

这里面讲几个案例。去哪儿,我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿,他们本身产品相对标准化,在这个产品的营销当中,原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团,或者从北京出发的特价机票,确实没有必要让其他城市的用户去看。

所以我们后来跟他调试,大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市,分消费记录的,分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品,我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录,最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。

喜达屋酒店它有一百万会员,还有几万个机场会员,我们发现它的会员成为微信好友,通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过,有一个背景,不少外资品牌他们的网站虽然是中文,但是并没有把服务器放在中国,所以你会发现很有意思,用户最终抛弃了永远打不开的pc官网,开始在微信上说我要定房,我要查积分,我要兑换免费的房间,甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间,你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员,其中有8个是用微信,我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问,因为当时做活动抽奖,八个客服把其中82%的问题都解决掉了。

江淮汽车,这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语,并且把它发送给江淮汽车,江淮汽车会有一个评选,每天有一个奖,最终26天活动结束以后会有一个大奖,有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施,而是使用自己的门店,自己的官方微博,我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动,征一征图片还ok,如果征集语音或者视频那就很难交报告,因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上,它录音、录视频这么方便,使得我们在微信上做活动的时候,它的互动性更好,趣味性更强一些。

沈雁:实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销,包括程序化购买,就是大家所说的bsp这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力,不仅仅是在于你如何筛选目标手中,你挑哪些媒体,哪些版位,用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起,使得企业通过不同的组合持续优化,使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。

你即使你这么做了,你会发现,比如电商为例,淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候,站卖最高1%,你按照6%来算,有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西,仍然流失掉。这个里面你的roi很难再去提高,因为你不可能去买更多的流量来提高roi,你只有可能用更多的定单产出来提高回报。

所以我们现在认为微信在目前这个阶段,对于实体店也好,对于网店也好,最重要的一点让企业能够跟潜在顾客,跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系,让企业有机会做二次营销,这样它可以提高整体的最终产出。

沈雁:企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号,然后把这个认证账号升级到服务号之后,我们会帮企业去申请很多企业接口,把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统,跟企业自己的会员数据库对接之后,就可以让用户通过微信下单,通过微信查物流,通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分,包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通,这个已经相当标准化了。

沈雁:你指的是微信公共平台开发模式,我们跟微信从去年合作到现在,我们一直使用的是企业接口,所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候,我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。

沈雁:会员账号的探索在很前一早就开始了,那个时候大家看过南泰三叔,这个是同一个服务商在做。会员账号的服务,我们认为它是一个趋势,但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务,你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号,里面会使用到有版权的商业内容,用这样的方式,包括这些娱乐公司的很多线下活动,包括签售,包括首映式,包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱,只是看你发一条微博的话,我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号,这个会是一个趋势。

沈雁:简单的说,订阅号现在更像是一个博客,除了每天能够发一篇文章以外,你做不了任何的事情,你并不认识你的读者,但是作为服务号来说,实际上企业认识自己每一个微信好友,如果他想做的话,他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务,比如我要去查我的年检记录,我要续报,或者我想查上一次维修的清单等等,如果是基于企业对一个人来沟通的话,并没有受到限制。

沈雁:我理解对于企业来说,做微信也好,或者做各种各样的信也好,对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客,这个是最重要的。就是对于很多企业,他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信,你看看能不能完全不用客服,我们也能用微信。

但实际上微信跟微博最大的区别,如果有人在微博上批评企业,然后企业不回应,大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是,在微信上如果你跟企业讲话,可能三分钟、十分钟没有人回复,这个用户他就会很恼火,他可能会取消关注,而且会在朋友圈里跟其他人说,某某企业微信就是一个样子,根本没有人理我,除了每天给我发一条广告,没有任何用。这是一个特别明显的差别。

主持人:这是响应速度的问题。

沈雁:不是。你到底怎么样定位这个工具的问题。微博对于企业来说,我可以完全不理会用户的意见,我假装没看到,除非你@我,我也可以不回。但是微信更像是一个企业的400电话,很难想象国行开了热线电话,打进去完全没有接,这个不可想象。

微信公众平台开发合同

甲方:乙方:

甲、乙双方经协商一致,特签定本合同并严格地执行和履行本合同。

一、服务内容:

(4)如推出新功能,甲方需要使用,乙方需要二次开发,工作量过大需另订协议,作为合同的附件,另收开发费用。

二、甲方的权利和义务。

(1)甲方提供在职人员与乙方联系;

(3)合同签订后,甲方提供各种必要资料和授权;

(4)按照合同的约定,及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同的约定内容,甲方有权要求终止,并按未完成服务项目,要求乙方退还相应款项。

三、乙方的权利和义务。

(1)乙方提供在职人员与甲方联系;

(2)乙方按合同相关约定,为甲方提供服务号的开发、服务;

(3)乙方在要求的期限内,完成合同约定项目,并通知甲方进行验收;(4)乙方不得将甲方提供的商业资料传播、出售给第三方。

四、合同金额及付款方式。

(1)本合同金额总计:人民币元整。大写仟佰拾元整。

(2)甲方需在签订合同后一次性支付合同金额%的预付款给乙方,合计。

元(大写:仟佰拾元整);(3)甲方在验收之后三个工作日内向乙方支付合同剩余金额元(大写:仟佰拾元整)。

五、违约责任。

(1)任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,何以提出中止履行本合同,但应及时通知对方;(2)双方除不可抗力之原因,任何一方如单方违约,均应承担全部违约责任,并应向另一方赔偿由此违约所造成的损失;(3)因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为、官方关闭等造成服务不能执行时,双方通过书面的形式通知对方,本合同自动转换为运营模式。

六、未尽事宜补充。

本合同如有未尽事宜,双方协商解决。本合同一式两份,双方各执一份,经双反签字、盖章后生效,两份合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):代表签字:代表签字:日期:日期:

微信公众号推广活动方案

一、微信营销推广目的:

1、通过点对面,一对多;

3、做好微信推送内容,让顾客真诚的感受到内容的实用,受惠。

4、提高品牌的知名度,增加品牌的营销力。

订阅号:每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号:服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。

主要区别:一.服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息,订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。

1、订阅号的优缺点:大家必须接受的一点事实,就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰,缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过,不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读,又有什么意义?(注:这里所指账号一般为企业类公众账号)。

2、服务号的用途:相对而言,一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息,一月一次的频率通常已经可以满足需求了,真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

1、传统营销模式,往往由于客户资料更新慢,损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传,真正做到不漏掉任何一个潜在客户。

2、针对性强,以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销,定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式,多管齐下,让企业宣传不再又冷又硬,达到更好地宣传效果。

3、更直观,更全面,微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频,多角度的对企业进行宣传推广,实现精准消息推送。

1、一对一的消息推送。

2、内容与互动。

专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动,加深粉丝对该店微信账号的记忆度,增加粉丝对我们的好感度,从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、做一个不被粉丝遗忘的服务号。

第一步要思考的是:服务号怎样才不被粉丝遗忘?对于安卓用户,要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能,给了微信公众号“app化外衣”,用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户,可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里,第三方平台提供了一个不错的解决办法,例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐,且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统,每一局游戏都将获得相应的积分并能累积,累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品,这才是吸引粉丝的关键所在。

同时,此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整,企业可以替换成自己的商品或商标。例如,微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏:游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义,比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素,相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色,增加粉丝对自身的记忆度。

4、做一个一目了然的服务号。

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能,而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单,运营的公众账号不注重互动的逻辑引导,一旦关注了很久之后再与公众号互动时,关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖,粉丝也早已忘记了相应的规则,这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

六、具体微信营销推广形式:

1、网站论坛发帖,行业网站发帖。

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

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