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会议总结讲话稿
经部务会研究，今天召开部机关20*年上半年工作总结会议，主要任务是总结回顾上半年工作，对下半年工作进行安排部署。下面，根据部务会研究的意见，我讲三个方面问题。
上半年，我们紧紧围绕全市工作大局，认真贯彻全国、全省组织部长会议精神，按照“围绕一条主线，突出两个重点，推进六项工作”的总体思路，统筹兼顾，开拓创新，求真务实，注重特色，各项工作稳步推进，较好地完成了上半年的工作任务，整体工作保持了良好的发展态势。
(一)围绕加强党的先进性建设和执政能力建设，认真组织开展了保持共产党员先进性教育活动和县乡党委换届工作。
(二)对《干部教育条例》进行了认真学习宣传贯彻，较好地完成了上半年调训任务。
(三)进一步加强了领导班子和干部队伍建设。以县(市、区)党委换届为契机，对县(市、区)领导班子、市直单位领导班子、领导干部进行了年度考核、后备干部推荐及部分领导干部的调整工作，完成了20*年省选调生的选调工作。干部人事制度改革、干部队伍宏观管理及《公务员法》的学习培训也都取得了新的进展。
(四)切实加强了干部监督工作，制定下发了《关于进一步完善干部监督工作联席会议制度的'实施意见》，对《领导集体决策重大问题议事规则》和《干部任用条例》执行情况进行了监督检查，强化了对县乡党委换届工作的监督，完善了12380举报电话受理工作，营造了风清气正的工作环境。
(五)着力推进了人才工作。在人才培养、选拔、引进和使用工作上取得了新进展。
(六)切实加强了基层党组织建设和党员队伍建设。在农村开展了以村务集中公开、财务集中审计、民主评议、民主决策、创业承诺活动为主要内容的民主管理集中活动，深化了村级组织规范化建设工作。加大了基层干部培训力度，组织了农村基层干部培训班。推进了党员电化教育基础网点建设，深入开展了党员电教科技致富“513”带万户活动。
(七)以“坚持公道正派，加强能力建设，永葆共产党员先进性”主题实践活动为载体，在部机关扎实开展了先进性教育活动，确定了年内拟办的十件实事，形成了各项制度汇编，为建立先进性建设长效机制奠定了基矗组织开展了学党章活动，邀请专家举办专题讲座，进一步促进了部机关自身建设。
其它方面的工作也都取得了一定成绩。从总体上看，措施得力、工作力度大、成效明显、比较突出的工作主要有以下四项：
一是圆满完成了先进性教育活动的各项任务，并进行了保持共产党员先进性长
会议总结讲话稿
今天我们召开这个会议，目的非常明确，就是为了很好的总结上半年的各项工作，对照检查，寻找差距和问题，共同探讨解决问题的方法，为顺利完成下半年的工作奠定基础。前面各职能科室就各自分管的工作进行了总结，不同程度地指出了一些存在的问题，并对下半年的工作进行了安排,总结虽然不太全面，问题的指出也不很透彻和明了，但总的来说，还是为下半年的工作开展提出了一些基本思路和方法，我表示支持；孟书记传达了陇南电力局农网工作会议精神，对我局的农网改造工作进行了安排部署，我完全同意，希望大家下去以后结合本单位实际情况，精心组织，严格按照安排作好下半年的安全生产、电力营销、农网改造和优质服务等各项工作，保证全面完成今年的各项工作任务。针对下半年的工作，我主要讲以下三点意见：
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今年的工作开局良好，“双达标”创建工作通过了省电力公司检查验收，已正式授牌，奖励的奖金大家已经领到手了，奖励工资也即将发放，这是我们全局上下团结一心，共同拼搏的结果。同时，今年上半年的春检工作和安全生产完成基本顺利，电力营销呈上升趋势，元---5月份就已完成全年计划售电量的58%，这些都是我们应该感到欣慰的，充分说明了我们这些方面的工作做的比较到位，比较细致。扎实到位的工作会给我们带来好的回报。相反，简单、粗放和拖拉、滞后的工作就会给我们严厉的惩罚。上半年相继出现了一些非常值得我们回味和反思的事情，暴露出了我们工作中还有许多我们应该为之忧虑的问题，这些问题虽然范围不大，但危害不小。尤其是有一些问题还是我讲过多次依然没有得到改正和解决的，这些问题我认为现在仍然有必要再次向大家指出来。
1、安全生产工作依然落不到位，沉不到底，基础薄弱，工作漂浮，这是一个始终没有解决的大问题。我们天天讲安全，人人说安全，却把讲的和说的落实不到行动上，贯彻不到工作中，说一套，作的是另一套。一是部分职工始终存在侥幸心理，不把安全措施、工作规程当一回事，大大咧咧，耍二百五。看看咱们学过的安全事故简报，基本都是认为问题不会出现，事故不会发生，等到出事后才开始后悔，但已经迟了，更为可怕的是，甚至有的人连后悔的机会都没有就离开了人间，难道我们所耳闻目睹的这类事情还少吗？难道非要把事故发生在自己身上才醒悟吗？通过几年来的规范，绝大部分同志已经认识到了安全生产的重要性，可是还有部分职工依然如故，甚至有的单位负责人也是如此。这是一个非常可怕的安全隐患，比起线路设备的安全隐患来说要可怕的多，今年的安全月活动的主题确定为“以人为本，安全第一”，就充分说明了人在安全生产中的重要地位。二是安全管理工作仍然存在着不细不实的问题。个别单位工作前不定安全措施，不做现场安全工作安排，凭个人经验施工的现象屡有发生，“三违现象”和习惯性违章依然存在，严重违反安全生产工作规程的行为依然存在。三是个别单位安全员工作责任心不强，在其位不谋其政，没有一点抓安全生产监督管理的责任意识，只领工资，享受待遇，对于存在的安全问题和漏洞不闻不问或睁一只眼闭一只眼，或者不敢大胆管理，使安全问题得不到纠正，安全隐患得不到消除。请问，那个所的安全员组织召开过一次有针对性的事故分析和安全简报学习活动？安全活动的次数和内容那个所完全达到了要求？每次工作前是不是按要求进行了安全措施制定、危险点分析，工作后是否进行总结，对工作中出现的习惯性违章和三违行为等问题是否进行了批评和纠正，通过铁的活生生的事实来教育职工？这些都是安全员应该作的基本工作，要对工作的全过程进行全员、全方位的监督管理，否则，就是失职。四是各所农网改造的安全管理仍然存在漏洞，尤其是对雇佣的农电工和农网施工人员的安全管理和安全意识的提高没有引起足够的重视。以上问题的存在，使全局安全管理和安全生产责任落实不到位，安全规程执行不彻底，安全基础依然薄弱。
2、组织纪律观念十分淡薄。20xx年以来，我们已经进行了两次大的作风纪律整顿，都收到了很好的效果。但从长远来看，仍然没有从根本上解决组织纪律方面存在的各种问题。种种阳奉阴违，只要组织照顾、不要组织纪律，甚至公然不执行规章制度的现象依然存在。一是置局里的规章制度于脑后，或明或暗地违反。20xx年局里为了规范电力物资采购行为，制定下发了《武都县电力局物资采购管理规定》，明确规定各单位的所有电力物资材料必须从物资公司购买，但真正严格按照规定执行的单位有几个？不论你的理由是为了价格或质量，还是为你个人捞好处，总之只要是置局里的规定于不顾，私自在外采购电力物资的行为，都是违反局里规定的错误行为，有规定为什么不执行？这是组织纪律观念十分淡薄的表现。二是不要组织纪律，只要组织照顾。对组织的决定公然对抗，达不到目的就采取种种不正常的手段，躲在阴暗的角落里写匿名信乱告状，你告我不要紧，但你的行为既扰乱了单位正常的工作秩序，又降低了你个人的品行。你说什么人事调动不符合组织程序，聘用的所长工作能力差。请问，你的行为符合组织程序吗？你的工作能力能跟上别人吗？组织的决定是有道理和原因的。我奉劝这些爱搞小动作的同志还是把心放到如何搞好工作上，不要再搞这种既害自己、又扰单位的蠢事了。三是管理观念滞后，忽视人的因素，只单纯要求职工“必须怎样”、“应该怎样”，缺乏以人为本的亲情管理，缺乏情与法的融合，缺乏依靠制度约束和个人自律的结合，导致管理者与被管理者之间产生距离和隔阂。四是缺乏组织纪律观念的长效性。“抓一抓，紧一紧，放一放，松一松”的问题依然在部分职工身上十分突出，这是一个摆在我们面前的急需解决的问题，我们要下大力气来研究解决，要采取有效的措施来刹住这种不良现象。基层单位的作息制度那个所还在坚持执行？恐怕没有了吧。时间一长就把制度放在纸上，搁进文件柜里而使制度流于形式，起不了任何约束管理作用，这是各单位负责人的严重失职，没有制度时，你可以不知道怎么作，但有了制度，要求你怎么作了，你为什么不作？所长、支部书记、安全员、班组长都尽到各自的管理责任了没有？局机关也是一样，管理松散，纪律涣散，有了不严格落实组织纪律的纵容，才有了部分人胆大妄为的自高自大行为和组织纪律观念淡薄的现象。
3、工作不到位，甚至严重滞后。大部分单位工作没有超前性，常常是头痛医头，脚痛医脚，不能提前从根本上解决问题，使存在的许多严重阻碍安全工作和安全生产的漏洞不能得到及时处理，发生了一些不该发生的事情，虽然没有直接给单位的安全生产工作造成不良影响，但却从人力上、经济上、社会影响上给单位造成了很大损失。去年咱们发生了汉王月阳坝事件，今年又在洛塘出现了碧口何家湾事件，由于洛塘所树障清除工作不力，引发了碧口何家湾村民的诬告和无理要挟，使35kv何洛线停电长达10余天，不仅使洛塘区12个乡镇的工农业生产和居民生活受到严重影响，而且给单位带来了很大的经济损失。我们为不该我们负责的事情付出的代价是巨大的，虽然维护了我们的合法权利，但得不偿失。如果我们的工作提前做好了，树障清除了，谁都不能把事情赖到我们头上。正是由于我们的工作不力，不到位，使别有用心的人有了可乘之机，授人以柄，才引发了汉王月阳坝、碧口何家湾等类似事件的再次发生。
4、职工素质亟需提高。就目前我局职工业务技术水平来看，职工素质的提高已经成为一个非常突出的迫在眉睫的工作。随着技术更新改造的不断进行，供电企业将成为技术密集型企业，大量新技术的运用，已经给我们的广大职工的素质提出了新的要求。但是我们的职工依然没有从心理上产生危机感，没有产生学习的自觉性，这种现象已导致我局人员素质上的青黄不接，使单位的发展建设缺乏有力的人才资源，这样下去，我们的发展只能是一句空话，这是非常危险的。首先是部分单位负责人没有学习意识，对单位职工以及自身的学习重视不够，只把精力放在抓安全生产和经营管理上，没有重视职工素质的提高和潜能的挖掘，没有在学习上起到率先垂范和正确引导的作用，没有在单位上建立起浓厚的学习风气。这是一个管理者的失误，也从另一个方面说明单位负责人的素质问题。二是部分职工不思进取，认为只要工资发上，不愁吃不愁穿，得过且过，安于现状思想严重，在工作中只求过的去，满足于应付了事，业余时间泡饭局，醉酒场，聊闲天，追求娱乐享受而不愿学，不肯学。遇到问题一筹莫展。宁可不懂混日子，也不愿学习。三是部分单位负责人的工作和管理水平还有一定的差距，不仅存在工作没有超前性，而且还存在着自身要求不严，工作死板等问题。有的所长私自进城不请假，不在调度室登记，带头违反纪律；有的所不能同当地政府很好的沟通，只知道干好本职工作，没有想到为供电所营造一个宽松有利的工作和经营环境，各项工作得不到当地政府和居民的全力支持。这些方面，各单位负责人都应该有一个清楚的认识。
5、农网改造的管理工作存在一定漏洞。农网工程回头看自查自纠工作的进行，使我们真正看到了我们基层各单位的农网工程管理方面存在的问题。首先是农网改造废旧物资材料的回收管理漏洞很大，回收不够，不建账，管理不善，随意处理，造成很多农网废旧物资材料的流失，各单位都不同程度地存在回收账物不相符的情况。二是领用的农网材料管理问题，农网材料领用后不认真建账，出入库手续混乱，放置混乱等。三是农网改造进度比较缓慢，没有按照预定计划完成任务。
6、线路设备缺陷管理存在漏洞。根据统计，进入6月份以来，部分所的线路跳闸次数有所增加。频繁的跳闸会使我们的售电量下滑，经济效益下滑，直接影响着职工收入的提高和营销工作任务的完成。跳闸原因主要有雷雨大风引起的速断动作、树枝及杂物的搭挂和设备故障，这些问题应该在春检中就要解决，但春检工作已经结束了，各种应该解决的问题依旧存在，跳闸继续在跳，这说明我们一些所的缺陷管理存在很大问题，需要我们进一步完善。
今天已经是7月9日，还有短短100多天时间，20xx年就要过去。短短100多天时间，我们还有多少属于今年的工作没有完成？我大概理了一下，按照年初工作会议安排的八项工作，我们仅仅完成了40%左右，还有大量的工作堆集在了下半年。根据工作性质和任务的轻重缓急来看，我们当前应该作好一下几方面的工作：
1、认真开展农网工程管理工作。一是认真开展农网工程回头看自查自纠工作。这是一项非常紧迫而又非常重要的工作，是一项政治任务，是关系到我局今后城、农网工程能否顺利得到国家投资的关键环节，国网公司、省电力公司和陇南电力局都对这项工作进行了周密部署，陇南电力局于7月7日召开了专题会议，要求各单位的农网工程管理不超过1%的错误，孟书记前面已经就如何开展这项工作进行了认真部署，希望大家站在讲政治的高度，赴按照局发55号文件要求和孟书记的安排，全力一赴弥补不足，堵塞漏洞，以规范的管理模式，完整的档案资料，准确的财务和物资账务，过硬的农网建设改造质量来迎接国家发改委的稽查。二是作好今后农网改建工程的资料、账务、物资材料的管理工作。通过这次农网工程回头看自查自纠工作，我们真正感受到了因为忽视农网改建工程的资料、账务、物资材料的管理工作的不利，感受到了基础工作不扎实带来的困难。因此，我们从现在起就要深刻汲取这个教训，认真规范和健全农网改建工程的资料、账务、物资材料的管理，促进农网改建工程的顺利实施。
2、加快武都城网改建实施方案的申报工作。武都城网改建工程申报已经完成了初设方案的申报，正在等待审批之中。这也是一项关系到我局今后发展建设的重要工作，我们要抓紧同省公司联系，千方百计地促成城网改建项目方案的尽快批复，争取在今年动工实施。
3、加快农网改造和抄表到户步伐。一是尽快完成安化供电所的调试投运，同时筹备灰崖子变电站、佛崖变电站的改造工作，争取在年内完成这两个35kv变电站的自动化改造；二是加快农村10kv及以下农村电网的改造，尤其是对各所公路沿线尚未抄表到户的村庄更要加快改造步伐，尽快抄表到户，全面完成年初下达的抄表到户任务。同时在力所能及的情况下，对已抄表到户但尚未改造的村庄进行改造，以降低线损，提高经济效益。
4、尽快进行职工住宅楼的修建。职工住宅楼是全局职工非常关心的一件关系到职工切身利益的大事。从去年以来，局职工住房建设领导小组一直积极争取，做了大量的工作，第一期职工住宅楼的所有前期准备工作已基本就绪。局里将加快工作步伐，争取在7月份动工修建。
5、认真进行秋季安全大检查工作。要认真做好今年的秋季安全大检查工作，真正消除线路设备缺陷，尤其要加强线路设备的缺陷管理，对跳闸次数多的线路不查出问题、不解决问题决不罢休。同时严格控制临检。以确保今年冬季安全迎峰过冬，保证工农业生产和人民群众生活用电和节日用电。
6、完成职工业务技术考核工作。结合“双达标”创建工作奖励工资的兑现，局里决定对全体职工进行业务技术知识考核，将考核成绩同这次“双达标”工作奖励工资挂钩，生技科已经下发了考核通知和复习题，这项工作必须在8月份以前完成。
以上是我们下半年需要完成的几项工作任务。此外，还有县调自动化安装调试、加装电容补偿、安装10kv线路分段开关、在两水等所实施微机开票等工作，都需要我们在今年完成，工作任务十分繁重。
针对前面提出的问题和工作任务，在下半年的工作中，我们要继续加强管理，夯实安全生产、人员素质等基础，为完成全年工作任务营造一个宽松、良好的氛围和环境。总结起来，主要做到以下几点：
1、以人为本，继续强化安全生产的基础地位和安全生产监督管理力度，确保今年安全年目标的实现。
安全生产依然是我们永恒的主题和各项工作的基础。只有基础坚实了，我们的工作任务才能有可能完成，我们的单位才能有发展可言。我们要把“以人为本、安全第一”的安全生产月活动主题贯穿到全年的安全生产工作中去，针对当前安全生产中存在的问题，着重解决职工安全生产意识和自我防范意识淡薄的问题，大刀阔斧地进行整顿，采取严考重罚措施，加大安全生产考核力度，狠刹三违行为和习惯性违章，确保安全责任和各项安全措施的落实；加强班组的安全管理，夯实安全生产的组织基础，要认识到班组是企业的细胞，是安全生产这座大厦的基础，采取各种有效措施强化班组的安全管理责任；强化安全员安全生产监督管理责任，使安全员真正履行好安全生产的监督管理、职工安全生产教育职责，以各种扎实有效的监督管理和学习教育措施，有效提高全体职工的安全生产意识和自我防范意识，在单位上营造一个安全生产人人有责的安全文化氛围。
2、以人为本，加强管理，严格考核，全面提高职工队伍素质。
一是严格各项管理制度的落实，提高职工的组织纪律观念。要真正做到以制度管人，用制度理事。不断提高管理观念，把耐心细致的思想工作同严格管理结合起来，把培养职工自觉的自律意识同制度约束结合起来，以提高职工遵纪守法的自觉性为主，辅以严格公正的制度落实，情法结合，建设一支作风扎实、纪律严明的职工队伍。二是加强教育培训和考核力度。各单位要高度重视职工的学习教育和培训考核工作，不要认为这项工作只能由局里负责，各所也可以根据自己单位的实际情况，报局里批准后，自行举行职工培训和考核。局里即将对全体职工进行一次业务技术知识考核，把考核成绩作为调资的依据。各所也可以进行考核，把考核成绩作为奖金发放的依据。前一年，城关供电所就组织职工进行了一次消防培训，这是很好的一个经验。目的只有一个，就是提高全体职工的学习自觉性，营造一个浓厚的学习氛围，促进职工业务素质的不断提高。三是各单位负责人要养成自觉学习的好习惯，通过学习，不断提高自己的管理水平和知识素养，要通过学习，具备一个合格的供电所长应有的贯彻执行、组织协调、专业技术、人才管理、处事应变和开拓创新能力。
3、以人为本，认真做好用电客户的优质服务工作，营造有利的营销环境。
年初，我们提出了“始于用户需要，终于用户满意”的服务理念。就是为了提高优质服务水平，尊重用户、理解用户，以客户为本，以客户的正当需求为主，给用电客户以真诚温暖的服务，彻底去除各种吃拿卡要的不正之风和乱收费、乱摊派的错误行为，从而营造有利的营销环境。尤其是要在农网改造、设备检修等原因的停电，以及电价等方面耐心细致地作好用户的宣传解释工作。从现在起，要杜绝各种因工作不到位、宣传解释不到位或者吃拿卡要、乱收费等引起的投诉。一经发现，严查到底，从重处理。
同志们：20xx年上半年已经过去，留给我们的，既有胜利的喜悦，也有一些遗憾，但毕竟我们的喜悦更多，遗憾很少。希望通过这次会议的召开，团结统一全体广大职工，以上半年的工作成绩为动力，扎实工作，开拓创新，全面完成20xx年的各项工作任务，为武都经济的发展、为我们企业的兴旺作出更大的贡献！
谢谢大家。
物业会议讲话稿
今天的会议是**社区成立以来召开的第一次会议，也是按照工委、管委领导的指示召开的一次会议，会议主要是提高认识，统一思想，安排部署近期工作任务，为今后工作奠定坚实基础。
一、**社区基本情况
**社区服务中心现有工作人员5名，中心按照“一厅十室”的标准设有10多项服务功能，设施、设备累计投资20余万元。中心以城市居民为服务对象，目前辖区已交付物业管理的小区大约13个，物业服务企业9家。
中心一楼设有便民服务大厅、组织办公室、人口计生服务室、人民调解室等。便民服务大厅目前设有党员服务、计生服务、综治调解、民政优抚、劳动保障、流动人口、物业管理等服务窗口，并配备了电脑、滚动电子屏等各类办公设备，健全各类工作制度。
中心二楼设有电子图书阅览室、党员会议室、居民代表会议室等。电子图书阅览室目前藏书量3000余册，报刊6种，配有4台高配置电脑；党员会议室、居民代表会议室配有电视机、vcd等电教设备。
中心三楼是集老年活动室、文化娱乐室、青少年活动室、残疾人康复室于一体的多功能活动室，内有乒乓球、健身、康复等健身器材。
二、社区的主要职责
内容见《**市城市社区服务中心工作职责》。
三、社区运行初期工作思路
主要做好以下几方面工作：
1、建立社区基础档案。刚才通知已发给大家，采集的
数据在通知上写的很清楚，希望大家能够高度重视这次信息采集工作，这次信息采集主要是为今后业务开展和领导决策提供数据依据。
2、加快户籍管理审批。我们将与上级有关部门进行沟通，加快户籍管理权限审批进度，尽快解决居民落户及儿童上学等问题。
4、成立业主委员会。对强烈要求成立业主委员会的小区进行调研分析，条件具备后指导其成立业主委员会。
5、加强精神文明建设。依据采集的基础数据为依据，进行综合分析，条件具备后，组建志愿者队伍，不定期搞一些公益性活动；组建文艺宣传队（健身操队），举办一些居民喜闻乐见的文艺活动，进一步丰富小区居民的文化活动。
6、拓宽便民服务项目。社区将在适当时间增设家政服务、房产中介、招聘求职、机票火车票预订等一系列居民需要的中介服务项目。
7、创建网络信息平台。适时创建社区网站，利用网络平台宣传党的相关政策、发布社区相关动态、办事指南、业务办理等内容。
8、开展“创先争优”评比活动。开展文明小区、卫生小区、安全小区、优秀物业公司等一系列的评比活动，我们将通过**之窗网站、度假区网站及其他形式进行大范围宣传，目的是让居民了解哪些物业公司服务是好的，哪些服务是差的，以此促进各小区服务质量的提升。
以上是我们社区的基本情况、工作职责和今后的工作思路，希望各物业公司能够积极配合我们社区，顺利完成各项工作任务，下面我针对物业公司今后如何配合好社区工作讲以下两点意见：
一、要正确处理与社区的关系。社区和物业公司是城市建设管理的最基层单位，是城市管理工作的重要组成部分，它既是小区居民日常生活迫切需要，不可离开的服务部门；又是政府联系群众的桥梁和纽带，在相当程度上影响着整个城市工作的顺利开展。《**市城市社区服务中心工作职责》中明确规定：物业服务单位应当接受社区服务中心的指导和监督，支持、配合社区居委会做好社区管理和社区服务工作。所以希望各物业要密切配合好社区的工作，共同解决好工作中存在的各类问题，努力打造一个和-谐、祥和、安全的**社区。
二、要切实提高服务质量。服务应该说是每一位居民非常关心的问题。物业管理在我们**目前正处于初步阶段，部分物业公司管理仍不规范，服务不到位，有的物业过度追求利润，不按照合同约定提供相应的服务，收费与服务不相符。一些物业企业员工素质低，甚至发生损坏业主财产的恶性事件。物业的服务质量如何，员工的素质至关重要。因此，培养一支高素质的员工队伍是提高物业服务质量的前提条件，而建立高素质的员工队伍，需要多管齐下。针对如何提高物业服务质量，我谈四点意见，供大家参考。
首先，在人员招聘环节，要严把人员招聘关，注重对应聘者从业背景的考察和要求。譬如一线客服人员可重点招聘一些具有酒店服务行业从业经历的人员，因为他们的服务意识比较强，服务动作以及服务言行也都比较规范，他们的服务对于提高企业在业主心目中的形象一般会有较大帮助；对于保安人员，可重点招聘一些复员退伍军人，他们一般都具有较强的纪律观念和强健的体魄，无论是在形象气质上还是在处理各种突发事件的能力上都可提高企业的管理形象。
其次，要不断加强对员工的培训。物业管理行业是一个服务性行业，而且是一个要长期面对众多业主的服务行业，尤其是在业主对物业服务质量的要求越来越高的情况下，物业服务人员的文明礼貌用语已经显得越来越重要。事实证明，文明礼貌的服务语言是物业服务员工与业主建立良好关系的起点。此外，企业还要加强对员工服务技能的培训。公司每年应定期或不定期地对员工进行培训，培训内容包括物业管理业务知识、法律法规、水电维护、安保知识、保洁基础及操作技能等常规的技能培训。此外，一旦行业内出台了一项新的政策或法规，公司都应及时组织人员进行学习培训。
再次是要加强建立良好的企业文化。在不同的企业文化背景下，物业服务人员会有不同的服务水平和服务素质。尤其是在物业管理这样一个劳动密集型行业，一个企业的环境尤其是老员工的言行对于新员工的影响是巨大的，老员工的一句话、一个电话都会深深地影响新员工，新员工可能会在不自觉的状态下去模仿老员工的言行。因此，物业服务企业一定要在自己的人才团队内部逐渐培养积极向上的企业文化，形成良好的氛围。
最后要虚心倾听业主的批评和建议。对于立志做大做强的物业公司来说，业主的投诉、批评和建议恰恰是送给我们的最好礼物。因为，正是业主的.投诉和批评直接指出了物业公司服务质量的问题所在，使物业公司提高服务质量有了新的目标和方向。物业公司要想不断提高服务质量，就必须认真分析业主的意见，虚心接受业主批评，不断反省自己工作中存在的问题，把业主投诉当成宝贵的资源，积极解决问题，切实提高服务水平。
同志们，物业管理和社区工作，是一项惠民工程，也是一项实实在在的民生工程，关系到千家万户的切身利益，关系到整个社会的和-谐稳定。我们坚信**社区，在度假区工委、管委的坚强领导下，在社区和物业公司的共同努力下，今后的各项工作一定会抓得更好，为构建“平安和-谐社区”作出应有的贡献。
同志们：
这次召开物业管理工作会议意义十分重要，首先我代表××地产公司对业主入伙以来一直辛勤服务于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚才，陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了总结及布署，我完全赞同，下面我代表建设单位对我们物业公司提几点期望和要求：
一、提高认识，切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。
物业管理工作涉及我们社区1000多户业主，可以说是千家万户，事关业主的居住质量，关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续，再说大的也关系到社会的稳定。我们建设单位也高度重视社区的物业管理工作，我们深深意识到交楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了，后期的物业管理工作更是我们建设单位开发经营的一种延续。时代海岸项目开发建设经过三年多的精心打造，目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可，如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司，希寄托很大的希望。
二、加强人力资源管理，创高管理水平的物业管理企业。
严把员工招聘关，招聘管理人员须毕业于物业管理专业，招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手，并持有《上岗证》，做好员工入职前的培训工作，对小区的基本情况，在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质，要大力开展物业专业技能竞赛活动，推动专业技术进步，提高专业知识能力及管理服务水平，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍，要抓好人员培训工作，加强企业关键岗位和一线员工的技能培训，提高我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以提高，从而提高企业的管理服务水平和管理效益，树立良好的企业形象。
从实际出发，严格管理iso9000质量体系动作，制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责，制定全方位的考核方法，制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加考核的可操作性，减少考核时的人为因素影响，建立完善的考核制度，实行末位淘汰制，增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。
当然，由于我们项目的特殊性—旧城改造，目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属，没关系，给足三个月时间的机会培训，考核合格后方能正式录取上岗。
三、建立一支高素质的保安队伍，形成我们社区的一道亮丽风景线。
保安人员的素质、形象的好坏，直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的高低，所以我在这时要重点地强调一下：要建立并完善各项治安管理制度及应急预案，对新聘的保安人员要进行上岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化服务意识、树立“友善和威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还要为业主提供各种服务，让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。
结束语：
同志们，物业管理工作涉及千家万户，是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切以业主的需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨，不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作，开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。
尊敬的各位领导、各位同志：
大家下午好！
今天开发区管委会在这里召开全区物业管理工作大会，这既是加强社区物业管理，推动社区管理和物业管理一体化建设，构建和-谐社会的迫切需要，更是全区学习实践科学发展观，关注民生、服务民生的重大举措。我们相信，通过召开这次会议，必将对促进开发区社区物业管理工作上新台阶具有深远的影响。根据会议安排，下面我代表新开镇发言如下：
新开镇作为开发区中心镇，近年来积极围绕全区的开发建设需要，经历了大拆迁、大建设、大安置的艰苦历程，全镇现有低价位安置小区10个、农民集居区2个、中高档商品房小区3个，其中：有前期物业管理的小区4个、实行社区临时性物业管理的小区11个；已建立业主委员会的小区4个。近年来，我镇的社区物业管理工作在镇党委、政府的高度重视下，在上级职能部门指导监督和社区、物业工作者的不懈努力下，全镇社区物业管理工作能从关注民生、打造民生政府，为居民群众解决居住环境和生活质量的高度，来认真开展物业管理工作，做到前期物业管理必有、“三保”（保洁、保绿、保安）临时物业管理不脱节，基本保证了社区物业管理工作的开展。但由于我镇大部分小区以拆迁户为主，物业管理费收取困难、小区业主自我管理、自我监督、自我约束的意识不强，现在基本上呈现出物业公司完成前期物业管理合同后基本上都终止服务，只能有社区组织临时物业管理。所以，今天的会议开的很及时，我镇必将以这次会议为契机，认真贯彻《物业管理条例》、市政府《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》和《关于加强开发区住宅小区物业管理工作的若干意见(试行)》精神，具体做到：
一、理顺体制，健全网络。镇设立物业管理所，在上级主管部门的指导下，具体负责全镇物业管理工作，协调解决小区物业管理过程中的具体问题。镇物业管理所，明确分管领导1名，配备3名专职人员，同时组建好镇专业工程维护队伍、社区的“保洁、保绿、保安”三支队伍，落实专项工作经费。各社区建立以社区干部为主的物业管理站，具体做好物业管理的日常工作。
二、明确目标，规范管理。2015年将作为我镇物业管理的规范年，主要目标是：一是加大物业管理的宣传力度，广泛宣传物业管理的法律法规，广泛宣传物业管理的重要性，大力营造支持物管、强化物管的社会舆-论氛围，强化广大群众的物管意识，夯实物管基础；二是物业管理工作不断线，无论是物业公司管理，还是社区物管站管理，均“以服务业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作；三是全面组建小区业主委员会，力争在两年内实现组建率100%，并能依法履行职责，有效开展活动；四是建立完善物业管理工作的各类台帐资料。
三、建章立制，加强考核。建立健全镇物管所、社区物管站和物管作业队伍的各类岗位职责、管理制度、服务承诺和考核评比办法等，实行三级检查考核机制，即：镇接受开发区的每月检查考核，镇对社区的每月检查考核和社区对物业公司或物业队伍的检查考核，并将考核结果与物业管理补贴费的使用挂钩，与发放工作人员的补贴挂钩，与社区年度目标考核、评先奖优挂钩。加强对物业公司的监督考核，及时向上级主管部门上报考核结果。
四、严格把关，用好经费。镇设立物业管理经费专户，专款专用，不挪用、不截留，实行预算制，确保管好用好每一分物管经费。加强公建配套用房的经营性收入管理，并实现逐年提高。积极探索非拆迁户物管费的收取途径，促进物业管理的健康有序开展。
各位领导，同志们，物业管理关于民生根本，是居民群众关注的热点、焦点，是城市管理的难点和重要组成部分，更是各级政府政府落实利民行动，打造民生政府的根本。我镇要在开发区党工委、管委会的领导下，攻艰克难，努力解决物业管理中的焦点、难点，化解矛盾问题突出点，从根本上提高我镇物业管理水平，为开发区“三次创业”、构建和-谐开发区做出不懈的努力和积极的贡献！
会议总结讲话
同志们：
这次公司党风廉政建设工作会议是继公司五届九次职代会之后召开的又一次重要会议。会议的主要任务，是贯彻中纪委三次全会、国网公司和省公司纪检监察工作会议精神，回顾总结公司2016年党风廉政建设工作情况，按照中纪委提出的严格执行“四大纪律”、“八项要求”、“三个不得”的新规定和“为民、务实、清廉”的新要求，围绕省公司制定的“廉洁从业十条规定”，落实公司2016年度党风廉政建设责任书，全面安排和部署今年的党风廉政建设工作任务。会前，公司党委专题听取了纪委的工作汇报，讨论了会议的主要议程。会议安排的内容十分丰富。
这次会议首先听取了省纪委法规室董震同志关于两个《条例》学习的重要报告，通过辅导讲解收到了良好的效果，帮助大家更进一步加深对两个《条例》内容和精神的深刻理解，希望大家学习好、贯彻好、落实好两个《条例》。
合肥供电公司与市检察院联手在全市供电系统共同开展预防职务犯罪，签订检企共建活动意见书，这是加强廉政建设和预防反腐bai工作的一项新举措。今后，将加强两个单位经常的联系互动，通过邀请检察官开展的说案教育，以及大墙内的“公仆”现身说法说纪教育，将起到警钟长鸣的警示作用，对公司的两个文明建设的顺利进行也将会发挥着重要的保证作用。
江淮同志在会上传达了省公司纪检监察工作暨警示教育大会精神，使我们明确了省公司2016年纪检监察工作思路，这对我们安排今年的工作，落实各项任务起到了十分明确的指导作用。
仲平同志对去年的工作进行了总结，并就今年的工作任务作了具体部署，提出的工作目标、任务、措施、要求十分清楚，请各单位紧密结合实际，抓好贯彻落实。公司关于在中层以上领导干部中开展“廉洁自律安全点”活动的意见，这个意见是公司党政领导经过反复讨论，多次修改，党委会通过作出的决定，它是今年深化领导干部廉洁自律工作的又一项新举措，也是对我们中层以上领导干部贯彻落实“四大纪律”、“八项要求”和省公司“廉洁从业十项规定”的具体要求，我们要认真贯彻落实，努力使公司党风廉政建设有新的进展、新的突破、新的成效。
会上，安排四个单位的领导代表进行发言，我认为讲得都很好，值得互相学习和借鉴，体现了他们对贯彻公司党风廉政建设工作任务部署的思想认识态度和抓好党风廉政建设的决心。
2016年公司党委按照上级的总体要求和部署，紧紧围绕经济建设这个中心和改革发展稳定的大局，坚持不懈地推进反腐倡廉工作，在领导干部廉洁自律、效能监察工作、行业作风建设、从源头上综合治理等方面取得了显着成绩。公司党风廉政建设在省公司组织的考评中位居系统第一名，获得了省公司系统党风廉政建设先进单位；光明系列八个品牌服务获省公司党风廉政建设和反腐bai创新二等奖；公司纪委监察部被评为先进集体；行风优质服务被国网公司评为先进单位、文明行业创建工作获合肥市文明行业等多项荣誉称号。通过加强党风廉政建设，使企业的凝聚力得到加强，顺了人心，鼓舞了士气，有力地促进了企业的两个文明建设。这是在座的各位领导共同努力的结果，也是公司全体干部和广大职工努力工作的结果。对此，党委是满意的。
但是，我们也应该看到还存在一些值得注意的问题。杨宁生总经理在省公司2016年纪检监察工作暨警示教育会议上，谈到存在的问题时指出：
一是认识上与要求有差距，廉洁教育难度比较大，一些领导干部自律意识和自律自觉性达不到要求，尽管党风廉政建设局面能够控制，但是教育的深入跟不上一些领导干部思想的变化，每年党员干部犯罪和违规违纪案件都有发生，科级干部发案总数高于处级领导干部。
二是系统内奢侈情况不同程度存在，个人消费行为不检点，讲排场，搞不切实际的攀比，搞开支比较大但是没有实际意义的活动，甚至在外省组织召开会议等等，挥霍浪费情况比较多。
三是行风建设与社会期望值差距比较大，尤其是农村乡镇供电所服务水平参差不齐，侵犯农民利益的来信投诉居高不下。根据杨总的讲话对照检查，这些问题在我公司都有不同程度的存在，主要表现在：
二是花钱大手大脚、铺张浪费的现象也还较为突出；
三是公司机关的工作作风有待改进和加强；四是行风、优质服务工作还存在不够规范、不够到位的现象，在涉农收费中违规违纪现象仍时有发生。这些现象的存在，说明我公司的党风廉政建设工作离上级的要求还有很大差距。
这些现象的存在影响了职工的积极性，影响了企业的形象。这些存在的问题也是我们今年工作的重点。我们要把差距当作工作的压力，把今年的工作做得更好。
下面，就党风廉政工作谈点认识和要求：杨宁生总经理在省公司纪检监察工作会上所作的总结讲话，认识问题角度高，话讲的非常实在，也非常贴近基层的实际，我对他的讲话非常认同，这就变为我的思想和理念，如果我的讲话大家认同了，这就形成了共识。所以我下面的讲话很多是引用他的原话。
一、认真学习中纪委三次会议精神，领会党风廉政建设和反腐bai工作新要求，以求真务实的精神推进公司的党风廉政建设。
“中纪委三次会议对领导干部提出要严格遵守政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，同时提出要同中央保持高度一致、要遵守民主集中制、要依法行使权力、要廉洁奉公、要管好亲属和身边工作人员、要公道正派用人、要艰苦奋斗、要务实为民等八项要求，针对国有企业改革对领导干部提出改革中不得擅自决策或为私人牟利，不得招标采购收取回扣，不得改革中损害国家利益和员工合法权益等三个不得。
在当前和今后一个时期领导干部遵守四大纪律、八项要求和三个不得，遵守民主集中制原则，遵守干部选拔任用规定，学习贯彻和按照党内监督条例和党员处分条例，深入开展行风建设是我们抓党风廉政建设和反腐bai工作的重点。
遵守政治纪律和组织纪律，需要加强党性修养和锻炼。遵守经济工作纪律是为了更好维护好国家和人民利益，这是国有企业领导干部基本职责。遵守群众工作纪律，需要我们认真做好服务工作，不要以权*私、侵犯客户利益，尤其在农村，是对待农民兄弟的态度问题，也是当前一个政治问题。
遵守八项要求的核心是正确使用好国家赋予的权力。
一是要有权力来源意识，我们国有企业领导权力是国家赋予的。
二是要有权力使用定位意识，国家赋予的权力用来管理企业，使得国家资产发挥好应有的效用，既有经济效益，又有社会效应，对国家经济和社会安全和稳定负责。
三是要有见证权力正确使用意识，权力是否正确使用要营造见证环境，创造权力监督条件。缺乏这三种意识，就不能够树立正确的权力观。在错误权力观支配下行使权力，顶不住各种诱惑，很容易假公济私，以权*私，最终导致权力异化。
。需要从制度的建立和制度的严格执行入手深入认真解决好这方面的突出问题。”民主集中制原则是领导班子讨论问题和决定问题需要遵守的一项基本原则，体现讨论问题发扬民主，决策问题统一意志，即充分听取个人意见，又要求个人最终服从决定。
集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，这个议事决策制度，是正确使用国家赋予领导权力的`基本规定。贯彻民主集中制是权力在有监督条件下发挥作用的规范。遵守民主集中原则，可以反映主要领导干部思想素质，可以进一步增强领导班子凝聚力和战斗力，可以更加有效地推进工作。
凡是“三重一大”问题都要体现集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，这个议事决策制度，是防止决策失误，防止权力腐bai的要求，分工负责，只能是有限决策，协调共事。分工不等于分家，分管不等于分权。我们的基层领导班子，多则3－5人，少的只有2人，所以我们决策、办事、花钱、采购、分配等一定要有透明度。只要是领导班子，就要发挥班子整体作用，发挥整体作用的基本形式就是集体研究决定问题。
二、继续贯彻落实好裴江淮总经理在2015年公司党风廉政建设工作会议上的讲话精神。裴江淮同志在去年提出的“一个倡议、两个方面下功夫（在落实责任制方面，在重点环节上下功夫）、从三个方面抓起（从领导班子的建设，干部队伍的作风建设，“三重一大”的决策程序上抓起）、具体四个方面入手（从制度建设，从思想教育，从率先垂范上，从具体工作入手）、做好十六个方面的工作。”对做好今年的党风廉政建设工作仍具有很强的指导意义，要认真落实好、贯彻好。
下面结合上级新的要求，我再强调几点。
第一，要不断加强党风廉政制度建设和执行制度的自觉性。依靠制度预防腐bai，是做好反腐倡廉工作的根本途径。没有规矩就不成方圆，反腐倡廉得靠规矩，定了规矩就得执行，定了制度不执行，比没有制度影响更坏。一打纲领不如一次具体行动，我们要认真解决制度执行不到位的问题，加大执法执规监督检查力度，坚决查纠不按制度、不按规矩、不按程序办事的行为，做到用制度管人，用制度规范从政行为。
第二，进一步强化对权力运行的监督约束。
不受约束的权力，必然导致腐bai，最近中央颁发了《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，这是新形势下深入开展反腐倡廉，切实加强党风廉政建设的迫切需要，对于发展党内民主、加强党内监督，严明党的纪律和维护党的团结统一，提高拒腐防变能力具有重大意义。
各单位要把贯彻落实好这两个《条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务抓紧抓好，并以此为契机，发扬党内民主，强化党内监督，把组织监督、纪律监督、群众监督、舆论监督有机结合起来，健全和完善监督机制，形成严密的监督体系，努力做到权力行使到哪里，监督就延伸到哪里，从而使各级干部不犯错误或少犯错误。
两个《条例》颁布实施，进一步强调一把手在推动党风廉政建设和反腐bai工作中的重要作用。一把手在党风廉政建设和反腐bai工作中，既是工作的第一责任人，又是监督的对象；既要承担工作责任，又要自觉地接受教育和监督。
要摆正自己的位置，把自己和班子成员放在同一个平台上。加强对领导干部的监督，既是严格要求，也是关心爱护。电力企业是个非常好的企业，大家都要珍惜自己的岗位。不要“一失足成千古恨”。“为了自身的人格和尊严，为了家人和亲属荣辱，为了周围的同事和朋友，为了不让过去的汗水白流”。我们各级领导干部在廉洁自律方面都应做到身体力行，率先垂范，主动接受监督。
在此，我也诚恳希望大家加强对公司班子成员及我个人的监督。
第三，要严格执行党风廉政建设责任制。落实党风廉政建设责任制。在公司五届九次职代会上，公司党政主要领导与各单位党政主要负责人签订了党风廉政建设责任书，提出了八项责任目标。完成责任目标，首要工作要做好责任目标的分解，真正把责任要求落实到具体单位、具体人。
各单位党政主要领导要履行好第一责任人的职责，增强责任意识，落实好“一岗双责”，尤其是行政领导要自觉地把党风廉政建设工作贯穿于各项工作之中，使之与企业的中心工作融为一体，相互促进，共同发展。今年省公司实行全面目标管理，党风廉政建设工作的好坏，不仅仅是荣誉问题更与每个员工的效益密切相关。各级领导干部要在落实党风廉政建设责任制中切实承担起领导责任。
坚持一级抓一级，层层抓落实，要把党风廉政建设工作的效果同绩效考核和月度评价结合起来，谁发生问题就要追究这个单位领导的责任，对在落实责任制中发生的问题要做到“三不放过”，即问题原因不查清、责任不查明不放过；当事人责任未追究未处理、相关人员未受到教育不放过；未举一反三认真汲取教训、整改措施不落实不放过。真正使党风廉政建设责任制得到全面有效地贯彻落实。第四，抓住工作重点，以求真务实精神，落实党风廉政建设和反腐bai工作。
一是各级班子建设和选人用人工作。落实党风廉政建设的关键在领导干部和领导班子，党风廉政建设是领导班子自身建设一项重要工作。搞好这方面建设的关键在于树立正确的思想观念、权力观念，提高自觉意识，做好“自律、自谨、自省”、“慎独、慎微、慎初、慎权、慎欲”、“自律是尊重自己，首先受益的是自己。不要错误地认为自律是让利于他人，自律自己会吃亏。”在这方面，也要学会系统思考。
落实党风廉政建设责任制，搞好班子廉洁自律的关键在于一把手。一把手的表率作用对班子的影响，对单位影响至关重要。一把手要做好表率，上梁正，下梁才不歪。在选人用人问题上，需要健全制度，规范程序。依靠制度和规范的程序保证用人质量，坚持干部任用“五条标准”，杜绝用人问题上的歪风邪气。用人问题上的腐bai是危害最深、影响最坏的腐bai。省公司正在探索和深化人事制度改革：“期满终结、能上能下”、“好中选优、竞聘任职”。杨总指出：“在用人方面没有改革的单位，尽管在选人用人上没出问题，但是没有建立竞争激励机制就已经是问题。一个是前进中的问题，一个是没有前进的问题。现在用人制度不改革，是企业管理落后的标志性内容之一。
在用人问题上，一定要按照省公司干部工作会议的要求，坚持德才兼备、群众公认的原则，坚持集体研究，民主决策，不准搞个人说了算，要逐步推行票决制或表决制，推行谁推荐谁负责的制度。
我们的干部要靠提高自身素质，实现个人愿景，不能靠拉关系，找路子。组织上提拔你了，是你干得好，不要对某个人感恩戴德，把工作做好，把队伍带好就是对组织的最好回报。
二是服务、行风和打造合肥供电公司诚信品牌工作。省公司把“社会形象诚信”作为企业愿景和追求目标。要实现这一目标得靠各基层供电公司做好扎实的基础工作。
应该看到我们公司的规范服务工作，无论按规范要求还是省公司的要求、客户的要求，差距是很大的。
去年万人评行风虽勉强搞了一个第三名，里面还有水份。同全省比，在服务满意率方面，根本谈不上领先，处于中下名次，怎样迎头赶上，这要靠领导按规范管理要求员工，员工要按规范制度做好自己的工作。
解决好“三农”问题是全党工作的重点，是国家关注的焦点，在农村落实四到户服务，按规定价格收费不仅是业务问题，也要从讲政治的高度来认识问题，我们各级领导一定要贯彻好“五项禁令”，以高度的责任感和使命感把农电服务工作做细做实，让农民兄弟满意，并确保不发生“三农”事件。
作为一般的生产企业，党风廉政工作抓到中层干部就可以了，但供电企业不同，我们三三俩俩外出工作同用户联系较多，员工也有可能发生以权*私问题。
三是自有资金管理问题。自有资金管理问题，去年纪委组织了专题检查，并同有关基层单位党政主要领导进行专题谈话。
在这里我再强调三点：
一是要来路清楚、合法，不准另设帐号；
二是家底要清楚，公开，不准搞帐外帐，不要只有某一个领导和会计知道；
三是分配要公平公正，使用要透明公开。
四是要重视创新关于创新的意义，在其它会议上我曾多次讲过，今后不再重复。要创新就要改变习惯性思考模式，在制度上创新、在管理上创新、在方法上创新。第五，要确保党风廉政建设各项目标任务的落实，抓落实就是要有效果，出成果。
对抓落实问题，公司党委一直十分重视，应该说，我们的工作思路和任务目标已经明确，现在的问题，就是要在抓好落实上下功夫，在讲实干、重实效上下功夫，落实最终结果要体现在工作成效上。
搞好这方面建设的关键在于大兴求真务实之风，作为党政主要领导干部，不仅要善谋发展之策，更要强化落实之功。要带着强烈的责任心、事业心，做到对廉政建设工作心中有数，哪里是薄弱环节，哪里是重点工作，哪些方面存在什么问题需要解决，采取什么措施加以改进，都该有实际的具体意见和办法，对认准的目标，要抓住不放，真正做到责任到位，工作到位，措施到位。
发展是硬道理，我们企业抓好党风廉政建设和反腐bai工作的根本目的在于创造生产经营和改革发展思想基础，创造良好的企业运作和发展环境。领导干部做到廉洁自律也不是为了洁身自好。领导干部和领导班子只有严格自律，认真遵规守纪，才能够取得上级领导的信任，才能够取得员工信任，才能够真正有效组织生产经营活动，推进改革和发展，才能带好队伍，保持稳定。
领导干部和领导班子加强自律，自觉遵规守纪，才能够使国家赋予的权力发挥最大作用，取得企业最好经营成果，保证国有资产运作质量。因此，国有企业领导干部和领导班子的党风廉政建设与企业生存发展息息相关，相辅相成，相互作用。我们不能有其他错误认识，忽视党风廉政建设和反腐bai工作。要树立正确的政绩观，不做表面文章。
搞形式主义，表面文章也是一种变相腐bai，搞没有经济效益的或是花钱多、效益小的形象工程，也是以权*私。对上级的部署和要求，不能以会议贯彻会议精神，以文件贯彻文件精神，以讲话贯彻讲话精神，扎实的工作作风，就是要认认真真做事，实实在在做人，工作中要做到“五少五多”，要少形式，多内容；少会议，多调研；少文件，多指导；少活动，多干事；少检查，多帮助。要把心思用在工作上，减少一些不必要的应酬。
务必保持艰苦奋斗的作风，办一切事情都要遵循勤俭节约，艰苦创业的原则，量力而行，讲求实效。对外交往方面要做到内方外圆，方圆有度。任何时候，干什么事情都不要大手大脚，铺张浪费。各级领导都要以自身的表率作用带动领导班子搞好廉政建设，以思想建设、作风建设和廉洁自律来影响广大干部，影响企业风气。努力使公司的党风廉政建设取得新的明显成效，继续在全省系统内居于领先位置。
会议总结讲话稿
同志们，今天大会的所有议程现已进行完毕，为期两天天的全市烟草物流工作会马上就要结束了，市局（公司）领导对我们召开这次会议非常重视，亲临会议并做了重要讲话，对物流中心近几年来的工作和取得的成绩给予了充分肯定，对做好今后一段时期的物流工作进一步提出了期望和要求。为此，让我们再次以热烈的掌声对上级领导的关心和支持表示衷心的感谢。下面，我主要围绕贯彻落实这次会议精神，讲三点意见：
我们的这次全市物流工作会议，是在“党的十六届五中全会”之后，“十一五”规划开始之际召开的一次非常重要的会议。马洪银同志在会上所作的工作报告《流程驱动成本控制科学管理提升水平努力实现卷烟配送向现代物流转变的奋斗目标》，认真总结了和物流中心成立三年来的工作，深入分析了当前物流发展面临的形势、挑战和机遇，明确了“十一五”发展的总体思路和奋斗目标，安排部署了的工作任务。这个报告对于进一步推动物流的改革与发展具有极为重要的指导作用。
学习领会报告精神，要正确认识当前行业发展面临的形势和现代物流发展的趋势。“物流的灵魂在于系统，物流的关键在于管理，物流的成败在于体制，物流的水平在于科技”，物流中心自10月份组建以来，各方面工作取得了显著成绩，物流效率不断提高，物流成本持续降低，客户服务不断深化，特别是的“三集中”工作后，物流中心通过资源整合、流程再造、半自动分拣线的引入、工作质量标准的制定，为今后的进一步发展打下了坚实的基础。但同时也应看到，我们仍然面临着许多新的矛盾、压力和挑战。工作效率与同行业先进地区相比还有很大差距，物流成本还有下降空间，内部管理的精细化程度还不够，物流员工全员参与管理的思想还未树立，创新意识、责任意识还有待进一步增强。因此，既要看到有利条件，又要看到不利因素；既要看到发展基础，又要看到严峻挑战；既要增强发展信心，又要防止盲目乐观，以统一思想，明确任务，持续发展。
学习领会报告精神，要全面把握当前及今后一个时期物流改革与发展的总要求。马主任在工作报告中非常明确的提出了物流中心今后一个时期改革与发展的总体思路，就是建立“资源整合，成本控制，精细管理，量化考核”的管理机制，逐步构建四大物流管理体系。
四是加强过程控制和数据分析，量化考核标准，构建“过程时时监控，数据严格测量，绩效定期分析，考核全面量化”的物流绩效考评体系。
全体干部职工要紧紧围绕这一思路，认真学习领会，加深理解认识，增添工作措施，确保体系在今年初步建立。
贯彻落实好会议精神的关键首先在于我们的中层管理人员，对此，我提出以下三点要求：
这次会议对于全面贯彻落实市局（公司）2月10日的会议精神，推进物流中心今后相当长一个时期的持续平稳发展具有十分重要的意义。马主任的工作报告内涵丰富，任务艰巨，要达到目标任务需付出艰辛的努力，这也是对我们全体物流员工，特别是中层管理人员的管理和执行能力的一次最为实际的检验。
这次会议精神，涉及各岗位、各环节的各个方面的目标和要求，必须深化管理理念，强化质量管理意识。管理的精髓在于加强过程控制。因此各部门对各个管理过程要有准确详实的记录。要建立详细的质量管理数据库。使管理考核做到有据可依，有据必依，确保效率逐步提高，成本持续降低和服务不断深化，向现代物流的奋斗目标努力推进。
今年是省局（公司）的“深化管理年”，全省对岗位设定都有统一标准，我们的岗位还需进一步整合，同时要全面推进岗位轮换，这就要求我们每一位干部职工都要从物流的长远发展考虑，切实站在“两个维护”的高度，正确认识和看待局部利益和全局利益、眼前利益和长远利益、个人利益和国家利益的关系，以积极的态度正确的看待改革中的岗位变动和利益调整等问题，要增强改革的适应力，以更加饱满的热情投身改革，努力作好各项工作，切实增强忧患意识、大局意识、责任意识，抛弃各种私心杂念，努力学习，提高素质，低调做人，踏实做事，为保证物流各项工作的顺利推进打下坚实的思想基础。
各部门、各中转站点要切实树立安全生产责任意识，管生产就必须管安全。要结合物流工作的新特点和员工的思想状况，创新安全管理思路，找准本部门的安全薄弱环节，对安全意识的培养要淅淅沥沥，润物无声；对安全措施的落实要铁面无私，不留颜面。对安全工作要学会见缝插针，充分发挥针之作用，虽细小却尖锐，直插关键部位，直插安全死角，把隐患解决在萌芽状态，为物流的稳定发展提供安全保障。
同志们，我们的会议马上就要结束了，让我们牢记使命，坚定信心，扎实工作，奋发有为，向效率最高，成本最低，服务最优的目标迈进，为实现大会提出的由卷烟配送向现代物流转变的奋斗目标而努力拼搏！
现在我宣布本次大会胜利闭幕。
会议总结讲话稿
同志们：
七月份我们召开了全市地税工作会议，那次会议的一个重要内容就是如何搞好依法治税工作。仅隔一个月时间，我们又召开税收业务工作会，依法治税工作依然是这次会议的一项重要内容。从这一点来讲，应该对大家有所启发，那就是体现了市局对依法治税工作和税收业务工作的重视，这就要求同志们也要把依法治税工作和税收业务工作提高到一个新的高度来认识。在这次会议上，我们传达了省局的有关会议精神，分管领导就全市税收业务工作作了比较详细的布暑安排，还认真讨论了相关的税收管理办法和规定，观看了**市局新征管软件应用的幻灯片。会议安排得很紧凑，内容也很丰富，同志们要认真领会。下面，我就现阶段的税收业务工作讲三点个人意见，供大家参考。
税收业务工作是我们是整个税收工作的基础，重视和加强税收业务工作，其重要性我认为最主要有三点。
一，加强税收业务工作是现阶段依法治税工作的需要。依法治国体现在税务部门就是依法治税，要想把依法治税落到我们的工作实处，税收业务工作是必不可少的，是非常重要的一个环节。
二，加强税收业务工作是建立市场经济体制的需要。我国经济改革现在和将来一段时间要做的工作就是构建市场经济体制。在市场经济体制当中，依法办事是主线，所有涉及到经济领域的工作必须依法办事。地税部门作为经济领域当中一个非常重要的执法部门，理应走在依法办事的前列，这就要求我们必须加强税收业务工作。
三，加强税收业务工作是地税自身建设的需要。地税建设到现在快十个头了，地税事业的发展，地税部门良好形象的树立都离不开税收业务工作，地税税收业务工作的主体部分有两个：一是依法治税，二是强化征管。我们如果牢牢抓住了这两点，地税部门地位的提升和形象的树立就不难实现。
总而言之，我们加强地税部门的业务工作，是形势所迫，是社会趋势发展的必然要求。如果仍然处于一种得过且过的状态，仍然不注重业务工作的建设，那么，说严重一点，我们这个部门的存在就将受到质疑。对这一点，同志们务必要有非常清醒的认识。
成绩方面：
一是建立了黄冈地税系统的业务管理体系。这个体系是九来我们通过不断探索、不断总结补充、不断发展而形成的，尽管换完备，效率换很高，但毕竟已形成了一个体系，而且这个体系还要运行相当长的一段时间。
二是规章制度比较齐全。到目前为止，涉及到税收业务的每一方面的工作，基本上都有了比较科学的制度和规定。
三是与税收业务工作相匹配的基础设施建设比较完善。
四是从事税收业务工作的同志政治业务素质有了明显提高。
五是在税收业务工作中积累了一些丰富而宝贵的工作经验。
物业会议总结
为进一步加强居民区和商务楼里的物业安全管理工作，严防物业维修施工安全事故发生，近日，街道召开物业安全管理工作会议，街道领导出席会议并讲话。
会上，街道领导通报了一起物业xx工程高坠重伤事故，要求相关单位吸取教训，开展自查。同时，就做好春节期间安全生产及消防工作提出要求：
一是物业负责人要切实提高安全生产主体责任意识，加强对房屋维修。
二次装潢等小工程的安全监管。
三是要配合做好春节期间的烟花爆竹安全管控工作，广泛宣传法律法规，及时发现制止违法行为。
他强调，新年春节即将来临，各单位一定要提高警惕，切实采取防范措施，做好特殊时段、重要节点的安全保障，确保城区运行始终平稳有序。
街道平安办、房管办等部门负责人，辖区各物业服务企业主要负责人近x人参加会议。
物业会议总结
为提升住宅小区物业服务质量，为居民创造整洁舒适的生活环境，3月21日，松北区物业办组织召开了松北区20xx年物业管理工作会议，各物业企业项目负责人70余人参加了会议，松北区城建局李建霖同志出席会议并讲话。
会上，传达了市物业办《关于开展20xx年春季住宅区环境卫生整治工作的通知》及《松北区城市管理委员会办公室关于印发〈松北区20xx年春季城乡环境整治工作实施方案〉的通知》;保利物业、景阳物业及桐楠格物业就如何做好物业管理及服务工作做了经验介绍;李建霖同志对区物业办20xx年工作作了总结回顾，并就20xx年物业管理工作做出了安排和部署。
李建霖同志强调，20xx年是新一届区委、区政府的开局之年，是"十三五"规划实施的重要一年，也是哈尔滨新区启动全面建设、加速提档升级的关键一年。区物业办将以服务民生、保障民生、发展民生为着力点，以抓行业监管、抓优化服务、抓分级负责为主要措施，力促物业管理工作再上新台阶，新水平，努力让新区百姓生活得更舒心，更满意，更有幸福感。
三是抓分级负责，以新区全面改革创新街道体制机制，对区街的'职能界定重新定位为契机，建立强化分级负责的管理机制，充分调动街道工作积极性，发挥属地监管作用，推进工作重心下移，使其切实承担起管理职责和任务，做好日常监督管理。
最后，就如何做好当前物业管理工作，李建霖同志要求各物业服务企业要积极开展春季环境卫生整治、绿化养护、屋面维修、设备设施检查、安全管理及楼道清理等工作，尤其是清明节、"五・一"劳动节期间，更要为业主营造一个整洁、安全的生活环境。
物业会议总结
为加强全区物业服务收费管理工作，全面提升监管水平，切实规范物业服务收费行为，近日，省市城区物价局召开全区物业服务收费工作座谈会，全区家物业服务企业负责人参加了会议。
会议针对当前物业管理中存在不按规定进行价格备案、公示格式和内容不规范，业主和物业服务收费矛盾集中的问题，进行了深入研究和分析，对省市物业服务收费相关政策进行了解读，就物业管理企业如何实行备案管理、收费公示及涉及物业服务收费方面的投诉和举报等问题进行了讲解和说明，使各物业管理企业明确了有关规定和工作要求。
物业小区负责人作了典型发言，分别就物业服务收费方面的管理经验进行了交流。
区物价局与各物业服务企业签定了《关于规范物业服务企业价格行为提醒告诫书》，并专门印制下发了《物业服务收费管理文件汇编》。
会议要求：
一是认真落实《市住宅物业服务收费管理办法》，加强价格自律，遵守价格法律法规和政策，严格履行物业服务合同，做到服务标准与收费标准质价相符。
二是要自觉规范收费行为，建立收费的各项规章制度，及时按规定要求到物价部门进行价格备案。
三是严格落实好收费公示制度，各物业服务企业要在显著位置公示服务企业名称、服务项目、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目收费标准、收费依据、12358价格举报电话等。接受业主监督，不得向业主或者物业使用人收取任何未标明的费用。
物业会议总结
为切实加强辖区各小区物业管理工作，提高物业管理服务水平，增强物业服务人员的责任感和工作积极性，20xx年x月x日，xxx社区召开x个小区物业管理工作会议，辖区各小区物业经理参加会议。
会议由社区书记徐芸主持，会议主要分为两块内容。
首先由于各小区物业经理、对近期的维修基金和外墙涂补工作事宜情况作了总结交流，并提出了现阶段服务过程中遇到的重点难点问题。
重点关注社区环境卫生，及时整改到位；社区地下车位问题及时了解情况和社区沟通；对于小区的安全问题和案发率问题将做好统计和安保工作，加强管理，定期统计；禁燃工作仍安排巡逻，随时做好婚丧嫁娶的相关事宜的统计。
xx感谢了与会人员对社区工作的大力支持，肯定了小区物业和业委会班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全问共做了布置，要求物业公司配合社区宣传到位，在每个楼道里做好宣传海报的张贴和小区横幅的悬挂。
社区亦通过此次物业工作会议，加强三方联系、确保三方通力合作，共同营造一个舒心、和谐的社区环境。
物业管理会议讲话
-1-在xxx物业管理大会上的讲话职务姓名（12021年年xx月月xxx日）同志们：
今天，我们召集大家召开xxx物业管理工作会议，主要目的是认真分析我旗当前物业管理工作中存在的问题和主要矛盾，动员社会各方面力量，把创建满意物业管理，构筑和谐文明小区作为一项基础性、民生性和长期性的工作来抓，努力使群众对我旗物业管理工作的满意度有较大幅度提升。会前，物业办公室工作人员对近几年上级政策性文件进行了一次全面梳理，重要的政策性文件已下发至各物业企业。刚才，xxx就我旗下一步物业管理工作做出了安排部署，讲得很好，讲出了我们当前物业管理工作的实际，希望大家会后认真抓好贯彻落实。下面，就我旗物业管理工作方面我讲3点意见：
-2-题，也是我们工作中遇到的难点问题。因此，我们要站在最广大人民群众根本利益的高度，充分认识物业管理的重要意义。第一，加强物业管理是我局履行政府职能的具体体现，也是提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。目前，我旗城镇居民住房正由生存型需求向舒适型需求转变，广大群众对物业管理质量提出了更高的要求，因此，我们要积极适应这一新形式的变化，全面细致地把小区配套设施设备维修、绿化养护、环卫保洁、治安防范等物业管理工作做实、做细，切实解决群众当前最关注的问题，及时解决群众和管理部门的矛盾纠纷，这样才能充分体现关注民生、以人为本的要求，才能更好地履行政府职能。第二，加强物业管理是提升城镇品位的客观需要。城镇品质的体现不仅在于高起点的规划和高标准的小区建设，更在于高水平、高质量的物业管理。物业管理承担着服务群众、维持秩序、管理设施的重要任务。物业管理质量的高低直接影响城镇环境、城镇容貌和城镇形象。在全旗争创“自治区级园林城”、“自治区卫生城”、“自治区精神文明城”以及“生态宜居县城”等方面都离不开物业管理工作。我们要通过规范的物业管理，形成美、洁、亮、绿、畅的城镇形象，-3-增强城市的活力和魅力来实现。第三，加强物业管理是促进全旗城镇和谐稳定的重要内容。住宅小区是城镇的细胞，是建设社会和谐社会重要的环节部分。随着我旗城镇建设步伐的快速发展，物业管理工作越来越受到群众的关注。近年来，我旗物业服务企业与群众的矛盾纠纷备受关注，我认为化解矛盾纠纷的前提，就是要努力构建统一的管理制度，物业服务企业想群众所想，服务群众至上是我们的根本宗旨。
二、正视困难，切实增强物业管理工作的紧迫性近年来，我旗物业服务企业从无到有、从少到多、从小到大，物业市场开始初步形成规模。目前，全旗共有成片住宅小区xx个，住宅楼房xx栋，房屋建筑面积xx万平方米。共有各类物业管理企业xx家，从业人员约xx人。从整体上看，在全旗物业管理工作制度保障、居民意识都不成熟的条件下，我们充分发挥作用，大胆探索，积极创新，在指导建立业主委员会、推行物业项目招投标、制定行业发展政策等方面做了大量工作。部分物业服务企业在为居民群众安居乐业、构建和谐家园、创建良好人居环境、维护社会安定等方面做出了艰辛的努力。我们必须看到，目前全旗物业管理工作中仍然存在许多急需加强和改进的问题。
-4-一是小区构成复杂，管理混乱。在城镇范围内，开发建设的住宅小区既不集中又不连片，分布不均匀。且部分小区物业管理由开发商自建自管，与业主之间也没有任何协议，没有组建业主委员会，没有召开过业主大会，广大业主的权利没有充分发挥和保障。
二是建管衔接不配套。一些老小区规划起点低，设计标准不高，配套设施不健全，设施设备陈旧、老化、破损严重，住宅小区绿地被占，违法建设，下水道堵塞、供水压力不足等问题比较突出，小区建设相对滞后。部分新住宅开发小区，在建成后竣工验收等环节不到位，水、电、暖等方面存在的问题，往往在居民入住后陆续显露出来，进而给物业管理造成一定难度。
三是维修基金筹集不到位。由于历史原因，全旗部分小区维修基金缴纳缴纳不及时或根本未缴纳，这个问题给后期房屋的维修、改造带来很大困难，后续维修资金没有保障，最终影响物业管理的健康发展。
-5-管理人员服务能力不高，没有摆正自己的位置，认为自己是“管理者”，有损害业主利益的行为，导致业主对物业管理行业整体评价不高，引发了物业公司与业主之间的对立和矛盾。
五是缺少工作合力。目前，我旗住宅小区管理工作涉及多个部门，应该说在管理中出现的每一个问题都应有一个责任单位落实和解决。但是，在具体管理工作中，相关单位工作责任还没有完全到位，对群众反映的问题，没有采取相应的监管措施，有的甚至听之任之，充耳不闻，问题没有得到及时解决，影响了政府在人民群众中的形象。
三、
加强领导，确保我旗物业服务水平得到快速提高一是高度重视，加强管理。搞好物业管理工作，关键在于组织领导要有保障，责任分工要明确，职责管理要详细。各企业要认真研究制订具体措施，物业办公室要集中精力，突出重点，积极培育物业管理市场，充分发挥监督职能，真正把物业管理工作抓紧抓好。
二是。
-6-应我旗物业行业发展的需求。因此，我们要注重自身基础建设，不断提高员工整体素质，提高依法行政的能力，使物业企业牢固树立“业主至上，服务第一，诚信为本”的经营理念，使广大业主增强“花钱买物业”的消费意识。
三是齐抓共管，形成合力。物业管理是一项系统工程，要全面提高物业管理和服务水平，需要方方面面各司其职，通力合作，形成工作合力。住建局做为物业主管部门，应切实要担负监督管理的重责。街道办事处也应该承担起区域内物业管理的职责。
同志们，加强小区管理，创建满意物业是建设社会主义和谐社会的重要内容，意义深远，责任重大。让我们统一思想，坚定信心，齐心协力，扎实工作，为广大群众创造更加舒适、整洁、文明、安全的居住环境，为促进我旗物业管理工作健康快速发展做出应有的贡献！
物业会议总结
一年时光，如白驹过隙。转眼20xx年已然到来，回顾过去一年的工作，我们有付出有收获，有欢笑有泪水，在主管和领班的正确指导下，我能够严格要求自己，较好的履行一名会议室服务员的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多。
20xx年x月x日，我来到物业部会议室工作。面对完全陌生的工作环境，我有些不知所措。在主管、领班的亲自指导下，同事们的热心帮助下，我努力地学习着，从最基本的会场布置与清洁开始，逐步掌握各种形式的摆台操作，熟悉各个报告厅和会议室的设施设备基本调试，完成了向一个合格的会议室服务员的转变。
四月份，我被安排到七号楼二楼会议室工作，负责大大小小八个会议室的服务工作。会议室是一个重要的工作场所，在这里我接触到更多的学院领导，服务规范更上一层楼。会议室承载着各级领导对我班组工作的直接印象，一个好的会议环境能使与会人员心情愉悦。每天我的工作除了为已经预订的会议进行服务外，更要适时的维护保养其他的会议室，方便随时使用，因为会议室的使用比报告厅的使用更加灵活，经常有临时会议出现，所以是“时刻准备着”。
会议室班组工作繁忙。培训班的频繁更换，使得我们经常重新布置准备报告厅的。拉桌子，摆杯子等等等等，必须要有一个完整的团队来操作，虽然很辛苦，但是每当我们拉完线，看着整整齐齐的桌椅板凳，内心深深涌现一种成就感，满足感。
经过一年的工作锻炼，我有了很大的收获。
首先是心态，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成为合格的会议室服务员，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题。每个岗位都有其特有的职业要求，不下苦功夫，不认真去学习，永远都不可能掌握一门技能，会议室的工作也许繁杂枯燥，却也不是随随便便就能对付的。从楼层管理转向会议服务，在不断的工作实践中，我又学会了不同的工作技能，无疑对以后的工作是有极大帮助的。
新的一年，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次。在工作中和班组同事搞好团结协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好员工。
物业公司会议讲话稿物业会议讲话
大家下午好！
瑞虎辞旧、金兔呈祥；一元复始，万象更新。值此xx年度总结表彰之际，我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢；向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们！
在尊敬的段董事长的正确领导下公司秉持“至诚服务精准管理缔造增值物业、和美人居”的宗旨恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神在全体人的共同努力下又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去，我们踌躇满志；展望未来，我们豪情满怀！21年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好！
最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福！谢谢！
物业会议总结
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患。
4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录。
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作。
7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
1、对新入职员工进行常识技能培训，，有效保障了小区的利益和安全。
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
x年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在20xx年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。
物业公司会议讲话稿物业会议讲话
各位领导，各位同仁：
大家下午好！
非常感谢公司能够给我这么高的评价，我觉得这不是我一个人的荣誉，荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济。
首先，我要感谢张总和各位副总的支持，在工作上，是领导的支持才使我的工作得以顺利开展，其次，我要感谢各位同事们，没有各位同事相互配合、相互帮助，我也无法取得今天的成绩。
一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业，它的发展是以服务作为主旋律的，无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革，“创优创先”的理念是永恒的，一个物业项目的服务和经营成功与否，项目经理的作用是关键。
作为公司的项目经理，是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力，项目经理是一个项目的灵魂，他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务，以下是我工作的一些心得，希望能与大家交流：
然后，坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有规矩，不成方圆”。要知道，工作中必须高标准、严要求，才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业氛围，今年年初，公司开始准备按照iso9001质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业，我们项目响应公司号召，整理档案资料，规范了实际操作，按照体系标准制定了新的工作标准，最终通过了来检查的专家组的初步审核。
最后，是要处理好与业主以及社会各界的关系，物业项目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素，在确保规范管理的前提下开展亲情服务，让员工更加真诚地为业主服务，同时，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作，才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升，最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。
当然，我离完美的项目经理标准还有很长的路要走，我今后会更加努力，不断学习，与公司的各位同事一起，共同为公司的发展壮大做出贡献。
最后在新年即将到来之际，我为大家提前送上祝福，祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连。