通过工作汇报,我们可以了解团队的整体工作状况和共同目标,为团队的合作和提升做出贡献。如果你想写出一份优秀的工作汇报,那么不妨先看看这些范文,从中获取一些启示和灵感。
政务中心管理工作汇报精选_
xx年,行政服务中心在区委、区政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持和全体工作人员的共同努力下,坚持以人为本,为民服务的工作宗旨,深入开展效能建设,狠抓审批机制创新,进一步完善服务功能,提高服务效率,各项工作上取得了一个新层次。同时扎扎实实地努力完成中心年初制订的各项目标任务,取得了良好业绩。
一、取得主要成效。
(一)完成一门式一网式政府服务改革模式建设。
1.落实场地共建合作协议的签订。经区主要领导多次牵头有关部门与市国税局领导协商沟通便民服务中心合作协议内容,于4月17日正式签订共建合作协议,期限为10年。
2.完成大楼内外建设规划工作。区行政服务中心、区住建局2月27日按要求完成了内、外部建设初稿方案和设计效果图上报区委、区政府有关领导审定,区政府做出了相应的修改。于3月14日上午将设计方案向市领导汇报,市主要领导就建设方案提出要以建设便民为主的服务中心,我区按要求,及时调整思路,对大楼内部设置进行调整,参考佛山禅城、广州市荔湾区的模式,制定了赤坎区“一门式一网式”政府服务模式改革工作方案,并于3月30日邀请有关专家指导我区在建设模式,对办公软件研发方面做出可行性指导。
3.制定建设实施方案。4月20日区政府根据赤坎区实际,就建设模式要求,制定参照广州市荔湾区模范及汕头市金平区建设模式两套方案。建设方案于6月27日通过区十届政府第11次常务会议审定。目前,大楼周围场地、内部改造装饰建设工作、软件研发、办公配套设施基本完成。
4.完成窗口工作人员招聘。根据《赤坎区一门式一网式政府服务改革模式实施方案》开展综合服务窗口人员招聘,目前,人员招聘情况已经进行笔试,等成绩公布后,按计划组织面试,12月底前完成相关工作。
完成区行政审批事项标准化录入工作。
区行政服务中心牵头区编办、区法制局对区17个职能部门111项行政审批事项标准化的合规性和合法性进行梳理。经过各部门的通力配合,于5月30日全面完成区级111项行政许可事项的审核工作。
完成区公共服务事项标准化录入工作。
按照市行政服务中心和市编办下发的《关于启动广东省公共服务事项标准模块录入工作的通知》工作要求,区行政服务中心会同编办下发文件,要求区23单位登录广东省标准化系统对本单位公共服务事项进行数据录入。经过区行政服务中心初审,区编办复审,共有217项公共服务事项进行数据录入。
不断完善基层公共服务平台建设。
根据湛府行〔xx〕63号的文件精神,行政服务中心对全区8个街道公共服务中心、40个村公共服务站进行查漏补缺。
1.根据市《关于进一步规范基层公共服务平台建设的通知》要求对40个村悬挂“xx村公共服务站”标识牌进行修改。
2.规范公共服务中心、村公共服务站办公室设置,要求全区基层公共服务中心按照“五个统一”的标准进行建设,即“机构人员统一、场所标识统一、流程内容统一、信息系统统一、经费保障统一”。
3.行政中心于5月27日委托中国移动湛江公司对赤坎区基层公共服务平台系统进行建设,其系统包含政务服务类、村级组织运作服务类和生产生活类三大类服务事项,于6月28日完成投入使用。
全面做好12345市民服务热线电话工作。
按照区委、区政府有关领导的指示精神,中心领导高度重视12345市民服务热线电话工作,认真协调各职能部门处理投诉反映的各类事件,在处理投诉事项时遵循特事特办、急事急办、事事办理的原则。同时,中心根据《湛江市12345市民服务热线运行管理规定》的有关规定,要求有关责任部门在接到投诉工单3个工作日后完成处理并书面回复,特殊情况的可以相应延期。一年来中心共受理热线业务1245项,办结1245项,办结率100%。
网上办事大厅工作取得成效。
一年来网上办事大厅赤坎分厅共受理行政许可事项3242项,办结3242项,办结率100%;社会服务事项共受理558项,办结558项,办结率100%。
二、存在主要问题。
1.有些部门主要负责人思想认识不到位,进驻中心办理的事项较少,有些项目仍未纳入中心窗口,存在“体外循环”现象,致使中心未能发挥应有的职能作用。
2.办理的权限还没有完全下放,个别职能部门对集中受理的重要性和必要性认识不足,以单位人员少,业务不多等原因,未能将审批项目全面放到窗口办理,对进驻人员授权不够充分,导致群众办事还存在“两头跑”的现象。
3.村居网上办事点,由于群众对网上申报业务情况不了解,不知如何申报,导致网上办事率低,离省市要求还有一定差距,需进一步加强宣传,鼓励群众使用网上申报办理业务,全面提高网上审报率。
物资配送中心开展精细化管理工作汇报
摘要:战时物资配送中心不但要能够满足前线战场军备物资需求,还要求物资能够快速安全送达。文章主要分析了战场物资配送中心功能,并对我军战时物资配送现状进行分析,讨论了影响战场物资配送中心选址的因素和配送中心选址原则,建立了配送中心选址模型,并对配送中心选址进行了优化设计。本文主要对战场物资的配送中心选址进行分析,分析在对配送中心进行选址时的影响因素和需要注意的问题。
关键词:战时;配送中心;选址。
现代战争以信息化为中心,其中一个显著特点就是在后勤保障过程中和战场环境中获取的信息成为了核心资源,与传统战争相比信息化战争对后勤保障速度与质量也提出了更高的要求,而战时物资配送中心选址又是后勤保障的基础。这就要求物资能够快速安全送达,以提高部队的快速反应和策应能力。物资配送中心的物资储备不但能够满足前线战场军备物资需求,还要用最有效的保障方式提供最优的配送支援,用最短的保障时间实现最大的配送效益。同时在战场这种特殊情况下保障成本可不作为主要考虑因素,这也是战时物资配送和商业配送的主要区别之一。
1战时物资配送现状分析。
在战场环境下,配送网络的所有线路包括铁路、公路、海上、空中都是敌军重点打击对象,也是我军进行防卫的重点。战时物资的公路运输通常位于战场物资配送网络的末端,直接对前线作战单位进行保障,公路运输是对铁路及航空运输的有力补充,在保障过程中的地位是无法替代的。作战过程中,我军的作战地域或分散或集中,并无规律可言,不符合铁路配送作业条件。基于上述条件所限和我国公路配送的特点,决定了采用公路网络来进行战场前线物资的配送保障是可行的。我国公路配送方式特点如下:
(1)公路运输灵活便捷,易于装卸操作,可实现散装运输、整装运输或混合运输,可将配送物资直接运输到作战目标单位,也可在中途进行转运、倒运。
(2)由于汽车相对体积较小,使得公路运输机动灵活,即使在地势不平坦的地区(山地等)仍可独立完成配送运输任务。
(3)我国路网交通比较发达,国道、高速公路网络比较通达,即使损坏也可在短时间内修复,还可改道使用其他道路,这就为平战时的紧急配送提供了多个选择,增强配送系统柔性。
政务中心管理工作汇报精选_
县政务便民中心是县政府派出机构,成立于2001年11月,实行县政务公开办、县政务中心两块牌子合署办公。主要职能是为公民、法人和经济组织提供政务咨询;集中办理行政审批和非行政许可事项及其他管理服务事项;指导各级各部门推行政务公开、办事公开、村务公开;对进驻中心的各窗口、分厅、代理室进行监督和管理。
中心实行“党委统一领导,政府主抓,政府办组织协调,纪检机关监督检查”的领导体制和工作机制,按照县委县政府提出的“部门围绕中心转,股室围绕窗口转,中心围绕群众转”的要求,坚持“公开、公平、公正,廉洁、高效、便民”服务宗旨,全面推行“双章制”、“一审一核制”、“一票制”、“限时办结制”、“全程代理服务制”运行模式。县行政效能投诉中心进驻中心实施同步监督。中心定位为政务公开的重要平台和政务服务的重要载体,积极规范行政审批和收费行为,提高行政服务效能,优化经济发展环境。成立10年来,累计为社会各界办结审批和服务事项28.3万余件,处理各类投诉件2120件。
目前,进驻中心的行政许可职能157项、服务职能11项;进驻中心的职能部门41个,其中在中心大厅设常驻窗口和委托代理窗口单位24个,设分厅单位6个,设代理室单位11个。中心管理层人员5人,中心大厅窗口工作人员31人,分厅和代理室工作人员78人。
二、开展的主要工作政务中心成立以来,依靠县委县政府的正确领导,着力服务全县经济社会发展,推进服务型政府建设,中心不断发展壮大,政务公开和政务服务质量不断深入提高,受到社会各界一致好评,也得到市以上各级领导机构的肯定,2005年以来,我县每年都获得市政府政务公开和政务服务先进单位荣誉,全省自2005年两年一度的政务公开先进单位评选,我县连续三届都榜上有名,也曾受到中纪委检察组的肯定。主要开展了以下工作:
1、抓政务公开形成格局。我县抓政务公开实施较早,目前各级各部门机构健全,责任明确,政务公开的内容和形式不断拓展,做到凡属干部、职工、群众关心的事项和收费都能在各单位的公示栏、公示榜、询问台等载体公开;在全省率先组织编写了《衡山政务服务一本通》一书,将有关政务公开、优化环境和招商引资的文件、政策、行政审批项目、收费依据等汇编印制成书免费向企业、单位发放;在全省县市中率先开办了《阳光政务》电视专栏,内设政务透明窗、监督岗、咨询站、优质榜、曝光台等版块,每月在县电视台播出两期,迄今已制作播出62期,50多个科局、乡镇长在栏目中向社会作政务服务公开承诺。我们还积极争取县委县政府重视,把政务公开、政务中心工作列入重点目标管理考核内容,每年都召开一次高规格的全县性大会,会上要通报年度考核情况,表彰先进单位,各单位、乡镇行政一把手要与县长签订责任状。目前,全县从县至部门至乡镇至村基本形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级对一级负责的政务公开工作格局。
2、抓政务中心规范管理。一是健全工作制度。以县委、县政府名义和领导小组名义印发了30多个涉及政务公开、政务中心建设、窗口人员管理、审批职能进驻、非税收入收缴、责任追究和工作考核等方面的文件。二是加强督查考核。中心办公室坚持日常值班和工作检查,月月有小结,季度有讲评,年度有考核。与41个进驻单位联系密切,经常约谈工作,并xx县委政府督查室经常开展工作督查。三是狠抓一站式服务。把审批职能进驻中心当作工作重中之重,清理、规范建设项目报建审批和工商注册登记审批,筛选便民类即办事项督促进驻中心。对进驻不力的,先由中心实施督办,严重的由政府督查室发整改通知限期整改。四是实行内部严格管理。在全市最早实行上下班指纹考勤制度、严格奖惩制度,制订了大厅安全防范措施。及时对窗口人员无论生日、病患、红白喜事以及工作调动、评先评优等予以过问,每年还组织业务考试成绩优秀的窗口人员到外县市参观学习。
3、抓行政权力透明运行。一是每年清理、核准行政许可项目和行政事业性收费项目。今年,我们牵头组织对各部门行政许可、非行政许可和管理服务事项进行了梳理,初步确定全县保留的行政许可项目277项,将全部在党政门户网站、中心大厅墙上和各职能部门办事公开栏公布。二是改革行政审批制度。实施了“行政审批首席代表制”,所有进驻中心单位明确2人为首席代表a、b角,单位授予授权委托书;实施了建设项目联合审批、联合论证、联合审图、联合验收制度;实施了重大投资项目全程委托代理服务制度,明确发改局为立项项目、商务局为招商引资项目、开发区管委会为进入工业园项目的全程代理窗口单位,实行专人免费代理服务。三是改进服务方式,规范办事行为,制定了“首问责任制”、“一次告知制”、“限时办结制”,要求来有迎声、问有答声、走有送声,对重大投资项目和招商引资项目,由中心牵头组织相关窗口实行承诺办理、会商办理,符合条件的由代服窗口全程代办,尽量节省客商的时间。在收费方面,去年底开始,实行财政一个窗口机打开票,采用pos机刷卡、收费。通过以上服务,较好地提升了工作效率,得到了广大群众、企业、特别是投资客商的好评。如近3年来,每年为重大项目开展代理服务都在20件以上,提升了审批速度,减少了审批成本,同时,在全省率先推行企业一费制制度,受到省市优化办的充分肯定。
4、抓监督考评和投诉办理。每年,我们将政务公开考核方案和政务中心考核方案分解,责任到人,平时加强检查记录,年底考核排类站队。每年还组织企业代表、群众代表及部分人大代表、政协委员对41个进驻单位的政务服务情况进行了测评,配合纪检监察机关在全县开展行风政风评议。政务中心与优化环境和行政效能投诉中心合署办公时期,群众和客商来投诉、举报、咨询的络绎不绝,我们都热情接待,热心解答,不合理事项组织调查处理。由于政务中心在审批办证上办理比较快捷,收费比较合理,在群众有难处时,能够秉公办事,排忧解难,被群众誉为贴心人,这些年政务中心接受群众送来多面锦旗和感谢信。
三、存在的问题及请求和建议:
(一)各级领导要对政务公开和政务中心高看一层。政务公开和政务中心在改革行政管理方式、优化经济发展环境、预防惩治腐败和实施高效政务服务等方面都具有重要现实意义。中办国办《深化政务公开加强政务服务的意见》的22号文件和省政府服务规定,要求拓宽公开领域,改进政务服务、提高行政效能,对政务中心的地位、职责、机构、人员配备、运作模式作了明确要求,规定与企业和群众密切相关的行政许可、行政审批和公共服务事项都要进入政务中心集中办理。目前,省市正在制订落实中央文件的具体措施。为此,我们建议,通过电视台、网站和有关会议加大对政务公开和政务中心工作的宣传力度,引导各级各部门各单位提高认识,加强领导。我县政务中心是全市最早成立的,目前全市其他县市区都明确了常设机构,我县仍是临时机构,不利工作推进,中央22号文件明确各地政务中心要设置常设行政机构,建议尽早报批。未常设前,请求视同科局部门对待。
(二)审批办证问题。一是职能进驻不完善。窗口只受理、发证不审批的现象较多,首席代表大都有职无权,审批权大多集中在局长、分管副局长手里,部分单位审批手续繁琐,要经过多个股室若干人签字盖章,如房产办证,收费、发证在大厅,填表、评估、测绘、审核在局里,当事人来回要跑六、七趟。去年清理79项即办事项要求进中心,仍然有些单位未按要求进驻,审批还是在局里,如工商局食品流通许可证办理、药品监督局餐饮卫生许可证办理等,还有的是部门强调网上发证局域网不能连线、审批责任窗口不能担当等理由不肯进驻。二是收费没有完全归拢。近年来,我们一直在和财政部门努力争取将所有具有审批职能的部门的收费纳入中心大厅财政窗口一家开票收费,但仍然有些部门在单位有票据自己开自己收,既造成收费混乱,伸缩性大,又会使部分单位的职能无法履行,如建设项目报建,建设系统的规费收取后,其它如经发的“两金”、气象的防雷审核、科技的抗震设防等无法实施。还有一些服务性收费的收取,如规划部门、房产部门的服务性收费,弹性大,自由裁量权高,通过自行领税票收取,群众反映比较大。
对此,我们建议:
1、强化职能进驻,将建设项目报建审批和工商注册登记前置审批作为重点集中进驻中心大厅,严格落实去年县政府要求的79项即办事项在中心一站式办理。
2、整合进驻部门职能,重新布局中心大厅、根据现有场地情况,将建设项目报建涉及的部门包括建设、规划、建工、环卫、房产、环保、经发、科技、气象、消防、安监以及发改、商务、开发区保留,其中房产办证需整体进入,不再在局里设审批办事厅,将现有工商注册登记涉及的部门如工商、文化、计生保留,新增药监、质监窗口和工商食品流通许可职能,财政职能不变,公安、林业、劳动、等窗口撤回,在局里设分厅,农业、水利窗口撤回在局里设代理室。整合后,大厅设窗口20个,职能将更完整,效能将更高。
3、加强收费监管。目前在所有规费收取中,建设项目报建收费占比重很大,中心应以此为重点,将所有收费包括服务性收费归拢,其它任何部门不得领票、开票、收费,中心财政窗口要负起监管职责,对不按标准开票、随意减免和遗漏收费行为的打回受理窗口重办。在收费标准的收取上,去年我们通过考察周边县市作法,拟定了建设项目报建的规范方案,提出了相应收费标准,建议县政府研究审定后正式行文执行。对重大投资项目、招商引资项目的规费收取,严格按优惠政策、合同文本xx县政府专题纪要执行。
4、调整窗口人员。前几年,县政府曾下文要求派驻窗口人员必具大专文化、熟悉审批业务、会操作电脑、45岁以下,但目前,大厅人员多数不符条件,最突出的是业务能力不强,不熟悉本单位审批,懂电脑操作的人员很少。窗口整合后特别是今年网上审批系统要建立,人才因素将成为制约政务中心发展的主要因素,为此,建议窗口人员大调整,要求各单位要选派素质高、能够出任业务骨干的正式在编人员到窗口工作,并由中心进行考察政府统一组织培训后上岗。
(三)场地设施问题。省市要求,县级中心大厅不少于1000㎡,我县中心不足400㎡,10年来,中心大厅的房屋、线路设施和电子、电器设备老化、旧化严重,房屋没有大修,逢大雨漏且鼠患较重,门窗桌椅都已破烂不堪;供电、电话、宽带等线路布局交错,老化严重,电线负荷过大,极易发生安全隐患;6台空调有5台运行了十年,其中两台不能使用,三台效果不佳;办公室三台办公电脑,两台打印机,配置过低,运行速度慢,无专用复印机,群众办事印资料很不方便;显示屏和触摸屏都是早几年的产品,现基本上只能看不能用。请求作好评估后,对房屋进行大修,对全部线路进行改造,重新布局;空调不能用的予以更换;办公电脑再购置三台,使办公室人手一台便于工作,并购一台专用复印机,显示屏和触摸屏如维修后还不能用也建议更换。为此,我们专门作了预算并写出了报告请领导审定。
(四)网上政务服务系统建设。省市要求网上审批和电子监控系统今年底前要建成,目前,电子政务办在组织实施,请求县政府在预算时将中心的终端设备包括窗口电脑、打印机、视频探头、数据交换机等一并考虑,一同采购。
(五)工作经费和车辆问题。近三年,县政务中心和政务公开办的年度预算一直是33万元,每年都入不敷出,超支严重,主要开支包括窗口人员补助;水电、房租、茶水、电话网络、差旅、房屋小规模修补等办公费用;各级来客公务接待费用;一台公务车,车龄18年,大小毛病不断,油耗高,维持费用大。因此,每年我们的经费都紧张,不得不提前支取下一年度预算以应急。此外《阳光政务》电视专栏是中心指导管理的一个品牌,08年推出后,财政每年安排预算5万元,而该栏目一年维持费用需20多万元,栏目是政务服务性质,不能打广告不能收费,因经费紧张,广电局也有想法。我们请求将政务中心作为一个性质特殊的机构,预算安排请求适当倾斜,请求在年内对办公场地、设施进行大的维修,采购必要设备;请求解决购置新公务车。同时考虑《阳光政务》栏目的请求,适当增加经费。同时,今年是我县政务中心成立十周年,我们想借此机会适当搞一点纪念活动,请领导们予以支持。
政务中心管理工作汇报精选_
2001年12月成立山阳县信息网络中心,2002年7月山阳县政府网站正式运行,成为全市首家开通的县级政府门户网站。2007年机构改革更名为山阳县电子政务中心,编制4人。所谓电子政务,是指政府机构利用信息化手段,实现各类政府职能,其核心是:应用信息技术,提高政府事务处理的信息流效率,改善政府组织和公共管理。
县委、县政府高度重视,先后投资300余万元,大力推进电子政务建设。一是加强软硬件设施配置。建设高标准规范机房、对整个电子政务系统设备进行升级改造,确保系统安全、高效运行。二是完成电子政务网络建设。开通各镇、各部门oa办公专网。三是推进电子政务应用。开发建成全县oa办公自动化系统,对全县oa办公人员分批次进行培训,目前全县oa办公自动化系统已投入使用,公文传输、网上审批、远程办公、视频会议、电子监察等电子政务应用已初步实现。四是狠抓门户网站建设。扩大山阳对外宣传力度,吸引外资。按照中省市要求努力做好政务公开工作,提高政府公信透明度。
二、工作开展情况。
近年来,我们以建设信息山阳、数字山阳为目标,以转变政府职能、改进管理方式、提高办事效率和管理水平、提高社会服务能力为目的,认真贯彻省市电子政务建设工作的各项部署安排,把加快信息化进程、推进电子政务应用作为促进经济社会发展、扩大对外开放、提高行政效率的一件大事来抓,并取得了一定实效。
一是加强领导、科学规划。2007年11月成立了由县长任组长、常务副县长任副组长、各相关部门主要负责同志为成员的山阳县信息化领导小组,负责全县信息化建设,推进全县信息产业发展,组织实施信息化专项工程,负责全县信息化项目的归口管理和行政审批;领导小组办公室设在县电子政务中心,负责领导小组日常管理和全县电子政务建设工作。组织制订电子政务建设规划,整合资源,避免分散建设、重复建设。各镇、各部门实行信息化建设“一把手”责任制,把具体任务落实到科室、到专人,把电子政务建设列入一把手工程,纳入年度考核,确保重点项目和关键环节,上下联动,强力有序推进。
二是完善制度,健全机制。修改和完善了电子政务安全保密、机房管理、网络管理等各项配套制度,做到办事有规章可循、有制度约束。健立健全长效机制。重点制定电子政务应用的标准规范、加强电子政务项目的审计监督和绩效评估管理,对电子政务建设项目的资金效益、系统运行效率和使用效果等进行综合评估。建立投入保障制度,同时注重发挥市场机制的作用,鼓励企业以多种方式参与电子政务建设,逐步形成以政府为主导、社会参与的多元化投资机制。
三是加强培训提高,推进应用。积极参加省市组织的各项网络安全、电子政务等信息化专项培训。近年来,单位网站负责人、网络管理员、办公室机要人员、乡镇网络信息员参加了省政府办公厅举办的全省县级电子公文传输培训、省工信厅举办的全省县级电子政务技术规范培训、市政府信息办组织的“乡乡通网站”培训、市公安局组织的网络运维安全培训。先后组织15次对全县1000余名信息化工作人员进行了oa办公系统和视频会议管理系统培训。通过多次专项培训,已初步形成了一支信息化工作队伍,增强了网络安全意识,提高了网络安全防御水平,规范了电子政务应用操作,为全面实现无纸化办公打下了良好基础。
四是强化安全管理。按照“谁主管谁负责,谁运行谁负责”和“分级、分层、分域管理”的思路,明确划分安全管理区域,夯实安全责任。对各镇、各部门网络安全、网站运维情况进行了抽查,对检查中发现的安全隐患和问题,下发了整改通知书,要求在规定时间内完成整改。加强日常监测,要求各责任部门重视和加强保密管理,确保电子政务网络安全。落实专人每天对网络、电视、报刊等媒体发布的相关信息进行检索,做到了“上网不涉密,涉密不上网”。同时对重要资料进行加密并及时备份,建立了网络数据灾备响应机制,确保信息数据的安全交换与防灾存放。
三、下一步工作打算。
1、修改和完善政府门户网站。
政府门户网站是电子政务建设的基础工程。是以公众为中心、服务为导向的一个总的服务平台,承载着政府信息公开、公共服务和民主参与的重要功能。第一它改变了公众和政府信息不对称,具备权威性、真实性和可靠性;第二它能为公众提供一站式的公共服务,有效降低政府和公众的办事成本;第三它为政府与公众之间提供了一个开放式的互动参与渠道,能够方便公众更好地参与公众事务,监督政府运行。
一是要增强政府网站的正面引导力。从网站栏目规划和内容着手,既要及时全面准确地传达上级声音,又要真实地反映人民群众的心声和意愿。在网络宣传中,要及时了解人们对经济、政治、文化、社会问题的关注点和兴奋点,把握受众群体的接受习惯和心理特点,多反映群众的切身利益,多报道群众关注的问题,多用群众喜闻乐见的形式来引导和教育群众。引导社会热点,疏导公众情绪,增进对人民群众的感情,把对人民群众的真挚情感落实到网页上,发挥新闻宣传凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排忧解难的作用。
二是要增强政府网站社会公信力。坚持导向性与新闻性、指导性与可读性、权威性与群众性、思想性与服务性的有机结合,进一步加大政府信息上网公开力度,多讲社会责任,报实情,说真话,分清荣辱,明辨善恶美丑,增进媒体与受众之间的信任,建立起良性的互动关系,把政府网站办成人民的网络、人民的电子刊物,成为政府和民众之间真情交流的畅通渠道,为最广大人民群众所认同和拥护。
三是要增强政府网站服务能力。“以人为本、以服务对象为中心”,提供更多的服务手段和工具。要做到这一点,就必须加强对群众生活、工作、学习、健康等方面要求的了解,在设计网站功能的时候,更周到、更体贴、更人性化,把便民利民、满足人民群众的要求当成发展电子政务的内在要求,尽最大能力满足公众的需求和期望。使政府门户网站成为政府与公众、企业的“连心桥”,成为建设透明政府的“推进器”。
2、加快政府办公自动化应用系统建设及其推广政府办公自动化系统(以下简称“oa”)建设的目的是通过先进成熟的计算机通讯技术手段建成的高质量、高效率、智能化的办公系统,为政府领导决策和日常办公管理提供信息服务,提高办公效率,减轻工作人员负担,节约办公经费、改变传统管理思路和模式,提高管理人员和工作人员素质,从而实现政府工作决策科学化,无纸化。
除硬软件设施的配套外,需要结合实际再进一步深入研究和规划建设业务覆盖面更广、操作流程更合理、管理更科学的应用,依托建设进程更多地物化我们思维中的科学管理内容,不断赋于“oa”以新的内容。首先是强化面向个人通信的应用。要求办公室人员最大程度地利用电子邮件方式收发办公信息,以方便办公,节约纸质邮件费用,及时处理办公事宜。二是面向信息共享的应用。主要是收集、处理、检索信息,向不同权限的群体发送不同内容的信息,通过管理工作信息让自己使用信息并掌握管理的主动权。三是面向工作流的应用。这方面仅采用了对各项工作的目标管理全程操作。在已确定和分解了目标后,对其进行控制、监督、加速目标实现的进程。
要真正全面实现“oa”,推广和培训是重中之重。一是迅速达成认识的同步性。即每位工作人员都是实现这一目标不同环节的具体操作者,这是网络化工程应用必然的需求,任何一个环节受阻,则无法实现政府政务工作流程。在工作实践中可尝试制约各办公室人员最大程度地实施“oa”同步性。如办公室人员务必每天几次以上上网检索,及时迅速处理各类政务工作任务;使各相关人员认识到,不养成及时上网的习惯则不能了解上级相关工作内容要求。二是迅速达成培训提高的同步性。考虑到目前及今后工作协同性的日益加强,大量的工作流应用程序会出现,相应的业务技能非个别人承担即可解决问题,所以在工作中多方面进行培训指导,如组织各个层次、各个领域集体培训,还可以尝试网上自我培训,以确保各个环节迅速掌握“oa”应用技术水平。
3、继续加强信息安全体系建设,做好电子政务网络安全保密工作。我们将按照上级部门的要求和建设标准,开展电子政务工程建设和信息安全保障工作,进一步加强电子政务安全管理,建立完善网络与信息安全运行管理制度,保障信息安全,促进电子政务健康发展。
4、继续做好各项服务工作。
物资配送中心开展精细化管理工作汇报
施工企业物精细化管理的重点毫无疑问就是在精细化这三个字上,所谓的精细化管理实际上指的就是对施工企业的物资进行精准、快捷、详细的管理,通过这种精细管理方式来减少对施工物资的浪费,从而提高企业施工物资的有效利用率,降低企业的施工成本。
企业进行物资精细化管理事实上也体现着企业管理能力的提高,精细化管理需要企业有具体的衡量标准,并且还有将这些具体的衡量方法科学地应用企业的物资管理之中去,从而提高管理的效率。
从当前的企业物资管理情况来看,走精细化的管理道路是企业发展的必然选择和必然要求,是企业在物资管理方面的发展和进步。
我国对于施工企业物资精细化管理中精细化的理念实际上是研究甚少的,自然精细化的发展水平也比较低。
实际上企业的施工企业物资精细化管理主要有以下三个特点:(1)物资需求计划成为精细化管理的驱动,客户的实际需求成为了企业运营的动力,也是企业物流系统的出发点。
施工企业的物资是用来为企业生产产品服务的,物资管理并不是一项独立的工作而是为整个施工项目服务的,因此物资管理工作应该要配合项目部门的需要,要和项目的整体情况想适应,因此项目部门才是物资管理的原始动力。
(2)客户化服务是以项目部门为核心的。
可以说项目就是企业物资管理的核心之所在,物资管理并不是一项独立的工作而是为整个施工项目服务的。
在施工企业中,企业的客户实际上都是企业内部的`客户,他们之间实际上是上下级服务的关系,施工物资的流通主要还要依靠下游客户的推动。
(3)精细化管理要求在物资供应的时候要做到精准、迅速。
所谓的精准、迅速就是要求能够对物资的型号、数量等信息进行及时的反映和整理。
在进行施工企业物资精细化管理的时候,需要根据具体的情况,对施工企业物资的精细化管理进行细分,对施工企业物资精细化管理的细分主要又依据两个方面的内容来进行。
首先是物资本身的重要性,想要确定物资的重要性通常要综合考虑物资的采购数量,采购金额在总金额中占据的比重、物资的技术含量等因素。
其次是物资的市场供应的复杂程度。
所谓的市场供应的复杂程度就是指市场供应中的不确定因素和可能存在的风险。
对于市场供应的复杂程度可以通过可替代性的供应商的数目、供应商的诚信程度、供应商的后勤保障情况来进行确定。
通常来说,通过对施工企业的物资精细化管理进行细化之后可将施工企业物资的管理分为战略性物资管理、重要型物资管理、瓶颈型物资管理和一般型物资管理。
四、当前我国施工企业的物资管理情况。
想要对施工企业物资管理进行精细化,就需要对当前施工企业物资管理情况有深入的了解,在此基础上再进行改革。
当前企业物资管理工作主要存在以下几个方面的不足:
(一)施工企业对物资管理工作的重视不够。
施工企业通常可以认识到企业项目管理的重要性,但是几乎都不能够很好地重视物资管理工作。
实际上物资管理是企业项目管理的关键所在,是保障整个施工项目顺利进行的根本保障。
在实践中,企业常常把关注点几乎全部放在了施工进度和施工质量方面,对物资管理的要求通常只停留在能够按时供应施工所需要的物资就而已。
(二)缺乏专业的物资管理人员。
正如前面所言,我国对施工企业物资的精细化管理方面的研究甚少,毫无疑问,我国施工企业也缺少物资管理刚面的专业人才。
当前由于企业对物资管理的重视程度不高,企业通常也没有特意为物资管理工作选拔优秀的高素质人才,这就导致了物资管理工作人员的实际工作水平比较低,即使有心做好、改进企业的物资管理工作也常常是心有余而力不足。
再加上企业对物资管理工作的重视程度不高,给予他们的工资待遇水平通常也不高,这也在很大程度上挫伤了物资管理工作人员的工作热情和积极性,从而在工作是出现消极的懈怠情绪。
从前面对我国施工企业物资管理的情况的分析不难看出,当前我国的施工企业的物资管理工作之所以一直不能发展起来,很大的一个原因是因为企业的管理人员对物资管理工作的忽视。
(二)完善的物资管理规范制度。
完善的物资管理制度规范是保证物资管理工作顺利进行,提高物资管理工作效率的根本保证。
施工企业想要让物资精细化管理工作更有效的进行,就需要建立起一套完善的物资管理制度,对采购、实施、验收、保管、配送、盘点等各个环节都进行规范。
(三)强化信息化系统的应用。
信息化已经成为了当前社会发展的一个重要的趋势,并且伴随着互联网技术和社会经济水平的进一步发展,社会的信息化程度也会越来越高。
当前,在社会的许多方面已经实现了信息化,并且实践表明信息化对其发展有很大的促进作用。
六、总结。
总而言之,伴随着城市化进程的加快,建筑行业的发展存在着巨大的机遇和挑战。
施工企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就需要提高自己的管理水平,降低施工成本。
当前,施工企业走精细化的物资管理道路是企业的不二选择,精细化管理模式对于降低企业的施工成本,提高企业的竞争力有重要的作用。
参考文献。
[3]谭延安.浅谈施工企业物资管理的方向――精细化管理之路[j].江西建材,,(11):268.
政务中心消防行政审批工作汇报精选_
2014年,我县行政审批制度改革工作以党的十八届三中全会精神为指导,以建立县、乡、村三级政务服务体系为基础,以减少审批部门、审批事项、审批环节、审批时限“四减少”为核心,以创新行政审批方式为主线,以推行并联审批、联合审批、网上审批为重点,行政审批制度改革工作取得了阶段性成效。现将有关情况总结如下:
(一)继续精减行政审批事项。制定并下发了《xx县精简行政审批项目专项整治工作实施方案》和《xx县行政审批事项清理工作方案》,对全县行政审批项目进行了新一轮清理。经初步审核,我县拟定取消行政审批项目8项(部分取消4项);调整行政审批项目6项(6项合并为3项);下放乡镇(街道)2项;中省垂管单位保留实施行政许可项目7项,非行政许可3项;调整管理方式36项(行政许可35项,非行政许可1项);根据我县实际情况暂停办理无办件量的行政许可项目29项;新增行政许可27项(因承接省、市下放的18项;另因法律出台或修订等原因新增9项);清理规范后,拟定县本级保留实施的行政许可项目181项,非行政许可项目12项。与清理前相比,行政许可项目减少了51项,非行政许可减少了4项。使保留实施的行政审批服务事项更加符合国家、省里的要求和我县经济社会发展的需要。
(二)抓好审批事项规范成果运用。按照“应进俱进”的原则,对清理后继续保留实施的政务服务事项全部纳入县、乡两级政务中心和湖南省网上政务服务系统办理。目前,有近20个与经济建设和群众生活密切的政务服务事项集中到乡镇(街道)、村(社区)便民服务中心(点)办理;有450个政务服务事项纳入县政务服务中心办理。网上审批基本实现了部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖,截止11月6日,全县已办理网上政务服务事项81000余件,办件量居全市第一。
(三)优化审批流程。一是探索流程再造。大力简化审批环节。推行公共服务事项“即来即办”,对仅需形式审查的,应逐步做到1个工作日内办结。实行一般事项一审一核,复杂事项承办、审核、决定三级审批。部门内部股室会签,确实需要的,实行内部并联办理;无实质内容的,予以取消。二是推行并联(联合)审批。对涉及多部门、多层次、多审批事项和办事环节的重大投资项目,建立“统一规程、操作顺畅、协调有序、公开透明、廉洁高效”的运行机制,变单个项目逐一审批为多个项目同时联合审批,实现总时限由103个工作日缩短为联合审批总时限60个工作日,企业设立类审批由承诺件改为即办件,大大提升了审批效率。
(四)落实县政府办《关于公布行政审批服务事项承诺办结时限的通知》(桂政办函﹝2014﹞22号)文件精神。对县本级保留实施的行政许可、非行政许可、行政服务事项的审批时限大幅度压缩,所有审批服务事项的办结时限在法定时限基础上压缩50%以上,其中与项目建设及承接产业转移相关的审批事项在法定时限基础上压缩了三分之二以上,通过印制窗口《服务指南》等形式对外公布,严格执行限期办结制度,全面落实县政府办《关于公布行政审批服务事项承诺办结时限的通知》文件精神,实现行政审批效率全省最高目标。
(五)对审批前置条件进行清理和规范。制定并下发了《关于开展行政审批事项前置条件清理和规范工作的通知》。对县本级保留实施的行政许可、非行政许可审批事项的审批前置条件进行了梳理。对国务院部门规章和省政府规章、规范性文件设置的前置条件,除涉及国策、国家公共利益、重大安全或环保等事项予以保留外,其余的一律取消;对能通过市场机制、行业自律、企业和个人自主决定以及事中事后监管等其他管理方式能够解决的,一律取消;对法律法规和国务院、省政府明确公布取消的,以及没有法定依据,由国家、省级部门自行设定或规范性文件、市级函复设定或重复设置的前置条件,一律取消;对实施机关内部可以自行查阅的材料、能通过法律手段实行监管的等,予以一律取消。下阶段,待我县行政审批项目清理工作全面完成后,将对新公布实施的行政审批事项的前置条件再进一步清理规范,并建立我县行政审批项目动态管理长效机制。
(六)巩固深化“两集中两到位”改革。一是狠抓政务服务事项进驻政务中心到位。抓好审批事项规范成果应用工作,对县本级保留实施的行政审批事项、上级下放到县本级实施的行政审批事项和部分经济社会管理事项、部分行政审批事项的前置审批事项或行政服务事项必须按照规定纳入到政务服务中心窗口办理,全部进入湖南省网上政务服务系统办理。二是狠抓行政审批职能集中到窗口。对进驻政务服务中心办理的各类行政审批、公共服务、行政服务事项的职能基本上全部集中到了窗口,对个别因特殊情况暂不能集中到窗口的职能(特殊情况是指专业技术较强的技术审查、现场检测、现场勘验等,并且窗口技术力量无法满足工作要求的情况),各部门均予以书面说明,对承担该职能的股室名称、职责范围等予以明确并对外公告。三是狠抓审批权授权到窗口。在现有对窗口授权的基础上,进一步加大简政放权力度,据统计,各部门授予窗口决定权的审批事项占本部门保留实施的行政审批事项的三分之二以上。
(七)做好政务中心排队取号和服务评价系统应用工作。在政务中心办事服务大厅安装了排队评价综合管理系统,设置排队取号机11台,服务评价器149个。建立健全了排队评价综合管理系统制度,对窗口工作人员作了硬性的规定“窗口工作人员不登陆服务评价器的,每次扣1分;窗口办件量与服务器评价次数不符的,每件次扣1分;在排队评价综合管理系统中被服务对象评议‘不满意’率占排队评价综合管理系统平均值达5﹪的扣5分;‘非常不满意’率达5﹪的扣10分。”从而督促服务窗口对排队评价综合管理系统正常使用,使用率达到100%。全年群众综合服务评价“非常满意率”达99%,实现了便民高效的窗口服务形象。自2014年6月进驻新的政务服务大楼以来没有发生一例因工作人员服务不周到、办事效率不高等引发的群众投诉行为。
干部在年政务服务中心管理工作会议上的讲话范文
政府事务,汉语词汇。指政府的日常工作一般指行政事务。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
同志们:
根据会议安排,由我通报2020年我区政务服务工作推进情况,并就2021年政务服务工作做具体部署。等一会,陈区长将做重要讲话,请大家认真学习贯彻好。下面,我讲两方面内容:
2020年,我区紧紧围绕省市政务服务决策部署,聚焦群众需求、聚焦流程再造、聚焦服务优化,在大家的共同努力下,政务服务水平进一步提升,营商环境进一步优化,改革红利进一步释放。全区×项政务办事事项全部实现“最多跑一次”,实现率×%。政务服务工作多次得到省市领导批示肯定,被主流媒体多次报道。
一是推进“三集中、三到位”改革,行政服务更加规范。推进行政审批事项规范化,实现“中心以外无权力”。×年,推进公积金中心、出入境大队、社保中心等分中心成建制入驻行政服务中心集中办公。目前,除×项不适宜进驻的事项外,其余事项全部进驻行政服务中心办理。同时,根据市民办事需求,推进市民卡、公共自行车、自来水等公共服务和环评、水保、公章联合刻制等中介服务进驻中心,提高办事便捷度。
二是推进“受办分离”改革,服务流程更加顺畅。2020年×月,率先在全市出台了县(市、区)一级“受办分离”改革的实施意见;×月在全市最早完成试点社区改造工作;×月份,顺利完成全市“受办分离”改革试点工作;×月底,全区×个乡镇街道全部完成了“两窗”“四区”调整工作;×月×日,在各县(市、区)中率先完成了×名编外人员“一级”受理能力评定工作,构建起区、乡、村三级联动的“大窗口”。
三是推进投资项目审批改革,企业落地更加迅捷。打造“标准地”项目从土地摘牌到开工“最多×天”、从项目备案到开工“最多×天”的“双控”模式。截至目前,“标准地”项目完成审批×宗,总投资×亿元,从摘牌到开工平均用时×天,最短×天;从备案到开工平均用时×天,最短×天,实现新增工业用地百分百通过“标准地”出让,施工图百分百二审终结,代办服务百分百覆盖。同时,实施建筑工程“竣工测验合一”,实现企业办理建筑工程竣工验收事项“跑零次”。全流程环节精简×%;资料减少×%;时间缩短×%,促进了企业项目早落地、早进场、早投产。
四是推进为企服务模式改革,营商环境更加优化。积极打造“零障碍”“零跑腿”“零容忍”的为企服务模式,全力做优营商环境,有效激发企业发展动能。2020年×月探索在全省试点外,率先启动“证照分离”改革,目前已办理“证照分离”改革事项业务×件,惠及市场主体×家,累计减少申请材料×万份。2020年共变×个承诺件为即办件,占办件量的×%以上。同时,综合运用“工业企业服务直通车”平台,累计受理企业咨询×人次,受理工业企业各类问题×件,企业整体满意度×%。深化推行“全员六跑”机制,打造高速办结模式。2020年,共开展预约服务×件,延时服务×件,上门服务×件。
在肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到存在的问题与不足,主要表现在:
一是政务服务覆盖还不够广。各乡镇(街道)便民服务中心容纳度还比较有限,人员保障还不够到位,办事事项未充分进驻,村(居)一级便民服务网点还未充分覆盖,离“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”的总目标还有较大差距。
二是办事审批流程还不够优。特别是群众和企业眼里“一件事”的联办还处于起步阶段;数字政府建设较为滞后,信息支撑基础不够牢固,信息互通共享不够,网上办、掌上办、自助办事项不够多,比例偏低。
三是改革创新亮点还不够多。特别是在全省、全市领跑快跑的改革项目较少,改革的群众满意度有待提升。
四是部门改革合力还不够强。改革不仅仅是一个领导、一个部门的事,往往需要多部门合力攻坚协作。一些部门和乡镇街道对跑改工作的重视程度还需进一步提高,执行力还需进一步增强,沟通协作机制还需进一步健全。
今年我区政务服务工作,主要是围绕省委省政府提出的改革落实攻坚年和市委市政府提出的“六个通办”“五个便利化”“四个领域延伸”要求,重点抓好三方面任务。
(一)深化“三个改革”,精准发力,持续激发市场活力和动力。
一是深化“受办分离”改革。全面升级“统一导办、一号通办、一区咨询、一窗受理、一网审批、一码评价、一体监管”的“七个一”运行模式,年底前行政服务中心无差别全科受理事项覆盖率达到×%以上。推进个人全生命周期事项联办,在出生“一件事”、婚姻登记“一件事”、身后“一件事”、退役军人退役后“一件事”等方面进行大胆探索。同时,在原推出×项联办事项的基础上,进一步推进企业全生命周期相关事项联办,优化企业发展环境。深化“一窗受理、集成服务”改革,推进向乡镇街道便民服务中心、村(社区)代办点延伸,向银行、邮政、政务e站等网点延伸,推广“代办点+自助服务终端+网格员服务”的便民服务模式,年底前实现“综合窗口+受办分离”模式、综合性自助服务终端乡镇街道延伸×%全覆盖,打造“×分钟政务办事圈”。
二是深入推进商事制度改革。第一,推进涉企“证照市场监管通办”“多证合一”“证照分离”“证照联办”等改革事项,优化“无差别受理”框架内的“一窗通办”,做到证照能合尽合,实现准入即准营。依托“一窗受理”平台,加强相关审批部门业务系统对接,推动线上线下一体化商事登记。第二,推进工商登记全程电子化,2021年底前全面应用“全程电子化登记平台”。第三,继续压缩企业开办时间,全面实现常态化企业开办“一天办结”。完善市场主体退出机制,×月底前无财产破产案件办理时限压缩至×个月以内,简易注销公告结束后一日办结。
三是深化投资项目审批改革。继续推行×小时快速沟通协调、×天限时破难工作机制,完善“前标准+中承诺+后监管”模式,深化工业项目出让“标准地+承诺制”改革,实现一般企业投资项目从赋码到开工前审批“最多×天”、企业投资项目竣工验收阶段“最多×天”常态化。建立“驿站通”企业服务中心,集中开展“标准地”出让前协调、投资项目联合审批、企业直通车运行、“妈妈式”代办服务、竣工测验合一等服务,打造集协调、受理、审批、监管、服务“五位一体”的综合vip服务平台。
(二)构建“三个体系”,精密部署,持续提升群众幸福感和获得感。
一是打造最快捷的政务服务体系。按照“一窗通办”“一地通办”“一次通办”“一网通办”“一证通办”“一码通办”“六个通办”要求,加快推进权力事项和公共服务事项精细化、标准化。×月底前,完成“八统一”权力清单梳理,完成公共服务事项目录×版梳理,倒逼流程再造、时间提速和服务提质。通过数据资源融合共享,实现群众和企业凭“一证一码”(身份证和社会信用代码)可办理多项事,年底前所有民生事项和企业事项要实现网上可办率×%,×%的民生事项实现“一证通办”。大力推进“掌上办事”,优化和推广“浙里办”,探索开展“刷脸办”和“远程办”,年底前×%以上政务服务事项要实现掌上可办。
二是打造最优的公共服务体系。紧盯群众最迫切的需求,不断推出接地气、解民忧、暖人心的举措,做到小切口、大实效。医疗服务领域,智慧结算率达到×%,排队等候平均时间压减至×分钟以下,可开具慢性病连续处方的基层医疗机构达×%。诊所设立全流程“一件事”×个工作日办结。要结合医联体建设,形成“基层首诊、双向转诊、小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医新格局,年底前实现远程医疗服务覆盖各医联体、区级医院和部分卫生站所。教育领域,义务教育学校入学报名、各中小学转学、休复学、困难学生教育资助×%实现“最多跑一次”。民营资本投资办学全流程“一件事”×个工作日办结。深化“互联网+教育”融合创新和应用,开展义务教育学校“城乡携手同步课堂”试点。社保领域,×月底前社会保障卡实现全区通办,年底前×%以上社保事项实现网上经办。养老领域,基本养老保险参保率达到×%以上,每千名老年人拥有社会养老床位数×张以上,其中护理型床位占比超过×%。实现区福利中心公建民营,引进一批高端养老机构。公证方面,全面实行公证证明材料清单制,对出生、婚姻状况等×个大项公证事项实现“最多跑一次”。公共交通方面,城市公共交通机动化出行分担率×%以上,具备条件建制村客运车辆通达率达×%。公用事业方面,×千伏高压企业供电公司办理业务,平均时间压减至×个工作日以内;低压小微企业电力接入,平均时间压减至×个工作日以内;用水、用气报装办理时限,分别压减至×个、×个工作日以内。
三是打造最少的证明事项体系。深入开展“减证便民”行动,全面清理烦扰企业和群众的“奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明,大力减少盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续。严格落实区政府已公布的×项证明材料取消清单,通过数据共享、部门核查、当事人承诺等方式,实现当事人无需提交证明材料,确保今年×月底前顺利创成“无证明城市”。
(三)聚焦“三个转型”,精细运作,持续提升办事效率和办事质量。
一是加快推进政府数字化转型。建设区智慧城市支撑平台和数据交换平台,同市大数据管理平台进行有效对接,整合全区各部门政务数据资源,建立和完善基础数据库,实现统一运维管理。打破档案数据孤岛,完善“一网查档、百馆联动”的网上查档机制,推动掌上查档、电子出证。加强数据共享环节的协同,按照政府数字化转型的工作要求,加强和完善一窗受理、一网申报、全程电子化登记等平台的开发应用,打造纵向全贯通、横向全覆盖的数据共享交换体系,实现信息自动推送、数据实时共享。
二是加快推进部门改革理念转型。我们对外要实行政务服务,对内也要启动部门间政务服务,着力解决部门间办事多次跑、多头跑、环节多、签字烦等问题。目前,区委改革办(区跑改办)已经起草下发了《推进黄岩区部门间政务服务实施方案(征求意见稿)》,区级各单位要按照标准化、信息化、集成化要求,×月底前梳理完成本部门办事事项,并通过减材料、减时间、减环节、减次数等措施,确保×月底前部门间办事实现“最多跑一次”。
三是加快推进中介向联合体转型。政务服务不能局限于体制内的机关部门,也要向中介机构延伸。特别是当前项目建设过程中,深切感受中介机构的服务质量和服务效率,直接影响着项目的审批和建设进度。中介机构作为审批事项的直接参与者,我们要通过规范收费、服务承诺、网上申办、全程代办等方式,推动服务费用和时间双下降、质量和效率双提升,以“最多跑一次”的理念服务好企业和群众。
同志们:
xx月xx日,全县召开了“xxxx”作风专项整治暨进入战斗状态、决战决胜百天誓师动员大会,目的就是深入贯彻落实市、县十二次党代会精神,紧紧围绕“干在实处、走在前列、做出表率”总要求,动员全县上下锚定工作任务,进一步统一思想,进一步提振精神,进一步凝聚合力,加压冲刺、拼搏竞进,高标准、高效率、高质量完成全年各项目标任务。
“xxxx”作风专项整治中的第四项,问服务发展环境优化了没有,治理推诿扯皮,解决营商环境不优的问题,树立奋力改革比效能导向,实施“锋刃治推”行动,是关系到我们单位的主要工作,究其根部还是“放管服”改革、优化营商环境工作,也是我们单位工作的重中之重。同志们,全县上下现在已经进入了全力冲刺全年目标的阶段,我们召开这次全局干部大会,就是要总结前三个季度的工作,进入战时状态、决战决胜百天,以饱满的热情,高质量完成全年的目标任务,在全县和全市审批系统考核中取得良好的成绩。
过去的9个月,我们做了很多事,截至目前,我局累计接待群众咨询1100余人,受理各类办件11254件(农林水牧108件、企业股2293件、个体3242件,文教卫生700件、食品药品628件、特种设备及立项244件、建设项目108件,社会服务3931件),办结率100%,其中导办、帮办、代办共计10余件,现场勘验718次,招投标挂标监标85次。收到锦旗9面,当面致谢2次。接受上级督导、检查9次,均取得较好的结果。
一是“疫情+服务”两不误,全力提升政务环境。疫情一直在反复,8月份,我们响应上级号召,在9个片区开展了疫情防控执勤工作,取得了良好的效果。同时,大家没有放松本职工作,大厅的服务工作没有落下,在此,感谢大家的辛勤付出,你们做的很好!作为窗口单位,我局的疫情防控工作也做的比较到位,“把关”、“分流”、“巡视”、“保障”工作都做的比较好,新添置了智能检测设备,为门口测温提供了便利,打造了安全有序的办事环境。
二是“党建+群团”聚合力,着力强化组织保障。在建党100周年这个关键节点,我局邀请了xxx老师给我们讲党课、组织党员到xxx接受红色教育,并通过党组中心组学习和学习强国强化理论学习,先后进行集中学习6次,形成心得体会60篇,三个党支部分别组织9次理论考试,540人次参加。我们开展了“争岗夺星”评选活动,充分调动了大家的服务意识,收到了良好的效果。7月我们向县总工会申请了经费,建成了“职工之家”,购置了健身设备,有了休闲娱乐的场所,大家在工作之余在一起健健身、聊聊天,团结和谐、严肃活泼、积极向上的工作氛围逐渐形成。
三是“减负+提速”齐推进,全力优化营商环境。对政务大厅的中心布局进行重新调整,设置功能分区,优化综合窗口设置。依据关联度、相近性、办件量将我局承接的159个事项和进驻大厅的4个窗口单位的4项事项“同类合并”,资源整合,为全面实行“一窗受理”做准备。坚持问题导向,将我局牵头的“放管服”工作进行了细化分工,形成“工改专区”、“企业开办专区”、“自助服务专区”、“放管服”和“优化营商环境”改革、“证照分离”、“证照联办”“百事通”、“政策法规”、“信息网络”、“村(社区)综合服务站提升”9个专项小组,形成各自主管、各有任务的工作格局,充分调动全体干部职工的工作积极性,一改原有各扫门前雪的工作局面,形成齐抓共管的局面,坚持每周一调度,总结工作、解决难题,确保各项工作的顺利开展和如期完成。顺利完成了个体工商户设立、公共场所卫生许可等近100项事项的下放工作,我们得到了“减负”。指导和帮助乡镇进行综合服务中心建设,通过指导和培训,目前18个乡镇和5个社区均可以正常的办理业务,全县政务服务得到了“提速”。
四是“补功课+开小灶”同发力,分类疏通堵点、难点。推进“互联网+政务服务”改革。根据省、市电子证照推广应用工作相关文件要求,依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统,积极做好数据归集及电子证照推广应用工作,按时报送工作开展情况。充分利用“冀时办”app、xxxx政务服务网等平台,推动企业名称自主申报、证照办理等高频需求事项云端办理,实现了“审批服务零见面、纸质材料零提交、手机办理零距离”。“证照分离”、“证照联办”、“百事通”“互联网+政务服务”等工作逐渐补齐了功课。今年以来,为了学习借鉴市行政审批局、周边先进县区的政务服务经验,我们先后6次组织各股室及骨干力量外出考察,并对所学经验进行归纳总结和实践整改,因为“开小灶”学习,我们的工作突飞猛进。
总体上看,前9个月,广大干部职工抓落实、促发展的劲头很足,各项工作推进扎实有序。但在具体工作推动上还存在一些问题,突出表现为:责任意识不强,有的同志对待工作,不是积极主动落实,而是能拖就拖,得过且过。工作作风不实,有的同志对企业和群众反映的问题,不是积极调查,妥善处理,而是不闻不问,置之不理、敷衍塞责。工作方法不对,有的同志在工作开展中不是规范运作,而是简单粗暴、肆意妄为;落实力度不够,我们很多干部对待工作条条框框抠条文,这也不行、那也不行,就是不说怎么行,该解决的问题解决不了,执行力不强、业务知识不清,拖拖拉拉、推三阻四,让企业群众跑冤枉路。希望大家一定要认真研究业务,吃透政策,成为工作的行家里手,要为解决问题找出路,不为困难找理由,否则,会严重影响我们的办事效率。
接下来的100天,我们还有很多工作需要做。首先“三区两中心一窗口”建设要加快进度。
一是打造工改专区,实行集中审批。工改专区的建设是势在必行的,以前我们的专区是个“噱头”,现在我们要让它落地。要按照工程建设项目全流程事项集中办理的原则,对涉及工程建设项目的行政审批、备案、服务等事项,原则上在同一层级全流程、全链条审批,不具备划转条件的,须采取派驻方式进入政务服务大厅办理,并设置工程建设项目审批服务专区,实现一站一门统一受理、并联办理,杜绝项目单位多头跑。要按照无偿、自愿原则,为重大项目投资者提供全程帮办、代办服务。要让投资人“跑腿”转变为代办员“跑腿”,审批事项“多次办”转变为多个项目“一起办”,审批程序“繁杂”转变为“一条龙”服务,达到提高办事效率和服务质量的效果,实实在在地为业主排忧解难。
二是打造企业开办专区,激发市场主体活力。将营业执照、纳税申报、公积金办理、公章刻制、参保登记、银行开户等业务全部整合到专区。其中,营业执照、纳税申报、公章刻制只需要进行窗口整合,参保登记、银行开户、公积金办理因工作隶属和人员性质关系,只能采取入驻审批局大厅的方式。企业开办专区的成立,将为较为复杂的有限责任公司、合资企业等市场主体办理业务时,提供一窗办理、集成服务,为企业开办提供“一站式”服务,实现企业开办1日办结,充分激发市场主体活力和创造力。
三是打造自助服务区,提供高效快捷的服务。将原有的免费文印窗口进行拓展,打造免费文印区、证票申领区、自助缴费区、自主查询区,提供通过网办审批的证、照、批复等自助申领和打印服务,提供水、电、险、税等自助缴费服务,供企业和群众对行政审批、政务服务事项办理情况及有关法律法规自助查询。
四是全面提升项目审批服务中心。要按照无偿、自愿原则,为重大项目投资者提供全程帮办、代办服务。完善代办服务制度。制定重点项目全程代办服务中心工作实施方案、人员守则、服务流程、委托协议、评审纪律等规定,为项目单位提供业务咨询、政策指引、审批代办等全过程跟踪服务,积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理等服务。创新代办服务模式。要让投资人“跑腿”转变为代办员“跑腿”,审批事项“多次办”转变为多个项目“一起办”,审批程序“繁杂”转变为“一条龙”服务,达到提高办事效率和服务质量的效果,实实在在地为业主排忧解难。
五是规范勘验服务中心。现在已经在二楼建成了勘验服务中心,接下来,要进一步明确勘验要点,在受理资料的同时将勘验要点告知办事人员,切实做到公开、公平、公正。
六是要建设“百事通”快办窗口。选取准入准营、生产生活等与企业和群众密切相关的106个高频办事情形,对办事环节进行“一揽子”整合。
其次工作纪律和疫情防控不能放松。上一阶段,我们的领导督查制度收效良好,大家的精神面貌得到了很大的改善。
接下来,各类检查会陆续增加,大家一定不能放松警惕,门口的疫情防控值班双人在岗,该做的测温、登记都不能省。要注意工作纪律,不迟到、不早退,在岗位上就规规矩矩的,口罩戴好,工装穿好,保障一个良好的精神风貌。
同志们,脉络已经明晰,目标已经确定。我们要开展“锋刃治推”行动,就是要以亮剑精神盯住不落实的事,处理不落实的人,提振精气神,凝聚正能量。大家要以舍我其谁的进取精神和事争一流的拼搏精神,唱响我们赓续奋斗、激情创业、实干担当的主旋律。一要砸实主体责任。做好任何事情,都要靠“责任心”来支撑,领导班子、各股室都要用心想事、用心谋事、用心干事。要切实增强责任意识,始终带着感情、责任、追求去干工作,把全部心智放在全局各项决策部署的落实上,一刻不懈怠,一刻不停顿,一刻不放松。特别是对重点工作、重点项目,要“建账、立账、销账”,切实落实主要领导交办制、分管领导和责任股室、责任人承办制、专门机构督办制,确保做到任务、标准、责任、时限、奖惩“五明确”,形成一级抓一级、一环扣一环的完整责任链;对于焦点、难点和热点问题,主要负责同志要真抓实管,确保做到接受任务不讲条件、执行任务不找理由、完成任务不打折扣。二要转变工作作风。作风好坏,事关成败。要勇于上前、敢于担当,要立说立行、雷厉风行;要较真叫板、严格问责;要解放思想、开拓创新;要严谨细致、一抓到底。班子成员要排除杂念,集中精力,以身作则,率先垂范,不做扭头干部;要在全局干部职工中全力营造“说干就干、干就干好、干就干成、干就一流”的良好风气。三要讲究工作方法。方法得当,事半功倍。要摸实情,大力推行“一线工作法”。只有情况摸的更透,工作才会抓得更紧、干得更实。各级干部都要深入政务服务第一线、攻坚克难主战场,真正把身子沉下去、把问题找出来,把服务送下去、把发展抓上来,努力做到沉底、问计、纾困、帮企、安民。要求实效,明确“干什么、谁来干、怎么干、什么时间干成”四个干要求,以制度倒逼责任落实。四要干干净净做事。廉洁自律应该是咱们审批工作者底线,把“清清白白做人、干干净净做事”作为人生信条。干净干事干成事,体现政德,关系形象,不仅是立身之本,也是成事之基。
命令已经下达,战鼓已经擂响。我们要拿出“开局就是决战、起跑就要冲刺”的拼搏劲头,立即行动起来,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风,横下一条心,拧成一股绳,持续优化营商环境,没有好的环境、没有充沛的激情、没有实干的精神,发展就没有希望和可能。使命如磐,不能丝毫迟疑,重任在肩,岂敢须臾懈怠。要干就干一流,要做就做最好!干就干他个天翻地覆,做就做他个前所未有!
今天,我们专题召开政务服务中心管理运行工作会议,主要任务是总结分析前半年“放管服”工作,深入检视剖析我们在落实“放管服”改革各项举措,优化营商环境工作中存在的突出问题;对后半年政务服务中心各项工作进行部署安排,各窗口单位要结合工作实际,紧扣时间节点,确保高质量,高标准完成县委、县政府交办和涉及我中心的各项工作。
根据会议安排,讲三个方面的问题。
第一,关于政务服务工作的现状和去年我们的服务工作领导讲话。
一是窗口设置和现场管理规范化程度不断提升。中心根据“一窗受理,集成服务”要求,结合办理事项领域、办理流程关联度、办理数量等要素,适时设置公安便民、交通运政、市场监管、综合办税等九大办事服务区。并按群众办事需求,分类设置“综合受理窗口”,调整投资项目审批区、工程建设项目审批区,增设服务窗口,设置后台审批间。调整后,实体办事大厅共设置综合受理窗口80个,进驻窗口工作人员x名,初步建立了“前台综合受理、后台集中审批”的运行管理模式。各进驻部门能够严格严格按照政务服务中心现场管理规范化要求,合理划分办公区域,从工作态度,事项受理办理,服务礼仪规范,物品资料摆放,日常考勤管理等方面着手,努力转变作风,提升服务质量,主动配合中心优化完善办事大厅标准化建设,积极为办事群众和企业营造规范整洁,贴心有序的办事环境,管理规范化程度进一步提升。
二是政务服务事项进驻率不断提高,服务群众的范围越来越大。按照“应进必进、应进全进”的要求,中心主动衔接各进驻窗口单位与窗口首席代表签订《窗口授权委托书》,督促相关责任单位认真梳理与群众和企业生产生活密切的政务服务事项进驻大厅办理,同时,联合审改办指导督促各入驻单位梳理政务服务事项x项,在平凉市政务服务事项管理系统认领编制完成x项,梳理“最多跑一次”事项x项,实现实体办事大厅统一使用网上政务服务平台办理政务服务事项,做到线上线下服务标准一致、无缝衔接、合网通办。x个进驻窗口单位,共涉及政务服务事项x项,已进驻政务服务中心x项,事项进驻率x%,最多跑一次x项,占进驻事项的x%;全程网办事项x项,可在线办理事项x项,占x%。
四是运行管理制度不断趋于完善,制度的执行力越来越强。大部分窗口工作人员能严格遵守《xxxx政务服务中心运行管理办法》、《政务服务中心窗口及窗口工作人员考核办法》、ab岗位制、请销假制、考勤考核制等各项管理制度,窗口服务不规范、不文明、不热情、纪律松散等现象较少。政务服务中心工作人员持续加强对窗口工作人员的管理,采取“包层负责制”,制定日常巡查记录簿,定时不定时开展巡查,及时发现和处理存在的问题,每周对出勤办件进行统计,每月向窗口单位通报窗口办件、工作人员出勤、工作纪律等情况。通过加强对业务运转情况的实时监督管理,各窗口整体运行良好,窗口工作人员能认真履行职责,遵守工作纪律,服务热情周到,得到了办事企业和群众的高度评价。
五是队伍建设不断加强,政务服务的规范化水平越来越高。大部分窗口单位能积极主动协助县政务服务中心做好进驻工作的管理工作,并根据行政审批制度改革和政务服务工作需要,通过组织集中轮训、培训、学习考察等多种形式,加强对窗口工作人员在政治素质、业务水平、服务礼仪、服务效能方面的教育培训,努力提升窗口形象,提高履职能力和服务水平,打造一支纪律严明、业务熟练的高素质干部队伍。
六是党的建设不断加强,党建统领对促进政务服务工作的影响力越来越大。政务服务中心主动衔接上级党委,将46名进驻人员的党组织关系一并转入政务服务中心党支部,统一管理,亮牌履职,接受监督。同时,以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,持续深化主题教育活动成效,积极行动,严密组织,对照“三会一课”内容要求,充分发挥进驻党员的先锋模范、示范引领作用,中心党支部凝聚力、战斗力进一步提升,全体党员干部责任感、使命感显著增强,党建与业务结合,示范带动作用十分明显。
第二,政务服务工作存在的困难和问题,以及我们所面临的形势。
全体进驻部门能紧紧围绕深化“放管服”改革优化营商环境这个核心目标,立足“互联网+政务服务”,以问题为导向,以服务为主线,不断加强制度建设,健全服务功能,提升办事效率。在全面完成事项进驻、完善服务流程、精简证明材料,优化政务服务软环境方面做了积极努力。在充分肯定成绩的同时,我们也要深刻认识到,中心在落实深化“放管服”改革,优化营商环境的要求和人民群众的期盼相比,与县委县政府的推进要求相比还有较大差距。主要表现在:
一是政务服务事项未实现应进必进,应尽全进。在推进“三集中、三到位”和“一窗受理、集成服务”改革工作中,部分窗口单位授权不充分,应进驻事项与已进驻事项在数量上差距较大,政务服务事项进驻不完全,不彻底,人进事不进、放责不放权现象。
年政务服务中心机关党建工作汇报完整
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
政务服务中心党总支在县委、县政府的正确领导和大力支持下,以服务全县经济和群众为着力点,以全面提升中心党建工作科学化水平为主线,以优化服络平台、提高办事效率为目标,打造了具有引领方向、富有特色的党建品牌,形成统筹城乡全县的县乡村“三级”服务为民体系。
一、组织机构。
中心党总支结合自身的工作特点,按照服务大厅的楼层布及业络范围将进驻大厅的x个单位的x党员设置为中心党支部及三个联合党支部,由党总支一把手亲自抓,各党支部负责人具体抓,党建工作目标层层下达,逐项落实。一方面有利于党建活动灵活的开展,实现党建工作的精细化、特色化。另一方面更好地发挥了党员模范带头作用,着力打造了党建品牌。
二、党建品牌。
中心党总支不断创新党建工作思路,将“服务快车”的品牌理念植入党建工作中,按照“热情、诚信、规范高效、廉洁、便民”十二字方针,通过借助“六大活动载体”,实施“六大眼务举措”,促使中心党总支这辆动车成为组织基础扎实、机制制度健全、服务功能完善、党建特色鲜明、工作成显著、群众满康高的标兵。
三、活动载体。
四、具体措施。
中心党总支凝心聚力,用措施打造品牌、用品牌提升服务。
(一)不断深化制度改革提升服务水平。中心把提高审批服务水平作为工作的出发点,积极探索中心党总支和广大员服条群众的有效途径。一是大力开展职能归并,中心充分利用新大楼的平台优势,加强整合进厅窗口资源,实现了“一个窗口受理、一个中心收费、一厅式力结、一条龙服务”的审办模式。二是推行并联审批。县政府成立了重大固定资产投资项目协调领导小组,建立了联席会议制度,并接照“中心登记、窗口受理、告知相关、同步审批、限时办结“的原则,将固定资产投资项目串联式分头审批变为并联式同步审批,进一步减少了审办环节,提高了办事效率。三是编印《服务指南》中心全面职能归并后保留的许可事项的名称、承办对象、办理程序等进行逐一审核规范,简化环节,优化流程,先后经过x次大规横的行政权力集中清理,行政审批事项由x项减至x项。
(二)打造县乡村三级服务体系延伸服务链条。一是构建服务框架。中心不断拓展服务领域,形成了以县政务服务中心为龙头,x个乡镇便民服务站为依托,x个行政村民生服务室为基础的“三级联动”服务体系,实现了县乡村“一站式”服务全覆盖。二是对接网络办公。中心对县乡村三级网络体系采取边建边开通的方式推进,将全县行政审批、涉农事项、社会服务等事项通过网络对接实现三级网上受理、网上审批、网上办理,群众在村就可以了解、咨询、申办具体的事项。三是推行“x+x”,包括证照代办、咨询服务、公益事业、致富发展、民事纠纷调解等五大类,各村还将与当地群众生产生活联系密切的服务事项一并纳入服务室统一办理,更好地为社会公众提供优质、高效、便捷的服务,真正实现群众小事不出村、大事不出乡、难事不出县。
(三)完善的规章制度促进组织建设。中心完善内部管理,一是抓阵地建设,中心党总支配备了规范化的党员活动室,为广大党员群众提供学习和开展活动的有利平台。二是抓日常管理,严格落实各项制度,加大执行力,强化对窗囗的管理。三是抓服务到位,着力在服多态度、服务形象、服务效率等方面上下功夫。四是抓制度建设,中心制定完善了工作人员行为规范,出勤考核办法等x项规草制度及管理办法。中心党总支同时强化党政班子内部权力运行程序的监督和制约,制订了以“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”为主要内容的“五好”领导,为坚强组织建设打下坚实基础。
政务服务中心党建工作特色亮点汇报
政务服务中心党建工作特色亮点汇报锤炼党性筑牢思想根基。近年来,市政务服务中心以思想政治建设为引领,扎实有效地开展党内学习教育系列活动,带领全体党员干部坚定理想信念,锤炼党性修养,拧紧思想上的“总开关”。
市政务服务中心始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务,持续在学懂弄通上下功夫,以建设“四型十好”机关党组织为载体,按照“围绕中心抓党建,聚力党建促服务”的工作思路,加强党员干部队伍建设。
自x年x活动开展以来,市政务服务中心坚持每周最少集中学习半天的学习制度,认真落实“三会一课”制度,制定党员学习计划,稳步推进主题教育常态化制度化。通过学习教育,广大党员干部进一步坚定了理想信念,增强了道路自信、理论自信和制度自信,强化了全面深化改革、推动转型跨越的责任感和使命感。
制度引领夯实基层党建。强化基层组织建设,打造坚强战斗集体。自x年x市政务服务中心组建以来,进厅部门由最初的x个增加到现在的x个,进厅窗口工作队伍由x人发展到现在的x多人,针对进厅党员来自不同的部门,进厅后组织管理松散,支部活动开展少的实际,中心党组从规范组织建设入手,依据《中国共产党章程》的有关规定和驻厅单位变动、党员人数的变化,整合、成立了市政务服务中心党支部,选好配齐支部成员,实行支部统一领导、学习培训和考核管理,使广大党员始终处在党组织的坚强领导之下,为窗口服务工作提供了坚实的组织保证。
狠抓窗口纪律建设,营造党建新格局。在廉政建设方面,市政务服务中心党组认真贯彻落实x全会精神,坚持“惩防并举、注重预防,标本兼治、综合治理”的方针,以打造“便民、高效、廉洁、规范”的政府服务窗口为目标,全面推进中心党风、政风和工作作风建设,切实把党风廉政建设落到实处。
市政务服务中心按照“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的要求,严把行政审批廉洁关,固化业务流程,严格按程序办理,让党员干部在潜移默化中接受纪律教育,营造出风清气正的政务环境。
完善基层组织制度,提升党组织凝聚力。为了进一步规范和完善党建工作,市政务服务中心制定了党建工作责任制度、党务公开制度、廉政建设等一系列党建制度,进一步提升了基层党组织的向心力和凝聚力。
同时根据窗口工作的特点,政务服务中心党支部通过开展党内组织活动,准确了解窗口工作质量和服务态度等情况,并对存在的问题及时作出调整,逐渐形成了以中心党组引领工作为主线,支部带窗口,窗口服务群众的党建工作新模式。
依托全市“互联网+政务服务”平台,规范平台建设,实现统一平台、统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督。
通过看本领比技能、看态度比作风、看贡献比业绩;
通过群众测评、党员互评、领导点评,评出每个季度的各项荣誉称号,在中心的党员干部中形成了比学赶超的良好氛围,受到前来办事群众的一致称赞。
政务服务中心优化营商环境汇报
20_年,中心将以十x届x中全会精神为指导,认真开展党的群众路线教育实践活动,积极深化行政审批职能归并改革,创新行政审批管理服务机制,不断完善行政审批和便民服务工作体系,努力改善和提高政务服务水平,做到六个“着力”:
一、着力深化行政审批制度改革,创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能,调研投资项目审批有关的中介服务机构,对中介服务机构实施分类规范,加强诚信监管,规范职业行为;展开信息共享平台建设调研,制定相关信息共享标准和制度,尝试建设共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”,在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务,通过预约办理、跟踪督办、快办、预审等形式提供全过程服务。
二、着力推进两个中心发展,构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离,强化公共资源交易中心的交易职能,完善进场准入机制和诚信机制,以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化,全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设,着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探索建立规范、高效、便捷的办事机制;强化人员培训,提升窗口工作人员的服务水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护,充分发挥平台功能,服务全县经济社会发展。
三、着力创新便民服务方式,提升行政服务效能。服务与创新并重,推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措,不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制,进一步拓展审批项目联合办理的范围,积极推行网上审批,扩大实施范围,重点对现场踏勘类和一审一核类办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作,要采取“连锁”模式,同一标准统一设置办事服务窗口,规范各级发展服务中心的运作。
四、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建设为切入点和重要途径,积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统,实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。
五、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位,抓好服务项目和服务职能的管理,加强窗口授权,杜绝“回潮”,实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制,建立班子成员和科室联系窗口单位制度,加强窗口日常管理,完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度,加强对考核结果的应用。
六、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动,不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设,不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理,增强业务水平和职业道德。
政务服务中心民政窗口工作汇报
太平镇党委、政府为简化办事程序,提高办事效率,规范行政行为,建立起办事廉洁高效的行政服务体系,全面优化了镇政务服务中心的服务环境,进一步提高我镇政务服务水平,切实方便了群众办事。
一、基本情况。
20xx年,太平镇政务服务中心开始动工兴建,20xx年正式挂牌成立,20xx年列为全区政务服务公开政府信息公开示范点之一。位于镇政府办公楼综合楼一楼,总面积为200平方米。
今年,在文坛村、葛阳村建立村级政务服务中心,以设施统一、科学规范、功能齐备的原则,按照建设标准进行建设,组成由村委会干部、驻村干部、大学生村官的服务工作人员,进一步实现了“居民办事不出社区、村民办事不出村屯”。
二、工作开展情况。
政务服务中心办事大厅现有入驻单位8家,主要是:社会保障服务中心、林业站、民政、党团、规划站、计生所、国土资源所、农业服务中心,设立9个服务窗口,通过实施“五个一”,即一个集中、一项先锋评比活动、一个宗旨、一个党支部、一站式办结,全面提升我镇政务服务水平;便民服务大厅设有电子触摸屏和led屏,可随时查询办事指南,显示相关办事信息等;办事大厅服务窗口负责办理群众的审批、核准、办证等事项,并提供咨询、投诉等服务。
目前办事大厅已基本实现窗口受理,按时办结的承诺。进一步落实“牵头负责制”和“首问责任制”。群众进大厅后,所询问的第一人即为第一责任人,必须做到热情接待,属本职范围内的事情,即刻办理,不属本职范围的事情,有责任进行引导服务。同时大厅内部局域网发挥很大的作用,大厅窗口基本实现“一站式”的办公模式。20xx年,服务中心共接待群众咨询1623人次,受理事项1431件,服务办结1406项,印发材料4750份,切实方便了群众办事,实现了“得人心、稳人心、暖人心、聚人心”的效果,得到了群众的一致好评和普遍赞誉。
三、目前政务大厅运行中存在的问题。
虽然我们做了一些工作,但大厅在运行过程中也出现了一些不容忽视的问题。
1.人员不到位。各单位整合至政务服务中心之后,由各个单位派出一名干部作为服务中心的工作人员,这一方面虽有利于本部门、单位业务的办理,但基层干部都有挂村挂点的任务,每位干部都是“万金油”,计生、安全、稳定三项一票否决的工作占据了干部的大量的工作时间,这就造成了干部在兼顾本单位业务工作与政务服务中心工作中顾此失彼,影响了政务服务中心工作的正常开展。
2.经费无保障。基层的政务服务中心的运转主要依靠于当地的镇党委、政府的经费支持,政务服务中心每天都要受理各种业务的办理,各种办公耗材的运转大至各种电脑、桌椅等办公耗材的补充和维护,小至政务中心扫把的添置,这些都需要足够的经费才能予以保障。但自镇财县管之后,要从非常有限的工作经费中列出一部分维持政务服务中心的运转,乡镇的办公经费更是捉襟见肘,难以支持中心的正常运转。
3.管理不规范。目前,乡镇的政务服务中心大都由当地的党委、政府直管,它既不属于乡镇直属的事业单位,更不是派出机构。这就容易造成管理上的混乱。很多时候,政务服务中心只是应付检查,是文件的收发站。各级都没有相对规范的制度,监督机制也不完善,更多时候政务服务中心工作开展是无章可循,无据可依。
4.事权下放不到位。作为乡镇,其单独完成的审批项目少,服务项目多,大多是由县里最终决定,集中审批效果不太明显。由于审批权力有限,有些仅起到一个窗口咨询服务作用,镇“窗口”在县局域网未通情况下,目前难以与县联审、联办,真正能够在大厅办结的事项相对很少。
帕哈乡中心校常规管理工作汇报材料
帕哈乡中心校是乡级小学 ,是一所具有悠久历史的学校,学校占地面积6900平方米,教学用房建筑面积2880平方米。学校现有 13 个教学班,学生 588人,学前班1个有学生55人,教师 33人,教师学历达标率为 100 %,其中大学专科以上学历 30人,占 91%;本科3人,占9%。学校以“ 明理、勤奋、团结、创新 ”为校训,坚持以“用心做事、持之以恒”为办学理念,实施“制度+情感”的人性化管理模式,走“规范+特色”的办学之路,以人为本,构建和谐校园。全面贯彻国家的教育方针,全面提高教育教学质量,先后制订了各项管理制度和考评办法,规范了教师和学生行为,促进学生各方面素质和谐发展。 学校不仅有能干、会干、肯干、团结勤奋、务实创新、开拓进取的领导班子,而且还有高素质、爱岗敬业、讲奉献的教师队伍。现将学校如何加强常规管理作如下工作汇报:
一、行政管理工作
1、贯彻执行党和国家的教育方针,执行教育法律和政策法规,按时完成县教育局布置的各项工作任务;建立正常稳定的教育秩序,定期汇报工作,坚持重大事件按时如实请示、报告。
2、加强法制教育,依法规范办学行为和教育教学活动,学校、师生无违法违纪违规现象。教学校舍上有醒目的名言名句,学校道路旁有校风、学风、教风的要求。
3、建立健全了各项规章制度,并汇编成册,会上集中学习。
4、建立常规工作校长全面负责、分管领导具体负责的运作机制;建立校委会成员轮流值班、分工负责制度,并落实到位。
5、制定切实可行的近、中、远期办学目标规划及学年、学期工作计划并有总结。平时工作有布置、有督查、有评比、有记录。
6、领导班子按时完成规定的教学教研任务,坚持参加岗位培训,不断提高自身素质与修养。
7、坚持每周一次政治业务学习的例会制度,有计划地组织教师参加业务学习、教研活动和继续教育;积极引导、激励教师立足本职,开展教学研究、教改实验和教育科研,撰写论文,不断提高管理水平与能力。
8、按有关规定建立教师业务档案和考核制度;每学期对教师的德、能、勤、绩至少进行一次量化考核,并作为对教师的职称评聘、评优评先、工作安排、实施奖惩的主要依据 。
9、学校少先队组织健全,活动开展正常,在学校管理工作中充分发挥其的作用,实行民主管理。
10、学校档案资料等齐全规范、分类存放,充分发挥档案资料的使用效益。
二、德育管理工作
教育活动。坚持升降国旗制度,每周一进行升旗仪式和国旗下讲话;
2、针对不同年龄学生特点,调整和充实德育内容,开展多种形式的教育活动,并贯穿于教育教学全过程;每学期至少安排学生参加一次集体劳动和社会实践活动。学校每学年进行一次评选表彰学生的活动。
3、学生课余生活丰富有序,引导学生积极参加健康文体活动;采取切实措施抵制不健康读物、影视、歌曲和活动的影响。
4、加强校园文化建设,积极开展精神文明创建活动,建立了宣传橱窗,办好了校园红领巾广播站。
5、加强校际之间的广泛交流与合作,创造条件建立劳动实践基地;聘请校外辅导员定期对学生开展教育活动;定期家访,召开家长座谈会,举办家长学校,按时开展活动。
三、教学教研管理工作
1、严格按照各类教育课程方案开齐课程,严格按照国家课程计划开足课时;不随便增减或变更课程、课时,不任意增加教学内容,提高教学要求。
2、按照上级相关文件要求安排学校工作,不任意调课、停课和放假,特殊情况停课的履行规定的报批手续。
3、按规定严格控制学生在校活动时间和活动量,按规定适当布置课外作业。不利用课余、晚上、双休日和节假日安排学生集体补课或上新课。
4、严格执行有关学籍管理规定,学籍档案齐全、真实。严格执行有关招生、毕业证书颁发、学生档案管理等纪律,转学、休学、借读、复学等按时报批。
5、学校采取各种积极有效的措施,关心每一位学生成长,防止学生流失,依法控制流生。
6、建立健全教学管理常规制度,严格执行省颁各学科的教学规范,教学环节要求明确;学校每月开展一次“四查”(查备课、上课、作业批改、听课笔记)工作,并将检查结果记入教师业务档案。
7、教师认真钻研教材,按规定要求精心设计教案,内容齐全,书写工整,有一周提前量,不存在无教案上课的现象。
8、课堂教学的指导思想正确、目的明确、内容科学、方法恰当、程序严密,做到面向全体、因材施教、学生主体、教师引导,充分调动学生的学习积极性和求知欲,启迪智慧,培养能力,发展智力,提高素质,教会学习方法。
《帕哈乡中心校常规管理工作汇报材料》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。
物资配送中心开展精细化管理工作汇报
物资供应管理体制,是指为保障企业物资供应而对企业采购、仓储活动进行的管理,其职能是供应、管理、服务、经营,目标是以最低的成本、最优的服务为企业提供物资和服务。
现代企业为了追求经营的目标,实现最大的利润,必须建立一套完整而严密的组织架构与管理制度。实行“归口管理、集中采购、统一储备和统一结算”的物资供应管理体制大大加强了物资供应专业化管理的力度,促进了物资供应管理水平及经济效益的不断提高。物资采购供应作为公司生产经营的重要环节,在生产运行中占有举足轻重的地位。许多单位对物资供应体制实行了不同程度和不同方式的改革,有的单位推出了“两集中,六统一”制度,即:物资采购资金集中和物资供应集中,实行统一计划、统一采购、统一分配、统一调度、统一配送、统一管理,探索出一条物资管理的改革新路,收到了显著的效果。
通过科学合理的'机构设置和人员配备,加强了采购工作的执行力,使业务流程整体走上了良性运转、持续发展的轨道。这就要求全系统广大干部职工以面向基层、服务一线为出发点和落脚点,以阳光招标采购为主线,以提高企业综合效益为目标,严把经营管理入口关,努力构建现代化物流管理体系,实现了物资的保质、保量、按时供应。按照“两集中,六统一”的整体工作部署,具体实施了如下改革方案。
一、完善机构,进一步明确各部门的职能。
用改革的办法理顺企业内部的管理体制,用改革的思路拓展企业的生存空间,聘用技术管理人员,充实管理队伍、补充新鲜血液。在此基础上,完善机构,进一步明确各部门的职能。
二、精心组织货源,严把质量关口,为物资集中管理统一采购奠定坚实的基础。
1.保质保量服务基层。
把工作标准定位在及时、准确、质优、价廉这八个字上;把工作职能定位在:指导、协调、服务这六个字上。始终把握服务基层、面向基层的原则,把工作重点放在服务好全公司的基建和生产上,时刻牢记“岗位就是责任,责任重于泰山”的工作理念。对二级单位报送来的计划,不论数量多少,路程多远,力争在最短的时间内保质保量送达。
2.抓好火工品管理,确保安全生产。
针对私藏爆炸物品事故多发的状况,为防患于未然,需要定期组织供应、安监、公安等部门对所属煤矿进行了易爆物品管理专项检查,督促各单位认识到加强民爆器材安全管理工作的重要性和紧迫性,对本单位和系统进行检查督促,并做到机构健全、人员到位、层层负责、责任到人、不留死角,建立健全安全目标管理责任制、事故隐患追究制度,将日常安全管理措施层层分解落实到人,极大程度消除事故隐患的发生。尤其是仓库、油库,不断强化安全管理,更新监控设施。
3.搞好仓库标准化管理验收工作。
仓库管理历来是供应工作的重头戏。每年定期抽调各二级单位供应科长和有关专业人员,对所属单位的仓库标准化管理工作进行年度大检查和标准化验收。
三、从严考核,降低成本,促进供应系统物资管理工作水平逐步提高。
降低采购成本,加速资金周转,用先进的企业管理思想和先进的企业物流管理手段,取道信息高速公路,实现低成本扩张,构造现代物流管理企业是集中管理模式下的供应系统的工作宗旨。需做到:计划管理上及时、准确;质量管理上货比三家、质优、价廉;采购管理上公开、公平、公正,透明化、动态化、集约化、网络化;物资管理上两集中,六统一;消耗管理上节能降耗、回收复用、降低成本;仓储管理上两极储备;仓库管理上确保供应、消除积压、加速周转。
1.强化材差考核,降低采购成本。
针对计划管理模式,应积极制定相应的改革配套措施,实行材差率考核的办法,并要把材差考核指标分解到采购小组,并与奖金挂钩。在强化考核的同时,多方面搜集市场信息,分析物资价格趋势,超前安排采购计划,争取用最低的价格采购,降低采购成本,对有降价趋势的物资尽量保持零库存,减少积压。在招标时间、采购批量上,因市场而定,主动采购,合理使用资金,达到降低材差率,控制采购成本的目的。
2.加强对供应系统工作的考核,使整个物资管理系统工作水平得到提高。
考核是管理的一种手段,是一个标杆,是一种引导。严格的考核是使规章制度落到实处的重要保障,一方面需加强考核工作本身的精细化,使考核工作更加细化量化;另一方面,需维护考核的严肃性,对查出的问题及时提出,奖罚分明,并竭力协助二级单位解决,尤其在降低主材消耗上严格考核,把消耗降到最低。如果有哪家单位的材料消耗超标,供应主管单位有关人员应深入基层,查找原因,共同研究解决办法,努力降低消耗,有力地促进系统工作水平的提高。
乡镇农业服务中心加强沼气安全管理工作汇报
今年来,镇农业服务中心在镇党委、政府的领导下,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,以农业增效、农民增收、农村稳定为目标,加大力气推进农业产业结构调整,加强农业基础设施建设和生态环境建设,切实抓好村社财务管理,促进了我镇农业和农村经济的新跨越。
现将20__年工作完成情况总结。
(一)经济发展综合目标完成情况。
国内生产总值实现17973万元,比上年增长14﹒5。
2、农民人均收入纯收入比上年增加200元,比上年增长5﹒5。
(二)农村经济发展、对外开放目标完成情况。
一、实施科技兴农战略,推进农业种养结构调整加快畜牧业发展。全年肉类总产量达2325吨,完成101;狂犬病防疫率100;猪口蹄疫预防、猪瘟三联苗注射、鸡新城疫免疫率均为100,并通过市畜牧局验收。
2、农业结构调整步伐不断加快。完成种养殖专业大户摸底调查统计,组建了五大协会、七大基地领导班子。已进一步规范了7个基地建设,成立了珍珠鸡养殖技术协会和果树苗木种植技术协会;新增无公害水稻9900亩,完成132,发展无公害蔬菜210亩(双槐村和长林村),完成105。
3、积极实施科技兴农战略。推广先进实用技术4项(秸秆综合利用及稻田保护性耕作技术、食用竹规范化栽培技术、配方施肥技术、抛秧技术),建成科技示范基地1个(回龙村400亩食用竹示范基地),科技示范村2个(双槐村珍珠鸡示范养殖和花溪村经济林木示范种植),发放秸秆综合利用、育秧及小麦病虫害防治技术资料3000余份,举办实用技术培训11期(食用竹栽培管理、水稻育秧、秸秆综合利用及稻田保护性耕作等技术),受训6500余人(次),开展包括农业产业结构调整、农业信息管理等科普知识宣传4期,受教育8000余人(次)。完成秸秆禁烧工作,与去年相比露天焚烧秸秆现象明显减少,完成秸秆还田8200亩,其中推广机械化秸秆还田5100亩,完成全年推广任务的100。
二、进一步加强农业基础设施建设和生态环境建设在南溪、柳林、栏厢、齐心四个村新建u型渠工程2千余米,完成167,新增节水灌溉面积320亩,完成229,新增节旱地浇灌面积1750亩,完成115,在山区5个村新建和改建微水治旱工程建设项目38处,并接受了成都市的检查验收,在山区村和平坝村组织实施完成水利建设项目70余处,完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意见,装防洪预备铁笼50条、竹笼40条为干河子安全度汛做了充分准备,完成春灌育秧用水组织及协调工作。
2、按市目督办要求完成了长林村中、低产田改造的工程规划、工程预算和工程实施方案的制定及资金的争取工作,目前工程已开始实施,预计20__年元月下旬完成。
3、完成春季义务植树6.7万株,完成100,签订了20__年天然林保护工程管护责任书和森林防火到户责任书及退耕还林申办林权证前期勘察登记制图工作,全年未发生盗伐、滥伐天然林现象。完成了退耕还林种苗补助、教育医疗保险补助的兑现。同时完成了退耕还林档案的规范管理工作。
4、完成了般若寺会期防火安全执勤以及全年森林防火安全宣传、检查、巡山护林工作。
三、抓好村社财务管理,维护农村社会稳定完成13个村的财务清理工作(清泉村除外),安排布置了规范村、社财务管理、村务公开工作并参与了清泉村移民专项资金的财务清理检查工作。
2、对齐心6组果园、银杏园、苦丁茶基地,5组麻竹、干果基地共330亩土地承包合同进行了规范,完善了移民承包土地档案卡及土地承包证书的申报工作。完善往年土地流转合同73份,完成目标任务的102。完成移民土地承包颁证37户,完成率100。
3、完成市农牧局交办的关于上游村2组孟坤富二环路占地分配问题的调查答复。
4、完成农网改造遗留问题的调查摸底工作,并与电管站进行了衔接。对全镇农网未改造部分已书面报告市政府、市供电局。
(三)完成镇党委、政府年初制定的其它工作目标和临时交办任务及新增工作情况完成备耕农用油料、农机配件供应准备工作以及农机监理安全检查工作。
2、按时按要求完成20__年国内生产总值报表,扶贫监测调查报表等相关报表的填报工作。
3、完成农业服务中心年初工作目标任务的分解,并与服务中心工作人员签订了20__年工作目标责任书。
4、上报农村信息51条,其中成都市农业信息中心每日焦点采纳信息6条,镇情简报12期(镇目标办采纳简报信息一期),电视台报道部门工作3次,报社刊登农村信息4条,建设规范化信息联站1个。
5、完成全镇种植资金信誉贷款户的模底调查,并发放了贷款。
6、完成20__年农业税征收清册到户工作。
7、完成福塘坝电站输电线路房屋搬迁协调及村民安置补偿工作。
8、完成花溪村变电房至般若寺山门水泥路面前期土地征占用协调及工程修建转包合同签字工作。
9﹑非典期间完成外出人员的摸底调查及回乡人员的监控工作。
10、开展20__年农村春季统一灭鼠工作,发放药物14公斤。
政务服务中心优化营商环境汇报
20xx年,中心将以十x届x中全会精神为指导,认真开展党的群众路线教育实践活动,积极深化行政审批职能归并改革,创新行政审批管理服务机制,不断完善行政审批和便民服务工作体系,努力改善和提高政务服务水平,做到六个“着力”:
一、着力深化行政审批制度改革,创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能,调研投资项目审批有关的中介服务机构,对中介服务机构实施分类规范,加强诚信监管,规范职业行为;展开信息共享平台建设调研,制定相关信息共享标准和制度,尝试建设共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”,在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务,通过预约办理、跟踪督办、快办、承诺预审等形式提供全过程服务。
二、着力推进两个中心发展,构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离,强化公共资源交易中心的交易职能,完善进场准入机制和诚信机制,以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化,全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设,着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探索建立规范、高效、便捷的办事机制;强化人员培训,提升窗口工作人员的服务水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护,充分发挥平台功能,服务全县经济社会发展。
三、着力创新便民服务方式,提升行政服务效能。服务与创新并重,推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措,不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制,进一步拓展审批项目联合办理的范围,积极推行网上审批,扩大实施范围,重点对现场踏勘类和一审一核类承诺办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作,要采取“连锁”模式,同一标准统一设置办事服务窗口,规范各级发展服务中心的运作。
四、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建设为切入点和重要途径,积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统,实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。
五、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位,抓好服务项目和服务职能的管理,加强窗口授权,杜绝“回潮”,实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制,建立班子成员和科室联系窗口单位制度,加强窗口日常管理,完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度,加强对考核结果的应用。
六、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动,不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设,不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理,增强业务水平和职业道德。
物资配送中心开展精细化管理工作汇报
城市化进程的不断推进必然加快了建筑业的发展。
虽然城市化个建筑的发展带来了很多的发展机遇,但是与此同时也给建筑企业带来了更多的挑战,施工企业只有在保证工程质量的前提下,最大程度地降低施工的成本,才能在激烈的市场竞争立于不败之地。
从当前的情况来看,施工企业在物资管理方面走精细化的管理道路可以在很大程度上降低施工企业的施工成本,从而提高企业的市场竞争力。
政务服务中心优化营商环境汇报
打造标准化政务服务。根据国家、省、市统一部署,按照“五级四同”的原则,对表对接中央、省、市权责清单和下放的审批事项,推进县级、乡镇(街道)便民服务中心事项认领,扎实开展政务服务事项办事指南科学化编制,以具体办理事项为标准细化事项颗粒,建立健全事项审查和动态管理机制,确保县、乡、村事项与省、市同步,一件事项一个标准,做到“无差别受理”“跨区域办理”。
打造规范化政务服务。规范县、乡政务服务中心和村便民中心建设模式,完善运行管理机制,线上整合已有的各部门政务服务平台,统一网上服务入口,破除信息壁垒,打造一体化政务服务平台。规范审批行为,建立健全审批监管协同联动机制,健全完善中介超市管理办法,打造最公平、最优质的中介服务市场。
打造智能化政务服务。顺应信息化发展规律,响应企业群众服务需求,持续推进“互联网+政务服务”全面深度融合,依托“智慧x”项目,建设信息化政务大厅。持续推动“赣服通”迭代升级,实现政务服务移动化智能化。
打造便利化政务服务。持续优化服务机制,推动“一链办理”和“一件事一次办”。推动“告知承诺”“容缺受理”落地落实,推动“惠企政策”兑现掌上办、网上办,推动延时错时预约服务提质增效,深化帮办代办和志愿服务,为老年人等特殊群体提供个性化暖心服务。
打造专业化政务服务。健全政务服务“好差评”工作机制,引导企业和群众参与政务服务评价,强化结果应用,加强作风建设,实现企业群众办事暖心、爽心。按照“一号对外、诉求汇总、统一协调、各方联动、限时办结”要求,对接好应用好管理好全市统建的12345政务服务热线,进一步扩充群众反馈渠道。
(二)目标任务。
以持续深化“放管服”改革为主线,以建设“五型”政府、打造“四最”营商环境为抓手,以现代信息技术为支撑,以“互联网+政务服务”为重点,致力惠企便民,助力绿色崛起,推进重点领域服务便利化,实施政务服务标准化,着力推进简政放权,着力加强和规范事中事后监管,着力优化政务服务,着力加快信息系统整合和数据共享。推进相对集中行政许可权改革,实现“一枚印章管审批”,创建“x办事不求人”政务服务品牌,让人民群众真正享受到优质、便捷服务。
(三)业务工作。
1.实现“一枚印章管审批”。探索成立行政审批服务局,充分借鉴学习前两批改革试点经验,开展相对集中行政许可权改革,积极向上级相关部门申报设立“x县行政审批服务局”。将分散在审批部门的审批权力集中至“一个部门”,真正做到“一枚印章管审批”,推进审批效率再上一台阶。
2.加快基层政务服务建设。围绕进厅事项、一窗受理、一网通办、帮办代办、审批事项“就近办”等关键工作实现突破,大幅提升基层服务能力,实现基层群众办事“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)”。推动政务服务“好差评”延伸,对照政务服务“好差评”工作要求,加快推进政务服务“好差评”向乡镇(街道)延伸,实现政务服务“好差评”服务层级的全覆盖,进一步强化基层的服务意识、提升服务质量。
3.深化“互联网+政务服务”。一是充实和完善“赣服通”x分厅功能。持续强化“无证办理”、“一链办理”、“秒批服务”事项建设,依托“区块链+政务服务”基础平台,实现更多事项“不见面审批”与“无证办理”。二是强化和推广线上服务。依托全省一体化在线政务服务平台,继续拓展网上办事的广度和深度,通过高频办理、关联推荐、智能问答等功能引导申请人网上办事,优化网上办事体验,真正实现线上办事“能办、会办、好办”。
4.全力打造“智慧政务”服务。依托“智慧x”项目,建设x“大数据中心”,打通部门间数据壁垒,加快实现本级数据共享互联。建立健全政务窗口智能系统,提高政务大厅智能化、便利化水平,加强政务大厅管理。
5.深化“一件事一次办”改革。以企业和群众高效办成“一件事”为目标,分批分类推进“一件事一次办”改革,着力将部门“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”,最大限度实现流程优化、数据共享、材料共用,推动政务服务从每个部门“最多跑一次”向“一件事一次办”转变,打造时间最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务,切实提升企业和群众获得感。
6.增强大厅管理水平。持续完善“日巡查、周小结、月分析、季评星、年总结”的工作机制,强化巡查和考核应用,不断增强窗口服务意识,凝聚工作合力。
(四)中心工作。
1.强化政治思想建设。深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想,认真学习党的十九届六中全会精神,学习贯彻2022年党的二十大精神,坚决贯彻党中央决策部署,着力落实省、市和县党代会精神,打造“x办事不求人”政务品牌,推动x县政务服务工作再上新台阶。
2.继续推进创文工作。树牢持续作战意识,保持创建热情,紧抓创文工作不放松,确保标准不走样,对标对表创建文明新目标新标准,完善细节、补足短板,圆满完成文明创建实地测评工作。
3.努力做好招商工作。全力以赴开展招商引资,坚持每月走出去,寻访客商,走访企业,大力推介x营商环境,邀请企业到我县考察;坚持做好引进工作,对接企业代表,用心做好考察接待工作,为企业提供专业全面的服务,争取项目引的来、留的住。
4.持续稳固疫情防控。时刻绷紧疫情防控一根弦,严控大厅入口关,常态化落实“四查一戴”防控措施,确保进出人员绿码黄边,行程合规;持续开展防控宣传和每日消杀,及时更新中高风险地区提示公示,查缺补漏,督促全体工作人员接种第三针,稳固疫情防控。