通过写月工作总结,我们可以发现个人的懒散和拖延行为,从而改进工作习惯和提高效率。通过阅读他人的月工作总结范文,我们可以更好地了解如何写出一份出色的总结报告。
淘宝运营周工作总结
湖南xxxx实业有限公司电子商务部[xx]年度工作计划一、xx年度运营数据1、销售数据(单位:万元)月份1234发货0.822.234.885.5回款2.331.734.954.9554.94.4565.85.9376.115.4585.815.8396.125.73106.346.941110.529.25121086420发货回款5月6月7月1月2月3月4月8月9月10月截止11月底,发货总额59.03万,同期发货总额26.38万,同比增长123.76%,月均发货5.36万,回款总额57.54万,月均回款5.23万。
2、转化率数据(百分比)月份12345678比例1.2%1.2%1.94%2.76%2.88%2.86%3.28%2.97%92.7%10112.48%3.89%转化率5432101月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1/1811月截止11月底,客户平均成交转化率2.56%,同期转化率为1.2%,增长率113.33%。
3、流量数据(单位:人)月份1234比例27238086114598655572996432067559586755976221089241114424独立访客50000400003000020000100000截止11月底,店铺成交平均转化率为:2.56%,同比增长53.12%。截止11月底,访客总人数122025人,同期独立访客65935,增长率85.06%,日均独立访客365人。
流量来源构成2/184、顾客数据月份比例123822623197421351896207726982309252(单位:元)1011243169客单价300250200150100500截止11月底,店铺成交平均转化率为:2.56%,同比增长53.12%。截止11月底,店铺平均客单价205.7元,同期客单价322元,下降36.34%。地域级别646地市级县城2758截止11月底,购买总人数3404人,同比增长率251.65%,日均成交10.1人,其中地市级占81%,县城级占19%。3/18前10名省份比例截止11月底,购买区域前10名省份,湖南占比16.98%,广东占比8.93%,江苏占比7.93%,浙江占比7.05%,山东占比5.52%,四川占比5.49%,湖北占比4.47%,江西占比4.02%,河北占比4%,上海占比3.61%。
5、xx产品(单位:万元)月份a10a1a5销量3.632.701.24占比9.68%7.2%3.31%f45.8515.6%v94.4511.87%q717.1545.73dz471.102.93%地插0.411.09%防溅盒0.290.007%接线盒0.681.81%2018161412108642017.155.853.632.71.24a10a1a5f44.451.1v94/180.410.290.68地插防溅盒接线盒q7dz47截止11月底,xx销量37.5万,同期销量17.77万,增长率111.02%,占总销售额63.53%。
6、照明产品(单位:万元)月份节能灯吸顶灯筒灯销量2.574.441.88占比28.89%49.93%21.16%54.543.532.521.510.504.442.571.88节能灯吸顶灯筒灯截止11月底,照明销量8.89万,同期销量5.77万,增长率54.07%,占总销售额15.06%。
7、浴霸与排插(单位:万元)月份浴霸排插销量10.452.19占比15.06%3.71%截止11月底,浴霸销量10.45万,同期销量2.78万,增长率275.89%,占总销售额17.70%。
排插销量2.19万,占总销售额3.7%。二、xx年销售费用分析1、销售收入5/18发货年度目标(元)发货(元)完成率150000059030039.35%回款支付宝(元)线下交易(元)总计(元)575400449266203262、费用明细项目明细代运营服务产品采购刷交易费用物料印刷代扣返点积分online佣金服务信用卡快捷支付淘宝费用淘宝客佣金直通车韵达快递圆通快递物流费用货物运费汽泡柱汽泡膜包装材料打印纸基本工资人员成本业绩提成差旅费其他柔光箱总计3、费用明细毛利润净利润170300-182603金额(元)537724200001554002639.7421587.05996.188435.9484009.6427960.517303578845002250500107800118063000650772903.05费率9.11%71.15%0.02%0.06%0.46%3.66%0.16%1.43%14.23%4.74%2.93%1%0.76%0.38%0.08%18.26%2%0.5%0.1140.93%毛利润率净利润率备注19.94%8.67%1.22%20.26%0.61%28.85%-30.93%备注:毛利润是指产品销售总价-产品采购成本三、xx年度工作计划(一)店铺策略1、建池塘—提高转化率。
1.1店铺定位:“专注开关26年”1.2店铺装修:聚焦开关插座类产品,强化26年的专业品牌。6/181.3产品拍照:重新拍摄产品图片,以图片为切入,卖图片。
1.4产品卖点强化:产品重新定位,强化独特卖点,多细节图。
1.5店铺服务定位:45天无条件退换货。2、钓鱼—抢占目标顾客。1.1底盒爆款:以底盒为切入点,打造淘宝网底盒销量第一品牌,抢占开关插座精准顾客。
1.2付费试用:以单开、五孔、底盒为组合套餐参加试用活动,产品为q7系列/a1系列。3、养鱼—吸引回头客。1.1代金券营销:普通顾客20元/开关插座顾客50元/底盒顾客100元1.2店铺dm单营销:挑选店铺最具优势产品制成dm单,任何会员均可。
1.3会员日:每月15日定期推出会员专享产品。
1.4免邮服务:30天内任何会员均可享受一次免邮服务。(二)流量策略聚划算爆款1、聚划算策略(1)优势:流量大,展示长,有利于品牌推广和销量提升。7/18试用(2)劣势:入驻难,折扣低、费用高(3)次数:开关套餐6次(4)平台流量:400万uv/天(5)操作思路团购价参团产品(元)q7二室265a1二室q7三室a1三室q7三室a1三室298450498450498预计人数300300400400400400预计总额(元)7950089400180000199200180000199200竞价(元)200002000040000400004000040000佣金(元)238526825400597654005976盈亏(元)-6485-4802-9400-6136-9400-6136月份46891112类型家装家纺周五聚家装2、试用中心(1)优势:入驻容易,无平台费用,抢夺目标顾客。
(2)劣势:提供试用的数量有要求。
(3)平台流量:40-50万uv/天(4)次数:5次(5)操作思路:搭配产品dm单与100元代金券试用价试用产品提供数量申领数量uv(元)q7套餐1010008002500a1套餐q7套餐a1套餐q7套餐1010101010001000100010008008008008002500250025002500费用(元)43365344433653444336销售额(元)1600016000160001600016000盈亏464-544464-544464月份357911※回头客按5%预估,客单价400元3、爆款攻略产品名称类目核心词8/18竞品情况策略关键词排位86型暗盒开关底盒接线盒、底盒、暗盒q7五孔暖精灵开关插座、开关面板、插座电源插座面板、开关插德力西座面板浴霸壁挂、浴艺美家3灯霸壁挂式、浴新家族3灯灯暖式浴霸霸壁挂式四能源库2灯灯产品名称西门子正泰德力西西门子tcl单价1.882.152.17.984.394.9611915999月销量855172725786101669326324263955982127440价格策略前3位试用/刷交易前3位包邮策略前3位(三)产品策略1、底盒策略(1)优势:费用低,易操作。
(2)劣势:爆发力不强,需要时间积累。
(3)月销量:10000个(4)运营思路:购买30个包邮,搭配产品dm单与100元代金券。
淘宝运营工作总结范文
民族:汉族。
出生年份:1990年12月。
婚姻状况:未婚。
籍贯:沈阳。
现居地:福州。
联系电话:
e-mail:/jianli。
求职意向。
期望薪资:4500。
工作地点:福州、沈阳。
教育经历。
2010.09—.07沈阳大学。
所学专业:计算机信息管理。
获得学历:本科。
工作经历。
2013.08—.07××公司天猫商城推广专员。
工作内容:
负责公司的天猫商城的.推广,提升店铺销量。
运用直通车、淘宝客等推广工具制定推广方案并完成业绩目标。
每天优化关键词,提升点击率、质量得分;不定期优化标题,对详情页,宝贝卖点挖掘优化,促进转化率。
定期对店铺及产品访问量、收藏量、成交量、转化率等数据进行分析总结。
时常关注同行推广动向,采集并分析他们的数据、走势。
相关技能。
office:熟练。
cad:熟练。
ps:熟练。
英语:良好。
普通话:熟练。
兴趣爱好。
爱好上网、看电影。
自我评价。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强团队精神;乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
淘宝运营工作总结范文优选
风格:简洁丶素雅丶促销明确丶整体色调浑然一体;促销大图海报三张不嫌少,五张不嫌多。图片配备的文字只需要“卖点丶包邮丶原价丶促销价”,足矣!一张海报(与页面齐宽)只放一个宝贝,突出宝贝形象。并保持和你的详情页面关联销售保持呼应和一致性。
促销大图从上往下,不采用flash轮播方式:
安排可以预期的促销:满100减5元这个叫可预期利益;满100送10元福利彩票,这个就是不可预期利益。年轻人很聪明,对不可预期的利益一般兴趣不大;促销大图产品的选择需要配合全店爆款的打造需求。买家来到你的店铺,说明对你的宝贝详情是认可的。作为店家,你需要非常明确且自信的向买家传递哪几款是你的店铺最得意丶最受欢迎丶评价最高丶销量最牛的商品。
不要让买家看不到重点密密麻……分类要清晰,节约买家的时间,方便买家更加了解你;分出清晰的版块呈现不同品种丶尺寸丶规格丶色调的产品,分门别类的站好对,让买家在你的首页阅兵观礼。你的店铺自然是时尚潮流丶威武雄壮;区块饱满,不让出现空白留白,彰显您的细致丶严谨和专业。
假如买家选宝贝是选男女朋友,详情是第一印象,有了感觉才会把详情看完,真的准备要成交要结婚,看看你的家庭状况父母兄弟姐妹还是必须的,这便是首页了。
详情了解产品,首页了解商家;详情解决需求,首页巩固信心。
淘宝运营工作总结范文优选
宝贝主图建议是白色底色或者浅色底色(综合考虑你的所有宝贝颜色,选择一个不冲突的偏淡的偏灰冷色调作为宝贝首图的统一色调),尽量不能包含文字水印或其他鲜艳文字内容。
任何文字和标签都不要遮盖首图的宝贝形象;宝贝主图后面需要有4张不同角度的附图----给买家浏览宝贝形象提供便利;产品属性尽量填写详细----展示出你的专业丶细致;关联销售--不能太多,并且不能插播放在详情介绍的中间,只能放在详情的首尾两个地方。
生产车间丶仓库丶厂房/公司图片,品牌故事----让买家了解你的实力,建立信心;恰当的文字配合图片介绍层层递进的介绍自己的产品和服务,宝贝详情图片越多越好,尤其是有人参与的场景图(是一部躺在桌面的iphone手机更有吸引力,还是拿在漂亮女孩手中的手机更有吸引力呢?)图片阅读是最轻松愉快的阅读,这也是喜欢看电影多过看书的人原因所在。
补充提示1:越是需要耐心阅读的内容,越是需要往后面放;。
补充提示3:标题丶详情丶评价丶图片丶销量丶转化率等都都是影响自然搜索排名的要素。
淘宝运营的工作总结
一、大数据(摘录淘宝)。
从淘宝旅游类目成交中分析,xx年比xx年的成交有所下降。并且下降点接近一半,xx年成交占比达到类目3%,xx年1月仅为类目1.75%,数据下降较为明显,且_年数据仅比_年上升0.27%,_年成交占比1.48%。
从大环境数据当中可以评估,国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想,仅仅和13年的水平相当。
二、数据分析。
本月总体销售791人,其中自营337人,同程429人,途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人,同程41人,途牛16人。自营数据分析,本月销售量比_年增长240%,_年1月仅收客31人,自营数据增长明显。
整体运营分析,1月份参与淘宝活动4次,其中大型活动1次,并通过网络宣传、官网引流在流量及访客方面获得了极大的支持。平均日浏览量达到3108次,日访客达到2068人,日均回访率7.01%,日均成交转化率为0.21%,用户平均访问深度为1,人均页面停留时间达到182秒的均值。
三、问题分析。
从一月份的整体数据中来看,获得该成绩并不令人惊喜,从整体的运营来看,仍然有较多问题有待解决:
1、优化工作不够。
从数据中分析,本月淘宝自然搜索流量仅为24.52,商城自然搜索量15.58,每日自然搜索流量为40次,从正常的量来分析,该数据明显不够支撑店铺的正常发展,在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。
2、引导工作不佳。
在导航及抬头的引导工作,以及宝贝详情页的引导工作不够,从数据中分析,每日首页访客量仅为47次,占比2.27%,用户访问深度仅为1,首页作为信息量最为庞大的页面,应当重点引导,宝贝页面的关联营销,活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。
3、吸引度待提升。
从数据中分析,人均停留时间182秒,任然有较大的提升空间,一个视频的播放时间,完全足以超越该时间,在信息的展示,吸引力方面均需要美工认真分析用户需求,进行改进,提升数据。
4、直通车待优化。
数据中得出,日点击73次,点击率仅为0.09,无论是从直通车关键词的优化,直通车广告的优化,均有提升空间。广告应该更具吸引力,根据市场变化,季节变化,节日变化,主题变化,均可以进行相关的设计,以做到吸引顾客增加点击率。从关键词的热度和转化,应该着重进行优化出价,提升宣传的广度。
四、总结与预估。
本月通过活动、上海宝贝引流、上海产品销售,占据着足够的优势,弥补了自身缺陷,从而达成了该数据。
面对2月份的销售情况,任然显得不是很乐观,上海产品逐步退出舞台,三峡常规线路即将开启,并且在二月份节日影响下,收客工作将面临着多重难题。从_年2月旅游大数据来看,成交量在2.25%,比起1月份下降0.75%,且_年数据不如_年的情况下,销售工作将更加艰难。
渠道方面不难看出,同程在上海产品的销售上占据优势,但是三峡产品的销售中,仍然显得不太突出,途牛方面也同样如此,在三峡常规线路即将进入销售期的同时,渠道工作仍然需要更多的提升。
五、下月重点工作。
1、提升优化水平。
流量将是成败的关键,所以自然流量的优化无疑是重中之重,需全面提升自然流量的优化,并且做好直通车的优化工作,将是本期工作重点。
2、提升推广力度。
在2月目前没有大型活动的支持下,需要做好流量的购买工作,直通车的关键词出价,网络推广,对外流量购买将作为支撑性工作。
3、增加人员配置。
目前运营及美工的工作量偏大,需及时增加美工及推广专员。美工目前设计工作量较大,并不能很好的进行分析改进工作,店长目前的工作繁杂,要留意活动的申报、店铺的分析、运营、优化等工作,在工作中必然存在问题。推广专员不仅能解决搜索引擎方面的问题,并且还能协助店长进行其余工作的开展,该人员的增配非常重要。面对美工的工作日益庞大,去哪儿自营迫在眉睫,美工的缺编也将成为核心问题。
淘宝运营工作总结
20xx已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年,在xx的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来,如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活,真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着淘宝,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处,每一样都可以称之为。
犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划,什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作,可以这么愉快,既能逛淘宝,还能玩微博,如今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着淘宝,接触者它的世界,也适应着它的规则。
执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行,我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务,其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝,自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的一块,内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外,从最初的推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准,是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
在过去的一年,每一项任务都是自己面对的一种尝试,一种挑战,有失败,有成功,这其中都必须感谢着主管所给与的'督促与机会,让自己能够有实战的机会,被允许犯错,其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处,同时自己也时刻进行着反思,在执行前更是进行着多次的检查核实,以便及时发现和减少错误的发生,告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进,但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容,但是同样的,成为一名店长,掌管着手中多个项目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱,自己经常从自己的角度出发,因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺,或许也是性格使然,克服起来难度很大,也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。
新的一年已经到来了,自己也可以成为一位老员工,缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训,工作还在继续,相信学习得更多,总结得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出总会有回报。
本人20xx年9月进入公司,经过几个月的学习,在公司各位同事的帮助下,学习到许多网店经营的技术。当然也有很多不足需要努力提高的地方。自20xx年9月到20xx年1月是公司销量的快速增长阶段。期间公司全员顶着很大的压力创造了一个又一个的业绩高潮。当然也遇到了一系列的问题,这就使我们跳出个人网店的局限,用一种更为宽泛的视角去审视公司的发展,这一时期学习到的知识无疑是十分宝贵的。
现总结为以下几点:
1.增长方式的考虑。
目前公司的增长方式主要依赖量的增长,对于质的增长监控较为粗放与滞后。监控的指标较为单一,缺乏有效的激励。希望在新的一年里,能够做出更细化的财务考评。强化与业务人员的合作关系,可以考虑在保证公司一定利润的基础上,组成各个自负盈亏的财务核算、业务作战单元,刺激业务人员压低成本,自发提高业务技能,从质和量的角度去提高公司整体运营效果,增强员工的忠诚度和归属感。
2.内部流程的改造。
原有的流程未必不妥,只是在销量快速增长的情况下明显制约了整个销售高峰的持续,增加了售后退款退货发生的几率。主要表现在纯手工和人力的信息登记管理导致整个信息流的丢失和无效反馈。从业务反馈给后方的销售信息到后勤那里中间会丢失70%以上,从后勤传导给业务的发货信息明显滞后和偏差。导致业务查询和追踪的困难增大。采购货源的不稳定性导致销售很迷茫,也在一定程度上增加了销售的难度以及售后问题的发生率。
所以新的一年里,期望更为先进的采购发货销售管理系统。从整体上改善公司各个平台各自为政,信息共享少,传导不良的情况。使整个团队的反应更迅速,更顺畅。提高公司的反应速度。
3.货源采购多元化。
电子商务企业发展追求运营零库存高效率,如果货源渠道受制则严重影响前方销售,打击销售人员士气。更影响公司销量的增加。不要把所有的鸡蛋都放到一个篮子,希望新的一年内在货源渠道方面能够有新的多元化的发展,甚至可以考虑在销量大增的情况下跨区域的集中采购。
4.组建新型的具有高效生产力和转化率的网络营销团队。不断提高公司业务团队的知识技能和运营网店水平。
目前,电子商务领域炒的沸沸扬扬的是seo技术,事实证明,在没有广告费用支撑的情况下,单纯依靠seo技术是可以实现多个产品在淘宝人气排名首页的长期停留。记得在10月的时候跟公司领导和公司同事有过聊天,为什么公司新开的网店在没有太高的信誉度的情况下能够实现很快的火起来呢,当时的结论是淘宝没有规则。似乎天道酬勤,谁更努力谁就可能火。现在看来,这只不过是当时我们误打误撞的网店操作适合了淘宝搜索框的脾气:每天不断的产品信息更新使搜索框经常去到新开的网店去收集产品信息,从而赋予较高的权重比,增加了网店的曝光度和产品搜索排行。
当然我们要做更多,前期盛传淘宝跟百度闹翻,现在淘宝已经推出了站外推广平台,可以想象,马云要建立大淘宝,是不会满足闭门造车仅仅在淘宝网内发展的。所以我们要先期去研究seo技术,成立seo营销团队,突破现有的网店营销推广,站在网站营销的角度去考虑设计更改网店的推广,将仅仅依靠广告费用推广转变为多元的技术、资本多元推广。从而可以降低广告费用,达到利用网络技术四两拨千斤,长期站在行业制高点的效果。这样更可以提高我们业务团队的整体营销水平,实现质的飞跃。当前对于我们公司来说,最重要的资源是人力资源,是花费巨额资金培养出来的人力资源,试想一下,现在网络营销技术一日千里,一旦公司实施淘宝站内站外双向推广,谁可以拍胸脯说自己可以马上上手,可以马上实现seo推广。所以及早成立seo探索、学习、培训团队,可以大幅度提高我们团队战斗力,突破网店营销的局限,站在网络营销的制高点进行综合的营销推广,是与百利的。
5、团队建设。
21世纪最珍贵的是什么?是人力资源。
目前我们的团队,可以说是用大笔的金钱购买出来的团队,是公司最宝贵的资源。技术经验积累已经达到了一定的程度,任何个人的掉队都是公司的损失。《军谶》中说:军队中如果没有物质保障,人们就不会来当兵;军队如果没有对作战功绩的各种奖赏,兵士们也不会勇往直前奋力杀敌。在香饵的引诱之下,必然会有上钩之鱼;在巨额的赏赐面前,必定会有敢于冒死的战士。所以,使贤士衷心归附的是礼待,使士卒乐于效死的是奖赏。以礼来招募重视礼节的贤士,以奖赏来吸引追求赏赐的士卒,如此所需要的人才自然就会到来。
所以承诺以礼相待,却又反悔慢待贤士的君王,就得不到士的效力,因为他们不会留下来;承诺给予奖赏却又反悔的将帅,也得不到他想要的胜利,因为士卒不会为这样的将帅效命的。只有做到礼待始终、奖赏如一,贤士才会争着为其效命,兵士才会争着为其赴死。
(“军无财,士不来;军无赏,士不往。香饵之下,必有悬鱼;重赏之下,必有死夫。故礼者,士之所归;赏者,士之所死。招其所归,示其所死,则所求者至。故礼而后悔者士不止,赏而后悔者士不使。礼赏不倦,则士争死。”)。
所以说:发展是硬道理,企业的发展要与个人的发展相结合。制定合理的激励机制才能从根本上调动团队的积极性。
其次,《孙子兵法》说:士卒还没有亲近依附就执行惩罚,那么他们会不服,不服就很难使用。士卒已经亲近依附,如果不执行军纪军法,也不能用来作战。所以,要用怀柔宽仁使他们思想统一,用军纪军法使他们行动一致,这样就必能取得部下的敬畏和拥戴。平素严格贯彻命令,管教士卒,士卒就能养成服从的习惯;平素从来不严格贯彻命令,管教士卒,士卒就会养成不服从的习惯。平时命令能贯彻执行的,表明将帅同士卒之间相处融洽。所以要保证管理中对文武之道的应用,有张有驰,才能铸就团队的强有力的战斗力。
淘宝运营月工作总结
正式做淘宝电商3月了,想再从头回顾回顾,主要是因为现在目标更清晰了。
刚开始来嘛,本来定的是做文案,但是做这个前提是要很了解公司,因此当务之急就是要以最快的速度了解公司,虽然之前熟悉淘宝,毕竟没亲自实践过,于是就选择了先试试客服,因为客服是所有工作的落脚点。
因为有一定的行业基础,对led的了解也比较多,只是对具体的灯具灯饰不是很熟,所以就在回复客户的询问中,快速的学习掌握灯具灯饰的知识,如工艺丶材质,最重要的还是卖点的挖掘,经过挖掘,发现一件普通的灯具,原来这么好!
做客服确实是很锻炼人的,经历了成交后的兴奋,增加了对电商的信心。
不过当时做的只是售前客服,售后到现在还没有能力去做,那个更考验人!
最重要的是售后,很多很多问题,都是纠结在售后这一块,培训资料做到售后这一块,卡住了,因此我觉得有必要深入研究一下售后了。
想处理售后,必须要了解淘宝规则和天猫规则,于是就做出了淘宝的交易图,每个阶段什么特点,要做哪些事,都标注清楚,做这个的过程是很痛苦的,因为要一条一条地去啃那些淘宝规则和常见问题。
因为流程图里有很多顺序丶分支丶循环等情况,绕来绕去,就有很多种情况,让人看着眼花缭乱,晕乎乎的,连我这学计算机的丶学过程序编写的人,都看的云里雾里,过程太痛苦了。
如果淘宝公开他的流程图,就不用我们这些观众这么辛苦了,因为“一图胜千言”。
既然淘宝不公开他的流程图,那就只有靠自己了。
我就用word丶ppt,再加上手写,先画草图,再用ppt或者word来实现,尽量做到简单明了。
书到用时方恨少啊,今年回家得找找以前的计算机书籍,回炉再造,重温软件开发丶软件项目管理。
经过了非常痛苦的一段时光,梳理出来了淘宝交易时间图丶天猫交易时间图丶售后退货退款流程图丶新品设计上架流程图等等吧,未来还会继续做,因为电商确实是挺复杂的,需要依靠规范的流程,来发挥团队最大的能力,像很多售后问题,是可以在售前处理好,完全可以避免的。
这期间,亲自参与了一次聚划算,一次折800,还有就是双11,两个月时间,经历了三个促销活动,尤其是双11这样的一年一度的大战役。
很幸运能有这么多的机会,而这些机会的来临,也引起了我的多重反思,像电商的营销丶管理丶团队等,以后择机成文发表。
这期间,还做了很多其它的工作,像客户评价解释丶直通车,还有淘宝内灯具灯饰行业的整体分析,了解整个行业的发展状况丶店面首页装修设计丶导航设计丶详情页设计丶促销设计等等,但是现在也只是学到了皮毛,还要继续下大功夫。
淘宝运营月度工作总结
3、全面负责电商部运营和店铺发展,制定电商*台运营年度、季度经营计划,根据市场不断调整、完善公司的产品策略与市场营销策略与方案,带领团队达到公司销售目标。
3、熟悉搜索引擎优化与营销策略,制定有效的营销方案,搜索引擎优化策略技能;。
4、精通活动策划、广告推广、数据分析等;。
5、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神,心态积极,有责任心。
淘宝运营工作总结
买家看了你的宝贝介绍丶甚至看了您的首页和其他的宝贝,通常还会再看其他几个你的同行的商品。
你的宝贝无时无刻不处在一个竞争的环境下,那么,超越别人吧;买家看了同行以后还是回来买你的商品,这才是你的胜利,否则就是别人的胜利。别人的胜利只说明一个问题:不是他不想要产品(他确实买了别人的产品),也不是他不喜欢你的产品(他甚至买了同款的产品),也不是他不喜欢你(他根本就不认识你),只是他不够喜欢你的产品描述或者店铺装修,或者都不喜欢,他不喜欢的仅仅是你呈现出来的文字丶图片丶以及整体搭配效果,或者你的评分太低让他难以接受,或者你的客服把买家吓跑了。
是的,就是这么简单;买家的鼠标和时间永远掌握在买家自己的手中,努力让买家对你一见钟情吧!
为什么买这个产品:这是详情解决的问题;。
为什么在你这里买:这是首页解决的问题(当然也包含服务等因素)。
详情解决你为什么要买车,首页解决你为什么在这家4s店买。
所有的top店铺都有秘密,揭晓出来就六个字:够漂亮+有爆款。
每一个成功的买家都经历过你正在经历的困难和苦恼,不要揪住不放,克服它,跨越过去!
转化率和流量不是“相加”的关系,是“相乘”的关系!
产品是一样的产品,平台是一样的平台,只要点滴累积,关注细节,下定决心做店铺运营的专家,你一定会拥有最优秀的店铺。尽早实现每日20000元丶30000元丶50000元甚至更高的目标,并成为新店铺学习丶模仿和研究的对象。之后,你已经拥有了一只有战斗力的团队,你所需要关注的问题会更宏大,你会着手建设更加专业的团队应对新的挑战。
要做好店铺没有一定之规,此分享的目的是提取一般规律性的经营思路和要点。欢迎大家多多提供经验之谈,供全班同学一起学习。
最后一点,最好的学习对象就是同行,就是已经成功的店铺,排名销量评价处处占优不是偶然,吃透他的宝贝描述,他的首页呈现,他的产品选择,他的促销安排吧。
内容有点杂乱,望多多包涵。但是值得您借鉴一二。
谢谢大家!祝愿生意兴隆!
淘宝店铺运营工作总结
从淘宝旅游类目成交中分析,xx年比xx年的成交有所下降。并且下降点接近一半,xx年成交占比达到类目3%,xx年1月仅为类目,数据下降较为明显,且_年数据仅比_年上升,_年成交占比。
从大环境数据当中可以评估,国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想,仅仅和13年的水平相当。
本月总体销售791人,其中自营337人,同程429人,途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人,同程41人,途牛16人。自营数据分析,本月销售量比_年增长240%,_年1月仅收客31人,自营数据增长明显。
从一月份的整体数据中来看,获得该成绩并不令人惊喜,从整体的运营来看,仍然有较多问题有待解决:
1、优化工作不够。
从数据中分析,本月淘宝自然搜索流量仅为,商城自然搜索量,每日自然搜索流量为40次,从正常的量来分析,该数据明显不够支撑店铺的正常发展,在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。
2、引导工作不佳。
年天猫淘宝店长运营美工年终工作总结
时光荏苒,转眼之间2016年过去了。
进入vinag是偶然的,也是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会我从11月7日进公司,淘宝店铺从零开始,经过这段时候的努力,店铺一直在成长发展,从我个人来说收获无限,学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!在图片设计方面往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。
淘宝店长体会心得:都说图片是店铺的灵魂,一张好的图片胜过千言万语,既要做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好商品图片:。
1、需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。
2、流程化,首页,细节图在做之前应该有一份流程化的资料,做出所有产品每个位置放什么东西,哪些是公共部分,哪些放活动,让所有的产品统一化,但同时突出自己的优势,3、先写广告语,每款产品突出自己特点的广告语,围绕每款产品的特点进行编辑。让顾客跟着自己的思路走,才会真正的达到高转化率。
4.照片必须清晰,明亮。不清晰的照片给人一种美诚意的感觉,买家本来就对商品心存疑虑,需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。拍摄图片时光线一定要好,尽量不要用灯光一面偏色。
5.商品图片千篇一律,会不会让顾客看厌烦呢?合理的搭配,点睛的点缀。数码照片拍摄的图片都偏灰,适度地提高亮度是必须的,但不要过度的ps,一定要保持商品的真实感,同时有漂亮的图片才是最好的。
6.图片要丰富,全面。一张图不能说明问题,可以用几张图。把宝贝最特别的地方都展现出来,最好可以把图直接显示在宝贝详情中。
还有对于广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且会大大的增加了销量,宝贝页面的优化以及关联营销等等。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。,总结:在自己的职责范围之内,积极思考,不断提升自己的工作技能,提高自己的综合能力!
俗话说:只有经历才能成长。工作是人生活的重要部分,遇到困难要用平常的心态实际看待问题,告戒自己凡事要先做人、后做事。
们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解需求,不断根据老板的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
每一个岗位都会有这样那样的问题,每一个岗位都会有小小的辛酸,但只要我们方向是对的,方正心态,踏踏实实的做好眼前的每一份工作,相信不久的将来就是晴天。
昨天怎么样不重要,关键是今天做了什么,明天怎么样,加油吧!最后,感谢老板对我的悉心指导,我一定会以积极主动,充满激情的心态去工作。
以上总结如有不当之处,请予批评指正。
淘宝运营月度工作总结
5年以来,广州大淘商贸有限公司一直本着^v^客户至上^v^的运营理念,积极探索客户的穿着需求,不断推出新的服务项目,为客户提供方便,全面的付款和产品流通渠道,使得客户能更方便,更好的对当今市场最流行的鞋作出反应,更加方便地满足自己的购买欲望,同时不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供质的客户服务,竭尽全力打造^v^最衣着^v^这一鞋子品牌。
希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。
20xx-x-xx到20xx-x-xx。
广东省广州市xx街。
广州xx有限公司、淘宝客服。
我在广州xx商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能,还要以下一些职责:接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新,定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。
实习内容。
对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。
在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。
适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段:再剩下的时间里,主要是打电话处理一些催货或投诉,验单,更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后,上班那些职责都会显得比较轻松一点,但有时由于店铺搞活动,会忙不过来,同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉,工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售后的服务,和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服,但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
在这个暑假的实习培训中,我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收货可谓颇丰厚。在实习期间,我学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和换位思考问题,以礼待人,站在客户的角度想问题,在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时,学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人,学会边听边说,也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
实习心得。
实习的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得:
年天猫淘宝店长运营美工年终工作总结
时光荏苒,转眼之间2014年过去了。
我们新大陆电商团队经过1年多的努力,店铺一直在成长发展,从我个人来说收获无限,学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。
美工体会心得:都说美工是店铺的灵魂,一张好的图片胜过千言万语,既要做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好商品图片:。
1、美工需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。
2、流程化,首页,细节图在做之前应该有一份流程化的资料,做出所有产品每个位置放什么东西,哪些是公共部分,哪些放活动,让所有的产品统一化,但同时突出自己的优势,3、先写广告语,每款产品突出自己特点的广告语,围绕每款产品的特点进行编辑。让顾客跟着自己的思路走,才会真正的达到高转化率。
4.照片必须清晰,明亮。不清晰的照片给人一种美诚意的感觉,买家本来就对商品心存疑虑,需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。拍摄图片时光线一定要好,尽量不要用灯光一面偏色。
5.商品图片千篇一律,会不会让顾客看厌烦呢?合理的搭配,点睛的点缀。数码照片拍摄的图片都偏灰,适度地提高亮度是必须的,但不要过度的ps,一定要保持商品的真实感,同时有漂亮的图片才是最好的。
6.图片要丰富,全面。一张图不能说明问题,可以用几张图。把宝贝最特别的地方都展现出来,最好可以把图直接显示在宝贝详情中。
还有对于广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。
进入新大陆是偶然的,也是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,总结:在自己的职责范围之内,积极思考,不断提升自己的工作技能,提高自己的综合能力!
俗话说:只有经历才能成长。工作是人生活的重要部分,遇到困难要用平常的心态实际看待问题,告戒自己凡事要先做人、后做事。
他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解需求,不断根据领导的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!每一个岗位都会有这样那样的问题,每一个岗位都会有小小的辛酸,但只要我们方向是对的,方正心态,踏踏实实的做好眼前的每一份工作,相信不久的将来就是晴天。
昨天怎么样不重要,关键是今天做了什么,明天怎么样,加油吧!最后,感谢领导对我的悉心指导,我一定会以积极主动,充满激情的心态去工作。
以上总结如有不当之处,请予批评指正。
淘宝运营年工作总结精选
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
淘宝运营月度工作总结
职责:
3、负责对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;。
6、负责利用各种促销及营销策划,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;。
7、负责同品牌商及类目小二的日常沟通。
任职要求:
2、熟悉天猫的运营环境、交易规则等,精通天猫营销,熟悉用户购物习惯、购物心理;。
3、具备丰富的天猫店铺营销、促销活动经验;。
4、具备较强的沟通、协调能力,及团队协作精神,能长期稳定与公司共同发展;。
5、具备化妆品行业工作经验,同时具备电子商务从业背景优先考虑。
淘宝网店运营个人工作总结范文
公司给予我的是无限的鼓励与支持,在公司领导的领导下,按照公司确定的方针,我很快速的进入自己管理工作的角色,做到善于与人沟通的同时,要有强烈的集体意识,充分听取他人的意见和建议,并能够快速地融入工作群团队,实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合,基本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结:
1、对大学生们进行培训、分工,近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经验,可以说都是几乎为零,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手,怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步,让他们充分的熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后,因人而异,分别安排每个成员的日常工作内容,每个成员有了自己的目标,做起来就比较有目的,从而达到人力资源的充分利用。
2、建立淘宝商城平台,包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等,包括一些淘宝商城的推广,例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益:
(1)经过几个月的时间,成功开通了淘宝商城和商城平台,现已开始成功运营,并逐步进入正轨,两店的开通运营,为后期的宣传推广及招商加盟,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,计划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来策划,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工明确,注重发挥个人专长,并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展,我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。
(3)随着网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情,寻找潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在明年计划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管达到的效果可能有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。
(4)按照陶总的要求,并通过市场情况的对比,懂得怎么去定价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,成本费怎么算包含哪些东西等,最后,经过多次的对产品和价格进行了调整,我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。
(1)淘宝网内竞争极其激烈。
透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场虽还未饱和,但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格定位不明确,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,专业营销队伍的缺乏,技术人员的缺乏等,其实对于营销团队是不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的,我想这一系列都是我们要考虑的问题,所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
(2)受淘宝各种规则影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。
恶性循环主要表现在搜索排名上,在首页展示的机会太少,若按剩余时间排名,每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名,首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺,如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会,因为展示的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、排名就越靠后,如此陷入恶性循环,周而复始。
从地方专卖店的持续经营来说,我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”,所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训,也是后期要面临的一个重要问题。
商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广,包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、seo搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况,电子商务工作如下:
(1)导航网站链接;
(2)搜索引擎登陆入口的提交,大概有30个,需要审核;
(3)seo搜索引擎优化,关键词的设置;
(4)公司网站内容更新,友情链接优化;
(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。