学生工作总结不仅是对过去的回顾，更是对未来的规划和目标的明确，有助于学生树立正确的人生观和价值观。接下来是一些学生工作总结的范文分享，希望能为大家的写作提供一些参考和借鉴。
大学生社会实践工作总结
接班的负责人在保证自身历练的同时，也充分锻炼社会实践部新任助理，着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：
(1)完善下达例会制度，着重培养新任助理的工作态度和工作激情。
(2)加强本部门内部建设，让新任助理加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。
(3)每次活动的策划书让助理积极编写，并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。也让新助理及时上手参与拉赞助环节，加强其沟通能力，丰富其社会阅历。
(4)在各种活动中，让本部门的成员共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。
(1)在9月中旬，举行例行传统项目--诗歌朗诵大赛，为他们我系部的一份关怀和祝福，让他们感受到学校大家庭的温暖。
(2)在10月上中旬，积极配合系部筹措运动会事宜，做好拉赞助的份内工作，同时配合组织部的方阵训练。10月下旬积极参与运动会，搞好啦啦队、场地环境卫生工作等，同时努力增进新生与老师、老生之间的关系，让新生能在新的环境有更好的发展。
(4)传承上一届的优势，在11月份，积极准备20xx年歌手大赛的筹备工作，并且顺利按预期举办初赛、复赛、决赛等。
(5)在12月下旬，将部门半学期的工作整理总结，做收尾工作。部门成员准备认真复习，迎接即将到来的期末考试，保证自己成绩优异。
(6)寒假期间让本部门的委员参与社会实践调查，培养他们的实践调查能力。
(7)本部门肩负组委例会的责任，所以要积极配合系部工作动态，及时向各班组委传递工作信息。
(8)除基本的传统活动外，还贯穿有每班每月两次的青协活动。据悉，今年我系有数控10个班、模具4个班、造船7个班、设计1个班、数维1个班共计23个班，从此来看，每月我部门带班人次达46人次，所以一定要切实做到让每位新助理都有锻炼机会。
关于举办活动，总体大概为图书馆清洁工作，甘棠湖清理卫生支援行，敬老院献爱心，慰问博爱聋哑院，交通协管活动，预防艾滋病大型演义活动，火车站志愿服务，三月植树增绿色，消费者保护权益，以及在节水日、地球环境保护日贴警示标语等活动。为了促使青协活动的创新，后附9~12月节日表一份，以供参考。
四、实践部在举行活动时应该利用更多的资源，如社团资源，青年志愿者协会和青协心语报的优势效应，并结合机械工程系自身的特点等。
五、实践部的职能不仅是社会实践，同时对种学术性较强的活动也要各积极参与和组织，比如院里两年一届的科技学术活动月的一系列活动。还有盛大的艺术节等系列活动。
六、不断寻求创新，争取把实践部的活动。
本计划仅以xx年活动为依据，尚有许多不足，具体内容视实际情况有所更改。
大学生社会实践工作总结
我的暑期社会实践活动在今日圆满结束了。为期一周的社会实践让我获益匪浅，感受颇多，这些经验相信是我人生中一笔珍贵的财富。
经过这一周的社会实践，我意识到，我不再是象牙塔里的花朵，我不再逃避风吹雨打，社会磨砺了我，锻炼了我，让我懂得社会的现实与梦想的差距，但这并意味着我对社会的失望，反而更加增加了我对将来拼搏的信心。我们都是社会的一份子，我们都离不开社会，社会也不可缺少我们。正因为如此，我们要与社会和谐相处，进取投身于社会的建设，献出我们自我的绵薄之力。正如古话所说，一滴水仅有放进大海里才永远不会干涸，一个人仅有当他把自我和团体事业融合在一齐的时候才能最有力量。
在一周的工作中，我也认识到自我的不足，可是我会努力改变自我，将来踏入社会时，我会比此刻更加进取负责，认真完成一天的工作量，努力赢得上司的信赖，不让领导与家人失望，坚持不放弃。
社会实践是大学里最重要的一课，它是我们迈出大学校门走入大社会最重要的一步，我们每个大学生都应当正视社会实践。都说劳动最光荣，仅有用自我双手创造出的合理合法的财富，我们才是学校的骄傲，父母的骄傲，是我们自我的骄傲。虽然短短一周的时间，只让我看到了社会的冰山一角，但我相信我的努力能够在未来看到更广阔的世界；虽然只付出了一点点的劳动，但我不会停止我的双手，我要创造出更多的经验来丰富我的人生。每个人都是在生活学习里不断地成长，人生之路还有很长，我们在一生中不能碌碌无为，不能安于现状。上帝为我们创造了双手，我们就要用双手创造未来。虽然一路有或多或少的坎坷，可是车到山前必有路，最重要的是坚定自我最初的信念。我们不能一辈子困在书里，我们要把书上学到的知识合理地运用到生活，让理论变成实践，让文字变成经验。
大学生社会实践工作总结
在今年暑假的x月23日到x月24日期间，我在xx专卖店做促销员，在整个社会实践过程中，我勤奋工作，积极主动思考，收获颇多，总结出来有以下几点：
来到店里后常听前辈说现在工作了才知道：上学期间是美好的。我虽没经历很多，但通过这次实践我也体会到了工作的艰辛。由于我的工作是向顾客推荐衣服，从早上10点到晚上10点，除了有一个小时的吃饭休息时间，其余的都是行走在卖区里，同时还要不停的讲话，况且在卖区里，人声嘈杂，我们必须大声说话才可以让顾客听见，这使得我们嗓子难受，喉咙沙哑。刚开始的几天里我的脚是肿的，嗓子是哑的，再加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛，到了第八天我真的都不想做下去了，尽管工作曾经接竣事。同时也越来越理解父母的辛劳，原来任何一个工作都是辛苦的。
你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼？在以前的学习生活中没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受，在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。我从事的工作，靠的就是我们朴拙的微笑。面对顾客，即使我们的身体再疲惫，也要强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的，对于一个陌生人，面无表情的人，学会微笑，可以在最短的时间里拉近你们的距离，让他人有一种愿意亲近的感觉，顾客一旦接受你这个人之后，接受你的观点就会变得容易很多！更重要的是，学会微笑，同时也让我的性格变得开朗，更方便的和他人进行交往和沟通。
推销衣服是一项需要勇气和本领的`工作，成功的推销衣服更需要专业的本领。在推销的过程中，勇气是非常重要的。很多时候，面对冷面孔的断然回绝之后，我们都没勇气在继续下去了；面对形形色色的顾客，他们有的步履匆匆的走出，有的闲情奕奕的逛着，有的面无表情的让人生畏，有的则是和蔼可亲近人……我们应该怎样走上前进行推销衣服呢？这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精神。在这个过程中，我们也慢慢学着坚强，学会长大。大胆的面对各种各样的人，并努力的和对方保持一致，从而推出让他们满意的衣服，同时也是成功的学会了与人相处。其实，在很多时候我们是本身打败了自己。
在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定：是不可亲近的人。一定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去接近，你就会发现很多人都是很随和，很通情达理的，他们都是和我们一样：平凡而又善良的。本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通，如何挑选他们认同的衣服，如何说服试衣服等等都是很具本领的问题。但随着时间的积累，经验的增长，逐步找到了方法。比如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服，给丰腴的顾客介绍显腰俏的衣服，给肤质不太好的介绍暖色的衣服。服装店销售永远做未来，今天把衣服卖出去并不是店的最终目的，服装店最终目的应该是把衣服及顾客对我们的信任一起卖出去，让顾客成为长期支持者，形成自己的老顾客群，并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客，可以这么说，老顾客在门店购买中占的比例直接反映该店铺的竞争水平！这些都是在这短暂的暑假实践中学会的知识，我想这是书本上学不到的，它也将成为我人生经历中的宝贵财富。
实践的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是实践生活的全部吧！暑假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志力，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就显现出来。
在这次暑假的时间生活中，我懂得了理论与实践相结合的重要性。或益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个终点，也是一个起点。我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
大学生社会实践工作总结
为了响应教育部、团中央等中央部委的号召，我们学院组织各系学生参加20__年大学生“三下乡”、“四进社区”等社会实践活动。我系接到学院通知后，系党团组织高度重视，积极向全系进行宣传动员，同学们踊跃报名。经过多方位考核后有十五名同学被安排到合肥市庐阳区安庆路街道办事处，与我院建工、艺术等系同学一起进行“四进”社区的社会实践活动。根据安庆路街道办事处各部门的需求，我系学生分别被安排在街道办事处计生、市容办公室以及淮西、城隍庙、四古巷、杏花、蒙城路等社居委。从7月11日到7月底半个多月的时间里，我们系的实践活动主要可归纳为以下几点：
一、“拆除违章建筑”的宣传工作：
为了美化城市，促进全市的经济社会协调发展。为此市委、市政府等部门决定动员全市上下依法对违章建筑进行拆除。而安庆路街道地处市老城区，辖区内商业网点众多，为合肥市的闹市区之一，但违章建筑现象也较为严重。
作为合肥市的在校大学生，理应为改善城市形象献计献策。在这场大型活动的宣传中，我系同学首先要做的是必须认真学习市委、市政府等部门的相关文件，并把对拆违的相关知识问题转换为对他人的讲解。这其中所需要的不仅是对拆违相关知识的理解，面对社会各年龄、阶层的提问，更需要用一颗“诚心”与“耐心”，而这点对那些涉及拆违的老年人则更为重要。在这次“拆违”的宣传中，我系有的同学带上录音机，备好宣传材料，搬张桌子，在人流较大的路口，边播放宣传带，边散发宣传材料。用大家所知的知识耐心地向行人宣传答疑，这就是我们同学的宣传站工作。同时，为加大宣传力度，庐阳区团委决定由志愿者组成拆违流动宣传队。我系同学各带一叠宣传单与一面宣传彩旗骑着自行车，四人一组，穿梭于庐阳区的各主干道。一路行来，带去的不仅是拆违的文件知识，更重要的是我们的大学生们在高温酷暑下的考验，迎得了社会的一致好评！
二、走进居委会：
社区居民委员会是居民自选的组织，是居民与政府间的纽带，也是社会最基本的组织。我们系的十余位同学分别进入淮西、城隍庙、四古巷、杏花、蒙城路等社居委。社区工作的主体是居民，居民的利益无小事，在多数人看来，居民的事无非就是“锅碗瓢盆”类的小事，但如果处理不好，就可变为“大事”。正可谓小事连大事，大事连着百姓心。社区的工作也无淡旺之分，在这十多天里，我们的学生广泛的接触社会各阶层的人士，时值居委会换届，于是帮着居委会整理材料、录入文字，帮着办事人员向上级部门送文件等成了同学们的主要工作。
在这里我们的学生学会了自己找事做，比如烧一壶水，给忙碌的工作人员倒杯茶也是力所能及的事情。和他人交流的言辞方式也有了一定的把握尺度。不能冷嘲热讽，别人做的不对也应平声提醒。不能将自己的观点强加于人。这些在学校里单一的学生关系间也许不是很突出，但在社会这个大家庭中对我们的学生锻炼却很重要。我们的学生在参与对辖区商业网点进行调查摸底时，与店主间的交流就很自然，措辞也很得体，这些都是同学们锻炼的地方。
三、关爱儿童，开展义务家教活动：
教育作为“四进社区”不可缺少的部分，关注教育也一直是我们大学生们应该做的。因此作为此次暑期社会实践的一部分，我们在做好基础工作的同时帮助一些贫困家庭的子女进行义务家教。
被辅导的同学为安庆路街道蒙城路、杏花等社居委一些在肥贫困家庭子女。他们中有初中同学也有上小学的小同学。在居委会的安排下，这两个社区实践的同学欣然接受了他们的请求，并尽自己最大的能力使被辅助的小同学在几天的学习里，能够树立一个奋发向上的'信念。经过此次辅导，小同学的学习态度得到端正，学习方法也得以改进。并且学习成绩的努力方向也在大脑中有了较为清晰的思路。辅导结束后，我们的同学纷纷把自己的联系方式留给所辅导的同学，这为以后的继续帮扶提供了方便。这些均得到了家长们的好评。而通过此次家教活动，我们的同学也收获许多，大家无不感到：只要人人奉献一点爱，社会就在一个充满幸福的蓝天下。
四、在街道办忙碌的同学：
计划生育是我们国家的一项基本国策，计生办是一与群众日常生活联系密切的部门。街道党工委、办事处将人口与计生工作作为一项重要工作，各驻地单位均配备了计生专职干部，从而确保人口与计划生育工作的顺利进行。在这里，通过对计生材料的整理相关文件的代执行，深深地感到计划生育工作的任重道远性。要使这项工作落到实处，就必须学习工作人员那样与群众深沟通，细心做好本质工作。
而在市容办的同学一上岗就将自己融入自己的工作岗位。他们的职责就是宣传“合肥是我家，美化靠大家”的理念。它是一项平凡但重要的工作，更是一项艰巨而长远的工作。城市的建设离不开城管人员，在街道市容办同志的指导下，我们的学生视烈日于不顾，穿行于所在辖区的主干道。晒在同学身上的是热量，但留给同学们的却是城市主人翁意识,做个合格的合肥市民！
在整个社会实践活动中，我系同学能从思想上高度重视这项活动，把它作为自己学习、实践、服务社会的一个宝贵机会。无论是高温酷暑还是暴雨倾盆，他们都能够始终做到任劳任怨，从不叫苦叫累。并能虚心向社区居民、社区工作者学习，了解社区居民的需求，有针对性的开展服务，真正达到了“受教育、长才干、做奉献”的目的。通过我们的同学努力，为安庆街道的“拆违”宣传动员工作以及同期街道计生、创建、未保、综合法制等各方面社会工作目标任务的完成做出了自己的努力，赢得了街道与社会人士的一致好评！
当然，通过实践也暴露出他们不足的方面，系要求他们认真总结自己的不足与经验，以更好的指导今后的学习、生活，并为以后走出校门、走向社会、适应社会打下良好的实践基础。作为学生的引导者，今后我们将尽可能多的为学生联系实践场地，为使学生更早的适应社会、服务社会打下坚实的基础！
大学生暑期社会实践工作总结
为了响应教育部、团中央等中央部委的号召，我们学院组织各系学生参加20xx年大学生“三下乡”、“四进社区”等社会实践活动。我系接到学院通知后，系党团组织高度重视，积极向全系进行宣传动员，同学们踊跃报名。经过多方位考核后有十五名同学被安排到合肥市庐阳区安庆路街道办事处，与我院建工、艺术等系同学一起进行“四进”社区的社会实践活动。根据安庆路街道办事处各部门的需求，我系学生分别被安排在街道办事处计生、市容办公室以及淮西、城隍庙、四古巷、杏花、蒙城路等社居委。从7月11日到7月底半个多月的时间里，我们系的实践活动主要可归纳为以下几点：
为了美化城市，促进全市的经济社会协调发展。为此市委、市政府等部门决定动员全市上下依法对违章建筑进行拆除。而安庆路街道地处市老城区，辖区内商业网点众多，为合肥市的闹市区之一，但违章建筑现象也较为严重。
作为合肥市的在校大学生，理应为改善城市形象献计献策。在这场大型活动的宣传中，我系同学首先要做的是必须认真学习市委、市政府等部门的相关文件，并把对拆违的相关知识问题转换为对他人的讲解。这其中所需要的不仅是对拆违相关知识的理解，面对社会各年龄、阶层的提问，更需要用一颗“诚心”与“耐心”，而这点对那些涉及拆违的老年人则更为重要。在这次“拆违”的宣传中，我系有的同学带上录音机，备好宣传材料，搬张桌子，在人流较大的路口，边播放宣传带，边散发宣传材料。用大家所知的知识耐心地向行人宣传答疑，这就是我们同学的宣传站工作。同时，为加大宣传力度，庐阳区团委决定由志愿者组成拆违流动宣传队。我系同学各带一叠宣传单与一面宣传彩旗骑着自行车，四人一组，穿梭于庐阳区的各主干道。一路行来，带去的不仅是拆违的文件知识，更重要的是我们的大学生们在高温酷暑下的考验，迎得了社会的一致好评！
社区居民委员会是居民自选的组织，是居民与政府间的纽带，也是社会最基本的组织。我们系的十余位同学分别进入淮西、城隍庙、四古巷、杏花、蒙城路等社居委。社区工作的主体是居民，居民的利益无小事，在多数人看来，居民的事无非就是“锅碗瓢盆”类的小事，但如果处理不好，就可变为“大事”。正可谓小事连大事，大事连着百姓心。社区的工作也无淡旺之分，在这十多天里，我们的学生广泛的接触社会各阶层的人士，时值居委会换届，于是帮着居委会整理材料、录入文字，帮着办事人员向上级部门送文件等成了同学们的主要工作。
在这里我们的学生学会了自己找事做，比如烧一壶水，给忙碌的工作人员倒杯茶也是力所能及的事情。和他人交流的言辞方式也有了一定的把握尺度。不能冷嘲热讽，别人做的不对也应平声提醒。不能将自己的观点强加于人。这些在学校里单一的学生关系间也许不是很突出，但在社会这个大家庭中对我们的学生锻炼却很重要。我们的学生在参与对辖区商业网点进行调查摸底时，与店主间的交流就很自然，措辞也很得体，这些都是同学们锻炼的地方。
教育作为“四进社区”不可缺少的部分，关注教育也一直是我们大学生们应该做的。因此作为此次暑期社会实践的一部分，我们在做好基础工作的同时帮助一些贫困家庭的子女进行义务家教。
被辅导的同学为安庆路街道蒙城路、杏花等社居委一些在肥贫困家庭子女。他们中有初中同学也有上小学的小同学。在居委会的安排下，这两个社区实践的同学欣然接受了他们的请求，并尽自己最大的能力使被辅助的小同学在几天的学习里，能够树立一个奋发向上的信念。经过此次辅导，小同学的学习态度得到端正，学习方法也得以改进。并且学习成绩的努力方向也在大脑中有了较为清晰的思路。辅导结束后，我们的同学纷纷把自己的联系方式留给所辅导的同学，这为以后的继续帮扶提供了方便。这些均得到了家长们的好评。而通过此次家教活动，我们的同学也收获许多，大家无不感到：只要人人奉献一点爱，社会就在一个充满幸福的蓝天下。
计划生育是我们国家的一项基本国策，计生办是一与群众日常生活联系密切的部门。街道党工委、办事处将人口与计生工作作为一项重要工作，各驻地单位均配备了计生专职干部，从而确保人口与计划生育工作的顺利进行。在这里，通过对计生材料的整理相关文件的代执行，深深地感到计划生育工作的任重道远性。要使这项工作落到实处，就必须学习工作人员那样与群众深沟通，细心做好本质工作。
而在市容办的同学一上岗就将自己融入自己的工作岗位。他们的职责就是宣传“合肥是我家，美化靠大家”的理念。它是一项平凡但重要的工作，更是一项艰巨而长远的工作。城市的建设离不开城管人员，在街道市容办同志的指导下，我们的学生视烈日于不顾，穿行于所在辖区的主干道。晒在同学身上的是热量，但留给同学们的却是城市主人翁意识,做个合格的合肥市民！
在整个社会实践活动中，我系同学能从思想上高度重视这项活动，把它作为自己学习、实践、服务社会的一个宝贵机会。无论是高温酷暑还是暴雨倾盆，他们都能够始终做到任劳任怨，从不叫苦叫累。并能虚心向社区居民、社区工作者学习，了解社区居民的需求，有针对性的开展服务，真正达到了“受教育、长才干、做奉献”的目的。通过我们的同学努力，为安庆街道的“拆违”宣传动员工作以及同期街道计生、创建、未保、综合法制等各方面社会工作目标任务的完成做出了自己的努力，赢得了街道与社会人士的一致好评！
当然，通过实践也暴露出他们不足的方面，系要求他们认真总结自己的不足与经验，以更好的指导今后的学习、生活，并为以后走出校门、走向社会、适应社会打下良好的实践基础。作为学生的引导者，今后我们将尽可能多的为学生联系实践场地，为使学生更早的适应社会、服务社会打下坚实的基础！
电子信息与电气工程系。
20xx年7月25日。
大学生社会实践工作总结
风和日丽，年月清晨。光阳明媚。管理系专业的64位同学在张主任和廖主任等系领导的极力联系和带领下来到市县镇的各个村进行了分小组的社会实践活动。经过两个半小时路途就到达目的地，下车后受到县领导助理，镇长，村委书记，等有关领导的热烈欢迎，还对当地的情况作了一些简单的介绍。
市南端。一个地广山多人少、自然资源丰富，县地处粤北部。宜林、宜牧、宜采的具开发性的山区县；气候温和，属于亚热带季风性气候，四季分明。该县25℃以下可开发的坡地60万亩，特别是有众多海拔400-600米的高山小盆地，山青水绿，空气清新、无污染源、昼夜温差大，这么好的环境资源条件下，该县人民开发山区资源，不断扩大蔬菜种植规模的加强品牌建设，国家工商总局注册了丰绿”牌蔬菜商标。该县先后被省批准为“广东省无公害蔬菜基地县”和“广东省绿色食品生产基地示范县”其中奶白菜、佛手瓜、四季肉豆角和尖椒四种蔬菜经国家认证为绿色食品。小正镇主要种植的蔬菜品种是奶白菜。
让我感受到很浓厚的乡村生活气息，短短的10实习生活中。这里也是美丽的家乡。乡亲们都十分善良，勤劳、纯朴、真诚、处充满了客家人好客的风俗。三三两两的分配到生活条件和沟通能力较好的各个村的农户家去，跟他共同生活、共同劳动、感受他艰辛，使我解民情，对蔬菜知识有了一定收获。同时也产生了很多很多自己的感悟和深思。
割菜时那些脱落的鲜嫩的绿叶片都是扔在田地里由它发霉，奶白菜在采割方面我觉得有些浪费。腐烂的而不收集回来晒干、腌酸菜，喂鱼、喂牛猪牛等用。
都喜欢选择最好的最有利于身体健康。所以绿色食品的可持续发展必需要大力宣传发展绿色营销，这里的绿色食品营销方式还是比较跟一般蔬菜营销方式没什么两样的过于传统。可是当今绿色食品的发展趋势告诉我绿色食品最终面对的消费者。推广绿色包装。绿色营销”基于绿色需求、绿色消费而产生的两者既有密切联系，又有明显区别。绿色营销”则突出其消费过程的绿色化”传统营销强调采用各种手段达到营销目标，但忽视了营销手段的负面影响，而“绿色营销”管理上强调营销手段必须与自然环境、社会环境和谐与协调，利于环境的良性发展。随着人类环保意识的增强，人们对绿色产品的需求也将逐步增长，应用绿色营销来适应绿色需求，推广绿色消费，拓展市场空间已时不我待。因此应该大量投资在销售上，逐步的向绿色营销这条好的渠道发展。
信息的传达还是比较落后的还是令人值得深思的虽然他都会尽量的想点子，由于这里的人民生活水平和自身文化素质的限制。动脑筋，订了些南方农村农民报，看电视的农业新闻中得到一些的有用信息，但这些信息的渠道对农业产业化发展还是远远不够的从而导致他对市场需求还不是很了解，告诉我蔬菜价格有时候波动的很大，有时候本钱都挣不回来的有一阵都没有心情去打理了所以我觉得农业部门应多为农民提供一些有用的完整的市场农业信息，改变农民的农业信息弱势。这样绿色食品的发展才会得到更快的提高。还有农村对小孩的教育方面做得不够好，孩子是未来的希望，更应该花多些心思把他教育好，提高他文化素质。
使我受益匪浅，这次下乡的实践活动。通过对农村生产奶白菜蔬菜的学习，使我对现代农业生产技术有了更具体的实际的解，特别是对蔬菜的生产有了实操性的掌握，还结合了自己所学的专业知识跟农民们蔬菜技术好好交流，相互学习，跟他生活得很融洽，感到非常亲切，愉快，那让的善良，热情，真诚，给我留下了美好的回忆。使我更深该的体会到农民生活的艰辛，由于种种原因的影响使得他奋斗过程是如此的之不易，更让我感觉到这个社会知识的重要性之大。总之，这次实习有着十分重大的意义。对我今后的为人处事态度，工作，生活起了很大的作用；也让我觉得自己所肩负的任务之大，并且要努力的用自己所学的知识为国家的农业发展，特别绿色食品的发展效力。
大学生客服社会实践工作总结
今年的暑假，我按照学校的要求，也算是自己的一种挑战，通过同班同学的介绍到了商厦做了一名销售员，虽然工作不是很难，但是黑黑白白的不定时活动让自己感到了劳动的勤苦和劳动者的艰辛。
“实践是检验真理的唯一标准”。通过本次的活动工作让我真正明白了邓小平同志的这句话，虽说自己有着十几年的学习知识，有着非一般的算术能力，有一口超强能力的口才，但是到了经营场合，自己的脑子立刻变成了一张空空的白纸。这才感觉到自己所拥有的只是空谈理论而已，自己还是一个不成熟的人。
在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养学生德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。大学是一个小型社会，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践的财富性。在社会实践中可以学到书本上没有的东西，让我开阔了视野，了解了社会，深入了生活，使我回味无穷。
我在商厦做的是一名皮鞋销售员，在商厦中一个比较大的店铺里，在工作中每天都要与形形色色的人打交道。不管买方年龄性别都要学会去了解他们的爱好，这样才能给他们提供更好的服务。有的时候客户不满意会随口说几句不好听的话，这也是锻炼自己忍耐心的最好机会，让自己变得更加心胸开阔。黑白相间的工作必然会导致身体的不适，这让我懂得了他们生意人得艰辛，让我懂得了什么是知识改变命运，更加激励了我学习的劲头。通过这个暑期社会实践我一共总结了五点：
实物中原始数据得到的难易程度关系到工作的复杂程度。比如说平时销售的数据单子还有销售总额都要自己去算，还要自己总结自己的销售经验以做到最好程度的销售数额。
为我为将来步入社会打下良好的基础，系统的学习并较好的掌握了本单位的会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
任何工作做的时间久了都是会做的，在实际工作中动手能力更重要，因此，我认为我们在大学里所学的知识，与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
商场内部的关系，处理好商场内部同事的关系，这样在遇到难题时，同事往往主动详细的提供帮助，处理好与业务同事的关系，与业务人员及时沟通，以保证进行有的放矢，及时得到需要的信息，处理好商场业务部门同事的关系，往往能提高销售效率。
每一个人的工作都脱离不开同事，尽管曾经我想过一种不被打扰的生活，不需要与人交道的生活。但是当我与人交道，当我对人欢笑，我才知道这样过日子才是动人的。所以我渐渐从一个很安静的角色，开始了打趣的变换。我告诉自己，坚持开心也是对意志力的训练。作为训练一层而言，这样也还是挺好的。我知道我的高兴是不是发自内心。有的时候会稍微错了谈笑的尺度，但是一次一次得就越来越能够知道，自己喜欢的是怎样一个角色。即使自己平时受到什么挫折，然而就是挫折后的一个微笑，虽然只是勉勉强强，最终带给自己的还是一颗愉快的心情。记得曾有人说，大学的目的就是塑造性格。也是的，在我来到大学以后，渐渐的接受这个观点，大学，以学为大;书香，因淑而香。我很爱我的名字，人们都说妈妈是个有文化的人，这个我怎么会不知道呢，我很感谢妈妈给了我生命，还给了我这么一个好名字。一个人的笑脸若是能够打动人，她的内心必定是感恩的。感恩，甜美，后而明媚!我很难以想象冷漠的笑，那显得可怕。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的工作期，回首这一个月的工作期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。实践过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与同事的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，商场的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。
实践实际上就是一次就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动深圳分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20_21年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
呼入实习。
前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入深圳的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。
刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的性。
在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实习。
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。
(一)实习总结。
与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。
(二)实习心得。
客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼gprs时，可以对用户说"以后3g的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3g网络联系，您现在可以提前尝试");注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。
毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时关注新人的动态。
2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。
3在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。
实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、朋友们的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!
感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。。
感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。
“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只有不断的学习，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。
为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。
20__21年_月_日到20__21年_月_日。
__省__市。
__大淘商贸有限公司、淘宝售后客服。
来到__大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。
这些基本上每天必须要做的事情。
1、实习内容。
我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。
而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和-谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。
不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。
2、实习心得。
不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。
我所在的实习单位是__大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从2006年开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。
做了一个月的实习工作，每天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致维权处理。因此，我在我的岗位实习中，是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。
在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。
实习中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司，但是我们同事之间的关系都很好。在我刚刚进入这件公司的时候，我可以说是什么都不懂，这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索，去学习，才能够真正将工作做得更好，所以，我经常请教我的同事。还好，我的同事都很热心的教我，在我不懂的时候，即使工作非常的忙，也会放下手头上的工作，教我怎么去处理，在跟客户交流的时候，怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候，总是鼓励我;在客户发脾气的时候，总是给我信心，让我坚持下去，冷静下来。渐渐的，我的心态也变得比之前好了，在她们的帮助下，我的脾气也变得更好了，在她们的教导下，我做起事情来也比较井井有条了，有秩序了。
趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。
东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多的知识。
我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。
2、实践详情。
每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。
(2)专业知识与技能。
不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能)，价格(适中)等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的。其次，比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团结就是力量。
此次实习是本人的毕业实习，自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。此次实习，主要有以下的工作内容：
1、回访电话。
工作内容：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“感谢您对我们的支持和信任!”体会：回访电话，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求;回访电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在服务消费需求。并及时向领导汇报。
2、客户的咨询解答与投诉处理。
工作内容：客户电话咨询有关维修业务问题;并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。
体会：认真听客户意见，并做好登记、记录。听完意见后，立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：“__先生(女士)感谢您的信任一定给您满意的答复。”客户对我方答复是否满意要作记录。
3、回访电话报表填制、报送。
工作内容：周、月回访电话的数量、满意度的记录、统计及月统计分析报告。
体会：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。统计保证准确、完整，不得估计、漏项。
通过这次实习我学习到了以下几点：
1.首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
2.在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，大大的提高了我的言运用能力。
语言，是人们思想交流的工具，言为心声，语为人镜，客服回访每天要回访或面访不同类型的客户，主要是靠语言这个工具与客户沟通和交流，客服专员的语言是否热情，礼貌，得体。直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不有任何诚意，只会起到相反的作用，影响客户对售后服务的满意度。
3.走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起前辈们来还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。
总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。
对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。
我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司。
第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。
经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。
经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。
实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质。
大学生社会实践工作总结
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践。
很快经朋友介绍我在县城一家饭店做了服务员工作，每天穿着统一白色服装在饭店里来回的跑，尤其是在春节前后的一段时间，不知道每天会有多少个碗盘在我手中经过，每天有各种各样的美味佳肴在我面前却从来不能品尝一口，时常还会被老板批评。最后的薪水也只不过56百元罢了。不过通过一个假期的实践，我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。雇佣我的是一家私人的小饭馆，因为不太正式，所以做的工作也就比较杂，迎客、点菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、扫地板等一系列工作都是由我们这些人干的，第一次体会到什么叫做劳动，知道了什么是辛苦。我的工作时间是从早上八点多钟到晚上十点多中，中午有一两个休息的时间，还总是轮流值班。整的我那些天总是昏天黑地的，没有正时候吃过一顿饭，还好饭店离家里不是很远，所以我一般都是在家里吃饭，晚上也是十点多钟在回家吃饭，等到晚上睡觉的时候，只要一闭上眼睛，满脑子就都是——猪肉大葱。鸡蛋韭菜。羊肉萝卜。牛肉大葱。因为我在的是一个饺子馆，生意很兴旺，每天的顾客也都很多，刚开始去的时候，总是会有人问我：“你们这都有什么馅儿的饺子啊？”无奈，我只好好言好语的和人家说：“您看看吧（将菜谱递到顾客手中），这上边有的我们这基本上都有”。只能算是勉强的应对着吧。随着时间长一点，我开始渐渐地熟悉起来，就连晚上睡觉的时候也是说一连串的饺子馅儿，真怪不得又职业病这么一说呢！当然，在打工做服务员的这些天也不免有些有意思的事情，还结识了很多朋友。我还做过件好事呢。有一次，客人吃完饭刚走，我就过去收拾桌子了，其他几个服务员已经收拾了很多东西走了，桌上的东西基本上已经收拾好了，可是在我拿走一张餐巾纸的时候，却有了意外的发现，桌上放着一个很高档的手机，我拿起手机朝门口奔去，还好客人还没走，我将手机送上前去，那人很是感谢。我觉得自己有一种很开心的感觉，我觉得只是社会风尚所导向的结果。
就这样，我经历了人生的第一次社会实践，虽然工作仅有25天，工资也只有500元，但我已经很满足了，我觉得我在这次社会实践中学到了很多东西，并为我以后的人生铺平了道路。并且在这次实践中我也总结了许多经验。在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
通过一个假期的实践，我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！
通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的.知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
大学生寒假社会实践工作总结
自从走进了大学，就业题目就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和进步自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走进社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的题目，我开始了我这个假期的社会实践—走进x市金源休闲餐厅。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中往，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就即是零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加进了世贸，国内外经济日趋变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在餐厅里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不着名遭遇吧！我并没有由于我在他们眼前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生，天天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8：30分上班，固然时间长了点但，热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接簇了社会，了解了未来。在餐厅里固然我是以传菜为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地往做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以进步自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终回保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得往面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个题目是，学生的实际操纵能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会碰到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的题目，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会抱怨，实际操纵这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，固然大学生生活不像踏进社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些题目有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的出发点，有了更多的知识层面往应付各种工作上的题目，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要留意到社会实践，社会实践必不可少。究竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
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大学生暑假社会实践工作总结
为响应____校团委关于组织大学生暑期三下乡活动的号召，贯彻落实中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见，鼓励大学生走出校园、深入基层、了解社会，推动大学生对社会热点问题及经济文化、教育民情、社情等的思考。在实践中受教育，长才干，树立正确的世界观、人生观和价值观。文法学院于20__年7月9日至15日赴河北省唐山市和遵化市进行主题为“追寻红色足迹，普及法律知识”的实践活动。我很荣幸成为其中的一员。本次实践团队由11人组成，其中___老师是我们的指导教师兼领队。
二、活动实况。
1.唐山之行—参观抗震纪念碑。
怀着一颗难以抑制的激动之情，实践团队于20__年7月9日六点半左右在唐山市火车站下车，坐上公交直奔唐山市具有纪念意义之地———唐山抗震纪念碑。
一段车程，一路观看，不知不觉中来到了唐山市新华道与文化路交叉口。放眼望去，高高矗立。走近观看便知它的奥妙。
纪念碑由主碑和副碑组成。主碑和副碑建在一个大型台基座上，台基四面有四组台阶，踏步均为4段，每段7步，共28步，象征“七?二八”这一难忘的时刻。
参观此碑，心中热流涌动，一种激情顿时油然而生。1976年7月28日的唐山大地震虽房倒屋塌数个，人伤亡死无数。但灾后幸存者奋力挣扎，移伤残之躯，匍匐互救，相濡以沫的互帮互助，谱成一章风雨同舟、生死与共、先人后己、公而忘私之共产主义壮曲悲歌。灾难之中彰显了人性之光，众志成城的团结精神。而唐山市如今翻天覆地的变化无论是经济的飞跃发展，交通的畅通发达以及人民生活水平的显著提高都离不开中国共产党的正确领导以及唐山广大人民的辛勤劳作。正是我党始终坚持把最广大人民的根本利益作为党执政的出发点和落脚点，以全心全意为人民服务作为根本宗旨才有今日唐山的欣欣向荣景象。
2.游访地震遗址公园—南湖公园。
当天下午，我们又马不停蹄来到地震遗址公园—南湖公园。在走访南湖公园的过程中我们遇到了一位经历过唐山大地震的老大爷，他是一名老党员。详细为我们讲了地震的往昔经历，说到痛处是伤感的。大爷说这次地震给当地人民带来了沉痛灾难，但也是人们空前凝聚的时刻。像老大爷这样的党员发挥先锋模范作用，积极冲在第一线挽救一个个生命，他又告诉我们南湖公园的一角是当时遇难者的葬身之处。
因为有了南湖，唐山会变得更加富有神韵和魅力。
因为有了南湖，唐山人将更加具有归属感和自豪感。
因为有了南湖，我们都会有更多的希望和梦想。
让我们一起为英雄的唐山人民感到自豪!
让我们一起为美丽的南湖感到骄傲!
让我们一起汇入新唐山建设的时代洪流，
祝愿唐山的明天更美好!
3.唐山之行—大钊公园。
今天我们来到了中国共产党人主要创始人之一的纪念之地----大钊公园。李大钊是我国共产主义运动的先驱者，唐山市乐亭县大黑坨村是他的故乡。中华民族的发展壮大与中国共产党的领导息息相关，二者是同呼吸、共命运的。作为当代大学生要充分了解国情，在不断积累知识的同时努力拓展实践能力。这样才能在社会中贡献自己的应尽义务，切实履行好自身责任，充分实现个人价值与社会价值的有机统一。
4.参观喜峰口抗战遗址。
实践活动这一天来到了喜峰口抗战遗址------喜峰口雄刀大观园，参观之前在相关人士的安排下我们观看了关于喜峰口的宣传片了解到这里曾经发生过著名的喜峰口战役。1993的喜峰口的战役已经写入世界军事史册，而著名的《大刀进行曲》在此诞生。观看完教育片后，实践团队进入园内参观长城抗战纪念碑，大刀礼赞等相关一系列建筑。
参观完大刀园之后我们和这里的负责人进行了交谈，我们得知当时大刀军的战斗历史，得知当地政府对弘扬大刀精神以及大刀园的修建很重视。目前已经在规划建设更大的喜峰口战役纪念馆，来深深纪念那段历史-----中国人顽强不屈，爱国奉献的大刀精神。
5.走访建明镇西铺村。
西铺村是改革开放后发展形态呈现出最好最完满的一个新农村，经济，文化以及民众的素质都较之前得到很大的带动与改观。
在西铺村村主任的带领下我们参观了西铺村史官，了解到西铺由之前的“穷棒子村”到改革开放后的社会主义新农村发展走过的艰辛道路。在各级党委领导下，在西铺人民的顽强拼搏下，西铺村村民发扬人穷志不穷的精神走出一条幸福之路。
在西铺村村委会办公室里我们向当地人民派发了法律知识宣传手册，并且讲解了相关法律知识。在这过程中我们访问一位78岁高龄的老党员，为我们讲解了那些年的峥嵘岁月。同时“内蒙古科技大学文法学院暑期社会实践基地”在西铺正式成立，并建立了长期合作关系。
6.参观遵化市人民法院。
这是我们的最后一项实践内容，参观法院并做交流。法律是神圣的，法律是准则与规范。在参观遵化法院过后给我印象最深的有如下三点：
由于法院开庭审判的严肃性会给原告与被告一种剑拔弩张的感觉，遵化人民法院设有诚信、家兴、和谐三个调解室，针对不同的案件会分别在这三个调解室先进行调解。而且这三个调解室的环境设施与物品摆放给人一种家的温馨，能让双方变得轻松。
法院定期到农村进行法律宣传，给人民送去切实可用的法律知识。针对有需要的人群会在当地进行案件审判，方便、利民。
杨厅长真诚告诫作为一名法律工作者应该具备的素质：个人思想及思维方式一定要反应国情及我们所处的社会形势;个人具有扎实的法律知识储备;具有敏锐的社会洞察力与全面看待事物的能力;要博学多才，了解各个方面的知识。
三、感言。
这次实践活动对我个人而言是我人生中难以忘怀的一次生命之旅。在追寻唐山之行的红色精神中我深深感到中国共产党的中流砥柱作用，正是每一个共产党人孜孜不倦的浴血奋战，还有每一个唐山人民的艰苦奋斗才呈现出今天唐山的新面貌。在探寻喜峰口雄刀大观园和西铺村中我们又收获了两种精神——“大刀精神”“穷棒子精神”，作为当代大学生的我们的确需要加强自强不息与艰苦奋斗的精神。这样才能在今后的发展中肩负起历史使命，强大我们民族。在参观法院的过程中我们要将理论与实践相结合，深入理解当今中国法律的发展史及概况。
实践活动虽早已结束，但每一个画面却深深烙印在我的脑海之中。读万卷书，行万里路。人生在于积累，在于实践。作为主席团成员，要时时刻刻发挥带头作用，团结同学，完成好每一个任务。
大学生暑假社会实践工作总结
为了响应国家关于送“科技、文化、医疗”的“三下乡”活动的倡导，学院20年暑期特举办了大学生“三下乡”活动。此次活动将更好的在广大农村地区宣传科技、文化、医疗知识，促进社会主义和谐社会的发展。调查是我们的物理与信息科学学院所属的是一个省级小分队，赴区广大的农村地区宣传有关农产品网络营销的知识并做相关的培训工作。随着科学技术的不断发展，在广大的农村地区，科学技术也被广泛的运用于农产品的生产、销售中。为了更好的了解信息化、网络化在农村地区的普及;宣传网络信息对完成农产品市场运作的重要性;促进网络知识在农村的传播，我们这个小分队用了近两周的时间，对天水市秦州区部分农村农户进行了走访调查，并在走访调查的每个村子进行了有关网络知识的培训工作。
二、前期准备。
20年月日——月日，学校及各分队做了大量的宣传工作，并立项。
20年月日——月日，我们所属的小分队在指导老师的指导下，明确了调研的有关事项，确定了参加此次“三下乡”活动的人员名单。就各调研地的实际情况，此次调研的程序，调研任务作了进一步的明确。
20年月日——月日，我们这个小分队在老师的带领下，赴区多个村子进行了有关农村农产品互联网销售的知识宣传和讲座活动。调查十分顺利，得到了当地村委会领导的大力支持。调查过程中，我们发现了区村的情况具有普遍性。
三、调查过程。
在调查的十天多天时间里，天气显得格外晴朗，虽然气温有些高，但是我们的调研还是十分顺利的完成了，在各村的调研过程中，所有成员由刘老师分成了三个小组，在村子中拉起了此次活动的宣传横幅。我们走访了村子大部分农户，此次调研采用了问卷调查的方式，但是考虑到农民文化程度的问题，我们最后决定采用问卷与走访相结合的方式，这样的调查方式得到了村民的欢迎，也是我们的调查得以顺利进行。穿巷进户，一问一答，调查在愉悦、和谐的气氛中进行着。走进西瓜地里，站在豇豆地边，当地村民对土地里的丰收硕果显得十分高兴，然而，当我们谈到农产品销售是，村民们显得忧心忡忡，他们表示，有于信息不畅，当地的产品只有依靠一些商人、小贩以极低的价格从他们手中卖走了，而后又高价转出，真正受益的不是劳苦耕作的百姓，而是那些小商小贩们。由此看来，我们此次的调研就显得十分有必要了，整个调查过程有序完成了，每个村子的调研都是按步骤进行的。
四、调查结果的数据。
由于此次调查方式我们采用的是走访调查现场进行，因此，调查问卷的回收率是100%即共发放四十五份问卷，回收四十五分。共发放300多份有关农产品网络营销知识的宣传单。整个调查过程中有近八成的村民是把自家地里的农产品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的农产品是商家订购。同时我们还发现，大约有70%的农民是亲自到当地镇子的市场去了解有关农产品价格、销量等等一系列情况的，甚至还有60%左右的村民对互联网进行农产品销售仅仅是听说而已。还有极少数的农民对互联网销售闻所未闻。
五、对调查结果的分析。
此次调研顺利的完成了，但是调研之后，我们看到更多的是急切需要解决的问题，我们特将此次调研过程中当地村民反映出来的突出问题列款说明。
1、在信息化高速发展的今天，在广大的农村地区，农民的农产品销售依然主要靠当地的小农贸市场，销售渠道十分有限，造成了地里有好产品，却找不到好市场。
3、正是由于大部分农民对互联网的不了解，才使得好产品买了低价钱，也就赚不了更多的钱，农村家庭人均收入中，土地收入反倒显得十分有限。
4、在我们的调查过程中，有70%的农民表示，如果自家有足够的钱就会买台电脑，由此可见，很多的农民迫切需要获得关于农产品销售的信息，以帮助自己将好的农产品买一个好的价钱。
5、走进农村，我们会发现，这里与城市完全不同，都市信息化在这里消失了，农村显得稍微有些闭塞，找个打印部都有些困难。由此可已看出，农村与都市的信息化程度的差距在不断的被拉大，这也就是农村农产品难卖高价的主要原因之一。
6、在各个村子的村委会里，我们很难找到懂网络技术和网络销售的技术人员。
六、对分析出的问题提出解决方案。
我们此次调研过程虽然仅仅几天时间，但是得到了学校领导、当地村委领导及各村村民的大力支持，我们深切感受到了广大村民对信息化的迫切需要，许多的村民表示，我们此次活动给他们带了很多的益处，希望学校可以多些组织这样的活动。调查结束了，但是我们感觉到，农村的发展需要各级政府领导更多的支持，只有政府领导大力支持，农村信息化才会得到更好的发展。农民收入才会不断地增加，农民生活水平才会有一个好的提升。我们觉得，政府应该大力支持一些农村建设的事项：
1、政府应该在广大农村地区大力宣传有关互联网知识和农产品网络营销上的知识，帮助农民更多的了解这方面的知识。
2、政府应该挑选一些优秀的大学生，到农村地区任职，让这些大学生宣传讲解有关互联网与农产品网络营销的知识，让当地村民更加深入的了解农产品网络营销带来的切实好处。
3、政府应该定期的派出专家人士到农村地区，就有关农产品互联网销售的相关科学理论体系向当地村民进行讲解。
4、在农闲季节，各地村委应组织当地村民学习有关农产品互联网销售的知识。
5、定期组织村民对南方经济发展较好较快的村子进行参观，增加交流学习的机会。
6、扩大政府对农村信息化建设的投资，同时增加社会投资，使得村民更方便的获得有关信息，促进农村信息——销售的一体化建设。
7、大学生也要利用假期时间，到广大农村去，宣传讲解农产品网络营销的知识。
七、对此次活动的感受：
此次调查虽然时间短，但是在这短短的几天时间里我们却看到了大学生更多的用武之地，那就是广大的农村地区。城市在快速的发展，可是农村地区却还是比较落后的，信息闭塞，经济不发达，人民生活困难不少。因此，做为新一代大学生，我们有必要也应该将自己的人生定位在更能体现自己价值的地方，而农村就为我们提供了一个很好的发展平台，也为我们大学生提供了一个展现自我的人生大舞台，珍惜这属于我们的机会，为社会做自己的贡献。
大学生暑假社会实践工作总结
如何充分利用寒假时间锻炼自己是我需要思考的，毕竟漫长的时间仅仅用在玩耍上未免有些太浪费了，因此我利用这段时间前往一家书店从事营业员工作，对我来说既能锻炼口才又能多学些知识自然是很有意义，在书店的社会实践即将结束的时候让我对自身的表现进行了总结。
我在书店主要是负责货架整理以及引导顾客购买书籍，由于寒假到来导致教辅资料以及试卷都很容易销售，但容易销售并不意味着自己在社会实践初期便能做好，因此我从基础性的书店工作做起并打扫好每个区域，虽然工作重心放在打扫方面却也在尽快熟悉书店的职场环境，每当顾客进入书店的时候都会认真接待并询问对方的来意，而且我也会根据客户挑选书籍的类型进行推荐，尽管客户并不一定会买却也尽到了书店导购员的职责所在，另外当发现书架存在书籍空缺的时候则会及时进行补货，确保顾客所需的书籍能够在本书店找到。
寒假社会实践结束的时候让我领到属于自己的第一份工资，数额虽然不多却是我花费了整个寒假的时间换来的成果，因此我在内心深处既感到充实又明白工作的艰辛，事实上我在书店打工期间的表现并不算好，但联想到父母工作多年的艰辛让我逐渐咬牙坚持下来，唯有能够吃苦才能够在职场上取得理想的成就，我始终勉励自己并认真对待书店的各项工作，虽然在推销书籍方面没有做出太多成果却比以往的自己进步许多，而且我也有写好工作日志并分析自身存在哪些不足，努力将其改善以后让我在工作能力方面得到很大提升。
虽然寒假已经结束却让我对自身的发展有了更多想法，我得积累更多的实践经验并找准今后的发展方向，不能再碌碌无为下去以至于所学知识无法结合实际，因此我会更用心地进行学习并期待今后多参加社会实践。
作为大学生让我明白实践经验的积累对自身发展十分重要，因此我趁着这次寒假的到来参加了在电子厂打工的社会实践，既是为了锻炼自己也是为了赚取薪酬来贴补家用，再加上在电子厂打工的门槛并不高自然能够参与进去，对我来说能够利用寒假锻炼自己才不算是虚度光阴，现对这次寒假在电子厂的经历进行以下总结。
社会实践初期主要是跟随电子厂的老师傅进行学习，了解电子厂的工作制度以及生产流程方面的注意事项，尤其是通过操作设备来组装电子配件的工作是很重要的，我花费了将近一周的时间跟随老师傅学习电子厂的工作流程，从中让我明白这份工作需要具备较高的毅力才能将其完成，因此我很用心地观察老师傅在操作设备过程中的做法，然后再参与其中并在老师傅的指导下完成工作，当我能够制造成品的时候意味着自己已经进步了许多，接下来要做的就是逐渐提升自身效率并确保组装过程中不会出现差错。
由于是流水线操作的缘故导致些许的疏忽都会造成损失，在没有组装好的情况下需要关停机器并耽误其他员工的时间，找出次品进行回收处理以免影响整体配件的质量，由于工作量较大的缘故导致我能够感受到随之而来的压力，而且长时间重复性的工作也容易令人感到迷茫，所幸的是我能够咬牙克服这些困难并完成了寒假期间的生产指标，其中既有我的不懈努力也有领导与同事们在工作中给予的指导，而且我在电子厂工作中遇到困难以后也会积极向同事请教，虽然工作很累却在我获得第一份薪酬的时候感到十分满足，毕竟这是我完全通过自身的努力获得的工作从而有着深远的意义。
在这次打工之旅结束以后让我对自身进行了深刻的反思，由于没能认清自身定位的缘故导致社会实践初期犯了不少毛病，总是以学生的心态来看待工作中的问题，而且即便没能完成工作量也觉得没有什么大不了的，这种轻浮的心态导致我受到过电子厂领导的批评，后来我才意识到做好这份工作的重要性并倾注了不少精力，至少我得通过工作中的积极表现来证明自身的价值才行，工作这么长时间也让我明白肩上的职责是多么重要，为此我得继续做好领导安排的工作并以此来提升自身能力，而且体会过工作的艰辛以后也让我更加感激父母这么多年来的照顾。
不得不说社会实践的参与着实让我收获了不少经验，而且我也觉得这个寒假让自己过得很有意义，至少当父母看到自己能够打工赚钱以后也因此感到欣慰，我得继续秉承这份信念并在今后的学习生活中好好表现自己，希望通过这次社会实践积累的经验来指导自己今后的人生。
大学生暑假社会实践工作总结
时光飞逝，转眼间，我们就结束了十天的暑期实践，马上就要离开临桂中学，离开桂林这个美丽的城市了，现在想来，还挺舍不得的。还记得我们十三号刚来到临桂中学时，脸上那激动的表情；还记得我们第一次与学生见面时，脸上略带羞涩的表情；还记得我们第一次办讲座时，大家坐在一起讨论、记录，那认真努力的表情在我脑海中久久不能忘却。
这次支教成就了许多我的第一次，第一次和九个完全不认识的人去一个陌生的城市；第一次去一个陌生的学校和学生们相处；第一次和学生们一起包饺子；第一次自己动手做烧烤，还是和那么多人一起；第一次在那么多人面前做讲座等等。这次支教丰富了我原本平淡无奇的暑期生活，让我体验到了老师的辛苦与付出。我原本是一个内向的人，在陌生人面前一般都不敢说话，在来这里之前，我还十分担心不能和学生们处好关系，但是来到这之后，学生们和老师们的热情感染了我，我发现自己也在渐渐的改变，我变得更加大胆了，在台上的做讲座时也渐渐不紧张了，也能和学生们打成一片了，这让我感到十分惊讶，这个困扰了我许久的问题在这里完全没有牵绊到我。这就是双赢吧，我在与他们分享自己的`高三经历与经验时，也从他们身上学习到了不少。我从他们身上看到了自己当年的影子，回忆自己的高三时光，我和他们一样，曾经也迷茫过，曾经也低谷过，曾经也奋斗过、努力过，我真心希望自己的分享能给他们带来帮助，也希望他们能够考出一个好的成绩。每次看到他们听到我们给出的建议后恍然大悟的表情，我的心中都充满了满足。他们跟我说我们的到来给他们的校园生活带来了活力，真的给他们带来了帮助。我们也收到了他们送给我们的卡片，这些我都一定会好好珍藏起来。
在周末，我们去到了桂林周围的县城里走访各个中学，在和校领导的交流中，我们了解到他们的教学环境整体上来说还是不错的，但是在一些偏远的山区教育水平还是偏低。同时我们也分别询问了不同年龄层的市民，也得到了他们的一些意见。从这次走访中，我也学到了不少，我懂得了如何让自己的调研活动更加严谨，懂得了怎么分配任务，也懂得了怎么写出一篇好的实践报告，这些都是书本上学习不到的知识。
这次实践必定是我一生中难以忘记的经历。在这短短的十天内，我变得更加成熟更加懂事了，孩子们给我带来的正能量，我一定会好好珍惜好好保存。再见，临桂中学；再见，亲爱的孩子们；再见，我九个可爱的队友们！
社会实践工作总结大学生
三项农村活动在xxx举行。第一天，我们参观了学校安排的宿舍。宿舍和我们高中生差不多。但是和我们大学宿舍相比，没有水，没有电插座，没有风扇，床上有蚂蚁，地上有蟑螂。起初我们很难接受，但当我们想到西部那些偏远的山村时，那里的条件就更糟糕了。但是，有些大学生愿意过去教书。他们的教学不是按天计算的，而是按年计算的。我们只有七天，如果连一个星期都拿不到，那就太丢人了。
第二天，我们一大早就开始了学生的签到工作，然后开了个简短的会。第一次当老师让我感到紧张和兴奋。一开始我以为小孩子不好对付，但是他们在我面前的表现打消了我的顾虑。许多学生彬彬有礼，听从指示。会议结束后，我们立即回到学校分配给我们的三个教室，执行我们的教学任务。我参加农村三队的时候被分到娱乐组，主要负责兴趣班。因为兴趣班安排的比较紧，上课前一天晚上我们开会讨论安排工作。但是在实施的过程中，我们发现我们的沟通不够，准备不够，把表格搞得乱七八糟，以至于后期的分类工作都比较困难，最后在大家的帮助下顺利完成。
活动一开始，我就觉得时间很难过。一天真的很长，可能是因为起得早，睡得晚，没怎么工作。第七天醒来，我们要走了。我的记忆包括欢快的手语歌和孩子们不熟练的手语动作，十六步三十二步数节拍的声音，孩子们低头看脚的舞步，还有我们因为天气热而睡不着的叹息。有蟑螂在我们脚下嘶鸣，看着深夜夜空中星星的壮观感觉...特别是感情方面，上次文艺演出结束我们各自给了一个简短的实践经验，我忍不住哭了，因为这个活动带给我们很多回忆，很快就分开了，才发现失望太多了。刚才大家在舞台上表演的很卖力，很多同学第一次上台。他们很轻松，没有太多的紧张和胆怯。我相信这次的表演会带给他们更多的自信，他们参加的三次农村活动开阔了他们的视野，让他们接触到了很多以前从未接触过的新鲜事物。特别是我从我们的教学老师身上学到了很多，但我学到的是，从老师的角度，我理解那些学生，什么行为可以被老师认可，学会了如何与学生打交道，明白了老师的个人魅力来自于老师的人格和思想，从而引导我从哪些方面去发展。
第一次当老师的老师和在学校教了很久的老师有很多不同。我们更善于融入学生。就像一些学生告诉我们的那样，他们从来没有想过他们可以和老师成为朋友。其实，老师在遇到新生的时候，并不一定要一开始就树立起老师的权威。我们只能平等地与学生融合，让学生知道他们可以从老师那里学到很多东西。同时要教会学生尊重老师，而不是一味的关注教学任务是否达标，学生是否会出状况，影响收入和上级的评价。因此，如果学校能安排时间让热心的大学生以教师的身份与学生接触，也能减缓学生的厌学情绪，使学生得到更好的发展。