培训工作总结是培训工作的重要组成部分，对于培训工作的评估和提升起到重要的作用。下面是一些写培训工作总结所需的软件和工具，供大家参考和使用。
运营培训心得体会_运营培训工作总结范文
这次参加公司的培训，也是让我收获挺多的，虽然已经有了一些工作的经验，但是每日忙于工作，也是没有太多的时间去学习，去反思自己的工作，而此次的培训也是给予了我学习的机会，同时也是让我更加的看到自己日常工作里头遇到的一些问题以及做的还不够的地方，也是要去努力改变，让自己提升，此次的培训也是让我收获挺多，知道学习是非常的重要，以后也是需要抽出一些时间用在学习上，让自己得到更多进步。而此次的培训学习也是让我有一些感悟心得。
通过培训，让我也是更加的懂得做好自己的工作，细节是非常的重要，并且提升效率不单单只是改变方法，很多时候，一些细节注意到了，其实也是可以让自己的工作做得更加的顺利，一天的工作，以前自己是有事情就做事情，而不怎么去想怎么样做会更好一些，而且也是不会怎么做计划，其实一天的时间并不短，而且事情其实还是蛮多的，如果自己能去提前规划好工作，清楚一天要做什么，什么重要一些，这样的话，也是更能理顺工作，处理起来会更好一些，并且我也是经过培训更懂得了，做好计划，其实也是自己会更清楚自己做了什么，又是有什么收获，而不会像之前那样，就是做事情，那样其实也是比较的茫然，虽然做了，可是却对于工作没有那么的清晰了解。
同时培训也是讲到一些工作上的方法以及在这个岗位上的一些工作经验，也是让我感触到自己其实还是有很多的方面要去提升的，以后要去做好工作，不是那么的容易，不过也是经过此次学习之后，我懂得了该如何的改变，也是有了自己的方向，以后也是要把此次培训所学的运用好才行，之前自己一直觉得有些困惑的点也是经过培训之后理解了，对于工作自己更加的了解，也是懂得以后该怎么样来做。培训可以说给我指点了很多，以前虽然也是有一些经验，但是这些经验不成系统，而且自己也是没有好好的去想过自己的工作，而今培训后也是看到问题，看到自己擅长的地方，以后要去做好就更容易了一些，也是知道自己应该朝着什么方向去努力了。同时我也是看到自己和优秀同行之间的差距是怎么样，这样其实也是让我更有了目标，和之前相比，我也是感触到，自己更有动力了，也是会在以后把自己的岗位工作做得更好。
公司运营培训工作总结
xx年3月，我来到了商城营运部策划科挂职。到了工作岗位以后，在各位同事的帮助下，首先学习了商城的运营模式及各个部门的工作内容，着重了解了营运部的工作范畴和策划科的工作任务，与各级领导和职工建立了良好的工作关系。现将挂职中的主要工作与心得体会总结如下：
3月下旬在商城6楼会议室参加了营运部及各个楼层主管一起召开的工作会议，就4月份商城举行的复活节“兔发奇想”、“婚庆节”等各项活动做了细致的讨论。在婚庆节活动中，我负责联系了艺术与建筑学院的模特社团，组织了学生模特的面试，并在活动当天组织了人物形象设计专业的学生全程负责主持人和全体模特的化妆、发型等整体造型的设计与操作。
4月中旬，与商城李总经理、王副总经理、吴副总经理、营运部徐部长及各楼层经理一起考察了各个楼层针对婚庆节的vp点展示。每个楼层都结合各自的商品，力求在展示中通过朗诵、真人模特表演、男女对唱等形式，对不同年代、不同风格的婚庆特点进行了多形式的表现。在考察过程中，我也深刻感受到了商城各级领导与员工对工作的认真负责态度及创新创意在工作中的体现。
1、规章制度是企业正常运转的保证。
在挂职工作中，感受最深的是所有员工一切以企业规章制度为准则，哪怕是一件小事都按章办事，这样在一定程度上减少了工作中的推脱与拖拉。工作效率的提高，使得各项节庆活动有序的开展，也保证了各项活动的圆满成功。
2、团结协作是各项活动成功举办的基石。
在各个活动的组织实施中，特别是店庆活动的实施过程中，我深刻感受到了一个大型庆祝活动的组织实施是多么的不容易，千头万绪需要各个部门的员工团结一致，为了共同的目标大家互相配合、互相补充。从总经理到一般员工，每一个人都是拿出了自己最大的工作热情，店庆实施方案的出台、国外演艺活动的联系、各品牌参与店庆的沟通等等，无一不体现了企业文化与员工素质。
3、集团双千亿战略目标是大家奋斗的目标。
自集团提出双千亿的战略目标后就一直是集团各部门的奋斗目标，在百货业企业中，更是将双千亿目标作为所有员工的驱动力。因服务业的特殊性，大多节庆活动都和不同程度的与周末联系在一起，所以越到周末该休息的时候，营运部及其他部门的员工越忙，有的员工连续一个月都没有轮休，总经理、副总经理、部门经理也是以身作则，为了集团双千亿的战略目标大家都在努力着。
弹指一挥间，在这短短半年的时间里，我不仅对商城员工有了更加清晰的认识，同时也得到了商城各级领导和同事们的关心、帮助和支持。本着认真学习的态度，在工作中积极调研，主动参与，深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思想政治素质、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。商城员工积极向上的工作态度、热情洋溢的工作劲头、一丝不苟的执行力，都将鼓励我在以后的工作中，要以更加积极的态度和更加无私的奉献来回报学校对我的培养。
抖音运营培训总结范文精选
今年以来，__局机关党支部在局党组和上级党组织的领导下，深入学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想，坚持“党建引领”理念，着力发挥党支部战斗堡垒作用，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极打造“__先锋”机关党建品牌，各项工作取得一定成效。
一个是学习教育方面，始终坚持把政治建设放在首位，始终坚持在思想上政治上行动上与以xxx同志为核心的xxx保持高度一致。扎实深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，围绕“两书一章”、xxxxxx最新重要讲话、全年共组织党员干部开展集中学习。依托本地丰富的红色教育资源，结合主题党日活动，深入开展了革命传统教育、形势政策教育、先进典型教育和警示教育。先后组织观看纪录片《___》、《难忘初心》、《警钟长鸣》，以及电影《天渠》、《无手老师》等十多次;组织党员干部赴__警示教育基地、____革命根据地、___纪念馆等参观学习;组织开展建党__周年、庆祝国庆__周年、以及“学先进、担使命、抓落实”等多个主题党日活动;组织党员干部参加庆祝xxx成立__周年、“___”主题征文和“___”微党课比赛等，学习内容和载体进一步丰富，机关学习的氛围更加浓厚。同时，我们还积极推进“学习强国”app的应用，及时通报学习情况，把学习抓在经常，融入日常。
三是在党建引领方面，坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”理念，以“三服务”活动为载体，全力推进服务型机关建设。制定了“__先锋、创新服务”专项实施方案，建立健全“五个一”联系制度，联合各高校研究院扎实开展__服务企业“十百千”行动，竭力为企业提供“店小二”“保姆式”服务。目前，各大学研究院已集聚项目团队__个，__研人员__多名，走访企业超过___余家。围绕政府工作重点工作清单，大力推进各项__指标落实和__科创走廊平台建设，突出抓好__人才重大项目实施，加强创新主体培育、拓展产学研合作，各项工作进展良好。___已累计引进大学研究院__家，新增省级众创空间__家，引进创新创业项目___多个。全年新增高新技术企业__家，省__型企业__家。
一是要进一步夯实党建责任，组织党员全面准确学习领会xxx新时代中国特色社会主义思想，坚持读原著、学原文、悟原理，深刻把握其精神实质和丰富内涵。进一步坚定“四个自信”，增强“四个意识”，做到“两个维护”。继续加强学习教育，推动机关党员干部理论素质提升，提高驾驭__工作新情况的能力。认真履行“一岗双责”，全面落实主体责任，形成一级做给一级看，一级带着一级干的良好局面。
二是要进一步加强基层组织建设，始终把机关党建工作记在心上，抓在手上、落实在行动上，努力将机关党支部打造成坚强战斗堡垒。积极研究机关党建工作规律，探索创新机关党建的内容和方式，不断提高工作水平。强化党支部工作目标管理，扎实推进机关基层党组织的规范化建设。深化党务公开工作，进一步增强党组织工作的透明度，积极推动和发展党内民主，加强党内监督，密切联系群众，构建民主开放的党务工作新机制。
三是要进一步推动党建与中心工作的双融合。坚持党建与业务工作紧密结合、相互促进，不断增强自身发展的动力与活力，将党要管党、全面从严治党落到实处，勇于担当，履职尽责，推动机关党建不断走向深入。不断创xxx建工作内容和党建活动载体，不断扩大党建工作覆盖面，促进党建工作科学化、制度化和规范化，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
物业运营方案培训总结范文优选
高效课堂教学方式中提出了学生学习方式的变革，改变课程实施过程中过于强调接受学习，死记硬背，机械训练的现状，倡导学生自主、探究、合作的学习方式。小组合作学习正是基于这一理念的一种新型的学习方式，它能改变传统课堂教学中那种单一，僵化的弊端，真正让学习成为学生生活中的一部分，促进学生主动全面地发展。结合我校实际情况，一学年来我们开展了小组合作学习方面的探究和课堂尝试。
学生刚刚从传统的教学模式中走出来，他们习惯了独立思考、一问一答的学习方式，突然间要让学生以小组合作的形式去解决某些问题，学生迷茫。之前，学生合作学习大多是在老师的要求下进行的。而事实上，小组合作学习应该是学生学习的自发性行为，而不应该是老师的要求性反应。因此，有效地开展小组合作学习，我们着力于:。
首先，培养学生的合作意识。
1、建立固定合作小组。这是最基本的条件，小组成员一般控制在6人左右。经过长期的合作学习之后，使之感觉到我们是一个学习小组，我是这个小组的一员，潜移默化地培养学生的合作意识。
2、进行学习方式培训，学校下发了相关资料，向学生介绍各种先进的学习方式。如:介绍小组合作学习方式的优点、一般的操作方法，使学生产生自主、合作、探究的欲望。
3、举行小组合作学习竞赛、评比活动，定期不定期的进行评优，激发学生合作的积极性，养成合作学习的习惯。
其次，洞察学生合作需要的时机。
选择小组合作学习要根据一节课的教学内容和学生的实际情况来定。在任务多，时间紧，学生学习产生困惑，又不具备独立完成的条件和能力时就可以开展小组合作学习，以期获取更大的总体效果。在小组长的组织下，对小组成员进行分工，及时通报进展情况，最后把有价值的信息推荐给全班同学，实现最大程度。
第三、科学地进行分组。
科学分组对于小组合作学习模式来说是非常重要的一环。每小组成员的组成遵循“组内异质，组组同质”的原则，即根据学生学习成绩、能力倾向、个性特征等进行分组，这样小组合作成员，就可以取长补短，促使学生之间互相学习。每组4人，进行分工。一般分成五种:组织、记录、汇报、总结及评价。每位成员必须承担一定的任务，明白各自该为小组做什么，任务可以自己挑选，也可以相互轮换。这样为学生创造多种尝试的机会，使之形成一个利益共同体，确保每一次合作学习的质量，增强学生的合作意识和责任感。。
第四、适时地引导深入。
运营培训总结
在公司工作有一段时间了，很荣幸有机会在工作之余参加这次公司组织的微信运营的培训。在这几天培训中，我的角色从员工转换为学生，每天都专心致志的学习，培训员善于通过例子讲运营技巧和团队合作。几天下来，我学到了很多东西。在这里感谢我公司给我了这样一个平台进行学习提高。
听着这些讲师滔滔不绝的演讲，我深深的佩服他们的知识，他们的自信和敏锐。也让我重新了解了运营的概念。都说学无止境，这几天学到的知识，我会好好的运用到今后的工作中去。作为一名公司员工，我们应该秉承公司的优良传统文化，在工作中应该讲信誉，讲效率，不断学习借鉴成功的案例，不断更新运营方式的变化，懂得如何从用户的角度出发，积极与用户沟通，根据他们的需求，改变营销策略。在今后的工作中，我认识到应该积极主动的发挥自身创造性，不要拘泥于传统的营销手段，善于利用便捷的通讯方式来打开市场，进行营销。做到思想有进步，素质有提高，工作有效率，业绩有提升。
对于未来要接受的工作和面对的挑战，我已经做好准备，我会继续喝同事们一道一起为公司更shubaoc.com美好的明天努力奋斗。
运营培训总结【】
20xx年，运营分公司全面贯彻落实年度工作会议精神，紧紧围绕分公司20xx年总体工作思路，以夯实培训基础管理为切入点，进一步提高培训管理水平；以提高全员业务技能水平为落脚点，多种形式加强现场岗位培训；以深化创建学习型企业和知识型员工为主线，完善促进学习观念转变的激励机制。加强精细化管理，认真落实分公司统一培训体系，坚持以人为本，不断提高培训工作的针对性和实效性。在各部门的密切配合和共同努力下，全面完成了年度培训计划，实现了培训覆盖面100％，达到了预期的培训效果，员工队伍的整体素质和能力也得到了进一步提升；同时紧密围绕安全管理、安全生产和设备改造工作强化培训工作，为分公司的安全生产提供了保障；完善了培训、考核、使用、待遇一体化的激励机制，提高员工的学习积极性。20xx年培训工作取得了突出成绩，现将培训工作总结如下：
各部门根据培训需求调查分析，结合20xx年分公司工作目标、本部门人员状况及20xx年度教育培训工作中存在的问题，结合《培训体系手册》《运行岗位技能手册》制定了切实可行的年度培训计划，对分公司每个阶段和每层培训组织应执行的培训内容进行了分解细化实施，从计划层面保证了培训覆盖面达到100％和培训的实用性。
在培训计划实施过程中，按照分级管理和实施的原则，落实了各级培训机构的责任，通过三级层次，各有侧重地开展培训，突出各层次培训的职责和特点，同时各部门加强监督与检查，分阶段进行计划完成情况的检查和了解，督促各级培训机构认真落实培训计划。通过有效的监督，较好的促进了培训计划的落实。年底，按照培训工作目标管理要求，人劳部组织人员对各部门培训工作进行了全面细致的检查，各部门的培训工作较20xx年相比管理更加规范，而且由于随着拉西瓦运行部的成立，各电站运行人员数量发生了很大变化，为了避免各培训记录本出现应付差事的现象，保证培训工作的有效性，安生部重新规定了培训工作的各项指标，配发了新的培训记录本，20xx年各培训记录本记录规范，技术问答也有了一定的技术含量，经现场抽考检查答题效果令人满意，总体的现场培训效果有大的进步，各部门教育培训工作目标管理考评得分均超过90分。
为进一步提高职工的业务水平和职业技能，激发和引导广大员工立足岗位、学习科学技术知识、钻研业务技能的积极性，推动提高技能人才队伍整体素质，在分公司领导的高度重视及周密安排下，经过安生部、人劳部、工会办公室的共同努力和各部门的积极配合，组织81名选手分别参加黄河水电公司20xx年职工技能大赛中水电运行专业和财会、写作及计算机通用工种的比赛，并取得了可喜的成绩。
分公司对各部门专业性强、层次要求高的培训需求进行认真筛选并上报黄河水电公司。一年来，认真组织人员参加由集团公司高培中心、黄河公司培训服务中心承办的各类培训班，联系外部师资力量进行有针对性的授课，组织员工外出参观学习。全年共安排员工408人次参加了42个培训班的有关培训，对提高人员综合素质起到了很强的促进作用。
分公司内部根据生产、管理专业培训需要，聘请专家讲课授业和进行现场培训，全年度举办了《计算机基础知识》、《新会计准则》、《赢在执行》、《赢在中国》《财务知识》《职业化的养成与塑造》等12期培训班，收到预期效果。通过对技术类、企管类、理论类、管理制度类等方面内容的学习，开拓了管理人员视野，促进了人员观念的转变，提高了职业道德素质和认识水平。
各运行（项目）部根据现场生产情况，发挥内部师资力量、聘请专家、厂家人员、本电站专业班组的技术人员多次进行专业知识授课，提高了运行人员的理论水平，同时也为设备更换后安全运行提供保障。
为了取长补短，学习先进的管理方法，增加各运行部之间的交流，先后组织各运行(项目)部分赴各电站参观交流学习；选派10名员工到三板溪水电站、乌江集控以及乌江渡水电站进行工作调研。
分公司各部门根据公司年度培训计划，认真制定本部门培训计划，并结合自己的特点，因地制宜开展培训：
龙羊峡运行部：针对《黄河发电运营有限公司培训体系手册》培训工作的要求结合自身现状，修订了部分运行部培训管理制度；各班值认真落实运行部《20xx年教育培训工作计划》；结合现场设备，组织员工学习《运规》、《安规》和《操作票、工作票管理办法》；在运行部、值（组）的组织下学习图纸及资料；特别是线路保护换型、直流系统改造及小水电隐患消除工作中，在配合做机组、线路检修的同时，邀请设备厂家人员现场讲课、专业班组及内部技术人员专题讲课96课时（包括理论讲课、技能讲课、规程讲课等）；针对新设备的投运，运行部提前做好前期工作，收集图纸资料和讲课、现场设备电源查线、绘制电源走向图、编制运行规程和保护联片提示卡，掌握新技术、新设备在应用中与电站生产现场设备运行系统的差异和薄弱点，从而保证了新设备的一次启动成功和正常的巡视维护，为安全生产工作夯实了基础；运行部每月检查各值的培训计划及培训记录。
李家峡运行部围绕分公司今年培训工作重点，以夯实培训基础管理为切入点，进一步提高培训管理水平；以提高全员业务技能水平为落脚点，多种形式加强现场岗位培训；结合现场设备改造工作，联系发电分公司安排厂家人员进行现场讲课，通过厂家人员现场讲课，以及厂家人员进【】行现场答疑这种培训方法，使运行人员在较短时间内掌握了设备的一些基本操作方法和相关知识；为了定期检查员工培训情况，李家峡运行部每季度进行一次业务考试，通过培训工作与绩效考核相结合，有效地提高了员工的工作积极性，平时学习的自觉性；实施具有较强操作性和较好激励效果的绩效考核管理制度，根据每个人工作中的业绩，大大提高了人员工作的主动性和安全的责任感，对日常工作更加细致规范，促进了规范化管理；为了保障新学员、转岗人员、见习值班人员培训效果，每月对这些人员安排相应的培训计划，每月初，根据上月培训计划进行相应的业务考试，在下发培训计划前，征求每位员工的意见，根据每月能完成的学习量制定相应的培训计划，并通过考试，总结培训工作中的不足，及时掌握每位员工对该阶段学习内容的掌握情况；运行部每月初，对各值及on－call组小指标进行定期检查，并将检查结果纳入值（组）每月的绩效考核内。对于存在问题的小指标，检查后，及时批注相关意见。
公伯峡运行部以分公司的“培训手册”计划为指导，紧紧围绕两电站设备更新和技术改造任务，全面提高运行部员工的整体业务素质；针对公司培训工作的要求结合自身现状，及时修订、完善了《公伯峡运行部培训管理制度》、《公伯峡运行部培训考核细则》培训管理制度；结合两电站机组检修、技术改造、专项工程和设备缺陷消除的良好时机，让员工熟悉设备的结构及工作原理、组织安排各班值针对缺陷进行分析，制定出防范措施，狠抓了专业理论与实际现场培训；运行部经过认真策划下发各班值月度讲课计划，要求班值每月定人、定课题（专业理论及实际操作）编写讲义并存档，集中进行讲课，通过实施取得了良好的效果；根据新学员技能水平签订了“师徒合同”，并制定培训计划，组织新学员上岗答辩二次，并成立答辩考评小组(运行部主任、专工、各值长和师傅)，确定学员答辩时间、地点、答辩计划书，最后由答辩考评小组成员对学员答辩进行总结，找出不足之处，修订培训计划加以落实。通过这种形式，使学员对所在班值设备正常维护及消缺有了明确的掌握，激发学员岗位练兵；组织员工对公伯峡电站运行规程、禹鑫小水电运行规程进行修编工作；采取笔答、答辩、试图等形式进行，组织了两电站运行员工的技术业务考试工作；运行部每月检查各班值的培训计划及培训记录。
八盘峡运行部根据分公司20xx年培训计划运行部结合实际制定了年度和月度培训计划；通过岗位培训工作，完成副值长培训1人，主值班员培训1人，值班员培训2人；进一步督促、指导各值培训工作，保证小指标的完成；对设备改造积极组织员工学习图纸与设备结合，做到设备掌握和正常投运；在汛期组织学习有关汛期规定，开展大发期间运行措施；组织进行了危险源的再辨识、评价工作，修订了9个反事故专项应急处置方案，新制定了3反事故预案，组织全员认真进行讨论、学习；进行对标知识讲课，使员工理解和熟知对标理论知识，在工作中做到指标控制精细化；组织员工进行水工建筑物学习，拓展知识面；结合现场设备改造，开展励磁系统savr—2000理论知识讲课，为机组检修更换做到提前准备；联系厂家对空压机监控改造讲课，为设备更换后运行提供保障；进行四个季度阶段性现场学习和考试，提升员工学习积极性；开展背画系统图和操作票，提升员工实际技能水准。
青铜峡运行部按照分公司年度培训工作要求，以分公司年度培训计划为指导，以培养全能值班员和全面加强运行人员岗位技能和业务水平为目标，加强培训管理、落实培训职责，深入开展“机电互学、全能值班员”培训工作；依据运行部绩效管理考核办法和运行部培训工作检查考核细则，坚持实施月度培训管理考核；进一步完善了培训考试管理规定和培训考试管理流程，结合实际，改进全能培训、机电互学措施，使培训工作有序进行，培训内容按计划完成；按时下达培训计划，在月中跟踪，在月底检查考核并下达考核通报。在运行部定期月度工作例会上，对上月的培训工作进行全面总结，对本月的培训工作进行重点安排，提出要加强培训的薄弱环节和重点，并对培训工作中班值好的经验、好做法进行交流推广，达到相互学习、取长补短、共同促进的目的；每月组织对集团公司、黄河公司和各运行部所发生的各类不安全事件和事故通报的学习，结合本电站运行部实际工作进行分析、查找不足，制定防范措施，从加强安全教育和提高安全防范意识方面，提高员工的安全责任感和整体素质；积极组织做好技术资料、图册台帐和新更换改造设备图纸、资料的及时搜集和管理工作，努力做到及时补充技术资料、完善机电图册台帐；目前已完成了值班员、主值班员培训讲义的整体修编和审核，将组织编写人员和生产管理人员进行下一步的终审，为整体印刷做好准备；为提高工作技能水平，一方面根据已完成机电互学内容和已取得全能值班员资格的值班人员，及时安排进行轮岗操作和轮岗实习，以提高机电操作技能。另一方面定期更换前后台值班人员，使所有人员均能在设备操作方面得到锻炼，从而实现全能值班目标；举办机电互学、全能专项培训班及各类培训班；完成培训题库1100余题；结合年度春季预试和春安检查工作，与分工会联合举办了两票和背画系统图竞赛活动；为了保证全能值班员培训质量，青铜峡运行部成立了机电互学考试委员会（考试委员会由经理、副经理、值长、副值长组成），制定了机电互学考试规定和考试考核程序，采取笔试、口试和现场实践考核和考评四种形式，严格按照规定和程序进行考核和考评，保证了全能值班员培训考试和考核质量。
大通河项目部根据年初制定的培训计划，逐步落实，狠抓基础培训管理工作；通过实际工作进行培训、指导配合运行人员及维护人员处理事故及缺陷的能力；规范培训管理体系，项目部专设培训专责，培训工作以站为单位设四个培训小组，每个培训小组设一名负责人，值长在维护上班的时间内进行技术讲课，站负责人进行监督，项目部安排每月检查指导各站的培训各站开展情况；制定了符合项目部的运行及维护工作培训制度；重新制定了每站培训工作小指标计划；住站负责人根据人员的具体特点，制定符合具体个人的培训计划，进行针对性的培训；根据现场设备状态，逐个进行点对点进行讲课、现场提问；项目部组织操作票、工作票、安全工器具、系统图及二次回路电源走向、分公司制度及项目部规定、综合技能等现场考试；项目部根据人员综合素质的状况因地制宜出台了相应的培训工作考核办法；对现场考试中成绩最低者进行考核，对名列前茅者进行奖励，做到奖勤罚懒，有力地促进了培训工作的正常开展，使培训工作逐步走向了正轨。
各职能部门能够按照分公司及本部门培训计划认真组织人员参加各类培训班，并开展内部讲课和集中学习，取得一定成效。
（一）拉西瓦运行部是分公司从龙、李、公、盐、八、青各运行部抽调了实际工作经验丰富、理论知识扎实的人员组建的。为了提高员工的超高压电技术水平，保证拉西瓦电站顺利投产运行，二月份在分公司的正确领导和细致安排下，在分公司各部门的大力协助下，运行部三十八名成员于二月赴广西龙滩电站进行了为期四个月的系统全面培训，学习了同类型电站运行技术标准、运行管理制度、设备运行情况、设备正常操作及维护中的注意事项、设备各项试验结论及启动程序、xxxxmw机组运行工况、运行中发生异常事件的处理办法、生产管理经验、地下厂房的特点等。同时为做好首台机组顺利接管和前期现场生产准备工作，安排六人留守驻站，他们驻站期间认真履行自己的职责，掌握现场设备安装进度、各系统设计理念及后续改动原因，了解掌握未来投运后存在的问题，并收集技术资料，辅助审核编制运行规程，协助生产管理准备，协调人员进驻后培训事宜，目前现场设备和安装现状基本做到了技术资料齐全。对获取技术资料分为印刷件、电子版两类进行保存，驻站六人为拉西瓦安全运行生产做出了较大贡献。
8月1日，按照分公司部署，拉西瓦运行部全部人员进驻现场，展开了现场的扎实培训。为促进人员学习专业技术主动性和积极性，选拔优秀人才到重要岗位，激励员工岗位成才，实行了全员下岗，进行公开竞聘考试考核工作，择优聘用值长、副值长、值班员岗位人员；完善管理制度、强化安全分析、做好现场设备熟悉工作；提前进行专业准备、完善标准化作业文件、确保生产工作安全稳定；改变枯燥的培训方式，采用一帮一的学习方式，采取值内竞争机制，加大奖惩力度，并根据每个月制定的详细的学习计划开展趣味的知识竞赛，在员工之间形成良好的学习氛围，激发了每个员工的学习积极性。
通过开展多形式的培训工作，使员工的超高压电技术水平大幅度提高，也形成了良好的团队精神，为顺利地接管机组，确保安全稳定运行奠定了扎实的基础。
（二）分公司首次承接了电解铝行业的动力供电系统的运行项目，电解铝动力供电系统直接影响着电解生产的安全生产，决定着电解企业的生产效率，其供电可靠性直接决定了电解槽的安全，人员的素质是保证鑫业动力供电系统安全运行的关键。因此分公司领导非常重视鑫业运行部的人员培训，四月份组建项目部后安排人员到李家峡运行部进行330kvgis、直流系统、6kv厂用系统、主变压器等知识的生产实习，七月份分公司又安排鑫业运行部三十四人到青铜峡铝厂第四动力分厂，进行为期三个月的培训学习，主要学习铝业动力供电的相关知识；九月份安排五名骨干人员到霍煤鸿骏铝厂学习；同时结合学习铝行业动力供电的特性，请铝业专家讲课；对照鑫业动力供电系统图纸进行讨论；组织人员进行330kv、110kv系统、整流柜工作原理、结构的讲课；十月份入驻鑫业分公司安装现场，根据鑫业设备安装情况，积极与鑫业分公司协调，在设备招标、设备编号等方面献计献策，同时联系厂家人员和请鑫业专家多次组织了针对性的讲课，取得了较好的效果；十一月份安排三人到上海申瑞厂家学习监控系统。按月制定了培训计划，按阶段进行了培训考核测评；鑫业运行部组织运行全体人员编制运行部制度，并进行讨论，组织全体人员对照进行学习执行。
经过7个月的培训，圆满的完成了鑫业动力供电系统的培训任务，使人员的水平基本满足了动力供电系统的要求。
（三）为选拔优秀运行技能人才适用高岗，激励员工岗位成才，保证岗位与人员匹配，实现人尽其才的目的，拉西瓦运行部和鑫业项目部人员定岗考试采用公开竞聘，择优聘用的方法。由安生部组卷，人劳部组织考评小组到现场进行考试考核，通过三个阶段的考试考核，最后根据综合成绩择优定岗。通过公开竞聘岗位的方法，极大地提高了员工学习的主动性及深入掌握专业技术技能的积极性。
（三）购买专业书籍。为了做好分公司对标管理工作，对各部门配发了《对标管理》、《水电站设备检修管理导则》；为保证大通河、鑫业分公司动力项目筹备处培训工作的开展，按购书计划为其购买相关书籍；为保证电网运行的安全，让员工了解电网运行中对基础术语、技术指标、管理要求、统计数据、信息交换的要求，对为各运行项目部配发了《电网运行准则》及学习辅导。
（四）建立运行岗位培训题库；
（六）规范岗位晋升程序，通过多种形式的专业考试考核，提高员工综合素质；
（七）安排脱产学习的十人（含黄河公司未分配的两名复转军人），到各运行项目部毕业实习。
（一）各电站设备改造较多，但改造设备的相关资料提供不及时、培训滞后，新设备投运前运行人员无法掌握，给安全运行带来隐患；在开展岗位培训、机电互学培训中，存在图纸、资料短缺、新技术培训学习的书籍不足等现象。
（二）辅业转岗人员因专业理论基础较薄弱，学习热情需进一步提高，在业务学习上改变学习方法，发挥理解能力较强的优势，结合班值培训工作，促进业务技能水平的增强。
（三）各别班值的培训工作需进一步结合本部门培训计划进行。
（四）随着黄河公司电站设备改造力度的加大，需进一步结合设备改造，加强对新设备的培训学习力度。
物业运营方案培训总结范文优选
总结20xx年度培训工作的得与失，汲取经验教训，在增加一名培训员的情况下，根据自身业务块的不同，以分工合作、协调一致为指导原则，结合酒店年度培训计划，制定、开展部门培训工作。
一、结合人力资源部组织实施的xxx酒店培训课程体系xxx，制定开展部门培训工作。
二、加强新入职员工的岗前培训力度，确保员工岗位服务操作的质量和规范。
三、根据上年度培训时间的反馈情况，进一步做好培训时间的合理安排。
四、根据部门运营需要，持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。
五、加强安全管理及突发应急等方面的系统培训，确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。
六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理分配，在确保培训效果的同时，进一步提高员工参训的热情。
企业运营培训心得
20xx年为期三天的全国网络运营中心负责人培训，经过这三天的培训学习，同时又和全国资深网络运营专家们的一些交流，我从中学习到了许多很有价值的东西。
一网站建设运营。
网站建设主要以突出我们的品牌优势为主体，同时在建设的过程中也要和搜索引擎紧密相关，网站排名的优化主要是表现在搜索引擎和网站良好的用户体验，在网站监测与管理中，我们要及时关注竞争对手的网站，学习和借鉴，扬长避短。
二、社会化媒体营销。
在网络推广过程中，我们不仅仅要覆盖到互联网80%的直接用户，也要考虑到20%的意见型用户，根据数据分析显示：有80%的直接用户都是经过20%意见型用户的建议或者是介绍之后，就会有意向和我们进行交易。品牌传播和口碑传播往往是更重要的，我们应该具有品牌宣传系列和品牌影响系列。
三、搜索引擎营销。
1、站在网民的角度，从网民的思维模式、检索习惯、需求目的和生活背景等因素来选择关键词。
2、在培训课程中，我学习到了以前不知道的关键词拓展的一些方法和一些帐户管理等等。更重要的是在拓展关键词的时候，我们可以用拼音缩写和英文的缩写等方法来扩展关键词。
3、关键词分组的重要性：主要是方便日常管理和平时进行帐户优化等，可以对转化目标、阶段、产品、地域、等进行分析，还有关键词的长度针对性的优化策略。
4、创意的撰写：文字创意要围绕用户兴趣撰写，诉求点明确，吸引用户点击访问，还要突出我们学校的独特优势(如品牌优势和就业优势等)，在创意撰写的过程中我们可以加入一些数字类型、特殊符号等，这样可以吸引我们的用户点击广告。
四、院校经验分享。
我们要以网站内容建设为王道，要提高网站的可读性，坚持每天更新文章，让我们网站具有更高的可读性，但是在更新文章的时候不能草率了事，我们要站在网民的角度上去阅读这篇文章，如果我们自己这关都不能过关，那又怎么让网民接受我们的网站呢。要是只是应付了事，这样只会让我们的网站走向无人理采的趋势，在网站内容建设过程中，我们可以做一些视频宣传。让网民觉得我们的网站更接近于社会化和人性化。这样也会提高我们网站平均水平。
运营管理培训心得
从工作的角度来看，有目标的工作往往意味着有压力，意味着必须努力去工作。根据管理学大师彼得·德鲁克先生的话，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。由此得知，所有的工作都应该有目标。
从公司的角度来看，全体人员从公司的使命中得到一定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上，以确保目标分解的有效性。确定了目标之后，就要有具体的实施计划，就要进行具体的目标管理。因为任何的目标管理都不会自动地实现。目标，是一种结果导向，但并不是简单的重视结果，紧盯结果，更重要的关注过程，确保目标的如期实现。
通过对目标管理的自我学习，我明白了管理人员的目标就是把重点放在团队工作和成果上，以企业的总体目标为依据，在这个基础上，每一个管理人员的目标都应该规定自己对各个领域的公司的目标所做出的贡献，同时兼顾短期的考虑和长期的打算，以及有形和无形的目标。
以下是我对目标管理的'学习体会：
1、对于目标的'选择，一定要清晰，需要量体裁衣，自我进行定位，不能好高骛远，也不能自我低估，要寻找一种符合自身现阶段能做的目标。
2、目标的制定，通过自己的不断学习和成长，并且对每个阶段目标进行检验，用量化时间的方式，看是否自己达到所制定目标要求。
3、制定完目标以后，需要围绕自己所制定的目标去工作，这是是否能达到目标的核心，那自己需要自己来管理，起到监督的作用，看自己是否真正的为自己的目标来奋斗。
运营管理培训心得
5s”现场管理作为一种企业改善的管理手法，在管理应用中越来越受到企业管理者的重视，由“5s”延伸出的海尔管理模式“日清日高”很好的见证了“5s”在中国本土企业中的运用效果。
在汽车销售服务行业，由汽车生产厂家辅导推行的“5s”“6s”也从未间断过。但因项目实际导入与推广期所需时间比较长(三个月)、推广期间的现场改善细节问题特别多、各厂家所隶属的“4s”店在全国数量之多，厂家的时间、精力、成本上没办法做到很细微的对每一个“4s”店进行现场指导与各阶段评估，故而这种推行还只是局限在培训以及局部的间歇性现场指导与检查上，根据各家公司管理层人员对“5s”的理解与掌握知识深浅的不同，在实际运行过程当中而产生各家不同效果的区别。导致很多“4s”店在厂家评分时分数比较低，全国排名比较靠后，客户满意度偏低的不良结果。
中华培训咨询网吸纳专门研究与推行汽车服务行业“5s”现场管理的专业咨询师，在业内原有的推行模式上结合多家“4s”企业现场案例，总结并改进了一系列推行方法，使之更适合汽车服务行业现场推广。最重要的是我们在推行过程中，不但注重在推广期的.现场改善、标准与规范导入，还注重为企业培养现场指导型人才，大大的提高了企业自我实施的专业度，对长期执行提供了可靠的保障。
中华培训咨询网秉承“一荣俱荣，一损俱损”的服务理念，积极努力的为客户企业提供尽可能多的服务内容，以保障项目的有效运行，帮助客户企业很好的完善企业管理机制。
市场运营策略培训
【报告简介】拍卖是以委托寄售为业的商行当众出卖寄售的货物，由许多顾客出价争购，到没有人再出更高一些的价时，就拍板，表示成交。另称减价抛售；甩卖：大拍卖。我国拍卖法中已确认公开、公平、公正及诚实信用为拍卖活动必须遵守的基本原则。
中国报告网发布的《中国拍卖市场运营格局及竞争策略研究报告（2012-2016）》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章拍卖行业相关概述。
第一节拍卖业基础概述。
一、拍卖的起源与兴起。
二、拍卖业的原则。
三、拍卖业术语。
第二节拍卖业的运营模式分析。
一、增价拍卖。
二、标准增量式拍卖——大宗积压物资的拍卖活动。
三、速胜式拍卖。
四、反向拍卖——即“拍卖”
第三节拍卖业务的流程。
第二章2012年国际拍卖产业运行态势分析。
第一节2012年国际拍卖业运行环境分析。
一、经济环境及影响分析。
二、文化产业政策及影响分析。
第二节2012年国际拍卖业运行总况。
一、国际拍卖市场动态聚焦。
二、国际拍卖成交情况。
三、国际拍卖业存在的问题探讨。
第三节2012年国际拍卖重点国家市场分析。
一、美国。
二、意大利。
三、德国。
四、英国。
五、法国。
第三章2012年中国拍卖业运行环境分析。
第一节2012年中国宏观经济环境分析。
一、国民经济运行情况gdp(季度更新)。
二、消费价格指数cpi、ppi（按月度更新）。
三、全国居民收入情况（季度更新）。
四、恩格尔系数（更新）。
五、工业发展形势（季度更新）。
六、固定资产投资情况（季度更新）。
七、财政收支状况（更新）。
八、中国汇率调整（人民币升值）。
九、存贷款基准利率调整情况。
十、存款准备金率调整情况。
十一、社会消费品零售总额。
十二、对外贸易&进出口。
第二节2012年中国拍卖行业政策环境分析。
一、《中华人民共和国拍卖法》。
二、《中华人民共和国公司法》。
三、《文化产业振兴纲要》。
四、其它相关产业政策法规。
第三节2012年中国拍卖行业社会环境分析。
一、人口环境分析。
二、教育环境分析。
三、文化环境分析。
四、生态环境分析。
第四章2012年中国拍卖业运行新形势分析。
第一节2012年中国拍卖业运行总况。
一、中国传统拍卖业悄然步入“网络时代”
二、中国拍卖业洗牌在即。
三、全球瞩目中国藏家购买力。
四、当代书画、现当代陶艺等两极分化继续加剧。
第二节2012年中国拍卖企业分析。
一、拍卖公司继续百花齐放。
二、中国批准16家拍卖企业第一类文物拍卖经营资质。
三、拍卖公司上市加速。
四、新公司不断抢食市场份额的五、老牌拍卖公司亟待突围。
第三节现阶段中国拍卖业面临的壁垒分析。
第五章2012年中国拍卖业市场运行态势分析。
第一节2012年中国拍卖业市场亮点聚焦。
一、“抢”字成春拍流行词。
二、茶文化藏品成拍卖会热点。
三、内地拍卖市场总成交额再创新高四、三大藏家将再掀拍卖狂潮。
五、更多拍品加入亿元俱乐部。
六、中国艺术品“亿元榜单”记录。
第二节2012年中国拍卖市场细分领域分析。
一、瓷器玉器。
1、嘉德。
2、北京华辰。
3、北京保利。
二、当代书画、油画。
1、投放量。
2、成交率。
第三节2012年中国拍卖业三大中心分析。
一、北京。
二、上海。
三、广东。
第六章2012年中国网上拍卖业分析。
第一节拍卖与网上拍卖分析。
一、拍卖。
二、网上拍卖。
三、网上拍卖的主要方式。
第二节网上拍卖的主要特点分析。
一、拍卖标的范围不同。
二、参与拍卖活动的空间不同。
三、拍卖活动结束方式不同。
四、拍卖活动的成本不同。
五、中介机构的服务不同。
第三节我国网上拍卖面临的问题及其解决办法。
一、网上拍卖的法律风险及其对策。
二、网上拍卖的信用困惑及其规范措施。
三、网上拍卖的非法行为及其解决办法。
四、网上拍卖的征税问题。
五、网上拍卖的线下交易难题。
六、网上拍卖的欺诈行为及其防范措施。
七、网上拍卖中卖主操纵价格问题。
第七章2012年中国拍卖行的市场营销策略分析。
第一节拍卖市场营销组合一、拍卖的特点。
二、拍卖市场营销组合第二节拍卖物方向分析。
一、拍卖物方向的选择。
二、拍卖物的征集。
三、拍卖物的组合第三节拍卖行底价策略。
一、无底价拍卖。
二、底价拍卖。
三、有底价确定的方法底价确定的方法有比较法。
第四节拍卖行的渠道策略。
第五节拍卖行的促销策略。
一、促销目标。
二、促销策略。
第六节拍卖行的拍卖技巧。
第八章2012年中国拍卖行行业竞争新格局分析。
第一节2012年中国拍卖业竞争总况。
一、整体竞争态势。
二、潜在进入者与替代产品。
第二节国内外企业竞争力对比分析。
一、成长、盈利能力对比分析。
二、抗风险、偿债能力对比分析。
三、综合竞争能力对比分析。
第三节2012年中国拍卖业企业集中度分析。
第九章2012年国际拍卖业四大霸主运行浅分析。
第一节佳士得（christie’s）。
一、企业概况及网络分布。
二、企业业务范围及规模分析。
三、近三年佳士得成交总额同比分析。
四、中国艺术品所占份额。
五、企业动态分析。
第二节索斯比。
第三节克里斯蒂。
第四节苏富比（sotheby’s）。
第十章2012年中国拍卖业主体企业调研分析。
第一节中国保利集团公司。
一、企业概况。
二、保利春拍交易额创新高。
第二节西泠拍卖。
一、企业概况。
二、西泠拍卖五周年秋拍大典聚焦。
三、西泠拍卖京、沪、杭三地齐襄盛举。
四、西泠拍卖交易额分析。
第三节北京匡时国际拍卖有限公司。
第四节中国嘉德国际拍卖有限公司。
第五节北京翰海拍卖有限公司。
第六节北京荣宝拍卖有限公司。
第七节上海朵云轩拍卖有限公司。
第八节中贸圣佳国际拍卖有限公司。
第九节北京长风拍卖有限公司。
一、中国拍卖业市场规模预测分析。
二、中国艺术品及拍卖市场前景预测。
三、中国拍卖行企业发展前景。
一、我国网上拍卖市场潜力巨大。
二、网上拍卖区域分析。
三、行业性质的b2b模式网上拍卖将获得长足发展。
四、网上拍卖物品的种类将越来越丰富。
五、各种网上拍卖技术和方法将得以创新和应用。
第一节2012年中国拍卖业投资概况。
一、中国拍卖业投资特性。
二、中国拍卖业投资环境分析。
三、外资进出对中国本土拍卖业影响。
一、中国拍卖业区域投资潜力分析。
二、中国拍卖业投资热点分析。
二、竞争风险。
三、本国筹资的重要性。
四、其它风险。
图表目录：
图表：国内生产总值同比增长速度。
图表：全国粮食产量及其增速。
图表：规模以上工业增加值增速（月度同比）（%）。
图表：社会消费品零售总额增速（月度同比）（%）。
图表：进出口总额（亿美元）。
图表：广义货币（m2）增长速度（%）。
图表：居民消费价格同比上涨情况。
图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%）。
图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%）。
图表：农村居民人均收入实际增长速度。
图表：人口及其自然增长率变化情况。
图表：2011年固定资产投资（不含农户）同比增速（%）。
图表：2011年房地产开发投资同比增速（%）。
图表：2012年中国gdp增长预测。
图表：国内外知名机构对2012年中国gdp增速预测。
图表：„„。
特别说明：中国报告网所发行报告书中的信息和数据部分会随时间变化补充更新，报告发行年份对报告质量不会有任何影响，并有助于降低企事业单位投资风险。
【出品单位】：
运营管理培训心得
通过近期的人力资源培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
通过培训，使我进一步增强了对人力资源管理学习的重要性和迫切性的认识。
例如：179号确定的送达程序，按照《企业职工奖惩条例》第十八条规定精神，企业对有旷工行为的职工做除名处理，必须符合规定的条件并履行相应的程序。因此企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续，应遵循对职工负责的原则，以书面形式直接送达职工本人，本人不在的，交其同住成年亲属签收。直接送达有困难的可以邮寄送达，以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。只有在受送达职工下落不明，或者用上述送达方式无法送达的情况下，方可公告送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达。在此基础上，企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理。能用直接送达或邮寄送达而未用，直接采用公告方式送达，视为无效。
培训运营心得体会
第一段：培训运营的重要性（200字）。
培训运营是一个组织或企业发展中至关重要的环节。通过培训运营，可以提升员工的素质和能力，提高整体团队的绩效。在今天高度竞争的商业环境中，只有不断学习和提高才能够保持竞争力。因此，培训运营的重要性不言而喻。在参与和组织多个培训项目的过程中，我总结了一些心得体会，希望能够与大家分享。
第二段：目标的明确与重要性（200字）。
在进行培训运营之前，明确目标是非常重要的。首先，明确目标可以帮助我们更好地规划和安排培训内容和方式，确保培训的有效性和针对性。其次，明确目标可以激发学员的学习动机，帮助他们更好地理解和接受培训内容。最后，明确目标可以衡量培训的效果，提供决策依据和改进方向。因此，目标的明确对于培训运营来说非常重要。
第三段：培训方式的选择与创新（200字）。
在培训运营中，选择合适的培训方式非常重要。传统的面对面培训方式可以提供更直接和互动的学习体验，但受制于时间和地点的限制，不够灵活。近年来，随着网络技术和在线学习平台的发展，远程培训和自主学习的方式越来越受到青睐。这些新的培训方式不仅具有时间和空间的灵活性，还可以通过各种互动方式提高学习效果。在选择培训方式时，应根据不同的培训目标和学员的习惯来判断，并不断创新和改进培训方式。
第四段：培训评估的重要性（200字）。
培训评估是培训运营中一项重要的环节。通过培训评估，可以了解学员的学习效果，评估培训的质量和成效。通过评估结果，可以及时调整培训内容和方式，并针对学员的需求进行改进。同时，培训评估还可以激发学员的学习动力，增强他们的学习体验和满意度。因此，培训评估不仅可以提高培训的效果，还可以为后续的培训活动提供参考和借鉴。
第五段：培训运营的持续改进（200字）。
培训运营需要持续不断地进行改进。在每次培训项目结束后，应及时总结和分析培训的成效和问题，并进行改进。改进可以包括调整培训方式或内容，改善培训环境和设施，提高培训师资的能力等。此外，培训运营还需要与外部的培训机构和专家进行合作，借鉴他们的经验和先进的培训技术。只有持续改进，才能保持培训运营的活力和竞争力。
总结：
通过培训运营的实践和总结，我深刻认识到明确目标、选择合适的培训方式、进行培训评估和持续改进的重要性。在今后的培训运营中，我将更加注重目标设定，积极探索创新的培训方式，加强培训评估和针对性的改进。我相信，通过这些努力，我们的培训运营将更加专业和有效，为组织和员工的发展创造更大的价值。
企业运营培训心得
20__年4月2日—7日，我们参加了四旺投资担保有限公司岗前培训，能参加这次培训，我们深感荣幸，同时也非常珍惜公司给予我们的这一次增长知识、提高能力的机会。
这次培训主要是针对贷款部门的培训，虽然只有短短五天，但是公司贷款部门的前辈们还是给我们精心准备了丰富的学习大餐，小至公司的服务礼仪，大至公司的环境与政策。给我们培训的有部门副总杜金科(现任公司总经理)，业务副总戴炯等资深贷款行家，给我们授课时认真负责，对新员工提出的问题不嫌烦琐的讲解。参加的几位同仁中也不乏有业内高手，课余时间、进餐时候我们经常互相交流，他们也不怕辛苦手把手地向我们讲解：贷款新业务的探索、贷款业务的风险防范点、贷款流程及三查要点等。虽然我们学习的时间只有五天的时间，但是我们的收获颇多：
一是专业知识有了丰富的武装。通过对专业知识的解读，我们从根本上明白了，小贷公司的贷款业务并不是我们原先想象中的简简单单的一个借贷过程，而需要客户经理对信贷知识精确的把握和所贷企业本身及所在行业深入详尽地了解;贷款也并不是把钱放出去就算把工作完成了，尽心的贷前调查、细心的贷时审查、完善的贷后检查始终贯穿于每一笔业务的全过程中。
二是案例实训让我们身临其境。在授课过程中，各位前辈尽量把学习知识点溶于案例中，通过真实案例的陈述与解读，让我们对贷款理论知识更有了一个更透彻的理解，对今后自己工作有了一个初步的认识。
短暂而又紧张的学习时间就快结束了，五天的学习让我们每一个人在脑海中对公司有了一个全新的认识，这不仅仅包括对理论知识的一个简单的掌握，更是对这份工作专业精神的一种崇拜。为了今后能够快速、准确和精确的工作，少出现在差错，我们需要在工作中认真认真再认真，调查调查再调查，因为我们在心底深深地爱上了这个行业，更深深地明白了自己肩负的使命。
培训给予我的，远不止这些，路漫漫其休远兮，吾将上下而求索。我们一定会在今后的工作中严格要求自己，交出一份让自己、让领导、更让企业满意的答卷。
运营培训心得体会
为了提升营运主管的履职能力，省分行在哈尔滨培训中心举办了20xx年营运主管履职能力提升专项培训班，我很荣幸参加了这次培训。培训安排了销售风险管理、声誉风险管理、综合网点营销服务训练、柜面业务操作风险防范、员工心理管理及压力管理等六门课程，指明了营运主管一职的转型创新方向，那就是做一名营销型的核算管理人员。短短四天的培训，丰富了我的理论知识，开拓了视野，拓展了思维方式，真正受益匪浅。现将培训心得总结如下：
日常工作中，销售风险的产生无外乎两种情况，一是客户缺乏风险意识，或是完全基于对银行的信任而购买自己并不懂的产品；二是客户经理缺乏专业意识，或有意识的简化销售流程，弱化风险提示，甚至隐瞒、诱导、误导客户购买产品。通过销售风险管理和声誉风险管理的学习，让我意识到要做好风险管理，不只是要做好内部控制，强化员工的风险防范意识，也要做好外部控制，改善外围环境，主动宣传，增强客户的风险意识，让客户学会主动识别风险、规避风险。银行与客户是相互依存的关系，一荣俱荣，一损俱损，风险防范需要我们每一个人的共同努力。
在这样一个全员营销的时代，怎样做好网点营销服务也是一门重要的课程，在课程中，老师采用了讲授和互动两种教学方式，通过各种生动的案例，深入浅出地介绍了成功营销的全过程。通过金融营销八大专业化流程，教会我们怎样选择客户，接触客户，而后约访沟通，挖掘需求，接着产品推荐，异议处理，最后成交缔结，客户维护。在互动过程中，老师引导我们将理论知识运用到实际工作中，让我们认识到理论与实际的差距，认识到自己的不足。通过情景演练，调动学员的积极性，达到事半功倍的效果。
老师从操作风险的认知，操作风险提示和如何防范操作风险三个方面进行讲解，通过各种真实的案例介绍，使我对风险防范有了更深刻的认识。首先要提高思想认识，合规操作是业务发展的基础，其次要加强学习，提高自身素质，最后是做好员工管理，了解员工的思想动态。风险无处不在，我们一定要谨小慎微，防范任何有可能出现的风险。
不管是工作上还是生活中，压力会无可避免地伴随终生，压力是双刃剑，适当的压力也会促使人创造佳绩。不同的人对待同一个事件会有不同的心态，怎样利用好压力，调整自己的心态是最后这门课程的主要内容。老师幽默风趣的言语让我对这个严肃的课题留下了深刻的印象，在繁重的工作之余进行这样一次学习，让我感觉身心得到了一次调整。
生活上无微不至的关心、悉心周到的照顾，文体活动中合理的行程安排、严谨的组织调度，心里由衷感谢总行和xx培训中心为我们搭建的这样一个平台，在我的职业生涯中留下了一段难以磨灭的回忆。
有情，让我的心灵震颤。
甘院长、张主任、谢老师、高老师······，来郑州培训学院之前，这一连串的名字对我是如此陌生，甚至无法想象我的人生旅程会与他们有任何交集。两条平行线的交会通常只在一瞬间，第一天的开班仪式，甘院长、张主任以及所有老师集体出席，简短的开班仪式，我认识了他们，时间不长，交流不多，但他们的坦诚深深打动了我，没有高谈阔论，只有细致入微；没有天马行空，只有关怀备至；没有口若悬河，只有真诚相待。一段如父如兄亦如友的谈话，触及心灵深处的同时让我坚信，这一次我来对了。后期的学习活动，各位老师也一直不辞辛苦、亲历亲为，谢老师在考察活动中对于安全问题的千叮咛万嘱咐，高老师提醒我们控制好房间空调的温度，“略显唠叨”的他们让我出门在外却有了家的感觉。两条平行线从交会再到交织，只用了短短的10天时间，郑州培训学院已成为我记忆中挥之不去的痕迹。情之所至，金石为开，谁言男儿不留情，自觉已至情深处。
有识，让我的视野拓宽。
这次培训针对人民银行各个岗位的中级职称人员，课程如何设置，授课老师来自何方？一直是我最关心的一个问题，几欲电话询问，又不知如何开口。拿到培训指南，我释然了，陆磊、黄慕东、郑金洲······，一位位授课老师都是鼎鼎大名，让我仰慕已久，欣喜之余另存激动，也期盼着与他们近距离接触。陆院长对于宏观经济波动的独到见解，郑主任对履职能力的精辟分析，康教授娓娓道来国家公职人员心理问题的解决方法，让我在领略渊博知识的`同时也深切感受到各位老师的人格魅力。我得到的不光是课程学习的内容，更重要的是潜移默化提升了我思考问题的能力、看待问题的视角、解决问题的视野。
课程之余精心安排的外出考察活动，让河南的名山大川尽收眼底。“不到长城非好汉，不到黄河心不甘”、“天下武功出少林”、“钟灵毓秀云台山”，博大精深的中原文化在我的脑海中生根发芽，彻底扭转了我对河南的印象，确实是“中原佳绝处，最美在河南”。
有友，让我的人生多彩。
天下人行是一家，这是我培训活动的另外一个感受，来自天南海北、五湖四海的人行兄弟姐妹齐聚一堂，不同的方言、不同的民族、不同的职务，但并不妨碍我们成为朋友，结下深厚的友谊。登高时大家互相搀扶、讨论时大家称兄道弟、会餐时大家开怀畅饮，无论距离有多远，大家的心是最近的；无论职务有多高，大家的情是最深的；无论年龄有多大，大家的爱是相融的。常言道：“在家靠父母，出门靠朋友。”这帮朋友，是我这次培训活动的最大收获，甚至是我漫漫人生旅途中的最大财富。“同一个人行，同一种语言”，人行是我们之间共同的语言，感谢人行把我们连接在一起，不分彼此，不分亲疏；感谢xx培训中心，把我们组织在一起，不论远近，不论南北。
离别在即，我的脑海中一幕幕回放着这短暂而精彩的十天，这里的山，这里的水，这里的人都让我依依不舍；这里的课堂，这里的运动馆，这里的餐厅，都留有我们第二期培训班的痕迹。这样的痕迹不止留在了xx培训中心，更留在了我心灵深处。感谢总行人事司，感谢郑州培训学院各位老师，感谢各位兄弟姐妹，这段经历将永远定格于xx年那个炎热的夏季，也永远铭记于我的心中。
运营管理培训心得
通过对《现代企业管理学》的学习，了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
同时我们认识到，这是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人，社会人，决策人假设向复杂人假设转变。管理不仅是一种知识，也是一种实践;不仅是一门科学，也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。
市场运营策略培训
不能过窄。主过道控制2米左右，次过道1.5米左右，这样能带动人气，有。
一定的人就能让商场感觉火爆。
二、物业发展建议。
1、市场格局设计独立收银、市场中部开放式格局，相临铺位间隔板高度1.1-1.3米；靠墙四周采取半开放式或封闭式格局。
2、铺位分割铺位以标准宽度分割为主，具体招商操作时，根据商家实际需。
要长度划分。
3、过道设计市场布局紧凑，过道适当，不宜过宽，否则。
不易积聚人气，这是成功市场的“必杀招”。因此，本市场过道设计为：主通。
道宽度为2.0米，视消防要求。其他过道（即次过道）宽度为1.5米。这样做。
既使得购物者觉得市场商品集中，人气鼎旺，又可以提高市场面积使用率。
三、商场卖场设计。
1、背景音乐：刘德华演唱的《马桶》。
2、标识、导示系。
统：设功能分区、经营品种牌、洗手间指示紧急出口指示等。
3、休闲设施：
于位置较宽松的地方设置休闲椅，或者有专门的休息室，供购物者休息之用。
4、促销气氛营造：几种颜色的彩带装饰，形成色彩缤纷、热闹喜庆的气氛，有利于销售和良好购物心情的培养。
5、商品做广告：彩旗悬挂，主要介绍。
德天隆品牌以及加盟商户的品牌。
6、展板设置：一个介绍德天隆品牌情况，一个为各个商铺示意图。
四、市场经营品种分区设计市场经营品种主力推。
荐方案：a、洁具浴室陶瓷浴室五金（水龙头、毛巾架）b、橱柜木。
艺术天花装饰公司。
五、市场租金价格表制定。
1、最理性租金—市场比较法租金通过对可比市场的租金分析比较，利用市场比较法来确定本市场的最理性租金。“可比”的定义是：规模、经营品种相似的市场或地理位置接近的市场的租金也有一定的参考价值。本着以下4条考虑我们建议本商场的租金为：10元/平方。第一条：放水养鱼，培育市场是招租工作的关键，需要给商家以信心，毕竟我们是市场的开拓者，有一定的风险。第二条：租金偏高即使可以招满并开业，但是商场很难长久兴旺，因为在市场还不成熟的情况下，高租金无疑使商家生意难做，这无异于“杀鸡取蛋”。第三条：由于租金每年有6-8%，甚至是10%的租金递增，因此，第一年广场的租金可以适当定低些，等第二年市场做旺之后，再提租金也不迟。第四条：如果租金定的高，与其他市场持平，甚至还高于他们，那么，我们的竞争优势在哪儿呢？很可能出现招租周期长，推广难度大等问题，风险大，不宜采取。上面的建议租金仅为内部认购价，在内部认购期内视市场反应及时做出调整，如果市场不接受，则仍需调低；若市场反应良好，则租金继续执行。另外，租期建议为1年。租约1年1签的好处是：可以及时、灵活地根据市场变化对租金进行调整，而且对于租客来讲也放心（担心每年的租金递增值太高，承受不起）。
六、主体推广方案及广告推广要点。
着潞城经济条件的不断改善，潞城市家居用品销售市场的需求潜力越来越大，建立一个专业的家居建材扎市场也是大势所趋。（2）为什么要选我们：
2、主题推广核心方案。
主题推广核心方案所谓主题推广核心方案，就是从租客户最终做生意的角度出发，以租客的现实需要为前提条件，以租客的消费心理为价值取向，以租客的审美情趣作参照比例，以租客容易接受的方式，采用理性诉求与感性渲染相结合的方式去打动客户的表现核心。该表现核心将直接影响租客是否进场，有的物业包装奢华，讲天讲地就是不讲楼，但消费者会为了那些漂亮的词语而买楼吗？物业推广，漂亮是基础，品味是要点，简洁明了是根本，而最最重要的是讲清楚为客户所带来的利益，并提供相应的证明，以打动客户的心。a、区位主题诉求：是困守市区，还是杀入潞城？是生存还是发展？市区亦或潞城？进攻还是防守？谁不想抢占市场份额？谁不想永续经营？潞城家居大蛋糕，不容错过。提供客户利益：潞城近年内经济迅速发展，家居市场潜力巨大。
b、商圈主题诉求：潞城家居中心在哪里？当然是德天隆家居建材装饰市场。提供客户利益：位处潞城开发的核心位置，龙头商家率先出击，生意自然好做。最有发展潜力之地，生意自然长久，永续经营不是梦。c、位置及昭示力主题诉求：出入潞城咽喉要地，物业形象深入民心。提供客户利益：出入潞城车来车往，临街面，商场将在短时间内树立知名度，吸引客户前来选购，生意机会多。d、规模及主题市场主题诉求：5000平方米专业市场设计，规模优势明显提供客户利益：专业组织、专业营销，形成规模效应，客户家庭装修必到一站。不同于以往装饰市场黑、乱、脏的购物环境，必将吸引客户一而再，再而三的回头光顾，增加生意机会。e、完美商业规划，适应时代潮流主题诉求：市场营销新革命，让客户常来看看提供客户利益：将改变市场商铺格子间的现状,全面大市场开放式格局设计，细致的人流规划贯穿全场，令客户逛遍市场每一个角落。客户不累，自然愿意常来看看。f、专业商业经营管理市场比住宅更需要售后服务，住宅没有物业管理，最多会跌价，市场没有专业的商业经营管理，就是甩手掌柜不成事，一定会关门。主题诉求：市场好管家，是您财源广进的基础提供客户利益：市场专业经营管理，预留充足宣传广告费用。专设交楼直通车及形象宣传车。潞城每一个新盘入伙，交楼直通车就主动前往迎客上门，为租客接生意广开客源。营业时间从朝8：30至晚6：30，适应潞城客户特点，增加生意机会。提供成本低廉之仓库用地，解决用家后顾之忧。解除顾客后顾之忧：实行三位一体专业化服务体系，塑造德天隆品牌美誉度。g、放水养鱼策略，租金10元起主题诉求：10元钱，抢占潞城家居市场制高点提供客户利益：价廉物美是每一个人购物决策的重要一环。
八、市场诉求。
才能够打动顾客心、赢得顾客青睐。为此，三位一体专业化服务体系应运而生。它是集售前、售中、售后三位一体的专业化服务体系。售前服务，质量保障。从善如流，坚定地把质量放在第一位，将次品消灭在市场以外，把杂牌消灭在市场之外。售中服务，送货上门。导购人员和运输队员形成强大的服务队伍，为用户提供导购。送货上门、免费安装等项服务。售后服务，周到热情。为消费者提供了常年电话咨询、预约、严格实行三包服务，服务更加全面、反应更加快速，态度更加热情，彻底解决了用户的后顾之忧。特别是针对当时商家从市场撤走后，出现质量问题消费者无人可找，这时我们将负责服务到消费者满意。
2、采用知识营销理念，方法，树立德天隆品牌形象具体说来，主要从如下三个方面着手：首先，通过对消费者进行家居的传道、授业、解惑，德天隆的经营理念、卖场特点、服务体系加以介绍，实现家居知识信息的共享，消除顾客的消费障碍。这种知识传播不夹杂产品的直接促销，也不要求参加者购买家具，而其实际效果却是任何形式的商品营销所达不到的。通过向广大市民传播科学居家理念，引发人们对流行的家具产品购买欲望，拉动了市场需求。其次，定期组织销售员培训，提高销售人员的知识水平。随着时代的发展，家居产品的科技含量，知识含量和艺术含量与日俱增，这就对营销人员的素质提出较高的要求。通过培训；使营销人员掌握家居市场的最新流行趋势，掌握所售产品的知识含量，深谙把知识推销给消费者的营销技巧。再次，建立学习型组织，形成向消费者、同行和社会学习的氛围。通过向顾客、同行的学习，发现自己的不足，吸取别人的优秀经验，使自己不断地成长、发展为潞城家居市场的龙头企业。
3、活动策划名牌家居展示会：“心动+行。
动”：精品家具价格竞猜随心拿，你猜、我猜、大家猜，精品家居猜中价格就拿走！省钱安家计划：你家装修，我送家居、家饰活动！购房惊喜和新婚特惠：活动期间可以凭购房合同、结婚证书、身份证领取家居消费券，每张消费券均可参加抽奖活动。半小时半价特卖活动：在活动当日的上午和下午各抽出两个幸运半小时，在幸运时段所购商品全部享受半价优惠，中奖个数不限。每天推出5-10款特买商品：件件物超所值。品牌家居全市最低价，同品牌，同型号家居比价退差，差价双倍返还。家居现场设计咨询会：邀请家居设计师现场设计、咨询，为顾客度身定制完美的居家环境。时尚日新家居课堂：本着丰富市民家居知识，引导理性消费的原则，提出“时尚日新”家居课堂，由专业人员进行授课，形式活泼、内容丰富。现场针对各类家居产品进行专题讲解，每次20分钟，内容重点为本次展销新品的介绍、讲解、试用，家居的保养、维修等。课堂临近尾声时进行有奖问答，回答正确者获得奖品一份。在家居城前面的广场上面，举行大型表演活动，劲爆热舞激情登场，以此吸引消费者眼球．引导潜在消费者光顾德天隆。
4、促销、季节性的特卖活动策划“看家居，送大奖，到德天隆，交红运”活动，在开业时间内举行，每周开大奖，一等奖一名，奖金5000元，二等奖2名，奖金2000元，三等奖20名，奖金100元。顾客在活动期间凭广告到德天隆换取奖券(7日内有效)，顾客购物满500元获赠奖券一张，多买多赠。每日购物前28名的顾客，凭当日购物票据到总服务台免费领取晴雨伞一把。中奖者在公布之日起半月内携带兑奖券、本人身份证到本商场兑奖，逾期视作自动放弃。
祝愿德天隆家居建材装饰市场飞黄腾达，前景美好。
附：市场管理规定。
·经营者进入市场应当持有营业执照或者其他合法凭证。
·经纪人进入市场从事经纪活动，应当具有经纪资格并持有营业执照。
·销售国家实行专营、专卖的商品和实行许可证制度管理的商品的，必须持有相应的证件。
·进入市场的经营者必须遵守有关市场交易的法律、法规，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德，不得损害国家利益以及其他经营者和消费者的合法权益。
·进入市场的经营者应当接受有关行政管理部门的监督管理，不得拒绝和阻碍行政执法人员依法执行职务。
·进入市场的经营者应当按照工商行政管理部门核准的经营范围、经营方式，在划定的地点亮照（证）经营。
·任何经营者不得在市场外随意摆摊设点。
·进入市场的经营者不得伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照。·市场内禁止下列行为：
（一）欺行霸市、强买强卖；
（二）联合定价或者串通哄抬物价；
（三）销售商品掺杂掺假、以假充真、以次充好、短尺少秤；
（四）经营法律、法规禁止上市交易的物品；
（五）法律、法规禁止的其他行为。
培训运营心得体会
培训是组织和提高员工的关键活动，而有效的培训运营则是保证培训活动顺利进行并取得良好效果的重要方面。作为一名培训经理，我在过去的多年中积累了一些关于培训运营的心得体会，下面将从选题规划、教材设计、培训实施、反馈收集和持续改进五个方面分享我的心得体会。
首先，选题规划是培训运营的首要步骤。在选题规划过程中，我会先与公司管理层进行充分的沟通，了解他们对培训的需求和期望。然后，我会根据市场和行业的变化进行信息收集和分析，以便确定最合适的培训课题。此外，我还会关注员工的个人发展需求，确保培训课程既符合公司发展战略，又能够提高员工的技能水平。
第二，教材设计是培训运营中的关键环节。一个好的教材设计能够帮助培训者更好地领会和掌握培训内容。在教材设计过程中，我通常会遵循“简洁明了、重点突出、注重实践”的原则。我会用简洁明了的语言表达培训目标和内容，并通过案例分析等方式突出重点。同时，我也非常注重培训的实践性，通过练习和实践环节，让学员能够有效地将所学知识应用到实际工作中。
第三，培训实施是培训运营的核心环节。在培训实施过程中，我注重培训形式的多样性，通过讲座、小组讨论、角色扮演等方式激发学员的兴趣和参与度。我还会根据培训的特点和目标制定培训计划，确保培训活动的顺利进行。此外，我也非常重视培训师资的选择和培训师的培训，培训师的素质和能力直接影响到培训效果，因此他们需要具备良好的专业素养和教学能力。
第四，反馈收集是培训运营中必不可少的一环。通过收集和分析学员的反馈意见，我能够及时了解培训的效果和问题，从而进行及时的调整和改进。我通常会使用问卷调查、面谈等方式收集学员的反馈意见，并对反馈意见进行分类和分析，并及时跟进和解决问题。此外，我也会与公司管理层进行定期的汇报和沟通，进一步改进和优化培训运营。
最后，持续改进是培训运营的关键要素。培训市场和行业的变化是不可避免的，所以我们需要不断地学习和与时俱进。我经常参加各种行业研讨会和培训活动，不断充实自己的知识和经验，以便更好地应对市场的变化和挑战。同时，我也会根据培训效果和学员的需求进行改进和优化，确保培训活动能够持续发展和改进。
总之，培训运营是一项细致和复杂的工作，但只要掌握一些方法和技巧，就能够取得良好的效果。选题规划、教材设计、培训实施、反馈收集和持续改进是培训运营的五个重要环节，在实践中，我通过不断地学习和总结，逐渐形成了自己的心得体会，并不断地优化和提升培训运营的效果。希望我的分享能够对大家有所启发和帮助。