我们要及时总结过去一段时间的工作，为未来更好地工作做好准备。下面是小编为大家整理的精选述职报告范文，希望能给大家一些启示。
油田运输公司经理的个人述职报告
一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我除了牢记《党章》要求，规范自己的行业，能自觉地投入到党委发起的开展党的xx大精神主题宣传教育实践活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能坚持通过参加集团公司、高速客公司组织的各类学习，参加党员干部现代远程教育活动，以及平时通过报纸、广播、电视等媒体，认真学习党的xx大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致，述职报告《运输公司个人述职报告》。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的'《廉政建设自律承诺书》的各项要求，努力做到为人正派，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。上半年在公司开展的新一轮解放思想大行动活动中，我与班子成员紧紧围绕集团公司提出的七大课题，撰写了《丰富客运服务文化，推进杭州长运品牌建设》的调研材料。下半年在集团公司开展企业思想政治工作重点课题研讨活动中，我又与班子成员通过学习报告，理论联系实际，撰写了《加强客运车公司企业文化建设的思考》的调研材料，通过经常性的学习和研究，为搞好车公司今后的文化建设工作打下了思想基础。在加强理论知识学习的同时，我还十分注重对企业管理和现代高科技知识方面的学习，更好地服务于经济工作中心。此外，我能一如既往地利用业余时间不断向同志们学习了有关电脑软件操作方面的知识，借鉴同志们的一些有益的经验，运用到管理工作之中，制作一些有关服务质量、安全宣传方面的多媒体宣教课件，并提高课件的直观性和教育效果，依托自己掌握的科技知识为优化管理手段起好作用。
运输公司述职报告范文
桃花源旅游运输有限公司营销调度中心上半年工作岁月如梭，时光飞逝，转眼间以走过半载。这半年来对于生产调度来说，即是艰难的半年，也是丰收的半年。随着我县旅游营销年的顺利推进，**桃花源已经成为**的第一名片，遍布到全国各大城市，让更多人知道了**，也让更多人来到了**桃花源一睹这人间仙境美景。这样的盛况也使我**人肩上的担子重了不少，特别是作为整个旅游活动中重要的一环——旅游运输。作为桃花源旅游投资集团大家庭的一份子，也作为**旅游运输的开创者，我们深知只有用优质的服务态度、扎实的驾驶技能、良好的车容车貌及稳定的车况才能赢得游客的信赖。这半年来，营销调度中心在我公司领导层的正确领导下、在其他部室的极大配合以及我部室所有人员的共同努力下，各项工作也顺利的进行着。现在就我部室在上半年的工作总结如下：上半年工作总结1、包车情况统计截止206月30日，我司上半年包车业务出车合计108趟次，其中考斯特59趟次，大巴车49趟次，合计出车168天，输送旅客3000多人，合计营收26万于元。2、景区转运统计我司上半年景区转运业务出车合计480趟次，收到车票现金38万于元，游客b区领用25万于元景区中转车票，转运游客8万于人合计营收60于万元。
运输公司述职报告
xxxx年是我在职业生涯中比较不平凡的一年，因为我非常荣幸地在集团公司领导的关心支持下，在高速客运公司班子的具体领导下，经历了杭州长运抗冰雪保春运、奥运火炬浙江传递保障运输、赴四川赈灾义送、赴上海义送灾区学生、赴北京担任奥会会通勤保障运输等五项重大公益活动开展的波澜壮阔的历程和两个文明建设取得好成绩的实践活动，并以自己在这些活动中与大家一起，共同努力，留下了足迹，发挥了作用，作出了自己应有的一份贡献而感到高兴。借此机会，我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心的感谢！下面我将自己一年来的工作、学习、思想情况向领导和同志们报告如下。
一、个人学习方面：
一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我除了牢记《党章》要求，规范自己的行业，能自觉地投入到党委发起的开展党的十七大精神主题宣传教育实践活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能坚持通过参加集团公司、高速客公司组织的各类学习，参加党员干部现代远程教育活动，以及平时通过报纸、广播、电视等媒体，认真学习党的十七大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的《廉政建设自律承诺书》的各项要求，努力做到为人正派，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。上半年在公司开展的新一轮解放思想大行动活动中，我与班子成员紧紧围绕集团公司提出的七大课题，撰写了《丰富客运服务文化，推进杭州长运品牌建设》的调研材料。下半年在集团公司开展xxxx年度企业思想政治工作重点课题研讨活动中，我又与班子成员通过学习十七大报告，理论联系实际，撰写了《加强客运车公司企业文化建设的思考》的调研材料，通过经常性的学习和研究，为搞好车公司今后的文化建设工作打下了思想基础。在加强理论知识学习的同时，我还十分注重对企业管理和现代高科技知识方面的学习，更好地服务于经济工作中心。此外，我能一如既往地利用业余时间不断向同志们学习了有关电脑软件操作方面的知识，借鉴同志们的一些有益的经验，运用到管理工作之中，制作一些有关服务质量、安全宣传方面的多媒体宣教课件，并提高课件的直观性和教育效果，依托自己掌握的科技知识为优化管理手段起好作用。
二、履行工作职责方面：
坚持以经济建设为中心，围绕中心发挥企业党建工作的作用，这是我履行工作职责的基本思路，在过去的一年里，我在担任党支部书记的本职工作岗位上，能根据班子的工作分配，认真做好配角，全身心、全过程地投入到了车公司的两个文明建设实践和为展示杭州长运品牌而进行的各项活动之中，协助一把手做好工作，并得到了领导和同志们的关心、帮助、理解和大力支持，有效地开展了各项工作。
在开展党建工作中，我能团结全体党员同志，发挥民主集中制的作用，依靠支部委会会的集体领导、依靠各党小组的贯彻落实、依靠党员责任区活动的深入开展，积极贯彻落实集团公司党委xxxx年度党建和精神文明建设工作要点的文件精神，巩固五好党支部创建活动成果，团结和带领广大党员干部积极投入到开展党的十七大精神主题宣传教育实践活动中去，把学习十七大精神与搞好高速客运公司的两个文明建设有机地相结合。我与班子成员联系高速客运公司创业创新、廉政文化建设工作情况，以及推进品质长运建设工作的进程，坚持突出重点，选好载体，开展有针对性的主题实践活动，从而把学习党的十七大精神落到实处。在实践活动中，坚持以安全生产、优质服务，展示形象，打造品牌为主线，搞好本单位的自选项目。支部针对活动期间我们所面临的两大重要课题，即一是搞好反恐防爆，做好“五一”黄金周运输和奥运期间运输；二是接受上级部门的挑选，赴北京为奥运会担任通勤保障运输工作，重点开展两个实践活动的自选项目，即：开展迎奥运的安全生产宣传活动，举办图片展和开展“安全优质迎奥运”岗位创优活动，为做好xxxx年北京奥运会的通勤保障运输工作作准备。从活动结果看，效果良好，得到了好评。支部以开展党员干部远程教育工作为载体，开展党员学习活动，使党员们做到在政治上与党中央保持高度一致，带头执行党的路线、方针、政策，遵守企业的各项规章制度和职业道德、社会公德，争做客运两个文明建设的表率。在努力完善党组织的日常工作的同时，能积极开展党、工、团共创活动，支持和投身工、团组织依据自己的章程开展凝聚力工程建设。在工、团组织的共同努力下，公司完成了以提高服务质量和节能减排为主题的“我建议”活动，共向上报送合理化建议20余条；完成了《党章知识答题竞赛》和《党员法纪知识测试》等教育工作。
党支部通过开展对党的知识的宣传教育，以及对新挖掘的党员先进人物进行宣传，提高了职工对党组织的向心力，支部在做好党员发展工作的同时，扩大了入党积极分子队伍，xxxx年有2位员工向党支部递交了《入党申请书》，申请入党人员总数为职工数的9%，完成1名预备党员按期转正，发展预备党员1名，进入培养发展的入党积极分子达3名，为党的事业增加了新的活力。
生产、文明经营、优质服务的良好氛围，努力创建文明车公司。我能加强与服务质量管理职能部门和旅客服务中心的联系和沟通，及时收集客运质量问题方面的信息资料，通过分析整理，以参加安全活动的方式，把客运质量问题信息向全体驾驶员进行通报，实现服务质量管理上的“预防为主”，杜绝各类有责服务质量投诉事件的发生。对于已经发生的客运质量问题，我能与质量管理人员一起，按照事情大小、责任大小情况，依据以人为本的工作思路，大胆而妥善地处理质量方面的违规情况，听取一些合理意见建议，化解消极因素，提升积极因素，并积极采取一些补救措施，改进服务质量现状。为弘扬车公司文明建设新风，加强对文明建设宣传，我能做到带头写通讯报道，大力弘扬公司在抗震救灾和服务奥运方面的典型事迹，并组织各科办积极向《长运报》、《长运网站》投稿，在大家的努力下，今年的投稿在数量上和质量上都比去年有很大的进步。我能充分利用车公司现有的各种资源进行宣传，营造学先进的氛围，今年在新浪网上开设的《杭州长运高速客运公司学习园地》共发消息90余篇，加大了对精神文明建设的宣传力度，更多地展示公司的文明建设新成果。“杭舟（沈家门）文明线”被评为省级文明班线后，根据班子的工作布置，我对文明线建设进行了再次。
总结。
并在省文明行业建设工作会议上作了经验交流为打响了客运班线精品化建设作出了一份贡献。在大家的共同努力创建下公司还被推荐参加杭州市文明服务示范点的评选。
总之，过去一年成绩的取得，应当归功于班子的正确领导，归功于积极投身参与，无私奉献的高速客运公司全体管理人员和驾驶员。
三、
存在的不足。
在同志们的帮助下，我虽然取得了一些成绩，但与照领导和同志们对我的希望和要求相比，特别是与其他工作出色的同志横向比较，我还存在一些不足之处，有待于在今后的工作中不断加以改正。由于个人的能力、所掌握的知识面以及视野等原因，本人在党支部工作中的创新力度不够，党建活动活跃程度不够；今后对积极要求向党组织靠拢的青年人的工作、学习、生活关心力度要进一步加强；经过一年多的锻炼，虽然现场管理能力有所加强，但随着实践活动的越是深入，新知识的不断充入，本人在生产、安全、机务管理上知识面不广的不足之处也越多；在开展大胆管理的同时，做好耐心细仔的思想工作有时不够到位，工作的满意度有待提高；有时在工作上还难免会出现一些形式化的东西。除了以上不足之处外，大家一定还会发现我有其他许许多多的错误和缺点，因此对于大家对我提出的批评和意见，我保证一定虚心接受，并努力用今后的实际行动来加以改正。
四、新一年的打算。
在新的一年里，我要通过学习十七大精神，继续围绕集团公司在新一轮解放思想大行动活动中所提出的各项课题，在抓好政治理论学习的同时，抓好自身业务知识学习，加强综合能力建设，努力做好几项工作：
一是加强学习、提高自身素质。要进一步加深对生产、安全、机务、服务质量管理方面知识的学习，进一步向班子成员和广大管理人员学习，开展调查研究，注意经验积累，以科学的发展观，积极探索车公司完善管理方面的新领域。同时要认真研究其它运输方式在服务质量管理方面的一些先进经验，有选择地为我们的客运服务所借鉴；要认真分析公路客运市场旅客对服务质量需求的新变化，积极组织员工开展服务承诺优化的研讨活动，为集团公司形成新的服务承诺举措献计献策。总之要通过学习提升自己的创新工作能力，营造温馨的车厢文化，不断满足旅客需求，更好地服务于企业实现打造道路运输第一品牌的目标。
二是抓好载体，深化党建工作。要结合今年已经开展的党的十七大精神主题宣传教育实践活动、新一轮解放思想大行动和廉政教育宣传月活动这三项大的活动，与班子一起，继续探索深化党风廉政建设的新路子，并结合高速客运公司新一年的工作实际，搞好新的自选项目，活跃党建工作，加强领导班子和党员、职工队伍建设，营造一支具有蓬勃向上的朝气、开拓进取的锐气、不怕困难的勇气的员工队伍。
三是运用科技，完善创优宣教。要根据集团公司在新一年打造道路运输第一品牌新要求，结合车公司贯彻落实工作的要点，树立“标杆”，并对车公司客运服务工作的流程进行梳理，制作新的多媒体教育课件，以提高服务质量宣教工作的直观化、形象化，推动服务质量的提高。
总之希望在新的xxxx年里能一如既往地继续得到领导和同志们的关心和工作上的指导、支持，同时借此机会提前祝大家新年快乐、身体健康、万事如意！
小结如有不当之处，请同志们批评指正！谢谢大家！
运输公司党总支书记述职报告
各位代表：
根据公司党委的统一安排，我在这里对自己xx年的履职情况，向各位代表述职，请预评议。
xx年，对于我们xx运输分公司来讲，可以说，是分公司历史上极其不平凡的一年，我们既面临着艰难的市场开拓和繁重的发展任务，又面临着薪酬制度改革和几大特殊性群体维稳工作的巨大压力，可以说，改革、发展、稳定这三大任务，从未像今年这样，集中地、齐头并重地、不可回避地摆在我们分公司面前。作为分公司的总支书记，作为分公司的主要负责人之一，身感压力之大、责任之重。我深深地懂得一个最基本的道理，党组织把一个干部放在领导岗位上，就是一种责任，就是一种考验，就是一种重托。作为党组织任命的一个领导干部，无论在什么情况下，无论困难多么大，也无论情形多么复杂，都应该把坚定的贯彻上级精神与搞好本单位的工作结合起来，都应该全力做到不负组织的重托，不负群众的期望，把发展抓好，把队伍带好，把企业的科学发展、和谐发展落实好。这是党对干部，特别是对主要领导干部的基本要求，也是一名领导干部的本份所在、责任所在。在这个思想认识的支配下，xx年，面对分公司改革、发展、稳定三大繁重任务，我和分公司经理xxx同志共同谋划，和分公司班子成员共同努力，带领分公司全体干部员工齐心协力抓发展、搞改革、保稳定，使我们分公司比较顺利度过了极不平凡的'一年，也使我们在极不平凡的一年里获得了不平凡的发展。xx年，我们分公司的产值首次突破叁仟万大关，各项制度平稳落实，几大特殊群体基本稳定。这个发展的成果，和谐的成果，是分公司上下共同努力的结果，是我们分公司人良好精神风貌集中展示的结果，是我们分公司两级干部素质优良、会工作、有能力的结果。我作为党总支书记，在过去的一年里，从履行自己的职责上，也做了一些自己应该做的工作，这主要体现在四个方面：
第一个方面是，抓班子的政治建设和理论建设，为分公司的和谐发展、科学发展提供组织保证。这是党总支的一项重要工作，是党管干部的重要体现，也是总支书记的一项重要职责。在这方面，我主要是充分利用民主生活会、厂务公开会、中心组学习和与基层班子集体谈话、找干部个别交谈的时机，传递组织的要求，强调党对干部的标准。让两级干部清醒地明白：任何职务都是组织赋予的，权力只能为企业谋事，为职工谋利；也让两级干部明白：加强理论学习，既是组织的要求，也是提升干部自身素质的需求，更是发展分公司的需要。今年以来，无论是在为民服务、创先争优活动中，还是在对干部的年度考评中；无论是对基层班子的调整，还是对干部的管理使用，我和总支一班人都是坚持认真研究，慎重运作，把政治素质、理论素养、开拓能力、民主作风、为民意识，作为建设的重点，作为主要的标准，促进了两级班子的建设，也促进了干部队伍的成长。今年，总支对车队支部、机关支部进行了改选，新建了押运队支部，并全部配齐了班子成员。使基层支部正规化、规范化。分公司两级班子和领导干部的事业心、责任感明显增强，“见红旗就扛，有第一就争”的精神明显增大。分公司两级班子和干部队伍中，没有发现违法乱纪现象。在总支一班人和基层两级班子的共同努力下，xx年，分公司干部队伍建设的许多做法得到了公司党委的高度评价和充分肯定。
运输公司党总支书记述职报告
尊敬的各位领导，各位党员同志：，我村党支部在镇党委、政府的正确领导下，深入贯彻落实十八届六中全会和习总书记的系列讲话精神，按照“两学一做”的要求做好我村社会经济发展等工作，我代表上一届总支委作如下工作汇报。
【三年回顾】基本情况：目前我村有党员124名，其中流出党员有54人，60岁以上老党员有55人（其中80岁以上党员有6名），3年共发展新党员有5名，20发展积极分子2名，预备党员2名。目前党支部作为服务型党支部建设，始终把为人民服务作为工作的目标，以改善村民人居环境、推进小康社会建设为最终目的，努力提升群众的安全感和对政法机关的满意度。
【基础设施建设】（1）改造道路：三年来我村共计实施通组路硬化达30公里，基本上实现了通组路我村通组路硬化全覆盖。目前沙坝、新院、城兴3条通组公路加宽正在实施。年兰海高速和遵义市一环高速分别贯穿我村，另一条余遵高速也在规划建设中。未来五年我村的道路将更进一步实施加宽，便捷的交通环境，有利于村民出行，也有利于村民发展现代农业经济和乡村旅游等第三产业。（2）土地整治方面：今年分别在同乐井和钓鱼山实施坡改梯旱改水项目达到200多亩。（3）集体经济发展：为摆脱我村无集体经济积累的困境，开始我村始终为发展集体经济努力，通过对村集体资产的进行重新整合利用，出租闲置房屋等方式，2016年共收取租金7万余元，通过无主坟搬迁盈利6万余万，成功实现精准扶贫二类贫困村出列脱壳的目标。2016年所有集体经济盈利都用于集体公益事业，因通组路的加宽补助需15余万，目前还有9万余元的差额。（4）安全饮水工程：目前我村已实施农村安全饮水工程5处，解决余人的安全饮水问题。（5）通讯工程：目前我村已安装无线电视中转台2处，解决大半个村民电视接收信号和无线网络。
【精准扶贫工作】2016年我村精准扶贫建档立卡户共有277户，1020人。其中，社会保障兜底67户，140人，脱贫66户，306人。20脱贫28户，100人。2016年脱贫116户474人。帮扶干部情况：第一书记1人、镇下派干部1名、驻村干部4人、干部38名结对帮扶277户1020人。人大结对帮扶：市人大8名干部帮扶15户64人，9名人大代表帮扶48户139人。通过市、区、镇、村和企业五级联动，采取产业扶贫，异地扶贫搬迁、基础设施建设、干部挂帮、社会力量帮扶等多种措施，围绕“五个一批”和“十项行动”,发展生产脱贫192户，792人，异地扶贫搬迁15户，63人，医疗救助、34户143人，教育扶贫。56户239人，社会保障兜底67户，140人，最终实现2016年116户，474人，对已脱贫贫困户94人，406人巩固提升，使兜底户66户306人提高生活水平。
【未来三年规划】党组织建设：壮大党组织，党总支严格按照新党章规定，不断加强自身学习，努力提高政治思想素质，利用“两学一做、三会一课”的要求开展好党组织活动，争取每年发展思想合格、政治觉悟高的年轻党员5名以上。经济建设：一是发展集体经济，发展壮大我村集体经济，利用目前温氏集团来我村投资2万头的养猪基地，引进川支农公司在我村鸭院组种植红心弥猴桃200亩，以基地带动村级集体经济，以基地带动村民致富增收；二是村寨亮化工程，利用我村是省级二类贫困村整村推进的政策，让我村的新农村建设达到“美丽乡村・四在农家”效果，让我村的新农村建设达到一个新的起点，大力发展田园乡村旅游，从而实现吃在长安、住在长安、玩在长安的“长治久安”乡村旅游；三是环境建设，未来3年我村将按照国家旅游扶贫的精神，打造境内的`各种环境，公路两侧的风景树栽培，沙坝水库及其流域的河道建设，打造小河道休闲游玩，利用白果贡米的优势，发展长安优质生态大米基地建设，我村发展1000亩的稻+工程一个，初步实现绿色、生态、开放、旅游的长安；四是村寨道路建设，未来三年争取实现20公里的串寨路硬化工程，实现大村大寨户户通进户路；五是农村安全饮水，争取在三年内实现全村农村安全饮水全覆盖；六是通讯建设，争取3年内我村4g网络全覆盖，农村宽带全覆盖，农村无线电视信号全覆盖，无线网络户户通；七是发展乡村旅游，以猕猴桃基地建设为主的乡村体验旅游，以沙坝水库水域资源发展水上休闲旅游；以沙坝水库下游的稻田发展体验农业旅游（稻花香、菜花香、捉小鱼等乡村体验农业），以冷水坪土面、长安生态贡米提升乡村特色旅游商品。
尊敬的各位领导、同志们，与邻近的富裕村比，我们差距还很大，但是我相信只要我们本着“立党为公，执政为民”的宗旨，只要我们支部一班人共同努力，不断加强党性修养，学习党章党规、学习习近平系列讲话精神，做合格党员，加强党支部作风建设。村支两委坚持在作风建设上“当标杆、做表率、走前列”,结合我村工作实际，认真开展党的“两学一做”,切实把好的作风坚持下来、巩固下来。切实履行“一岗双责”,把党风廉政建设责任记在心上、杠在肩上、抓在手上，认真落实党风廉政建设各项规定。相信在上级党委、政府的正确领导下，在各级部门的鼎力支持下，通过我们班子成员及全体村民的共同努力下，就一定能实现全面小康，建设富裕、文明、美好而和谐的新长安。
报告人：聂如强（2016年11月11日）。
运输公司述职报告
我是****年担任**运输公司经理的，一年来，在集团公司党委、行政的正确领导下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，与时俱进，开拓创新，迎战困难，增强意识，务实发展，在运输行业超吨限载、计重收费、过路费上调、油价上涨、阴雨天气常年偏多、征用土地、新址建设等一系列困难的情况下，各项工作都取得了较为突出的成绩。现就一年来的工作述职如下：
在我的带领下，公司全体员工扎实苦干，圆满完成了各项经济指标。一是运输公司全年行驶里程1022万公里，比去年增加了一倍；运送各种货物663584吨，完成计划的265；拉灰、拉渣63060车，拉土、盘煤53002车，各增加了一倍；维修车辆13783台次，是去年的一点四倍，大修车辆42台次，比去年增加了5台次。二是今年对外收1405.5万元，是去年的四点三倍，其中包括回头货400多万元、盘煤、拉煤、盘土、灰、渣等对外收入。营运收入5925万多元。全年实现利润1201万多元，是去年的一点九倍，完成计划的150，交纳税金103.6万元。
想、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》和集团公司及本公司的文件、规章与制度，学习交通法规，表扬好人好事，批评不良现象，努力在员工中树立忘我工作、无私奉献精神。
规模的扩大，营造一个好的外部环境，对搞好增收增效至关重要。我们的对外单位牵到商丘及周边省内省外的业务部门，交通、交警、路政部门，有的具体到一个执勤点，一个超限站等。根据货源情况，我们对几条主要线路，商丘周边及省内省外的站点，接入、疏通、协调。有的通过建立警民共建单位，有的路政部门通过赠送锦旗等方式建立友谊，达成共识，争取谅解，得到帮助。给好多大队、站点建立了长期友好关系。我们的车辆行驶中节约了时间，减少了罚款，今年节约规费、半价费、保险费用127万多元。
六、建立制度，严格管理。根据运输公司路线长，难度大，复杂性多的特点，在管理上，措施上不断的创新，管理方式、方法上不断地变换，管理始终对工作起到规范作用，不断创新的管理，给公司带来较大的效益，使我们的各项指标稳步增长。今年以来，运输公司继续完善“四定”工作，定路线、定里程、定费用、定油耗。在长途车辆的管理上，开创了一条新路。规范了路途行为，堵塞了路途漏洞，实现了效益的最大化。今年干部跟车考察，及时了解情况，走近路，走罚款少的路，及时调整线路，尽量跺着路政，有的线路转着走，尽量节省费用。存在的问题：
2、“四定”工作做得不够细，不具体，对复杂线路考察不到位。有的考察干部、管理人员，在考察线路中有应付差使的现象，责任心不强。
3、在对外经营上，对市场了解的不够深入，竞争力不太强，真正到市场中去拿钱的本领还要提高，更缺乏竞争市场的人才。
下一步我将认真总结，根据总公司五年发展目标，继续遵循现实规律，以经济建设为中心，以实现效益为目的，开拓市场，艰苦创业，倍加努力的工作，为实现公司经济持续增长而努力奋斗！
运输公司述职报告
一、个人学习方面：
2---好作用。
二、履行工作职责方面：
坚持以经济建设为中心，围绕中心发挥企业党建工作的作用，这是我履行工作职责的基本思路，在过去的一年里，我在担任党支部书记的本职工作岗位上，能根据班子的工作分配，认真做好配角，全身心、全过程地投入到了车公司的两个文明建设实践和为展示杭州长运品牌而进行的各项活动之中，协助一把手做好工作，并得到了领导和同志们的关心、帮助、理解和大力支持，有效地开展了各项工作。
4---党员们做到在政治上与党中央保持高度一致，带头执行党的路线、方针、政策，遵守企业的各项规章制度和职业道德、社会公德，争做客运两个文明建设的表率。在努力完善党组织的日常工作的同时，能积极开展党、工、团共创活动，支持和投身工、团组织依据自己的章程开展凝聚力工程建设。在工、团组织的共同努力下，公司完成了以提高服务质量和节能减排为主题的我建议活动，共向上报送合理化建议20余条；完成了《党章知识答题竞赛》和《党员法纪知识测试》等教育工作。
8---青年人的工作、学习、生活关心力度要进一步加强；经过一年多的锻炼，虽然现场管理能力有所加强，但随着实践活动的越是深入，新知识的不断充入，本人在生产、安全、机务管理上知识面不广的不足之处也越多；在开展大胆管理的同时，做好耐心细仔的思想工作有时不够到位，工作的满意度有待提高；有时在工作上还难免会出现一些形式化的东西。除了以上不足之处外，大家一定还会发现我有其他许许多多的错误和缺点，因此对于大家对我提出的批评和意见，我保证一定虚心接受，并努力用今后的实际行动来加以改正。
四、新一年的打算。
在新的一年里，我要通过学习十七大精神，继续围绕集团公司在新一轮解放思想大行动活动中所提出的各项课题，在抓好政治理论学习的同时，抓好自身业务知识学习，加强综合能力建设，努力做好几项工作：
一是加强学习、提高自身素质。要。
10---公司新一年的工作实际，搞好新的自选项目，活跃党建工作，加强领导班子和党员、职工队伍建设，营造一支具有蓬勃向上的朝气、开拓进取的锐气、不怕困难的勇气的员工队伍。
三是运用科技，完善创优宣教。要根据集团公司在新一年打造道路运输第一品牌新要求，结合车公司贯彻落实工作的要点，树立标杆，并对车公司客运服务工作的流程进行梳理，制作新的多媒体教育课件，以提高服务质量宣教工作的直观化、形象化，推动服务质量的提高。
总之希望在新的xxxx年里能一如既往地继续得到领导和同志们的关心和工作上的指导、支持，同时借此机会提前祝大家新年快乐、身体健康、万事如意！
小结如有不当之处，请同志们批评指正！谢谢大家！
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢。
运输公司述职报告
xxxx年是我在职业生涯中比较不平凡的一年，因为我非常荣幸地在集团公司领导的关心支持下，在高速客运公司班子的具体领导下，经历了杭州长运抗冰雪保春运、奥运火炬浙江传递保障运输、赴四川赈灾义送、赴上海义送灾区学生、赴北京担任奥会会通勤保障运输等五项重大公益活动开展的波澜壮阔的历程和两个文明建设取得好成绩的实践活动，并以自己在这些活动中与大家一起，共同努力，留下了足迹，发挥了作用，作出了自己应有的一份贡献而感到高兴。借此机会，我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心的感谢！下面我将自己一年来的工作、学习、思想情况向领导和同志们报告如下。
一、个人学习方面：
一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我除了牢记《党章》要求，规范自己的行业，能自觉地投入到党委发起的开展党的十七大精神主题宣传教育实践活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能坚持通过参加集团公司、高速客公司组织的各类学习，参加党员干部现代远程教育活动，以及平时通过报纸、广播、电视等媒体，认真学习党的十七大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的《廉政建设自律承诺书》的各项要求，努力做到为人正派，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。上半年在公司开展的新一轮解放思想大行动活动中，我与班子成员紧紧围绕集团公司提出的七大课题，撰写了《丰富客运服务文化，推进杭州长运品牌建设》的调研材料。下半年在集团公司开展xxxx年度企业思想政治工作重点课题研讨活动中，我又与班子成员通过学习十七大报告，理论联系实际，撰写了《加强客运车公司企业文化建设的思考》的调研材料，通过经常性的学习和研究，为搞好车公司今后的文化建设工作打下了思想基础。在加强理论知识学习的同时，我还十分注重对企业管理和现代高科技知识方面的学习，更好地服务于经济工作中心。此外，我能一如既往地利用业余时间不断向同志们学习了有关电脑软件操作方面的知识，借鉴同志们的一些有益的经验，运用到管理工作之中，制作一些有关服务质量、安全宣传方面的多媒体宣教课件，并提高课件的直观性和教育效果，依托自己掌握的科技知识为优化管理手段起好作用。
二、履行工作职责方面：
坚持以经济建设为中心，围绕中心发挥企业党建工作的作用，这是我履行工作职责的基本思路，在过去的一年里，我在担任党支部书记的本职工作岗位上，能根据班子的工作分配，认真做好配角，全身心、全过程地投入到了车公司的两个文明建设实践和为展示杭州长运品牌而进行的各项活动之中，协助一把手做好工作，并得到了领导和同志们的关心、帮助、理解和大力支持，有效地开展了各项工作。
在开展党建工作中，我能团结全体党员同志，发挥民主集中制的作用，依靠支部委会会的集体领导、依靠各党小组的贯彻落实、依靠党员责任区活动的深入开展，积极贯彻落实集团公司党委xxxx年度党建和精神文明建设工作要点的文件精神，巩固五好党支部创建活动成果，团结和带领广大党员干部积极投入到开展党的十七大精神主题宣传教育实践活动中去，把学习十七大精神与搞好高速客运公司的两个文明建设有机地相结合。我与班子成员联系高速客运公司创业创新、廉政文化建设工作情况，以及推进品质长运建设工作的进程，坚持突出重点，选好载体，开展有针对性的主题实践活动，从而把学习党的十七大精神落到实处。在实践活动中，坚持以安全生产、优质服务，展示形象，打造品牌为主线，搞好本单位的自选项目。支部针对活动期间我们所面临的两大重要课题，即一是搞好反恐防爆，做好“五一”黄金周运输和奥运期间运输；二是接受上级部门的挑选，赴北京为奥运会担任通勤保障运输工作，重点开展两个实践活动的自选项目，即：开展迎奥运的安全生产宣传活动，举办图片展和开展“安全优质迎奥运”岗位创优活动，为做好xxxx年北京奥运会的通勤保障运输工作作准备。从活动结果看，效果良好，得到了好评。支部以开展党员干部远程教育工作为载体，开展党员学习活动，使党员们做到在政治上与党中央保持高度一致，带头执行党的路线、方针、政策，遵守企业的各项规章制度和职业道德、社会公德，争做客运两个文明建设的表率。在努力完善党组织的日常工作的同时，能积极开展党、工、团共创活动，支持和投身工、团组织依据自己的章程开展凝聚力工程建设。在工、团组织的共同努力下，公司完成了以提高服务质量和节能减排为主题的“我建议”活动，共向上报送合理化建议20余条；完成了《党章知识答题竞赛》和《党员法纪知识测试》等教育工作。
党支部通过开展对党的知识的宣传教育，以及对新挖掘的党员先进人物进行宣传，提高了职工对党组织的向心力，支部在做好党员发展工作的同时，扩大了入党积极分子队伍，xxxx年有2位员工向党支部递交了《入党申请书》，申请入党人员总数为职工数的9%，完成1名预备党员按期转正，发展预备党员1名，进入培养发展的入党积极分子达3名，为党的事业增加了新的活力。
运输公司总经理述职报告
我是20xx年担任xx运输公司经理的，一年来，在集团公司党委、行政的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，与时俱进，开拓创新，迎战困难，增强意识，务实发展，在运输行业超吨限载、计重收费、过路费上调、油价上涨、阴雨天气常年偏多、征用土地、新址建设等一系列困难的情况下，各项工作都取得了较为突出的成绩。现就一年来的工作述职如下：
根据集团公司的货源情况以及调研，了解市场行情，我抓住有利时机，及时请示，果断决策，转换车型，适应市场，先后增加工程机械重型车，在了解煤碳市场后，不失时机的增加重型斯太尔箱式货车，在运输市场形势比较严峻的情况下，我们又决策进红岩中型大吨位车来适应市场。一年来，在适应市场的节骨眼上，我公司能及时抓住时机，及时转换，通过实践的验证明，我们每次转换车型，增加的工程机械，重型斯太尔，都经住了市场考验，并为运输公司增收增效，产生巨大的效益，增强了公司抗风险的能力。在20xx年的基础上，无论从人员、车辆、运输吨位、收入、利润及新址的建成，都相应的增加一倍和数倍，相当于一年又增加一个运输公司。
公司全年增加车辆76台，增加运输吨位3804吨，增加员工237人，新增加固定资产2070万元，运量增加一倍还多，利润翻一番。现在运输公司拥有各种车辆205台，员工550人，固定资产3520多万元，运输吨位6548吨，并用八个月的时间建成了新址，占地13亩，容量250吨，价值450万元，商丘市一流的加油站；占地30多亩，集大修车间、小车修理车间、仓库、机动性修车间、喷烤漆、职工住宿为一体的修理厂，斯太尔维修服务站；占地100余亩，拥有400多个停车位的停车场地；新建办公楼100个房间，660个座位的会议室。小会议室、各单位办公室宽敞明亮，大大的改变了办公条件。现在运输公司下属10个单位，四队、三科、一室、一站、一厂。运输公司新址的建成，及办公、停车、加油、修理、吃饭、住宿为一体的新型专业运输公司，多年的梦想得到了实现。
一是运输公司全年行驶里程1022万公里，比去年增加了一倍；运送各种货物663584吨，完成计划的265；拉灰、拉渣63060车，拉土、盘煤53002车，各增加了一倍；维修车辆13783台次，是去年的一点四倍，大修车辆42台次，比去年增加了5台次。二是今年对外收1405.5万元，是去年的四点三倍，其中包括回头货400多万元、盘煤、拉煤、盘土、灰、渣等对外收入。营运收入5925万多元。全年实现利润1201万多元，是去年的一点九倍，完成计划的150，交纳税金103.6万元。
我担任公司经理以来，我认真了解党和政府的方针、路线与政策，知晓集团公司和本公司的生产经营管理情况和快速发展情况，思想稳定，工作积极。
利用员工例会做政治思想工作。公司坚持每周五下午提前一小时召开员工例会，组织员工学习十六大政治报告、十届人大一次会议《政府工作报告》、江泽民“三个代表”重要思想、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》和集团公司及本公司的文件、规章与制度，学习交通法规，表扬好人好事，批评不良现象，努力在员工中树立忘我工作、无私奉献精神。
过路费、罚款增多，油价上涨，运输成本相应增加，我在对运输市场认真的调研后认识到，要想适应市场，必须有占领市场的资本和条件。在20xx年的基础上，首先加强了业务科的力量，新增驻外配货站，进一步了解掌握信息。第二，增加重型、大吨位车辆，增加26辆箱式斯太尔重型车，把禹州、密县、焦作的煤拉往江苏的徐州、盐城、连云港等地，使我们在煤碳对外运输中占领一席之地；增加10辆大型拖拉机，运量达12万吨，使工程成本有所降低；8辆重型罐车，每辆可为公司节约包装袋钱380万元左右；增加的工程机械在满足公司工程的情况下，对外承接工程，增加外收入。灰、渣销售也创出一条新路，以往都是在商丘本地打圈圈，今年一是我们自己拉着销售，二是客户来单位自己拉，使今年的灰、渣销往太康、鹿邑、徐州等地，收入160多万元。在今年的对外经营中，我们已初步了解进入市场，并尝到竞争市场的甜头，为04年竞争市场积累了经验。在面对市场中，通过站点掌握信息，联络朋友，扩大业务面。单位和在外配货人员，相互结合，内配外拉，从而打开了经营之路。在对外经营中，我们注入管理，增强信誉，结识客户，打造品牌，使商电铝业物流车在好多省、市、地区众多客户中增加信誉。有的外地客户专程来商谈运输业务。
我们的对外单位牵到商丘及周边省内省外的业务部门，交通、交警、路政部门，有的具体到一个执勤点，一个超限站等。根据货源情况，我们对几条主要线路，商丘周边及省内省外的站点，接入、疏通、协调。有的.通过建立警民共建单位，有的路政部门通过赠送锦旗等方式建立友谊，达成共识，争取谅解，得到帮助。给好多大队、站点建立了长期友好关系。我们的车辆行驶中节约了时间，减少了罚款，今年节约规费、半价费、保险费用127万多元。
根据运输公司路线长，难度大，复杂性多的特点，在管理上，措施上不断的创新，管理方式、方法上不断地变换，管理始终对工作起到规范作用，不断创新的管理，给公司带来较大的效益，使我们的各项指标稳步增长。
今年以来，运输公司继续完善“四定”工作，定路线、定里程、定费用、定油耗。在长途车辆的管理上，开创了一条新路。规范了路途行为，堵塞了路途漏洞，实现了效益的最大化。今年干部跟车考察，及时了解情况，走近路，走罚款少的路，及时调整线路，尽量跺着路政，有的线路转着走，尽量节省费用。
1、在安全上，虽然采取了多项措施，年初让每位驾驶员制定安全措施，并坚持每周上安全教育课及安规考试，并对发生事故的人员严格考核。但碰挂现象、事故时有发生。安全工作存在薄弱环节，部分司机安全意识淡薄，责任心不强，存在着侥幸心理，只凭习惯，麻痹大意，造成了经济损失。
2、“四定”工作做得不够细，不具体，对复杂线路考察不到位。有的考察干部、管理人员，在考察线路中有应付差使的现象，责任心不强。
3、在对外经营上，对市场了解的不够深入，竞争力不太强，真正到市场中去拿钱的本领还要提高，更缺乏竞争市场的人才。下一步我将认真总结，根据总公司五年发展目标，继续遵循现实规律，以经济建设为中心，以实现效益为目的，开拓市场，艰苦创业，倍加努力的工作，为实现公司经济持续增长而努力奋斗！
运输公司党总支书记述职报告
二是扎实开展党的群众路线教育实践活动。完成规定动作，做好自选动作，成立由党员组成的街道卫生保洁队伍，做到天天保洁。制定三批整改清单，整改问题12个，已经整改落实，活动期间为民办实事、办好事21件：为村民修通水泥路657米，方便了村民的生产、生活出行;造林绿化120亩;争取千亿斤粮食增产项目，修建桥涵15座，疏通大小沟渠，使1300亩土地旱涝保收。
三是全面开展无职党员设岗定责。我把这项工作列入重要议事日程，作为村党总支的一项经常性工作来抓紧抓实，加强对上岗党员的教育和管理，为无职党员创造良好的工作条件。共为全村41名党员设定了科技致富示范岗等13个岗位。
四是认真开展“双培双带”先锋工程，发展壮大村集体经济，增加群众收入。培育示范户15个，其中年均纯收入50万元以上的2个，年均纯收入10万元的3个;公开出让集体“林权”，为村集体创收56000元;农民自愿有偿流转土地，2221亩，为农民带来900元;我积极争取土地复垦项目90多亩，为农民带来收入220多万元。
二、存在的主要问题及原因。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，完成了预定的工作目标，但仍然存在一些不足。
一是党建工作创新不够。对党建工作认识不到位，认为经济效益务实，党建工作务虚，顾不上抓党建，导致我村的党建工作始终走不出低迷状态;党员教育管理工作不完善，对外出务工党员、流动党员、无职党员缺乏有效的管理手段，不能使他们正常发挥作用;发展党员工作相对滞后。村党组织对发展年轻党员、能人党员工作的重要性认识不足，导致发展党员工作滞后。
二是对村民的技能培训少，不实用。我组织过培训，但培训的针对性不强，大多是为了完成上级的任务而培训，只注重形式，不注重效果，没有针对大多数村民的需求去培训，致使大多数村民没有一技之长，就业的机会少，创业的路太窄，不能很好的去致富。
三是党员、干部的带动能力弱。群众看党员，党员看干部，干部全靠车头带。我作为党组织书记，在带头致富和带领群众共同致富这块做的相差甚远，存在许多不足之处，自己没有一技之长，接受新鲜事物慢，思想有些守旧，致使村民增收缓慢，没有充分发挥好大户能人的带动作用。
四是村民的文体娱乐活动少。随着农民生活水平的提出，精神文化生活追求上升，我作为带头人，没有适应这一需求，只求把硬任务完成，没有顾及到这方面的要求。我村的公共娱乐场所几乎还在起步状态，我没有组织好，没有满足广大村民的需求。
五是村两委班子成员与村民交流少，征求意见少，访户少。我没有把群众的意见和建议及时梳理整理出来，不知道他们在想什么，需要做什么，工作无从下手，处于被动。这些，都有待我在今后的工作中认真分析、总结经验，加以改进和解决。
三、下一步工作思路和主要措施。
在今后的工作中，我们首先把村党建工作放在首位。
一是要严格按照“8531工程”和新的十六字方针来发展党员。采取形式多样的学习、培训活动，利用党员活动日和三会一课，对村党总支全体党员进行宣传党的新政策和一些重要会议精神，学习先进经验，拓宽党员干部的视野，丰富党员干部的理论水平，使我们的党员干部带头学习，解读党和国家对涉及“三农”新政策好举措。
二是进一步激励无职党员定岗设责，积极申报适合自身的岗位，充分发挥党员的模范带头作用。深入到群众中去了解实情，脚踏实地引导群众搞好种植和养殖，带动群众多产增收。
三是认真为民办实事、办好事。在基础设施建设上拟定2016年解决淝浍截水沟以北老圩组和后郢组农田排水，争取利用“一事一议”财政奖补项目修通后郢至敬老院的水泥路。
四是明确责任，严格考核。我作为一把手，要班子成员进行合理分工，明确责任，勇于担当;加强党员和干部的思想、作风、党风廉政建设，两委班子成员和全体党员无违法违纪现象。还要通过制定操作性强、结合实际的制度规范干部言行。给全体村民创造一个良好的工作、生活环境。使村集体事业蓬勃发展，村集体经济逐年壮大。
现在，我将履行党建职责、开展基层党建工作情况述职如下，请予评议。
一、履职工作特色和亮点。
第一是切实履行直接责任人职责。我始终将党建工作摆在村党总支部工作重要议事日程，认真落实上级党委关于党建工作的一系列部署。坚持每月召开一次党建例会;分解落实党建工作任务。每季度召开一次党员大会，搞好党员教育培训。先后制定和完善党支部学习制度;党员联系点及联系帮扶困难党员制度;党总支委员向村党组织公开承诺制度。
第二是认真搞好培训教育提高党员素质。我是村总支书记，始终把党员培训放在首要位置，提高全村党员素质，始终坚持三会一课教育制度，坚持党员学习培训不放松，以开展党的群众路线活动为契机，组织党员学习。共写学习心得达50篇，学习笔记达5万字。对一些思想觉悟落后的党员，村党总支委员结对帮扶转化，实行一对一帮扶转化，努力提高全村党员素质，真正让党员时时处处带头。另外推行“四议两公开”落实张榜公布，让群众监督，在对一些惠民政策的落实上，让群众知道看看是否公开、公平、公正，使我们党总支的工作得到群众理解和支持。
第三是加强服务型党组织建设。我村以开展党的群众路线教育实践活动为契机，加强党员教育培训，对照党员标准，认真查找自身问题和不足，先后公布2批整改问题清单，对全体党员进行民主评议，开座谈会，面对面提意见，对部分差的党员进行了帮助转化，对个别不合格党员进行了处置。全面推行“125”工作法，我村全年共为群众代理服务事项213件。我村坚持全程联名推荐制、公示制、预审制、责任追究制，严格标准，严格程序，确保党员发展质量。全年我村根据党委的发展名额要求，发展1名党员，二名入党积极分子。收缴党费共465元。
二、存在的主要问题及原因。
一是思想上重视不足投入精力不够。由于本人自身原因和客观因素，对党建工作重视不够，平时重工作轻学习;对基层党建投入精力相对较少，对其规律特点研究不深不透，特别是在党员管理、教育和帮助不够，综合治理措施不健全，作为第一责任人，我没有完全履职到位。
二是工作缺乏创新具体指导不够。与党员座谈交流少、入户调研少，对我村党建工作存在的困难和问题了解掌握不及时、不全面、不具体，强调客观因素多，对一些困难党员脱贫办法不多，解除难题办法不多。比如，对流动党员服务管理不到位。党组织活动缺乏针对性、缺少吸引力，与村两委干部互补互促作用发挥不好。
三是解决基层党建保障问题不够。
村级集体经济匮乏，党员活动经费难以保障，党的凝聚力不强，困难党员救助不到位。
三、下一步工作思路和主要措施。
在今后的工作中，我将按照上级党委的部署，认真落实党要管党、从严治党的要求，切实履行主体责任，以改革创新精神加强和改进基层党建工作，在抓常抓细抓长上下功夫。
一是进一步强化责任意识。认真履行党建工作第一责任人的责任，切实把党建工作摆上工作日程，抓好党员培训教育和坚持完善三会一课制度，努力提高全村党员的素质和觉悟，时时处处显示出党员的模范带头作用，努力是我村各项工作再上新台阶。
二是强化村级领导班子和干部队伍建设。强化村级领导班子和干部队伍建设，努力提高村两委干部素质，增强班子的凝聚力、战斗力。全面推行“125”工作法，努力提高干部为民服务的质量，切实改进干部的工作作风。多深入群众调查研究，了解群众所想、所思、所盼，为群众办好事、办实事，提高战斗堡垒作用。
三是进一步加强基层基础保障。
积极稳妥推动土地流转的同时，围绕主导产业，成立专业协会或合作社，建立“支部+协会”运作模式，党组织通过在信息、技术、农资等方面提供有偿服务的方式促进促进集体经济发展壮大。力争2016年村级集体经济收入达5万元以上。
运输公司总经理工作总结
xx年，我公司在市运管处和区运管所的正确领导和大力关怀下，全体职工全面贯彻党的十八大精神，严格执行国家、省、市关于交通运输工作的政策法规，坚持以“安全第一，预防为主”的安全生产工作方针，狠抓企业内部安全生产管理、经营生产管理，建立、健全完善各项规章制度，不断提高运输服务质量，进一步提高企业的经济效益和社会效益。回顾xx年来的工作，我们主要做好以下几方面：
一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。
交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业，关系到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们依然克服种种困难，较好地发挥了危货运输企业的工作职能，在做好日常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。
1、落实安全检查制度，坚持回场检、出场验、途中看，杜绝技术状况不达标的车辆上路。春运前，我公司对所有运输车辆进行了全面的技术状况摸底。十一“黄金周”期间，公司同样组织安全员深入一线对全部车辆进行安全隐患排查，发现问题，立即整改，保证了节假日公司车辆安全出行。
2、我公司严格落实领导值班制度， gps平台保证全天监控，发现问题立即解决或上报值班领导，这样使现场组织、指挥、协调、处理手段更为及时到位，同时也强化了各个部门之间的相互协调，相互合作。
二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。 随着危货市场格局的不断变化，为适应现代运输市场的需要，我公司不断改变运输条件，也提升了企业形象。目前，随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，安全问题是首要解决 和保证的问题。公司结合市处货运市场专项整治活动，认真进行了调查研究，查找问题根源，多次召开从业人员安全培训会议，层层落实。
三、勤练内功、强素质，不断提升服务质量和水平。
加大培训力度，提高了从业人员和管理人员的整体素质、特别是安全素质。今年，公司新录用了一批安全员和从业人员，公司领导专门进行了岗前安全培训，保证公司职工及从业人员上岗即能开展工作，将安全事故从人员源头扼杀。为全面加强从业人员的安全素质教育，提升他们的业务技能水平。
四、强化安全管理和检查，严格落实安全责任。
1、通过gps高科技技术手段对营运车辆进行实时监控，如有超速等违规行为的，监控人员立即电话通知车上人员，有效的保障了行车安全。
2、加强宣传教育的同时，公司安全经理要求安全员和各部门负责人加大检查整改力度，不留隐患。实行定期检查和不定期检查，对查实问题立即解决整改。通过一系列措施的落实，消除了一些隐患，推动了安全工作的正常进行。
回首过去，展望未来，xx年，我们将结合公司实际，努力做好安全运输工作，促使公司又好又快地发展。xx年，我们有信心、有决心在运管部门的领导和关怀下，在我区道路运输“转型发展、安全发展、和谐发展”的政策目标下，在公司上下全体干部员工的共同努力下，围绕公司制定的发展规划，进一步振奋精神、开拓创新，扎扎实实做好各项工作。
总经理述职报告
中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫×××，是四季餐厅销售经理，现在我把自己七个月来工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20xx年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作需要及领导信任和自身发展需要，主要负责四季餐厅营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”演唱会到振奋人心亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列活动，四季餐厅同样也在市场打拼下，掀起了经营高潮。回顾这几个月来工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上
从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到不足一一列出病单，进行全面性培训和现场督导。纠正错误管理方法，进行理论讲解及实践练习操作。从宾客一进店规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要毛病存在于没有规范制度，员工不明确制度，一些制度没有具体负责人进行落实等。通过质检部领导指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响开关时间及负责人以及各岗位服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话现象。
三、抓内部客户沟通
真诚地与客户沟通，听取他们宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户真诚反馈，再加上我们认真讨论、修改，不断地提高菜肴质量，令顾客满意。
四、抓宴席接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴黄金季节，制定婚宴方案，向周边单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份五场婚宴工作，向前来宾客介绍四季餐厅各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分准备工作。
五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ，多次与组委会领导沟通场地人员用餐，协调菜式，为酒店创收了 万多元餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多
是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐机会，认真咨询反馈，做好信息反馈统计工作。总之，在这平凡而又不平凡七个月里，我感受很深，同时也深感自己不足，目前，外面市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售业务知识及各方面知识学习。
2、认真做好本岗位工作同时，不断开发新客户群体。
3、做好内部客户维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
总经理述职报告
董事局各位董事：
达的各项考核指标，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。下面，请允许我从以下几个方面进行述职：
20xx年，xxx科技的主营业务为智能化系统集成、网络工程设计施工、互联网业务运营、软件开发等。除了在传统项目继续保持高稳发展外，还在独有宣传品牌以及宽带运营建设方面有了新的突破。
1、强化市场网络着力生产经营。
集成项目稳步发展，先后完成了冷水江国际、湖天一色、在水一方、金滩春天一期、辰溪武陵城酒店、飞山新城二期等弱电项目实施，在设备选型、工程进度控制和工程质量上做文章，充分体现了二级安防设计、施工企业的水准；在做好传统项目的同时，为保持企业持续发展，先后介入了湖天一色、金滩春天等小区的宽带网、电话网工程实施，迈开为全面运营小区宽带业务的步伐，并有意在中方桃花源小区开展包括宽带增值业务在内的小区综合信息服务；公司承建的中方县劳动局综合信息工程建设，是xxx市县级劳动保障部门中设备最先进、设计最标准、投资最高的县级综合信息工程，其中的监控和网络设计并受到了省劳动部门高度赞誉。
培育项目，互联网项目有提升。公司互联网事业部坚持以对外业务为先导，以服务于集团为前提，在保持传统项目优势的同时，逐步拓展了手机短信群发、集团信息化引导、软件租用、宽带网运营、液晶广告等新型业务体系；开展了以dm杂志、e0745网xxx房地产频道等新项目的策划与运营；完成了xxx环保网、xxx地方志网、极特网络的英文网站的制作，保持了xxx互联网行业的领军地位。
2、网站运营良好影响力有提升。
公司于20xx年2月整体接管集团网站，全面改版后武陵城集团网，8个子网站全部更新，房地产项目专题基本完成全面更新；2—12月，网站累计完成原创信息稿件1294篇，图片新闻160组。集团网站作为企业的形象窗口和员工互动交流的平台影响力稳步提升。通过近1年的运营，总访问量首次突破百万次，年访问量近60万次，超额完成全年点击率40万次的任务（20xx年度点击次数为25万次），点击率和影响力在全市企业网站中处于领先地位。
e0745网继续走在xxx门户网站的前列，日浏览率保持在20——30万。网站特色鲜明，本土新闻、企业资讯、二手频道等更新快，信息量多，已成为广大网友了解xxx时政、商务信息的重要窗口；网站广告形式多样，采取首页全屏广告、对联广告、浮动广告等形式，发布集团形象或项目广告29条，成为集团信息发布的主流形式之一；社会影响力不断增强，系20xx年西洽会·农博会、xxx电视台节目主持人大赛、少儿歌曲汇演、城区道路改造工程报导等指定官方网站和信息发布平台。
3、完善内部管理提高工作质量。
坚持管理向一线倾斜，向项目倾斜，向技术骨干倾斜。公司生产技术部门继续实行技术核心奖，在“激励”上做文章，临聘技术岗位实行技术等级工资；全面推行项目制管理，xx万元以上的工程项目须组建项目组，项目经理由公司选拔任用，项目组成员在公司内部各部门统一调剂。今年共选拔3名年轻的技术骨干担任项目经理，虽未提高工资待遇，但提高了责任感、荣誉感和工作能力。公司通过项目制运作，锻炼了项目施工人员，强化了项目管理机制。
为了解决公司自有资金不足，项目启动、实施困难的问题，一方面在企业内部加强成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了工程（项目）进度要求；另一方面，减员增效，20xx年公司“三定”核定正式编制18人，实际在岗13人；临聘编制8人，实际在岗3人，大大降低了人力成本。
4、规范售后，创建服务品牌。
首先从源头上加强工程质量管理；其次，售后服务公示，接受全员监督；第三，设立限时服务制度，维护设备备用制度；第四，组织专职维护员的业务培训，提高岗位技能。在年底，公司联合董事局秘书处进行的《售后服务问卷调查》统计显示，广大员工普遍对xxx科技的项目质量、售后服务等表示了认可。
回顾公司一年来的工作，在取得一定成绩的同时，也暴露出很多的问题和不足，需要我们在以后的工作中加以改善。
1、公司整体盈利能力与盈利面扩展上尚需增强。
盈利面拓展有突破，但整体盈利能力相对脆弱，对外市场开拓力度不足，宽带增值服务、液晶广告项目等可持续发展项目尚处于前期阶段，e0745网商务项目运营无实质性突破。
2、融资能力不强，企业流动资金短缺，严重制约公司项目的运作，并影响了公司可持续发展。
3、高水平的研发人员、工程项目经理、复合型人才储备不足，满足不了可持续项目的运作和企业发展的需要。
4、售后服务尚。
处于表层管理，离董事长“产品优、服务好”的要求相之甚远。
20xx年是xxx科技可持续发展至关重要的一年，机遇与挑战并存。结合去年公司运作情况，我们的工作思路是：
1、提高赢利水平，可持续项目全面启动。将中方桃花源小区、湖天一色宽带增值服务项目的实施作为公司工作的重中之重。
2、围绕集团主业，力足创新。在智能化小区、集团信息化建设方面做好后台支撑和服务。
3、开拓对外市场，实现新的增长。在系统集成、网站建设、dm广告、e0745网商务等方面力求新的突破。
4、整合资源，提升服务档次。成立服务中心，实施智能小区维护与集团网络维护联动服务。
5、有限度开展液晶广告体系得推广，结合网站广告，创立独有宣传品牌。
6、以集团网站为阵地，网站运营尝试对集团项目及企业文化作深挖掘，进一步实现从报道到运营的转变。
7、全面强化公司项目管理机制、落实成本管理，进一步提升公司管理层整体管理能力，成为一支出之能战，战之能胜的精兵。
以上为20xx年度全年述职报告，请各位董事予以审议！
运输公司党总支书记述职报告
现在，我将2021年度履行党建职责、开展基层党建工作情况述职如下，请予评议。
一、履职工作特色和亮点。
第一是切实履行直接责任人职责。我始终将党建工作摆在村党总支部工作重要议事日程，认真落实上级党委关于党建工作的一系列部署。坚持每月召开一次党建例会;分解落实党建工作任务。每季度召开一次党员大会，搞好党员教育培训。先后制定和完善党支部学习制度;党员联系点及联系帮扶困难党员制度;党总支委员向村党组织公开承诺制度。
第二是认真搞好培训教育提高党员素质。我是村总支书记，始终把党员培训放在首要位置，提高全村党员素质，始终坚持三会一课教育制度，坚持党员学习培训不放松，以开展党的群众路线活动为契机，组织党员学习。共写学习心得达50篇，学习笔记达5万字。对一些思想觉悟落后的党员，村党总支委员结对帮扶转化，实行一对一帮扶转化，努力提高全村党员素质，真正让党员时时处处带头。另外推行“四议两公开”落实张榜公布，让群众监督，在对一些惠民政策的落实上，让群众知道看看是否公开、公平、公正，使我们党总支的工作得到群众理解和支持。
第三是加强服务型党组织建设。我村以开展党的群众路线教育实践活动为契机，加强党员教育培训，对照党员标准，认真查找自身问题和不足，先后公布2批整改问题清单，对全体党员进行民主评议，开座谈会，面对面提意见，对部分差的党员进行了帮助转化，对个别不合格党员进行了处置。全面推行“125”工作法，我村全年共为群众代理服务事项213件。我村坚持全程联名推荐制、公示制、预审制、责任追究制，严格标准，严格程序，确保党员发展质量。全年我村根据党委的发展名额要求，发展1名党员，二名入党积极分子。收缴党费共465元。
二、存在的主要问题及原因。
一是思想上重视不足投入精力不够。由于本人自身原因和客观因素，对党建工作重视不够，平时重工作轻学习;对基层党建投入精力相对较少，对其规律特点研究不深不透，特别是在党员管理、教育和帮助不够，综合治理措施不健全，作为第一责任人，我没有完全履职到位。
二是工作缺乏创新具体指导不够。与党员座谈交流少、入户调研少，对我村党建工作存在的困难和问题了解掌握不及时、不全面、不具体，强调客观因素多，对一些困难党员脱贫办法不多，难题办法不多。比如，对流动党员服务管理不到位。党组织活动缺乏针对性、缺少吸引力，与村两委干部互补互促作用发挥不好。
三是解决基层党建保障问题不够。
村级集体经济匮乏，党员活动经费难以保障，党的凝聚力不强，困难党员救助不到位。
三、下一步工作思路和主要措施。
在今后的工作中，我将按照上级党委的部署，认真落实党要管党、从严治党的要求，切实履行主体责任，以改革创新精神加强和改进基层党建工作，在抓常抓细抓长上下功夫。
一是进一步强化责任意识。认真履行党建工作第一责任人的责任，切实把党建工作摆上工作日程，抓好党员培训教育和坚持完善三会一课制度，努力提高全村党员的素质和觉悟，时时处处显示出党员的模范带头作用，努力是我村各项工作再上新台阶。
二是强化村级领导班子和干部队伍建设。强化村级领导班子和干部队伍建设，努力提高村两委干部素质，增强班子的凝聚力、战斗力。全面推行“125”工作法，努力提高干部为民服务的质量，切实改进干部的工作作风。多深入群众调查研究，了解群众所想、所思、所盼，为群众办好事、办实事，提高战斗堡垒作用。
三是进一步加强基层基础保障。
积极稳妥推动土地流转的同时，围绕主导产业，成立专业协会或合作社，建立“支部+协会”运作模式，党组织通过在信息、技术、农资等方面提供有偿服务的方式促进促进集体经济发展壮大。力争2021年村级集体经济收入达5万元以上。
运输公司党总支书记述职报告
各位领导、同志们：
根据组织安排，下面我将本人近两年的主要工作、学习及廉洁自律情况作如下述职，请评议。
7月前，我任职于物价局。任职期间以贯彻《价格法》、《拍卖法》、《价格认证条例》为主要内容，始终把大力净化市场价格环境作为中心工作来抓，有力地促进了我市整体经济发展环境的优化和创新，启动和净化了保护资源、保护生态与环境的价格与收费政策。对水资源的开发以及破坏生态和污染环境的各种垃圾、污水的排放，实施限制性开放、惩治性排放和鼓励性治污的收费政策，为我市营造山川秀美的人居环境提供了强有力的支持。进一步清理与整顿了对我市经济与城镇人民生活有重大影响的公用事业和公益事业的价格与收费，为我市经济新的增长点的形成，城市服务功能的完善，居民城市生活环境的安定提供了保障。严格按照国家政策规范了水、电、气、暖的价格行为，积极疏导价格矛盾，加大了对教育收费的治理和规范；积极做好规范药品和医疗服务价格，规范物业收费等；清理整顿了涉农价格与收费，切实减轻了农民负担。全面推行了价费公示制度，打造“阳光”工程，免费为15个乡镇92个行政村制作了涉农收费公示牌，使灵武市成为全区物价系统的学习典范，并在灵武市召开涉农收费公示现场会，本人也被评为全国物价战线的先进工作者。在“非典”期间，带领全局干部夜以继日，严厉打击了屯积物品、哄抬物价的'行为，抑制了物价的过快增长，安定了人心，单位被评为物价系统的先进集体，个人被银川市评为抗击“非典”的先进工作者。
207月，组织安排我任畜牧局党总支书记。自上任以后，配齐了党总支委员和各支部委员，完善了各项党建制度。在具体工作中，始终坚持以经济建设为中心，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，做到三个文明同部署，同落实，同考核。按时召开党建工作研究会议、民主生活会及党员冬季轮训、培训等常规工作。积极、主动、严格按照发展党员“十六”字方针，发展新党员10名，结束了三年没有发展党员的历史，为党及时注入了新鲜血液。积极开展了创建“五好”机关党组织、“文明机关”、青年文明号、人民满意的机关队伍、社会治安综合治理和保持共产党员先进性教育等重大活动。始终把加强行风建设作为形象工程，信誉工程来抓。切实营造良好的服务环境，提高全局干部职工干事创业的自觉性和能动性，切实发挥好党、团、工、妇组织及党员干部的先锋模范作用，切实增强党组织的凝聚力、创造力、战斗力。在建党83周年之际，我局分别获自治区、银川市农牧系统文艺汇演二等奖、三等奖，本人也于7月1日受市委“优秀党务工作者”的表彰奖励。同时于月，我局再次被市文明办命名为“市级文明单位”，年12月，局总支被市直机关工委拟定为“五好”党组织。在行政工作中，坚持民主集中制原则，自觉维护组织的权威和班子的团结，注意摆正自己的位置，把握自己的工作角色，做到有位而不越位，当好行政“一把手”的参谋，同时注意团结干部职工，做好他们的思想工作，调动他们的工作积极性，形成了良好的工作合力。
历史和现实的经验告诉我，不学理论，就不知历史的进程，事业的伟大；不学科学，就不知天地之广阔，气象之万千；不学古今贤哲，就不知人格之高洁，处事之豁达。面对新时期新任务，我只有不断认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想，以及党的十六届三中四中全会精神等。始终做到坚持学习不放松，不断提高党性修养和政治觉悟，充分利用一切有利时机，向书本学，向群众学，向身边先进的人和事学，积极主动参加了2004年8月市委组织部组织赴韶山、井冈山、庐山的“红色教育”学习，并学以致用，指导实际工作，不断提高自己的组织能力、分析问题、解决问题能力和驾驭全局工作的能力。特别是在当前开展的保持共产党员先进性教育活动中，本人带头做学习的表率，认真记好笔记、写好心得体会、民情日记、上好党课、交流好心得体会，以此提高自身的整体素质和领导水平。
用领导廉洁自律的规定，约束自己，要求他人，旗帜鲜明地反腐败，是我对自己工作的一贯要求，“己不正难以正人”。因此，在工作和生活中，我常修从政之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，不断加强自身修养，提高“防腐”免疫力，注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机地结合起来，坚定理想信念。常看反腐败电教片，树立正确的权利观、地位观、利益观，充分认识到廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违纪的危害性，做到警钟长鸣，增强了新形势下拒腐防变的能力，积极做“三个代表”的忠实实践者。任职期内身先士卒，身体力行，以身作则，严格维护和遵守政治纪律，严守党的机密，从不以权谋私，从不以任何方式搞腐败现象。在配备通讯工具及个人住房方面，严格按国家有关规定执行。
各位领导、同志们：回顾任职期内的工作，我是踏踏实实地做了事，勤勤恳恳地跑了路，兢兢业业地尽了心，清清白白地做了人，我无愧于关心我的各级组织和领导。在今后的工作中，本人将更加努力，以政治上靠得住，作风上过得硬，业务上求精良为工作目标，树立正确的人生观、价值观、权力观和政绩观。切实增进团结，努力强化党性锻炼，找好工作与学习的结合点，以学习促工作，以工作带学习，不断提高自己理解和执行党的各项路线、方针、政策能力，不断提高解决实际问题能力，以自己良好的工作业绩来回报党和组织的培养。谢谢！
总经理述职报告
董事局各位董事：
依据董事局xxxx股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求，我代表xxxx物业管理有限公司向董事局报告工作，请予审议。xxxx工作回顾沧海云帆，长风破浪。当xx保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于xx市委、市政府大院时，xx物业举司上下无不振奋。这是xx物业继xxxx年1月首度接管洪江市行政中心、xxxx年1月接管中方县行政中心后，又一次在这辞旧迎新的美好时刻，为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔，为xx在新的一年里的工作开启了美妙之局。xxxx年是xx长足进步的一年，迅猛发展的一年。过去的一年，xx物业上下齐心，团结拼搏，默默奉献，认真执行集团董事局的各项战略决笫，着力提升服务质量，进一步强化企业品牌，真抓实干，实现了企业既定的发展目标，全年完成变现收入（略去）万元，为年计划的（略去）；实现考核盈余（略去）万元，为年计划的（略去）%；实现综合收费率（略去）%；水电损耗率控制在（略去）%以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。xx物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。回顾一年工作，我们着重抓了以下工作：
xxxx年，xx物业在服务集团大局的同时，充分发挥自身品牌优势，精心营造市场、打造市场，先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务，为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初，xx物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
（一）、保安整体素质增强，安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象，公司专门制定了《保安职业操守手册》，并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备，首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行，12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武，有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来，xx保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次，为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是xx物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志，面对穷凶极恶的持刀劫匪，脸不改色心不跳，以其过硬的军事技能，河西事业部251起，靖州事业部294起，已处理1906起，正在处理74起，诉求处理率达到xx%。
(二）、诉求处理及时快捷与否，关乎物业服务质量和企业品牌形象，它最能赢得业主的认可，也最能激发业主的不满情绪。今年，xx物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序，突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套，佩带工作牌等服务细节进行了规范，使业主满意度明显提升。xxxx年入夏以来，xx物业迎来了空前的装修高峰期，仅湖天一色小区装修户就达到310余户。xx在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时，推行楼管员定区划片责任制，规定楼管员每天入户现场巡视签到，确保业主的装修活动基本规范，违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来xx物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。
（三）、温馨服务深得人心。去年8月，酷暑难当，而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水，xx物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水，帮助辖区业主战水荒、度难关，把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。
中方行政中心接管时，正逢大年三十来临，人们正忙于团聚过年，而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下，不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦，硬是把xx的工作标准干出来了，把xx的形象树立起来了，把xx的品牌打出来了。大年初一，当中方县领导看望我司中方事业部的员工时，高度评价，赞不绝口。开年之后，行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。
一年来，中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神，充分展现了xx人的精神风范，受到了中方县各级领导和干部的一致好评，为此中方县人民政府特意为xx物业中方事业部制作了3期电视新闻片，先后在xx电视台进行了报道。
xxxx年，针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软，橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火，而对商铺需求不断扩大的状况，xx物业及时调整思路，不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体，使重新整合后的商场人气旺盛，商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中，敏于观察，勤于思考，在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见，果断提出了新开楼梯的建议，把原本的边角死巷变成了黄金旺铺，从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100%。去年上半年以来，随着xx福兴数码广场的建设进度，加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延，其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期，我们除了密切关注其招商动态外，千方百计收集信息，及时与电脑城的经销商们互通有无，果断采取应对措施，在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时，先后三次组织召开了经销商（业主）座谈会，以求共识，共商大是，为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前，电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程，经销商基本稳定，卖场稳步经营。
xx物业点多、线长、面广，服务和管理的类型以住宅区为主，兼容商厦、学校、写字楼，其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外，还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。xxxx年，xx物业推行了统一领导、分级管理，目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则，组建了6个事业部，把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了经营管理责任书。企业推行事业部制，既增强了员工的经营创利意识，又提高了员工的成本控制能力，各事业部更加注重使用人力资源，主动开源节流。如：去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施，一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如：洪江事业部的黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等，他们均能独立开展事业部的日常管理工作，把服务做得有声有色。
为进一步探讨物业管理理论，提高从业人员物业管理理论水平，xx积极组织员工撰写物业论文，并参加全省房协专委会举办的xxxx湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是xx物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来，xx物业坚持创建工作不松手。xxxx年，世纪花园又获省级“绿色社区”称号，是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国卫生周”活动检查评比中，世纪花园小区荣获优秀单位。xx物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流，旨在营造和诣氛围。譬如由xx与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来，xx物业还以集团大局为己任，力争在服务集团多作贡献，坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未达到交付条件，尽管前后进行了两次集中交房，但交房率不高。为了确保集团利益，湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作，使三期工程交房稳定有序，现已交房266套，交房率达到%；协助集团完成了xx特色农产品交易会的保卫、保洁工作；完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的值勤任务。
一年来，xx物业虽然取得了一定的成绩，但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在：
1、物业服务还很粗放，精细化服务不够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被忽略；延伸服务难有起色，尽管偿试了话费代缴、蒸汽洗车、家庭保洁、游泳训练等家政延伸服务，却没有达到预期的效果，经济效益不理想，有待进一步探讨、完善。
2、保安“荒”已成困扰企业发展的新问题。按照现代企业员工年流动率不得超过%的标准比照，xxxx在册保安总人数为143人，全年流动了68人，流动率为%，远远高出现代企业员工流动比的标准，同时也大大超过同全国员工流动率%的流动水平。究其原因，既有薪资待遇远赶不上物价上涨的速度，也有保安需求结构不合理的因素，致使保安难招，招来难管，管严难留，保安队伍不稳定的矛盾日益突出。
3、小区车辆停放和管理成难点和焦点，业主不满情绪逐步显露，刮车现象日趋增多，纠纷增多。
4、员工学习还很封闭，没有机会走出去见识学习，开阔视野，使物业管理和服务上缺乏创新和活力。
5、员工的绩效考核体系尚待进一步科学量化，员工苦乐不均现象还很突出，总部、事业部显现人员过剩迹象，员工瘦身势在必行。
6、部分物业的设施设备质量不佳，更新改造跟不上，维护成本难以有效控制，直接影响业主对我司服务的满意度，增加了我司的工作难度。
7、因规模或大局原因，个别事业部出现经营困难，亏损加剧。
对于这些问题，我们将高度重视，清醒认识，并在今后的工作中努力加以解决。xxxx年的工作构想：
xxxx年是“十一五”的第二年，是xx物业乘势而上、加快发展的关键一年，我们努力的方向是实现“四个确保”：
一是企业的营业收入保六争七，即：变现收入确保（略去）万争取完成（略去）万；
二是确保（略去）%以上的资产回报率；三是确保综合收费率（略去）%以上；四是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是：
1、进一步完善企业的事业部制，重新构建事业部“责、权、利”体系，以事业部为基本核算单位，独立核算，自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。
2、继续推行品牌建设不动摇，
一是抓“省级”示范项目的创建工作；
二是推进全面质量管理，在服务的行为、标准、程序上加以规范，在服务的细节上下功夫，努力打造湖南西部地区物业管理行业的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制订和完善各事业部成本管理制度，重新设计办公用品、低质易耗品的使用标准，进一步健全物品采购、保管、领发、回收各个环节的管理规定；严格履行物业维护维修填单报批程序和二次返修的惩处制度，确保经营成本有所下降。
4、改进员工培训方式，在有效利用周集体学习的同时，积极鼓励员工通过自学考取物业管理的相关资质，促进员工专业理论知识的提高。在适当的时候与国内优秀的物业管理企业建立培训学习基地，选派优秀员工挂职培训。
5、切实稳定好保安队伍。保安队伍是xx物业非常重要的一个群体，他们的状况如何将直接关系到xx物业的生存与发展，为此，稳定保安队伍，我们必须在解决保安人员的薪水待遇上做点实事。在已经实行保安人员司龄工资加特勤补助的基础上，今年，我们将分步骤的推行12小时工作制，增设仪岗特岗补助，隐形增长保安薪金福利待遇。
6、加大物业盘活存量，实施重点项目“突围”战略。今年，我们将重点突围河西武陵城广场三楼招商、银河电脑城顶楼轻质仓储改造工程。
7、实施延伸服务有新的突破。今年，我们将开发计算机、网络等项目的家教培训和维护维修业务，以满足小区业主不断增长的服务需求。
同志们：展望未来，信心百倍，新的一年充满了希望，让我们抢抓中部地区崛起，西部地区大开发的历史机遇，在集团董局的坚强领导下，团结拼搏、有为有位、以优异成绩向集团成立十五周年献礼！
运输公司总经理年终总结
抓好政治头脑教诲，注重企业文化建设，提高干队伍伍本质，头脑政治事情是生命线，也是一种消费力，事关企业的稳固、和谐、生活与发展。公司党支部、司理班子在努力抓好企业各项消费谋划管理事情的同时，始终把做好员工的头脑政治事情放在首位，要求党员干部加强政治学习与风致修炼，树立以奇迹发展为重的代价观和大局观，器重才能发挥，狠抓本质提拔，为推进××全面发展做出新孝敬。
二、器重党员干部头脑教诲。
我们在认真抓好政治学习和教诲活动的同时，还针对公司员工头脑中存在的详细问题，开展了确切有效的头脑政治事情。面对员工队伍中呈现的不稳固偏向和苗头，公司司理班子、党支部向导认真阐发、岑寂思索，屡次开会研讨探索解决这些问题的措施，并向团体公司向导及时报告请示了情况。经过开展确切有效的头脑事情，为公司发展营造了一个康健、稳固、和谐的内部情况，也为全面完成本年的各项消费任务打下了强有力的头脑底子和群众底子。
三、搞好企业文化建设。
六月份重要的事情是落实空调送清冷的活动，在活动范畴的车辆正好是零九年一月一日至一零年一月九日的车辆。我站经过统计维修记载对车辆举行办事。由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们办事站的基地在北京远程的跟踪办事很有困难。正在请求在河北迁安及河北曹妃店建自保站。
用户对中国重汽产品的真实意见：
用户反应，曩昔的车辆司机可以任意开，车辆出了妨碍可以自己解决，现在不可了，很大部分司机上车要很永劫间才能适应新车，车辆出了妨碍手足无措。晓得了问题又没有配件，而且不克不及一下就晓得配件在哪。重要是司机一样平常都看不到使用阐明，而保修卡都在车主有单元车队长手里保管着。对付新车的相识只能在驾驶车辆后得到积聚和习惯。
对分公司办事及中心库职员的要求：
希望分公司向导可以或许相识地区内各办事站的特点，并创造一些条件给各办事站一个相互学习相互共同的`机会，在修理遇到问题时能在办事司理的引导下，各办事站共同，能省时省力一起解决用户的问题；能常巡察一下各办事站的事情，现场处理一些突发变乱。可以或许把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如：针对炎天有一批车水温高无法清除。
在不克不及调件的一些配件希望中心库能告诉我们本地的什么中央可以购买。
在一线转达的旧件，只要是单子经过了。阐明配件厂家便是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。