活动方案是活动成功实施的基础，它直接影响到活动的效果和效益。活动方案四：青少年交流活动——"心手相牵，文化之旅"
邮政父亲节活动方案
父亲节的由来：世界上的第一个父亲节于1910年诞生于美国，这个节日的'创始人是美国华盛顿州波肯市的杜德夫人。杜德夫人13岁那年，她的母亲不幸逝世，是父亲独自抚养她和其他5个子女，直到他们全都长大成人。杜德夫人向教会的瑞马士牧师他讲述了父亲的事迹，瑞马士牧师深深地为斯马特的爱心感动。通过一番努力，美国华盛顿州便在1910年6月19日举行了全世界的第一次父亲节聚会。
父亲节：六月的第三个星期日。
感恩教育。
1、对爸爸说：“爸爸，我爱你!祝你节日快乐!”，并且给爸爸送上甜蜜的吻。
2、感谢爸爸为我们做的一切，“谢谢爸爸，爸爸你辛苦了。”爸爸不在家里的，给爸爸打个电话，送上祝福。
3、为爸爸做一件力所能及的事情，让爸爸知道我们已经长大了。
4、夸夸我的好爸爸。
邮政520活动方案
2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的`节日，是每一家酒店都在努力的工作。
根据我们酒店自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们定制出一下情人节推广计划，来向消费者传送这个节目的讯息，供总办审阅。
二、活动主题。
天元酒店情人节(天赐良缘，情定天元)。
三、活动时间。
20xx年2月14日。
四、活动地点。
主要地点：香榭岛西餐厅(酒店六楼)。
次要地点：客房。
1、通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂;。
2、摆放“情人留言卡片”，供情侣在上面写下爱的誓??
3、客房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玫瑰花，巧克力，香槟酒。
六、气氛营造。
1、外围设一块桁架做宣传广告。
2、大堂电子屏、led屏滚动播放关于活动内容。
3、一楼、六楼各放一个小展架。
4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台，一只玫瑰花。
5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅。
6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)。
7、西餐厅门口搭个拱门花柱。
8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点??
9、现场拍照(拍立得20元/张)。
10、餐台摆一个香槟塔。
11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上。
七、广告方法。
1、宣传单：1000份(客房，各营业口)。
2、短信发布:1300元(2万条)。
3、内部广告发布：(电子屏，三明电视台字幕滚动频，含喷绘)。
4、广告文字：
a、天赐良缘，情定天元。(广告词)。
b、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事开始了;情人节到了，在天元大酒店准备一份珍爱的礼物，然后温柔地携上你的她或他，就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)。
八、活动安排。
1、营销部：2月10日前推出活动广告。
2、其他部门2月10前结合营销计划，制定好情人节活动细则。
3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作。
4、工程部：结合活动计划，做好用光，用电工作的安排及特殊道具的制作。
九、费用预算。
1、玫瑰花：
2、巧克力：
3、宣传单：1000张x0.1元=100元。
4、喷绘：200元。
5、x展架：60元。
6、短信：1300元(2万条)。
邮政520活动方案
10月9日是第xx届世界邮政日，为大力宣传邮政业作为国家重要现代服务业在促进国民经济和社会发展中发挥的作用，扩大邮政业知名度，促进邮政业发展，牡丹江局决定在全市邮政范围内开展庆祝世界邮政日宣传活动。
一、指导思想。
以开展“世界邮政日”宣传活动为契机，大力宣传邮政业作为国家重要的公用事业，邮政网络作为国家重要的通信基础设施，在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥的重要作用;宣传快递业的大发展动态;宣传邮政监管部门监管职能，在规范行业监管、提升行业服务质量方面取得的成效。通过宣传报道，让社会和群众充分了解牡丹江邮政业服务民生和经济社会发展的基础性作用，进一步树立邮政业服务社会的`新形象，加快推进建设与小康社会相适应的现代邮政业。
二、时间安排。
第xx届“世界邮政日”宣传活动从9月30日至10月9日。
三、宣传形式。
1.报纸报刊宣传：刊登邮政业专题新闻报道，报道本地区邮政行业发展情况，完善邮政监管体系建设、提升邮政行业服务质量、规范快递市场管理等工作，对邮政日、邮政监管体制、邮政业相关术语等知识进行普及。
2.电视广播媒体：参与本地主流电视媒体采访，向社会介绍世界邮政日的由来和意义、邮政和快递服务发展情况以及邮政管理部门在规范企业和从业人员行为、提升服务质量方面的措施，对《邮政法》、《黑龙江省邮政条例》等法律法规进行宣传。
3.网站专栏：管局在市网站邮政业栏目中宣传世界邮政日的有关情况，主要领导在当地主流媒体发表署名文章刊发致辞。
显示屏宣传：邮政企业、快递企业可在本营业场所通过led显示屏发布广告，也可以通过广场led显示屏宣传集中宣传本地各大品牌企业，提高知名度，扩大影响力。
四、活动安排。
1.市邮政管理部门在本级网站发布《2018年“世界邮政日”宣传活动方案》、世界邮政日宣传口号。
2.下发通知，要求邮政企业和快递企业采取内部报刊、系统、宣传栏、印发宣传手册、悬挂宣传条幅、设置宣传展台等形式多样的方式开展宣传工作。
3.管局可通过印发《职能宣传单》、《邮政服务调查问卷》等方式向市民宣传邮政日，了解对当前邮政快递企业服务需要改进的意见和建议，并于10月9日当日集中邮政和快递企业在广场设立咨询台席，现场开展《邮政法》、《黑龙江省邮政条例》、《快递市场管理办法》等法律法规、业务知识宣传和咨询活动。
4.10月9日当日在牡丹江晨报刊登局长署名文章――在世界邮政日上的致辞。
五、组织领导。
为确保今年“世界邮政日”宣传活动取得实效，市局成立第46届“世界邮政日”宣传活动领导小组,由局长任组长，副局长任副组长，办公室为具体牵头部门，各业务科室配合完成，各司其职，各负其责，加强协调，紧密配合，共同做好此次宣传活动。
六、活动要求。
1.按照职责分工和活动方案要求认真组织，切实抓好落实。
2.结合实际，认真策划筹备，注重节简高效。
3.宣传活动结束后，办公室要对活动宣传情况进行认真总结，形成宣传信息和活动总结上报省局办公室。
邮政创客活动方案精选_
活动目的：
（一）本着“创新、创造、体验”的理念，让参与活动的少先队员体验“创造快乐”、“公平买卖”、“资源共享”，结识更多的朋友。
（二）通过秀场，让孩子们初步感受市场经济，给学生创设理财平台，学会创造、推销、购买商品，设计促销标语、广告、海报，增强团队意识，培养和加强学生的合作、动手、交流创造等能力。
（三）交易所得钱款将作为“小创客”红领巾爱心款，捐赠一所贫困校。
二、活动形式。
（一）以班级为单位自行开展“我创意我奉献”秀卖活动。（二）学校将选取5组优秀店铺参加合肥市团市委组织的主会场的秀卖活动。三、活动时间：
暂定4月27日下午三点（如有变化另行通知）。
四、活动地点：学校操场五、活动要求：
1、每个班级设计一个“创意店铺”，店铺由3-5名少先队员组成，活动过程中必须佩戴红领巾。同时可以聘请1名成人作为辅导员参与现场秀卖活动。
2、参与活动的“小创客”必须具有一定的创新意识，其创新性可体现在“自制商品”、“改造商品”、“商品的再包装”、“创新性的营销方法”、“秀场的宣传”等多方面。3、每个“小创客”根据需要对各自团队实际做好角色分工（可设立促销员、售货员、收银员等角色），并整理自己的商品，进行分类。
4、每个店铺除学校给的编号外，应给自己的店铺（小商店）选定名称，可制定促销展板、标语、条幅、海报，促销口号等。
5、每个店铺在售卖期间，准备相应的口号（节目）有序招揽顾客。
六、注意事项：
各中队辅导员在活动前期应对参加学生进行培训，让学生具备以下各项素质及能力：
1．对商品开价要切合市场实际。
2．了解交易的原则，具备记帐、算帐的技能。3．具备一定的招揽生意的技巧和方法。
如：怎么吆喝招揽生意？（训练学生吆喝时的大声和大胆）怎么使自己的商品交易成功？
4．具备在销售过程中面对不同消费者进行讨价还价时的应对技巧。主要体现在语言交际能力的训练。要让学生有话可说，以理服人。
5．摆摊收摊时要有良好的文明习惯。摆摊收摊要秩序井然、商品陈列有特色、地面卫生情况良好等等。
七、评选方式。
九、其它。
所得款项将上交给由团市委委托的主办方（上交时间另行通知），主办方将联系新疆皮山县贫困校开展捐助活动。
学校创客活动方案精选
（一）科技创新游园活动（制作展示、文艺演出、科普展览）。
举办大型主题活动，展示科技发明与制作，由发明者现场展示发明创造的创意及原理、创作过程等。充分发挥想象力和创造力，运用有关科学理论知识，制作出新颖独特、具有实用价值的科技成果。
营造学科学、用科学、爱科学的良好氛围，进一步增强青少年创新意识和实践能力，激发市民参与到发明创造的活动中来。
邀请艺术团参加游艺演出，以舞蹈、小品、演唱等形式，小品突出科普主题，并穿插有奖知识宣传问答环节。
以展板方式在社区展览，展览内容以食品、环保、医药、养生、健康、雾霾、节能减排以及生活百科等，并现场发放科普宣传小册子。以提高群众参与互动性，注重实践的应用科学。
（二）科学幻想画大赛。
参与者着眼于新世纪人类生产、生活因科技的发展可能呈现的巨大变化，通过科学幻想，绘出未来科技、生活的美丽画卷。
科学幻想绘画参展作品应充分体现科学幻想这一宗旨，充分体现想象力，凸显科学性，并具有一定的艺术水准。分为现场比赛（手绘）和征集比赛（电脑动漫）两部分。由科学老师和美术老师进行点评，并评出名次。
（三）户外科学实践活动。
参考活动类型：
1、深圳湿地、水库地理地质的综合考察活动。通过自然体验活动，进行思考，探索地球的奥秘。
2、观察溪流中的微生物。探讨研究微生活如何生存？微生物对我们的生活有什么影响？饮用水的安全等。以报名、选拔的方式，诚邀科技园生物类型创新公司为代表，以市民为参与者，共同完成户外探索活动。
邮政父亲节活动方案
xx。
我国长期以来形成的一个惯例是父亲在外工作，母亲在家料理家务，教育孩子。经常是父亲每天天不亮就去上班，孩子还未醒；很晚回家时，孩子已入睡。
1、有重点地指导幼儿通过多种形式了解父亲的责任和工作。
2、知道父亲节的由来。
19xx年，美国最先提出庆祝“父亲节”的倡议，并从19xx年开始，将每年x月的第三个星期日定为“父亲节”。
1、请老师先发校信通与爸爸沟通，给幼儿讲一讲自己是干什么，会干什么和幼儿做游戏拔河、猜拳、大压小游戏。
2、图画纸、颜料、音乐、彩色纸等。
3、成功素质节日主题教材、节日主题音乐。
1、教师向幼儿介绍父亲节的来历。
2、幼儿分享父亲的快乐（请幼儿说一说我的爸爸会干什么？我喜欢我的爸爸）、出示爸爸的大手“大手牵小手”的手印画。
邮政教师节活动方案精选_
一、活动思想：
今年9月10日是我国第34个教师节，为发扬光大尊师重教传统，进一步推进师德建设，弘扬尊师重教的良好风尚，激励广大教师热爱教育事业，开展主题为“学会感恩师生同乐”系列活动。同时通过这次活动加强师生交流，增进师生感情，改善师生关系。
二、活动时间：
2018年9月3日至10日(教师节前一周)。
三、活动内容：
金秋9月，教师节踏着轻盈的步子缓缓而来，今年9月10日是全国第34个教师节。老师，是最值得我们尊重和感恩的人。他们时刻情系祖国未来，心联学子之心。教师节到了，学生以何种方式来庆祝这个节日才更有意义呢?其实同学们的一句问候、一份心意、一次进步就是给老师最好的礼物，在教师节来临之际，我校建议各班按以下几种方式祝贺：
1、9月3日组织全体同学参加升旗仪式以及颂扬教师的国旗下讲话。(由五年级负责)。
2、组织学生完成手抄报，让每位同学写上深情的问候和祝福的话语，献给每位教师。
3、以教师节为主题，更换班级黑板报。
4、早上见到老师时送上一声亲切的问候。
5、当老师走进教室时，能看到黑板上写的祝教师节快乐的话。
6、给老师写一段表露感激之情的祝福语，或者发一封庆祝教师节的电子邮件、短信或者感谢信。
新绛县古交镇南苏村学校。
2018.9.1。
世界邮政日活动策划方案
根据国家局和省局的要求，结合我局实际，开展以“**”为主题的宣传活动，现将宣传方案如下：
以开展“世界邮政日”主题宣传活动为契机，大力宣传邮政业作为国家重要的.公用事业，邮政网络作为国家重要的通信基础设施，在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥的重要作用，充分展示xx邮政业改革发展成就，提升邮政业服务品牌，扩大邮政业社会影响力。
（一）启动宣传（9月24日—10月8日）。
1。拟定《xx州邮政管理局2xx年“世界邮政日”主题宣传活动方案》并上报省局。
3。做好户外宣传和媒体宣传准备工作。
1。组织邮政、快递企业，在西昌市月城广场设立宣传点，开展宣传。宣传方式包括：悬挂宣传条幅，发放宣传单、现场法律法规讲解、答疑、业务知识宣传、咨询等。参加单位：管理局、xx州邮政分公司、xx邮政速递物流分公司、xx快递、xx快递、xx快递、xx快递。
2。在“xx日报”刊登“世界邮政日”领导致辞。
为确保“世界邮政日”主题宣传活动取得实效，州局成立第46个“世界邮政日”主题宣传活动领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，领导小组下设现场组，新闻宣传组两个小组，各司其职，各负其责，加强协调，紧密配合，共同做好这次宣传活动。
（一）局机关各科室要按照职责分工和活动方案要求认真组织，切实抓好落实。
（二）各邮政、快递企业要结合实际，认真策划筹备，注重节简高效。
（三）活动结束后，新闻宣传组要对主题活动情况进行认真总结，形成总结报告上报省局。
邮政活动方案
遵化作为经济较发达的县域，市场环境优越，货币资金存量充足，成为各家商业银行竞争的主战场，外部市场竞争十分激烈，由于多年来金融业务发展市场营销与服务定位的偏差和自身能力建设的不足，造成当前储蓄余额的停滞不前。为让金融业务驶入健康、快速、持续的发展轨道，跳出当前固有的发展管理模式，实现金融业务发展及管理模式的全面转型，特实施方案如下：
一、指导思想。
以“抓转型、促发展”为主线，以“打基础、管长远”为指引，以营销加服务双转型为切入点，通过实施网点功能转化、客户维护开发、团队素质提升、渠道建设管理等方面的系统转化，实现金融发展大转型。
二、转型目标及措施。
(一）网点功能的转型：
现状及不足：一是网点人员优质服务水平不高，高峰期窗口接待能力不不足。二是网点人员只注重业务受理，不注重营销，特别是营销技巧和协作营销水平低。三是网点服务功能没有分区，硬件投入不足。
转型目标：由交易型向营销服务型转型。
转型措施：一是实施系列优质服务、礼仪服务培训，强化提升人员服务形象和服务水平。实施营销激励措施，改进晨会内容，每日计划考评，实现服务与营销双提升。二是对网点人员进行系统的销售转型培训，学习专业销售术语，掌握客户转介绍技巧，提升柜台内外销售水平。三是加大投入，有条件的网点设臵功能分区，提升网点服务水平和形象。
（二）客户开发与维护的转型。
现状及不足：一是客户开发依靠人海战术、亲戚关系营销，不能通过服务需求吸引开发客户，属于被动型营销开发。二是客户数据库没有有效建立，在客户分析、分层营销、系统维护方面不统一、不深入、不人性。三是大客户维护不统一，不深入，没有实现集中管理，个性化维护。
转型目标：客户开发与维护由被动分散型向主动集中型转型。
转型措施：一是通过服务水平提升吸引客户，利用交叉营销和业务多样化绑定客户。二是通过大走访、大宣传、大维护建立客户信息档案，加强数据库信息的分析与应用。三是实行大客户的集中管理和个性化维护制度。
（三）大团队效能建设转型。
现状及不足：一是大团队成员个体素质不高，业务水平低，营销能力差。二是大团队成员各自为战，优势不能互补。三是缺乏团队文化，激励文化、凝聚力不强，执行力不高。
转型目标：由低效型向高效型转化。
转型措施：一是培育大团队文化，利用团队文化凝聚力。
量，团结力量。二是提升小团队协作努力。建立营业人员。理财人员、客户经理及管理人员三个层面的小团队，导入不同的激励文化，实现个体素质提升。
（四）市场开发渠道建设转型。
现状及不足：一是助农取款点建设缓慢，各网点建设水平差距较大，整体服务及效益水平不高。二是服务点业务拓展能力不足，不能从服务三农中取得发展。三是对于发展与合规的问题不能很好的处理。
转型目标：由单一型向多元化型转型。
转型措施：一是扶持助农取款渠道建设，提升网点服务和市场开发范围，拓展广阔的金融市场。二是注重助农点人选和地点的布放，做好业务培训指导和日常监管工作，提升服务点人员服务和营销水平。
三、转型过程中的关键点及系列措施。
网点功能全面转型是根本转变，是实行金融发展转型的关键点，转型过程比较缓慢而且需要持之以恒，持续推进。具体措施：
文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
2、建立机制。转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
4、抓好转型培训，重点在营销产品和营销话术上下功夫，将产品卖点熟计于心，为客户算好收益帐，灵活推介，变“要我发展”为“我要发展”。根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念，实现转型观念的不断更新。
5、抓好资源整合。对现有从业人员进行疏理、整合，按。
营销能力进行合理搭配，将理财营销能手合理分布，形成“以点带面、全面辐射”的良好局面，提升零售网点销售能力和客户满意度。
二〇一三年四月五日。
邮政一点一策活动方案
本乡镇位于县城以北，驻地以粮食种植、鸡苗孵化为主的乡镇。本乡镇人口28000左右，经济来源主要依靠附近乡村的陆地蔬菜，粮食作物为主。
我支局目前储蓄存款规模在八千万元以上。我支局1—5万客户1417户，资产3063万元，占储蓄总资产的38.3%，五万元以上的客户424户，资产共4831万元，占储蓄总资产的60%；本年新增1—5万元客户是21户，储蓄资产提升21万元，5万元以上客户新增26户，储蓄资产提升574万元，据统计5万元以上的客户是给我们支局带来效益的最佳群体。
二．发展中存在的问题与分析。
1.客户管理不到位。
a.未按资产对客户进行分类管理，员工对客户的维护仅限于自己熟悉的几十名客户。
b.客户维护不到位，特别是中高端客户维护不到位，导致中高端客户流失比较严重。资金不到位，经常有客户来取款没有大量的现金（备用金少，送款时间晚，款额不足），客户去别处网点取款，被所在网点策反，导致客户严重流失。
c．存量客户盘活不到位，没有按时对客户进行到期提醒和客户的外行资金的策反。2.客户结构不合理。
低效客户资产占比较少，离柜交易率偏低，活期占比不高，基本工作不牢固。
3.当地金融行业竞争比较激烈。特别是投资公司的存在，客户被高利率所诱惑，导致客户的大量流失。
三．工作计划。
第二季度的发展目标：本季度将根据我局的情况制定1000万元的目标，1—5万元的客户增加150户，资产增加400万元（重点是从西边四到五个村户进行开发）。5万元以上客户增加50户，资产增加300万元（重点是沿街门市，中小型企业给带来的增长）。存量客户提升300万元，加快对渠道的建设，加大对电子业务的开办和激活，提高使用率，加大离柜交易率，减轻前台的工作压力。
四．实行措施。
1.对到期客户进行认领提醒。让现有客户增加资产量，在对客户进行到期提醒的同时，将他行的资产进行策反。
2.加大宣传力度。重点对孙庄、徐庙、柴庙、四女树四个村庄的宣传，由坐等靠向主动出击进行转变，当前网点客户量较少，一方面提升自身服务和业务办理水平，提高客户满意度；另一方面针对其它金融机构服务差，主动出击展开“邮政业务办理快、客户不用排队”宣传，实现对他行客户的挖掘。
3、以礼品的优势吸引客户。在下村宣传时将我局的优势对村户进行讲解，并且将礼品作为一大优势对客户进行宣传，加大客户前来网点办理业务的次数。
4、加强氛围营造。在营业厅门口做好荧光板的使用，摆放在客户容易看到的位置，让最新的产品首先让客户进行了解；在窗口做好一句话营销，利用一句话营销水牌，发展电子银行，短信业务。5、加大渠道建设。以超市、诊所为依托，做好五站合一，加大助农取款点的建设，以此为平台做好科技信息服务站的推广与建设，给我们的客户节省更多的时间，办理业务更加方便快捷。
邮政活动方案
方案时间：2014年1月3日（农历腊月初三）至2014年2月18日（农历正月十九）。
（一）开展“新春邮情三重‘送’”主题营销活动。
1、一“送”：存款“送”车票：活动期间，客户凭2万元（含）以上新增定期存款凭条或5万元定期存单复印件即可领取订票优惠券（加盖县区局金融局章戳有效）一张，持订票优惠券+存款凭证在支局订购本人火车票即可免单张火车票手续费（建议相关费用由县区局先行垫付），支局登记完整的客户信息（详见附件4）并将相关凭据妥善保存。
2、二“送”：存款“送”知识：活动期间，客户凭10万元（含）以上的存款凭条，可领取中考免费辅导卡一张（加盖县区局金融局章戳有效），对于资产15万以上的客户子女在享受集中辅导的同时还可享受由邮政储蓄提供的图书赠阅服务，支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。
3、三“送”：存款“送”关爱：活动期内，客户凭20万（含）以上的存款凭条即可获得两次慰问机会及免费体检卡一张（加盖县区局金融局章戳有效）享受免费体检一次（可与当地医院下乡体检进行结合），支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。
（二）组织开展“包工头、打工联络人”回馈活动。
活动期间，对于符合条件的“包工头”一是可享受“新春邮情三重‘送’”活动，二是可参与邮政金融高端客户答谢会活动并享受答谢宴（标准为20元/位），三是可享受邮政赠送的相应档次礼品。
（三）组织流程。
2、电话、飞信营销：支局成立由支局长任组长，支局所有人员为组员的电话营销小组，每天按照营销话术（详见附件2）开展电话营销，每天至少电话营销10户/天/人以上，并形成电话营销记录；开展飞信营销工作，利用市局配发的移动座机通过飞信方式发送“新春邮情三重‘送’”活动信息、金融产品信息、祝福短信、天气预报等信息，充分表达邮政储蓄的新春祝福之情。
（四）相关政策。
2、“包工头、打工联络人”高端客户答谢会，按照100元/场的会议营销政策标准予以补贴（详见季度方案政策），完成县局2014年首季一档目标计划的网点，答谢宴相关费用由市局承担（市局不再追回2013三季度预支网点5000元发展费用，未完成计划的，将按照差计划比例进行追回）。
《沿街商铺及集市商贸户活动方案》。
一、活动时间：
（一）1月3日至1月10日，为活动宣传、客户开卡期，同时登记商户详细信息，并在此期间做好支局人员敛款培训，包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节。
（二）1月11日至1月15日，为商贸户试敛款期，在此期间，支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式，做好敛款信息登记等。
（三）1月16日至2月18日，为支局人员商贸户的正式敛款期。
二、实施方案：
第一阶段，网点人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对沿街门市、商户进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况，对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关，利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠，力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡。支局人员要详细登记客户信息，包括：商户姓名、店名、联系电话（可多个）、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息(表样详见附件1），上报县局金融业务局，（二）开展免费“送短信”服务，开通网银和手机银行业务。开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费。
（三）开展为商户办金卡业务活动。对季均储蓄余额达到10万元的商户，办理金卡，提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠服务。
（四）开展免费“送媒体”宣传业务。对尚未把邮政储蓄作为主办银行的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。
（五）实施上门敛款业务。
1、前期要做好敛款业务培训工作，在1月3日至1月10日期间，组织支局所有人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习，并熟练掌握操作流程，每人专门开通一张绿卡，在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务，卡内至少存有2万元以上资金，以供上门敛款时进行资金周转。各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局，并且要确保卡内资金与敛款人信息对应。
2.根据前期收集的客户资料，了解沿街门市客户、商贸户资金流动情况，在旺季期间排好班次，每日一次或者两次逐门逐户进行敛款，在收到客户现金后，敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内，并提示客户查阅短信通知，核实资金确实已到达客户账内。到达一定金额后，回支局后，再将现金存入敛款人员账户。
网点所属行政村的超市和门市，可由投递员、助农取款点进行攻关营销，开卡、开通短信后，在旺季期间每日实地敛款。
三、政策考核：
（一）网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0.3元（政策同走访信息录入政策）。
（二）通过网点人员实际上门揽收的款项，将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联，关联后，通过网银和手机银行转入到卡上的款项，自动计列到网点人员客户经理号码上，可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询，并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励。
《金融网点厅堂营销及客户策反活动方案》。
（一）做好网点厅堂服务。
1、网点卫生环境要求。
（1）营业网点门前环境保持整洁、有序；严禁乱张贴、乱悬挂、乱堆放；（2）室内卫生：无纸屑、无明显污渍及脚印，无杂物；（3）填单台：材料整齐、完好，无破损、无脱落、无灰尘、无污渍；（4）排队机、atm、空调等各种设备：无破损、无污渍、无灰尘，1月15日-2月15日期间空调必须开启，室内温度在20℃以上；（5）大客户室：保持开放状态，整洁干净，严禁存放杂物。
2、网点人员仪表仪态。
统一着工装，佩戴工号牌，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光注视对方“注视区”（双眼和鼻尖之间的三角区域）。不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理，禁止长时间盯着客户上下打量。
3、规范服务用语。
（1）网点人员在办理业务或与客户交流时，应使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语等文明礼貌服务用语；严禁有粗话、脏话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言。
（2）与客户交谈，语意应准确、简洁、清楚、条理分明；语音、语速适中，吐字清晰；语态亲切温和。
（3）虚心听取客户意见、建议，遇客户抱怨或发生纠纷时，善解人意、耐心倾听。在需要表明自己的观点时，应采取谦恭、委婉的方法表达自己的意思。
4、注意事项。
（1）活动期间，凡是出现因服务不到位导致的客户有理由投诉，经市局调查情况属实的事件，处以直接责任人400元罚款、金融局长300元罚款、协管局长200元罚款、局长100元罚款。情节特别严重的，对直接责任人做辞退处理。
（2）活动期间，为节约客户业务办理时间，凡是存取款金额在1000元以下的业务，免签单。
（二）开展开口营销活动。
为更好地了解客户需求，提供针对性营销服务，要求网点各层面人员加强与客户的沟通交流，切实做到开口营销，做到“多说一句话，说好一句话”。金融保险客户经理、社会实践大学生在客户进入网点或等待过程中进行营销，网点营业人员在客户办理业务时进行营销，要求各层面人员每服务3名客户至少对1名客户进行开口营销，营销业务范围包括：了解客户需求、策反客户在其他金融机构的存款情况，推介邮政卡业务、电子银行业务、保险理财业务、储蓄短信等。
市局将对网点人员开口营销活动情况进行定期抽查，利用集中监控中心系统对每个网点随机调阅视频录像半小时时间，查看网点人员是否按照开口营销活动要求执行。
（三）做好网点分流工作。
1、明确专人负责，制定分流机制。
金融保险客户经理、社会实践大学生专门负责到访客户分流，在客户刚刚进入营业大厅即开始识别客户，进行客户分流。将普通可自助办理业务的客户引导至自助区，使用atm/crs、商易通、网银终端机等自助服务设备办理相关业务，对优质客户引导至大客户室提供专属优质服务，同时指定专人在自助区指导客户使用自助设备，让客户学会并放心使用自助设备，并且要把培养客户使用自助设备的习惯作为长期性的工作来抓，通过教会每一位客户使用设备，并与客户交流使用心得，让客户形成主动使用自助设备的习惯，达到“一次分流、长期受益”的效果。为保障分流不脱节、服务不打折，网点金融保险客户经理、社会实践大学生要时时在岗，不得擅自脱岗。
2、利用商易通分流客户。
市局要求每个网点在营业厅内适当位置布放两部助农取款商易通。凡是办理小额存取款、转账业务且不会或不愿使用atm/crs的客户，可引导并协助客户利用商易通进行相关业务的办理。
（1）网点需明确专人（建议邮政营业员或渠道经理负责）负责指导客户利用商易通办理业务，并提前对其进行商易通培训，使其熟练掌握商易通各项业务办理操作流程。
确记录业务办理日期、业务类型、客户身份信息、金额等内容，客户需签字确认。
（3）业务办理成功后，打印交易凭条，一联交客户，一联由网点保管，网点凭交易凭条领取费用补贴。
（4）网点每日营业结束时，需将固话支付设备汇总统计的金额及笔数，与交易凭条、“银行卡助农取款服务台账”、主卡账户余额进行核对，如发现异常，应及时查明原因。
（5）网点布放的两部助农取款商易通办理的存取款、转账业务均享受市局0.3元/笔的费用补贴，且上不封顶。
（6）费用补贴按月兑现。月初网点交易凭条与助农取款服务点台账由网点负责人核对后，将交易凭条交至县局金融局，客户资源主管核算出相应费用。费用补贴全部发放给负责指导、协助办理商易通业务的人员，并由其提供低值易耗品发票，经网点负责人、县区局客户资源主管及金融局长、协管局长、局长分别审核签字后，连同凭条交县区局财务部门走财务报账流程。
3、利用atm分流客户。
针对存取金额在2万元以下的客户，网点可安排专人（建议社会实践大学生或渠道经理负责）指导客户在atm/crs等自助设备办理相关业务。网点要加大自助设备巡访力度，保障自助设备的正常运行。一是金融保险客户经理每天不定时到自助设备区巡访，发现问题及时解决，保证自助设备正常运行及用钞。同时查看atm外部卫生，保持自助服务区环境卫生，为客户提供整洁、干净的用卡环境，切实提升对外服务形象。二是县区局设备管理员加强对设备的管理。加强自助设备的维护保养；定期对自助设备进行了全面检查，及时与技术部门或维护商联系对有故障的设备进行排查。通过保障措施提高自助设备的使用率，加强分流工作的开展。
（四）积极开展异地客户及他行客户存款策反。
1、异地客户策反。
金融保险客户经理、社会实践大学生在引导客户时、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡，需向客户开展营销，宣传“本地邮储存取款没有手续费，另有精美礼品相送”等，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。
网点负责指导客户使用atm/crs等自助设备办理相关业务的人员，如发现客户使用异地银行卡，则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来，转存到本地邮政储蓄上，一方面在家里存取款没有手续费，另一方面邮局还有精美礼品相送”，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。
2.他行客户策反。
金融保险客户经理、社会实践大学生、柜员在为客户提供服务时，要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗，在哪存都是存，存在邮政储蓄，还有精美礼品相送”等。客户表示有存款将要到期时，做好客户信息登记，记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间，在存款到期日提醒客户其存款即将到期，凭他行交易凭条，转存到邮政储蓄有精美礼品相送。
3.策反营销奖励政策。
网点人员策反业绩归属个人，凡是当月策反业绩在5万元以上的，按照2元/万元的标准奖励直接营销人。网点需在次日向县区局金融业务局上报上一日存款策反情况，上报材料包括他行交易凭条（异地银行卡取款凭条）照片、交易日志（标注出相应的交易事项）照片，县区局金融业务局每日汇总网点上一日存款策反情况，并在下午3点前上报市局金融业务局，市局将据此核发相关人员策反营销奖励，并定期对网点策反资金情况进行通报。
学校创客活动方案
为了进一步推进我校创客教育和科普工作的开展，活跃校园文化，增强学生的科技创新意识与实践能力，促进素质教育的全面发展，特成立“科技小制作”社团。科技小制作的特点在于一个“小”字，结构简单，材料好找，加工容易，见成果快，非常适合小学生参与制作。此项活动的顺利开展能大力培养学生的创新精神和动手动脑能力，在校园形成学科学、爱科学、用科学的良好氛围，在师生中形成崇尚科学的思想，同时为学生提供展示个性的平台，培养学生自主探究科学的兴趣和能力，让学生体验科学的魅力，从而全面提高学生的科学素养。
社团成员可以将课本上所学的知识在验证的基础上去运用、去发挥，自由地表现丰富的想象力与创造力。科技小制作社团主要开展各种小发明、小制作、小实验和小考察活动。
由于我校创客社团工作刚刚起步，我们计划首先从手工制作和scratch趣味编程开始开展。
1.培养学生实际动手的能力，要求每周都做出成功的小作品。
2.形成良好的心理品质，在实验和制作的过程中能克服困难、坚持不懈。
3.提高学生自学能力和审美能力，实验与制作要求学生尽量使用生活中自己能寻找到材料。
4.培养学生的创新意识，自主或小组合作创造制作出小作品。
5.提高学生观察、思考问题的能力，对生活中存在的问题能提出自己的思想并能制定符合实际的调查、研究计划。
6.以小队为单位进行实验和制作，形成较强的团队意识和和谐沟通的能力。
7.学习一些简单的scratch编程知识，能够制作简单的游戏，故事，进行简单的绘画等。
1.学生为主体，教师在过程中只适时的指导。
2.以学生动手为主，理论教育为辅。
3.以培养学生的科学素养、科学的实验方法、科学的思维、科学创新能力为目标，让学生根据已有的科学知识设计、制作小作品。
4.加强学生环境保护、能源节约的思想，鼓励学生在制作和实验时有效利用废弃物。
从第九周开始，每周星期三下午2:50-4:20，每周一下午两节课后。
科学教室2。
邮政活动方案
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。
目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点。
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析。
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。
4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。
五、营销策略。
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点。
——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户。
在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动时间、地点。
开业活动时间：2015年xx月xx日08：00开始活动持续时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)地点：日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）。
三、活动前期准备工作：
（一）客户资源：
估开业时来访客户总数）。
（二）开业所需要的物质。
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载）。
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴。
4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
5、所需的各类实物奖品的采购。
四、开业当天的活动流程时刻表：1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐3、08：00--11：00腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容：
（一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：
品。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户五星级客户。
（4）5-10万客户二星级客户。
（5）1-5万客户一星级客户。
2、礼品派发处，负责人b；主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户五星级客户赠送电子血压计一台。
（4）5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋。
（5）1-5万客户一星级客户赠送毛巾1条。
3、营业厅室内两位工作人员c和d，负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
（二）开业当天厅外的布置及人员分工：
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。
2、f客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：
一等奖、xxx；
二等奖、xxx；
三等奖、xxx；
幸运奖、谢谢参与帆布袋一个。
六、x展架软文：
（一）活动主题：感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户。
开业礼献，邮政情系百姓。
（二）活动时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)。
（三）日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）。
（四）参与方式。
1、凡到访的客户，持本人身份证到登记处填写个人信息，可参与免费抽奖。
2、凡当日前来办理业务的客户（新客户和他行客户），凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份，详细标准请咨询大堂经理；并直接获得幸运抽奖机会一次。
3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户，凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后，由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份；并直接获得幸运抽奖机会一次。
一、活动目的通过开展xx邮政进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务，需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和生活方式，普及公众的金融知识，提高公众的用邮需求；另一方面开展邮政进社区活动，通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度，提升泰兴邮政的品牌形象，达到品牌形象与经济效益的双丰收。
二、邮政业务营销目标。
积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展，使xx邮政成为百姓心目中的消费首选，扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。
三、活动主题。
宣传泰兴邮政、共建和谐社区。
四、活动形式。
我局工作人员与社区居民互动（xx邮政宣传月）。
五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地，布置现场。
1、准备桌椅、横幅，金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品（小礼品）。
2、确定参加的工作人员人数（各专业、支局派人参加）。
六、宣传策略。
1、选择优质小区，逢星期六或星期天举行。
2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传，提升活动影响力。
3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势。
七、活动内容。
1、xx邮政形象展示。
集中展示中国邮政发展历程，企业文化等。
2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务。
八、活动测评1.拟出调查问卷。
遵化市邮政局金融网点规范化服务。
根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见，为做好我局活动开展工作，确保提高服务质量，特制定实施方案如下：
一、总体思路。
服务是邮政的生命线，持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天，服务看我行”为主题，以“关爱客户，满意服务”为理念，以“加强员工队伍能力建设”为契机，进一步提高全体窗口人员服务意识，提升邮政服务水平和能力，通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动，以促进全县邮储营业窗口实现三个转变，即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实，让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。
二、活动范围。
各邮政储蓄网点。
三、主要目标。
（一）邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%，其中县城以上网点100%达标，农村网点85%达标（考评达到95分及以上视为达标）。
（二）在达标网点中创建1个“2010年度金融规范服务标杆单位”。
（三）通过星级评定，全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。
四、组织领导。
成员：网点负责人。
规范化服务活动办公室设在金融业务部，陆晓伶任主任，负责日常具体工作的落实。
五、活动内容。
（一）宣传启动阶段。
要性，并成立活动领导小组，制定具体实施方案，统一思想，明确责任，召开专题会议进行动员部署。
2、认真安排，大力开展对外宣传活动，做到服务宣传与业务宣传相结合，服务宣传与形象宣传相结合，树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段，各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行，在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法，并主动接受社会监督，提升邮政金融形象。
（二）全面实施阶段。
1、服务培训安排。
县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训：视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。培训工作要做到日常化，由专人负责记录，存档备查；每次培训后必须组织考试，并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次，可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训，应提前上报培训计划。培训计划应包括：培训时间、对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。
2、服务质量检查、考评。
（1）现场检查。
经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次，每2个月对农村网点检查一次。
（2）非现场检查。
金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。
（3）第三方检测机构测评。
与邮储银行结合，参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》，开展服务质量社会监督工作。
3、举办系列活动。
（1）开展服务践行活动。
服务践行活动要持续深入开展，通过开展与同业网点“结对子”活动，与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子，开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间，随意截取前一天或当天录像进行现场观看，并展开自我点评、营业员互相点评，负责人点评，通过录像进行自查，对录像中反映出的问题认真分析、检讨，并总结教训，拿出改进措施，保证问题切实得到整改。
（2）继续开展服务“双星”评选活动。
根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选，对评选出的服务明星挂牌上岗，在网点公示。
（3）开展“我当大堂经理”主题活动。
网点持续开展“我当大堂经理”活动，参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用，在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。
（4）开展“客户体验月”活动。
在2010年10月份邀请客户到网点现场体验服务，并填写意见表，同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查，也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析，认真组织整改。
六、活动要求。
（一）高度重视，提高认识。要充分认识到，开展“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要，是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。
（二）突出重点，明晰责任，有序推进。