实习心得体会是对实习期间所遇到挑战和困难的总结和反思，能够帮助我们培养解决问题的能力。很多实习者在总结实习经验时都有自己独特的见解和体会，以下是其中的一些范文，仅供参考。
景区实习心得体会_景区实习心得
乌飞兔走，白驹过隙。我们到学校的时间快2年了，我们不仅额到了想要的知识，而且根据教学计划的安排，于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麦积山风景名胜区进行专业方面的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂。这段时间在我的生命中将和我学习的时光一样重要，是我走向复杂社会的开始。
麦积山风景名胜区在西秦岭北支脉的东段,总面积215平方公里,包括麦积山、仙人崖、•石门、曲溪四大景区和街亭古镇。其中,以麦积山石窟最为著名。麦积山为典型的丹霞地貌,因形如农家麦垛而得名,山崖拔地而起,山势险峻,周围绿树成林,环境清幽。西汉末年,麦积山已成为天水名将隗嚣的避暑宫。十六国后秦(公元384-420xx年)时期,始修凿石窟,后经北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多个朝代,1500多年的开凿重修,已成为我国著名的大型石窟群之一。
麦积山,又名麦积崖。区内松竹丛生,山峦迭翠,周围群峰环抱,麦积一秀崛起,古称“秦地林朱之冠”,是我国秦岭山脉西端小陇山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火车站三十公里。
2.1实习内容及过程。
(1)岗前培训旅游景区定义：是指旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
第一、票务服务，排队服务，咨询服务，投诉受理。
第四、质量管理要求：应明确服务质量目标，说明实现这一目标以及服务质量改进应遵循的途径;在服务质量体系目标中应以游客为本，以服务游客为导向。服务质量活动是一个连续不断的工作过程，应始于游客的要求，终于游客的满意;应注意定期收集游客对旅游景区服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提高游客的满意度。在服务质量管理制度中应制定有效的纠正和预防措施;应培养员工强烈的服务质量意识、组织有效的服务质量激励和培训把质量任务明确分配到各个部门和全体员工;与游客接触的员工应着统一的工作制服佩戴能被明显辨识的胸卡或胸牌;与游客接触的员工应使用文明礼貌用语、主动热情、微笑服务。
(2)上岗服务。
第一、停车场服务。
负责车辆的疏导、检查和看管指挥车辆合理停放，保证场内道路畅通收费;停车场应明示收费标准并提供相应的服务和管理;提醒司机关好车辆门窗，勿将贵重物品留在车内。若发现车身有损伤痕迹，应及时向司机说明和确认并做好登记工作;做好巡视检查工作提高防火防盗意识确保场内车辆和公共设施的安全;发生车辆碰撞、刷蹭、损坏和丢失等情况，应立即报告有关部门，按相关程序处理。
第二、售检票服务。
提前到岗，做好售票前的准备工作，如使用于撕票的旅游景区准备好。
票据，认真登记票号;备妥充足的零钱;按规定准时售票;主动介绍所售票务种类和价格，耐心解答游客询问;售票员售票时应做到细心、准确、迅速、唱收唱付;准备好检票工具或设施，按规定时间准时开始检票;检票员站在检票位，对于持门票进入的游客，查验其门票的真伪及有效性;对于持各类免票单据或有效证件进入的游客，核对单据和有效证件，核查是否符合旅游景区的免票政策;对老、幼、病、残、孕等需要帮助的特殊游客，宜有专门的通道或服务程序和措施帮助其顺利进入;对于团队游客应能提供快速的检票服务，并做好游游客数的清点工作;对于持无效票的游客应说明原因，并引导重新办理购票手续。
第三、景区工作人员服务。
所有在旅游景区现场的服务人员应牢固树立时刻为游客排忧解难的服务意识，对于需要帮助的游客，应及时主动地施以援手;对于游客的问询，工作人员应耐心回答，表达清晰;旅游景区现场未在固定岗位的服务人员宜掌握基本的摄影技术主动给需要帮助留影的游客照相留念;在客流高峰期应有安全预案能及时进行客流疏导合理安排流量和流向;对于走失的游客应做好安抚和照顾工作并积极通过广播或其他通信手段主动帮助联系。
第四、交通服务。
对于旅游景区从事交通工具(如电瓶车、游船、索道缆车等)的服务人员(如司机、操作人员等)应将游客安全放在首要位置，严格遵守操作安全规程，缓速行驶，检票员应时刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行驶中应注意避让游客;发生交通意外时，应有快速反应的救援服务。
2.2实习收获。
时间如抽水马桶中的水，汹涌而出。顶岗实习很快就过去了，在这个过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。“顶岗实习、工学结合”是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
能磨练和增强我们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
第三、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术。
第四、要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习我们来讲，无形中就会增长我们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干。
通过实习单位的时间，让我们初步了解了社会，学会了关于景区服务和景区管理的相关知识。
3心得体会韶逝，白驹过隙。快乐的时光总是短暂的，我们战战兢兢的度过了这段实习时间，很快我们就要告别我们七个多月实习的单位了，虽然有很多的不舍和记忆，但时光总是无情，我们终将离去。
经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。最后在这里感谢系领导一直以来的帮助与支持，感谢指导老师和班主任老师无微不至的关心，感谢林业工程系所有的老师和辅导员一直以来对我们循循善诱的教导，感谢麦积山风景名胜区给我这次实习的机会，感谢和我一起在景区实习的同学的互相照顾。谢谢大家!
景区导游实习心得体会
景区导游实习是旅游专业学生必修的一门课程，通过实地操作，了解导游工作流程，提高实践能力。我也有幸在学校组织的实习中加入到了景区导游团队，跟随导游进行了为期一个月的导游实习，收获颇丰。
在实习过程中，我深刻感受到了景区导游工作的不易。各个景点需要了解的历史文化、自然地理、民俗风情都需要认真学习和研究；同时还需要掌握流利的讲解技巧、应变能力以及管理能力。实习期间，我协助导游接待游客，讲解景区知识，解决游客遇到的问题，还和团队进行了游客保障方案制定，工作让我疲惫但也感到充实。
第三段：导游职业要求及体现。
在实习过程中，我深刻认识到了一个优秀的导游需要具备的职业素质。第一，专业素养。深入了解所负责的景区知识，讲解准确、流畅、生动。第二，人格素养。以游客为中心、关心游客、倾听游客的声音和需求、遇事冷静应对。第三，服务素养。为游客提供全方位咨询、导游服务和安全保障。只有在实践工作中持续学习，掌握这些职业素养才能更好地胜任导游工作。
第四段：实习收获及展望。
在实习的过程中，我不仅学到了导游的必要知识和实用技能，也深刻认识到了导游的职业素养和职业规范。这让我有了更明确的目标和前途：以后带领更多的游客，用更好、更深入的方式与他们互动，为他们提供更好的旅游体验。同时，也深刻理解到了导游职业的意义和重要性：可以将自己所了解的知识和文化，传递给更多人，极大地推动了文化的发展和传承。
第五段：总结。
实习的时光虽短，但是对我职业发展的意义异常重要。通过实践学习，我不仅学习了知识和技能，更增强了自身的职业素养和职业规范意识。同时也看到了导游这一职业所需的综合素质和职业规范，为自己未来的发展规划和努力制定了更明确的目标和方向。相信通过今后的不断努力和学习，我会更成熟、更优秀，贡献力量于旅游事业的发展。
景区实习工作心得体会
第一段：引言（150字）。
每到暑假或寒假，许多大学生都会选择到各地的景区进行实习工作。景区实习工作不仅能够锻炼实际操作能力，还能够增加对旅游行业的了解，为今后的职业发展打下基础。在实习工作的过程中，我也有着许多收获和体会，下面将为大家分享我的心得体会。
第二段：工作态度与责任心（250字）。
在景区实习工作中，工作态度和责任心是最为重要的。作为景区的一份子，我们要时刻保持良好的工作态度，全身心地投入到工作中。无论是在炎热的夏天还是寒冷的冬天，我都要始终保持微笑，并帮助游客解答问题和提供服务。同时，我也深刻意识到我的责任。景区的形象形成了游客对景点的第一印象，因此我要时刻保持整洁的仪表，积极与游客沟通，并尽力满足游客的需求。
第三段：团队合作与沟通能力（250字）。
景区实习工作需要与许多同事进行合作，因此团队合作和沟通能力也是至关重要的。在实习过程中，我尽量多与其他同事进行交流，了解彼此的工作情况，并与他们分享自己的经验和心得。通过与同事合作，我发现只有共同努力才能更好地完成工作。与此同时，良好的沟通能力也是必不可少的。在与游客的沟通中，我学会了尊重他人的意见，并努力寻找最佳的解决方案。沟通能力的提升对于今后的职业发展也是非常重要的。
第四段：自我管理与时间管理（250字）。
景区实习工作需要我们能够自我管理和时间管理。在景区中，我每天都面对许多不同的任务，因此我需要学会合理安排工作的优先级，以确保每一项任务都能够及时完成。此外，因为景区是一个繁忙的工作环境，往往需要长时间的站立和面对游客的不同需求，因此良好的自我管理能够帮助我调整自己的状态，保持精力充沛，更好地完成工作。
第五段：感悟与成长（300字）。
通过景区实习工作，我不仅学到了实际操作技能，还收获了许多人生经验和成长。首先，我意识到工作仅仅是学习的一部分，而在实践中才能真正掌握所学知识。其次，我学会了与人相处和团队合作的重要性，以及通过沟通解决问题的能力。最重要的是，我在实习中培养了坚持的毅力和耐心，学会了从工作中寻找乐趣和满足感。这些经历不仅对于我的专业发展有着重要意义，同时也成为我人生中宝贵的财富。
总结（100字）。
景区实习工作是锻炼实际操作能力和积累人生经验的机会。通过实习，我体会到良好的工作态度和责任心的重要性，也学会了团队合作和沟通能力。同时，自我管理和时间管理的重要性也为我今后的职业生涯打下良好的基础。最重要的是，实习让我从工作中获得了快乐与成长。感谢景区实习工作给予我的一切，无论是经验还是成长，都将成为我人生中宝贵的财富。
景区导游实习心得体会
景区导游是旅游行业中不可或缺的一个职位，为了更好地掌握旅游行业的知识和技能，本人选择了来到景区实习。在实习期间，我发现自己在各方面都有了长足的进步，获得了不少经验和收获。以下是我在景区导游实习中的心得体会。
第二段：实习收获。
首先，我意识到作为一名导游，除了注重文化历史知识的学习和理解，还要重视游客的需求和意见。在导游服务过程中，及时了解游客的反馈和需求，调整行程安排，做好接待，将为游客提供了舒适的旅程体验。其次，我也渐渐明白了导游作业的重要性。更为专业的文化知识背景，可以帮助我们制定更为详细且合理的旅游路线，增加游客游览时间，确保游客更好的体验。
第三段：实习困难和对策。
然而，在实习过程中，我也遇到了不少困难，例如对团队管理经验缺乏，对于游客的不同需求理解不到位等方面。我对此采取了积极应对的策略，尝试通过与旅游同行的合作，参加相关的培训课程和调研，了解业内最先进的服务理念和尝试学习方法。同时，我也注重了自己实践经验的总结和反思，不断完善和提升自己的专业行为，以此来更好地满足游客的需求。
第四段：实习感悟。
在实习中，我获得了更多的知识和技能，但更重要的是，我也更深刻地认识到了这一职业的意义。导游不仅仅是向游客介绍景区，还有更深的承载作用。作为旅游业发展的重要组成部分，导游在文化、社会和经济方面都有着巨大的作用。合理而良好的服务能够针对丰富的文化历史，给游客提供了更好的旅游体验。
第五段：结语。
总之，这次实习经历让我更加深刻地理解到作为一名景区导游所需要具备的素质和技能。个人不断的努力学习和总结，是提升自己和改善景区导游服务品质的关键。在未来，我将把实习经验运用于自己的发展成长中，保持前行的姿态，探求更深入、专业和精细的导游服务模式，成为更加优秀的景区导游。
景区服务实习心得体会
我们到学校的时间快2年了，我们不仅额到了想要的知识，而且根据教学计划的安排，于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麦积山风景名胜区进行专业方面的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂。这段时间在我的生命中将和我学习的时光一样重要，是我走向复杂社会的开始。
麦积山风景名胜区在西秦岭北支脉的东段，总面积215平方公里，包括麦积山、仙人崖、石门、曲溪四大景区和街亭古镇。其中，以麦积山石窟最为著名。麦积山为典型的丹霞地貌，因形如农家麦垛而得名，山崖拔地而起，山势险峻，周围绿树成林，环境清幽。西汉末年，麦积山已成为天水名将隗嚣的避暑宫。十六国后秦时期，始修凿石窟，后经北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多个朝代，1500多年的开凿重修，已成为我国著名的大型石窟群之一。
麦积山，又名麦积崖。区内松竹丛生，山峦迭翠，周围群峰环抱，麦积一秀崛起，古称秦地林朱之冠，是我国秦岭山脉西端小陇山中的一座奇峰，海拔1742米，距天水火车站三十公里。
麦积山山高只142米，但山的形状奇特，孤峰崛起，犹如麦垛，人们便称之为麦积山。山峰的西南面为悬崖峭壁，著名的麦积山石窟就开凿在这峭壁上，有的距山基二三十米，有的达七八十米。在如此陡峻的悬崖上开凿成百上千的洞窟和佛像，在我国的石窟中是罕见的。据史书记载，麦积山石窟历史上虽遭多次地震、火灾的破坏，仍保存窟龛221个，泥塑、石刻7800多件，壁画1000多平方米，北朝崖阁8座。麦积山周围风景秀丽，山峦上密布着翠柏苍松、野花茂草。攀上山顶，极目远望，四面全是郁郁葱葱的青山，只见千山万壑，重峦叠嶂，青松似海，云雾阵阵，远景近物交织在一起，构成了一幅美丽的图景，这图景被称为天水八景之首的麦积烟雨。麦积山风景名胜历史悠久，人文景观与自然景观交相辉映。内有先秦赢非子的牧马滩、西汉的避暑宫，始建于东晋十六国时期的麦积山石窟等众多文物古迹。特别重要的是距今1600多年的麦积山石窟，保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194个，雕像7800余尊，壁画1000多平方米，被誉为东方艺术雕塑馆列为我国四大石窟之一，仙人崖景区距麦积山石窟15公里由三崖、五峰、六寺组成，五峰和罗汉沟群参差罗列，姿态万千，人称十八罗汉朝玉帝景区保存有明、清各类殿宇27座，房间54间以及北朝、宋、明、清各类塑像197尊，壁画83平方米。景区内蛟龙寺、净土寺等宗教庙会活动已形成一定规模。距离仙人崖景区11公里的街亭景区有温泉，水质清澈，温度适宜，富含多种对人体有益的微量元素，可治疗多种疾病。石门景区云海、奇峰、奇石、奇松又被称为小黄山，南北之间有聚仙桥相连，远望状如门楣而得名。
(1)岗前培训旅游景区定义：是指旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
第一、票务服务，排队服务，咨询服务，投诉受理。
第四、质量管理要求：应明确服务质量目标，说明实现这一目标以及服务质量改进应遵循的途径；在服务质量体系目标中应以游客为本，以服务游客为导向。服务质量活动是一个连续不断的工作过程，应始于游客的要求，终于游客的满意；应注意定期收集游客对旅游景区服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提高游客的满意度。在服务质量管理制度中应制定有效的纠正和预防措施；应培养员工强烈的服务质量意识、组织有效的服务质量激励和培训把质量任务明确分配到各个部门和全体员工；与游客接触的员工应着统一的工作制服佩戴能被明显辨识的胸卡或胸牌；与游客接触的员工应使用文明礼貌用语、主动热情、微笑服务。
(2)上岗服务。
第一、停车场服务。
负责车辆的疏导、检查和看管指挥车辆合理停放，保证场内道路畅通收费；停车场应明示收费标准并提供相应的服务和管理；提醒司机关好车辆门窗，勿将贵重物品留在车内。若发现车身有损伤痕迹，应及时向司机说明和确认并做好登记工作；做好巡视检查工作提高防火防盗意识确保场内车辆和公共设施的安全；发生车辆碰撞、刷蹭、损坏和丢失等情况，应立即报告有关部门，按相关程序处理。
第二、售检票服务。
提前到岗，做好售票前的准备工作，如使用于撕票的旅游景区准备好。
票据，认真登记票号；备妥充足的零钱；按规定准时售票；主动介绍所售票务种类和价格，耐心解答游客询问；售票员售票时应做到细心、准确、迅速、唱收唱付；准备好检票工具或设施，按规定时间准时开始检票；检票员站在检票位，对于持门票进入的游客，查验其门票的真伪及有效性；对于持各类免票单据或有效证件进入的游客，核对单据和有效证件，核查是否符合旅游景区的免票政策；对老、幼、病、残、孕等需要帮助的特殊游客，宜有专门的通道或服务程序和措施帮助其顺利进入；对于团队游客应能提供快速的检票服务，并做好游游客数的清点工作；对于持无效票的游客应说明原因，并引导重新办理购票手续。
第三、景区工作人员服务。
所有在旅游景区现场的服务人员应牢固树立时刻为游客排忧解难的服务意识，对于需要帮助的游客，应及时主动地施以援手；对于游客的问询，工作人员应耐心回答，表达清晰；旅游景区现场未在固定岗位的服务人员宜掌握基本的摄影技术主动给需要帮助留影的游客照相留念；在客流高峰期应有安全预案能及时进行客流疏导合理安排流量和流向；对于走失的游客应做好安抚和照顾工作并积极通过广播或其他通信手段主动帮助联系。
第四、交通服务。
对于旅游景区从事交通工具(如电瓶车、游船、索道缆车等)的服务人员(如司机、操作人员等)应将游客安全放在首要位置，严格遵守操作安全规程，缓速行驶，检票员应时刻提醒游客注意安全；注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行驶中应注意避让游客；发生交通意外时，应有快速反应的救援服务。
时间如抽水马桶中的水，汹涌而出。顶岗实习很快就过去了，在这个过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。顶岗实习、工学结合是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
第一、要有较强岗位意识。作为一名实习生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用。干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强我们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
第三、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎实的'理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术。
第四、要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习我们来讲，无形中就会增长我们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干。
通过实习单位的时间，让我们初步了解了社会，学会了关于景区服务和景区管理的相关知识。
快乐的时光总是短暂的，我们战战兢兢的度过了这段实习时间，很快我们就要告别我们七个多月实习的单位了，虽然有很多的不舍和记忆，但时光总是无情，我们终将离去。
经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。最后在这里感谢系领导一直以来的帮助与支持，感谢指导老师和班主任老师无微不至的关心，感谢林业工程系所有的老师和辅导员一直以来对我们循循善诱的教导，感谢麦积山风景名胜区给我这次实习的机会，感谢和我一起在景区实习的同学的互相照顾。谢谢大家!
景区实习心得体会_景区实习心得
景区管理综合实习经过了一个学期的激烈的讨论，终于在6月29号得到了实现。
三天的景区管理综合实习终于结束了，现在回想一下那三天的实习，一切都历历在目。6月29号，是我们出发的第一天，虽然那天早上下着倾盆大雨，即使我们的鞋子被校道的积水浸湿了，那大雨就好像一盆盆往身上浇的冷水，让人不由自主的想到了几分遗憾，但是也难以抵挡大家出游的喜悦之情，第一天的出发，即使天气恶劣，但是没有人迟到，这或许意味着铁的纪律需要严格的要求与承诺。这一天里最有意义的事情莫过于进入到瑶族村落内部进行访问。由于村落的落后，大部分的年轻人都已外出另谋生路，而这里留下了的大部分都是老人和小孩。当我们刚想走进一户人家，正在犹豫中主人会不会不欢迎我们这批不速之客而打发我们的时候，以为年过半百的老奶奶走出来跟我们摇手示好，并邀请我们到她家里作客，这位年纪74岁的老奶奶的热情好客让我们很感动，跟老奶奶拉家常的同时，我们也特意去了解瑶族的民俗风情。瑶族人民的热情淳朴让人感觉到很亲切很舒服。感谢瑶族人民的热情招待。连南的篝火晚会举办得并不是很好，没有将瑶族的特色充分展示出来，吸引力不够，整场的气氛由一个叫做“阿平”的演员带动起来，完全出乎他对事业的那份执着和那份幽默可爱的表情神态，迎来全场游客的追捧与欢呼。
印象最深刻的是6月30号，坐车从连南到丹霞山的山路，6月29号晚上的篝火晚会才我们班同学才刚刚唱过《山路十八弯》，在这天一早就实现了，而那山路不仅十八弯，估计也得一百八十弯了，盘绕而上的最高海拔也得有一千多米，在车上大部分人出现耳鸣现在，我被这盘绕的爬山路弄得晕车呕吐，感觉一阵虚脱，不过还是坚持了下来，精神状态好的时候就一直看着窗外的沿途风关，天下着雨，时而雾气笼罩，越向上，云雾越浓，云从身边飘过，视野一片白茫茫，上不见尽头，下不见来时的路，身体有如在半空漂浮，空空荡荡，感觉有点像“浩浩乎如冯虚御风，而不知其所止;飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙。”雾气严重的阻挡了前往的方向，我们的司机凭借着多年的驾驶经验和精湛的驾驶能力，顺利的拐过一个又一个弯道。时而倾盆大雨，让人不得不为车子的安全着想，各种猜测各种担心，担心前方拐弯处迎面驶来的车辆，担心车子打滑，一切的一切都好像在跟生死亡擦边。这一路充满了惊险，却看到了很多很难见到的美轮美奂的自然风景，放眼远望，但见风起云涌，云雾或收或散，远山近峰不时隐现其中，竟如身处奇幻的仙景般，引来车上的女同学的不断欢呼。
绕过山路，穿过人烟，终于来到了当天的目的地——丹霞山。由于时间原因，我们只观望了阴元石和阳元石这两座具有代表性的山峰，不过收获最大的就是见识了一直以来课本上提及到的丹霞地貌，是如此的壮观。
或许那天是不平凡的一天，我们下榻的酒店也竟然断电三次，这正是一次给予我们处理突发事件实习的好机会。再次体现了我们专业的团结与及我们指导老师的魄力的时候。
7月1号，是我们最后的一天，那天我们去了最多景点了，爬梅关的过程中，我们不由自主想起了送荔枝赶马，北伐战争，当地赶尸等历史片段。最后在南华寺的那一课更让我们难以忘怀，怀着一颗虔诚的心上经课，直至最后在南华寺门口的大合照都让人如此难以忘怀，这次的实习很顺利很完满，很开心。
景区实习心得体会
这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
景区
旅游是人们消除疲惫，放松身心的最佳方式之一。在旅游的过程中，景区是必不可少的一环。景区是一种包含自然景观和人工景观的范畴，是由人们智慧和劳动创造出来的一个美丽的世界。在去过很多景区后，我们深深感受到了景区的独特魅力。以下是本人的心得体会。
第一段：景区的景点。
景区中包含着很多景点，每个景点都有它独特的风情和故事。我们来到这里是为了欣赏美景，感知新知。在观赏这些美丽的风景时，我们将不由自主地欣喜，这也给我们带来了良好的心情。例如，桂林的漓江，以它温婉、含蓄的优美画面给人留下了极深刻的印象，它给我们带来了无限的美好情感。此外，九寨沟的五花海，以它瑰丽的五颜六色给人带来了震慑和兴致，让我们大呼过瘾。
第二段：景区的文化。
景区并不只是单纯的风景，还有很多文化元素。在景区中，我们可以了解到这里的历史背景、文化传承、人文风情等。它不仅仅是一个美丽的风景的集合，而是一个承载历史，开阔视野，培养情操的生动世界。例如北京的故宫，这里不仅有迷人的园林建筑，更有几百年的历史文化，让我们感受到珍贵的文化遗产。我们在这里领略到了帝王的功绩、皇权制度、经济文化等方面的历史文化底蕴。
第三段：景区的服务。
一处好的景区不仅要有美丽的风景，更要有好的服务。景区服务不仅指人的服务，同时包含周边的服务，像是公共设施等。好的景区服务是能满足我们的需求并让我们感到贴心、舒适的。例如：海南的三亚，这里拥有如海洋公园、观船台等风景，同时还有沙滩、温泉等周边设施，使旅游者更舒适。在景区旅行的同时，我们对好的服务体验也感到非常重要。
第四段：景区的管理。
一个好的景区除了要拥有美丽的风景、好的服务，还需要有严谨的管理。景区管理是指对景区的维护、保护、开发等有效组织、协调和管理。好的管理会让景区更有秩序，更美丽我们能够更愉悦的享受旅行。例如：香港的迪士尼乐园，这里不仅是个好玩的地方，同时在管理上也做得非常好，游客可以如愿顺畅地玩。管理更严谨，会让旅游者在有序的环境中享受旅游中的美好。
第五段：景区的体验。
每个景区都有它的特别之处，而我们去旅游的过程就是去发现它独有的魅力。旅行中，我们与亲友感受着自然的美、文化的历史、人文的情感等等。在这一过程中，我们深刻体会到了旅游的愉悦，旅游不仅让我们放松，还能带来人生的咏叹和感悟。在这个过程中，我们应该尽情享受，让旅行成为我们美好回忆的一部分。
总之，景区作为人们旅游的主要目标之一，其背后隐含的千姿百态的魅力，是值得我们一探究竟的。这些魅力不仅来自于景区本身的美丽和融合的文化，更来自于旅行者内心深处感受的悸动和温暖。因此，我相信每一位旅行者都能够深入体验到景区所独有的精神和魅力，成为旅游中的受益者，带着一份美好的回忆回到家中。
景区实习心得体会
在华沙街头，你会发现这城市和西欧的城市区别不大，户外的广告牌也都是我们熟知的那些国际大品牌，商业的气息非常浓厚。交通发达，人群匆忙，典型的都市景观。只需要稍加留意，就能发现很多人都会说英语。英语的强势几乎是必然，因为波兰是美国的忠实盟友。这些年美国已经在波兰投资多达几百亿美金，因此波兰这个开放的市场经济发展也极为迅速。
绿意盎然，幽雅闲适，很多街角处，都有花店、书店、咖啡馆，石头路的步行小街，华沙显得时髦而现代。我们对现代视而不见，如同老外忽略南京西路一样。我们要去看居里夫人的故居。
居里夫人的故居很小，她没有像杜甫一样，在死后拥有一处巨大的博物馆般的故居。当年如何，现在还是怎样。两层的小楼，里面陈列着夫人当年的衣物、用品、自行车、旅行箱、笔记、图片、科研资料。很多细节布置据说按照原来的样子摆放的。居里夫人的美德举世闻名，看了故居就更有了直观的认识。我买了很多明信片，只是为了小时候的崇敬和喜欢。波兰旅游好去处，就在华沙居里夫人故居!
游览景区心得体会景区心得体会
公司于20xx年x月组织川渝地区旅游活动。
本次活动本着自愿参加与退出、风险与责任自负的原则举行。旨在放松心情、亲近自然、体验旅游当地的风土人情。
但旅行活动有风险，参加者应有必要的风险意识。为了让本次出游成员度过一个愉快的旅程，并保证各成员旅游期间人身及财产安全，全体出游成员对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下：
1）遵守团队纪律，服从公司组织安排，不中途离团，不单独行动。参加此次活动期间各成员个体人身安全责任自负。
2）活动期间必须遵守中华人民共和国相关法律、法规，必须遵守道德和社会公德规范。尊重旅游当地的宗教信仰、民族风情和风土人情。
3）妥善保管个人自身携带的贵重物品和行李。
4）注意饮食安全，尽量避免吃生食及来路不明的食品。
5）注意环保，不随地乱丢乱扔垃圾和废弃物，不乱涂乱画；注意自身言行举止，体现团队良好的精神风貌。
6）不参与其他任何可能导致人身伤害的活动。
7）出游成员需随身携带个人身份证件、现金及通讯工具；保证通讯工具的随时畅通，并记录本次活动负责人联系电话。
8）由于出游成员不遵守以上承诺导致的人身及财产损失，由出游人员自行承担一切责任。
9）本次活动召集人、组织者对参加本次活动成员的人身安全不负有民事及相关连带责任。
10）活动时间：20xx年x月xx日08：00至20xx年x月28日24：00（共x天x晚）。
11）地点：xxxx。
（具体地点详见公司发出的关于“20xx年x月旅游活动安排”的通知文件）。
12）本次活动负责人及联系电话：xxx139xxxxxxxx。
我已认真阅读上述条款，并且对其承诺。
参加本次活动者：xx（签名）。
景区
自然风光和人文景观是一道道神奇的风景线，让人们在其中轻松愉悦地享受着旅行的诸多乐趣。走走停停，细品着宛如翡翠般清新的风景，欣赏着美丽的建筑和历史悠久的文化遗产，防御那些景区给人留下的一些独特体验，是一种难忘的记忆。
第二段：文化之旅。
走进一座古城，仿佛穿越时空、历史、文化。在这里，我们自然而然地被历史的细节所吸引，被古老文明的传承所感染。在旅行的过程中，我们感受到的不仅仅是美丽的风景，也不只是物质的享受和消费。更重要的是，在这样一个特别的场所，我们感受到的是文化、人文、历史以及当地人民的风俗习惯。这些体验放在旅行的一个细节之中，却能给人留下一辈子的印象。
第三段：自然之旅。
一切赋予自然的魅力，在旅行的过程中，我们经历了自然的洗礼，享受着大自然带来的那份美妙。远离城市的喧嚣，呼吸着新鲜的空气，驻足在偌大的自然里，一切变的更加美妙。森林的氧气清新、流水的声音美妙、山间的风景宜人，这些对于我们来说，都是一份美丽的礼物。感受着大自然的奇妙变化，我们懂得了珍惜。
第四段：膳食之旅。
品尝美食，是一场有趣的旅行中不可或缺的一环。在旅途的路上，我们有机会享受各种地方小吃，在菜单上找到自己最为喜欢的食物，一口一口把它们品尝下去。在享用当地美食的同时，我们也有机会看到当地人民的生活，感受当地的生活方式，这也是旅行体验中的一个重要组成部分。
第五段：结语。
旅途中，我们看到了大千世界里每一个角落的独特风景。无论是文化之旅、自然之旅、亦或是膳食之旅，旅行带给我们的是无尽的刺激和美好的回忆。旅行让我们开拓了视野，让我们更好的理解了世界。在远离繁忙的日常的同时，也用自己的眼光，发现美好的生活。
景区实习心得体会
景点实习是许多学生向往的体验之一。今年暑假，我有幸在一家国家级五A级景点实习了一个月。这段时间里，我收获了很多，感受到了景区管理的复杂性和重要性。在这篇文章中，我将分享我的实习体验和感悟。
第二段：学习到了什么。
在景区实习期间，我被分配到了客服中心的岗位。负责为游客提供咨询服务，处理投诉和建议等。在这个过程中，我学会了如何更好地与游客沟通，理解他们的需求和问题，并给出令他们满意的答案。我还学习了如何处理突发事件，比如说护照丢失或者游客在景区受伤。这些经历让我更加了解了职业素养和职业技能，让我更有信心地应对其他难题。
第三段：感受到了什么。
在景区实习期间，我感受到了景区管理的复杂性。作为一家五A级景点，景区要维护一个良好且安全的旅游环境，同时面临着游客服务品质、公共安全、生态环保和设施维护等方面的挑战。在这种背景下，景区的每一个决策都要考虑到各方面的因素，而不能只考虑到部分利益。尤其是在处理游客投诉和维护游客权益方面，景区工作人员必须全面地理解、处理和解决问题。这个过程让我更加珍视和尊重景区管理者和工作人员。
第四段：结识到了谁。
在景区实习期间，我与许多来自不同城市的实习生一起工作。通过一起工作和交流，我们相互了解对方的生活和文化背景，分享各自的故事和经历，建立了简单但真诚的友谊。当然，我们还认识了很多景区工作人员。他们的工作经验和生活故事让我深受启发和认同。我们互相尊重和信任，一起工作，一起成长。
第五段：总结和收获。
总的来说，景区实习让我收获颇丰。从个人技能和素养到对于职业和生活的认识，都得到了很大提升。在这个过程中，我思考了许多自己的问题和疑惑，尝试着解决，并且找到了自己需要学习和提高的地方。此外，景区实习还让我认识了更多的人，看到了更多的事情，打破了原有的思路和框架。这些都将对我未来的求职和职业发展产生深远的影响。
总的来说，景区实习是一个非常有价值的体验。我为自己有这个机会和能力感到庆幸和感激。希望这篇文章能够让更多的人了解景区实习的意义和价值，积极参加相应的实习活动，不断提高自己的职业和生活素质。
景区的心得体会
第一段：引言（200字）。
景区作为旅游目的地的重要组成部分，吸引了无数游客的目光。在我多次游玩各种景区后，我深深地体会到，景区不只是一处美景和风景，更是一种心灵的洗涤和启发。在这篇文章中，我将分享我对景区的心得体会，以及我对景区管理的建议。
第二段：感受自然之美（200字）。
景区的最大魅力来自于自然之美。无论是山川河流还是湖泊森林，都能给人以巨大的视觉冲击。在山间徜徉，感受大自然的宏伟之美，仿佛自己是小小的蚂蚁；在湖边漫步，欣赏水天一色的美景，心情也随之舒畅。这些自然之美让我感受到了生命的力量和无穷的魅力，使人内心得到了深层次的满足。
第三段：思考历史文化（200字）。
景区往往与历史文化紧密相连，这也是景区吸引游客的重要原因之一。在历史文化的氛围中，人们可以了解到一个地方的历史演变和文化传承。我游览过的一些著名景区，如故宫、长城等，不仅给我留下了深远的历史印记，更让我体会到了文化的丰富和传统的力量。在这些景区中，我不仅感受到了历史的底蕴，也思考了人类的发展和文明的进步。
第四段：品味人文风情（200字）。
景区除了自然之美和历史文化，还有丰富多样的人文风情。每个地方都有其独特的民俗、传统和风土人情。在游览景区的过程中，我走访了原住民的居所，尝试了当地的特色美食，观赏了当地的民间艺术表演等。这些活动不仅增加了旅行的趣味性，更让我更深入地了解了当地的人文风情，感受到了地方文化的魅力和多样性。
第五段：建议景区管理（200字）。
针对我游览过的景区，在对其管理方面我也有一些建议。首先，景区的环境保护要做到到位，保护自然资源，减少人类活动对环境的破坏。其次，应加强对游客的教育引导，提高他们的文明素养和环保意识，让他们爱护景区。再次，景区的服务要亲切周到，提供良好的旅游体验，增加游客的满意度。最后，要积极推动景区的开发和创新，提供更多的旅游项目和服务，吸引更多的游客。
总结：
景区是人们休闲度假和文化体验的重要去处，它不仅仅是一处美景和风景，更是一种心灵的洗涤和启发。在游览景区的过程中，我们不仅能感受到自然之美，思考历史文化，品味人文风情，还能从中获得心灵的满足和启示。同时，我们也要提出对景区管理的建议，以进一步提高景区的品质和服务水平。愿每个景区都能成为人们放松身心、享受美好的地方。
景区实习心得体会
近年来，随着旅游市场的不断扩大，景区实习已经成为了很多大学生和研究生的首选。作为一名参与过景区实习的学生，我深刻体会到了这次实习对我的成长和启示。下面我将分享我在景区实习中所体会到的一些经验和感受。
第二段：体会到的诸多好处。
景区实习是一次非常有价值的学习、实践和锻炼机会。首先，实习让我更加深入了解景区旅游的实际运作和管理细节，进一步提升了自己对相关行业的认知和应用能力。其次，实习也让我有机会结交了一些业内优秀的人才和导师，从他们身上获得了很多宝贵的现场经验和实践技巧。而最重要的是，实习的过程中，我也更加深刻地认识了自己的职业追求和个人发展方向，也让我更加坚定了自己的学习和职业规划之路。
第三段：面对的挑战和困难。
实习是一项具有挑战性的工作。在景区实习期间，我也遇到了很多困难和挑战，例如工作素质还不足，面对应对突发事件还不够从容等问题。但是，正是这些困难和挑战，让我有机会从中看到自己的不足之处，也让我有机会从这些经验教训中更加深刻地认识到自己的学习和进步需要取得更多的实践经验和知识储备。
第四段：从实习中提升自己的形象和能力。
景区实习不仅是一种锻炼和经验积累，也是一次自我提升和形象塑造的机会。在实习期间，我始终保持着良好的工作态度和规矩，认真履行职责义务和服从管理安排。同时，我也积极主动地与同事交流沟通，与游客互动交流，提升了自己的沟通和表达能力。这些做法让我在实习期间广受好评，同时也让我更加自信和认真地面对真实职场的挑战。
第五段：结尾总结。
综合上述所述，景区实习是一次充满挑战和乐趣的学习和实践机会。在实习期间，我们可以更加深入了解景区行业的实际运作，提升自己的职业能力和发展方向，提升自己的职业形象和态度，并在实践中获得与优秀人才的交流和沟通。希望更多的学生朋友也能积极参与到这样的实习中来，从中收获属于自己的品牌和能力提升。
景区实习心得体会
在景区实习期间，我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证。下面是本站小编为大家收集整理的景区。
欢迎大家阅读。
乌飞兔走，白驹过隙。我们到学校的时间快2年了，我们不仅额到了想要的知识，而且根据教学计划的安排，于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麦积山风景名胜区进行专业方面的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂。这段时间在我的生命中将和我学习的时光一样重要，是我走向复杂社会的开始。
麦积山风景名胜区在西秦岭北支脉的东段,总面积215平方公里,包括麦积山、仙人崖、•石门、曲溪四大景区和街亭古镇。其中,以麦积山石窟最为著名。麦积山为典型的丹霞地貌,因形如农家麦垛而得名,山崖拔地而起,山势险峻,周围绿树成林,环境清幽。西汉末年,麦积山已成为天水名将隗嚣的避暑宫。十六国后秦(公元384-420xx年)时期,始修凿石窟,后经北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多个朝代,1500多年的开凿重修,已成为我国著名的大型石窟群之一。
麦积山,又名麦积崖。区内松竹丛生,山峦迭翠,周围群峰环抱,麦积一秀崛起,古称“秦地林朱之冠”,是我国秦岭山脉西端小陇山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火车站三十公里。
2.1实习内容及过程。
(1)岗前培训旅游景区定义：是指旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
第一、票务服务，排队服务，咨询服务，投诉受理。
第四、质量管理要求：应明确服务质量目标，说明实现这一目标以及服务质量改进应遵循的途径;在服务质量体系目标中应以游客为本，以服务游客为导向。服务质量活动是一个连续不断的工作过程，应始于游客的要求，终于游客的满意;应注意定期收集游客对旅游景区服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提高游客的满意度。在服务质量管理制度中应制定有效的纠正和预防措施;应培养员工强烈的服务质量意识、组织有效的服务质量激励和培训把质量任务明确分配到各个部门和全体员工;与游客接触的员工应着统一的工作制服佩戴能被明显辨识的胸卡或胸牌;与游客接触的员工应使用文明礼貌用语、主动热情、微笑服务。
(2)上岗服务。
第一、停车场服务。
负责车辆的疏导、检查和看管指挥车辆合理停放，保证场内道路畅通收费;停车场应明示收费标准并提供相应的服务和管理;提醒司机关好车辆门窗，勿将贵重物品留在车内。若发现车身有损伤痕迹，应及时向司机说明和确认并做好登记工作;做好巡视检查工作提高防火防盗意识确保场内车辆和公共设施的安全;发生车辆碰撞、刷蹭、损坏和丢失等情况，应立即报告有关部门，按相关程序处理。
第二、售检票服务。
提前到岗，做好售票前的准备工作，如使用于撕票的旅游景区准备好。
票据，认真登记票号;备妥充足的零钱;按规定准时售票;主动介绍所售票务种类和价格，耐心解答游客询问;售票员售票时应做到细心、准确、迅速、唱收唱付;准备好检票工具或设施，按规定时间准时开始检票;检票员站在检票位，对于持门票进入的游客，查验其门票的真伪及有效性;对于持各类免票单据或有效证件进入的游客，核对单据和有效证件，核查是否符合旅游景区的免票政策;对老、幼、病、残、孕等需要帮助的特殊游客，宜有专门的通道或服务程序和措施帮助其顺利进入;对于团队游客应能提供快速的检票服务，并做好游游客数的清点工作;对于持无效票的游客应说明原因，并引导重新办理购票手续。
第三、景区工作人员服务。
所有在旅游景区现场的服务人员应牢固树立时刻为游客排忧解难的服务意识，对于需要帮助的游客，应及时主动地施以援手;对于游客的问询，工作人员应耐心回答，表达清晰;旅游景区现场未在固定岗位的服务人员宜掌握基本的摄影技术主动给需要帮助留影的游客照相留念;在客流高峰期应有安全预案能及时进行客流疏导合理安排流量和流向;对于走失的游客应做好安抚和照顾工作并积极通过广播或其他通信手段主动帮助联系。
第四、交通服务。
对于旅游景区从事交通工具(如电瓶车、游船、索道缆车等)的服务人员(如司机、操作人员等)应将游客安全放在首要位置，严格遵守操作安全规程，缓速行驶，检票员应时刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行驶中应注意避让游客;发生交通意外时，应有快速反应的救援服务。
2.2实习收获。
时间如抽水马桶中的水，汹涌而出。顶岗实习很快就过去了，在这个过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。“顶岗实习、工学结合”是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
能磨练和增强我们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
第三、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术。
第四、要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习我们来讲，无形中就会增长我们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干。
通过实习单位的时间，让我们初步了解了社会，学会了关于景区服务和景区管理的相关知识。
3心得体会韶逝，白驹过隙。快乐的时光总是短暂的，我们战战兢兢的度过了这段实习时间，很快我们就要告别我们七个多月实习的单位了，虽然有很多的不舍和记忆，但时光总是无情，我们终将离去。
经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。最后在这里感谢系领导一直以来的帮助与支持，感谢指导老师和班主任老师无微不至的关心，感谢林业工程系所有的老师和辅导员一直以来对我们循循善诱的教导，感谢麦积山风景名胜区给我这次实习的机会，感谢和我一起在景区实习的同学的互相照顾。谢谢大家!
这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于20xx年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背。
导游词。
背到滚瓜烂熟烂记于心是很重要的而且还不能像背课文一样死记硬背还必须要有趣味性要拓展知识链能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致。
欢迎词。
景点的简单介绍玩点小小的游戏一趟下来也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
首先，我想谈一下景区的具体情况。生态旅游区，位于河南省鲁山县尧山镇境内、尧山的北麓。是国家“aaaa”级旅游景区，河南重点旅游景区。以有众多的画眉鸟栖息繁衍而得名。景区中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽，原始森林，构成了完整的旅游风景体系，被称为“袖珍三峡”。宣传。
口号。
是：山水田园，梦里仙境画中游。景区中，奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽，原始森林，构成了完整的风景体系。各类景点100余处，植被覆盖率达95%。景区中有碧潭成串、基岩光滑，跌水欢歌的盘龙谷;碧波荡漾，山清水秀，被誉为“袖珍三峡”的杜鹃湖;造型奇特、山峻涧深，岩石呈红色的红石峡;“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的红石瀑、六叠瀑;如火如荼、花香四溢的千亩杜鹃花海;古木参天，蔽云遮日的原始森林。景区中还有巧夺天工、如神来之笔的骆驼峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、鸡冠石、金龟、石猴、石人、天井、药王洞、求生洞、红军洞、水帘洞、银洞等。同学们置身中，都觉得很舒心，玩的很愉快。再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。一是自主学习——在实习中我们学到了很多课堂上学不到的东西。我们亲身体验了景区的总体规划。二是积极进取的工作态度——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
三，是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。在实习中，公关关系的应用也是我们的实习更加顺利。
我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里，我受益非浅。