事迹材料是记录人物事迹的一种文学形式,它可以启发读者思考人生的意义和价值。这些事迹材料范文中的案例和经验可以为大家提供一些宝贵的参考和借鉴。
酒店员工先进事迹材料
2009年7月小姚来到天湖会议中心前厅部工作,成为了一名总机话务员,虽然她的工作很普通,但她从不觉得卑微,因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助,宾客从她的声音里得了四星级应有的服务,她也从宾客感谢的话语中得到了满足,找到了快乐。她刚来天湖的时候,对总机话务员这个岗位并不是很熟悉,但是,通过自己不懈的努力学习,踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。
总机是酒店对客第一接待窗口,很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象,小姚深知自己工作的重要性,所以在工作中,她认真负责接好每一个电话,积极主动的向其他资格老的同事、领班学习。她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人温馨的感觉。每当电话总机响起,她总是以自己最好的状态去接听每一个电话,解答客人每一个问题,帮助客人准确的转到相关的部门,并严格遵守总机各项规章制度,成为总机良好窗口形象的骨干力量。
在工作中,小姚永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候,她总是面带微笑的与同事换班,急人所急,甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的,深知亲情对于每个人的重要性,也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母,但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中,转嫁到了对同事的关心与爱护,转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨,坚持上班,不与人换班,生怕耽误别人与家人团聚,这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。
20xx年天湖迎来一次十分重要的接待任务,酒店上下全体动员,总机作为酒店第一接待环节的部门也受到了部门领导的极度重视。小姚时刻谨记经理及领班对自己要求的每一个环节,一丝不苟按照vip接听电话步骤去接听每一个客人的电话。而且在全酒店上下如火如荼的备战及接待过程中,始终自觉加班,只要经理或领班没有说可以下班,绝对坚守在岗位上。有时候在电话多的时间段,来不及吃口饭,来不及喝口水,真正将自己的本职工作当做了自己的使命。重要接待顺利结束,小姚得到了部门经理的表扬,并要求总机员工要向小姚学习。
走过硕果累累的20xx年,荣誉只是对以前工作的肯定,在小姚的身上,我们看见最多的是努力工作和微笑服务,在以后工作中,部门将更加严格要求每一位员工,认真工作,积极学习,努力争当优秀员工,为酒店开创更美好的明天。
先进员工事迹材料
xx,19xx年出生,本科学历,20xx年参加工作,现任xx湖源牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。
作为xx湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工,xx在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的xx来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活,适应这里的工作。在自己的努力下,xx这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为xx湖源牧业有限公司工会主席。
作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在面对公司和牧民这“矛盾体”,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的认可和牧民的尊重。
作为公司工会主席,为了促`进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在xx的领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲,集合公司企业文化,组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育,并定期进行培训考核,安全卫生检查,落实管理情况,检查安全操作规程的执行情况,塑造企业良好形象,保障员工生命财产安全,同时也提高了公司的管理水平。
作为公司的管理层和公司工会主席,xx以身作则,时刻高标准严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,按时上班,按时参加会议、学习,没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的.同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
作为公司计重部的主管,xx深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通,她还自学藏语,在她坚持不懈的努力下,藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流,得到了牧民的认同和公司的认可。
总之,从xx加入公司以来,她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的成绩,对于成绩她永不不自满,对于困难她永不服输,对于工作她永不放松,以饱满的工作热情迎接每一天,迎接每一天的挑战!
员工先进事迹材料
为加强临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,我院用心响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”,而我们内二科十分荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房。从20xx年9月底到此刻,优质护理服务开展已有半年,全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,为病人带给优质护理服务。获得了患者的一致好评,个性是护士冉雪莲,在开展优质护理方面付出了很多的发奋,表现突出。特总结如下:
自20xx年9月底以来,我们改变了以往的护理排班模式,开始实施以病人为中心的整体护理。将病人分成四组(责1、责2、责3、责4),每组由固定的护士负责。冉雪莲负责2组的病人,十二月初来了一位抢救病人,气管切开,昏迷数月,靠呼吸机维持着生命,那时患者肺部感染个性严重,并且是多重耐药菌感染,很多脓痰,要不停地吸痰,还要每小时气道湿化一次,那是冉雪莲刚刚怀孕,每次见到痰液就恶心呕吐,但是她毫无怨言,任劳任怨,很认真的做好患者所有护理工作:口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理。按时翻身拍背,气管切开处每日定时换药等等,随时观察患者的生命体征并做好记录,在她几个月的悉心护理下患者无褥疮的发生,开始有了自主呼吸,我们都看到了生命的奇迹!我们职责护士为患者带给连续,全程的护理服务,包括从入院时的入院环境说,住院期间的治疗以及护理,到出院时的出院指导。这样构成了护士,病人,医生三方均固定的模式。保证了职责护士对自己所负责的每一位病人的病情都能知晓,而当病人有了疑问和难题,也有了明确的求助对象,如果医生对病人有了某项治疗措施时,也会有固定的实施者,并会随时上报治疗效果和病情变化,有助于疾病的治疗。这样的模式有效的促进了医护患三方的沟通,提高了患者的满意度。
建立良好的护患关联从第一面开始,对于新入院的患者,我们面带微笑,温馨护理。
迎接新病人至病房,妥善安置,并通知医生。主动进行自我说,说病区环境,注意事项,以及主管医生、职责护士,病区护士长和科主任等。记得还是责2的一位病人入院的时候脾气十分火爆,对医院的设施条件极其挑剔,看哪哪不顺眼,职责护士冉雪莲耐心的解释,从生活护理入手,为病人打水,买饭,认真的做好健康宣教,经常与病人沟通,之后用心的配合治疗病情好转,出院的时候连道谢谢,还说“护士是最美丽的天使”。
从每一天早晨晨间护理开始,我们职责护士就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位,为患者带给一个舒适的病房环境。同时询问患者睡眠饮食活动等状况,根据医嘱与病情,给予相关疾病知识的指导。我们的职责护士每一天穿梭于病房之间,除了实施必要的治疗和护理措施以外,更注重对患者疾病知识的宣教工作,向患者详细讲解疾病知识,告知疾病注意事项,让患者真正了解疾病知识,增加了对治疗和护理措施的依从性。今年春节期间我们的职责护士冉雪莲在怀孕7个月的状况下放下春节的休假时刻坚持上班,在此期间有一对老年夫妻生病住院,老太太生活无法自理,而子女忙于工作无法照顾,她每一天为他们打水买饭,加强生活护理。家属个性感动。
在优质护理服务中,我们职责护士扮演着重要的主角,要对患者做健康宣教,注意病情变化,要参与治疗方案的实施,这一切都需要丰富扎实的专业知识。我们不断的丰富自己的专业知识,为患者带给疾病知识的健康教育,解决患者的疑问。同时也用心参与到治疗方案的实施中来,用自己的知识对医生的医嘱提出意见和推荐。完善了自己的专业知识,提高了综合素质,同时真正参与到患者的治疗中来,用自己的技术,治疗疾病,促进健康。正是有了这样的需要护士冉雪莲利用业余时刻不断地学习理论知识,是自己的业务技术更加成熟,在医院多次的优护检查工作中获得了大家的肯定。
自开展优质护理服务以来,优质服务已经成为我们的一种习惯,从患者入院到出院,从服务到沟通,从给药到宣教,从态度到行为,从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节,她都会力争做到最好。的确,她为病人服务的热情,就像刚刚点燃的火炬越燃越旺,必须会谱写出护理事业的动人篇章。
员工先进事迹材料
xxx,我第一次知道这个名字,是在20xx年某一天阅读oa报道时看到的,后面逐渐熟悉起来。在机缘巧合下,20xx年9月,他成为广州风神焊装二科调整a班(我所在的班组)的代理指导员。刚见到我的指导员的第一天,他给我的第一印象是阳光、充满干劲、眼里总闪烁着光的一个帅小伙。
20xx年,一个来自清远的小伙子,他怀揣“汽车梦”,他与同学们一起加入了广州风神焊装这个大家庭。来到了焊装车间,他凭着一颗执着的心和吃苦耐劳的品质,很快地适应了这个大家庭。作为一名普通的员工,虽没有惊世骇俗的壮举,他但却能在平凡的岗位上,把每一件平凡的事做得很好,很快成为班组的核心人物。
20xx年,因新车试作需要,他调入新车班,参与试作了l12m、b12g、l12f(mc),积极配合新车技术进行各类问题的解析。遇到难题,他从各种不同的角度下手解析,力图找到真正的源头。
20xx年到调整线后,他主动学习班组的各种理论知识,积极提高自身技能,很快的熟悉了调整线的各项业务。工作上,他精益求精,敢于挑战、突破自我,加强将“品质落实到人”的理念贯彻,及时向员工反馈不良问题点,极力去找出发生问题的真正原因,并做出有效的对策,使问题得到有效的解决。他的'这种工作态度和精神,在班组员工中起到很大的带动作用,使班组员工的品质意识有了整体的提高。同时对班内各项工作的提升提出了许多宝贵意见,能顶岗,能带队,帮助班组完美地完成了20xx年度科室下达的各项指标。
在业余时间里,他是好动的精灵,积极参加各种文体活动,是焊装二科羽毛球队的一员。他能很好的带动员工积极参加各种集体活动,并取得不错的成绩。
八年如一日,坚守初衷,怀揣梦想,20xx年广州风神优秀员工,他实至名归。20xx策马扬鞭,奋力前行,相信在今后的工作中,他会更加的努力,不断拼博,为科室及班组的一线员工做好榜样,砥砺前行。
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他从20xx年进入xx酒店,迄今已有7个年头,从未离开过前厅部,他爱岗敬业,忠于职守,把酒店当成自己的第二个家。也是部门全体员工值得信赖的主心骨。他曾数次被评为酒店、部门优秀员工,每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心服务的精神而得到大家的认可获得的。
下面就他几个平凡的小事,反映他的人格魅力:
还记得xx年的11月,那是酒店客房生意火爆的一个月,也是前厅部面临重重困难的一月。前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中,他们加班加点的工作并主动放弃自己的休息时间来保证客人的正常入住。创造了当月客房收入达93万的,同比增长129%。超去年同期营业额21万的营业佳绩。
就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店始终战斗在第一线,每天当别人在休息时,他却在夜里查阅着报表,检查着房价;当别人睡在暖暖的被窝时,他却顶着寒冷独自在班中接待着一位又一位来宾。因特殊时间工作需要,他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。部门人员短缺,他主动要求减少休息协助营运。却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月,为此时常埋怨着他。深记得有一次,部门女同事因身体不适需请假不能来上班,而面对当日60间房的预定,不得已跟昨日上了夜班的xx拨通了电话,希望他能来顶班。电话拨通了,xx得知酒店的情况,了解同事的病情后,二话没说,下午3点就来到了酒店准时工作。看着他略显疲惫的样子我十分感激,忽然我看到了他左手背上有一片创可贴。于是询问他是否手受伤了。他笑了笑,说:“没事刚打完吊瓶,这几天气温挺低的,晚上上夜班可能抵抗力下降了,发烧感冒了。才去医院看了的。”我震惊的看着他:“发烧了还赶过来上班,你想病越来越重呀,快回去吧,我再来找人上班。”他仍然笑着说到:“部门的情况我又不是不清楚,到哪里再找人上呀。我还能坚持的住,医生都说烧已经退了,没事的。”说完又微笑着接待着下一位客人。看着他忙碌的样子。我的眼眶湿润了。当困难来临时,我们不怕,有这么优秀的员工时刻想着酒店,想着工作,想着员工,还能带病坚持工作,如何不能完成如此好的业绩的呢。作为一名资深的前厅接待,其服务理念也是非常重要的。俗语说的好“前台是酒店的窗口,是形象.”前台作为客人进店的第一站与离开酒店的最后一站,其作用和影响力是巨大。还记得有一次,他上长班17点钟去接班时,看到有两位外地客人在前台与同事交谈。因房间客满,同事正向客人表示抱歉,客人说:“服务员拜托你在仔细查一下,帮我们安排一个标间好吗?我们已经跑了几家酒店了全都客满,第一次来xx也不是很熟悉实在不愿意再拧着2大箱行李到处折腾了!”,他了解情况后马上查看了房态,确实酒店客房已经客满,甚至连一间维修房也没有,他又习惯性的检查了交班本,发现有一间商务标间客人交待下午六点钟自动退房,而这时那两位客人正准备无奈的离开,他礼貌的叫住了客人,请客人稍等几分钟的时间,酒店会为其想办法腾出一间标间,并给客人报刊建议到大堂休息处等一下,然后看时间已经五点多钟了,立即打电话到房间确认,房间无人接听,因为是常客留有联系方式就直接与开房客人联系,客人说接待的朋友已经走了,房卡在房间可以退房了,xx马上通知楼层退房并告知楼层同事打扫卫生,然后以门市价为客人办理入住手续后,询问客人是否还有其它事可以帮得上忙的,客人十分感谢说暂时没有,如果有会直接与总台联系的,并祝客人入住愉快,客人很感激说以后只要来xx一定会选择xx酒店,并且会介绍更多的出差朋友来xx住,因为你们真的把我们这些外地人当成了一家人!
在酒店工作的七个春夏秋冬,他每年的大年三十都在酒店值深夜班,而没能回家和家人一起守岁。xx年他至亲的外婆去世,仍没有离岗,白天在家做白喜事,晚上再回酒店值深夜班。面对这样数不胜数的优秀案例。他却一直说:“我没有做出什么了不起的事情,也没有取得特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好自己岗位上的工作,为酒店、为客人尽自己最大的努力完美的完成每一件事。”
“不经一番彻骨寒,哪得梅花扑鼻香”正是因为他辛勤的工作,以客人至上的职业道德.服务于客人.才赢得了客人的尊重,得到领导的肯定,深受同事们的拥护.他就是xx!一个怀抱着以店为家、客户至上的前厅接待员。
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大年初一本该是拜年团聚的日子,海拉尔路街道网格员田xx在接到办事处通知后,和家人简单嘱咐了几句就立即投入到了疫情防控工作的第一线上。
在连续半个多月的基层社区抗疫工作中到处都能看到田xx他的身影,上一分钟儿他在照着户卡通过电话排查居民情况,下一刻他就在社区门口张贴防疫横幅、广播防疫告知书,这一会儿他还在门口执岗排查登记社区居民,下了岗他就拿着隔离告知书开始挨家挨户的送达。热情且干劲十足的他立马就和社区干部、工作大姐打成了一片,连社区主任都不止一次的说:“小田,我们社区太需要你这样的人了。”在和其他居民介绍时都忍不住的说小田是我们的社区的青年干部。
在本次的防疫工作中,社区工作人员不够,像田xx这样网格员的融入就发挥起了重要作用。卡点执岗排查登记居民时,他独自一人一站就是半天,赶上出入人员车辆多的时候,他中间都来不及喝口水暖和缓缓,社区干部知道后立马赶来替他,说那能在大冬天的.连着一站就是半天呢,他却拒绝说:“以前当兵打得底子好,这不算什么,不用替我。”在长时间的防疫工作中,需要注意的事项和居家隔离的人也多了起来,部分居民也开始了抱怨和埋怨。每次小田在面对这些负面情绪的`宣泄时都没有与任何一个人发生争吵而是耐心的`解释,并在安抚好居民情绪后都附上一句注意安全。
随着外地归来人员增多,需要做的工作也开始成倍的增加起来。网格数据报送工作本就已经让人忙的焦头烂额,在明确说着不需要网格员执岗后的田xx依旧坚持分担着门口岗位,并在下岗后赶忙加班加点的完成本职网格数据报送工作。等到他报完档案数据后,他的午饭经常就变成了下午四点半的一盒泡面了。
当过兵能吃苦不抱怨的他深知疫情就是命令,投入防控工作是他的责任。他也希望通过自己的努力能为社区居民和本次防疫工作贡献自己的力量。的确疫情当前每一位基层防疫抗疫工作者都在贡献着自己的力量,保障着群众的生命健康安全!
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邮政局是个工作繁重的地方,对于员工,无论是身体还是心理都是考验。而xxx不仅身体力行,还在精神上赢得了大家的赞誉。在邮政局,只要提起他的名字,大家都会伸出大拇指,谈起他时,大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方,是邮政局的好调度。下面是xxx的邮政员工先进事迹:
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、银行员工先进事迹、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
xxx常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把优秀员工先进事迹这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:“没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。”就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。
邮件转运不像其他包裹分拣业务,时间比较固定,它受外界因素影响,比较多变,所有邮政车辆只能随到随卸,管理难度较大。如去年11月20日以后,军包收寄周期一般为10天左右,可是10天后,邮包量并没有降下来,而一些其它的物流企业因为种种因素,停止物流运输,加上学生包裹地增多,邮件量每日都非常大,那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右,这种情况维持了20天,也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。
xxx就是这样对工作勤勤恳恳,兢兢业业,每到春运旺季,他更是废寝忘食,为了确保各个环节之间的顺畅运转,他除了严守岗位之外,还积极动脑筋想办法,提高电力员工先进事迹工作效率。针对邮件运转生产作业现状,他把自己分管的74名员工分成三个工作小组,各负其责协调联动,严格杜绝各个环节出项邮件积压,确保了旺季期间邮件“收得进,发得出,投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、员工先进事迹、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。文明员工先进事迹如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,周军根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。
员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,周军发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的机遇。
几年里,xx不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的感情,也换来了用户的理解、先进员工事迹、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人xxx,xxx因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次xxx老人来储蓄所存取款时,xx都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是xxx姑娘。
想用户之所想、急用户之所急是xx要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。一天傍晚,储蓄所里的钱款已经结帐入库了,马上就要下班了。这时xx的xxx先生来取款,非常着急。xx只好从做生意的朋友那里借了xx万元钱存到储蓄所里,并给xxx先生取款。这个用户非常感动的说:“谢谢你们了!我将来有钱一定到你们这里存款。”在xxx的带动下,今年xx月xx日,又有一个xx大户来存了xxx多万元,xx月xx日一位储户从铅矿顶着小雪来存了xx万元,该储户说:“我就是冲着你们的服务来的!”还有一个储户xxx,一次来储蓄所存款,存单填写的是xxx元,而现金是xxx元,那天正值xx当班,发现后立即将多余的xxx元返给储户。xxx非常高兴,出去买了一些水果给她们吃,一个劲的称赞:还是邮政储蓄守信用,服务态度好。
员工劳模先进事迹材料
许兴龙同志1975年开始从事教育工作,1982年毕业于浙江师范大学,分配到经济不发达的常山,在常山一中默默工作了20多年。根据工作需要,服从组织安排,从不讨价还价。相继担任过班主任、教研组长、年级组长、教务主任、副校长、副书记等职务。兼任衢州市中学数学研究会副会长、衢州市数学学会常务理事、常山县数理化协会会长、常山县教育学会数学分会副会长、常山县科技协会委员,常山县第五届、第六届政协委员。20××年6月调任县教师进修学校(教研室)担任党支部书记。在涉及普通教育的各层次岗位上任劳任怨,努力工作,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
许兴龙同志在近三十年的教学生涯中,总结出一整套数学教学、数学竞赛和指导高考复习的成功经验。课堂教学深受学生欢迎,他所任教的班级参加省会考、全国高考,其学科成绩的优秀率、及格率明显高于其他班级。辅导学生参加全国数学竞赛二人获省三等奖,多人次获衢州市赛区一、二、三等奖。在优质搞好数学课教学的同时,他广泛从事教材教法、解题技巧、复习指导等方面的研究,多篇论文在市、县学会上交流,其中有1篇论文获衢州市一等奖、2篇获二等奖,多篇获优秀奖。他致力于教学创新,探索数学课教学的最佳途径,勇于打破传统的封闭式教学,大胆推行开放型教学,使教育效果、教学质量显著提高。主编的《初中代数解题方法与同步测试》、参与编写的《中学数学单元知识和能力自测》等书均由贵州出版社出版发行,参与编写的《高中会考题型分析与研究》一书由华东工学院出版社出版发行,《数学课堂教学中的导课艺术》一文在浙江师范大学《中学教研》杂志上发表。
许兴龙同志如醉如痴地爱他的事业、爱他的学生,把全部心血都抛洒在教书育人上,在担任班主任期间,以火热的激情感召学生,以真挚的爱心滋润学生,深入细致地做学生的思想工作,培养出各类合格人才。在形成良好班集体,培养优秀学生班干部、转化后进生等方面都总结积累出丰富的经验,并多次在市、县介绍,得以普遍推广。当学生生活上遇到困难时,他不但尽自己一份微薄的力量给学生以帮助,还组织学生互助给以解决,许多接受过他捐助和关怀的学生在来信中说:“许老师您比父母还亲,我将永远怀念您”。
许兴龙同志是一个乐于工作、不知疲倦的人。他经常为全市、全县数学教师讲学、辅导,积极开展教学科研活动,多次参与衢州市数学学会组织的《高三数学复习与测试》教材编写工作,负责研究的课题《中学生数学科研意识的培养研究》获衢州市三等奖。目前,他正在负责市级立项课题《研究性学习的实践与研究》和参与省级重点立项课题《高中数学青年教师培养模式研究》的研究工作,并获得阶段性成果,对提高常山县和衢州市数学课教学质量做出了卓越的贡献。
许兴龙同志在担任常山一中教务主任、副校长、副书记期间,能摆正自己的位置,积极配合校长做好教育教学管理工作,制定并完善了学校的教育教学常规,相继出台了10多个管理制度和评比条例,使学校的教学工作走上了正规化、科学化,为学校的教育教学大幅度提高和顺利通过浙江省二级重点中学验收立下汗马功劳,学校被评为浙江省文明学校、浙江省绿色学校、浙江省现代技术实验学校,多次被评为省、市级先进集体。他重视青年教师的培养,创造性地开展教学指导工作,使青年教师很快适应教学,成为学校的教学骨干。重视学生综合素质的提高,积极组织开展实验教学,学生小发明、小创作等科技活动和其他丰富多彩的兴趣小组活动,辅导学生参加省小发明比赛有三项获省三等奖,学校已连续15年荣获县科技活动先进集体。
许兴龙同志因工作需要,调任县教师进修学校(教研室)工作后,他深知全面提高常山县基础教育教学质量的重要意义和难度。积极主张确立教学中心意识、教学质量意识、教学效益意识和教学改革意识。把教研工作定位在实施以创新为核心的素质教育,按教学管理、教学研究、为师生服务三个层面,紧紧围绕教法、学法、考法进行改革探索。在工作中坚持调查研究,做求真务实的楷模。每学期直接调研和进行教学视导的学校都在20所以上,听课不少于60节。此外,还经常与外地教研部门和学校加强联系,学习他们的先进经验,如到义乌新课改实验区学习培训时,曾花了整整一天时间到义乌稠州中学考察调研,从早上五点半学生起床,到晚上九点三十分熄灯,每个环节都细心观察,不肯放过,回来后在多次会议上进行汇报,引起领导的重视,为加强常山教育教学管理提供借鉴经验。目前又承担着常山县高中教师基本情况调查分析、常山县职业技术教育情况调研和常山县初中毕业生外流情况调研分析等工作,为教育行政部门决策提供依据。
许兴龙同志情系常山,扎根常山。常山县属浙江省经济欠发达地区,与义乌老家相比,差距很大,当初与他一同来常山的近30多位老乡都陆续离开常山,到杭州、义乌等发达地区工作,他的亲朋好友、同学、同事多次为他在发达地区找到工作条件优越、经济收入丰厚的单位,但他并不为此所动摇,带着他对常山教育事业的热爱,带着对常山人民的深厚感情,毅然把根紧紧扎在常山的土地上。从教近30年,没有搞过有偿家教,没有从事过第二职业,20多年来基本上没有因私事请假,既使结婚也放在周末举行,不请婚假。脚受伤,打着石膏达半个月,拄着拐杖照常坚持上班。
许兴龙同志的工作受到省、市、县领导的充分肯定,获得社会各界的好评,深得家长、学生的信任。被评为常山县首批高中数学学科带头人,多次被评为常山县先进教育工作者,荣获常山县优秀共产党员称号,评为衢州市新时期好形象教师,两次评为浙江省教育系统单项先进工作者,被衢州市人民政府授予衢州市劳动模范,被浙江省人民教育基金会授予浙江省第十五届“春蚕奖”。目前,被省总工会推荐参加全国“五一”劳动奖章评选。
不待扬鞭自奋蹄。他常以“至人无己、神人无功”自勉,自强不息,勇于开拓,为实现常山教育的美好明天而不断追求。
邮政员工先进事迹材料
邮政局是个工作繁重的地方,对于员工,无论是身体还是心理都是考验。而**同志不仅身体力行,还在精神上赢得了大家的赞誉。在邮政局,只要提起他的名字,大家都会伸出大拇指,谈起他时,大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方,是邮政局的好调度。下面是***同志的邮政员工先进事迹:
一、倾心事业,忘我工作。
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、银行员工先进事迹、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
同志常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把优秀员工先进事迹这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:“没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。”就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。
邮件转运不像其他包裹分拣业务,时间比较固定,它受外界因素影响,比较多变,所有邮政车辆只能随到随卸,管理难度较大。如去年11月20日以后,军包收寄周期一般为10天左右,可是10天后,邮包量并没有降下来,而一些其它的物流企业因为种种因素,停止物流运输,加上学生包裹地增多,邮件量每日都非常大,那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右,这种情况维持了20天,也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。
同志就是这样对工作勤勤恳恳,兢兢业业,每到春运旺季,他更是废寝忘食,为了确保各个环节之间的顺畅运转,他除了严守岗位之外,还积极动脑筋想办法,提高电力员工先进事迹工作效率。针对邮件运转生产作业现状,他把自己分管的74名员工分成三个工作小组,各负其责协调联动,严格杜绝各个环节出项邮件积压,确保了旺季期间邮件“收得进,发得出,投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、员工先进事迹、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力。
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。文明员工先进事迹如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,周军根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。
员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,周军发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的机遇。
三、热心服务,树立形象。
几年里,xx不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的感情,也换来了用户的理解、先进员工事迹、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人xxx,xxx因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次xxx老人来储蓄所存取款时,xx都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是xxx姑娘。
想用户之所想、急用户之所急是xx要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。一天傍晚,储蓄所里的钱款已经结帐入库了,马上就要下班了。这时xx的xxx先生来取款,非常着急。xx只好从做生意的朋友那里借了*万元钱存到储蓄所里,并给xxx先生取款。这个用户非常感动的说:“谢谢你们了!我将来有钱一定到你们这里存款。”在xxx的带动下,今年**月*日,又有一个xx大户来存了***多万元,**月**日一位储户从铅矿顶着小雪来存了**万元,该储户说:“我就是冲着你们的服务来的!”还有一个储户xxx,一次来储蓄所存款,存单填写的是****元,而现金是****元,那天正值xx当班,发现后立即将多余的****元返给储户。xxx非常高兴,出去买了一些水果给她们吃,一个劲的称赞:还是邮政储蓄守信用,服务态度好。
员工先进的事迹材料
没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们“润物细无声”的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记“客户永远是对的,客户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为“服务明星”、“优秀员工”等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声“您好”、“请”等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
没有不讲道理的客户,只有不周到的服务。
今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:“你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?”当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了一杯水并微笑着对他说:“先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:“不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。”并表示感谢。对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立“客户至上”的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。
真诚奉献,热忱服务。
现在市场的竞争已经不存在“铁饭碗”,只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:“没有什么原因,暂时不用。”当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况,我就对他说:“王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持:“我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?”“对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?”经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节,客户的满意是我们的行为指引,不是问我们应该做什么,而是客户需要我们做什么。知识构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!
用心去服务,用爱去体验。
记得有这样一次,营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去:“请问您需要办理什么业务?”可是这个“傲慢”的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体,赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天,我都用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天,我依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!
文档为doc格式。
员工先进事迹材料
林xx从进新华书店工作以来,积极适应岗位需求,苦练业务技能,多次参与全市书店系统和本单位业务技能竞赛,分别获得过二三等奖多次。同时还利用业余时间自学充电,1993年通过考试,取得大专学历;1995年6月顺利通过国家人事部门的考核,考取助理经济师职称。从事教材经营工作以来,为了适应岗位需求,他又认真自学了电脑应用技术,现在能熟练运用电脑制作教材征订报表,提高了工作效率,增进了自身素质。xx年,应xx县店教材部门邀请,他和本部门同事一道上门帮助万载县店教材部安装教材清单打印系统文件,并传授操作技巧,得到同行的一致好评。
一是认真做好了全县中小学的教材教辅的征订发行工作。林xx在教材部门多年,对教材发行的宗旨深有体会,认识到教材是书店经营工作的重中之重,是书店经营利润的主要来源,来不得半点马虎,每年春秋两季,都是及时、认真地做好教材的征订、汇总、上报、追加、调剂和发行工作,在工作中未出现任何差错。11年春季,是免费教科书发放的第一年,县城学园路小学三年级的年级主任因工作疏忽,漏订了本年级的自然课本,林xx发现后,主动与其联系,将漏订的数字补正到征订目录中去,保证了学校用书的数量。
二是及时收货,准确验货。春季两季的教材进仓收发工作是一项很苦很累但又要求特别细致的强体力劳动,时间短、任务重。有时半夜或清早,严寒酷暑,甚至是节假日到书,他都会及时会同仓库一道,随到随下,从不叫苦从无怨言。特别是秋季教材进仓,他在气温高达40多度的车厢里拎包下货,挥汗如雨,体现了新华人爱岗敬业的精神。
三是认真做好教材教辅款的回收工作。每季开学后,他和其他同事一起下乡到各中小学,进行教材、教辅的对帐和收款,为了及时准确地把款收回来,顾不上吃午饭,或是回县城天色已晚,是家常便饭的事。xx年秋季,他和同事去本县较远的蒙山乡小学收款,因为当地一所村小的教材款,数目没对上,他与学校有关人员对帐,硬是把问题原因找出,收齐款后才返回县城。
他都要认真核对,仔细清点,不算错一笔数字,不漏掉一所学校。xx年起我店开拓科学计算器市场,当时因为不能进校园,他带领同事,利用晚上时间跑学校进班级销售科学计算器,经常是忙到晚上学校下了晚自习,晚饭也没顾得上吃,此时县城早已是华灯初上,而他还在回家的路上。
在市场营销部内部,他加强管理,合理分配任务,在他的言传身教下,两名去年才聘用的新很快就适应了工作岗位的需求,熟练地担起了工作担子。在和各中小学校长期打交道过程中,与他们建立起良好的个人感情,平常和节假日,互相之间都要通电话、发贺卡,表示祝贺。开学前后,很多乡村小学的校长来县城开会或办事,大多都要找他唠上一唠,而他也很乐意陪老师们一起活动,既联络了感情,又增进了友谊,使得店校关系更为融洽,为我店征订工作的开展,打下了人脉关系。
天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤——熠熠生辉的新华精神,正是他的写照。
员工先进事迹材料
1、认真学习贯彻公司领导精神,严格遵守公司规章制度,工作兢兢业业,一丝不苟。
2、做好出纳本职工作。
2.1出纳工作是一项细致而又繁琐的工作,这就需要有足够的细心和细耐心。目前公司收入款项业务不多,但开支的单据却异常频繁,在审核每笔单据报销或支付时,认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否合法有效、大小写金额是否正确,只有完全符合公司管理规定,才予以支付。
2.2及时、准确登记银行存款和现金日记账,且做好现金和银行存款日报表呈交领导审阅。
2.3做好现金盘存、配合会计监盘工作,每月月末做好现金盘点表,银行余额对账工作,及时编制银行余额调节表,做到日清月结,做好和会计账的对账工作。
2.4井然有序完成每月工资发放工作。由于日常的工作量已经基本饱和,每次发工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工。每笔付款的支出,包括员工的工资发放,更是不能马虎,实现全年支付业务“零差错”,准确率为100%。
2.5做好银行现金支票、转账支票、电汇凭证购买和保管工作,并做好使用登记备查薄。
3、其他工作。
每月做好统计报表,并提供给相关部门。一份是香水乡需要的纸质统计资料,一份是江油市统计局需要的网上申报统计资料。
4、做好领导交办的临时工作。
总之,刘建华在工作上坚持原则落实制度,认真理财管账,履行好财务出纳工作职责;加强与本部门,部门和部门之间员工的沟通和协作,工作效率高,是一名优秀的出纳工作者。
先进事迹材料
徐平,男,30岁,籍贯河南,20xx年入职长安保安,现任职长安保安项目队长。入职以来,他始终把助人为乐无私奉献作为自己的人生信条,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩,深受领导及同事们的一致好评。
徐平从一名基层保安队员做起,他始终把自己的工作放在首位,兢兢业业,扎扎实实。他坚持干一行爱一行,对自己严格要求,在专业上不断学习,不断提高,在很短的时间里就熟练掌握了保安的相关业务知识。在公司的培养下,并逐步做到了保安队长。在他工作的每一个日日夜夜,时刻牢记自己工作的使命。无论是站岗巡逻还是应急处理,徐志平在每一件小事上都严格要求自己,力求做到最好。20xx年4月9日,上海突降大雨,徐志平所在的小区下水道被堵。小区的道路在暴雨的侵袭下已形成的了一片“汪洋”,积水最深处已没过了脚踝,给小区的居民带来的极大的不方便。徐志平看到后,立马组织起在岗的所有保安,冒着倾盆大雨,找到了造成下水道堵塞的地方,并将造成下水道堵塞的落叶逐步清理出来。经过几个小时的艰苦奋战,小区的积水被完全排掉,小区的所有居民都竖起了大拇指,为他们点赞。徐志平看了也非常高兴,说“普通的工作也有无尽的享受”。
20xx年7月6日徐平拾到一个钱包,经过多方询问,找到失主并把钱包归还。失主包内有近20xx元现金和一些证件,失主为表达感谢之情拿出现金酬谢徐志平,被徐志平婉言谢绝。作为一个保安员,经济并不宽裕,但是面对金钱毫不动心,他想失主所想、急失主所急,寻找失主、上交组织,这感人的一幕已远超金钱本身。在这件事情中,徐平表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养,不仅为自己也为公司羸得了美好声誉。没有惊天动地的壮举,只有点点滴滴的小事,他就是这样一个好人,从不计较付出,不求回报。
20xx年6月12日早上,徐平在巡逻的时候发现一名82岁老太太走失,经过一番细问,本人已记不清家里具体地址。在这种情况下徐志平赶紧扶她到门卫室休息,并及时上报物业领导找了到老人的住址,小区79号业主为了表示感谢特送锦旗一面。在工作中徐平乐于助人的事数不胜数,他是大家心中的热心肠。在徐志平的身上体现了新时期的雷锋精神,也是全体员工学习的榜样。“能帮助别人也是自己的福气,只要在别人有需要或在无助的时候,你能伸出友爱之手,点点滴滴地帮助他人,给他人带来希望、带来快乐,那就是奉献爱心”,他是这么说的也更是这么做的,用实际行动树立了一个乐于助人的保安员的好形象。
正是这样一批和徐平同样优秀的保安队长,加上长安保安公司完善的管理体系,才使我们的保安队伍整体素质不断提高,服务质量越来越好,成为一流的企业。
邮政员工先进事迹材料
是专门用于介绍人物事迹的一种文体它常用最感人、最突出的典型事例去表现人物的本质。下面小编为大家搜集整理的邮政员工先进事迹材料希望大家喜欢!
投递,是邮政生产流程的最末一个环节,是一个平凡、普通的生产岗位。
邮政局投递员,x年踏上邮政之路,从一名农民工成长为通过劳动技能鉴定的全省二星级投递员,20xx年又当上了助理客户经理。20xx年来,他用自己的辛勤和汗水,在平凡、普通的岗位上创下了骄人的业绩,留下了闪光的脚印。
x年3月,被招聘为邮政投递员,负责投递的区域为兴义市区南郊的花月、丰都、普硐片区,服务面积20平方公里,自行车邮路。乡村邮路上,他边干边学,在纵横交错的机耕道和田间小道上,由点到线、从村到组、从组到户,从投递基本功练起,掌握各投递点、户的具体情况,对容易混淆和出差错的部位用笔记下来,强化记忆,对乡间大小道、村寨大小巷反复进出,做到烂熟于心,提高了投递时效。
对投递区内的种植、养殖专业户,积极推荐相应的专业报刊,对专业户走向科技化起到了促进作用。花月村养殖场老板李仕良,原来只订有一份都市类报纸,投递点离养殖场较远,收到报纸不能及时阅览。为此,主动将投递线路延长了1公里,将报纸直接送到养殖场,并向李仕良推荐科技养殖报刊。科技信息和实用技术打开了他的眼界,x年他自费订阅了5种报刊,学习、应用科技,了解、掌握政策,使他的养殖场越办越红火。
新开发的住宅区没有邮政网点,用邮十分不便。主动上门提供服务,在服务中发展自己的业务。花月小区80多岁的周明勋老人,视力不好、行动不便,但离不开报刊,借助放大镜坚持阅读。虽然楼下就有信报箱,但他想到老人上下楼太吃力,便坚持将每期的报纸杂志亲自送到老人手中。
住宅区、工业园的发展使工作量翻了一番,段道内的华圣、圣都制药厂的产品主要走邮路,然而麻烦的装卸、转运、计费等环节让企业头疼,主动找到经办人说明可以代为办理,经办人试探性地将一些少量包裹交给他办,将包裹带回营业室,办完收寄手续后将收据交给经办人再收回寄费,业主的麻烦迎刃而解。以后,华圣、圣都两大制药厂的包裹特快邮寄业务成了固定业务,也成了他们的专门联系人,随叫随到。
普硐村是这条邮路的终点,投递作业到此,人已精疲力竭。有一次投递完邮件准备归班,村民王文祥将一袋70多斤重的包谷种交给,托他代为交寄。一边是20公里的回程,一边是用户期盼的眼神,二话没说就应承下来。归班时已是下午五点过钟,整理好第二天的邮件,午饭、晚饭并一顿吃了。
为了拓展业务,将原先只到村的邮路延伸到了村民组。在他的努力下,该片区的报刊流转额从x年不到2万元上升到现在的10万多元,发展揽收特快邮件收入30000多元、代汇汇款汇费5000多元、代办入账汇兑20xx0多元、代收电话费70000多元、代售充值卡5000多元、邮票收入50000多元、代寄包裹资费收入10000多元,在为企业创造经济效益的同时,也为群众提供了良好的服务,取得了经济、社会双重效益。
从事投递工作20xx年来,除了三天婚假,没请过一次假,没有一次迟到记录,用户投诉、有理由申告均为零。x年他被评为贵x省邮政系统“一星级”投递员,次年被评为“二星级”投递员;x年3月,被邮政系统破格吸纳为。
合同。
制职工;x年6月,光荣地加入了中国共产党;x年4月被省总工会授予“五一”劳动奖章,7月又被省委表彰为“优秀共产党员”,12月当选“十大杰出青年”和“贵x省十大杰出青年”
为人民服务,再苦再累都幸福”一句实在的话语来自于一个平凡的家庭,道出了一个平凡的人生。
丈夫王顺友一年只有十几天呆在家里,离家的日子,里里外外都靠妻子韩撒料理,过重的家庭负担使她脸上过早地爬上了皱纹。有几次,瘦弱的韩撒病倒了,不吃不喝,靠着对丈夫的信念硬是挺了过来。元旦,韩撒又病倒了,躺在家里两天了都没人知道。后来被邻居发现了,送到医院,得到医生的全力抢救,脱离了危险。人们没有告诉王顺友,因为这时他离家还有3天的路程。
王顺友每次出班回来,第一件事就是到学校看儿子。可是长年不在一起生活,父子俩见了面都不知道该说些什么,每回只是摸摸儿子的头,放下钱就走了。这个普通得不能再普通的动作,却透露了王顺友对儿子如大山般深沉的爱,以及深深的愧疚。
是的,作为一名普通投递员的王顺友,84年参加工作,20xx年来,牵着自己心爱的骡子和马,每个月有28天行进在大山间。可想而知,对于这个家庭,对于妻子和儿子,他的付出是有限的,虽然心中充满了对他们的爱,可是心有余而力不足,每天只能在孤独的大山中深深地思念他们,以在心中无数次地对妻子说:辛苦了,家里全靠你了;对儿子说:对不起,爸对你的关心太少了。
可是,正是在家人的理解和支持下,王顺友在平凡的工作岗位上做着不平凡的事情。他说:“送信的工作是伟大的,伟大之处就在于邮政的工作是为老百姓做事情。”王顺友,是省州县邮路邮员,他正做着这件伟大的事情。也许会有人问:“送封信而已,有什么伟大可言呢?”在经济发达的大城市,开着四个轮子的车就能把信送走了。可是,在海拔100以上的漫漫高山上,靠的是四条腿的骡子和马,而且是独自一人跋山涉水,穿过野兽经常出没的原始森林中。从海拔近500到近100,气温从摄氏零下十几度到摄氏四十度,温差变化如此之大,可见环境是多么的恶劣,处境是多么的危险。
王顺友,一名平凡的邮政员工,一个普通的共产党员,用他20xx年的坚持不懈和坚韧的意志,告诉我们,他的工作是神圣而伟大的。是的,无论是他还是他的家庭,都付出了很多很多,我们衷心地祝福他。
邮政局是个工作繁重的地方,对于员工,无论是身体还是心理都是考验。而不仅身体力行,还在精神上赢得了大家的赞誉。在邮政局,只要提起他的名字,大家都会伸出大拇指,谈起他时,大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方,是邮政局的好调度。下面是邮政员工先进事迹:
一、倾心事业,忘我工作。
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、银行员工先进事迹、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
同志常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把优秀员工先进事迹这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:“没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。”就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。
邮件转运不像其他包裹分拣业务,时间比较固定,它受外界因素影响,比较多变,所有邮政车辆只能随到随卸,管理难度较大。如去年11月20日以后,军包收寄周期一般为10天左右,可是10天后,邮包量并没有降下来,而一些其它的物流企业因为种种因素,停止物流运输,加上学生包裹地增多,邮件量每日都非常大,那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右,这种情况维持了20天,也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。
同志就是这样对工作勤勤恳恳,兢兢业业,每到春运旺季,他更是废寝忘食,为了确保各个环节之间的顺畅运转,他除了严守岗位之外,还积极动脑筋想办法,提高电力员工先进事迹工作效率。针对邮件运转生产作业现状,他把自己分管的74名员工分成三个工作小组,各负其责协调联动,严格杜绝各个环节出项邮件积压,确保了旺季期间邮件“收得进,发得出,投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、员工先进事迹、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力。
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。文明员工先进事迹如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,周军根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。
员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,周军发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的机遇。
三、热心服务,树立形象。
几年里,xx不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的感情,也换来了用户的理解、先进员工事迹、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人xxx,xxx因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次xxx老人来储蓄所存取款时,xx都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是xxx姑娘。
想用户之所想、急用户之所急是xx要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。一天傍晚,储蓄所里的钱款已经结帐入库了,马上就要下班了。这时xx的xxx先生来取款,非常着急。xx只好从做生意的朋友那里借了*万元钱存到储蓄所里,并给xxx先生取款。这个用户非常感动的说:“谢谢你们了!我将来有钱一定到你们这里存款。”在xxx的带动下,今年**月*日,又有一个xx大户来存了多万元,**月**日一位储户从铅矿顶着小雪来存了**万元,该储户说:“我就是冲着你们的服务来的!”还有一个储户xxx,一次来储蓄所存款,存单填写的是*元,而现金是*元,那天正值xx当班,发现后立即将多余的*元返给储户。xxx非常高兴,出去买了一些水果给她们吃,一个劲的称赞:还是邮政储蓄守信用,服务态度好。
先进事迹材料
全县“作风建设年”活动开展以来,尚义县建设局坚持领导带头,强化制度建设,树立民本理念,以作风建设推动工作落实,以工作业绩检验干部作风,努力打造群众满意和政府放心的城建工程。
一是带头更新观念,坚持学习到位。局领导班子成员带头坚持学习,不断更新观念,坚持每周一班前学习制度,实行班子成员轮流讲课制度,领导带头学习政治理论,带头分析形势,认真学习《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国规划法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律、法规的学习,广泛开展了机关岗位练兵活动,进一步提高了全体干部职工的政策水平和业务能力。
尤其是对于经营城市、发展城市的理念总是先学一步、学深一层,时时、处处、事事带头行动,影响干部,凝聚人心,引导队伍。并把城建工作中民生问题、发展问题、城市经营问题作为观念更新的重点,同研究、共创新,切实增强队伍解决实际问题的能力,培养干部敢想敢干、善于突破的能力,为实现城建事业快速发展提供强大的思想保证和智力支持。
二是带头落实责任,坚持认识到位。明确了一把手为第一责任人,班子成员分工负责的制度,把干部作风建设作为班子成员工作的重要内容纳入责任制,形成了从局长到普通干部一层抓一层、层层抓落实的工作格局,各司其职、各负其责,把发展好城建、干事为民的理念渗透到全体干部职工的思想中,把人民满意作为统揽全局的一项基础性、经常性工作来抓,纳入目标管理,从而为各项工作的创造性开展打下了良好的基础。
三是带头模范引路,坚持执行到位。局班子成员不论是在学习、工作中,还是在日常生活中始终坚持率先垂范、模范引路。带头落实省委提出的“十个严禁”,做到了上班期间不闲聊、不聚众,工作时间午餐不喝酒、不赌钱,不进入娱乐场所,以表率行动影响干部,净化队伍,在全局上下形成树正气、创实绩的良好氛围。同时,坚持把依法执政、文明执政作为行为准则,建立行政执法责任制度、行政执法公示制度、追究行政执法过错制度和行政执法评议考核制度,坚决杜绝违反规定的行为发生。几年来,全县没有发生因执法不当引发的案件,实现群众“低投诉”、“零投诉”,树立了建设系统的良好形象,群众满意率不断提高。
一是以制度约束人。不断完善制度建设,先后制定和修缮了了《考勤制度》、《请消假制度》、《学习制度》、《年度工作目标责任制》及《绩效考评制度》,将工作任务分解量化,做到了任务到人、责任到人,并与年终考核相挂钩,有激发了干部队伍的工作积极性。大力实施服务窗口亮起来工程,推行了《首问负责制》、《失职责任追究制》、《办事公开制》、《ab岗工作制》、《一次性告知》、《限时办结制》等相关的规章制度,实行严格的逐层负责制和监管制,行政审批实行“一门受理、一次告知”的一站式服务,七项便民审批制度有效地促进了依法办事,杜绝乱批乱建,人情审批的行为,真正起到以制度规范人的作用。
二是以服务感染人。在日常工作中主动擦亮窗口,实行“四种服务”:一是导办服务。确立首问责任制度,单位办事人员或群众来局办事,所询问局里的第一个工作人员为首问责任人,对方所求问的问题不管是否自已职责范围的事都有责任给解释,并为其引路,交经办人处理。二是限时服务。
实行一个“窗口”对外,“一条龙”服务,内部各个工作环节限时办结,提高工作效率。三是延时服务。未能按时办理的,向申办单位或个人说明原因,并及时处理。四是预约服务。单位或群众来局办理事情,遇到经办人员不在岗时,可把预约内容、电话地址告诉其他同事,工作人员立即交办。同时,我局还针对群众反映强烈的城管、规划、环卫等热点问题,主动公示,主动服务、虚心听取社会各界的意见和建议,受到群众好评。今年以来,干部主动为基层送服务、送政策、送技术累计30余次。
坚持“不求最大,但求特色,力求精致”的城建思路,依托县城依山傍水的自然优势,确立了县城“东移南扩”的发展方向和打造“山水型生态宜居县城”的发展定位,编制完善了《尚义县城镇总体规划》、《尚义县县城绿化规划》和《住房规划》等,又聘请河北省城乡规划研究院,编制了县城秀水新区、平安大街、太平路、祥福路等重点区域和重点路段控制性详细规划,使县城控规面积达到6平方公里,初步形成了东部行政办公、南部住宅、西部农业观光、北部休闲旅游、中部商贸物流五大功能区。
为了改善县城基础设施水平,提升县城的承载能力,改善容貌环境和人居环境,积极争取污水处理和垃圾处理项目列入国家首批支持项目,年内可享受总投资30%的国家级补助建设资金,解决了地方配套不足,建设资金难以筹措的瓶颈问题。目前,总投资6881万元、建设规模为日处理能力1.5万吨污水处理场,已完成管网铺设13公里,场区正在施工。总投资3305万元、日处理能力为110吨垃圾处理厂,土建工程已完成80%,年内建成投入使用。
为了改善居民用水难,特别是后山片居民吃水难的问题,针对县城供水管网陈旧,有水供不出的现状,投资300万元,对城区供水主管道进行改造,改造主管网3000米。为了节约投资缩短工期,部分地段结合污水管网工程同步施工,改造后县城自来水入户率将提高到95%以上,真正实现24消失全天侯供水。
为解决人民群众住房难,以政府统一组织,开发商代建的方式,争取投资1425万元,分两个区分期建设廉租住房300套1.5万平方米。目前,一区一期72套廉租住房已经动工建设,形象进度为主体完工。投资135万元,对祥福苑小区供暖设施进行改造,新购一台10吨锅炉、改造部分供热管道、增设供热分户控制器,从根本上解决采暖期供热温度不达标的问题。
此外,今年还投资6万元对街心花园进行了改造;投资3.5万元为安宁街村委会新建公厕一座;投资2.5万元支持哈拉沟文明生态村建设;规范了祥福苑、梧桐苑、天成苑、阳光商城、鑫隆公寓、园丁苑、玉竹苑、东鑫商城、国岩住宅等10个住宅小区的物业管理;总投资约4760万元,建筑面积75168.6㎡的华新苑、融江佳苑、集美小区的住宅小区正在建设,它们的建设不仅极大的改善人居环境,扮靓了县城,而且提升了城市的品味,拓展了城镇的规模和发展格局。
加油员工先进事迹材料
xxx,男,1983年10月出生,19xx年x月参加工作,先后做过加油员、核算员和站经理,现任中石化公司加油站站长。工作5年来,同志共持枪付油多吨,没有一次操作失误;经手油款近万元,没有一笔差款错账;接待用户多人次,没有一起顾客投诉。先后被评为优秀共青团员、优秀员工,在他的带领下,中石化公司加油站在还被评为青年文明号,受到中石化各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。
加油站管理贵在细节,重在创新。为加强加油站的日常管理,同志研究建立了严格的激励约束机制,坚持日检查、周考核、月评比,实行奖优罚劣,并与个人利益挂钩,做到付油多少薪酬不一样,服务好差评价不一样,名次先后奖励不一样,能力高低使用不一样。在工作中,同志倡导每月分别在东西加油站分别设立服务标兵和销售标兵各一名,并奖励200元人民币,极大调动了全体员工的积极性。对于违纪违规人员,坚持严肃处理,不搞下不为例,在强化管理上不搞习惯性违章。为进一步提高员工的整体素质,适应新时期经济发展形势的需要,他在全站员工中创新推行单月考业务,双月考理论的全员培训考核机制,围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作,编制员工应知应会一百题,每半年进行一次全站性大练兵考核,把苦练基本功活动作为一项素质工程常抓不懈。同时,总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管理法等九项管理法,还在每天倡导交接班抽签提问,员工个个做到百问不倒,经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练,使加油站涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工,有效提高了加油站的综合管理水平。
优质服务是同志永恒的信条。因此,他一直秉承亲情服务的原则,想顾客之所想,急顾客之所急,尽最大努力为顾客提供满意的服务。为了从规范化服务做起,从细节着眼,从点滴入手,真正体现石化人对客户的真诚关怀,还创新推出了加油八步法,即面对顾客一引二问三开四加五擦六盖七唱八送,使许多来加油站加油的顾客都夸奖说,这里不但是车辆加油的地方,更是我们身心愉悦的驿站。今年1月份的一个雪夜,在与一辆正在加油的货车司机攀谈得知,这辆车要运货到河北,因为油箱有进油慢的毛病,一些加油站的加油员嫌天冷和费时间不愿给他加满,而一路上多次加油则会耽误送货时间。得知后向这名顾客保证,加油站一定保证一次加满油,使司机可以按时把货送到目的地。目不转睛的注视进油口,不断调整油枪加油速度,整个加油过程持续了将近20分钟,顾客看到的脸庞冻得通红,激动的握住他的手说:还是中国石化的油站贴心!真是太感谢你们了。下半年国际油价居高不下,国内柴油资源紧张,在供求矛盾突出的情况下,如何保证国家大型工程项目用油,又不引起矛盾激化,这一任务就落在了每一名加油员身上。在加油站,带领全体员工勇敢的肩负起了这份责任,面对每天排队长达数百米的加油车辆,面对顾客对限量加油不理解、抱怨,甚至有过激行为时,他们一方面安排员工维持正常的加油秩序,一方面总是笑脸相迎,耐心的`宣传解释国际成品油形势,让顾客理解国家和企业的难处,避免了多起突发事件的发生。
作为加油站一把手,同志始终把上级的信任、职务的变动作为干好工作的动力,把干事业、淡名利、讲廉洁、守纪律作为日常的行为准则,主动加强世界观、人生观和价值观改造,慎言慎行,洁身自好,约束言行、纯洁品行,始终坚持公道正派的办事原则,始终保持艰苦奋斗的优良传统和一尘不染的廉洁本色。在日常经费管理、员工管理、油品进出库等问题上,实事求是,按制度办事、按规定做事、按规矩行事,自觉接受员工监督。在平常的工作中,他处处为单位着想,努力追求开支最小化与效益最大化。为节省加油站经费、杜绝浪费,他对于每一项经费开支和每一件物品采购,都带领相关人员询价、议价、谈价,保证了价格合理、质量最优。多年来,先后为站节约资金近10万元。
作为一名加油站站长,首要一点就是要做到自身净、自身正、自身硬!平日里,他处处率先垂范,敢于叫响向我看齐,影响和带动全体员工为加油站建设努力工作。公生明、廉生威,如今,全体员工对他的评价就只有一个字:服。去年12月份,因为油品紧张,某公司通过熟人找到他想给十余辆单位车辆加满油,并塞给他厚厚一叠红包,被他严词拒绝;一位远房亲戚路过加油站的时候,想让他以便宜的价格给自己的货车加满油,被他严词拒绝;某单位向他提出帮忙转卖代售成品油并给予高额回扣,被他严词拒绝……我只是中石化的一名普通员工,为国家、企业守好油库是我的职责,这一条原则不会为任何人情和利益动摇!
寒暑易节,青春与责任永远不变。同志把青春奉献在万里征途的一个小站上,把满意写在过往旅客的手心里。这就是一名新时期中石化员工的风采,这就是一名新时期共青团员的魅力。
先进事迹材料
xx老师是我校信息计术教研组组长、饶平县第二届中学信息技术学科骨干教师。他忠诚党的教育事业,坚持邓小平教育理论,认真实践“三个代表”重要思想,积极贯彻和执行党的教育方针和政策,言行时刻与党中央保持高度一致,平时以身作则,严以律己,做到吃苦在前享受在后,工作几乎不请假。在工作中取得了优异的成绩,特别是在教学、教研工作上,严格执行学校的有关规定,积极带领全组教师认真学习和钻研业务,提高教学质量,主动协助各部门工作,大力协助学校开展的现代教育技术改革,促使学校的教学水平进一步提高。作为教师,他始终认为:学习、研究、奉献是成长的基础。
xx老师在自己的工作岗位上,忠于职守,脚踏实地,以身作则,严格要求自己,勤勤恳恳、任劳任怨地工作,恪职笃学,充分发挥了教研组长的模范带头作用,表现了高度的政治思想觉悟和强烈的事业心。仅本学年度,就取得以下突出成绩:
1、20xx年5月,教学设计《分支结构程序设计》由市送省参评。
2、20xx年3月,《谈谈信息技术课的学生学习评价》获省级二等奖。
3、20xx年12月,课件“多媒体计算机的硬件系统”获县级二等奖。
4、20xx年10月,论文《视频、音频教学素材导入电脑的方法》在《教育信息技术》(省级刊物)发表。
在信息技术课堂教学中,xx老师注重以现代教育观念和理论为指导,努力创设特定的情境(任务)开展各种形式的教学活动。其新的教学模式首先突破了传统教育观念,摒弃传统教育中教师、书本和课堂为中心的三中心论,真正树立以学生为主体、教师为主导的现代教育思想。在各地进行新课程改革的背景下,张老师较早地转变教育思想,更新教育观念,转变教师的角色,成为学生学习的促进者,教育教学的研究者、课程的建设者和开发者,社区型的开放教师;引导学生由接受者变为主动学习主体;使媒体从演示工具变为学生认识的工具;教学过程从传统的逻辑分析讲授转变为学生发现问题、探究问题的意义建构过程。在教学设计中处理好基础知识和技能、过程与方法、情感态度价值观的关系,使多种目标统一到信息素质培养这一根本目标之中。教学内容不囿于教材的范围与顺序,能根据效益性与经济性相结合的原则,师生主动进行教学资源的再开发;在教学媒体的使用上,提供更多的机会让学生操作媒体,使媒体成为学生学习的工具;教学进程以探究和创造为主。加强对学生学习状态的研究,帮助学生转变学习方式,使他们形成自主学习的品质,主动探究和合作学习的精神,培养学生的创新精神和实践能力,为他们形成终身学习的能力打下良好的基础。例如:以介绍侨中学生一天在学学习生活为内容vcd《走进侨中》,就是高二级学生在学习多媒体制作后完成的。该片作为我校首届科技节的作品,在学校闭路电视系统中播放后,得到全校师生的好评。
xx老师是运用现代教育技术于教学的能力较强的一位教师。现代教育技术是教育技术的新阶段,其特点也是其内涵主要包括两方面,一是现代信息技术,即声像技术、计算机技术与通信技术的融合;二是以教学设计为代表的现代系统科学方法论应用于教育。现实教学中,张老师对这两方面的较为重视,切实落实。许多课不只是应用了传统媒体或单一的声像媒体,而是能使用多媒计算机,以取得更好的效果。计算机不只用于演示,而努力发挥人机交互的独特功能。张老师制作的《叶的组成》多媒体课件,就体现了这一点。
现代教育技术的本质特征是现代科学技术在教育中的应用,教学设计为主的系统方法是现代教育技术的重要组成部分。他充分认识和发挥计算机多媒体技术和网络技术的功能与优势,在新型教学模式的构建中科学地进行教学设计,在分析教材和学生的基础上,确立科学、全面、具体的教学目标,多方案选取教学策略,设计评价时机和方法,在实施中反馈修改,实现教学的优化。张老师的《硬件系统》网络多媒体课件和教学设计《分支结构程序设计》,就充分认识和发挥计算机多媒体技术和网络技术的功能与优势成功例子。
作为教研组长,xx老师善于管理,定期检查本组教师的教案、检查教师的教学进度、检查安全措施;经常到计算机室中巡堂,发现教学中的问题及时解决,提出设想,然后集中教师讨论,对个别的老师他能及时指出他们的缺点并给予帮助,注重与教师的沟通,认真听取教师对工作的意见和建议,充分发挥教师的主动性和积极性,同时取得了教师对他的信任和支持。在教研教改工作中,努力使自己成为学者型教师。在新一轮教学改革中,教学评价是一个重要方面,xx看准这一点,主动进行“高中信息技术课教学评价”的课题研究,撰写的论文《浅谈信息技术课的教学评价》获县级二等奖,论文《谈谈信息技术课的学生学习评价》在省教厅组织的教学论评比中获二等奖。极积开发教学资源,设计课件,运用于课堂教学,取得一定效果。课件上送参评,也获得名次。如《叶的组成》、《硬件系统》均获县级二等奖。与课件设计相关的文章《视频、音频教学素材导入电脑的方法》发表于省级刊物《教育信息技术》20xx年第10期上。
xx老师在这几年里,为学校的发展做了大量的工作。他有较熟练的计算机维护技术,而且具有较强的动手能力。经常为维护电脑及其周边设备,奔走于电脑室、电教室及学校各办公室之间,忙得不也乐乎,得到大家的好评。其它方面如为学校智能广播系统、教室双控系统的管理、校园网建设及管理等也做了大量工作。
xx老师就是这样在繁忙的工作中,忘我地为学校工作。平时他的工作作风是事事以身作则,处处起模范带头作用,任何大小工作从不讲价钱,一心一意,尽心尽职尽责地做好。在工作中不断提高教学水平,提高管理能力,经常是早上班、迟下班,把教学工作中的各个环节都认真处理好才放心,是一个作风民主、关心教师、宽以待人、责任心很强的老师。正如吴校长所说:“他不仅是多功能的‘电脑人’,更是一个劳作不掇的‘机器人’”。
先进事迹材料
刘京京,女,出生于1987年01月,20xx年毕业于中国防卫科技学院。毕业后我把为农民服务当做自己的理想,于20xx年9月经过公开招聘,担任了青州市弥河镇增福寺村村主任助理。工作一年多来,我真情投入农村、真心融入群众,深入基层一线调研,注重在实践中学习,主动当起了“宣传员”、“组织员”、“勤务员”、“调研员”、“统计员”和“讲解员”,积极主动为镇村经济社会发展出谋划策,得到基层干部群众的普遍好评,以自己的实际行动展示了当代女大学生“村官”的时代风采。
立足专业特长,当好各项惠农政策的宣传员。20xx年进村工作不久,我便根据镇党委、政府的号召和要求,主动承担起上级各项惠农政策宣传员的角色,认真查找有关资料,深入了解各项惠农政策,深入村户,及时将党的各项政策以及有关生产、生活、文化等方面的知识宣传到户,并及时解答各类相关问题,确保群众对各项惠农政策熟知。
把握实际,当好村级事务的组织员。我积极配合村党支部,组织党员干部学习上级有关会议精神和每月5日、15日和25日的远程教育学习。在每月5日的党员学习日活动中,认真做好党员签到和学习记录,确保各类学习取得实效。全镇创先争优活动开展以来,我与村党支部成员组织党员参加以“关爱、践行、奉献”为主题的党员奉献活动日,积极引导党员争做服务群众、带领群众共同致富的先锋,得到了党员群众的一致好评。
嘴勤、手勤、腿勤,当好人民群众的勤务员。基层工作,最重要的就是“服务”二字。在农村拆迁征地建设工作启动过程中,由于个别群众对拆迁建设政策认识不到位,工作一时陷入了僵局。我同镇拆迁工作组人员和村干部多次深入群众家中,宣传政策,以实际事例,讲述新农村拆迁建设的好处,动员群众积极响应政府号召,圆满完成了拆迁任务。
多做事,做实事,当好村级各项工作的调研员。到增福寺村后,我积极融入农村生活,尽快熟悉村情民情,坚持从群众中来,到群众中去,对村人口、耕地面积、党员及两委干部构成、劳动力以及外出务工人员、享受低保人数、致富户和贫困户等情况进行了深入调查研究,及时掌握第一手资料,为村务决策提供依据。
重细心,多贴心,当好各类信息的统计员。在20xx、20xx年度小麦粮食种植面积补贴工作过程中,我积极宣传粮食补贴的办法,配合乡镇领导和村领导做好统计工作并如实上报,同时,积极协助镇政府进行核查和统计,确保补贴资金准确无误送到农民手中。在经济普查和人口普查中,根据镇政府任务分配,我采取以入户上门的方式,对生产、经营状况做了详细记录,顺利完成了经济普查任务。认真填写了人口信息采集卡,按时保质保量地完成了任务。
配合党委政府做好乡镇建设宣传,做一名称职的讲解员。我积极发挥专业优势,内强素质、外树本领,积极围绕镇党委政府中心工作,做好重点建设项目解说工作,让莅临检查指导工作的领导更深层次的认识和了解了弥河,赢得领导和群众的一致好评,为打造“魅力弥河、生态家园”做出了贡献。
一年多来,我积极投身到村级经济产业调整、基础设施建设、公益事业发展、社会综合治理、基层组织建设等工作中,在本职岗位上认真践行为民服务的理念,以踏实苦干的敬业精神,无私奉献的公仆情怀,赢得了干部群众的认可,彰显了当代大学生的青春风采。我坚信,在村“两委”成员和广大群众的支持下,在走科学发展之路、建设和谐新农村的过程中,把青春融入农村的广阔天地,定能在繁忙而充实的岁月里绽放异彩,开辟出属于自己的一片美好天空。
先进事迹材料
x年来,按照中心分工,我具体负责新型农村合作医疗稽查的工作,一年来,在上级领导和同事们的团结协作下,我不断加强学习,严格管理,认真负责,主动协助领导,圆满完成了分管工作。下面就20xx年的工作情况汇报如下:
不断强化自身思想政治素质。特别是“十八大”开展以来,按照活动要求,正确处理好工作与学习的关系,同时利用业余时间坚持自学。通过学习,更新了观念,政治理论素养得到提高,为民服务意识明显增强。
一年来,我尽可能多地从较为繁忙的事务中挤出时间,加强业务学习,做到边工作边学习。在日常工作中,经常主动和业务骨干交流沟通,尽一切可能掌握业务工作规律,熟悉工作流程,进而引发新的思考,有针对性地指导、改进实际工作。
学习是为了应用,理论联系实践是做好工作的法宝。在具体工作中,时刻以党的“十八大”精神为指导,努力践行科学发展观,坚持以民为本,为民服务,将学习到的先进经验、管理模式应用到实际工作,提高了工作效率,赢得了大家的认可。
为确保新农合基金每一分钱都用在参合患者身上,严格执行监管条例,通过一系列监管措施,规范了新农合定点医疗机构的行为,提高了医疗服务水平。
总之,在过去的一年里,虽然取得了一些成绩,但在构建和谐社会的新形势下,还依然有一些工作有待进一步加强。在今后的工作中,我将紧跟时代发展的伟大进程,以党的“十八大”为指针,不断充实自我,更新理念,恪尽职守,扎实工作,为全市卫生事业持续快速和谐发展继续做出不懈的努力。
员工个人先进事迹材料
我叫xx,性别,xx文化,(党员),xx年x月参加工作。现。
在是xx公司理赔人员,负责保险理赔业务。自参加工作以来,我。
一直以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为原则,在本职岗位上,
以全心全意为客户服务为宗旨,围绕工作中心,认真完成各项分管。
工作,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习,不断提高自身思想觉悟。
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保险这个行业后,我一直坚信,优质的服务,客户的满意才是我们工作的宗旨。
因此,多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。
随着工作的深入,也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的。
重要性。因此,我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。
无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此。
增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作能力和决策水平,增。
强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力,这样才。
能适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动。
来践行公司的服务精神,维护公司的良好形象。
二、注重积累,不断提高专业水平。
随着保险行业日趋激烈的竞争,也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人,认为对待工作,要嘛不做,要做就要做出样子,做出成绩。因此,工作中,我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规,以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学,不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例,如何识别骗保诈骗的案例,我们应如何去做,来赢得客户的信任,维护公司的良好形象。工作之余,还坚持读书阅报,了解相关行业信息,学习同行好的做法和经验。现在,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀的理赔员。
自从从事理赔工作以来,为了尽快搞好工作,我不仅坚持学习,还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始,由于业务不熟练,我常常要加班加点忙到很晚,但我毫无怨言。因为在我的坚持下,很快便熟悉了相关的业务,为更好地完成工作打牢了基础。
月都按时报送未决赔款表,得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求,我自制了理赔案件转账登记表,确保每件转账案件都记录在册,方便查询。工作中,我还积极创新,提高工作效率。以前的理赔归档工作中,都不容易查找归档后的案件,因此,我想方设法,花了很多心思,最终制作了相关的理赔归档表,实现了理赔归档工作的系统化。这样,每xxx个理赔案件档案就打成一捆,记录起来。如果需要查询,只需在表格中输入名字或赔案号即可,极大节约了查询档案的时间。
回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,在许多方面也存在着不足:一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改进,需要有创新的理念;三是工作中,因业务繁忙,难免会产生急躁情绪。
今后,我会继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司的美好未来。
推进防汛抗旱工作和实现社会效益的“双赢”做出了突出的贡献。他,就是阿坝州防汛办公室副主任,。
“成功的花,只惊慕她现时的明艳,然而当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。”***年、20xx年、20xx年……到如今已是**个年头,他这一路走来,我们看到的是他华丽的光环,但他为此所付出的辛劳是我们无法想象的,所有与他接触过的人,无不摇头叹气,因为他的投入,甚至于忘记了身份,忘记了自己。
一、“共产党员就要‘三干一吃亏’”
**年**月**日,接过任命书时,与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。他立志要继续坚持自己工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领干部群众干,个人勇于吃亏的作法,认真履行人民公仆的神圣职责。
灾情,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最新情况,为防汛抢险作出科学的、正确的决策,促进防汛抗旱工作走出了一片新天地。
二、“喊破嗓子不如做出样子”
经常深入基层,与职工同甘共苦,带领干部群众干。在5.12汶川8级大地震后,岷江河上的水电站也遭到了严重损坏,由于水电站大坝出现险情,曾一度造成沿河群众恐慌,各项问题随之而来,千头万绪,为了确保防汛工作的顺利开展,结合平时掌握的信息和所学专业,判定电站大坝溃坝的可能性较小,为领导决策提供了依据和参考。并天天亲临现场,坐镇指挥,亲手操作,奋战在工作第一线。在他的带动下,大家齐心协力,超负荷地“运转”,高效率地工作,终于顺利完成了一项又一项的任务。
三、“何需多言,用事实说话”
通报》,为各县防汛工作指引了方向。5.12地震发生后,他不仅为领导提出了科学的参考依据,同时还参与了《汶川地震阿坝州水利灾后重建规划报告》,也先后几次跟随上级领导在余震中达到映秀对堰塞湖、州指挥部引水工程等进行指导和协调。并且汛期结束后,主动争取到水田坪州指挥部从事全州灾后重建工作,凭着这份尽职尽责、用于奉献的精神,以成绩取得了指挥部城乡重建办领导们的一致好评。
四、“要当挺得起腰杆的干部”
的学习,结合自身工作的特点,学习了我国各项法律条例,进一步加强了法制观念和法制意识。
一路走来,虽然充满了艰辛与苦累,但他的每一项功绩都记录着他所经历的艰辛与苦累,他用责任、专业展示了一个在繁华浮世中恪尽职守,竭诚奉献的的高大形象,他用行动践行着他的誓言,诠释了“为人民办事,是我的责任”的真正内涵。相信阿坝州防汛抗旱工作有了他的加入,将会走得更高更远!
xxx同志,男,xxxx年8月出生,大学本科文化,中共党员,199x年8月参加工作,一直从事财务会计工作,现在xx集团公司会计监督管理中心工作,担任常务副主任并兼任xx公司财务部部长,具有会计师职称和项目数据分析师(cdac)及《管理系统中信息技术的应用》的任职资格。自参加工作以来,在上级部门的正确领导下,xxx同志以科学发展观统领各项工作,认真学习,积极进取,努力工作,开拓创新,取得了优异成绩,全方位推进企业整体工作的发展,获得了上级领导和职工群众的交口称赞,在平凡的财务会计工作岗位上,铸就业绩,显示风采,实现了自己的人生目标和人生价值。
一、认真学习,提高自身政治素质。
真学习企业的工作精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与企业保持一致,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强履行岗位职责的能力和水平。xxx同志作为一名共产党员,始终坚持正确的政治立场,坚定中国特色社会主义信念,真正信仰党的章程、纲领,拥护党的领导,维护党的尊严,听从党的指挥,把党性观念扎根于内心深处,融入灵魂,形影不移,做到思想上不动摇,行动上不出错,永远跟党走有中国特色的社会主义道路。xxx同志始终忠诚于企业,永远把企业放在自己的心中,时刻维护企业的利益,做到与企业风雨同舟,荣辱与共,以党的宗旨为宗旨,以企业的利益为利益,以职工的期望为期望,站在党、企业、职工的立场上,努力做好各项财务会计工作,为企业的健康、持续、快速发展奉献自己的全部力量。
二、刻苦钻研,提高自身业务素质。
山有路勤为径,学海无涯苦作舟。”“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。”为了抓好学习,取得学习成效,实现做学习型财务会计的目标,xxx同志做到一个勤字,一个苦字。勤就是利用一切业余时间学习,他每天提前上班,利用工作间隙和零碎时间主动学习、积极学习财务会计业务知识,来提高自己的理论素养和业务水平。苦就是每天晚上认真学习财务会计理论书籍,钻研相关财务会计实务问题;多少个夜晚,万赖俱寂,人们早已进入香甜的梦乡,他才停止学习,放弃思考,熄灯上床就寝。xxx同志坚持主动学习、终身学习,结合自身业务工作实际,不断更新知识内容,真正做到“学习工作化,工作学习化”,不断提高自己的理论素养和业务素质,取得了优异成绩,200×年12月30日毕业于×会计专业(自考取得大学本科学历),20xx年12月获得助理会计师任职资格,20xx年9月考取全国英语等级考试三级资格,20xx年9月考取全国计算机等级考试三级(pc技术)资格,20xx年2月考取项目数据分析师(cdac)任职资格,20xx年6月考取全国计算机应用技术《管理系统中信息技术的应用》资格,20xx年7月考取全国会计专业技术资格会计师任职资格。
三、爱岗敬业,取得优异工作成绩。
每一项工作,坚持把工作做完做好,提高工作效率和工作质量,取得了优异的工作成绩,特别是近几年的工作更是业绩突出、亮点频现,获得了集团公司领导的充分肯定和一致赞誉。
采取各种有效方式加强会计人员的学习培训,提高会计人员的业务水平和管理能力。
问题,及时召开财务负责人专题会议,认真分析问题存在的原因,提出整改意见,督促各单位进行整改落实。
3、用好政策,配合财务部开展理财业务。xxx同志认真学习、用好国家政策,积极配合财务部开展理财业务,努力增加集团公司经济效益。一是结合集团公司财务状况和经济运行实际情况,制定了《20xx年企业财务理财计划安排》。二是组织实施完成理财收益xx.x万元(其中:搭配银行承兑汇票9xxx万元,节约财务费用xx.x万元;各子公司委派会计人员工资、奖金由其自行负担,节约税款xx.x万元;各子公司材料贷差收由集团留存,节约税款xx.x万元)。三是制定了《关于对部分库存废旧物资处置的工作建议》和《关于对部分库存废旧物资的处置和账务处理意见》,对天祝煤业公司积压物资1xx.x万元,提出了处置和账务处理意见,减少了资金积压,并合理避税xx.x万元,最大限度维护了集团公司利益。
以来的住院费、门诊费的统计工作,涉及金额1xx.x万元;完成对已退休的1xxx名重组职工、xxx名工伤残人员、再五年退休人员等安置费及经济补偿金的清退工作,共计退付5xx.x万元;协同有关部门完成发放了120xx名离退休人员一次性生活费13xx.x万元;对公司所属xxx个单位近6000多名在职重组职工安置费或经济补偿金逐人逐笔进行核对,避免了因人员调动等原因而可能造成的错报、漏报和重报。三是组织有关人员对原支架厂遗留问题进行处理,防止了资金的流失。
5、认真负责,做好参保缴费报批工作。《xx集团有限公司关于原“五七工、家属工”参加养老保险工作实施方案》下发后,xxx同志认真负责,按实施方案精神做好“五七工、家属工”参保缴费报批工作,完成了五次收费报批工作任务,共涉及人员4xxx人,涉及金额16xx.x万元,其中个人缴费8xx.x万元,企业缴费7xx.x万元。另外根据煤电公司与红古区社保部门达成的协议,按时交纳了托管费用xx.x万元,确保参保人员的费用能够及时得到发放。
四、崇德修身,争做明礼诚信楷模。
则,也是社会主义精神文明建设的重要内容。明礼是要每个公民知书识礼,讲文明、懂礼貌、知礼节;诚信是要每个公民做到忠诚老实、诚恳待人,以信用取信于人,对他人给予信任。在崇德修身,争做明礼诚信楷模中,xxx同志传承和弘扬中华优秀传统文化,树立社会主义核心价值体系,进一步塑造和展现自身文明形象,不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀,具有良好的道德品质和完善的人格品行,始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风,做到遵纪守法,严格遵守《中华人民共和国会计法》等相关法律法规和国家财经工作方针,提高财务会计工作质量,确保财务会计工作的真实性。xxx同志深刻认识崇德修身、明礼诚信的重要意义,增强崇德修身、明礼诚信建设的紧迫感、责任感和主动性、自觉性,以自身良好的言行,发挥模范带头作用,争做崇德修身、明礼诚信建设的先锋与模范,在职工群众起到表率作用。
五、严格要求,确保自身清正廉洁。
派,努力抵制不正之风侵蚀,不搞特权,不谋私利。自觉接受党组织和职工群众的监督,管住自己,守住小节,防微杜渐,坚守清正廉洁的底线。他加强对身边工作人员的廉洁管理,使他们珍惜岗位,尊重名誉,做到知足,自省,加油,奋进,以高标准要求自己,加倍努力做好工作,以实际行动树立自身清正廉洁的良好形象。
xxx同志十几年如一日兢兢业业工作,象“春蚕吐尽青丝,蜡烛燃烧成灰”,在默默无闻、艰苦平凡的财务会计工作岗位上,刻苦勤奋铸就业绩,尽心尽职显示风采,取得了优异成绩,实现了人生目标和人生价值。在取得成绩面前,xxx同志始终认为成绩只说明过去,并不代表将来,决心“百尺竿头更进一步”,继续加强学习,努力实践,力争取得更大成绩,为集团公司的可持续发展,作出自己应有的努力和贡献。
带半根草去”,象蔡林森校长那样“没有教不好的学生”,把全部身心投入到幼儿园工作中,既教书又育人,做到为人师表,把幼儿教育事业作为自己的终身职业,取得了优异成绩,蓓蕾幼儿园在她的管理下,教学楼从一栋二层楼扩展到现在三栋新楼,班级从6个班发展到目前的xxx个班,幼儿园评为江西省优秀示范幼儿园(全省仅8所),她本人获得新余市教育局“优秀共产党员”、新余市“先进教育工作者”等多种荣誉称号。
一、带头学习提高,争当学习型党员。
颜色》获省优质课竞赛二等奖、市优质课竞赛一等奖;她所撰写的《对迟接的孩子要加倍地爱》、《浅谈电化教学在学科教育中的运用》、《家庭成员教育孩子要一致》、《浅谈孩子入学前家长需要做些什么》《教玩具〈智能十二生肖〉在教育教学活动中的运用》等教育笔记和论文多次在国家、省、市报刊杂志上发表并获奖,其中《家庭成员教育孩子要一致》被中央教科所、国家基础教育实验中心、中小学管理杂志社联合举办的“全国教育管理与实践论坛”大赛作品评选中获一等奖,并发表于《新形势下教育管理与实践创新探索全书》;也因此被授予“江西省骨干教师”称号。在自己带头学习提高的同时,积极组织全园教工学习,要求全园教工认真学习党的理论、国家法律法规和教学业务,切实提高政治思想觉悟和教学业务,全面做好教学工作,提高课堂教学质量。与此同时,派出骨干教师到广州、武汉、南昌、井冈山等地参加国家级、省级培训活动,邀请省里的学前教育专家来园为全园教师授课,使教师增长见识,开阔视野,更新教育理念,提升专业水平,为幼儿接受良好教育,健康快乐成长,夯实师资队伍基础。
二、带头争创佳绩,争当实干型党员。
•第三届中国青少年维也纳金色大厅20xx新春文艺晚会“,演出圆满成功,获得高度赞誉。
三、带头服务群众,争当服务型党员。
张琳梳洗头发,修剪指甲,还指导张琳父亲如何教育、培养孩子。时间悄悄地过去,小张琳变得聪明活泼了,再没有受父亲的打骂。正当暗暗高兴的时候,张琳父亲来到幼儿园向表示感谢,说:“你这样关心我们家庭,我真是过意不去。”说:“关心服务群众是我们党员应该做得,你们家有特殊困难,我应当提供帮助,为你们家服务。”
四、带头遵纪守法,争当廉洁型党员。
带头遵纪守法,争当廉洁型党员。她正确对待权力,牢记权力是人民给予的,只能用来为人民做好工作,服务幼教事业,决不能把权力当作为个人谋取私利的工具,而要始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,务必尽心尽责、恪尽职守,珍惜权力、管好权力,努力办好幼儿教育。她正确对待利益。面对社会上的种种利益诱惑,坚守教育的神圣殿堂,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。她正确对待自己,严格遵守党员标准,严格遵守中央八项规定和廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁、深受人民群众拥护的幼儿园园长。
五、带头弘扬正气,争当健康型党员。
争当一名健康型党员。她认真学习全国道德模范、学雷锋标兵郭明义的先进事迹,认真学习“全国三八红旗手”、“全国优秀教师”、“最美丽教师”张利丽舍己救学生的大爱精神,树立社会主义核心价值体系,弘扬中华优秀传统文化,凝聚青春正能量,引领全园教工全面搞好幼儿教学工作。她继承和发扬我们党艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风,弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人优秀品德,始终让蓓蕾幼儿园充满正气和活力,成为祖国百花园中的一朵奇葩,焕发绚丽色彩和无比馨香。
努力做到“五带头”,醉心幼教事业,奉献青春热血,取得了优异成绩,获得了党和政府给予的一系列荣誉,获得了幼儿家长和社会的广泛赞誉。在取得荣誉面前,始终认为,成绩只说明过去,并不代表将来,决心“百尺竿头更上一步”,继续做好“五带头”,为祖国幼教事业发展作更大的贡献。
分行营业部现有xxx名员工,35岁以下青年员工xxx人,占员工总数x.x%,主要负责人年龄不超过36周岁。分行营业部以党的十*大精神为指导,怀攒全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的远大理想,按照《中国农业银行“青年文明号”管理办法》,积极开展创建“青年文明号”活动,取得了优异成绩,有效提升营业部的社会形象和良好声誉,促进了营业部经营业务发展,获得广大客户的满意。
一、加强职业道德建设,取得优异工作业绩。
分行营业部组织员工认真学习党的十*大精神和习近平总书记有关中国梦的论述,认真学习社会主义核心价值体系和中华优秀传统文化,提高员工的社会公德、职业道德和个人美德,使员工做到崇德修身,明礼诚信,具有良好的文明素质和牢固的质量效益观念,刻苦勤奋、兢兢业业做好各项工作,促进营业部经营业务发展,取得优异工作业绩。截止20xx年9月末,营业部各项存款余额达xx.x亿元,各项贷款2xxx万元,中间有效收入xxx万元,利润xxx万元,内控评价一类行,“三化三达标”优秀,获得了一系列荣誉称号,20xx年11月营业部荣获市分行合规示范网点“风采大赛”一等奖和“知识抢答赛”一等奖;员工王书慧荣获市分行“中国梦农行梦我的梦”演讲比赛一等奖;郭益光、邓靖裕荣获市银行业协会篮球比赛第三名。
二、严格遵守金融法规,切实做到合规守纪。
员自办业务整治、三项专项治理、员工行为排查,有效防范和化解金融风险,实现了“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标,获得市分行的充分肯定和高度赞扬。
三、努力学习金融业务,人人争当岗位能手。
分行营业部充分认识到金融业不断发展和业务创新对银行员。
工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的工作业务水平,才能适应工作的需要。为此,分行营业部一是积极组织员工自学和参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,能够按照农行的工作精神和工作要求,全面做好工作,提高工作效率和工作质量。二是鼓励员工在努力学习金融业务的基础上,刻苦钻研岗位技能,掌握本职工作必需的知识和技能,争当岗位能手或业务骨干。通过努力学习金融业务和刻苦钻研岗位技能,营业部员工持证上岗考核达标率100%,大多数员工成为岗位能手或业务骨干,在上级组织的各项活动中取得良好成绩,其中蒋琳娟荣获省分行跨境人民币业务知识竞赛团体第一名;蒋琳娟、王子晴荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛获团体三等奖;蒋琳娟荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛个人优秀奖。
四、健全完善团的组织,发挥团员模范作用。
动活泼、扎实有效的创建活动。一是每周坚持深入开展服务技能练兵、业务产品营销能手、每周服务明星、当月文明服务标兵等文明优质服务主题活动,教育引导青年员工树立敬业意识、创业精神和质量效益观念,认真努力做好工作,提高工作效率和工作质量。二是在日常工作中推“五心服务”,即耐心为客户做好咨询服务,热心接待客户的咨询,热心宣传农行的各项金融产品,用心为客户办理各类业务;虚心接受客户的各类批评建议,全面提高服务水平,确保获得客户满意。三是积极提升客户价值观,20xx年5月5日营业部邀约xxx名vip客户进行了“阳明山花海健康之旅活动”,20xx年6月1日组织26位高端客户的小孩进行了安全知识讲座、捉泥鳅、夹乒乓球、父子捆腿跳、母女跳绳等游戏活动,加强与客户的沟通联系,增进与客户的友谊,为经营业务发展奠定扎实基础。
五、建立完善工作制度,确保活动取得实效。
是整个青年文明号创建活动顺利开展,取得优异成绩,获得营业部领导和全体员工的肯定,社会评价良好。
分行营业部创建“青年文明号”活动取得了优异成绩。在取得成绩面前,分行营业部决心继续加强学习,努力实践,深入推进“青年文明号”创建活动,力争取得更大成绩,为促进经营业务发展,创造良好经济效益,作出应有的贡献。
人们都把教育事业当作是神圣的。把教师比喻成蜡烛,燃烧自己,照亮别人;把教师比喻成园丁,播种知识,播种希望;把教师比喻成人类的工程师,为人类灵魂的塑造耗尽心血。她,顾海玲,女,1983年出生,自参加幼儿教育工作以来,兢兢业业、认真负责、一丝不苟,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,她选择了“教书育人”——这一太阳底下最光辉的事业,她便将无怨无悔耕耘在这片贫瘠的土地上。在平凡的幼儿教育岗位上努力践行着“十*大”重要思想,认真学习实践科学发展观,用自己的辛勤和智慧为国家教育事业的发展做出了应有的贡献,受到园长和同事们的一致好评。
一、勤奋学习,提高素质。
(一)加强政治理论学习,提高自身思想水平。
业改革发展和自身岗位工作的需要,她始终坚持学习思想理论知识。坚持以“学”为先,然后再将国家这些政策和理论知识应用在日常的生活和教学过程中。她注意将提高教学水平和提高道德修养结合起来,珍惜学习和实践的机会,不断学习和实践教学中增长才干,努力使自己成为一名合格的人民教师。
(二)加强业务知识学习,提高自身教育素质。
教学是一门艺术,而且是一门始终带着遗憾的艺术。但是她始终坚持努力,不让自己在教学中留下遗憾,因此,她付出了很多很多。她认为“教学”应该为“学教”,主要引导幼儿进行学习,然后再由老师适当进行教学。在教学的过程中,她知道要给孩子一杯水,自己便需要一片海洋,只有不断提高自己的业务水平,才能不断提高教学质量。因此,她充分利用空余时间,阅读大量幼儿教学的书籍,不断拓宽自己的视野,不断用理论武装头脑,指导实践。她始终坚持以“上好每一堂课,教好每一个幼儿”为教学理想,然后在基础教学课程改革的实践中,不管更新教学理念,特别注重幼儿多方面能力的培养。
二、树立信念,发扬先锋模范作用。
解放思想、实事求是、与时俱进,并用以指导自己的思想和实践。她在平时的日常工作中,时刻不忘为人师表的身份,在岗位上随时摆正自己的位置,不断加强与同事之间的团结协作,充分发挥自身的先锋模范作用,进而带动整个幼儿园团队的活力,提高了整个幼儿园教职工的凝聚力和战斗力,在她的模范带动下,店口二幼取得了较好的成绩。
三、立足岗位,建功立业。
(一)用爱谱写乐章。
高尔基说:“教育儿童的事业是要求对儿童有伟大爱抚的事业。”对于一名的幼儿园老师来说,要真正爱上许许多多与自己没有任何血缘关系的孩子,且要爱得公平、爱得得法,那是不容易的。爱是做好工作的前提,是打开幼儿心灵之窗的一把钥匙。然而,日子一天天过去,岁月一年年的过去,各个孩子们并没有多大的进步。对于学习能力有限的学生,她用爱与包容了孩子,主动接过了教育的接力棒。只要孩子们有一点点小小的进步,她都比谁高兴,有时会主动抱着他们去体会其中的喜悦;当孩子们有较好表现的时候,她便会竖起大拇指。在她的教育工作中,她付出了真诚的爱,让每一个孩子都在轻松快乐的氛围中得到不断提高。每当她走进教室的那一刻,孩子们都会露出最无邪的笑容,用她们凌乱的掌声欢迎她的出现,用最淳朴的方式表达了对老师的喜爱。
(二)任劳任怨,做好教育工作。
在工作中她任劳任怨,有着吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。当工作中出现问题的时候,她总是首先总结自己工作中的不足,然后积极的改变;每当面临挑战的时候,总是能够勇往直前、不退缩;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。她还不断加强与外部学校之间的联系,做好沟通工作,不断总结经验和教训,改革、创新教学方法。先后获得了各个等级不一的奖项,在20xx年9月,她的《巧用即时评价,培养幼儿的美术兴趣和创作能力》作品获得了二等奖;《以“大带小”培养幼儿的交往合作能力》在20xx年10月发表在20xx年第81期考试周刊上;《如何控制和矫正中班幼儿的攻击性行为》在20xx年11月获得三等奖;在20xx年11月获得世界华人幼儿创意美术大赛优秀指导老师和世界华人幼儿创意美术大赛优秀组织的奖项;同时在20xx年6月她的《幸福就在我们身边》获得了三等奖;其中20xx年分别获得了《区域联动使我成长》三等奖、简笔画比赛一等奖、钢笔字比赛三等奖。
一份耕耘,一份收获。近几年来,无论是教学还是教研,无论是纪律还是成绩方面,以及她那高尚的师德都赢得了幼儿和家长的信赖,出色的工作业绩更是得到了领导、教师们的一致好评。多年来,她为幼儿教育事业倾注了自己全部的爱心、付出了全部精力,为幼儿的成长铺就一条阳光之路。用她的爱心和孩子们一起绘制动人的五线谱,共同弹奏美妙悦耳、经久不息的音乐!
xx同志自20xx年1月起担任红十字专职副会长以来,大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神,一心扑在红会事业上,乐于奉献,把刚察县红会工作做得十分出色。由于工作出色,该同志受到了上级红会和县政府的一致好评,也受到了刚察县群众的欢迎。目前,该同志先后获得xx、xx奖项。
刚察县属于青海省海北州,由于经济水平较低,红十字会人手少、经费不足,工作任务重。xx面临着严峻的考验,不过,xx天生有股韧劲,他认为,做任何事情,要嘛不干,要干就要干得最好。既然自己是副会长,这是领导对我的信任,也是刚察县群众对我的希望,我必须要办实事,才对得起副会长这个称号。他本着任劳任怨、埋头苦干的精神,四处奔走,积极请教,了解刚察县红会开展情况。然后,再逐步加以改进,在工作中不断摸索。为了做到工作不放松,他总是每天最早一个上班,最后一个下班。周末和节假日也几乎没有休息。记得,有一次时值周末,孩子对着xx撒娇道:“爸爸,带我出去玩吧。你都好久没陪我玩了。”听了孩子的话,xx也很为难。今天,碰巧正有一项重要工作。于是,他哄哄孩子,答应下次有时间一定陪他去最喜欢的地方玩。然后,怀着对家人和孩子的愧疚,xx迈着大步匆匆地跨出家门。
红十字会的工作是一项综合性的工作,涉及面十分广泛。因此,做好这项工作是极其不易的,特别是人手有限的情况下更是难上加难。不过,xx从不怕苦、也不怕累,兢兢业业地做好每件工作。
因为他觉得能帮助有困难的人,不仅仅是工作需要,更是一件快乐的事。张良是刚察县编织厂一名下岗职工,没有稳定的经济来源,一家生活十分困苦。而屋漏偏逢连夜雨,20xx年6月张良查出患有脑萎缩。为了治疗,先后花费了19000余元。这个贫困的家庭再也无法拿出一分一毫,能借的都借了,能想的办法也想了,实在没法了,只有放弃治疗。因此,张良现已失去生活自理能力。后来,xx在走访过程中,了解到这一问题。他主动走访到张良家,了解情况。然后,主动帮助他申请救助。救助金下发时,他及时将4xxx元救助金送往张良家中。张良家人,正想请xx坐下来休息一下。xx却边走向门外,边回过头笑着说:“下次我再来看张良,我还有工作要做。你们有困难就来找我吧。”只见他用手拭去额头的汗水,便大踏步向前走去,一会儿就消失在人群之中。
院成为红十字会关注的重点对象,以随时提供必要的救助与帮扶,使老人们能够真正安度晚年。
-xxx元的救助金。
在他的倡导下,进一步发展红会会员,状大会员队伍。截至目前全县共发展团体会员8个,个人会员xxx人。开始逐步在各乡镇、社区、企事业单位、医疗机构和其他社会组织中广泛建立基层组织。并在全县各单位广泛招募志愿者,截至目前共招募志愿者xxx人。开展专门的志愿者培训工作,使志愿服务更加专业、规范。
从严要求自己,以一个共产党员的忠诚和无私的奉献,实现着自己的追求:他是一个无愧无党和人民的好干部。
在交通技师学院,有一位学院离退休人员管理处干事被广大干部职工亲切的称为“离休人员贴心人”,他就是×××同志,***同志***年出生,***年加入中国共产党,***年参加工作,曾担任***等职务,目前,担任交通技术学院离退休管理处干事。作为离退休管理处的一名干事,他的工作紧紧围绕离退休职工的生活需要为中心,在工会的的具体指导下,在学院全体同事的支持配合下,服务大局,按照工会既定的工作目标,认真履行了自己的职责,为学院离退休干部职工做好事,做实事。切实维护了学院离退休干部的自身利益,获得了在校职工,尤其是离退休教师干部的一致好评。
一、发扬优良工作作风,做离退休职工的贴心人。
×××同志,对待工作认真负责,乐于助人,与管理处的同事能和睦相处。遇事积极主动,不怕脏不怕累,在困难面前总是能从容面对,兢兢业业,恪尽职守,不断提高自我的内涵修养,在平时他利用各种时间加强自我学习,不断提高自我的专业文化和业务水平,练就了一身好本领,得到同事和领导的好评,所有离休职工一致认为他是离休职工的贴心人。
理离退休人员的生活题。如曾到眠山召开离退休职工支委会,向离退休职工传达上级和学院的主要文件精神;春节和节假日期间他放弃和家人团聚的机会,和管理处同事一起带着慰问品到离退休职工家中慰问,寻问他们的身体状况,生活上有什么困难及对管理处的工作提出改善意见,并针对在异地的离休职工,他专门携带慰问品上门慰问,使广大离休职工感受到了集体的温暖,工会的关心。
每月准时汇寄xxx名遗属生活补助金和报销的离退休人员医药费。始终坚持在重大节日前向离休职工发放慰问金,确保每人都能在节前领到慰问金,并定期做好离退休人员的思想工作,离退休教师是教育的宝贵财富。做好离退休教师工作、落实好各项待遇,不仅是贯彻国家有关政策、确保离退休教师安度晚年的需要,更重要的是通过这项工作能够有效提高在岗干部职工的归属感和对教育的忠诚度,激发他们爱岗敬业的热情,提高工作积极性,对于增强教育的凝聚力、向心力,“切实让夕阳更红,晚霞更美”。
二、解决职工生活问题,为困难职工雪中送炭。
为困难职工雪中送炭,每月5日到离休干部家收集门诊费票据,到学院的财务处办理报销手续,待到报销程序走完,将报销的钱第一时间发给离休干部,从不拖欠,不借故任何理由延期发放门诊报销费。并对已知住院的离退休职工,坚持到医院看望慰问,询问病情,在心理上给予安慰,职工见到×××同志总有说不完的话,没有隔阂,就像是一家人。
对有困难的离退休职工,定期到户对其进行看望慰问,对有困难的离退休职工党员申请给予补助,并申请给予困难党员减免党费,一一落到实处,想他们之所想,急他们之所急,由其是马自祥、孔祥德等职工申报困难补助金。在最短的时间内,办理了所有相关手续,以最快的速度将补助金发放到他们手中。他除了帮助解决离休职工的生活问题,还要协助学院其他部门做好离退休工作。每项工作都安排的井然有序,妥妥当当。
遇到非常时期,×××从不退缩,记得在h1r1发病期间,除了认真做好老同志的思想稳定和日常护理工作外,坚持每日两次为在学院居住的老同志测量体温并记录上交。×××同志工作不辞辛劳,充满工作热情,无可挑剔,他不仅为离休职工的生活而奔波,还要为离休职工的丧事而忙碌,他是我们所有教职工学习的榜样和典范。
三、积极组织文娱活动,丰富职工文化生活。
技师学院的文艺演出,都获得了成功,并获得了很好的成绩;得到学院领导师生的一致赞赏。
加油员工先进事迹材料
xxx是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来,她持枪付油12000多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
加油站管理贵在细节,重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。
20xx年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。
20xx年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话。从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。
客户把她们当朋友,她们也把客户的事当成自己的事来办。20xx年3月,重庆出租车司机张川勇斗歹徒,身负重伤。在公司的支持下,她们以加油站为现场,和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动,募集资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台,比平时增加了100多台,仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说:这女子加油站,最知道咱们的心了。
加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。”
有一位再就业人员,他在婚姻、生意上曾遭受过挫折,情绪烦躁。有人建议,这样的人退回公司算了。她知道他的难处,理解他的'心情,主动接近他,和他交心谈心,帮他修改不合身的工作服,鼓励他学习油品知识和操作技能,安排他做“安全员”。渐渐地,他变了,态度好转了,工作积极了,服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是:加油站就是我的家。
作为加油站经理,她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难,她主动带头捐款;员工家里有红白喜事,她忙前跑后热心料理;员工生病住院,她陪着去检查治疗。寒冬里,她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天,她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间,她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食,累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹,员工也把她当成知心朋友,有话愿意和她说,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“经理”,而是亲切地喊她“红姐”。
其实,在中国石油像她这样的加油站经理还有很多,她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花,每一个加油站经理就是一名“护花使者”,她们用心血和汗水,用勤劳和智慧,用责任和忠诚,努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油!