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银行网点负责人年度考核表个人工作总结
x年新年的钟声已经敲响,20xx年成为历史。20xx年是不平凡的一年,因为这一年我们的国家经历了许多事情,而我个人也在单位领导和同事们的支持下,个人业绩得到了飞速发展。这一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。下面,我将20xx年的工作总结如下:
(一),加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了我行新推出的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。
(二),不断巩固业务学习。在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,这使我的专业技能得到了全面提升。
在20xx年-20xx年的个人客户经理工作中,我的年终考核一直不错,20xx年名列第二,20xx年仍然名列前茅,并因成绩显著,在20xx年度被评为优秀派遣员工,20xx年度被评为东部支行优秀员工。而20xx年1-6月休产假,至6月28日上班,业绩并未落后。
(一)、个人金融资产。个人金融资产的的理想目标为20xx万,而我通过创新工作方法,在休半年产假的前提下,圆满完成了个人金融资产工作任务,实现了xxx万的好成绩,包括新增本外币储蓄2994万,理财产品销售额达到1933万,考核得到了顶封分x分。其中,保险销售x万、股票型基金销售x万、货币基金销售1021万、本利丰销售496万、其他理财产品销售28万。
(二)、基金定投开户数。基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点,我通过提高服务质量,开展交叉营销的方式,在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。我实现了x3个的销售目标,比理想目标高出10个。同个人金融资产一样,考核得到了封顶分15分。
(三)、贷记卡和支付通。贷记卡发卡的理想目标是100张,而我实际完成1x张;支付通理想目标是10个,我实际完成10个;这两项的考核得分都为封顶分15分和x.5分。其中,在20xx年x-x月,因我业绩突出,销售业绩优异,曾连续3周获得支行的周能手奖,这是单位领导和同事对我工作的肯定。
(四)、保险销售工作。保险销售是我行同保险公司的.重要合作项目。20xx年,我严格按照分行的营销工作要求,将保险营销融入到服务中。所以,我不辜众望,20xx年实现了保险销售3x万,获得参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格,并入选为中国人寿银行保险的销售精英。
(五)、工作中存在的不足。工作半年来,我在各本职工作上都取得了较好的成绩,但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺,对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外,营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。
(一)、加强信息收集。我将建立信息收集制度,树立信息意识,尤其是瞄准x行、x行,认真研究它们的营销方法和手段,并制定出应对策略。
(二)、做好市场营销工作。研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
(三)、加强业务部员工队伍的建设。我将倡导诚信服务,提升服务层次,为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划,加强员工业务培训、职业道德和诚信教育,确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。
(四)、提高自身素质。工作中,我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习,增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作,把兼职工作当成锻炼自己,增长知识的平台,坚决杜绝推卸责任的事情发生。
银行网点负责人年度个人工作总结
务和实现收入在全市领先.其中发放扶贫和下岗贴息贷款达到10976万元,占放贷额24.5%以上,通过发放扶贫贷款和失业贴息贷款,有力的促进贷款业务的发展,提高邮政支持地方发展,服务三农的地位,得到政府的肯定,得到广大客户的好评,提高邮政贷款业务的知名度、和美誉度。
四:
们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下:
为加强对“金融优质服务年”活动的领导,市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会,党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持“客户自愿”的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛,鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识,提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上,努力创造更好成绩。要搞好岗位培训,推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才,努力为社会、为客户提供优质服务。
星级柜员要坚决取消其星级柜员资格。
标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面,要充分发挥文明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门,抓好规范化和标准化建设,重点抓好“十统一”的推广工作。
我行已确定将服务检查工作作为一项制度,实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法,推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法,将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重,将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时,对排名前3位的员工进行表彰,对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”,对在活动中有突出成绩的个人,授予“优质服务明星”荣誉称号。
要面向社会,广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动,强化社会监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象,创造名牌效应。做到“六个一样”,即:
款一样热情。
规定发放贷款。要规范结算秩序,严肃结算纪律,保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务,解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作。篇5:
邮储银行范文。
邮储银行范文。
邮储银行年度工作总结xx年我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将一年来工作总结如下:
转眼间,201x年即然结束,下面我将201x年工作总结:为了实现“用户满意业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:
在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从201x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名附送:
邮寄体检报告要多久。
邮寄体检报告要多久。
询后取纸质报告。我们建议客户亲自来取,因为取报告的当天,可以听主任级专家对体检报告详细的讲解。专家提醒:
收到体检报告切勿将报告弄丢。中康体检中心在入职体检这一块上为大家带来了很大的优惠,是首选的入职体检中心。来源:
体检报告多久能出来。
康康体检网——中国人的健康体检服务平台。
体检报告多久能出来最近有很多人咨询体检报告多久能出来的问题,康康体检网我现在为您答疑解惑。其实体检报告多久的问题不仅仅与体检者体检内容有关,也与体检机构有关。比如我前段时间去做入职体检,上午做完下午就去拿体检报告了,营体检中心体检了一个防癌筛查的体检套餐,则等了7个工作日。
四:
体检邮寄方案。
关爱健康真情传递。
——吉林市中心医院体检报告邮寄策划方案。
吉林市邮政局。
吉林市中心医院是我国最早的官办医院之一,特别是改革开放以来,医院的发展建设,更是令人瞩目。发展到今日医院已成为科系齐全、设备先进、技术领先的省内大型综合性医院。不断进步的医疗技术,不断完善的医疗服务更是得到了江城百姓的认可与信赖,是百姓心中的放心医院。
随着生活质量的不断提高,人们更加重视对身体的保养和维护,而不是等待疾病找上门来再想办法救治。已有许多企业、事业单位定期在中心医院组织职工体检,以便职工更好的了解自身的身体状况。但是,由于工作的繁忙,便他们在体检过后不能及时的领取体验报告,也使医院保存众多的体验报告面临着许多不方便,如何让体检者能定期及时的取回报告,了解自身的身体状况,减轻医院的存储负担,邮政的体检报告邮寄业务正是针对这种情况而开展的一项便民措施。
吉林市邮政局拥有庞大的投递网络优势和直邮信函的媒介功能,可通过邮政“绿色通道”,在中心医院参加体验的企业、事业单位职工。3、费用预算:
(1)成本费。
预计全年企业、事业职工参加体检人数为1万人。信封制作费用(9号封):
邮资费用:
2元封挂号费用:
3元封封装、打印费:
合计:
6元封。
(2)收费建议院方收费:
8—10元封(邮政只收取成本费用)。
(1)邮寄费用由参加体检的企业、事业单位承担。(2)广告商助;由吉林市中心医院与邮政局两个单位分别揽收广告(可在体检报告信件内夹入助商宣传单),揽收单位和非揽收单位利润权重分别为70%和30%。
位名称、工作科室与企业详细通信地址。
1、对企业:通过邮寄体检报告可节省员工往反费用,更体现了企业对员工健康关心,提高员工企业归属感和工作热情,提高工作效率。
通过寄送体检报告,以人性化的服务传递一份关怀和温情,有助于树立为人民服务的良好社会形象,扩大声誉与影响力。
但是起码一点小帮助还是有的呢!体检怎么才能过关,我知道这么说可能很多人会说,身体本来就是自己的,当然不能马虎,我的意思并不是让你不注意身体或者只是为了怎么过关才怎样。其实入职体检本来就是非常片面的,这种体检对于身体真正的隐患并不能检测出来,最简单的例子就是肿瘤标志物甲胎蛋白和癌胚抗原等。这些指标在入职体检中几乎不会出现,除非一些大boss级别的单位才会有这种项目,福利体检是除外的,好一点的单位福利体检都会有这个。但是为什么还是很多人怕入职体检,说好听点,是自己知道自己哪里不好,有些是先天性的,有些是后天所致,还有些是因为心里原因造成。下面和大家一一分享下,您可以否认我,可以纠正我,但不可以谩骂,如果谁这么做了。那么,不好意思哦,我一定会每天抽时间画圈圈诅咒你,这点,本姑娘百分百保证滴!分这么几个方面,下面是5、b超检查下腹部的子宫及附件、膀胱、前列腺等脏器时,必须在膀胱充盈状态下进行,应在检前2小时饮水1000毫升左右,不解小便,保持憋尿;已婚女性(有性生活史)做阴道超声检查时不需憋尿。
的就是,你千万别那么认实理真的一口水不喝的去检查,拿血液来说,喝点水对血糖和血脂有稀释作用。尿液方面,对尿蛋白和尿胆红素有影响。b超方面,适当喝点水,医生看的不是很清楚,但又不是吃饭的那种一点看不清,所以有个度要把握好,一般来说,体检前半小时,喝上200到300毫升的矿泉水差不多了。有一点不用说了吧,可别喝饮料,那玩意你喝了,也别到时候郁闷了。最后一个比较敏感的词,乙肝。其实现在国家很早就禁止检查了。但是我想说的是,如果你是乙肝,不论大小三阳还是携带者。假如单位不指定医院,只给你说只要某某级别以上的医院出的报告就可以,那么你不需要担心的,因为你直接去某大型医院体检,不会测这个的,这个百分百。如果单位是指定医院的,特别是那种不需要自己取报告,直接邮寄单位的。我想说的是,这个可无法保证。政策是定下来的,执行力度,或者谁执行谁不执行那难说的很了。指定医院的那种,如果综合性医院还好些,那些民营的体检中心可不一定。就算你看到报告,也不能说单位收到的和你那个完全一样。现在都知道检查乙肝要被罚款,还有哪个傻单位会给你证据和理由。想拒绝一个人入职,理由太多了,不需要纠结在这一点。这方面没什么窍门,因为没有任何药物或办法能让一个携带者表抗变成阴性。如果可以的话,可以去试试代检了。说了这么多,手都酸了,希望能给亲们一些帮助吧。当然也没说的那么详细,也有些方面我一时想不起来了。有需要的朋友或者想咨询的,可以给我发站内消息。知道的东西肯定都告诉你了,都不容易的!
银行网点主任年度考核个人总结
一年的工作结束了,回想这一年的工作,心里有很多的感慨。今年,是我们银行实施超常规的第一年,也是我们实现三年规划的第一年。在这重要的一年,我们在我们的领导的正确带领下,努力工作,努力加油,并且每个人都制定了严密的年计划和工作措施,社对我们每个人来说都是很重要的。在此,我们也要做好每一年的开局工作,团结一起,努力前进。下面是我的具体总结:
跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势。
(1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加万元,增长了%。。其中,人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。
(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。
(4)经营利润成倍增加。200x年,我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。200x年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目。
(四)努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初开始,我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务。
(五)深化改革,强化管理,提升服务品质和竞争力。今年,我行首先进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层管理人员素质。实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。在收入分配改革方面,制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的积极性。在组织机构上,推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革,逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数,进行双向选择摘牌。
(一)从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。
(二)从经营业绩中看,一是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不平衡。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
银行网点负责人年度工作总结
20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻与落实各项规章制度。围绕市分行提出的xxxxxx,以服务工作为中心,结合营业部的工作实际,充分发挥营业部的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。
做为支行营业部,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1.5亿,春节一过,又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。
3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到营业部人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。
4、参加xxx大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的'培训,努力减少睡眠户的产生。至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。
7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作,在11月完成了帐务上收工作,同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请,由xxx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销,由营业部管库人员进行交接,同时,业务人员从营业部划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行,加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下,市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺利开展,满足了地税局对我行的服务要求。
4、tm机的钱箱由各网点自行安装,为营业部节约半个劳动力,因xx所撤并后营业部的柜面压力明显增加,我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力,同时将代理业务集中在二个窗口,并设一个贵宾客户优先办理窗口,以分流客户,改变各种客户一堆扎的局面,经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结营业部前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力,我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作,前期我们化费大量的人力与时间与各商业银行核对帐户信息,保证了实时扣费的安全准确,得到了电信与供电部门的肯定。
7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合,从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展,营业部动了很多脑筋,与供电部门努力配合,目前这项工作正顺利开展。
8、为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作10月份开始由营业部集中处理核对对帐结果,在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装,努力为客户做好服务工作。
1、对各部门提出的要求及时解。
决,如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的,我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作,因营业部有4人参加第九届的技术比武,人员本来就紧张,但是我们尽量安排出上门收费人员,同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。
2、营业部的业务种类多,业务相对较忙,再加柜员平时比较注重业务技能练习,营业部练就了许多技术能手,此次技术比武营业部派出了四名选手参加比赛,取得了骄人的成绩,xxx、xx、xxx三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛,其中xxx参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个营业部员工的辛苦与努力。
今年与往年不同的是全行一本帐,以支行为核算网点,帐务上收支行营业部,这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
1、尽早安排,责任落实到人,将年终该做的事项详列清单,并定出工作完成的时间表。
2、核实清理帐户,今年共清理长期不动帐户个,总金额元,清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的使用情况,特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户,发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。
4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查,检查有无已发未领或长期不用的印章。
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习,及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导,努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所,发现有违反制度的做法及时提出并督促整改,严格制度执行。
银行网点主任年度考核个人总结
优秀作文推荐!我是银行的网点主任,有机会在这里发言,首先要感谢领导和同志们对我们网点的信任。在这个充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,我们网点全体员工在面对银行事业蓬勃发展、繁荣兴旺的大好形势下,在做好本职工作,搞好优质服务的同时,提高警惕,加强内控,防范金融风险。
我参加工作已经xx年。在这年时间长河中只是短短的瞬间,但在个人的成长中却是重要的年。工作的实践经历,使我深刻认识到:日益激烈的金融市场竞争中,满足市场可能比创造市场更为艰难。我们不能仅仅把“以客户为中心”、“客户就是上帝”当做老套的口号,将细节服务抛到一边。对于银行来说赢得人心是非常重要的,个性化服务更凸现重要。
银行网点是接触客户、营销产品、提供服务的最前沿阵地,作为网点主任,这就要求我们必须具备踏实的工作作风、认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素质。对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,尽心尽力,按时保质的完成每一项工作。
良好的银行内控文化是金融资金内控体系持续有效运行的前提,是确保金融资金安全的基础。我把银行的内控意识和内控文化渗透到思想深处,从而也努力使内控成为每个人的'自觉行为,理解和掌握内控要点,及时发现问题和风险,积极防范,把风险降低最小。同时加强业务学习,提高金融风险意识,通过学习掌握金融风险发生的原因与规律,把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中,在任何岗位,任何工作中,思想上崩紧安全一根弦,时刻不忘金融风险意识,永远牢记安全永远是银行永恒的主题,安全为了银行,银行必须安全。
制度是金融资金安全的基础,是金融资金安全的篱笆。金融资金安全并不在于制定了多少制度,关键是制度执行的到位程度。不严格遵守制度或遵守制度不到位,往往使得我们辛苦建立的内控体系漏洞百出,形同虚设,其效果就好比是纸糊的窗子——一捅就破。我们网点针对现场管理要求,制定了严密的奖罚制度,并严格遵守,出现问题及时处理,属于谁的问题就追究谁的责任,在执行制度上不折不扣,毫不留情,做到制度上面无商量,制度上面无情面,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,确保金融安全。规范服务日志制度,增加现场检量次数,从而使网点养成了长效管理的习惯,落实了服务管理要求。奖优罚劣,鼓励先进,鞭策落后,使每位员工的积极性和主动性得到最大限度的发挥。
银行工作关系到的是经济利益,也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎,我在提高警惕、加强内控、防范金融风险方面做到工作创新,建立完善的考核制度、强化内控工作考核,凡是做到有计划,用计划、用制度管理内控工作,以精神激励和物质激励提高每个人做好内控工作的积极性,使大家认真工作、努力工作、加快工作、做好工作,从而提高内控工作效能,真正防范金融风险,确保金融资金安全。
网点形象是我们银行的窗口形象,我们明白“细节决定成败”的道理。在工作中,我们进一步完善规范制度,提高服务质量,在合规的原则下,改造业务流程,尽可能减少业务办理环节,缩短客户的等待时间,同时我们注重网点整体服务层次的提升,做到“五个一样”:存取款一样热情,金额大小一样欢迎,主币辅币一样受理,忙时闲时一样认真,生人熟人一样热情。听取顾客批评、建议时,态度诚恳,积极改正,并向顾客道歉或致谢,我们兼顾“双赢”,从客户利益出发,为客户着想。
作为网点主任,我根据网点自己的地理环境、客户结构,明确了重点服务品种,创造自己的品牌。大力发展离柜业务,使网点优质客户占比、优质客户发展率同步提高,从而不断扩大网点的知名度,全力促进目标计划完成。
要做到金融资金安全必须加强员工队伍建设,网点工作人员的岗位都是重要的岗位,责任重大。我要求每个员工一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强学习,提高安全意识;要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好金融资金安全工作上,开动脑筋,想方设法,把内控工作搞好,全面提升银行工作质量。同时要消除一切违法违规行为,杜绝各类案件的产生,忠实履行自己的工作岗位职责,从自己的身边做起,从日常操作的小事做起,防微杜渐,铭记“千里之堤,溃于蚁穴”的古训,加强内控,防范金融风险。
积极发挥网点主任“兵头将尾”作用,大力实施人性化管理,关心员工,努力提高员工的凝聚力;积极组织网点集体活动,增强员工组织观念,增强员工之间的互动,使网点每一位员工都感受到在网点的作用,进而发挥潜能。总之,通过团队建设,通过网点各岗位的协调,提升客户的满意度,不断提高网点工作业绩。
天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的事业,我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言,在接下来的工作中,我会继续牢固树立服务宗旨,提升网点的层次和水平,保证工作的正常、有序、高效运转。
银行网点负责人年度个人工作总结
20xx年上半年以来,本人始终本着全力以赴通过国家验收这一信念,在工作中兢兢业业,一丝不苟,事无巨细,全面完成通过验收各项工作任务,现将本人上年度以来的工作情况向大家简要作个汇报:
主要是接待及会议会务这块工作。制订迎接验收接待方案及工作指南,并顺利完成迎检验收接待及会议会务工作。
严格执行财务管理制度,加强财务管理,明确财务审批手续、报销程序。
并按要求进行部门预算网上公开。
序来操作,所有票据都是先通过网上《湖北省国税发票查询系统》和《湖北省地税发票查询系统》查询并进行票据审核后,领导审批签字才予以报账。
二建立相应的制度台账。
签订了20xx年度计生工作责任状,组织开展“三查”工作1次,并已建立相应的台账资料。
同时仍有许多不足之处,有待于今后进一步地改进。
就个人而言,尽了自己主观努力,但离领导的要求还相差甚远。作为一名综合办负责人,必须做好领导的助手,工作中肯动脑筋,讲效率,讲速度,不拖拉。在今后工作中,我将牢固树立“好干部标准”,在工作上抓落实、创一流。我坚信,通过努力,综合办公室工作明天会更好。
本人按照纪委和上级党风廉政建设的要求,对照各项规定,针对存在的实际问题,及时改正,切实转变工作作风。同时,自己虚心接受批评意见,对照廉洁自律规定和有关规章制度,经常性对照检查。
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银行网点负责人年度个人工作总结
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责,不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障,也是提高工作效率和服务水平的重要环节。下面是小编收集整理的银行网点负责人年终总结,希望对您有所帮助!
我深知,银行网点负责人不再是一个职位,更多是的一份责任。在今天,我鼓足干劲,竭尽所能,为商业银行的发展贡献出自己的力量。在今天,我认真贯彻落实商业银行各项会议精神,紧紧围绕效益中心,强化经营管理,突出资产质量,加快业务创新,大力组织营销存款,进一步强化内部管理,不断拓展新业务。经过全网点员工的不懈努力,圆满完成分行下达各项工作目标任务。
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责,不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障,也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中,我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外,更主要的是工作态度与责任性。为此,我认真向先进模范人物学习,加强自身锻炼,提高自身素质,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
积极宣传、推介我行的电子产品和服务,了解客户需求,指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道,逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
加强我网点综合实力的提升,整合内部资源,健全服务功能,使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式,特别是细节问题,将优质服务做细做实,让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使行的服务更加人性化。
记得去年六月五日,有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理,柜员的服务态度也不是很好,后来客户打客服电话咨询,可以办理这个业务,而且必须柜台开通,后来客户打电话投诉,我知道后马上致电客户,客户电话一直关机,也坚持打,后来找到客户也帮他解决了问题,客户也致电撤销投诉,还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中,让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。在以后的工作中,我将继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,攻坚克难,把各项工作提高到一个新的台阶,为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。
今年以来,xx领导班子把维护社会稳定,落实各项综治措施当做大事来抓,紧密结合本单位实际制定计划,分解任务,完善制度,加强队伍建设,加大依法治社力度,围绕“打、防、控”一体化建设,扎实开展治安防范有工作,使全社治安保持了稳定良好局面,有力地推动了经营的向前发展。截止目前,没有重大案件、灾害事故的发生。
回顾一年来的工作,主要抓了以下几个方面的工作。
明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了社会治安综合治理工作责任状,将县委、县政府、上级行下达的各项工作任务,层层分解到各个部门。共签定综合治理责任状两份,消防安全责任状一份,内部单位综合治理责任状三份。按照县综治工作的按排部署和综治工作的需要,修订了综合治理领导小组、安全检查领导小组、治安防火领导小组和安全防火实施方案。增设了创建“平安单位”活动领导小组、党风廉政建设领导小组、反洗钱领导小组和城乡共建活动包扶工作领导小组。使综治工作在组织上得到了很好的落实。按照xx县综治委关于建立社会治安综合治理四个网络的通知精神,建立了由社一把手担任综治工作领导小组组长,由各部门负责人为成员的领导责任网络,形成了一级抓一级,一级带一级,层层抓落实的工作格局。由保卫科为骨干,经警、门卫、值班干部各方面的力量形成治安防范网络,加强了治安防范的工作力度,不给犯罪分子造成可乘之机。由办公室牵头,集各部门信息员的力量形成法制教育网络,组织单位职工的普法学习、教育、考试、宣传,提高全社职工的法律素质,在全社上下形成了学法、懂法、守法的良好氛围。由工会、和主抓妇女共青团工作的同志,组成矛盾纠纷排查调处网络,确保各类矛盾和纠纷始终有人抓,有人管,早发现、早解决、不悬空,不遗漏,不激化。
以维护稳定为目地,强基固本为基础,围绕xx县经济中心工作,以推进我社依法经营为重点,结合实际工作需要,认真开展法制宣传教育和思想道德教育。在物防、技防不断提高的今天,狠抓人的思想教育尤为重。先后组织职工学习了《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》。进行爱国主义思想教育、服务礼仪教育、会计职业道德教育。同时结合保持共产党员先进性教育活动,由党支部组织党员学习了反腐倡廉理论学习纲要、中国共产党党内监督条例等等。通过学习增强了干部职工的道德素质和法律意识,提高了自身的防范能力。
xx单位在技术防范上以经通过公安机关的检查验收。在完善各项规章制度的以后,执行规章制度是关剑综合治理工作领导小经常性的对各个网点进检查,全年安全专项检查3xxxx,通过检查,促进了各项制度的落实。今年上半年,我们的现金库由市行中心库统一管理,运钞工作也得到了彻底的解决,通过我们的努力,经市保卫部门与保安公司取得联系把我们的运钞工作由市保安公接管,铲除了运钞环节这一多年来的隐患。坚持干部值班制,全年天天值班,时时不空岗。节假日坚持干部带班,24小时不空岗。
今年由于硬件设施比较完备,没有增添新的设备,在维修设备上投入资多150xxxx元,购买学习用品、法制宣传品113xxxx元,市保安公司运钞劳务费1xxxx元。
一年来,我们的综治工作虽然取得了一定的成绩,但还存在着一些不足这处,目前xx单位各储蓄网点的安全防盗门已经不符合当前安全防范的要求,现已列入整改范围之内,我们要在年末之前或者明年初尽快更换,尽早解决这一不安全隐患。随着社会形势的不断变化,我们的综治工作将会有新的问题需要我们去面对,我们要发扬一不怕苦,二不怕死的精神,勇敢的去迎接新的挑战,为建设和谐新xx做出我们最大的贡献。
银行网点负责人年度个人总结
20xx年度xx建行在上级行xx县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。
1、存贷款业务。今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多。截至十一月末,全口径存款当年新增1760万元,完成上级行下达任务的103%。贷款业务全年累计发放1060万元,比去年同期累计多放310万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
2、结算业务。今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续67万笔,资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3亿元,相比去年同期增长了23%。
3、利润情况。今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元,实现账面利润93万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最好水平。
我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展。今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公。各部门共处一室,尽量减少流程环节,积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快,个银业务稳中有升。
防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额抵押贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节。一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定。经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献。
今年初,我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主。牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户作为服务中心。为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少客户的等候时间,尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果。
总之,我们xx建行在xx年度的工作中,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,也存在许多不足,尤其是各项业务发展不平衡,成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中,我们要继续努力、发扬成绩、改进不足,推动我行进一步发展。
银行网点主任年度考核个人总结
如下,敬请大家提出宝贵意见。
以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,一年的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
银行网点负责人年度个人工作总结
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责,不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障,也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中,我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外,更主要的是工作态度与责任性。为此,我认真向先进模范人物学习,加强自身锻炼,提高自身素质,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
积极宣传、推介我行的电子产品和服务,了解客户需求,指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道,逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。四、优化服务到位。
加强我网点综合实力的提升,整合内部资源,健全服务功能,使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式,特别是细节问题,将优质服务做细做实,让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使行的服务更加人性化。
记得去年六月五日,有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理,柜员的服务态度也不是很好,后来客户打客服电话咨询,可以办理这个业务,而且必须柜台开通,后来客户打电话投诉,我知道后马上致电客户,客户电话一直关机,也坚持打,后来找到客户也帮他解决了问题,客户也致电撤销投诉,还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中,让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。在以后的工作中,我将继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,攻坚克难,把各项工作提高到一个新的台阶,为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。
今年以来,xx领导班子把维护社会稳定,落实各项综治措施当做大事来抓,紧密结合本单位实际制定计划,分解任务,完善制度,加强队伍建设,加大依法治社力度,围绕“打、防、控”一体化建设,扎实开展治安防范有工作,使全社治安保持了稳定良好局面,有力地推动了经营的向前发展。截止目前,没有重大案件、灾害事故的发生。
回顾一年来的工作,主要抓了以下几个方面的工作。一、狠抓了综治工作责任制的落实。
xx单位在技术防范上以经通过公安机关的检查验收。在完善各项规章制度的以后,执行规章制度是关剑综合治理工作领导小经常性的对各个网点进检查,全年安全专项检查3xxxx,通过检查,促进了各项制度的落实。今年上半年,我们的现金库由市行中心库统一管理,运钞工作也得到了彻底的解决,通过我们的努力,经市保卫部门与保安公司取得联系把我们的运钞工作由市保安公接管,铲除了运钞环节这一多年来的隐患。坚持干部值班制,全年天天值班,时时不空岗。节假日坚持干部带班,24小时不空岗。四、综合治理工作资金投入情况今年由于硬件设施比较完备,没有增添新的设备,在维修设备上投入资多150xxxx元,购买学习用品、法制宣传品113xxxx元,市保安公司运钞劳务费1xxxx元。
一年来,我们的综治工作虽然取得了一定的成绩,但还存在着一些不足这处,目前xx单位各储蓄网点的安全防盗门已经不符合当前安全防范的要求,现已列入整改范围之内,我们要在年末之前或者明年初尽快更换,尽早解决这一不安全隐患。随着社会形势的不断变化,我们的综治工作将会有新的问题需要我们去面对,我们要发扬一不怕苦,二不怕死的精神,勇敢的去迎接新的挑战,为建设和谐新xx做出我们最大的贡献。
银行年度考核个人总结
我是中国银行的一名十分十分普通员工。在x银行已经工作的近三年中,我始终坚持着良好的工作状态,以一名合格x行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自我能在平凡的岗位上奉献青春,为x行事业发出一份光,一份热。我要求自我不断提高,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国银行x分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得x市第一名。
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮忙下,我经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求提高,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了必须的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
1、今年“中国银行x分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得x市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
银行年度考核个人总结
银行年度考核怎么写?银行个人总结怎么写呢?我给大家整理银行年度考核个人总结,欢迎各位参考下面文章。
xx年以来,我按照市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作 目标,积极地开展工作,在行、处领导和同事们的关心、支持、帮助 和配合下,顺利地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护 及领导交办的各项任务,并取得了一定的成绩,现将我一年来的思想、 工作、学习情况总结如下: 思想、学习方面: xx 年以来,我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法” 的思想。
在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道 德观和农行的主任翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性 和责任心,在工作上兢兢业业,端正工作态度,认真履行岗位职责, 积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在 服务上意识上能摆正位置,积极为基层业务部门、为分行机关处室服 务,促使我行的各项业务顺利开展。
工作方面: xx 年度我主要做了: 一、做好数据大集中前的数据清理工作。
根据省分行关于做好集 中工程综合业务数据清理的通知》文件要求,我从4 月下旬开始着手 此项工作,并陆续制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合 业务数据清理方案及清理办法,要求各营业网点落实责任,信贷部门 和会计部门要通力协作,各负其职,对每一次省分行的数据检查清理 情况进行分解、分析、通报,对每一数据不规范问题写明处理步骤, 对每一出错网点电话跟踪落实,对每一次数据维护能做到及时上报, 到切换日全面完成了资产业务和综合业务的数据清理工作,为我行的 数据大集中的顺利切换打下了良好的基础。
二、做好模拟演练和切换工作。
一是在这次演练切换时间紧、培 训少、任务重的情况下,我通过自学、边学边摸索、积极向省行技术 人员请教等方式提高自己对新系统的认识。
二是针对我行的实际情 况,按照演练的要求,新安装调试了6 台前置机和通讯机,作为演练 切换用机,确保了模拟演练的顺利进行和实际门市业务的正常开展。
三是每次实际演练和模拟切换演练前,根据省分行的统一布置和要 求,结合我行的实际情况,确定各重点演练机构和重点演练内容,对 演练业务量和演练要求进行布置。
每天演练结束进行 问题分析、次日对问题进行汇总上报和解答,每期演练结束后进 行阶段总结,解决、落实每阶段演练中存在的问题,保证每阶段的测 试演练工作在量上和质上符合要求。
四是优化系统配置,认真组织压 力测试工作,除按照省分行压力测试时间安排外,在三次实际环境演 次压力测试,以检验前置设备的压力承受能力,确保各系统的正常投入生产。
五是做好代理业务的测试联调和切换工作, 在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的情况下,我一方面认真 做好老系统的清理和上线前的准备工作,另一方面与同事们一道尽快 熟悉新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练准备工 作,同时尽力争取外联单位的支持,在上级行技术部门的大力支持、 帮助下,系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式 切换顺利通过,并确保了上线后的正常运行。
三、做好系统切换后的后续维护工作,切换后由于新老系统的差 异,网点应付门市业务刚开始还不是很顺畅,对此我一方面认真做好 各业务系统的日常维护工作,及时解决网点在业务开展中碰到的问 题,另一方面,对于一些异常问题,及时向省分行反馈,取得省行的 支持和及时解决,另外在我行国际业务管理员产假后,我接过该项业 务,认真做好国际业务a、b 系统演练切换的技术支持和日常运行维 护工作,确保了我行各系统正式切换后的基本正常运行。
四、做好制度的健全和落实,以安全运行促进我行的各项业务的 发展。
今年我以计算机安全大检查为契机修订完善了市分行机房出 入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运行管理、运行质量 考核登记簿等,并基本得到了落实,使我行计算机应用管理的有关制 度日趋完善,运行质量稳步提高,在省行的计算机安全大检查中得到 了好评。
五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。
完成了cif 客户信息系统升级、95599 电话银行系统二期工程改造等大的项目系 统升级、测试工作,新上了缙云支行的国际业务系统、6 个支行营业 部的cfe 客户财富专家管理系统,撤并了缙云城郊分理处、丽水城区 的天宁分理处的abis 业务。
3 月份完成柜员认证系统的上线,将我 行原来的柜员磁条卡已全部升级到ic 柜员卡。
六、做好年终决算工作。
为确保年终决算工作的有序进行,一是 作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协调工作。
二是精心组 织,抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。
三是严格按省分行年 终决算时间表的要求,编制年终决算日操作步骤,对操作中碰到的问 题进行了及时沟通、反馈、解决,保证了按时、按质量要求完成年终 决算日各时间段的各项工作 去年以来通过努力,取得了一些进步,也取得了一定的成绩,这 是与行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合分不开的,但我 也存在许多不足之处,对此,我将在今后积极地、扎实地、高效地开 展工作,切实提高数据运行质量和服务质量,以安全、高效运行促进 我行各项业务的顺利发展。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄 无声息地度过。
这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光;我们 守着一份愉悦,一份执着,一份收获。
每天记账,结账,做传票,写 账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力, 忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的 轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银 行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作,潜心钻研业务技能, 使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份 光,一份热。
作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技 能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方 便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服 务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有 送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知,在xx 支行辖内, xx 分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百 多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的 工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真, 严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终 如一的要求自己,在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工 作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我, 我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其 他同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人 行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他 人,就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本,xx 年,在上级 领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好 的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储xx 万元。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守 法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高 自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中, 我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面 对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”, 在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客 户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也 得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
银行年度考核个人总结
根据学校的要求,本人在20__年__月__号开始为期半个月的时间在__银行__支行进行了实习。在__银行__支行实习期间,在建行的前辈们的帮助、指导和教育下,我熟悉了__银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了__银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
实习的目的:
通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。
通过在__银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉__银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在__银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
实习过程:
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了__银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
备去实习之前,在一位建行工作的叔叔的带领和安排下,我见到了__银行__支行的经理,经过简单的介绍交流,经理很爽快的答应了我希望在建行实习的要求。也正是从那一刻开始,我的实习算是拉开了序幕。从上网查阅__银行的资料,问学长学姐在银行实习应该注意的事项,到买自己的第一套正装皮鞋,我都是满怀憧憬和忐忑。
实习第一天。在去__银行的路上,我一直十分紧张,在脑袋中幻想了各种可能出现的情况,担心自己在大学学的知识不够扎实,对银行业务十分生疏,生怕出乱子。来到银行之后,我之前的一切顾虑都消除了,因为接待我的经理十分热情,毫无距离感。在经理的带领和介绍下,我大致了解了这间银行的基本情况和机构设置,人员配备等。然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员,也算是我之后实习期间的师—父了。之后经理拿出了一些建行的宣传单,投资产品的介绍单,让我先熟悉熟悉,然后就十分详细的给我讲解与介绍。说这也是以后我实习过程中要做的工作,帮客户宣传本行的一些理财产品。之后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些注意事项。实习的第一天也就这么结束了。
有了经理的指导和几位师父的'带领,再加上实习生的身份,我在建行的任务就显得比较轻松和简单了。早上八点来到建行,与建行的工作人员一起开晨会。在晨会里,银行的工作人员会简单汇报一下前日的业绩,存储款额,开户数目等等,然后经理会安排当日的工作。然后就开始了一天忙碌充实的工作。作为实习生,我的任务十分简单:站在发号机旁边,咨询前来的客户所需办理的具体业务,引导具体办理业务的窗口,以及帮客户发号排号,帮助客户填写单据,教他们正确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候,我便拿着建行的一些理财产品的宣传册分发给等号的客户,并做一些简单的讲解。
在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。另外,整个实习过程让我对正式的职业人有一个更深入的认识,无论是着装,站姿,面容,说话语气和态度都要得体,庄重。
实习的心得与收获:
虽然这只是两个星期的实习,短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到__建行分行遇见一群让我受益匪浅的前辈们,他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。并让我最真切的感受到了作为一个职业人所需要的职业态度,虽然只是在一个小的支行,但是一样需要一百分的专注度与投入。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。虽然在学校我已经学过《商业银行学》,《投资银行学》等课程,但在实际的实习中发现,要把自己掌握到的课本知识运用起来还是很有难度的。对业务的熟悉程度都需要平时的勤加练习。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
水库负责人年度考核个人总结
20xx年是水库移民创业致富年,也是移民规划开局之年,我办在市委、市政府的正确领导下,在省、衢州市移民办的关心支持下,紧紧围绕“富民强村”主线,狠抓移民扶持政策落实,大胆探索创新扶持模式,努力提高移民工作服务水平,有力推动了库区和移民安置区经济社会发展,移民创业致富步伐不断加快,水库移民保持和谐稳定局面,移民工作取得了明显成效。今年,我市被评为全省水库移民工作优秀县(市)、衢州市移民工作目标考核优秀单位;12月,在杭州召开的全省水库移民工作会议上,作为5个县市区代表之一作了题为《提高移民资金科学化管理水平促进库区和移民安置区全面小康社会建设步伐》的典型发言,同时又作为衢州市在全省民政工作会议上的书面交流材料。
1、精心编制“规划”。以前期调研和翔实数据为依据,突出“富民强村”工作主线,融合大中型以及小型水库移民后期扶持政策,对接我市经济和社会发展规划,在征求相关部门意见、专家论证的基础上,科学编制《江山市水库移民后期扶持规划》,对大中型水库移民后扶、库区和移民安置区基础设施建设和经济发展以及小型水库移民解困等三大规划进行整合,并对移民创业致富方面进行单独规划,充分发挥了移民扶持资金的整体效益,规划总投资9550万元。该规划已于今年3月份获江山市政府批准实施。
2、及时发放移民直补资金。切实抓好水库移民扶持人口年度复核工作,今年共核减涉及因犯罪服刑的、死亡的等五类人口123人,核减后享受直补扶持人口为16884人,全年共发放移民直补资金1014.9万元,准确率和发放率均为100%,并以手机短信的方式,将每次资金发放的金额和时间即时告知移民,全年累计向移民发送手机短息近万条。
3、快速推进移民项目实施。推行在建项目“月报告”制度。凡年内已实施的项目,每月月底都将对进度等情况进行一次督查,发现问题及时纠正。全年实施移民项目57个,项目扶持资金700.94万元。其中,后扶项目21个(扶持资金218.94万元),结余资金项目25个(扶持资金392万),应急补助结余资金项目11个(扶持资金90万元),实施完成52个,完工率达91%。
4、精心谋划移民扶持项目。坚持以优先解决移民生产生活瓶颈、优先解决移民最急需最迫切愿望、优先扶持促进移民创业发展、优先扶持“中国幸福乡村”建设等“四优先”原则,筹划上报20xx年实施扶持项目43个,扶持资金782万元,其中生产开发项目12个,扶持资金319.5万元,占总移民扶持资金的41%,“富民强村”主题进一步突出。
5、全面启动小库解困工作。根据省、衢州移民办的统一部署和要求,我市全面启动了小型水库移民解困工作,解困方式统一为项目扶持。按照政策执行无偏差、扶持对象无遗漏、社会稳定无事故的要求,扎实开展了小型水库解困工作前期调查工作,全市76座小型水库库区和移民安置区共涉及17个乡镇(街道)75个行政村。通过“行政村上报、乡镇审核、移民办平衡确认、市政府审批”的程序,批复实施解困项目27个,扶持资金237万元,目前,已全部动工实施。
6、按时足额征收库区基金。严格按照省财政厅、省移民办等部门联合下发《浙江省大中型水库库区基金征收使用管理实施细则》,明确库区基金征收办理手续和相关责任人员,加强与峡口水库管理局、衢州市供电局有关部门对接,确保库区基金每月按时足额征收上交,全年征收上交库区基金46.56万元,累计征收库区基金78.07万元。
1、开展创业竞赛,激发移民创业热情。以开展移民创业致富“四项活动”为载体,结合我市实际,围绕以建设“中国幸福乡村”为中心,以促进移民创业致富为导向,深入开展移民项目助推“中国幸福乡村”建设活动、移民产业经济提升活动、移民经济能人创业活动、移民工作“三服务”活动为主要内容的移民创业竞赛活动,进一步开拓移民创业思维,激发创业热情,树立创业信心,营造“人人想创业、人人敢创业、人人为创业”的浓厚氛围。今年10月,我市花园岗村、白沙木业加工基地、合新村支部书记罗富军、移民办副主任朱军等8个集体或个人,分别荣获衢州市“十佳小康移民示范村”、“十佳移民产业示范基地”、“十佳创业致富带头人”、“十佳服务移民好公仆”称号。
2、强化技能培训,增强移民创业能力。坚持“移民需要、促进创业、群众满意”的培训宗旨,丰富培训内容,灵活培训方式,增强培训实效。在培训内容上,注重与我市经济产业发展相结合,与市场需求相结合,与移民就业、创业实际相结合;在培训方式,通过农民培训学校开展“订单式”培训,不断提高培训实效,切实增强移民就业能力,全力助推移民走创业致富之路。今年举办移民技能培训8期,培训移民435人,有效提升了移民的创业、就业能力。
3、加快转型升级,拓展移民创业途径。一是抓住江郎山申遗成功契机,大力发展休闲旅游服务业。依托江郎山、清漾江南毛氏发祥地、保安戴笠密宅等周边旅游资源,扶持清湖镇花园岗村、峡口镇定村村发展了以农家住宿接待为主的家庭旅馆,建成标准间140多间,接待床位300多铺;在碗窑村、江郎山村发展以餐饮为主的农家饭店,在大峦口村、江郎山村发展杨梅、葡萄采摘为主的休闲观光农业园区,逐渐形成了吃住购玩一条龙的旅游服务产业。二是抓住产业转型提升契机,做大做强传统优势产业。通过扶持移民村建造食用菌生产用房、配套建设木材加工基地基础设施等项目,逐步形成了白沙、合新、凤祥等多个移民创业园区,仅白沙村一个村就发展木材加工企业32家,700多名水库移民实现了家门口就业,实现年增收2万余元。三是抓住产业平台扩张契机,壮大移民村集体经济实力。随着我市经济快速发展,工业园区、现代农业园区建设的推进,移民村经济发展迎来了新的.机遇期。扶持峡口镇王村村、峡南村分别在镇工业园区周边建设生产用房,凤林镇凤祥村、桃源村、峡口镇合新村采用土地反租倒包的形式,集中连片发展蔬菜大棚、水果花卉种植等设施农业,极大增强了移民村集体经济收入,从而使移民村经济由“输血”逐渐向“造血”转变。目前,规划200亩的白沙移民现代农业创业基地,一期工程已完成土地流转100亩,完成土地平整80%,厂房建设、基础设施配套等后续工程在稳步推进。
4、助推幸福乡村,优化移民创业环境。积极响应和参与“中国幸福乡村”创建活动,科学有效地谋划和引导库区和移民安置区,围绕以“富裕、美丽、和谐、文明、满意”为内容实施新农村建设项目。同时,主动开展“中国幸福乡村”结对帮扶活动,年内共投入41万元扶持华峰村、贺新村等结对村实施道路交通项目,努力实现帮扶一个,建成一个,以典带面,连续二年实现了结对移民村成功创建“中国幸福乡村”。目前,在我市公布的56个“中国幸福乡村”名单中,15个移民集中村榜上有名,移民村整体呈现出“村庄面貌改观、经济快速发展、社会和谐稳定”的良好局面。
1、深入开展解放思想大讨论。根据市委统一部署,自8月底开始,我办围绕“跨进发展”和“富民强村”主题,开展了以成立领导小组、制定实施方案、组织学习活动、围绕江山“跨越发展”10问和移民工作推进“富民强村”5问开展大讨论、写总结等“六个一”活动为载体,深入开展解放思想大讨论活动。通过解放思想大讨论活动,进一步统一了干部思想认识,充分认识单位和自身存在的不足,增强了危机意识、发展意识、创新意识、服务意识,激发了干事热情,更好地推动了工作开展。活动期间共发放调查问卷50多份,收集意见20多条,提交建议20多条,完成上报5篇调研文章,获浙江水库移民刊物录登3篇。
2、全力抓好招商引资、项目谋划工作。全年共引进3个招商引资项目,到位资金1600万元,其中到位500万元以上市外工业项目2个,超额完成了招商引资考核任务。谋划上报重大项目前期12个,其中1个项目被市重点办确认入库。
3、认真落实议案办理工作。作为政府直属部门,人大议案办理既是单位职责,同时也是围绕中心、服务大局的一个重要载体。办领导高度重视人大议案办理工作,主要领导亲自带队前往实地调研,与代表进行面对面沟通交流,了解代表议案初衷,并根据现行移民政策落实了《关于要求加强对库区移民后续扶持的议案》,得到代表的肯定。
4、扎实开展为企服务工作。以开展“深化作风建设”、“百日竞赛”等活动为载体,主要领导亲自带队深入实地走访挂联企业,倾听企业心声,了解和帮助企业解决困难,通过与相关部门的沟通衔接,帮助结对企业解决了多年来制约发展的土地审批问题,解决了企业后顾之忧。
5、致力构建和谐稳定的移民群体。在严格落实移民扶持政策的基础上,进一步加强水库移民工作宣传力度,组织开展送戏下乡、结对帮扶等活动,大力宣扬和谐、文明社会新风尚,消除“移民”观念,推动水库移民与当地农民实现融合发展、持续发展、和谐发展。同时,注重维稳舆情掌握以及矛盾化解,认真处理移民群众的来信来访,及时妥善处理各类问题矛盾纠纷,减少不稳定因素的发生。移民工作保持了“零信访”。
银行年度考核个人总结
20__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩。
20__年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作。
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为__考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20__年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
我参加工作已有大半年了,在这半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作情况总结如下:
我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
而且,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到。
展望新的一年,我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我,但是我也要先锤炼自己,积极努力,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足!
银行网点负责人年终工作总结个人
7月14日我接受支行的任命担任xx分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。
1、根据abis系统实施细则,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程,详细进行记载,及时处理突发事件。
1、根据支行统一安排,组织人员认真学习,确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的'顺利进行。
2、拓展新的业务领域,对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进行了具体的安排和规范,确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
1、坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能,做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行,为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员,在短短半年时间里,我分理处的柜员业务知识得到了很大提高,前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度,让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来,警钟长鸣,防患于未燃,防止经济案件的发生。
总之,在任职期间,我尽自己所能认认真真的完成各项业务,取得了一些成果,但还存在许多不足,成绩属于过去,未来属于自己,作为一名年轻人,我知道我的工作才刚刚开始,我唯有勇于进取不断努力,才能取得更大的成绩。
银行网点负责人年终工作总结个人
今年,我们坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
本人能够把握政治方向和、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
20xx年是我国经济快速发展的一年,在此基础上,我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习,贯彻落实指导精神,奋发进取,为支持社会主义新农村建设,严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。
工作计划上,努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪,尊重领导、团结同志。
学习计划上,认真学习相关的金融业务知识和专业技能,潜心钻研、夯实基础,开拓思路,明确发展方向和道路,实事求是,不断提高自己的'素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识,接受最新业务,防范和控制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员,伴随终身职业生涯。
发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会,塌实努力的工作。
回顾一年来的工作,应该说,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在着不足和问题,比如:各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。
银行年度考核个人总结
我调入__银行工作,现任__银行客户经理。从事基层客户经理工作以来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。现将个人去年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下:
一、强化理论学习,提升自身综合素质。
我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
二、坚持求实创新,做好各项业务工作。
在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。
1、建立客户档案信息。
我经常深入了解自己负责的__炼化公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。
2、建立重点企业和个人信用服务体系。
我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。
3、做好存款营销工作。
在行长室和市场部的带领下,配合网点主任把存贷业务及中间业务做好,在营业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,与网点、客户交流处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,既要管理、又要经营,上对上级支行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础,在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向城镇寻找开户单位,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩:国际业务方面,去年结算量为5000多万美元,处于支行地位;贷款存量__亿元,其中包括短期__亿元,住房和中长期__亿元,现有的管户数__户,当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。
4、积极开展贷款营销。
为适应新时期农民和农村经济发展的需要,解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进__银行业务经营,我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求,积极推广农户小额信用贷款,宣传__银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则,创新工作思路、增强营销理念,大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展,我经常走入到农户中了解农户的需求和想法,还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款,公开信贷操作流程,增强群众对“惠农卡“的了解和信任,保证了x行的“惠农卡“顺利开展。
三、切实严于律己,树立自身良好形象。
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济__面对这些,我都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名优秀客户经理的本色,树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况,我没有直接回绝客户的好意,但我与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对我比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情,反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,我是他们可信赖的人!
四、下步工作思路。
客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识,树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合,拥有一支强有力的团队,就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的,但十只筷子就很难被折断,毕竟一个人的力量是有限的。所以,作为一名客户经理一定要团结一心,以百倍的努力,高昂的激情,积极投身x行改革发展中去,重塑x行员工队伍的崭新形象,打造一流的员工队伍。
2、努力精益求精,全面服务客户。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,我们要进一步提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广大客户,有效提高了顾客满意度。
3、加大营销力度,做好贷款工作。
1)在维护好老客户的同时,要挖掘新资源,如黄金客户__炼化公司、__公司、__公司等在贷款方面找到新的突破口。做好__公司,发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务,以提高存款业务。
2)加强__工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况,更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访,获取信息,及时了解企业的需求,进行全方面的服务,做到双赢互利。
3)克服年轻气燥,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
以上是个人的工作业绩和下一步的工作打算,不当之处,请领导批评指正!
银行个人年度考核总结
我于20xx年x月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近xx个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下:
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会,希望能参与afp培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,银行客户经理个人工作总结。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。
文档为doc格式。
水库负责人年度考核个人总结
在20xx年安全生产工作中,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面落实克孜尔水库管理安全生产工作计划的要求,坚持安全发展理念,继续深入开展“安全生产年”活动,以预防为主、加强监管、落实责任为重点,深化安全生产“三项行动”和“三项建设”各项工作措施,认真落实《20xx年度水库运行调度管理中心安全生产目标管理责任书》,切实做好克孜尔水库防洪度汛工作,确保水库工程的安全运行。
为了深入贯彻落实管理局安全生产领导小组的工作部署,扎实有效地开展好水库除险加固工作,确保水库工程安全运行。
首先,加强责任的落实和领导,科室签订了以下安全生产目标管理责任书:
(1)主任与安全员、副主任;。
(2)副主任与班组长;。
(3)班组长与个人,做到了层层签订安全生产目标管理责任书15份,实行一级对一组负责的管理方式,让每个岗位职工明确安全生产的责任和义务。
其次,是建立和完善水库调度运行、大坝安全监测、地震形变观测、水质化验等重要岗位的安全生产管理制度23个,完善岗位职责13个,并在每月的绩效考核过程中,针对相应的管理制度和观测规范的执行情况进行认真的对照检查,对不符合要求的,或进行违规操作造成的观测数据异常进行打分,执行安全生产一票否决制,取消其评优选先的资格。
其三,本部门设有专门的安全员,并制定安全员工作职责。根据责任书中“水库运行调度管中心主任是第一责任人,对本部门安全生产工作全面负责,各岗位工作人员对本岗位的安全工作负全责”的规定,科室对本部门的安全生产工作进行分解,落实到科室的4个班组中,同时规定小组长为该组的安全员,一名副主任为大坝原型观测方面的安全1员,一名副主任为水量调度方面的安全员。每月由安全员组成科室安全检查小组,按“科室安全生产目标管理”的要求,由科室主任牵头对科室安全生产情况进行全面检查,并做到每月及时向管理局安全生产领导小组呈报本部门安全生产隐患及督办情况,即安全生产自查报告表。
认真贯彻水利厅防洪办和管理局安全生产领导小组关于安全生产方面的相关文件精神,普及安全生产知识和行业规范要求,加强职工安全生产意识教育。
1、加强安全生产知识和法规的学习:安全生产法规是规范人们做好安全生产工作的行为准则。科室认真组织职工学习《新疆维吾尔自治区安全生产事故隐患排查治理条例》,《转发国家防总办公室关于做好强降雨防范工作的通知》,《关于做好20xx年在建水利工程安全生产度汛工作的通知》,并针对今年克孜尔水库除险加固实际情况提出克孜2尔水库的调度运行方案,编制水库防洪度汛应急预案,提高职工应急处理各种突发事件的能力,通过写《学习心得》的方式加强职工对安全生产工作的进一步认识。
(1)在观测中要注意人身安全、设备安全、工作场所安全,交通安全,特别要求水情观测和形变站观测人员在通过溢洪道危险地段和闸门金属结构吊装现场时要戴好安全帽,服从现场指挥人员的命令。
(2)在施工期间供电不正常的情况下,教育职工不要轻易操作各种用电设施和用电器材,特别现场的用电开关和电焊机不能够随意操作,一定要在专业电工指导下进行设备维护和用电。
(3)在观测仪器的使用和运输途中,要求观测人员要轻拿轻放;在巡库、水样采集等工作中要求不要到危险的冰面、水面、陡坎等地方进行检查,至少有2人才能够进行巡库检查,确保人身安全。
3、向职工宣传各种《应急预案》知识:安全生产工作以预防为主,同时,对事发后的损失也要采取积极补救措施,确保克孜尔水库工程在超标准洪水、地震、地质等自然灾害发生时,能够快速、有序地完成水工建筑物的安全检查,识别各种隐患,进行有效的应急抢险,使损失降到最低限度。作为从事水库运行管理的主要部门,我们在认真编制《20xx年水库防洪度汛控制运用方案》时,加强班组长对《新疆克孜尔水库防洪应急预案》、《新疆克孜尔水库防洪应急抢险预案》、《新疆克孜尔水库地震应急预案》的学习和宣传,真正做到家喻户晓,使职工在面对自然灾害突发事件时,能够沉着、冷静地采取相应措施处置,做到临危不惧,临震不乱。
4、积极参加“安康杯”知识竞赛活动和“自治区第二届安全生产优秀科技论文征文活动”。科室组织参加工会举办的“安康杯”知识竞赛获得第一名,与组织人事科合著撰写的《浅谈水库管理单位如何做好日常安全管理工作》征文获得第二名,使全体职工对安全生产工作有了3全面的认识和了解,起到了良好的教育效果。
在安全生产管理方面,紧紧围绕“安全生产年”工作要求,使安全生产工作与“全国安全生产月”活动相结合,与“克孜尔水库管理局开展水利工程建设领域突出问题专项治理工作实施方案”相结合,与“日常监管工作相结合”,牢固树立“防大洪、抗大旱”的思想,加强水库安全运行各项日常管理工作。
(一)水库防洪度汛及水库安全运行调度管理工作。
1、水雨情监测设备的检查维护工作:今年4月开始对防洪调度系统的上游15个雨量站和8个遥测水位站进行更新改造。在今年汛期前完成了8个雨量站建设,并及时将水雨情数据实时传输到终端机,确保实时掌握上游水情、水库水位、出库流量的动态变化,真正实现了水情自动测报,提高工作效率和工作质量。
2、确保通讯设施正常运行:汛期防洪通讯手段有电信光缆程控电话、移动通信、卫星电话、无线电台、电力载波、局域网、因特网。进一步完善了与水利厅防洪办远程视频会商系统和克孜尔水库fy2号静止气象卫星地面接收系统,逐步提高了防洪预测预报能力。
3、加强落实防汛责任制:在管理局党委和领导的统一安排和布置下,成立了“克孜尔水库工程安全度汛指挥小组”。于4月初编写了《克孜尔水库20xx年防洪度汛方案》并及时上报自治区防办,于5月下旬,新防汛办[20-]17号文件批准了防洪度汛方案。确定了克孜尔水库防洪度汛负责人夏新利,保坝技术负责人张宏科,管理局领导干部和职能科室都按职责进行相应的分工。坚持领导带班和24小时值班制度,实时掌握天气变化和上游来水情况,做到水库安全度汛万无一失。
4、加强防洪应急预案的落实:渭干河流域内有沙雅大河、英大牙河两大行洪河道和草湖蓄滞洪区。对上述防洪工程,水库管理局、渭干河流域管理处及库、沙、新三县都分别制定了防洪应急预案。管理局针对水库本身安全度汛,对历年制订的《克孜尔水库防洪度汛应急预案》逐条进行了研究讨论和重新修改完善。使“预案”进一步细化、量化、4优化,具有更强的可操作性。在蓄滞洪区对撤退路线按照受益范围,划分责任段,明确专人管理维修。特别是在克孜尔水库千佛洞河床段有一个因除险加固而产生的砂石料场,每次开闸放水时,都要及时通知施工单位,防止水库泄水造成不必要的财产损失和人员伤亡。
5、防汛物料的准备:防汛物料是抗洪抢险的重要物质条件,没有合格的足够数量的防汛物料,就无法取得抗洪抢险的胜利,由于防汛物料用量大,品种多,供需多变等情况,今年水库管理局本着“因地制宜,就地取材”的原则号料、备料。(1)准备防洪应急备用资金80万元,主要用于购买防洪备用燃料及其它维修材料。(2)防洪物资储备铅丝20吨、石料3894.6m3、编织袋2000条、快艇2艘、救生衣25件、混凝土棱块952块,共285.6m3、防洪备用铁丝笼465件。(3)防洪机械:柳工50装载机一辆、55装载挖掘机一辆、自卸车两辆。
6、水库防洪度汛工作:在水库管理局和自治区防办、水利厅的指导下,通过管理局全体职工及气象部门的共同努力和坚苦奋战,成功地拦蓄和科学地调度了“7.29”百年一遇特大防洪。整个汛期,防洪调度系统水位站、雨量站点运行状态正常,累计采集上游流域的降水信息23场次,利用水情资料完成洪水预报5次,除降水预报成果误差较大外,河槽演进预报成果精度普遍较高,误差小于15%,为水库防洪度汛与调水工作提供了重要水文技术信息。实现了“精确预报,科学决策,巧错洪峰,顾全大局,统一调度”的目的,减缓了渭干河流域洪灾损失,防洪抗旱工作成效显著。
(二)大坝原型观测及设备运行管理工作。
在安全生产管理上做到在安排工作的同时落实安全生产工作,没有安全,再可靠的监测设备,再精湛的观测技术也测不到准确的观测数据,安全工作重在参与,贵在坚持,必须从点点滴滴做起,从环境卫生、个人着装和思想认识抓起,这是我们长期工作会议的主题,在职工中一直强调的就是肩上的责任和义务。
1、每月按时进行安全检查,并按时上报安全检查报告。今年观测工作受到除险加固施工的影响,各个观测点、观测设施经常受到不同程5度的影响,主要集中在坝后渗流排水井上,由于供电造成水泵工作不正常的故障有3起,造成第一、二形变站工作不正常的有2起。全年监测设备及仪器维护15次,坝后巡视检查156次,按时提交《科室安全生产自检报告》12份。
2、做好设备的安全管理,建立健全设备台帐。一是建立办公室电脑设备台帐;二是建立各个自动化观测系统的设备台帐;三是建立观测仪器、仪表等设备档案。对外业观测使用频率高的仪器和量具建立使用管理档案,登记落实到具体的管理人员,确保常用仪器有专人管理,目前已建立仪器档案登记的有14项(表2)。
3、工作岗位整洁,作业环境安全可靠,机械设备防护装置可靠,为人身安全提供了保障。在做好本部门工作场所卫生区清洁时,更加注重环境安全建设。(1)每年的春季和降雨后,右坝肩山体和溢洪道出口两边护坡都会出现泥石流土,使巡库检查道路掩埋不通,每次都要进行人工清理,这次除险加固中能否适当进行处理。(2)右坝肩截渗墙廊道每年都会有雪水、雨水渗到廊道内,均采用人工清理,这次除险加固中建议采取工程措施,防止坝面雨水、雪水继续渗漏到廊道内,疏通水至水库中,防止水渗入坝体造成附近测压管水位升高。
(3)对各计算机硬件、软件实行定期检查,使病毒没有感染系统软件,做到数据采集机100%安全使用。
(4)化验室对有腐蚀性的有毒性药品进行妥善保管,在操作中做到小心、仔细、谨慎。特别是在蒸馏水制作和使用电炉、烘箱等用电器时,做到了安全用电,没有设备损坏的现象。
(5)各个渗流观测井井口都设置有安全防护装置。64、坚持大坝安全会商制度:由于克孜尔水库大坝工程地质、地震构造的特殊性,我们一贯遵循“以观测指导水库安全运行”的原则,因此,长期坚持下来的会商制度,从来没有停止过,特别是今年观测条件差,观测项目不全的情况下,加强安全会商尤为重要,目前已召开大坝安全会商会12次,对水库水情、雨情、气象;大坝应力、应变、渗流;地震资料、形变前兆等进行综合分析,使我们及时掌握水库各部位运行工况,为水库安全运行提供保障。
5、按局“安全生产管理制度”和“安全检查制度”要求,建立安全检查台帐和隐患及整改台帐,切实抓好事故隐患排查整改工作,对安全生产领导小组提出的整改意见,整改率达100%。积极地与管理局安全生产领导小组同志一起对节假日前夕和防汛期的工程安全工作进行检查,对在《安全生产检查会议纪要》中涉及到本部门的问题及时进行整改。配合安全生产领导小组做好安全生产检查工作,对右坝肩廊道照明用电及时进行了更换灯头和灯炮,确保事故的发生和人身安全。
6、工作人员遵守安全操作规程,着装符合岗位要求。在右坝肩廊道、山洞观测时给观测人员配备了安全帽,防止意外事件的发生,对化验室人员要求着装上岗,防止化学药剂意外伤人。
(1)加强第一形变站人工观测的操作规程的规范化管理,要求严格按照观测规范进行观测,即水准观测按照“后前前后”测一个测回,7再按照“前后后前”测一个测回,而基线观测要严格按照对方“口令”来操作,测量误差控制在0.2mm以内为准。
(2)做好防洪预测预报的演练工作,使各个演练环节能每个步骤都能够模式化、程序化操作,做到在遇到大洪水时能够心中有数,不致于盲目地操作。
(3)在交接班上要求做到规范化,严格按照交接班程序和检查项目、工作内容进行交接,并履行签字手续。
这样可以防止因随意简化工作步骤而在安全上出漏洞,防止由于考虑不周,造成工作上的返工,也可避免因不必要的繁锁而产生的危险性,从而增加工作中的安全可靠度,严格执行“标准化安全作业程序”是建立正常生产秩序的重要手段。
1、要进一步加强职工专业知识的学习和提高,加强职工安全知识的学习和宣传工作,特别是对各种仪器、监测设备的安全技术特性掌握的较少,对综合分析和识别安全隐患能力不足,责任性还不够,需要通过一定的培训和实战演练才能够加速提升职工综合素质。
2、设备的检查维护工作还需要进一步加强,特别是在今年施工中,时常受到供电不正常的影响,受损的设备不能够及时得到恢复,除了维护人员的专业水平外,在组织管理方面还有待进一步加强和提高。
3、组织应急抢险队伍,开展应急救援演练。今年我们认真开展了防洪演练工作,提高了实战能力,同时也暴露了一些问题,如洪水的分析预报没有详细的演练过程,只是一个结果,外业巡视检查还不够仔细,同事之间的配合,团队意识的培养等都还有一个改进的过程,特别是在对《新疆克孜尔水库防洪应急预案》、《新疆克孜尔水库防洪抢险应急预案》的宣传力度还不够,职工熟悉和掌握的相关内容还不足,要真正做到家喻户晓,正确对待和处理突发事件还有一定的难度。
4、高度重视安全生产工作,建立安全员岗位的激励机制,把安全生产工作与其它工作一起布置,一起落实,一起考核,以调动全体工作8岗位人员的安全意识和安全生产的责任感;同时,对本职工作岗位上的安全事故要承担全部责任,做出相应的赔偿,甚至承担法律责任。
5、积极配合施工单位和监理部门工作,针对过去工程管理中存在的缺陷和不足,提出合理化的建议,把安全生产管理工作做的更好。
(1)各个渗流改造井,要做好排水管在坝面中的预埋工作,屋顶要预制吊物扣或环,安装水泵的起吊设备,吊物孔要做安全护拦,还要考虑房屋的保温措施,取暖方式,防止水表冻坏、确保仪器仪表在冬季能够正常工作(包括其他观测房)。
(2)采取适当的工程措施防止右坝肩截渗墙廊道内积雨水,尽量减少强降雨时产生较多的泥水沉积在坝面上,造成测压管水位的上升。
(3)积极配合中标单位做好观测系统改造工作,同时加强观测设备的安全保护,如防雷、防静电、防漏电、光缆通讯线、电源线等。
6、在“安全标准化作业”方面的工作还仅仅是开了一个头,还不能够说很好,希望今后能够加强这方面的工作。
安全生产工作只有起点,没有终点。我们要始终牢记“安全生产、预防为主”的方针,进一步加大安全生产管理力度,扎实做好水库运行调度管理工作,为克孜尔水库建设事业进一步创造良好的工作环境。总结中的不足之处请管理局安全生产领导小组成员给予批评指正。
银行年度个人考核个人总结
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20xx年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:
我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
又在行长的`带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。