公司是一个法人实体，具有独立的法律地位，享有合法权益和承担法律责任的能力。让我们一起来看看成功公司的领导者是如何思考和决策的。
公司拓展活动心得体会
第一段：
我们公司最近进行了一次拓展活动，让我们这些员工在活动中收获了许多，不仅加强了同事们之间的互动关系，也为我们今后的工作带来了一些启示。在活动结束之后，我们深入探讨了这次活动的心得体会，今天，我蒙受了史上最大的殊荣，带着这些心得体会来给大家普及一下。
第二段：
在拓展活动中，大家的心态是非常重要的，不仅要对自己充满信心，还要对别人充满信心。拥有正面心态的同事能够为整个团队带来正能量，让大家在活动中充分配合起来，最终完成任务。而不是一味的抱怨或者负面情绪，影响到整个团队的活动结果，这个意识在今后的工作中也是非常重要的。
第三段：
在活动中，各种障碍和困难也让大家体验到了许多，但是在真正的拓展活动中，也会遇到很多类似的问题，如何处理这些问题是非常关键的。有些同事在遇到困难时非常消极，没有什么思想准备，导致整个团队的士气下降，任务完成失败，而有些同事则会积极面对困难，灵活应对，最终完成任务。也许在日常中，我们遇到的困难很小，但是对于公司的大事小事，也有着重要的意义。
第四段：
拓展活动的另一个重要意义，是人与人之间的交流和合作。在工作中，团队合作和互相信任至关重要，而拓展活动中就是让我们可以更加深入的了解同事之间的个性和特点，找到彼此之间的共同点和互补之处。这样可以加强协作意识，更快达成团队建设的目标，让我们工作上的事情也会更加顺利。
第五段：
最后，整个拓展活动的参与体验不仅让我们在工作中有了更多的体会和思考，同时也更加增强我们的团队凝聚力，让大家更有信念，共同为公司和团队的目标而努力。希望今后公司能够多组织这样的活动，让我们在玩乐中学习，让我们在学习中进步。这样可以让公司更加富有生气和活力，也能更快达成公司和团队的目标，创造更多的价值。
公司拓展活动心得体会
10月22号,是我值得深刻铭记的日子，我有幸参加了为期一天的团队拓展活动——一场智慧与体能的锻炼。
团队合作是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化、良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队的凝聚力。培养团队合作可以从以下方面入手:。
注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的培养,让每一个成员都拥有成长空间。
协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥效率的能力,这就是团队协作能力。
向心力是团队凝聚力的集中体现,具体表现为团队强烈的归属感,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的成绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。
高空断桥——胆识的挑战,高度8米，横板中间有1.2米的断面,需要的是我们迈出第一步的勇气。这个项目对人的体能要求并不高，最需要的则是对心理的挑战，只要能战胜恐惧的心理，困难就迎刃而解。同时也告诉我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。人在自己的人生旅途中(生活和工作中)会有很多这种时候，都会像我们站在断桥上一样，面对着各种挑战和考验，有时候这种挑战和考验非常严酷，也会突如其来，让人慌恐、害怕、紧张、犹疑、不知所措。如果在这个时候我们退缩、放弃，或是等待，止步不前，那我们就会失去成功的机会，失去幸福的机会。因此，我相信努力不一定成功，放弃一定失败。
生活与工作中的困难不只是如此简单的一种障碍,如此小的困难,因此在生活和工作中,我们每个人都要勇敢的面对一切,坚信自己能行。让我们相信每个人都具有巨大的潜力,拥有创造奇迹的可能。
下午，教练带领我们进行四型人格分析的学习。刚开始，一人一张带有选择题的纸，一支笔，根据得分画出西方格，判断出每个人的性格。
根据心理学上的相关知识，结合人的情感和表达的程度，将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:孔雀型、考拉型、猫头鹰型、老虎型。孔雀型的人喜欢说;猫头鹰型的人喜欢想;老虎型的人喜欢做;考拉型的人喜欢看。
猫头鹰型的人认为孔雀型的人说话不算话;孔雀型的人认为猫头鹰型的人过于较真;老虎型的人认为考拉型的人做事不知急;考拉型的人认为老虎型的人过于暴燥。
孔雀型的人欣赏考拉型的人做人很厚道;考拉型的人欣赏孔雀型的人天生浪漫;老虎型的人欣赏猫头鹰型的人做事很认真;猫头鹰型的人欣赏老虎型的人敢作敢当。老虎型猫头鹰型重在做事：老虎型要做就做，猫头鹰型做就做好。孔雀型和考拉型重在做人：孔雀型想做焦点，考拉型只想做倾听者。
认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就是学会了如何做人。了解人的性格，知道各性格的短，跟人相处起来会比较容易，若是上司更可以按照性格来分配各种任务，如果很懂性格的话，基本上猜到别人在什么情况下会干什么。对于我们自己，什么样的性格呢?的性格像小溪流水一样，涓涓细流，又像大海一样，波涛汹涌，还像冰一样，棱角分明，还像水滴一样圆滑，更有水随各种容器任意变化着各种形状。
cs野战游戏成为一项非常热门的户外活动，街头巷尾也都在大谈特谈真人cs。cs野战游戏其实是一种模仿军队作战的游戏，参加者都穿上各款军服，手持镭射枪，配备各款野战装备，穿梭丛林之间，展现各种队形阵势，个人技巧，全部投入扮演一个士兵或将领的角色。
活动中，大家统一着装，手持彩弹模拟枪，一方攻，一方守，大家身临其境地感受到“枪林弹雨”的作战场面，在丛林间上演了一场场激战。在战斗过程中，每位员工都表现得非常积极，团队里彼此团结、互帮互助，个人的潜能得到挖掘，应对困难的能力得到提升。
在“毕业墙”项目训练时,一堵4.2米的高墙,光滑、没有任何工具,要求所有的队员都翻越过去,才算胜利。在这个项目中,学到了团结的力量是无穷的.,集体的能力是伟大的,人的潜能是无限的……这个游戏给于我的,除了感动,还是感动。为第一个爬上墙头,坚持救上个一个又一个同伴的朋友感动!为在下面咬着牙甘当基石,让一个个同伴们踏着自己的肩头求生的朋友感动!为指挥大家伙儿逃生,用自己的双手将同伴们一个一个高高举起的朋友感动!直到墙下只剩下了一个同伴,再没有人给他当基石供他向上攀爬的时候,于是,一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来,墙下的队友坚定的抓住了墙上同伴的手。当最后一人成功跃上墙头的时候,响起了经久不息的掌声。游戏开始前，教练问我们多长时间可以完成“认为40分钟以上的，举手！”大多数都举了。最后大队长说出我们的完成时间是“8分54秒”时，大家都难以置信，觉得这是不可能的事，然而现在已然成功了。
随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，由此，团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必须增进彼此的了解和加强相互之间的合作。
听到过的你会忘记,看到过的你会渐渐淡忘,只有亲身体验过的才会铭记在心,一天的训练不长,但很有意义。拓展训练所给予我的启发和经验是一笔永久的财富。无论我身在何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
公司拓展活动心得
今天一天的拓展活动做了不少游戏，谈几个我影响比较深刻的：
1.名字老师没有讲，概括来说就是：“听关键字采取行动”:。
游戏具体规则：
团队所有成员围成一个圈，竖起左手食指，放在左边同伴的手掌下，自己右手放在自己右边同伴的食指上。听老师讲一段故事，在故事中听到关键字“水”的时候，自己的左手迅速逃离，右手要迅速抓你右边同伴的食指。被抓到或者没说“水”字的时候就采取了行动，则出局。
游戏体会：
在老师讲解故事的时候，会设下许多陷阱,比如他说“.......矿泉.........茶!”许多人刚听到矿泉两个字的时候就已经开始去抓同伴的手。
不管是学习或做事情都不要想当然，一定要得到准确信息后再下结论。我学习或着跟别人讨论问题的时候有个非常不好的'习惯，就是太容易说：“哦，懂了！”其实自己也许只是在资料上看懂了一点基本思路，而细节并没有掌握，这怎么叫懂了？与别人交流的时候或许只听明白个大概，不往细节思考能叫把一个问题想明白了？又或者对方还没把自己的观点阐述完就急着下决定：“这肯定不对…..”说到的这些都是我的老问题了，今年一定要磨练自己，凡是多问几个为什么，不要急于告诉自己“已经懂了”
2.拍数字卡片：
游戏具体规则：
这个游戏原来在华为新员工培训的时候已经玩过一次，当时采取的策略是：我站在圆圈中心进行拍数字，其他伙伴给我指相应的卡片在哪，结果输得一塌糊涂，进行5轮，没一次成绩低于1分钟的。
这次吸取了上次的经验，采取了更科学的策略：小队中15个人每人负责拍1-2张卡片，记住卡片摆放的位置，结果最佳成绩是35秒，虽然比最快一个小组慢了5秒，但这个成绩已经非常不错了。
1做任何事情一定是要思考最佳的方法，宁可在思考方法上多花时间也不要盲目的进行，方法正确了你就已经成功了一半。
2任何时间不要企图一个人搞定团队里的所有事情。一个人一双眼睛在圆圈内找数字、拍数字是非常慢的，但事情分担到每个人身上，每个人只锁定自己的1-2个数字，速度缺是非常快的。所以求助和团队合作是非常重要的。
3.数字信息传递：
游戏规则：
老师告诉每一个小队的最后一名成员一个数字，每一个人可以在前面一个人的背后或后脑勺上进行诸如：拍、捶等提示，使得前面的队友能够了解到你想传递的数字，但不能说话和正面交流。队伍第一个人将最终获得到的时间告诉培训老师。以成绩快的。
游戏体验：
开始之前大家聚在一起协商数字、小数点、分号等各种情况的提示规则，游戏过程中按照约定的规则传递数字信息。游戏一共进行了4轮，我只讲一下体会最深的第4轮。第四轮开始之前，培训老师大事渲染说：“最后一轮难度将会相当大……”并且也将游戏规定完成的时间也大幅增加。这样渲染了以后大家心里都比较谨慎,并且在开始之前大家都商量了很多复杂情况的应对方式。结果实际需要传递的确是一个非常简单的数字“1”，虽然数字简单，但是在传递的时候大家都不敢相信居然如此简单，几乎每个人都要求前面一个人重新传递来进行确认……这样就耗费了大量的时间做无用功，最终我们团队也没有获得第一。
1做任何事情，有了正确的方法和思路就应该相信自己坚持的做下去，不要受到外界其他人的干扰来动摇自己的决心。
2在一个团队中除了要相信自己，更要相信你的同伴。
公司拓展活动心得体会
随着市场不断扩张，公司拓展活动成为现代企业不可或缺的组成部分。经过多次活动的开展与总结，我对于公司拓展活动的心得与体会愈加深入。以下将其归纳为五点，分享给各位。
第一，组织策划必不可少。拓展活动不仅是一种放松娱乐的方式，同时也是体验团队合作、加强同事之间沟通和协调的大好机会。而精心的组织策划，将更有助于引导活动过程中大家的情绪和注意力，得到更好的体验。此外，活动内容精彩新颖，积极向上，也能增强团队凝聚力和向心力，提升各自的热情和投入，得到更高的成功率。
第二，分工合作分工合作。此点无疑是活动成功的关键所在。整个活动的分工合作不仅需要分工明确，还需要每个人能够精准掌握自己的部分，恰当发挥自己的特长及职责，互相协作，产生最终的团队效果。同时，良好的沟通也是必须的，包括在活动前后，团队需要保持密切合作，尤其是在规划活动方案上。各自的优势能力得以充分发挥，并兼顾整体利益，这样活动才能取得最好的效果。
第三，注重反思总结。活动结束并不等于拓展活动工作的结束。活动过程中及时的反思总结和后续的跟进工作是相辅相成的。反思总结可以发现活动中的问题和亮点，从而通过对问题的反思、认识、分析，找出产生问题的原因，避免类似问题的再次发生，并及时为活动优化做出调整和改进。同时还可以通过总结活动的亮点，分享成功的经验和知识，为日后的活动提出多方面的建议和参考。
第四，突出个性化。一个好的拓展活动应该是有新意、有创意，给参与者留下深刻印象的。因此，每一个活动都要有独特的元素和特色，将活动打造迎合团队和参与者的特点和特色，提升参与感和体验感。例如，可在主题元素上加入自身公司文化和品牌元素，进一步提高品牌知名度。活动的成功还需要进行多方面考虑，从参与者的需求出发，注重活动氛围的营造，活动内容的风格，甚至是活动场地背景都可能会成为突出特色的重要因素。
第五，管理好预算。每次活动，预算的规划和管理都不是可有可无的。拓展活动预算管理不仅要注意控制预算的范围，还要把预算尽可能地用在需要的地方。此外，活动过程中的费用，也要及时进行合理的管控，避免出现逾期付款等紊乱不堪的状况。这样不仅可以防止财务上的风险，同时也能够更好地保证活动的品质，获得成功。通过合理的规划和控制，预算管理能够有效地节省企业的成本。
综上所述，长期的实践和经验积累，让我意识到现代企业的发展早已离不开成功的拓展活动。精心的组织策划，分工合作，注重反思总结，个性化突出，以及预算管理的规划管理，是成功开展拓展活动的关键所在。希望我的体会能为参与拓展活动的企业和同行提供一定的参考价值和启示作用。
公司拓展活动心得体会范文
近期，公司开展了一次拓展活动，为期两天的时间里，我深刻体会到了团队合作的重要性，并且意识到了自身在团队合作中的优缺点。在这次活动中，我不仅感受到了身体上的疲惫，更重要的是提高了团队协作能力。下面，我将详细阐述我在活动中得到的收获以及心得体会。
一、认识到个人能力的不足。
通过这次拓展活动，我深刻认识到了自身在团队中存在的不足之处。在野外求生环节中，我们需要独自完成多道题目，但由于自我主观意识较为突出，我经常把队友的意见放在次要位置，这导致我往往会陷入僵局，难以前行。这使我认识到自己存在的问题，并开始思考如何更好地与队友合作。
二、加强对团队合作的认识。
在这次拓展活动中，最让我受益匪浅的是加强了我对团队合作的认识。在一项游戏中，我们分成两组，身着类似于乒乓球服的装备，其中一个人为“乒乓球”，另一个人为“乒乓球拍”，依靠双方的默契，团队才能够在游戏中顺利推进。这场游戏让我深深感受到了团队合作的力量，让我认识到一个强大的团队可以战胜任何一个敌人。
三、扩大人脉圈。
这次活动中，我们公司的员工全体出动，大家在各项活动中都能够互相交流，了解到彼此的特长和优势。此外，还有一些人来自其他部门，这也让我在这次活动中结识了一些新朋友，不仅扩大了自己的人脉圈子，更能够通过沟通、合作、互帮互助增加团队凝聚力，减少员工间的距离感。
四、锻炼身体，提升体能。
活动中要求我们参与大量的体能训练，例如翻越高墙，爬绳索等，这锻炼了我们的身体素质，提高了我们的体能。通过这些项目，我不仅拓宽了自己的思维，增强了自信心，也提高了自己的体能，让我们能够更好地应对今后的工作和生活。
五、培养自我探索能力。
在这次活动中，我们不仅要面对野外环境，克服各种困难，还需要寻找出路，这需要我们培养自我探索的能力。例如在一条道路上，我们需要寻找出最短的路线来到另一边，这要求我们在短时间内快速寻找到有效的解决方案，并且在团队合作的情况下将其付诸实施。这些探索能力的提升不仅有助于快速适应未来的工作环境，还有助于提高自己的生活质量。
总的来说，参与这次拓展活动的过程中，我体会到了团队合作的重要性，也认识到了自身能力和团队之间的差距。同时，在活动中，我也发现自己存在的问题并寻找到了解决的方法，这将对今后的团队工作带来很大的帮助。为了更好地利用这次经验，我将尝试将合作精神引入日常工作中，提高自己在团队中的综合素质。
公司素质拓展活动心得体会字
为了更好地加强新老员工之间的交流，让新员工迅速融入团队，迸发团队激情，增强组织凝聚力和团队士气，公司的新老员工在部门经理的带领下，乐园开展以“激发潜能，无限可能”为主题的素质拓展训练活动。
活动一开始，教官通过一些小游戏来和参训学员们进行互动，营造出一种轻松、愉悦而又充满激情的氛围。接下来，教官把学员分成了三个小组，通过讨论协商，每个小组选出了一名队长并设计出了各自小组的队名、队歌、队标、口号、队形，最后各个小组分别进行了团队的风采展示。在风采展示之后，各小组以团队竞赛的方式先后进行了“高空断桥，支援前线，荆棘排雷，穿越电网，法柜奇兵”五个拓展项目。这些项目都需要团队充分利用各自的优势，集聚团队成员的力量，根据教官下达的任务，通过团队协作共同完成团队目标。
高空断桥主要考验学员的心理素质，项目形式是8米高空从桥的一端跳到另一端(间隔1.5米)。实际上，那没有1.5米，也就是正常的一步。但是这个高度提高到8米高空，一边还是山沟(有几十米深)，这个高度，谁都会有点胆怯。空中的一小步就象征着我们人生中关键的哪一步，会给我们以后的路产生巨大的改变。
在“支援前线”项目中，各队队长扮演冲锋陷阵的士兵，其他队员则要按照教练的各种要求设法向队长提供所需的一切物资。鞋、袜子、衣服、甚至头发……不论教官提出怎样刁难的要求，各组队员都想方设法地迅速将物资送到队长手上。整个场面或许略显滑稽，但这种甘于奉献、相互信任、团结互助的精神让人感动。
经过五个项目的比拼之后，素质拓展训练在教官一番意味深长、刻骨铭心的点评和总结中顺利落下帷幕。本次活动，参训学员们通过彼此间的相互配合，顺利地完成了所有的项目。
从一个个具体生动的项目中，参训学员们体验到了团结的力量以及集体智慧所带来的成功与喜悦，领悟到了团队精神的实质与内涵，同时，这也让他们对管理的真谛有了更深层次的感悟，他们纷纷表示将把这些切身感悟带到今后的学习和工作中去。
公司拓展活动的心得体会
今天一天的拓展活动做了不少游戏，谈几个我影响比较深刻的：
1．名字老师没有讲，概括来说就是：“听关键字采取行动”：
游戏具体规则：
团队所有成员围成一个圈，竖起左手食指，放在左边同伴的手掌下，自己右手放在自己右边同伴的食指上。听老师讲一段故事，在故事中听到关键字“水”的时候，自己的左手迅速逃离，右手要迅速抓你右边同伴的食指。被抓到或者没说“水”字的时候就采取了行动，则出局。
游戏体会：
在老师讲解故事的时候，会设下许多陷阱，比如他说“矿泉茶！”许多人刚听到矿泉两个字的时候就已经开始去抓同伴的手。
不管是学习或做事情都不要想当然，一定要得到准确信息后再下结论。我学习或着跟别人讨论问题的时候有个非常不好的习惯，就是太容易说：“哦，懂了！”其实自己也许只是在资料上看懂了一点基本思路，而细节并没有掌握，这怎么叫懂了?与别人交流的时候或许只听明白个大概，不往细节思考能叫把一个问题想明白了?又或者对方还没把自己的观点阐述完就急着下决定：这肯定不对。说到的这些都是我的老问题了，今年一定要磨练自己，凡是多问几个为什么，不要急于告诉自己“已经懂了”
2、拍数字卡片：
游戏具体规则：
这个游戏原来在华为新员工培训的时候已经玩过一次，当时采取的策略是：我站在圆圈中心进行拍数字，其他伙伴给我指相应的卡片在哪，结果输得一塌糊涂，进行5轮，没一次成绩低于1分钟的。
这次吸取了上次的经验，采取了更科学的策略：小队中15个人每人负责拍1－2张卡片，记住卡片摆放的位置，结果最佳成绩是35秒，虽然比最快一个小组慢了5秒，但这个成绩已经非常不错了。
做任何事情一定是要思考最佳的方法，宁可在思考方法上多花时间也不要盲目的进行，方法正确了你就已经成功了一半。
公司拓展活动的心得体会
为了培养企业新员工的团队协作精神，提高员工素质，促进人员交流精神，拓展训练成了各大企业的培养新员工新宠。中秋节刚过玩，笑翻天基地周边群山环抱，古木参天，花香馥郁，沁人心脾。笑翻天乐园正如它的名字一样，被笑声、口号声、欢呼声打破，我们所有精英们分成4个小队，在此展开各种项目的大pk，展开一场声势浩大的野外拓展训练。
如果说，拓展训练也是一本书，那么翻过“穿越电网”，隔过“信任背摔”，放下“城市定位”，我最想看、最愿意去回味的还是“信任行走”项目!
通过野外拓展训练，员工们不仅欣赏到了美景，放松身心，洗去辛劳，更增进了同事之间的沟通和相互信任，增强了团队凝聚力，进一步保持了系部团结协作、活跃奋进的良好氛围。同时也让领导层从工作岗位走向大自然，感受大自然的钟灵毓秀，体味人与自然的和谐统一;磨砺他们的意志和忍耐力，强化他们的团队合作意识，增强集体荣誉感。
短短的一天训练，我们仿佛走过了人生漫长的一段。感动与感悟的太多，最重要的是，我们看到了在厚厚包裹下脆弱与敏感的内心，感受到了最真实的自我!正是这份真实，才使得我们的心与心贴的更近，我们沟通、配合、交流才更加顺畅，我们才享受到了每一份力量、每一分快乐!
说起拓展训练，我还是很有感触的。自从毕业以来，我参加的拓展训练共有三次。除了咱公司参加过两次外，以前还跟开发区党委参加过，那也是我第一次接触拓展训练。所以说，拓展训练对我一点也不陌生，甚至可以说是熟得不能再熟的老朋友。
尽管参加了很多次拓展活动，但每一次都有不同的收获与感悟。笑翻天乐园拓展的游戏形式非常丰富，有需要转动脑筋的，也有需要付诸体力的，更多的是需要依靠团队通力合作的。不管是哪一种，我们都可以从中汲取一定的道理，进而应用到我们的实际生活中。毫不夸张的说，有时候一点点不经意间的体验与感悟，甚至会影响我们的一生。
记得第一次参加拓展训练，那还是在四年前。当时是和开发区党委成员一起参加的。由于我们平时很少在一起，基本上都相互叫不出名字，所以那次拓展对大家的挑战都很大。可就是这样的情况，在经历了一个个拓展活动之后，大家不但相互熟悉起来，而且还彼此信任，甚至达到了荣辱与共的程度。虽然我们的团队大多都是年龄偏高的人士，但大家在处理问题上，毫不逊色。那次活动还有一个比较大的亮点，就是活动本身都是比较“刺激”的，比如“高空速降”、“穿鱼网”、“攀岩”，还有就是终级难度的“毕业墙”。尤其是最后一项活动，这么大的难度，我们的团队无一落下，全部通过，不管是年龄偏大的老同志，还是年龄小一些的。即使是大家在通过了之后，在那一瞬间，仍然有很多人不相信自己能够做到。没错，这就是潜力!
后面两次拓展活动都是跟咱公司一起参加的。我们公司规模相当庞大，很多同事都相互不认识，参加这样一个活动正是时候。尤其是这次，给我的感触很深。以前参加拓展我只是默默奉献的“队员”。
这次有幸被大家推举为“灾难队”的队长。就在被选出的那一刻，我突然间倍感压力，脑子里想了很多。有句话说的好，不在其位，不谋其职，当你在这个位置的时候，背后有一种强大的力量在推动着自己向前冲，这就是团队的荣誉感和责任心。这也是以前拓展训练中无法体会到的。随着拓展活动陆续地展开，大家都展示出了无限的热情，尤其是“巧拼七国”和“激情150”。
前一个游戏给大家带来了深深的思考，当游戏结果公开后，每一个人都在反思过程中的得与失，甚至展开了激烈的争论。以至于后来公司再一次邀请到和蔼文雅的牛奔老师，让没有参加过该活动的同事有机会体验到其中的乐趣。而“激情150”真的很“激情”，记得当时游戏进行到一半的时候，突然间下起了小雨。但大家热情高涨，已经不是天气所能左右的了。在一旁观战的其它队的队友，也认真地学习对方的战略和战术，为的就是尽可能好的取得成绩。想想当时那一幕，真是让人感慨万分。
时至今日，在笑翻天拓展活动已经过去一段时间。但某些场景和细节仍然萦绕在我们的脑海中，相信每一个人都有自己的感悟与收获。就让我们承载着拓展的激情，为将来的生活和工作开道吧，勇往直前!
公司拓展心得
作为一名初到公司的员工，能参加公司组织的拓展培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学习到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益匪浅，主要包括以下几项内容：
一、做任何事情都要建立目标，客服工作也同样如此，一定要定时期的为自己设定自己的职业目标，这样才能在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。
二、产品和服务的关系：目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。
三、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，在电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好，“客户是用’脚’来投票”，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你，而选择他。
四、注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。
五、要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。
六、倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。
以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作，互相帮助，顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动，不仅使我们加深了了解，增进了友谊，分享了快乐，更重要的是活动中的.一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。
首先，这次拓展训练使我对团队精神有了更深的认识。所有的拓展训练项目，都时时刻刻体现着团队协作的重要性。从讨论解决方案时，大家集思广益，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，到实施解决方案时，大家同心协力，共同克服各种困难，都充分体现了团队的力量。我为人人，人人为我，可以说是拓展训练最好的写照。其实，不仅是在拓展训练中，在实际工作中也一样，个人的力量终究是有限的，在很多时候，都需要“团结就是力量”。
第二个感受是通过拓展训练，提高了自己思考问题、解决问题的能力。拓展训练中有许多项目是在平时生活中很少体验和经历的，有点挑战极限、超越极限的味道。在训练中，每个队员都在积极思考，献言献策，大家互相启发，互相帮助，动手动脑能力都有所提高。比如说穿越电网，需要大家细致的分工和良好的合作;过地雷阵，需要大家在前人的基础上勇于探索、更进一步;孤岛救人，则需要大家良好地沟通和发挥各自的长处许多开始觉得无法完成的任务，最后我们都成功完成了。李宁品牌有句广告词，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有机会”。遇到人生中的困难和挑战，我们要勤于思考，勇于探索，不断提高自己各方面的能力。
第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。就象我们的教练所要求的，面对每一个项目，我们都要先讨论行动计划，然后努力去实施，并根据实际情况及时做出调整，在项目完成后每个人都要进行总结。计划、行动、总结，这其实也是在教给我们一种很好的工作方法，我们也应该把它运用到我们今后的工作中去。
总之，这次拓展训练，虽然比较辛苦，体力上比较累，但是心情很愉快，精神也很充实，拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。
最后，非常感谢公司为我们安排了这么好的活动，也非常感谢在活动中各位同事对我的帮助，谢谢大家!
公司拓展活动总结
12月2日早上，大家一大早从公司出发，伴随着一片欢声笑语我们到达了目的地—樟木头观音山拓展培训基地。很快我们便换上了迷彩服列队站在了操场上，至此为期一天的也拉开了帷幕。因为是第一次参加户外拓展培训，教练给大家详细讲解了一些要求以及需注意的事项，再通过一些破冰游戏活动热身后，所有的参训人员被分成两组，由大家举荐出两名队长、两名政委和两名生活部长。集思广义之后，拥有了极富创意的队名及响亮口号的两个小团体“凌峰队”和“腾龙队”。在之后的培训中，队长和政委要带领全体队员共同完成由教练安排的各种项目课程，保证不落下一位队员。
这次活动主要由狼腾拓展培训公司负责对员工团队合作能力的培训,主要是通过户外实体活动,事先由培训师设定一个要完成的目标,而要完成这个目标,必须要通过多人合作,才能达到设想的目标,比如设计一个活动目标,通过设定的规程，让队员在规定的时间与流程中去完成目标，一个人的能力很有限,甚至于很难完成,但通过多人合作,就可以在最快最短的时间内完成教练设计的任务。通过这样的活动,既锻炼了员工的身体,又提高了员工的反应能力与团队合作能力,提高了工作的快乐指数与工作效率.到达活动地点后，在教练的分工与队员的合作下，全部活动围绕以下活动项目内容展开：
活动项目一：共同进退。每个小队分成两个小组，6-7个人分别站在两块长长的木板上行走或后退，大家一起喊迈左脚，迈右脚，这个就是要团队人员齐心合力才能完成，体现一个团队分工配合的重要性，做到步调一致。此活动项目训练的是人与人之间协作能力与精神，可以在日常工作中提供更和谐协调的人文环境。
活动项目二：高空攀岩，这个就是考验每一个队员的耐力和勇气了。因为是高空进行的活动，教练先是讲解了装备穿戴的步骤及标准，再告诉我们给每个队员加油的口号，然后让每个队员依次利用岩壁上的岩点攀登至10米的高度。通过这个项目的培训，感受体能极限，锻炼坚持到底的决心和毅力，以体能训练为载体，达到素质提高和升华的目的，体验生理极限与心理极限的关系；挑战自我、超越自我、认识潜能开发的重要性，吸取别人的经验、教训，用有限的资源实现的效果。员工的胆识与遇到困难不退却的勇气得到提高，也是公司今后遇到困难而能成功迈越的基础。
活动项目三：鼓动人心。这是一个近两年体验式培训界的人们从韩国引进中国的新项目,它可以让一个团队完完整整地经历一次浓缩的团队发展的四个阶段：形成期、动荡期、规范期和高效期，并认真反思每个成员在团队发展的不同阶段应该怎么做。在活动中让大家直观显著地感受到人球合一，人鼓合一的以十当一的和美（和谐之美）境界。教练安排每队十几个人围成一个圆圈，一起拉住一面鼓，鼓的一圈有很多绳子，每个人只允许拉住绳子的末端，然后将一个排球放在鼓的中央，大家一起摆动绳子使排球在鼓面上跳动，刚开始的时候，由于没有掌握到诀窍，大家乱成一团，一看球往左边，就一窝蜂地拉着鼓往左边跑，结果搞得筋疲力尽，而球在鼓面的撞击次数也没有超过十次。于是我们暂停下来思考，首先我们发现因为人员的高矮使鼓面不水平，这导致球忽左忽右地胡乱弹跳；其次我们在拉着鼓跑动的过程中摆动幅度太大，更难掌握鼓面的水平；然后我们还发现，大家一起抖动绳子使鼓面的摆动频率很难以控制。
活动项目四：教练把25个数字牌随意摆放在一个大的圆圈当中，两个队在听到开始的口令后才可以采取行动，所有队员不能进入圆圈内，圆圈内只能保持一个人在里面拍数字，数字必须按从1到25这个顺序来拍，不能漏拍或同拍，并且圆圈外面队员的身体部位不能超过圆圈的线，否则视为无效成绩。了解活动规则后，教练让两队的成员各自商讨出自己的方案来完成这个活动，并且告诉我们的成绩是在30秒内拍完这25个数字。两队不断的尝试新的方法，改进每次的不足，最后终于以27秒的成绩拍完这25个数字，打破了记录。此活动项目考验的是人的机智与应变能力，提高人的综合素质，增强队员的时间紧迫感，锻炼队员的分析能力，增进团队间的交流和协助。一个公司的正常运作离不开一个高素质的团队，而员工的日常工作中应变能力的提高对公司的可持续发展有很大推动作用。整个活动进行了多个项目的培训,基本上达到预期的效果.活动结束后教练让大家就此次活动进行了全面的回顾与总结，并让大家积极分享自己的心得感悟。
参加此次户外拓展培训的员工普遍反应良好，一些平时很少交流的员工，在此次活动中增加了彼此之间的联系与友谊，团队协作精神得到提高，期望公司今后可以再进行这样的培训活动。
公司拓展活动方案
公司人员共分为5组（6人一组），训练实行积分制，每完成一个项目，获胜的队伍可获得1分，训练结束后，按分数的高低决出一、二、三名（若出现分数相同的队伍，则采取同手同脚的项目决出高下），获得第一名的小组每人奖励价值30元的奖品，获得第二名的'小组每人奖励价值20元的奖品，获得第三名的小组每人奖励价值10元的奖品。
1、驿站传书
项目介绍：组员排成纵队，在规定的时间（10分钟）内将教练给排头学员的文字信息用肢体语言表达传递到该组最后一名学员（传递过程中不能说话，犯规的出局），传递信息准确的队伍可得1分。
2、画头像
项目介绍：每组选出一人蒙上眼睛，拿着笔，在队员的指导下走到画纸前，在规定时间内（5分钟）给娃娃的脸画上眼睛、鼻子、嘴巴（若把纸戳破则算犯规出局），完成质量最好的队伍获胜。
3、同手同脚
项目介绍：将所有组员的腿绑在一起，从起点跑至终点，用时最短的队伍获胜。
4、踩气球
项目介绍：每个队员腿上均绑一个气球，每组队员手挽手围成一圈（比赛过程中手不能松开，松开则出局），在规定时间内（5分钟）各组队员开始互踩对方气球，最后剩下气球最多的队伍获胜（若出现气球数量最多的队伍有多支则加赛5分钟）。
5、气球搬运接力
项目介绍：两个队员手挽手背靠背，背上放置一个气球，从起点把气球运至终点（中途如若气球掉了或者破了，必须从起点重现开始），一组到达终点后，另一组才能开始，当所有组员到达重点后任务完成，用时最短的队伍获胜。
6、牧羊人
项目介绍：每组队员选出一人作为牧羊人，剩下的则为“羊”，羊须蒙上眼睛，被放置羊圈外，牧羊人指挥须指挥所有羊回羊圈（用口哨指挥），用时最少的队伍获胜。
公司拓展活动总结
十分感激公司，感激公司的领导们股东们的睿智，成就本次成功的拓展活动。
感激活动中互动过的，鼓励过关心过的每一位同事。
这是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。
它不仅仅是一种简单的训练，而是团队合作精神的完美体现.
拓展训练活动前我就做好了拼尽全力的准备，拓展不是工作，但人对于团队，对于团体的态度的一个投影。
我们只需要去想，自我该做什么，能为企业带来什么。我的伙伴，你需要什么，我能为你做什么。
所以在今后的工作中会时刻给自我一个明确的目标，为自我的目标而努力，让自我能真正的融入我们的团队中。
时刻铭记我们就是一个团队，预祝公司早日赢来辉煌的明天!
公司拓展活动总结
纵观我们两天来的训练项目，“七巧板”、“同舟共济”、“孤岛求生”、“愚公移山”、“同共进退”等，无不彰显了统一领导、统一指挥的重要性。在xx年公司也因应实际运行情况，对组织架构作了重新调整，按理应权责明确、统一指挥的。可现实往往是，基层员工感觉领导太多，谁都可以发号施令，谁都在管，好像有问题时却不知谁能最终负责落实。这种组织方式，仍然缺乏清晰的职责分工，虽然看似人员不少，但真正负责的人不多，且负责人的责权不明确，既违背了统一领导的原则，又使管理的效果事倍功半，提高了管理成本，降低了管理效率。
管理必须讲求秩序，即所谓“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的内在联系确定的，有赖于有效的组织。责任主体不明确，双重或多重命令对于权威、纪律和组织的稳定性都是一种威胁。如果不注意坚持统一指挥与统一领导原则的严肃性，对公司造成的损害将难以估量，在市场形势瞬息万变的今天，增强应变能力，提高反应速度终将受到制约。这个问题，值得我们各级领导、各层次管理人员反思。
公司拓展心得
郝俊强：通过这两天特殊的旅游，首先是有机会全员相互认识，相互沟通，增强了团队的凝聚力，尤其在up28即将上线的时候，是多么的重要!其次，使我们每个人身体、心理都得到了锻炼与提升。感谢父母、爱人、朋友、同事及帮助过、支持过我的每一个人!
张立新：听、想、做是我这次野战的心得体会三要素。听，要认认真真的听，听懂规则，听懂重点;想，仔仔细细地想，找对方法，找对途径;做，要负责任的去做，不要盲目的做。总之就象我们野战口号一样，要感知责任，协同作战，拼搏进取，勇往直前!谢谢。
王隽丽：首先感谢公司，感谢hr的同事给我们大家安排了这一次不一样的培训活动，让我们快乐了两天，收获了很多：第一点收获：团队之间合作的重要性，在一个团队中每一队员须尽自己最大努力去做好份内事，将所有力量结合在一起合作，不讲私怨，才能圆满做好每一件事情，第二点收获：目标明确并且一致，冷静决断朝着目标一步步前进，第三点收获;在工作生活中要学会不去抱怨，抱怨再多也无济于事，只会影响情绪，不找理由，找借口只是推卸责任，鲁爷说得对：你是你一切根源的开始;第四点收获：学他人之所长来补己之短，吸取失败的教训，记住成功的秘决，做到以上这些，才有可能慢慢提升自己，走向成功。最后我想说：两天的时间我很开心，将会成为我在标立公司度过的一段美好的回忆，希望能多些举办此类寓教于乐的活动，令大家感受到所有标立公司的人员是一个整体，一家人。此次活动让我感受到了军人的苦累，感谢保家卫国的战士，你们辛苦了!感谢公司，感谢总经理，感谢人力资源部的每位人员，让我的人生旅程增添了一段精彩。
郭彦两：这次广州之旅，太爽啦!惊险、刺激、团结、友爱、合作、拼搏、勇敢、奋发向上……全都融入一体，汇入人心，沁进心田，今生难忘。随着“导游”小姐的一句话：“我刚才给太阳女神通了个电话，告诉她我们标立员工今天要去野战拓展训练。”太阳女神会意地点点头“去吧!开心出发，凯旋归家。”开启了全新的一天。阳光总在风雨后。在训练场上，不分性别，不分年龄，不分职务，不分籍贯，我们都是一家人。无论小事大事，事事都得井井有条。时间最可贵，教官常说：“掉皮掉肉不掉队。”整个场地都在激烈的开展着，有趣而生动的训练节目接踵而至。即有团队合作项目：如马兰花开、众星捧月，坦克旅带、障碍墙……需要人人互帮，团结一致，齐心协力，才能完成;又有发挥个人特长的项目。如过独木、走钢丝、过电网……这些都触目惊心，平时的积累和锻练是密不可分的。“该减肥啦”“有缩骨功就好啦”大家都在议论纷纷，为团队创佳绩出谋献策。尽管苦了，累了，头发也乱了，全身没力了，但是还是坚持着，支撑着，为了胜利，前进、前进、前进……旅途疲劳，请到此歇脚。这里环境优美，干净明亮，设施完善，服务周到的星级酒店――峰景缘。美美地睡一觉，继续第二天的检阅。dj舞和翻越障碍墙至今让我记忆犹新、惊魂动魄，没有身临其境，真的难以置信“钢铁是怎样炼成的!”苦了，累了，值啦!通过这次活动，只言片语难以道尽心中沸腾的热血。让我们在工作中同样以军营生活要求自己，感知责任，协同作战，拼搏进取，勇往直前!在此，我衷心地感谢hr“导游”小姐cynthia筹备活动，感谢“摄影”大师sy，感谢被我们踩伤了的铮铮男子汉们!谢谢你们，你们辛苦了!敬礼!
黎新香：刚听到野战拓展的时候很反感，因为我性格内向喜欢安静，一直都很排拆团体活动，不过在训练的过程中还是体会很深，身在一个团队中，团结很重要。同时也避免不了人与人之间的接触与交流，所谓的团队就是一个互补作用，各有所长，不应该有埋怨或责怪，保持一个良好心态很重要，以宽己之心宽人，以责人之心责己，只有这样才会有一个好的人际网。
拓展训练回来后的两个早晨，我都是做梦笑醒的，做的梦都跟大家相关，一片欢乐。在这次拓展训练中我一直感受到团结、包容、智慧、欢乐的群体氛围。高空跳断桥、解手链、限时竞速、造船渡河、篝火晚会。。。真的很美!很难忘!
一、投入。
在旗上写队名时，有队员专业地喊：加粗!加粗!当时瞬间很佩服他对工作的认真与投入，以致与于写个队名都不忘“野狼队”。
正如教练送给我们的第一句话是：投入!只有投入才能享受过程，更好的享受过程。
队友，我为你的投入点赞!
二、平常心。
第一个活动是蛟龙过海、解手链和团队有我更精彩串起来的。计时前，我们小队珍惜时间分工合作。先抽出了参与蛟龙过海活动的人，其余的想方法如何快速解手链。参与蛟龙过海的队友在一旁练习，对于过程中出现的不完美，大家积极提出建议并虚心接受、改进。结果在和其他小队比赛中，我们的速度快很多。我一直把这个归结于是团结、合作、速度。但是，部长提出的一点让我惊叹!平常心!他说发现大家在整个过程都没人想着怎么争最快，而是投入到怎么做好，如何做得更好，这样一来整个过程大家都开心，也意外得到了惊喜。是的，我相信如果做什么事情都能保持平常心，以不慌不忙、平平常常的姿态去面对，我们的精神能得到比名利还更愉悦的享受。
那么，就先以平常心对待、体验这次难得的拓展训练吧。
三、自我牺牲。
第一晚生日晚会的设计让我很感动，一开始以为他们四个人真的是因为表现不好被教官点名批评。。。，直到生日蛋糕的出现，才松了口气，露出了笑容，也看到些闪动、迷人的泪光。
但是，十五分钟的两套衣服设计和节目，更让我眼前一亮。我万万想不到队长一个羞涩的笑就把重任给担当下来了。也许是我来公司不久，感觉平时大家都是忙于工作，比较少进行工作外的沟通。一开始想着一般人都不情愿去扮演这么一个“没节操”的角色吧，还要上去表演节目。。但是，队长的自我牺牲让我敬佩万分。人家的一骑红尘妃子笑，队长的一身女装众人乐。如果没有自我牺牲的精神，估计篝火晚会没这么乐吧。当然，其他小队的也很给力。
四、平等。
每个活动的总结，总会有人主动出来分享心得，到后来有人提议说，让每个人都有机会站出来与大家分享!还没有出来过的尽量出来!虽然这句话在课堂上听了n多遍，但第一次觉得这句话很有分量!只因为尊重!平等!
五、沟通。
我是一个不怎么讲话、不会讲话的人，身边也有许多类似的人!但我希望这种情况能够得到改善。之前看过一故事：a明星夜晚打的回家，到点时自己看下表自觉拿出来200块给司机，但是司机完全没有还给她5块的意思。她想想算了，也就5块钱，人家司机也不容易，关上车门走了。走了两步才突然想起来是自招车的，应该再给司机10块的，但司机也没跟她要。于是她倒回去问司机，你怎么不说我少给您10块呢?这时，得到这样的回答：我以为在你们眼中10块钱不算什么，有没有都一样的!其实，如果双方一开始有沟通的话是不会出现这种不开心的情况。此后我才不忽略沟通。但训练中的司令指挥官士兵游戏，让我明白有沟通是不够的，沟通也要准确、有效，同时还有时限、立场。
六、全力以赴。
这是让我最感动的——成功墙!
我基本上是在第一人梯旁。整个过程，他们、痛苦的声音、痛热的肩膀，坚忍的表情、咬牙的坚持，也感受到他们没体力时的沉默与信念。
就像教练说的，他们长这么大估计都没人踩过他们的肩膀，而他们却能够这么痛的情况下坚忍着撑这么多人、这么久、这么重。
上面的人，四个手指头那么渺小，但力量那么持久，保护得了所有的“生命”!
本来这个是感触最多最深，看着相片都很感动，却写不出来。但发现，沉淀下来的已经潜移默化地在改变我们的生活。
通过参加这次户外拓展训练活动，我也认识到大家的美：主动(我炒菜、我洗菜、我捡柴)、责任感、天真(灰太狼)、乐于付出(搬大家的物品、划船)、爱。。。另外，自己也因为这次活动有所改变，相信自己会变的更好，也相信大家都是往更好的方面发展，更相信在这些“好”的人的努力下，我们的公司越办越好!
公司拓展活动方案
“增强学生会成员凝聚力，加强学生会成员内部交流，提升学生会成员整体素质”
开学后一、二周。
1、为增强学生会内部成员的协作能力，提高大家的执行力，增强大家团队意识，培养团队精神，加强成员间相互交流和认识了解。
2、团队激励，鼓舞斗志，挖掘个人潜能，增强凝聚力；
3、营造、烘托组织气氛，促进战略分享，增强集体荣誉感；
4、正确认识潜能、体会团队与自我潜能的突破；充分融入团队，增强归属；
5、增进了解、加强沟通；增进目标认同，激扬团队士气。
户外郊游，去学校附近的山上，做一些集体活动。
1、如何建立信任（适用：团队建设）。
带眼罩行走，两人一组第一阶段：一个人带眼罩行走，另一人手牵手，可以提示；第二阶段：一人带眼罩行走，另一人在其左右，但不能身体接触，也不能使用语言提示；第三阶段：一人带眼罩行走，另一人与你保持一定距离，不能使用语言提示。
1、领导行为、观点的连续性、一致性，保持沟通，是信任建立的根本保障。
2、衔纸杯传水。
目的：增进亲近感，考验成员配合、协作能力。
要求：人员选八名一组，男女交替配合。共选十六名员工，分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。
当然，方法众多，为了给更多思考的余地就不另外举例了。
公司拓展心得
作为一名初到公司的员工，能参加公司组织的拓展培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学习到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益非浅，主要包括以下几项内容：
一、做任何事情都要建立目标，客服工作也同样如此，一定要定时期的为自己设定自己的职业目标，这样才能在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。
二、产品和服务的关系：目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。
三、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，在电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好，“客户是用’脚’来投票”，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你，而选择他。
四、注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。
五、要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。
六、倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。
以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作，互相帮助，顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动，不仅使我们加深了了解，增进了友谊，分享了快乐，更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。
公司拓展心得
虽然8月份的户外拓展已过去十几天了，但培训传递的那种正能量却一直在脑子里回荡，那种团结协助的氛围也一直萦绕在自己的身边，借此机会本人谈谈自己此次的心理体会。
1.在前往拓展基地的路上，青风教练用他那充满激情、响亮的声音向我们整车的同事打招呼时，我们30几个同事的回应竟然是那样涣散，声音也是那样的低沉无力。可想而知这里面的原因应该是多样的，如状态不佳、注意力不集中、心理问题不敢大声说出等等造成的。一大清早这些不利的因素就在大家的身上体现出来，可想而知一天的状态会是怎样呢？后来经过青风教练一次、两次、三次的鼓励，大家才能够发出响亮、激情的，充满自信的回应。这才是我们需要的那种活力，充满了精神气，充满了积极性。
2.到了培训基地，坦克教练给我们做了简短的军训，把大家的积极性和士气调动起来。接下来森林教练开始给我们做项目培训了。第一个项目是：信任背摔。是人站在高台上，背对着大家，身体绷直，慢慢的倒在同事一起搭的人床上。人床的受力点是第三、第四人。而且搭建人床的`人员头要尽量往后仰以免倒下来的人员会碰伤自己。在b组里，女生我是第一个接受挑战的，当里心理紧张、害怕，两个脚也开始不听使唤的发抖，似乎话都说不出来了，但是经过教练慢慢的指导，我鼓起的勇气，做了一个深呼吸，心理告诉自己一定能行的，于是慢慢的倒在同事搭建的人床里，那种克服自己心理障碍的感觉让我无比的激动。这个项目让我明白了：1.只要通过自己努力，任何困难都能战胜的。2.信任他人的重要性。3.是99%的工作做好了，1%没做好那还是有暇次的。4.感恩那些在背后支持你、为你付出的同事、朋友们。
3.第二个项目是：赢走。简单的一个石头、剪刀、布的游戏，赢的人跑，输的人追，3岁小孩都会玩。但是从这个简单的游戏中引伸出了一个极其深刻的道理，让我震憾不已。赢的人跑，输的人追，就像我们生活中，工作中，也许你的起点比别人高，或者说你已经达优秀了，但你如果不再往前跑，往前努力，后面的人很快就能追到你，这时候落后的便是你了。输的人也同样，如果自己不努力的往前赶，那你还是一直处在自身原来的状态，后面的追赶者越来越多，你将会变成越来越落后了。
4.第三个项目是：赌王争霸。游戏是让每队的人员翻扑克牌，按顺序排列。这个项目森林教练虽然和我们说不能在纸牌上做记号。但并没有和我们说不能使用道具。每个组进行了20分钟的讨论后，各队都有自己的方案了。游戏开始了，我们队第一次竟是一张牌都没有翻出。原因是多方面的，计划不够清晰，判断力差，执行力差。在这个项目上，教练让我们明白了“器、术、法、道”的作用。器指的是工具，术是指技术，法是方法，道是途径。在工作生活中，我们经常会遇到各种各样的问题，当问题来临时，我们是否有认真的思考过要用什么样的方法，通过什么技术，借助什么工具，用什么路径来解决，让事情完成得又快又好。
在第三个项目后教练穿插了一个小活动，叫一个较强壮的男生把女生抱起移动位置，同时也让女生抱起男生移动位置。男的轻而易举的将女的移动了，可是女生没办法移动男生。教练问：“为何移不了”?女的说：“男的太重，我尽力了。”这个回答在我们的生活工作中是司空见惯。当遇到问题时，很多人都没有好好考虑自身的问题，也没有考虑自己是否全力以赴了，就把责任推给了别人。这就需要我们反思。尽力和全力以赴的距离是差得很远的，如果你全力以赴的做某件事情，相信结果是和尽力做完全不一样的。如果你的回答是说：“不好意思，因我的力气太小了，以致没法抱起移动你。”我想那个壮实的男生心理的感受是完全不一样的。所以我想说：“在日常工作中，碰到问题，多从自身原因找起，别把责任推给别人。”这样相信在同事、朋友之间会更加和谐。
5.还让我印象非常深刻的一个项目是：拼七巧板。5副七巧板分给7组，按任务书拼图案算是完成任务。但是5副分给7组，平均每组都没组一副完整的七巧板，如果没有借助其他组的是不可能完成任务的。这个项目出现的问题是：混乱、沟通不畅；目标不清晰，重要角色没定位好；主次之间，重要与次要之间没有清楚认识；信息不共享造成资源浪费；总目标不明确，没有进行合理的分配等。以致造成30分钟游戏结束后我们完成的任务离目标距离甚远。在工作中我们时常也会出现类似问题，可是我们对问题的认知是否有认真想过？是否有真正找到解决问题方法所在呢？这些都需要我们反思再反思。
6.最后一个项目；翻毕业墙。面对着这堵4米多高的墙，我退缩了，害怕了，觉得完全不可能能够能做到。当教练给我们介绍的注意事项后，天空似乎也跟我们开起了大玩笑，下起了大雨。但是大家没有因外界的原因而放弃，一个，两个，三个，翻过去了，最终我们30几个只用了9分8秒的时间。感动、震憾……一系列的体会在每个人的身上产生了，把不可能变成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此，事情还没开始做，自己就给自己下了不可能的结论了，那么你永远都无法把事情做好。可是今天的这个项目可以把我们以往不可能的想法完全给否定了。团结就是力量，只要大家齐心协力，全力以赴的付出，相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。
这是我第一次参加的户外拓展培训，给了我意想不到的收获。从个人的角度讲，让我懂得如何克服自己心理的障碍，如何进一步发挥自己的潜能。从团队角度来考虑，让我懂得了团队的力量，明白换位思考的重要性，懂得了如何工作中借助一些好工具、好技术、好方法、好路径来更完善自己的工作，提高效率。
（注：作者系资源与供应链事业部采购部采购助理）。
公司拓展活动方案
09：00--09：30开营仪式：领导致辞、教官宣布活动要求，进行学员宣誓及授旗仪式。
09：30—10：10组建团队：选用目标击掌、人山人海等科目进行团队组建的准备活动，挑选属于自己的队长，创建属于本队的队名、队歌和口号和本队的logo，团队风采展示。
10：10—10：40管理金字塔。
通过本科目使学员深刻认识到：高效沟通对团队目标实现的重要性；怎样才能有效沟通，并持续跟进直至最后成功?通过本科目的训练不仅能提高团队成员的创新能力与沟通技巧，更能提高成员分析解、决问题的能力！
10：10—11：40智慧屋。
学会在非常状态下如何跟团队成员进行有效沟通以实现团队的整体目标。在实现团队目标过程中，有效沟通是前提，周密的计划是依据，高效的协作是保障。没有完美的个人，只有完美的团队！一个能有效沟通，精诚协作的团队，它的力量是无穷的。营建智慧之屋，打造赢的团队！
11：40—12：00小组分享。
12：00—14：00午间加油站（可参观杨四将军庙）。
14：00--14：40挑战极限。
一个高效团队，一方面需要团体成员间的相互协作配合，同时也要尽可能使团队成员发挥最大潜能，让人、财、物等资源能最大化利用，从而最大限度的提高团队工作效率，通过本科目训练，能让你真正感受到什么叫扬长避短，什么是团队的力量，一个人，无论他多么优秀，一旦离开团队，他都将一事无成。
14：40--15：10孤岛求生。
参训队员必须从岸边的起点，利用空中的长绳荡到水面的两个1平米的平台上，一个平台站满人后再转移到另一平台上，每个平台目前最多可站26人。训练各级人员相互理解、互相包容，相互支持与紧密合作，打破队员之间、男女之间、部门之间的隔阂，勇创佳绩的决心和勇气。
15：10—16：10毕业墙。
一面4.2米的高墙，没有任何求生工具并要求在规定的时间内完成逃生的任务，在绝境面前你会如何抉择。此项目包含团队工作中所代表的诸多意义，有聆听，组织，领导，配合，沟通等，学员通过完成此项目，充分感受一个团队在完成某项大型工作时所表现的团队精神与力量。每个公司在进行每个大型项目时，必须是公司总动员，全员参与，通力合作，才能有最佳的成绩。
16：10--17：00结营仪式。
当天活动的回顾、总结与分享，合影留念。
17：00活动结束、返程！
以上活动行程，由教练根据当天天气及团队的状况灵活调整，以便达到更佳的培训效果。
公司拓展心得
公司安排去拓展训练，看到教官那黑黑的脸还真有点害怕呢，不过对这次的培训还是充满期待的，可能是性格的原因吧，这次培训是2天，让我体会到了很多，感觉就像是过了2天的军旅生活。
这次拓展训练给我印象深刻的项目是高空抓杆和毕业墙，我们队安排的高空抓杆这个项目是第二天的上午，我是第一个上去的，做好了安全保护措施，爬上8米高的断桥，当教官让我一直走走到最边的时候，心里面还是有些小忐忑的，双腿弯曲，当教官喊道3的时候，向空中跃起去抓前方那个单杆时候不知道是不是我没用力还是怎么的没有抓到感觉好遗憾啊，真想再试一次啊……这个高空抓杆给我的体会是，无论在工作还是生活中，任何事情都要全力以赴，不要感觉自己可以就不拼尽全力，这样的结果只会是失败，或许高空抓杆我可以有机会在试一次但是工作中的失误造成的损失不会说是你下一次努力就可以挽回的，有多少个下一次可以让我们去挥霍的呢?在结束2天的拓展训练的时候每个人都要翻越一堵4米高的毕业墙，这个是真正体现我们火爆人团结的时候，也是让我感觉最激动人心的时候，196个人仅用了16分58秒45，不要忘记我们是踩着别人的肩膀上去，看看那一个个被我们踩红的肩膀让我觉得好心酸，不过正是这样让我体会到了一家人。
另外的项目和教官所安排的一些活动也同样给了我很深刻的体会，让我感受到团队精神，团结的力量。很多时候这些事情我们一个人是完成不了的需要大家共同努力，只有大家一起努力，劲往一个地方使，我们才会更加强大。
良好的团队精神和积极进取的人生态度是我们生活工作必须的2个因素，感谢这些拓展训练让我更加懂得提升和强化个人心理素质，更深刻的去体验个人与企业，下级与上级、员工与员工之间唇齿相依的关系，让我们的团队更富凝聚力和战斗力!
拓展训练让我学会了团结，让我学会了感恩。
公司举办了为期两天的禹州白沙湖户外拓展训练的项目。对于拓展训练我并不感到陌生，因为之前对户外拓展训练多少有了解。
早上六点钟汽车缓缓发动了，我怀着无比激动的心情踏上了为期两天的拓展训练。在车上认识了我们的一个教官——启程教官。教官让我们每人为自己起一个代号，在这两天里只允许称呼代号，并且做到无性别，无级别，在公司的一切职位在这两天里并不存在。经过近两小时的时间，终于到达了户外拓展训练基地。
资料。
不管是做游戏还是进行训练项目，每个队员都积极地参与着，没有人愿意落后，没有人愿意沉默，一种热情的气氛围绕在整个白沙湖水库的上空，我相信此时每个人的内心都被这一股澎湃的热血感染着。
在做所有的项目时，我深深地明白了团结就是力量，坚持就是胜利，这句话用在此时是再恰当不过了。个人的力量是有限的，而集体的力量是无穷的。一个人离开了集体，或是集体里的人不够团结，其中某一个环节不够严谨，都有可能出现危险。在实际生活中，作为领导，要相信下属的力量，给予他们充分的信任，他们在自己被肯定的同时，一定会努力发挥自己的潜能，齐心协力地干好所交给他们的任务。而领导要明白，离开了群众，你就不能成为一个领导，你也就没有发挥你领导才能的场地，你就什么也不是。你的成功，是整个集体共同努力的结果，你能把重任交付给某人，你也是给了他成才的机会。
1、“艰难任务”告诉我们：遇到问题应学会换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。
2、“共建家园”告诉我们：沟通无极限，未来才会更精彩。在遇到什么问题的时候，我们要做好有效的沟通，让自己团队的每一位伙伴都能明白我们所要描述的东西。合理地安排好每一个伙伴的任务，做事要先做计划，再开展行动。
3、“穿越电网”告诉我们：分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观性，让伙伴们明白自己要做的是什么，怎样才能将自己的工作做得更好。在做拓展训练的时候，每个人都听着队长的安排，只说一些自己的意见，然而，时间稍长便按捺不住自己的情绪，跳出来乱指挥，不仅影响了团队里其他人的发挥，更是造成了整个局面的混乱不堪。
4、“失败”告诉我们：在日常的工作与交谈中，各员工、各部门之间要做好有效地沟通及所要传达信息的共享，相互之间做好紧密地配合及协作，达成共识，且形成力量的整合才会共同完成上级所指派的任务。
5、作为领导，在平时的工作或一些活动中，要能清楚的认知到每位员工的差异，并且要做到能容纳下差异，做到充分的协调好差异，尽量利用好这些差异，并且能做到从这些差异中进行取长补短，从这些差异中重新塑造一个完美的集体、团队。
6、平时我们拥有的知识及工作的技能只能算是一些看得见的、有形的资本，而一个人的意志及精神则是贯穿整个任务中无形的支柱力量;而拓展训练的培训也正是激发出每个人内心深处潜藏的一种特有的、且从未被使用过的真正无形的力量。
在帮助别人的同时，我知道到了我们也要学会感恩。感谢同事的支持，感谢朋友的真心，更要感谢父母的无私。是母亲给了我们生命，含辛茹苦的抚养我们长大成人，而我成了母亲的牵挂。
其实我们在生活与工作中，我们不能预测前面会遇到什么样的困难，我们要学会信任，相信团队、相信自己，在人生的路上，离不开同事的支持和帮助。当我们遇到困难的时候，队友和团队是我们坚强的后盾，他们永远是值得信赖的朋友。只有这样，才能增强团队的凝聚力，从中找到归属感。