描述自己的工作表现，写述职报告可以提高自己的思考和分析能力。以下是小编为大家收集整理的一些常见述职报告范文，希望能够给大家在撰写时提供一些参考和思路。
个人年终述职报告完整版
尊敬的领导：
身为一名车间管理人员，虽然能力有限，但肩负员工生命安全的重任从未放松，坚持每周一开早会，跟员工沟通上周出现的安全、质量、现场环境的好坏等问题，及时整改，同样的事情不允许再出现。公司下达的各项任务都能顺利完成并取得领导的信任和较好的成绩。现将任车间主任以来的工作情况述职如下，请领导评议。
一、工作职责。
加强员工的安全生产、指导、培训;应保质保量，按时完成公司的生产任务;对员工进行各项制度、宣传、培训;积极配合其他部门的工作，并接受公司领导的监督、检查、考核;合理安排车间班组长的工作，并对班组长进行培训和考核;负责反馈员工的意见，解决车间的内部问题;对物料的领发、使用、放置合理安排;应保证车间的环境整洁卫生、设备的正常运行，排除各种安全隐患。
二、工作要点。
作为一名生产管理人员，安全工作要抓的细，安全是生产的重要点，安全就是稳定，安全就是效益，安全无小事。自从轻钢出现一次伤亡事故，对我的打击很大，近三年来始终把安全工作放在第一位。每个星期一开早会总结上周存在的安全隐患及时解决，决不在发生第二次，以对事不对人的态度，通过沟通，早发现早解决，车间安全生产得到有效控制。
保证和提高产品质量，我深知作为一名生产管理人员，自己的工作和对待工作的态度直接影响车间的工作质量，所以在质量方面一直不敢松懈。对于生产过程中出现的问题，从不轻易放过，主动与质检沟通解决问题，同时加强员工对质量重要性的认识，要求大家认真做好自检、互检工作，确保不让同样的问题出现。
三、工作不足。
部分员工对公司的各项制度不能有效执行，具体为，上班时间抽烟、上班时间迟到、早退、不穿工作服。质量意识不高、安全意识不重视的现象时有发生。针对存在的问题，主要是执行力度及落实质量须进一步控制。如何让员工能很自觉地执行公司相关规章制度，加强工艺要求内容。
四、下步工作基本思路。
要在操作规则推行与落实上下苦功，真正将安全文明生产细则、条款落实到工作中去，落实到细节中去;要在车间环境、堆放上下大力气，常抓不松懈，持之以恒以彻底改变车间面貌;要主动与相关部门沟能，及时撑握原材料、图纸的情况，确保工作顺畅运转。
我相信只要一心扑在工作上，诚恳做人，扎实做事，尽职尽责把公司下达的每项工作内容正确落实到每个员工心中去，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，相信自己的各项工作就会有喜色。努力做好生产工作，也一定能为公司的腾飞做出自己的贡献。
此致
敬礼!
选调生年终述职报告
“志不求易者成，事不避难者进”，习******教导我们既要仰望星空、志存高远，又要脚踏实地、务实勤干。根据中组部《关于进一步加强和改进选调生工作的实施意见》精神及x组发x号文件精神，我分配至x街道办事处x村任书记助理。经历了两年多的工作锤炼，我更加坚定“全心全意为人民服务”的宗旨意识，不忘“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心和使命。现在将有关工作情况总结如下。
我所驻的x村位于x区北部x公里处,辖区总面积x平方公里，x个村民小组，总人口x人，是全区有名的大合并村。经过党委、政府的有力指导和全力支持，全村人民凝心聚力、团结发力，社会各界广泛参与、形成合力，已将x村打造成了文化旅游名村、乡村田园特色小镇，获得了“市级标杆村”、“省级模范村”的称号。
x村得天独厚的自然资源优势和交通便利，使得整体发展较好，去年年底全村在册贫困户均已脱贫，圆满完成习******的庄严承诺。通过“八个一批”中“社会兜底解决一批”政策，兜底户均享受“五保”当前隐藏内容免费查看或者“低保”，并对其中部分危房进行改造，基本生活条件得到了极大的改善；通过完善扶贫资料和台账、如实填写纪实簿、核查收入来源等方式，落实扶贫的“六个精准”；通过村支部书记和驻村工作队遍访工作，严格进行动态监测，对已脱贫的困难户和边缘户密切关注，防止返贫现象的发生；通过给贫困户送米、面、油等物资，一方面解决生活保障，一方面送去生活的信心；通过访民意、解民忧，从而达到暖民心。
十九大提出乡村振兴战略以来，x村早已实现了脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接，争当全国乡村振兴的“排头兵”。按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，结合美丽乡村建设，使小小的村庄发生翻天覆地的变化。强化产业发展，调整农业产业结构。全村通过村民自主入股的方式，成立了农村集体合作社，进行了“三变”改革和土地流转，确保土地所有权不变的情况下，由合作社统一经营管理。经过多次考察选种，因地制宜，选择适合本地种植的稻米发展农产业，采取“公司+合作社+农户”的发展模式，最终使农户成为最大受益者。发展农产品深加工，延伸产业链，带动区域经济发展。无论是通过种植莲藕同时养殖小龙虾，还是对稻米进行深加工，形成具有品牌特色的“无定河大米”，都扩展了产业链，使农民致富增收。发展特色旅游业，围绕明汉长城、仰韶文化、西汉墓群、党项石窟等遗址，建设无定河湿地文化观光城、历史博物馆、民俗纪念馆等；以芦河、无定河交汇处为区位优势，建x无定河特色水上乐园，包含游泳馆、高空冲浪、边塞文化演绎以及民族传统等休闲娱乐场所。总之我们结合自身各项优势，以“生态为基础、文化为核心、产业为骨架”，实现了第一、二、三产业融合发展，最终建设成为独具特色的“无定河边塞文化旅游度假区”。
的交流中学到了处理复杂事务的方式方法，在考察接待中培养了“办文、办会、办事”能力。这段驻村工作经历，是我人生画卷上浓墨重彩的一笔，亦是我人生路上的指路明灯，更是指导我人生的宝贵财富。
国庆刚过，我有幸参加x委组织部专业调研工作，成为第五调研组的一员，负责对x市优秀年轻干部展开为期x多天的面上谈话调研。工作中加班加点，兢兢业业，先后去了x市区、x县、x县、x县、x县等地，独立带组负责了百余名正处级、副处级、正科级领导干部的面上谈话。本着认真负责、公平公正的原则，参与讨论和推荐，审核其档案，撰写了十几篇个人评价材料，对组内相关数据进行汇总和报告，并对形成的大报告进行校对工作。期间，不仅严谨高效的工作作风赢得了领导的好评，而且同组内同事建立了深厚的感情，同x的工作人员打成一片，形成了良好的工作氛围，赢得了大家一致认可。
2020年年初，抽调在x委组织部干部监督科工作，参与了《领导干部个人有关事项报告》集中填报工作的全过程。工作期间本着认真尽责的态度，效率与质量齐抓，加班与轮班并济，圆满完成了各项任务。后又负责x委组织部下发的三个专项整治任务，包括《领导干部在本人工作地或分管领域违规经商办企业专项治理工作》、《领导干部个人有关事项专项整治工作》、以案促改“四个查一查”中“深入查一查选人用人情况”、中纪委中组部督办的“个人事项专项整治倒查工作”。此外，还梳理了x个县区的选人用人专项检查报告，起草了《运用x精神净化政治生态专题调研》的提纲，审核部分县区“一报”，人事考察等工作。这些工作事务性、原则性强，极大的培养和锻炼了发文办事之术、组织协调之能，主要来源于领导的信任和对我工作的肯定，使我受益匪浅。
一方面，6月，x委组织部抽调去整理和审核档案，为期一个月的档案审核工作，培养了我细致谨慎的工作态度，也在工作中学习到要有宏观调控、全盘考虑的工作方式。另一方面，11月，我被抽调区巡察办第x轮专项巡查工作，从一个新手逐步成长为组内主力，得益于领导的不断鼓励，以及财政局负责会计事务同事的用心指导；通过对x、区团委的巡查，使得我对工作纪律和***各项规定有了更深刻的认识，要时刻做到廉洁自律，按照“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部标准要求自己，做到不碰红线，不踩底线，不触“高压线”。
通过本职工作和各级各单位部门的各类抽调工作，使得我拥有了省、市、县区、
乡镇。
村五级工作经验，这是指导我今后工作的宝贵财富。上级部门作风严谨工作务实，基层单位灵活创新落实扎实；上级部门加班加点统揽全局，基层单位全天待命事无巨细；上级部门大处着眼真情实意，基层单位小处着手真抓实干。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我将通过多看多问多学多练培养自己“善谋事能干事干成事”的能力和本领。
理想信念是***员精神之“钙”，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。要在大是大非面前旗帜鲜明，在风浪考验面前无所畏惧，在各种诱惑面前立场坚定，在关键时刻豁得出、靠得住、信得过。“欲流之远者，必浚其源泉”，要从根本上自觉树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
学习。
是克服本领恐慌的良药。要坚持把学习作为我们汲取新知识、增长新本领、积累新经验的重要途径。“大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也”。我们自身要切实加强理论武装和业务学习，养成坚持学习的良好习惯，把学习作为终身必修课，作为一种理念融入思想，作为一种动力融入。
工作。
作为一种追求融入人生。培养干事创业的担当在伟大的。
改革。
实践中做出新作为、干出新成效。
“充闻之不如目见之，目见之不如足践之”。只有实践才是检验真理的唯一标准。我们不能做满腹经纶的“穷秀才”，而是要做干事创业的“开拓者”。千里之行，始于足下，要在改革发展的主战场、维护稳定的第一线、服务群众的最前沿砥砺前行、提高本领。在“墩苗”中健强肌能，在摔打中增强体质，锤炼意志品格，历经风雨，成长成才。
备豫不虞，为国常道。防微杜渐，方可成就其远。要心有所畏、言有所戒、行有所止。讲政治、讲规矩、讲原则，明白什么红线不能越，什么底线不能破，什么高线不能踩。要常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常戒非分之想，才能健康成长。
出纳年终述职报告完整版
尊敬的领导：
您好!
时间过得很快，转眼间x个月的时间就过去了，在x个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾x个月来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作：
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，x个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用.。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近x个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
此致
敬礼!
述职人：xx。
20xx年x月x日。
年终述职报告完整版
尊敬的领导：
您好！
时间一晃而过，弹指之间，20__年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现述职这一年来的工作：
一、规范办理员工入、离职手续。
上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。
二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理。
较20__年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。
三、考勤月报表数据的收集及制作。
每月导出_楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。
四、工资。
每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。
五、文体活动方面。
公司年终述职报告完整版
自_年11月，我荣幸地被嫩江中学选举为农场职工代表后，深感肩负的责任和重担，无时不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者，更是一名要为群众讲实话、做实事的职工代表。在工作中要时刻起到模范带头作用。
一、加强思想学习，提高自身素质。
加强政治理论学习，着力提高思想政治素质，忠诚于人民的教育事业，模范履行义务，能全身心地投入教育事业，具有良好的职业道德，为人师表，并能为教育事业做出自己应有的贡献。作为一名教师，我认为最重要的是要全身心地投入去教育和影响学生，做一名合格的“传道”者。在学生成长的过程中，老师对学生具有终身影响力，因为老师伴随着学生身心的成长，亲历学生成长的每一个环节，在学生的成长过程中打上深深的烙印。因此，我具有强烈地要发展学生、发展自己、发展学校的紧迫感、责任感和使命感。对学生既有严格的管理，又有耐心细致的思想工作，尊重学生的人格，尊重学生的权利，在教育过程中得到了学生、家长、同行的高度认同，也与学生结下了深厚的情谊。同时也在教育过程中收获了喜悦与快乐。
二、做一名领导放心、学生信任的班主任。
担任班主任期间，能够坚持正面教育，大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点，关心学生，爱护学生，言传身教。在此期间，几乎每天都下班辅导，与学生谈心。无论在课堂上，还是在课外，总能一直奉行一个准则，就是在鼓励优秀生的同时更多地偏爱后进生，给他们以各种捕捉成功与欢乐的机会。因此，在转化差生、扭转班级学风上我做出了突出的成绩，德育工作受到学校领导的肯定。在班级管理中，能以身作则，师生关系融洽，工作耐心细致，能充分发挥班干部领头羊作用，让学生自己管理自己。能重视德育基础规范教育，教育学生为人要诚实守信，做事要有责任感，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生"敬而亲之"。长期的班主任工作，让我在德育管理方面形成了一些独特的方法，管理水平也不断提高，由于注意德育渗透和学生心理疏导，家长密切配合，因此班级班风好，学风也好，学校布置的各项工作在年级中总能走在前面，出色完成。
三、钻研业务，做一名出色的教师。
教育工作随着经济工作不断深入发展在不断地提高工作要求，自己需要不断学习充电;另一方面注重理论联系实际、注重调查研究，做到在实践中提高自己的真才实学。教学上，我全情投入，孜孜以求，精益求精，从不上无准备的课。注重学生良好习惯的培养，注重学生基础知识的积累，努力帮助学生把知识转化为能力。我所任教的班级，成绩有较大幅度的提高，获学生、家长、同事和领导的认可。
回顾这一阶段的工作，学校给我提供了各种锻炼的平台，领导和同事给了我很多支持、帮助，让我在各方面都取得了较大的进步。我会更勤奋地学习，以更加饱满的工作热情，更灵活、有效地开展工作，投入到教书育人的宏伟事业中。
述职人：
20_年_月_日。
个人年终述职报告完整版
尊敬的领导：
您好！
20__年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力。
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
述职人：__。
20__x年__月__日。
个人年终述职报告完整版
尊敬的领导：
您好！
时光转瞬即逝，不知不觉来到企业已经一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为企业的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到企业的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于__回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了__个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负企业领导的期望。为了更好的完成本职工作，为企业创造更多的效益，特将今年的工作述职如下：
一、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着企业的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉企业产品和产品相关知识。
企业作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为企业客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。企业几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作。
__是我们与顾客沟通的工具之一，在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之企业的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。企业的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
企业也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过__与顾客打交道，但是__沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加企业的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。
此致
敬礼！
公司年终述职报告完整版
一年来，自己作为职工代表，在思想牢固树立联系和服务职工群众的意识，牢固树立科学的世界观和价值观，尽自己最大的努力，切实反映职工心声，协助领导保障职工权益，充分调动、保护和发挥好广大职工群众的积极性、创造性。自己按照基地领导的要求，采取了多种形式学习职工代表应尽的职责任务和规范要求，为广大干部职工融入中心，服务大局提供服务，做好上传下达的关键枢纽。在组织和依靠干部职工、表达和维护干部职工合法权益的能力方面，充分发挥了自己应有的作用。
一、认清自身水平，努力提高自身的理论素质与理论水平。
自己作为职工代表，要想始终坚持竭诚为职工服务的维权宗旨，就需要在平时努力，不懈学习，牢固树立互利共赢的维权观念，坚持为基地发展服务，为领导决策服务，为职工利益服务。要充分熟悉职工代表的权利和义务，牢固掌握职工代表的职责和权限，自觉践行职工代表的准则和行为。为在行动上履行好职工代表的职责和在心理上营造好发挥作用的准绳，提供知识支持和理论基础。
本年度，在工作学习之余，认真研读职代会文件，反复领会领导讲话精神，不断结合铁路发展实际和基地发展现状，独立的进行思考和感悟。努力弄清领导的发展理念和基地职代会描述的发展方向，做到紧跟中心，不走偏道，提高素质，务实服务。
二、努力完成职工代表应尽的各项义务，帮助其他职工代表做自己力所能及的工作。
职工代表是职工利益的维护者和职工心声的传达者。平时工作多留心，处处留心皆学问;遇到大事多想想，细心领悟终见真。因此在平时的工作学习中，坚持如下工作原则：
1、积极主动原则。认真履行工作职能。当好参谋助手。根据基地领导的总体工作思路和广大干部职工关心的热点所在，平时多记录，闲时常分析，用时勤整理。提高了工作的前瞻性、针对性和时效性。
2、以身作则原则。发挥好职工代表的模范带头作用。作为职工代表，必须身先士卒，身体力行。首先，时时保持一种紧迫感和责任感，做到身先士卒，对一些难事、大事，自己身体力行，主动承担，努力完成。力争实现工作、学习和服务，三者齐头并进，防治顾此失彼。同时，从教务科工作的特点出发，不断强化自身素质，在反映教务科教职员工心声的过程中，抓主要矛盾，统筹安排，正确处理大事与小事的关系，力争在纷繁的事项中奏出和谐的乐章。
3、搞好协调原则。履行好沟通上下左右的职责。协调上下左右关系是职工代表的重要职责，直接关系到职工代表工作的开展，关系到和职工群众之间的同频共振。在听取职工心声时注重做到“客观、真实、准确、完整”的标准。加强沟通协调，力争吃透上情，了解下情，有效沟通上下级信息，确保提案和意见真实有效、切中要害、言而有物。
三、在履行职工代表职责时，能够服从领导，团结同事，以“负责、认真、主动”的态度完成各项职责。
作为培训基地的普通一员，必须尊敬上级和同事，积极向其他老师和师傅学习请教，提高自己各方面的素质和能力。并且积极主动的融入培训基地的教学工作中，努力使自己在尽可能短的时间内完成由普通教师到职工代表的角色转换，为培训基地贡献自己的力量。
作为职工代表，在今年年初职代会时所提的两个议案，到目前为止都已经落实。更加激励了我作为职工代表的工作热情，体现了工作价值，并为今后履行职工代表的职责积累了宝贵的经验。
述职人：
20_年_月_日。
个人年终述职报告完整版
尊敬的领导：
您好!
一年来的工作当中，我深刻的意识到了自己在工作当中的一些问题，我知道这些是需要纠正的，结合过去一年来的工作，我还是希望可以让自己得到更多的升华与锻炼，作为一名医护人员，我时刻都在坚持，做好自己份内的职责，遵守医院的规章制度，乙为病人服务，为首要的工作准则，踏踏实实的做好自己的份内职责，现在也到了这年终之际，我也需要回顾一年来的工作，做好述职：
首先在工作当中，我一直严格要求自己，我渴望让自己不断的提高工作能力，也在这个过程当中得到了非常多的锻炼，这对我来讲是一个很好的提高，相信自己可以在这个过程当中进一步去落实好，我也相信在未来的工作当中有更多的机会，等着我去挑战互利工作，一直以来我都非常的认真，我不放过医院的，每一次讲座，因为我觉得这都是学习的机会，每一次在培训或者讲座当中，我都能够学习到很多东西，我也不放过，每次进入手术室的机会，因为自己刚刚从事这个行业，不到一年的时间，所以我觉得自己是缺少经验的，每一次上手术台我都会比较兴奋，因为这对于我来讲就是一次锻炼，对于我来讲就是一次成长，积累多了，才能够得到更多的进步，作为一名护理工作人员，我深刻的意识到了这一点，在这方面我更加应该努力一点，做好一名医护工作人员的本职工作，同时也考虑到病人的状态，每天做好相关的安抚，然后了解病人的状态，有什么要求时刻的发现，并且提出解决方案，这一点是毋庸置疑的，也是应该去落实到位的，现在回想起来确实是一件非常有意义的事情，我相信在以后的工作当中，自己可以进一步的去提高，当然，我也渴望在这个过程当中积累更多的工作经验，现在这也是对我个人能力的一个调整。
接下来的一年当中肯定会有更多的机遇，但是我一定要调整好心态，我也需要在这个过程当中去积累经验，医护工作人员最重要的就是做到细心，做到负责服务好每一位病人，一切以病人为上的原则，以病人为中心去做好自己的本职工作，得到病人的认可才是对工作的负责，也是提高自身工作质量的一个标准，当然，除了这些以外，我还需要去进行一些学习和周围的同事，虚心的请教，因为有很多同事是比我经验丰富的，所以我需要去请教他，他们也从中能够了解到很多病例，也能够在这个过程当中积累经验，积极配合我们科室内的工作，服从护士长的安排，有什么工作积极的去参加，有什么事情也主动一点去完成，这是对工作的负责，也是，我现在应该要去做到的，我希望可以在来年的工作当中继续调整好心态，让自己做得更好一点，也感激工作当中同事对我的帮助，感激领导对我的关照，进一步的去处理好过去，一年来的不足的地方，有什么需要去落实完善的，也会随着实际情况去调整好，做一名优秀的医护工作人员，新的一年也会有新的规划，如有什么不足之处，也请领导指正。
此致
敬礼!
述职人：_x。
20_年x月x日。
完整版财务述职报告
尊敬的领导：
大家好!
时间如流水，不经意间我们就告别了20_年。在上一年，公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上一年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
以上就是我们工作情况的述职报告。在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
此致
敬礼!
述职人：_x。
20_年x月x日。
年终述职报告完整版【】
当初决定来到银行时，我就已经下定了决心，我一定会在这条路上一直走下去，不管会遇到怎样的难关，不管有怎样的事情逼着我后退，我都不会妥协。坚持下去是我的初心，也是我一路前进的镜子，告诉我美丑，也告诉我方向和内心的执着。这一年也快过去了，我想在此为自己的工作做一次总结，也为自己接下来的日子做一次规划，希望可以通过自己的努力，为我的家庭，公司的发展奉献自己的力量。
很多人都很羡慕银行的工作，朝九晚五，这是一份非常规律看起来且轻松的工作。也有很多人觉得进银行工作的话，人生就显得太过平凡了，更何况我们还是在一个个平凡的岗位上，但我不这么觉得。我来到银行已经好几年了，除了刚来银行那一段不适应的时间外，其他很多时间我都觉得很有意义，这份工作、这个岗位也许是平凡的，但是我希望自己在这个岗位上可以将这份事业变得不那么平凡，这是我的初心，也是我的一颗最朴实的上进之心。所以这几年，我一直保持这样的一个心态，在工作上积极向上，在平凡的岗位上建立起一个并不平凡的自己，几年坚持下来，我想大家也看到了我的改变，领导也肯定了我的成长，有了这些，对于我来说便已经足够了。
这一年的时间在我的印象中是非常短暂的，时间一天天的流逝，没有任何察觉，我们便已经到了这一年的末端了。在这份工作上，我一直警戒自己要忠于职守，对待工作要保持认真的态度。一颗责任心是一个人最重要的一部分，也是一个团队，一个集体最重要的一部分。我不仅关注了自己的发展，也时时刻刻关注着我们这个整体的发展。在工作上，我们时常要付出自己的真心，也要付出自己的勇气。保持一颗勇敢且上进的心比什么都重要一些，所以未来的日子我也会同样约束自身，督促自己，努力成长。
我现在还很年轻，来到公司也还没有太久，几年的时间很多人觉得已经很长了，但我总认为人的一生是有很多个片段组合而成的。一个片段便是一个人生刻度，不要太过在乎时间的长短，而要在乎这个片段之中的成长，这才是最重要的，也是我们应该去追寻的一个方向。因此，面对光明的前途，面对可期的未来，我有自己的勇气，也有自己的倔强。我会在这个岗位上实现自己价值的化，不负银行对我的栽培，也不负各位朋友同事的陪伴，更不负自己常年的努力坚持！
述职人：
20xx年xx月xx日。
护士年终述职报告完整版
尊敬的医院领导：
我来到工作已有十一年了，在科室的密切配合和支持下，在主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
申请人：xxx。
20xx年x月x日。
述廉述职报告完整版
我是20__年3月调任县交通局任党委书记、局长，主持全面工作，主管人事、财务和交通重点工程建设。回顾20__年工作，我以对组织负责、对事业负责的态度，老老实实做人，踏踏实实做事，努力做好本职工作，身体力行率先垂范，团结和带领全系统广大干部职工，较好地完成年度的各项任务。现将一年以来的履职情况报告如下：
一、深入学习，内强素质，快速适应新的工作岗位。
交通是十分重要的民生，随着经济和社会的的快速发展，群众对交通发展的要求也越来越高，交通适度超前发展的压力也越来越大。作为交通局长，我以此为动力，从加强学习入手，深入调查研究，查找问题和不足，善于思考，敢作敢当，以开阔的视野、全局的观念扎实地开展交通工作。带领广大干部职工形成良好的学习风气，执行党委中心组理论学习、机关“周一夜学”、党支部“三会一课”制度，逐步提高干部职工的理论素养和管理水平，顺应经济社会发展的趋势和满足交通发展的需要。为了认真听取群众对交通工作的意见，分三个片区召开覆盖全县人大代表、委员、乡镇党政领导的交通工作座谈会，广泛征求意见，虚心采纳合理化建议，努力使交通发展更加顺应群众的要求。
二、完善规划，加快前期，县域交通网络日趋科学。
高速公路的建成和乡村康庄工程的实施，苍南交通的面貌有了很大的改善，交通逐步适应经济社会的发展，对外干线基本畅通，农村公路村村通达。但内外交通的衔接还不协调，农村公路网络还不完善。规划“二高三纵五横三连”的公路网络，逐步改造原有树状结构的道路网。按照规划目标，编制完成鳌江至舥艚至金乡输港公路可行性研究报告，并上报省厅待审查。完成灵溪至龙沙公路和灵溪至海城两项目工程可行性研究报告，灵海公路线路定位及“工可”已经通过审批，灵海公路预计投资7亿多元，争取今年动工。沈海高速公路浙江境温州瑞安至苍南段改扩建工程，高速复线浙闽省界接点方案已经过协商形成一致意见，并列入了规划，将投资40多亿元，预计20__年动工。
三、突出重点，统筹兼顾，加快交通项目的建设步伐。
文明公路创建稳步进行，根据省交通厅和省公路局的统一部署，我县全面实施了104国道苍南段和龙金大道文明公路创建工作。把启动104国道二期改造，实施104一期路面大修和龙金大道大修作为重中之重来抓，三个项目总计投入资金超过1、5亿元。104国道是温州首段创建省级文明公路，龙金大道是温州首次创建农村文明公路。工程于20__年7月开工，年底完成104国道苍南段、龙金大道文明公路创建的主体工程，“两路一桥”已经于20____年一月全面投入使用，各项配套工程按照省厅文明公路创建标准进入全面的冲刺收尾阶段。78省道改建工程加快推进，现已完成公路主线范围内的征地工作和完成92%的房屋拆迁工作，完成全线5个路基标段80%工程量，四座隧道全部贯通，路基完成挖填方588万方，路面工程也已进场，本年度完成投资1亿多元，占年度计划的89、75%，开工以来累计完成投资37733万元，占总投资65、5%。公路养护扎实推进，20__年全县公路平均好路率为73、33%。按时完成全县的临水临涯高边坡路段和有公路桥梁的检查，及时完成公路大中修工程和安保设施工程。
为了解决公路收费与群众利益的矛盾，我们从理顺交通投资机制入手，努力争取取消收费公路的“四自”性质。104国道股权转让得到省交通厅和省公路局的同意，在县政府回购60％股份的同时，将其中30％的股份转让给省公路局，按省公路局70%、县政府30%的股权比例重新组建项目公司。按照转让程序要求，成立104国道股权转让工作领导小组，对国道开发公司的资产进行审计评估，妥善处理了相伟集团、国道公司和路港集团的停工补偿纠纷，和相伟集团进行反复和艰难的谈判，达成了转让意见，议定了县国有资产营运公司与相伟集团的股权转让协议，解决机制问题，妥善解决了相伟集团原聘企业及临时工作人员。灵龙收费站已列为全省拟撤销公路收费站项目，深入研究提出撤并方案，有关事业人员分流问题已报请县政府待审批，人员安置有序进行中。苍南汽车客运西站投资3800万元，占地60多亩，20____年竣工，但迄今为止，因站前47间民房拆迁问题而长期闲置，在县委县政府的高度重视和大力支持下，对拆迁问题做了大量深入细致的工作，9月下旬拆迁工作顺利完成，长运公司斥资300多万元对站场进行装修，已于__月29日投入试营运。104国道改建工程南水头段，涉及200多户房屋拆迁政策处理的事情，从1999年一直拖到去年没有解决。在县里领导高度重视和各部门的共同努力下，严格依法按程序办事，把工作做到群众心坎上，每次都是面对面跟群众交流，帮他们解决实际问题，评估和拆迁安置公平公正公开，建立奖励机制，坚持优先原则，谁先按时腾空，谁先签协议，谁先摇号，谁先安置。做了大量认真细致的工作，做通了大部分拆迁户，使南水头段改建工程顺利实施。
五、加强管理，优化服务，提高交通管理的质量水平。
坚持交通惠民的原则，不断繁荣交通运输市场。根据市处实施温州快客、快线、温州城乡巴士和温州乡村小巴士服务标准的要求，实行“六统一”管理的目标，积极推行客运品牌建设，优化了县级班车和城乡公交客运的服务质量和安全状况。为了尽快解决康庄公路沿途所涉及群众出行难的问题，就发展乡村小巴士提早做好前期工作，按计划投放康庄线路运力。投放110辆灵溪、龙港镇内出租车，按照公车公营的模式经营，填补了镇内出租的空白。加快发展现代物流业，建设浙闽边贸物流中心等商品集散大型站场，基本构建辐射全国各地的货流输送网络，大物流建设一直在温州地区名列前茅。以“突破难点、规范市场、确保稳定”为目的，加强市场管理，重点打击黑车，全县共查处违法案件2860件，罚款634万元。公路规费稽征超计划完成，比去年都有所增长，全年共收缴公路养路费8256万元，客货运附加费征收1451万元，公路运输管理费征收778万元，摩托车养路费征收__1万元，代征税费1553万元（含车辆使用税），征收通行费2380多万元。建立部门联动（联合交警等部门）和区域联动（协调宁德等地区）的治超协调机制，全县公路平均超限率下降至6％以下，干线公路超限率下降至4、5％以下，有效地保障道路行车安全。开展季节性安全大检查和一系列专项整治活动，促进安全生产形势平稳，及时有效地消除事故隐患。针对五十年一遇的冰雪灾害，按照“四保四一”的雪战方针，全力以赴抗击冰雪灾害，使灾害带来的损失降至最低点。
六、以身作则，廉洁从政，推进机关效能和廉政建设。
坚持廉洁从政、勤政为民，是党的性质和宗旨对领导干部的基本要求，也是一个共产党员的政治品格。作为党政领导干部，我从自身抓起，正确对待手中权力，严格执行“四大纪律、八项要求”和领导干部廉洁从政各项规定，管好身边的人和事，不谋私利，不搞特殊。注重制度防范，完善惩防体系，制定一系列制度，要求严格执行交通工程、客运线路招投标和行政执法自由裁量权规定，杜绝利用职权干预工程招投标、客运线路投放、行政执法处罚。深入开展“深化作风建设”活动，着力推进作风大转变、廉政大建设、效能大提升。积极大力开展文明创建，系统涌现出一大批抗台英雄、文明标兵、劳动模范。
回顾任职以来的工作，我所取得的成绩是在县委、县政府的直接领导和同志们的支持和帮助下取得的，但存在的问题也还不少，离组织和人民群众的要求还有差距。与班子成员、基层同志谈心沟通还做得不够，还未能很好地调动方方面面的积极性。干部管理教育还不够，个别部位的干部职工在廉洁自律上发生了问题。交通宣传还做得不够，运政和路政执法还得不到群众的理解和支持。对于这些不足，我将在今后的工作中切实加以改正，以自己的实际行动来报答组织的培养和同志们的信赖。
以上述廉述职，如有不当之处，敬请批评指正。
年终述职报告完整版
20xx年度，在厅党组的领导下，在班子其他成员和各处室的支持配合下，在分管处室全体同志的共同努力下，认真学习，扎实工作，廉洁自律，富有成效地履行了职责。
一年来，注重加强了理论学习，认真学习了党的十七大精神，用中国特色社会主义理论武装头脑，紧密联系实际，国务院《关于进一步促进宁夏经济社会发展的若干意见》，结合民政系统开展的“两学习，一完善”活动，系统地学习了民政工作和老龄工作的有关政策和法规，进一步提高了贯彻执行党的路线方针政策的自学性。特别是在深入开展的学习实践科学发展观活动中按照厅党组的统一部署和要求，静下心来认真研读科学发展观，不断开阔理论视野，进一步加深了对科学发展观的理解，紧密结合工作实际，查找了不符合、不适应科学发展观的问题。分析了产生问题的原因，解放了思想，振奋了精神，提高了研究分析能力、科学决策能力、改革创新能力和推动工作的能力。
按照厅党组的分工，我主要负责老龄办的日常工作，同时分管老干部服务处的工作。一年来，紧紧围绕自治区党委政府的中心工作，创新思路，强化措施，全面推进老龄工作。
一是加强组织建设，及时向党委、政府建议，调整充实了老龄委组成人员。制定了老龄委成员单位工作职责，建立了联络员制度。通过督促检查，协调各成员单位发挥职能作用。对全区老龄机构建设情况进行了督促检查，协调各地基本配齐了人员。乡镇（街道）全部成立了老龄工作领导小组，村（社区）成立了老年人协会，制度健全、职责明确。通过开展创建老龄工作先进县（市、区）敬老模范村（社区）活动，建立健全激励机制，全面推动基层老龄工作的开展。
二是加强调查研究。对全区“星光老年之家”自建成以来的运行情况进行了调研，并召开专门会议，研究制定了加强“星光老年之家”管理的措施。针对我区老年服务设施短缺的现状，深入调研论证，协调发改委、财政厅等有关部门，制定了《全区市县区老年活动中心建设实施方案》。开展了80岁以上高龄老人生活状况调查，提出了解决高龄、贫困老年人生活问题的政策措施。组织力量，对我区养老服务体系建设情况、居家养老服务工作进行了调研。形成了《我区养老服务体系建设现状与对策》、《我区居家养老服务现状与对策》调研报告，制定了《关于全面推进居家养老服务工作的意见》。
三是狠抓为老服务基础设施建设。结合新农村建设，在全区51个村建立了老年活动站，开展为老服务试点工作。落实建设资金1420万元，在8个县建设了老年活动中心，目前已建成4个。通过政策扶持，鼓励社会力量兴办养老机构，目前已建立民办养老院、爱心护理院6个，“宁夏康源医院”和银川市兴庆区崇安社区“爱心护理院”被全国老龄事业发展基金会列为“爱心护理工程”试点单位。
四是强化为老服务工作。指导金凤区开展了居家养老服务试点，制定了《关于试点街道开展居家养老服务的实施办法》、《关于在全区推进居家养老工作的实施办法》、《街道社区居家养老工作标准》、《街道社区居家养老服务站职责》等。目前全区共有24个社区成立了居家养老服务站，居家养老服务工作初见成效。
五是加强老年人权益保障工作。在全区召开不同层次的座谈会，征求对《老年法》的修改意见，上报了修改方案。加强老年维权组织建设，目前，全区80%的村（居）建立了法律援助工作站，全年共为老年人办理公证服务1000余件，提供涉老法律咨询2000余次，调节处理涉老纠纷830余件，办理涉老法律援助案件160余起。联合有关部门对老年优待政策执行情况进行了专项检查。积极开展《家庭赡养协议书》的签订工作，全区共签订《家庭赡养协议书》23560份，办理老年优待证23375本，有效地维护了老年人的合法权益。
六是加强老龄宣传工作。认真办好《宁夏老龄工作》刊物和《宁夏老龄工作信息》，充分发挥新闻媒体的作用。到目前为止，《中国老年报》、《中国社会报》、《中国老龄》、《老年日报》、《宁夏日报》等区内外公开出版的刊物刊登的有关我区老龄工作的信息、图片等102篇。
会同自治区教育厅、广播电视局、团委、妇联联合开展了第三届全区敬老爱老助老主题教育活动，自治区老龄办被评为全国敬老爱老助老主题教育活动优秀组织者。启动了第二轮敬老模范村、敬老模范社区的评选活动。共评选出敬老模范社区26个，敬老模范村65个，孝亲敬老之星75个。与自治区文化厅、广播电影电视局联合举办了首届宁夏老年人文化艺术节，以“迎奥运”和自治区成立五十周年大庆为契机，联合体育局、老年体协在银川市举办了周边城市老年人运动会，举办了秧歌大赛、书法比赛、文艺汇演等，丰富了老年人的精神文化生活，扩大了老龄工作的社会影响。
七是扎实做好离退休干部服务工作。组织离退休老干部学习党的路线方针政策、重要文件和会议精神，积极参与抗震救灾，有37名老党员自愿交纳“特殊党费”6160元。积极参加学习、实践科学发展观活动，召开座谈会通报民政工作情况，征求对民政工作的意见建议。对住院离退休老干部及时进行慰问，帮助解决实际困难，搞好服务工作。
严格执行民政厅干部“八不准”的规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。特别是通过积极参加“干干净净做事”的大讨论，自觉接受群众监督。自己所分管的工作涉及到人、财、物，能够坚持按照有关规定办事，不以权谋私，不贪赃枉法。认真落实党风廉政责任制，对所分管的处室和干部经常进行反腐倡廉的教育，进一步完善财务管理制度，严格执行招投标、政府采购等制度，加强对固定资产的管理，发扬艰苦朴素、厉行节约的优良传统和作风，加强机关效能建设，一年来，没有发生过违法违纪的现象。能够心怀坦荡，诚恳待人，有话讲在当面，不隐瞒自己的观点，不搞小动作，坚持民主集中制原则，能及时与班子成员沟通思想，交换意见，注意维护领导班子的团结。
虽然工作取得了一定成绩，但认真反思还存在一些问题：
一是理论学习还不能持之以恒，理论联系实际还不够紧密，对科学发展观学习不够深入，还缺乏全面深刻的理解。
节。三是工作创新能力还不够强，机关制度建设上还有待于进一步完善。
20xx年要全面贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展，按照全国和自治区老龄委的部署，以推进农村老龄服务体系建设和居家养老服务工作为重点，着力解决涉及广大老年群众利益的热点难点问题，完善政策措施，加强调查研究，深化督促检查，解放思想，审时度势，扎实工作，全面完成各项任务。
一是加强理论学习，强制学习时间，创新学习方法，丰富学习内容，突出学习重点，把学习的过程变为与时俱进，更新观念的过程，变为提出新认识、推出新举措的过程，把学习的成果转化为推动工作的强大动力。发扬理论联系实际的学风，把学习与改造世界观结合起来。加强党性锻炼，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在思想上、行动上同党中央、自治区党委保持高度一致。把学习与工作结合起来，增强研究分析问题，指导工作的能力。
二是深入贯彻落实发展观，推动老龄工作又好又快发展。从我区经济社会建设的大局出发，紧紧围绕“关注民生、改善民生”的主题，深入调查研究，协调有关部门，采取多种措施，分阶段分层次地解决贫困高龄老人、失能老人、空巢老人的特殊困难。按照十部委《关于全面推进居家养老服务工作的意见》，在抓好试点、总结经验的基础上，研究制定推进我区居家养老服务的意见，结合实际，因地制宜，努力解决老年服务设施短缺的问题，开展农村为老服务试点工作。解决老年人最关心、最直接、最现实的利益问题。全面落实老年人各项优待政策，切实维护老年人的合法权益，把我区老龄事业不断推向新的高度。
三是廉洁自律，严格执行党风廉政建设责任制。一要管好自己，按照廉洁自律的有关规定严格要求自己，特别是规范交际行为，同什么人交往，交到什么程度要把握好分寸，做到慎言、慎行、慎独。同时对下级常提醒，勤过问，多关心，加强管理，确保组织管理不失控，干部行为不越轨。二要主动接受群众监督，进一步增强自觉接受干部群众监督的意识，善纳群言，增强透明度。三要牢固树立求真务实的观念，坚决抵制各种歪风邪气和不正之风，察实情、讲实话、办实事，艰苦奋斗、勤俭节约、团结共事、廉洁从政。
四是改进作风，切实提高工作水平。党的十七大报告对广大党员干部提出了一定要居安思危，增强忧患意识；一定要戒骄戒躁，艰苦奋斗；一定要刻苦学习、埋头苦干；一定要加强团结、顾全大局的要求。按照“四个一定要”的要求，结合工作思想实际，着力提高四个能力，一是学习能力；二是创新开拓能力；三是调查研究的能力；四是综合协调能力。以自己的实际行动，身先士卒，抓好机关的效能建设。以新的思路、新的本领、新的作风，开拓各项工作的新局面。
述廉述职报告完整版
今年，在发改委党组的正确领导下，我能针对中心工作性质，围绕发改部门对地区宏观经济运行的总量平衡与管理的重要职能，认真履职。现将主要工作情况汇报如下：
一、德。
不断提升党性修养、宗旨意识，坚定理想信念;能认真贯彻执行党的路线、方针政策，国家的法律法规及各级党委、政府的各项决策决议，强化自律意识;能以地区“十二项规定”为尺度，自觉树立和维护党的形象;能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧，行动不动摇，立场坚定，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。
能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在地区经济信息中心得到很好地贯彻落实。能认真贯彻执行三级党委、政府的“八项、十项、十二项”规定及“六条禁令”。并能在效果上注重两个方面：
一是通过“四风”建设，增强“四自”能力、树立个人良好品行。
二是带好队伍，为地区经济社会发展凝聚正能量。
二、能。
作为单位的主要领导，以“变化、创新、进取、克难”为理念，把握全局，开展工作。
(一)注重统筹兼顾，渐进推动各项工作，做到“三个把握”。
一是把握推动单位全面发展与提高现有人员的自律意识、务实作风、敬业精神结合起来。
三是把握为实现地区经济社会健康稳定发展与带好阶伍、凝聚正能量结合起来。
(二)确定工作定位、明确工作要求、提出研究重点、公示督查考核措施。
一是正确工作定位。发改部门是政府最大的综合管理部门，发挥着地区经济社会宏观运行的总量平衡职责，这一重要职责是地区其它职能部门无法替代的。身为其二级研究部门“服务并协助委里发挥好发改部门对地区宏观经济运行的总量平衡与管理职能，为地委、行署当好参谋助手”是单位工作的重点。
二是明确要求。能视地区经济发展面临的新背景，针对“中心”发展的不同时期、不同阶段，自98年始按照“先入轨、后完善的”总体思路和“逐步适应、渐进提高”的个体发展总要求，连续五年我都提出了相应的“两个总要求”。今年又提出“顺应形势再突破，提高素质重实干，外塑形象靠实效，全力推进经济研究工作纵深发展”的总体要求和“规范行为、增强责任、服务大局、攻坚克难，由浅入深由深入精做好岗位工作”个体发展目标。
三是提出研究方向、重点。踏实做好本职工作，我撰文以“贯彻精神贵在致用，立足岗位实效为本”为标题，确定了经济信息中心20__年工作总思路、重点及措施。
四是以《专题研究及专题督查工作流程图》为纽带，创新工作方式、公示督查考核措施，确保实现各项工作达到三个目标：
第一由被动安排变被动安排与主动思考工作相结合。
第二通过交流讨论平台，开阔思路、集思广益、汇集智慧，明确专题研究定位及重点。
第三充分发挥中心领导、中层干部、业务人员三级“传帮带、互动”作用，推单位整体业务水平。
(三)注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目标上通过任务的分解和督查落实，经过专题命题多样化、“经济专题例会制度”、“阶段工作点评制”等不同方式，调动工作积极性;在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。今年，按照组织程序，积极向委党组推荐，先后派出2名同志在哈密党校、郑州党校培训学习。
三、勤。
面对发展形势，身为主要领导，能清醒认识到历史赋予我的责任，认真贯彻执行并严格遵守中央“八项规定和六项禁止”、自治区“十项规定”及哈密地委、行署“十二项规定”。带领信息中心广大干部职工以饱满的精神状态、踏实的工作作风迎接各种挑战，宏扬正气，致力打造维、哈、回、汉民族和谐共处的工作氛围。靠大家的共同努力，“中心”面貌焕然一新。
(一)改进调查研究，除了到相关部门调研外，更加注重深入基层，讲求实效，注重落实，主动服务。截至目前，中心组织重点调研2次;参加委里调研1次;因个自研究领域不同自行调研45次。
(二)精简会议内容和开会次数，利用网络创建中心办公群，对于非重要事项在群里通知，重要事项组织开会，做到非重要不开会，开会讲重点，不说空话、套话。
(三)改进文风，精简简报出刊数量，将研究结果以《经济分析与数据研究》只报委党政主要领导阅示。
(四)严格遵守廉洁从政有关规定，积极配合开展“清退会员卡”和“办公用房清理”等相关工作。
(五)厉行勤俭节约，不发放不必要的文具等办公用品，节约日常消耗。
四、绩。
本人围绕工作定位，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。
(一)狠抓研究工作，为单位研究工作定方向、明目标、方法，确保工作再上新台阶。从问题入手，以“煤炭资源”、“投资”、“房地产市场”、“保供给、稳物价”、“优化产业组织，大中小企业协调、共存”、“如何解决医疗资源城乡分布不均”为重点领域，提出研究的立意(为什么)、重点(怎么干)、目的(目标)，确保研究工作的顺利推进。
截止目前已完成《浅析哈密工业利润下滑现象成因及对策建》、《浅析哈密大枣产销中存在的问题及对策建议》、《哈密地区社区建设及管理的浅见》、《浅析哈密地区养殖园区发展中存在的问题及对策建议》、《加快推进哈密新型城镇化发展应重点关注的问题》、《当前哈密生活垃圾处理存在问题及对策建议》、《民间固定资产投资将成为拉动哈密经济增长的内引擎》等13篇专题，完成年计划任务的163%，完成研究类信息15篇。
其中部分专题如《浅谈哈密市区道路交通现状及对策建议》、《哈密牛羊肉市场价格持续上扬的成因及建议》、《目前哈密地区蔬菜价格持续走高的原因及对策》受到上级领导的高度重视和充分肯定。《哈密地区前三季度运行情况及全年展望》(初稿)已结稿;《哈密地区小微企业融资现状分析及浅见》正在拟写之中。
(二)狠抓党风廉政建设工作。根据单位党员少、民考民干部多、工勤人员多的实际情况，为帮助干部职工更好的学习、理解上级的各项要求，将党风廉政建设、党性教育等各类活动的对象延伸到中层干部、普通干部及职工，制定学习计划，将个人自学与组织学习相结合，定期组织学习讨论。根据上级党组的要求，为帮助全体人员自觉筑牢廉洁自律防线，开展廉政亲情寄语上墙上桌、“品寄语谈感悟”等工作，严格律己。
(三)积极完成委里安排的其它各项工作，服从人员借调等各项安排。
作为一名国家工作人员，我能始终保持清醒头脑，时刻警钟长鸣，坚持做到讲学习、讲政治、讲正气。对照“懒散庸浮软昏混推拖贪”十种现象，认真抓好单位存在的问题。
六是坚决贯彻“三个公开”，坚持透明化管理与自律、监督、定期检查相结合。
一年来，虽然自己严以律已，踏实敬业，做了一些工作，取得了一些成绩但也存在一些不足。如面对克服困难缺乏持之以恒的韧劲。
以上是我本人20__年度述职述廉报告，不妥之处，请领导和同志们批评指正。
保险述职报告完整版
作为学校校长，紧紧围绕学校教育教学发展目标，全面贯彻党的教育方针、政策，认真执行上级教育部门的政策、法规，结合本校的办学宗旨和特色，领导全体职工全面完成学校的教育教学任务，得到了上级部门的肯定与表扬。现将本年度个人工作情况述职报告如下：
一、提高思想政治素质。
一是加强了政治理论和法律法规的学习，并用其统领工作全局;结合县局“内强素质、外树形象”师德主题教育，我坚持系统地学习了各项教育法律法规。通过学习，坚定了党的信念，增强了责任感和使命感，使自己在工作中能较好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校，同时也使自己理解政策，把握政策的水平明显提高。
二是重视业务知识的学习。看名校特色，学管理经验。我进一步树立了新的教育观念，更新了学校管理方法，在校内完善了学校班主任选聘，坚持开门办学的思路，规范办学行为;逐步完善了教师考核和奖惩制度，在规范的大前提下，坚决支持教师的合理劳动报酬，进一步调动了广大教师的积极性。我汲取了外地的先进管理经验，取人长补己短，使学校管理工作日臻完善，也更人性化。
三是作为校长，我严于律已，全身心投入到工作之中，起好示范带头作用。一直坚持站在学校发展的高度，思考学校工作，维护学校荣誉。生活、工作中力戒浮躁，虚心听取师生意见和建议，接受教职工批评，客观公正地对待和处理人和事。平时深入群众中，关心教师和学生，了解师生呼声，建立了和谐的人际关系。
二、提升自身工作能力。
1.组织学习调研活动。组织教师积极参加学校统一组织的集中学习辅导，要求教师结合个人的学习、思想和工作实际撰写一篇以上的心得体会，学习交流。围绕“全面推进教育创新，努力提高办学档次”这一主题，展开解放思想大讨论，把大家的思想认识从那些违背科学发展的观念、做法和体制的束缚中解放出来，形成共识，解放思想。
2.求真务实，扎实工作。首先是加强班子建设，我明白班子是学校的灵魂，班子的思想品质、工作作风、言行举止在学校工作中无不起着导航引路、影响大局的突出作用。为此，我在班子中充分发扬民主，有重大事情集体商量决策，不搞“一言堂”。班子的凝聚力、战斗力明显增强。坚持创设一个以人为本，充满“人情味”的学校环境。
3.进一步加强德育工作和校园文化建设。我坚持德育经常化、制度化，下定决心要提高德育水平，致力于校园文化建设，呼吁教师要教会学生做人，而不仅是单单会做题。制定了“笃信、谦恭;好学，弘毅”的校风，学校还逐步完善了各项管理制度、激励措施，加强了管理运作的规范化。
4.强化课堂教学，明确了抓教学常规落实的方向，向教师提出不上“垃圾课”的倡议。我平时还反复向教职工宣讲“视教学质量为生命线”这句话，增强大家的忧患意识，危机感，树立服务意识和质量意识。
5.致力于打造一支高素质的教师队伍。结合“内强素质、外树形象”师德教育活动，我带领学校领导班子成员和所有教师扎扎实实搞剖析，不留情面查问题，做到廉教勤教，依法执教。学校制定了《教师个人三年业务发展规划》，进行了“教师结队帮扶”。学校组织开展了课堂教学研究等一系列常规活动;实行备课组集体备课制度，发挥集体的智慧与力量，平时抓好教职工业务考核。这一切都开始引导一中教师走上教研、教改之路。
三、以身作则、廉洁自律。
1.我一直重视学校党风廉政建设，在学校深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步提高了领导班子和全体党员廉洁自律的自觉性。今年我校举办了廉政文化进校园现场会，通过这次活动，当涂一中的党风廉政宣传教育取得了实效。
2.认真执行校务公开制度，向教职工公开学校财务收支情况，增加工作透明度。严格教育收费治理，加强行风建设，规范学校收费行为，自觉接受家长和上级领导对教育收费的监督。
3.过去的一年里，我对工作认真负责，勤于思考，用心谋划学校建设和发展，恪尽职守。一切以学校工作为重，不计较个人得失，能够正确处理好集体与个人之间利益关系。在公务活动中，能做到廉洁自律，不以权谋私;坚持原则，严格把关。在财务开支、来人招待方面力求节约，维护学校财务管理制度。
四、存在问题及今后努力方向：
1.随着学校的进一步发展，面对新形势下的教育，总觉得自己所学甚少，如何突破学校发展的瓶颈，自己能力还不够，应进一步加强教育理论的学习，努力使自己的履职水平，治校艺术更上一个档次。
2.学校质量虽有所提高，但与周边同类学校比还嫌缓慢，底气与后劲都显得不足。
3.教师队伍建设还缺少行之有效的办法，仍有少数教师奉献意识淡薄，还需加强政治理论学习和思想教育工作，名师队伍尚未建成。
4.我校虽有许多制度，但都在纸上，落实起来缺乏大的背景和氛围，实际操作起来较，加上有畏难思想，缺乏创新精神，各项工作推进缺乏大的力度。
5.学校还没有形成自己的文化特色，办学特色。作为百年老校，说不清底蕴到底在哪里。
五、今后的工作设想和措施：
1.加强自身教育教学治理理论的学习，努力提高自己的理论素质和治理水平。
2.抓教师队伍建设，抓教育教学精细管理。加强教职工政治理论学习和思想教育工作，增强教职工的奉献意识和敬业精神。切实加强科研教研工作，帮助教师尽快转变教育观念，改变教学方式，走专业发展之路。
3.进一步完善教职工评价方案，为岗位设置制和分配制度的改革打下坚实基础。进一步调动广大教师的积极性，激活学校人力资源，让其充分发挥潜能，促进教学质量持续、快速提高。
4.抓校园文化建设，加强每个人的文化修养，大兴校园学习之风，研修之风。
5.继续创建和谐校园，平安校园，关注生命健康意识。
以上就是本年度个人工作情况述职报告，不当之处还请上级领导批评指正。