培训班领导讲话稿例文（优质16篇）

在讲话稿中，领导可以对当前工作的进展和情况进行总结，对下一步的工作进行部署和展望。以下是小编整理的一些经典领导讲话稿范文，希望能够启发大家的写作灵感。

培训班领导讲话稿

尊敬的xxx教授，同志们：

大家上午好！

根据局党组的工作安排，经过前期的精心筹备，我局xxx（培训班名称）领导干部培训班今天开课了！借此机会，我代表局党组，向主办方xx学校表示衷心的感谢，向来参加培训的同志们表示热烈欢迎！在正式开课前，我先讲几点意见。

这次培训班，局领导班子相当重视，并经过了精心准备，培训的内容都是当前同志们所面临和必须掌握的热点和难点问题。在学习过程中，大家不能仅仅停留在理论灌输上，而是要带着问题去学，学深学透，真正做到学有所得。

首先要讲一下的是上课纪律问题。为了保证学习效果，培训班制定了严格的培训纪律，培训期间学员要严格遵守学习制度，保证学习时间，不能想来就来，想走就走。

同志们，学习是一件老老实实的事情，要真正学有所成、学有所益、学有所得，就必须聚精会神，下一番苦功夫。这次学习班时间不长，学习任务不轻，对大家的要求也不低。学习中，一要端正学习态度，珍惜难得的学习机会，全身心投入到学习中去，力争通过这次学习培训，使自己在思想、业务和工作能力上都有所提高。要坚持学以致用，培训学习是一时的，而在工作实践中遇到的情况和问题却是不断变化、层出不穷的，不可能通过一两次培训学习解决所有的问题，在以后的工作中，一定要自觉加强学习，坚持在工作中学习，在学习中工作，不断提高自身素质和履行岗位职责的能力。

大家要充分利用这次集中学习的机会，多提建议、多出主意、多想办法，把培训班办成一个谋划财政改革的思想研讨会，从事财政工作的经验交流会。

最后，预祝本次培训班取得圆满成功。祝愿大家在学习上有新进步、思想上有新提高、工作上有新突破，谢谢大家！

培训班领导讲话稿

各位老师、同事们：

经过我们集团各级领导与相关人员近一个多月的精心准备，于今天正式举行集团骨干员工训练营开营仪式，集团组织的这次骨干员工训练营活动是集团领导最具创新意识的决策，它揭开了集团人才培养工作新的一页，为集团今后的人才培养工作树立了标杆。

我们集团二十多年的发展征程中，以董事长为首的各级领导们，用他们的激情和智慧披荆斩棘，与企业风雨同舟，把一个濒临破产边缘的企业做强做大，并成为一个响当当的民族品牌。我们并未借助于地方的特殊政策，也没有厚实的基础，我们所仰仗的就是人才，靠的就是艰苦创业的功臣元老们的聪明和才智，是他们用智慧托起了“”的未来，他们是“”当之无愧的人才。所以说，企业发展，人才是根本。集团发展至今天，更是实行了新的领导干部任免制度从破“铁交椅”到“竞聘上岗”再到民主推选培养企业后备管理人才……发展培养人才，我们集团已走上了一条规范化和科学化的发展道路，我们从“被动反应型”到“主动开发型”的思路转化，使得一批年轻优秀的人才在基层实践中迅速成长、成熟、成才，为集团的人才储备和长远发展源源不断地注入新的的血液和力量，使集团的梯形领导管理团队渐于完善，并拥有强大的凝聚力。因此，在发展的道路上，我们总能把握先机，应对各种危机，得以向前迈进，正是集团领导重视培养人才的正确决策，着意发展人才的成功之处。

集团骨干员工训练营活动是由xx提出，是集团面对市场竞争日益加剧，在不断探索企业发展道路上的一次审时度势的学习培训，对于提升企业综合竞争能力，着力打造企业的核心竞争力有着重大意义，所以集团领导不惜耗费大量的人力、物力，下大力度举办训练营活动，目的就是要进一步提升集团内部骨干员工的管理理念与技术水平，造就一大批真正能支撑起“百年”的“硬骨头”。此计划一经提出便受到了集团内部领导的一致赞同。并有幸得到了唐山学院领导的鼎力支持，唐山学院的领导与讲师不仅积极为此次训练营活动制定符合我们集团实际的培训课程，还为我们这次训练营活动提供强大的师资力量为我们训练营成员进行授课，在此我代表全体干职员工对唐山学院的领导和讲师们表示衷心的感谢。

下面我代表集团领导对参加本次训练营活动的员工提几点要求：

首先要端正学习态度，每一位参加本次训练营活动的员工要从思想上真正重视起来，积极配合集团组织的这次活动。公司领导也曾考虑到大家都比较忙，利用大家的业余时间，把大家组织起来集中学习，也是下了很大决心的，希望每一位参加培训的员工都能静下心来，认认真真学点东西。做到尊重老师，虚心求教；要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记；要认真听从组织人员和教员的安排，做到不迟到，不早退，认真完成这次训练营活动的的学习任务。

其次要增强学习的主动性与积极性，充分合理的利用自己的时间，全精神投入到训练营活动中来，这次训练营活动和以往的学习培训不同，这次骨干员工训练营是经过集团领导与唐山学院的领导与老师们反复认真研究准备后才举办的，从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。这次训练营活动培训时间虽然很长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。大家一定要按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习，又要互相学习，力求学的更多一点，更好一点。另外，在本次训练营培训结束后我们将对参加训练营的员工统一组织考试并对每一位员工培训后的工作状况进行跟进，每一位参训员工的成绩都将入档，作为晋升考核的依据。

另外大家还要注意学习方法，学习的目的在于应用，应用是更重要的学习。希望大家要掌握正确的学习方法，发扬理论联系实际的学风，解放思想，勇于探索，勤于思考。大家要把所学的理论知识运用到工作中，认真实践，坚持学用结合，紧密结合实际思考问题，做到有的放矢，有重点、有针对性地加深对重点问题的学习和理解，认真研究思考当前我们工作的重点难点问题，提出解决问题的独到见解和看法，做一名懂管理、精技术、能上能下的优秀员工，成为集团“双百”目标的坚实后盾。

最后，我代表集团预祝此次训练营活动圆满成功！

培训班领导讲话稿

同志们：

从今天起,县委把大家在百忙之中召集在一起，开展我县首次科级干部规划建设管理知识专题培训班。在座的同志们大都是县直各部门、各乡镇、开发区和管理处分管或负责城乡规划建设管理工作的科级领导干部，有的在城乡规划建设管理岗位工作多年，有的还刚刚上手。据我所知，同志们大部分在学校里学的都不是城乡规划建设管理专业，对于城乡规划建设管理知识知之不多，知之不深。鉴于此，县委组织部组织了这次城乡规划建设管理知识专题培训班，这很有必要。虽然七天的时间不长，大家也不可能学到太多的知识，但在这七天时间里，通过专家授课、案例分析、互动交流和现场学习，应该能让大家对城乡规划建设管理知识有一个基本的了解和初步的概念，这无论是对县的事业还是对我们个人都是非常有益的。借此机会，我强调三点意见。

从新型城镇化建设的内在要求来看，县委、县政府始终把推进新型城镇化作为促进全县经济社会健康、协调、可持续发展的关键抓手和突破口。近年来，全县的规划体系不断完善，城市框架逐步拉开，城市品位明显提高，城市功能日渐提升。但与此同时，我们也必须清醒地看到我县规划建设管理工作仍面临着诸多问题，主要表现在：一是规划编制质量不高、超前性不强，规划体系还不完善，规划还滞后于城市建设，出现了停车难、用水难等一系列问题。二是规划龙头和精品建设意识不强，未能正确处理好规划、建设与发展的关系，往往是轻规划、重建设，规划与建设两张皮，建设工程少精品。三是公建和商业配套严重滞后，城市产业发展水平亟待提升。四是城市管理机制还不够健全，还不能适应城市现代化管理模式的要求。这些问题的存在，迫切需要我们把规划建设管理工作摆上重要位置加以认真研究并加以推进。

从新型城镇化建设的外部压力来看，全省小城镇建设示范镇和全市五大组团建设的相关考核评比空前严格，实行每月督查，季度排名，半年通报制度。同时，市委、市政府为加强全市小城镇示范镇建设的领导，每个示范镇的建设均由市领导挂点，我们莲塘镇是由市政府赵东亮常务副市长负责挂点推进。去年，我县在全省县城建设排名中位居第18位;今年四月份，我们在全省小城镇建设示范镇和全市五大组团建设考核督查中，排名又是靠后；后天下午，全市小城镇建设现场督查组将来我县进行督查。从考评结果和排位来看，我们的城镇化建设缺乏亮点、缺少精品，总体水平不高，与当前我县经济发展形势和首府首县地位极不相称。在当前全省、全市加快推进新型城镇化进程的逼人形势下，我们承受的压力空前巨大。为此，我们要积极融入生态经济区建设及全市“山江湖”综合开发战略，把握有利时机，切实抓好城镇规划建设管理工作，加快推进新型城镇化进程，提升城镇发展质量和水平，务求实现争先进位目标。

城镇规划建设和管理是一个复杂的系统工程，涉及技术、经济、政策、政治等多种因素。从技术上讲，规划建设和管理都有较高的技术要求；从经济上讲，建设需要资金，要解决钱从哪里来的问题，必须用市场经济的办法来解决有效融资和经营的问题，并且力求少花钱，花少钱，办好事，办大事，办好事；从政策上讲，涉及规划、土地、拆迁、安置等方面的政策以及社会各方面的政策，特别是当前极为严格的土地管理政策；从政治上讲，城镇化建设涉及千家万户、事关群众切身利益，必须以人为本、审慎操作，确保好事办好，确保社会和谐稳定。

在我县当前加快推进新型城镇化试验区建设过程中，尽快打造一支懂规划、会建设、能管理的高素质干部队伍，已成为当务之急。为此，县委组织部对这次培训教学课程的设置，就是紧紧围绕着如何提高城镇规划建设和运营管理水平、促进城镇规划建设科学发展这条主线进行了精心安排和考虑，外聘的授课教师也都是省内高校或规划设计院长期从事城镇规划建设管理方面教研工作和实战经验的教授、专家和学者。县委、县政府希望在座的同志们，通过这次培训能够真正提高城镇规划建设管理的水平和能力，取得实实在在的学习培训效果，在今后的具体操作中做到有“胆”有“识”。“胆”就是有胆量，有气魄，不因循守旧，敢于创新；“识”就是要熟悉掌握一定的理论知识和具备一定的实践经验，具有较高的操作水平，能较好地认识和把握好城市规划建设管理中技术、经济、政策、政治等各个方面的因素所带来的影响并妥善处理。

各位学员都身处工作一线，工作任务很重。在这种情况下，把大家集中起来学习，实属不易。七天的培训时间不长，希望同志们倍加珍惜难得机会，坚持勤奋好学、学以致用，力求学有所获。

一是要努力勤奋求知。城镇规划建设是一项全局性、战略性、综合性的工作，有较强的专业要求，同时又是一项富有时代性的工作，处于不断的改进完善之中。作为从事城镇建设工作的同志，需要研究工作中涉及的技术、经济、政策、政治等多个方面的问题。希望大家抓住这次机会，认认真真地聆听专家们的授课。不仅在课堂上用心听，还要在课后认真思考、交流，努力在有限的时间内有更多的收获。同时，我也给大家布置一个任务，大家在培训结束后，要结合全县新型城镇化的实际，撰写一篇有一定深度的文章，供我们学习、交流、参考。

二是要紧密联系实际。学习的目的全在于运用。希望我们在今后的具体工作中能够将在这次培训学到的知识与全县实际紧密结合，与本地本单位以及个人工作实际紧密结合。比如，如何加强城乡规划编制与管理，真正把城镇规划管理纳入规范化、科学化、法制化轨道；如何加强基础设施建设，完善城镇公共服务功能；如何加强城镇产业培植，促进城镇经济繁荣；如何结合创建省级园林县城、文明县城、卫生县城，加强城镇管理，提升城镇形象；如何创新机制体制，建立有利于城镇化发展的促进机制和政策环境；如何把城镇规划建设与新农村建设相结合，搞好村庄整治和土地整理，等等。总之，希望大家紧密联系实际，认真思考研究，力求工作更科学，操作更合理。

三是要自觉严守纪律。在学习期间，大家要自觉实现“两个转变”，即从领导干部到普通学员、从繁忙工作到专心学习的转变，找准角色定位，安下心来，坐得住，钻得进，全身心投入学习。各位学员都是科级领导干部，自觉性很高，相信在党校期间一定会自觉遵守党校各项规章制度和纪律，带头讲党性、重品行、作表率，以实际行动促进干部培训作风的转变。

为举办这期科级干部城乡规划建设管理知识专题培训班，县委组织部、县委党校做了大量工作，为顺利开班做了精心准备。希望在培训过程中，继续认真做好各项管理服务工作，严明办学纪律，提高管理服务水平，尽可能地为学员提供方便的服务，为他们创造良好的学习生活环境，切实把这次培训班办好、办出实效。

同志们，做好我县城镇规划建设管理工作任重而道远。希望大家振奋精神，坚定信心，扎实工作，为县早日建成设施配套、功能齐全、经济繁荣、社会和谐、环境优美、城乡一体的新型城镇体系，在生态经济区建设中争先绿色崛起与统筹发展中排头兵作出新的更大贡献。

最后，祝各位学员身体健康、学习愉快！预祝这次培训班取得圆满成功！

谢谢大家！

培训班领导讲话稿

尊敬的各位领导，同志们：

大家上午好！

今天xx市防疫系统群贤毕至！首先非常感谢这次培训的组织方xx市畜牧兽医站，使我们奋战在防疫一线的所有精英能够齐聚一堂！

本次培训班是我们xx防疫系统又一次关于重大动物疫病预防的大型培训，在本次培训组织方特邀全国著名的专家为我们授课。在此，我谨代表xx市畜牧兽医站祝本次培训班取得圆满成功。同时，向在百忙之中不辞劳苦，鼎力相助的各位老师表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意。向风尘赴赴、专程前来参加培训的各位同仁表示热烈的欢迎！

在即将逝去的一年里，我们xx市防疫系统上下协力，众志成城，战胜了各种困难，团结拼搏，创造了一次又一次好的成绩，这些骄人业绩的取得，离不开在座各位的辛勤付出和努力，你们是xx的宝贵财富。请允许我代表畜牧兽医站向你们致以最诚挚的谢意和最亲切的问候。

我们举办这次大型的培训班，其目的在于贯彻自治区对村级动物防疫员管理办法，加强全系统动物防疫员对动物重大疫病的认识，斩断禽流感等疾病对人的侵害，保护大家的人身安全。让大家能够以健康的体魄、愉快的心情更加安全、有序、高效的`开展20xx年xx市秋季动物防疫工作。

在这里提几点要求：

其一：扎实充电：时间虽短，希望各位同仁积极地参与到学习中，全面并深入地掌握所授内容，达到全面提升的目的。

其二：相互交流：此次精心搭建的学习的平台，使各位精英齐聚一堂，希望各位同仁相互交流，共同进步。

其三：总结实践：学习只是第一步，培训结束后，希望大家把学到的知识进行归纳总结，转化到实际工作中去，做到学以致用，引领集团蓬勃发展，创造新的辉煌！

最后，预祝此次培训圆满成功！

谢谢大家！

培训班领导讲话稿

培训班领导讲话稿

同志们，青年朋友们：

今天，由市民营委、团市委、市财校举办的20xx年济宁千人创业辅导暨"青春创业小老板"培训班在这里正式开班了，首先，我代表团市委向长期关心支持青年创业就业的各部门领导表示衷心的感谢，向参加这次培训班的青年朋友们表示诚挚的祝福!

创业是当今时代的主题，青年是就业和创业的主要群体，是社会中最具活力和创造力的群体。青年中蕴涵着巨大的创业潜能,推进青年创业、以创业带动就业，是共青团服务经济建设、破解青年就业难题的有效途径。自去年以来，团市委联合市民营委、劳动局、人事局等14家部门联合启动了济宁市"青春创业小老板培养计划"，因势利导、引领青年从被动就业走向主动创业，鼓励和扶持青年走自主就业创业之路，把服务青年就业创业工作作为共青团服务党政工作大局，服务青年需求的最佳切入点，作为全团工作的头号工程、首要任务、重中之重，扎实推进，取得了显著成效。截至目前，全市共培养青春创业项目130个，以创业带动就业 3000余人，开展各类青年创业培训班、青年创业论坛10余期，培训创业青年1800人，为各类青年群体发放小额创业贷款2400万元，青年创业导师队伍发展到100余人。今天我代表联办单位给学员们提几点建议：

青年是社会变革者和创造者，一份稳定的工作将为青年人提供参与社会、发挥潜力、建立归属感的环境。我们开展青年创业培训，就是为了提高青年创业者的素质，帮助青年转变就业观念，树立创业的自信心，增强创业者驾驭市场的应变能力，造就一批成功的青年小老板;通过创业培训，帮助青年成功创办自己的企业，通过一人创业带动更多的青年实现就业，力求取得以创业吸纳就业的"倍增效应"。今天来参加培训班的青年朋友们，虽然起点各不相同，经历也不一样，但都有一个共同的心愿，那就是在社会就业形势严峻的情况下，不等不靠，不畏艰难，自主创业，在实现自身价值的同时，为社会创造财富。希望你们充分挖掘出自身的创业潜能，树立发展意识和竞争意识，把青春和智慧融汇到创造美好未来的不懈奋斗中，在创业的行动中改变生存的状态，实现自身的价值，在经济社会发展中寻找事业的依托，搭建人生的舞台。

为了给大家提供一个良好的学习环境，让大家真正学有所获。主办单位，特别是市民营委、市财校的同志们精心筹划，悉心安排，付出了大量心血。此次创业培训班不同于传统的灌输式授课模式，课程主要安排了三个板块的内容：一是开展syb创业培训，二是邀请市工商、税务等职能部门的专家为大家讲授政策法规;三是请创业成功的青年典型以亲历的创业经历讲述创业的成功经验并与学员们互动交流，可以说课程安排时间紧凑，内容丰富，授课方式灵活，操作性强。希望大家要倍加珍惜这次难得的学习机会，为创业打下坚实的知识和技能基础。

创业培训班周期短，信息量大，知识面广，学员要在有限的时间内掌握创业知识、管理知识，掌握策划、组织、管理技巧，就需要开启心智，全身心投入，积极参与，主动配合，在互动交流中学习，在实际操作中提高。同时也希望讲师们在授课过程中多运用启发互动的方式，针对青年最关心的问题传道授业解惑。

"知识改变命运，学习成就未来"。最后，祝培训班圆满成功!祝各位学员都能取得优异成绩，早日实现自己的创业梦想! 谢谢大家!

培训班领导讲话稿

大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：

其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；

第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。

规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。

手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；

嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。

综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。

最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！

培训班领导讲话稿

在大家踏上工作岗位之际，举办初任培训，目的是通过初任培训，帮助大家进一步了解秀山的经济、社会发展情况，掌握基层工作的基本要求和方法，为大家尽快地转换角色，更好地适应今后的工作打下良好的基础。因此，我认为本次培训具有以下四个方面的重要意义：

一是贯彻实施公务员法的需要。20xx年1月1日，《中华人民共和国公务员法》正式施行。这是我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义的一件大事。公务员法第六十一条规定：机关对新录用人员应当在试用期内进行初任培训。公务员法的实施将对新录用公务员的初任培训上升到法律层面。因此，认真做好培训工作，是依法行政的体现，对于提高我县公务员队伍管理的法制化、科学化水平，建设一支高素质公务员队伍，都具有十分重要的意义。

二是尽快熟悉、掌握履行岗位职责的需要。刚刚结束的市委三届八次全委会审议通过了《关于的决议》，描绘了全市经济建设和社会事业发展的宏伟蓝图，可以说，你们是肩负着新的历史使命走上工作岗位的。这次培训既是把握新形势、落实新任务的需要，也是大家走上新的工作岗位、更好地履行职责，进一步打牢为人民服务的基础的需要。大家要通过培训，初步掌握履行岗位所需的基本知识，把握机关工作的特点，进一步明确国家公务员的责任、使命，增强做一名合格公务员的信心。

三是尽快完成角色转变的需要。你们从学校或企事业单位考进公务员队伍，面对的是一个崭新的环境，有三个转变是你们必须面对的：即由学生或非公务员身份到国家工作人员的身份转变、由学校或基层到国家机关的环境转变、由以学习为主到以工作为主的任务转变。这三个转变，转得快不快，转得好不好，对你们今后的工作有着重大影响。要通过这次培训，积极适应角色转换，给自己重新定位，在最短的时间里，最大程度地适应社会、适应工作岗位。

四是提高适应机关工作的能力的需要。如何尽快提高机关工作能力，是摆在我们在座每一位新公务面前的现实问题。本次培训班的课程，都是针对新任公务员安排的。通过这次培训，使大家增强“四种意识”，即：增强公仆意识，做好人民利益的维护者和服务者；强化责任意识，在工作中尽职尽责，慎重对待每一项工作；强化依法行政意识，遵守法规，依法规范行为；强化终身学习意识，把每一天当成一个学习的新起点，把学习贯穿于工作始终。

培训班领导讲话稿

各位领导、各位学员：

大家上午好！

在热情如火的六月，20xx年xx培训班经过精心准备，今天正式开班了。我受xx领导委托，在此，向一直关心支持xx发展的各位领导表示衷心的感谢！向各位学员的到来表示热烈的欢迎！

为承办好这次培训班，我们前期做了大量准备功课，在与xx有关领导和主管部门充分沟通、紧密对接的基础上，深入了解xx工作现状，结合基层xx工作实践的重点、难点，有针对性地进行课程设计，邀请了xx方面的知名专家进行授课，对基础xx业务进行分解细化，进行专题讲授，以提高培训的针对性和实用性。

能够承办此次培训项目，对我们来说既是一份信任，也是一份责任。为此，我们从教学管理、后勤服务、跟踪反馈等方面都做了精心准备，并选派经验丰富、责任心强的项目管理人员，全程跟班做好班级服务管理。我们努力做到严细运作、热情服务，尽最大努力让学员满意、让领导放心，确保本次培训任务完成好。

为了能够顺利本次培训班的培训目标，取得预期效果，在这五天的时间里，希望我们能够遵守以下四个约定：

一是安静有序：严格遵守班级纪律要求，坚持做到不迟到不早退，不随意缺勤，如需请假请先给单位组织科请假，再向xx领导请假；在课堂上，为避免不必要的干扰，共同创造一个安静的学习环境，请大家把手机调制静音或震动状态。

二是团结协作：希望大家能够在本次培训中做到团结互助，实现自我发展和帮助小组成员共同发展。完成好本次培训班的研讨题，结合基层工作实践，“xx”，以小组为单位，围绕贯彻xx理念这个主题，积极研讨写好xx的技巧和方法。以小组为单位把研讨结果梳理形成文字材料，另外再撰写一篇现场新闻故事。小组研讨文字材料在培训班结束前统一提交给班主任，现场xx稿件作为研讨成果将在研讨交流会上进行交流。

三是积极进取：希望大家在培训中积极发言，在研讨中贡献自己的智慧，聚集问题、解决问题，激发其他成员思考；培训班实行自主管理的模式，我们一共分成八个小组，每个小组依次负责给一个老师结课和进行课前暖场小活动。为了更好的做好班级自我管理，我们设置了班委，班委由班长、副班长、学习委员、纪律委员、宣传委员、安全委员组成。一共分了八个组，每个组均设有一个组长。希望我们的班委和小组长们切实负起责任来，带领大家共同营造一个安静有序、团结积极、和谐愉快的'学习氛围。

四是分享和谐：希望在整个培训过程中，大家以开放的态度倾听不同意见，分享自己的见解和思考，群策群力，碰撞智慧的火花，共同营造一个和谐愉快的学习氛围。希望大家共同遵守我们的约定，认真学习、畅所欲言、汇集智慧，一起度过一个愉快的学习之旅！同时，也希望大家多提宝贵意见，以便我们在教学、管理和服务中改进工作、提高水平。

最后，祝大家学习愉快！

培训班领导讲话稿

凤凰涅磐日，必是再展新图时。在今天这个特殊历史时刻，让我们以这句经典语言告慰四川地震失去宝贵生命的数万在天之灵，让他们在安息中将生命的意义在我们这些生者的境界中得以延续、升华，而我们这些生者也一定要在珍惜生命的奋斗中去完成他们人生的未竟事业——不懈奋斗，努力去征服自然，以实现人类的共同理想，最终能建成一个人与自然和谐相处的理想世界。

衷心祝愿tip班全体同仁，全体学员和所有的人阖家幸福安康，事业兴旺发达，人生一路平安！

培训班领导讲话稿

同志们：

××县各村（街）文书培训班，今天就要结束了。一天来，大家能珍惜这次学习培训机会，努力克服工学矛盾和生活中的各种困难，认真学习，深入思考，加强交流，从政治理论、政策法规、业务知识到认识水平上都有了一个较大的提高，收到了较好的学习效果。特别是学员中有一部分年纪大的同志能够克服困难，坚持不懈地认真听课、做笔记、思考问题，这种精神是难能可贵的，值得我们大家学习。

借此机会，我就各位今后的学习和工作讲几点意见与大家共勉：

村（街）文书是村两委成员中关键一员，在农村工作中负有重要责任。特别是随着改革的不断深入，各种新情况、新问题在农村不断涌现，各级党委和政府对农村文字工作的要求也越来越高，村文书的担子更重了，责任更大了。大家必须要自加压力，珍重责任。

首先，要爱岗敬业。这是干好工作的基础。大家一方面是农民，要搞好家庭的生产经营，管好一个家。另一方面又是村干部，要做好党和政府交给的工作，协助支书、主任管好一个村。因此，必须注意处理好工作与个人利益的关系。要看到，群众把大家推到了这个位置上，说明群众对你们是信任的，是寄予厚望的。因此，必须牢固树立爱岗敬业意识，坚持以群众的利益为重，事事为群众着想，处处关心群众，真心实意为群众办好事，千方百计为群众谋利益，努力把农民群众的利益保护好。

其次，要坚定信心。当前，随着改革的不断深化、农民民主意识的不断增强，农村的各种矛盾和问题会不断出现。对此，大家应该保持良好的精神状态，想方设法排忧解难。特别是贫困村，要带领群众摆脱贫困，走向富裕，靠的就是以我们村“两委”一班人爱岗敬业、不怕困难、勇往直前、敢于战胜困难的精神。如果大家对工作缺乏足够的信心，存有畏难情绪，一提到发展经济，就强调基础差，愁项目，愁资金，愁技术，认为这也干不了，那也办不成，村干部就会逐渐失去群众的信任，失去群众的支持，就会影响全村的事业。

第三，要找差距谋发展。发展是第一要务，大家要找出自已的差距，要增强加快建设的危机感、紧迫感，全身心地投入农村三个文明建设上来，力争用较短时间使农村的`面貌出现新的气象。

这次集中培训学习，时间虽短，但主题鲜明，内容丰富，安排紧凑，针对性强，具有以下五个方面的显著特点：

一是师资水平高。本次培训班安排了×××。

二是培训内容精。×××，整个培训，既有基础理论辅导，又有业务知识指导，从理论到实践，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。

三是课程安排实。整个培训过程，计划周密，落实到位。×××，提高了培训质量和效果。

四是教学要求严。按照“严要求、重管理、求实效”的办班要求，在整个培训过程中，参训同志严格遵守学习纪律，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记，做到了学习工作两不误。

五是学习风气浓。每名学员都非常珍惜这次学习机会，并把它作为提高自身素质、增强服务本领的一个难得机遇，×××。

通过这次培训，大家在思想政治上和业务知识水平上都有新的认识和提高，具体表现在以下四个方面：

一是拓宽思路，明确方向。进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，使大家充分认识到，只有不断增强发展意识、创新意识，以思想的大解放、大创新推动×××工作的大突破、大发展，才能促进各项工作的提速增效。

二是把握知识，提高素质。这次培训，给大家创造了良好的学习环境，学习把握了相关理论和专业知识，有了更深一层的理解和领会，增强了理论修养，提高了业务水平和工作能力，增强了信心。

三是培养骨干，建立队伍。参加这次培训的同志，都是×××。建立一支政治素质过硬、业务能力过强、创新层次较高的×××。通过这次培训，达到了培养业务骨干，建立高素质队伍的目标，全面实现跨越式发展提供了人才保证。

四是促进交流，增强合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会×××。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

本次培训班今天就要结束了，这里，我再提两点要求。

一是再学习，再深化。这次为期×天的集中培训学习，虽然取得了达到了预期学习目标。但仅仅靠×天的集中学习培训是远远不够的，主要还是靠我们在平时加强自学，丰富知识，增长才干。希望大家回去之后，以这期培训班为契机，掀起学习大讨论活动，把学习作为想干事的原动力，会干事的基础，干实事的助推器，长期不懈地学，扎扎实实地学，做到对学习再深化、再认识、再提高。

二是借学习，抓落实。要把学习作为干好工作的前提，通过学习来抓工作落实，来推动思想大解放、大创新。要联系实际进行思考和创新，学会带着问题带着目标学习，找出解决问题的基本方法，从深度和广度上提高自己解决实际问题的能力，做到在实践中去理解，去运用，去升华。

同志们，这期培训班的学习虽然结束了，但这只是一个新的开始，希望大家以这次学习培训为新的起点、新的动力，在×××的坚强的领导下，进一步解放思想，改进作风，真抓实干，努力工作，不断开创×××新局面，为实现×××又好又快发展做出新的更大的贡献！

最后祝大家工作顺利，事业有成，不断进步！

谢谢大家！

培训班领导讲话稿

同志们：

大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：

首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；

第二，主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；

第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的'关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。

规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。

手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；

嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。

综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。

最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家。

培训班领导讲话稿

尊敬的教授：

大家上午好！

根据局党组的工作安排，经过前期的精心筹备，我局xxx(培训班名称)领导干部培训班今天开课了！借此机会，我代表局党组，向主办方xx学校表示衷心的感谢，向来参加培训的同志们表示热烈欢迎！在正式开课前，我先讲几点意见。

这次培训班，局领导班子相当重视，并经过了精心准备，培训的内容都是当前同志们所面临和必须掌握的热点和难点问题。在学习过程中，大家不能仅仅停留在理论灌输上，而是要带着问题去学，学深学透，真正做到学有所得。

首先要讲一下的是上课纪律问题。为了保证学习效果，培训班制定了严格的培训纪律，培训期间学员要严格遵守学习制度，保证学习时间,不能想来就来，想走就走。

同志们，学习是一件老老实实的事情，要真正学有所成、学有所益、学有所得，就必须聚精会神，下一番苦功夫。这次学习班时间不长，学习任务不轻，对大家的要求也不低。学习中，一要端正学习态度，珍惜难得的学习机会，全身心投入到学习中去，力争通过这次学习培训，使自己在思想、业务和工作能力上都有所提高。要坚持学以致用，培训学习是一时的，而在工作实践中遇到的情况和问题却是不断变化、层出不穷的，不可能通过一两次培训学习解决所有的问题，在以后的工作中，一定要自觉加强学习，坚持在工作中学习，在学习中工作，不断提高自身素质和履行岗位职责的能力。

大家要充分利用这次集中学习的机会，多提建议、多出主意、多想办法，把培训班办成一个谋划财政改革的思想研讨会，从事财政工作的经验交流会。

最后，预祝本次培训班取得圆满成功。祝愿大家在学习上有新进步、思想上有新提高、工作上有新突破,谢谢大家！

培训班领导讲话稿

年轻公务员要健康成长，光靠组织的培养是不够的，关键还要靠自身的努力。因此，年轻公务员要在实践锻炼中尽快成长，就要充分发挥主观能动性，时时刻刻、事事处处注意加强自身修养，提高自身素质，努力做工作中的楷模、学习中的标兵、生活中的强者。新公务员如何迈好第一步，尽快适应机关工作，这里，我谈几点粗浅看法，希望能给你们一点启示和帮助。

1、做一个勤于学习的人。学习永无止境。组织这次初任培训只是一种形式，培训的目的是要提高素质。要从根本上解决素质问题，还需要大家平时自觉加强学习。希望同学们牢固树立学习意识，增强学习的主动性和自觉性，认真学习政治理论、市场经济知识、科技知识、法律知识等等，在学习过程中要注意讲究方法，坚持理论联系实际，学以致用。希望大家要以本次培训为新的起点，在今后的工作和学习中不断提高自身素质。

2、做一个踏实肯干的人。新录用公务员工作热情很高，志向远大，都想干一番事业，创造出辉煌的业绩。但是一到实际工作岗位就会发现，我们面对的可能只是一些琐碎的“小事”。比如：接接电话，发发报纸，送送文件，作作记录，再加上办公环境比较简陋，工作条件比较艰苦。有的同志就觉得在理想与现实之间出现了巨大的落差，对自己的选择产生怀疑，甚至心灰意冷，觉得自己大材小用，才智得不到发挥。其实，复杂的社会环境，艰苦的工作和生活条件，是磨炼意志、积累经验、增长才干的理想场所。因此，我们必须珍惜组织给我们提供的良好机会，要保持一个平和的心态，要有脚踏实地、埋头苦干的务实作风，真正踏下心来安心学习，多思考问题，勤奋敬业，扎实工作，打牢基础。

3、做一个正直诚信的人。诚信是人的内在品质的外部表现。一个人如果为人诚实，坚守信用，则让人觉得可靠，处处受人尊敬。大家在今后的工作中要直接与领导、与同事、与基层群众打交道，除了具备过硬的本领、丰富的学识，更重要的是要有良好的道德品质，诚实守信，用良好的人格力量凝聚民心，树立威信。一是要为人诚实。诚实是做人的基本准则。作为年轻公务员，更应该严格要求自己。无论是做人还是做事，都要实事求是，做老实人，办老实事，说老实话。对待领导要服从但不盲从，对待群众要平易近人，不摆架子。二是要公道正派。做人必须心怀坦荡，公正无私，对好的经验要虚心学习，对错误的言行要敢管敢说，有话当面说，不要背后乱讲，胡乱猜疑。要堂堂正正做人，清清白白做事，养就一身浩然正气。三是要坚守信用。你们的事业才刚刚开始，前途远大，要想健康成才，茁壮成长，就必须坚守信用，对人对事要负责任。

4、做一个积极进取的人。在座的各位年轻的公务员，人人都抱着满腔热情，拥有无数美好的设想，但能否在实践中经受住成功与失败的考验，这就要求我们必须保持乐观向上、积极进取的良好心态，把经历当成人生的一种财富。一是要有不怕困难，知难而进的精神。同志们有朝气，有知识，有能力，这是做好工作的前提，要具备战胜困难的信心和勇气。同时也要克服心高气傲，小进即满的思想。二是要有锲而不舍的顽强毅力。面对困难，除了有勇气和信心，还要有顽强的毅力，持之以恒，永不放弃，要把困难看成锻炼自己的机遇。三是要有敢闯敢试、不断创新的勇气。大家都具有较高的文化水平，思想比较活跃，接受新事物快，开拓进取精神比较强。一定要充分发挥好这一优势，在实际工作中坚持科学的态度，大胆探索，勇于创新。

5、做一个善于合作的人。在实践中，注重团结、善于合作，是我们做好机关工作的一个基本功。大家刚刚走上新的工作岗位，任务繁重，工作难度大，必须要学会与人合作共事。首先，同志之间要相互信任，相互理解，相互尊重。在工作上要相互补台而不拆台，互相帮助，紧密配合。新公务员在各自岗位上更应该做出榜样，要主动放下架子，多与同事沟通，多接近群众，尽快消除自己与同事之间的陌生感。其次，要为人谦逊，集思广益。也许我们的文化知识比别人丰富，但机关工作经验不如别人。因此要注意摆正自己的位置，谦虚谨慎，戒骄戒躁，遇事主动向别人求教，虚心听取别人的意见，学习别人的长处。再次，要顾全大局，乐于奉献。在机关工作，一定要有宽广的胸怀，要有容人、容言、容事的大气量，当个人利益与集体利益、局部利益与整体利益发生冲突时，要乐于无私奉献。第四，要珍惜友谊。应该说，能够在同一个地方工作，在同一个单位共事，一定要珍惜这种缘份和机遇。当别人遇到困难时，要热情帮助；发现别人的缺点时要能够谅解，增添同志之间的友谊，加强同志之间的合作，使大家能够团结一致干好工作。

培训班领导讲话稿

各位老师，各位学员：

大家上午好！

在各级领导的关怀和支持下，根据县就业局的工作部署，经过xx技校的精心筹备，20xx年xx技校农民工技能培训班这天正式开班了。在此，我代表县就业局向参加这次培训的全体学员表示热烈的欢迎！并向承办这次培训任务的xx技校各位领导和老师致以衷心的感谢！

今年以来，党中央、国务院和各级政府高度关注农民工就业问题，根据中央关于促进就业、提高农民工综合素质、加快经济社会发展和构建和谐社会的文件精神，为促进我县农民工提高自身素质、掌握一技之长，更好地服务于企业发展，县就业局经过深入调查和综合分析，确定与xx技校合作举办本期农民工技能培训班。目的是为广大农民工带给一个学习知识、掌握技能、提高综合素质和技能水平的平台，尽快使提高自身素质和就业竞争潜力，为企业、为社会创造的价值。

就业是民生之本、和谐之基，是构建和谐社会的重要资料。从目前的就业形势看，全国此刻不缺大学生，而是缺有技术特长的技术工人。要想挣钱多、挣钱快，务必要掌握一技之长，这个观念已成为大多数劳动者的共识。劳动者要提高技术素质，务必走技能培训这条路，只有通过技能培训，才能提高职业技能，才能离开土地、创业致富，才能做到无论走到哪里都能找到收入高、岗位稳定的工作。总之，技能培训是促进劳动者掌握技术、高薪就业、实现由“体力型”就业向“技能型”就业转变的途径。

举办这次培训班是培养农民工兄弟整体素质和技能水平的`好机会。xx技校师资力量雄厚，为社会培养出一批又一批的实用型人才，这次给大家授课的老师是从事多年专业技术的专业老师，相信通过他们的讲课，对提高农民朋友的自身素质和业务技能大有好处。

借此机会，我讲几点要求：

一要认识到位。这天参加培训的每一位农民兄弟都要以主人翁的姿态对待这次培训，从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教；要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时光，没有特殊状况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，用心做好笔记；要认真听从组织人员和教员的安排，做到不迟到，不早退，认真完成每一天的学习任务。

二要认真学习。这次培训班是经过县就业局和恒城技校认真准备后才举办的，从课程设置、师资配备、教材的选取以及时光的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。培训时光虽然只有短短的50天，但资料很丰富，既有理论指导，又有实际操作，具有很强的针对性和实用性。大家要按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习，又要互相学习，力求学的一点，更好一点。

提升潜力素质和工作水平。期望大家通过这次培训，不断提高潜力，积累经验，增长本领。

最后，预祝本期培训班圆满成功！也预祝各位学员在培训期间学有所获，生活愉快，身体健康、全家幸福！

多谢大家！

培训班领导讲话稿

同志们：

经过缜密考察，精心筹备，我单位今年首期政务服务系统干部综合素能提升班今天在正式开班。在此我代表党组向校领导和承担本次培训任务的各位老师表示衷心的感谢！我们之所以将培训地点选在举办，主要是该校拥有丰富的办学资源和一流的师资队伍，也是我们参训人员的知识需求，这是我们自成立以来首次举办此类培训活动，旨在让大家从繁忙的工作岗位上抽出身来，集中时间在专业高等学府接受新理念、学习新知识、掌握新方法、学会新技巧，寻求解决实际工作问题的良策和办法，达到提高业务素质、强化业务技能的目的，为新都区政务服务系统培养优秀干部人才。下面，就办好此次培训班，我讲两点意见。

我们之所以举办培训班，主要源于一下两点考虑：一是建设高素质干部队伍的需要。我区在全省开展，需要进一步提升干部的综合素能，努力锻造一支工作能力强、业务技能精、思想素质高、工作作风硬的干部队伍，不断推进我区制度改革纵深发展。

二是提升站位、创新工作模式的需要。去年以来，区委开展。

专题活动，就是希望干部进一步解放思想、更新观念、提拔精神、创新举措，以思想的大解放促进作风的大转变，为城市发展贡献力量。今年，全省开展“大学习大讨论大调研”活动，对于系统全面落实、竞进争先，实施总体部署，推动工作再上新台阶、服务全区经济社会发展大局具有十分重大的'意义。这些重大活动，都需要我们提升站位、开拓眼界、创新工作，以观念创新带动工作创新，不断为我区经济社会发展提供坚实的服务保障。

本次培训班能顺利举办，虽然时间短，但主题鲜明，课程丰富，内容扎实。希望大家切实增强学习的紧迫感和责任感，全身心投入到培训学习中来。在学习中要抓住重点、研究热点、解难点、巩固要点。为使我们的学习取得实效，我提四点要求，希望大家严格遵守：

一要端正学习态度。能脱产参加这个培训学习，对我们在座的各位来说，次数不多，机会难得。大家平时的工作任务重，很难抽出时间系统学习，这次培训班是我们提高认识、增强素质、开拓眼界的生动课，也是丰富工作信息，汲取专家经验、查找工作疑难的宝贵基于，希望大家珍惜机会，带着责任听课，带着问题求教，真正将培训导师所授知识及经验学深学透，以谨慎谦虚、勤学慎思的态度，认真学习，用有限的时间给好好给自己充充电。

二要珍惜学习机会。承担这次培训的始终坚持“以服务为宗旨，在贡献中发展”的办学理念，高度重视干部教育培训。为保证这期培训班的质量，学校大到课程设置、授课老师配置，小到食宿出行，都做了周密细致的计划和部署。尤其针对我们系统这个行业特点并结合现在的制度改革，为我们安排了多种形式和内容的相关课程，对大家今后的工作很有益处，因此请大家要倍加珍惜这次培训学习的机会，尊重各位授课老师，珍爱他们的劳动成果，虚心听，认真学，深刻思考，取得学习的实效。

三要坚持学以致用。我们大家要充分围绕本次培训的目的，把培训学习活动当作求知解难的难得机会，学深学透安排的所有培训课程内容。培训结束后要将学到的知识在工作中充分实践，进一步提高履行岗位职责的能力，更好地推动服务工作健康、持续、协调发展。

四要严格遵守纪律。培训期间，大家的身份只有一个，就是培训班学员，由于本期学员较多，培训课程内容较深，希望大家严格遵守学校各项规章制度和培训纪律，按时上下课，严格遵守学校的作息时间和相关规章制度，不迟到、不早退、不旷课。上课期间不接电话，不要随意走动，保持良好的课堂纪律，同时我强调一下，严禁课外饮酒赌博或借故旅游，坚决禁止在微信qq等新媒体上传与学习无关的内容，做到文明培训、文明出行。

最后，再次感谢的各位老师对我们学习生活的细致安排，预祝我们此次培训取得圆满成功！祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务！

文档为doc格式。