通过个人总结,我们可以更清晰地认识自己的长处和短处,为今后的发展制定更合理的目标。以下是小编为大家整理的个人总结范文,希望能够对大家的写作有所帮助和启发。
卫生员的个人总结
__年,__区卫生监督所在区委区政府、区卫生局的正确领导及上级业务部门的正确指导下,坚持以党的“__大”、__届二中精神为指导,紧紧围绕全年工作目标体系,以加大行政执法力度为主线,以效能建设为依托,深入推行区域综合监督管理模式。全所上下政令畅通,团结合作,与时俱进,锐意进取。开展了食品卫生、职业卫生、公共场所、传染病、医政等卫生监督执法活动,取得了必须成绩,为“进军现代化,建设新__”作出了应有的贡献。
一、服务意识强,卫生行政许可高效便捷。
进取宣贯《行政许可法》,不断改革行政许可管理体制,将现场预防性卫生审查纳入窗口管理,真正实行“一个窗口”对外、“一站式”集中办理模式。以“解放思想、创优服务”活动为平台,树立优质服务意识,将优质服务延伸到咨询、受理、审核、发证全过程;全面贯彻落实“四轮审改”,在新发、复核卫生许可证过程中,减少审批环节,缩短办理时限,简化审批程序;同时进一步清理了收费项目;进取推行政务公开,将许可依据、范围、条件、程序、收费等经过媒体、网络、公示栏及宣传单等形式向社会公开,严格实行服务承诺制和一次性告知制。卫生许可的质和量明显上升,截止11月17日,共受理审核各类单位459家,现场量化审核率100%。新发卫生许可证1462张,配合“清无”工作发证3065张。复证10904张。及时办结率均达100%。申请单位从业人员健康体检率100%。查出调离“六病”人员18人。
二、考核要求高,稽查工作机制日臻完善。
按照卫生部《卫生监督稽查工作规范》要求,为规范执法行为,强化内部制约,我所结合实际,一是加强稽查队伍建设,设置了专门科室,选拔业务熟练、职责心强的卫生监督员专职从事稽查工作。同时建立健全各类稽查工作机制和工作职责;二是内部稽查成绩显著。以文书、案卷质量稽查和监督员管理为基础,同时今年开展现场稽查完成单位50家。在行政许可监督意见和职业卫生类案卷终结报告中,进取推行说理式执法。每月完成一次稽查考核情景通报。到10月底,共稽查各类文书556份,案卷183份,提出问题76条,作出稽查补正通知66份,制作书面报告7份,组织合议410人次,制作合议记录176份。
医院个人工作总结
20xx年医院女工委在农场工会、妇联及院党委的正确领导下,紧紧围绕医院中心任务,团结带领全院女职工,开展各项工作,取得了一定的成绩,现将本年度工作总结如下:
一、 继续加强对女职工思想道德教育,不断提升妇女队伍整体素质
二、 深化“巾帼建功”活动,在构建和谐医患关系中发挥“半边天”作用
上认真履行职责,医院职工中女职工就占据三分之二,她们在各自的岗位上肩负着重要的工作任务,为医院的改革发展稳定作出了贡献。一年中多次下社区义诊,在敬老院为孤寡老人进行健康体检,测血压,开展咨询服务。10月份,我院女职工们在进行居民健康档案调查登记时也做了大量的工作,她们不畏严寒,不怕遭受冷遇,逐门逐户的进行走访,最终完成了近万份的健康档案登记,为今后社区医疗服务做了巨大的贡献。医院妇产科和检验科的女职工们还肩负着全场广大妇女的健康保健工作,一年一度的妇女病普查中她们做了大量的工作,为全场女职工的健康撑起了一把把保护伞。
三、 开展多形式的文化活动,丰富女职工精神文化生活
为进一步激发女职工“自尊、自信、自立、自强”意识,使女职工有健康文明丰富的文化精神生活,医院和妇委会在女职工中开展了多种形式的文化活动。三八节手工制作屡屡获奖,参加农场文艺汇演时的舞姿给全场人们留下深刻的印象,护士节知识竞赛,春节游艺活动等等都少不了女职工的身影。医院还积极为女职工办实事,办好事,关心女职工生活,对生病住院、怀孕生孩子的女职工进行慰问。让女职工感受到组织的关怀和温暖。
都能发挥她们应有的专长,培养自立自强的信念。
一年来,女职工在各自的岗位上恪尽职守,忠实的捍卫广大群众的健康权益,为医院的全面发展,为和谐兴院和构建和谐社会,为落实看病难看病贵做出了不懈努力,医院每前进一步都伴随着女职工的辛勤付出,巾帼建功活动在女职工岗位奉献中不断深化,让医院女职工拥有健康的体魄和良好的心态投入到我场卫生工作的建设中去。
医院护士个人总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的医院护士个人总结,欢迎阅读与收藏。
一、政治思想方面:坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识:认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种"营养";二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的总结,这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气,对未来充满信心,愿意为六院贡献自己一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和支持!
医院个人年终总结
今年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心,在上级的领导下,以巩固“医院管理年”活动为契机,在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶,较好地完成了院领导预定的各项工作目标。
今年以来,根据院团委的安排,认真学习方针政策,全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观。通过参加x委理论中心组的学习,进一步提高了自身觉悟和政策理论水平,能够坚持学习。树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,保持本色,围绕着我院改革发展的大局,积极开展我科各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
截止xx月底,我科完成麻醉xx例,同比减少xx例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中:气管内全麻xx例,占xx%,抢救危重病人xx人次,抢救成功率达xx%,全科业务收入约xx万元,其中药品收入约占xx%;医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,体现技术含量。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
麻醉科是高风险高收益的临床科室,我是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位,今年,继续完善和进一步落实医院各项规章制度,进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,不向患者索要红包,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。我定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生,健康教育达xx%,急救药品、物品完好率为xx%。
开展和普及了硬腰联合麻醉这项新业务;协助各科完成新技术一项。在临床教学方面,全年接受实习生x人,接受基层卫生院医生、护士进修人员x人。为加强我科人才队伍建设和人力资源开发,选送进修人员x人,参加继续医学教育达xx人次;组织科内业务讲课xx次医学教,邀请省级医院专家、教授来院指导手术x次,全年参加学术活动x次。
总之,今年我们承接了20xx年良好的发展势头,圆满完成了20xx年各项工作任务,也为可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
医院个人总结
1、完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。
2、更新观念,加强创新认识,为我院的快速发展作出更多的努力。
3、施行节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
4、派遣后勤任务人员培训进修,以顺应实际任务的需求。
5、保持进修,效劳医院,在进修中争取获得更大的进步。
后勤任务繁杂沉重,触及面广,影响范畴大。但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。但我相信,经过我科的努力,后勤人员将会认真任务,发奋向上,为医院任务的展开增光添彩!
20xx年是简单而不平凡的`一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章等方面有了逐步明显提升。今年xx医院物业办对工程部服务的眼科楼、医技楼、新病房大楼,各病区护士站进行了维修服务满意度调查,平均得分分。也充分肯定了对工程部维修服务的工作能力给予了认可。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
卫生员的个人总结
各级卫生行政部门和教育培训项目承担单位要加强对教育培训项目的管理,按照“三统三分”原则,制订培训规划,落实培训任务,将培训工作列为各级卫生行政部门和单位的年度工作计划及工作考核的重要内容。局机关各科室要全面负责培训项目的实施工作,建立教育培训工作责任制,对培训项目方案进行论证,落实培训经费;各承办单位要做好培训日常管理工作,组织学员参加培训;各县(、区)卫生局要认真组织学员参加教育培训,督促有关单位选派好相关卫生人员参加培训,确保学员参加培训学习的时间。
(二)实施培训项目。
局机关各科室要全面负责培训项目的实施工作,在培训前将培训项目方案报局卫生人员教育培训工作领导小组办公室,承办单位具体负责培训工作,包括确定培训内容、制定培训计划、组织培训师资、选择培训教材、保证培训场地和教学设备、保证培训经费专款专用,使培训工作落到实处。
(三)组织考试考核。
根据“逢培必考”的原则,每个培训项目结束后,培训项目承办单位要根据培训内容和要求对学员进行理论考试或技能操作考核,并登记学员的考试或考核结果,要将考试或考核结果向学员所在单位进行反馈。
(四)做好资料备案。
承办单位要收集好培训有关资料,包括教学培训计划、教材讲义和多媒体资料、培训相关规章制度、教师名单及讲授内容、学员名单及考勤记录、学员调查表及考试试卷等,上述资料要统一归档备查。
每期培训班结束后,承办单位要及时将培训安排表、教师名单和教材讲义、考试试题、《卫生人员教育培训项目执行情况报表》、《卫生人员教育培训学员考核情况登记表》(附表2)、经费使用情况和培训工作总结等有关资料在培训结束一周内报送局有关科室,经科室审核后送局领导小组办公室备案。
(五)发放培训证书。
卫生人员教育培训工作统一纳入继续医学教育和相关岗位培训管理,按照《省继续医学教育管理办法和学分标准》和《继续医学教育管理办法和学分标准》,通过考试或考核的学员,统一颁发继续医学教育学分证、岗位培训证或培训证书,并授予相应继续医学教育学分。
医院办公室个人工作总结,医院个人工作总结
在办公室领导的支持和帮助下,完成了2017年度工作,现简要回顾总结:
进一步学习党的理论,不断增强自身修养,拥护支持党的各项方针政策,自觉加强党性锻炼、党性修养,思想觉悟进一步提高。
认真负责的完成自己的本职工作。主要负责办公室的公文传阅、整理、归档工作,及时处理各种代办事宜,并且通过oa系统汇报传递各项工作,保证各种工作再流程转接上及时准确的进行;参加了新oa系统的培训学习,并且很快运用到工作中,提高了工作效率;同时负责信访工作,在日常的工作中,能够及时请示领导,妥当处理领导邮箱、办公室邮箱及群众来访信件,接待来访群众热情负责,及时将问题反应跟相关部门及领导。科室的奖金核算也是我的职责范围之内,每个月都能按时将科室的奖金核算准确并上报财务部。
在完成好自己的本职工作外,还参与了科室及医院的各项工作,事无巨细,都能够认真的完成。回顾本年度,主要完成了办公室搬迁、“七一”推优、庆“七一”系列活动的组织安排、参与编辑闪光瞬间的系列报道、创先争优活动的组织落实、三好一满意活动的各种会议安排,以及歌咏比赛的有关组织协调等各项工作。组织党员参加“纪念建党92周年知识竞赛”活动。参与我院教代会暨工代会的筹备工作中,主要负责各种文件的起草和排版工作,并且参与了大会播音工作。协助办公室承办各项会议的筹备以及日常工作中的通知、文件起草、信息汇总、新闻报道等工作;积极参与相关服务性工作,进行接待及服务工作,为临床工作科室提供周到的服务和工作的便利。
在工作中虽然积累了一些经验,取得了一定的成绩,但还存在着许多的不足,主要是缺乏足够的工作经验,在处理问题上考虑的不够周全,协调组织能力欠缺,在今后的工作中,我会吸取经验和教训,争取在以后的工作中加强自身修养,更好的为医院,为科室多出一份力。
医院个人工作总结
在年里,我们在院领导和护理部的领导下,全面贯彻落实护理部计划,圆满地完成了各项护理工作,现总结如下:
1、认真学习了《临床护理管理质量标准执行手册》及七项核心制度,定期和不定期检查各项护理制度的掌握情况。
2、认真落实各项护理规章制度及操作流程,明确各岗职责。严格执行查对制度,特别强调落实操作中的双人核对。认真落实本科护理常规,坚持床头交接班制度及晨晚间护理,保证基础护理合格率达90%以上,危重症护理合格率达90%以上,预防并发症的发生。
3、认真学习了新的《分级护理制度》,并按照护理级别进行巡视做好记录,落实?20患者安全管理目标?,为手术病人佩戴腕带以提高身份的识别性。为病人提供安全有效的防护措施(如床档、约束带),有警示标识,落实岗位责任制,落实陪伴探视制度,加强陪护管理。
1、实行了“首迎负责制”,谁接待病人谁就负责病人入院时的健康教育工作,责任到人,使病人一入院便感受到温馨、周到的人性化服务,住院期间为病人提供各种帮助,倡导多主动换位思考,以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
2、规范病房管理,责任护士和护工深入病房,建立以人为本的住院环境,加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复,多次受到病人的好评。
1、1—6年资护士积极参加院内组织的业务学习及专业技术培训。每月科内业务学习1次并做好笔记,及护理查房1次。
2、参加了护理部组织的技术操作考核,即心肺复苏技术、氧气吸入、简易呼吸器的使用、静脉输液,全科同志认真对待,护理技术操作水平呈上升趋势。
3、进行了英语交班,但只停留在一些简单的词句,思想上存在惰性和畏难情绪,没有深入开展。
1、参加了院里组织的消毒隔离及院内感染相关知识培训。
2、严格执行了一次性医疗用品的使用、消毒管理。
3、严格执行了治疗室、换药室工作制度。
4、严格执行了手卫生标准,严防了交叉感染发生。
5、迎接了市质控中心对我院消毒隔离工作的大检查。
1、按照二甲标准规范各项工作,并进行了自查及整改。
2、在这次检查中,体现出每位护士都很热爱这个集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉,同志们能够牺牲利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神,互相关心、互相帮助。
1、科内学习氛围不浓,护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护士工作主动性不强,缺乏慎独性精神。
3、科研意识不强,无学术论文。
4、对实习生带教不够严格。
医院办公室个人工作总结,医院个人工作总结
丰收的2017年已经过去了,富有挑战性的2018年已经来到了。回顾过去的一年,在区委、政府的正确领导下,在区卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十八届六中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动,顺利完成了各项工作任务,全面推进医院科学发展。现总结如下:
一、完成的各项工作指标。
1、全年门诊:15258人次;。
2、全年住院:445人次;。
3、全年手术:268人次;。
4、全年总收入:xxxx万元。
二、年度的主要工作。
﹙一﹚顺应转型稳步发展。
由于多种原因,安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去,随之而来的一些优厚的政策也将有所减少,这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型,稳定人心,保持我院稳步、健康发展,院领导一方面了解上级政策导向,一方面深入职工群众掌握思想动态,引导员工正确对待这一转型,由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作,职工思想比较稳定,工作比较安心。为了巩固这一成果,随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则,成功地进行了绩效改革,基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动,成功的完成了这次改制。
﹙二﹚健全组织提高医院管理职能。
刚经风雨后,是必有损失;刚改制过的单位,也必将存在这样或那样的问题,为了使我院尽快走出低谷,医院经多方努力,特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长,主持医院全面工作。
事实也是如此,他8月31日从广州回来后,未来得及半天休整,9月1日就上阵了,当天下午就召开了全院职工大会,向大家介绍了本人的情况和工作思路,同时为了尽快了解全院现状,有的放矢的开展工作,此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议,找出存在的症结,很快确立了下一步治院工作新理念。比如,中层领导空缺,这对医院发展是个很不利的因素,要把医院发展好,中层领导不可少。所以经过群众推荐,领导研究很快选定了五位中层领导,明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会,并进行了明确的分工,按照管理规则,一级抓一级,各负其责,责任到人,完善了有效的管理机制,为医院的健康发展打下了坚实的基础。
﹙三﹚建章立制有章可循。
有了组织保障之后,我院又参照有关单位经验,结合我院实际建立和健全了相应的管理档案,规范了各种制式的档案管理资料盒,完善了各种管理规章制度,按规定每个职工都签订了目标责任合同书,制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓医疗完善服务。
作为一个医疗单位,最根本的是抓好医疗质量建设,百年大计,质量第一。质量要从基础抓起,否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多,基础差,底子簿,我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训,起初阶段每周安排2次讲座,年终又进行了三基理论考试,同时还规范了医疗文书书写,定期对住院病历进行检查、分析,发现存在的问题及时更正,确保了医疗文书书写的质量。
在医疗服务方面也做了很大努力,在护理人员人手少,抽不出专职导医的情况下,有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者,都能主动上前搀扶,主动回答患者的咨询,起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围,杜福云医师不但一个个电话沟通,还主动顶着严寒,骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识,由于她的这一行动深深地感动了诸多患者,所以前来就诊的患者乐意不绝,为了患者,她还自费印制了宣传卡片,这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着,赢得了患者的尊重,同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。
总之,一年来我们做了大量的工作,也取得了一定的成绩,这与全院上下精诚团结,齐心协力,奋力拼搏分不开的,在此,我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢!
医院个人实习总结
为期一个月的实习已经结束了,短短的一个月,让自己学到了许多在学校学不到的.知识。从3月8日进入育才中学的那一刻起,我就深知自己不再只是一名学生,而且还扮演着人民教师和心理咨询师的角色。所谓为人师表,我都时刻注意着自己的着装,力图为老师和同学留下一个好的印象。在学校领导的安排下,我的指导教师是育才中学初xx班的班主任xxx老师,工作是班主任助理,并且在学校心理咨询室做咨询老师。
因为不是师范类专业,没有教学任务,所以班主任助理的工作就为周一升旗和平时的跟班,观察学生,并且做了一期道德认知发展的主题班会。同时,在咨询室和另外两名一起实习的同学为学校办了两期心理健康教育的板报,宣传心理健康知识。 。
第一部分:道德两难判断——“海因兹偷药”班会活动
目前我国学校道德教育的途径多种多样,有学科教学渗透,有纯粹课堂道德教学(如思想品德课),有校园文化建设的环境性、隐性的课程影响,有日常行为规范养成等等。然而在实习中,德育工作往往是死板的说教,反而因其明示特性过于强烈而引发学生的逆反心理,显得苍白无力。在育才中学实习期间我也发现了这类问题。因此,我希望尝试一种轻松愉快的方式(主体发展性德育模式)对学生的道德认知水平进行了解,并促进积极的道德思维从而促进其道德认知的发展。
所谓“道德两难”,是指同时涉及两种道德规范且两者不能兼顾的情境或问题。它以道德两难故事为基本材料,让儿童对故事中的道德问题进行讨论并回答围绕该故事提出的相关问题,以此判断儿童所处的道德认知发展阶段并引导和促进其进一步发展的方法。该方法的关键在于要以两难故事诱发儿童的认知冲突,促进积极的道德思维从而促进其道德判断的发展。他把道德教育的目的定为促进道德判断和道德思维能力的发展。
最著名的道德两难的例子就是科尔伯格虚构的“海因兹偷药救妻两难”,“不许偷盗”和“救人性命”,两条道德规范狭路相逢,发生不可避免的冲突。海因兹必须在二者之间做出抉择,遵守“不许偷盗”规则必须违背“救人性命”的规则。任何行为决断都会违背其中的一条规范,所以“道德两难”。
医院个人考核总结
我被任命为病房主管护师至今已有九个月,当初我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的见解和倡导。
说句瞎话,刚接受该病房时我觉得肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未加入过护理管理工作,对管理的实际教训赤贫如洗;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部引导的援助下化压力为能源,分步制订切实可行的打算, 。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排, 将各班包括主管护师的岗位义务制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示清楚,恳求人人熟悉并按之履行,并进行不定期考核,做到奖罚显明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有前提上作出一些公道的调解和完善。
对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行尺度化治理;针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了公平的改进跟标准;对环境卫生实行包干区任务制,落实到工友个人 ;一直深刻保险管理,强化平安意识,做好安全护理工作,保险护理是精力科护理工作的主要组成部分,也是护理人员护理精神妨碍病人的重要环节。护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新常识、新技能,努力进步每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基实际测验和操作练习。
增强护患沟通,按期组织召动工休座谈会,听取患者及家眷的提议,以便护理工作的发展跟改良,真正做到想病人所想急病人所急;最后,主管护师是科室的理财人,应施展节俭节省的传统美德,杜绝浪费;我请求全体医护、工勤职员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格操纵科室支出,对所有浪费的气象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,固然这样或者会得罪一些人,但我晓得,加强经济核算,降落医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理成果,都是主管护师必须做到的。
此外,我知道在目前竞争激烈的局面下,只有不断的学习、学习、再学习,才华使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的多少个月中我做到不断提高本人的业务水平和政治素质,参加了____年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还踊跃参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,始终提高自己的思维政治素质。
诚然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在病院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的露出出了功能,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和共事的认可。我知道这只是一个起步,当前的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只有通过不断的尽力, 只有把满腔的激-情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作发展的`更好。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索医院个人考核总结。
医院财务个人总结
时光似剑,日月如梭,转眼不平凡的20__年即将过去了。非常感谢山庄领导对我们财务工作的关怀与信任,也感谢在座各位对我们工作的支持与帮助!在这一年中在山庄领导的正确领导下,以年初确定的工作思路为指导,以提高经济效益为核心,以成本核算和资金合理运用为重点,落实山庄全面预算管理,严格按照“规范化、精细化”管理要求,着力加强收支管理、提升资金运营效率,促进山庄各项工作有序开展,有力的推动了财务管理水平的进一步提高,使财务工作能够有条不紊、严谨规范的运行,充分发挥了财务管理的职能作用,取得了一定的成效。现将一年的工作向大家汇报如下:
一、思想政治方面。
一年来,财务科人员不断加强自身世界观、人生观和价值观,提高自身的政治理论水平。运用科学理论指导自己的实际工作,在加强思想理论学习的过程中,注重个人的政治品德和道德品质修养,提高主人翁意识,确保山庄政令畅通和各项决定决议的贯彻执行,各项政策落实到实处。在工作之余,进行理论自学,不断开拓和完善自己的理论知识。本人不断加强财务专业业务和法律知识学习,利用点滴时间,在工作中学习,在学习中工作,逐步掌握了财务工作的规律和内容,提高了自身的业务水平和解决问题的能力。
二、完善财务制度,规范工作流程。
为规范财务会计行为,提高财务管理水平,做到有法可依、有章可循,进一步建立、健全内部财务管理制度,在不断总结工作经验的基础上,完善原有财务管理制度,建立和修订了内部管理制度、岗位职责及相关规定,收集相关法律法规,整理装订成册,使财务人员的日常工作及操作流程有了更明确的规范与指导。
三、强化预算管理,注重实施成效。
按照“统筹兼顾,量入为出、收支平衡“的原则,认真编制和执行山庄财务预算,同时,为了使山庄领导全面掌握财务发展状况,财务科实行“月报制”,及时汇报各科收入完成情况。每月分析山庄的经济运行形势及预算执行情况,查找问题,提出应对措施,为领导决策提供可靠依据,保证了年度预算的顺利实施。增强财务公开透明度和民主理财意识,让全体职工在关注自身经济利益的同时关注山庄经济运行状况,做我们山庄的实实在在的主人。
四、坚持原则,树立高度的责任心。
廉洁自律是财务工作的生命线,财务工作只有廉洁自律,才能在工作中坚持原则。保证各项工作的正常有序进行。
责任心是做好工作的宝贵经验。财务工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,这也是对每个财务同志最基本的要求,高度的责任感和事业心,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责,才能在工作中发现问题,为山庄领导决策提供科学、准确的依据。
五、存在的问题和今后努力方向。
回顾检查存在的问题,财务科绝不辜负领导和全体职工的重托和期望,一定要努力做到以下三点:
1、开拓思想锐意进取,加强资产管理,收集整理资料,建立健全电子档案,进行成本效益分析和监测,为提高各科室效益提供切实可行的依据。
2、合理控制费用成本,加强核算监督。针对山庄目前运营成本较高的情况,我们将进一步细化成本管理,开源节流。财务科将进行信息化管理,分项目设置台账,充分发挥财务工作服务职能。
3、努力学习,提高素质,提高工作能力,为山庄经济效益的提高多做贡献。严格要求,廉洁自律,立足本职,塑造良好的山庄形象。
一分耕耘播下一分收获,一滴汗水带来一份快乐,在令人神往的20zz年里,我们携手挥洒热情,谱写人生华丽篇章,我们一起开拓进取,为山庄灿烂辉煌明天锐意进取。愿大家在新的一年里:事事顺心,处处给力,全家幸福,万事如意。
医院工作个人总结
__年,我院团支部在院党总支的领导下,在局团委的关心指导下,围绕医院党政中心工作,加强共青团机制建设,整体推进团建创新,提高共青团的服务水平,现将__年的工作总结如下:
一、加强政治学习提高团员素质。
在党总支领导下,以加强青年团员思想政治工作为重点,利用医院内网平台以及团员大会组织全体团员学习。积极响应党组织号召,组织团员青年积极投入深入开展为民服务创先争优、“三好一满意”、优质服务等工作。
二、加强团组织建设。
坚持“党建带团建”,不断完善团建新格局。调整完善团小组设置,修改完善团支部工作制度、会议制度等5个,完善团支部财务制度、纪检制度等3个,在医院内网及外网设置团建栏目,将团组织建设、工作制度、学习活动等情况公示,使团员对团支部组织、活动情况了解,并让全院职工也有所了解,进一步增强团员意识。
深入开展对医院团员青年状况的调研,注重把握医院团员青年自身特点,找准团支部、团员存在的主要问题和突出问题。发放了团员青年调查问卷100多份,多次进行个案访谈,通过对医院团员青年的客观分析和科学判断,进一步改进团支部工作,坚持做好党的助手,并通过共青团组织的工作将医院的决策辐射到各科室、各领域。
三、围绕医院中心工作加强团员队伍建设。
我院有名职工,其中团员人。团支部围绕医院中心工作重点加强团员队伍建设,要求团员青年积极参加各种业务学习培训活动,不断提高自己的业务水平,引导他们紧紧围绕医院中心工作在各自岗位上兢兢业业的工作,发挥青年先锋队作用。团员青年被医院选送到上级医院进修学习人,参加学历。
教育。
人,参加区卫生系统获二等奖,人次荣获“三基”考试、月度创先争优先进个人、优质护理服务之星、演讲等表彰,积极完成承办医院参加地区“杯”运动会获团体第名,积极参加医院“唱、读、讲、传”各种文娱宣传活动,舞蹈节目“”、“”均获区、地区党政和群众好评。参加医院组织的科技馆参观活动,使团员青年开阔了眼界,亲身体验到科技的日新月异及其给人类社会生活带来的巨大变革,增强了大家爱科学、学科学、用科学的信念。参加户外拓展培训,有效鼓舞青年士气,激发团员青年进取干事创业热情,精神面貌好。
四、积极做好巩固市、区级“青年文明号”工作。
医院工作有机结合,不断完善巩固创建“青年文明号”细胞建设内涵,推动科室管理水平、服务能力不断提档升级,发挥引领带动作用。
五、积极开展青年志愿者服务活动。
结合我们的节日,“五四”
青年节。
及国际志愿者日组织青年志愿者慰问退休老职工人次,和他们拉家常、为他们做家务、免费做身体检查及物理治疗,并为他们送上慰问品。
六、需要加强和改进的工作。
新一届团支委还需要继续成长,不断完善团支部建设工作并求创新,今后我们需要加强和改进以下方面的工作:
1、加强团员意识主题教育,巩固和扩大党的青年群众基础,永葆团的先进性。
2、主动服务广大青年医务人员,认真听取青年的呼声,了解青年学习、生活、工作等多方面的需求,通过开展工作以此来赢得青年朋友的依赖和支持。
20__—x—__。
[医院员工个人总结报告]医院员工个人总结
医院员工职业道德规范,救死扶伤,实行人道主义,尽职尽责,全心全意为患者服务,平等待人,对待患者一视同仁,尊重患者人格,严格为患者保守医密,下面由百分网小编为你整理的医院员工个人总结,希望大家希望!
光阴似箭,光阴似箭。坚人生尚有梦,勤学日不辍。临床如履冰,求索无冷暑。“几度风雨,几度年龄”,持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬治病救人的革命人性主义精神,立足本职岗位,脚踏实地做好医疗服务工作。在取得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可,较好的完成了工作任务。主要总结以下:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践进程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,不开大处方、不开人情方。加强学习,进步思想政治和业务水平。进步本身素质,是顺利展开各项工作的关键。因此,我非常重视学习,不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学,在学中干。根据局党委的同一部署,积极参加保持我*党员先进性教育活动。更加深进的理解了“三个代表”重要思想的深进内涵,更加坚定了***主义信念,建立了正确的世界观、人生观和价值观。认真学习xx届三中、四中和五中全会精神和在市场经济新情势下应当把握的一些知识。在活动中紧密联系本身工作实际学习,增强学习的主动性和针对性,除积极参加集体学习外,还抓紧一切业余时间进行自学,撰写了x万字的学习笔记和x万字的。通过学习,进步了自己的政治素养,丰富了自己的业务知识,增强了工作能力,能够时刻保持苏醒的政治头脑,在思想上、政治上、行动上同党中心保持高度一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己,团结和尊重同道。
2、工作能力强和工作认真负责。研究业务,技术熟练。
为了弄好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向内行请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟习了工作,明确了工作的程序、方向,进步了工作能力,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟创新意识,美满的完成了本职工作:
重视临床科研并举,近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项,其中一项已结题,正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。
(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
(2)认真接待每们病人,把每位病人都当作自己的第一个病人。
(3)认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清楚。
3、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事,当好领头雁。
“医者父母心”,本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。我希看所有的患者都能尽快的康复,因而每次当我进进病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作,工作投进,热情为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。带领全科医护职员,在全省率先实行一体化管理。不管从科室建设方面,还是技术气力方面,都走在市前列行医路上,几多艰辛,几多欢欣,送走一批病人,又迎来一批患者,时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地,大化任求,不为良相,愿为良医。春色进帘全不觉,危重病域探幽径。物我两忘任驰骋,耗尽青春终不悔。为了这个科室的工作能顺利进行,本人能和科室的同事团结协作,共度难关,并能和它科室协作,除做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。不论是上班还是休息,只要有事,保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。
4.工作质量成绩、效益和贡献。
在展开工作之前做好个人工作计划,有主次的前后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,首创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来,在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下,在领导和同道们的指导和帮助下,我认真学习,刻苦研究业务知识,不断进步本身素质,自觉做到服从领导,任劳任怨,美满完成健康教育各项工作,本人参加了市首届现场流行病学培训班,撰写的论文"****"被评为优秀论文。由于工作努力在xxxx年底分别被授与“健康教育工作先进个人”、“市先进工作者”等荣誉称号。
通过外出参观、展开调研等情势,利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验,摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。
勇于创新,不断首创健康教育工作新局面。认真工作,只能把工作完成;专心工作,才能把工作做好。一年来,我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。善于发挥主观能动性,积极其领导出谋划策,通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。
在过往的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是本身素质需要进一步进步,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的调和能力需要进一步加强。三是创造性不很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再砺,不断进步本身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
一年来,我院遵照市文明办创建工作要求,坚持创建和谐社会,促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要,现将我院创建工作情况总结如下:
一.健全组织,促进创建工作的进行。
为使医院创建工作有序进行,经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长,工会、妇联、共青团,相关负责人组成的创建领导小组成员,全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导,使全院创建工作顺利进行,并取得一定成效。
二.坚强的领导班子,促进医院和谐发展。
在贯彻党的十七大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上,制定院部议事制度,并作医院重大问题和工作集体讨论决定,实行具体分工负责制,做到全院工作有计划、有检查、有总结,确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结,使全院职工工作团结一致,形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。
三.政治思想建设是经济发展的保证。
年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度,做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育,对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心,一切为病人服务的宗旨教育,加强社会公德和职业道德建设,大力提倡文明服务,礼貌待人,关心集体,敬业爱岗,奉献社会的崇高思想。
四.进一步加强医德医风建设。
医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此,医院年初制定政治思想、医德医风教育计划,并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱,广泛听取病人对医院的服务态度,服务质量的意见,并对本院病人50人进行满意度调查,调查结果为98%.全年全院没有因服务态度不好,服务质量差收到意见和投诉。
五.精神文明促进两个效益的提高。
在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下,全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均10万元,由于服务态度和服务质量的提高,有效促进了医院事业的发展。
六.面向基层为民办实事。
一年来,医院坚持以人为本,为人民服务的宗旨。利用科普活动周和9.20爱牙日等活动,4次上街医务咨询服务,有2500余人接受各种咨询,对马垫6个行政村委发放“中国农民健康素养”5345本,并建立健康档案19590份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于10月份对参加城镇居民保险的60岁以上413人和2440名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系,提高了农民对医院的信任度。
一年来,医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导,市卫生局的指导是分不开的,我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求,把医院的创建工作做的更好。
今年以来,我院纪委在上级党委和纪委的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实党的十六届五中全会和中纪委六次全会精神,将治理医药购销领域的商业贿赂专项工作作为今年反腐倡廉工作的重点,与开展医院管理年活动结合起来,与解决群众看病贵、看病难问题结合起来,深入开展医院行风建设和院务公开工作,着力提高医院管理水平,提高医疗质量,保障医疗安全,提高医务人员的服务意识,完善制度建设,强化监督管理,坚持惩处与教育相结合,搞好自查自纠,着力构建和谐的医患关系,探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制。
一、广泛开展反腐倡廉教育,筑牢思想防线。
(一)加强领导干部反腐倡廉教育和廉洁自律工作。坚持中心组学习制度,全面加强领导干部作风建设。按照“八个坚持,八个反对”、“五个不许”的要求加强领导干部的反腐倡廉教育,制定了《关于领导班子及其成员实行党风廉政建设责任制的责任内容和责任范围的意见》;组织学习胡锦涛同志在看望出席全国政协十届四次会议的委员时作的关于树立社会主义荣辱观的讲话,开展理想信念和从政道德教育,树立社会主义荣辱观;坚持集中学习与自学成才相结合,组织学习党章,开展党的优良传统和党纪教育、国家法律法规教育,切实加强党性修养和道德修养,继承发扬党的优良传统,坚持领导干部收入登记申报,促进领导干部树立正确的权力观、利益观和地位观,秉公用权,廉洁从政。
(二)开展社会主义荣辱观教育。制定下发了《关于学习贯彻胡锦涛讲话精神切实加强社会主义荣辱观教育的实施意见》、《关于开展社会主义荣辱观教育加强医德医风建设的通知》等有关文件,向全院医务人员发出“依法行医、规范行医、廉洁行医、文明行医”的倡议。开展社会主义荣辱观进医院活动,把社会主义荣辱观教育与本职工作结合起来,转变服务观念,组织全院职工学习丁爱梅、吴孟超、华益慰等先进人物事迹,表彰在医疗服务中“以病人为中心”,热情服务、廉洁自律、积极工作的先进个人,使广大医务人员明是非,知荣辱,树立起全心全意为病人服务的医德风尚。
(三)开展治理商业贿赂形势教育。我院先后次召开了治理医药购销领域商业贿赂专项工作全院动员大会,反复宣传治理医药购销的意义和工作要求,确保将上级精神传达到每位医务人员,使大家充分认识治理卫生系统商业贿赂的重要性和必要性,澄清错误观念,统一思想。找重要岗位人员、重点科室负责人谈话,讲清政策,鼓励医务人员放下包袱,认真自查自纠。
(四)开展法制教育和医德医风教育。举办了治理商业贿赂专题法制讲座,组织职工学习讨论《中华人民共和国刑法修正案》等有关法律法规,开展依法行医的法制教育。组织党员、专家带头自觉抵制商业贿赂签名活动,向全院职工发出恪守医德、自觉抵制商业贿赂的倡议,多名医务人员响应号召在倡议书上签名。编印《治理商业贿赂简报》、制作行风建设宣传栏、治理商业贿赂宣传栏等,组织新同志宣誓,选取百名医务人员参加全省卫生系统文艺汇演,进行多种形式的医德教育。
二、健全制度,监督落实,推进各项工作。
医院紧紧围绕缓解群众看病贵、看病难问题,不断建立健全各项规章制度,加强制度建设,实施源头管理、建立反腐倡廉的长效机制。制定下发了《关于进一步贯彻卫生行业纪律“八不准”的实施意见》、《xx年民主评议行风活动实施方案》、《xx年纠风工作实施意见》、《关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见》、《关于xx年院务公开工作实施意见》等,重新修订了《院务公开手册》。并建立了党风廉政建设责任制、纠风工作责任制、治理商业贿赂责任制以及《院务公开目录及责任分工》,进一步明确医院党政领导班子成员、中层干部的责任,实行“谁主管、谁负责”以及责任追究,确保各项工作有人抓有人管,落到实处。
(一)推行院务公开制度。1、建立社会服务承诺制。开展向社会服务承诺活动,建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制,并将承诺内容公布,接受群众监督。制定违诺惩处办法,对收受“红包”、回扣和开单提成、服务态度恶劣等违诺行为分别给予通报、调离岗位及影响晋升等相应处理。2、健全收费查询制和一日清单制。门诊设置触摸屏供患者查询医疗费用,设立电子屏幕公示医疗服务价格和药品价格,门诊和病区为患者提供一日清单,贯彻执行患者医疗费用日清单制。3、新安装了门诊电子叫号系统,患者只需静候一旁,叫号输液、取药。
(二)建立药品动态监测和合理用药检查通报制度。医院每月对全院药品用量进行监测、统计分析,对用量排名前十位的抗生素和抗肿瘤辅助药品进行通报。合理用药评价小组定期抽取药品用量大的病历、大金额病历,进行合理用药检查,根据情节对不合理用药当事人,予以扣发奖金、职称降级等处理。去年下半年至今已对个医疗组名医务人员进行扣发奖金、全院通报处理。对排名第一的抗生素和抗肿瘤辅助用药进行限制使用。凡涉嫌不正当竞争的或有投诉的药品,予以限制、停药处理。
(三)建立医药费用监控制度。在门诊和住院电脑系统设置了药品费用红色预警线,医生处方超出限额即出现警示。院内医疗价格监控小组定期和不定期抽取病历,检查收费情况,严肃处理违反规定,乱收费、私自收费行为,做到规范收费和依法收费。门诊推出感冒病人首诊药品费用不超过50元,让老百姓看得起病。制定各科住院病人平均医疗费用额度并分解下发至各个医疗组,严格控制医疗费用上涨,实现了省卫生厅提出的门诊、住院病人医疗费用两个零增长目标。
四)严格执行招标采购制度。严格执行政府集中招标采购办法和《院内招标采购试行办法》,药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、院内修缮、办公耗材等全部实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的,全部参加集中招标采购;政府招标采购范围以外和规定金额以下的参照政府采购的做法,实行院内公开招标,监察、审计部门参与全过程监督。xx年医院物资、设备采购、基建、修缮工程等共实行场院内招标,使采购更加公开透明。药品集中招标采购总金额占医院用药总金额的比例占%,集中采购高值医用耗材总金额达万元。
(五)深入开展治理商业贿赂专项工作。
我院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专项工作,按照中央和省卫生厅的部署和规定,精心组织和实施,及时建立专门组织机构,7次召开大会动员部署,广泛开展教育,认真进行自查自纠。对财务、设备、药剂、总务等重点部门、重点岗位进行摸底,全面清查了xx年以来接受医药企业给予的折扣、赠送、赞助、让利情况,按照上级要求造册上报,并重新规范了财务账目。对省卫生厅通报涉嫌商业贿赂的企业和药品、器械品种进行针对性自查,限制采购药品种,停止采购药品种,取消与家相关企业的业务往来。还结合哈尔滨医科大学附属二院的事件,开展合理收费、合理用药自查自纠,院医疗价格监控小组对医院内部医疗服务价格进行了次自查,对《省级医疗服务价格》和每日清单执行情况、医嘱执行情况等进行抽查,对违规收费当事科室及个人进行经济处罚,严格控制医疗费用。设立了治理医药购销领域商业贿赂专项账户,将账号印发给每位医务人员,要求收受回扣、提成的人员主动将收受的款额上交到医院指定的银行账户,党委书记、纪委书记和分管院领导找重点人员逐个谈话,宣讲政策,促进自查自纠,截止xx年底医院指定账户共收到上交款万元。
三、以人为本,加强医患沟通,构建和谐医患关系。
我院坚持为人民健康服务的办院宗旨,建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度,尊重和维护患者合法权益,不断提高医疗服务质量,努力构建相互理解、相互信任,和谐的医患关系,为患者提供放心、安心、优质、高效的医疗服务。
(一)建立和完善医患沟通制度。明确规定了从患者入院到出院的各个环节医患沟通的时间、沟通的内容及沟通的要求,不断完善沟通制度。门诊公开就诊流程、设置了费用查询、安排了导诊服务、设立了病人选医生公开栏;在病区公开了病房管理制度、服务承诺、服务规范、医德规范等规章制度,实行了病情告知和手术、重大检查、贵重药品、自费药品使用告知和签字制度,将各病区的医务人员照片上墙公示,设立了病区科主任、护士长接待日,及时为病人解决问题,充分尊重病人的知情权和选择权。
(二)做好信访工作,不断完善投诉处理机制。我院将信访工作视为收集群众反馈信息的渠道,制定了《关于做好群众投诉处理工作的规定》,对主办部门、工作职责、工作制度等作了具体规定,做到职责分明、工作有序。进一步完善惩处机制,着力纠正收受“红包”、回扣等医药购销中的不正之风行为,凡收到医务人员收“红包”、回扣的投诉,均由党委书记、纪委书记、分管院领导对当事人实行行风重大问题谈话,开展警示教育,并要求本人写出书面材料,再进行调查核实,对违反纪律和规定的有关人员严肃惩处,做到有报必查,查实必纠。
(三)畅通医患沟通渠道,广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道,设立了意见箱、公开投诉电话,对各类投诉、检举、控告和申诉信件,一一进行登记并予以反馈;每季度发放门诊和住院病人问卷调查,聘请了行风社会义务监督员,定期与不定期召开各类座谈会,广泛听取、征求病人和社会各界的意见建议,加以改进收集,并及时分类汇总,责令有关科室和部门进行整改,促进医患和谐。xx年共受理投诉件,群众来信和上级查报件件。xx年1—4季度,对全院门诊及住院病人进行了次问卷调查,发放问卷份,平均满意度达%。
医院职工个人总结
20xx年冬季的雪儿尽管舞得很美,大地银装的动人可爱,但却也和已往任何年份一样,成为不复的昨天;2011年依着它的必然性,迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好,愁怨也罢,谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看,凝目来路想些历经事,让心悲喜之间,更多的是感悟;新年伊始翘首望,展望前途呈梦想,希望之际,更多的是祈愿。
过去的一年,全国人民努力学习并实践“科学发展观”,在这种形势的感召与鼓舞下,与时俱进,全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务知识到技能技巧;从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;从传帮带教到医院发展壮大……都发挥了一名老职工应有的作用。
一、政治思想积极进步,用“科学发展观”的思想开拓创新,努力站在一个时代与政治的至高点上,用科学与发展的头脑武装自己,力求把工作做得更好。
二、组织纪律方面:遵守院科各项规章制度,不迟到、不早退、主动加班加点,力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!力争让患者愁绪而来、满意而去!力争消除隐患,把不满、投诉和纠纷降到最低!遵纪守法,争做“八荣”人,不做“八耻”事。以“院荣我荣,院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。
三、业务知识与能力方面:积极参加院科组织的各种学习与讲座,扎实专业知识,学习先进经验技术,汲别人之长补自己所短,善于总结,不断完善提高,以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。
四、医德医风方面:廉洁自律,发扬传统美德,恪尽职守,对病患不分老幼贫贱美丑,一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。
五、传帮带教方面:常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教,经常想着吕梁山的明天,时刻有种忧患意识,总是感觉责任重大,所以就总能以一种高瞻远瞩的态度,不断提高总结,尽自己所能,把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。
六、老师之称谓:总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了,我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师,听着总叫人舒畅,由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了,感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?因为老师之称,是我儿时的梦想、长大的遵从,生命也为之敬然!只是,自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累,在此深表歉意!不过,我真的始终很努力,是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现,做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志,我在各方面都一直在尽职尽责,一定没有辜负其栽培与养育之恩!
七、工作上:时刻牢记自己的工作职责,在科主任护士长的领导下,在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程,严守职责制度,严明组织纪律,严肃工作作风,圆满完成了自己的工作任务,无一例差错事故的发生。工作总在努力,自己总在进步,但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气,但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下,终于让当事人员理解接纳认可并释然,把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”!
20xx冬季的感动会让我永生难忘,我会用感恩的心,用一个老同志全部的情与爱,用一个专业人员全部的良知与赤诚,恪守职责,乐于奉献,在新的一年里、在以后工作的每一天,为院科的发展、为吕梁山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。