心得体会是我们对自己成长历程的反思，也是对自己经历的总结和汇报。以下是小编为大家准备的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
农行规章制度学习心得体会【】
通过学习，我充分认识到这些制度，并不是一种简单的约束，而是一种催人上进的动力。有了这些制度，大家做事会有规可依、有章可循，才会把工作做得更好。
在日常工作中，我发现“千般照顾，不如自护”。家长和幼儿园教师不仅有保护幼儿生命安全的责任，同时要及时检查幼儿园的设备、设施，更重要的是要对幼儿进行初步的安全指导、教育，提高幼儿保护自己的能力，帮助幼儿树立一定的安全意识。
小班幼儿好奇心增强，好动，随心所欲的特点，而且不知深浅，不明是非，常常趁老师阿姨不注意玩一些危险物品，做一些危险的事或到一些不安全的地方玩。但我们不能因为这些就限制幼儿的活动。他们年龄还是太小，需要不断的在摸索里获取经验，在与环境进行交互作用之后从而获得相应的信息、感受。我们要在一日活动中，仔细观察幼儿的一举一动，利用各种教育活动，提高幼儿自我保护的能力和意识。经过对本校规章制度的学习，我感觉到，培养幼儿自我保护意识不是一朝一夕的事，需要我们持之以恒，真正使幼儿形成自律，从而获得身心的和谐发展。
农行合规文化学习心得体会
根据总行提供的网络学院平台，本着风险管理教育精神，我组织了风险合规部全体人员共同认真、深入的观看了网络学院每个章节的教程。通过此次网络学院学习，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规经营的观念，明晰了岗位的责任，充分认识到这次学习的意义和重要性。
通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，使其逐步适应我行的发展需要。对此我有几点深刻认识：
一、加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升，把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行内部安全意识，实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为降低内部防控风险提供科学依据。
二.坚持原则。
坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路，合理调整内部安全意识，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设，各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任，以确保内部风险控制的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。
三、建立机制。
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，督促网点整改，巩固风险安全检查效果。
四、完善措施。
通过专业的合规风险教育去进行企业改革，用统一的标准，规范网点的营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
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农行学习的心得体会
农行湖南郴州分行站在全面从严治党、从严治行的战略高度，统一思想、统一路径、统一步骤，扎实推进“三线一网格”管理工作，为助力升级进位提供坚强保障。
一是思想认识到位。该行召开全市农行“三线一网格”管理模式推广工作动员部署会议，并在市、县、网点三级层面开展宣讲，把全行员工思想认识统一到上级行重大决策部署上来，走出“三线一网格”管理繁锁论、无用论、无关论等思想误区，形成进一步健全基层党组织、压实“两个责任”、提升“双基”管理水平的共识，为扎实推进“三线一网格”管理工作奠定了思想基础。
二是组织推动到位。为保质保量完成“三线一网格”管理模式推广工作任务，农行郴州分行实施“一把手工程”，成立了由党委书记任组长、纪委书记任副组长、党建条线、纪检条线、运营条线等部门负责人为成员的领导小组，具体明确了项目推广组、系统支持组、制度支持组的工作职责。辖区配强支部书记102人、纪检委员(监察员)102人，确保5月31日前运行“三线一网格”管理模式，全面启动岗位履职监督、员工行排查、预警信息处置等履职事项。
三是规定动作到位。按照《中国农业银行郴州分行“三线一网格”管理模式推广实施方案》，该行制定了可操作的时间表和路线图。进一步规范党支部民主生活会、组织生活会、三会一课基本制度，大力开展“三亮四比三评’”活动，全面建立“党员示范岗”、“党员责任区”。履行纪检委员“抓党建、促党廉、督案防、管保卫、建网格”职责，建立全行“网格化”责任体系。辖区农行苏仙支行创新推进方式，实行月清单制、旬督办制、周碰头制，确保规定动作到位。
四是考核奖惩到位。农行郴州分行坚决杜绝“扎扎实实形式、轰轰烈烈走过场”的作法，撸起袖子认真干，捬下身子抓效果。把“三线一网格”管理推广工作纳入各级行、各部门、各营业网点综合绩效考核，切实加大问责力度，严格执行《基层营业机构防范案件风险事件奖励实施细则》，充分调动广大员工做好“三线一网格”管理工作的积极性主动性创造性。
农行学习知法守法敬法心得体会
青少年是祖国的花朵，是社会主义现代化建设的未来。教育和培养好青少年，是我们中华民族永葆生机和活力的根本大计，是社会主义现代化建设事业的基础工程，是全党全社会共同的社会责任。新中国成立以来，党和政府高度重视青少年的培养教育，为青少年成长提供了优良的条件，使一代又一代青少年健康成长。一切为了孩子，给青少年营造一个和谐、平安的学习氛围，也是我们学校一直所重视的，更是我们教师德育教育工作的一个重点。
学校将小学中学交通消防安全教育、反邪教警示教育、食品卫生安全教育、未成年人保护、财产安全教育等内容列为教育重点，根据学生的年龄特点选择合适的法制教育内容，将法制教育与教室教学、课外活动、学生假期社会实践活动紧密结合，进一步增强了学校法制教育的针对性，使法制教育深入到方方面面，力求全面无遗漏。
另外，除了安排教师组织班会教育，学校组织观看相关座谈，学校还充分利用黑板报、校园网等宣传媒体，加大“法制教育、平安校园”的宣传力度，广泛开展了各种形式的法制教育活动，确保法制教育工作的实效性。
当然，法制教育不仅要向青少年宣传遵纪守法的重要意义，更重要的是让他们认识到：法律不仅是对自制行为的约束，更是捍卫尊严、权利的有力武器。法制教育应传达这样一个信息：法律就在身边，我们学习、生活的学校、家庭、社会有一个强大的法律保护网，时时刻刻规范着我们的学习、工作和生活，调整着各种社会关系，只有自觉遵纪守法，才能健康顺利的成长，并有一个良性发展。
换个角度讲，法制教育是一个普法的过程。我们应当告诉学生日常生活的中有哪些针对他们的陷阱，如何识别、自救、求助等。还要让他们明白有哪些权利，如人格权、受教育权等等，如果这些权利受到侵害应当采取何种方法、手段才能得到有效的救助，而不至于付出更大的代价。总之，开展法制教育的主旨是培养学生民主、法治的观念，让青少年认识到法律不是约束行为的.锁链，而是保障生活的要素，偏失的正义会得到法治力量的匡扶，弱势群体也能得到法律阳光的普照，从而自然地产生对法律的信仰，提高他们明辨是非的能力。这些才是他们真正缺少的，是他们从单纯的教室教育中学不到的，更是法制教育的价值所在。
遵纪守法的道理人人都懂，法制教育更要潜移默化地从青少年身边的事件起，从他们身边的事做起，通过科学全面的法制教育增强有青少年的国家认识、权利义务认识和守法用法的认识，为青少年的健康成长创造一个和谐、向上的法制环境。
农行学习知法守法敬法心得体会
“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”有人说教师是春蚕，孜孜不倦;有人说教师是红烛，燃烧自己照亮别人。教师这个职业是伟大的、神圣的、高尚的，人们用了太多的赞美的词汇来形容它。人们给予教师信任之时，也说明着身处这个行业中的我们所要肩负的教书育人、为人师表的责任和义务。
与我们教师相关的法律法规很多，《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等等，这些都需要我们不断学习。最近，学校组织我们认真学习了这些教育法律法规。通过学习，我收益颇丰，亦对教师这个职业有了更深刻的认识。在学习各项法律法规的过程中，我的思想和心灵都得到了又一次的洗涤，法律法规的制定为我们这群教育工作者指明了目标，端正了方向。
通过对《中华人民共和国教育法》的学习，我认识到：教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。作为一名教育一线的工作者，我们必须认真贯彻党和国家的这一方针。学生在校期间老师不仅要教育好学生学习好文化知识，还要保护好每一位学生的人身安全，心理健康，让学生健康成长。《教师法》不仅帮助教师得到其所得，也让教师有了行为上的准则，只有学好它才能保证教师享有自己的权利。在学习的过程中，我不仅更新了自己对法律的认识，更是清楚的了解到自己的法律地位。
在学习了《义务教育法》和《未成年人保护法》后，我更加明确了作为一名人民教师应该履行的义务和遵守的行为规范。在工作中，严格规范自己的思想和行为，全心全意为学生服务，让学生满意，家长放心，社会认可，不体罚和变相体罚学生，不讽刺，挖苦，不威胁、责难家长。时刻以教师的道德行为规范来要求自己，处处做到“身正为范”。
学生们就像是一株株稚嫩的幼苗，需要我们用适当的方法和爱心去培育、呵护和灌溉。在今后的工作中，我会时刻以这些法律法规来鞭策自己，保障学生合法权益，促进学生在德、智、体全面发展，这样才能使我们的教育事业经久不息，使我们的教育对象健康成长。
关于此次学习的感受和体会，总结观点如下：
一、尽业乐教，爱岗敬业。
教书是手段，育人是目的。我们在任何时候都不能忘记，自己不仅仅是为教书而教书的“教书匠”，而应是“人类灵魂的工程师”，是“园丁”，是教育家。南宋哲学家朱熹说：“敬业者，专心致志以事其业也。”敬业是一种美德，乐业是一种境界。
干一行、爱一行、钻一行，尽心竭力、全身心地投入教书育人的工作，是教师职业道德的根本。教师对学生的爱，既是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的体现;既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。我们要尽职尽责，努力在这个平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
二、为人师表，身正为先。
为人师表，率先垂范。教师应当在思想觉悟、道德品质、学识学风等多方面以身作则。教育过程中，要求学生不能做的，我们也坚决不可以做;要求学生必须做的，我们就应当率先完成。既然我们要求学生不迟到，那我们就该在预备铃响前提前到教室门口等待，看似区区小事，实则细微之处见真知。
身正为师，教师不仅是知识的传授者，还是思考教育者和师德示范者。只有教师具备人格的力量，才能令学生敬佩。教师良好的思想境界和行为表现，会积极地影响教育学生，使他们健康成长，教师应把言传和身教完美结合起来，以身作则，行为师范，热爱学生，关心学生，建立平等的师生关系、仪表端庄、举止文雅，以自己的言行和人格魅力来影响学生。为人师表对学生是一种无声的教育，它爆发的内驱力不可估量。
三、刻苦钻研，终生学习。
技高者为师焉。想要培养高水平的学生，那么先要有具备渊博学识、精深学业、鲜明教育教学风格的良师。这就要求我们：要深入学习教育学、心理学、教育方法等相关知识，把教育理论最新研究成果应用于教学过程之中，使教育教学的科学性和艺术性高度完整地统一起来。能够利用现代教育技术，恰当有效地选择教学方法和方式，直观形象地展示教学内容，使教学知识传授与创新思想结合起来，培养学生的创新精神与创新能力。
主动培养自己的创新精神，积极开展教育和科学研究，探索新的科学教育模式，不断提升自己的业务能力和素质水平，提高教育教学技能。一名优秀的教育工作者，时时刻刻闪现着现代教育思想的智慧之光。
银行合规心得体会,银行合规文化学习心得,农行邮储合规心得体会
案件的治理与防控，是金融风险防范工作的重要内容，也是银行合规管理的建设基础。近段时间，银行各类案件时有发生，已经严重影响金融事业健康稳健发展，由于认识不足，措施不到位，银行案件防范控工作仍存在许多隐患亟待予以规范。
隐患之一：思想认识不足，职工内控及案防教育存在漏洞。金融是现代经济发展的核心，是社会资金划拨、往来、结算、汇兑的场所。作为经营货币业务的特殊部门，银行已成为社会大部分犯罪分子窥视的目标，因此加强银行职工的政治思想内控教育十分重要（）。由于部分领导认识不足、重视不够，对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势发展需要，使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节。同时由于把关不严，重核算、轻防范、重人情、轻考察，忽视了安全防范工作的硬件建设，使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、道德基础不好的领导和员工，这样如果基层银行思想内控监督管理根不上，这些人在金钱、美色、物欲的诱惑下，极容易诱发其犯罪的动机，加大金融案件发生的风险可能。
隐患之二：重要和关键岗位人员不轮换或超期限轮换，存在较重的内部人控制问题。《商业银行内部控制制度指引》中明确：关键岗位应当实行定期或不定期的人员轮换和强制休假制度。实行岗位轮换的目的是为了防范内部人控制问题发生，减少案件苗头和隐患。但由于网点近年来业务量大幅增长没有补充足够后备人员，造成人员非常紧张。导致只好放弃执行这两个制度，只有在上级督促下，或在检查发现问题后，或发生了金融案件时，才为了应付要求而进行岗位轮换和强制休假制度，从而埋下案件隐患。
隐患之三：只注重对正式员工的管理，忽视对临时工的监督管理，案防工作不彻底。近几年来，由于机构改革和人员缩减，银行便大量聘用临时员工从事一线或前台工作，以解决人员不足问题，降低经营成本。银行与聘用人员之间履行的只是口头协议，没有签订正式劳动合同;或是虽然签有用工协议，但并不规范;要么则是大量使用银行职子女或关系人亲属，不经岗前培训就匆忙上岗，从而导致临时用工人员素质参差不齐。因临时用工人员素质参差不齐，管理不利，重视不足，不仅导致个别临时工不明确工作中应付的义务和责任，工作责任感不强，而且由于银行对临时工作人员缺乏有效的约束力，从而埋下案件防范工作隐患。
隐患之四：用感情和信任代替规章制度、把习惯做法看成经验，导致有章不循、违规操作的现象时有发生。银行机构网点若是人员少，流动性较差，一人多岗、互相替岗等现象就较为普遍，多年的工作交往，相互间感情较深，因此存在以下问题：一是执行制度观念较差。工作中只谈感情，不讲制度，互相之间盲目信任，把重要凭证、票据、印章、权限卡、钥匙等随意丢放，甚至在临时离柜时为“方便工作”交由他人保管，离岗时不按规定进行签退操作，操作密码小范围内公开化等现象屡禁不止，给犯罪分子留下了可乘之机。二是网点监督机构不健全，监督人员编制少，监督检查不得力，往往疲于应付上级行的各类大检查活动，致使检查内容和时间规律性较强，起不到根本的监督管理作用;三是因怕影响到单位或部门的整体考评情况，银行对员工在工作中发生的差错及事后监督中发现的问题，对责任人不予追究责任甚至隐瞒不上报，致使小缺口发展成大漏洞。四是银行的监督检查对象往往只是针对一线员工，而将高级管理人员游离在监督管理范围之外，甚至对高级管理人员做出的有悖于规章制度的错误指令也采取服从的态度，这成为诱发案件发生的最大隐患。
隐患之五：重要岗位人员定期排查工作制度不具体，没有对重要岗位人员八小时以外活动进行必要的监督。执行强制休假制度的目的就是用顶岗检查的方式，及时发现重要岗位工作人员的违规操作问题和案件苗头，以防患于未燃。因此强化对重要岗位人员八小时以外的行为监督，也是十分必要的。目前银行虽说从制度上讲已经建立了重要岗位人员八小时以外行为监督制度，但具体如何监督、监督什么没有具体规定和内容。同时对于监督发现的苗头性问题认识不足，难以有效防范风险。
农行规章制度学习心得体会【】
随着社会的发展，经济体制和金融体制的改革，信用社的几次内部改革，业务品种的增加、和各种相关法律的出台、修正，我们原来的各种管理办法一直沿用，有的方面还没有相关的管理办法，已经不能适应新的历史阶段，应当进行修改、补充完善和重新制定来健全，才能为现今的业务开展和管理服务；二是省联社的成立，客观上改变原来协会的管理模式，从管理水平和管理办法、管理力度以及管理机制来说又有一个新的不同，原来的制度、办法仍然不能适应新机制，从省联社管理层的组成到科室人员的调配一切都是崭新的开始；三是新的管理制度和办法处罚力度相当强，可以看出新的领导班子对违规经营和违规操作的的打击和]处理决心，借以确保政令畅通、令行禁止的决心和信心。我们能能够理解，一个制度的执行，关键在于用什么作保障，信用社的稳健经营，健康发展要有一个好的运行机制、好的员工团队，好的职业素养来维护，而这个好的运行机制就是要有一个好的有操作性的规章制度来作基本保证。俗话说，没有规矩，不成方圆，一个企业没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了企业文化。
二、对出台的新的管理制度和办法在广大职工中开展大张旗鼓的学习和宣传十分必要。
再好的制度，再好的办法，如果不能充分的运行到工作实践中，得不到真正的执行，也就等于没有制度，没有制定，在学习过程中，我们有同志觉得麻烦，怕开会，怕学习，认为只要踏踏实实做事，老老实实做人就行了，没有学习的必要，反正自己不犯，其实不然，我们不学习新制度，新办法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行为是违规行为，什么是合规行为，那就只能一切凭经验办，凭感觉办，凭老办法办，自己违规也不知道，就象开展的普法活动一样，加强宣传，把新的管理制度和办法宣传到人，学习到人，使职工人人知道新的管理制度和办法的内容，个个明确新的时期的新规定，做一个知法规，明制度，并且遵守规章制度的合格职工，人不学要落后，学习制度的目的是学以致用，严格按照制度办事，合规经营。我们不但要做学习制度的人，还要做宣传制度的人，更要做坚持制度，抵制违规的人。
三、新的管理制度和办法表述细致，环环到位，处罚严厉。
从《抵债资产管理办法》等制度可以见，所有的涉及业务、安全、监督的全部环节都有相应的管理制度和管理办法，而且从资产取得]、入帐方式，各个环节都有说明，这种细致的表述，从全省范围内规范了业务操作行为，使得全省业务实现了统一，为下一步的规范打了了基础，而《四川省农村信用社职工违规处理办法》又对前面的制度进行了呼应，详细阐述了违反规定所就当承担的责任和受到的相应处理，就象一把尺子，准确量出违规人员的违规刻度，再对照制度，自己都知道应当受到的处罚是否有依据，是制度在前，违规在后，做到了有制度可依，有制度必依，但这个试行办法也让信贷部门的干部职工有一个说法，那就是处罚过分严厉，今后发放贷款要格外保守，先求自保，避免受处理，这样也不利于信用社的发展，既然是试行办法，在操作过程中遇到的新问题希望能作一参考，等待正式办法出台时作一定的修正，多站在有利于信用社发展的角度制度规章制度。不过所有的制度，纪律都是给可能准备违规和要违规踩红线的人制定的，信用社要打造一流队伍和一流服务，必须要加强管理，通过管理来实现约束职工行为，达到管理目的，作为职工中的一员，我们始终要坚信一切违规行为都是要受到惩罚的行为，学习了制度，明确了制度中规定的行为，我们就要自觉遵守制度，自觉约束自己的行为，合规操作。
农行学习的心得体会
时间总是不经意的从缝隙中悄悄的溜走，自己走进农行这个大家庭已经有两个月余的时间了，在这段时间里，自己努力的在调整着自己的角色，从此自己不再是发生什么事都有父母撑着学校顶着的无知少年，需要去承担属于自己的责任，不仅仅是要对自己负责对所处的分理处负责，更是要对我们的客户负责。
自己怀着一颗孩子的心走上了“大人”的工作岗位，刚来到这里多多少少会有不习惯不自在的地方，但路既然已经选择了就必有坚定不移的走下去，无论是遇到了多大的困难与挫折。刚开始来的时候，领导前辈们都对我们说银行柜面上的工作很简单很单纯，系统中的很多程序都是已定的，如果错了就根本无法成功，但一定要小心仔细，不要出错误，虽然大家都是这样对我们说心中还是很恐慌，必竟是直接与钱打交道，自己多多少少会下意识提醒自己要是错了怎么办，不过幸运的是在分理处的同事前辈的帮助下自己很快的消除了这种恐慌同时也对自己越来越自信，当然作为柜面人员无论已经多么熟悉业务都一定要小心仔细，因为在任何时候只要是自己分神或一不小心，失误或错误就会产生，这时所有的后果都只有自己独自去承担。
两个月的时间说长不长说短也不短了，在这个工作岗位上自己也逐渐熟悉了解一些日常的业务，而在某些方面也有一点点自己的小思考：
1、如何将我们行里的众多产品推销给广大的客户。
在大多数客户的眼里或说心目中银行就是存取钱的位置而不具备其它的功能，而向客户推销我们的产品时，客户有时会觉得麻烦或者是不太懂而不愿意将自己的钱投入。银行里的产品不像超市里的商品可以陈列出来供客户选择，通常情况下是要柜面人员对其解说，而对于客户来说他们就不会轻易将自己所持有的资金投在他们看不到的事物上，更甭说是有风险的投资了。客户是相信银行的，但很多客户只是相信银行是个可以安全存放资金的库房，而不是将其资金用来做其它的情。
那么如何让大众客户了解并明白银行其实也同一般的买卖商差不多呢，只不过你可以在工商者手中买到自己所需的实体货物，而从银行里买到是一种自己暂时看不到的金融产品呢。对于实体商品在未来预期里，有可能涨价也有可能跌价的寻常心理预期转植到其性质其实与银行产品是同质的呢。不错，我们银行业者是为客户提供金融服务的，我们是服务者但同时也是经营者，任何一个企业要生存并不断壮大起来就必须盈利，我们要主动的去营销，而仅靠柜面是的营销是绝对不够的。如何去做？充分的利用其等待的时间，许多客户在排队等待的时候其实对于客户来说是一段很漫长很无聊的时刻，这时他们都想为自己找点事来做已耗过这段时间，这时电视宣传广告，宣传单，易位保介绍都会成会他们想看的东西，不要觉得这只是摆设无关紧要，这些东西应该是要常更新，已保持客户对其好奇心态不至于其认为每天都是一样的没啥看头。再者，可以与下乡电影进行合作，在其片头及片尾对某些银行产品进行宣传介绍。同时，在同我行有合作的超市里也可以放一些宣传册子以便于客户在超市付款排队时读看。也许这样的效果不可能立竿见影也不可能有太明显的效果，但起码可以让农行更广泛的走入大众的生活中去，让大众明白，不仅将钱存在我们这是安全的，我们所介绍的产品也是适合客户的也是绝对安全可靠的。
2、如何在众多行业竟争中处于优势地位。
从大的范围上来说我们农行在行业竟争并不处于优势地位，但若仅从黄岗地区来讲在某些方面我们农行还是具有一些比较优势的，而就黄岗地区未来的发展来说，各行各业的竟争压力只会越来越大，银行之间的竟争更是如此，那么如何让更多的客户选择农行忠于农行，并介绍其身边的人也行选择忠于农行呢。利用现我们所特有的优势————网点涉及面最广，为现有的客户提供优质的服务，的确在基层有的地区只有我们农行一个较为大型的商业银行，但绝不可因为如此而显得唯我独尊，可能有是会很忙而无法与客户进行更多的交流，但起码要让客户觉得我们是真的在提供服务，也许不可能让所有的客户都满意但起码要让所有的客户都觉得宽心安心放心。从一个小点“牵制”另一方大点的一部分客户群，而这部分客户群将其满意度忠诚度传达给其他人让其他人对我们农行有更好的认知转而选择我行。
3、如何更好地做到分层服务。
虽然所有客户在我们银行服务者眼中应该是同一地位的，但二八定律确实存在着且的确发挥其作用在，对于vip客户与普通客户我们的确应该区分开来，因为我们八成的盈利的确很有可能是来自那些vip客户群的。必须得分层分区服务，但又不可让普通客户觉得心中不快。现在所有的网点都进行装修设立vip室，但有个问题我一直在想，vip客户每天并不是很多，如果我们派一个专人去坐柜就有点浪费资源，而等vip客户来了，我们正在柜面上为普通客户服务的柜员离柜去vip室为vip客户服务虽然这样对我们的普通客户来说是很不公平的，这个矛盾该如何协调才能使双方都可以得以满意。这时大堂经理就必须充分发挥协调能力以免客户产生不满的情绪。再者，每个柜员都有其vip客户，这时柜员应该主动的对其vip客户进行客户关怀，这样就可以得知其客户来银行的时间以做出其工作时间的相应调整，当然也要培养vip客户进行提前预约的习惯，合理的分配工作时间发调节vip客户与普通客户之的矛盾。
4、如何让电话客服更为广泛的为客户都知。
我相信有许多的客户并不知道我们的客服电话是xx，有时客户会在柜面上问许多的问题，而一旦忙业务多时，我们柜员其实不是很方便去回答客户所提的问题，这样会使客户觉得我们柜员不理他从而产生不满情绪，而对于我们柜员来说，做业务时担心犯错误或耽误其他客户的时间而没有去回答，双方都是合理的。但若，让客户打xx就像打10086一样平常熟悉的话，很大程度上也提高了我们柜面上的压力同时也可以减少客户的不满情绪。让我们农行每一个有电话的客户一有问题不是立刻想到去银行问问而是拿起电话打xx也是我们要做的事情。加大宣传倡导客户有问题拨打xx，广告要做足，同时每一张卡，存折，存单等凭证上都应该明显写上我们的客服电话xx。
以上是我在农行工作两个月的部分自我感想，也许会有些不得体的地方但也只是想把自己的所想说出来写出来。在这两个月里自己在许多方面得到了成长与锻炼这些当然都离不开上级与同事的指导与照顾。在这艘全速前进的舰艇，我这位上舰的新人有太多需要去适应去学习的地方，两个月很快，虽然有时会有压力但目前工作与生活还可以胜任适应。
未来的日子还很长，我们也会遇到更多更新的问题，特别是对于我这样的新人，还有很长很曲折的路要去走，不过无论怎样我都会好好的努力，更好的加入适应融入农行这个大家庭，当然也是希望自己可以在这个大家庭里做得更好。
入农行心得体会
入职某家机构，总有一堆事情需要了解和适应。不管你是学生时代小清新的校园里的小女孩或者是校园里的花花公子，毕业了以后走进社会，迎接你的就是一个全新的环境和场景，而不再是青葱岁月。然而，在这个过程中，能够提供给你深刻领悟和经验的机构却很少，直到我进入中国农业银行，才开始感受到从日常生活到职场需要面对的益处和挑战。
第二段：认识自己。
我的入职之路远不止于我所想的纯粹的工作，也有给个人自我认识的机会。我曾经认为自己很自信，但是在工作中发现有很多我从未接触过的领域，需要学习和适应，这同时也考验了我对自我的认识。我开始认识到，虽然自己很开朗默默努力，但是也有我的缺点和短处，而农业银行给我的机会也是助于我进一步认识自己。
第三段：工作经验。
进入农业银行给我带来了很多的工作经验，尤其是职场上。我在这里领悟到了认真和耐心的重要性。音信快速地传遍公司，大家都非常忙碌，这就要求我在快节奏且紧张的环境下工作，并保持高度的专注度。在工作中我发现经常会有未知和重大的问题，这时候考验一个人的能力和勇气。从理论到实践，我能够更加熟练地处理特殊情境和突发事件，同时也收获了更多的职业素养和工作经验。
第四段：团队合作。
在农业银行的工作中，最让我印象深刻的就是团队合作。工作中经常需要不同部门之间的协调，而在这个过程中，我收获了与不同人一起工作的经验，体验了协作和合作的真正意义。通过个人与同事一起解决问题，我很快地认识到团队配合和合作的必要性及其重要性。这样的团队拥有更高的生产率和效率，这同样是农业银行成功的关键所在。
第五段：结尾。
入职农业银行是不言而喻的机会。在这里，我学会了独立思考和快速适应环境的能力，同时也体验到了团队协作的愉悦。不管你是否想从事银行行业，入职这样一个机构对个人底蕴和情商的提升都是不言而喻的。否则，你会成为自己的送死鬼，每天苦苦为生计和生存而挣扎。智者风范可是不是这样的坎坷路途，是创造一个和自己共同实现目标的人与团队。所以，如果你跃跃欲试，拥有大致的计划和一颗渴望成功的心，那么农业银行是向你敞开大门的。
入农行心得体会
入职农行，是我大学毕业后跨入社会的第一步。一开始并不知道自己会进入银行这个行业，但是随着时间的推移，我发现这里是一个充满激情和挑战的地方，既注重员工的素质提高，又注重企业文化建设，让我感受到了这个行业的魅力。
第二段：工作环境。
农行是一个非常注重员工学习与提高的银行。企业文化强调“大家一起进步”，并且成立了专门的学习平台，在这里能接收到更全面、更科学的培训，这在我的工作经验中是难得的。除此之外，每个人的工作间隔时间非常充裕，让我们有时间去缓解工作带来的压力，这是我入职以来最满意的地方之一。
第三段：团队凝聚力。
同事们之间非常友善和睦，帮助彼此，这是我赞赏的地方。每个人都在为团队的目标而努力，这让我感受到了一种团队凝聚力。开展各项工作都非常自如，充分体现了农行员工的专业素质和敬业精神，这让我感到非常自豪。
第四段：职业发展。
农行开启了我的职业生涯。这里不仅提供多个高效学习的平台，而且为员工的升职和晋升提供许多机会，为员工的职业发展提供了强劲的助力。我相信，长期从事这个行业，我的专业能力和综合素质一定能够不断得到提高，成为一个能够胜任不同岗位的人才。
第五段：总结。
诚然，在这里工作不是一件容易的事情，需要我们不断学习和提高自己的能力和素质。然而，我相信下一步的努力一定能够为自己打造一个更加光明的职业前程。我要感谢农行给我这个机会，让我有机会在这里收获工作和人生上的宝贵经验，我愿意在未来的职业生涯中更加努力，为银行行业的繁荣发展做出自己的贡献。
农行心得体会党
第一段：引言（120字）。
作为中国最大的商业银行之一，中国农业银行（以下简称农行）一直秉承党的领导，服务国家大局的原则。近年来，农行以中央政府的决策为方向，坚决贯彻党的各项指示，积极服务实体经济，更好地服务农村和三农发展。在此过程中，我深切感受到了党对农行工作的指导，充分认识到了农行的服务使命和社会责任，也对党的领导在农行发展中的重要作用有了更加深刻的认识。
第二段：对党的指导的深刻认识（240字）。
党是农行的指导思想和行动纲领，党的正确领导是农行持续、健康发展的重要保证。农行通过全面贯彻落实党的十九大和十九届一中、二中、三中全会精神，深入推进党的七届全四次全会精神贯彻落实，充分发挥党委的核心作用，坚持党建与业务发展相统一，始终保持政治上的正确性，确保了农行持续稳定发展。
党的指导在农行各项业务中得到了广泛贯彻。农行积极支持和参与国家政策落地，努力实现服务实体经济的目标。通过提供贷款支持、渠道拓展、金融创新等方式，农行为各类企业提供了全方位的金融服务，推动了实体经济的发展。同时，农行也高度重视农村和三农事业的发展，积极开展精准扶贫、特色农业等工作，助力农村经济发展和农民增收。这些都是党的指导在农行工作中的具体体现。
第三段：认识到的服务使命和社会责任（240字）。
党的指导使农行深切认识到自身的服务使命和社会责任。农行紧密围绕国家经济社会发展的大局，在发展中承担更多的社会责任。作为国家金融重要领域的先行示范性商业银行，农行主动履行社会责任，积极参与减贫、环保、扶贫济困等公益事业，推动了社会的进步与和谐。
在服务使命方面，农行不断提升金融服务质量和覆盖面，通过金融科技的创新应用，提供更加便捷、高效的金融服务。农行全面加强风险管理，确保资金安全，为广大客户提供稳定可靠的金融支持。这些努力使农行成为社会各界信赖的金融机构，也进一步彰显了党的指导在农行服务使命和社会责任履行中的核心地位。
第四段：党的领导在农行发展中的重要作用（240字）。
党的领导在农行的发展中起到了至关重要的作用。党委带领全体党员始终坚持党的思想路线，在农行内强化党的组织建设，激发各级干部和职工的创造力和凝聚力。党组织在农行的各项业务中发挥了重要的引领作用，强化了党的纪律和规定的执行，保持了农行的良好形象。
党的领导还在农行内不断推进改革创新。农行通过改革创新，推动业务流程优化和管理效能提升，提高了盈利能力和核心竞争力，保持了在金融行业的领先地位。党的领导在这些改革创新中起到了积极的推动作用，使农行能够为社会经济发展做出更大的贡献。
第五段：结语（160字）。
农行之所以能够取得如此辉煌的成绩，得益于党的正确领导。党的指导使农行深切认识到自身的服务使命和社会责任，并在业务上得到了贯彻。党的领导在农行的发展中起到了重要作用，推动了农行的稳定和持续发展。我坚信，在党的坚强领导下，农行将继续为国家经济发展贡献力量，实现经济社会的进步和共同繁荣。
农行的心得体会
我曾在农业银行工作过，这段经历让我对银行业务有了更深刻的理解。在那里，我学到了很多，收获了许多，也结识了很多好朋友。这篇文章旨在分享我的一些经验和体会，希望能给读者带来启示和帮助。
第二段：了解客户需求和服务。
作为一名银行工作人员，了解客户需求、提供优质服务是最基本的职责。在农业银行，我所在的支行非常注重客户体验。我们不仅通过电话、短信和邮件等多渠道联系客户，还定期跟进客户的需求变化，及时调整服务方式和产品设计。同时，我们也会向客户提供一些金融建议，尽可能地帮助他们提升财务管理水平。
第三段：提高金融知识素质。
银行业务涉及众多的金融知识，要想做好这项工作，就要不断加强自身的学习和提高。在农业银行，我参加了不少内部培训和外部课程，不仅学到了银行的基本业务知识，还了解了行业发展趋势、法律法规等方面的知识。不仅如此，我们也要跟进新技术新业务，及时了解各种金融产品的特点和风险，以便更好地为客户服务。
第四段：加强团队合作和沟通。
在银行工作，团队合作和沟通能力也是非常重要的。因为这涉及到不同部门之间的协调和配合，也涉及到与客户之间的交流和沟通。农业银行支行会组织不同职能人员进行有效的互动和合作，加强团队协调性，提高服务效率。在日常工作中，我们也会采取不同的沟通方式，如面对面交流、电话沟通和邮件联系等方式，确保信息流畅和客户信息的保密性。
第五段：客户至上，以诚待人。
在农行这样一家银行里，服务理念是非常重视的。我们服务的对象是广大客户，我们要对他们保持一颗诚实、耐心、善良的理念，以最优秀的服务品质去赢得他们的信任和支持。正因为如此，我们不断努力，以细微之处关注每一个客户，致力打造体现企业核心价值的服务理念，坚信以第一级别的服务质量和金融创新理念影响金融服务的未来。
结论：
农行的诸多优秀服务体系络续不断，为其内部人员以及客户赢得了良好口碑。正所谓以触控未来为使命，为客户成功创造收益和价值，始终秉承服务至上，以诚待人的理念做好每一件事。我相信，经过对农行服务理念的认识，能够将精神和经验推广到自己的工作生活中，大大提高工作质效和对客户的服务水平，也希望大家在这样的服务团队中都能有所收获。
农行心得体会党
农行，即中国农业银行，是中国四大国有商业银行之一。作为中国经济的基石和金融体系的重要组成部分，农行在长期发展中始终秉持着中国共产党的指导思想，坚定地奉行着党的路线、方针和政策。在农行工作的这段时间里，我深深感受到了党在农行工作中的重要性，也体会到了党的作用和影响力。
第二段：党的指导思想贯穿农行各项工作。
党的指导思想在农行的各个环节中体现着，始终引领着我们的工作。在农行的发展战略中，党的指导思想成为了行动的指南，为我们明确了目标和方向。在农行的营销策略中，党的指导思想也起到了积极的引导作用，提醒我们要树立正确的价值观和商业道德。在农行的人员培训中，党的指导思想是我们学习和教育的重要内容，培养了我们正确的人生观和价值观。可以说，党的指导思想贯穿了农行的方方面面，指导了我们的工作。
第三段：党的领导使农行成为人民银行。
中国共产党的领导使农行成为一家真正为人民服务的银行。党的指导下，农行始终坚持服务国家经济建设的宗旨，为农村、农民、农业服务，为国家的农村发展做出了重要贡献。同时，农行也为各个社会群体提供了全方位的金融服务，推动了社会经济的发展。在党的领导下，农行通过各项金融政策和服务措施，满足了人民群众日益增长的金融需求，实现了金融资源的合理配置和有效利用。可以说，党的领导使农行真正成为了人民银行，为人民利益而存在。
第四段：党的监督保障农行的廉洁运行。
中国共产党对农行进行督促和监督，保障了农行的廉洁运行。党的纪律规定和监督机制使农行工作人员不敢腐败、不敢贪污，维护了农行的良好形象和声誉。党的反腐败斗争也在农行产生了积极的影响，提高了工作人员的廉政意识和诚信意识。党的纪律检查组常态化巡视，加强了对农行工作的监督和检查，使农行工作更加规范、透明、公正。可以说，党的监督保障了农行的廉洁运行，给人民提供了安全和可信赖的金融服务。
第五段：结语。
在中国农业银行工作的这段时间里，我深刻认识到中国共产党在农行的重要地位和作用，也更加坚定了我作为党员的责任和使命。党的指导思想贯穿了农行的各个环节，使我们始终朝着正确的方向努力；党的领导使农行成为人民银行，为人民利益而存在；党的监督保障了农行的廉洁运行，维护了农行的声誉和形象。作为一名农行的员工，我将时刻牢记党的教育和要求，为农行的发展贡献自己的力量，为人民谋福祉。
进农行心得体会
作为一名大学生，我最近有幸实习在中国农业银行（简称农行）。在进农行之前，我对银行业务并不了解，但我对金融行业很感兴趣。因此，这次实习也是我对金融领域做一番探索的机会。通过进农行实习，我希望能够更深入地了解银行的运营模式和金融产品，为将来的职业发展打下基础。
第二段：实习期间的工作经历和学到的知识。
在农行实习期间，我参与了不少日常工作，包括处理客户的业务需求和帮助客户办理贷款。通过这些工作经历，我学到了很多金融知识和银行操作流程。尤其是在处理客户的贷款申请过程中，我了解到了贷款的种类、审批流程以及风险控制等重要内容。我也学会了基本的银行操作流程，比如银行柜台的办理流程和电子银行的使用方法。
第三段：学习到的技能和提升的能力。
除了金融知识和银行操作流程，我还学到了许多实用的技能。在农行的实习中，我学会了如何与客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供解决方案。我也学会了如何处理各种紧急情况和解决问题的能力。在与同事的合作过程中，我逐渐培养了良好的团队合作精神和管理能力。这些技能和能力的提升对我的个人成长和将来的职业发展都非常有帮助。
第四段：对农行工作环境和企业文化的感受。
通过实习进农行，我深刻感受到了农行的专业性和高效性。每个工作人员都对自己的工作非常认真负责，积极解决问题并提供优质的服务。农行也非常注重员工的培训和发展，为员工提供不同的培训机会和晋升途径。此外，农行还非常重视企业社会责任，在社区服务和公益事业方面做出了很多积极贡献。我对农行的工作环境和企业文化印象非常深刻，这也让我对未来在金融领域的职业规划更加坚定。
第五段：总结实习收获和展望未来。
通过实习进农行，我不仅学到了很多专业知识和实践经验，还锻炼了自己的能力和素质。我深刻体会到金融行业的重要性和挑战性，并且对自己在这个领域有更多的兴趣和发展动力。未来，我希望能够继续从事金融行业的工作，并努力提升自己，为社会和客户创造更多的价值。
通过实习进农行，我对银行业务和金融领域有了深入的了解，学到了许多实用的知识和技能。这次实习也让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。我深感荣幸能够进入中国农业银行实习，并且我相信这段宝贵的经历将对我未来的职业生涯产生深远的影响和帮助。
农行的心得体会
农行作为国内最大的商业银行之一，其在经济发展中所扮演的角色越来越受到重视。作为一个在农行工作了五年的员工，我从日常工作中积累了不少心得体会，今天想和大家分享一下。
农行成立于1949年，是由中国农业银行和中国农民银行合并而成。它是中国最大的国有商业银行之一，而且在世界上也有很高的声誉。农业银行已经成为了众多大型企业的财务顾问，为了满足不断增长的客户需求和市场竞争，农行始终保持着不断创新的精神。今天我愿意与大家分享我的一些工作心得体会，希望能为大家提供一些帮助和启示。
第二段：了解客户需求是关键。
在农行工作，最重要的一点就是了解客户的需求。就像一位优秀的销售经理一样，我们需要深入了解客户的需求，为客户提供最优质的服务。服务质量往往是客户选择银行的主要因素之一，因此我们需要尽可能地详细了解客户的需求，为其提供最优秀的服务。
农行在服务方面一直坚持“以客户为中心”的理念，我们对每个客户的信息都进行系统化的研究，以便最大限度地满足客户的需求。为此，我们会不断与客户沟通，很好地了解他们的需求，从而提供最适合他们的产品和服务。
第三段：重视风险管理。
在金融市场上，风险管理一直是银行需要重点考虑的问题之一。农行非常注重风险管理，并致力于构建一套完善的风险管理体系。我们可以看到，农行不仅在金融管理上进行了大量投入，同时也加强了防范风险的技术能力。
无论在贷款业务还是信用卡业务上，农行都有相应的风险控制措施。在贷款业务方面，农行根据客户的信用记录和财务数据进行评估，同时采取了一系列风险控制措施，如不良贷款管理等。在信用卡业务方面，农行采取一系列防范措施，包括打印卡片信息和密码，添加安全芯片等。通过这些措施，农行有效地降低了风险，同时保证了客户的财产安全。
第四段：不断创新是发展之道。
农行在创新上非常注重，它不断推出新的金融产品，如多种类型的储蓄和投资理财产品、卡片和支付服务等。创新与发展是密切相关的，随着技术的发展，越来越多的人将会选择便捷、快速的金融服务，因此，我们必须保持创新的步伐，不断推出新的产品和服务，以应对市场变化和需求。
农行不仅在产品和服务上创新，同时也在数字化和智能化方面进行创新，推出了许多适用于各种不同客户群的数字化服务。在贷款和支付等方面，农行同样也采取了更快、更安全的方式，来满足客户的需求。
第五段：结论。
在这样一个充满机遇和挑战的时代，银行业必须不断提升自身的竞争力、服务水平和技术能力，以便更好地服务于客户，满足客户的日益增长的需求。作为农业银行的一位员工，我也深感这一责任的重大性。我们的目标是成为更好的银行，以更好的服务，更高的效率和更好的风险控制为客户提供有效的金融服务。