通过总结,我们可以发现自己的优势和劣势,为个人发展制定更合理的目标和计划。如果你对个人总结范文感兴趣,可以继续往下阅读,相信会有所收获。
个人工作任务总结
回首20_年上半年物业公司客服部,可说是进一步发展的半年,不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员半年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。回顾半年来的客服工作,有得有失。现将半年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在20_年上半年初步完善的各项规章制度的基础上,_年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作。
在物业公司的多次亲自指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
三、日常报修的处理。
据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
全年客服处理报修电话累计达_个,解决各类故障_个,排除原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个,及时处理、反馈_个。
四、信息发布工作。
共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信群,发送通知累计_条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
五、物业费的收缴工作。
根据公司下达的收费通知,积极开展物业费的解释、通知工作,做好催缴工作。
六、水电费的收缴工作。
做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴,对逾期的采取停水处理。
七、建立健全业主档案工作。
已完善及更新业主档案_份,并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次,公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计_人次。
八、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难。
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
_年上半年我们满怀信心与希望,在新的半年里我们一定加强学习,在物业公司的直接领导下,提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,提升物业的服务品质。
个人任务工作总结
在教学工作之余,我积极探索研究,加强科研意识。苏霍姆林斯基说过:“如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣,使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务,那你就应当引导每一位教师走上从事教育科研这条幸福的道路上来。”教师从事研究的最终目的不仅仅是改进教育实践,还可以改变自己的生活方式,从而在工作中获得理性的升华和情感的愉悦,提升自己的精神境界和思维品质。因此,我克服畏难情绪,强化反思意识,全面学习教育研究最新理论,更新自己的知识,结合学科特点,结合教学工作实际,提高撰写论文的水平和质量,在科研方面有了一定的提高,在《人才开发》等刊物上发表了两篇文章,申报了一个云南省教育厅课题。
总之,在过去的时光中,有过收获,也有失落。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我将继续努力,力争佳绩。因为,教育工作,是一项常做常新,永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现,研究和解决学生教育工作中的新情况,新问题,掌握其特点,发现其规律,尽职尽责地做好工作。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情感去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业,让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
个人任务工作总结
在教学过程中,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业。发扬奉献精神,严格执行教育方针,尽职尽责,教书育人;同时面向全体学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不歧视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自己首先做到,以身作则,为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,认真的参加政治学习,不断的提高自身的政治素质。同时,我严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,从不因为个人问题耽误上课,出满勤,干满点,给学生做了极好的表率。另外,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
个人工作任务总结
在完成了一年的工作后,我们迎来全新的一年。在这次的会议中,听着领导对下一年公司发展的展望,我们作为员工,也对这全新的一年充满了期待。但是在此同时,我也感觉到了自己必须去做的事情。在回忆了过去一年的工作后,我认识到自己必须去反省和总结过去一年的工作和问题。为了更好的面对今后的工作,更应该去弥补好过去的不足。
回顾这一年来的工作,我感到非常的自豪,自己在领导和前辈们的帮助下,更好的掌握了作为售后客服的工作技巧,并且在工作中也展现出了不错的成绩。以下,是我对这一年的工作总结:
一、在思想上的进步,带来更加人性化的服务。
作为售后客服,我们面对的最多就是顾客所带来的问题。这些问题很多都是重复的,枯燥的,甚至已经在一天之内回答了很多次的常见问题。尽管我们又在产品说明上标示,但是顾客无法独立解决的时候,就需要我么售后客服人员出马了。
顾客打来电话的时候,多数是带着疑惑,因此也常见到有脾气暴躁的顾客。面对这样的工作情况,一天的工作下来,我们自己也很容易陷入情绪的低谷。但是在领导的积极开导,以及前辈们的指点下,我学会了在工作中调整自己的情绪,让自己能更好的接收顾客这些负面的情绪,并安抚顾客的情绪。在这段时间里,我在工作中也渐渐变得更加熟练,思想上的坚定当我能更加轻松的面对分工作,并未顾客提供更贴心的解决方案。
二、累积知识,提高自己的工作能力。
作为售后客服,我们也需要具备解决一些简单问题的知识,尽管在工作前我们都有学习和背诵,但是在工作中,我仍然发现有很多没有提到的问题存在。当自己通过前辈或是技术人员的帮助解决了这个问题之后,我也会牢牢的记住这些问题,以便在接下来的工作中提升自己。
三、个人的不足。
作为客服自己在这一年里还算是成长状态,在工作中还有很多的不足和缺点。其中最大的问题,还是在安抚顾客的情绪上。尽管已经有所成长,但是我还是难免会被顾客的情绪所影响,导致在工作中降低工作质量。为了能更好的完成自己的任务,我不得不去提升自己的职业修养,坚定自己的工作思想。
在下一年的工作中,我可能还回遇上更多的困难,但是我一定会努力的去克服,去提升自己,让自己成为一名真正优秀的客服人员,为_x公司争光。
个人任务工作总结
秋去春来,时光转瞬即逝。在过去的时光中,有过辛酸,有过欢乐;有过彷徨,也有收获,在荆棘中坎坷而行。在各级领导的.关心帮助下,在老师们的大力支持下,我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势,及时总结经验,吸取教训,总结前段工作如下:
个人任务工作总结
我是20xx年x月x日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成仓库100票入仓的系统操作;完成仓库出入库流程图绘制;组织员工进行系统培训;完成核查、修改系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与x审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识。
1、对仓库的认识:熟悉、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;。
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
实习任务工作个人总结
根据学院的安排,我们于20_年06月29日到06月30日进行了为期两天的土木工程生生产实习。我们组被分到学校周边实习,首先是海棠山隧道,这个工程已经基本完成,因此,我们看到到的主要是一些整改以及验收工作。由此决定了我们在实习中可以看到施工方正在整修,该隧道单线全长约为3500米,硐口采用“削珠”拱的形式。通过他们的日常工作以及与他们的交流使我们更近一步了解到工程中各方人员的工作内容与职责,也了解到了理论与实际的差别,从而补充了课堂教学的不足,并进一步培养我们分析问题、解决问题以及独立工作的能力。
我们到现场的时候正处于整改阶段,便跟着承建方的工作人员一起去看各方面的施工进度与过程。通过该工作人员的讲解,我们了解到了隧道的基本组成和结构以及施工和支护时的应注意的主要事项。原本在我们眼中隧道不是个很困难的工作,但通过讲解和亲眼所见,在隧道施工过程中应注意的问题很多。例如,粉尘,锚喷,等安全问题。隧道是个很艰难的工程,施工时必须穿工作服进入隧道,里面潮湿阴冷,所以防护问题也是很主要的。这些很小的方面使我们明白了建筑工程的严谨,让我们接下来的工作更加细致。在一上午的观察以及与工作人员的交流下,我们学会了自己去发现工程中的一些利弊。例如,隧道的岩石类型及排列情况,积水和地下水的处理。积水和地下水对隧道的稳定性有极其重要的影响,因此,必须做好排水以及防渗工作。
除了类似的这些点点滴滴的收获,通过与工作人员的交流,也让我们明白了工程的概况以及各方人员的工作职责,为我们接下来的择业就业打下了基础。
一、工程概况。
1、工程名称:海棠山隧道,阜蒙县桥梁及道路2、工程地点:阜新3、工程类型:新建。
4、建设单位:中国中铁隧道公司(海棠山隧道)。
第一天我们来到了海棠山隧道。
为满足交通需求,缓解交通压力,拟在阜新与盘锦之间修建一条高速公路,其路线经过海棠山,所以必须修建隧道海棠山隧道。
该隧道是东北地区最长的公路隧道海棠山隧道双线全长7033.897米,左线3525米,右线3508.897米。抗震等级为6级。设有4个车行通道、8个紧急停车带和5个人行通道,是阜新至盘锦高速公路建设工程的重难点控制性工程之一,由中铁隧道公司承建。20_年3月28日上午全线贯通,为阜新至盘锦高速公路明年通车夯实了基础。
阜新至盘锦高速公路是辽宁省交通重点建设工程,项目路线全长约96公里。全线采用四车道高速公路建设标准,整体式路基宽26米,设计行车时速100公里,投资约29亿元,预计20_年10月通车。
第二天我们来到了阜蒙县,首先是桥梁实习。该桥梁正处于初期阶段,我们看到的主要是下部工程中的隐蔽工程。在此实习中,首先看到的是桥墩的配筋情况,采用22ф24主筋,螺旋箍筋形式。然后是桥墩施工部分,该桥墩刚将配筋安装好,钢筋底座采用混凝土稳定,用焊接的形式将其固定。桥墩施工时底部有水时,要采用相应措施将水处理掉,以保证施工安全和钢筋骨架的稳定。工作人员详细的给大家讲解了该桥梁的结构和组成。大家对桥梁提出的问题,工作人员也详细的解答。对桥墩了解后,我们又在工作人员的引导下去看了桥墩基础的施工过程,主要是打眼过程,在此过程要将其基础打到岩层上。然后排水,进行钢筋混凝土的施工。对桥梁底部的参观大致就是这些内容,随后在老师的召集下大家集合,对施工方表示感谢。随后来到了该桥梁不远处的道路施工现场。在该现场,施工方的工作人员详细的给大家讲了该路段工程。该路段是在原来道路基础上进行拓宽,原来横向为15米,加宽后为21米。对于原来的路面部分只需覆盖15厘米厚的土石料,然后用压路机碾压三到四遍,不宜过多。过多次数会使土石料中的碎石被碾碎,严重影响路基的承载性能。再原路面铺设15厘米厚的土石料前提必须是原路面的承载力达到标准。若通过实验,原路面没有达到标准则需采取相应的措施予以改正。土石料的级配也是很重要的,要根据实际情况配制相应的土石料。土石料的含水量对其密实程度起决定性作用,含水量过低会使土石料在碾压过程中非常松散,使其承载力降低;含水量过高会使土石料密实度达不到,容易将随时碾碎。所以对碎石料的含水量和级配的配比是很重要的。再加宽部分的路基应该首先进行挖土,将原来的土样挖掉,然后根据实际要求铺设相应的碎石料,最后进行碾压。密实以后再铺设路面。
路基填料的要求:
二、施工方工作施工方又称乙方,乙方一般是指接受目标的一方,在合同拟订过程中主要是接受甲方提出的目标。合同中双方平等主体代称,方便在下文表述时用简称使用。乙方一般是劳务方,也就是负责实现目标的主体。在合同过程中,乙方主要是被甲方监督是否完全按照要求提供自身需求的满足。在合同执行结束后,甲方一般需要付出资金或者其他报酬给乙方,以获得自身需求所需要的东西。
乙方工作职责:
1、乙方保证根据图纸设计方案和甲方变更要求进行施工,各项施工方案须事前征得甲方同意。
2、乙方保证按国家建筑工程技术规范和质量标准进行施工,确保工程质量合格。
3、乙方自购建筑材料应向甲方出具材料检验合格报告等文本资料;所使用材料须经甲方验收合格方可使用。
4、乙方保证积极组织施工,按合同规定的工期要求如期交工。
5、乙方保证文明施工,保证施工现场洁净。结论:两天的土木工程生产实习很快结束了。本次实习过程中又辛苦有收获,老师和工作人员的讲解让我受益匪浅。除了对于基本的隧道、桥梁、道路的概念和问题有了比较深入和亲身的认识和体验,还增强了自己的发现问题、分析问题的能力。以前对这些方面的知识只是从理论上略知一二,在实习过程中我却有了感性的认识,这样不仅增强了自己的实际问题处理能力,也丰富和提高了了自己的理论水平。这短短的实习,让我大开眼界,学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。理论和实际的差距只有自己亲身经历才能明了,原来的那种心高气傲没有了,取而代之的是脚踏实地的努力工作学习的决心和信心。当我摆正自己的心态,从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态,以放松的心情,充沛的精力重新回到紧张的学习工作当中时,我忽然有种这样的感受:短短两天,仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。作为一名现代的大学生,我们肩负着建设四化的历史性任务,不能只顾埋头书堆,纸上谈兵,用自己所学到的知识来造福社会才是我们的最终归宿。因此,我们因该在学习之余多参加一些这样的实践,从而更好的提升自己。
个人任务工作总结
在教学工作方面,面对繁重的教学任务。我认真学习钻研,我坚持经常翻阅《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。每上一节课,我都做好充分的准备,我的信念是:决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。同时,我争取机会多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。因为,我认为听课是提高自身教学能力的一个好方法,新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。通过听老师、老师、老师等人的课,我的收获很大,逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后,把老教师上课时讲到的记在听课记录上,然后对我自己的备课教案进行修改,将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。除了听课之外,平时我也经常向其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答,使我获益匪浅。从中我也明白了,知识和经验不会自己从天上掉下来,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进的东西,才能提高自己的水平。
(二)抓好教学研究,重视集体备课,提高理论修养。
1、狠抓教研教改落实。我从抓教学研究入手,以教研教改课题为切入点,体现“以学生为主体”的教育思想,优化教学目的制定,优化教学方法的组合。无论是集体备课,还是专题研究,还是听课、评课,我都认真对待教学中的疑点、难点,积极探讨,逐步提高。同时。我认真学习教育部的相关文件规定,及时了解现代教学理念、教改信息、教改动态,和教师们一起探讨课堂教学过程中怎样充分发挥学生主体地位等问题。通过努力,我的教学水平有了一定程度的提高,对教研教改有了深入了解。
2、重视集体备课。我将备课的主要精力放在明确教学目标,理清教材思路,规划教学流程,创设问题情境,化解教学疑问,促进学生心智发展上。在集体备课时,努力扩充信息,不断充实,完善备课资料,做到与时相和,与时俱进。创新教案,培养学生发现问题,解决问题能力,扩展思路,加强课改认识,重点反思一节课存在问题的解决。
(三)勤奋努力,认真抓好教学常规工作。
我认真备好每一堂课,上好每一堂课,认真批改作业。进行“研究型备课”。以教材、学生、教法、教具作为研究对象,查阅资料,加强对知识认识的广度和深度,全面、准确的掌握知识,而且做到融会贯通,从整体上把握学科知识体系,创造性的组织教材,形成个人的体验和认识。引导学生打通书本世界和生活世界之间的界限,将生活和书本知识融合起来。在课堂教学中,培养学生主动参与的意识,使学生的思维都能活跃起来,都能开动脑筋,积极去思考问题、钻研问题,促进思维能力的发展。在作业的布置上,不只局限于重复性问题。而是注重课外资料的查阅和搜集等。布置的作业及时的检查,并做出客观、积极的评价,让学生感受到成功的喜悦,增强学习的乐趣。
个人任务工作总结
我自x月份参加工作至今已经x年了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
个人实习工作总结_实习工作总结
20__年__月在学校的组织,教师的带领下,我们到__市水保站进行见习实习,主要是为了掌握水文观测的常用方法和手段,在条件允许的情景下实地观察和动手操作并根据所学专业知识,分析当地的径流常设计的优缺点,了解水土坚持的基本工作资料及其发展前景;试验分析不一样植物的截留,和土壤下渗情景。短暂的实习已经结束了,经过我们的认真实验,使我们到达了预期的目标,下头就是实习鉴定。
首先我们对实习单位进行实地考察,大概过程是观察水保站水文观测设施,听教师和技术人员讲解其观测对象和使用方法。为了观测土地利用对水量和水质的影响,水文当中常经过修建径流小区(径流场)测定不一样类型的土地利用的径流量、泥沙含量等资料。
径流场由保护带、护埂、承水槽、导水管、观测室等几部分组成。水保站里的径流小区相对集中,设置了很多对照组。参观时发现,对照组设置合理,一组的试验区数目有为2区,有的为4区,每一组较为集中,方便对照观测。
主要同坡度坡向的径流小区对照:自然状态下的裸地、有工程措施(水平条)的裸地、有农作物(玉米)的土地、有小乔木(刺柏)的土地、有工程措施(鱼鳞坑)和小乔木(刺柏)的土地。
教师让我们亲眼目睹了测坡面径流量的九孔分水箱。九孔分水箱为体积法测径流量的装置,在径流场产生的径流量较大时,能够经过分流,只取小部分经过量水设施。为了使分流具有很高的准确性,安装设施时须注意分水箱必须水平,以确保每个孔流出的水量一致。
分水箱上方还安装了超声波测距仪,解决了体积法只能测到必须时间内径流总量而不能反映过程的难题。超声波仪工作所需要的电能来自于太阳能电板,把新型能源用到了科学试验上。
经过对不一样小区的流量的分析,就能够得出不一样状态的土地产生的径流多少,从而得出不一样土地利用类型对水分下渗的影响,为水土坚持供给理论依据。
本次实习共三天,野外部分两天,在之前我们还前面进行了《土壤侵蚀原理》的实习,都在同一地点,但课程资料不一样所以实习的资料也不一样。
第一天上午主要是对水保站里的各种水文观测方法的熟悉,实地参观了气象站、径流小区,看到了水保站里的很多设备及其使用,_教师给我们讲到了每一种设备观测的对象、方法,和它的有缺点,让我们课堂上学到的知识有一个实践的机会,有些有和书本上的不完全一样,让我们思考,经过这个过程,对水文观测的方法有了更深的了解和记忆。第一天午时我们做了一些试验,测量了不一样植物的截流量、土壤的下渗速率等。
第二天我们参观了水保站,站长为我们演示了流速仪法测流速。然后我们又自我用简单的方法测量了流速。
第三天我们小组做了讨论,整理了数据。教师对我们做了很多的指导,一向带领着我们上坡下坎,对大家也十分好。水保,让人走过了很多的山山水水,让人的性格也跟自然一样,心胸宽广、脚踏实地。
实习生活尽管短暂,但却给我带来了深刻的影响,对我将来的工作有着十分重要的指导作用。
实习总结_实习个人工作总结
不平凡的xx年,燃油税实施,交通运输部门交管员转岗不下岗的疑虑、困惑,我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。xx年中的自己始终保持着在xx年度被评为先进个人的本色,继续再接再厉、脚踏实地地完成好本职工作。
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加县交通局、运管所组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。在学习过程中认真按照要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
客运站作为窗口单位,一言一行都代表着全县交通运输的整体形象。因为是交通运输服务部门,每天都会有很多乘客旅游、往返、回家,对待他们,我始终遵循一个原则“温馨交通,微笑服务”就是要用“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,作为工作人员,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。
现具体工作主要包括站务方面的收发文、撰写站务文章、掌握、统计全站营运车辆台帐基本情况,以及站务其他方面的工作。同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,针对xx年初国家已实施燃油税政策,自己和本单位交管人员们通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,强化客运站安全源头管理,严格执行“三不进站五不出站”制度。工作逐步走向正轨。
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。
实习个人工作总结
事故经过:
20xx年2月20日下午兴化液氮洗分子筛a卸压时,气体在进入冷火炬前加热器e1703处发生净化气泄漏爆炸着火,最后拨打119叫消防车灭火,在消防车来了之后火势得到控制,最后虽然大火得到熄灭,但是仍然导致现场大量仪表、阀门、电线及保冷材料烧毁,使得中控无法控制阀门,现场所有阀门都处于紧急事故状态,所以氮气总阀也无法打开,导致气提氮无法送至低温甲醇洗,系统只能做停车处理。
事故原因:
在分子筛切换时要进行泄压,其压力高达50多公斤,同时分子筛卸出气体中含有co和h2,高压气体流速极快,到达加热器e1703处有法兰垫子漏,气体就从漏点处以极快速度流过,产生火花,发生爆炸着火。
事故分析:
分子筛卸压时不会直接把低温气体排入冷火炬,而是在去冷火炬前要通过加热器(e1703)复热低温气体。由于分子筛卸压时卸出的压力是50公斤的气体,而此气体会在切断阀(xv)的突然全开下以极快的速度、极大地冲击力向前冲,进入e1703前突然憋压,加之此处又有泄漏点,有上一次遗留的h2,产生火花,引起爆炸。
分子筛是每24h卸一次压,上一次卸压时就发现在e1703进口前堵塞了,但不是很严重,可能压力大冲过去了,现场也听到一声响声。经检查在进e1703前的管端盲板法兰垫子已坏,法兰有泄漏,班长给维修的打电话维修的没来修,班长也再没解决。由于是24h卸一次压所以接下来的两班都么事,当再一次卸压时就发生爆炸。
最后在e1703(用s5蒸汽加热)出口处取样做分析,发现水中含有大量的h2、co、co2,断定e1703内漏。内漏的水在冷火炬入e1703前冻结以至于管线堵塞,气体憋压。
事故处理:
液氮洗爆炸着火鉴于火势较大,无法用灭火器灭火,立即拨打119叫消防车灭火。同时系统做紧急停车处理,停车后尽快修理恢复生产。
事故预防措施:
1、分子筛泄压前应确保冷火炬管线畅通。
2、分子筛泄压时,用kv1709及kv1710后手动阀控制泄压速率,密切观察v1703顶部现场压力及冷火炬总管两道法兰是否泄露,若压力迅速上升或发生泄露应立即通知中控人员停止泄压。
3、对v1703罐体及去e1703管线连续用蒸汽或蒸汽凝液加热,确保冷火炬总管畅通和排放气的正常排放温度。
4、中控人员加强观察去706工序气提氮流量,当气提氮气流量升高时,表明冷火炬总管堵塞,此时nf--1751暂时关闭停止排放。
5、若冷火炬管线堵塞无法疏通,暂时可用分子筛入口2寸导淋泄压,泄压时应配备好灭火器材,设置警戒区防止co中毒。
6、加强员工的操作技能、提高操作水平,加强员工的业务培训,能及时正确判断工艺运行过程中出现的各种问题并及时进行处理。
7、加强巡回检查,严格交接班,及时发现工艺运行、设备设施存在的各种事故隐患,及时消除隐患。
事故经过:
20xx年1月份贫甲醇泵p1604c在停泵后无法盘车,维修人员取下联轴器,发现电机可以盘车,但是泵仍然无法盘车,拆开泵体,初步判断是由于泵口环磨损卡住导致盘车盘不动,将口环打磨光滑后重新装上,泵亦无法正常运转,遂返厂检修。
事故原因:
由于水联运时间不够造成系统净化不合格,贫甲醇入口过滤器堵塞频繁,将过滤器拆除清洗,最终造成杂质颗粒进入泵体,磨损口坏与轴,使口环磨损严重,轴弯曲,使两者卡死,无法盘车。
事故分析:
由于开车初期有从气化带过来的颗粒杂志及系统里面本来就没有被清理的杂志,所以导致甲醇会很脏,严重时甲醇会变黑。进而在循环时会把泵的过滤网堵塞,堵塞后就得更换,所以更换过滤网速度会很快,最严重基本上达到每2小时换一次。这样有就会影响水联用的进度,进而影响生产,兴化方面为了赶进度,直接把泵前的滤网捅破,从而不会使得过滤网很快堵塞。这样甲醇携带的颗粒杂质就带人泵体里面了,导致泵的叶轮卡死。
事故处理:
机封漏油,兴化维修工几次修不好,最后只能返厂。低温甲醇洗只能切换用a泵和b泵。
事故预防:
1.对于机泵等动设备运转和平时保养维护一定按照严格的规章制度,不能随意更改其规定操作步骤及设备本身的部件。对于泵的过滤网是保护泵的一种措施,所以一定不能随意拆卸更改。
2.作为管理人员有时候不能一味的追求速度,而要考虑设备、人员等多种客观条件。就拿这个事故来说,不是领导允许在过滤网上开洞,大颗粒杂质就不会进入泵内。
3.不管是操作工还是维修工,甚至是领导都的加强业务学习,作为我们在一线的化工操作人员更应该对各种出现的问题知其解决方案。
4.对于维修工,一定的对于其所修理的设备胸有成竹。不能知道个大概就把设备拆卸维修,结果修了还是于事无补。
事故经过:
今年6月份低温甲醇洗系统从尾气水洗塔和co2水洗塔到甲醇水分离塔的费水管线入甲醇水分离塔法兰与塔体焊接处漏水及蒸汽,开始漏点很小,巡检发现后报告给班长。在随后的几天里也没有及时补漏,随着时间的延长漏点处越来越大,都影响到甲醇水分离塔的正常操作,只能补漏,所幸甲醇水分离塔短时间切出来后不会对系统有太大影响。单独切除甲醇水分离塔后,随后对泄露处进行焊接维修。
事故原因:
低温甲醇洗系统中甲醇水分离塔是系统对甲醇和水进行分离的的塔器,一般控制温度在140度左右,而且里面含有co2和h2s,对设备极易造成腐蚀,加之管子的控制不牢靠,摆动。所以把法兰与塔的连接处裂开,最终导致泄露。
事故处理:
在甲醇洗系统运行的情况下,将t1605单独切出系统,现场将v1611液位调节阀lv16028法兰处断开,接临时氮气管线,从甲醇凝液入t1605流量调节阀fv16036处放空,用氮气置换塔内气体,并定时取样分析,置换合格后,实行动火,焊接泄漏处。焊接合格后,将t1605塔再次投用。
将t1605切出后,会影响系统的水含量,在短时间内可能影响并不明显,系统可以正常运行,但若长时间切出会使系统中水含量超标,影响甲醇的吸收效果,使洗涤塔吸收不好;另一方面,系统中水含量高,也会加剧设备的腐蚀程度;在冷区较细的管道内,水有可能结冰,引起堵塞。
个人工作任务总结
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx工作做一个总结。
x月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
1、外部会议接待。
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议等,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的`信息排名。
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx将过去,充满挑战和机遇的20xxx将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
全新实习工作任务总结
一、实习目的:
1、通过实习,对一般土木工程施工前准备工作和整个施工过程有较深刻的了解;。
2、理论联系实际,巩固和深入理解已学的理论知识,并为后续课程的学习积累感性知识;。
4、通过工作和劳动,了解建筑物、构造物施工的基本生产工艺中的技术技能;。
5、了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平。
二、实习内容:
(一)主要内容。
6、了解在施工项目管理中各方(业主、承包商、监理单位)的职责;。
7、了解施工项目管理的内容和方法。
(二)现场管理方面的内容。
1、了解建设项目的总体概况,收集和分析建设项目的设计资料;。
2、掌握建设项目的施工管理规划和施工项目管理的总体规划;。
3、了解项目管理的组织机构及组织管理情况;。
4、掌握建设项目成本、质量、进度三大目标的管理体系及控制方法;。
5、熟悉建设项目现场安全管理、文明施工、施工总平面图管理;。
6、了解建设项目现代化管理方法。
三、实习工程的概况。
1、施工单位:_x股份有限公司。
2、工程规模:车站为地下一层岛式站台,地面为车站站厅房屋。
3、建筑层数:地下一层,为地铁轨道及岛式站台,地上五层,为物业开发部分。
4、结构体系:钢筋混凝土框架结构。
四、实习参与的主要项目。
我们这次实习前先是由班主任开了一个动员大会并在她的指导下完成的。到工地的第一天负责安全的何工就对我们进行安全教育,何工对我们强调安全第一,到工地现场必须带安全帽,在现场时必须特别注意安全警示牌,不要因为好奇到处乱动乱跑以免发生安全事故。他还特别教导我们实习期间要有吃苦耐劳的精神,只有肯吃苦才能学到真本事。在实习的每一天工地上都会发生着变化,工人每天也是忙忙碌碌的,工地上除了各种安全标识外,还有一些促生产的,比如“四比一创”(比安全、比进度、比质量、比现场管理,创文明工地,优质工程)。这样的口号能让我产生一种压力,想必工人们也是如此,因此能体会到这些工人的辛苦。
本工程全部采用木模板,从师傅和模板工程施工规范上面我了解到模板进入现场后,依据配板设计要求清点数量。在合模前相关负责人都安排了工人将模板内的杂物清理干净,这样可以确保在浇筑混凝土时能够使其密实以及表面平整。模板与混凝土接触面应清理干净,涂刷隔离剂,这样可以保证拆模时方便快捷。而在模板安装完毕后,还应该对缝隙及连接部位进行堵缝措施防止漏浆,错台现象。这些都是模板安装前的准备和注意事项,从这些我了解到做工程的过程是很严谨的,在施工前都应该做好准备工作,这样才能节约成本、提高效率。
实习工作个人总结
自加入到现在的三个星期,我就做了四个任务:经典诵读采访、写通讯稿,做网页新专题的中版面,做会议记录,以及整理我们学院老师的任教课程。
不能说我完成任务有多好,但至少我是很努力地去完成,即使在这么多会议,这么多训练,这么多工作的高压下,我仍然抱着学习心和责任心,就算熬到一两点钟,也要把工作完成了我才能安心睡觉。我一直相信,高压才能激发潜能,所以我报了好几个社团,两个校级两个院级,但正如师姐所说,人的精力是有限的,尽管我能平衡的来,全都兼顾,却是在消耗我自己的身体,有时候真的很累,却还要奔波于会议和任务之间,强打精神,努力完成。目前还不至于做不好,这是自己比逼自己出效率的结果。
四个任务三个头儿,分别是ag、欣欣和思璇,她们都有一个共同的特点,神龙见首不见尾。估计她们很忙吧,通常我遇到不懂或者对任务要求不明确的时候找她们,都比较难找到,大部分时候都是给她们留言,然后隔了好久,或者第二天才有回复,没准儿睡了吧?不知道。当然,我承认,我也是特别忙,所以有时师姐打电话给我讲工作的时候我都在忙事情,一心二用听的,就算没出差错,我也深感抱歉。
详细说说我每个任务的完成感受吧。首先,经典诵读是我人生之中的第一次采访,特兴奋也特紧张,所以准备工作做得也很认真,但不算太盲目,准备出的问题师姐还是比较认可的。第二天约了田秋生教授和孙凌书记采访,由于害怕做记录慢会漏点,我和晓文两个拼命记拼命记,缺少了和受访者的眼神交流,没有了采访双方的互动。另外,我觉得自己很难把握住采访的度,不懂打断,估计让欣欣师姐失望了吧?我们俩分别写稿然后交予师姐,她还是比较认可我的稿子,同时也提出了不足之处,真真学到东西!至于美工的任务,我自己做惯美工,倒不觉得有什么特别困难之处,弄清楚要求就能做。但是,同样是中版面,我做了两个供师姐选择,也许,内心还是很想追求完美吧。总之,ag师姐也是满意的。可说到那天突然降临的会议记录和收集会议心得的工作,我想我让ag失望了吧。没有经验,也不懂格式,我就按着自己的方式记录,所以有些要求记的我都没记录下来,比如负责人是谁,接任务的记者是谁。然后格式也不太对,后来发给ag的时候还给她立刻指出了我的重大失误,囧死了。最后是总结老师的授课表,曦姐说它工作量大的时候我真心想撞墙,明明自己已经很忙,还这么手贱找了个巨能耗的工作。但话说你真在做的时候,特别是找到了提高效率的小技巧,就不会觉得很烦很多了。思璇姐给我课表的当晚,我就完成了它,我记得那天做到两点左右,还受得了,为了睡得踏实,必须完成!所以估计这给思璇姐留下深刻印象吧,这个高效率的傻孩子。
且不说我个人为新传网做了些什么,既然我加入了,那么在期间就好好做事,做就做到。即使最终离开,也对得起我这一个月的实习记者。如果说一开始我不知道新传网到底是否适合我,那么在这个月里,在工作里,我已经渐渐明白。感谢关心我的师姐们,感谢配合我的同事们,感谢和我一同奋斗的搭档。希望我们的友谊不受我是否留在新传网的影响,继续下去,一起笑,一起傻,一起疯。
实习工作任务总结简析
为期两周的生产实习在依依不舍中拉下了帷幕,总的来说这次生产实习是一次充实且对我今后学习工作有一定影响的实习。每天基本上是大中午的出门,坐公车,参观,回来,总结写实习日记、整理实习记录。在短短两周的时间内参观不同的企业,并完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法。体验身边的一些东西到底是如何制造出来的。
生产实习是一门实践性的技术基础课,是高等院校工科学生对机械制造的基本工艺方法和技术的感性认识的重要环节,同时也是完成设计基本训练的重要必修课,还是我们工业设计专业教学的重要实践环节。
通过实习,不仅让我获得了在课堂里没有办法学习到的知识,了解了现代机械制造工业的一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。同时还了解了生产实际的机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用,同时将前期所学的课程应用到生产中去,也为后续的专业课的学习、课程设计和毕业设计增加感性认识。并提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化了遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
生产实习让我更贴近技术工人的生活,增长了更多的专业知识,认识到了自己的长处与不足。通过这次的生产实习,让我明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多很多。我们很快就要毕业了,步入工作岗位后就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思。只有勤奋自勉,才有所收获,才是这次实习的真正目的。
并且,也为我们今后走向工作岗位奠定了基础。感谢这次宝贵的实习机会,让我受益匪浅。
个人工作任务总结
回首我来酒店的这两年,新奇与欢喜通连,感动与感谢并存。但是自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距!但我能够克服困难,努力学习端正工作态度。以下是我的工作总结!x年的3月份到10月份因餐厅重装我们餐厅在二楼回廊营业,因主管调到青沟,我的管理也不是很仔细!所以就出现一些小问题,在工作态度上也迷失过方向走了一点点的弯路。
x年8月份,领导指派我到呼市参加《内蒙古自治区旅游饭店服务技能大赛》我在比赛是看到了差距,比如他们的自身素质,比赛中就好象在没有人在观看一样自然,而我却紧张的不得了,要不紧张我会取得很好的成绩,这样说出去大家可能认为我在找借口,其实不是那样。不过那都是将要过去的事了,总结错误用于下一年的工作中才是我现在要做的。
x年10月16日xx咖啡厅开业了,我们把所有精力全都放在了这个充满希望的新家。开业后我负责的地方没有变,还是负责对不锈钢器皿的盘店和一次性消耗品金额的统计,近量控制员工不要使用一次性消耗品,使一次性消耗品数量降到最低,也避免不锈钢器皿的流失。今年不锈钢器皿的流失总金额为252元,每为员工平均赔偿12.6元。今年一次性消耗品总金额为7789.14元,07年的一次性消耗品总金额为7453元,今年比07年多消耗了336.14元。因为所有硬件和经营方式.环境都是崭新的,也赢来了不少客源,所以消耗品也有所增加。
在崭新的工作环境下我也要有一个崭新的工作态度,所以我做了十四条新的岗位职责。
一.接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
二.以身作则,责任心强,敢于管理。
三.协助餐厅主管似订本餐厅的服务标准.工作程序。
四.合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
五.检查本班人远出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的.工作.纪律等方面进行登记,并及时向主管反映。
六.处理服务中发生的问题和客人投诉,并向主管汇报。
七.配合主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
八.做好本班的组物品的保管个餐厅卫生工作。
九.随时留意客人动向,督导员工主动.热情.礼貌待客。
十.开餐前确保所用餐具.玻璃器皿等清洁,卫生.明亮.无缺口。
十一.要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
十二.协助厨师长把好质量关,如装盘造型,菜的冷热程度等。
十三.负责写好工作日记,做好交接手续。
十四.完成餐厅主管临时交办的事项。
【个人实习总结】个人实习工作实习总结
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名共产党员、一名国家公务员更应该把学习作为保持自身先进性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应区委、区政府建设“学习型”宝山的号召,结合工作实际,不断学习政治理论、业务知识和社会知识,用先进的政治理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是我党的根本指导思想,也是指导我们工作进步的取之不尽、用之不竭的理论资源。其博大精深的内涵随着时代的进步而不断丰富和完善。只有不断地学习才能认识其精髓,也只有不断学习,才能灵活掌握和运用,成为推动我们事业前进的有利武器。科学发展观和加强党的执政能力建设是上述指导思想在新的历史时期的具体化,是对上述指导思想的丰富和发展。只有对政治理论的学习保持持续不断的热情,深刻地学习和领会其精神内涵,才能保障我们的工作不偏离正确的政治方向,保持“执政为民”的性质。
法院工作是专业性极强的工作,司法的实质是将法律理论运用于具体的社会实践,因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的司法工作人员的重要前提。只有在工作中不断地加强法学理论的学习,才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。
社会是一个大学堂。作为一名公务员,要经常性地和社会打交道。与各种各样的人交往,从某种程度上可以决定一个人工作的成功和失败。因而,丰富的社会知识是工作顺利开展的润滑剂。只有以海纳百川的开阔胸怀,接纳吸收各种各样的社会知识,才能丰富自己作为一个社会人的内涵,拓展自己的视野,促进自己工作的顺利开展。
自参加工作后,我继续保持自己在学生时代养成的读书看报的习惯,在工作之余,每天坚持一定时间的自学,以了解和吸收最新的信息。积极参加高院和区委、区政府组织的军训和培训以及宝山青年论坛,在各项培训中积极完成项目任务,参与各种小组活动,了解区情,熟悉业务,树立事业心。对工作和生活进行经常性的反思和总结,在生活中学习生活,在工作中学习工作,在理论学习中关注理论的实践特性,在实践中对实践进行理论反思,以提高实践活动的品格。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
虽然自己是法律科班出身,并且取得了国家司法职业资格,但走上工作岗位之后,发现自己在学校所学的理论与实践还是存在很大差距,我在工作中,虚心向单位同事学习,以不断加深对工作性质和方法的认识。虽然,我获得了国家计算机二级资格,但是平时不太注重基本技能的训练,打字速度较慢,我利用下班时间和节假日到网吧练习打字,在较短的时间内,适应了工作的需要。xx年半年的时间我经手处理案件120件,已经较为熟悉法院刑事审判书记员工作的环节和流程。
做事先做人。一个党员和公务员的个人形象直接影响着人民群众对党和国家的形象的认识。一个法院工作人员的形象直接关系着人们对司法公正的判断。高尚的人格获得人民群众认可的条件。我在工作中,始终注意对自己人格的塑造,勤奋工作,谦虚谨慎,对待当事人和颜悦色,以礼相待,自觉以一名国家公仆的角色来要求自己。
今年三月份,我作为新招录公务员在区委组织部的统一安排下到横沙岛挂职锻炼。在上岛锻炼的三个月的时间里,我们按照区委组织部的总体部署和横沙乡政府的具体安排,结合我们挂职各村的实际情况,精心组织,认真协调,深入群众,扎根基层,了解基层实际情况,学习群众工作方法,磨练个人意志品质。在服务基层的同时,自觉促进自身工作能力的提高和精神境界的升华。
我在横沙乡挂职东兴村主任助理,全面协助村主任的工作。在这段时间里,我全面参与了村里的基层建设、招商引资、法制宣传、纠纷调解以及社会保障等工作,并学习了一批涉农政策法规,对农村基层组织的法理架构和运作机理有了初步的了解,也学到了不少群众工作的方法,对今后在法院的工作多有助益。在上岛锻炼的这段时间里,我担任锻炼小组组长,负责小组内的组织和协调,正是我们诊视团队的力量,使我们克服了锻炼过程中所遇到的不少困难,赢得了横沙乡和组织部领导的肯定。
我们在岛上锻炼的这段时间,正好是保持共产党员先进性教育进行得如火如荼的时间,我们克服了交通不便的困难,积极参加院里的相关活动。通过这个阶段的学习,我深切地感觉到思想境界有了较大的提升。同时,为了将这次活动进行得深入、彻底,我们根据组织部的部署,在岛上成立了保持共产党员先进性教育活动学习小组,根据院里的进度,认真完成了规定动作和自选动作。并以此为契机,从保持党员先进性的高度去认识上岛锻炼活动,将上岛锻炼作为保持党员先进性、践行党员先进性的舞台。从而提升了这次上岛锻炼的意义。
一年的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,永葆共产党员的先进性。
个人工作任务总结
20xx年,在公司领导及同事的关怀和支持下,x厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务,现将我工作总结如下:
在20xx年重点加强了x厅内部岗位管理,严格执行x厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与x厅内各岗位人员薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
x厅全体人员精益求精,不断拓宽服务领域,充实丰富服务内容,创新服务形式,树立移动服务精品,把的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
首先做好员工的思想工作,增强主动服务的意识,不断提高服务标准,拓展服务领域,增强服务功能。其次,切实落实“首问责任制”,实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和服务,公布并严格执行社会服务承诺,着重落实服务的即时性。再次,将营业员的照片、工号上了监督岗,设立用户意见薄,以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员,通过自己不懈的努力,在各自的岗位上体现自身的价值,以优质、高效的服务,赢得用户的认同及赞赏,“用我的真心,换你的信任”,搞好服务工作。
为培养一支高素质的营业队伍,提高窗口服务水平,岢岚移动营业班组不断自我加压,加强内部管理,增强竞争力,以管理促服务,以管理促发展,从内部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落实,使班组的各项工作得到很好的开展。
首先,从规范管理入手,我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况,对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范,使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究,形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次,为了使各项规章制度落到实处,使管理具体化,可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三,建立完整的员工交流制度及考核机制,同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心,增强与公司共荣辱的意识,使x厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督,增强了集体的荣誉感和凝聚力,使管理的具体措施得到很好的落实,促进了x厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面,从发展、录入、到派工与x公司的沟通协调工作中,紧密配合,较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中,和客户经理的相关工作进行了有效的配合,较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中,与x分工明确,卡账分管,每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。
一年来,x厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作,全体成员团结一致,开拓不止,辛勤耕耘,换得累累硕果,上下团结一致,自觉担当起企业的营销任务,充当一线社会营销员,强化营销工作,积极做好x新业务及优惠政策的宣传,群策群力,促进移动业务全面发展,出色地完成上级下达的各项经营指标,取得了较好的业绩,确保了经营任务的顺利完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力,但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带领x全体人员,实现业务服务的双,同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作,确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。
坚决完成固投工作任务会议讲话稿范文。
团员个人思想总结-个人总结。
团员个人思想总结-个人总结。
采购转正总结个人总结。
个人工作任务总结
今年8月份调入x物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。以下是八月份个人工作总结:
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
认真核对财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡和盈利目标的实现。做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照x公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,服务费已全额到账。合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的'重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。