医院学习华益慰心得体会(模板19篇)

时间:2023-11-27 15:08:47 作者:雨中梧

心得体会并不是简单的罗列经历,而是要有深度和思考,给读者以启发和思考的余地。小编整理了一些实用的心得体会范文,希望对大家的写作有所帮助。

医院学习华益慰心得体会

20xx年底我院下发了《关于加强医院管理的若干规定》,我科人员积极主动学习,争取把每一条规章制度学懂学透,通过学习,更加清醒地认识到学习规章制度,遵守规章制度的的重要性和紧迫性,现就我科学习情况,结合实际作出一点心得体会。

首先,通过学习,更深地体会规章制度的重要性,俗语说:无规矩则不成方圆,每个地方都会有其相应的规章制度,医院是救死扶伤的地方,具有很高的声誉,必须有完善、健全、严格、独特的管理制度,管理制度是实现医院职能的不可缺少的必要条件,现代医院管理实践表明没有严格健全的管理制度医院便无法对活动进行有效的计划、组织、协调和控制,医院的各项工作就无法正常开展。

其次,体会到作为后勤工作人员,清楚把握医院规章制度的必要性及重要性。所以,遵守规章制度,潜移默化感染自觉遵守院规院纪,努力加强个人修养,不断完善自己。为此要注意提高自己的思想修养,严格要求自己,自觉遵守医院的规章制度和有关规定,以身作则;要具有高度的工作责任感。

第三,通过对制度的学习,也更加明确了以后工作的准则。对规章制度的不熟悉,常常在以往的工作中不得要领,哪些该做哪些不该做、孰重孰轻分不清,通过对制度的学习,有了清楚的把握,也更加明白以后工作的重心和准则。

通过这次规章制度的学习教育,深刻地认识到,不认真学习医院规章制度有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不能做到很好遵守规章制度,并成为一名合格的二院职工,因此,掌握规章制度基本知识,学习好内部各项规章制度,对我们的工作具有重要的指导意义和现实意义,以后会在医院规章制度的指引下,向着医院更美好的明天努力工作。

医院学习华益慰心得体会

当前,看病难、看病贵成为一个突出的社会问题。少数医务人员医德滑坡,拿红包、吃回扣、开大处方,严重损害了群众利益,破坏了行业风气。但是我们也应该看到,在无影灯下,在诊室病房,活跃着千千万万的好医生,他们在平凡的岗位上为了人民的健康日夜操劳。华益慰就是我们中的优秀代表。

近日,骨伤科主任***带领全科医务人员学习了华益慰的先进事迹。我们学习华益慰,就是要进一步加强医德医风建设,弘扬正气,抵制歪风,牢固树立社会主义荣辱观,让医疗卫生战线涌现出更多像华益慰那样值得病人托付生命的好医生!

平生德义人间诵,身后何劳更立碑。华益慰并没有什么惊天动地的`壮举,却以在平凡岗位上的尽心尽责,感动了亿万人民。虽然我是一名护士,不能像医生那样为病人解除痛苦,但我会真诚理解病人,像华益慰那样把病人放在心里,用微笑迎接每一位病人的到来,用一颗真诚的心对待病人。

医院学习华益慰心得体会

著名医学专家、北京的军区医院原外科主任华益慰的先进事迹在电视、各报刊刊播后,引起医务界,乃至全社会的强烈反响。他从医56年来,始终以党和人民的利益为重,心系官兵服务人民,把毕生的精力奉献给了党和军队的医疗事业,特别可贵的是在他身患重病、生命垂危之际,毅然立下“为医学事业捐献遗体的”遗嘱。华益慰为数不清的病人看过病,为几千名患者做过各种手术,有成百上千患者在他手中重获新生……他把自己的全部心血和爱都献给了病人。

同样作为一名医务工作者,与华益慰相比,我们该做的实在太多了。华益慰的先进事迹感人至深,催人奋进。华益慰是军队医务工作者的榜样,也是全国医疗卫生战线学习的楷模。我们要学习他对事业勤勤恳恳、鞠躬尽瘁的奉献精神;学习他对病人全心全意、满腔热忱的服务意识;学习他对医术一丝不苟、精益求精的工作作风;学习他刻苦钻研、严谨治学的科学态度;学习他珍爱生命、心系患者的.高尚品德。我们应该从工作中的每一件小事做起,用华益慰的精神来激励自己,设身处地为病人着想,体会病人的疾苦,尽量用自己的所能为病人减轻病痛,无论其是穷人还是富翁,是干部还是群众,均应一视同仁,都是病人。真正成为老百姓心目中的好医生。

医院学习华益慰心得体会

1、方便门诊出诊医师安排为经过培训的全科内科医师,只收取挂号费,工作范围:为患者开具常用药及常规检查项目,原则上不开抗菌药及静脉点滴药,开药原则遵守处方管理原则,同时有药比控制。

2、预约诊疗体系:医院信息化建立了预约诊疗系统,预约形式包括:114平台、电话预约、门诊挂号窗口预约、门诊医生预约、住院医生预约及外网医院网站预约。由门诊部专人负责,每天将外网预约患者信息导入内网系统,预约为分时段预约。

3、急诊绿色通道:医院与相关企业签订急诊诊疗协议,凡遇协议企业发生急诊外伤、群伤情况,立即开通绿色通道。入院后无需挂号,第一时间到达急诊室,依据伤员数量决定是否调用二线值班人员,原则上保证每一患者有一医一护处理,患者诊疗过程均使用纸质检查、化验单,在各种检查单上标记绿色通道标识,以便医技科室及时检查。需要收治的患者及时收到相应科系,完成手术及相关处理。真正实现“先诊疗,后付费”。对于重点疾病的急诊患者(如急性心梗、脑梗塞)也可进入绿色通道,诊疗后由患者家属再行交费。

4、考察了住院电子病历系统,较我院系统完善,医嘱、住院病历为一完整系统,两者整合十分必要。建议我院组建软件开发小组,能自行开发一些临床应用软件,满足临床、医技及职能管理部门的管理要求(上述中心医院预约诊疗体系为其院自行研发)。

5、医务部建制完善,设医务部部长、副部长及干事,共8人,医疗质控分5组,各施其职,能较好完成医疗质控任务。

医院学习华益慰心得体会

20xx年10月28日在xx院长及xx副院长带领下,一行12人踏上去台州市第一人民医院学习之旅,得到了台州市人民医院的热情接待,通过一周的学习收获满满。

课程安排精心准备丰富多彩,接待环节精心细致如微。接待安排细致到每个细节,从住、行、甚至吃都为我们学员周密考虑,让我们一直似家的感觉。我们去的目的是学习,台州市一医针对我院实际和他们的亮点精心准备了课程,并采取集中授课,《医院管理之质量改进与安全运营》《医疗制度管理——核心制度量化考核》《focus——pdca的临床探索与实践》《参入台州市第一人民医院信息化建设二年的体会》每节课都很实用,每节课都很精彩,特别是沈院长的《开放办院,助力医院发展》和杨再兴博士《如何立足于基层医院做科研》让我心灵得到洗礼,沈院长的讲解让我知道医院文化的重要性和凝聚力,让我的思想上开放,理念上改变。杨博士的讲解让我们知道人人都可以做科研,原来科研可以这样做的理念。

通过到科室学习和交流让我认识到我对科室管理的落后,积极接受他们的管理理念和思路,让我知道了怎样助力科室发展,怎样加强科室管理。

最让我记忆尤新的是门诊、住院部一站式服务和预约门诊,通过台州市一医的讲解和实地考察,让我真正看到了台州市一医“以病人为中心”最多跑一次的理念,作为三级医院,患者很多,但是患者就诊有序,患者少了不满,医生少了负担,就诊患者和医生看上去是那样和蔼。

一周的学习时间虽然很短,要学习台州市第一人民医院的先进东西还有很多,但我们只要把学的东西用于工作中,不断的改变、改进,医院一定会越来越好!

医院学习华益慰心得体会

要学习他的思想品德和工作作风;要学习他始终以党和人民的利益为重,无私奉献,忠诚服务,以高尚的医德、高超的医术为无数患者解除病痛;要学习他心系患者、博爱仁和的情怀、全心全意为人民健康服务的思想,把病人的利益放在第一位,尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人,把以“病人为中心”的服务理念,落实到每个人的实际工作中去。向华益慰大夫学习,就是要学习他精益求精把心交给病人、用心为患者治病,有一丝希望就要尽到百分之百的努力;千方百计解除病人的痛苦,挽救病人的生命,做到了一个医生的职责。向华益慰大夫学习,就是要学习他廉洁行医、严以律已的高尚品德。

在当前治理医药管理混乱、反商业贿赂斗争中,号召大家向华益慰大夫学习廉洁行医、清白一生的高尚品质是十分必要的。他给我留下的精神财富是宝贵的,我要向华益慰大夫那样,干一行,爱一行,钻一行,精一行,一辈子终于医疗事业,一辈子对得起病人,做一名让人民满意的好医生。

医院学习华益慰心得体会

华益慰同志从医50载,始终以党和人民的利益为重,无私奉献、忠诚服务,以高尚的医德、高超的医术为无数患者解除了病痛,赢得了群众的尊敬和爱戴。华益慰同志继承了我国医务界救死扶伤的传统美德,弘扬了全心全意为人民服务的'精神,在全国广大医疗卫生人员的心目中竖起一座丰碑。

向华益慰同志学习,学习他精益求精,一丝不苟的大医风范。向华益慰同志学习,就是要学习他廉洁行医,严以律己的崇高品德,做保护人民健康的忠诚卫士。我们在基层工作的社区卫生服务者要以华益慰同志为榜样学习他知荣明耻的道貌岸然德风范,抑制各种腐朽思想的侵蚀;学习他刻苦钻研,精益求精的敬业精神,热爱本职工作。不断提高医疗技术工作水平;学习他淡泊名利,无私奉献的崇高精神。我们要以华益慰同志为榜样,立足本职岗位,刻苦钻研业务,恪守一名医生的道德情操,干一行,爱一行,钻一行,精一行,在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

医院学习华益慰心得体会

弥勒县中医院开展“做人讲品德、做官讲品行、做事讲品质,弘扬家庭美德、职业道德、社会公德”为主题教育。近来,全县掀起了“三品三德”学习高潮,这些天,我认真地学习了《弥勒县卫生系统深入开展医疗卫生职业精神大讨论活动实施方案》及《家庭美德社会公德职业道德》,深刻地认识到“做人讲品德、做事讲品质、做官讲品行”这“三品”在我们工作、生活及学习中的重要性,而“家庭美德、职业道德、社会公德”这“三德”更是我们社会和谐、国家安定、民族文明传承的基本准则。

先有良好的个人品德,才能有和谐的家庭美德,有了无数个和谐的家庭,才能为社会的更加美好做出贡献,才能使我们社会大家庭安宁团结,有了安定的社会环境,我们才能有条件从事自己向往的职业,在各自的岗位去遵守职业规范,实现自我价值。反之,只有在遵循职业道德规范中去努力工作才能实现个人价值,个人价值提高了,家庭成员的职业修养、文化素养也会随之上升,就会产生一个个和谐美好的家庭,每个家庭的美德修养提高了,我们的社会公德品味自然就上升了。

要正确对待所有身边的人。要客观看待自己同事,善于学习别人的优点,有虚心学习的宽阔胸襟,不居功自傲,真诚坦率地与他人打交道。

职业道德是精神文明建设的重点内容。作为教育工作者,首先要热爱本职工作,对本职工作有高度的责任心,工作要精益求精,这样才能干好自己的工作,造福于社会;其次,时刻注意自己的道德品质修养。做到老老实实做人,兢兢业业做事,不弄虚作假,树立优良学风,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法提高教育教学水平,提高自身业务素质。关心爱护每一位学生,信任、亲近、理解学生、尊重学生人格,不讽刺、挖苦学生,不以言行侮辱学生,有损学生身心健康的行为不做。再次,作风正派,不参加迷信活动,不着奇装异服,不浓妆艳抹,仪表举止得体、大方,尊重家长,在公众和学生中树立人民教师的良好形象。

我们应从我做起,从小事做起,从现在做起。为加快独山的发展作出贡献。

医院学习华益慰心得体会

近日,一八四团组织全体教师学习了优秀援疆干部王华同志的先进事迹。

王华同志生动诠释了对党无限忠诚、对人民极端负责、对事业执着追求、对自己严格要求的宝贵品质,是践行“三严三实”的楷模,是“两学一做”的典范。会上,一八四团中学支部书记上党课贺从刚号召全体党员教师学习他信念坚定、对党忠诚、牢记使命的政治品格,自觉担当起推动新疆社会稳定和长治久安的历史责任;学习他热爱新疆、热爱兵团,心系群众的公仆情怀,用实际行动密切党和人民群众的血肉联系,学习他爱岗敬业、恪尽职守、锐意进取的精神,学习他心中有民、一心为民,夙夜在公的奉献精神,全心全意为群众谋利益,自觉践行共产党人的人生价值和精神追求;学习他崇德修身、严格自律、清廉如水的高尚情操,用模范行动和人格力量彰显共产党员的先进本色。

会议结束后,教师纷纷表示:要学习王华同志敢于担当、敬业奉献的责任意识。

医院学习华益慰心得体会

连日来,援疆干部王华的先进事迹在中央电视台《新闻联播》、《焦点访谈》及《人民日报》等重要媒体报道连续播出后,生动感人的事迹引起团场广大干部职工群众的热烈反响。新疆生产建设兵团第二师三十六团干部职工通过电视和网络等媒体学习宣传了援疆干部王华的事迹,纷纷表示,要以他为榜样,立足岗位,大家都要以无私的奉献精神和低调谦逊的态度对待本职工作,将他的精神延续下去。

大学生刘亮在该团从事统计工作,她学习了王华的先进事迹后,更加坚定了她扎根团场,立足岗位,做好本职工作,为建设美丽团场做贡献的决心和信心。她说:“学习了王华先进事迹,激励着我们大学生扎实做人,坚持干事,今后我们要结合自己的工作,踏踏实实认真工作,学习他敬业的精神。”

王宝兰是该团医院的一名年轻的医务工作者,工作4年来,她热情服务每一位患者,工作之余,她看书读报,不断为自己充电。这两天,她通过网络了解到援疆干部王华的事迹,很受感动。王宝兰说:“王华的事迹让我感触很深,今后我们要结合自己的工作,踏踏实实认真工作,学习他敬业的精神,为团场职工群众的身体健康尽一份自己的力量。”

学习王华,从我做起,以真情和一丝不苟的工作态度将青春无悔奉献于兵团,成了团场一线职工群众热议的话题。该团职工孔祥刚说:“了解了王华同志的事迹,我非常的感动,今后我要以他为标杆,学习他身体力行的工作态度、实事求是的工作作风,以更加积极饱满的热情去奉献,让咱们这个团场变得更加的有正能量。”

医院学习心得体会

9月,我们在常州二院医院做导医志愿者,随着医院设施、制度和体系的发展与完善,去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院,细化的科室,使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂,这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从,不仅影响了看病的效率,更是影响了患者的情绪,甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者,想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。

其实刚开始没想到会这么累,工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫,实则不然。活动中确实有很多问题需要注意,比如早上大家集合时会很匆忙,偶尔有人迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人,失去了帮助别人的机会。

刚到医院,工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫,病人问我的问题我自己都不知道,但是只要勇敢、不怕拒绝,只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多,有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病,又不会写字又看不懂就诊条,耳朵也背了眼神也不好,这些人很需要我们的帮助,让这样的老人多走几步路也是罪过,如果指错了路,老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们,我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助,也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去!

我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦,为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半,候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急,难以静下心来仔细观看科室平面图,这时候就需要我们志愿者成员小心指引,耐心解说。志愿办的方老师和我们说了,当病人问了你不知道的地方,千万不能乱说,你的手一指,那就是责任,病人为了你一个动作,一句话,就会白跑很多冤枉路,耽误了宝贵的就诊时间,工作一开始,很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神,我只能非常愧疚的说:不好意思,这个我不太清楚,您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情,我也很惭愧。当天工作结束后,我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员,有些地方我们都不清楚,就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方,我们也亲自去走了一遍,确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中,我还是会碰到一些新问题,但是多数方向我都会正确地为患者家属指出,能帮到他们我真的非常开心。

虽然做志愿者的时间很短,但是却让我收到了精神上的洗礼。首先,生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵,要珍惜身边的幸福。其次,旁人的一个小小善意,对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路,但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时,还有工作中我们队员之间的合作,一起发现问题,解决问题,让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作,我觉得我们的志愿者的确辛苦,但是每个人热情都愈发高涨,这次活动已经圆满落幕了,我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。

医院学习的心得体会

第一段:引言和背景介绍(200字)。

医院学习是医学生在临床实践过程中积累经验和提高技能的重要环节。作为一名实习生,我有幸进入医院学习,亲身经历了医疗现场的种种挑战和机遇。在医院学习的过程中,我深切领悟到了医学职业的艰辛以及临床工作的复杂性。在本文中,我将分享我在医院学习中的心得体会,从而为我将来成为一名合格的医生积累经验。

第二段:医患沟通的重要性(200字)。

在医院学习中,我意识到医患沟通的重要性。作为一名医生,我们不仅要具备扎实的医学知识和专业技能,更要有与患者进行有效沟通的能力。通过与患者交流,我们可以了解患者的疾病状况、需求和期望,从而更好地制定治疗方案。而且,良好的医患沟通不仅可以增加患者的满意度,还能有效减少医疗纠纷的发生。因此,我在医院学习中注重提升自己的沟通技巧,不断学习如何以平和、温暖的态度与患者沟通,使患者感受到我们的关爱和专注。

第三段:团队合作和领导能力的重要性(200字)。

在医院学习中,我也深刻体会到了团队合作和领导能力的重要性。作为医务人员,我们经常需要与其他医生、护士以及其他专业人员合作,共同为患者提供全面的医疗服务。良好的团队合作可以提高医疗效率,减少医疗错误,避免病情恶化。此外,作为一名医生,我们也需要具备一定的领导能力,能够在医疗团队中起到组织协调的作用。通过医院学习,我学会了如何在团队中有效沟通,合理分配任务,并指导其他成员完成工作。这不仅帮助我提升了领导能力,还提高了整个医疗团队的工作效率和医疗质量。

第四段:案例分析的重要性(200字)。

医院学习中,我还了解到了案例分析的重要性。通过对实际病例的研究和分析,我们可以更好地了解疾病的发生机制、诊断标准以及治疗方法。在医院学习中,我积极参与病例讨论和学术交流,与其他医生一起讨论病例,分析病情并提出合理的治疗方案。这不仅帮助我提高了对不同疾病的认识和处理能力,还培养了我独立思考和解决问题的能力。

第五段:医学职业的责任与使命感(200字)。

在医院学习中,我进一步加深了对医学职业责任和使命感的认识。作为一名医生,我们肩负着拯救生命、减轻病痛、保障人民健康的神圣使命。在医院学习过程中,我与各种疾病和病患不断接触,每个患者的病情都牵动着我的心。在面对疾病的挑战时,我深切感受到医生要承担的压力和责任,也更加坚定了我成为一名医生的信心和决心。我深知,只有不断学习、提高自己的综合素质和专业水平,才能更好地为病患提供优质的医疗服务,回报社会和患者们对我们的信任和期望。

结尾(100字)。

通过医院学习,我认识到了医学职业的艰辛和重要性,提高了医患沟通能力、团队合作能力和领导能力,深入了解了疾病的病因及处理方法。我坚信,通过不断学习和积累经验,我将来能够成为一名有责任感、爱心和医德的合格医生,为患者健康贡献自己的一份力量。

医院学习心得体会

xx年4月27号,我院组织各科室人员去聊城市东昌府区保健院进行了参观学习,通过这次学习,不仅使我拓展了视野,增长了见识,也使我在我们保健院今后的工作中更有动力,对我们保健院的发展前景充满信心。

东昌府区保健院始建于xxxx年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了聊城东昌府区保健院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的.温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。

通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。同时,我们也看到我们保健院的发展前景。

我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

医院学习心得体会

大学生在实习之后一定有很多心得体会,那么在医院实习的又有哪些心得体会呢?下面是小编为大家整理的医院学习心得体会。


 

十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了《江逊、《党章》、《党内监整条例》、《中共中央》关于构建和谐社会若干就问题的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料。

倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话,观看了《慎权》、《和谐天使汤群芳》等影像资料,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。

我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义,举一反三,深刻反思工作中存在的不足,认真汲取***教训,加强作风建设,赢得病家信任。

作风建设是全市人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。

医疗卫生行业,在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高,服务态度不好,部分患者负担过重方面。

“11.7”医患纠纷引发的群聚事件,充分暴露了我院的医德医风,工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治,是非常及时的,也是非常必要的。

一是必须与时俱进。加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。

要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述,认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握卫生法律法规、部门规章,提高依法进行业务管理的能力。

牢固树立共产主义理想信念,加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力做到理论联系实际,学会运用马克思主义立尝观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。

二是必须牢记宗意识。向英模学习,增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习,努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习,努力学习他视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的.崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。

以汤群芳、杨世和同志为榜样,践行“三个代表”重要思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。

三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中不仅要当好裁判员,更重要的是要当好运动员。

首先要做到守法、懂管理、精业务,为全院医务人员作好表率作用,要求医务人员做到的,自己必须先做到,牢记古训“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名共产党员,一位业务管理者,从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作。

深刻吸劝11.7”事件教训,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,降低服务收费,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医院新形象。

增强“以病人为中心”的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心,院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神。

以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。

加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。

把医院建设?为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院。

8月,我有幸来到了香港玛丽医院学习新生儿深切护理,由于这次学习机会非常难得,是经院方争取了半年之多才获取的学习机会,所以在来之前,我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术,才不枉此一行,可是来到香港以后我才发现除了学习之外,最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异,在短短的一个月时间里,我深切地感受到玛丽医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。

;医疗秘书,负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员,负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。通过人事的周密设置,各人按职责行事,使病人感到入院后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。

其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操,指导员工在工作中如何保护自己,从而防止发生意外。接触血液、体液时,均应带手套,小心处理针嘴及利器,勤洗手,避免交叉感染。在学习的期间我们了解到玛丽医院对员工也进行人员素质培养。

年初,由护士自己制定目标,而护士长会根据护士自己定下的目标,提供相应的学习机会,并且医管局每月都会组织各种类型的学习班,以提高员工的素质,对于护理人员的临床稽核,蔡经理说了一句最经典的话是,当护士出了差错时,不是人的问题,而是制度的问题,他们会根据这件事,修改完善制度,而不是去惩罚护士,只有这样,出了差错才会及时上报,而不是隐瞒,才能有利于提高护理质量,减少差错事故的发生。医院的工作紧张而繁重,院方为了减轻员工的工作压力,开展了一系列讲座。

如心理辅导,如何减压等,此外,还组织员工进行体育锻炼,并为员工提供上网,健身,甚至包括卡拉ok在内的会所。

科学有效的器械设置,是玛丽医院的一个较为明显的特色。以病床为中心,床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。

各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动,医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置,使用起来得心应手。每张病床配有一套壁挂式中心监护设备,并连接于护士站的中心监护系统,可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度,改变任何一插件可变换监测项目。

其他则根据病人的情况增设,如神经系统监护仪器、pca止痛药物注射器、b超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。各科可能涉及的病种所需要的设备齐备,并随时保持完好状态。除此外,新生儿深切病房还有资深的医生及护士,他们掌握着先进的医疗水平,如固尔苏的应用,动脉血压监测,脐动静脉插管,picc,等等。

他们曾经成功地救活过体重仅为430克的小婴儿,他们为不满32周的早产儿作rop,为每位婴儿做听力筛查以尽早检查出婴儿是否有先天性的失明及失聪,及早治疗。他们医院很注意人性化的服务,如使用cpap时,会剪一个护垫垫在鼻子和鼻塞之间防止部皮肤损伤和猪鼻子的发生,脸上需贴胶布时都会贴上保护膜,每个暖箱都会有一个罩布,各项治疗集中进行以减少光线和各种外来刺激,有利于患儿的生长发育。

对有特殊问题的婴儿,有专业的物理治疗师和职业是来为他们服务,对于出院后继续康复治疗的婴儿为他们转介到别的医院去做治疗。

全院开展以家庭为中心的护理模式。普通病房内宽敞的游戏区域带给孩子们一个没有陌生感的环境;每天游戏大使的到来给孩子们带来了欢乐;全职的红十字会老师免去了学龄儿童对学业的担心;家长在护理人员的指导下积极参与到患儿的照顾中。

在nicu中,护理人员鼓励父母亲来探望宝宝,并做些力所能及的事情,减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑,更促进了新生儿与父母的亲近感,体现出浓郁的家庭氛围。在早产儿出院前,会为家长开办早产儿出院前奏学习班,由专门的护士为家长做解释指导工作,让家长为早产儿洗澡、更衣、换尿布,直至家长可以胜任为止,才会放心的将早产儿交给父母。

出院后的小儿两岁之内都要进行门诊随访,定期由专科医生为他体检。通过标准得体的服务方式,向患儿家长表示关心与同情,体现医院的服务水准。把服务规范自然地融为服务意识中,应用于医护实践中。病房为出院病人设置了热线咨询电话,24h负责提供各类咨询服务,使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专业指导;每个科室都备有各专业病种医护知识的小册子,供人们自由取用。

用青霉素而且及早停药。对于新分配的学生和进修护士由专科护士带教,先了解病房的环境和各类物品的存放地点,学习各个设备的使用和注意事项,临床工作中所应用的各项护理技术,经考核合格后才指定带教老师带教。

在进行各项护理操作过程中均有相应的流程表,这些流程均有考核标准;每年由科室的专科护士及护理部的人员进行讨论这些操作是否需要改进;医生护士操作前后严格洗手,每位病人床前配备手消毒液,在操作中,如有操作失败,必须更换医疗物品,从不反复应用。

因为他们知道如果自己不遵守规章制度,就会增加感染的机率,从而危及病员的生命及自己的健康,医院设有独立的感染控制部门,持续监测各科室的感染情况,同时统计每位医生的手术感染率,以便针对性的个别指出。院内感染控制做得非常好,病房内设有独立的负压隔离病房,确定为传染性疾病则予以隔离,感染与非感染病人严格实行分病区收治。

正因为如此玛丽医院的在感染控制放面做得非常好,即使在非典期间,他们医院也无一例院内感染发生。

医生学习华益慰心得体会

20××年7月27日,在负责人***大夫的组织下,儿科每位大夫认真严肃的学习了医院下发的文件——“大医有魂——记著名医学专家华益慰”。当读到一些感人至深的事迹时,有些大夫眼里禁不住热泪盈眶。

华老从医56年来,始终以党和人民利益为重,以服务人民为己任,凭着高尚的医德精湛的.医术,向每一位病人无私地奉献着自己,即使在生命危重之际,还毅然立下捐献遗体的遗嘱,为祖国医学事业做贡献。这实在是让我们自叹不如。虽然我们也在以不辱医生的神圣使命标准要求自己,但毕竟我们才工作五年十年。我们不知五十年后,自己是否还能一如既往地保持这份责任,在这个社会大环境正逐步产生越来越多的负面现象和腐败现象时,是否还能一如既往地保持这份神圣。学习了华益慰主任的感人事迹后,我们体会到了华老一生的不易。他的事迹为我们树立了一面鲜明的旗帜,引领着我们前进的方向,坚定了我们努力做一个有道德、有益于人民、扬荣弃耻、无私的人的信念,更坚定了我们努力做一名珍爱生命、心系患者、医德高尚、医术精湛的名副其实的白衣天使的信念。

“医乃仁术,无德不立;大医有魂,生生不息”。任何一个对国家对社会做出过贡献的人,人民与国家都会记住他的名字。让我们都为自己规划出一条有意义的人生之路吧!

文档为doc格式。

医院学习心得体会

为期两周的香港明爱医院学习已结束,这次学习收获体会很多,但由于时间短,涉及的空间有限,明爱医院留给我的总体印象是:法制健全、制度完善、行为规范、以人为本、诚信务实、区域管理、社区支援、网络服务、注重院感、设备先进、信息发达、监管有力、高薪自廉、敬岗爱业。

值得我们学习的正是这种:人性化、信息化、社区化、国际化、注重院感的现代化管理。

我们在明爱医院感受到的人性化服务。踏进明爱医院,从“怀信楼”问路,保安员主动询问开始到此行接待人中央护理部高级护士长何淑娴女士及各位老师的准时等候。从食宿安排-院情介绍-劳动安全-院感宣教-带教老师当面交接,一切已有书面安排,但不是机械的完成,而是把我们作为服务对象提供人性化服务。这种关怀可以从她为你服务的过程中感受得到,老师带我们到专门店购买八达通,电活卡;陪着我们到街上熟悉环境并步数公里到地铁站为我们获取香港地图,地铁指引;下班后还到我们宿舍询问情况;需要买什么?想去什么地方玩?授课后,知道我们需要学习资料,随即为我们打印,人手一份;当我们结束,需要返家时,老师专门为我们约车,送我们到火车站……。

我觉得明爱医院非常重视院感,而且干得很出色:

(1)院感控制组一共由5名医务人员组成,感染控制主任医生1名(兼职)、感染控制护士4名(全职)每天都派一名感控护士到病房巡查,收集感控资料。检查各部门对院感的实施情况。例如“洗手”情况,无论在病人的床尾,治疗车上,洗手池旁还是护士站台,各个科室的门口,随处可见“酒精擦手液”及“前二后三”的洁手建议。

(2)院感控制组每季度组识相关部门的领导集中开会,院长主持会议,主要是反馈本季度院感的整体情况,及存在有待解决的问题。

在明爱医院无不感受到电脑信息化、在办公、管理、医疗、药品、检查等不同部门的普及应用,特别是网络发达。院内各部门-医院管理局-各医院间-各社区诊所网络连通,信息共享,急诊室医生电脑看病,根据需要,随时查询患者在香港范围内既往病史及检查结果,并且可通过电脑会诊及技术交流。

不仅是电脑信息,在医院的各处包括病房、急诊室、检查室、走廊等随处可见各种内容不同、形式多样的医疗信息,卫生知识,疾病防治,劳动保护指引等各种健康教育小册子,任意获取。

香港的卫生事业在卫生署医管局的统一管理下,各医院实行区域负责。各医院间资源共享,协调互补,各医院的经费由医管局统一调拨。其建设规模、专业发展受医管局统一规划,因此避免了同一医疗区域内专业重复建设,大型医疗设备重复购置:专业人才拥挤浪费及医院间的恶性竞争。明爱医院主要承担急诊及较为急重住院病人和必须住院病人的诊疗,住院病人日均费用3000~3500港币香港90%的病人享受医管局福利医疗,仅10%看私人诊所及医院。福利医院面临巨大的医疗压力,香港在加强医院建设的同时,大力发展社区,由社区内各疾病康复会及医疗支援组织负责继续完成医疗。

国际化首先体现在语言上,在明爱医院感受到最深的是听不明,看吃力、说不出。因为医生、护士工作全是流利英文,(他)她们不但能为先进发达国家的学者交流也能为外国人提供良好的医疗服务,国际化还表现在医院的组织结构,管理模式及医院的建筑设计,仪器设备及医疗技术等诸多方面。

香港明爱医院的学习是短暂的,但留给我的记忆及思考是长久的,是终身受益的,在此,我也非常感谢上级领导给予我这次学习的机会。

医院学习心得体会

6月20日—21日,在于刚副院长带领下我们一行6人到江苏省人民医院进行了为期2天的参观学习。

参观学习的内容共分三部分:减重。

代谢外科、胃外科、康复科,三个科室均在国内颇具影响力。经过2天紧张的学习,我们每一个人都深有感触,感觉收获颇丰,主要有以下几点:

1、江苏省人民医院减重代谢外科是国内开展减重代谢手术量最多的科室,每年大约有300台左右的减重手术。我们参观了科主任梁辉教授的两台减重手术,减重手术间墙壁上贴了3张手术配合流程图,规定了每一个细节,包括病人的体位如何摆放,用几把钳子等等,非常细致,每次打钉枪时护士会自动读秒计时,配合十分熟练流畅。他们的流程还在不断优化过程中,创新没有终点,永远在路上。

在两台手术间隙,梁辉主任向我们介绍了他们开展减重代谢手术的所作的宣传工作,在美国减重代谢手术已经非常成熟,在国内病人的认知度还不高,近几年人们在逐渐接受这种手术方式,因此手术量也在逐年增长。梁辉主任向我们介绍经验说:"我们每年开大约300台手术,到目前还没有严重并发症发生,关键是我们在做严格的质量控制。"。

2、胃外科是我们这次学习的重头戏。通过胃外科的参观学习,我们感触最深的有两点:

其一是科室的业务学习。江苏省人民医院普外科是国内专业划分最细的科室,分为10个专业组,每周二早晨他们会组织一次普外科整体的业务学习,早晨7点准时开始,学习的内容是年轻医生通过典型病例报告的方式准备2个ppt,然后请各位医生轮流发言提出意见,最后由科主任总结,通过这种方式带动科室整体的业务水平,促进年轻医生的学习和成长。通过参加他们的学习,我们充分感受到了科室浓厚的学习氛围以及务实的学风。

其二是手术过程的整体配合。以病人为中心,这句话谁都会说,但绝不是只停留在口头上,而是要体现在诊疗的每一个方面。手术室的护理人员围绕着如何更好的配合手术想尽了各种方法,包括手术器械台的放置,手术器械的准备,手术器械的冲洗维护,手术过程中气腹压力的设置调整,病人体温的维护,标本袋的制作,胃管的调整(本来不属于自己的工作,主动承担起来),主动联系供应室订做专用的带显影线的小纱布……形成了一整套完整规范的流程,每一个病人都按照流程来做,训练有素,务实高效。

总之,一切围绕病人的诊疗,所有因素都调动起来,积极主动。一个手术需要手术医师,医学专用医师,护理人员的紧密配合。没有完美的个人只有完美的团队。只有三方面协调一致的配合,才能使整个手术流畅,效率最高。如果手术中需要的器械需要很长时间才能拿来,如果要关腹的时候病人醒了势必会延长手术时间。江苏省人民医院的做法是护理、医学专用都紧跟手术步骤,每一步需要如何配合都心中有数,提前准备,绝不是各自为战,被动应付。

3、江苏省人民医院康复科在励建安教授的带领下稳居国内康复医学方面的no。1,我们这次重点学习的是早期康复和康复治疗师转岗培训。康复治疗师的敬业精神和出色的沟通能力给我们留下了深刻印象,也让人了解到他们缘何能成为业内老大,为我们基层医院康复科的发展提供了有益借鉴。

孔子曰"学然后知不足",只要我们每一个人都虚怀若谷,找到差距和不足,兢兢业业,不断改进,每一个人前进一小步,我们医院就会前进一大步,我们医院的明天就会更加美好。

医院学习心得体会

为更好地贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,保持党的先进性和纯洁性,根据市卫生局《关于印发中共**市卫生局党组深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知》(东卫组[20xx]8号)文件精神和《**镇深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》,结合我院自身实际,认真开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动(以下简称“教育实践活动”)。教育实践活动从20xx年2月开始,9月基本完成,参加范围是**市**医院全体党员和在岗在职干部。为确保教育实践活动顺利推进、取得实效,制定实施方案如下:

一、把握活动的总体要求。

党的群众路线教育实践活动要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,认真贯彻中央确定的指导思想、目标任务和方法步骤,以为民务实清廉为主题,落实中央八项规定和省、市实施办法以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》,突出作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。

(一)总体要求。要始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。“照镜子”,主要是学习和对照党章,对照廉政准则,对照改进作风要求,对照群众期盼,对照先进典型,查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。“正衣冠”,主要是按照为民务实清廉的要求,严明党的纪律特别是政治纪律,敢于触及思想,正视矛盾和问题,从自己做起,从现在改起,端正行为,维护良好形象。“洗洗澡”,主要是以弘扬正气,开展批评和自我批评,深入分析出现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原因,坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,既要解决实际问题,更要解决思想问题。“治治病”,主要是坚持惩前毖后、治病救人方针,区别情况、对症下药,对作风方面存在突出问题的党员、干部进行思想教育,对问题严重的进行查处,对损害群众利益的不正之风和突出问题进行专项治理。

(二)目标任务。紧紧抓住“四风”问题,把联系服务群众摆在首位,切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题。教育和引导党员、干部始终坚持党的群众路线,创新新形势下群众工作方式方法,使党员、干部思想进一步提高,作风进一步转变,群众工作能力、服务人民健康能力进一步提高,党群、干群、医患关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立。要围绕我市医疗卫生工作,贯彻中央、省委、市委、镇委和市卫生局对医疗卫生工作提出的任务要求,以优良作风凝聚强大力量,在加快**市卫生事业发展的关键问题上取得新突破,在提高人民精神心理健康水平上取得新实效。

(三)基本原则。在活动中要把握好“六个坚持”原则:

价值观,坚守共产党人精神追求。

2、坚持批评和自我批评。开展积极健康的思想斗争,敢于揭短亮丑,崇尚真理、改正缺点、修正错误,真正让党员、干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范。

3、坚持讲求实效。开门搞活动,请群众参与,让群众评判,接受群众监督,努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效,在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。

4、坚持分类指导。针对各职能部门、临床科室、后勤部门的不同情况,以及在职党员和离退休党员不同特点,找准各自需要解决的突出问题,提出适合各自特点的`目标要求和办法措施。

5、坚持领导带头。带头学习,带头查找问题、自我剖析,带头批评与自我批评,带头整改落实。上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部,一级抓一级、层层抓落实。

6、坚持统筹联动。教育实践活动紧密结合医院各项工作重点和要点,与深入整治“慵懒散奢”专项工作结合起来,与实行“医药分开”试点工作结合起来,与开展“三好一满意”活动相结合,与积极创建“廉洁诚信医院”、“平安医院”和“平价医院”结合起来,做到措施有力,成效突出,特色鲜明。

二、明确活动的重点任务。

排查、大检修、大扫除。同时,回应群众关切问题,维护群众利益,解决实际问题,真正让群众受益。

(一)坚决反对“四风”。坚决反对形式主义,教育引导党员、干部改进文风会风,在大是大非面前敢于担当、敢于坚持原则,真正把心思用在干事业上,把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。坚决反对官僚主义,坚持为临床一线服务的精神,把为临床一线服务作为基本要求,教育引导党员、干部深入实际、深入基层、深入群众,接地气、通下情,坚持民主集中制,改进调查研究,虚心向群众学习,真心对群众负责,热心为群众服务,诚心接受群众监督。坚决反对享乐主义,教育引导党员、干部牢记“两个务必”,克己奉公,勤政廉政,保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。坚决反对奢靡之风,教育引导党员、干部坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念,狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气,做到艰苦朴素,精打细算,勤俭办事,创建节约型医院。

(二)着力解决“四风”方面的突出问题。根据市委、镇委和市卫生局的要求,医院领导班子要重点解决9个问题:1.想问题、作决策大局意识不够;2.解决社会矛盾纠纷不够;3.推动重大部署落实力度不够;4.调查研究深入实际不够;5.社情民意全面了解不够;6.“文山会海”整治力度不够;7.艰苦奋斗、勤俭节约意识不够;8.改革创新意识、魄力不够;9.党组织功能虚化、党员能力弱化等问题。医院要重点解决4个问题:

1.进取意识弱化,担当意识不强,浑浑噩噩、得过且过、不求有功、但求无过,推诿扯皮、规避责任;2.工作执行不力、庸懒散拖、效能不高;3.工作作风漂浮、只说不做、光唱不练、不下临床一线、敷衍了事;4.工作纪律涣散、迟到早退、游戏购物、溜达消闲、嬉戏玩乐等问题。医院党支部要联系实际,明确自身“四风”方面要解决的突出问题。

(三)着力解决关系群众切身利益问题。医院要坚持为民利民便民,本着尽力而为、量力而行的原则,切实落实各项民生政策,找准和明确解决医院涉及群众切身利益的问题。从医疗卫生工作特点来看,要重点解决以下问题:1.优化服务流程,推动“医药分开”试点改革工作持续稳定开展,降低群众医药费用负担。2.加强业务知识和技能培训,严格准入和考核制度,提高突发事件的应急处理能力和防范风险的能力。3.推进平价医院建设工作,结合本院实际,实施和完善平价医院的管理。4.严格实行网上阳光采购药品,实行“阳光用药”电子监察系统,认真落实处方点评制度,推广使用基本药物,加大对抗菌药物临床应用的监管。5.不断完善医疗质量控制体系,严格以“患者满意”和“优质服务”为绩效考核要点,持续提升诊疗护理技术水平,杜绝医疗事故的发生。6.发挥医疗特色,结合《关于印发**市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施方案的通知》(东人发[20xx]35号)和《**市平价医院的实施细则》,认真落实各项规章制度,积极推进平价医院的建设。

儿科学习华益慰心得体会

近期通过对精益基础知识进行学习我收获很多,精益是一个精益求精、持续推进的过程。这就需要我们用精益的思想擦亮眼睛,认清工作中存在的各种浪费,堵住漏点,补全盲点,挤出无用点。只要我们善于用眼睛去观察、用心去发现、用智慧去挖掘,就一定能寻找到工作中的精益点。

我认为精益工作首先改变思想观念。人们说:“世上最难的两件事,一是把自己的思想装进别人的脑袋,二是把别人的金钱装进自己的口袋”。是的,江山易改,本性难移,思想观念的改变需要一个长时间的艰难的过程。这个过程需要不断地重复,不断地思考,不断地总结,不断地去掉旧的习气,不断地巩固新的思想,这个过程也需要一个反复倒退并反复纠正的循环。在过程中需要正确的引导或改善事实的触动,来不断地加深每位员工的印象,最终从思想上接受精益,并逐步实施精益,进而形成“谁精益,谁受益”的理念。

结合工作实际和岗位特点,客服中心制定了《对内对外接听电话服务标准》、《对外信息发送标准》等,在日常工作中对接听电话的每一个环节都做了精确要求。针对多种疑难情况提出服务技巧,推动信息服务标准化、统一化、职业化,固化了员工服务理念。客服中心电脑开机密码设置不统一,容易混淆,再重新登录启动时耽误时间。

我班组提出了电脑开机密码统一标准化,减少了电脑开机启动造成时间上的浪费,提高了工作效率;负责对收费员当班工作的动态绩效考核,分别为中班、白班、夜班三个表格,同时需要将三个表格进行修改时间、名称等,无形中造成时间和人力的浪费,将三个表格进行整合成了一个表格,同样能够呈现收费员工作动态绩效,避免了更改次数,减少了时间和人力的浪费,提高了工作效率。

精益的最高境界是创造全员参与改善的企业文化。员工的观念和行为决定了战略执行的力度。在任何一个组织中,精益最终要落实到员工的行为上,而且这种行为必须持续并形成文化。精益中有许多流程需要员工去改造和创新,有许多标准需要员工去遵守和完善。因此,精益的落脚点在于员工精益观念的形成和精益行为的养成。从某种意义上说,精益是一种颠覆,是对人的观念和行为的颠覆。

在今后的工作中,我要利用精益思想启发思路,不断提高自己的业务水平及自身综合素质,力求以正确、优质、高效完成工作任务。

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