在写月工作总结时,要求真务实,不拐弯抹角,真实、准确地反映自己的工作情况。哪怕是看看他人的月工作总结范文,也能帮助我们更好地写好自己的总结。
公司年度工作总结
年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
技术业务还有待深入全面了解。
对网络方面知识和动手能力有待加强。
在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
对公司推出的新产品及时了解。
争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调能力。
部门:
加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。
对工程、加班情况能形成制度,进行串休。
部门能有一个值班手机。
公司:
多提供一些培训机会给大家。
我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地采取奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的积极性。
多组织一些集体活动,这样大家沟通交流机会多些,从而加强集体团队协作精神。
水利建设公司年度工作总结
防汛抗旱是水务天职,我局高度重视,领导跟踪调度,现场指挥,针对流域性洪灾、山洪地质灾害、病险水库和骨干大山塘等防汛工作重点,不断健全防汛会商机制、完善监测预警平台、构建群测群防体系,实现了防汛保安工作目标。汛前,修订完善预案,落实防汛物资,在全省率先升级预警系统,实现了会商视频乡乡通。强化防汛值班,密切监视雨水情,3次启动三级应急响应,积极防范可能发生的灾害。全年发布山洪灾害和汛情短信13次7.2万余条,在4次强降雨过程中,出动检查人员230余人次,排查治理隐患65起,保证了平稳、安全度汛。同时,充分发挥水利基础设施作用,干旱季节未成旱灾,夺取了防汛抗旱全面胜利。
20xx年,我们努力把握当前水利建设新形势,新要求,坚持以项目建设为抓手,规划引领、建管并重,确保项目安全、资金安全,人员安全,迎来新的水利春天。
(一)规划引领,精心筹备前期工作。
在征询专家和基层水工管单位意见的`基础上,完成了《市水利发展“十三五”规划》、《市水资源综合规划》和《市水利规划报告(20xx-20xx)》。全面完成金鸡水库扩建工程前期工作,近期待上级下达资金计划即可启动实施;目前正在努力向上争取将椒花水库纳入全国大型水库“十三五”建设规划,该项目估算投资达32.9亿元,椒花水库有望作为长沙地区唯一挤进国家172项大型基础设施笼子的项目。同时,开展了河综合治理、四水治理、水闸改造和水库扩容增效等项目的前期工作,做好了“十三五”期间重点水利项目的储备。
(二)建管并重,统筹推进项目建设。
一是全面完成年度水利建设任务。今年我市是全省水利投入资金最大,实施项目最多的县,今年实施36座病险水库除险加固,至年底全市188座水库将全面完成除险加固任务,将在防洪灌溉、水资源供给和改善水生态环境等方面产生明显效益。全年共投入9560万元,实施农村饮水安全工程24处,解决18.13万人的饮水不安全问题,占长沙地区任务数的70%以上。投入5000万元继续深入推进农田水利畅通工程三年行动,“党政主导、村组主力、群众主体”的农田水利建设“模式”得到巩固与深化,今年计划清淤整治5500公里渠圳、除险加固100处病险骨干大山塘、清淤整治1000处一般山塘、修复重建200座小型河坝、更新改造100处抗旱机埠和新建12.5公里输水管道。我局成立9个督查组,由班子成员带队,现场核数据、查质量、督进度,冬修农田水利整体进度达78%。投入3904万元,实施了4个灌区续建配套和节水改造;投入3969万元,改造了112处渡槽和6处农电项目。今年还完成了潭水河大瑶段、中和段,小溪河高坪段及河镇头段的河道治理项目;全面清淤城区206千米现状管渠和5066处检查井,城区积水堵点改造工作得到上级好评;完成淮川河截污干管改造,淮川河的污染得到有效根治。济川河、河截污干管改造工程即将实施。
二是创新管理模式推动水务发展。积极创新水利工程信息化管理,在全省率先实行手机定位视频考勤系统,自主开发工程管理软件,实现水利工程现场监管电子化、网络化和远程化。利用gps精准定位,健全水利冬修档案资料,对借用项目套取资金的情况,给予直接否决。下移工作重心,工程申报、资金分配全部由乡镇负责,增强乡镇自主权,提高乡镇参与项目建设的积极性和主动性。抓好招投标监督管理,公开公示项目现场责任人,落实工程质量检测和隐蔽工程旁站施工,全年对78个在建项目现场检查1000余人次。同时,强化安全教育,督促隐患排查,积极推进“六打六治”和“安全生产大检查”等活动,确保水务行业全年安全生产零事故,项目建设和管理得到了省、市水利部门的高度认可,20xx年荣获全省水利建设管理先进县。
实施最严格水资源管理制度,实行最严格的水资源保护。严格规范水行政审批,今年组织技术专家审查23次,有效减少污染物排放量;加强水功能区限制纳污红线管理,联合市环保局,划定49处千人以上城镇集中式生活饮用水源保护区;开展水库退出投肥养殖和多部门联合的水政执法检查,特别是联合相关部门依法整治了大瑶团结水库饮用水源污染问题。今年立案查处水事违法事件6起,处理水事纠纷33起,维护了正常水事秩序;进一步加强河道保洁、水土流失综合治理和水土保持生态修复工作,依法征收水行政规费243万余元。同时,在3·22世界水日和中国水周期间,集中开展节水宣传,社会舆论和市民群众反响良好。
20xx年,我局以“六个走在前列”大竞赛和“三严三实”专题教育活动为抓手,主动适应从严治党新常态,积极转变工作作风,形成党建服务发展的工作格局。
(一)加强班子建设,带动水务科学发展。
创建学习型、民主型、廉洁型、创新型班子,带动全局工作开展。践行“一线工作法”,每位班子成员均带领督查组深入田间地头,真抓实干。加强局属单位班子人事管理,聘请中介机构开展内部专项审计,规范绩效工资发放。开展党建工作“规范化建设年”活动,落实“结对共建”和“一进二访”,在沙市镇友助村结对联系服务群众30户,积极解决联点镇村农田水利问题,受到当地群众的欢迎和点赞。
(二)注重廉洁高效,党风廉政常抓不懈。
切实履行党风廉政建设“两个”责任,对局领导班子党风廉政建设进行责任分解,组织廉政专题学习、观看警示教育片、发送廉政短信、开展廉政谈话等进一步强化了廉洁自律意识。对机关及站所共开展15次明察暗访和4次专项督查,查处违反中央八项规定各类问题累计59个,组织处理49人,发出通报11期,通报批评36人次,诫勉谈话28人次,纪律处分11人次,作风建设取得明显成效,进一步凝聚了人心,激发了活力。我局党风廉政工作得到了上级的肯定,多次在全市大会作先进典型发言。
(三)强化新闻宣传,党政服务水平稳步提高。
办理人大建议53件,政协提案11件,办结率100%;接待群众来信来访246件次,做到事事有回音,件件有落实;精心编发宣传信息76条,其中《长沙晚报》报道,《电视台》专访2期,《日报》专刊4期、报道5,要情4,信息报送在长沙区县水务部门中排名前位;同时,狠抓档案规范管理,我局档案室通过了省一级档案室复查验收。
(四)突出统筹兼顾,各项工作齐头并进。
今年选派了5名干部和1名班子成员驻村开展群众工作,共走访群众600多户,安排经费和项目资金40万元;局机关主动服务乡镇水管站,大围山等19个乡镇水管站能力建设通过xx市验收。同时,我们认真做好了城乡统筹环境同治、文明创建、爱卫创卫、整建帮扶、综治维稳、统战武装、计划生育、公共节能、地名普查、国安、610、绿化、工会、共青团、妇联、老龄、老干、关协、统计、慈善、助残等工作,并取得可喜成绩。
回顾这一年,我们清醒地认识到工作中还存在一些不足,如党风廉政建设和队伍建设还要进一步加强,水利工程建设和管理能力还要进一步提高等。今后,市水务局全体干部职工将继续发扬“献身、负责、求实”的水务行业精神,积极响应市委、市政府的号召,转变作风、提升效能、优化服务、塑造形象,为全市经济社会发展做出更大的贡献。
公司年度工作总结
经济效益是企业永恒的主题,品牌是企业经济实力和市场信誉的重要标志。创建品牌的重要性,从某种角度而言更甚于其它行业的品牌。公司在开发的过程中,始终坚持项目管理和品牌的共同塑造。
住宅小区是集团在第一个自行投资开发、设计、施工的大型高尚社区。公司本着做精品工程,树企业形象,创品牌的宗旨,经过几年的努力,现已将打造成一个背山面水、环境优美、三季有花、四季见绿、移步异景、亭台泉溪散布其间、建筑安全高档、设施齐全、安静祥和的首善社区。确立了以”善福之地、和谐社区“为主旨的区域企业文化理念。
是销售、维修及售后服务的关键年,在上级的正确领导下,全体员工克服了人员少、业务量大的实际困难,相互协作、发挥团队优势,经过一年的努力,共售出房屋,实现销售收入亿元,平均每月签订销售合同总价为万元,比增长64.75%,达到年初确定的目标,销售单价及利润超过原定目标。售后服务工作在有组织、有制度、有保证的程序下开展,向上级投诉案例为零。
公司在实际工作中增强服务意识、着力塑造企业品牌形象,不断强化内部管理,完善公司各项工作,进一步提高企业竞争实力。
一是制定沟通制度。公司制定了月例会制度,通过组织召开项目部全体员工会议,落实上月完成情况、制定本月工作计划,使全体员工明确认识阶段性重点工作,确保顺利完成计划目标。进入,项目部人员逐渐减少,但工作任务却比往年更繁重,为了保证销售任务的完成,公司根据人员现状,打破了原有的部门分工,坚持”一业为主,身兼多职“,员工在干好本职工作的同时,根据需要和安排还要力所能及协助其他部门工作。比如成本部、工程部须配合销售部完成办理产权证工作,其中包括录入信息和打印产权证以及发放。在财务部门工作人员年内三次出差情况下,销售部门人员主动承担起日常的收取房款等事宜。除了每月的全体员工工作会议外,通过”茶话会”“诸葛亮会“专题会议等形式与职工沟通,集中智慧解决实际问题,加强协作,增强团队凝聚力,提高职工的主人翁责任感。
二是增强服务意识。良好的服务是提高客户满意度,增强客户忠诚度最直接的手段和途径。”项目在售后服务管理中不断强化服务意识,坚持让客户满意为第一。公司制定了《维修管理规定》,明确施工单位、物业管理公司、建设单位在维修阶段的责任与义务,管理程序,违章处罚等条款。首先做到“有法可依”。定期组织有关施工单位对存在的问题进行复查,查遗补缺。公司通过规范落实维修项目电子档案制度。使维修项目(含栋号、单元、房号、问题)、通知维修时间、消号时间一目了然,遇到问题,便于追溯。面对较重要的问题深入业主家中,了解实情,化解矛盾,有针对性地采取措施,组织有关人员及时维修,避免矛盾激化。针对业主由于房屋有缺陷、维修不及时等问题发生的索赔现象,组织物业、施工单位、业主方了解实情,及时作出决策,以免激化矛盾,因小失大。
三是提高销售手段。公司在的销售中本着“投入少、有效果”的原则,通过“以老带新”、端午节送粽子、“晚报组团看房”等手段,紧紧抓住年初各媒体要做人物专访(契机,先后与等6家媒体接洽做人物专访,提高楼盘的知名度,有效地促进了销售工作。通过制定商铺的租赁政策,以租促售,商铺销售也比预期销售进度大大提前,截至底,住宅销售率达到了99%,商铺销售达到了80%。
四是及时办理房产证。公司经过6个多月的努力,克服了销售日常工作较多、较为繁杂和人员较少的困难,在管理部门办事效率低、人员少的条件下,积极主动联系和配合管理部门,主动承担办理过程中的相关工作,比如录入信息,打印产权证等等,在合理期限内顺利地将第一批户房产证办理完毕并向业主发放。第二批房产证资料已报送房管局,有望在今年年初办理完毕。
施工单位大部分是集团隶属公司,为了与相关单位尽快完成结算工作,公司针对省定额中的相关问题,多次会同公司预算部门负责人到省市定额站进行咨询,将意见及时向上级领导反馈,并计算出问题中所涉及项目的工程量,供领导进行决策。
和慎重比较,对40余种苗木的认价总额比乙方上报价格低了近30万元,在栽植过程中发现园林公司将部分密植苗木栽植过密,造成实际苗木数量大大超过正常水平,及时通知园林公司进行整改。在结算的过程中严格按照我方规定的间距计算,到现场逐项点数,对仍然过密的苗木多余部分不予认可。通过对价格和数量的双重控制,从而有效地降低了绿化工程的总造价近200万元,园林和绿化工程结算时降低近700万元。从年初至今,项目确定了多个分包工程的合同,包括商铺新增隔墙、防水维修、北门广场砖加高改造、东门和北门道路预留口改造、垃圾箱、坐椅、复式房改造等工程,合同总金额约69万元。为了便于合同管理,公司对签定的共194个合同进行重新整理,分类存档,并新建了合同管理台帐,做到各种合同基本情况一目了然。
在激烈的市场竞争中,公司打造了一支思想过硬、业务精通、富于开拓进取的优秀团队,以其高度的责任感、使命感立足于项目建设,为品牌在市场的塑造打下了良好的开端,为企业创造了良好的经济效益和社会效益。今后,公司将在上级的正确指导下,强抓机遇,开拓进取,为公司的发展壮大,为又好又快的发展努力奋斗、再创辉煌!
水利建设公司年度工作总结
今年,我局党组根据xx市委《关于200x年党风廉政建设和反腐败工作意见》(广委发〔20xx〕10号)精神,制发了《关于200x年党风廉政建设和反腐败工作意见》(广市水党组〔200x〕12号),进一步明确了市水利局党风廉政建设责任制的主要内容、工作重点和领导干部负责的具体责任对象的分工,将党风廉政建设责任制贯彻落实到实处。局党组把党风廉政建设和反腐败工作纳入全局工作的重要议事日程,与其它业务工作同安排、同部署、同检查、同考核、同奖惩,1月17日、4月23日、6月19日和11月12日共4次专题研究党风廉政建设和反腐败工作,按照市委、市政府和省水利厅要求提出了阶段建设目标,对存在的问题采取了相应整改措施,做到常抓不懈,警钟长鸣。
我局将责任制贯彻落实情况纳入20xx年年度目标管理,实行“一票否决制”,凡是领导干部联系的责任对象中发生了违反党风廉政建设规定的人和事,当事人除按规定接受处理外,该领导干部要承担连带责任,当年不得评先进,年终考核不得评优秀,不得晋职晋级。我局还要求各科室站要各司其职,各负其责,负责同志要以身作则,率先垂范,并对本科室站工作人员从严要求,从严管理。
(一)注重宣传教育。宣传教育工作是搞好党风廉政建设和反腐败斗争的基础性工作,也是反腐败治本抓源头工作的重要内容。我局侧重抓好了以下宣传教育工作:第一,结合保先教育活动,对全体党员进行了《中国共产党纪律处分条例》、《实施纲要》、党的三大作风等党纪政纪方面的教育;第二,通过党组会、局长办公会、局务会和支部党员大会传达贯彻市委、市政府、市纪委和省水利厅关于党风廉政建设会议精神,针对本局存在的问题,加强对局领导干部及中层干部的党风廉政建设教育。第三,积极开展警示教育。组织职工观看有关廉政建设的电影、电视、戏剧、专题片、典型案例和展览,通过形象化教育,增强了全体职工反腐倡廉自觉性。第四,由局办公室牵头,坚持了每月2次的职工政治学习制度,全年共有8次以上组织学习市委、市政府有关党风廉政建设文件和党纪政纪条规。第五,抽调纪检干部和中层干部及区市县水利局纪检干部共3次近20人次参加省水利厅组织的党纪政纪培训。通过开展上述活动,我局党员和干部职工受到党风廉政建设和反腐败的深刻教育,为从源头上预防和治理腐败打下了坚实的基础。
(二)狠抓腐败源头治理。一是强化依法行政、廉洁从政意识,抓住全市党员领导干部廉洁从政知识测试和四五普法考试的契机,促进我局领导干部学法用法,依法办事;二是对照检查《四川省水利行业廉政规定》的落实情况,切实管住有人、财、物权和工程项目立项审批权的科室;三是加强水利工程项目管理与监督,严格项目报批程序,重要工程立项安排须由局长办公会决定后再按程序报批;四是按照分级负责的原则,强化计划、财务与有关业务部门在专项资金安排上的互相监督制约,强化水利资金管理部门与计划、监察、审计及有关业务部门在专项资金使用上的联合检查监督制度。
公司年度工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此十分有必须要写一份总结哦。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的公司年度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
转眼间20xx年已经走过,回顾走过去的20xx年,心中有很多的感受,在不断的前进中,我得到了更大的进步。作为财务工作者,这些年来,我时刻的告诫自己,一定要认真工作,20xx年,是本人在总队财务工作的第三年。在总队领导的关心和支持下,在各部门同事的协作和帮下,在财务部各位同事紧密配下,财务部的各项工作得以有序的开展,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,下面将20xx年各项工作加以回顾总结。
20xx年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,把握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好预备。
1、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量。
2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据总队的工作安排,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,把握业务技能,并能团结同志,加强协作,与同志一起做好财务审核和监督工作。
3、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务审核和管理工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我总队会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
4、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。随着财经法律法规的不断健全,集团对下属各单位财务核算要求不断的严格,财务工作的力度和难度都有所加大。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,维护总队整体利益。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成本职工作的同时,帮助其他同事共同完成各项工作各任务,给财务部其他同事起到良好的带头作用。
树立财务工作者的良好形象本人作为一名财务工作者,始终以较高的标准来要求自己,学习和掌握相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。
20xx年,为配合实现辽宁总队的全面管理和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,我们需要在以下几个方面继续做好工作:
2、做好20xx年度决算报表编报工作和20xx年各期报表工作,20xx年度所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
3、加强资金管理,加强生产成本,非生产费用和可控费用的控制和执行力度,进一步降低成本费用。更加细化财务成本核算项目,保证全面预算管理工作顺利实施。
4、继续建立,健全和完善各项财务管理制度和内部控制制度,对各单位财务管理制度和内部控制制度的执行加大监督和管理力度。
5、不断加对强财务人员的新业务知识、企业会计制度和国家有关财经法律、法规的培训,丰富和进一步提高财务人员的知识水平、专业知识、技能和职业判断能力。
新的20xx年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要踏实工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。在新的一年里我要加倍努力,再接再厉,把各项工作做的更好。
20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,年度工作总结5篇在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20xxxx年公司的制度有很多变化,协助经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的`经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多。
公司年度工作总结
由于近几年受多种自然灾害等因素的影响,导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来,国家有计划、有组织、有目标的对农副产品采取了强劲的调控措施,直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况,我司上下齐心,认真应对,精心组织,努力克服因公司流动资金紧缺带来的货款支付困难,在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下,除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外,有预见性地抓了部分物资的战略储备,为公司节约了采购成本。
今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量孝质量要求高、时间紧,无形中增加了我司采购难度,尽管如此,我司的各项工作打紧安排、周密部署,在完成日常采购工作的同时,一是全面推行“准零库存管理”,进一步压缩包装物资原库存及其代储数量;二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度;三是加强积压包装物清理并积极与生产、销售协调配合。消化了部分积压包装物资,通过上述工作,既保障生产、销售的顺利进行,又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。
(三)建材:根据公司统一安排和部署,已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购,我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时,通过对建材采购工作进行分工,制定、完善采购管理办法和零库存管理办法、加强计划、质量验收等管理,进一步规范和理顺了建材的采购工作。
(一)股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。根据公司安排,年初,通过我们反复研究和部署,在坚持“供得上,不积压”的前提下,率先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作,从目前的情况来看,既缓解了公司库容紧张的矛盾,又减轻资金支付的压力,达到预期的目的,取得了良好的效果,基本避免了新的积压和损失发生。
(二)积极联系生产、销售等部门,严格控制采购计划的执行。我司密切和生产、销售等部门配合,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购计划,避免形成新的积压。同时,对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见,再到仓储部门核实库存情况后,供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时,库存合理。
公司年度工作总结
自200x年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作,不断满足法律法规和顾客的要求,改善员工的健康安全,注重绿色环保、文明施工的创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来的损失,树立良好的企业形象,下面就简要总结一下半年来贯标的情况:
培训今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证,但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则,为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解,改变了过去的模糊认识,重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次,培训人次达238人次。
根据200x年我分公司的管理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标,并针对目标逐条制定了具体的落实措施,责任到人。
根据公司制定的管理方针,我们今年对31个程序文件、26个支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底的管理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确的责任,确保了三合一体系的良好运作。
1、gb/t28001标准,在施工过程中为保证职工安全,防止事故的发生,我们注意对危险源和环境因素的辩识,首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识,实行动态管理,根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容,目前我分公司对安全危险源辩识共529条,其中确定重大危险源68条,环境因素480条,重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条,重要危险源辩识63条,环境因素315条,重大环境因素57条。
应急预案根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施,如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案,并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案,如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识,节能降耗上,哪些地方能节约的应采取哪些措施等,都通过方案的制定做到心中有数,并通过全体员工的严格管理,提高我们的环境保护意识,在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。
在三个体系运行中,我们坚持按标准运作,为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全网3000片15000元,购安全帽450顶3990元,维修自制消防定型架10个200元,维修自制消防定型箱50个500元,消防桶20个1200元,干粉灭火器20个800元,购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管145米共计3万元,开水器3台、燃气存放箱15个共计3万元,水表3个、节门36个、水嘴42个、水管线210米共计1000元,做化粪井、沉淀池、排水沟共计1万元,购置单人上下铺165个、床铺1000个、被褥8套共计5395元,购置固废箱14个、自制垃圾箱20个、民工碗架16个共计1950元。
水利建设公司年度工作总结
东姚镇西北泉村地处东姚西北方向偏远山区,人口1320人,耕地1000余亩,该村今年主要水利建设任务是投资18万元,完成储水1000m的压力游泳池封顶、治漏工程,解决人畜饮水安全困难问题。村中300多户的饮水主要靠自家打的旱水窖,卫生状况较差,饮水安全存在极大隐患,人畜饮水困难严重制约着该村经济发展。
西北泉村经济底子相当薄弱,村委几乎没有收入,而且由于历史原因,村委外债38万余元,严重制约着该村搞基础设施建设。入驻该村后及时向所在单位领导汇报该村水利建设任务及存在的困难,争得单位领导重视,11月7日,卫生局党委书记、局长倪相明带领局领导班子成员冒雨到西北泉村捐款23万元,用于该村水利建设。同时,积极协助该村领导搞好对外宣传发动工作,该村村民董书昌,常年在山西临汾市居住,在10月初1回来祭祖期间,得知村中要搞水利建设,当即拿出2.5万元捐助该村水利建设。
该村压力水池治漏、封顶加固工程难度较大,地处山顶,没有现成的道路。如果要重新修路,将在一定程度上加大施工周期和费用,为解决此难题,他协助村两委领导主动与施工方共同协商解决办法,最后在山顶与山脚下拉起了一条长300余米的钢丝索道,极大地加快了工程进度,减少了施工费用。
一是为了把施工预算降到最低,充分利用他的交通工具,亲自驾车与村支书董青生四次到市里找施工队,两次到东姚镇找施工队,最后确定东姚一家施工队进行施工。在施工当中,为确保建设质量和进度,又两次到鹤壁市大合涧乡商讨使用商砼混凝土事议;二是积极解决施工过程中突发事件。11月24日是个特殊的日子,可就在施工当中,突然停了电,商砼混凝土正好用了一半,剩余的一半料还在整个运输管道中,如果再停半小时,不光压力水池顶没法套打,就连价值40多万的水泥泵车和输送管道也将全部报废,后果难以想象。在这紧要关头,整个施工场地一片混乱,人人心急如焚,村支书董青生更像热锅上的蚂蚁,他利用与市电业局李局长熟悉的优势,主动与市电业局联系,让其无论如何在15分钟之内恢复供电。10分钟后,电来了,施工场地一阵欢笑和掌声。三是发挥单位优势,服务该村老百姓。10月25日,是该村今年水利建设完工第二天,他与卫生局党委请示后,协调市妇幼保健院由院长亲自带队的儿科、妇科、保健科专家一行6人,自带b超、心电图机、血压计等仪器,来到该村为妇女儿童进行义诊和疾病普查活动,并向他们免费发放抗病毒口服液、利巴韦林片、感冒冲剂、叶酸片、柴胡口服液等价值1万元药品,当天,共为50余名在校小学生进行了健康体检,80名妇女、老人进行了b超检查和血压检查。
结合市委“走万家、问民生、转作风”活动,利用空闲时间,入户与老百姓面对面进行谈心和交流,了解群众关心的热点、难点问题,收集群众关于水利建设、经济发展、基础设施建设的意见和建议。驻村以来,共走访困难户、老党员、老干部20余户。
施工安全和质量是工作中的重中之重。在水利建设中,主动投身于水利建设现场劳动,既当“安全员”,又当“质量员”,坚持一线劳动,一线看安全,一线护质量,确保施工安全和质量。
一是充分利用中午和晚上业余时间,认真学习了新华社刊发文章“守望精神家园的太行人”和郑书记在全市水利建设三年大会战出征仪式上讲话精神,详细阅读了有关基层党建的有关书籍,并制订了水利建设三年大会战学习资料档案盒,分类整理了水利建设上级有关文件,撰写了学习红旗渠精神为主要内容的心得体会,从思想上用红旗渠精神激励自己干事创业的工作动力;二是认真上报水利建设信息。两个月以来,共上报信息9条。其中被林州信息报采用2条;市水利建设三年大会战专期简报2期,林州电视台报道2期。
公司年度工作总结
金蛇辞岁寒风尽,万马奔腾春意来。勿忙的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的20xx年,回顾过去,公司在董事会的正确领导下,强化安全管理,健全规章制度,规范操作流程,拓展采购渠道,狠抓营运销售,加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力,各项工作完成了年初既定目标。
(一)安全工作:增强安全意识,落实安全责任。
公司高度重视安全管理工作,把安全工作摆到各项工作的首位,成立了安全管理工作领导小组,落实安全责任,做到安全工作天天讲,日日查,常抓不懈,全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想,全面排查安全隐患,及时整改落实,全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次,各类安全预案演练4次,排查消除安全隐患50余处,做到全年无安全事故发生,确保了公司财产和顾客生命安全,安全工作得到了上级部门的肯定。
(二)营运工作。
1、实行营采分离,为连锁经营打下基础。
年初公司根据发展规划,进行了营采分离,成立了采购部,制定了营运部、采购部管理规定,规范营运和采购作业程序,明确了营采职责,实行了统采,保证了采购商品的品项和质量,节约了成本,保证了商品销量的提高和利润的增长。
2、加强员工培训,提升员工素质。
企业竞争的核心是人才的竞争,公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状,采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训,带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训,内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训,取得了明显效果,员工素质有较大提升,商品陈列大为改观,特别是宣汉店的商品陈列独具特色,还受到了外来同行的好评。
3、加大企划工作和宣传力度,提升企业品牌形象。
公司对企划工作非常重视,指定专人负责,利用节假日、店庆等节气,以节造势,加大促销力度,营造卖场氛围,创新dm单设计,精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传,极大提升了企业知名度。
4、调整经营方式,增强公司主动权。
针对生鲜区面积小、销售不理想的现状,公司及时果断采取措施,减少经营项目,增大生鲜区面积,改联营为自营,增加投入、更新部分设施设备,使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。
5、狠抓日常管理,努力提升销售业绩。
管理出效益,年初公司对各项规章制度进行了重新的修订,并组织员工进行了多次学习,整顿了员工服务态度和工作作风,加强人事管理,妥善处理顾客投诉,从卖场卫生等细微处入手,更换空调、桌椅等设施,努力打造卖场环境,为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作,一切以卖场为主,以销售为中心,以顾客满意为目标,通过全体员工的辛勤劳动和共同努力,完成了年初下达的销售任务。
(三)拓展门店建设,多业并举,为公司健康长足发展奠定坚实基础。
针对市场竞争,公司率选决定拓展乡镇市场,占领市场先机,拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结,群策群力。针对时间紧,任务重,战白天,熬夜晚,用短短两个月时间,投资200余万元,建成经营面积达1000平方米的草坝店,并于9月份顺利开业,效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。
积极主动与主管部门汇报,争取工程项目落实。20xx年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个,建设面积近1000平方米,投入资金80余万元,此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定,收到了较好的社会效益。
(五)加强财务管理,增收节支,为公司凝聚财富。
1、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。
2、各项收支做到账账相符,账实相符,支出考虑合理性,做到出有凭、入有据,费用报销具有实效性。做到监督有力,在实际工作中,大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合,不合理开支完全杜绝,节约了费用开支,为公司凝聚财富。
水利建设公司年度工作总结
自20xx年9月1日起,截止20xx年8月,我区的农田水利基本建设重点抓了以下工作:一是抓好病险水库除险加固工作;二是加强农村饮水安全工程的建设;三是整合现代农业、新农村建设、土地整理、农业综合开发等项目资金,全面推进农田水利基本建设各项工作;四是加强水利工程渠系配套、病害整治和小型水源工程建设;五是加强各类水利工程和冬囤水田的蓄水保水工作。全年共完成山坪塘新建4口、维修改造114口;新建蓄水池89口;新建提灌站3处122kw,修复水毁工程28处;新建防渗渠道29.53公里;新增有效灌面0.18万亩,完成年度计划的360%;新增节水灌面0.32万亩,完成年度计划的160%;新增旱涝保收面积0.45万亩,完成年度计划的150%;恢复改善灌面0.70万亩;改造中低产田0.85万亩,完成年度计划的212.5%;治理水土流失面积3.0平方公里,完成年度计划的150%;新增供水受益人口5.39万人,完成年度计划的107.8%。累计完成土石方量189.22万立方米,完成年度计划的291.1%;投入工日178.3万个,完成年度计划的127.4%;完成总投资6472.5万元,其中中央补助2635.0万元,省级1249.3万元,市、区、乡镇政府补助资金1767.2万元、村社群众自筹821.0万元。
去冬今春以来,通过全区各级各部门的通力协作和共同努力,区的农田水利基本建设工作进展顺利,取得了较好的成绩。
1、加强领导,落实责任。
为加强农田水利基本建设工作的领导,区政府成立了以区长为组长,副区长为副组长,区府办、区委农工办、区水务局、区扶贫办、区财政局、区农业局、区发改局、区交通局、区环保局、区国土局等成员单位一把手为成员的农田水利基本建设领导组。并把该项工作摆上政府工作重要议事日程,及早对全区农田水利基本建设进行了规划部署,并纳入年度目标考核内容。区政府还与各乡镇街签订目标责任书,将各项工作落到实处。各乡镇街也将该项工作摆在重要位置,由一把手总负责。全区上下形成了农田水利基本建设工作由各级政府一把手总负责,分管领导全力抓,责任部门具体抓,切实各负其责,集中人力、物力、财力全力搞好农田水利基本建设工作。
2、加强资金筹措,确保农田水利基本建设全面完成。
为确保农田水利基本建设各项工作任务的全面完成,我区采取多种形式,多渠道筹集建设资金。一是积极争取中央、省、市、区资金投入。二是鼓励社会各界参与农田水利基本建设,积极引导集体、企业、个人以多种形式投资农田水利基本建设,做到统一规划,强化管理,严格程序,合理利用,努力营造“政府引导、群众主办、社会参与”的农田水利基本建设新局面;三是采取“大干大支持、小干小支持、不干不支持”扶持政策,启动村级“一事一议”的制度,动员和引导受益农户按项目的要求主动完成投工投劳的筹资任务;四是实行争取水利建设项目结合其他水利项目打包配套方式,在科学规划水利项目的基础上,积极利用其他水利项目作为完善和补充的手段,使我区农田水利基本建设的筹资渠道以全方位的形势确保工程建设在完成任务的同时还能有资金将工程建设的更加细化,为我区有更多的高标准工程打下坚实的基础。
3、加强建设管理、保证工程质量。
为切实做好水利工程建设工作,区水务局对全区水利工程建设进行了全面规划和部署,制定了具体的整治方案,重点抓工程建设质量和进度的管理,确保水利工程建设达到质量技术要求,消除病害隐患。在工程建设期间,工程技术人员经常深入施工现场进行技术指导和质量监督,发现问题及时进行处理。并要求各乡(镇)在进行水利工程建设时,要严格按照工程设计资料和技术要求、操作规范进行施工建设,不得任意更改设计方案,未经审查批准的项目不得擅自组织施工。对出现质量问题和安全隐患的,坚决返工,及时整改,把工程隐患消灭在萌芽状态。做到整治一处工程、消除病害隐患工程一处,确保整治工程达到安全质量要求。工程完工后由乡(镇)自查合格后再报区水务局申请验收。
4、加强工程管理,提高工程效益。
区在重点抓好各项在建水利工程的建设质量和进展的同时,不放松对已成水利工程的管理,对出现病害的水利工程列入年度除险加固计划和“十二五”规划加以解决。同时加强现有水利工程的管理,成立了水库管理工程单位,制定了工程管理制度,明确了工程管理责任。并积极推进水利工程建管机制的改革,目前已全面完成全区水管单位体制改革、水利工程产权制度改革和农民用水户协会的建设工作。
为确保农村供水工程的供水水质达到国家农村饮用水安全标准,我区积极推广先进技术与管理方法,在各农村供水站推广安装水质在线监测系统,目前已在9个供水站安装了水质在线监测系统,通过该监测系统,可随时掌握供水工程水质、水位、流量等指标,既提高了饮水人口的安全性,又进一步促进了供水工程的管理,经济效益和社会效益进一步提高。
公司年度工作总结
2021年度,我司安全生产工作在上级单位及公司领导的正确领导下,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,加强安全管理,严格履行各级安全工作职责,不断建立、健全安全生产责任制,认真落实安全生产各项规章制度和操作规程,及时做好自查自纠消除事故隐患和设备缺陷,为实现全年的安全生产目标,做了大量的工作,取得了较好的成绩。主要工作情况报告如下:
落实安全生产责任制。公司对岗位安全生产责任进行了进一步细化和完善,制定了从经理到各生产岗位的岗位职责,人人岗位职责明确,发生安全事故时实行层层追究制度。安全工作是一切工作的保证,为促使各班组车间进一步强化安全工作,着力增强安全生产的紧迫感、责任感,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照目标责任的要求,采取确实有效的办法措施,重视做好安全防范,坚持从源头控制认真开展好以防范为主的各项安全工作。加大宣传教育力度,通过坚持安全例会制度和经常性地组织安全学习培训,使公司全员干部职工,不断丰富安全知识,提高预防事故的意识。认真落实过去行之有效的安全防范措施,定期或不定期地开展安全检查活动,有重点地做好控制违法违章的操作行为工作。
为了保障安全生产目标的实现,安全检查作为安全管理的重要内容,公司一是每月定期组织进行一次全面的安全检查;二是不定期和专项检查相结合;三是在保春节供电、迎峰度夏、迎峰度冬等负荷高峰时段以及在重要节假日前进行强化安全检查。在检查过程中,我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则,针对薄弱环节和可能出现的问题,认真进行全面排查,重点检查安全制度是否落实,安全措施是否到位,安全防护设施、设备是否齐全完好,漏洞隐患是否纠正。通过这项活动,在识别和发现一些不安全因素的同时,我们按照“定人员、定措施、定时间”的三定原则,及时跟进消除事故隐患。对本单位不能解决的安全隐患问题,如实上报兴竹公司及政府相关职能部门,做好安全整改。
狠抓安全生产法律法规的学习,加强安全防范和警示教育。今年来,我们一是组织全司干部职工听取县公安消防大队专家现场授课,学习消防法律法规和防火、灭火技能;二是通过用视频及现场教学的方法组织员工学习相关工作操作规程和一些事故典型案例;三是定期开展一年两次消防演习和消防培训;四是规划、组织、制定、执行2021年度安全生产工作总体目标,广泛开展安全生产自查自纠和安全法律法规、知识技能的宣传教育,宣传挂图,安全标示,进行张贴,传播安全知识,营造“安全生产”活动氛围。通过这一系列的活动,全体员工的安全法律意识、防范意识和忧患意识得到明显加强,安全操作技能进一步得到提高。
公司现有消防栓171个,消防水带177只,灭火器342只,为加强我司应对突发事故的应急处理,成立了应急小组和微型消防站,分工明确,有针对性的做出了“应急演练预案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列消防、应急工作预案,并组织演习、实施、总结、改善,这些工作措施极大提高了公司预防事故发生和保障稳定生产的能力。
一是员工安全操作技能,安全意识还不够,有待加强教育提高;二是个别人员思想僵化工作效率不高;三是一些制度和职责有待厘清,从而能更好的协调和落实;。这些问题的存在,对我们整个企业的安全文化、安全工作建设都起到阻碍作用。
一是切实加强公司安全生产宣传教育工作,推动安全生产法律法规的贯彻落实,普及安全知识,弘扬安全文化,进一步营造安全发展的良好环境;二是做好员工培训工作,提高员工业务水平,加强安全操作技能;三是加强对安全生产工作的领导和协调,贯彻落实安全生产责任制,进一步推进安全生产制度化建设。
二是2022年安全管理目标:安全第一、预防为主、综合治理,及时消除安全隐患,重伤、死亡事故实行零指标,轻伤事故不超过3起。
总之,我们要在认真总结2021年安全生产工作的基础上,克服困难,认真做好安全工作的同时,吸收并借鉴政府职能部门和其他同行业的先进经验,把2022年的安全工作做得更好。
公司年度工作总结
20xx年是hw市污水处理事业发展高速带,公司一方面稳定生产,努力完成建设和生产任务,另一方面深入思考企业的定位和方向,找到公司发展的落脚点,以实现企业持续运营和长远发展。今年年初,公司明确定位为“承担社会责任的公益企业”,以“管理提升,服务提质”为落脚点,积极推进新一年工作,在稳定生产运营的基础上,着力优化服务、提升管理水平。一年来,在集团公司的正确领导下,在企业经营层的正确决策下,公司全员迎难而上,以年初制定的六不原则(不松懈、不怠慢、不动摇、不放弃、不畏难、不退缩)扎实推动各项工作,促进企业改革发展。
截止今年10月,共处理污水9316万吨,实现全年计划的91.28%;筹措建设和运营资金3亿元;积极推进了aaa处理厂ppp项目实施,开展了已建污水处理厂配套管网的续建。今年,公司获评“全市建设工程造价工作先进单位”、nnn水质净化中心获评“hw市排水行业先进单位”、与日本政府合作开展的jica项目实施成就获得省级相关部门及日本专家高度评价。现就全年工作情况总结如下:
投资建设有实效:今年主要任务是推动aaa污水处理厂建设。该项目要求于今年进入实质性开工阶段,公司为此投入大量资源逐一攻坚,目前项目的前期工作已经全面完成,完成了涉征房屋的补偿工作,即将进入清表阶段,12月将实现项目的顺利开工。
同时,公司持续开展了管网建设工作,重点是nnn配套管网的建设协调工作,完成了2公里的中水管网铺设,并启动了人民路沿线管网铺设。
此外,还完成了三个生活污水处理厂的.提标改造收尾工作,于今年10月组织相关单位召开了项目环境保护验收会。
生产运行有成绩:随着xxx、yyy、zzz三个污水处理厂提标改造完工和正式运行,我单位下辖的各污水处理厂(清水塘工业废水处理利用厂除外)出水水质均达到了一级a标,为当前全国污水处理行业最高标准。截止11月底,实现正常生产 天,共完成了污水处理量 万吨,完成cod削减量 吨,氨氮消减量 吨。确保出水达标准,完成约 个样品的检测,近 个检测数据。
生产管理有亮点:今年,公司注重从细节入手严抓水质水量,如在工艺管理上制订了新的规范,强化了工艺调度程序和工艺变更的审核程序;此外还在各厂建立了化验室,实现化验数据的及时有效反馈机制,实现对生产的及时性指导。上述工作在与日本国际机构的交流和学习过程中,获得了高度评价。生产管理工作着重于统筹调度(生产调度中心)、强化6s管理、资产的规范化管理,在保证生产质量的基础上,科学管理,进一步提高生产效率。
资金筹措强落实:公司融资和信贷工作上得了较好的成绩,截至10月底,累计到位资金31921.98万元,其中各级财政拨款和专项资金11326万元,贷款到位20595.98万元。在重点项目的融资工作上,xxx三期建设融资已到位4795.98万元,城区提标改造项目光大银行贷款10000万元。光大银行流动资金贷款3800万元,交通银行贷款20xx万元。
(一)以“稳步发展”为原则,稳抓基础设施建设,企业得到持续发展。
今年,公司坚定不移的以建设促发展,通过不断健全管理制度,完善工作机制,落实目标责任,强化工作协调,以重点项目的持续建设实现企业的稳定健康发展,重点项目保持平稳推进态势。
同时,克服了各项困难,逐步完成aaa项目的环评、能评、可研及初步设计的批复等相关前期工作,并在今年十月与各有关部门联合成立项目指挥部,实行项目攻坚,通过强有力的思想动员,迅速与涉征范围中的个人、集体签订征拆协议,并将补偿款拨付到位。11月份,该项目已经基本完成了项目征拆,计划于12月正式动工。
同时,单位仍在持续开展管网建设工作,重点是开展nnn配套管网的建设协调工作,完成了2公里的中水管网铺设,并启动了ra路沿线管网铺设。kw路到xw沿线多处管网建成。
(二)以“管理提升”为目标,加强基础管理工作,生产管理显著升级。
今年年初,我处经营层就提出“以绩效评估为主线,带动生产经营”的管理理念。通过完善考核制度、优化考核办法,从生产能力、操作规程、设备管理、安全保障等方面加强考核,结合实行“安全管理周考核、生产及设备管理月评比、经营目标季度考核”的工作措施,有效保障了我处生产运行稳定正常。
一年以来,公司通过进行设备精细化管理,逐步推动工艺精细化、现场管理精细化。创新启动了工艺交流会管理体系,搭建了企业内部技术人员的交流平台;规范和改善了工艺规程,实现了工艺流程制定、执行和变更的流程化操作;完善了工艺分析报告制度,实行月度、季度和年度分析报告体系,更进一步实现管理的精细化和成本的可控性。
此外,公司还建设启动了生产调度中心,对全司五个污水处理厂进行在线监控、实施统一调度,规范了异常信息的发布程序和应急处理程序;另外完善了各污水处理厂厂化验室,新增工艺段化验分析体系,实现更加科学的过程控制。
(三)以“改革创新”为口号,提升经营管理水平,机关建设彰显成效。
一是资产管理创新。随着国务院43号文件和财政部351号文件的实施,地方政府后期举债融资的窗口进一步收窄。为此,我处着力探索融资创新、技术创新和经营创新渠道,研究污水处理厂建设运营模式,力求科学引资解决污水处理厂建设资金缺口。通过努力,公司新建污水处理厂项目(aaa污水处理厂)获批全省首批ppp项目,通过引入社会化资本来实现项目的顺利推进。目前,已有近30家企业意向合作,并进入了深入的洽谈。在本项目顺利实施的同时,我处还在积极筹划将已建成污水处理厂的生产运营逐步引入市场机制,实现资产变现或证券化,从而进一步盘活存量资产。
此外,在市国资委的引导下,公司积极探索水务集团筹建思路,以期进一步找准污水处理企业改革方向,走出企业资源化运营之路,从而实现企业的可持续发展。
二是人事管理创新。公司从完善培训体系,加快人才培养,完善绩效考核体系,改革职工薪酬体系等方面实现人力资源管理创新。今年以来,更加注重员工的考核和培训,加大了基层技术人员的专业知识学习指导,通过内培外训、岗位轮换等方式,提高了员工素质。
今年,公司从员工切身利益出发,制定了员工企业年金的实施方案,一方面为广大员工提供了养老的补充保障,另一方面这也将成为企业吸引人才、留住人才的重要手段。为企业的人事管理开发了新的路径。
三是信息管理创新。今年公司从理顺内部信息管理体制,加快制度督办力度,规范工作流程等方面实现信息管理创新。开展生产运行水质水量数据与指标公示化,全面接受群众监督;进行了各项规章制度修订工作,完成《公司管理制度汇编》、《员工手册》、vi设计,进一步加强了对员工的工作指导,有利于提升员工文化素养及企业整体形象。
四是加大技术创新。以确保全年重点技改和技术创新工作为目标实现技术创新。首先是对技术委员会的职能职责进一步明确,并通过“项目负责制”实现重点工艺技术难题专项突破。其次是在老城区污水处理厂提标改造的背景下开展了广泛的技术研究和创新,制订了更加科学的工艺技术路线;第三是采用技术交流会的形式,集思广益解决技术和工艺难题。如yyy厂通过对除磷药剂投加位置上的反复技术交流和实验分析,在不增加任何成本的情况下,实现了出水指标的稳定达标。
五是经营管理创新。公司今年努力通过走企业资源化运营之路实现经营创新。重点开展了中水回用资源化道路探索,力求通过推进hw市中水规划的审批实施,促进中水回用政策落地,推动中水在市政管理、工业生产和能源转换方面实现利用。
(四)以“以创促建”为方式,加强企业文化建设,树立污水处理行业品牌。
企业文化建设上,公司为活跃职工文体生活,以工会为单位,组织开展趣味运动会、文体兴趣小组等活动,激发了职工参与文化活动的热情,提升了企业员工活力;组织中层干部、基层技术人员赴行业优秀企业参观学习工艺技术和管理经验,对职工进行文化知识和专业技能培训;开展技术交流,引导职工从细节着手展示个人职业修养和企业服务理念,树立起有特色、讲实效的企业形象。组织“助寒门学子,成栋梁之才”活动,公司和员工向三名高中生累计捐款27000余元。此外,还通过气排球比赛、登高活动及青年员工座谈会等活动形式,加强企业凝聚力,促进干部职工交流沟通,提升企业活力和管理水平。
通过全体职工的团结奋战,我公司在20xx年取得了较好的成绩,但仍然存在一些差距和不足,主要表现在:企业内部沟通和协调不够通畅、企业文化和形象建设还有待进一步提升、企业财务管理和国有资产保值增值的思路还需要扩展。
公司年度工作总结
一、认真学习了xxx、精神和与环保法律、法规,不断充实自己,提高自身理论水平和专业。
二、参加市联审中心环保审批工作。
参加建设现场踏勘、检查60余次;联审窗口及处内接待咨询工作100人次;受理建设项目报件50余份。
三、参与审查建设项目环境影响报告书(表)、登记表,起草审批意见。
四、参加建设项目环保验收工作。
五、完成全市建设项目环保十佳工程申报工作。
六、指导七区建设项目工作,督促各区环保局按时上报建设项目月报表,对建设项目进行跟踪管理。
七、完成提案答复工作6件。
八、负责道里区、动力区建设项目“两项制度”执法检查工作,对违反“两项制度”的.单位进行处罚。
九、烟尘污染专项检查工作。对香坊区限期治理单位进行检查、督办。
十、积极环保法律、法规,为和环评单位做好服务,发放各种法规、标准、服务指南、办事程序、环评单位名单、与民政局协调企业环保审批事宜。
公司年度工作总结
我叫__,现任公司物业部经理,负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。_年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把_年来的工作表现和不足,分几个方面总结如下。
一、小区、社区经营收费工作。
狠抓协助收取了__小区卫生费__%,垃圾清运费减少了__%确保了小区的正常经营。__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话、"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处。
对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训。
日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。
小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。
人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。
工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
_年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
公司年度工作总结
各位尊敬的领导和工作的伙伴:
你们好!
20××年接近尾声,在过去的.一年里,我队组始终坚持在狠抓安全的前提下,完成公司下达的各项生产任务。现就队组20××年各项工作详细总结如下:
安全工作人员方面20xx年继续着以往零事故的记录,并将在今后的工作中继续下去。
人员安全工作要班前会强调安全开始加强,到井下后加强互保联保工作,保证决不能发生任何人员伤亡事故。
人员安全不仅要注重身体上,更要注重人员思想意识的提高。
提高思想意识,增强队组人员凝聚力。首先保证人员在思想意识上是安全的,才可能放心的让他们在平时的工作中把安全放在首位。对于我们这样一个性质的公司,设备安全是我们队组发展的关键。
今年我们在设备方面除了很多问题,三月、四月、五月三个月dgs连续出现问题超过21天,前后更换了七次,直接影响我队组连续三个月无法正常生产,不能完成任务。七月份后加持器油缸损坏,由于检修技术不到位导致前后更换了三次,这也给我们提了个醒,我们在钻机检修方面需要继续提高。八月份是更换了两次缓冲有缸,一直找不出原因,最后还是厂家的可工到井下后,发现我们的前链条长三节,剔除这三节后再没生类似的事故。九月钻机搬至后对钻机的给进油缸进行了检修,也是因为对钻机检修技术的原因拧断了一个接头,影响了一个班。
从以上看出,我们20××年要加强在钻机检修方面的技术能力,以后我队会更加的努力完成公司下达的各项生产任务。
×××钻探队
20××年×月×日
公司年度工作总结
瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后,从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态,5月份至8月份达到高峰,运输达到超负荷状态,单月的运输量最高成品达到72车,原料运输近200车。单月运输营业额最高达到38万多元。每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务,没有耽误客户的生产和出货,并且在节假日能配合客户的要求,做好运输的安排和监督工作,保证了客户安排的任务按时完成。
每周保证召开一次全体人员会议,进行安全教育和培训,对于公司的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。在日常的工作中,则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。5月份发生一次作业事故,其他安全事故未发生。日常工作中,现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的,只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力,才能做好安全工作。
1. 驾驶员的管理工作,重点是做好驾驶员的动态管理,人事相关的管理工作。
2. 车辆的管理工作,坚持做好车辆的检查,要求所有车辆每日做好出车前的检查,发现的问题及时解决,并且要求做好检查的登记,对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每天车辆作业完毕后,到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护,保证了车辆未出现较大的问题。
3. 每天做好配车安排,对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。
4. 做好了办公室的管理工作,办公室的文件、档案等,还对各种作业报表进行检查核对,对一些资料的充实和记录。
5. 工具的管理,对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。
6. 联络工作,对于客户做好联络工作,客户的要求和问题及时给予办理和解决,发生的问题和情况及时向客户联络报告,并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。今年通过跟相关管理职能部门联系,本部门的所有车辆能够顺利的在瑞安本地进行了二级维护保养、半年的车辆等级评定和年终的车辆检测,为公司节约了很多成本,增加了效益。
公司年度工作总结
xxxx年八月,品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做了大量的工作,现做如下小结:
以集团《商业管理公司制度》为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨,全面提升公司管理及服务品质为目标。
1、建立品质检查机制
由于原品质主管的调离,公司月度检查工作一度停滞约达半年之久,虽然采取了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。8月份品质部组建当月起,即根据公司管理体系要求,以月度检查的方式充分发挥检查职能,对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查,及时指出管理及服务中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行复验,较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式,以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力,通过月检实施压力,强化各业务部门的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三级检查机制得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力,使现场管理及服务品质明显提高。
2、实施内部审核
我部门人员虽为万达集团老员工,但却是本商业管理公司新人,对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题,共查出86项问题,发出47份《纠正预防措施报告》,综合形成《内部审核报告》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭。
3、优化管理体系
通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了公司管理体系运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约1个月的时间,组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分管理人员动了起来,而且使各部门管理者更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行全面修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。总体来说,共增加了6个文件及50个表单,修改了46个文件及26个表单,删减了6个文件及35个表单。
4、实施管理评审
10月21日,在公司管理体系优化工作结束后,协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议,综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息,向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况,为此次会议提供了充分有效的评审依据,并最终形成了管理报告。
5、配合监督审核
10月23日—25日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。
1、建立了三级检查机制,使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。
尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:
1、品质控制机制虽然得以建立,但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查,从而全方位地提升管理和服务品质。
2、作为总经理直管的唯一部门,对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质控制部门,由于之前几个月业务繁忙,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及服务品质的监控上,从而真正能够做到替总经理分忧。
公司年度工作总结
20xx年底,我公司建立健全服务处各项规章制度,注重内部管理,努力提供良好的物业服务,各项工作有序推进,物业服务工作取得稳中有进,现将xxx年工作总结如下:
1、加强客服管理员业务培训,做到“先培训,后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部,进行了15日的岗前培训,使客服管理员初步了解了物业服务基本知识,树立了服务意识,学习了一定会务服务、宴会服务技能,具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后,服务处在紧张的前期工作之余,抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训,加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后,分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习,提高会所服务人员的服务技能。
2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状,服务处加强了对客服务意识的培训引导,通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式,使客服管理员提高对物业服务工作的认识,树立“亲切服务、快乐服务”意识。
3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面,内容较杂,银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割,落实到人,同时人员统一配置,统筹安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排专人负责。重要的客服工作,则召开专门准备会议,统筹各部门工作,力求做到工程保障有效,活动过程安全,现场服务到位,活动环境洁净。
4、前台接待方面,要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”,与被访者核实后,请访客填写《会客单》,登记后,方可进入楼层。同时,与保安部配合,加强对来访人员的甄别、核实,全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。
5、会务服务方面,每日对会议室进行巡查,确保设施设备使用正常,发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前,根据业主方要求,准备好水果、茶水,调试好音响话筒,将空调调至合适的温度,做好会场准备。重要会议,安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后,关闭灯光空调,收拾会议室,清洗茶杯等,认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。
6、宴会服务方面,银行根据工作需要,经常性进行宴请活动,临近年关,各类宴请更多。服务处根据业主要求,针对宴请桌数、规格不同,安排相应人员提供服务,做好宴会前准备工作;宴会期间,提供周到的现场服务,并根据领导偏好,注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。
7、11月份接管金融会所后,三名会所服务人员进入状态较快,根据服务对象不同及业主方要求,在客服部其他人员的协助下,积极提供了ktv、客房等会所服务,得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。
8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查,及时了解客服人员岗位工作状态,发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。
9、建立仓库管理制度,明确专人负责物资申购,加强各类物资入库、领用管理。厉行节约,将闲置床架作为货架使用,部分保洁器材损坏后,修复再用。仓库类各类物资摆放整齐,入库、出库均有记录。会务物资,保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管,部分办公物品、保洁耗材以旧换新,有效控制了物资流失。
10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查,各项记录符合公司质量记录管理要求。
1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求,编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职,各岗位作业规程,《安全操作管理规定》等相关规章制度,并在工作中对保安员进行了培训,要求保安员遵照执行。
2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长,在业务上培训指导保安班长,及时为保安班长申请参加班长转正考试,提高班长收入,稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训,提高班长带班管理能力。日常工作上,对保安班长进行工作监督、检查,要求班长带领全班严格落实每日工作,对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理,对工作能力一般,模范带头作用较差的保安班长进行调整。
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查,保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录,多次纠正岗位形象不规范,未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育,违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
4、规范保安每日流程,对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程,进行监督检查,做好日常性、基础性工作,规范内部管理秩序。
5、制订部门月度培训计划,加强对保安员的业务能力培训,每月月末,做好下月保安培训计划,加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识,服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次,了解了培训效果,改进了培训方式,通过定期集中讲授、实操,岗位指导,班前(后)会等形式,强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。
6、加强了车辆管理,在编制外围岗位作业规程时,注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上,采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式,每日对于大厦范围内的车辆进行管理,发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性,及时发现立即处理,避免出现车主离开后,发现问题再去寻找车主的尴尬。
7、做好物业设施的监管,每日对大厦进行巡检,及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理,11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材,按照相关预案妥善处理。同时,加强了保安员爱护公物方面的教育引导,对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。
8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查,及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题,如带云台的摄像头不能自如调整角度,楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题,形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理,有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查,发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。
9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导,针对保安人员来源于各省,经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状,加强了相关法律法规和公司规章制度的培训,主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等,同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督,全年夜间查岗每月不少于4次,发现个别队员精神不振的情况,当场纠正。
10、加强保安员思想政治教育,讲明在公司具有良好发展空间,要求保安员认真工作,积极学习,全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时,积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获xxxx农商行发行的“垂虹卡”多张,并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理,制订了《宿舍管理规定》,每月对舍员打扫卫生进行排班,并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。
公司年度工作总结
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作进行总结:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和骇客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的20xx更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
公司年度工作总结
20xx年以来,综合部在项目部领导和各部门的支持与帮助下,综合部全体人员立足本职工作,以“服务现场”为宗旨,认真履行本部门工作职责,充分发挥综合部协调、服务的职能作用,从征拆、后勤、宣传、劳资及小车使用等各方面加强管理与服务,较好地完成了项目部的各项工作,现将综合部一年来的工作总结如下:
一是征拆方面。因本项目工程的征拆统一由建设局和市政府安排,项目部主要负责配合沟通协调职能。我部门充分发挥工作主动性,积极配合业主及施工现场与地方设备管理单位和当地居民进行沟通协调,排除施工现场难题,为工地创造良好的施工环境做。同时,我部门还利用施工现场的实际情况与需要,将施工合同中未列明的征地拆迁内容,及时通过与业主进行深入沟通协调,得到业主及监理单位的认可与签认,为项目部创造利润。比如在工地变压器安装过程中,安装总费用共计xxx万元,我们通过沟通,将低压部分与高压部分费用一起计算,累计为项目部节约了成本xxx万元。总的来说,在征拆方面的工作满足了项目部现场施工的需要。
分支点安装好水、电表进行控制管理,及时缴纳水电费用,为现场施工用水用电做好服务。项目部本部及各工点食堂管理严格按照公司及项目部各项管理制度进行管理,做到干净卫生;伙食费用支出严格按公司及项目部规定的标准进行使用,全年伙食费用共计支出xxxx元,结余xxx元。宿舍管理方面,积极为项目部员工配发好各项生活用品,给大家创造好一个舒适地生活环境。办公管理方面,及时做好各项办公用品购买及发放登记管理,做好办公设备的维护与保养,确保办公需要。另外,在通讯费用上严格按照项目部管理办法的规定进行费用报销,没用超支情况。
三是宣传方面。本年度宣传管理也纳入我部门管理,在项目书记的领导及专职宣传员xxx的配合下,我项目部宣传管理工作有声有色,无论是电视、电台、报纸等传统媒体还是互联网站等新型媒体,几乎每月每周都有我中铁xx局xxx项目部的工地进展、企业形象宣传。各类宣传稿件被国家一类新闻媒体采用xx篇,省级二类媒体采用xx篇,有力地进行了企业文化的宣传和企业形象的树立,在xx市广大市民中形成了较好的口碑。
四是劳资方面。在项目领导班子的领导下,我部门劳资人员积极做好项目部职工工资及奖金的管理工作。
好安全驾驶和车辆维护保养,确保了交通安全无事故。各车辆的油耗及维护保养也严格按照项目部管理办法和标准进行使用与管理,没有出现超支情况。
总的来说,我综合部在20xx年度里,较好地完成了服务现场、做好后勤支援的主要工作职责。在20xx年里,我们将在征拆、后勤、宣传、劳资及调度等几个方面,继续努力加强管理,从征拆工作中为项目创造利润、从后勤管理中为项目节约成本、从企业宣传中为企业树立形象、从劳资管理中为队伍稳定服务、从调度管理中确保项目政令畅通。
谢谢大家。
公司年度工作总结
20xx年是集团公司发展取得实质性进展的一年,各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门,办公室在公司的正确领导下,在各部门和基层单位的协作下,全体同志团结一致,努力工作,从适应新形势和新任务的工作要求出发,较好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理、对各项目督查以及在推行绩效考核管理等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,较好地完成了部门责任目标。
现将20xx年办公室工作总结如下:
一、 20xx年工作回顾
20xx年是公司五年发展规划的第二年,也是承前启后、创新发展的一年,公司由从相对单一的商业管理项目转型为以物业、园林绿化工程、农业科技为基础的多元化战略发展项目。另外,中环国际项目、东方海鲜城、清江烤鱼等项目也蓬勃发展之中,对于我公司来讲,项目多、内容广,各种矛盾问题多,办公室紧紧围绕集团公司全年的工作目标,结合本部门工作职责和今年的工作计划,以建章立制、制度管理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等工作为中心,不断加强作风建设,内强素质,外树形象,积极完成各项工作和领导交办的各项任务,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
(一)日常主要工作
1, 加强部门管理,落实岗位责任。办公室是一个综合性部门,经过20xx
年一年的工作梳理,基本形成一套系统、规范的管理模式和工作流程,随着公司的逐渐发展,办公室所接手的工作日益增多,遇到的事务愈加琐碎繁多。为了更好的完成办公室工作,落实公司各项工作任务,办(转 载 于:w :公司年度工作总结)公室从建立、完善各项规章制度着手,加强内部责任制建设,严格按照规章办事,并狠抓部门人员管理。每周召开一次办公室会议,每月对工作进行总结对比,找出问题和差距,及时纠正工作中的失误;细化明确各岗位人员的工作职责,并做到制度上墙,在强调做好本职工作的同时,紧紧围绕办公室部门工作的特殊性,每位员工做到一专多能,搞好各项工作配合,办公室的整体工作效能和服务水平有了很大提高,为更好地服务公司提供了制度上的保障,各项工作井然有序。
2,规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率。20xx年办公室在做好服务保障工作的同时,不断提高办文、办会、办事工作水平,推动规范有序的运作,提高工作质量和效率。一是从严要求,认真做好文书工作。不论是办公室还是各个部门起草的文件,从起草、审批到印发,办公室都是严字当头,严把办文程序关、格式关、文字关,坚持公文审批制度。二是谨小慎微,不断提高办会水平。一年来,公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,让每一次会议均发挥作用。全年办公室组织召开的各类会议多达几十余次,会议组织工作有条不紊。三是严谨规范,提高办事效率。一年来,办公室坚持内强素质、外树形象,提高效率,扎实工作,努力把领导交办的事、部门、职工要求的事办好、办实。从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。
3,认真做好办公室的文件整理、归档工作。综合办公室认真对待公文处理,做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,确保文件及时、准确、安全、有效地传递。20xx年1月至12月,按照公司要求整理建立固定资产档案,员工入职、离职档案,考勤统计档案等,整理园林绿化工程三级升二级资质资料一套,新增安全生产文件档案,会议纪要、绩效考核、民主评议等文件档案,共拟定申请、报告20多份;打印各种文件60多份。整理对外发文、外部收文30余份。
4,继续完善公司各项规章制度。根据公司运行实际情况,协助公司领导及基层单位相继完善了公司的有关规章制度,各项目部经理和员工岗位职责,制定修改了《关于招聘人员的管理办法》,《关于违反财经纪律处罚办法的补充规定》,《工装管理实施办法》等,重新制定了办公室主任岗位职责、文员岗位职责、督查岗位职责、司机岗位职责等已上墙张贴。并根据各项制度执行情况不断完善修订。
5,做好员工思想教育和企业宣传组织工作。
育学习,提高思想觉悟,开展专题演讲等活动,20xx年10月15日在3楼举办了“争上游”演讲比赛活动取得了圆满成功,通过公司开展的争上游活动,让员工充分认识到了“你在为谁工作”,认识到了“工作就是责任”,让员工认识到了“企业是我家,人人都为他”。通过开展争上游活动,使得干部员工转变了思想,提高了认识,在端正工作态度上有了一个质的飞跃。为公司全年任务的完成打下了良好的思想基础,为集团公司员工队伍的稳定创造了良好氛围。
(2)、根据公司苗木基地的生产情况,办公室一方面组织人力制作名片、彩页和宣传纸袋,预定展位做好对外销售,参加苗木交易会展等工作,开车长途行进400公里和890多公里参加20xx年10月10号河北廊坊京津冀蒙苗木交易会、11月6号陕西杨凌农高会做好组织宣传工作,为公司农业基地的苗木产品销售做好服务工作。
(3)、截止20xx年12月,组织各类活动10多次,公司大型活动5次。其中包括7月15日汉釜宫开业、7月23公司半年总结、10月15日公司“争上游”活动演讲比赛活动等,都取得了圆满成功。
(二)认真做好服务保障工作
日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。
2、资质办理:一是办理饭店营业执照、餐饮许可证,二是饭店更名后,又积极核名并办理清江烤鱼营业执照和餐饮许可证。三是办理房地产开发有限公司组织机构代码年检换证等工作。四是向园林局上报苗木补贴申请报告。五是准备园林绿化工程有限公司三级升二级资料等。
3,车辆管理:不断完善车辆管理制度,加强了对司机的安全教育和管理,总结车辆管理与使用中存在的一些问题,办公室多次组织会议反复强调司机提高综合素质,加强学习,增强责任心,使司机的思想素质和业务水平不断提高。
(三)人事管理
20xx年集团公司职工队伍不断壮大,员工人数由年初的60多人增加到现在的100多人,对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。人力资源在公司领导的正确指导下,在管理创新上实行竞争上岗,强化优胜劣汰,促进人力资源的优化配臵,建立起“能者上,庸者下,平者让”的竞争机制,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源最佳配臵。