总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那么，我们该怎么写总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
票据业务年终总结篇一
票据贴现
（一）业务介绍
票据贴现业务是商业汇票的持票人在汇票到期日之前，为取得资金贴付一定的利息将票据权利转让给银行的票据行为。
（二）产品特色
1．手续简便、高效快捷。
2．价格灵活、融资低成本。
3．机构遍及全国各地，拥有业务精湛，热忱专业的票据业务团队。
（三）业务办理流程
1．客户提出业务申请，提交申请资料。
2．中国邮政储蓄银行进行审查审批。
3．双方签订贴现协议。
4．中国邮政储蓄银行为客户放款。
票据承兑
（一）产品介绍
票据承兑是指本行作为付款人，根据承兑申请人（出票人）的申请，承诺对有效商业汇票按约定的日期向收款人或被背书人无条件支付汇票款的行为。
（二）产品特色
1．可靠的银行信用保证，流通范围广。
2．既减少了企业的资金占用，又节省了资金使用成本。
3．相对于贷款而言，融资成本低，符合企业利益取向。
4．机构遍及全国各地，拥有业务精湛，热忱专业的票据业务团队。
（三）业务办理流程
1．客户提出业务申请，提交申请资料。
2．中国邮政储蓄银行进行审查审批。
3．办理承兑手续后汇票交付使用。
票据业务年终总结篇二
金融背书连续是指从票据上的第一个背书人即票据上所载收款人开始，到最后一个被背书人即现在的持票人为止的全部背书，其前一背书中的被背书人，一定是后一背书中的背书人，由此而使前后背书相接，不发生间断。票据的背书必须连续，才能由此表明持票人为合法持票人，并依该票据行使票据权利；如果背书不连续，票据债务人则可以主张对物抗辩，拒绝持票人履行义务的请求。
背书连续是指从票据上的第一个背书人即票据上所载收款人开始，到最后一个被背书人即现在的持票人为止的全部背书，其前一背书中的被背书人，一定是后一背书中的背书人，由此而使前后背书相接，不发生间断。票据的背书必须连续，才能由此表明持票人为合法持票人，并依该票据行使票据权利；如果背书不连续，票据债务人则可以主张对物抗辩，拒绝持票人履行义务的请求。
书连续的条件。
武汉智通财务咨询公司业务遍布武汉三镇，涉及制造业、金融业、建筑业、教育服务等行业，为1400多家企业提供会计代账、工商代理、银行承兑汇票、增资验资、税务代理等财务服务，帮助客户实现更高的投资回报率。
武汉智通财务咨询有限公司提醒您：银行承兑汇票背书是一种票据行为，对于做对外贸易的卖家而言，需要熟悉银行承兑汇票背书的运用，从而有效的开展贸易业务，同时也能更好的为客户服务。
背书连续是背书的资格授予效力发生的基础，因而，背书连续的票据的持票人，无须证明自己是依顺次发生的、实质上有效的权利转移而成为权利人，即可行使票据上权利。但是在持票人确实为无权利人，而票据债务人又能够提出证明时，当然可以拒绝其行使权利的要求。按照票据法上的规定，只要具备了形式上效力，就无须进一步证明实质上的效力，即可行使权利；而一旦能够证明不具备实质上的效力，形式上的效力也就不再发生作用。
权利。我国规定，非经背书转让，而以其他合法方式取得票据的，依法举证，证明其汇票权利。应该说，依背书连续而承认持票人为合法持票人的制度，不过是为权利人规定了更为便利的权利行使途径，而不是对权利人的特别限制。在权利人不能依简便的途径行使权利时，仍然可以依一般的权利行使原则行使权利。
票据业务年终总结篇三
2020年上半年区政府投资项目进场交易141场，预算价万元，成交额万元，节省万元，节省率；其中建设工程进场交易111场，预算万元，成交额万元，节省万元,节约率；政府采购30个项目，预算金额万元，采购金额万元，节约资金万元，资金节约率为。
受理招投标投诉案件4起，信访件2例，现已全部处理结案。
1.深化“放管服”改革
贯彻落实《区政府投资建设工程政府采购招标投标管理办法》相关规定。主要是加强对400万元以下项目随机摇号发包程序、流程、信息公开；主要对50万元以下直接由招标人自行决定发包方式的项目进行指导，确保程序到位，信息公开；对限额以上项目邀请招标实行专家评审制；加强联合惩戒和实行市场、现场“两场联动”机制；实行中标企业约谈制度；强化标后履约监管等。
2.疫情期间创新工作保招标采购正常运行
自2020年春节后，我国疫情防控形式严峻，为保我区各项建设和采购交易正常运行，区公共资源交易中心创新工作方式，把现场参加开评标交易和摇号改线上交易，今年自疫情后，我区每周一次招标代理和造价咨询机构随机确定实行线上交易，人员不到现场，现场邀请部分机构代表监督，三随机摇号，摇号结果同步上传代理群，确保摇号公平公正公开。
对限额以下摇号结果同步上传，邀请部分企业代表和业主参与摇号，摇号实行双随机，确保随机摇号发包程序公正，信息公开，结果公平。公开招标实行授权委托人和项目经理同一人制度，减少人员集中，严格执行测量体温，前半月行程承诺制，信息登记等疫情防控制度，确保招标采购交易正常运行，为我区重点项目顺利推进提供招投标保障。
3.强化企业库管理扶持地方企业发展
为加强政府投资限额以下及抢险救灾应急工程管理，进一步细化了相应企业会员库管理细则，严格规范会员企业行为，强调履约责任，加强履责履约监管；简易程序发包、开标、中标信息公开制度；监标人员电脑随机抽取，并实施“一标一评”制度；确保交易公平、信息公开、结果公正，通过加强企业库管理，本地企业由2019年底的113家发展到2020年125家，极大地扶持了本地企业发展。
4.全面规范政府采购行为
(一)建章立制，完善管理体系。严格贯彻落实《区政府投资建设工程政府采购招标投标管理办法》等规范性文件，明确了政府采购工作重点。政府采购中心牢固树立服务理念，坚持“以人为本”，文明服务，制定了《区采购中心工作人员守则》、《区货物、服务政府采购流程》等相关制度，做到了用制度管人、用制度办事。
票据业务年终总结篇四
1、按学院要求，认真制定学生返校的预防方案
一、开学前学生公寓预防方案
(一)未接到上级通知学生开学前除工作人员以外一律不允许无关人员进入。
(二)工作人员要及时检测体温，有体表温度 37. 3°c;有咳嗽、流涕等呼吸道症状;其他疑似症状。要立即报告进行调岗。工作人员，工作时必须佩戴口罩、手套等，必要时穿戴防护服装。
(三)开学前，要对学生公寓室内、外环境卫生进行全方位清整。对公寓内扶手、门窗、等使用频率较高区域进行消毒，公寓楼门厅、洗手间、走廊等场所要做好消杀及空气流通。
(四)强化对公寓门卫值人员的培训，有效发挥岗位屏障作用。
(五)开学前要预留隔离区。隔离区(待定)
(一)做好日常体温检测，对每天进公寓的学生进行两次体温检测每天上午一次，下午一次。
(二)加强对公寓楼内、外卫生及消毒情况的督促和检查。
(三)加强门卫管理，确保对外来人员的排查，杜绝外来人员进入。认真落实内防扩散、 外防输入，严防严控、不留死角。
(四)加强学生管理，不得随意进入别的公寓楼内预防交叉感染。
2、认真做好学生返校以后预防消杀物资的准备与储备工作
预防场地布置大概在6万元左右，喷壶使用了2500左右，皂液盒110个，消毒液配比桶11个，额温枪33把。以及消毒液、口罩、酒精等各类物资准备充足。
3、认真做好宿管科工作人员以及门卫、保洁日常消杀培训工作
4、监督检查物业公司对公寓楼公共区域的日常消杀情况
1、通过学习传达上级文件、岗位培训等形式，提高全体老师、管理员、门卫、保洁员的安全防范意识和处理应急突发事件的能力，通过教育、培训公寓管理员掌握消防、灭火器材的使用方法，增强了管理员、门卫内、保洁员做好安全工作的主动性和积极性。
2、经常召开会议，针对我院学生公寓现状，布置落实各项安全检查工作。特别注意在新生入校、毕业生离校、节假日等阶段，研究布置有关安全工作，使全体老师、值班员、广大学生知道应该做好哪些安全预防工作，注意哪些环节，保证节假日、新生入校、毕业生离校等阶段的安全稳定。
3、宿管科安排管理员老师定期、不定期检查学生宿舍，重点检查学生宿舍存在的安全隐患，如：宿舍内是否有大功率用电器、液化气炉、电炉子、酒精炉、电热棒、吹风机、电水壶等;是否存有管制刀具、铁棍等危险品;床护栏、门窗玻璃、门鼻是否齐全。通过检查，发现并及时消除了一些存在的安全隐患。
4、各二级学院学生科、学生处宿管科、辅导员要不定期对学生宿舍进行安全、卫生检查，在学生处魏好毕斯处长的带领之下各二级学院学生科长、宿管科、辅导员每周三集中检查学生宿舍卫生、违章电器、炉具、管制刀具等，各种违禁物品要予以没收，并对责任人给予纪律处分，取消其所有的评优、评先资格，各二级学院也都出台了本学院的宿舍管理方案。
1、了解各学院招生计划，根据往年学生报到率，计算出各院系在校生及新生总住宿人数，计算出各学院应需要的宿舍数，制定出切实可行的宿舍方案。
2、在校生调整完宿舍后，利用暑假对新生宿舍进行全面检修，刮腻子7000平米左右，旧楼的屋顶防水维修，公寓楼楼外墙面的维修。保证新生入校的住宿需求，为新生提供一个安全舒适的生活环境。
3、新生报道时的公寓区域场地安排以及报道流程制定工作
学生在校学习、生活大多数是在公寓内度过的，公寓是学生的第二课堂，是学校精神文明建设的主要阵地。为了加强学生宿舍文化建设，20**年11月10日—20**年12月1日开展了文明宿舍评比、宿舍装饰大赛，充分发挥宿舍文化的育人功能，加强了对学生公寓的美化，在部分公寓门厅、走廊等公共场所制作安装了具有丰富内涵和知识性的宣传展板、风景图画，进一步烘托了公寓的宿舍文化氛围，突出了育人的功能。宿舍内学生自己动手美化装饰宿舍环境、各具特色，对加强公寓文化建设起到了积极推进作用。
回顾过去，在这一年的工作中，我们本着“崇尚一流”的校风，不断提升管理水平，完善管理模式，用高度的责任心和工作热情做好所接受的每一项工作，取得了一些成绩，获得领导、学生、以及家长的肯定。在今后的工作中，我们将仅仅围绕学校的工作中心，积极探索，开拓创新，与时俱进，努力使我们的管理工作再上一个新台阶。
票据业务年终总结篇五
20xx年，在院领导的直接领导下，我们凭着质量第一、病人第一的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《^v^执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步*思想，更xin观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。
医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全工作，取得了明显的成效。
(一)基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八大本，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导批评相结合的原则，采取*时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。20xx年住院病人数2670人次，比04年同比减少0。03%;归档病案2670份，甲级病历2553份，甲级病历率为95、6%;合格病历2670份，合格率100%。各科室能够比较及时地上缴病历，现病历能够严格按《病历书写基本规准》，规范及时地书写现病历和病程记录;门诊输液观察病历基本能够按要求完成。处方质量也有不同程度的提高，每月随机抽查5天处方，11月份*均合格率为86、2%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。
(三)医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，不断增设xin项目以满足临床需要。其中检验科今年xin开展了甲肝抗体、丙肝抗体及^v^螺旋体检测项目，适应了临床输血安全的需要。注重同临床一线科室的沟通和交流，积极地参加了室间质评和室内质评活动，取得优良成绩，顺利通过了省临检中心的考核验收。放射科规范了晨会阅片制度和堵漏差错和纠错制度，有效地防范了医疗纠纷的发生。
(四)门诊部医疗质量门诊部经过医院对其分解经济指标后，门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够严格遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，连续五个月的处方质量检查结果显示，门诊处方书写合格率达86、2%，门诊人次和经济收入也有明显的增高。
(五)医疗安全工作今年五至七月，我院发生了几起医疗纠纷，医务科及时地进行了协调解决，使医院的损失减小到最小的限度。随后医务科针对医院连续发生数起医疗纠纷的情况，认真进行了剖析，制定了《医疗事故防范和处理预案》，加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是《医疗事故处理条例》的学习，七、八月份，举办了急诊系列知识培训，加强了医务人员的业务技能的培训，十月份，还举办了《医疗事故防范和处理》的专场讲座，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。十一月底，我们还组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规，在全院上下掀起学法懂法守法的热湖。通过我们的努力，有效扼制了医疗纠纷频频发生的势头。
1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近20人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水*，起到较大作用。
2、今年我院有近10人参加各类*高考及学历转化教育。3、积极撰写论文，全年共发表论文6篇，在市级医学会上交流论文十余篇。4、举办学术培训班两期，取得圆满成功。举办了一期中医基础理论培训班，有来自全县各乡镇的60多位中医医生参加了培训;11月下旬，我院又承办了市级继续医学教育项目十堰市康复医学会20xx年年会暨学术交流大会，共有90余人参加会议。
票据业务年终总结篇六
工作总结
一、严格执行土地法律、法规，积极开展各类交易工作。
全年来，我所共办理各项土地交易手续195宗，其中公开挂牌12宗，成交金额7334万元，成交面积217279.86㎡；办理土地抵押贷款46宗，面积922521.75㎡，抵押贷款金额35878.5万元；办理土地交易手续137宗，其中划拨土地6宗，土地估价额121.93万元，面积1668.5㎡。办理出让土地131宗，土地估价额8018.91万元面积112959.65㎡。今年6月2日举行的现场拍卖会上，位于乾州南区万溶江变电站西北侧一宗国有储备建设用地在经过111轮竞价后以276万元（高出底价130万元）成交，其余两宗土地均达到底价成交。今年9月24至10月24日我所在湖南省网上交易系统进行的5宗土地挂牌，均达到底价成交。网上挂牌的成功开展，是我市土地市场建设的新举措，网上挂牌进一步规范了我市土地交易市场，为我市国有建设用地出让提供了新的途径。圆满完成了年初与市财政局签订的目标管理任务。
二、加强业务知识学习，认真贯彻各项方针政策。
土地法律、法规更新快，对从事土地交易人员要求高。我所一直以来都要求工作人员深入学习土地管理法的各方面法规，能做到学以致用、学以善用，提高工作人员的业务能力，强化工作人员的服务意识。在贯彻国家土地政策时，我们能切实贯彻好国家土地的各项方针政策。
三、加强管理、严格落实。
加强管理、从思想意思形态上充分认识法制建设的必要性与必须性，牢固树立荣辱观与做好土地工作的责任，服从全局、服务全局办理好各项工作。
四、依法行政、服务经济。
坚持以发展才是硬道理的指导思想，服从经济建设的大局做到了依法办事、依法行政，努力创收。
五、严格办事程序。
工作人员对涉及的业务办事程序、精益求精。严把每一关，对所来的咨询群众基本做到了有问必答热情服务，全面的从国家政策上回答每一位来访者。全年累计共接待来访者达三十多人次。
六、工作中存在的问题: 按照法律、法规规定进一步明确主要是对个人原以出让 方式或划拨方式取得土地使用权转让的范围。（如原取得土 地使用权后因其它原因而未投入建设的）
七、今后工作的打算
加强土地法律、法规的学习，及时掌握法律法规的更新 和变动，提高业务能力。加强与各业务股室之间的沟通，提 高各项土地交易工作的效率。为我市土地市场建设和完善作 出应有的贡献。
吉首市土地交易管理所
2011年11月8日
票据业务年终总结篇七
场日益繁荣。同时票据市场作为衔接中央银行和企业的短期资金融通场所，也在一国货币市场中占有重要的地位。随着票据市场的繁荣，央行对票据市场也投入了较强的关注和支持。建立全国统一的票据市尝扩大市场参与主体、建立票据交易中介机构等设想和构思不断在业内研讨和发布，表明了央行对促进和规范票据市场的发展的决心。有了繁荣的市场和政策的支持，票据业务也就成了各家金融机构争夺的对象。目前在各大商业银行中只有工商银行率先成立了票据中心，在全国范围内我行较多的分支行开办了票据业务为我票营的发展奠定了基础，也指明了方向。票据营业部作为全系统票据业务的经营管理机构，既承担了票据业务的经营职能，也要做好系统票据业务的管理。在今后的工作中，我们要发挥票营的优势和作用，成为票据市场的迎领者。
附送：
票证员竞聘上岗演讲稿
票证员竞聘上岗演讲稿
票据业务年终总结篇八
银行柜员述职报告。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩，点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
票据业务年终总结篇九
2012年3月22日
一、认真的进行理论与政治学习，不断提高自身素质。认真学习，积极参加社会实践和科学发展观在内的各项学习活动，通过自学和参与集中学习的方式，提高了思想理论水平。注重学习与实践相结合，能较好的把学习的知识运用到工作中去。坚持解放思想，敢于创新、勇于突破，积极面对和解决工作实际困难，深入领会我市各项会议精神，不断提高全所的政治理论水平和修养。始终严格要求全所同志，坚决服从上级组织领导，一切从实际出发,自觉按规律办事,不断加强思想政治学习，进一步提高全所及自身素质，时刻做到在工作中必须从全局出发，以大局为重，处理好各方面的关系，搞好同各所之间及同事之间的配合，让组织放心，让群众满意。
二、认真的学习国家省市有关房地产的法律法规及相关知识，使全员业务水平不断的提高。
部门关于整顿和规范房地产市场秩序的通知和相关国家法律法规，借鉴了一些先进城市的管理经验。通过学习，使全所的业务工作水平进一步提高，能更好的应用到工作中去。充分发挥每一位工作人员的特长，创造性的做好本职工作。面对新形式，勇于创新，知难而进，努力钻研本岗位的业务，以适应不断发展房地产事业的需要。
三、加强行风建设，增强服务意识。
中心始终把行风建设作为工作的重中之重。房地产交易中心是政府行使房地产交易管理、房屋权属登记管理的职能部门，其依法行政水平，办事效率，工作质量和态度的好坏直接影响到人民群众的利益和交易中心作为政府职能部门的形象。我们狠抓服务态度，优化窗口服务，大力提高服务质量，增强职工素质，提高服务水平。严格落实各项规章制度，强化服务理念，做到政策、制度公开、办事程度公开、真正做到了处处为群众着想，及百姓所急，牢固地树立起全心全意为人民服务的思想，我们深知，为人民服务是没有止境的，我们的服务只有起点，没有终点。一定要继承发扬廉洁高效、勤政务实的工作作风，正确行使人民赋予的权力，依法办事，严格遵守各项规章制度，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，时刻做到警钟长鸣。
项权利登记5878件,注销登记1524件,转移登记8858件,总登记23件,总面积4311.77平方米,实现契税5339万元，规费1028万元，成绩的取得来自于领导的正确指导和中心同志的共同努力，象我所张淑新同志经常牺牲午休时间，加班加点进行审件。尽管工作很累，但是大家从来没有叫苦叫累，非常值得我们学习，协调日常中心各窗口业务工作，充分发挥每位员工的工作积极性和工作潜力。支持每位工作人员业务与学习互相交流，不断提高业务能力，鼓励各位员工加强业务理论学习，提高业务素质,做到工作无投诉无纠纷。
五、存在问题
冷静思考，过去一年所取得的成绩，应归功于市房产局及交易中心的正确领导，应归功于各部门的大力支持于配合，应归功所里员工共同努力结果。其中我们只是做了自己该做的工作，尽到了自己责任，履行了自己的职责，联系自己的思想和同志的要求，深感我们还存在着诸多不足之处：一是理论学习不够深入、不系统，缺乏深层次的研究与探索。二是实际工作中，思路不宽，抓法不活，总是实干多，总结汇报少，有时急于求成，有急躁情绪，有时重效果，轻过程。三是业务学习精力还不集中，房产知识更新程度不够快，缺乏系统性。上述问题我们将在今后的工作中认真对待对待，认真解决，克服缺点，努力学习，发挥特长，再上新台阶。
六、今后努力的方向
1、加强知识学习，变被动灌输为主动求知，提高学习自觉性、主动性与计划性，丰富学习生活，拓展知识范围，提升工作能力。注重学习实践相结合，把学到的知识用到工作去，提高业务水平。
2、坚持党风廉政各项基本原则，严于律己、遵守纪律，发扬艰苦奋斗的优良作风，在思想上率先垂范，在行动上一马当先，加强自我监督，主动接受群众、组织的监督。
3、完善各项规章制度，强化服务理念，积极提升服务水平。
4、工作中抓重点、突难点、创新工作方法，不断总结，提高业务素质。
以上工作即有成绩又有不足，不当之处请领导和同志们批评指正。