快递实习员心得体会（优秀20篇）

实习心得体会是对实习期间所面对的人际关系和团队合作的总结和思考，能够帮助我们提升交流和协作能力。有的范文是通过自己的亲身经历，展示了实习期间的成长和收获，给人以启发和思考。

实习快递心得体会

快递行业在互联网时代迎来了飞速发展，正因为如此，实习生在快递公司的实习经历也成为越来越多大学生追求的工作机会。作为一名实习生，我有幸加入某快递公司，在这里度过了一个难忘的实习期。通过这段实习经历，我深刻感受到了快递行业的挑战和机遇，也积累了宝贵的心得体会。

第二段：快递行业的挑战。

快递行业的竞争激烈，属于高强度、高压力的行业。在实习期间，我亲身体会到了这些挑战。首先是工作强度大，每天需要处理大量的包裹，而且要确保在规定的时间内完成派送任务。同时，还要面对恶劣天气、交通拥堵等各种不可控因素，这给工作带来了极大的难度。其次是沟通与协调的挑战，快递行业需要与不同的客户、配送员、仓库人员等多个相关方进行有效沟通和协调，保证物流链条的顺畅，这要求实习生具备较强的沟通能力和协调能力。

第三段：快递行业的机遇。

尽管快递行业面临诸多挑战，但也同时展现出巨大的发展机遇。随着电商的兴起，快递行业迎来了蓬勃发展的黄金时期。快递市场日益扩大，快递企业也在不断壮大，为实习生提供了广阔的发展空间。在实习期间，我发现快递公司积极引进新技术，提高物流效率，像智能分拣、无人机配送等技术的应用不断增加。这为我们实习生提供了了解、学习和应用新技术的机会，提高我们的专业素养并培养创新精神。

第四段：实习的收获与心得。

在这段实习期间，我获得了丰富的实践经验和实用技能。首先是工作经验的积累，通过快递员配送工作，我锻炼了自己的工作能力和抗压能力。我学会了如何高效组织和管理时间，如何处理突发问题，也提高了自己的责任心和耐心。其次是沟通与协调能力的提升，每天与客户、同事进行有效沟通，我学会了倾听和理解对方需求，学会了如何在不同情况下调整自己的表达方式，这些能力在实习之后的工作中将会对我有很大的帮助。最后，我也认识到了实习带给我的一种拓宽眼界的经验，见识了不同行业、不同地区的人与事，对社会发展有了更加深刻的认识，这为我未来的职业发展奠定了基础。

第五段：总结与展望。

通过这段实习经历，我深刻感受到了快递行业的挑战和机遇，也通过实践获得了宝贵的经验。快递行业是一个发展迅猛、机会与挑战并存的行业，作为一名实习生，我会继续努力，不断学习和提升自己，以迎接未来工作中的挑战。同时，我也将抓住快递行业的机遇，积极学习新技术新理念，不断创新，为快递行业的发展贡献自己的力量。实习期结束，但我对快递行业的热情和兴趣将会伴随我一生。

通过以上五段式的文章，我将对实习快递心得体会进行准确描述和总结，使读者能够了解快递行业的挑战与机遇，同时也能分享我在实习过程中的成长和收获。

快递实习心得体会

作为一名大学生，暑假期间我有幸在一家快递公司实习了两个月，这段时间不仅让我学到了很多专业知识，也让我有了更多的成长和收获。在这里，我想分享一下我实习期间的体会和心得。

一、实习的基本任务。

作为一名实习生，我的主要任务是负责快递员的后勤保障工作，包括收发货物、仓储管理、信息处理等。最初，我对这些工作并不是很熟悉，但是在公司的带领下，我很快掌握了操作流程，并且开始逐渐熟练。

二、实践中学习的经验。

在实践中，我学到了很多理论知识无法覆盖的技能，比如如何与客户进行有效的沟通和协商，如何处理货物的途中出现的问题等。其中，与客户的沟通是我最初遇到的最大挑战。我需要通过电话和微信与客户联系，了解他们的需求，并及时反馈给快递员。在与客户的交流中，我逐渐学会了如何用简单明了的语言进行沟通，逐渐增长了自信，也更加明确了沟通的目的和方法。

三、工作中的感受。

在实习期间，我深刻地感受到了快递行业的竞争和压力。由于快递在时效性和服务质量上的差异，让客户对快递的选择和信任成为了一项风险决策。因此，快递公司的每一项工作都需要高度的责任心和严谨的态度。在这种情况下，我意识到了自己的重要性，也更加认真地对待自己的工作。

四、实习带给我的启示。

在整个实习期间，我意识到了许多自己的不足。比如，我的组织协调能力不强，对团队的作用缺乏了解。在这个过程中，我学到了建立团队的重要性，并且通过与团队成员的交流和协作，逐渐培养了自己的团队协作能力。

五、总结和反思。

从这次实习中，我明白了一件事：知识的学习其实还是比较容易的，关键在于如何将知识应用到实际中去，这需要我们逐渐积累经验。因此，我意识到自己仍然需要大量的实践时间，来逐步提高自己的专业技能和实践经验。同时，我认真反思自己在实习中的问题和不足，希望在日后的学习和工作中，能够更加努力去弥补这些缺陷，成为一名更有价值的人才。

实习结束后，我深刻地意识到，这段经历不仅帮助我在专业技能上得到了提高，更是激发了我对职业生涯的追求和探索。我相信，这次实习，将对我未来的学习和工作产生积极的影响。

快递公司实习心得体会

这次在xx快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不行能永久呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白！

在物流课上，教师对物流条码做过具体的讲解，今日再一次的稳固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去xx快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业学问方面的欠缺和缺乏，也意识到了自己作为工商企业治理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论学问，安康的体魄外，还必需具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的途中无论经受什么样的困难，都立于不败之地。对这次实训，颇有体会。

这次实训对我来说，是快乐的`、有意义的、充实的。由于学习，让我遗忘了苦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。由于实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，特别感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到熬炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽敞和美妙的前景，鼓励我们在努力学习学问的同时。更加注意理论和实践的结合，提高自己的专业素养和本事！

我们深刻的了解到，只有经受过，才知道其中的味道对于我而言，喜爱体验生活，可以说通过这次实训，真真实切的让我了解了什么是物流治理，让我对物流治理，最初的观点也有了本质性的转变！物流治理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份急躁+一份责任心=人生价值的诠释。马上走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工转变。为此我们将会在以后的日子里连续努力，不断鼓励阅历，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

快递实习心得体会

快递实习是大学生们暑期实习的热门选择，我也没有例外。通过这次实习，我收获了很多，不仅仅是对快递行业的深入了解，还锻炼了自身的能力，更重要的是，认识了一群真正为快递事业默默奉献的人。

二、对快递行业的认识。

在实习期间，我体会到了快递行业的巨大压力和挑战。在递送过程中，需考虑到各种因素，如天气、交通等等。当天气恶劣时，快递员们仍要坚决地完成递送任务，这令我非常敬佩。同时，在快递行业中，物流信息的追踪非常的重要，需要准确无误地记录每一个环节。这让我感受到快递行业的细致与精益求精。

三、个人能力的提升。

在实习期间，我接触到了很多不同类型的人，这激发了我与人交往方面的能力。我学会了主动与客户交流，尽力解决顾客们的疑惑与问题。同时，我积极向队友学习，不断改进自己的工作方式，做到高效地完成任务。这一过程不仅让我在技能上有所提升，同时也让我明白了团队协作的重要性。

四、感悟快递从业者的辛勤付出。

通过这次实习，我对快递从业者的工作流程有了清晰的认识，也更加了解了他们的付出。每天早上，他们需要早早起床，为快递业的运转做出自己的努力。面对高峰期，他们要进行超负荷的工作，这一点我在实习时深有体会。然而正是由于他们这样的付出，才让快递业得以稳健发展。

五、总结。

此次快递实习对我而言是一次非常有意义的经历。不仅体现在对快递行业的深入认识，更体现在自身能力的提升以及对快递从业者的感悟。同时，我也真正领悟到做好一件工作的重要性，无论职位高低，都应该认真、努力地完成自己的工作，为社会贡献自己的力量。

快递员实习心得体会

在当代社会，随着电子商务的蓬勃发展，快递业务日趋繁忙。为了更好地满足人们对快速、便捷服务的需求，许多年轻人选择从事快递员工作。近日，我有幸作为一名实习生加入一家知名快递公司，亲身体验了快递员工作的辛苦和酸甜。

第二段：工作内容和压力。

作为一名快递员，主要工作是按时按量将包裹送到客户手中。每天清晨，我要提前准备好所有包裹，然后骑着快递车奔赴目的地。尽管只是短暂的实习期，但我深切感受到了快递员的工作压力。天气酷热，又或是大雨倾盆，都不能阻挡我们按时送货的脚步。有时候，面对长时间的等待和拥堵的交通状况，内心会产生挣扎和疲惫，但是为了客户的满意，我必须坚持下去。

第三段：与客户的互动。

除了工作内容本身，作为一名快递员，与客户的互动也是不可忽视的一部分。有时候，客户会对我们有非常高的期望，希望我们可以提供更加个性化的配送服务。面对这种情况，我们不仅需要认真倾听客户的需求，还需要在不违反公司规定的前提下尽力满足他们。在实践中，我学会了如何处理客户投诉和纠纷，并且培养起微笑服务的习惯。尽管有时候客户对我们的工作并不满意，但是能够通过与他们的交谈感受到他们的感谢和理解，这也成为我坚持下去的动力。

第四段：职业素养与个人成长。

在快递员工作的过程中，我逐渐培养起了良好的职业素养。首先，我学会了时间管理的重要性。分配好每个任务的时间，并保证高效率的完成工作，这让我意识到时间的宝贵和生活的规律性。其次，我体会到了团队配合的重要性。在快节奏的工作环境中，与同事之间的紧密合作是保证工作顺利进行的关键。最后，我还锻炼了自己的责任心和沟通能力。作为快递员，每个包裹都代表着客户的期望，我们必须将其当做自己的工作，对自己的每一个行动负责并妥善沟通。

第五段：结语。

作为一名快递员，我从这次实习中收获了许多。尽管工作内容辛苦重复，但是每一次送达成功都能带给我巨大的满足感。在与客户的互动中，我不仅学会了如何应对各种情况的挑战，还萌发出了对商业管理更深入的兴趣。通过这次实习，我也更加坚定了自己的职业目标，决心将来能够在快递行业取得更大的进步。作为一名快递员，我感到十分自豪，愿将自己的实习经历与更多人分享，激励更多年轻人为了自己的梦想勇敢迈出第一步。

快递点实习心得体会

在我大学生涯的第二年，在快递爆发的潮流中，我成功找到了一份快递点实习的工作。我得到了一个展示我的实力和管理技能的机会。在这篇文章中，我将重点介绍我作为一个快递点实习的心得体会。

我还记得我第一次到达快递点时的场景：人流穿梭着，快递袋子的声音充斥着大厅，天花板高打着，瞬时感觉整个地方都很压抑。这个感受让我认识到快递员拼搏前行的辛酸与努力。当我站在始发站旁边的柜台前，整个生命里洋溢着动力，这个实习机会给了我很大的成长和帮助，也让我感受到了快递行业的辛酸与努力。

第三段：学习与成长。

在我进行实际操作的时候，我遇到了很多问题，例如如何处理退换货的问题、如何组织取货压力大的情况和如何和顾客沟通等等。这都展示了我在实际操作中的管理和沟通技巧。在我忙碌的工作中，我不断地向其他快递点的员工请教、交流和学习，不断地提高自己的能力，值得我骄傲的是，这种努力和锻炼让我在实际工作中与顾客和同事建立了融洽的关系。

第四段：团队合作是关键。

在快递点实习的过程中，我认识到团队合作的重要性。快递员是一个团队，在取快递、派送快递、处理客户问题、维护网络等方面需要做很多努力。在高峰期，解决大量的顾客问题和维护网络都是必要的事情。因此，从领导层到基层员工，每个人都有自己的工作职责。只有紧密合作和组织协调，才能有效处理所有问题。

第五段：结论和反思。

在整个实习过程中，我获得了很多宝贵的经验和技能，从而让自己更加成熟和自信。这次实习对我而言是无私的贡献。即使是我简单的一份工作，也可以带来可喜的成就。快递行业的竞争越来越激烈，不断提高员工的工作能力和为客户提供优质服务，是维持公司需求的必要前提。通过这次实习，我认识了快递行业的客户和业务，学习了如何解决问题、如何沟通交流和团队合作的真谛。这些经历将对我今后的学习和工作都非常有益。

快递实习心得体会

三个月物流专业的实习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力.在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增加感性相识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论学问了解运作方式，将我们所学到的专业学问和详细实践相结合，以提高我们的专业综合素养和实力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的相识，增加我们对所学专业的相识，提高学习专业学问的爱好，切身体会到工作中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发觉了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并汲取课堂中所学到的学问，为将来走上工作岗位打下良好基础。以往对于物流管理概念的`相识，仅仅是停留在浅显的书本学问。对于物流的本身感到很神奇，不可思议现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简洁。通过这几天上机实习的简洁了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的相识。突破于书本上固定的理论学问充分相识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。

作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应当多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论学问，然而今日在经济全球化的形势下，特殊的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论学问，更多的是要把理论与实践相结合，驾驭更多的阅历，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。

今日我们有机会在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常学习的与专业有关的学问紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

邮政快递实习心得体会

近年来，随着电子商务的发展，邮政快递行业迅速崛起，成为现代生活中不可或缺的重要组成部分。为了更好地了解邮政快递行业的运作机制和提高自身的素质，我有幸参加了一次邮政快递的实习。在实习期间，我亲身感受到了邮政快递行业的快节奏和高强度，深刻体悟到了职业精神和服务意识的重要性。下面我将从实习前的准备、实习过程的感受、所学到的知识和技能以及实习结束后的反思等几个方面进行总结和体会。

首先，实习前的准备对于一个顺利进行的实习来说是非常重要的。在了解到我可以实习在邮政快递公司之后，我主动进行了一些相关知识的学习，如包装快递物品的技巧、快递单的填写规范等。此外，我还查阅了一些有关邮政快递行业的资料，了解了行业的发展历程和现状。这些准备工作为我走入实习带来了一定的优势，让我更加深入地了解和体验邮政快递行业的方方面面。

在实习过程中，我深刻感受到了邮政快递行业的快节奏和高强度。每天上午九点整，公司的大门便为顾客敞开，大批的快递包裹开始陆续进入。作为一个实习生，我肩负着处理包裹、派送快递以及客户服务等重要工作。在公司同事的指导下，我积极学习处理包裹的技巧，尽可能提高自己的工作效率。然而，一整天下来，尽管我尽力完成每一项任务，却依然难以应对大量的快递和客户需求。这让我深刻认识到邮政快递行业中的员工是如何承受巨大的工作压力和体力消耗的。

通过实习，我不仅学到了很多专业知识和实用技能，还提高了自己的服务意识和职业素养。在处理包裹时，我学会了仔细认真地检查和包装物品，确保它们不受损坏。在快递派送过程中，我时刻注意着维护自己的形象和礼貌待人的态度，尽力让每一位客户感受到专业和贴心的服务。同时，我还学到了一些应对客户问题和投诉的方法，明白了沟通、耐心和细心的重要性。这些在实习中学到的知识和技能将对我未来的职业发展产生深远的影响。

实习结束后，我对自己的表现进行了反思。我意识到实习期间的工作仍然有很大的提升空间。尤其是在高强度工作的压力下，我应该更好地协调自己的时间和精力，提高工作效率。此外，我还需要进一步磨练自己的沟通和应变能力，在处理客户问题时能够更加冷静和专业。通过反思，我认识到自己的不足之处，并希望在今后的实践中不断进步和成长。

总之，通过邮政快递实习，我深刻体会到了邮政快递行业的快节奏和高强度，学习到了很多专业知识和实用技能，提高了自己的服务意识和职业素养。同时，实习结束后的反思让我认识到自己的不足之处，并希望在今后的实践中更好地发展自己。这次实习经历将成为我人生中宝贵的财富，对我的未来职业发展产生积极的影响。

快递实习心得体会

经过这几天在金佳物流的实习体验，我理解了物流企业相关的运营操作程序，也感受到物流工作的繁杂性，有时仅仅一个简单的流程就需要多个部门的共同参与。此外，我还学会了许多书本上学不到的物流方面的专业知识专业技巧。同时，我也感受到自身各方面知识的不足与匮乏。作为一名临近毕业的大学生，我们没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识又与现实有着很大的差距，我们应该清楚地认识到我们将来所要从事的物流这个行业的美好前景与严峻现实，因此，在大学即将结束的日子里，我们除了要继续巩固物流方面的专业知识，真正理解并吸收课堂中所学到的学问外，还应该多多实习，增加社会经验，培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业都是非常有帮助的。

此外，这次实践也让我更深入的了解到我国物流公司所要面临的困难：批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;国内的物流利润太低，如何增加企业利润等问题。我们都知道，我国许多物流企业目前还处在发展阶段，存在着诸如以上等一系列的难题，因此我们必须向西方学习，借鉴国外先进的的物流管理经验和物流运营做法。

当然，此次实习还存在一些遗憾，通过实习，我只认识了一些皮毛的东西，只是初步了解了物流业的发展情况与存在的具体问题。对于物流工作的很多方面都没能做到认真细致的探究与学习。但总而言之，在金佳物流实习的这几天里，我还是受益匪浅的。我达到了实习的目的，认真的完成了各项实习任务，不仅增长了人生阅历和工作经验更为重要的是，对“工作”这个概念有了真正的了解，同时也为我半年后步入社会开始真正的独立生活提供了心理准备。

快递公司实习心得体会这次在__快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白！

在物流课上，老师对物流条码做过详细的讲解，今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去__快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的'途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。对这次实训，颇有体会。

这次实训对我来说，是开心的、有意义的、充实的。因为学习，让我忘记了烦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。因为实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，非常感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到锻炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景，激励我们在努力学习知识的同时。更加注重理论和实践的结合，提高自己的专业素质和本领！

我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的改变！物流管理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

快递点实习心得体会

近年来，随着电子商务的普及，快递行业也日益壮大。作为快递业核心人力资源的快递员越来越受到社会的重视。在这个行业中，快递点是快递员的“家园”，那么在快递点实习会带来哪些体验和收获呢？下面结合本人的实习经历进行分享。

第二段：实习前的准备。

在进入快递点实习前，我们首先需要了解快递行业的基本知识，如快递的配送流程、物流信息追踪等，以及掌握一定的业务操作技能，如填写单据、签收等。此外，还需要了解快递点的基本业务知识，包括快递点的作用、组织结构和工作职责等。这些准备工作的确切完成可以帮助我们更快地适应环境，快速融入团队。

第三段：实习中的体验。

在快递点实习期间，我们担任的工作是路由派送员。每天清晨，我们要按照派送单上的地址顺序，将快递按时送达客户手中。在实际操作中，我们体会到了快递业务的复杂性和细节之处——如如何去规划路线，如何和顾客沟通等。在处理订单方面，我们也学到了如何快速、准确地进行分类处理，同时注意确认快递内容和数量是否与客户填写的单据信息一致。

第四段：团队协作与学习。

在团队协作方面，我们学会了在工作过程中与同事之间的交流和沟通，以便更好地完成任务。从大体运作到小细节，我们随时互相帮助和支持，在合作中逐步提升了自己的业务能力和团队协作意识。在学习方面，我们有机会了解了快递行业的硬性需求和流程，也了解了如何高效地处理订单和重视每一次交互。在学习和工作中，我们不断相互分享，积极汲取经验和教训。这对于日后进入职场是有着非常大的帮助的。

第五段：总结。

通过这次快递点实习，我深刻认识到了快递业务的复杂性和团队协作精神的重要性。在实习期间，我不断地吸收和学习，最终将实习的经验转化为工作能力和职业素质。同时，我也深刻体会到了劳动的义务和价值。下次如果有机会再次实习，我会更加全面认识和熟练掌握快递行业的业务，全力向更高的目标奋斗。

快递实习心得体会

这个周是实习的第一个周，在长岛申通快递公司，开始工作之前整理了一下自己的心情，准备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作，虽然我见别人干过，但我还是不敢马虎对待，毕竟这也是一个学习的开始。

我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知，一直打不通的电话，采取在网上留言的方式，第二天接着打，一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出，快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

幸好，我没有遇到那么多的问题，只是停机或是关机，这样的都记录下来，报告给老板，有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收。这种工作比较繁琐。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件……这些情况频繁出现，老板告诉我在处理这些问题时要分清轻重缓急，这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。感觉到了自己的差距，但是不能泄气，端正态度，迎接下个周的到来。

实习第二个周，在打电话之余，我也帮助老板还有其他同事干活，也了解了更多的知识，快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标，快递延误和丢件一直都是近年来用户投诉的焦点问题，所以公司尽可能采取一切措施来避免这个情况的发生，在包装上面很严格，箱子内要实不能有空隙，空运的物品的包装要特别加强，小的物品最小包装不能小于运单大小。废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充，这个对于经常网购的人而言一点都不陌生。托运贵重物品的时候需要保价，保价物品—旦丢失后，和快递公司交涉，可追回大部分的损失，前些日子，一位大叔来，要发海参和海米给他在上海的儿子，老板便提醒他说，最好保价，并看好详情单后面的合约规定。邮政的快递丢件率是最低的，十二五”期间，我国重点快递企业省会及重点城市间快件72小时投递率将达到90%以上；快件延误率降低到千分之八、损毁率降低到万分之一、丢失率降低到十万分之五以下；快递服务的社会用户总体满意度须达到70分以上。

看到网上有很多对快递的负面消息，不要去埋怨快递，发任何包裹都是有可能丢失的，这个是正常现象，是人就会有疏忽！如果申通是人的孩子的话，他才只有十几岁，难免有错误的时候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的错误，让他更好的为大家服务。

如今，随着网购生意越来越火爆，快递队伍也越来越壮大。我非常喜欢网购，算算也有三个年头，在网上买的东西数量早已上百，家乡在这边现在什么快递都有，我一般选用申通，有时候买的不顺心也会退换货，虽然麻烦，但还是乐此不彼，一个实际的原因当然是网购的划算、便捷，另外，也因为拿到一个未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的礼物，就算是自己给自己买礼物吧！比起实体店买东西，网购分为在网上看和终于到手两个部分，所以是双重的期待，算是把购物的乐趣延长了一倍。

我去拿快件的时候一般都习惯先签收，再拿回去验货，其实大多数人都是这样的，问过老板，老板说如果客户提出要先验后签的话，也是可以照做的，它的服务理念是用心成就你我，在公司的牌子上就是这样写的，通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。申通的优势在于：

1、比较低的价格、灵活的服务和较高的效率；

2、遍布广，网点多，业务范围较大；

3、采用自动分拣技术，提高分拣速度，节省时间；

4、本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更能适合众人的需要。

快递公司实习心得体会

今年9月份，由于学校安排我们这个计算机系的到中兴软件公司去实习，这是我人生中的第一份实习工作，也是第一次走进软件公司的大门。由于我是应届毕业生，对软件程序开发不是很熟悉，公司给我们三个方向，第一，学c、c++等语言开发;第二，学3g网络通讯技术;第三，学习最近比较火的手机操作系统android(安卓)应用程序开发。当时，中兴软件公司的部门经理和我们大概讲了下三个方面的发展方向。同学们都互相讨论着，到底是朝着哪方面去发展。那时候的我，在互联网上听说过安卓，也对那方面很有兴趣，就报了安卓应用程序开发班。我们这个班有60多号人，很多人也是对这个东西好奇就报了，第一次上安卓课时大家都很积极，老师大概讲了下安卓的发展及前景，大家听的很出神，幻想着对从事安卓开发前景一片光明。之后老师就讲了写实习期间的具体安排，要去我们大家每组要做出一个本地电子相册，6人每组。当时看着老师给出的那个本地电子相册应用程序的界面以为很难做出来，之后老师一步一步的示范，我们也一步一步的做出来了，老师很负责，我们学的也很认真。在老师的热心指导下，我对安卓应用程序的开发有了基本的了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的java理论知识以及安卓的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。跟公司同事一样上下班，和小组的同事一起完成相关工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对安卓应用程序开发工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

在小组我主要的工作任务是做软件界面，做软件的ui，也对功能的实现有一定的了解。我在实习期间做ui花了很多的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们老师很鼓励我，让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。

实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会.自走进中兴软件公司开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的完成相关工作，以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获，主要有4个方面：

1、通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

通过实习，我对我国安卓应用开发发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。通过这次实习，让我受益非浅，如此感慨万分!

快递实习心得体会

今年寒假，我在一家快递公司找到兼职工作，负责派送快件。

因为快过年了，快件比平常多，我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人，一方面熬炼了自己，并且还拿到了一点酬劳，所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。

首先介绍一下这家快递公司，公司的名字叫圆通快递公司，总公司在上海，经过公司每一位成员的努力，五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运输网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在于送件价格便宜，速度快。

首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，假如快件是送往本城市的，便干脆由快递员送去，假如是大型城市，就交到目的地旁边的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率非常之快。

再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟识，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只须要送件。取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，一般文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟识程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员立刻就要靠阅历推断运输到铁岭须要多少邮寄费，假如遇到的是有肯定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。

仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我须要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。但是刚起先做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平常上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观看法就被冷峻的事实驳回。

汉阳大道上犬牙交错了很多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得生疏，第一次送件看到那些生疏的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以依据已经具备的学问给推算出来，可是送快递遇到不知道的地方，还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码的分布也有学问，至东向西门牌号码渐渐增大，汉阳大道以北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些阅历却是在碰壁之后才能长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这样就造成了门牌号遍布的不匀称，比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号，当时我已经找到了汉阳大道公路北边的608号，按常理，607号是应当在公路正对面的，谁知我到公路对面去后发觉大道以南对应608号的号码已经是623号了，这样我只好往东走半站路才找到了607号。这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦，都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方，是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员，是为私人快递公司工作，在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车，驮着满满一麻袋的包袱和文件走了近5公里的路，并且还要一家一家的找寻，那时我曾有个放弃的闪念，但是转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了手，总是要完成，而且收件人确定也在等着，老板那边也会有压力，种种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力气就必需完成。就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天的工作，这之后的工作相对来说就简单挺过来了。这样说来，快递员工作的理论依据就是两个字，责任。

作为学生，我这样的工作称之为社会实践，从我的工作性质讲，这也算是很贴切的社会实践了，至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷，接触到更多社会上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，现在要谈关于社会实践中的一些感想。

这次的工作，让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会，几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事，给我的感觉实在是错综困难，我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。首先，关于小区物业。快递员接触最多的客户应当要属住宅户，所以我们常常要跑到居民小区里去送件，而小区里除了住户，最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延长开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区，结果收件人家中没人，通过电话联系，收件人交代我把文件送到物业，于是我辗转到物业办公室。

见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员，那位物业人员听后马上阴沉了脸，说：“又是快递，我们这不是杂货铺，我不是跑腿的，你别把东西放我这！”碰壁之后，我再次和收件人联系，并把电话交给物业人员接听，最终物业和业主谈好了，把东西先放在办公室，收件人回家后自己来领。事毕，我让物业人员签字了，顺便问了问她为什么起先对我发脾气，她尽然告知我：“许多快递员根本就懒得把快件送到收件人家中，便干脆把东西放在物业这。”我说：“那你在还不知道我是不是偷懒的状况下怎么就这么没有礼貌呢？”结果我再次被特别不礼貌的物业人员赶走了。”住户不在家，物业人员帮助给签收一下快件，这是很平常的事情。即使是一个邻居，帮这样一个忙也是情理之中，况且物业公司还是收了业主钱的。说个题外话，我的一个亲戚也住在类似的小区里，每年要交600块的物业费，可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费，那么这里有一个疑问，假如一个小区有1000户住户（因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动，所以我推想那个小区有1000户居民），那么一年下来，物业就要收六十万人民币，除却保安，水电工，园丁的酬劳，何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费，房地产商也是出了钱的。那么这六十万里为什么就不包含一个停车费？送件过程中，我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区，同样是业主不在家，物业帮忙签收快件，这次物业倒是挺协作的。只是我拿了回执打算走时，进来了一位业主，跟物业人员说他家那栋楼漏水了，楼下邻居提看法，希望那位业主能找物业人员过来修理一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身，干脆说，下班了，修理的师傅不在。那位业主明显不太满足这个答复，提出希望坐着的这位物业陪伴他过去看看，至少让业主楼下的邻居知道，业主是出来找人修了，只是没找到，好歹让物业帮忙说明是修理师傅不在，哪知道这位物业连陪伴过去说明一下都不情愿，甚至不情愿起身。这时业主火了，看样子那意思是，你不把我的问题解决了，我就把你解决了！事情至此，物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回来到那个钱的问题，几十万的物业费平摊给十几个物业人员，莫非就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗？假如我是老板，我更情愿花几万元买几条狼狗看门。

其次，讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的，而我看到的浅显问题，主要是体现在企业的门口形象——保安。一般的，不是国营企业的公司、工厂等单位，我要去送件一般是可以干脆走进公司办公室里交给收件人的，或者保安会很友好的告知我把东西放在保安室就好了，而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知有快件。

而单位的名称后面假如带个“厅”“局”“所”等字眼的话，那的.保安就不会这么好了，比如我送了一个快件到武汉大桥局，门口保安就挡住我不让进去，我说那给收件人打个电话吧，至少告知他有快件，保安却很蛮横的说不须要打电话，交给他就行了，我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的，就自己拿出手机打算给收件人打个电话，那保安望见了尽然向我走了一步，看起来要抢我电话一样，吼我说：“说了不打电话，东西交给我就行了！”我当时也很恼火，就对他说：“你要负你的责，不让人随意进单位，我也得负我的责让收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的电话打，你也不让吗？”这样一说，那保安才不再阻拦我。后来我一分析，可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事，是很宏大而光荣的，而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不敬重，似乎是对他的实力的一种亵渎，不放心他一样。这样想来，就能说明他怎么那么大的火气了。

例子举的不多，但是几天的经验让我发觉，这是一个普遍现象，我想，既然是为国家办事，那么也代表着国家的颜面，理应比一般的小单位小企业的职员更具备素养才对。谁知舍本逐末。

快递员是和人接触比较多，接触人种比较多的一项工作，而探讨我看到的现象之根本，是从我接触人的看法动身。从我所体验到的问题来说，这些现象也只是影响我的工作心情，对社会的发展是否有影响便不是我所要谈论的了，终归我只是指出我遇到的难以理解的事情，这也是我在社会实践中看到的社会上很不和谐的部分事实。工作是人生的一部分，人生是社会的一部分，我在工作中看到了社会的一些角落，也是我对人生的一种体验，感谢这次工作经验，为我的将来做了一个很好的铺垫。

快递实习心得体会

实习可以看作是人生的又一个起点，是我们事业成功的基础。当今社会，学历、文凭是你能不能找到好工作的前提条件，这些都是要靠平时的努力学习得到的。然而我认为，书本上的知识固然很重要，但当我们毕业参加工作后，在工作中的学习更重要，这才是我们日后事业能不能成功的关键。一提到老人，我们就会说他“睿智”，这并不是说他知识有多么的渊博，而是说他所经历的事，所接触到的人，所学到的东西多，处理起事情来也就更加的“从容”，得心应手。这都是经过实践积累的，是在书本上永远都学不到的东西。

快递公司实习心得体会

通过这次的快递公司实习实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点：

第一，与人的沟通很重要。

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，处变不惊，淡定，事有轻重缓急。

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学。

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

第五，发觉知识的重要，珍惜学习的机会。

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束，参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

快递公司实习心得体会

为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期的上半学期。在这短短的半学期里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础，让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。

经过这几周对物流管理的实训，我们在实训课上接触了许多先进的物流管理系统，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。同时，我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实训中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的`运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础，可以说在这次实训中，我们受益匪浅!

通过这段时间的学习，使我对我国的物流行业现状有一定的了解。中国物流业大多是由运输、仓储业转变而来的，各方面的设施设备都还不够完善，管理有的还保留原有的管理模式。现在国内物流企业很多作业都无法运用到现代技术。课本上知识的现代化在现实中根本无法看到，从而得出，理论与现实有很大的差距，也看得出我国的物流还没有发展到完全信息化、自动化。因此，物流行业仍有很大的发展空间。

在实训中，我学会了许多书本上学不到的知识，将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头，但总体上看，现代物流业发展的总体水平较低，尚处在起步阶段，(范文这次在中通快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!

在物流课上，老师对物流条码做过详细的讲解，今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去中通快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。对这次实训，颇有体会。

这次实训对我来说，是开心的、有意义的、充实的。因为学习，让我忘记了烦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。因为实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，非常感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到锻炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景，激励我们在努力学习知识的同时。更加注重理论和实践的结合，提高自己的专业素质和本领!

我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的改变!物流管理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

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快递人员实习心得体会

快递行业是现代社会不可或缺的一部分，而快递人员则是快递行业中最为关键的一环。为了更好地了解和体验快递行业的工作环境和工作方式，本人选择了作为一名快递人员进行实习。通过这段时间的实习，我深刻认识到了快递行业的重要性，同时也获得了许多宝贵的经验和体会。

第二段：体验快递工作的辛劳与挑战。

作为一名快递人员，工作的时间十分紧张，尤其是在极端天气条件下，如酷暑和严寒。我常常需要提前准备好雨衣或者保暖服装，确保能够应对各种恶劣天气。此外，长时间的工作也让我的身体感到疲惫不堪，经常需要加班来完成派送任务。然而，这些困难并没有让我气馁，相反更加坚定了我对快递事业的热爱。

第三段：体会到的工作乐趣。

虽然快递人员的工作十分辛劳，但其中也蕴含着许多乐趣。一方面，通过快递工作，我学会了更好地与人沟通和交流，因为我需要与各种各样的客户打交道。我学会了适应不同的性格和需求，并且在沟通中逐渐培养出了良好的情商和服务态度。另一方面，当我见证了顾客收到他们期望已久的包裹时，那份喜悦和对工作的成就感充满了我的内心。

第四段：遇到的挑战与应对方法。

在快递工作中，我也遇到了不少挑战，最主要的是物流的问题。有时候，由于网络延迟或其他原因，物流信息没有及时更新，这就需要联系快递公司以了解包裹的具体情况。在这种情况下，我学会了耐心和沟通的重要性，尽我所能帮助客户解决问题。此外，我还学会了更好地与团队合作，共同应对工作中的各种问题和困难。

第五段：快递行业的成就感与思考。

通过这段时间的实习，我对快递行业有了更深入的认识和理解。快递人员不仅仅是一个简单的派送员，他们是连接着顾客和商家的纽带，在整个交流过程中扮演着重要的角色。通过这份工作，我深刻体会到快递人员对社会的贡献和价值。同时，我也开始思考如何提升快递行业的服务质量，如何与时俱进地利用科技手段提升效率和便利性。

总结：通过这段时间的实习，我不仅体验到了快递工作的辛劳与挑战，也收获了乐趣与思考。我相信，无论是在实习还是将来的工作中，我都能用一颗敬业、认真和积极的心态去面对各种困难，为客户提供更好的服务。同时，我也希望快递行业能够继续发展，为社会做出更大的贡献。

邮政快递实习心得体会

第一段：引言（150字）。

邮政快递是现代社会的重要组成部分，它为人们提供了高效、便捷的邮件和物流服务。作为一名大学生，我有幸在暑假期间参加了一家邮政快递公司的实习，这段经历给我留下了深刻的印象，也让我对邮政快递行业有了更为全面的了解。在实习的过程中，我体会到了邮政快递行业的辛苦和挑战，也认识到了快递员和邮政工作者的职业精神和责任感。下面，我将通过分享我的实习心得，来总结这次实习带给我的收获和感悟。

第二段：实习经历（250字）。

在实习期间，我被分配到了快递配送部门工作。刚开始的时候，我觉得这个工作看似简单，但是面对高强度的工作压力和工作时间不规律的情况，我深刻地意识到这背后是快递员的辛苦和付出。每天清晨五点半，我们就要从仓库出发，将几十甚至上百个包裹送到指定地点。与此同时，我们还要负责解决客户的问题和投递异常包裹。这个过程需要我们具备高度的责任心和工作效率，因为任何一点差错都可能导致客户不满意或者损失。通过这段时间的实习，我了解到快递员是需要付出辛勤努力、专业技能和耐心的，同时也体会到了这个行业为人们生活带来的便利和幸福。

第三段：职业精神与责任感（250字）。

作为一个邮政快递员，职业精神和责任感是至关重要的。每一次送件，我们都要认真对待，确保包裹完好无损地送到客户手中。快递员需要经常面对各种复杂的情况，如无人签收、地址不准确等问题，应灵活应对并妥善处理。实习的过程中，我还亲自体验了在大雨中送快递的情况，这时我切身感受到了职业精神和责任感的重要性。当我看到客户满意地接过包裹时，我切实体会到了快递员对顾客的责任和对工作的热忱。快递员们不仅要保证准时送达物品，还要积极主动地帮助顾客解决问题，体现出对工作的认真和真诚。这种职业精神和责任感值得我们所有人的学习和尊重。

第四段：团队协作与沟通技巧（250字）。

在快递配送部门工作期间，我还学会了团队协作和沟通技巧。快递配送需要多人合作，协调各个环节的关系。我注意到，同事们在工作中懂得互相帮助和支持，共同面对工作压力。在高强度的工作环境中，团队协作起到了重要的作用，我们相互之间提供帮助和支持，共同解决问题。此外，良好的沟通能力也是快递员必备的技能。在与顾客交流中，我学会了有效地表达和倾听，学会了在各种情况下保持冷静和耐心。这些技巧不仅对快递工作有价值，在未来的工作和生活中也会派上用场。

第五段：结语（300字）。

通过这段时间的实习，我收获了很多。我深刻体会到了快递员的辛苦和付出，认识到邮政快递是一个需要高度责任心和职业精神的行业。同时，我还学会了团队协作和沟通技巧，明白了团队合作的重要性和良好沟通的价值。实习的这段经历让我更加珍惜平凡的劳动，也激发了我对工作的热情和对快递行业的兴趣。我相信，通过自己的努力和不断学习，我一定能在未来的职业生涯中做出更大的贡献。同时，我也要向所有的快递员和邮政工作者致敬，感谢他们为我们的生活带来了便利与幸福。

快递客服实习心得体会

快递人员实习心得体会

作为一名大学生，我决定在寒假期间找一份实习，锻炼一下自己的能力。由于我对电子商务有浓厚的兴趣，我选择了在快递行业实习。实习前，我查阅了大量的资料，了解了快递行业的发展现状、工作内容和行业前景。我还进行了一些技能训练，提高自己的快递配送能力。我在实习开始前做好了充分的准备，对未来的实习充满了期待。

第二段：实习过程的挑战。

实习开始后，我迅速适应了快递公司的工作环境。我了解到，快递员这个职业并不轻松，需要具备良好的体力和心理素质。我每天要面对大量的快递派送任务，需要在有限的时间内完成。有时候，因为路况拥堵或客户不在家等原因，我不得不面对一些困难和挑战。但是我通过不断地努力和学习，逐渐掌握了一定的应对策略，提高了自己的工作效率和服务质量。

第三段：实习收获的成长。

在实习期间，我不仅学会了如何高效地派送快递，还学到了很多关于快递行业的知识。我了解了快递行业的发展趋势和市场竞争情况，掌握了一些营销策略和客户服务技巧。我还学到了如何处理客户投诉和疑难问题，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。通过实习，我不仅积累了宝贵的经验，也成长了许多。

第四段：对快递行业的思考。

通过实习，我对快递行业有了更深入的了解。我认识到，快递行业在互联网时代具有巨大的发展潜力。随着电子商务的兴起，快递行业已经成为一个繁荣的产业。但是，我也看到了一些问题，比如快递行业的服务质量和快递员的待遇等。我意识到，作为一名快递员，我们不仅需要提高自己的工作素质，还应该关注行业的发展，积极参与行业的改革，为快递行业健康发展做出自己的贡献。

通过这次实习，我深刻体会到了快递人员的辛勤和奉献，也对这个职业充满了敬意。作为一名大学生，我认识到实习是提高自己能力、获得宝贵经验和发展事业的重要途径。在未来，我希望能够继续努力，提高自己的专业素质和职业能力，为快递行业的发展做出更大的贡献。我相信，通过自己的努力和探索，我一定能够找到适合自己的发展道路，实现自己的人生价值。

总结：

通过这次实习，我充分认识到了快递人员的辛勤和付出，并获得了宝贵的经验和成长。实习让我更加了解了快递行业，认识到了这个行业的发展前景和发展机遇。我将继续努力，提高自己的专业素质和职业能力，为快递行业的发展作出贡献，实现自己的人生价值。