通过撰写月工作总结,我们可以反思自己的工作方式和效率,寻找提升和改进的空间。这是一份经过综合评估的行业精英的月工作总结,值得一读。
订货会个人工作总结
20xx年夏季终端订货会工作于5月20日在郑州宾馆正式完成结束。在此结束之际,现将我公司销售一部从开始筹备到执行及成功完成订货会工作做以总结分析,以便为下次类似会议更好的服务。概况为“成败兼而有之”。
首先,参加此次订货会公司的销售一部部门成员都能够积极相互配合,克勤克俭,于会前后都能够认真对待每一个工作环节,每一位客户,每一位到场嘉宾,体现出本司人员的整体精神面貌,给所有客户嘉宾及领导留下了良好的印象作风!此次会议共计到场客户人数200人次,签单率100%,客户满意度90%以上,总计销量超过120万元,成绩显著,影响深远!特别是我们其中的有些员工至始至终都以客户为中心,忙的不亦乐乎,实感敬佩!以此鼓励,望全体人员能够解放思想认真分析,再接再励,创造下一个的辉煌!
其次也希望所有同仁不为胜利冲昏头脑,其中也有做的不足,不到位之处,在此我提出并建议以下几个方面:
一、会议总务方面:
1、此次订货会现场布置工作滞后,物料准备不够完备,致使会前工作略显紧张忙乱;
2、公司全体员工形象还是不够统一,专一,业务不够熟练;
3、会议场地显的`有些狭小,使其员工有些紧张;
4、分工不够细化,没有专门负责前方接待的;
5、会议现场氛围造势不够浓厚!没有音乐助兴,也没轰扬气氛的主持人;
6、准备工作不到位,导致时空软件安装滞后,信息人员迟到,没能现场开票。
二、销售部方面:
3、销售套餐设定不够完善,建议也需将客户方面的因素及情况考虑入内。
三、如何解决那些问题:
1、制定完整的工作计划,责任指定到每个人头上;
2、加强各个部门的有效沟通;
3、加强各个人的团队意识,不要各自为营;
4、增强个人的责任感;
5、提升个人的能力和素质;
6、加强对货品知识的普及。
1、我们公司还不够强硬被客户左右;
2、我们的团队意识很差,认为自己很能力;
3、我们的专业知识不够;
4、我们的合作不够;
5、我们的沟通不够。
对这次订货会我们总体表现为有组织没有纪律,有分工没有合作,有个人没有团队。整个团队的纪律性不够强;合作的力度不够细致;沟通的不够有效,有时大家都在埋怨。但是这次订货会大家每个人都表现的很棒,很能吃苦,很卖力;相信经过这次订货会大家都有不同的见解、收获和成长。
对这次订货会就我个人而言让我深刻地认识了团队的重要性,有效沟通的重要性,合作的重要性。经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮助,对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理,其实很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就会过去的,没有过不去的槛,没有翻不过去的山,努力目标会离我们越来越近的。
以上是对此次订货会的工作分析总结,其中有闪亮点,也略有瑕疵,希望所有成员能够认真分析对待,不断鞭策自我,为后面的工作磨枪擦刀,再打一场漂亮的战役!
订货会个人工作总结
1、本次订货会初次举办准备得不够充分,在与客户洽谈中也出现我没有想到过的问题,在与郑梅洽谈中没有沉住气,让郑梅跟我说生气了,虽然最终合同签了,但这是我有史以来的第一次,合同签订了18份,稳定了市场,订货会的目的已到达,总的来讲还算是成功了。
2、本次订货会计划来30个客户;实到实到28个客户,客服部到26个,销售开发部2个;陈娜应8个客户,实到8个,签约客户5个;未签约的是台湾汪国寿、昆明赵国玉和重庆奉正菊;订货金额600224元;现货207702元;李娟20个,本次签约9个,合同未到期的客户3个,5没有签合同,有2个来了不定货;订货金额620477;现货37316元。侯马和太原新客户2个,已经签约合作1个,太原柴宵月底过来确定,总计新续签约18个客户。
3、本次订货会从12月8日—18日,历时时间10天、跨度大,来人分散,工作中情绪紧张,容易产生疲劳,在内部配合中跟陈娜、李娟、刘洋配合上还能够,仅有在处理郑州合同上与刘洋意见出现了分歧,意见不统一,最终我坚持以最终谈判意见为准。今后必须注意沟通和理解,总体还是合作愉快的。
4、客户对产品质量的要求要更高一些,有品牌的价格,还没有到达品牌的质量,具体表现:掉色、开胶、花色、底露白线;对明年春夏产品反映整体色彩较暗,期望款式多一些,面料方面皮的水洗变色和裂否等。
在公司领导的正确指导下,在相关中心及部门的支持配合下,在企管中心全体后勤组员工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬订货会的各项后勤保障工作,得到了公司领导充分的肯定。总结起来,企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求,重点做好了如下四个方面的工作:
一、周密部署,紧而有序。
1、提高认识紧思想。自从理解此项工作后,本人深感此项工作的重要性和繁重性,深刻认识到一个极细微的失误,将会直接影儿客户情绪,以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导,为了提高企管中心全体员工的认识,我们多次召开了专题会议,并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段,我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情景,吸收过去好的经验和做法;多次深入现场,了解情景,听取各方面意见,模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议,对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备,整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛,整个接待工作紧而有序,使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排,企管中心主动承担了此项工作,做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情景了如指掌,为他们的吃住行及车辆的接送安排供给了十分准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间,经过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情景及质量进行全盘掌控,如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会,及时总结工作,及时解决问题,及时调整部署,有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
二、分工明确,忙而不乱。
1、科学分工明职责。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组,分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组,并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置,接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导,后勤组负责客户饮食住宿,机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂,但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间,后勤保障工作既做到了职责明确,又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时,客户数量多达200多人,企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作,没有一个人先吃,没有一个人有怨言,虽然有少数客户出言不逊,但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容,每一个人都在欢乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
三、流程管理,从容理落。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中,企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖,从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说:“来影儿参加订货会,让我们感受你们的后勤服务无处不在,我只管签单,其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重,企管中心全体工作人员提前进入工作状态,有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达,但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳,但我们没有所以而无人接待和安排,接待客户做到了没有遗漏一人。
四、用心服务、疏而不漏。
1、用心服务保满意。根据会务组安排,单个客户不能住一个标准间,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上来到酒店,企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部,主动上前了解情景,客商反映背部疼痛,期望能为她安排一个标准间,但又不想麻烦我公司接待人员,王行健了解到此情景后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时,一位客户要求上水果,王东平为她端上一盘水果,她用粗话骂王东平端多了,王东平没有埋怨,一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举,如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间,按会务组计划,公司只解决每位客户2个晚上的住宿,但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多,按常规企管中心应及时告诉客户及时退房,但企管中心研究到这样做可能会影响客户的情绪,只是让酒店对客商作温馨提醒,有效地避免此事,确保了客户心境愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算,在订货会期间,我们一向在有效地控制费用,节俭每一分钱。应对来自全国各地的客户,饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好,费用又不超标呢?我们首先对菜谱进行反复审核,对每一道菜反复推敲,并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量,保证订餐数量的高度准确性,订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选,最终确定了以西瓜为主,苹果为辅,把西瓜和苹果切成小块,这样既方便又便于客户享用,仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然,订货会期间,我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许,原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到,怡景酒店当时只剩下二间房。应对这种突发情景,虽然我们及时安排客户入住了其他酒店,但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改善的方面。
总之,本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导,是他们的正确指导给订货会指明了方向;归功于营销中心,是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工,是他们良好的精神面貌感染了客户;企管中心只是做了应当做的工作。
订货会工作总结
尊敬的女士/先生:
衷心感谢您长期以来对^v^^v^女装的关注与支持,为了带给广大消费者更多更高品质的选取,^v^^v^20xx年秋冬新品展示订货会将于20xx年3月15-18日在广东深圳公司总部隆重举行,^v^^v^全体员工静候您的光临,并期盼与您真诚携手,共创佳绩。
此次订货会上将展出^v^^v^20xx年最新秋冬产品,为您传递最新、最潮的女装时尚资讯,全景展现20xx年秋冬流行趋势。
订货会期间,公司安排了精彩模特走秀表演、详细的`新品上市策略、新产品解析、渠道支持与销售策略,让您和其他业内人士在第一时光了解^v^^v^的品牌与新品资料。同时,渠道建设方面,将加大扶持力度,分步骤、有重点地协助经销商进军终端市场,促进销售工作科学、健康有序地发展。我们期盼着在友好合作的基础上,将^v^^v^品牌进一步做强做大,实现市场业绩的全面丰收和最大双赢!
让我貌同建立更辉煌的未来!恭请您拨冗光临!
订货会地点:广东省深圳市。
订货会单位:服饰有限公司。
销邦服装订货会,已成功为玛丝菲尔、阿依莲、三彩、影儿、诺曼琦、茵佳妮、朵以等1000多家国内知名品牌成功实施了上千场pda无线订货会。
订货会工作总结
在公司领导的正确指导下,在相关中心及部门的支持配合下,在企管中心全体后勤组员工的共同努力下,企管中心成功地做好了20xx年秋冬装订货会的各项后勤保障工作,得到了公司领导充分的肯定。总结起来,企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求,重点做好了如下四个方面的工作:
1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后,本人深感此项工作的重要性和繁重性,深刻认识到一个极细微的失误,将会直接影儿客户情绪,以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导,为了提高企管中心全体员工的认识,我们多次召开了专题会议,并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段,我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情况,吸收过去好的经验和做法;多次深入现场,了解情况,听取各方面意见,模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议,对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备,整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛,整个接待工作紧而有序,使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排,企管中心主动承担了此项工作,做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌,为他们的吃住行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间,通过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控,如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会,及时总结工作,及时解决问题,及时调整部署,有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导,后勤组负责客户饮食住宿,机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂,但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间,后勤保障工作既做到了责任明确,又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时,客户数量多达200多人,企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作,没有一个人先吃,没有一个人有怨言,虽然有少数客户出言不逊,但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容,每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中,企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖,从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说:“来影儿参加订货会,让我们感受你们的后勤服务无处不在,我只管签单,其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重,企管中心全体工作人员提前进入工作状态,有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达,但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳,但我们没有因此而无人接待和安排,接待客户做到了没有遗漏一人。
1、用心服务保满意。根据会务组安排,单个客户不能住一个标准间,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上来到酒店,企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部,主动上前了解情况,客商反映背部疼痛,希望能为她安排一个标准间,但又不想麻烦我公司接待人员,王行健了解到此情况后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时,一位客户要求上水果,王东平为她端上一盘水果,她用粗话骂王东平端多了,王东平没有埋怨,一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举,如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间,按会务组计划,公司只解决每位客户2个晚上的住宿,但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多,按常规企管中心应及时告诉客户及时退房,但企管中心考虑到这样做可能会影响客户的情绪,只是让酒店对客商作温馨提醒,有效地避免此事,确保了客户心情愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算,在订货会期间,我们一直在有效地控制费用,节约每一分钱。面对来自全国各地的客户,饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好,费用又不超标呢?我们首先对菜谱进行反复审核,对每一道菜反复推敲,并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量,保证订餐数量的高度准确性,订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选,最后确定了以西瓜为主,苹果为辅,把西瓜和苹果切成小块,这样既方便又便于客户享用,仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然,订货会期间,我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许,原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到,怡景酒店当时只剩下二间房。面对这种突发情况,虽然我们及时安排客户入住了其他酒店,但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改进的方面。
总之,本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导,是他们的正确指导给订货会指明了方向;归功于营销中心,是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工,是他们良好的精神面貌感染了客户;企管中心只是做了应该做的工作。
订货会工作总结
细心,周到的服务客户感觉不错。
1、陈列方面出现的问题,客户反应太乱不好定。午时及时跟进,归类陈例使客户挑选款式更加的方便,快捷。龙门架问题,客户反应没龙门架不好定,必须精心的筛选,及时跟进,龙门架的使用并没有影响到顾客的定货,反而使一些跟风的客户增加了定量。比没龙门架前更加有序。且颜色方面做了淡,深,淡的比例,使客户看上去不单一,沉重。
2、客户反应今年款型,面料没往年好,夹圈位太窄。颜色单调且普遍厚重。双排扣不好销售,单排扣款式好根据我在其他相同男装品牌及一线品牌的款式比较,单排扣占75%以上,而双排扣的十分少。期望设计部门加强对市场的调查研究。对客户反应的问题要做及时的跟进和回馈。
3、客户影响客户,公司江浙客户较多,如有一人或二人在定货方面有了意见,立刻用乡音在现场谈论,影响到其他客户的定货。提议,对影响公司定货的客户,要尽快的处理。
4、客户主观意识十分强,加上旁边有其他“军师”,推荐只对第二,三天的客户有些影响。
客户下单量少,跟客户的销售及其库存有很大关系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分卖力,相信经过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。
经过这次订货会,让我更加体会了一个团队合作的重要性,沟通的重要性,对任何事情多一些了解,多一些沟通,少一些埋怨,没有跨可是的坎,没有过不了的河。也没有翻可是的山,努力再努力。
秋冬装订货会工作总结
为了能更好将每次订货会开得更成功,以更好实现计划任务指标,现对本次如下:
1﹑多次择货预备会,有利于产品定位的合理性;。
2﹑产品风格﹑设计理念﹑质量大观关;。
二、关于订货会引导、讲解的一点看法。
订货会现场可采用的方式方法:研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1﹑会前,各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2﹑展厅现场配备一名讲解员,人员以研发中心为主,渠道大区人员为辅助。
三﹑订货会存在的问题:
1﹑工作安排不理想:
a﹑虽然各部门分工明确,但缺少一个总协调人督办;。
b﹑各部门的工作的衔接没到位,浪沸时间等,且办事效率低;客户订单不合理:
a、上衣的订货量的占比少,这样对整个店面的陈列不美观;。
3﹑催收指标的数字来源不够齐全,以致指导比较模糊。
四﹑客户建议及要求:
d﹑公司这个牌子是做品牌的,所以,公司在广告宣传这方面应该加大力度。
e﹑在现今渠道库存大、资金短缺的情况下,订货会压货面临更多的阻碍。
五﹑小结:
为了能更好地改善此次订货会存在的问题,促使上次订货时,引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强,以上个人建议,不足之处领导多给建议,谢谢!
订货会个人工作总结
3月x日,我有幸参加了由山东新华集团在济南举行的图书订货会。首先,要感激领导给我这次参观学习的机会。透过浏览各类图书,我收获了很多,也想了很多。下头我从个人角度总结汇报一下自我的感想。
进了展厅,我们在工作人员的指引下先后参观了清华大学出版社、高等教育出版社等几十家展位。在选购的时候我本着横纵比较的方法,根据实际教学需要,客观的选购我们急需的、贴合我系教学特点的教辅材料。
我觉得一部优秀的教辅材料,就应能够融合最先进的技术手段,让知识变得浅显易懂。同时将把图文、动画、音像等多种信息化手段综合在一齐,化抽象为具体,加深学生对知识的理解。优秀教辅材料就应要设身处地为学生带给学习提纲和学习计划,以专家的统筹来安排学生的时间,提高学习效率。在做了深入了解和征求意见之后,确定了cad与制图基础(中国水利水电出版社)、cad在建筑设计中的应用(中国建筑工业出版社)、3dsmaxvrayphotoshop室内设计完全手册(中国铁路出版社)、网络工程师20xx至20xx年试题分析与解答(清华大学出版社)、网络工程师考试冲刺(清华大学出版社)、aspnet项目开发案例全程实录(清华大学出版社)、visualstudio20xxweb数据项目开发(电子工业出版社)、aspnet程序设计基础与项目实训(科学出版社)等教材是我们目前所急需的。
透过此次参观学习,增长了见识,收获也很大。同时,在琳琅满目的书籍之间穿梭,也让我感到了图书市场的纷杂,选购一本最适合我们学生和教学的教辅材料必须要在充分了解之后,结合教学和学生特点的基础上选购。最终,感激领导给我这么一次宝贵的学习和锻炼机会!
冬季订货会结束,现将出现的问题和改善的意见总体如下。
一.前期的准备工作;。
1、设计组。
优点;。
(1)样衣准备充足。
改善;。
(1)团队人员缺乏自我独立性,需提升自身潜力。
(2)加强系列开发潜力。
(3)以后要养成做完后务必详细检查至少一遍,确保个别失误的发生。
二.本次订货会现场出现的问题。
a;秀场搭配出现的问题。
1.前期搭配准备有一些问题。
2.秀场服装配饰不多。
3.会场纪律混乱。
4.会场统筹职责人不明确。
5.细节处理的不到位。
6.缺少一些现场的机动潜力。
b:订货出现的问题。
1.订货现场没有按时进行场地的时间点控制,造成之后客户无次序,产生了一些不必要的。
混乱。
c;开发前期出现的问题。
1.对货品开发前期准备不充分,开发时间过于紧张。
2.讲解时不够流利,具体的卖点讲解的不够精彩。
3.工作中心偏离。
4.工作中执行力不到位,工作人员缺乏职责感。
三.如何解决那些问题。
1.制定完整的工作计划,职责指定到每个人头上。
2.加强各个部门的有效沟通。
3.加强各个人的团队意识,不要各自为营。
4.增强个人的职责感。
5.提升个人的潜力和素质。
6.加强与相关人员的沟通。
7.加强对货品知识的普及(面料、款式、产品结构、产品系列、设计风格、设计主题等的了解)。
1.我们公司还不够强硬被客户左右,品牌意识差,领导意识差。
2.我们的团队意识很差,认为自我很有潜力,无配合。
3.我们的合作不够。
4.我们的有效沟通不够。
对这次订货会就我个人而言让我深刻地认识了团队的重要性,品牌的重要性,有效沟通的重要性,合作的重要性。经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮忙,对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理,其实很多事多一些理解,少一些埋怨,自我扛扛就会过去的,没有过不去的槛,没有翻可是去的山,努力目标会离我们越来越近的。
订货会工作总结
在牛王庄园公司领导的正确指导下,在牛王庄园其它部门的支持配合下,在红山怡全体员工的共同努力下,红山怡成功地做好了红山怡首届订货会的各项工作,得到了公司领导充分的肯定。总结起来,红山怡这次订货会主要是紧紧围绕刘总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求,重点做好了如下四个方面的工作:
1、提高认识及思想。自从接受此项工作后,销售部员工深感此项工作的重要性和繁重性,深刻认识到一个极细微的失误,将会直接影儿客户情绪,以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导,为了销售全体员工的认识,我们多次采集各销售人员的建议,并确定了“客户第一位”的服务宗旨。
2、周密的计划。在订货会的筹备阶段,我多次向终端商及销售人员了解其它酒水订货会的各方面情况,吸取其它酒水订货会好的经验和做法;多次深入终端,了解情况,听取各方面意见,模拟各流程;多次召开订货会讨论会议,对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备,整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛,整个接待工作紧而有序,使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保精准。为了了解客户的到达会议的具体人数、时间以及订货会当日具体安排,销售部员工多次对终端进行信息的沟通与确认,对终端客户的信息统计精准,为接车车辆的提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间,通过定时汇报对各项工作的开展情况及质量进行全盘掌控,如有问题都会在第一时间得到解决。销售部员工坚持每日工作协调,及时总结工作,及时解决问题,及时调整部署,有力地保障订货会工作的质量。
1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为二个工作小组,分别为外联组、内务接待组,并对每个小组的职责进行了明确界定。接待组负责订货会会场内外景布置及客户来往的接送、客户资料的发放及客户引导,各小组组长负责应对一切突发事情。虽然整个订货会工作的任务繁杂,但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间,后勤工作既做到了责任明确,又做到了相互支持。8月27日公司全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的负责品酒、有的送水果、有的做展厅的卫生工作,没有一个人有怨言,虽然有少数客户出言不逊,但我们每一个人脸上都洋溢着笑容,每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着红山怡人良好的职业素质和精神面貌。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中,销售部刘总十分重视工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖,从客户准备到深开始到客户离开全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说:“来红山怡参加订货会,让我们感受你们的服务无处不在,”还有的客户由衷地赞叹我们红山怡有一支优秀的团队。
2、从容应对保服务。整个订货会的工作任务繁重,销售部工作人员提前进入工作状态,有力地保证了订货会工作的顺利进行。原定9点30分开始参加订货会的部分客户提前到达,但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户10点40分到达,但我们没有因此而无人接待和安排,接待客户做到了没有遗漏一人。
1、保满意。根据会务组安排,每人各司其职,针对个别客户提出的特别要求,我们尽自己的能力为其排忧解难。
2、保落实。订货会期间,按计划,各流程时间的控制,可能会影响客户的情绪,我们对客户温馨提醒,有效地避免此事,确保了客户心情愉悦地参加订货会。
3、保预算。根据订货会的费用预算,在订货会期间,我们一直在有效地控制费用,节约每一分钱。每采购一次东西,我们都会多走几家进行比价。争取做到费用合理化。
当然,订货会期间,我们的'工作也存在疏漏之处,就纪念品的发放存在问题,由于第一次负责这项工作,出现了纪念品发放与登记不统一的结果,通过这一次订货会为下一次此类工作有很好的经验可取。
总之,本次订货会的成功举办主要归功于总策划刘副总的正确指导,是他的正确指导给订货会指明了方向;归功于销售部,是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他部门及公司的全体员工,是他们良好的精神面貌感染了客户。
订货会工作总结
为了能更好将每次订货会开得更成功,以更好实现计划任务指标,现对本次订货会总结如下:
一﹑订货会工作优点:
1﹑多次择货预备会,有利于产品定位的合理性;
2﹑产品风格﹑设计理念﹑质量大观关;
3、订货会前产品等各方面的讲解工作较到位 ;
二、 关于订货会引导、讲解的一点看法
订货会现场可采用的方式方法:研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充
1﹑会前,各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户
2﹑展厅现场配备一名讲解员,人员以研发中心为主,渠道大区人 员为辅助
三﹑订货会存在的问题:
1﹑工作安排不理想:
a﹑虽然各部门分工明确,但缺少一个总协调人督办;
b﹑各部门的工作的衔接没到位,浪沸时间等,且办事效率低;客户订单不合理:
a、上衣的订货量的占比少,这样对整个店面的陈列不美观;
3﹑催收指标的数字来源不够齐全,以致指导比较模糊。
四﹑客户建议及要求:
d﹑公司这个牌子是做品牌的,所以,公司在广告宣传这方面应该加大力度。
e﹑在现今渠道库存大、资金短缺的情况下,订货会压货面临更多的阻碍。
五﹑小结:
为了能更好地改善此次订货会存在的问题,促使上次订货时,引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强,以上个人建议,不足之处领导多给建议,谢谢!
订货会工作总结
订货会已经结束,几多艰辛,几多收获,在那里对订货会进行一个总结。
1、物料的准备工作:信息部物料的准备工作中,有很多东西都能够先走在前面,由于种种原因,物料方面的收集又偏偏在订货会前期到位。到位的同时信息部人员又都在忙其他事宜。提议前期的物料准备工作,要提前一周时间准备好、调试好并把相应的标识标注上。电脑耗材、不干胶的准备工作也是做得不到位。有些还是临时用临时找。
甚至有的人直接一句话^v^不是信息部在负责吗^v^,这个也直接体现出内部管理问题,事不关己,高高挂起,整个组织架构、岗位职责职能的问题。需要做到岗位到人、职责到人。根据客户的综合实力评估,异常是在客户个人意愿是否有诚意与公司合作。
包括本次订货会的整个图片拍照过程,甚至有的品牌还要打印给客户带走。这个是做品牌的一个弊端。老总对事业部品牌得过于自信。对品牌客户的过度溺爱,做营销的有句话说得十分好。市场不相信眼泪。因为做产品缺乏的就是差异性优势,如果图片外泄,对整个品牌的影响是十分巨大的。86.
客户的分类,根据客户所在市场的大小,经济水平、卖场数量等实力考察,订户会期间客户没有办法准时到位,个人感觉多而杂。导致订货会现场硬件设备只能等着客户的到来才能够撤出来。搞了一大帮人员就为了服务零星客户。
2、硬件设施。
a.会场选择。
为了进行五大品牌的订货会,其中xxx安排在厦门进行,这个无非对信息部提出一个较高的考验,在物料准备的过程中,xxx开完就要把所有订货会现场的物料直奔厦门统一部署,调试。
在本场进行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一齐进行订货,订货成本是降低了,可是对于这两个品牌的发展定位有了冲突,由于目前xxx和xxx的产品提出一个较高的考验,这两个品牌的产品风格、价格策略、市场环境的分界线不是很明显,异常是在货品的选择上,客户一般都会进行货比货的一个态度。这个对品牌长期的规划发展有了进一步的要求。
为了便于客户的引导、管理及免受干扰,期望后期的订货会能单独品牌的订货。针对xxx的安排在厦门订货,从这点上来看,xxx是公司的主推品牌,有些小的细节还是有待提高的,整个展厅的细节中存在着xxx的logo,这个就要涉及到品推部门品牌要靠包装。xxx订货会还在本场进行订货,这个对整个品牌的感觉有点一分为二的感觉,即使不研究人力、物力、财力。
对于客户的体能也是一种考验。客户需要的是能在舒适的环境中完成订货,倒腾来倒腾去的,对我司的资源配备感觉也有点远水解不了近火的感觉,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感觉居无定所的感觉。本人的提议是品牌界定要分开,要研究的是多个品牌如何协同的问题。
吃、住、行要统一安排、如无法统一安排也可分批次进行。要站在客户的角度研究问题。客户就是上帝。最基本的没有安排到位,订货时候的心境就会大打折扣,不便于客户专心订货。
b.展厅准备。
1)第一展厅xxx样品室:(厅时尚休闲鞋展区)。
2)第二展厅xxx样品室:(厅商务休闲鞋展区)。
3)第三展厅xxx样品室:(厅都市休闲鞋展区)。
4)第四展厅骆驼样品室:(厅户外休闲鞋展区)。
展厅前期的安排同时进行的计划相当于无计划可言,唯独xxx有同时进行之外,其他三个品牌的订货都没有按计划行事。再者进行四个展厅同时进行货品梳理的过程中,同一款样品,还同时出此刻不一样风格的区域(后期数据梳理过程中发现)。
导致信息部之前调试安装好的物料、基站、pc还要进行重新安装调试,这个还是次要,对后期数据梳理导入分销系统也是一个比较大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到颜色的问题。导致后期销售部进行整理成同一个款号的时候,无法找到多个流水号相对应的款号生成。各个展厅的引导工作也是导致无序的原因,到最终客户相当于自由活动。想去哪就去哪。甚者有得都是到处瞎逛。没有针对客户进行前期的引导培训。
c.货物准备。
xxx、xxx、xxx货品样板开发一般较多,都有点来者不拒的感觉,越多越好。没有做到如xxx起先做到一个筛选过程。xxx的筛选有两个办法,一是组织自我员工挑选;二是邀请2-3个专业客户提前看样。经过这些程序,能够把一致不看好的货物剔除出来,以保证货品出样的亮点。像xxx样品很多,博而不精,导致客户“琳琅满目”,无从下手。
对信息部安排人手拍照、加班加点完成工作。出来的结果倒是差强人意。原本定于16截至不收货,可是计划总是没有变化快,货品陆陆续续地到来,让整个工作截至时间总是无非完成。导致信息部门的工作一再延误。有的货品送至公司展厅,甚至有些资料都没有经过销售部的人员,到后期整理数据的时候,有的商品资料销售部门都无法核对。
甚者有些人员还找到信息部供给,我们收集的数据从销售部来,供应商的数据是给销售部的,到最好还找信息部拿,我们信息部也只能供给有导入系统的数据,无法找到没有编货号的。现场加款的一些数据。大家做事情相互推诿。
后期数据整理没有办法供给完整性、正确性、这个问题还要追究到源头。有的供应商甚至在现场瞎指挥,明明打了不干胶,不去找去贴或者找不到样品贴,又来个供应商人员说有些货品没有贴,不得不重打,其实不明白贴的工作人员贴到哪个上头去了。就会发现后期的数据其实发现有很多数据的错误就是源头的错误较多。这样的事情屡见不鲜。
为什么供应商不去找自我的问题,还在现场整理货品,后心办了坏事不说,个人提议:以后订货前期,销售部供给统一的模板,让供应商作录入工作。销售部供给数据的汇总及编码款号。最好是把工厂货号成同一款同一个工厂货号,如xxx、xxx的款号=工厂货号。
iv.会场、展厅装修布置所需的电脑、样品图片、投影仪器等物料准备;订货会议手册、产品宣传手册等等也没有到位,完全都是为了订货而订货,研究到品牌推广的东西太少了,品牌文化的东西也太少,即使是摆设也是要做得完美。
d软件准备。
订货会工作总结
在公司领导的正确指导下,在相关中心及部门的支持配合下,在企管中心全体后勤组员工的共同努力下,企管中心成功地做好了2015年秋冬装订货会的各项后勤保障工作,得到了公司领导充分的肯定。总结起来,企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求,重点做好了如下四个方面的工作:
一、周密部署,紧而有序。
1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后,本人深感此项工作的重要性和繁重性,深刻认识到一个极细微的失误,将会直接影儿客户情绪,以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导,为了提高企管中心全体员工的认识,我们多次召开了专题会议,并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段,我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情况,吸收过去好的经验和做法;多次深入现场,了解情况,听取各方面意见,模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议,对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备,整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛,整个接待工作紧而有序,使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排,企管中心主动承担了此项工作,做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌,为他们的吃住行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间,通过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控,如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会,及时总结工作,及时解决问题,及时调整部署,有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
二、分工明确,忙而不乱。
1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组,分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组,并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置,接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导,后勤组负责客户饮食住宿,机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂,但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间,后勤保障工作既做到了责任明确,又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时,客户数量多达200多人,企管中心全体员工全部投入服务工作。
有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作,没有一个人先吃,没有一个人有怨言,虽然有少数客户出言不逊,但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容,每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
三、流程管理,从容理落。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中,企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖,从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。
订货会工作总结
各省市区人民*、各部门、各水果行业协会、各大型水果批发市场、各水果批发商及采购商:
作为最近几年出现的一种新型的多功能营养保健水果。原产自南美洲的安第斯山脉,200x年在xx市市xx市引种成功。长在高山上,果子长在地下面,可生长到2-3米高,成熟时,枝顶会先后开出无数朵美丽娇艳的太阳花,煞是可爱。长得有点像红薯,皮削掉后可生吃,果肉晶莹剔透。果肉吃起来,口感却很像水梨,汁多而晶莹剔透,香甜脆脆。属低热量热量食品,很适合糖尿病人及减肥者食用。(商品名)的果寡糖含量是所有植物中最高的;它含有20种人体必需的氨基酸及丰富的`矿物质,还含有极高的钙、镁、铁、锌、钾、硒等微量元素,在整个生育期内不用化肥及农药,是纯生态无公害的农产品。三高症状的人吃了,可以降脂、降压、控制胆固醇。另外,(商品名)含的糖是果寡糖,可以调理肠胃,便秘的人吃了,立即通畅。(商品名)不仅可以生吃,还可以炖排骨、煲汤、榨果汁。
xx市(商品名)种植具有得天独厚的气候资源优势,通过几年的发展,嵩明成为优质(商品名)的主产区,成为嵩明的一大农特产品品牌。为全面展示我县特色(商品名)业发展成果,加强交流合作,开拓产品市场,提高知名度,扩大影响力,加速产业化,推动(商品名)业持续快速健康发展,xx市人民*决定,200x年9月17日至18日,在xx市市xx市举办“200x年xx市(商品名)产品洽谈订货会”。现将有关事项通知如下:
本次订货会是在去年新闻推介会和昆明日报“双休大挖宝”活动的基础上,进一步丰富内容、扩大规模、创新形式而发展起来的。订货会以“打造全国知名品牌,发展(商品名)产业”为主题,是我国(商品名)产业的年度盛会。
1、介绍(商品名)生产、销售、深加工情况;
2、200x年全国(商品名)产销形势分析和市场预测;
3、(商品名)品种结构调整、国内外(商品名)市场特点及发展趋势等专题论坛;
4、推介优质(商品名)生产基地及品种;
5、发布供求信息,产销洽谈,现场参观订货,(商品名)物流研讨、业务洽谈。
主办:*xx市委xx市人民*。
承办:xx市委宣传部xx市农业局xx市科技局xx市牛栏江镇。
1、云南省市相关领导。
2、*果品流通协会及分会会员。
3、各地水果行业协会及果品专业合作组织人员。
4、各大水果批发市场和超市的果品采购商。
5、(商品名)种植品种、新技术推广单位或生产大户。
6、果品生产、加工、销售、物流等方面的经营企业,农资厂家及经销商、水果流通大户。
7、国内、外果品进出口商。
8、科研人员、新闻媒体记者。
省外客人:9月17日由xx市派人在昆明机场和昆明火车站迎接。
省内客人:9月17日下午16:00前到嵩明宾馆报到。
1、诚邀全国各地客商到xx市洽谈业务,各地客商往返车费自理。
2、9月17日-18日洽谈会期间的食宿费用由xx市负责。
3、xx市将为所有参会客商免费赠送部分(商品名)鲜果及(商品名)深加工产品,带回各省市试营销。
4、若有需要到云南其它地方旅游的客商请致电组委会报名,我们将安排旅游团竭诚为你服务(线路自选,费用自理)。
联系单位:
联系人:
订货会工作总结
各省市区人民*、各部门、各水果行业协会、各大型水果批发市场、各水果批发商及采购商:
(商品名)作为最近几年出现的.一种新型的多功能营养保健水果。原产自南美洲的安第斯山脉,20xx年在xx省xx市引种成功。长在高山上,果子长在地下头,可生长到2—3米高,成熟时,枝顶会先后开出无数朵美丽娇艳的太阳花,煞是可爱。长得有点像红薯,皮削掉后可生吃,果肉晶莹剔透。果肉吃起来,口感却很像水梨,汁多而晶莹剔透,香甜脆脆。属低热量热量食品,很适合糖尿病人及减肥者食用。
(商品名)的果寡糖含量是所有植物中最高的;它包含20种人体必需的氨基酸及丰富的矿物质,还包含极高的钙、镁、铁、锌、钾、硒等微量元素,在整个生育期内不用化肥及农药,是纯生态无公害的农产品。三高症状的人吃了,能够降脂、降压、控制胆固醇。另外,(商品名)含的糖是果寡糖,能够调理肠胃,便秘的人吃了,立即通畅。(商品名)不仅仅能够生吃,还能够炖排骨、煲汤、榨果汁。
xx市(商品名)种植具有得天独厚的气候资源优势,经过几年的发展,嵩明成为优质(商品名)的主产区,成为嵩明的一大农特产品品牌。为全面展示我县特色(商品名)业发展成果,加强交流合作,开拓产品市场,提高知名度,扩大影响力,加速产业化,推动(商品名)业持续快速健康发展,xx市人民*决定,20xx年9月17日至18日,在xx市市xx市举办“20xx年xx市(商品名)产品洽谈订货会”。现将有关事项通知如下:
一、会议主题与资料:
本次订货会是在去年新闻推介会和昆明日报“双休大挖宝”活动的基础上,进一步丰富资料、扩大规模、创新形式而发展起来的。订货会以“打造全国知名品牌,发展(商品名)产业”为主题,是我国(商品名)产业的年度盛会。
1、介绍(商品名)生产、销售、深加工情景;
2、20xx年全国(商品名)产销形势分析和市场预测;
3、(商品名)品种结构调整、国内外(商品名)市场特点及发展趋势等专题论坛;
4、推介优质(商品名)生产基地及品种;
5、发布供求信息,产销洽谈,现场参观订货,(商品名)物流研讨、业务洽谈。
主办:*xx市委xx市人民*。
承办:xx市委宣传部xx市农业局xx市科技局xx市牛栏江镇。
三、诚邀参会人员:
1、云南省市相关领导。
2、*果品流通协会及分会会员。
3、各地水果行业协会及果品专业合作组织人员。
4、各大水果批发市场和超市的果品采购商。
5、(商品名)种植品种、新技术推广单位或生产大户。
6、果品生产、加工、销售、物流等方面的经营企业,农资厂家及经销商、水果流通大户。
7、国内、外果品进出口商。
8、科研人员、新闻媒体记者。
四、会议时间。
会期为9月17—18日,共两天,9月17日午时16:00前到嵩明宾馆报到。
五、会议地址:xx省xx市。
省外客人:9月17日由xx市派人在昆明机场和昆明火车站迎接。
省内客人:9月17日午时16:00前到嵩明宾馆报到。
六、其他事项。
1、诚邀全国各地客商到xx市洽谈业务,各地客商往返车费自理。
2、9月17日—18日洽谈会期间的食宿费用由xx市负责。
3、xx市将为所有参会客商免费赠送部分(商品名)鲜果及(商品名)深加工产品,带回各省市试营销。
4、若有需要到云南其它地方旅游的客商请致电组委会报名(0000—0000000),我们将安排旅游团竭诚为你服务(线路自选,费用自理)。
七、联系方式。
联系单位:
联系人:
订货会工作总结
1、物料的准备工作:信息部物料的准备工作中,有很多东西都能够先走在前面,由于种种原因,物料方面的收集又偏偏在订货会前期到位。到位的同时信息部人员又都在忙其他事宜。提议前期的物料准备工作,要提前一周时间准备好、调试好并把相应的标识标注上。电脑耗材、不干胶的准备工作也是做得不到位。有些还是临时用临时找。
甚至有的人直接一句话^v^不是信息部在负责吗^v^,这个也直接体现出内部管理问题,事不关己,高高挂起,整个组织架构、岗位职责职能的问题。需要做到岗位到人、职责到人。根据客户的综合实力评估,异常是在客户个人意愿是否有诚意与公司合作。
包括本次订货会的整个图片拍照过程,甚至有的品牌还要打印给客户带走。这个是做品牌的一个弊端。老总对事业部品牌得过于自信。对品牌客户的过度溺爱,做营销的有句话说得十分好。市场不相信眼泪。因为做产品缺乏的就是差异性优势,如果图片外泄,对整个品牌的影响是十分巨大的。86。
客户的分类,根据客户所在市场的大小,经济水*、卖场数量等实力考察,订户会期间客户没有办法准时到位,个人感觉多而杂。导致订货会现场硬件设备只能等着客户的到来才能够撤出来。搞了一大帮人员就为了服务零星客户。
2、硬件设施。
a、会场选择。
为了进行五大品牌的订货会,其中xxx安排在厦门进行,这个无非对信息部提出一个较高的考验,在物料准备的过程中,xxx开完就要把所有订货会现场的物料直奔厦门统一部署,调试。
在本场进行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一齐进行订货,订货成本是降低了,可是对于这两个品牌的发展定位有了冲突,由于目前xxx和xxx的产品提出一个较高的考验,这两个品牌的产品风格、价格策略、市场环境的分界线不是很明显,异常是在货品的选择上,客户一般都会进行货比货的一个态度。这个对品牌长期的规划发展有了进一步的要求。
为了便于客户的引导、管理及免受干扰,期望后期的订货会能单独品牌的订货。针对xxx的安排在厦门订货,从这点上来看,xxx是公司的主推品牌,有些小的细节还是有待提高的,整个展厅的细节中存在着xxx的logo,这个就要涉及到品推部门品牌要靠包装。xxx订货会还在本场进行订货,这个对整个品牌的感觉有点一分为二的感觉,即使不研究人力、物力、财力。
对于客户的体能也是一种考验。客户需要的是能在舒适的环境中完成订货,倒腾来倒腾去的,对我司的资源配备感觉也有点远水解不了近火的感觉,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感觉居无定所的感觉。本人的提议是品牌界定要分开,要研究的是多个品牌如何协同的问题。
吃、住、行要统一安排、如无法统一安排也可分批次进行。要站在客户的角度研究问题。客户就是上帝。最基本的没有安排到位,订货时候的心境就会大打折扣,不便于客户专心订货。
b、展厅准备。
1)第一展厅xxx样品室:(厅时尚休闲鞋展区)。
2)第二展厅xxx样品室:(厅商务休闲鞋展区)。
3)第三展厅xxx样品室:(厅都市休闲鞋展区)。
4)第四展厅骆驼样品室:(厅户外休闲鞋展区)。
展厅前期的安排同时进行的计划相当于无计划可言,唯独xxx有同时进行之外,其他三个品牌的订货都没有按计划行事。再者进行四个展厅同时进行货品梳理的过程中,同一款样品,还同时出此刻不一样风格的区域(后期数据梳理过程中发现)。
导致信息部之前调试安装好的物料、基站、pc还要进行重新安装调试,这个还是次要,对后期数据梳理导入分销系统也是一个比较大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到颜色的问题。导致后期销售部进行整理成同一个款号的时候,无法找到多个流水号相对应的款号生成。各个展厅的引导工作也是导致无序的原因,到最终客户相当于自由活动。想去哪就去哪。甚者有得都是到处瞎逛。没有针对客户进行前期的引导培训。
c、货物准备。
xxx、xxx、xxx货品样板开发一般较多,都有点来者不拒的感觉,越多越好。没有做到如xxx起先做到一个筛选过程。xxx的筛选有两个办法,一是组织自我员工挑选;二是邀请2—3个专业客户提前看样。经过这些程序,能够把一致不看好的货物剔除出来,以保证货品出样的亮点。像xxx样品很多,博而不精,导致客户“琳琅满目”,无从下手。
对信息部安排人手拍照、加班加点完成工作。出来的结果倒是差强人意。原本定于16截至不收货,可是计划总是没有变化快,货品陆陆续续地到来,让整个工作截至时间总是无非完成。导致信息部门的工作一再延误。有的货品送至公司展厅,甚至有些资料都没有经过销售部的人员,到后期整理数据的时候,有的商品资料销售部门都无法核对。
甚者有些人员还找到信息部供给,我们收集的数据从销售部来,供应商的数据是给销售部的,到最好还找信息部拿,我们信息部也只能供给有导入系统的数据,无法找到没有编货号的。现场加款的一些数据。大家做事情相互推诿。
后期数据整理没有办法供给完整性、正确性、这个问题还要追究到源头。有的供应商甚至在现场瞎指挥,明明打了不干胶,不去找去贴或者找不到样品贴,又来个供应商人员说有些货品没有贴,不得不重打,其实不明白贴的工作人员贴到哪个上头去了。就会发现后期的数据其实发现有很多数据的错误就是源头的错误较多。这样的事情屡见不鲜。
为什么供应商不去找自我的问题,还在现场整理货品,后心办了坏事不说,个人提议:以后订货前期,销售部供给统一的模板,让供应商作录入工作。销售部供给数据的汇总及编码款号。最好是把工厂货号成同一款同一个工厂货号,如xxx、xxx的款号=工厂货号。
会场、展厅装修布置所需的电脑、样品图片、投影仪器等物料准备;订货会议手册、产品宣传手册等等也没有到位,完全都是为了订货而订货,研究到品牌推广的东西太少了,品牌文化的东西也太少,即使是摆设也是要做得完美。
d、软件准备。
订货会工作总结
在长安已经构建了以五金机械模具和电子特色产业为两大经济支柱的特色区域经济的背景下,适逢长安镇荣获“中国机械五金模具名镇”和“中国首届小城镇综合发展水平千强镇(第三名)”等殊荣,本着“用一流的技术、人才、装备、产品服务东莞制造业”的宗旨,2005东莞机械五金模具暨电子产品订货会应运而生。
2005东莞机械五金模具暨电子产品订货会是由长安镇人民政府主办,东莞市五金机械模具行业协会、东莞市联冠实业投资有限公司、东莞市迎海商贸城有限公司共同承办,获得了广东省工商联、东莞市经贸局、东莞市潮商会、东莞市基业人才大市场、东莞市电视台、南方都市报、信息时报、深圳商报等单位和部门以及媒体的大力支持。
此次订货会于9月23日开幕,25日圆满闭幕,历时三天,是一个大规模、门类齐全、高规格、效果显著的五金、电子行业的盛会。与其他同类展会相比较,此次订货会具有以下几个方面的特点:
会。订货会开幕仪式上,来自广东省工商^v^商会、华中科技大学、东莞市经贸局、东莞市潮商会、东莞市基业人才大市场、长安镇人民政府、锦厦村村委等有关领导出席了开幕式。并且广东省工商^v^商会、东莞市经贸局、长安镇人民政府、锦厦村村委的有关领导在开幕仪式上发表了重要讲话,对2005东莞机械五金模具暨电子产品订货会以及聚和电子五金城表示了深切的关注并给予了较高的评价。同时,东莞电视台、长安电视台、南方都市报、信息时报、深圳商报等媒体出席了开幕式,并竟相报道了此次订货会。
此次订货会分设聚和电子五金城和长安商贸城两个展区,展区面积十万平方米,展位数量逾千个,能够吸引600余家参展商和20万以上专业人士与会。
此次订货会参展资料包括机床、配件、通用设备、工业自动化、电子元器件和信息技术产品等,涵盖电子、五金、机械等行业的各大门类。
经过近半年的筹备与准备,吸引了数百家商家参展,其中包括力劲集团、北京精雕、广州数控、金钿集团、大同机械、三星数控、爱普生、联想、神舟、宝良等远近驰名的企业和商家参展。
此次订货会上,不仅仅各商户的成交状况较为梦想,并且聚和电子五金城优良的硬件设施、整洁舒适的环境、紧张有序的现场秩序、热情周到的服务等等,也让各参展商都赞不绝口。
展会期间,人潮如织,前来参观、洽谈业务的专业人士络绎不绝。据我方不完全统计,展会期间共接待参观人次3万余人,实际成交金额3200万元,意向成交金额超过五千万。
同时,为了支持长安镇模具行业的发展,实现模具行业最新技术的转移,促进模具企业的技术创新、制度创新、管理创新,华中科技大学与聚和电子五金城在此次订货会开幕仪式上还举行了聚和模具技术创新中心的签约仪式,为长安镇个性是聚和电子五金城模具行业的生产企业和商家带给技术支持和人力支撑等智能服务。
锣鼓震天,万商云集,2005东莞机械五金模具暨电子产品订货会赢得了政府、媒体、商家等各方的一致好评,五金、机械、模具、电子行业的生产商、经销商、采购商皆大欢喜,满载而归,取得了前所未有的圆满成功。
订货会工作总结
订货会已经结束,几多艰辛,几多收获,在这里对订货会进行一个总结。
一、订货会准备阶段。
1、物料的准备工作:信息部物料的准备工作中,有很多东西都可以先走在前面,由于种种原因,物料方面的收集又偏偏在订货会前期到位。到位的同时信息部人员又都在忙其他事宜。建议前期的物料准备工作,要提前一周时间准备好、调试好并把相应的标识标注上。电脑耗材、不干胶的准备工作也是做得不到位。有些还是临时用临时找。
甚至有的人直接一句话^v^不是信息部在负责吗^v^,这个也直接体现出内部管理问题,事不关己,高高挂起,整个组织架构、岗位职责职能的问题。需要做到岗位到人、责任到人。根据客户的综合实力评估,特别是在客户个人意愿是否有诚意与公司合作。
包括本次订货会的整个图片拍照过程,甚至有的品牌还要打印给客户带走。这个是做品牌的一个弊端。老总对事业部品牌得过于自信。对品牌客户的过度溺爱,做营销的有句话说得非常好。市场不相信眼泪。因为做产品缺乏的就是差异性优势,如果图片外泄,对整个品牌的影响是非常巨大的。
客户的分类,根据客户所在市场的大小,经济水平、卖场数量等实力考察,订户会期间客户没有办法准时到位,个人感觉多而杂。导致订货会现场硬件设备只能等着客户的到来才可以撤出来。搞了一大帮人员就为了服务零星客户。
2、硬件设施。
a.会场选择。
为了进行五大品牌的订货会,其中xxx安排在厦门进行,这个无非对信息部提出一个较高的考验,在物料准备的过程中,xxx开完就要把所有订货会现场的物料直奔厦门统一部署,调试。
在本场进行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一起进行订货,订货成本是降低了,但是对于这两个品牌的发展定位有了冲突,由于目前xxx和xxx的产品提出一个较高的考验,这两个品牌的产品风格、价格策略、市场环境的分界线不是很明显,特别是在货品的选择上,客户一般都会进行货比货的一个态度。这个对品牌长期的规划发展有了进一步的要求。
为了便于客户的引导、管理及免受干扰,希望后期的订货会能单独品牌的订货。针对xxx的安排在厦门订货,从这点上来看,xxx是公司的主推品牌,有些小的细节还是有待提高的,整个展厅的细节中存在着xxx的logo,这个就要涉及到品推部门品牌要靠包装。xxx订货会还在本场进行订货,这个对整个品牌的感觉有点一分为二的感觉,即使不考虑人力、物力、财力。
对于客户的体能也是一种考验。客户需要的是能在舒适的环境中完成订货,倒腾来倒腾去的,对我司的资源配备感觉也有点远水解不了近火的感觉,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感觉居无定所的感觉。本人的建议是品牌界定要分开,要考虑的是多个品牌如何协同的问题。
吃、住、行要统一安排、如无法统一安排也可分批次进行。要站在客户的角度考虑问题。客户就是上帝。最基本的没有安排到位,订货时候的心情就会大打折扣,不便于客户专心订货。
b.展厅准备。
1)第一展厅xxx样品室:(厅时尚休闲鞋展区)。
2)第二展厅xxx样品室:(厅商务休闲鞋展区)。
3)第三展厅xxx样品室:(厅都市休闲鞋展区)。
4)第四展厅骆驼样品室:(厅户外休闲鞋展区)。
展厅前期的安排同时进行的计划相当于无计划可言,唯独xxx有同时进行之外,其他三个品牌的订货都没有按计划行事。再者进行四个展厅同时进行货品梳理的过程中,同一款样品,还同时出现在不同风格的区域(后期数据梳理过程中发现)。
导致信息部之前调试安装好的物料、基站、pc还要进行重新安装调试,这个还是次要,对后期数据梳理导入分销系统也是一个比较大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到颜色的问题。导致后期销售部进行整理成同一个款号的时候,无法找到多个流水号相对应的款号生成。各个展厅的引导工作也是导致无序的原因,到最后客户相当于自由活动。想去哪就去哪。甚者有得都是到处瞎逛。没有针对客户进行前期的引导培训。
c.货物准备。
xxx、xxx、xxx货品样板开发一般较多,都有点来者不拒的感觉,越多越好。没有做到如xxx起先做到一个筛选过程。xxx的筛选有两个办法,一是组织自己员工挑选;二是邀请2-3个专业客户提前看样。经过这些程序,可以把一致不看好的货物剔除出来,以保证货品出样的亮点。像xxx样品很多,博而不精,导致客户“琳琅满目”,无从下手。
对信息部安排人手拍照、加班加点完成工作。出来的结果倒是差强人意。原本定于16截至不收货,但是计划总是没有变化快,货品陆陆续续地到来,让整个工作截至时间总是无非完成。导致信息部门的工作一再延误。有的货品送至公司展厅,甚至有些资料都没有经过销售部的人员,到后期整理数据的时候,有的商品资料销售部门都无法核对。
甚者有些人员还找到信息部提供,我们收集的数据从销售部来,供应商的数据是给销售部的,到最好还找信息部拿,我们信息部也只能提供有导入系统的数据,无法找到没有编货号的。现场加款的一些数据。大家做事情相互推诿。
后期数据整理没有办法提供完整性、正确性、这个问题还要追究到源头。有的供应商甚至在现场瞎指挥,明明打了不干胶,不去找去贴或者找不到样品贴,又来个供应商人员说有些货品没有贴,不得不重打,其实不知道贴的工作人员贴到哪个上面去了。就会发现后期的数据其实发现有很多数据的错误就是源头的错误较多。这样的事情屡见不鲜。
为什么供应商不去找自己的问题,还在现场整理货品,后心办了坏事不说,个人建议:以后订货前期,销售部提供统一的模板,让供应商作录入工作。销售部提供数据的汇总及编码款号。最好是把工厂货号成同一款同一个工厂货号,如xxx、xxx的款号=工厂货号。
iv.会场、展厅装修布置所需的电脑、样品图片、投影仪器等物料准备;订货会议手册、产品宣传手册等等也没有到位,完全都是为了订货而订货,考虑到品牌推广的东西太少了,品牌文化的东西也太少,即使是摆设也是要做得完美。
d软件准备。
订货会工作总结
女:亲爱的伙伴们,大家晚上好!在这冬去春来、雪化云开的美好日子里,我们的订货盛宴如期而至,感谢大家在百忙之中参加我们的订货大会,xx对你们的到来表示热烈的欢迎!
xx品牌自20xx年创办至今,已经走过了xx个年头,一年又一年,xx不断突破创新,始终站在时尚界的前沿。在刚刚过去的20xx年,xx延续着自己万众瞩目的辉煌,而在这崭新的20xx,xx将在对经典的追忆中不断前行,用浪漫的情怀缅怀过去,用美丽的幻想憧憬未来,下面让我们有请xx执行总裁与大家一起踏上旧时光与新世界的旅途,一起怀着对时尚的无限敬仰回忆,前行!
男:掌声有请。
1、两位xx总祝酒致辞。
女:在这欢聚一堂的时刻,xx特备薄酒三杯,谨此答谢朋友们多年的支持。
男:风雨同舟你、合作共赢。第一杯酒为各位远道而来的贵宾一洗风尘,让我们用热烈的掌声有请两位xx总上台为大家祝酒致辞!
2、中层敬酒。
女:接下来让我们有请xx中层干部上台为大家敬上第二杯酒梅开二度!
3、董事长敬酒。
男:有这样两位伙伴,是他们一手创建了xx的今天,是他们塑造了xx的时尚地位,是他们让我们有缘凝聚在一起,共同面对时尚男装界的风风雨雨,一起经历难以忘怀的欢乐时光,下面,让我们有请xx为大家敬上第三杯酒:三阳开泰!
(致辞结束后)女:好,大家举起手中的酒杯,预祝我们20xx秋冬订货会圆满成功!那到这里呢,我们的晚宴正式开始,稍后将会为大家带来精彩的节目和隆重的颁奖典礼。
4、xx部表演。
男:请欣赏由xxxx同事xx参演舞蹈《快乐20xx》。
女:掌声有请。
5、颁奖典礼。
女:年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,纵然时光飞逝,任由万物更迭,xx一直与您风雨同在。借此机会,我们在晚宴上设置了小小的颁奖典礼,感谢一直在一线奋战的优秀店长以及鼎力支持我们的优秀代理商。
女:首先,我们颁发的是优秀代理商奖,奖品是ipad6台,有请xxx和xxx为我们公布这些精于管理、销售业绩突出代理商名单并颁发奖品。
男:是,我相信我们在座的伙伴们也非常的想知道获奖的代理商是怎么这把大把的钞票塞满了荷包......
女:非常感谢我们优秀的代理商给我们带来这么多好的分享,我想大家听完了之后一定会对我们未来的工作充满信心,相信在此次的订货会中我们一定能够再创佳绩,再铸辉煌!
6、设计部节目表演。
女:好的,再次把掌声给到他们。接下来我们要欣赏一个非常优雅、也很有意境的节目,让大家充分的放松之后再回到我们的颁奖典礼上。
男:有请我们xx的xx为大家带来歌伴舞《嘎达梅林》。
女:掌声有请。
7、颁奖典礼。
男:非常感谢我们xx的xx给我们带来这么好看的歌伴舞,接下来我们颁发的是精英店长奖,他们既具有卓越的领导能力又拥有高超的销售能力,善于凝聚本店员工并且在xx销售与品牌的宣传方面作出了巨大的贡献。
女:奖品是thomassabo的精美v字logo饰品,掌声有请xxx为咱们公布获奖名单并为这些奋战在一线的优秀店长们颁发奖项。
女:好,谢谢我们这些优秀的店长,那作为我们店铺的精英们,我们每一个人给到这次订货会一些祝福,大家看可以嘛?男:好的,谢谢,谢谢这些优秀的店长们,让我们再次把掌声给到他们。
女:感谢秘书组伙伴们的精彩演唱!我们的秘书组虽然刚刚成立不久,但成效是立竿见影的,而秘书组今天之所以能够站在这里给大家展示,我们要感谢提出并实施此想法的xx亦女士。下面让我们用热烈的掌声有请人力资源部经理xxx代表我们的秘书组上台讲话。。
女:到这里,我们的晚宴就已经结束了,接下来的时间留给大家自行安排、请留意我们的返程大巴的时间,将在8点30分返回住宿酒店。最后,预祝大家订货愉快!
男:谢谢。
订货会工作总结
20xx年3月21日-3月23日订货会结束了,能够说得上是圆满结束。在前期做了三次小型订货会的会务组负责人之后,本次大型的发布秀领导算是放手让我去对接各个环节,统筹本次的发布会。下面我对本次订货出现的一些问题做一个总结:。
2、入口处的签到背景墙前期没有对接想到,没有安排好拿笔和托盘的礼仪小姐。
3、用餐的引导人员不够多,个性是在餐厅针对不同类别的来宾,迎接及座位安排不够好。
4、本次秀场座位安排还是比较乱,占位安排不够。
5、本次员工餐菜色没有做好相应的改变,用餐环境的维护也没有做好。
6、最后一天的退房十分赶,就应提前更强硬的要求拓展催促客户退房。
7、本次订货会宋城厅的布展协助人员不够,宋城厅的布置也没有对应相应的数量。
优点:1、用餐无浪费、房间无浪费。
2、进程都比较顺利。
需改善的地方:。
1、在新人的带教方面还需要更加细致的准备。
2、在人员的分工上就应更合理的根据人员的性格特点做安排,对于人员的选取范围就应更加宽泛起来,不能只局限于本部门及与自己熟悉的公司人员。
以上是对本次订货会的总结,再接再励!
订货会工作总结
07春夏订货会暨招商会已圆满结束,本次会议的成功举办为拓展部xx年市场开发提出新的任务和挑战,为了积累经验和指导下一步工作的开展,现就本次会议总结如下:
本次订货会是我公司产品风格和货品管理路线转变的第一个订货会,拓展部极为重视,从意向客户的邀请、招待、洽谈及招商会的结束,我们做足了充分的准备工作。
1、客户邀请与到位质量高:本次招商会我们共邀请到了47个独立市场共计87意向客人,会议实际到位45个独立市场83位意向客人,到位率96%,且大多数意向客户都已有意向店铺。
2、招待客人周到专业:按照分区行动、统一管理、专业化服务,争取做到让客人感受宾至如归这一工作思路,本次会议在客人的招待问题上我们做了较系统的安排,个性是在接机、接车环节上,基本上做到专人专接,此举一方面体现了公司的关注与重视,另一方面也迅速的拉近了公司与客户的距离。
结束的当晚,我们按照分管的区域,对参会的意向客人进行了逐一的拜访,与客户交流了感受及想法,为了进一步让客户体验到我品牌的实际市场经营效果,我们主动邀请客户参加第二天的订货会,充分让客户自由、透明的去了解、体验。透过上述流程的开展和实施,为客户留下了专业、正规的企业形象,并且与客户建立了充分的信任。
4、统一、专业的信息传播:透过专业的招商会,我们不仅仅向意向客户统一。
传递了公司的运营现状和政策,也提高了与客户沟通的效率,另一方面,分管副总的列席,充分体现了公司的重视,刺激了意向客户的极积性;其次,统一的信息传递也保证了我们对外宣传的一致性,体现了公平、公正的企业文化。
1、客户签约与定约:本次订货会虽然仅有山西忻州和湖北宜昌两个市场正。
式签约,但定约客户比例却相当大,初步统计有12~14个市场,并且部分定约客户也已完成实际订货,相对45个实际参会市场来看,的确取得了可喜的成果。
2、客户评价与印象:本次订货会从开始到结束,由于公司上下团结一致、
辛勤工作;拓展部全体同事认真、专业、周到的服务,给到会意向客户留一下阵阵好评,虽然部分客户因为种种原因没有定约,但彼此双方却初步建立了互相信任的基础。
3、未来展望:在当前休闲市场竞争白热的这天,站在市场的大浪前,我们。
内部管理、加强团队建设,以更专业、更负责的态度去开展我们的工作,以负责的态度应对我们的客户,不断发现和改善工作中的不足,相信透过点滴的修行必将换来丰硕的成果。
本次招商会从组织到开展,拓展部全体同事付出极大的心血和努力,取得的成果也是有目共睹,但仍有少许地方略显不足与缺失:
1、工作的不足:
a)在车辆的安排上,本次订货会,公司按排了专车给拓展部,但偶尔。
有些时候会出现有司机没车的状况,给拓展部工作的安排造成了必须的影响。
b)另一方面,过于讲究分工,而团队协作却没能得以充分的发挥,从。
而造成了顾此失彼的后果。(如:招商会举行时,由于某区域同事去车站接客人而无法正常组织其区域其它客户参会时,其它同事就无法正常开展工作了;其次,时尚发布会当晚,由于何经理出外其它公干,其分管的客人就没人跟进)。
c)虽然在订货会前拓展部内部进行了分公,但却没有制定一个详细的。
计划,事前的交流也较少,像这种大型的活动,更就应在事前进行周密的部署,有的放矢,尽可能的做到有备无患;另外,订货会结束后也迟迟没有及时进行经验的总结和交流。
2、工作的缺失。
a)安排的缺失:新的招商政策的传达和招商会议的召开,此两项工作。
本应在订货会报到前进行细详的交流与安排,但结果却是匆匆忙忙在。
报到后当晚12点钟人困身乏时才做一个简易的通告。
b)目标的缺失:在客户洽谈工作的开展中,分工已经相当明确,同事。
们各行其职,工作开展极为顺利,作为部门领导人,更就应借此机会多认识现有老客户,了解客户经营中的感受,传递公司的关心与战略,而不是从背后拉着各分管同事的新意向客户逼聊,难免会造成口径各异之嫌。
c)团队的缺失:树立公平、公开、公正的态度,激励部门同事人尽其。
才,融造一个畅所欲言、开诚布公的工作环境,杜绝一切暗箭伤人、背后闲言碎语之举,是一个优秀的部门领导人应尽的义务,也仅有这样才能建立一讲分工、讲协作、讲事实的精英团队。
07春夏订货会已落下帏幕,新的工作也即将开展,寥寥数语只尽个人所闻、所听、所见,寄以总结过去放眼未来,从而更清晰的认识自我,降伏自我,改变自我,做到有则改之无则加冕。
订货会工作总结
活动评估:
此次活动,现场的人流量大致在200人/天,客户群体是云敦服饰全国各地的加盟商(主要是以福建省内为主),在活动的现场共设置了3张泡茶桌,所有来到现场的云敦服饰的加盟商都知道此次活动有理想好茶的参与,因为有些客户是理想的老客户,所以对于理想好茶的评价都比较高,而潜在客户只是在现场多了一份对理想好茶的认识,但对于公司的现场服务的营业员给予了很高的评价,在为期6天的活动,共销售了大致20xx多元的茶叶,价位都是偏向低端茶叶(其中以韵道为主),从活动后的反应,有些客户也加深了对理想好茶的认识,对他们今后在选择品牌茶叶的影响非同小可。
现场对销售的反应:现场的购买相对比较少,而且都是偏向于低端的价位的茶叶。
总结经验。
a)成功之处:在活动现场,公司总共放置了10个易拉宝(均在比较显眼的位置),现场的营业员均佩带理想好茶活动的专用绶带,贴心的服务、优质的茶叶,在整个活动期间给消费者形成良好的印象,对理想好茶及理想好茶仙游店的品牌知名度、美誉度均有所提高,并在活动现场挖掘了诸多的客户。b)失败之处:总部与当地加盟商的合作还存在诸多的不协调,其一,原本当地的加盟商确定,此次活动的时间是10日-15日,但由于加盟商觉得此次活动的利润空间不大,当方停止了此次活动,而未经过总部这边的协商;其二,总部派至现场协助的招商部人员,加盟商对此表示极度的不满(但在活动之前,加盟商曾欣然答应,需一个总部的办公室人员来到现场协助);其三,整个活动应作下来,未能带来比较客观的现场效益和未来效益,执行管理还不是很协调,以上的原因皆损害理想好茶及其产品的形象。
活动反思:
以后类似此类形式的.活动的选择,是否应更全面考核,是否在品牌推广的同时,带动当地加盟商的营业业绩,是否在支持加盟商的力度有一定的标准和限制,是否活动的主题符合或者贴近公司当下的销售主题,销售茶叶是否有力带到公司库存的消化,销售额与毛利额是否与活动预期一致,活动是否能达到双方甚至多方共赢等。
活动体系运营状况评估。
1)计划系统:活动的计划未能贴近实际的现场群体,并使其参与其中,促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的选择如何等。
2)执行系统:在此次的执行计划的准确度中,只能用中规中矩来形容,加盟商与总部间的协调及总部内部的各环节配合都存在着诸多的弊端,原本现场的协调招商人员在诸多问题下,后来未能在现场对各种变化进行协调,唯一一点比较欣慰的是此次派去活动现场的营业员的活动经验比较丰富,对于公司的企业文化及产品知识都比较熟悉,面对现场消费者的提出的问题的解答能力比较好。
3)后勤保障系统:现场人员分工不是很明确,后勤物资、终端物料虽能及时到位,但还是存在了一些纰漏等。