中级社会工作者综合能力制订计划（热门18篇）

社会工作是一种专业工作，不论其工作对象是着重于个人或团体，均以协助其依特殊的需要或能力，配合社会的需求，使获得社会关系的调整与生活的改善。接下来小编为大家编辑整理了2018中级社会工作者综合能力练习，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

1[多选题]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有()重要意义。

a激发员工潜能，增进员工的归属感

b有助于组织凝聚力的形成和组织创新

c有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

d扩大服务机构的服务范围和执行力

e有助于服务机构与员工之间的利益协调

参考答案：abc

2[单选题]小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当()。

a.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

b.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

c.与法院联系，起诉交通肇事者

d.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

参考答案：a

3[单选题]近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉;同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻其工作压力。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的()。

a.专业方法发展

b.目标模式变化

c.工作对象拓展

d.整合发展取向

参考答案：c

4[单选题] 某社会工作机构的研究者开展有关社会工作者需求的分析研究，将社会工作者的一般需求细化为薪酬期望、晋身期望，将社会工作者的专业需求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出相应的.具体评估指标。研究者进行的是将理论概念转化为()的过程。

a.可变量指标

b.多变量指标

c.因变量指标

d.可测量指标

参考答案：d

5[单选题] 下列关于社会工作价值观的说法，正确的是()。

a.社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价

b.社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策

c.社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私

d.社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人

参考答案：d

6[单选题] 社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了()。

a.“使能者”原则

b.积极参与原则

c.平等性原则

d.综合性原则

参考答案：a

7[单选题] 老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是()。

a.拒绝老人的请求，并告知养老护理院

b.接受老人的请求，并答应老人为其保密

c.将老人转介给养老护理院的其他工作人员

d.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

参考答案：d

8[单选题] 社会工作者运用任务中心模式开展治疗时.注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。

这属于沟通行为的()要素。

a.有层次

b.有系统

c.有组织

d.有反应

参考答案：d

参考解析：任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：一是有系统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应。鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选d。

9[单选题] 社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。

a.保障机构的合法地位

b.提升社会服务的质量

c.加强机构员工之间的相互支持

d.加强行政人员与社会工作者的沟通

参考答案：b

10[多选题] 在我国，群团组织主要是指()。

a.共青团

b.妇联

c.工会

d.老龄工作委员会

e.义工联合会

参考答案：abcd

参考解析：我国的群团组织包括共青团、工会、妇联、老龄委、残联和红十字会6个。故选abcd。

11[多选题]收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括()。

a.心理评估调查表

b.个人与周围环境之间的互动情况

c.医生的诊断证明

d.服务对象所处环境的观察记录表

e.社区的工作守则

参考答案：abc

12[单选题]对社会工作所涉及的要素进行解释的理论是()，且该理论能够为社会工作服务提供理论基础，帮助社会工作者更好地理解服务对象及其所生活的社会。

a.实证主义理论

b.支持社会工作的理论

c.社会工作理论

d.后现代理论

参考答案：b

13[单选题]小北是某社区居民委员会成员之一，但自当选以来，他从不参与社区事务，对社区没有归属感和荣誉感，他认为社区活动没什么作用，不关我的事。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点是()。

a.了解小北的社会环境影响

b.帮助小北增强自身能力

c.改变小北的观念进而促进其积极参与社区事务

d.让社区其他居民说服小北

参考答案：c

14[单选题]社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是( )。

a.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形

象

b.努力说服不同意见的组织认同自己组织的立场

c.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在

d.避免通过中间组织与其他组织交往

参考答案：c

15[单选题] 社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子度过青春期，咱们先说这个问题好吗?”此时，社会工作者运用的技巧是()。

a.引导

b.鼓励

c.中立

d.澄清

参考答案：a

16[单选题] 某机构筹得一笔经费，招募到l0名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者管理中的()功能。

a.规划

b.组织

c.督导

d.激励

参考答案：b

17[单选题] 解决家庭问题时社会工作者一般采用()。

a.个案工作方法

b.团体工作方法

c.小组工作方法

d.社区工作方法

参考答案：a

参考解析：解决家庭问题时社会工作者一般采用个案工作方法。

18[单选题] 小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向。爱哭。害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。

a.基本信任对不信任

b.自主对羞怯、疑虑

c.同一性对角色混乱

d.主动对内疚

参考答案：d

参考解析：本题考查的是埃里克森的理论。0-1岁的主要冲突为基本信任还是基本不信任;1-3岁的主要冲突为自主还是羞怯与疑惑;3-6岁的主要冲突为主动还是内疚;6-12岁的主要冲突是勤奋还是自卑。小强6岁，据此分析他的心理问题形成的原因是没有完成主动对内疚的矛盾冲突。

19[多选题] 在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有()。

a.自由联想

b.诠释

c.关系建立

d.情景建立

e.治疗性倾听

参考答案：abe

参考解析：一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分.即治疗情境的睦立、治疗关系的建立和治疗性对话。其中，治疗性对话是治疗的实质阶段.包括三个内容：(1)自由联想;(2)治疗性倾听;(3)诠释。

20[单选题] “我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么.其他的以后我们苒逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。

a.对焦

b.摘要

c.澄清

d.忠告

参考答案：a

作为助理社会工作师应该熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策和行业管理规定，掌握基本的社会工作专业知识。下面由小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》考前训练题，欢迎大家参考学习。

1.执行社会工作督导的是督导者，他们由()担任。

a.志愿者

b.一线的社会工作者

c.机构中资深的社会工作者

d.社会服务机构的实习学生

2.团体督导是一个督导者和数位被督导者定期举行讨论会议，通常是每周、每两周或 每个月举行一次，每次()。

a.半小时

b.一个小时以内

c.1～2个小时

d.两个小时以上

3.下列选项中不属于教育性督导工作内容的是()。

a.教导“社会服务机构”的知识

b.教导有关“服务对象群”的特殊知识

c.提供专业性“建议和咨询”

d.给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”

4.督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督导历程()的主要工作。

a.工作期

b.评估期

c.开展期

d.终结期

5.定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、 研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为()。

a.从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

c.从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

6.胡大妈的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打击使胡大妈对生活也失去了希望，在儿女和亲戚朋友的关心和帮助下，经过很长一段时间胡大妈才渐渐恢复过来。有过这样的经历，胡大妈特别能够理解癌症患者家属的心情，希望能够为他们提供帮助。于是她向当地的癌症协会申请开办一个小组，将癌症患者家属组织起来，帮助她们面对亲人患有绝症甚至会死亡的事实，更好地处理相关的问题。胡大妈所要成立的小组属于()。

a.教育性小组

b.支持性小组

c.任务性小组

d.成长性小组

7.担任志愿者督导所扮演的角色不包括()。

a.教育指导者

b.冲突处理者

c.信息传播者

d.政策影响者

8.社会工作督导的()功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

a.支持

b.行政

c.协调

d.教育

9.汶川大地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的()。

a.独立模式

b.支持模式

c.合作模式

d.个案模式

10.老张是新进入服务机构的社会工作者吕杨的督导，老张给吕杨分配了服务个案，并安排了工作的完成时间，为他配置了相应的资源。老张的督导内容属于()。

a.工作监督、总结和评估

b.安置和引导工作人员

c. 工作授权、协调与沟通

d.工作计划和分配

1.【答案】a

督导者在行政性督导中扮演的角色有：(1)缓冲器角色;(2)倡导者角色;(3)机构变迁推动人。其中，倡导者角色包括：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。

2.【答案】d

社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，因此，督导者要协助被督导者开展工作，在工作过程中教育督导者，使他们的工作更具效力;支持被督导者，让他们能完成任务。

3.【答案】c

罗杰斯的人本治疗模式认为，人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的，而周围他人在给予服务对象关心和爱护时，总是附加一些条件，要求服务对象迎合他(或她)的.标准。这样，服务对象的自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式，就会与自己的真实需要发生冲突。

4.【答案】a

以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象;以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题;以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。

5.【答案】a

定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础。它以实证主义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相类的研究步骤。

7.【答案】d

问卷的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你父母支持你读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题。

8.【答案】d

人本治疗模式强调个案辅导关系，无条件接纳即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。

9.【答案】b

社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持：(1)从服务对象个别化的视角理解问题;(2)注重服务对象的参与;(3)警惕自己的价值偏见;(4)避免简单归因;(5)了解自己的判断标准。

10.【答案】a

动员社区居民参加社区教育的工作中，如果动员的对象涉及范围很广，那么展板、广告、街头宣传站、大众媒体等方法比较适用，而家访等直接接触的方法则不太可能有效地达到动员最广泛的群众的目的。

社会工作是一种助人的活动。如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。接下来小编为大家编辑整理了2018年中级社会工作者综合能力模拟题，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

1[单选题]服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但又担心对孩子有影响。社会工作者小宋首先肯定小唐有选择自己生活道路的自由，并协助小唐分析不同的选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，并鼓励小唐按自己的选择去行动并承担相应的责任。小宋做法的理论依据是()。

a.精神分析理论

b.认知行为理论

c.存在主义理论

d.增强权能理论

参考答案：c

2[单选题]个案服务介人工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合()。

a.可测量

b.可修改

c.可接受

d.可替代

参考答案：a

3[单选题]在自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因，在人生发展的各个阶段，形成依恋性心理的阶段是()。

a.婴幼儿期

b.幼儿期

c.儿童早期

d.老年期参

考答案：a

4[单选题] 小组工作是一个动态过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是()。

a.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

b.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移

c.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置再到边缘位置

d.权力和地位从中.心位置逐渐向边缘位置再到中心位置

参考答案：d

5[单选题] 社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲妈妈，他应该()。

a.鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动

b.协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求

c.鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间

d.协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历

参考答案：a

参考解析：用生态系统理论处理问题，必须将个人放到整个社会系统中去解决问题。如果只是封闭在家里，就无法利用系统中的资源。持续地参与社会服务活动，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助她解决所遇到的问题。

6[单选题] 不属于社会工作研究功能的是()。

a.发展专业理论

b.优化社会环境

c.完善策略模式

d.帮助社会工作对象

参考答案：d

参考解析：社会工作研究的功能有：(1)改善实务过程;(2)完善策模式;(3)发展专业理论;(4)协助社会工作者增能;(5)优化社会环境。d项不包括在内。

7[单选题] 小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向。爱哭。害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。

a.基本信任对不信任

b.自主对羞怯、疑虑

c.同一性对角色混乱

d.主动对内疚

参考答案：d

参考解析：本题考查的是埃里克森的理论。0-1岁的`主要冲突为基本信任还是基本不信任;1-3岁的主要冲突为自主还是羞怯与疑惑;3-6岁的主要冲突为主动还是内疚;6-12岁的主要冲突是勤奋还是自卑。小强6岁，据此分析他的心理问题形成的原因是没有完成主动对内疚的矛盾冲突。

8[单选题] 社区工作是社会工作者运用专业的方法解决社区问题。促进社区发展的方法和活动，以下对它的基本特征的说法不正确的是()。

a.是以解决社会问题为目标

b.采用固定模式和方法

c.以民主价值观念为工作指导思想

d.是多元化的工作对象

参考答案：b

参考解析：社区工作的特征包括：(1)专业社会工作者的介入;(2)采用多种方法;(3)多元化的工作对象;(4)集体行动;(5)以解决社会问题为目标;(6)以民主价值指导观念为指导思想。b项所述错误。

9[单选题]社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收人家庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措者角色的是()。

a.协助低收入家庭子女建立成长小组

b.提升低收入家庭子女的自信心

c.招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班

d.设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动

参考答案：c

10[单选题] 下列关于社会工作价值观的说法，正确的是()。

b.社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判

c.接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰

d.社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验

参考答案：d

11[单选题] 下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

a.自我决定与知情同意

b.团队内相互协助

c.共同参与和社会行动

d.教育和培训

参考答案：b

12[单选题] 为响应和谐社会建设，某部委下发相关文件指导城市居民委员会的建设，要求下级单位制定社区工作及社区服务管理办法和促进社区发展的政策措施，推动城市社区建设。社区建设的主管部委是()。

a.民政部

b.劳动保障部

c.发展改革委员会

d.社会保障部

参考答案：a

6[单选题]经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的连接最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的()服务。

a.包裹式

b.全面式

c.专业化

d.个案化

参考答案：a

13[单选题] 澳大利亚家庭与社区服务部是()。

a.社会福利与卫生合并的行政主管机关

b.独立的社会福利行政主管机关

c.社会福利与劳工合并的行政主管机关

d.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

参考答案：b

参考解析：本题主要考查对社会服务机构的一般类型的内容的掌握。澳大利亚家庭与社区服务是独立的社会福利行政主管机关。

14[单选题] 社会工作者到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。

a.问题认识工作表

b.分支法

c.德尔菲法

d.焦点小组

参考答案：b

参考解析：“分支法”即首先确定要解决的全面性问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”;最后是逐一列明造成这些问题的原因。本题中社会工作者采用的正是分支法。

15[单选题] 社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是()。

a.轮换工作岗位

b.减少岗位工作量

c.提高福利待遇

d.发放岗位补贴

参考答案：a

参考解析：社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉。也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。

16[多选题] 学校社会工作者老于发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老于注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老于应当协助小伟()。

a.认识到打人是坏孩子才有的行为

b.认识到坏脾气是可以自我控制的

c.学习与他人有效语言沟通的技巧

d.认识到自己的优点并自我激励

e.发掘造成暴力行为的潜意识因素

参考答案：abce

17[多选题] 对于社会目标模式的小组工作，下列说法哪些是正确的?()

a.是最早的小组模式b

b.小组目标是培养小组组员的社会责任感

c.强调形成小组互助关系

d.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能

e.强调组员在互动中得到成长

参考答案：abd

参考解析：c项属于发展模式特点;e项强调互动，属于互动模式特点。

19[多选题] 在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有()。

a.自由联想

b.诠释

c.关系建立

d.情景建立

e.治疗性倾听

参考答案：abe

参考解析：一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分.即治疗情境的睦立、治疗关系的建立和治疗性对话。其中，治疗性对话是治疗的实质阶段.包括三个内容：(1)自由联想;(2)治疗性倾听;(3)诠释。

20[多选题]组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有( )。

a尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

b采取必要的策略维持利诱和压力的水平

c交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象

d交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系

e要注意主动维系组织间的交往关系

参考答案：acde

社会工作者考试分为理论知识考试和职业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，职业能力考核采用面试和情景模拟等测试方式，并根据不同的社会工作服务领域增加专业知识考核。下面是小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》冲刺训练题，欢迎大家参考学习。

1.以下不属于个别督导的技巧是( )。

a督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

b督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

c督导者应接纳被督导者的感受

d为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能时被督导者进行批评

【d】解析：督导者可以对被督导者进行批评，但要注意方法，理由要客观，语气要委婉，让被督导者心服，并能从中获得成长。

2.以下不属于团体督导优点的是( )。

a每位被督导者都能获得机会和足够的时间接受督导

b可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

c被督导者可以向其他被督导同事学习

d可以进行充分的角色扮演

【a】解析：比起个别督导，团体督导中每位被督导者同督导者沟通讨论的机会和时间稍显不足。而且团体中，被督导者之间可能存在竞争关系，导致督导机会上的不平衡。

3在督导过程中，( )是没有权威现象的督导方法。

a个别督导

b团体督导

c朋辈督导

d同事督导

【d】解析：见《教材》第27页，同事督导的优缺点中有相关介绍：在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象。

4下列哪项是督导前期要做的工作?( )

a回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

【c】解析：a项内容属于终结期的工作，b项内容属于开展期的工作，d项内容属于工作期的内容。

5.督导老孙有着丰富的`工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是( )。

a倡导者

b资源提供者

c缓冲器

d机构变迁推动人

【a】解析：督导者扮演多种角色：(1)缓冲器角色;(2)倡导者角色;(3)机构变迁推动人。其中倡导者一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益，问题，提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。

6定量研究中研究者的角色是( )。

a社会现象的旁观者

b社会行动的参与者

c社会行动的组织者

d社会关系的协调者

【a】解析：研究者在定量研究中的角色是旁观者。

7.关于问卷设计的原则，下列说法错误的是( )。

a考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题

b问卷设计应该以回答者视角为主

c问卷设计应该以调查者视角为主

d.问卷设计应该让回答者容易理解和回答

【c】解析：问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。

8研究问题、目标和意义应当在研究报告的( )部分提出。

a标题

b导论

c文献回顾

d研究方法

【b】解析：根据《教材》，研究问题、目标和意义应当在研究报告的导论部分提出。

9以下哪个不是定性研究常用的方法?( )

a座谈

b问卷调查

c深度访问

d焦点小组

【b】解析：定性研究也需要选择收集资料的方法，其主要方法包括深入访谈、焦点小组、座谈、观察等。

10.以下哪项不是问卷设计中问题的排列顺序一般遵循的原则?( )

a易于回答的问题放在前面

b封闭式问题放在前面

c开放式问题放在前面

d敏感性问题放在后面

【c】解析：问题和答案是问卷设计的核心，其问题排列原则如下：个人背景一般居首;客观题在前、主观题在后;熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面;行为、态度、敏感问题放在后面。

1.需要的社会性特征是指()。

2.需要的独特性特征是指()。

3.需要的动力性特征是指()。

4.需要的对象性特征是指()。

a.弗洛伊德

b.马斯洛

c.斯金纳本文

d.罗杰斯

e.皮亚杰

6.马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为()。

7.马斯洛关于自我实现的需要是指()

a.个人追求安全、舒适、免于恐俱

b.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

c.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

e.人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面

8.()在马斯洛需要层次论的基础上，于1969年又提出了erg(生存一关系一成长)理论。

a.勒温

b.阿尔德弗尔

c.卡尔斯d泰勒

e.埃里克森

9.根据需要的起源与性质，可以把人类需要划分为生物性需要和()。

a.社会性需要

b.生存需要

c.关系需要

d.成长需要

e.认知需要

10.按照需要指向的对象，可以把人类需要划分为物质需要和()。

a.原发性需要

b.成长需要

c.精神需要

d.继发性需要

e.社会性需要

11.()是人一生中智力发展的高峰期。在这个阶段，推理和解决问题的能力达到了更加整合的水平。

a.婴幼儿阶段

b.儿童阶段

c.青少年阶段

d.成年阶段

e.老年阶段

12.埃里克森认为，青少年阶段在社会性与人格形成的过程中，所面临的任务和挑战是()。

a.自主、羞怯与疑虑阶段，开始寻求自主性

b.主动性和内疚的冲突

c.自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机

d.亲密对孤独

e.自我整合与绝望

13.埃里克森认为，成年阶段在社会性与人格呀戊的过程中，所面临的任务和挑战是()。

a.自主、羞怯与疑虑阶段，开始寻求自主性

b.主动性和内疚的冲突

c.自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机

d.亲密对孤独

e.自我整合与绝望

14.埃里克森认为，老年阶段在社会性与人格形为的过程中，所面临的任务和挑战是()。

a.自主、羞怯与疑虑阶段，开始寻求自主性

b.主动性和内疚的冲突

c.自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机

d.亲密对孤独

e.自我整合与绝望

15.在埃里克森的人类心理—社会发展阶段中，婴儿期形成的美德是()。

a.意志力

b.能力

c.希望

d.爱

e.关怀

16.在埃里克森的人类心理—社会发展阶段中，青少年期形成的美德是()。

a.意志力

b.能力

c.希望

d.忠贞

e.关怀

17.马斯洛关于爱和归属的需要是指()。

a.个人追求安全、舒适、免于恐惧

b.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

c.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

e.希望探索新知，揭开现实存在状态的奥秘，以及预测未来

18.马斯洛关于尊重的需要是指()。

a.个人追求安全、舒适、免于恐惧

b.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

c.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

e.希望探索新知，揭开现实存在状态的奥秘，心及预测未来

19.马斯洛关于安全的需要是指()。

a.个人追求安全、舒适、免于恐惧

b.谋求自性与独立，得到别人的重视或赞赏

c.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

e.希望探索新知，揭开现实存在状态的奥秘，以及预测未来

理论把人类的需要划分为生存需要、关系需要、成长需要，其中成长的需要是指()。

a.满足人的衣、食、住、行

b.发展人际关系

c.开拓个人潜力与才能

d.生命安全有保障本文

e.能够影响人

1、下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是( )

a.心理学家巴甫洛夫总结 的经典备件作用理论

b.美国著名的心理 学家斯金纳提出操作性条件作用理论

c.美国心理 学家班杜拉创立的学习理论

d.心理学家巴甫洛夫总结的反射性条件作用理论

e.美国的汉金斯创立的心理社会理论

正确答案为：e

2、( )是将社会政策转变为社会的过程，在具体服务的过程中要将政策具体化，因而具有解释政策的功能。

a.社会工作

b.社会工作行政

c.个案工作

d.小组工作

e.社区工作

正确答案为：b

3、小孙是某一福利机构的助理社会工作师，最近她因为家庭的原因，情绪波动较大，碰巧她最近接手的案子比较复杂，她感觉到来自工作和家庭的压力都很大，刘杰是该福利机构的资深社会工作师，他通过自己丰富的经验对小孙进行以心理疏导，给与精神上的支持，那么 在本案例中的社会工作督导主要是行使了( )

a.行政的功能

b.教育的功能

c.支持的功能

d.管理的功能

e.监管的功能

正确答案为：c

4、.下列中，属于社会工作者的基本对象的是( )

a.出现问题的家庭

b.受到虐待的妇女

c.生活极度困难的群体

d.出现精神障碍的人

e.社区

正确答案为：c

5、老年人参与社会发展的权利是指( )

a.老年人依法拥有继续为国家，社会和家庭作贡献的权利

b.老年人有接受社会照顾的权利

c.老年人有接受教育的权利

d.老人有投票权

e.才人有参与社区管理的权利

正确答案为：a

6、在社会福利的推动过程中，志愿者从事各种类型的社会福利服务，他们是社会福利服务推动的主力，志愿者参与社会服务的动机多种多样，有的是以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机，下面属于以志愿者自我为中心的动机的是( )

a.希望帮助别人，希望世界变好

b.以行动表达对他人的同情心

c.基于宗教信仰，为人服务的理念

d.想尽一点社会责任

e.想获得工作经验，学习新技术

正确答案为：e

a.奖励者

b.监管者

c.督促者

d.伙伴

e.指导者

正确答案为：d

8、下面的各种社会工作督导行为中属于行政性督导的是( )

a.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪

b.提高被督导者对工作的认识和技能

c.为被督导提供日常空间来反省他们的工作内容和过程

d.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持

e.给予被 督导者关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感

正确答案为：d

1、从低等级开始，在服务对象感受这一的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的.放松练习，直到消除所有的担心害怕这种行为治疗技术被称为()

a.放松练习

b.系统脱敏

c.满灌疗法

d.厌恶疗法

e.逐级放松

正确答案为.b

a.服务对象

b.同事

c.工作机构

d.社会工作专业

e.全社会

正确答案为.c

3、独居老人的电铃呼叫系统，社区综合治安巡逻，这属于社区照顾中的( )网络

a.社区紧急支援

b.服务对象自身的互助

c.志愿者参与服务

d.互助小组支持

e.家庭亲友支持

正确答案为.a

4、面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是( )

a.为他们提供心理支持

b.寻求资源，支持他们，帮助他们走出危难

c.促进他们社会支持网络的发展

d.增强他们的社会功能

e.增强他们自身的才能

正确答案为.b

5、在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是( )

a.接纳与个别化

b.尊重与保密

c.自决权与知情同意

d.不批判

e.工作者的权威与机构的效益

正确答案为.e

6、在小组工作中，组员的“两极情感困境”是在( )阶段开始产生的

a.准备期

b.小组初期

c.小组中期

d.小组后期

e.小组结束期

正确答案为.b

7、李静是进入某一福利机构工作不久的志愿者，她无法正确和适当地执行机构的政策和程序，机构的社会工作师老许对她进行督导，使机构的政策和程序得到贯彻，那么这种社会工作督导行使的功能是()

a.行政的功能

b.教育的功能

c.支持的功能

d.管理的功能

e.监管的功能

正确答案为.a

8、关于人类的需要，下列描述错误的是( )

a.反映人在某一方面的不足或缺乏

b.内驱力是需要的基础

c.需要是内驱力的基础

d.需要可以是生理层面的也可以是心理层面上的

e.需要具有对象性

正确答案为.b

9、基于文件传统和社会政治制度，相对于西方社会对个人尊严和自由的推崇，我国的社会工作价值观应该更加强调( )

a.社会和谐

b.人情味

c.家庭观念

d.道德建设

e.集体主义

正确答案为.a

10、下列关于社会工作专业守则主要内容的表述中，不正确的是( )

a.尊重服务对象的权益，严守服务对象的秘密，公平服务大众

b.忽视同事的工作，共同执行守则

c.恪守公私分明，信守机构政策

d.增进公众福利，维护社会正义

e.充实社会工作知识和能力，促进专业发展，约束不正当行为

正确答案为.b

作为一名助理社会工作师应该能够根据服务计划，运用专业方法和技术协助服务对象解决问题。下面由小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》冲刺题，欢迎大家参考学习。

1.下列选项中，()既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

a.追求和实现社会公正

b.解决各种社会问题

c.增进社会福利

d.缓解生活困难

2.王娟的丈夫是一家公司的经理，因与公司的秘书产生了感情，提出与王娟离婚。离婚后的王娟感觉自己的生活失去了意义，每天把自己关在家中，情绪低落，不愿与家人沟通，喜欢自言自语，有时会大笑，笑完后又大哭。家人感觉王娟的精神出现了问题，找到社区工作者小雷寻求帮助。小雷为王娟联系心理医生定期进行治疗，自己也为王娟做心理疏导。在小雷的帮助下，王娟的精神慢慢恢复了正常，能够接受离婚的现实，并且又有了重新开始生活的意愿。这说明社会工作的目标是()。

a.促进发展

b.解救危难

c.缓解困难

d.解决社会问题

3.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是()。

a.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作

b.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法

c.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系

d.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

4.老张的儿子今年读初二，由于老张的工作较忙，平时很少有时问管儿子，近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他人交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者汪强寻求帮助，汪强建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，汪强所扮演的基本角色是()。

a.支持者

b.服务提供者

c.关系协调者

d.倡导者

5.社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业，一个月前到某单位实习，但是实习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习单位。小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，案主认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的'鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中扮演的主要角色是()。

a.联系人

b.治疗者

c.使能者

d.教育者

6.社会工作者对“社会”的伦理责任是()。

a.提升实践能力

b.促进公众参与

c.推进专业完整

d.倡导自我决定

7.在社会工作助人活动中，()的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化，也是专业的核心标志之一。

a.生态系统理论

b.社会工作专业伦理

c.社会工作价值观

d.增强权能理论

8.社会工作者小陆在工作中发现，智障人士所面临的主要问题是被周围的人所歧视，基本生活能力欠缺，无法进行正常的生活。小陆在为他们提供服务的过程中，帮助他们改善生活环境，通过与周围的人进行沟通，请他们理解和帮助智障人士，减少社会歧视，维护他们的正常权益。在工作过程中，小陆所遵循的原则是()。

a.对服务对象的接纳

b.对服务对象的尊重与包容

c.注重个别化原则

d.注重为服务对象保密的原则

9.某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠的药准备自杀，因为老秦觉得自己无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时，小徐首先应当遵循的是 ()。

a.自主和自由原则

b.隐私和保密原则

c.改善生活质量原则

d.保护生命原则

10.娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱。娟娟6岁时，父母将其接回自己身边进入小学。但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往。按照埃里克森的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。

a.主动对内疚

b.同一性对角色混乱

c.基本信任对不信任

d.自主对羞怯、疑虑

1.【答案】a 社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

2.【答案】b 在当代社会，救人于危难之中的任务依然存在。比如，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向者，吸毒成瘾者等都可能陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。社会工作的目标之一就是帮助他们脱离危难。

3.【答案】a 社会工作者介入农村发展也叫农村社会工作，社会工作者在社区居民的需求调查、社区发展项目的选择、社区组织与动员等方面发挥着重要作用。在我国，社会工作在农村反贫困、新农村建设等方面也应该发挥重要作用。

4.【答案】d 社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

5.【答案】d 根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。

6.【答案】b 社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

7.【答案】b 在社会工作助人活动中，社会工作专业伦理的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化，也是专业的核心标志之一。在社会工作专业活动领域，专业伦理可以有效地规范和指引专业社会工作者履行助人的服务职责。

8.【答案】b 尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

9.【答案】d 对服务对象的尊重与包容，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。本案例中小徐应当遵循保护生命原则，劝慰老秦不要有自杀的想法。

10.【答案】d 根据埃里克森的理论，1岁半(属于幼儿期)的主要冲突与任务是自主对羞怯、疑虑，6岁(属于儿童早期)的发展任务是主动对内疚。根据题干可以看出，娟娟1岁半时被送到乡下奶奶家，照顾过于溺爱，所以，相应人生发展任务未能很好地完成。导致其在6岁回到父母身边时出现一些问题。不能说在6岁时出现问题就是6岁的社会发展任务没有完成，故选d。

1为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。

a.聘请独立的会计核定年度财政报告

b.指派董事会或理事会审核年度财政报告

c.制作每个月的财政收支报告

d.记录每个项目每月的总收支情况

e.邀请义务核数师审核年度财政报告

参考答案：acde

参考解析：社会服务机构一般通过设立下列三个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡：(1)会计系统和记录;(2)财务控制;(3)核数。c项属于会计系统和记录;d项属于财务控制;a、e项属于核数。b项错误，故选acde。

2社区工作在准备阶段要做的工作主要包括()。

a.了解社区主要情况

b.确定主要任务和行动方案

c.明确主要目标和制订计划

d.确定介入策略和工作方法

e.社会服务机构做好自己的准备

参考答案：bde

参考解析：社区工作在准备阶段要做的工作要求是：(1)确定主要任务和行动方案。(2)确定介入策和工作方法。(3)社会服务机构做自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。所以bd、e选项正确。

3社会工作专业价值观的重要意义在于它()。

a.对专业实践的规范

b.对执业范围的规划

c.对道德义务的规定

d.对道德体系的保障

e.对功效的保障

参考答案：ae

4国际社会上关于社会工作有不同的看法，以下对社会工作的表述正确的是( )。

d.社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

e.社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

参考答案：abce

5在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下( )基本原则。

a.现实需要和未来发展相结合

b.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合

c.专业实践与政治实践互不冲突

d.专业教育与专业实践相结合

e.前期需求调查与后期效果评估相结合

参考答案：abc

6下面关于人类行为与社会环境的关系表述正确的有()。

a.个体必须适应环境

b.社会环境决定人类行为

c.人类行为能改变社会环境

d.人类行为与社会环境的相互影响的力度不对等

e.社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传的制约

参考答案：acde

参考解析：

7王师傅是一位下岗职工，家里只有母亲和一个智障儿子，妻子几年前离家出 走。王家生活十分贫困，照顾母亲和孩子也已经使王师傅疲惫不堪。社区工作者为了帮 助王师傅一家，依据系统生态理论，采用了以下()方法。

a.帮助申领低保

b.组织社区志愿者帮助

c.联系王家的亲属帮忙

d.帮助王师傅重新认识生活困境

e.培训王师傅的再就业能力

参考答案：abce

参考解析：根据系统生态理论的特征，题目中，社会工作者把受助者的需求看做是一个系统，通过调动不同系统资源来帮助受助者。其中a是社会制度系统，b是社区系统，c是家庭系统，e是职业系统。故选abce。

8社会工作者小梅在为中学生策划旨在提升环保意识的小组活动方案。在小组开始阶段.她设计了相互介绍和热身游戏等活动;在小组中期转折阶段，她设计了适合中学生的有助予决小组成员角色冲突的情景剧，并讨论彼此在小组活动中的成长经藿：在后期成熟阶段，她设计了加强组员间信任、支持的活动。小梅在设计小组活动时，运用的技巧有()。

a.紧扣小组阶段目标

b.注重组员经验分享环节

c.契合组员特征和能力

d.营造舒适安全氛围

e.协调和处理小组冲突

参考答案：abc

参考解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑：(1)扣紧小组目标。(2)考虑组员的特征和能力。(3)小组活动的基本要素。(4)经验分享环节。

9社会工作者杨利针对社区内的环境保护问题，准备组织一个社区环境保护小组，在与居民的接触过程中，她发现有几位退休老人对此特别热心，杨利应()。

a.界定小组的工作目标

b.进行社区团体登记

c.将这几位热心的居民组织起来，共同讨论社区环境保护问题

d.在几位热心居民中指派一位组长

e.继续寻找其他热心居民

参考答案：ace

参考解析：社区团体和组织的成长过程大致可以分为建立阶段、维系与发展阶段，这两个阶段的工作目标和所侧重的专业技巧都有所不同。其中，社区团体和组织的建立的工作主要有：(1)接触和组织居民;(2)界定团体和组织的目标;(3)建立团体和组织的结构。

10下列属于危机介入模式基本原则的是()

a.及时接案和处理

b.把精力放在各个有关联的目标上

c.利用服务对象的周围资源为服务对象提供适度支持

d.让服务对象重新找回行动的动力

e.恢复服务对象的自信和自尊

参考答案：acde

社会工作者属于国家劳动和社会保障部推出的职业，2004年由国家劳动和社会保障部正式确定国家新职业，并于同年7月1日作为第九批新职业正式向社会颁布国家职业标准，并收编入国家职业大典。下面由小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》考前冲刺题，欢迎大家参考学习。

1.在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是()。

a.培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力

b.带领小组组员建构和发展社会关系

c.促进组员之间、小组和社会系统之问的良性互动

d.通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识

2.小组工作的()，是开展小组工作实务的基础。

a.性质及特点

b.服务范围

c.类型划分与确定

d.组织结构

3.社会工作者李毅发现本社区中有许多军队离退休干部，他们因为刚刚离开部队，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。李毅将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于()。

a.支持小组

b.任务小组

c.成长小组

d.教育小组

4.在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。

a.请两人离开，让他们先处理对抗行为

b.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

c.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

d.重申小组规范，处理两人的对抗行为

5.刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是()。

a.为刘大爷提供心理辅导

b.帮助刘大爷向政府申请经费补助

c.动员刘大爷进入福利机构接受照顾

d.联系刘大爷的邻居提供日常帮助

a.由社区照顾

b.在社区照顾

c.互助网络式照顾

d.支持网络式照顾

7.2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于()。

a.吸引力

b.正面宣传

c.负面宣传

d.多媒体推广

a.规范性

b.感觉性

c.表达性

d.比较性

9.社会工作者组织志愿者，对于本社区内的孤寡老人进行电话问候。这属于社区照顾模式中的()。

a.物质支持

b.心理支持

c.整体关怀

d.行动照顾

10.社会工作者王潇准备在社区内组织一个“社区治安维护协助小组”。为了吸引更多的热心居民来参与，王潇通过海报的形式，宣传加强治安，将使居民们的社区生活更有安全保障。王潇是从()方面来吸引居民加入小组。

a.问题利益

b.集体利益

c.组织吸引力

d.社区利益

1.【答案】d 社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

2.【答案】a 在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒任意一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。

3.【答案】a 题干强调“帮助组员了解、认识和探索自己，从而协助成员尽快适应并融入校园生活”，这是成长小组的关注焦点。

4.【答案】b 在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。

5.【答案】c 社区资源的种类有三类：(1)人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等;(2)物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备;()财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。

6.【答案】a 针对存在的社区资源，要建立档案并编列资源手册;针对存在但无法使用的资源，以及暂不存在但可开发的资源，应想方设法去开发;针对不存在且无法开发的资源，要思考和寻找替代资源。

7.【答案】a 社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：(1)互助合作;(2)社区教育;()争取资源。其中，社区教育是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。

8.【答案】c 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演如下角色：技术专家和方案实施者。

9.【答案】d 社区需要可以分为：(1)规范性需要;(2)感觉性需要;()表达性需要;(4)比较性需要。其中，比较性需要的认定是针对某种特征所作的比较。

10.【答案】b 分析环境和形势，即社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。

1.需要的社会性特征是指()。

2.需要的独特性特征是指()。

3.需要的动力性特征是指()。

4.需要的对象性特征是指()。

a.弗洛伊德

b.马斯洛

c.斯金纳本文

d.罗杰斯

e.皮亚杰

6.马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为()。

7.马斯洛关于自我实现的需要是指()

a.个人追求安全、舒适、免于恐俱

b.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

c.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

e.人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面

8.()在马斯洛需要层次论的基础上，于1969年又提出了erg(生存一关系一成长)理论。

a.勒温

b.阿尔德弗尔

c.卡尔斯d泰勒

e.埃里克森

9.根据需要的起源与性质，可以把人类需要划分为生物性需要和()。

a.社会性需要

b.生存需要

c.关系需要

d.成长需要

e.认知需要

10.按照需要指向的对象，可以把人类需要划分为物质需要和()。

a.原发性需要

b.成长需要

c.精神需要

d.继发性需要

e.社会性需要

11.按照需要的产生方式，可以把人类需要划分为原发性需要和()。

a.关系需要

b.物质需要

c.精神需要

d.继发性需要

e.社会性需要

12.团体心理学家()最早从系统论出发，把行为定义为个体与环境交互作用的结果。

a.勒温

b.阿尔德弗尔

c.卡尔斯

d.泰勒

e.埃里克森

13.按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和()。

a.攻击性行为

b.本能行为

c.利他主义行为

d.亲社会行为

e.习得行为

14.下列不属于人类行为的主要特点的是()。

a.适应性

b多样性

c.独特性

d指向性

e.可控性

15.()认为，社会环境涉及日常活动的互动系统和影响社会功能的环境系统等领域，这些系统可能影响个人的福利和发展。

a.弗洛伊德

b.卡尔斯

c.斯金纳

d.罗杰斯

e.皮亚杰

对于助理社会工作师、社会工作师职业水平考试合格，颁发人事部统一印制、人事部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》。该证书在全国范围有效。下面由小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》考前复习题，欢迎大家参考学习。

1.认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认识理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。

a.自己的看法

b.情绪宣泄的方法

c.在他人眼中的形象

d.生活环境

2.常静在某社区做社会工作者，近期她在社区中组织了“向孤寡老人送爱心”活动，目的是号召居民关爱社区中的孤寡老人，关心照顾他们的生活，促进社区居民的团结。在这项活动中，常静扮演着()的角色。

a.倡导者

b.联系人

c.教育者

d.使能者

3.下列选项中关于个案工作说法错误的是()。

a.个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力

b.个案工作是一门专业的工作方法

c.个案工作的工作过程是间断的

d.个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程

4.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式()。

a.对服务对象问题的假设

b.对人的价值的假设

c.对人的成长发展的假设

d.对社会环境的假设

5.老范在政府部门工作，在前段时问的干部选拔中，老范落选了，这让他非常沮丧，开始酗酒，而且越来越严重，不但影响正常工作，与家人的矛盾也越来越深。社会工作者小毛了解到老范的情况后，引导老范思考喝酒的好处和坏处，并建议他详细记录下来自己何时、何地、在什么情况下会喝酒、每次喝多少酒等资料，然后帮助他一起寻找不同方法来转移想要喝酒的念头。小毛协助老范解决饮酒过量问题所运用的是()。

a.认知行为治疗模式

b.心理社会治疗模式

c.理性情绪治疗模式

d.危机介入治疗模式

6.小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的儿子经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供()。

a.心理治疗

b.转介服务

c.行为治疗

d.外展服务

7.范贞对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要最高，使用的物品也要最好的，对于男朋友的要求也特别高，她希望自己能够成为一个完美的人。范l贞的这种行为属于非理性信念中的()。

a.绝对化

b.概括化

c.抽象化

d.普遍化

8.社会工作者李翔就职于某社会工作服务中心，该中心想为育新社区老人提供服务，并向民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明内容。这份材料被称为()。

a.工作计划书

b.专题请示报告

c.项目申请书

d.可行性报告

9.某中学的一些高年级男同学在课余时间经常聚集在一起，欺负低年级的同学。学校社会工作者郑军发现了这一问题，他运用了不同的小组工作技巧去帮助那些高年级的男同学改变他们的不当行为。郑军在这里所扮演的角色是()。

a.教育者

b.使能者

c.治疗者

d.倡导者

10.在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是()。

a.示范引导

b.鼓励组员相互表达

c.提醒组员相互倾听

d.促进组员相互回馈

1.【答案】a 冒险是非理性信念的检查技巧之一。这种技巧是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。故选a。

2.【答案】b 认知行为治疗的技巧包括个案概念化、合作式的'治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化和心理教育以及认知重塑等。其中，合作式的治疗关系，即治疗师依据理解、友好、同理等原则与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成调查研究小组，一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等。

3.【答案】a 任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。解决问题是目标。任务是实际解决问题的手段，故b项说法错误。问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的重要特点，故c项说法错误。并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求，故d项说法错误。

4.【答案】b 个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

5.【答案】a 家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。

6.【答案】c 会谈的支持性技巧包括：(1)专注;()倾听;(3)同理心;(4)鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。本案例中，小新的内心深处是渴望面试成功的，需要社会工作者从侧面来肯定他。

7.【答案】c 根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

8.【答案】b 如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面： (1)服务对象参与;()服务评估;(3)服务协调;(4)资源整合;(5)包裹式服务与专业合作;(6)评估与监督。其中，专业合作是指个案管理，是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。由此可知，医务社会工作者采取的服务策略为个案管理。

9.【答案】b 危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式形成了自己的特点：(1)迅速了解服务对象的主要问题;()迅速作出危险性判断;(3)有效稳定服务对象的情绪;(4)积极协助服务对象解决当前问题。

10.【答案】d 在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

《社会工作者》国家职业资格考试每年安排两次鉴定考试，鉴定合格颁发《社会工作者国家职业资格证书》。下面由小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》模拟练习题，欢迎大家参考学习。

1.刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的督导。老莫每次对刘津进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘津的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫的这种做法属于()。

a.相互契合

b.聆听

c.包容

d.保持沉默

2.小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关()的知识。

a.社会问题

b.服务对象

c.工作过程

d.工作者本身

3.下列选项中关于实证主义理论的说法正确的是()。

a.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则

b.对实证主义者来说，知识是权力的反映

c.实证主义主张探索世界形成知识的方法是多方面的

d.实证主义强调实验法的普适性

4.社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是()。

5.研究准备阶段的最后工作是设计研究方案，其工作内容不包括()。

a.选拔培训调查员

b.确定研究类型

c.进行经费、人员、调查进度等事项的安排

d.要与研究对象及当地政府和组织进行联系

6.社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业。一个月前到某单位实习，但是，实习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习了。小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，于是认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中主要扮演的.角色是()。

a.联系人

b.治疗者

c.使能者

d.教育者

7.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处，还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是()模式。

a.人本治疗

b.理性情绪治疗

c.危机介入

d.家庭治疗

8.社会研究的()大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”相呼应。

a.准备阶段

b.调查阶段

c.研究阶段

d.总结阶段

9.创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是()的观点。

a.认知行为模式

b.家庭治疗模式

c.危机介入模式

d.人本治疗模式

10.针对于中学生迷恋网络游戏的现象，研究者可以利用统计分析方法，发现不同因素的相互关系，把握最重要的原因，这属于社会工作研究的()功能。

a.改善实务过程

b.发展专业理论

c.优化社会环境

d.协助社会工作者增能

1.【答案】a 督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

2.【答案】b 教育性督导的内容之一为教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换， 要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自 我价值的陈述。

3.【答案】a 实证主义理论就是一套判断知识有效性的规则。对实证主义者来说，价值与知识无关，科学是价值中立的。而在方法论方面，实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的，即只有经过人们的感官获得并经过实验验证的知识才是可信的。在方法上，现代主义强调实验法的普适性，认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的 知识才是可信的。在后现代主义那里，知识是权力的反映。

4.【答案】d 题干中的调查对象为老年人，如果不能当面指导和记录，填答质量可能难以保证，所以，需要招募志愿者协助进行。在志愿者确定后，要进行专门培训，具体体现在态度培训、知识培训、技巧培训和模拟等方面。

5.【答案】b 设计研究方案是研究准备的最后工作。研究者需要确定调查范围，制定调查问卷，选拔培训调查员，要与研究对象及当地政府和组织进行联系，并进行经费、人员、调查进度等事项的安排。

6.【答案】d 根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处 理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。

7.【答案】b 理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自 己的生活完美无缺。本案例中的女生的想法比较绝对化，社会工作者应采用理性情绪治疗模 式来帮助她解决问题。

8.【答案】a 社会工作的一般过程包括问题界定、方案制订、计划执行和总结评估四个阶段，社会研究的一般过程则由准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段组成。社会研究的“准备阶段”大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”呼应;社会研究的“调 查阶段”和“研究阶段”大致与社会工作中的“计划执行”阶段呼应;社会研究的“总结阶 段”大致与社会工作中的“总结评估”呼应。

9.【答案】 d 人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服 务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能 够充分发挥自己潜在能力的人。

10.【答案】a 社会工作研究的主要功能包括：(1)改善实务过程;(2)完善策略模式;(3)发展专业理论;(4)协助社会工作者增能;()优化社会环境。其中，改善实务过程，即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。

2017年中级社会工作者《综合能力》模拟备考习题（附答案）

1[单选题]下列选项中，哪一项不是社会工作的目标( )。

a.服务对象层面的目标

b.社会层面的目标

c.文化层面的目标

d.政策层面的目标

参考答案：d

2[单选题]在服务对象遭遇不公正待遇时，社会工作者伸张正义，通过多种渠道维护其权益，这体现了社会工作对服务对象的什么功能( )。

a.提供物质帮助

b.促进社会建设与社会进步

c.维护合法权益

d.促进人的发展

参考答案：c

3[多选题]下列选项中，社会工作通过服务维持社会秩序的是( )。

a.通过自上而下的行政系统和权利解决问题

b.直接目标是维持社会稳定

c.强调社会秩序的重要性

d.通过服务化解矛盾、解决问题

e.强调不合理的社会结构和制度环境

参考答案：c,d,e

4[单选题]实施最低生活保障制度在一定程度上改善了贫困群体的生活状况，这体现了功能的哪种类型( )。

a.对社会的功能b.正功能c.负功能d.潜功能

参考答案：b

5[单选题]下列关于社会工作目标的描述，不正确的是( )。

a.在服务对象层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展

b.在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合

c.在服务机构层面，注重机构营利，完成机构经济效益

d.在文化层面，促进社会团结，促进人们互相关爱、相互扶助

参考答案：c

6[单选题]刘某与丈夫离婚，从而导致其精神崩溃，在社会工作者的多次服务之后，刘某逐渐恢复正常。这体现了社会工作( )的目标。

a.激发潜能b.促进发展c.解决社会问题d.解救危难

参考答案：d

7[单选题]一些困难群体由于家庭经济能力较弱从而不愿参加社区的公共活动，他们的.朋友圈逐渐缩小，逐渐脱离正常生活。社会工作者为了改变这一现状，为其开展丰富多彩的活动，恢复其自信，改变其生活方式。这体现了社会工作( )的功能。

a.恢复弱化的功能

b.促进人的发展

c.促进人与社会环境的相互适应

d.促进服务对象正常生活

参考答案：a

8[单选题]解决社会问题是社会工作专业的基本功能。但是，对于社会工作者来说，首先必须明确什么是社会问题。下列选项中，属于社会问题的是( )。

a.婚姻咨询服务

b.吸毒问题

c.空巢老人服务

d.大学生就业指导服务

9[多选题]下列选项中，哪些属于社会工作服务对象层面的目标?( )

a.弘扬人道主义

b.解救危难

c.解决社会问题

d.缓解困难e.促进发展

参考答案：b,d,e

10[多选题]社会工作对服务对象的功能包括( )。

a.促进服务对象正常生活

b.建构社会资本

c.维持社会秩序d.恢复弱化的功能

e.促进人与社会环境的相互适应

参考答案：a,d,e

社会工作它包括咨询、临床社会工作(义诊所)、集体工作、社会教育学工作、家庭对待与治疗及帮助人们获得社区服务与资源的各种努力。下面是小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》预测备考练习题，欢迎大家参考学习。

1.郭某原是超市收银员，2012年8月失去工作。她学历不高，没有其他技术，求职屡屡失败，极其悲观。她还有一个残障孩子，原由保姆照顾。因郭某比较要强，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初开始，由于家庭经济紧张，郭某自己照顾孩子，同时还要求职，压力很大。近两个月郭某与丈夫关系也比较紧张。如果你是社会工作者，你可以( )。

a.把郭某境遇发到微博。以连接更多资源

b.联系劳动部门协助郭某找工作

c.鼓励郭某参加劳动技能培训班

d.寻找志愿者协助郭某照顾孩子

e.针对郭某夫妻问题进行辅导

2.某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到学校附近的网吧上网.学习成绩下降，有些学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组、学生外出请假等方法缓解此问题。但是，有的家长还是申请给孩子办转学。从管理者的角色出发，学校社会工作者应当采取的做法有( )。

a.对上网成瘾的学生进行个别辅导

b.在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导

c.及时告知学生家长学校所采取的措施

d.对上网成瘾学生的家长开展小组辅导

e.根据上网成瘾程度为学生建立分类档案

3.社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时做出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中( )的准则和特征。

a.服务对象利益至上 b.自我决定

c.不侵犯隐私 d.文化敏感性

e.知情同意

4.小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话，威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是( )。

a.劝小美暂时不要回去 b.舒缓小美的情绪

c.劝小美把孩子送回去 d.与小美共同商量应对策略

e.协助小美寻找社会支持

5.小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有( )。

a.角色的转换与冲突 b.家庭关系的调适

c.沟通技巧的缺乏 d.冲突解决能力不足

e.家庭经济的危机

6.小王幼年丧父，由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功。因而情绪极度低落。工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王( )。

a.向公司提出申诉 b.集中精力做好本职工作

c.客观看待成败得失 d.评估自己的情绪与感受

e.分析父亲角色缺乏的影响

7.小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有( )。

a.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

b.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

c.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

d.协助小庄扮演特定角色。回顾当时场景中的情绪和行为

e.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

8.在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有( )。

a.间接服务 b.服务协调

c.资源整合 d.遵守计划

e.评估和监督

9.阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世。她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有( )。

a.帮助阿芳整理自己的想法和感受 b.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤

c.协助阿芳探讨过往感受 d.评估阿芳的创伤程度

e.劝阻阿芳不要过度悲伤

10.社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括( )。

a.综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的`实务方法设计小组计划

b.带领小组组员发展社会性治疗关系.替代原来的有缺陷的社会关系网络

c.设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标。实施整体工作计划

d.致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力

e.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动

1 【参考答案】bcde;【考试类型】综合理解型。

【对应考点】教材第一章：社会工作者内容

【考点解析】因郭某比较要强，很少有人知道她孩子的事情，社会工作者不应该在和郭某商量的情况下把郭某的境遇发到微博。一定要尊重受助者的意见。

【答题技巧】理解社会工作者内容。

2 【参考答案】de;【考试类型】记忆理解型。

【考点解析】社会工作者的基本角色中有服务提供者、支持者、关系协调者和资源筹措，它决定了社会工作者联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源。

【答题技巧】理解应用型。

3 【参考答案】abe;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第二章第53页：社会工作专业伦理内容。

【考点解析】社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害。小王的做法主要体现在知情同意、服务对象义务、自我决定上，其它方面没有涉及到。

【答题技巧】理解并记忆。

4 【参考答案】bde;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第二章第55页：伦理决定。

【考点解析】遭受家庭暴力，是一个严重的危机。面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。所以，社会工作者不能劝小美做出决定。

【答题技巧】理解并记忆。

5 【参考答案】abcd;【考试类型】记忆理解型。

【对应考点】教材第五章第135页：结构式家庭治疗模式。

【考点解析】就一般情况而言，结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务：一、改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。二、改善家庭结构。家庭问题通常表现为家庭边界的不清晰，家庭成员之间或者过分疏远或者过分亲密。通过改善家庭的基本结构，就能发挥整个家庭的功能。三、改变家庭错误观念。每个家庭都有自己的期望、要求和价值观，社会工作者通过挑战家庭的一些错误的观念，让家庭成员从不同的角度观察和理解日常生活。

【答题技巧】理解应用型。

6 【参考答案】bcd;【考试类型】记忆理解型。

【对应考点】教材第五章第121页：认知行为治疗模式。

【考点解析】认知行为模式理论的原则：一、尊重个人的自主决定和信念。二、帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己情绪和行为的效果。三、在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度。以实现助人和自助的目标。

【答题技巧】理解认知行为治疗模式核心观点。

7 【参考答案】acd;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第五章第123页：理性情绪治疗模式

【考点解析】理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论。(1)非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。a、d项即属于此类治疗技巧。非理性信念的辩论技巧。即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。

【答题技巧】理解理性情绪治疗模式核心内容。

8 【参考答案】bce;【考试类型】单纯记忆型。

【对应考点】教材第五章第145页：个案管理的实施原则。

【考点解析】个案管理的实施原则主要有以下几个方面：一、服务对象参与。二、服务评估。三、服务的协调。四、资源整合。五、包裹式服务与专业合作。六、评估与监督。所以根据以上内容，对号入座，可以很快找到答案。

【答题技巧】理解记忆。

9 【参考答案】abd;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第五章第128页：危机介入特点。

【考点解析】危机介入的特点：一、迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。二、有效稳定服务对象的情绪。面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。

【答题技巧】理解或用排除法。

10 【参考答案】abc;【考试类型】记忆理解型。

【对应考点】教材第六章第128页：治疗模式。

【考点解析】社会工作者在开展治疗小组工作时必须坚持和实施这样一些原则：一、综合性原则;二、建构型原则;三、个别性与共同性相结合的原则。所以，de错误。

【答题技巧】读透提纲，互相比较答案。

社会工作方法论认识到人类与环境交流的复杂性以及包括生物社会心理因素在内的人类受环境影响和如何改变这种影响的能力的复杂性。下面是小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》预测模拟题，欢迎大家参考学习。

1.老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是( )。

a.拒绝老人的请求.并告知养老护理院

b.接受老人的请求，并答应老人为其保密

c.将老人转介给养老护理院的其他工作人员

d.告知老人自己不能接受委托.但可以共同商议解决办法

2.阿尔德弗尔的erg理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的( )比较接近。

a.生理需要 b.安全需要

c.归属与爱的需要 d.自我实现的需要

3.进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是( )。

a.个体主观体验 b.统计学标准

c.社会规范体验 d.行为适应性标准

4.关于精神分析理论的说法，正确的是( )。

a.治疗师应遵循普遍化原则

b.与本我、自我相比，超我遵循现实原则

c.人的内心冲突可能与早期生活经历有关

d.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

5.小刚读小学四年级，在学校学习勤奋，与同学相处融洽，有很多好朋友。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，小刚该阶段会形成的美德是( )。

a.目的 b.能力

c.忠贞 d.关怀

6.五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮了才可走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全。根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在( )。

a.寻求认可定向阶段 b.遵守法规和秩序定向阶段

c.社会契约定向阶段 d.相对功利定向阶段

7.小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮( )。

a.接受父母教育 b.健全自我意识

c.克服紧张情绪 d.增强自尊自律

8.服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以( )。

a.改变小马对社交的错误认知 b.为小马提供脱敏训练

c.分析小马的社会支持系统 d.分析小马儿童期的经历

9.赵大姐的丈夫去世后，留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务。在与社会工作者的初次接触中，赵大姐多次强调自己很没用，连孩子的日常生活都照顾不好。感到很愧疚。在深入交谈之后，社会工作者发现，赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走.为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通。根据认知行为理论，赵大姐现在的自我认知主要是由于( )造成的。

a.选择性认知 b.自我防卫

c.自动化思考 d.自我了解

10.社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲妈妈，他应该( )。

a.鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动

b.协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求

c.鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间

d.协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历

1. 【参考答案】d;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第二章第54页：社会工作伦理困境。

【考点解析】专业社会工作者，要遵守以下准则：一是履行专业行为的一般规定;二是以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥夺受助者的利益;三是不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织名义做不利于专业的事;四是在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害;五是严格专业标准，避免渎职和失职行为。所以，为了保证老人的利益不受损害，不能答应老人的要求。

【答题技巧】理解社会工作者职责，采用排除法。

2. 【参考答案】d;【考试类型】单纯记忆型。

【对应考点】教材第三章第62页：阿尔德弗尔理论和马斯洛理论。

【考点解析】阿尔德弗尔理论把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。马斯洛理论认为人有五种基本需要，即生理需要，安全需要，归属于爱的.需要，尊重的需要，自我实现的需要。前者的成长需要和后者的自我实现需要都是比较高层次的需要。

【答题技巧】理解应用。

3. 【参考答案】a;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第三章。

【考点解析】虽然医院检查各项指标都正常，但是李先生还是觉得自己有重病。这是他根据自己的经验做出的判断，具有很大的主观性。所以a正确。

【答题技巧】熟记并理解。

4. 【参考答案】c;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第三章第73页：精神分析理论。

【考点解析】精神分析理论认为人格的差异与个人早期发展中性冲突解决的方式有关。重视童年期经验在个体发展中的作用。弗洛伊德提出人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成的。将人格分为本我、自我、超我。所以c为正确答案。

【答题技巧】理解精神分析论，才能把相关题目作对。

5. 【参考答案】b;【考试类型】记忆理解型。

【对应考点】教材第三章第75页：埃里克森理论。

【考点解析】埃里克森在人类发展阶段论中将人的发展分为八个阶段。个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，同时发展某种特定的品质或“美德”。儿童中期(6-12岁)形成的美德是能力。

【答题技巧】记住6岁儿童是刚上小学儿童，刚上小学的学生必须培养学习能力。就会记住种类题。

6. 【参考答案】b;【考试类型】单纯记忆型。

【对应考点】教材第三章第76页：科尔伯格发展理论。

【考点解析】习俗水平包括两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。处在该阶段的儿童，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。所以，五年级的小平处于科尔伯尔的道德发展阶段论的习俗水平。

【答题技巧】熟读教材。

7. 【参考答案】b;【考试类型】记忆理解型。

【对应考点】教材第三章第82页：青少年阶段发展特点。

【考点解析】青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。所以社会工作者应该协助青少年进行情绪的自我调适。所以“健全自我意识”是首要任务。

【答题技巧】牢记知识点。

8. 【参考答案】d;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第四章第9页：精神分析理论。

【考点解析】精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的性经验对现在生活的影响。一般来说，社会工作者应该让小马描述童年的相似经历。从而分析小马的“社交恐惧症”的原因。疏解对现在的影响。

【答题技巧】理解并应用。

9 【参考答案】c;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第四章第9页：认知行为理论。

【考点解析】自动化思考是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式.行动发出已经不需要经过大脑的思考，而是按照既有的模式发出。认知的形成受到“自动化思考”机制的影响。赵大姐在减免医疗费用和医院进行多次沟通体现了她的能力，所以她的没用观点属于自动化思考。

【答题技巧】理解认知行为理论核心观点。

10 【参考答案】a;【考试类型】理解应用型。

【对应考点】教材第四章第05页：生态系统理论。

【考点解析】用生态系统理论处理问题，必须将个人放到整个社会系统中去解决问题。社会工作者应该帮助单亲妈妈了解，社会支持系统对自我的成长是有帮助的。如果只是封闭在家里，就无法利用社会中的资源。持续地参与社会服务活动，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助她解决所遇到的问题。

【答题技巧】抓住核心字眼，提纲出现生态系统理论字眼。所以就选a。

1[单选题]服务面谈外的任务既可以针对服务对象，也可以针对服务对象的()，甚至同时涉及两者。

a.生活环境b.社区资源c.家人情况d.周围他人

参考答案：d

2[单选题]在精神健康机构工作的社会工作者小李，经过长期努力，与服务对象孙某建立了信任关系。孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾挪用过大笔公款，但此事尚未暴露，孙某请求小李为他保密。小李的正确做法是( )。

a.感谢孙某的信任，答应他的请求

b.暂时答应孙某的请求，结案后再向有关部门报告

c.帮助孙某分析此事的影响，劝其自首

d.答应孙某的请求，面谈结束后向其单位检举

参考答案：c

3[单选题]艾利斯提出的“abc情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。abc理论中，a指的`是()。

a.人们对真实发生事件的认知

b.真实发生的事件

c.人们的情绪反应

d.事情发生的原因

参考答案：b

4[单选题]下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

a.自我决定与知情同意

b.团队内相互协助

c.共同参与和社会行动

d.教育和培训

参考答案：b

5[单选题] 矫治社会工作是为特殊的社会弱势群体——()提供的福利服务。

a.智障人b.残疾人c.犯罪违法人士d.心理疾病患者

参考答案：c

参考解析：矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿者人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正。使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

6[单选题] 服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见也是出于好意，他们就是不理解。现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错!”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是()。

a.嗯，那你和我说说具体情况吧

b.嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧

c.嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗

d.嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适

参考答案：d

7[单选题] 现代意义上的社会福利往往指的是()的含义。

a.大众化b.制度化c.民主化d.社会化

参考答案：b

参考解析：现代意义上的社会福利，指的是制度化的含义。

8[多选题]在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方。以下关于社会工作者的表述正确的是( )。

a.一般接受过专业教育和训练

b.专门从事针对有困难、有需要人群的社会服务

c.被社会工作专业组织所认可

d.一线的社会工作者主要对专业服务进行设计、统筹、指导和支持

e.社会工作行政人员负责实施专业社会服务

参考答案：a,b,c

9[单选题] 在定量研究和定性研究的对于研究者与研究对象关系的处理上，下列说法错误的是()。

a.定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行调适

b.定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响

c.定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反患

d.定量研究尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人

参考答案：d

参考解析：在定量研究中，研究者被视为客体或对象。故d项说法错误。

10[单选题] 社区工作认为问题的产生主要归因于()。

a.个人原因b.家庭原因c.社会环境原因d.心理原因

参考答案：c

参考解析：社区工作认为问题的产生主要归因于社会环境因素。

1[单选题] 某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是()。

a.认同老人们对机构工作的批评

b.同意老人们对机构工作人员的意见

c.了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求

d.劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为

参考答案：c

参考解析：从社会工作伦理内容来看，主要强调了三个方面的基本原则：一是社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害;二是坚持专业价值高于个人价值.在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则;三是坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展。只有c项符合这三方面的基本原则。

2[单选题]在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着()。

a.成员资格b.抗逆力c.资源d.优势

参考答案：d

3[单选题] 某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用()的方式实现这一目标。

a.薪酬管理b.培训发展c.绩效评估d.关系维持

参考答案：c

4[单选题]个案工作是指对面临困境的()展开专业的帮助活动。

a.个人或社区b.个人或家庭c.个人或团体d.社区或单位

参考答案：b

5[单选题] 社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因在研究的准备阶段，老贾应该()。

a.对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标

b.安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量

c.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查

d.推论研究问题的普遍性和代表性

参考答案：a

6[多选题]在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下( )基本原则。

a.现实需要和未来发展相结合

b.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合

c.专业实践与政治实践互不冲突

d.专业教育与专业实践相结合

e.前期需求调查与后期效果评估相结合

参考答案：a,b,c

7[单选题] 志愿者督导的行政性功能是()。

a.培养能干的志愿者

b.培养有效的志愿者

c.培养有责任感的志愿者

d.了解志愿者

参考答案：b

8[单选题] 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座。讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程.拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。

a.增进员工对工作的兴趣

b.掌握员工的'个体差异

c.满足员工自我实现的需要

d.降低员工的职业倦怠

参考答案：c

参考解析：社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。该社会服务机构为职工举行了专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程。满足了员工自我实现的愿望。

9[多选题] 民政部在社会福利方面的职能有()。

a.公共卫生工作

b.救灾工作

c.城乡社会救助工作

d.基层政权与社区建设工作

e.特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

参考答案：b,c,d,e

参考解析：民政部在社会福利方面的职能有：优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作、基层政权与社区建设工作、特殊困难群众的权益维护和社会保护工作。

10[多选题] 由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，产生煎熬的危机，其中来自工作的压力为()。

a.工资待遇问题

b.无力改变病态社会结构的挫折感

c.实务经验不足

d.工作环境不佳

e.工作量过重

参考答案：b,c,d