心得体会是我们在学习和工作生活中的得失得失、经验总结。以下是一些名人的心得体会，他们的经历和思考对我们在学习和工作中有着重要的启示。
管理教学经验心得
各位领导、校长、主任：
下午好!
根据中心校的安排，我今天下午在此作“如何提升教学质量方面”发言，现在可以说是诚惶诚恐，感到很紧张，因为我向来就笨嘴笨舌，在大众场合更不善言辞;二来各位有的是教学前辈，有着丰富的教学管理经验，我自愧不如;有的是后起之秀、教坛新星和教学能手„„教学能力我望尘莫及，在各位面前可以说是毫无经验可谈，我校在上一年度镇组织的统一检测中有侥幸取得了一点成绩，这是全体教师满腔热忱，教书育人，无私奉献，共同拼搏的结果，更是全体教师智慧和汗水的结晶。我校规模小，地域偏远，教师情况特殊，针对学校的实际，在如何提高教学质量方面，我们作了一些有益的探索，我的介绍中如有与现代的教学理论，和当前开展的素质教育不符的地方，有失偏颇，还请各位批评指正;有的地方如果过多粉饰或夸大其词，还请各位原谅我的轻狂。下面就我校在教学管理中的一些亮点，向各位作一汇报，让我们共同交流、探讨：
一、建立健全规章制度，规范教学行为。
决定一所学校办学质量的关键，在于领导的管理，而一位领导者管理的要点，就是要有科学、合理、符合实情、有很强操作性的管理制度。开学之初，我抓住这一主线集思广益，结合我校实情，和全体老师以及部分学生代表，仿佛磋商，几易其稿，制定了30项管理制度，完善了学校的管理工作，强化了教师的职责，工作中抓住两条主线：一是教学常规管理制度，我们明确了备课、上课、作业布置及批改、检查、辅导的细则，细化到每月语练多少次、作文多少篇、数练多少回。有效提高了制度的可操作性。二是教师的考勤考绩，这也是困扰我校多年发展的难题，在教师考勤考绩制度方面，明确规定了请假类型、请假手续及审批、考勤奖惩。为了杜绝教师签到的随意性、值日教师的不负责任，我每天在教师签字簿上规定时间到校后划线，线下不论什么情况，一律迟到。教师中有人称之为“警戒线”、“高压线”。有人对制度作过形象的概括“挂在墙上是看的、汇报时念的、执行是会变的”，再好的制度都要靠认真执行，首先要我们领导以身作则，率先垂范，“身正威自在”。其次要敢于较真，硬碰硬，不怕得罪人，不怕丢帽子，我们的教师绝大多数是积极进去的，得罪的只是极少数人，“公道自在人心”。要使每位教师认识到制度既是套在我们头上的紧箍咒，也是我们工作的粘合剂，否则我们的工作将是一盘散沙。学校教学质量的提高，“三九天冰冻——非一日之寒”。如没有强有力制度作保证，如没有长期的苦练，任何形式的创新教法、教学活动，都是“花拳绣腿”，本末倒置，无源之水。“人治”永远代替不了“法治”。我们用制度管理人，按章去办事，规范了教学行为，理顺了学校的各项工作关系，协调了老师和领导之间的障碍，充分调动了全体师生工作、学习的积极性。取得了明显的效果。
二、全面落实教学管理，注重教学效果。
我和周主任都是刚担任学校教学管理工作不久，工作上经验不足，学校以前的老校长、老主任、老教师给了我们很多关爱和谅解，依靠传、帮、带，他们逐步教会我们教学管理的重要环节，教学管理工作中，我们不断创新管理模式，首先我们依据《教学工作制度》，大力抓好备、教、改、考、辅几个常规教学环节的检查，夯实教学工作基础，其次制定出教师日常工作考核细则，真正把教师日常教学工作量化、细化，同时加强教师业务档案的管理，认真填写教师工作量化考核表。教师每干一项工作，每做一件事，都能有章可循，有据可查，避免了教师考核工作的随意性、人情帐，激发了教师工作热情，最后抓好奖惩兑现，每项考核，每月检查结果直接与教师签字认可，记入教师业务档案，作为教师绩效工资考核重要依据。师生管理上，强调“激励与制约并举”，用全新的机制，激活师生的潜能;在课堂教学中坚持以精讲多练为主，注重查漏补缺。特别重视增强师生间的互动和探究性学习，教师学会蹲下身子和学生说话，促成课堂生动活泼，使课堂教学价值最大化，课堂效率大大提高。
科学训练是制胜的法宝。教学管理中以“教学为主导、学生为主体、训练为主线”，遵循科学规律，作业训练中必须以庐江县近两三年统一检测试题要求为导向，深钻教材及考试说明要求，知识点要一个不漏，重点内容要吃透，难点内容要化解，热点内容要关注，纵横联系要清楚，能力要求要具体。力戒反复的抄写，反对偏题、怪题，杜绝错题。着眼点要放在中等学生的提高上，做到每练必批、每练必评。
三、开展丰富多彩活动，激活学习风气。
我校由于教师年龄偏大，教学设施陈旧，再加上学生数少，造成我校教师工作热情不高，学生学习风气不浓。我接任校长后，积极组织教师参加继续教育学习，通过“学”然后知不足，找出自己知识、教学能力与现行教学形势之间的差距，这样增强了教师的危机感。然后我身先士卒上好校内公开课，带领教师参加教研活动，从教研中发现问题，解决问题。虽然没有好高的水平，但对教师和学生能起到警醒和督促的作用，也许有人认为这是形式，但在观念上使他们认识到学校虽小，但在教学上我们在真抓实干。在学校开展了“双减”活动，即减小教师教学压力、减轻学生负担。我常劝导老师一句话：“只要像我这样认真干，工作应该没什么问题。”劝诫学生：“只要像我这样认真学，没有什么学不好。”教师重新焕发了工作激情，学生重新感受到了学习乐趣。在学生中我们先后开展了“冬季运动会”、“元旦书法展”、“辉煌六十周年爱国主义读书教育活动”、“庆祝六一文艺汇演”等活动。学生也取得了可喜的成绩，，使我校教学风气浓了，学生的干劲足了。
我们利用一切机会，开展丰富多彩的活动，为教师为学生创建展示才艺的舞台。利用学校的设施，尽可能开展好综合实践活动，语文学科方面带领学生走出课堂，从生活中、从自然中、从社会中学习语文;又如语文学科针对学生作文水平低，写作能力差的特点，开设作文欣赏课、作文修改课、作文讨论课等新的课型，让害怕作文的学生增强对作文的兴趣，拿起笔来写作文，提高了写作水平。数学方面重点加强数学知识在生活中的应用，使学生感到学有用的数学，比如开展“购物算账竞赛”活动，大大提高了学生估算、心算、笔算的能力;英语教学抓住学生对新课程的兴趣，鼓励学生大胆、大声大量的说。开展“英语就在我身边”活动，用单词说身边的事、身边的物、身边的人„„教师做个有心人，抓住学生感兴趣的内容。大大增强了学习劲头。比如电视节目中的“我爱饭米粒”剧场，实际上“饭米粒”，就是英语“family”的英译，告诉学生这句话就是“我爱我的家庭”的意思。这样的教学既贴近了生活，又增加了趣味性，拓宽了学习渠道，增强了学习劲头，提升了他们学习英语的自豪感。这样的方式，在我们教学中比比皆是，所以，英语教学一直是我们教学的亮点。
四、提高学习能力建设，加强学习辅导。
二十一世纪淘汰的不是没有知识的人，而是不会学习的人，在这个知识日新月异的时代，被动接受知识教育，远不能适应社会发展的需要，实际教学中，加强学生自学能力的培养，首先预习能力的培养，针对各年级、各学科的不同要求，我们提出在不增加学生的负担情况下，明确预习的范围和任务，然后由教师拿出具体的方案，把它作为教师集体备课的一项内容，通过集体科学决策，使学生的预习真正能为后续的学习打下基础，比如一年级的语文预习生字只要求会读会写;二年级增加要求会使用查字典，了解生字意思，会组词;三年级更进一步，结合上下文理解词语;四年级要达到全面、正确掌握生字音、形、义，初步读懂课文内容。这样保持了学生预习的一贯性、延续性、整体性。学校整个语文教学是一个有机的整体。其次关注学生学习的反馈，每一位教师都有一本作业批改记录、一本学生错题集，记录着学生平时作业和检测中这样或那样的错误，这样复习的时候，教师就会有的放矢，加强辅导学生学习中的薄弱环节。最后重视提优补差，提高差等生，促进中等生，确保优等生，使每个学生个体都在学习中有所获、有所得、有所进步，努力提高他们的综合素质和整体竞争能力，这既是素质教育的大目标，也是应试决胜的大战略。在补差方法上，采取“先查病，后治疗，再进补”的补差原则，在教学中，我们要把学困生当做是受了病虫害的花朵，更要加倍呵护与关心。对这些学困生我们要求面对面辅导，课堂提问首先要问“你听懂了没有?”让他们在关爱中成长，整体提高班级的成绩。
荣誉只属于过去，未来任重道远。新的教学挑战又接踵而至，我校的教学发展并不平衡，也暴露出一些问题，语、数学科教学成绩与兄弟学校相比还有一定差距，有待加强，我们将不断探索，逐渐形成自己的办学特色。我相信在中心校领导的正确领导下，借“全面提升教学质量活动年”活动这个平台，通过我们全体教师的共同努力，我镇的教学质量一定会迈上一个新的台阶。
管理教学经验心得
教育在整个国民教育体系的所处的地位和作用决定了全面加快推进高等教育的紧迫性和艰巨性。由于长期以来，我国教育理念和教育思路偏向了重视学历教育，对全日制本科教育投入的时间、精力和财力一直比对高等教育更多。但是，随着人才市场的供需矛盾越来越突出，学历教育与职场需求的结构性矛盾越来越凸显，人们不得不反思教育思路和理念的偏差，进而更加重视高等教育。
二、当前学校教学管理存在的主要问题。
(一)教学管理体制机制科学化水平不高。
一是民主管理意识不够自觉。一些高等院校缺乏对民主管理的主动意识，有些高等院校的管理者甚至认为民主管理会给学校的教学管理带来不可预知的风险。引来不必要的不稳定因素，因此，推进教学民主管理的内在动力不足。二是中高层管理者与基层一线教师互动不够。一些院校管理者习惯了行政命令式的管理，在院校升级创建、课程改革、教学研究、教材开发等方面，基本都是按照自上而下的程序进行的，制定重大教学活动政策文件，缺乏必要的征求意见环节、科学性。三是决策政策的执行，对基层一线的教师宣传发动不够，不重视对基层一线实施意见、实施评价的反馈和收集，对实施过程的失误缺乏纠错机制。
(二)教学管理人才队伍建设科学化水平不够。
实际教学管理中，很多高等院校普遍对教学管理人才队伍建设不够重视，一些院校认为，学校的发展壮大，关键在教学，核心在教师，根本在投入，对属于管理层面的重视程度非常轻，学校普遍将大量的人力物力财力投入到教师人才队伍的建设和教材、教学研究工作领域。更为严重的是，有些高等院校领导层教学管理人才队伍存在某种偏见，不利于调动教师教学的积极性，给整个院校的发展产生了非常不好的导向作用。此外，从政治待遇和经济待遇上分析，教学管理队伍的经济待遇普遍比教师低，在评优评先、政务晋升、提拔重用等方面，院校往往优先考虑教师。
(三)教学管理人员与师生之间的互动不够。
一方面，教学管理人员由于处于教学行政管理岗位，往往容易产生一些“官本位”思想，对服务教师、服务学生的理念理解不够、贯彻不够，难以身体力行地深入到广大教师和学生中间去开展教学管理工作，甚至对本应服务师生的事项采取“吃拿卡要”的方式，有意甚至障碍和关卡，极大地损害了教学管理人员的形象和威信。这当然与整个教学管理队伍素质结构不合理有很大关系，总体来讲，当前高等院校的教学管理人才高素质、高学历的偏少，拥有先进管理经验的人才较少(如图一)。另一方面，教师往往认为教学管理人员能力不如自己、素质不如自己，对他们身处管理岗位有不服、不满、抵触情绪，而在内心也有某种程度的“看不起”心理，此外，教学管理人员和广大教师在平时的交流沟通时，没有恰当的沟通交流方式，这是造成两者之间产生矛盾纠纷的重要原因。
三、解决存在问题的对策建议。
(一)切实提升教学管理民主化水平。
高等院校要切实从过去的依靠计划组追、行政命令管理院校教育教学中解放出来，加快推进高等院校教学管理理念、思路和制度的转型升级。要高度重视制度建设，在民主教学管理、重大决策集中民主进行、重大校务信息全程等领域建立科学、合理、规范的规章制度。要细化各项教学管理制度，将教学管理职能和责任进行逐级分解，建立科学高效的教学管理责任落实体系，将教学管理民主化通过各级各部门的高效落实来实现，从而不断提高教学管理质量和综合效益。
(二)切实加强教学管理队伍的培育工作。
一是本科院校的领导层要在教师队伍教育培养和教学管理队伍的教育培养之间选择最佳平衡点，既要一如既往地加大对教师队伍的教育培养投入力度，也要高度重视对教学管理队伍的培养工作。当前，尤其要将教学管理队伍建设与教师队伍建设同等对待，在进修培训、外出考察、经济待遇等方面，要多向表现优秀、业绩突出的人员和岗位倾斜。
二是有针对性地加强对教学管理队伍的培训工作。要将教学管理人员的培训纳入年度院校财政预算，在岗前培训、进修培养等方面，分批分期分岗位对教学管理人员进行轮训，将教学管理的最新理论、先进经验等第一时间为广大教学管理人员掌握。三是高等院校要加大教学管理人员创新能力建设。要善于打破条条框框，对不合理、不科学的教学管理制度，要进行大胆的革新，并通过建立健全创新激励机制，鼓励广教学管理人员大胆探索创新，营造敢于创新、锐意进取的浓厚氛围。
(三)切实加强教学管理人员与师生的互动交流。
一方面，院校领导层在制定重大决策政策时，要注重听取和采纳广大师生的意见建议，并在决策实施过程，要实时跟进决策的实施效果和问题，注重师生对决策实施情况的反馈，从而让每一项政策都能够在全校上下高效贯彻落实，抓出成效。另一方面，教学管理人员要转变服务理念，改进服务方式，提升服务效能，切实当好广大师生的“服务员”，为他们提供周到、细致、全面的服务，让他们在教学一线能够全身心投入工作中去。同时，教学管理人员与广大师生也要互相加强沟通交流，尤其在岗位锻炼方面，可以建立管理岗位与教学岗位互相挂职锻炼，让优秀的管理人才成为优秀的教学人才，让优秀的教学人才成为优秀的管理人才。
四.结语。
总是，新形势下，加强和改进高等院校的教学管理工作，是一项系统复杂的系统工程，在实际的推进过程中，一定要遵循因地制宜、循序渐进的原则，积极稳妥地把学校教学管理中存在的突出困难和问题一一予以妥善化解。当然，学校教学管理工作的改进仅仅依靠学校的力量的不够的，这需要包括政府、教育部门在内的社会各界通力配合、协力合作。
管理经验心得体会
经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位;管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。
首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题;。
而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题;这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。
在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度;不可为的(即使帮助也有限的)是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己;员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的;因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理;而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人;如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的;而在公司之中最容易打击员工心态的有：
2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性;。
3、薪酬变动时，被降低收入的员工;。
4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的;。
5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的(特别是多头管理的时候最容易出问题;黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户;老板的老婆要求我去接孩子放学;老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里;这就是典型的多头管理)。
6、家里人的影响。
7、周围同事的影响(比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态)。
8、直接领导没有给员工方向和目标：
a、没有目标。
b、目标不清晰。
c、目标大于两个以上的;。
冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工;对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。
基层主管八件事：(教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款)做一个好的主管最少要做到这八件事:。
1、帮助下属制定明确的工作目标;。
2、制造积极的竞争氛围;。
作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢?最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力;既能提高效率又能制造高效的工作氛围;必须要起到一个火种的作用：
3、解决下属心中的顾虑;。
4、传播积极的心态;。
5、关注团队之中的负面人物并妥善处理;作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物(冰点人物);这种负面人物有两种：
a、天生的。
b、临时出现的;。
临时出现的一般是如下三种情况：
第一种、对团队中的人或事怀有敌意;。
第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨;。
第三种、非常愿意给自己找借口的;。
6、保持对下属赞美与鼓励的习惯;。
7、不断提出更高的要求;。
设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏;知道差距才能有进步;而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的;就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀;一周后：15;20;等到3个月以后就必须是：100;150;不然怎么进步啊?有挑战才有动力嘛!
8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励;。
关于培训能够帮助企业解决的问题：
培训是一种管理工具;他能够解决的问题主要有三个：
1、帮助公司统一价值观，统一思想认识;。
3、激励(激励和引导员工积极向上的工作)。
但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热情在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题：
关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题：
关于人力资源部:。
关于薪酬的三个关键：
3、要有激励的效果;。
这些知识并不难理解，那么同样学习到了这些知识，但是在实际工作和应用之中我相信一定会有各种各样的差别。这和每个人自己的综合素质和能力有关，举例说明：
2、经营上思路不够宽广和灵活，缺少前瞻性;对经营的项目做不到深入挖掘，不能精细化，老是差一点，其实差一点就是差多了!通过数字游戏可以看明白这个道理;一个人能够走多远，取决于与谁同行!所以要广交有思路的朋友和老师，多沟通。通过思想的碰撞，产生火花;多实践，多请教;三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮助;关键点上的事情必须亲自体验和调查。
管理经验心得体会
人们工作告一段落后,对做过的事情做一翻全面的、系统的回顾,将工作实践中积累的片断材料,用正确的观点进行分析,归纳总结出经验教训,从感性认识上升到理性认识,掌握工作规律,形成。
转眼间来到公司已经月余，本着以专注于本职工作的原则，我以学习改善为方法，在公司领导的帮助下，努力提高自身素质、提高车间管理水平。车间管理是公司经营计划实施的主体，管理过程的顺利与否，直接关系到公司方针目标能否顺利实现。而作一名基层的车间管理者，其管理的好坏，决定了车间生产的正常运作与否。那么，怎样才能做好车间的管理工作，怎样才算是一个合格的、优秀的车间管理者呢?在此，我个人从以下几方面谈谈自己粗浅的学习体会，希望能得到领导和同事的指正。
首先，作为一名优秀的车间管理者，应是公司企业文化的积极推行者。一个国家，有着其他国家没有的国粹;一个民族，具备其他民族所不同的精神;就是个人，也有其与众不同的精神支柱!如此，国家才能繁荣昌盛，民族才能长久不衰，个人才能坚韧不拔。作为一个企业，其精神支柱，其灵魂就是“企业文化”。管理者积极推行公司的企业文化，用其来熏陶员工、激励员工，让员工了解公司的发展史，增强其对公司的信任度，使其热爱公司;通过推行企业文化，让员工清楚公司的目标、远景、发展趋势，提高员工对公司的信心。从而坚定他们对公司的忠诚度，甘于奉献;通过推行企业文化，让员工了解公司的各项制度，使其清晰个人的发展目标，树立竞争意识，从而推动公司的生产发展。
其次，作为一名优秀的生产车间管理者，应会制定和实施合理的。
管理制度。没有规矩不成方圆。任何一个集体，失去了纪律的约束，势必一盘散沙，毫无战斗力可言。而优秀的管理者，不仅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出适时的员工行为规范。起草文件注重可操作性，尽量使每一项行动都有明确的规定，从各个方面规范员工的行动，逐步培养员工良好的工作习惯。同时，管理者要注重与员工进行沟通，通过表扬、鼓励、奖赏等方法增加员工的工作信心和激情。
第三，作为优秀的车间管理者，要善于做好生产现场管理。“管”是管理人和事;“理”是把问题处理的有条有理，使现场具有良好的生产秩序和生产条件。当员工遇到挫折，情绪发生变化时，管理者要给予关心并做好思想工作，使员工的思想观念与意识能和公司的要求保持一致;当现场出现困扰时，要通过各种合理的方法尽快协调解决，特别是员工之间为了工作争执不下时，管理者应主动了解原因，找出问题点，按照公司要求，做出合理的处理。
现场管理者要敢于承担责任，对上级的指示要积极有效的配合，并全力以赴;当生产过程中出现异常情况时，管理者要和员工积极沟通，妥善处理;部门之间涉及工作关系时，则要给予有效的支持，这样才能把工作中的问题通过大家的相互配合共同完成。
力。因此应让管理者掌握“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的“5s”的理念。企业存活的基础是客户，只有赢得了客户，才能保持企业长久不衰，而客户关注的是质量，由此可见，对于车间管理者来说，如何减少缺陷率，提高产品质量，显得尤为重要。而近几年推出的六西格玛，不但会提高我们的收益和客户满意度，而且会使企业在行业中获得显著的竞争优势。车间管理者要熟练掌握六西格码的精髓，把它运用到日常生产工作中去，以提高竞争力和运营效率。
管理，其主体就是人。管理者要善于激励员工，培养员工的进取心、积极性，在车间内营造争先创优的良好氛围。更重要的是要以公司利益为重，处处从公司的大局出发，站在公司的立场处理问题进行管理，以公司的发展远景为中心目标，带领员工高效率的完成各项任务。
作为一名新进的管理人员，我还远远达不到优秀管理者的要求，我会在以后的学习中进步，在工作中锤炼，为争铸一名优秀的车间管者而努力!
经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位;管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。
首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题;。
而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题;这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。
在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度;不可为的(即使帮助也有限的)是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己;员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的;因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理;而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人;如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的;而在公司之中最容易打击员工心态的有：
2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性;。
3、薪酬变动时，被降低收入的员工;。
4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的;。
5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的(特别是多头管理的时候最容易出问题;黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户;老板的老婆要求我去接孩子放学;老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里;这就是典型的多头管理)。
6、家里人的影响。
7、周围同事的影响(比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态)。
8、直接领导没有给员工方向和目标：
a、没有目标。
b、目标不清晰。
c、目标大于两个以上的;。
冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工;对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。
基层主管八件事：(教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款)做一个好的主管最少要做到这八件事:。
1、帮助下属制定明确的工作目标;。
2、制造积极的竞争氛围;。
作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢?最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力;既能提高效率又能制造高效的工作氛围;必须要起到一个火种的作用：
3、解决下属心中的顾虑;。
4、传播积极的心态;。
5、关注团队之中的负面人物并妥善处理;作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物(冰点人物);这种负面人物有两种：
a、天生的。
b、临时出现的;。
临时出现的一般是如下三种情况：
第一种、对团队中的人或事怀有敌意;。
第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨;。
第三种、非常愿意给自己找借口的;。
6、保持对下属赞美与鼓励的习惯;。
7、不断提出更高的要求;。
设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏;知道差距才能有进步;而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的;就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀;一周后：15;20;等到3个月以后就必须是：100;150;不然怎么进步啊?有挑战才有动力嘛!
8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励;。
关于培训能够帮助企业解决的问题：
培训是一种管理工具;他能够解决的问题主要有三个：
1、帮助公司统一价值观，统一思想认识;。
3、激励(激励和引导员工积极向上的工作)。
但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热情在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题：
关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题：
关于人力资源部:。
关于薪酬的三个关键：
3、要有激励的效果;。
这些知识并不难理解，那么同样学习到了这些知识，但是在实际工作和应用之中我相信一定会有各种各样的差别。这和每个人自己的综合素质和能力有关，举例说明：
2、经营上思路不够宽广和灵活，缺少前瞻性;对经营的项目做不到深入挖掘，不能精细化，老是差一点，其实差一点就是差多了!通过数字游戏可以看明白这个道理;一个人能够走多远，取决于与谁同行!所以要广交有思路的朋友和老师，多沟通。通过思想的碰撞，产生火花;多实践，多请教;三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮助;关键点上的事情必须亲自体验和调查。
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意识和方法非常重要，它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。
一、管理的五项职能：计划、组织、协调、指挥、控制。
1.计划：完成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会导致目标不明确，工作盲目，漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标，工作起来有条不紊，得心应手。
2.组织：就是为完成目标，对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排，提供人力、物力和技术，为目标完成提供支持。
3.协调：对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，加强沟通，消除隔阂，寻找共识，增强团队力量。
4.指挥：就是随时要指导下属的工作，不能让其随意发挥，统一下属的行动。
5.控制：当工作中出现与目标和计划相背离的情况时，采取措施予以纠正，使其回到计划的轨道上来。
以上职能，是管理者在日常管理工作中必须履行的职责，否则，管理工作无从谈起。
二、企业管理离不了两张图。
第一张图是流程图，流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定，反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，层次分明，行动统一。没有流程图，作业无次序，易出现混乱。
第二张图是组织架构图，组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定，避免了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图，人与部门的职责难界定，管理易混乱。
我们要工作，先弄清这两张图。
三、成本管理。
企业的目的是为了赚钱，即用最少的投入，得到最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中必须注意控制成本，要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时，虽然他的工资高，但他为企业实现了增值，当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值，而且造成负面影响，他的工资再低也是增加了企业的成本;当设备因维护不当经常影响了生产时，它就增加了企业成本;当一个员工因工作效率低，没能使设备充分发挥设备价值时，此人增加了企业成本;当产品合格率低报废多时，增加了企业的质量成本;当库存物料过期失效时，增加了企业的采购成本;当库存物料积压和供应商退货多时，增加了采购成本;当投入的检验人员增多或顾客退货多时，增加了质量成本;当模具设计不当影响了产能时，更是增加了生产成本等等。
四、目标管理。
完成任何一项工作，都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求，达成共识和统一行动方向，会激励全员士气，挑战“不可能”，不断提高工作成绩，实现持续改进。没有目标，就没有动力，易使人工作漫无目的，并且无法体现一个人的成绩，无法进行考核。
请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何措施和方案，并且，对目标的达成情况要进行检查，并予以奖罚。
五、过程的管理思想。
过程是将输入转化为输出的活动，为了得到理想的输出实现过程的增值，必须对过程的输入和活动进行控制，使输入符合要求，使活动得到管控，这样才能得到合格品，否则将得到不合格品，给过程造成损失，也就对公司造成损失，这时，人，不但没有为公司创造价值，反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值，必须分析该过程的输入与活动的要求，并满足要求，使过程受控，从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。
作为管理者，应为属下策划过程，提供指导，使其“活动”能按要求进行。
六、会简单的统计知识。
这里的意思是对现状应收集数据与信息，应用统计手法，找出存在的问题和事物的。
七、要想工作好，记录离不了。
无法想象：管业务的不知道众多订单的完成情况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、管采购不清楚众多采购物料的到货情况、管仓库的不清楚各种物料的库存情况、管模具的没有一本模具资料清单、管理人员没有自已的工作。
日记。
等等管理工作如何能做好单凭大脑来记不行必须有一本帐这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。
八、老板是业务员，生产经理是跟单员。
九、树立顾客满意的思想，树立下工序就是顾客的思想。
十、提高自已的执行力。
执行力就是完成工作，达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力，对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。
十一、管理者的价值。
在企业管理中，有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如日常的生产计划;有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中偶然碰到的急单插入，对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者，比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以，我们要知难而进，不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语，要知道这时下属在看着我们，领导在期盼着我们。
十二、管理的标准化。
企业中人多事杂，靠管理来统一行动，这需要一个共同遵守的工作标准;产品生产，需要按一个技术标准来作业;质量判定，需要一个质量标准。没有标准，就没有目标，做事没有尺度，就会一盘散沙。管理没有标准，今天一套，明天一套，张一套、王一套，最终会乱套，所以没有标准，就不要谈管理，标准大于总经理。
十三、有强烈的培训部下的意识。
自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上，如果培训部下，部下会工作了，工作就做好了，本人的工作就会轻松，并且，一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了部下，部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者，大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨，不会做，应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理.先作给他看.让他作你看.再检查他作的你看看.
十四、管理者的能力不但是专业能力，而且体现为沟通能力和配合度。
一项工作是需要大家配合才能有效完成的，独木成林和个人英雄主义是不存在的，也是不能取得好成绩的。只有自己配合别人，别人才会配合自己，互相配合工作才高效，并且快乐。配合度往往是一个人个人品质的表现。并且，沟通是为了解决问题，是一种为公司负责的态度。所以，作为管理人员，要有与人沟通的能力、与人交流的能力、与人合作的能力。只要管理人员能做到这一点，就会形成企业的凝聚力和团队精神。英国的一项调查研究表明，百分之七十的问题是由于沟通不到位而产生的。
“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作，不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做，不管采取什么办法，最终结果就是要达到目的，成功的完成工作。一个合格的管理者，就是能胜任本职工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上级过多的操心。
十六、勇于承担责任。
只要我们在做事，肯定会出现错误，不做就不会犯错。但是，对于错，能承认，能检讨，能改正，从善如流，此为勇者和智者，会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业，会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。
十七、pdca循环很重要。
plan:计划。
do:实施。
check:检查。
action:改进。
在工作不断反思，不断改进，才能不断进步。
十八、如何接受工作，如何分配工作?
当我们从上级哪里接受工作时，一定要明确上级的要求，即工作的内容与完成期限，不了解上级的意图却不敢问，必定招致工作失败。接收工作之后，本人应对工作进行思考加工，形成。
工作计划。
确定工作要求再分配给下属。给下属分配工作时一定要告诉相关作业要求确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督出现问题即时纠正指导不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报善始善终不能让上级分配的工作任务石沉大海。
十九、例外管理原则。
作为管理者，对新生问题要有一种敏锐的感觉，应立即采取对策。
二十、走动管理。
就是管理人员要善于走出办公室，到工作现场去管理。走动管理可以使管理者耳聪目明，看到员工的所做、做说，了解工作进度、工作效率和目标完成情况，能及时发现问题，并且往往能了解问题的真实情况，便于管理者准确无误的指挥和管理。走动管理是管理者与员工最自由的沟通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息传递最短最及时的途径。“我以为”、“我估计”、“我认为”、“可能”、“大概、差不多”的马虎管理是千万要不得的。
二十一、注重现场管理。
以5s管理为重点，包括物料管理、工作环境管理、文件资料管理、卫生管理、污染杜绝、标识管理、修旧利废、消耗管理、定臵管理、标准化作业管理、安全管理、员工精神状态和工作纪律管理等等。这是一种务实管理，它使我们的工作的完成成为可能。
二十二、认真学习，不断提高业务水平。
坚持学习，战前多流汗，战时少流血。
二十三、管理者是三员：指挥员，战斗员，服务员。
二十四、关于管理的x、y理论。
x、y理论是对人性的描述。x理论认为人天生是好逸恶劳的和不诚实的，对人的管理必须用严格的制度和法规，并用处罚、威胁手段才能保证工作的完成;y理论认为人天生是愿意工作的，是具有责任心的，对人的管理应是温和型的、人性化的。我们在现实管理中应区分哪些人是x型的，哪些人是y型，分别采取不同的管理办法。
二十五、好的结果，来自好的过程。
要得到丰硕的果实，离不开播种、浇水、施肥、修理、防虫、防病、护养等等工作。同样，作为管理者，是指挥部下做事的，部下做得怎么样，我们必须监督，要有亲力亲为的精神，只有对其做事的过程进行了控制，才能得到预期的结果。有些管理者，将工作任务派下之后，不闻不问，到最后发现下属未完成，破口大骂或罚款，岂不知骂和罚解决不了根本问题，这时应自我检讨一下工作方法。
二十六、能力使人成功一时，品德使人受用一生。
能力易使幸运之门向你敞开，而使这扇门永远敞开的，则是美好的品德。所以，一个人对待工作，不能只重能力，还要重品德修养。在选人用人时，你和我都会认为品德比能力更重要。
二十七、消极致使贫穷和失败，赌气报怨则等于慢性自杀。
不注意检讨自己的行为，总是消极怠工、总是报怨上级对已不公，这样的人必会为公众所不容、为上级所不用、为公司所遗弃，必遭失败。满怀热情，善待别人，善待工作，把工作当作事业，若不能成功，却也为自己赢得快乐。懂知遇、能感恩、会惜缘被委以重任，此为知遇;困难时受人帮助而心存感激，此为感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此为惜缘。珍惜友谊，将获得友谊。好好工作，才有好的生活。二十八、主管如何把权力和责任放出去身为管理者，如果你发现自己常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用;或者常常觉得需要员工的帮忙，但是又怕他们做不好，以致最后事情都往自己身上揽。那么解决这些问题的答案可能就是：懂得授权。
有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上层楼。在公司方面，授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是主管必备的领导技能之一。
授权有两种。
授权分为两大类：一类是为了完成某项工作而授权，另一类则是为了培养发展员工而授权。
在第一种情况中，要达到效果，员工必须知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任务。在第二种情况中，员工不一定是最有能力完成任务的人，但却是最适合接受挑战的人。主管授权是为了让员工从中获得经验和知识，给他们提供成长的机会。主管必须花费一些时间和心力，协助员工成功地达成任务。
许多主管之所以无法成功授权，主要是因为：
1、缺乏计划。主管没有花时间做授权计划，找出哪些工作应该要交给部属执行，哪些则是自己应该花更多时间好好做的事情。事实上，花时间就是为了省时间，几个小时的完整计划与说明，可以为主管及员工节省许多执行的时间。
2、没有充分沟通。授权不仅仅是一句“你照着我说的去做就对了。”主管必须清楚沟通任务的目标，并追踪过程，才有成功的可能。
3、主管害怕失败或被取代。把权力和责任交出去并不容易，而且也具有风险。许多主管在授权的过程中，都会担心不安，害怕员工可能失败;有些主管则是害怕看到员工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管则是不愿意把权力下放。这些害怕都造成主管揽下过多责任和工作。
如何成功授权。
那么，究竟如何成功授权?成功授权必须做到以下几点：
1、完整计划授权。
在授权前，主管必须先评估自己的工作内容和职责之间的关系，检视是否有些执行性或例行性的工作，妨碍了自己投入更多时间在思考性或计划性的工作上?2、谨慎选择授权的对象。
授权的任务必须和员工的特质相符。要把任务分配给最适合的员工，主管必须对所有员工的技能以及他们对工作内容的好恶有所了解，才能选出具有能力及意愿出色完成任务的员工。
3、充分解释授权内容。
主管要确定员工了解授权的内容、任务在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告员工他们可能会面对的问题(例如，机密信息可能难以取得)。还要向员工说明之所以授权的原因和对任务结果的预期等，帮助员工全面地了解任务的意义，避免员工只是单纯被赋予任务。
告知员工任务内容后，主管应该要求员工复述，以确认他了解工作内容。只是询问员工是否了解，然后对方点头称是，并不代表员工真正了解。有时候成功授权所需花费的时间和精力，不亚于主管亲自执行，因而主管必须有心理准备。
4、定时追踪进度。
成功的授权并非在交待完员工的时候便结束了，主管需要定时追踪员工的进度，给予员工应得的赞赏与具有建设性的回馈，并且传达关心之意，必要时提供员工需要的协助和指导。主管可以和员工一起设定任务的不同阶段应该完成的期限、评估工作成果的标准、双方定期碰面讨论的时间及项目等，并且确实执行这些追踪检讨。即使定期的会面只是短短15分钟，主管与员工也可以一起检视当初所设定的目标，防范执行任务可能出现问题。
5、任务完成后进行检讨。
主管及员工都可以藉此了解，下次在授权及接受任务时，各自可以改进的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一个公司的《员工手册》和。
规章制度。
就是如同国家宪法持续推进执行不因人而异是熊熊燃烧的火炉任何人不能触及底线一旦有人越过必须严惩不管何人三国里还有诸葛挥泪斩马谡否则难以服众一人小偷最后成为抢劫犯皆因最初小偷小摸时的容忍与迁就最终成为顽疾。
2：每个人都有自已的上司和下属.不能越级指挥和汇报.除非投诉以外.既是尊重上司也是尊重下属.作到下面千条线上面一根针.一旦遍地是叫声.鸡犬争鸣.将会危机四复.内耗开始!
三十、以人为本体贴下属:。
员工入职的是公司.离职的是上司.每个管理者或多或少都有下属.很多原因离职的是上下级之间不融洽或关心不够.并非公司原因.士为之已者死.如果你的团队甘愿为你效忠尽节.只要你在此一天.他们也会为你效命.并非公司福利原因.
一个部门人员流失太多.主管应该深思.是沟通不畅关心不够.还是自身问题了.企字拆开是人和止.无人则止.可见用人部门该重视的程度.而并非人力资源部门扮演消防员救火队.有权招人无权留人的角色.
仅以此篇文章和心得与大家共同分享.希望从中受到启发!互进互勉!
管理教学经验心得
20xx年xx月，xx县教师进修学校干训部组织全县业务领导到东街校，参加了关于教学常规管理----听评课培训。学习中由通化第13中学业务副校长王玉同志。结合13中的常规管理，详细的进行了讲解和培训。通过学习使我受益匪浅，为提高我校的教学管理的水平，提升教育教学质量，在今后的工作中，我将从以下几个方面入手，强化管理：
1、备课、上课。
教师备课要一课一案，不准无教案上课，教案应项目齐全，体现知识性、思想性和能力性的统一。
教师要按时上下课，组织教学严谨并贯穿课堂的始终，对学生严格要求，始终关注学生的学习状态，出现问题及时解决或课后与班主任沟通。认真按授课的基本环节去做：
(1)导入。
(2)回忆旧知识。
(3)呈现有组织的新知识或信息。
(4)联系新旧知识。
(5)迁移与运用。
教师要积极利用多种教学辅助手段等，积极创设环境，激活学生思维。
2、作业的布置和修改。
教师布置作业要适度、精选，不能随心所欲，作业教师必须先做，作业要有层次性。教师布置作业要向学生提出明确要求，并规定完成时间，要按时收作业，不得让学生代批作业、试卷等。发现错误要及时在错题集上记录，并及时讲解。
3、听课、评课的开展。
听课坚持学校统一安排与领导随堂听课相结合的原则，每位教师每学期必须上一节公开课，教师听课要求以本学科为主，校长、业务主任不得少于60节，教师不得少于15节，组内研讨课要求本组教师必须听;各类校级公开课要求同组教师，同学科教师必须听。其他没有课的教师必须听。每学期学校组织教师，到其他学校听课一次，学人之长，补己之短。研讨课、公开课、调研课等课上完后，各教研组要组织本组教师进行评课，评课要真正指出缺点、发扬优点，切记流于形式，并写出想应的总结。
4、常规检查落实。
教师教案、听课记录、政治学习笔记、业务学习笔记由教研组长每月检查一次，教务处每学期检查一次。并做好相应的记录和评价，同时，把检查结果和教师考核结合起来，真正做到奖优罚劣。
今后的教学之路还很长，我们要做的工作和很多，教学常规是学校教学工作的核心，是学校的立足之本。在检查中总结，在总结中反思，在反思中提升——只有这样才能不断提高学校的管理水平，促进学校教育教学水平的不断提高。在下阶段的教学中，我校将紧紧围绕这次培训的精神，按照教育局要求，扎实有效开展各项工作，力争把我校的教学常规工作买上一个新台阶.
管理教学经验心得
前半学期，我校教学教研工作在学校的直接引领下，以教学教研工作计划和学校工作思路为指导，认真落实学校教学教研工作计划。紧紧围绕学校教研工作重点开展教研活动，加强管理，强化过程，严格要求，积极实施素质教育，充分发挥教导处教学研究，教学指导，教学管理和教学服务的职能作用，积极探索课改的新经验，新方法，以教学质量建设为中心开展工作。前半学期我校各项教学教研工作开展得有声有色，始终以提高教学质量为中心，较好地完成期初制定的各项任务，现就前半学期的教学教研工作汇报如下：
一、求真务实，加强了学校教学常规工作的管理。
抓好常规管理是提高学校教学质量的基础。抓好教学常规管理是顺利地进行一切教学活动的前提。开学初，要求每位教师制定工作目标，特别是制定出所任学科在全镇的位次目标。学校再根据班情、生情明确细化工作目标。期末，对达到目标的教师进行重重奖励，对未达到目标的教师进行重重惩罚。树立教学榜样，增强教师间的竞争意识。开学前要求教师有计划，期末有总结，有学生成绩记载和试卷分析。学校前半学期分别对语文、数学、英语学科进行了专题教研，每次教研都精心安排，合理规划。上课前老师们都踊跃按一节课“两设计三反思”的模式，积极备课，大家出谋划策，查漏补缺，再修改教案，课后评课再交流经验，总结成果，提高教育教学水平，真正达到示范课的示范作用。
业务学习、备课、上课、辅导、作业的布置与批改以及听课、评课、考查，均是教学管理的一部分，本学期，我校规范了教师的教学行为，建立良好的教学秩序，推动了课改的发展。
1、前半学期开学前学校教导处根据新课程标准和教材要求，制定出本期切实可行的教育教学与教研工作计划，开学就组织全体教师学习、讨论，使全体教师在具体的教育教学与教研工作中做到心中有数，有的放矢，明明白白地进行教育教学教研。我们还坚持利用教研时间或例会加强对教育教学教研工作的指导。
2、严格执行课程计划，按计划开齐课程，开正开足课时，合理安排好活动课(活动课中安排了学科活动课与兴趣活动课及科技文体、艺术等活动课)，配齐了各科教师，成立了教研组、兴趣组。
3、在备、讲、辅、批、改、评、考各教学环节上对教师的要求及监督检查，都作了明确而且具体的规定，规范了教师的教学行为，使教师主动自觉地遵照执行，使每个教师认真做到教学纪律严明，教学行为严谨，教学秩序严格。促使学校教师认真备课、认真上课、认真辅导、认真批改、认真组织考评。
4、规范了教师的教学行为，教导处坚持每周检查各科组教师的工作计划落实情况，教导处还规范了教师的备课，要求教师提前候课，遵守课堂教学要求，杜绝了教师在教学上的盲目性和随意性。
四、广泛开展教学研究，提高教研质量。
1、更新教师课堂教学观念。本学期认真组织教师参加新教材、新课标培训，组织教师学习有关教研教改方面的材料，研究新课程标准、教材与教法，提高课堂教学水平，学习研究教育理论和专业知识。语、数、英语三组每月开展一次集体备课，教研课活动。
2、第10周，教导处对各班各科进行期中检测摸底，深入分析各班现状。根据各班教学质量的实际情况，找出存在的问题，分析问题的根源，增强教师的质量意识，寻求科学合理、切实有效的提高教学质量的对策。
3、本学期选拔了一些教师参加区“课题研究教学大比武”评选活动，贺书娟、梁双建老师分别获英语组、数学组一等奖，成绩可喜。组织了校级教学研讨课，35周岁的老师每人每月都要开展“一次邀请式听评课”活动，每一位相关老师都能积极参加听课和评课，效果较好。
4、教研组每月进行一次备课、作业等常规的教学检查，定期召开教师座谈会，全方位了解教师的教学情况。严格执行质量检测、分析制度，表彰先进，加大宣传力度，让“质量是生命线”的口号深入人心，把教学质量与评优、考核联系起来，强化教师的质量意识和责任意识。
五、加强学科质量监控，营造良好的竞争氛围。
教学质量是学校的生命线。本学期，我们经过充分酝酿，精心筹划，严格把关，对全校各科进行严格的全面期末考核，考试采取全学区交叉监考，全区教师集中评卷，严格按照评分标准，统一尽度，保证成绩的真实性、可信性。健全和完善激励机制，对成绩优异或有进步的班科任教师不仅给予精神鼓励和荣誉表彰，同时给予物质奖励，提高教师们的竞争意识，营造良好的教育教学氛围，进一步调动全体教师的工作积极性，促进学校各项工作健康、有序、协调发展。对于薄弱的水平较低的教师，成绩较差的班级，及时督促，帮助他们寻找原因，并进行有效调整，优化组合，努力提高教育教学质量。监控的结果表明，各个年级语数平均成绩稳中有升，学生掌握基础知识比较扎实，优秀生比较突出。同时进行认真的质量分析，分析错题原因，针对学生的知识薄弱点，提出合理有效的建议，寻找补救措施，为今后全面提高教学质量奠定基础。
六、开展各类活动，重视学生素质培养。
开展“校园读书活动”。为了营造一个充满浓郁文化气息的“书香校园”，学校为不同年级的学生推荐了阅读书目，并开设了阅读指导课程，开展课外阅读知识大比拼、百科知识有奖竞赛、“读书小博士”评选等活动，激发学生阅读的兴趣，养成良好的阅读习惯。学生在读书活动中，拓展了视野，扩大了知识面，写作能力也有了不同程度的提高。
一分耕耘，一分收获，一学期来，从课改实验中取的成效，到深入课堂与老师交流探讨;从培养学生知识技能的各项竞赛，到期末检验学校教学效果的质量监控;从人力到物力，我们做了大量的工作，老师们也付出了辛勤的劳动，取得的成绩有目共睹，教师们的士气高涨，学校的教学风气焕然一新。
当然，成绩只能说明过去，我们在肯定成绩的同时，更看到了存在的差异和不足。教师的自身素质和综合能力参差不齐，教师资源的分配不尽合理，个别班个别科的教学质量还有待提高。教研工作停滞不前，缺乏创新性，常规教学管理不够严格等。在今后的工作中，我们还必须继续努力，发扬优点，正视不足，克服困难，迎难而上，努力把教学教研工作做得更好更扎实。相信有上级领导的关心和支持，有全体老师的协力配合，我们的目标一定实现，今后，我们将一如既往勤勉，务实地工作，为教育事业谱写出新的篇章!
2、加强毕业班管理。
毕业班工作是学校工作的重点。为了让每一名学生都顺利毕业，合格升入初中，学校领导高度重视，开学初，学校领导班子经过认真研究，加强了教师的力量，用具有丰富教学经验的教师来担任六年级的教育教学工作，并把毕业班工作列入重点工作之一。及时召开毕业班教师会、学生会、家长会，了解学生状况。要求教师以教材为主，打好学生双基，制定系统的、科学的、周密合理的教育教学计划和复习计划，采用抓两头带中间的办法，认真上好每一节课，特别对过去学习底子薄的孩子，教师更是关心照顾，早来晚走，利用课余时间不计报酬为孩子们辅导。另外，注重过程性质量的监控。六年级年级组继续建立语文、数学学科单元检测与分析制度。每次单元检测由年级组统一组织，每次检测后组织学科教师集中交流，进行质量分析，及时查找存在的问题，及时诊断，及时调整教学策略。期中期末检测由教导处统一组织，各年级组及时上报检测结果，由教导处组织进行质量分析。除此以外，本学年教导处还将随机进行一些诊断性的检测。
3、加强教学常规管理。
为了确保学校教学秩序的正常进行，我们建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价体系，加强了学校内部各项教学工作的科学管理和考核奖惩力度。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期，学校坚持除每半期的常规检查外，还重点对校本课程的落实情况进行了专项抽查，保证课程计划的整体有效的落实。
4、加强教研组的工作管理，上交各科教研组计划。探索“年级组长负责制”的管理新模式，细化教学过程管理。教学管理是学校管理的重要环节，是教学工作有效实施的重要保证，它直接关系着学校的生存和发展，加强教学过程的管理是提高教学实效的重要保证。结合我校年级组长负责制管理新模式的实施，本学年着力抓好以下几方面的工作。(1)、抓实常态教学的随机视导。各年级组长要经常性地深入课堂随堂听课、巡课，行政领导随机抽查年段教师的教学情况。(2)、发挥优秀教研组长和优秀教研组的作用，向市推荐优秀教研组，在校内竖榜样，互相学习。组织三年级教研组参加市优秀教研组的评选。各语文教研组成功进行“语文一课多上”的教研活动。更换学校橱窗墙报，收集教研教改缩影。
5、装备与实验教学工作上台阶。抓多功能教室管理员工作，发放多功能教室登记表，签订多功能教室管理员责任状。在现代技术教育实验校五年复验中取得优异的成绩。
6、加强对校本课程“中华美文课堂”的检查。
管理教学经验心得
1.确立教学工作始终是学校中心工作的认识。我校召开全体教职工大会进行宣传发动,使全校各级领导及全体教职工明确教学工作是“一把手工程”，成立以校领导为组长的教学质量督查小组，亲自抓教学质量。每学期至少安排一次教学工作专题会议，研究教学工作的政策与措施。要把教学工作做为主要日常工作，每学期至少安排二次教学工作的专题会议。主任要经常深入教学第一线调查研究，提出改进教学工作的思路和措施。学校各级领导、各个部门要牢固树立为教学服务的思想，重视教学，关心教学，支持教学。
2.确立教学质量是学校生命线的认识。学校各级领导及部门必须进一步强化质量意识、忧患意识，牢固树立质量生存、质量取胜、质量发展的观念，把教学质量作为学校发展的头等大事常抓不懈。
二、建立健全教学质量监控体系。
1.坚持各级领导听课制度。要求学校各级教学管理人员和教导主任每学期听课至少20次，以便及时深入地了解和研究教学工作中的新情况、新问题，并提出解决方案，对不能定期研究教学工作，提高教学质量措施不力，没有完成听课任务的各级领导，年终考核视为不合格。
2.强化教学检查制度。明确政教在教学管理中的职责，确保教学管理这一行政的畅通、有序和高效。建立教.组两级教学质量监控体系，各组通过开展互相听课、评课、观摩教学、召开学生座谈会、检查教室日志等办法形成组内的教学质量保证体系;学校教导处通过讲评教师上课情况，并通过校园广播向全校发布等方式检查全校的教学情况。学校对教学质量较高的组，在年终考核中给予政策倾斜，以促进学校整体办学水平和教育质量的不断提高。
3.建立教学信息反馈网，保证教学信息反馈畅通。制定《关于实行教学反馈制度的暂行规定》，采取多种形式、多种途径，打通管理者、教师、学生之间的教学信息通道。通过实施领导干部听课制、学生评教制、教导处的检查制，建立纵横教学信息反馈网，保证教学信息反馈渠道的畅通。
三、努力提高教育技术手段的现代化和教育信息化程度。
四、重视教研活动，不断提高教师的教育教学水平。
1.坚持教研活动制度。教导处根据学校的要求，指导各教研组制定出具体可行的教研活动计划，保证每周一次的教研活动时间和内容。各组开展的教研活动计划、实施情况均应记录在《教研工作记录》中，每学期结束，教导处收缴汇总后，通报全校，以此促进教学质量的提高。
2.坚持听课制度。要求教师互相听课每学期不少于10次，相互学习，取长补短，促进授课质量提高，教导处每学期要考核各类人员的听课情况。
3.每年召开一次教学总结会。促进教学经验的交流，提高教师的业务水平，推动教学质量提高。
4、建立课程责任教师制度，提高课程的教学质量。
五、加强研究型教研组建设，搭建教研平台(管理模式)。
工作，以及以教研组名义组织的例行工事的所谓“学习”，这些都不能算作是研究型教研组的活动。研究型教研组应该是研究问题，而不是完成任务，应该是把教学工作中存在的突出问题梳理出来，对其进行深入的思考，归纳出解决问题和改善现状的方案，然后用实践去验证。研究型教研组活动不是简单地组织公开课，而应该以课堂教学为核心，完善课堂教学管理，针对不同的课型，不同的主讲者，依据不同目的组织课堂教学的评议、比较、取舍活动。一个学校“课堂教学管理”究竟有多少种类的课型?目前还没有一个统一的界定，不过从目前教学管理的实践来归纳，基本上有四种课型，即“达标课”“研究课”“示范课”和“优质课”。学校在学期(学年)内有序开展这四种课型的教研活动，使教师的教学水平处于一个不断发展的提升的过程。“达标课”是每位教师上课的底线，要求基本功达标，教学理念达标，上好了“达标课”，才能上“研讨课”，“研讨课”有特色、价值，才能推荐上“示范课”。只有在完成前三课的基础上，才有资格参加校级以上“优质课”展示与评比。教师围绕着这四课型而进行有阶段性、有梯度的渐进式发展，明确努力方向，教学水平的提高才有保障和动力。
六、构建学科教研文化，催生个人教学特色(教研特色)。
17世纪英国著名的哲学家莱布尼茨给我们留下了一句至理名言：“世界上没有两片完全相同的树叶。”“人们经过长期的探索和研究，发现不仅自然界中没有两个完全相同的事物，在社会中也没有两个完全相同的个体和人格。”作为一个学校的学科教研组，多则几十人的群体，教师们毕业院校不同，成长背景不同，不同的个体、不同的个性特征，也在客观上要求管理要有利于发展个性和发挥自己的爱好和特长。特别是新一轮课程改革推进中，新课程的设置需要个性化的教育，必修课、选修课、综合实践活动课，校本课程等的开设，使教师在教好必修课的前提下，能在其他领域中充分发挥自己的爱好和特长，展示个人教学特色，只有教师具有个性化的教学特色和本领才能保证学生的爱好、兴趣得到充分的发展。因此，学科教研组对学科教师的管理和要求有其特殊性的一面，要互相兼容并重，允许学术思想自由，要创设一个民主宽松的学术氛围是构建学科教研文化的基础。
其一，尊重教师个性。教师要有个性，首先必须具有自主性。学校应该建立与新课程相适应的教学管理制度，创造有利于研究的氛围，使教师有机会对改革中遇到的问题进行公开而自由的讨论，赋予教师自主权，鼓励思维的独立性，激发教师的主体性、创造性，这样使得教师在教学过程中，不再受拘束与模仿他人或服从他人，在工作中充分发挥自己的主见，作出自己的决定，形成自己的教学特色。
其二，倡导教师自我反思。舍恩为“反思性实践者”提出了两个基本理念：一是参与行动研究的教师应着眼于整个生活的反思而不只是教学的反思;二是所有实践者的反思而不只是教室之内的反思。教师要对自己的教学行为进行反思，它不是一般意义上的“回顾”，而是教师对自己的教育实践和周围发生的教育现象进行反思，从中发现问题，改进自己的工作并形成理性认识，在这个过程中，逐渐成为具有自觉改进意识与自我提高能力的专业人员。反思的目标必须指向今后的教学行为，它是联系教师先前的教学经验与今后的教学行为之间的桥梁。它不是脱离行动的纯思辨的行为，而应该是通过反思引起教学行为的变化。同时，反思时必须站在一定的理论高度开放自己的眼界，汲取“他人的经验”，并将他人的经验转化为自己的“设计”和自己的“行动”。
其三，不断学习教育理论。首先，学习先进教育理念，转变教育观念，使自己站得高，看得远。这样才有可能产生出“教学生三年，想学生三十年，想国家三百年”的教育行为。其次，提倡带有研究色彩的理论学习，那种围绕问题并指向问题解决的理论学习，这样的学习，教师获得的不是“那是什么”的科学知识，得到的是“如何做”的实践智慧。这样，学习的结果不是成果的学术化，而是问题的解决和教学行为的完善与改造。因此，学校不要去刻意追求教师发表了多少篇论文，而应注重教师教学行为的改善和学生学习方式的转变。
其四，不断丰富自己的人文素养，科学素养，热爱学生，使自己的情感得到丰富。此次课程改革，在课程设置上以分科为主，同时包含了综合课程、综合实践活动、绿证、以及研究性学习。由于课程内容和课题研究涉及多门学科知识，教师若不改善自己的知识结构、开阔教学视野，是很难适应课程改革。因此，除了专业知识外，教师还应涉猎科学、艺术等领域，做到科学与人文的和谐统一。
七、加强师资队伍建设，尤其是中青年教师队伍建设。
1.加强教风师德建设。提高教学质量，教师是关键，教风师德建设关系到学校学风、校风的建设，制定《教师职业道德规范》，使教师把主要精力投入到人才培养和教学工作中，提倡乐于奉献、忠于职守、严谨求实、率先垂范的工作作风。
2.加强青年教师上岗培训。学校根据《教师资格认定办法》，在组织上岗教师进行教育学、心理学、教育法、职业道德等课程培训的基础上，还着重抓好现代教育技术和教学基本技能的培训。拟制定《晋升技术职务教师教学水平评估办法》，评估合格者方可取得申报资格，保证晋升职务的教师具有相应职务的教学水平。
3.教导处要加强青年教师培养，实行中年教师指导制。各组要为青年教师安排指导教师，并要求指导教师制定切实可行的指导方案，帮助青年教师尽快提高教学水平。
4.积极为年青教师进修创造条件，支持年青教师攻读在职本科课程，提倡年青专业教师到生产第一线参加社会实践，提高理论水平和实践能力。
八、健全制度，严格管理，加强教风建设。
1.认真执行《教师工作手册》，以保证正常的教学秩序。
2.认真执行《教学事故认定及处理办法》，并切实与教师考核和聘任挂钩。
3.实行教考分离。本学期考试命题依然应用教育局统一命题试卷，试卷实行流水批阅，提高考试的信度和效度，使考试成为检测、反馈、评价和提高教学质量的有效手段。
4.加强校园文化建设，建立专业报告制度，定期举办各种专业报告会，营造自由、积极、浓厚的学习氛围。鼓励教师探究自己的课堂模式，力争打出自己学校的品牌。
5.开展一年一度的“优秀教师”评选工作，优秀教师获得者给予精神奖励和物质奖励。
6.把教学质量作为教师考核的重要指标。教师教学工作的好坏是衡量教师工作的主要标准，也是考核教师工作和教师职务聘任的关键条件。在教师职务评聘中，实行教学质量考核一票否决权制度。对于教学效果差，学生反映强烈的教师，教导处经调查后上报主管校长批准，可暂停或取消其授课资格，并及时更换教师。
九、加强学风建设，充分调动和发挥学生学习的积极性和主动性。
1.优良校风、学风、班风是保证教育质量的重要前提。学校各级部门，特别是各组，通过开展学风、班风建设活动，把学风建设作为学校教学工作、学生工作的一项重要内容常抓不懈。针对新形势下学生的思想实际，加大学生思想政治工作和文化素质教育，营造健康向上的校园文化，弘扬努力学习、刻苦拼搏的精神，引导学生树立正确的学习观、成才观、就业观。全校师生要排除社会上不良风气的干扰，努力形成良好的育人环境。
2.对学生要严明学习纪律、严格考试管理、严肃考场纪律，采取有效措施，坚决杜绝考试作弊现象，对于违反考试纪律的学生严格执行《学生考试纪律与违纪处分条例》。
十、学生的综合能力有了飞跃，升学质量始终名列前茅。
培养全面发展的学生，这既是社会主义制度对教育的要求，也是社会主义现代化建设的需要。我国社会主义的教育是提高全民族的素质，这就是说提高是每个人的素质，而不是少数人的素质。学校教育应面向所有的学生，使每一个学生都得到发展。所以，在教学工作中，只注意培养一部分学生，忽视另一部分学生的做法是违反党和国家的教育方针、政策、法规的，是十分错误的。当前仍有不少学校还在片面追求升学率，只注意培养少数学习成绩好的学生，忽视了大多学生，严重挫伤了大多数学生的学习积极性。这些不良现象在我校是不存在的。
值得注意的是，全体学生并不是都得到等量发展。学生是各有特色的，他们在思想、智力、体质、性格、兴趣、爱好等方面存在一定的差异，在家庭教育方面也有差别，所以在教育上就不能单纯用一种要求、一种模式去对待每一个学生，而是根据学生的具体情况区别对待。比如一个班里的学生，大致可分为优秀生、一般生、学困生，而且每一类学生中的每个学生的表现也是不同的。在教学过程中教师应把一般要求和因材施教结合起来，从而做到长善救失，使每一个学生都得到全面发展。教学管理人员在教学质量管理中必须坚持全体学生都得到发展的观点，注意研究和发现每个学生的特点，既要花大力气培养优秀学生，帮助他们更快成长，也要调动各方面的教育力量使大多数学生都成为优秀学生，同时要求教师对学困生给予更多的热情、切实的关怀和帮助，使住他们尽快得到良好的转化。
总之，自从课改以来，我校在教师的量化考核中加大了教学分的考核力度。使教师课堂模式构建有了质的飞跃，达标课、研讨课、示范课、优质课、都能把新的教育理念渗透其中，每学期任课教师都建立学困生帮扶对象，使学困生也能有一个发挥自己的舞台，学业成绩都有了提高。近几年，我校在重点中学的升学数上，始终占到农村乡镇前几名，为此多次受到教育局的嘉奖。我校是减负与教学质量齐头并进，都收到了非常好的效果。
管理经验心得体会
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意识和方法非常重要，它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。
一、管理的五项职能：计划、组织、协调、指挥、控制。
1.计划：完成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会导致目标不明确，工作盲目，漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标，工作起来有条不紊，得心应手。
2.组织：就是为完成目标，对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排，提供人力、物力和技术，为目标完成提供支持。
3.协调：对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，加强沟通，消除隔阂，寻找共识，增强团队力量。
4.指挥：就是随时要指导下属的工作，不能让其随意发挥，统一下属的行动。
5.控制：当工作中出现与目标和计划相背离的情况时，采取措施予以纠正，使其回到计划的轨道上来。
以上职能，是管理者在日常管理工作中必须履行的职责，否则，管理工作无从谈起。
二、企业管理离不了两张图。
第一张图是流程图，流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定，反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，层次分明，行动统一。没有流程图，作业无次序，易出现混乱。
第二张图是组织架构图，组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定，避免了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图，人与部门的职责难界定，管理易混乱。
我们要工作，先弄清这两张图。
三、成本管理。
企业的目的是为了赚钱，即用最少的投入，得到最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中必须注意控制成本，要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时，虽然他的工资高，但他为企业实现了增值，当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值，而且造成负面影响，他的工资再低也是增加了企业的成本;当设备因维护不当经常影响了生产时，它就增加了企业成本;当一个员工因工作效率低，没能使设备充分发挥设备价值时，此人增加了企业成本;当产品合格率低报废多时，增加了企业的质量成本;当库存物料过期失效时，增加了企业的采购成本;当库存物料积压和供应商退货多时，增加了采购成本;当投入的检验人员增多或顾客退货多时，增加了质量成本;当模具设计不当影响了产能时，更是增加了生产成本等等。
四、目标管理。
完成任何一项工作，都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求，达成共识和统一行动方向，会激励全员士气，挑战“不可能”，不断提高工作成绩，实现持续改进。没有目标，就没有动力，易使人工作漫无目的，并且无法体现一个人的成绩，无法进行考核。
请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何措施和方案，并且，对目标的达成情况要进行检查，并予以奖罚。
五、过程的管理思想。
过程是将输入转化为输出的活动，为了得到理想的输出实现过程的增值，必须对过程的输入和活动进行控制，使输入符合要求，使活动得到管控，这样才能得到合格品，否则将得到不合格品，给过程造成损失，也就对公司造成损失，这时，人，不但没有为公司创造价值，反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值，必须分析该过程的输入与活动的要求，并满足要求，使过程受控，从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。
作为管理者，应为属下策划过程，提供指导，使其“活动”能按要求进行。
六、会简单的统计知识。
这里的意思是对现状应收集数据与信息，应用统计手法，找出存在的问题和事物的。
七、要想工作好，记录离不了。
无法想象：管业务的不知道众多订单的完成情况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、管采购不清楚众多采购物料的到货情况、管仓库的不清楚各种物料的库存情况、管模具的没有一本模具资料清单、管理人员没有自已的工作日记，等等，管理工作如何能做好，单凭大脑来记，不行，必须有一本帐，这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。
八、老板是业务员，生产经理是跟单员。
九、树立顾客满意的思想，树立下工序就是顾客的思想。
十、提高自已的执行力。
执行力就是完成工作，达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力，对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。
十一、管理者的价值。
在企业管理中，有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如日常的生产计划;有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中偶然碰到的急单插入，对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者，比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以，我们要知难而进，不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语，要知道这时下属在看着我们，领导在期盼着我们。
十二、管理的标准化。
企业中人多事杂，靠管理来统一行动，这需要一个共同遵守的工作标准;产品生产，需要按一个技术标准来作业;质量判定，需要一个质量标准。没有标准，就没有目标，做事没有尺度，就会一盘散沙。管理没有标准，今天一套，明天一套，张一套、王一套，最终会乱套，所以没有标准，就不要谈管理，标准大于总经理。
十三、有强烈的培训部下的意识。
自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上，如果培训部下，部下会工作了，工作就做好了，本人的工作就会轻松，并且，一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了部下，部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者，大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨，不会做，应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理.先作给他看.让他作你看.再检查他作的你看看.
十四、管理者的能力不但是专业能力，而且体现为沟通能力和配合度。
一项工作是需要大家配合才能有效完成的，独木成林和个人英雄主义是不存在的，也是不能取得好成绩的。只有自己配合别人，别人才会配合自己，互相配合工作才高效，并且快乐。配合度往往是一个人个人品质的表现。并且，沟通是为了解决问题，是一种为公司负责的态度。所以，作为管理人员，要有与人沟通的能力、与人交流的能力、与人合作的能力。只要管理人员能做到这一点，就会形成企业的凝聚力和团队精神。英国的一项调查研究表明，百分之七十的问题是由于沟通不到位而产生的。
“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作，不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做，不管采取什么办法，最终结果就是要达到目的，成功的完成工作。一个合格的管理者，就是能胜任本职工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上级过多的操心。
十六、勇于承担责任。
只要我们在做事，肯定会出现错误，不做就不会犯错。但是，对于错，能承认，能检讨，能改正，从善如流，此为勇者和智者，会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业，会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。
十七、pdca循环很重要。
plan:计划。
do:实施。
check:检查。
action:改进。
在工作不断反思，不断改进，才能不断进步。
十八、如何接受工作，如何分配工作?
当我们从上级哪里接受工作时，一定要明确上级的要求，即工作的内容与完成期限，不了解上级的意图却不敢问，必定招致工作失败。接收工作之后，本人应对工作进行思考加工，形成工作计划，确定工作要求，再分配给下属。给下属分配工作时，一定要告诉相关作业要求，确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督，出现问题即时纠正指导，不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报，善始善终，不能让上级分配的工作任务石沉大海。
十九、例外管理原则。
作为管理者，对新生问题要有一种敏锐的感觉，应立即采取对策。
二十、走动管理。
就是管理人员要善于走出办公室，到工作现场去管理。走动管理可以使管理者耳聪目明，看到员工的所做、做说，了解工作进度、工作效率和目标完成情况，能及时发现问题，并且往往能了解问题的真实情况，便于管理者准确无误的指挥和管理。走动管理是管理者与员工最自由的沟通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息传递最短最及时的途径。“我以为”、“我估计”、“我认为”、“可能”、“大概、差不多”的马虎管理是千万要不得的。
二十一、注重现场管理。
以5s管理为重点，包括物料管理、工作环境管理、文件资料管理、卫生管理、污染杜绝、标识管理、修旧利废、消耗管理、定臵管理、标准化作业管理、安全管理、员工精神状态和工作纪律管理等等。这是一种务实管理，它使我们的工作的完成成为可能。
二十二、认真学习，不断提高业务水平。
坚持学习，战前多流汗，战时少流血。
二十三、管理者是三员：指挥员，战斗员，服务员。
二十四、关于管理的x、y理论。
x、y理论是对人性的描述。x理论认为人天生是好逸恶劳的和不诚实的，对人的管理必须用严格的制度和法规，并用处罚、威胁手段才能保证工作的完成;y理论认为人天生是愿意工作的，是具有责任心的，对人的管理应是温和型的、人性化的。我们在现实管理中应区分哪些人是x型的，哪些人是y型，分别采取不同的管理办法。
二十五、好的结果，来自好的过程。
要得到丰硕的果实，离不开播种、浇水、施肥、修理、防虫、防病、护养等等工作。同样，作为管理者，是指挥部下做事的，部下做得怎么样，我们必须监督，要有亲力亲为的精神，只有对其做事的过程进行了控制，才能得到预期的结果。有些管理者，将工作任务派下之后，不闻不问，到最后发现下属未完成，破口大骂或罚款，岂不知骂和罚解决不了根本问题，这时应自我检讨一下工作方法。
二十六、能力使人成功一时，品德使人受用一生。
能力易使幸运之门向你敞开，而使这扇门永远敞开的，则是美好的品德。所以，一个人对待工作，不能只重能力，还要重品德修养。在选人用人时，你和我都会认为品德比能力更重要。
二十七、消极致使贫穷和失败，赌气报怨则等于慢性自杀。
不注意检讨自己的行为，总是消极怠工、总是报怨上级对已不公，这样的人必会为公众所不容、为上级所不用、为公司所遗弃，必遭失败。满怀热情，善待别人，善待工作，把工作当作事业，若不能成功，却也为自己赢得快乐。懂知遇、能感恩、会惜缘被委以重任，此为知遇;困难时受人帮助而心存感激，此为感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此为惜缘。珍惜友谊，将获得友谊。好好工作，才有好的生活。二十八、主管如何把权力和责任放出去身为管理者，如果你发现自己常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用;或者常常觉得需要员工的帮忙，但是又怕他们做不好，以致最后事情都往自己身上揽。那么解决这些问题的答案可能就是：懂得授权。
有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上层楼。在公司方面，授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是主管必备的领导技能之一。
授权有两种。
授权分为两大类：一类是为了完成某项工作而授权，另一类则是为了培养发展员工而授权。
在第一种情况中，要达到效果，员工必须知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任务。在第二种情况中，员工不一定是最有能力完成任务的人，但却是最适合接受挑战的人。主管授权是为了让员工从中获得经验和知识，给他们提供成长的机会。主管必须花费一些时间和心力，协助员工成功地达成任务。
许多主管之所以无法成功授权，主要是因为：
1、缺乏计划。主管没有花时间做授权计划，找出哪些工作应该要交给部属执行，哪些则是自己应该花更多时间好好做的事情。事实上，花时间就是为了省时间，几个小时的完整计划与说明，可以为主管及员工节省许多执行的时间。
2、没有充分沟通。授权不仅仅是一句“你照着我说的去做就对了。”主管必须清楚沟通任务的目标，并追踪过程，才有成功的可能。
3、主管害怕失败或被取代。把权力和责任交出去并不容易，而且也具有风险。许多主管在授权的过程中，都会担心不安，害怕员工可能失败;有些主管则是害怕看到员工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管则是不愿意把权力下放。这些害怕都造成主管揽下过多责任和工作。
如何成功授权。
那么，究竟如何成功授权?成功授权必须做到以下几点：
1、完整计划授权。
在授权前，主管必须先评估自己的工作内容和职责之间的关系，检视是否有些执行性或例行性的工作，妨碍了自己投入更多时间在思考性或计划性的工作上?2、谨慎选择授权的对象。
授权的任务必须和员工的特质相符。要把任务分配给最适合的员工，主管必须对所有员工的技能以及他们对工作内容的好恶有所了解，才能选出具有能力及意愿出色完成任务的员工。
3、充分解释授权内容。
主管要确定员工了解授权的内容、任务在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告员工他们可能会面对的问题(例如，机密信息可能难以取得)。还要向员工说明之所以授权的原因和对任务结果的预期等，帮助员工全面地了解任务的意义，避免员工只是单纯被赋予任务。
告知员工任务内容后，主管应该要求员工复述，以确认他了解工作内容。只是询问员工是否了解，然后对方点头称是，并不代表员工真正了解。有时候成功授权所需花费的时间和精力，不亚于主管亲自执行，因而主管必须有心理准备。
4、定时追踪进度。
成功的授权并非在交待完员工的时候便结束了，主管需要定时追踪员工的进度，给予员工应得的赞赏与具有建设性的回馈，并且传达关心之意，必要时提供员工需要的协助和指导。主管可以和员工一起设定任务的不同阶段应该完成的期限、评估工作成果的标准、双方定期碰面讨论的时间及项目等，并且确实执行这些追踪检讨。即使定期的会面只是短短15分钟，主管与员工也可以一起检视当初所设定的目标，防范执行任务可能出现问题。
5、任务完成后进行检讨。
主管及员工都可以藉此了解，下次在授权及接受任务时，各自可以改进的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一个公司的《员工手册》和规章制度.就是如同国家宪法.持续推进执行.不因人而异.是熊熊燃烧的火炉.任何人不能触及底线.一旦有人越过必须严惩.不管何人.三国里还有诸葛挥泪斩马谡.否则难以服众.一人小偷最后成为抢劫犯.皆因最初小偷小摸时的容忍与迁就.最终成为顽疾.
2：每个人都有自已的上司和下属.不能越级指挥和汇报.除非投诉以外.既是尊重上司也是尊重下属.作到下面千条线上面一根针.一旦遍地是叫声.鸡犬争鸣.将会危机四复.内耗开始!
三十、以人为本体贴下属:。
员工入职的是公司.离职的是上司.每个管理者或多或少都有下属.很多原因离职的是上下级之间不融洽或关心不够.并非公司原因.士为之已者死.如果你的团队甘愿为你效忠尽节.只要你在此一天.他们也会为你效命.并非公司福利原因.
一个部门人员流失太多.主管应该深思.是沟通不畅关心不够.还是自身问题了.企字拆开是人和止.无人则止.可见用人部门该重视的程度.而并非人力资源部门扮演消防员救火队.有权招人无权留人的角色.
仅以此篇文章和心得与大家共同分享.希望从中受到启发!互进互勉!
乡镇基层工作经验心得体会
第一段：引言（150字）。
作为一名基层工作者，我有幸参与了乡镇基层工作多年，积累了丰富的经验和体会。在这个过程中，我深刻领悟到基层工作的重要性和挑战，也明白了如何适应和应对不同的工作环境。在下面的文章中，我将分享一些我个人的经验和心得。
乡镇基层工作是整个国家治理体系的重要组成部分，也是联系党委政府与广大群众的桥梁纽带。在这个岗位上，我亲身经历了为群众解决各种问题、推动基础设施建设和扶贫工作的过程。我深深感受到，乡镇基层工作直接关系到广大农村居民的幸福和利益，也体现了政府的形象和作为。只有将群众利益放在首位，才能更好地促进乡村振兴和长治久安。因此，作为一名乡镇基层工作者，我们必须时刻保持对工作的热情和责任感。
乡镇基层工作面临着各种挑战，如地域差异、资源匮乏、人员流动等。在处理这些问题时，我们需要具备较高的应变能力和沟通协调能力。首先，我们要灵活运用各种资源，寻找解决问题的切入点和办法。其次，我们要善于倾听群众心声，通过与群众的沟通和交流找到最适合的解决方案。此外，我们还要保持持久的耐心和坚定的决心，不怕吃苦、不怕困难，坚持为群众谋福祉的初心。
在我多年的基层工作中，我发现了一些可以总结的经验和体会。首先，对于一名乡镇基层工作者来说，了解基层的实际情况非常重要。我们要深入了解乡村的社会经济发展情况、群众需求和关切点，才能有针对性地开展工作。其次，善于团结和协调是乡镇基层工作中非常重要的素质。通过建立良好的工作关系，搭建合作平台，我们可以发挥团队的力量，共同为群众谋福祉。最后，在工作中要保持一颗谦逊的心态。我们要始终以学习的姿态对待工作，虚心请教他人，不断提高自己的素质和能力。
未来，乡镇基层工作将面临更多的挑战和机遇。在新时代下，我们要更好地适应和应对这些变化。首先，我们要注重传承与创新。传承优秀的工作经验，同时接纳新思想和新方法，推动基层工作不断向前发展。其次，我们要加强组织建设和培训，提高乡镇基层工作者的综合素质和能力。最后，我们还要注重问题解决和改进。时刻关注基层的需求和问题，积极寻求解决方案，不断改进工作，为基层工作的创新与发展提供有效支持。
总结（200字）。
乡镇基层工作对于我们国家的发展至关重要，也是乡村振兴战略的重要一环。通过多年的工作经验，我深刻感受到了基层工作的重要性和挑战。我也明白了只有不断学习、提升自己的能力，才能更好地为群众谋福祉。我相信在未来的工作中，乡镇基层工作者会更加努力创新和奉献，推动农村的全面发展。
基层管理报告
按照总公司工作安排部署开展调研工作，围绕“车辆技术状况、智能调度平台管理、职工队伍建设与基层职工生活情况”主题开展调研。现将具体调研情况汇报如下：
我于10月中下旬开始，实地调研了我分管的保修厂及包干的一公司，同时对智能调度中心、科技处、劳人处等几个部门进行调研。
就分公司生产经营情况、日常管理情况与分公司书记、经理及环节干部、职工进行谈心谈话。实地查看了车辆维修操作车间、二级调度平台、职工食堂、休息室等。
就公交车辆技术保障、智能数据信息平台建设、企业职工队伍整顿管理等与科技处、智能调度中心、劳人处负责人谈心谈话。
（一）新能源纯电动车维修问题。
从新能源公交车上线运营以来，公司建立、完善了多项制度，开展多次技术培训，从材料、配件、技术手段等方面入手，保障车辆正常运行，杜绝公交车“带病上路”。但是我在调研中发现，仍有一些修理工对纯电动公交车的维修保养不够了解，技能不够熟练，技术手段与车辆更新信息不同步，缺乏系统的知识体系。存在懂技术操作的人没有资格证，有资格证的人不会实操的尴尬现象。
（二）职工生产生活条件问题。
基层单位行政人员普遍反映工资待遇较低，一些相关的福利待遇较差；没有住房公积金，员工基数大，公租房分配数量较少，住房问题难以解决；一些场站无法保障冬季取暖，缺少厕所、职工休息室等硬件设施，职工生产生活环境比较恶劣；场站夜勤人员年龄偏大，给自身安全及场站安全都带来较大的隐患。
（三）职工队伍建设问题。
机关和基层单位均反映工作人员不足问题，特别是缺少大学生及优秀管理人才；缺乏灵活的人才流动机制，总公司与分公司工作沟通、衔接不到位；当前清理整顿职工队伍工作进入攻坚期，但仍然有个别分公司不按规定上报长期不上班人员。
（四）智能化管理问题。
基层单位二级调度平台网络维护时效性差，向总公司上报网络问题后有的`需要几天才能得到反馈，没有及时解决故障；派驻到各分公司的调度平台管理人员发挥作用不大，两级调度平台缺乏有效的响应机制。
（一）继续完善各项技术管理规定并及时向技术人员宣传推广；重视专业技术资格证考试，确保每个分公司有1名专业电工和1名专业电焊工，并配齐其他专业技术人员；制定《特殊工种岗位职工工资方案》上会研究，适当提高专业技术人员工资待遇；总公司负责专业技术证年检费用，加强实操培训。（年底前）。
（二）制定《全体职工工资调整方案》，积极申请公租房名额与住房补贴，探索企业住房公积金缴纳事宜；与青城驿站合作解决职工上厕所、乘客冬季候车问题；制定驾驶员转夜勤岗方案，形成高龄、伤病驾驶员用工出口。（年底前）。
（三）全面摸底，制定、修改公司行政人员管理方案。从人员分流、综合管理、内部调剂、绩效考核等方面提高人力资源管理效率，形成总公司与分公司人才流动的良性循环；制定长期不上班人员清理工作的监管和问责的意见，为打造一支纯净有担当的干部职工队伍打好基础。（年底前）。
基层工作经验心得范文
通过在基层工作，开展民情恳谈，主动深入群众，记录民情。
日记。
撰写民情报告收集和反映重要民情事项妥善解决群众反映的困难和问题。下面是本站小编整理基层工作经验心得范文的范文欢迎阅读!
今年的处长论坛把“深入基层、服务群众”作为一项专题进行交流探讨，很有意义。足以体现了我们人大机关对贯彻落实中央和省市委要求，保证发挥其作用的高度一致。历史证明，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党立于不败之地的根基。深入基层深入群众，是我们党在长期革命和建设中形成的优良传统，也是我们党保持与人民群众血肉联系的根本途径。指出：“要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。”同志强调：“各级领导干部都要坚持眼睛向下看、身子往下沉，深入基层、深入群众开展调查研究，及时了解在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题，掌握第一手资料，向群众问计问策。”各级党政机关是坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的重要枢纽，党员干部集中，权利和责任集中，决定了抓好干部联系群众服务基层具有重要意义。结合机关正在开展的“五标”活动，我们要倡导以创新发展的眼光，不断提高能力与服务，把“深入基层、服务群众”要求落到实处。
一、要切实坚定理想信念。前不久，同志特别指出，保持思想上的纯洁性，最重要的是保持对共产主义的坚定信念，对中国特色社会主义的坚定信念。组织干部深入基层、深入群众是保持党的纯洁性的重要途径，是坚定干部理想信念的重要实践。一是要解决“成长为了谁”的问题，明确党员干部的责任和使命，振奋精神，找准前进的方向;二是要解决“成长依靠谁”的问题，明确人民群众在社会历史发展中的地位和作用，虚心好学，找到前进的动力;三是要解决“我到底是谁”的问题，摆正自己的位置，为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，为党和人民的事业“俯首甘为孺子牛”。因此，作为党员干部我们必须主动把个人的理想和奋斗融入到中国特色社会主义的共同理想和奋斗中，自觉把为党和人民建功立业作为自己的人生目标和价值追求。
二、要着力增进群众感情。保持党同人民群众的血肉联系，很重要的一点就是要培养与人民群众的深厚感情。“心系群众鱼得水，背离群众树断根”。基层一线是与人民群众距离最近的地方，只有建立了真挚的情感，才会对群众的疾苦感同身受，才能真正设身处地为群众着想。感情决定态度，有了对群众的真感情，就能时刻把群众的困难、冷暖放在心上，切实融洽与群众的关系，帮助群众解难帮困;感情强化责任，有了对群众的真感情，就能不消极、不懈怠、不折腾，扑下身子埋头苦干;感情催生行动，有了对群众的真感情，就能主动到群众最需要的地方去，在艰苦的环境中锤炼意志，砥砺品格。深入基层，就是要走访和接触群众，与他们谈心交心做朋友;深入群众，就是要与他们同吃同住同劳动，一起感受幸福与快乐、困难与艰辛。唯有如此，才能真正增进与群众的感情，不断巩固执政基础。
三、要努力提高工作能力。要求党员干部到群众中去，要“拜人民为师”。基层是增长本领的最好课堂，群众是提升能力最好的老师。干部下基层需要向基层干部多学习，学习如何把党的各项政策措施落到实处，如何做好群众工作，如何处理纷繁复杂的问题，如何在艰苦环境中自觉奉献;干部下基层需要向实践多学习，发扬理论联系实际的学风，把本职工作与基层实际紧密结合起来，把理论知识和实践经验紧密结合起来，注重研究新情况、新问题，把基层实践中好的经验和做法，总结上升为更好地推动工作的政策措施建议;干部下基层需要向群众多学习，坚持问政于民、问需于民、问计于民，充分听取群众的意见和诉求，真正做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听取人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，衡量发展成效由人民群众评判。
四、要不断改进工作作风。群众对机关干部作风修养的评价关系到对党风的评价，必须要有基层意识和群众意识，把党员干部的良好作风树在造福人民的政绩里，树在人民群众的口碑里。到基层和群众中去，应当力争做到“三戒”：一是力戒骄傲。只有放低身段、放下架子，坚持“没有调查就没有发言权”，虚心向群众求教，切实增强为人民服务的本领。二是力戒娇惯。只有努力发扬艰苦奋斗的作风，才能真正和人民群众打成一片。三是力戒矫情。不能把下基层当作镀金和作秀，那种“不怕群众不满意，就怕上级没注意”的错误想法，不会给基层带来实惠，反而会引起群众的反感。应当鼓励干部尤其是年轻干部，通过多种方式，到困难大、矛盾多的基层，到群众需要解决问题的地方，培养干部养成艰苦奋斗的好作风、密切联系群众的好作风、注重调查研究的好作风。
五、要积极建立长效机制。开展机关干部“深入基层、服务群众”工作，必须坚持求真务实、讲求实效，力戒形式主义和表面文章，既要常抓不懈，又要建立健全机制。一要坚持从落实中央和省市委重大决策部署出发，结合机关工作特点，进行既有重点又有深度的调研，不断深化对机关工作规律的认识和把握，注意总结基层实践中的有效做法和经验，形成符合工作实际的优化措施，指导实践。二要把干部深入基层与扶贫帮困、结对共建结合起来，拿出更多时间和精力，帮助基层党组织发挥好战斗堡垒作用，解决实际问题，指导基层工作。三要把干部深入基层与机关党建工作结合起来，把领导重视的程度、干部参与的广度、深入基层开展工作的力度，推动机关工作和解决实际问题的效果、基层群众的反映、制度建设的情况等作为重要内容，不断推动机关干部直接联系服务基层工作的常态化和长效化。
总之，中央和省市委对机关干部联系群众服务基层工作十分重视，要求各级机关积极推动机关干部下基层，并建立直接联系群众的制度，以转变作风、推动工作。为此，我们应当把推动机关干部联系群众服务基层作为加强机关队伍建设的重要载体，作为落实机关建设的一项重要内容，通过多种形式组织机关干部走出机关深入基层，服务群众。
三支一扶培训归来，令我思绪良多，感慨颇深，三天的培训时间虽短，却非常的精彩丰富且极具教育意义，对我个人的影响和教育尤为深刻，让我更加坚定了扎根基层，服务农村的决心和信心，立志在服务基层的实践中仰望星空，感悟人生。
这次培训一共三天，在市三支一扶办公室的精心安排下，我们进行了两天的理论学习和座谈交流，一天的农业示范园区实地参观，这次培训让我们这些刚走出校门的大学生对自己将要服务的基层和农村有了更深层次的认识，也让我们认识了郑州市的市情、县情和各地“三支一扶”的情况，学习了农村基础义务教育状况和对教师的基本素质要求，了解了土地流转等现行农村政策等。而令我触动最深的是郭局长在动员大会上对我们的谆谆告诫，他告诉我们要珍惜这来之不易的机会，号召我们到农村去，到基层去，到人们最需要的地方去服务，他对我们寄予了“四个希望”：希望我们认识三支一扶的重要性，磨砺意志，增长才干，切实走好迈向社会的第一步;希望我们在基层中坚持努力学习，富有朝气，在平凡的岗位上建功立业，做出成就，不浪费青春;希望我们既能坚持服务基层又胸怀理想志向高远，下得去，待得住，能吃苦，讲奉献;希望我们珍惜培训机会艰苦奋斗，加强实践，学以致用，将个人命运与祖国、社会紧密联系在一起。
郭局长充满激情和诙谐的话语让我们在欢笑中感受到了服务基层的重要性和有意义性，他告诫我们农村的物质生活必然比城市中艰苦一些，可是同样的也能让我们感受到那一份不一样的朴实与特别，他告诉我们在农村有别样平静的夜晚，在那里我们可以摆脱喧嚣的都市，在寂静的夜里仰望星空，静静思考，感悟人生。是啊，作为一个刚毕业的大学生，将自己的青春与激情播撒到最需要我们的广大基层与农村，既是国家和社会对我们的需要，也是实现我们人生价值的最佳途径，两年的服务基层生涯即将展开，我的心中充满了无限憧憬与向往，无论未来怎样，我都无悔于今天的选择，到农村与基层去，感悟别样的青春，精彩的人生!最最亲爱的三支一扶队友们，让我们携手并进吧，到基层去，到农村去，去仰望那片淳朴土地头顶的灿烂星空，在寂静的夜里静静思考，感悟我们平凡而又美丽的人生!
开展“四群”教育干部直接联系群众工作以来，我认真学习了“四群”教育文件，深刻领会了“四群”工作的重要性和必要性。“四群”教育是切实转变干部作风，牢固树立“以人为本、执政为民”理念，做好新形势下群众工作，进一步密切党同人民群众的血肉联系，实现经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展步伐的重要保障。做好群众工作是一项系统工程，作为一名办公室工作人员，必须牢固树立群众观点，始终坚持群众路线，切实维护群众利益，积极做好群众工作，努力提高群众工作水平。对“四群”教育工作我有以下体会。
一、开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度落实“深入实际、深入基层、深入群众”是做好群众工作的前提。只有与基层群众保持密切联系，坚持执政为民，一心一意为人民服务，才能够得到人民的信赖和支持。现在有的干部联系上级多、联系领导多、联系老板多，而联系基层少、联系群众少，尤其是联系困难群众少，久而久之干群关系就开始淡化，和群众的感情也就不那么紧密，一些涉及群众利益的工作也出现了阻力，甚至难以开展。为此，作为公务员要继承和发扬密切联系群众的优良作风。
二、深刻认识做好新形势下群众工作的重要性群众工作是党的全部工作的基础。善于做群众工作，是我们党的优良传统、政治优势，是我们党取得革命、建设和改革成功的一大法宝。在新的历史时期，做好群众工作，继续发扬我们党的优良传统、充分发挥我们党的政治优势，对于巩固党的执政地位、密切党群干群关系、实现社会和谐稳定和长治久安，对于完成我们党面临的艰巨任务，都具有极其重要的意义。
三、开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度，创新工作思路，解决当前面临的困难是重点。群众利益无小事，我们在工作中要与群众紧密结合起来，把每一项工作都落到实处，最大限度的保障群众利益，下村党员干部要真正把群众当作朋友、亲人，自然就会想群众之所想急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事，从而同群众建立密切联系，赢得群众的信赖和支持。反之，如果对群众缺乏感情，抱着敷衍和应付的态度去“联系”群众，就很难体会到群众的需要和愿望，很难了解到群众的所想和所盼，实际上也就与群众“联”不起来。
干部直接联系群众，要与群众同吃、同住、同劳动，开展民情恳谈，主动深入群众，记录民情日记，撰写民情报告，收集和反映重要民情事项，妥善解决群众反映的困难和问题，强化直接联系农户制度。
基层工作经验心得
在基层工作，可以加强村基层党组织建设，积极培养骨干人才。下面是本站小编整理基层工作经验心得的范文，欢迎阅读!
在春意盎然，万物萌动的季节，作为县法院驻村工作组的成员，我带着组织的重托和群众的企盼走进基层，深入开展“万名干部下乡”活动，同时我深感责任重大，使命光荣。
3月7日上午，在院党组副书记旷云山、工会主席曾雪菲同志的带领下，我们一行到达了此次目的地风石堰镇元木村，与村书记何东平、主任周建军见面后，了解了一下该村的基本情况。安排了住处后，顺便访问了就近两家农户，简单地吃过中餐，考虑了一下以后的工作安排，作为此次下乡工作组的组长，一方面感觉接受这个任务义不容辞，另一方面又颇感有些压力，说实话离开基层法庭，不做农村工作已快有6年了，三农工作虽略有所知，但实际也知之不详。加之这几年国家经济形势发展较快，再次到这里来，简直有种陌生感，不知具体如何入手。还好，在有丰富农村工作经验的二位领导的指示下，通过与其他兄弟工作组沟通，决定分以下三步走：一、与所有村干部、组长开座谈会，了解村里的基本情况;二、到各组村民家进行走访，了解群众的呼声、困难和听取合理化建议;三、针对了解的问题，反映的困难进行有针对性解决或反映，对极端穷困户上报组织予以重点帮扶。作好计划后，通过与组里同事协商决定立即实施。当天下午通过村书记召集，与村干、组长进行了座谈。顺便走访了两户特困户，其中一位是老党员，另一位是五保户刘运德，到了刘运德的家中，看到的凄凉景象让我为之心灵一震，同去的其他同事也很有感触，想不到在早已步入小康社会的今天，仍就有这样住在开着裂缝的破土房，食不裹腹，衣不蔽体的老人。第二天清早，将同事们叫醒，简单吃过早饭后，前往最偏远的六组、三组、七组进行走访，晚上回来整理资料。转眼间，活动开展一个星期了，回顾这几天走访过程中所经历的酸甜苦辣，虽然受过委屈，但感到很欣慰，毕竟如此贴近基层，能够了解他们的苦，听到他们的实话，加上我对有关惠农政策的讲解，并在力所能及的范围内办一些实实在在的事，群众观念发生了改变，得到了大多数村民的信任和支持。此次活动中有以下几点体会：
一、调整好心态。在走访中，把村民当成自己的亲人、朋友，以诚相待，村民们也会热情欢迎，并且知无不言，言无不尽。
二、要为群众办实事。说实话，看到该村群众大部分生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病导致家庭极端贫困，感到十分不安，因此一一做了了解和记录，提出建议和解决办法，村里的山路因下雨塌方，组织村民进行抢险和疏通。
三、为人谦逊，努力学习。此次驻村工作，直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要，因此除开展正常的工作外，还要认真学习党在农村的各项方针政策，学习计生、村组织建设、农技等方面知识，开展农村工作才能游刃有余。同时在走访中，向农民学习，特别向有经验的农户或专业户、富裕户学习，学习他们的成功之处，有利于向其他村民推广、引导。
四、改变工作作风，做到眼勤手快。在宣讲政策，调处矛盾纠纷过程中要有耐心，只有耐心才能打动群众的心。同时要多走多访，多调研，还要善于总结，才能了解村情民意，从而对症下药，帮助解决问题。
总之此次下乡驻村，总结几天的初步直接观感：一是山村农民很朴实、很可爱、也很可怜。二是该村农业基础薄弱，产业落后，搞传统农业生产在经济上很难有改观;三是该村基层设施很落后，村民也越来越边缘化，离新农村建设的目标相差太远。心情很不平静，说实话，国家成立60多年了，改革开放也30多年了，如今社会中还有这样一些落后贫困地区，老百姓生活得如此凄惨，此情此景，让人目不忍睹，正是这些困难的群众让我感到以后肩上的责任，激励我要不断的努力工作和学习，以自己的实际行动让群众感受到党和政府的温暖。
今年暑假期间，为了响应共青团广西区委、自治区教育厅、自治区远程办开展广西大学生志愿服务万村远程教育行动的号召，我在东兰县团委办公室担任助理的同时，参加了“20xx年服务万村大学生志愿行动”，并且非常荣幸的成为了志愿者骨干。我认为这是一个能够为家乡做出一点贡献的机会，对于身为大学生的我来说，这无疑是一种宝贵的经验，同时也是一种挑战。
到东兰县团委从事服务万村大学生志愿远程教育工作以来，承蒙单位领导的关心、帮助，我深刻的了解了远程工作就是要深入群众不断加大宣传和教育培训力度。在这短短的服务期间，我和各大学生志愿者、以及领导们共同服务大众，开展了不少了解家乡百姓生活的活动，真正理解了“从群众中来，到群众中去”、“实践是检验真理的唯一标准”的理念。
按照远程教育行动的要求，作为一名志愿者骨干，我们的主要工作是上传下达，收集与整理，尤其是根据需要跟进县里的服务工作，积极招募县内外暑假返乡优秀大学生志愿者，并带领志愿者们开展远程教育服务万村的各项服务活动。我们利用丰富的网络资源建立了飞信群、qq群，分组分批地联系志愿者，传达上级领导的指示，对志愿者信息进行整理更新，并及时向相关领导汇报。在这一过程中，我了解到许多大学生对建设家乡满怀热情，并希望通过自己的力量做出支持。
当各志愿者回归岗位后，我们开始落实基本任务,如：开展农民工子女远程教育小屋、播放远程教育节目，其次是准备着手开展具有本地特色、符合本地实情的活动。我们几个志愿者骨干共同策划。
活动方案。
在相关部门的大力支持下以团结协作的团队精神把策划作为具有挑战性的活动来做共策良计。最后我们策划开展的“关爱农民工子女”活动以及“20xx年东兰县组织工作宣传月文艺晚会”都取得了圆满的成功。“远教小屋”活动使许多留守儿童度过了一个充实的假期不仅帮助留守儿童辅导功课而且通过心理辅导使常年远离父母的他们感受到关怀的温暖感受到爱。文艺晚会更是让广大群众们感受到大学生志愿者们的真诚。
于此同时，我还参加了当地的大学生联谊会，和各个乡镇志愿者进行经验交流，学到了很多有用的经验。
通过这些活动，不仅使广大村民学会了使用远程教育系统，也提高了志愿者的实践能力，增强了我们的组织能力和动手能力，丰富了我们的假期生活。我们大学生应该利用课余时间多进行社会实践活动，多做些有意义的活动，促进理论知识和实践能力的相结合。我们更加要从课本中走出，多联系实际，把学到的知识运用到社会上。另外，在和村民、工作人员的交流当中，我发现村民们的思想觉悟不够高，不懂得“科技是第一生产力”的道理，他们不愿意花费时间去观看，了解科学技术，觉得是浪费时间，宁愿利用时间做农活。志愿活动的进行使远程教育平台得到更好的利用，实现资源的优化配置，帮助农民致富，对于共同富裕的实现具有良好的促进作用。
短暂的志愿服务，使我深刻地理解了家乡父老乡亲的辛苦，而当代大学生强烈的社会责任感与无私奉献的精神则更加坚定了我努力学习、回报社会的决心。
由于我本身是汉语言文学专业的学生，通过这次的锻炼，不仅提高了我的公文写作能力及沟通交流能力，而且感受到政府工作人员认真谨慎的工作态度。在相关领导及指导老师的指导帮助下，我收获颇丰。
眼看志愿者服务工作就要结束，我在丰富知识技能之余，也明白了许多做人的道理，同时也收获了友谊，明白了一个团队才是这个新时代里最具竞争力的新兴力量，懂得了团队精神的重要意义。在此感谢大学生志愿服务万村远程教育的活动，给我提供了这样一个提升自我、服务社会的平台。我将继续秉承志愿者的精神，发扬我在远教志愿者服务中所学到的精神，不断地勉励和严格要求自己，积极向上做实事。
自当石板河村驻村干部以来，我不仅从概念上改变了对驻村工作的认识，而且进一步理清了如何当好一名驻村干部的思路，深刻了解到了作为一名驻村干部肩头的责任。驻村干部是上联党委政府，下联村民百姓的重要角色，起着桥梁纽带的作用。通过这几个月的工作，自己已经对村里的情况已有了较为深入的了解，一方面了解村里基本情况，另一方面走家串户，解民意，摸实情，与村民拉家常、交朋友，务实细致，排忧解难化矛盾，各项工作都能够扎实有效推进。
现将。
心得体会。
总结如下：
一、何谓驻村工作。
“驻村”首先是“驻”，只有静下心驻下来，才能有时间去深入调查研究，了解村情民意，从而制定对策，帮助解决问题。上级要求住在村里，工作在村，就是要求我们能够认真驻下来。驻下来并不是目的，而是要切实帮助所驻村解决存在的突出问题，扎扎实实为群众解疑难，办实事，引导、组织群众脱贫致富，改变村容村貌。
二、克服困难，深入群众，在工作生活上迅速进入角色，取得群众信任。
1、克服困难，融入驻村工作组。驻村工作后才真正感受到基层工作与机关工作的截然不同，因此为了可以尽快融入工作组，融入基层工作，进入新角色，必须在较短的时间里，迅速的和村“两委”班子领导学习基层工作经验，顺利开展工作。
2、调查研究，提出规划。驻村工作后，我们工作组多次召开村两委会，积极走访村里的老党员、村民代表、困难户。调查了解村里的基本情况及突出问题，理清工作思路，拟定出村发展规划，提交村两委讨论。
3、真情投入，取得群众信任。赢得民心，是驻村工作的首要条件。只有实实在在为农牧民办实事，解难题，全心全意帮助他们，真情投入,才能取得群众和村两委的信任。
4、敢于触及矛盾，确保工作顺利推进。从事基层工作，不可避免地会遇到许多问题，有时会处于矛盾的焦点，有时还会面对矛盾激化。如何对待问题和矛盾，这是对每个人意志品质和实际能力的检验。工作中要面对现实，正视困难，不避矛盾，见困难就上，遇矛盾就抓，逢风险就化，知难而进，推动工作取得成效。
三、加强基层组织建设，增强党支部凝聚力、战斗力。
1、搞好团结是加强基层组织建设的保证，也是做好驻村工作的必要条件。从整个行政村的利益出发，不计较个人，着眼于大局，只有这样才能够不辜负广大村民的希望。同时还要清楚的明白到：社会、经济发展较好的村庄，都与村两委团结，党支部的凝聚力、战斗力是分不开的，团结和发展才是唯一的出路。
2、民主决策，充分发挥党组织的领导核心作用。经过村委会的讨论，决定今后的村务研究由村书记牵头组织，全体村委参加，各抒已见，当意见出现分歧，无法统一时，再交由党支部和村民代表大会表决通过。
3、加强村基层党组织建设，积极培养骨干人才。加强村基层党组织建设，是对农村工作领导的重要保证，也是做好农村工作的治本之策。
四、全体总动员，狠抓实干，实实在在为村民办实事。
农村老百姓是非常纯朴、爽直的，情感真挚，心眼不多。为他们办实事、急事、解决最需要解决的问题，是做好驻村任职工作的突破口和切入点。为此，我根据吕祖庙村的实际，在上级领导的支持下，逐步解决群众最迫切养老金、身体检查等实际问题。
农村工作，看似单纯，实际复杂。所以我们必须通过工作实践的磨炼，弥补工作经验的不足，这样才能有一把做好工作的“利刃”，再困难的工作也会迎刃而解。要勤于向领导、基层干部、群众学习，只有掌握了农村的各项方针政策和解决疑难复杂问题的本领，善于与群众打交道，讲求工作的方法方式，才能出色完成工作任务。
总之，要做好驻村工作，可以概括为几个词：信心、磨炼、服务。信心就是无论遇到什么困难都要有信心去解决它，不能退缩;磨炼就是用艰苦的工作环境锻炼自己的意志和品质，让自己更加坚定为人民服务的信心和勇气;服务就是变驻村帮扶为驻村服务，为老百姓做些力所能及的实事。只要我们牢牢记得自己为什么驻村，驻村的目的是什么就一定会为驻村工作交上一份满意的答卷。
基层行政管理
长青社区位于本市新华区园林路，社区居委会委员全部由选举产生。作为重要的综合居住区域，长青社区在区委、区政府出台的一系列政策文件推动下，进一步提高和丰富了社区管理的发展。随着对城市管理的要求提高，社区管理工作还存在着影响社区发展、社区-自治的问题，这些问题的解决，关系着城市管理水平的提高与和谐社会的构建，为此，今年4月我对长青社区管理工作进行了实地走访参观，对在社区管理工作中存在的一些问题进行了分析、思考，并提出了相应的对策和建议。
一、社区管理中存在的问题。
（一）社区居委会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重。
1、社区居委会自治功能尚未到位。
通过调查发现，社区居委会的功能当前还未能突破办理政府行政事务为主，办理社区事务为辅的现状，还习惯于上级领导布置什么就干什么，工作中表现较强的依赖性，自主性、自治性没有得到体现。一是社区自治的任务与工作要求有距离。社区居委会的自治工作应有三方面内容，即：首先要做好社区服务，但实际上社区服务做得极少或是空白；其次要做好社区事务的民主决策与管理，但实际上的效果不明显；第三是丰富社区教育活动，倡导科学文明健康的生活方式、建设社会主义精神文明，但实际上文体活动多，教育活动少。二是社区居委会已经成为事实上的“政府的腿”。《居民委员会组织法》规定了社区居委会有协助政府有关部门做好管理工作的职责，具体规定了必须要协助政府部门做好社区治安、公共卫生、优抚救济、最低生活保障、计划生育和青少年教育等有关工作。通过调查，以上这些职责应该是社区居委会通过居民自我管理、自我教育、自我服务等形式开展的，但是大多数情况是街道办事处要求社区居委会替政府部门填表格、建档案、出具证明材料等行政性工作；同时政府部门临时性的统计、调查任务也都通过街道办事处落实到社区居委会来执行。这使得社区居委会的大部分时间都花在协助政府部门的工作上，居民自治组织的作用被行政化所覆盖。
2、社区事务缠身，工作任务繁重。
随着市场经济体制改革的深入，大量的“单位人”转化为“社会人”、大量农民进入城市生活、本地农民失地流向城市，流动人口的大量进入城市，使社区居委会面对复杂众多人口而发生的各项管理工作和事务数量增加、难度加大，“小社区，大社会”的模式，增加了社区居委会的工作强度。
3、政府部门职能不到位，社区自治职能弱化。
繁忙的行政和社会管理事务使社区居委会陷于被动应付的境地，许多部门提出了“横到边，竖到底”、“把工作触角延伸到社区”的目标和任务，以进一步加强城市基层基础工作，这本是一件好事，但是指导、服务不到位，形成了会议多、检查多、报表多的局面。有些部门工作（含街道）进入社区没有发挥自身指导、服务职能，为社区居民办实事，而是习惯于把社区当作自己的下属单位去布置工作；热衷于创建、搞评比，轻内容、重形式，各项工作都要求“建班子、挂牌子、设展板、建台帐、要数据”。社区居委会每天应付着上级领导的检查和收集报表、传送各种数据，从而淡化了居民群众对社区的认同感，削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力，弱化了社区居委会作为群众性自治组织的职能。
（二）社区居委会业务经费不足。
一是发挥自身职责，调动居民参与社区建设的活动经费较少。《居民委员会组织法》规定，社区居委会负责宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财物，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动，调解民间纠纷，协助政府或派出机构做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。在当前形势下，社区居委会还要做好社区治安、社区教育、组织社区文体活动、美化社区环境等工作，这些都需有必要的经费作保障，否则很难形成居民的广泛参与和工作效果。
二是日常办公经费紧张。在各项工作中，召开会议、报送信息和数据，建立台帐等文件资料的办公消耗，加之社区居委会自身水、电、暖以及电话费，一年就得需要4000-5000元。站延伸到了各个社区居委会，电脑、打印机等硬件设施统一配发了，但日常的上网费和消耗，一年也需要4000-6000元。政府部门部署的工作大多要求制度上墙，制作展板，每年此项支出至少3000多元。
在社区居委会经费方面，我区规定每个社区居委会每年1万5千元。各街道办事处统筹部分外，社区居委会实际的使用只有4000-8000元，业务经费严重不足。
（三）社区专职工作者待遇较低。
但社区专职工作者待遇低的问题仍比较突出：一是社区协管员待遇较高，如劳动、城管、矫正、治安协管员等都是由劳动部门安排的失业人员，工资比社区专职工作者（社区居委会工作人员）高，不仅发工作服，而且遇年节还有福利。而社区专职工作者都是经过招考和居民选举形成，心理反差大；二是社区专职工作者的付出与回报差距较大。社区专职工作者承担的工作繁重，但扣除三险个人负担部分后，每个人只有900-1100元月收入，直接影响了积极性，影响了社区管理工作的成效。
二、改进对策与建议。
（一）应积极为社区居委会减负。
一是理顺区街关系。要按照“条专块统”的原则，对专业性比较强的由区委办局在街道设站（所），实现条条上的一专到底。街道主要是代表政府履行块块上的综合管理职能，具体讲就是按照有关法律、法规和区政府的授权或者有关职能部门的委托，使街道具有综合协调权、处置权等，从而有效地行使政府对城市的管理职能，对地区社会治安、市容市貌、城市建设、精神文明建设等达到高效的管理。二是理顺街（部门）居关系。理顺关系要改变过去领导与被领导、命令与服从的关系，成为指导与协助、服务与监督的关系。进一步明确社区居委会的任务。社区居民委员会作为城市管理四级网络中的一个网格，而不是一个“级”，这个理念是理顺街居关系的基础，必须牢固树立。按照政事分开的思路，将社区居委会的各项工作进行梳理，做到“两个明确”：即明确哪些属于街道（部门）的工作，哪些属于社区的工作；明确哪些是政务性工作，哪些是事务性工作。在此基础上，属于街道的工作，街道（部门）无权向社区摊派；属于社区的工作，社区有责任完成；对需要社区协助办理的工作，要建立社区工作准入制度，履行正式的授权手续。三是明确社区功能定位，发挥社区居委会自治功能。一要搞好社区服务。主要是抓好四项服务：即抓好社区安全服务，保持社区的长治久安；抓好社区的文化服务，满足居民精神文化生活的需求；抓好社区的健康服务，培养居民良好的生活习惯；抓好社区生活服务，解决居民生活中遇到的各种困难和问题。建立社区的长效服务机制，实现政事分开，建立社区公共服务社，按照市场规律进行运作；树立求真务实的工作作风，以居民需要与否、居民满意与否、居民拥护与否为社区服务的唯一宗旨，来推动社区服务。二要保证社区居委会的自治权得到有效行使。这个权力能不能落实，关系到社区建设的成败。社区自治权应主要体现在社区民主决策权、社区管理权、社区财务自主权、社区依法协管权以及社区对政府部门的监督权上，只有把这五项权力真正落到实处，社区居委会才能真正从大量的政务性工作中解放出来，也才能真正把社区服务搞起来。
（二）多渠道解决社区居委会业务经费。
作正常运转，为居民群众办实事、办好事。二是要动员发动辖区单位资源共享、共建共驻，各社区要协调辖区单位有钱的出钱，有力的出力，把社区各种各样有形的、无形的资源开发出来。三是社区居委会采取多种形式拓宽社区服务领域，建立自身的便民利民社区服务组织，在有偿或低偿为居民提供服务的同时，增强自身实力。四是政府要加大社区业务经费的投入力度，在现有每年每个社区1万5千元基础上提高到3万元。五是建立社区工作准入制度。政府部门和街道经批准需要社区协助的工作，要做到权随责走，费随事转。
（三）努力提高社区专职工作者的待遇。
按照市人事局、市民政局、市劳动和社会保障局联合发文精神，结合区域实际，调整社区专职工作者待遇。具体为：设基础工资、岗位工资、奖金三项。基础工资每月700元，岗位工资按高限确定，划分三个标准：主任800元/月，副主任700元/月，委员600元/月。调整后主任1200元/月，副主任1100元/月，委员1000元/月。每月奖金100元/人，年底奖金由区政府或办事处根据实际情况酌情安排。同时，按照劳动法规定建立养老、失业、医疗等保险。
基层工作经验心得
作为金坛市新录用公务员，在到基层工作的半年里，我注重学习，勤于思考，认真实践，思想认识和业务水平都有了一定层次的提高。
一、为民服务的思想意识日益加强。
从一般事业单位工作人员转变为公务员，虽然工作内容和服务对象没有多少改变，但感觉到肩负的责任更大，在其位谋其政的意识更明显。尤其是在基层锻炼的这半年时间里，我在办公室工作，负责文字和接待工作，所接触到的都是来办理相关事项的群众，他们的困难和问题，都需要我们尽一切可能去妥善解决，如果为民服务的意识不强，敷衍这些群众或者拖沓塞责，不仅招来群众的抱怨，引发一系列社会矛盾，给部门今后的工作开展带来负面影响，更严重的是损害了政府、部门的形象，降低政府对公众的诚信度。在实际工作中，虽然我不直接帮助群众解决问题，但我尽可能引导他们去相关科室办理，或者将他们反映的问题及时详细向领导汇报，以便能妥善解决。在为他们服务过程中，我发现，只要能帮他们解决问题，哪怕是一件小事，他们也会很感激，所以公务人员的责任心和服务得到的精神愉悦，使我的为民服务意识不断得到加强。
二、业务水平在实践和学习中有所提高。
从建设部门转到交通部门，需要掌握的业务范围改变了，我必须在短时间内适应新的岗位和环境，我选择了广泛学习，向周围的同事学习，学习处事经验和方法;学习部门文件和规章，了解情况掌握动态。同时，在接待群众处理问题时，因为工作内容的改变，使我穷于应付，我又选择了深入学习，提高自己的综合素质，使服务能满足群众的需求。在半年的工作学习中，我的文字工作最大的起色就是有新意。尤其是总结工作或是对外宣传上，能够充分挖掘部门工作的亮点，使总结有特色，文字有亮色。在上传下达工作中，加强了与基层的联系，克服了与领导沟通的胆怯，更有利于当好领导的助手，成为联系基层的桥梁。
三、不足与今后努力的方向。
经过半年的基层锻炼，我发现自己在工作的主动性上还需要进一步加强，领导只是点到为止，工作的全面创新要靠自己去完成。同时，要努力成为综合型人才，有内涵，掌握丰富的基础知识和业务理论，有外延，能充分发挥自己的能力。为领导办事有成绩，为群众服务有成果。
基层管理报告
当今企业的竞争，归根结底是人才的竞争。随着知识经济时代的到来，人力资源日益成为企业最有创造力、最具经济增长潜力的资源，在社会经济发展中发挥着重要作用，并为其拥有者和使用者带来巨大的财富。
加入世贸组织标志着我国的改革开放进入了一个新的阶段，向市场经济体制、向国际规范迈进的步伐加快。但与此同时，中国的银行业也将随着入世而对外开放，外资银行的市场准入，国民待遇，国内金融市场与国际市场的融合等等，面临着入世带来了巨大的冲击。人力资源作为商业银行的核心资源流动越来越频繁，管理相对而言越来越复杂，由此也带来了一系列新的问题，如怎样充分调动员工的积极性，怎样激发员工的创造性，怎样使员工的工作目标与企业战略目标一致等等;这些都与人力资源绩效管理相关，也是各家商业银行函待解决的问题。但在实施绩效管理过程中，人们常常会存在一些认识误区，影响绩效管理工作的有效实施，综上，如何建立有效的员工绩效管理体系，已经成为商业银行亚待解决的理论和现实问题。
众所周知，商业银行的人力资源管理是一个有机系统，系统中各个环节紧密相联，绩效管理在这个系统中占据核心地位并起到重要作用，通过绩效管理有利于评价商业银行人力资源的优劣，考察员工发展潜力，为商业银行人力资源计划提供依据，有利于商业银行人力资源管理部门正确客观地评估各岗位所承担的风险、贡献的大小，推动商业银行员工薪酬福利待遇的公平、公正、合理的定位;通过对商业银行内部各岗位工作说明书的反复回顾与修订，为完善商业银行人力资源管理中工作分析提供了详细依据，有利于商业银行将“适合的人安排合适的工作”，有利于商业银行进行工作岗位和工作流程的整合;同时，通过定期或不定期的员工考核，及时发现商业银行组织结构、工作分工与员工能力等缺陷问题，调整组织人员，制定员工培训计划，有针对性地组织开展员工培训工作，并通过绩效管理系统论证培训效果等等。
于20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。随后，一些比较成熟的基础理论，如kpi、平衡计分卡、述职制度等逐渐系统地建立起来。80年代后半期和90年代早期，随着人们对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理已逐渐成为被广泛认可的人力资源管理过程。目前，如何做好绩效管理己成为理论界探讨的热点和企业界关注的焦点，许多企业都注意到了绩效管理的重要性，在绩效管理方面进行了一定的实践和探索，并取得了良好效果。无论是老牌的ge、福特，还是新锐的工bm、微软、惠普、摩托罗拉，都在绩效管理上用功颇深，逐步构建起了以绩效管理为核心的人力资源管理体系和这些企业一样，国外许多商业银行也纷纷加强了对绩效管理的研究和应用。
目前，我国对于绩效管理的一些常用方法，如kpi、平衡计分卡、述职制度等的理论研究已经比较成熟，但是对于这些方法如何有效地与实际结合与国外商业银行相比，我国商业银行的薪酬体系单一，激励约束机制还不完善，考评体系还不成熟，特别是在理论结合实际的运用上还存在较大差距。目前国内招商银行、民生银行等股份制商业银行走在探索绩效管理的前列，大都已建立了以综合经营计划为前提和考核标准的绩效体系;建设银行也己建立了以经济增加值为基础的财务考评体系，总行推出了人事激励与约束考评办法;农业银行虽然基本建立了以利润为核心的财务考核，但其缺乏综合经营计划等基础考核体系，总体而言，国内商业银行在绩效管理方面基于经营管理实际的深入探索和研究还比较少，根本上还是缺乏基于经营管理实际需求的全面分析，尚没有建立起扎实的管理基础，如完善的岗位评估机制等，也没有形成能与先进管理理念有机结合的绩效管理体系等。故此，目前国内商业银行的绩效管理尚在初期阶段。
平衡积分卡以战略和远景为中心，从财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度出发，综合衡量、评价企业的绩效，引入了“顾客、内部业务流程、学习与成长”等非财务绩效评价指标作为对财务指标的补充，并以战略和远景为中心，将绩效评价和战略实施与修正紧密联系起来。平衡积分卡注重各维度之间的因果关系和相互作用、相互影响，从影响企业绩效的深层次原因出发，建立能够最终改善和反映企业财务绩效的各项评价指标并在实施评价的过程中不断进行反馈和修正。平衡积分卡原理图如下：
图1平衡积分卡图。
教授的界定，战略是结果和产生这些结果的执行动因之间因果关系的一连串假设。构建平衡积分卡绩效评价系统的时候，首先要加强战略管理，明确企业现阶段的战略，然后需要将企业战略所内含的一连串假设具体转化为一系列因果关系链。因果关系链的建立一方面可以有助于将企业战略准确地转化为平衡积分卡上的.一系列考核指标，另一方面则有助于将企业战略顺利地传达给下属单位和企业员工，将企业战略目标准确地转变为下属单位的具体目标和员工的个人目标，保持三者的一致性，进而对他们的工作重点产生影响，使其行为朝着有利于实现企业战略的方向努力。
绩效评价指标的设置，必须充分考虑到银行的各个层面，注重财务指标和非财务指标的结合运用。财务指标反映银行经营的最终成果，从财务数据上直接体现银行绩效；非财务指标可以更及时、更直接地反映银行经营过程中的管理、人力资本等重要方面，起到财务指标所无法实现的功效，给予财务指标必要的补充。
现代商业银行的功能日渐完善，银行业务品种也越来越丰富，正因为如此，导致银行针对不同业务、功能设置了越来越细的各种专业考核指标，这些指标从各个侧面对银行经营状况进行分析。但是，绩效评价体系并不可能面面俱到，过多的信息和指标会产生噪音。选择那些与银行的经营绩效相关性大的指标，尽量减少指标之间的重叠。
可衡量指的是无论设计定性指标，还是定量指标，都必须有明确的概念和确切的计算方法，设置的指标体系必须适应环境和经济发展水平，计算方法科学、操作简单、资料易取得，尽量把标准层层量化。
第一，高度重视绩效管理工作是商业银行可持续发展的关键。绩效管理是实现组织目标的重要手段，各级管理者则是实施绩效管理的责任主体。应该充分认识到绩效管理对于商业银行发展的重要作用，应该将绩效管理渗透到银行的日常管理中。
第二，建立完善科学合理的考评体系，是实现绩效管理的前提和基础。组织职责要明晰，岗位有明确的责任说明书。要建立相应的激励机制，既使绩效成为薪酬的决定性因素，又成为干部选拔的关键因素，实现组织的高效，也促进员工和企业的共同成长。
第三，重视绩效考核中沟通的作用。绩效管理工作是上下级之间共同合作完成的，这意味着上级同员工之间保持持续的双向沟通，这个过程是通过员工和其上级之间达成的业绩目标协议来保证完成的。
第四，重视对考核结果的应用，提高人力资源管理水平。绩效评价的最终目的都是通过对绩效评价结果的综合运用，提高人力资源管理水平，推动员工为企业创造更大的价值，提高企业的效益和竞争力。一些银行由于忽视了评价结果应用的重要性，进而未对员工进行绩效和胜任能力的培训，影响了员工的职业成长，也阻碍了企业的长远发展。