在工作和学习中，我们常常需要总结自己的经验和收获，以便更好地改进和提升。接下来是一些来自不同领域的心得体会，希望对大家有所启发。
企业管理课心得体会
企业管理是一门实用性很强的学科，通过这一学期的学习，我也了解到现在企业管理的一些知识。要促进企业的发展首先要有一个好的管理团队，好的管理能力，提高企业的竞争能力和发展能力。学习企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义，为今后工作奠定一定的理论基础。
通过学习纺织企业管理，我初步认识了许多管理学知识:。
一、企业概述:企业是从事生产经营活动，以盈利为目的的经济组织。
二、管理概述：管理是组织并利用资源，通过计划、协调、控制等手段，达到人与物、人与事的最佳组合，以实现组织活动预期目标的过程。
三、纺织工业组成：主要由原料生产企业、生产加工企业、装备及专件制造企业等三大部分组成。其中生产加工企业主要有棉纺织、毛纺织、丝纺织、麻纺织、印染、针织、服装、非织造等。
四、纺织企业管理的要求：是做好企业的基础管理工作;加强市场需求的研究;不断加强企业管理创新;提高企业管理水平。
五、纺织工业特点：1、多工序、连续化的大生产。2、多机台作业。3、劳动密集型。4、轮班作业。5、原料在生产成本中比重高。6、纺织品的市场流行期短。
六、生产计划的主要内容包括：确定生产目标、生产能力;制定生产进度、生产计划(总计划);制定作业计划(具体的);组织和检查生产计划的实施。
六、纺织五大管理：工艺管理、设备管理、操作管理、原材料管理、空调管理。工艺管理是技术管理的重要基础工作，主要内容有：制定工艺、工艺研究、工艺纪律、工艺制度等。
设备管理的内容：正确选购设备，充分利用设备;重视改造与提高;做好设备的维护和休整工作;设备的投入产出核算及日常维护保养管理制度的贯彻落实。
设备的评价方法有以下几种：投资回收期法、年平均寿命周期费用法和费用效率法。设备的寿命按其性质可分为物质寿命、经济寿命、技术寿命和产品寿命。
操作法是按一定规律和程序标准完成作业的方法，纺织操作指一定时间内对看管机器周期巡回、处理断头、停机故障、机台清洁和质量把关等一系列活动。
原材料管理是指在保证产品原料供应和质量的基础上，对原料采购的质量、
价格、运输和仓储进行计划、组织和控制的活动。它已成为纺织企业保证利润的重要途径。
空调管理指对生产车间空气的温度、湿度、流速、清洁度及噪音，按规定调节并保持在合理范围内的工作。
七、财务管理：财务管理的含义，财务管理的内容，资金的时间价值，筹资管理，投资管理。
八、产品质量：指产品能够满足人们需要的特性，包括产品的可靠性、适用性、安全性、寿命周期，即使用价值。纺织品质量特性主要是物理性能和外观两个方面。
九、纺织品开发原则：围绕需求、结合时尚、性能创新、效益第一、产权意识。
十、人力资源管理的主要内容是招人、用人、培训、考核、分配;最低要求是招得进、留得住;原则是公正、公开、规范;方法是做好用人规划、完善用人机制、明确岗位职责、重视学习培训、坚持监督考核;目标直观上讲究是聘好人、用好人，建立一支始终能够满足企业需要的结构合理的职工队伍。
通过这个课程，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。一个学期的纺织企业管理带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识老师幽默的讲课总是会让教室充满笑声。这也是我读大学以来最有价值最精彩的课之一，我想在很长的一段时间里我都会去思考，去回忆这一个课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学，而是一次思想的蜕变，同时也让我们领略到了他的那份洒脱，在教我们如何正确工作学习的同时，他还教会我们要好好享受生活，也正是他的那种积极的生活态度，才使得他更充满人格的魅力，也给我们每一位学生留下了更深的印象。
60×60×24=86400，一个非常简单的乘法算式，如果它在小学生数学课本里，不值一提，如果给它每个数字后面加上个单位，意义就大不相同：60(秒)×60(分钟)×24(小时)=86400(秒)。是的，这就是一个人的一天。
就在我们的不知不觉中，一个又一个的86400已经匆匆而过。当我从“时间管理”这门课程上学到这些的时候，我不禁感到震撼，86400不是一个很小的数字，如果我们快速的从1去数，还需要好几个小时，它又是怎么悄无声息的从我们身边逃走的呢?有人做过一个统计，统计人的一生中时间是怎样分配的：假如人的一生有80岁，前后20岁是在上学或者养老，除去，剩下的40年是你的黄金时间，这其中，每天睡觉需要8小时，40年中要花掉11.68万小时，约;一日三餐每日需2.5小时，40年花掉4年;交通时间每天要1.5小时，40年约花掉2.5年，电话聊天每天1小时，40年要用掉1.5年;看电视每天要3小时，40年约花掉5年时间;每星期娱乐时间平均到每天约1.5小时，40年花掉2.5年;每天洗涮，大小便等约1小时，40年中用掉1.5年;休假、闹情绪、犯错误、走神等要花掉6.5年;最后还有多少时间?答案是3.5年，是的，这就是人的一生中用来工作的时间。也许我们还在抱怨工作多么繁忙，没有时间休息等等，但是如果你自己细心算算，我们一辈子真正用来工作的时间又有多少?其实不仅仅是工作，你再想想，自己又有多少时间真正用来陪伴家人?仔细想想，答案真的很可怕。
其实很多人都明白时光无法倒流，可是又有多少人去为此做了些什么?难道我们真的就这样任由岁月的刻刀一刀刀改变着我们的模样，就此老去?当我学习完时间管理这门课程，我明白了，与时间赛跑，没有什么不可能。虽然我们无法让时光停止或者倒流，可是，我们能够通过改变自己来实现更有效的利用时间，用有限的时间实现更高的人生目标，这就是时间管理。
在学习怎样管理时间前，应该先知道我们的时间是怎么浪费的。所谓时间的浪费，是指对目标毫无贡献的时间的消耗。有人说，我没有目标，无所谓浪费时间，仔细想想，一个没有目标的人，他的一生又有什么意义?因此，时间管理秘籍第一招：明确目标。有了目标，才有努力的方向，有了目标，才能更加合理的规划时间。目标不是唯一的，而且是可以被分解的，一个大的目标可以被分解成若干个小目标，比如，你想得到幸福的生活，那就要结婚生子，事业上升，家庭和睦，身体健康等等，再比如，你想在本年内减掉20斤肉，那你就应该把这个目标分解到每个季度，1季度减掉3斤，2季度减掉4斤,3季度减掉5斤，4季度减掉8斤。
好了，当你有了明确的目标，并且这个目标有了一个时限，那么你要做的就是时间管理秘籍第二招：合理计划。每天，我们都有许多工作要做，有许多事情等着去完成，看似一团乱麻，杂乱无章，但是，如果你每天开始工作前能够抽出一点时间进行一个合理规划，将会使你事半功倍。把你今天要做的事情列出一个提纲，然后依据它们的重要性和紧急性进行排列，你要做的就是，把你一天中60%的时间用来做最重要最紧急的事情，其他时间去处理其他次要重要次要紧急的事情，你会发现面对纷杂的事务你也能做到条理清晰。你还要为每一件事预估一个完成时间，当你完成时再写下实际时间，这样，你就做成了一个时间计划表，表格可以让你大大提高自己的工作效率。第二招学会后，就是时间管理第三招：养成习惯。
如果你为自己每一天的生活都能做一个计划表，并能很好的执行，那么恭喜你，你已经学会如何管理时间了。但是还要提醒一点，要想成为时间管理达人，决不能把时间全部用在工作上，陪伴家人，个人娱乐，日常交际都是必不可少的，因为工作仅仅是生活的一部分。都说时间就是金钱，但是时间和金钱完全不同，对于金钱我们可以花掉，还能挣回来，可是时间却是一去不返。在时间的长河中，我们不一定非要随波逐流，学好时间管理法，不做时间的奴隶，把握住你的每一个86400!
3月21日至22日两天，我参加了百朗管理培训课程，听了百朗屈老师老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对如何进行高效管理，如何进行质量攻坚，怎样进行创新型班组的自主管理，有了更加深刻、更高层次的认识，结合工作实际，我深有感触，总结如下：
一、金牌班组长如何经营人心。
首先，以情动人，用热心、知心换取员工的信任和尊重。其次，以理服人，用事实说话，促进员工绩效的改善。
最后，善于使用激励性的语言，及时的认可和肯定员工的表现，激发工作热情。
二、金牌班组长如何提升绩效。
首先，建立以结果为导向的目标管理体系，将目标分解到人、到日，使班组成员各司其职，各尽所能，各施所才。
其次，使用看板进行管理，通过生产过程的可视、可溯、可控及当日问题当日清的方式实现高效管理。
最后，运用激励手段激发员工的动力，使员工的利益取向和团队保持一致。
三、金牌班组长一日高效管理应做到以下几点：
第一，做好班前准备：班组长提前到达工作现场，第一时间了解影响当前生产计划执行的关键问题。特别是新上任的班组长最好提前30分钟到现场进行准备。应按人、机、料、法、环五个要素，提前排查预算，在班组内建立有效的生产保障机制。应通过班前会的召开，营造良好的工作氛围，传递上级的信息和指令，明确当班工作任务，使员工的个人工作和企业经营目标时刻保持一致。
第二，做好班中控制：例行执行首件检验工作，把产品质量的控制放在首位;通过“自检、互检、专检”，严把班组生产质量关，以质量零缺陷为目标做好过程管理。树立下一工序即用的服务意识，通过分时清单及突发事件管理，确保完成生产任务。
第三，做好班后总结：认真填写生产日报表，确保内容准确、及时，尽量数字化、具体化。交接班工作应做到“五必清”(现状必须看清、数量必须点清、差异必须说清、要点必须问清、原因必须查清)和“五不走”(记录未记好不走、交接未完成不走、现场未清理不走、产品未摆放整齐不走、工具未整理不走)。通过班后会的召开，对当班工作进行即时总结，应用木桶理论，解决最短板的事和人的问题。
四、班组长如何攻克质量难关。
首先，通过制定产品不良核查表，用数据说话，使产品不良的现状清晰。使用柏拉图分析，确认占总比率80%的不良问题进行优先解决。将鱼骨图用于质量改善及日常管理中，明确引发不良的要因，并制定对策进行解决。
第二，培养员工质量意识：帮助员工树立用户至上的理念，实行对下道工序的回访制度。召开现场案例警示会，通过案例剖析、警示与自查，以点带面推动班组质量改善。设置不良品断头台，强化员工三不的意识，推动消灭现场不良。
五、创新型班组的自主管理。
班组的驱动力来自于班组成员对团队目标的认同，班组成员认同目标是班组实现自主管理的重要前提。让每个班组成员各司其职、各尽所能，独当一面的开展工作，充分发挥自身的才能，是实现班组自主管理的必要条件。通过在班组内实施情景领导模式，可以帮助班组长差异化的经营班组中的每一个人，开发员工潜力，建立高绩效团队，实现班组自主管理。
通过学习，使我对高效管理、质量攻克、创新型班组自主管理有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
港口企业管理课程心得体会
近期，我有幸参加了一门港口企业管理课程，心得颇多。作为一名管理人员，我认为这门课程让我受益匪浅，并且在我理解和应用管理知识方面深入了解了更深一层。此外，我还从这项课程中深刻领悟到了港口管理领域中的主要问题和解决办法，进而提升了我的个人和团队管理水平。在这篇文章中，我愿意将我的心得体会分享给大家，以期能够在管理实践中迈出更坚实的步伐。
港口是国家物资运输和对外经贸的重要枢纽，而港口运营管理则是确保船舶和货物在港口正常运作的关键。在这门课程中，我认识到了港口管理的复杂性。其中所涉及到的问题不仅仅包括管理者的个人能力、组织结构、运营成本和市场需求等因素，还包括诸如政策、安全、环保等多个方面。了解港口运营管理这个领域，并掌握其中的规则和管理技巧，对于提高管理者的决策能力和管理效果有着非常重要的影响。
2.围绕绩效管理的重要性。
港口经营管理中，业绩是检验管理成果的衡量标准。在这门课程中，我了解到了如何制定有效的目标、发展和落实绩效管理体系、制定激励政策和进行自我评估，以提高港口运营业绩。其实绩效管理的精髓在于将长期目标分解成短期目标，并利用这些目标来指导员工日常工作，以达成整体目标。对于管理者来说，制定绩效管理制度至关重要，同时要注意与员工和业务之间的平衡，合理分配资源。
3.成功团队的重要性。
一句话，团队胜于个人。这个道理不仅适用于港口管理领域，而且适用于任何领域。在这门课程中，我学习到了团队管理和团队协作的重要性。港口管理中有太多需要团队的协作。管理者要倡导合作的氛围和积极的沟通交流，使每个团队成员都充分发挥他的潜力，同时要对成功和失误进行公正评价，帮助团队成员不断自我进步。管理者和员工要相互信任，相互学习，共同为达成整体目标努力。
4.实践和执行的大重要性。
在这门课程中，我也深深领会到实践和执行的重要性。学者多有一句话：落实是硬道理。作为一个管理者，不仅仅要制定出完美的计划和策略，还要把它们落实到实际行动中。完美的计划和策略可以让人充满信心，但要落实这些计划，就必须有勇气、决心和行动力。无论是短期还是长期目标，所有计划和指示都必须有相应的执行计划，并要付诸实践。
5.不断学习成就自我。
港口管理领域是一个知识密集型行业，但变革非常快。当每个人都在竞争求生存时，如果不保持学习，便会被社会抛弃。这门课程使我认识到管理工作并不是一成不变的。管理者需要及时关注并应对新技术和新情况的出现。只有不断学习和发展，才能够在港口行业中站稳脚跟，并对这个世界产生积极的影响。
总的来说，港口经营管理课程让我深刻理解港口管理领域的重要性，掌握运营管理规则和技巧、发现问题并提出解决方案、学习如何领导和协助团队以提升绩效和考核。更重要的是，它教会了我如何扩宽视野、保持有效的学习状态以及提高自我领导力。未来，我会进一步发掘这个领域的挑战和机遇，为我领导的团队带来更多的贡献。
学校企业管理课心得体会
学校企业管理课是现代大学教育中极为重要的一门课程。通过学习这门课程，我们可以了解到企业的各个方面，学习相关的管理知识和技能，为将来的工作做好准备。在我上完这门课程后，我深深地感受到了管理的重要性，并且对我个人的职业生涯也有了更深刻的认识。
首先，学校企业管理课给了我们一个全面了解企业的机会。在这门课程中，我们学习到了企业的各个组成部分，从企业的战略规划到人力资源管理，从市场营销到财务管理，涉及的领域非常广泛。通过这门课程，我们可以了解到企业的运作机制以及各个部门之间的相互关系，帮助我们在将来的工作中更好地适应和融入企业环境。
其次，学校企业管理课让我们学习到了很多实用的管理知识和技能。在课堂上，我们学习了很多管理的理论和工具，如SWOT分析、市场调研、团队建设等。这些知识和技能非常实用，可以帮助我们更好地解决实际问题和挑战。通过课堂上的案例分析和模拟演练，我们还能够锻炼我们的分析和决策能力，培养我们的团队合作和沟通技巧。
第三，学校企业管理课培养了我们的创新意识和创业精神。在这门课程中，我们学习了很多成功企业家的经验和故事，他们的创新和创业精神给了我们很多启发和激励。通过学习他们的案例，我们了解到创新和创业是企业取得成功的关键，也是推动社会进步的重要力量。在课堂上，我们还参与了一些创新项目和商业竞赛，锻炼我们的创新思维和实践能力。这样的培养对我们未来的职业发展有着重要的意义。
进入第四段，学校企业管理课增强了我们的团队合作和领导能力。在这门课程中，我们进行了很多小组讨论和项目合作，要求我们与他人合作完成任务。通过与他人合作，我们学会了倾听和尊重他人的意见，学会了协调和沟通，学会了团队合作和领导。这样的经历对我们未来的工作和生活都具有重要的意义，让我们在团队中更好地发挥个人的优势，实现个人与团队的双赢。
最后一段，学校企业管理课让我们认识到管理的重要性。在现代社会中，各种组织和机构都需要进行管理，而管理的质量将会对组织的发展和成功产生重要影响。通过学习这门课程，我们认识到管理是一门科学，需要系统地学习和掌握。管理可以帮助组织实现目标，提高效率和竞争力，同时也可以帮助员工实现个人发展和成就。因此，掌握管理知识和技能是非常重要的，无论是从事管理工作还是成为一名优秀的员工。
综上所述，学校企业管理课是一门非常重要的课程。通过学习这门课程，我们可以了解到企业的各个方面，学习到实用的管理知识和技能，培养出创新意识和创业精神，增强团队合作和领导能力，认识到管理的重要性。这门课程对我们的个人发展和职业生涯都具有重要的意义。因此，我会将所学到的知识和技能应用到实际中，并不断学习和提升自己，为将来的工作做好准备。
企业管理课心得体会
经过最近公司组织的企业管理课程的学习，使我在有关企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理咨询学等方面有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验，各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方法。结合目前中海集运的发展状况，我觉得我们还需要不断努力，建成适合自己的企业管理系统，它应包括以下几方面内容：
中海集运从1997年成立至今，由5艘小船、总舱位2千teu快速发展为150多艘、总舱位42万teu以上全球排名前十的集装箱班轮公司，企业成长时间仅是国内同行中远集运的三分之一。这十多年的发展历程是中海集运全体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月，更是一段中海集运迅速走向世界的传奇故事，在此期间，中海集运实际上已逐步形成了自己的企业文化，但在引入先进的企业管理理念时，仍需提炼我司的企业文化，逐步完善我司的核心价值观，使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同，并成为各员工认可和共享的核心价值观，使我司的企业文化真正具有给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动起各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康地向前发展。
随着中海集运的不断发展壮大，公司规模也与日俱增，而经济全球化的步伐越来越快，市场竞争也日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想始终取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。因此，通过这次学习，我认为中海集运应及早建立自己的绩效管理系统，否则企业发展很可能步中远集运的后尘而停滞不前。从公开资料获悉，中远集运最近十年发展迟缓的原因，一方面是由于公司高层决策的失误，另一方面也是因公司规模庞大、分支机构众多、产业链太长导致企业各部门之间缺乏有效的沟通、反馈、信任和激励，导致中远集运对航运业景气敏感度降低，航运业低迷时公司业绩大幅亏损，航运业景气时公司业绩持平或微利，充分显示出公司因缺乏有效的绩效管理体系而丧失了企业竞争力，而目前该公司已认识了这点，正不断加快国际化的职业经理人队伍建设，加强各部门的合作效应。
因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的上，而应在公司制度上得到保证，先进公司的实践证明，建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能，使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感；增强企业凝聚力，改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系；给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会，从而使各位员工和企业一起发展壮大。
企业的成功在于选择正确的战略，正确的战略应与企业所处的环境相适应，swot是国际上最通用的一种科学分析方法，用来确定企业本身的强项（strengthes）、弱项（weaknesses）、机遇（opportunities）和威胁（threats）。中海集运也应充分分析内部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩阵，才能在竞争白热化的全球化集装箱市场中找到自己的定位。根据本期课程学习，我认为中海集运目前形势分析如下：
强项是：（1）集团品牌。（2）船队成本优势。（3）市场应变能力强。
弱项是：（1）规模垄断小。（2）人才缺。（3）信息化建设弱。
机遇是：（1）全球经济。（2）中国因素。（3）集团战略。（4）资本市场的支持。
威胁是：（1）集装箱市场全球化竞争白热化。（2）油价持续攀升，造成经营成本持续攀升。
以上因素，建议公司决策层在需考虑以下方面：
第一，保持全球思维。不谋一世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。中海集运的企业愿景是建设世界一流的集装箱运输物流企业，就必须坚持用宽广的眼界观察世界，努力从全局上把握全球经济、贸易、航运市场发展的总体趋势和竞争态势，以敏锐的嗅觉增强工作的预见性和快速反应能力；必须破除部门、单位的藩篱，以对全局负责的精神认真对待运输服务链的各个环节，增强全球协同意识。
第二，坚持战略制胜。战略是竞争催生的产物，而竞争的最高境界是战略的博弈。中海集运作为全球化经营的公司，面对纷繁复杂的竞争格局，必须在坚持全球思维的基础上，把战略研究始终放在最重要的位置上，把握规律和竞争趋势，力求在每一阶段发展的全局上占有先发优势。从国际班轮业运力规模发展来看，同行中的前三名在过去近十年中保持了年均20%以上的运力增长速度。
第三，加强三精管理。任何一个优秀的企业，决不可能是事业的巨人、细节的顽童。关注细节，是一种能力的体现。集装箱业务领域生产环节多、分工细，业务分布点多、面广、线长，服务品质、安全生产、成本控制和经济效益体现在整个链条的每一个环节上，惟有紧盯细节、抓好过程控制，严格精益管理，才能体现中海集运对卓越企业管理的永无止境的追求。
以上是本人在此次课程的学习体会，不足之处请予以指正。
企业管理课心得体会
专业：工程測量。
学校：廣東省農業管理干部學院。
自我评价。
本人具有工程测量和房屋建筑工程的双学历，对房地产业非常看好，并致力于房地产业的发展，已成为注册房地产估价师(注册号：4420120017),经过几年的房地产估价理论学习和实践，拓宽了我的视野，使我本人对房地产业有了更深层次的认识和见解。在工作过程中不断的学习和借鉴，先后在省内外多个房地产公司的多个楼盘考察学习，在销售、产品目标定位及开发理念等方面都使自己有了更新的认识。愿意从事房地产开发过成中的工程管理(包括土建、市政、道路、测量、开发报建方面)以及房地产估价(含项目评估)工作。
求职意向。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：电器，电子，通信设备。
目标地点：北京。
期望月薪：面议/月。
目标职能：工程管理课课长。
工作经验。
2012/7—至今：xx有限公司[1年8个月]。
所属行业：电器，电子，通信设备。
企业管理课程培训心得体会
作为现代企业管理者，要充分认识到学习的重要性。近期，我参加了一次关于企业管理的培训课程，通过这次课程我不仅获得了新的管理理念和技巧，还加深了对企业管理的理解。在课程结束之际，我想分享一下我的心得体会。
第二段：培训内容介绍。
这次培训课程主要涵盖了企业管理的基本理论和实践技巧。首先，老师引导我们从系统思维的角度重新审视了企业的运营模式，强调系统性思考对于企业管理的重要性，并提醒我们要注意整体抓手，而不是只关注局部问题。其次，我们深入学习了市场营销、人力资源管理和团队建设等方面的知识，这些都是进行有效管理的关键。最后，课程还特别邀请了一些企业管理者进行分享，通过他们的实践案例，我们更加直观地了解了企业管理的现状和面临的挑战。
第三段：学习收获。
通过这次培训课程，我获益良多。首先，我对企业管理的思维方式有了更深刻的理解。以系统思维为基础，我能够更全面地审视问题，避免局部优化所带来的副作用。其次，我学会了如何制定有效的市场营销策略，通过市场调研和竞争分析，我能够更准确地把握市场需求，提高公司的竞争力。此外，课程中的人力资源管理模块也让我受益匪浅，我学会了如何招募和留住优秀员工，并将其有效地培养成核心竞争力。最重要的是，我通过与其他管理者的交流和分享，了解到了各行业间的最佳管理实践，这样可以帮助我更好地应对企业管理中的挑战。
第四段：提升效能。
通过这次培训课程，我不仅提高了管理能力，还提升了自身的工作效能。首先，我能够更加聚焦问题的核心，避免在无关紧要的事务上浪费时间。其次，我可以更好地与员工沟通和协作，根据他们的优势进行团队组织，形成更高效的工作模式。另外，我也开始注重市场反馈和客户需求，不断改进产品和服务，提高企业的竞争力。在实践中，我能够更快速地分析问题，作出决策，并落地执行，全面提升了工作的质量和效率。
第五段：总结。
总的来说，参加企业管理课程培训是我职业生涯中的一个重要转折点。通过深入学习和对比实践经验，我对企业管理理论上的认识得到了扩展和完善，有针对性地提高了自己的管理能力和工作效能。未来，我将继续不断学习和探索，不断追求管理技能的提升，希望能够在企业管理领域取得更好的成果。
港口企业管理课程心得体会
作为一名从事港口企业管理工作的从业者，我有幸参加了一场名为“港口企业管理课程”的培训。这场培训让我收获良多，不仅加深了我对港口管理的理解，也激励了我在未来的工作中更好地发挥作用。以下是我对这场培训的心得体会。
在这场培训中，我们接触到了许多真实的港口案例，了解到了港口的各种运作模式、管理方式和应对策略。通过这些案例，我更加深刻地认识到，港口管理既是一门技术，也是一门艺术。除了运用现代化管理工具和信息化手段，还需要运用灵活的应对策略和前瞻性的思维方式。这让我对港口管理和运作更有信心。
二、掌握了港口财务管理的要点。
在培训中，我们还学习了港口财务管理的基础知识和实践技巧。对我而言，尤其有用的是学习了港口财务预算和风险控制的方法。这些知识点可以帮助我更好地管理我的部门的资金流，同时也能更好地应对风险和不确定性。
三、学会了更加有效地处理港口运营中的矛盾。
港口运营中经常会面临一些矛盾和冲突。比如，一方面要更好地服从集装箱船公司的调度，一方面又要有效地贯彻集团的战略，同时还要满足港口内部各业务部门的利益诉求。在培训中，我们学习了如何理性地看待和处理这些矛盾。通过合理地分析和协商，解决矛盾，实现多赢的结果。
四、了解了港口可持续发展的战略。
在培训中，我们还学习了港口的可持续发展战略。这是一个越来越重要的话题，也与我及我的部门密切相关。其中最值得关注的是，港口的可持续发展战略并不是一条铁规定，而是要根据不同的港口类型和运营环境做出灵活的调整。通过学习这些内容，我可以更好地为我的部门和企业制定可持续发展战略。
五、增强了对团队管理的意识和技能。
在培训中，我们还学习了如何高效地管理团队。这方面的内容包括有效的沟通、团队建设、目标管理和绩效评估等方面。这些内容可以帮助我更好地协调团队工作，从而提高企业的整体绩效和信誉。
总之，这场“港口企业管理课程”使我受益匪浅。我收获了各种各样的启示和知识，将其运用到我未来的工作中，必将让我更好地为我的企业提高贡献。同时，我也希望我所学的东西，能够帮助到更多的从业者和企业。
学校企业管理课心得体会
第一段：引言（100字）。
学校企业管理课是为了培养学生具备创业精神和实践经验而设计的一门专业课程。在这门课中，学生们将学到企业管理的核心理论和实际操作技巧。通过这门课程的学习，我深刻体会到了企业管理的重要性，并获得了一些宝贵的心得体会。
第二段：学习企业管理的重要性（250字）。
企业管理是现代社会中不可或缺的一环。在全球经济竞争日趋激烈的今天，企业管理的优劣直接关系着企业的生存和发展。通过学习企业管理课程，我深入了解了企业管理的重要性。首先，企业管理能够提高企业的效率和竞争力。通过合理的资源配置和良好的组织管理，企业能够更加高效地运营，并在市场中取得更好的竞争位置。其次，企业管理能够实现企业目标的实现。企业管理的关键在于制定明确的目标和制定相应的计划，通过有效的组织和指导来实现这些目标。最后，企业管理能够为员工提供更好的发展机会。通过明确的职责和任务，员工能够更好地知道自己的方向并充分发挥自己的能力，从而实现个人和企业的共同发展。
第三段：学习企业管理的实践经验（400字）。
学习企业管理不仅仅是理论的学习，更重要的是实践的经验积累。在课程中，我们进行了一系列的实践案例分析和模拟经营，从中我学到了很多重要的经验。首先，我明白了团队合作的重要性。企业管理不是一个人的事情，而是需要整个团队的协作。只有通过团队合作，才能够更好地实现企业的目标和任务。其次，我学到了要注重细节和时间管理。在实践中，我们发现只有把握住细节和时间，才能够更加顺利地完成目标。最后，我学会了灵活应对变化和创新思维。现代社会变化多端，企业管理者要有应对变化的能力，同时要勇于创新，不断寻找突破点和改进的机会。
第四段：思考和提升（250字）。
通过学习企业管理课程，我不仅仅学到了如何管理一个企业，更重要的是提升了自己的思考能力和领导能力。在课程中，我们经常要面对各种复杂的问题和挑战，需要我们运用理论知识和创造力去解决。这锻炼了我们的思考能力和创新能力。同时，在模拟企业经营中，我们也需要发挥领导能力，带领团队一起完成任务。通过这些实践，我提升了自己的领导能力，并意识到在团队中的作用和责任。
第五段：总结（200字）。
学校企业管理课是一门非常实用和需要动手实践的课程。通过这门课程的学习，我深刻体会到了企业管理的重要性，并获得了一些宝贵的经验和提升。学习企业管理不仅仅是为了将来创业，更是培养我们的实践能力和领导能力。我相信这门课程对我未来的个人和职业发展有着重要的影响，我也会将所学应用到实践中，为自己的未来打下坚实的基础。
企业管理课程学习心得体会
通过参加总经理的二天培训课程，我对中层管理的作用与使命深有体会，现结合培训内容谈谈自己的感想。作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了解，逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带领员工完成各项工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢?我感到做好以下的五对五讲是至关重要的。
一、对企业讲忠诚。
就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、对领导讲负责。
首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作，一步一个脚窝。不能上有政策，下有对策，我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。要多提建议，少发牢骚;多当助手，少袖手旁观;工作要到位，而不是越位;齐心协力唱大戏，众人划桨开大船，就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义，更不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训，在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重。
就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者，是体能与智慧的出色者，是各方面的模范，是员工智慧的开发者，应成为员工的导师;其次，管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一;多征求员工意见，不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍;善于调动起员工的积极性、主动性、创造性，靠团结凝聚人心，积蓄力量。一个团结的集体，就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工，实现员工间心往一处想，话往一处说，劲往一处使，事往一处办。所以要利为员工谋，情为员工系，权为员工用。
四、对协调讲原则。
就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范，是制度。不讲原则，就会管理混乱。违背原则，就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下，在方式方法上灵活运用，实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。
五、对工作讲求真务实。
就是要全面落实各项管理措施。措施是银，落实是金。无论多么好的措施，如果得不到全面地贯彻，也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤，溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四与五酒店的真正差别就是细节，现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”，足见细节管理的重要性。
做好了这五对五讲，才能当好领导的左膀右臂，才能当好员工的知心人，成为一个合格的御泉湾中层管理干部。
企业管理课程的心得体会
企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人才开发培训战略、资源开发战略等等。x总一再强调20xx年是人才年，人才开发培训战略是今年的重中之重，并成立了清源职工培训中心，以人才战略为中心向各种战略发展，在此刻这个时代，人才能够说是最重要的，企业要做大，就要重视人才。如果修长城，人才就是基石；如果建大厦，人才就是栋梁；如果搞企业，人才就是成功的保证。人才是一个公司必不可缺少的，拥有人才就代表拥有实力，拥有未来的发展！
经过学习，使我对企业管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自我的认识水平和工作本事，为公司的发展贡献自我的力量。
企业管理课程的心得体会
1、全面分析，正确认识自己。
准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。
2、结合实际，确定目标。
订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低，要依据：
(1)知识、能力的实际；
(2)“缺欠”的实际；
(3)时间的实际；
(4)教学进度的实际，确定目标，以通过自己的努力能达到为宜。
3、长计划，短安排。
要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。
学习目标可分为：
(1)掌握知识目标；
(2)培养能力目标；
(3)掌握方法目标；
(4)达到成绩(分数)目标。
长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间；短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。
4、突出重点，不要平均使用力量。
所谓重点：一是指自己学习中的弱科或成绩不理想的课程或某些薄弱点；二是指知识体系中的重点内容。订计划时，一定要集中时间，集中精力保证重点。
5、计划要全面，还要与班级计划相配合。
计划里除了有学习的时间外，还要有进行社会工作、为集体服务的时间；有保证睡眠的时间；有文体活动的时间。时间安排上不能和班级、家庭的正常活动、生活相冲突。
6、安排好常规学习时间和自由学习时间。
常规学习时间(即基本学习时间)：指的是用来完成老师当天布置的学习任务，“消化”当天所学知识的时间。自由学习时间：指的是完成了老师布置的学习任务之后，所剩下的归自己支配的学习时间。在自由学习时间内一般可做两件事：补课和提高。补课是指弥补自己学习上的缺欠；提高是指深入钻研，发展自己的学习优势或特长。不管是补课还是提高，最好要围绕一个专题进行，这样做，学习比较容易见效果。自由学习时间内所取得的学习效果，对改变学习现状具有重大的作用，因此这一时间的安排，应当成为制订学习计划的重点之一。
7、脑体结合，学习和其他活动应合理安排。在安排计划时，不要长时间地从事单一活动。
(2)安排科目时，文科、理科的学习要错开，相近的学习内容不要集中在一起学习；
(3)同一学科的材料，用不同的方法学习。
8、提高学习时间的利用率时间是宝贵的，自觉提高时间利用效率，是每个中学生学习上进行自我修养的重要内容。
(1)早晨或晚上，一天学习的开头和结尾时间，可安排着重记忆的科目，如英语科等；
(3)零星的或注意力不易集中的时间，可安排学习自己最感兴趣的学科或做习题。这样可以提高时间的利用率。
9、计划要留有余地。
10、注意效果，定期检查，及时调整。
检查内容：
(1)计划中的学习任务是否完成？
(2)是否基本按计划去做？
(3)学习效果如何？
(4)总结得失，找出偏差，分析原因，以利改进。从而实现自我管理，自我控制，自我激励、自我调整。
经过最近公司组织的企业管理课程的学习，使我在有关企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验，各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方法。结合目前中海集运的发展状况，我觉得我们还需要不断努力，建成适合自己的企业管理系统，它应包括以下几方面内容：
一、提炼的企业文化，完善核心价值观。
中海集运从成立至今，由5艘小船、总舱位2千teu快速发展为150多艘、总舱位42万teu以上全球排名前十的集装箱班轮公司，企业成长时间仅是国内同行中远集运的三分之一。这十多年的发展历程是中海集运全体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月，更是一段中海集运迅速走向世界的传奇故事，在此期间，中海集运实际上已逐步形成了自己的'企业文化，但在引入先进的企业管理理念时，仍需提炼我司的企业文化，逐步完善我司的核心价值观，使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同，并成为各员工认可和共享的核心价值观，使我司的企业文化真正具有给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动起各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康地向前发展。
二、及时建立企业的绩效管理系统。
随着中海集运的不断发展壮大，公司规模也与日俱增，而经济全球化的步伐越来越快，市场竞争也日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想始终取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。因此，通过这次学习，我认为中海集运应及早建立自己的绩效管理系统，否则企业发展很可能步中远集运的后尘而停滞不前。从公开资料获悉，中远集运最近十年发展迟缓的原因，一方面是由于公司高层决策的失误，另一方面也是因公司规模庞大、分支机构众多、产业链太长导致企业各部门之间缺乏有效的沟通、反馈、信任和激励，导致中远集运对航运业景气敏感度降低，航运业低迷时公司业绩大幅亏损，航运业景气时公司业绩持平或微利，充分显示出公司因缺乏有效的绩效管理体系而丧失了企业竞争力，而目前该公司已认识了这点，正不断加快国际化的职业经理人队伍建设，加强各部门的合作效应。
因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的口号上，而应在公司制度上得到保证，先进公司的实践证明，建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能，使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感；增强企业凝聚力，改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系；给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会，从而使各位员工和企业一起发展壮大。
三、加强中海集运的企业战略管理。
企业的成功在于选择正确的战略，正确的战略应与企业所处的环境相适应，swot是国际上最通用的一种科学分析方法，用来确定企业本身的强项（strengthes）、弱项（weaknesses）、机遇（opportunities）和威胁（threats）。中海集运也应充分分析内部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩阵，才能在竞争白热化的全球化集装箱市场中找到自己的定位。根据本期课程学习，我认为中海集运目前形势分析如下：
强项是：（1）集团品牌。（2）船队成本优势。（3）市场应变能力强。
弱项是：（1）规模垄断小。（2）人才缺。（3）信息化建设弱。
机遇是：（1）全球经济。（2）中国因素。（3）集团战略。（4）资本市场的支持。
威胁是：（1）集装箱市场全球化竞争白热化。（2）油价持续攀升，造成经营成本持续攀升。
以上因素，企业培训讲师王军恒建议公司决策层在需考虑以下方面：
第一，保持全球思维。不谋一世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。中海集运的企业愿景是建设世界一流的集装箱运输物流企业，就必须坚持用宽广的眼界观察世界，努力从全局上把握全球经济、贸易、航运市场发展的总体趋势和竞争态势，以敏锐的嗅觉增强工作的预见性和快速反应能力；必须破除部门、单位的藩篱，以对全局负责的精神认真对待运输服务链的各个环节，增强全球协同意识。
第二，坚持战略制胜。战略是竞争催生的产物，而竞争的最高境界是战略的博弈。中海集运作为全球化经营的公司，面对纷繁复杂的竞争格局，必须在坚持全球思维的基础上，把战略研究始终放在最重要的位置上，把握规律和竞争趋势，力求在每一阶段发展的全局上占有先发优势。从国际班轮业运力规模发展来看，同行中的前三名在过去近十年中保持了年均20%以上的运力增长速度。20xx年，马士基运力将达到270万teu，地中海航运将达到180万teu，达飞超过150万teu。可见，超大型班轮公司与后续船公司间的运力规模差距正在进一步扩大，后续公司赶超将越来越困难，生存压力也将进一步加大。班轮公司未来的生存发展，首先就是规模实力的竞争!
第三，加强三精管理。任何一个优秀的企业，决不可能是事业的巨人、细节的顽童。关注细节，是一种能力的体现。集装箱业务领域生产环节多、分工细，业务分布点多、面广、线长，服务品质、安全生产、成本控制和经济效益体现在整个链条的每一个环节上，惟有紧盯细节、抓好过程控制，严格精益管理，才能体现中海集运对卓越企业管理的永无止境的追求。以上是本人在此次课程的学习体会，不足之处请予以指正。
大专企业管理课程心得体会
随着社会经济的快速发展，大专企业管理课程成为越来越多学生选择的专业方向。在这个信息化时代，企业管理课程对于培养我们的专业素养和职业能力至关重要。通过两年的学习和实践，我深刻体会到了大专企业管理课程的重要性和实用性。本文将从三个方面介绍我在这门课程中获得的收获。
首先，大专企业管理课程培养了我的创新意识和团队合作精神。作为一门重视学生实践的课程，大专企业管理课程要求我们参与企业运营模拟项目并与其他学生合作。在这个过程中，我们需要积极思考问题并提出解决方案，这培养了我们的创新意识。同时，与其他学生一起合作完成项目，我们需要相互协作，共同解决问题。这不仅增强了我们的团队合作精神，还加强了我们的沟通和协调能力。
其次，大专企业管理课程加深了我对管理理论的理解。在学习中，我们学习了许多经典的管理理论，如泰勒管理理论、马斯洛需求层次理论等。这些理论不仅帮助我深入了解企业管理的本质，也使我对管理实践的过程有了更深入的了解。通过学习理论并在实践中应用，我逐渐明白了管理决策对于企业的重要性，也加强了我的问题解决能力和决策能力。
最后，大专企业管理课程提高了我的职业素养和实践能力。作为一门注重实践的课程，大专企业管理课程为我们提供了许多机会实践所学知识。我们参观了许多企业和公司，并进行了实地调研。这些实践活动让我深入了解了企业运营的实际情况，同时也提高了我的观察能力。此外，我们还进行了模拟面试和就业辅导等实践活动，这使我更好的了解了职场环境，提升了我的职业素养和实践能力。
综上所述，大专企业管理课程给予我很多的收获和启发。通过参与项目和实践活动，我培养了自己的创新意识和团队合作精神。学习管理理论并应用于实践中，我增强了我的问题解决和决策能力。参观企业和进行实践活动，我提高了我的职业素养和实践能力。我相信这些收获和经验将成为我未来职业发展的宝贵财富，并为我在职场中取得更大的成就打下坚实的基础。
企业管理课程的心得体会
从5月份开始，公司组织星期一、星期三、星期五进行培训。培训的内容是：《团队执行力》由聚成集团老总陈永亮主讲。《靠结果生存》由中旭老总王笑非主讲。通过这两次的学习确实收获甚多，同时也结合实际发现了自已的不足之处。
两课时其实讲的内容都大同小异，《团队执行力》与《靠结果生存》其实都讲的是“结果”二字，只不过一个含蓄一点一个更直观一点。因为只有所有的团队执行力增强了，才能做出满意的结果。也只有做出满意的结果，靠结果说话，企业方能生存发展。这两课时也主要围绕着“员工不做领导期望的事，只做领导检查的事”。通过这点结合实际情况，我真正认识到了自已在以往的工作中存在的不足，同时也让我豁然开朗。平时在管理方面只是一味地给员工布置工作，只关注员工在执行任务的过程，并没有真正地去关心执行的结果是不是令人满意。
考核员工是否优秀时也只是以平时的态度及工作过程中的表现为前提，而忽视了对结果的检查。这样就助长了一些态度好但能力不好的人的局面。让员工认为我只要态度好即使有错误也可以原谅的错误思想。这样也降低了员工的责任感。以前总是不知道如何让员工做出让自已满意的结果，通过学习让我真正认识到了：做好管理也就是要做好结果。而做好结果是从平时对员工工作的检查中产生的。
企业管理课程的心得体会
在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。本文围绕人力资源管理的新视野——心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。
心理契约，人力资源管理，企业管理。
心理契约（psychologicalcontract）这个概念最早是在20世纪60年代由argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。20世纪80年代后，美国管理心理学专家schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。
心理契约理论认为：员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。
一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因。
（一）管理方式的变化：人事管理从刚性化到柔性化。
现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质上讲，管理理论和实践可归纳为两类：一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。
刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在近百年来取得了辉煌的成就：微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求的反应。
人类的理性追求和非理性追求在管理实践和理论中表现为“刚性管理”和“柔性管理”。
前者以生产为中心，本质是理性的，后者是以人为中心，本质上是情感的。以理性为主导的刚性管理是管理活动中最基本最重要的手段，是获得效益和效率的直接手段。但是，在组织管理活动中，刚性管理缺乏人情味，将人置于与机器设备同样的地位，贬低人性。柔性管理正是为了弥补刚性管理的不足而出现的。从根本上讲，刚性管理与柔性管理是一致的，即通过柔性管理手段同样达到刚性管理或甚至刚性管理达不到的目标。在工业经济时代，资方占有资本与劳动工具，因此可以支配雇员。到了知识经济时代，情况不同了，原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭借权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得像“盟约关系”。因此心理契约的特征更被看重：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是为适应这种管理方式的改变，满足人们的心理需求，心理契约在现代人力资源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一种凝聚的作用，是一种“无形胜有形”的作用。
（二）所处环境的变化：员工流动从静态到动态。
随着市场经济的深入，人才流动的机制基本形成，打破了对工作单位转换的限制，改变了过去一个人在一个单位工作不论感觉如何也要坚持到退休的情况。在一个单位感觉合适就留，感觉不合适就走，员工和企业有了一种双向选择的权利。这实际上就对管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，还要有更多无形的东西需要表现出来，如管理者的人格魅力、性格、态度等，体现在管理的各个细节之中。如果管理不规范，对员工工作和成长环境缺少考虑，或虽有制度但执行过程中不到位、不人性，仅靠待遇，仅靠正式合同，还不能做到长久留住有用人才，被吸引来的人才工作一段时间后往往找不到感觉，体现不出个人价值，或看不到希望，或得不到尊重，也会“另谋高就”。心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水平、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注重有形合同的管理，更要注重无形合同——心理契约的管理，全方位地提高人力资源管理水平。
二、心理契约的兑现具有积极影响。
组织中的心理契约是联系员工与组织之间的纽带，是影响员工行为和态度的重要因素。schein指出，尽管心理契约是内隐的，但它却是组织行为的一个重要决定因素。shore等人认为，心理契约在企业组织中的作用有三个方面：一是可以减少雇佣双方的不安全感。正式的经济契约不可能涉及雇佣关系的方方面面，而心理契约可以填补经济契约留下的空白。因此，心理契约的暗含条款能够弥补雇佣关系中正式文本规定的一些不足，降低雇员与组织双方的不确定性，从而增加个人与组织的安全感和相互信任感。二是可以规范员工的行为。员工以组织对自己所负的责任来衡量自己对待组织的每一行为，以其作为调节自己行为的标准。员工会将他与组织之间的相互责任进行权衡，并根据权衡的结果调整自己的行为。三是可使员工对发生在组织中的事件产生情感性的反应。baker指出，心理契约在员工愿望（如角色、社会、经济等）与其绩效表现之间起着重要的调节作用。
如果员工的心理情感需求得到了满足，心理契约得到了兑现，那么就会提高员工对组织的忠诚度和满足感，从而员工愿意为组织做出更大的贡献——超出组织期望的投入。同时，员工的流动率的降低、劳资纠纷的减少以及员工生产力的提高，都能有效的提高企业的绩效，使企业获得高于所花费成本的回报。
三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用。
心理契约作为联系员工和组织的心理纽带，对于企业获取竞争优势，具有十分重要的意义。因此，为了更加有效地实现企业目标，减少人力资源风险，企业应当通过人力资源管理活动构建和维护心理契约。
组织是员工的活动蓝图，但是如果没有合适的员工来提供特定的活动，这种蓝图起不了任何作用。因此，组织的第一个、也许是最主要的一个问题就是人的问题，就是如何去招聘员工，怎么按照组织需求去培训员工，怎么对员工加以激励来诱导组织期望的行为绩效等一系列活动。
（一）在招聘过程中传递真实信息以构建牢固的心理契约。
招聘过程是员工与企业的初次接触，也是构建心理契约的重要过程。企业如果不实事求是地向应聘者介绍本企业的相关情况，就会使应聘者对企业和职位产生不切实际的幻想。当应聘者成为正式员工对企业情况有所了解后，就会感知到心理契约与现实的不一致，产生心理落差，严重时就会导致破坏契约。那么，真实地向应聘者提供有关信息就成为构建牢固心理契约的基础。招聘人员应向应聘者客观介绍组织发展现状、劳务合同的主要内容、员工的职位和职责等，让员工对企业和所要从事的工作形成一个比较准确的估价，降低期望与现实的冲击，从而提高工作忠诚度，降低主动离职意愿。
另一方面，个人也不能为了获得职位歪曲、编造个人信息，否则，会造成动机和态度与组织要求相隔甚远、个人价值观与组织价值观的碰撞。结果是员工匆忙到岗后，理想与现实产生了落差，个体本性与组织精神不符合，影响了员工的工作积极性，不仅给组织造成了一定的损失，而且对应聘者职业生涯带来挫折，自然就无法达成组织与个体之间的默契与和谐，更谈不上心理契约的建立。
（二）在工作调整阶段修正和维护。
心理契约预防危机的产生。当员工处于进入企业和达到正常工作状态之间的调整过程中，开始进入企业时的兴奋、幻想、热情都会慢慢淡化，此时员工会对与企业之间的心理契约进行一个新的认识和评估。面对这样一个惯常的适应过程和心理契约的危机，企业是应该有所准备的。企业可以让一个与新员工职位有关的中间层员工参加面试小组，由他和新员工通过谈判、协商形成更为具体的心理契约。有这样一位对新员工负责的中间层员工的加入，可以及时修正和维护心理契约，使形成的心理契约更加明确合理，从而缩短员工的适应阶段，使其尽快进入正常的工作状态。
（三）在正常工作阶段加强双方沟通促进心理契约明晰化。
员工与企业对心理契约的认定都是建立在各自的主观感知上，那么就会发生当企业认为已经兑现了所有的承诺，但员工却觉得企业在某些方面食言了的情况。造成这种情况的原因是双方对契约的理解不一致。所以企业应该向员工提供更多的与企业的沟通机会。
通过双向沟通，一方面管理者可以随时了解和关注员工的期望和企业存在的问题，听取员工的改善意见;另一方面，员工也可以全面了解企业的期望和当前存在的问题。企业根据双方的期望与存在的问题，及时有效地提供承诺方案，可使员工在受到尊重、增加自信心的同时，使组织的问题得以解决，有利于双方的相互理解，形成融洽的关系。
（四）建立培训与开发体系来发展心理企业内容。
由于现代企业面临着一个环境变革的时代，经济全球化、网络信息技术带来的企业组织结构扁平化、虚拟企业、战略兼并重组等组织变革，使得员工与企业传统缔结的长期固定的忠诚和努力工作可换取回报的模式正逐渐被以职业适应力为核心的新型工作模式所取代。那么，在工作调整阶段以及正式工作阶段，企业都应加强员工技能培训，开发人力资源，这是发展企业和员工双赢的心理契约的关键。
建立企业培训体系，首先要依据企业战略目标为基准，以形成全员学习型文化、提高员工学习能力和创新能力为终极目的。实施中应针对不同类别不同管理层次人员，采用适合的培训方法，注重培训需求分析、培训体系设计、培训课程实施、培训效果评估等环节的控制，形成符合员工和企业双方需要的提高工作满意度、成就感和忠诚度的心理契约新内容。
（五）建立有效的激励机制作为实现心理契约的保障。
激励主要就是通过人们寻求工作满意感这种需要来实现的。最基本的需要如生存需要等可以通过工资、福利等方式加以满足。员工通过签订雇佣合同，可以获得金钱，用以换取生活必需品。然而，在雇佣合同这类正式契约中，很少涉及与较高层次的满足有关的内容。而只有这些高层次的需要得到满足，人才会感到最大的满足，并最大可能地调动工作积极性。这种满足是心理契约中极为重要的部分。
企业建立激励机制时，如果对员工的需要、目标、兴趣、职业生涯期望、工作价值观等无动于衷，眼光仅仅停留于员工个人激励方面，或者说仅仅注视企业的条件和习惯做法，自然无法取得恰当的激励效果。在激励机制的构成上，企业应多设计满足心理较高层次需求的方法，如：提倡以人为本的企业文化，营造尊重人才的良好氛围;提倡参与式管理，满足员工心理上被认可信任的需要;设计员工持股或股票期权的激励方式，把员工自身利益与企业长远利益结合起来，提高忠诚度，降低离职意愿;考虑实行自助餐福利计划，满足不同员工不同工作阶段不同层次的需要等。
（六）共建企业心理契约型的人力资源文化。
“心理契约”的无形约定能使企业内员工之间在动态的条件下能不断的保持与企业的良好关系，充分把自己视为个人价值的主体，将个体的发展充分整合到企业的发展之中，从而创造出永远充满活力的公司文化。也就是说，共建“心理契约”的意义在于它是实现了企业自主的学习与成长，避免企业与员工个人之间由于拥有的`所谓的“信息不对称”所带来的工作效率的缺失。因此，有意识共建企业的“心理契约”，是公司减少管理费用，提高管理效率，实现企业不断创新的重要保证。在企业内部，企业与员工虽有相互矛盾的一面，但更重要又存在着一种利益“共生”的关系。从现代意义上讲，企业是经营管理、员工生活的场所，更为重要的是它是员工实现自我、成就自我的场所，企业的目标是企业成长和员工发展双重目标的统一。如果一个企业只单纯考虑企业经济利益，而不管员工的成长，那只会是短命的企业，其存在是不可能长久的，优秀的员工迟早会“毁约”，愤然而去。共建企业的“心理契约”是一个充分发挥企业员工积极性、创造性与智慧的过程，是保证员工产出高水平的“内激力”和承诺（表现为高能量、延长作业时间、愿意多干和对工作满腔热情等）的过程。
共建企业的“心理契约”的实现，在于建设以人的能力为本的企业人力资源文化。文化作为一个环境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企业人力资源文化能在企业中创设出一种奋发、进取、和谐、平等的企业氛围和企业精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体。以人的能力为本的现代企业人力资源文化，指的是现代企业的文化价值观应建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上，企业的一切经营管理活动都围绕如何正确发挥人的能力旋转。这里的能力，特指有益于企业人的合理生存发展、社会职业活动和社会发展的能力，其精神实质在于倡导企业员工通过充分正确发挥其能力，为企业多做贡献，实现个人的社会价值。现代企业理论认为，企业员工把自己的工作自由与权利交给企业安排，是因为他们相信企业的代理，企业家能实现他们的预望，能提供与之工作绩效对称的发展。否则这种平衡是不能维持的。建设以人的能力为本的企业人力资源文化，实现人尽其能，人尽其用，高效开发员工的能力与潜力，无疑给达成与维持“心理契约”创设良好的氛围、空间，增强员工努力工作的热情与信念，激发企业与员工共同信守“契约”所默示的各自对应的“承诺”。因此，这种企业人力资源文化的建设要求企业及其管理者应为职工的能力发挥提供良好的制度保障、有效机制、正确的政策和宽松的企业氛围，换言之，它要求建立一个以能力发展为价值导向的企业经济体制及其运行机制;还要求每个企业员工把能力最大限度地正确发挥作为自己价值追求的主导目标，并积极为此而努力。在这种文化之下，企业领导与员工上下同欲，使经营理念得以落实、共识得以建立、公司使命得以实践，实现人与事的理想结合。
浅谈如何提高技工学校《工业企业管理》课程的教学质量
随着医学模式由生物医学模式向“生物——心理——社会医学模式”的转变，医学伦理学在医学教育中的地位正逐步得以提高。作为医学院校的基础必修课，医学伦理学课程的开设对培养学生高尚的道德情感，促进良好医德医风的建设发挥着重要的作用,医学伦理学课程建设的质量问题，将直接影响到我们所培养人才的素质高低。因此，如何提高医学伦理学的教学质量，培养“精诚合一”，德才兼备的医学人才，也就成为人们所关注的问题。
我校的医学伦理学课程从1985年开设，至今已有二十年的历史。多年来，医学伦理学课程组的教师们就如何提高本学科的教学质量问题进行了许多有益的尝试，如加强教材建设，积极开展教学内容和方法的改革等，取得了一定的成绩，但同时仍有较多的不尽人意之处：在师资队伍建设、课程内容设置、教学方法、评估方式等方面都存在不同程度的问题。针对目前医学伦理学教学中存在的问题，如何进一步深化教学改革，提高医学伦理学课程教学质量，我们认为应该把握好以下几个环节：
一、强师资队伍建设，帮助教师建立合理的知识结构。
在医学伦理学教学过程中，教师起主导作用。因此，高素质的教师是保证和提高教学质量的关键环节。从目前我校医学伦理学教学现状来看，如何建设好一支高素质的教师队伍仍然是一个未能很好解决的问题。有关医学伦理学教学情况的调查表明：当问及学生对医伦课最有意见的是什么时，有40%的学生选择“教师讲课无吸引力”或是“教师讲课吸引力小”。教师讲课之所以缺乏吸引力，一是由于教学能力方面不足，而更重要的则在于缺少合理的知识结构。医学伦理学作为一门跨专业的边缘性综合学科，它要求从事该学科研究教学的人必须要既懂得医学，同时又了解哲学、伦理学、法学及其他相关学科。但就目前我校现任医学伦理学教师的知识结构来看，显然难以适应该学科发展的需要。
我校从事医学伦理学教学的教师主要由两部分人构成：一部分来自哲学或其他文科专业，另一部分则为医学专业。前者有较宽的知识面，在医伦基本理论及文科领域占有一定优势，而一旦涉及医学理论尤其是医学实践内容时则感到知识结构上的欠缺，因而在教学中往往偏爱理论、逻辑，易流于空泛。后者虽具有良好的医学基础，对现实中的医学伦理和实践问题能很快理解，但在其他相关学科如哲学、法学、社会学等方面又有着先天的不足，因而在教学中往往偏爱实例，较多讲授松散、孤立的个别结论，难以上升到相应的理论高度。
针对目前教师队伍存在的实际问题，加强对现有师资的培训，帮助教师尽快建立合理的知识结构，已是当务之急。对那些医学专业出身的教师，应注意拓宽其知识面，把培养和训练的重点放在掌握与伦理学相关的知识、理论上面：对来自其他专业的教师其培训的重点则应放在充实医学知识和了解临床实际。只有具备广阔的知识结构，教师才能真正发挥教学的主导作用，才能更好地胜任医学伦理学的教学任务。
二、改革教学内容、教学方法，坚持理论联系实际。
医学伦理学是一门实践性很强的学科，学生从进入医学院的第一天起乃至其一生的医疗工作中，都会不断地接触许多与医学伦理有关的问题。因此，医学伦理学的教学必须坚持理论联系实际，否则，教学就只会成为空洞的说教。较长时期以来，由于受学时所限，医学伦理学的教学重点主要放在有关基本理论的讲授，而对于一些医疗实践活动中出现的问题却无暇顾及，结果是学生虽然记住了一大堆的医德原则、规范，而一旦遇到需要运用所学知识去解决实际问题的时候，又感到无所适从，难以作出正确的医德选择。
有关调查表明：有20%的学生认为对医伦课最有意见的是“内容脱离实际工作与生活”。53%的学生认为医伦课的内容有待改进。可见，加强教学与实践的结合，首先要求我们对现行的课程内容进行调整，即浓缩基本理论、原理部分，增加实际应用方面的内容。例如讲医患关系，不仅要谈医患双方各自的权利、义务，同时还要结合案例分析、讲解诸如如何理解病人的自主权、如何同术前病人谈话、如何保密等具体的医德实践问题，使学生通过学习不仅掌握医德基本原则、规范，而且学会运用所学的基本理论解决实际医疗中所遇到的问题，让学生真正能学有所用。
坚持理论与实际相联系，要求我们不仅要对教学内容进行调整，同时在教学方法上，也给教师提出了更高的要求，即如何加强教学与临床实践的结合。医疗实践工作是复杂、艰苦的，这种复杂性决定了医务工作者医德水平的不同层次性。但长期以来，我们的医学伦理学的教学更多关注的是课堂上的教学情况，强调的是对学生进行正面引导、教育。这种象牙塔中进行的教学难以引导学生正确认识当今社会医德现象的复杂性。学生一旦走出象牙塔，往往会发现医疗工作实际与其理想中的世界存在着较多的差异。由此可能导致学生对已接受的正面教育产生怀疑甚至是抵触。
如何消减这些冲突，尽量缩短差距，这就要求我们必须重视教学与临床实践的'结合。如讲医患关系、临床诊疗道德，除讲授应遵循的医德基本原则、规范以外，是否可以安排学生深入临床第一线，让学生通过与病人的接触，切实感受到患者的需要，加强感性认识，培养其医德情感。同时，学生在临床实践中通过自己的观察，可能会观察到有的临床医生在医患关系上处理得很好，有的可能就不尽如人意。对这些通过学生亲自实践、调查得到的事例，在学生们充分讨论、各抒己见的基础上，教师再加以引导，使之认识到什么是真、善、美，什么是假、恶、丑，从而培养其分析、解决伦理问题的能力。
三、改革考评方式，建立合理的考评制度。
考试、考核是检验教师教、学生学的效果的重要手段。目前我校的医伦课程对学生的评估是通过考勤、作业练习、课堂讨论的发言及书面测试而综合作出评价（其中考勤、作业练习、课堂讨论占总成绩的20%，书面测试占总成绩的80%）。这种综合的考评方式较之单一的书面测试更能反映实际的教学情况，但同样也存在着许多有待完善之处。由于书面测试成绩所占比重较大，且多采取闭卷方式，不少学生仍然采用考前突击、死记硬背的方法来应付考试。这样的学生即使考试成绩再高，也很难保证将来他就不会发生医疗责任事故，不会去收受红包。因为医伦课程同其他的专业课不同，它要求学生不仅要掌握知识，掌握基本的医伦原理、规范，更重要的是能否将外在的医德要求、规范转化为自己的内心需要，并付之于行动。因此，仅仅以书面测试成绩的高低来衡量学生的医德修养水平显然是不全面的。
如何进一步完善考评方式，有效检验学生学习的真实效果，使之真正能起到促进教学，提高教学质量的作用？我们认为是否可以这样考虑：即对必须要求学生掌握的基本理论、原则、规范，采取闭卷考试的形式，而其他内容采取开卷形式：同时在坚持平时成绩、书面测试综合评价的基础上，将学生临床实习阶段的医德行为也纳入考核内容，计入学生学习成绩档案，力求使考评方式相对合理，使考评结果能真正反映学生的医德水平。
四川大学政治学院李世。
企业管理课程心得体会总结
企业管理课程的学习给我留下了深刻的印象。在这门课程中，我掌握了许多有用的知识和技能，学会了如何在企业管理中面对挑战和解决问题。在这篇文章中，我将归纳和总结我的企业管理课程心得和体会。
在学习企业管理课程的过程中，我深刻体会到管理的重要性。管理是企业成功的关键，管理者的能力和水平将决定企业的成败。成功的管理者需要掌握多方面的技能，包括领导能力、目标管理、团队管理、决策能力、沟通能力和创新能力。在课程中，我通过学习案例分析、讨论和演练等多种方式，提升了自己的管理技能和能力。
第三段：课程收获。
通过学习企业管理课程，我获得了许多宝贵的收获。首先，我学会了如何制定有效的管理计划和目标。其次，我深入了解了团队管理的要素和技能，以及如何有效地协调团队成员并调动他们的积极性。同时，我也学会了如何采取有效的决策和处理问题的方法。最后，我也受益于课程中的实践和运用，学会了如何在实际工作中应用所学知识和技能，提高管理效果。
第四段：课程反思。
在学习企业管理课程的过程中，我发现自己还有很多需要改进的地方。首先，我需要更深入地理解管理的本质和重要性，建立起实用的管理理念和思维方式。其次，在团队管理方面，我需要更加注重团队成员的个性化和差异化，更有效地利用每个人的优势和特长。最后，在沟通方面，我需要更好地掌握语言和表达的技巧，提升自己的沟通能力。
第五段：总结。
通过学习企业管理课程，我深刻认识到管理的重要性和必要性，了解了许多关于管理的理论和实践技能，拓宽了自己的管理视野和思维方式。这是一次非常有益且具有价值的学习和实践体验，也将对我未来的工作和生活产生深远的影响。我相信，通过不断地学习和实践，我能够成为一名优秀的管理者，为企业和社会做出更多的贡献。
企业管理课程心得体会总结
企业管理课程是一门以企业为基本单位，以管理为主要内容，以提高企业效率和经济效益为目标的应用性课程。该课程主要涉及经济管理、人力资源管理、财务管理、市场营销等诸多方面，并将这些内容综合运用于实际企业管理中。在学习过程中，我们不仅对管理知识有了全新的认识，同时也提高了自己的管理实践能力，达到了预期目标。
第二段：具体学习内容。
在本次课程中，我主要学习了企业管理的基本概念、流程和各种管理方法。对于企业管理的基本概念，我学习了企业战略、组织、人员、财务等基本方面。在管理流程方面，我了解了企业管理中的计划、组织、指导、监督、控制等管理环节。此外，我还学习了多种管理方法，包括财务预算、绩效考核、流程改进、人力资源管理等。
第三段：课程收获。
通过企业管理课程的学习，我对企业管理有了更深刻的认识。一方面，我认识到管理与创新同等重要，需要在日常业务中根据企业的实际情况制定合理的管理计划。另一方面，我了解到管理是一个长期的、反复的过程，需要不断提高素质和能力，努力减少错误和研究成功案例。
本次企业管理课程让我学到了许多宝贵的知识和技能，并在实践中得到了很好的体现。首先，我认为管理是一项协作行业，要与团队进行有效的沟通，如与顾客、供应商等。另外，管理需要掌握科学的方法来降低风险，并且要随时调整企业战略，以适应变化的市场环境。
第五段：总结。
总体而言，本次企业管理课程让我得到了很多益处，提高了团队精神，增强了管理思维和实践能力。在未来的职业生涯中，我将更加注重企业管理，并将课程中所学到的管理技能应用到实际工作中，以更好地实现企业目标。同时，我也会不断学习和研究最新的管理方法和理论，为企业贡献出自己的力量。
企业管理课程的心得体会
中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。
吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。
吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理；班组管理方法解析；班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。
给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。
企业管理课程的心得体会
今年公司开通了***学院课程，结合工作实际，我选择了office办公系列软件学习和《有效沟通》这两个课程，对自己的业务技能和管理能力进行全面提升。
office办公软件主要学习了word和excel表格的运用，尽管平时工作中也在经常使用这些软件，但是课程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何录入身份证、数据分析管理等功能，一个很简单的操作就可以让原来复杂、耗时的工作变得很简单，提高了自己对办公软件的应用水平，也提高了工作效率。
沟通时每天都在发生的事情，在工作、生活中都无处不在，因为沟通不畅导致的摩擦时有发生，在网络课程中，我就看到了这门有用的课程《有效沟通》。通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标相互交流沟通，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：
1、要有一个明确的目标。
2、达成共同的协议。
3、沟通信息、思想和情感。
对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通，如果大家来了但没有目标，那就不是沟通，是什么呢？是闲聊天。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。
其次，在沟通的过程中除了三要素具备后，我们还要遵循一定的原则，即沟通三原则。
1、谈论行为不谈论个性。
2、要明确沟通。
3、积极聆听。
这三条原则看似普通，但却对沟通起到了非常关键性的作用，在沟通的过程中我们是要遵循一定的原则的，不能想什么说什么，不能不注意一些细节，否则就会使我们的沟通无效甚至引起别人的误解，这样只会对我们的初衷起到负面的作用。
总之，通过学习了十五学分的网络课程，我自己从工作技能和沟通技能都有了提高，对自身的工作起到促进作用。下一步，我将树立良好的工作态度和工作作风，充分利用好网络学院所学知识，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，为公司发展贡献自己力量。