通过月工作总结,我们可以更好地了解自己在工作中的不足之处,并制定下一个月更好的计划。小编搜集了一些优秀的月度工作总结,供大家参考和借鉴,希望能够为大家的写作提供一些灵感。
理货员工作总结
我是车站超市理货员,从起先到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关切与帮助,本人始终兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素养带来了新的挑战,有压力也有动力,但我信任,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关切帮助,在新的一年里肯定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结阅历吸取教训,纵观一年来的工作总结汇报如下:
工作中认仔细真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何起先做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟识,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈设,顾客询问等等。每天的'工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐性讲解。
服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简洁,一般。但他们是与顾客接触最干脆的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作,所以我们必需树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
刚才提过理货员是与顾客接触最干脆人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素养好与差,将干脆影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调整方面的学问,超市零售业的发展潮流势不行挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,肯定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务实力,才能更好去工作,去服务。最终再次感谢超市的各位领导与同事赐予很多的帮助与关怀。
理货员工作总结
时间过的真快,转瞬之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出"无趣圆"的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我支配的市场营销工作,刚起先我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热忱,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾许多次找我谈心,供应我在工作精神上牢固的信念和动力,伏案深思这半年,我做一下简洁的总结。
归纳以下几点:
2、踊跃完成领导支配的有关工作,做到工作上有问题刚好向领
导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3、工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场打算;
7、对于市场活动,如讲座、校外设点传播,能很好的做好市场活动的筹划,并执行;
xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,慢慢的在单位中成长,做到"市场工作先调查,其次汇报,接着打算,再执行,最终是总结提炼,"此时此刻所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩根本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在工程学费上往下调,这给我们的市场带来必须的冲击。我们稳站当地市场那是一个势必性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
2、部门人员培训:经过大半年的打磨,并参与总部支配的有关市场业务标准及市场运作标准的培训已经有许多次,已根本上驾驭了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
5、部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务实力还有待提高;
6、整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮助才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
"运筹于帷幄之中,决胜在千里之外"。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销打算,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,详细具体打算还须要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1、目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、造就市场人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。
5、团队支持。为了保障来年市场招生工作顺当高效地实施,我们还须要通过苦练"内功"来强化关键工作流程、关键制度来造就组织执行力标准,以更好的开展客户效劳需求,并使客户向其他课程上转化。
理货员工工作总结
尊敬的各位同仁:
您好!我是xx店理货员,从开始到现在xx时间,首先很感谢有机会能成为xx的一员,同时感谢xx店领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:
工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面:
作为超市中的`理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:
好去工作,去服务。最后再次感谢xx店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。
xxx。
xx年x月x日。
订货员工作总结
我叫__,家住__郊区,所监管的企业是__集团有限公司,我是20__年x月x日正式加入__物流有限公司这个大家庭。
光阴似箭,岁月如梭。不知不觉间,又到了一年冬去春来时,我在__这个大家庭里生活了两个多月了。期间,我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的_人了。刚来时,我很茫然,不知工作该如何进展,跟随着上一任监管员努力学习专业知识,严于律己。遵守各项公司规章制度,终于在上一任监管员离开时,我基本变成了一个可以独挡一面的__人。感谢领导给了我成长的空间。勇气和信心,更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导,使我能早日在工作上步入正轨。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,一年之计在于春,先对我这两个多月的工作总结如下:
一、掌握工作方向,提高工作能力。
做为一名_的监管员,恪尽职守,严于律己,做好本职工作是义不容辞的,在所监管的__集团有限公司,我对监管员的工作流程,监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解,明确工作方向,端正工作态度,工作能力也有了相应的提高,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。
二、加强沟通,加强监管。
做为一名物流监管员,我们打交道最多的就是被监管企业了,每日除了正常的盘库,发数据外,多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中,多巡查质押物库区,对所监管的各种质押物库存状态随时了解。
三、工作细心,谨慎。
经过这一段时间的工作经历,我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作,然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务,责任重大,在工作中要格外细心,比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据;如报表日期,出入库数量等细节,稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。
在今后的工作中,我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些,不太会说话,在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的交流。沟通少,不太喜欢参与人多热闹的大众活动,是个喜静的人,不会积极主动的与人沟通,有些不太合群,需要加强联络;其三是我在用电脑制作表格,文本方面学习不够,暂时还是个门外汉,以后要多学习,加强改进。工作中,要牢记__物流监管员的工作职责,日常管理制度和安全作业管理,加强对质押物资盘点和巡查工作,时刻关注质押物库存数量,实事求是,严格审查,并做到库存数据的统计和按时汇报工作,加强了解企业的生产状况,认真履行作为一名__人的监管职责。
理货员工作总结
xx年度工作总结在公司总经理的领导下,码头按照公司年度生产计划,遵照“诚实、守信、文明、安全”的工作思路。在码头全体人员的努力配合下,不但完成了全年生产任务,而且保证了全年度未发生一起等级事故的良好成绩。在20xx年度全年,码头共靠泊各类船只xxx艘,进库xxxx万吨,其中散货xxxx吨、糖类xxxx吨、粕类xxxx吨、油品类xxxx吨。
出库xxxx万吨,其中散货xxxx吨、糖类xxxx吨、粕类xxxx吨、油品类xxxx吨。
全年码头吞吐量xxxx吨。临近年末,就20xx年度工作总结汇报如下。
1、重申总公司及公司安全要求,严格落实“x想x不干”等制度。结合安全标准化工作,想在前面做在前面。在一年里,码头所有员工都认真负责、尽心尽力的去完成每一项工作,码头及库房的整洁度、精神面貌都今非昔比,服务态度、操作规范都得到了明显改善。
落实巡检制度,结合公司安全检查工作积极开展“日查、周查、月查”的“三查”工作与“自查自纠”相结合,不断完善巡检制度,确保全年码头安全工作的万无一失。发现一个问题,查处一个问题,总结一个问题。同时,办公室的工作环境也得整治,各类台账记录也进行了系统的规范与整理。
2、落实安全责任制,保证码头稳定运行是码头工作的重中之重。全年在公司安全部和xxx主任的领导下在安全制度、思想意识、工作规范及工作管理上狠下功夫。全面落实安全责任制,年初所有员工都与公司签订安全协议书,使每个人都明确、了解自己的安全责任。
为杜绝安全事故的发生,全体员工严格执行操作规程,尤其加强了交接班工作,详细记录并交接各班次遗留的问题,设备运行及缺陷等情况。
3、全年在xxx主任的精心策划下,加强了现场调度,及时起到了现场监督管理作用,同时加强巡检和复核,确保作业安全。该举措实行后,码头避免了多起安全事故的发生,从而使码头的管理工作又提升了一大步。
4、加强外包服务商及外来务工人员的管理。严格执行外包商服务合同,加强外包商及外来务工人员的管理。在操作资质、操作水平及安全意识上狠下功夫。由于码头情况比较特殊,机械设备昂贵,外包工数量多,人员流动大以及现场交叉作业、人机车辆配合作业等特殊作业形式,给安全管理工作带来了很大的难度。
码头全体人员通过召开外来务工人员会议、培训、教育等多种形式,使外来务工人员树立良好的安全意识。在现场工作中,严格落实各项安全制度,对外包工的劳动防护用品及穿戴明确要求,对现场操作及装卸明确工艺,对现场管理加强巡查。
5、为使码头所有员工时刻紧绷安全弦,让应急预案不流于形式。码头在安全部指导下组织进行了安保演练、防火、防污染演练,取得了很好的效果。演练成果受到了港务局安监处、通州海事处的一致好评。
6、配合安全部完成码头公司安保证书的首次年度核验,受到专家组的'一致好评。在随后的整改中,在hse部及公司领导的帮助下完善公司的安保制度,保证了安保工作的进行。
1、对老员工进行定期培训,及时更正操作中出现的问题,并不断完善各项操作规程及作业指导书。
2、通过民主会议,全体人员就重点货、船的装卸进行深入探讨,合理配置机械、人员进行作业。确保了工作进度也使所有人员在操作、管理上有了锻炼的机会。
3、积极参加公司、政府部门组织的各类培训。
全年共6人参加港务局危化品码头培训并取得《危化品码头操作证》,xx人参加劳动局安全压力容器培训并取得《压力容器操作证》,xx人参加公司xxxx学习取得《xxxxx证》。通过系列培训使得所有操作人员无论在操作水平还是理论知识上都取得了长足的进步。
4、针对新员工培训,严格落实带教制度,签订《师徒协议书》并跟班带教,经过三个月的实习带教,4名新进员工完成培训并经考试合格,取得上岗资格。
5、全年保持逐月按公司hse部学习计划要求组织安全培训、安全活动,保持安全工作的常抓不懈。结合公司及总部下发的各类文件,积极组织学习,领会贯彻会议精神。尤其是中期会议精神及领导讲话,让员工更加了解公司和码头的发展方向,使员工与公司紧密相连。
1、根据现场作业情况,及时修改作业工艺及流程,化利用现有条件进行作业。在夏季作业中,面临公司出货压力,积极协调粕库与外包商。对夏季作业雷雨天气无法作业采用两机一船等集中作业方式抢装重点船。
2、对抓斗、门机采用铝制压头加重型套环连接方式,存在更换困难,小规模采购物流成本及采购价格高的缺点,采取改造梨型头连接方式。改造完毕后,更换钢丝绳效率及钢丝绳利用率能够得到明显的提升。节约了公司运营成本,加快了作业效率。
3、为配合生产车间原料除尘作业,联合保运部对x辆平板拖车进行改装,在保运部的全力协作下,边作业边改装,2天就完成了x辆箱式平板车的改装任务,满足了原料除尘作业的需求。
4、按照海事局要求,码头在生产期内抽出人力、机械配合施工单位进行围油栏布设作业,满足了海事局要求并取得码头海事、环保单项验收的通过。
5、对码头夜间作业照明不足,引桥拐角无夜间照明灯缺陷,在码头综合楼顶部加设探照灯2盏,根治了码头夜间作业照明不足的缺点。
1、根据公司要求建立健全海陆港务公司相关规章制度及应急预案,我们对一些工艺流程、规章制度、应急预案进行健全和完善,确保以后的操作更加规范。
2、目前码头处在各类验收期间,配合公司行政、工程、安全等部门对防洪、航道、海事、环保、港务、安保等各项验收进行配合作业,编写、完善各类资料,统计各类数据以及大量的辅助工作。
3、应对今年超级台风“梅花”码头启动防台风应急预案,严格落实预案中各类措施,门机进锚定并x加固,所有防洪闸门全部关闭,切断所有电源。在整个台风期间经受住了考验,没有造成任何损失。
1、下半年,根据公司生产经营需要重新划分区域,库房归码头管理。在人员少,任务重的情况下,交接清点、整理库房。在老员工带领下,新员工配合库房彻底清理工作,使库房卫生、环境得到根本变化。在主人xxx同仁的安排下,对库房逐一实行划区域管理,建立库房进出台账,做到堆放整齐划一,清点有序准确。对库房进行大范围整修,全库所有门窗、灯光照明都进行了整体维修,使库房处于完好可用状态。库房接手后至目前,没有发生任何货物变质及超发、短损情况。
2、下半年,公司将原粕库牵引车x台、平板拖车x台、叉车x台、装载机x台划归码头管理。
在修理厂濒临倒闭无人修理,机械长时间得不到有效保养和修理导致机械状况差,司机队伍整体素质偏低的情况下。接手设备后逐一检查设备,在公司领导的大力支持下,先后投入x万元资金对机械设备进行整修恢复,并投入约x万余元租用其他车辆进行作业以整顿司机队伍。历经2个月逐一整修,基本完成设备二级维修保养。对司机队伍进行停产整顿,没有取得特种设备操作证的司机一律停止工作直至培训合格后允许上岗。
随后在近一个月时间内连续保障公司产品装船作业及停产后生产车间的原料除尘作业,没有因为机械问题而导致停产。
3、严格按公司安全照相关制度,每月由调度及主任对码头消防设施进行逐项检查,灭火器按月检查更换,合格有标签有签名有台账登记。在停产期间,组织人力对所有消防栓、阀门进行润滑保养,确保消防设施处在随时可用的状态。
4、立足现有人员及技术条件,尽可能的对现有起重机械进行维护保养。全年码头更换门机钢丝绳x根累计xxx米,电吊钢丝绳x根累计xxx米,全部更换都在主任及调度的指挥安排下进行,按市场维修行情为公司节约开支约x万元。全年共抢修门机、电吊约xx次,未造成设备原因停产超过x小时,有力的保证了公司的生产运行。
1、在总公司及公司的年度生产任务下达后,召开全体会议,就年度生产任务召开民主会,针对新货种、新船型、新工艺集思广益,找出难点并有针对性的进行预防和解决,以保障公司全年生产任务能够完成。
2、继续贯彻安全责任制,结合安全部年度工作,与所有员工签订安全协议书,明确落实责任,确保安全工作的有效进行。
3、加强库房管理及理货员培训,组织开展理货知识培训,使库管员、理货员在管理能力及理论知识上得到进一步加强。
4、全力配合公司行政部、工程部、安全部等部门完成码头各项政府验收工作,在完成竣工验收工作后,继续尽全力配合完成码头对外开放工作。
使码头早日成为本水域内开放码头,利用自身码头优势为公司及客户提供更加完善的服务。
5、完善健全各项制度及规程,针对新货种、新船型和新工艺建立健全新的作业指导书及修订管理规定。做到做事有制度,操作有规程,作业有指导,有效的防治违章蛮干及野蛮作业的情况发生。
6、建立工属具管理库,对所辖所有吊具、索具进行归类整理,安排库房集中有序存放并指定专人进行保管和收发。联系保运部设备工程师等对新吊具、新索具进行设计、要求及制作验收。
有效的节约公司开支,并从根本上保证生产作业器具的安全可靠,杜绝发生坠落、砸伤等事故的发生。
7、对门机抓斗进行整形与整改,符合xx、xx、xx货种等作业要求,想方设法的增加抓斗的密封性,减少损耗。
8、开放经营后,利用码头资源优势进行对外经营,为公司创造新的经济增长点。
理货员工作总结
我是xx店理货员,从开始到现在时间,首先很感谢有机会能成为xxx的一员,同时感谢xx店领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的.素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢xx店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。
送货员工作总结
20xx年,我根据领导的各项工作部署安排,在各位同事的支持帮助下,努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求,坚持本本分分做人,扎扎实实做事,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:
1、创新服务方式。我按照创新工作的要求,结合自身工作实际,积极主动开展客户走访交谈,通过走访交谈,我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况,并及时向领导提出改善服务的建议,有效地优化了送货时间、线路和户次。
2、提高服务质量。作为一名服务工作者,努力提高自己的服务质量,讲求服务态度,千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中,我都随身携带着一个日记本,利用发货空闲的短短几分钟,记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售,当好客户参谋,宣传企业品牌,解除了客户的具体困难。同时,坚持做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,做到安全生产,文明作业。
3、降低工作成本。在领导的统一调度下,我根据销售部门发货委托单据,我在第一时间,仔细核对,正确填写和递送相应的单据、报表,保存有关记录文件,认真做好货品发送工作,耐心地与每位客户当面点清品种数量,并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作,提高了发货效率。
在全年的工作中,有成绩也有不足,在今后工作中。我将进一步刻苦钻研,认真学习企业有关文件,认真做好自己的本职工作,严格要求自己,把本职工作做到更精更细,为企业的良好发展贡献一份力量。
在经过了10几年的.求学生涯,我终于走到了人生的这个重要转折点,正式的结束了学徒时代,踏进了工薪一族的行列,加入到了我们自贡市烟草专卖局这么一个庞大的企业体系中来,心情既是兴奋又有些许的紧张,因为地方变了,环境变了,身为学生的任务也变了,这个转折是非常大的。从09年1月开始我经过了将近1个月的实习式工作,在期间,我所在的部门是送货部,担当一名送货员。在未到送货工作岗位以前,我曾肤浅的认为送货员只是简单的把卷烟送到零售户手中,不发生差错就算是顺利完成工作任务。然而,在工作了将近一个月的时间,我才深刻的体会到,送货员,作为战斗在烟草行业一线的排头兵,在日常的工作中,顶风冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在话下。在送货这个岗位,就必须能够吃苦,想轻松,图省事,谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员,就要做好吃苦受累的准备,正视困难,接受挑战,在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力。在这将近一个月实习期间的感想向领导做一个简单的汇报。
1.送货前送货员应认真核对送货单和商品是否相符合,当发现货单与商品不相符时,应及时向当日值班员汇报情况,并解决。认真检查商品质量、包装是否完好。
2.装车过程中,送货员需要非常熟悉客户的地址,即其他必要因素,如赶场。就拿直配22组这条线来说,如果当天福善要赶场,那么就应当把李桥方向的卷烟放在最里面,在放福善方向的卷烟,最后放扳桥镇上的烟。在装车过程中应尽量避免把卷烟擦痕或卷烟折皱。可以想象如果当零售户收到一条表面有擦痕或是卷烟折皱时会有何感想,因此为了避免出现这种情况就需要我们的送货员在卷烟装车时“按部就搬”,严格按照规定的送货顺序、卷烟摆放标准进行装车。
1.安全:就是做好人身、资金、车辆、货物等安全,确保卷烟能及时安全的送到客户手中。在送货过程中,经常遇到一些特殊情况,不能将车停放在客户店面门口。在这种情况下,送货员再送货的同时,驾驶员必须下车关好门窗,看好货箱里的卷烟,避免被盗。
2、及时:送货速度要快,只有熟练掌握了本辖区的基本情况,才能根据实际情况更好地开展配送工作,才能在较短的时间内完成送货工作,然而提高工作效率。
3。准确:首先驾驶员要将车辆准确的停放在客户店面门口,送货员再下货时,应先核对卷烟的数量、名字等重要信息。由于x娇子没有分拣到包装中,所以应特别注意客户是否定购。然后准确的将卷烟送到客户手中,并当面和客户清点实物,确认卷烟的数量、品种,查看是否有破损,最后核对订单。实行电子结算的,待客户确认无误后,要求客户在扣款签字单上签字。对没有扣款成功的客户,应告诉客户需要多少现金,待客户确认无误后,收取现金,放入车载保险箱。
物流中心送货部担负着全市卷烟零售户的送货工作,服务态度对我们每个送货员来说都至关重要。服务态度的好坏将直接影响到送货质量。做为一个送货员在送货过程中应做到:
1.在卷烟配送过程中要讲求诚信服务,即使不是自己造成的差错,也不能推卸责任,要急零售户之所急,想零售户之所想,及时帮助零售户圆满解决问题,真正让客户体会到烟草公司的诚信服务。
2.在配送过程中必须按照规范的配送服务流程进行操作,着重保证卷烟及烟款交接准确无误,保证完好及时地把卷烟送到每一户客户手中,提高客户的满意度与忠诚度。
认为这些不是我们送货员的责任,对零售户敷淤了事,然而对于零售户所反映的问题,我们送货员应该认真对待,细心解释,直到客户消除误解。
卷烟送货面对千家万户劳动强度大,无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作,送货员应具有优质的服务意识。
理货员工作总结
在这个暑假中,我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的,姑且不说找一份临时工作的难度很大,我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有,再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家聘请单位,人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了,那时候真是觉得自己小时候不爱惜眼睛竟会有如此的下场,想当时为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起,她也有与我同样的遭受,她和我去的是同一家单位,虽然人家不戴眼镜了,可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了,可我们一个月后就要开学了。由此可见,找一份临时工的难处了。看着街上各种各样的聘请启事可真能适合我并能顺当上岗的工作事实上几乎没有,也想过办个什么教小挚友的班,可想自己放假太迟了,现在办已经来不及了,再加上自己学艺不精,耽搁人家小挚友的前途呀。就这样过了好些天。后来最终在隔壁阿姨的'无意闲聊中听说旁边一家超市缺理货员,那超市原来是不要临时工的,可后来在隔壁阿姨的好说歹说下,超市同意我做一个月的临时工。我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架,兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上,上午和下午隔天轮休。
对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定,只要求没有保证灰尘就可以了。
就这样我起先了我在超市的第一天工作,第一天去工作的时候还是比较有激情的,我首先把已有的货物都摆了一下位置,然后起先去仓库补货,由于我是新来的,那些有些工龄了的同事还是比较照看我的,特殊是管理生活用平区的一个阿姨,当然有时别的区的同事有空闲了,也会来来看看我又没有须要帮助的地方。由于我那个货架区从前没有特地的理货员管理,所以在的一天的时候有较多的工作,须要我去做,比如要把货架清理干净就花了我不少时间。之后就是补货了,货物摆放的位置很乱,我根本找不到,每一件货物所应当摆放的位置,最终实在是没有方法了,我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了,才一会儿,我就累得不行了,那些食品看样子都长得查不多,最终还是硬着头皮把货物摆好了,不过这就是人们的生活呀,在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中,舍命赚钱养家,最终在动不了的时候才最终摆脱,所以我要是想不让自己有限的生命在这种无聊的事情中度过,也就只能是好好学习了,有那么一点出类拔萃的本事,不至于让自己的生活得只是像机器人一般。
理货员工作总结
作为公司的仓库理货员,固然技术性并不高,但需要懂得熟练操纵word,e__cel和erp系统,更重要的还需要勤奋刻苦,细心认真。进进公司不久,我就碰到公司换系统,一下子就要学习操纵两个系统——pos系统和sap系统。pos系统跟金力系统很像,只需稍微熟练操纵就可以把握。至于sap系统是个新鲜事物,我应当努力学习。每当物流主管跟我们培训sap系统时,我都会认真的听讲,并做好笔记。经过两星期的培训,我很快就熟练的操纵sap系统。
仓储工作对于出进库把关很严,不能有半点马虎。产品出库要仔细核对商品、代码和数目,弄清门店发货产品,并堆放在一起,这样能更好的打包件数。打包件的货物要贴上易碎标贴,弄好门店发货产品件数,并贴上门店的货运贴,以至于能让货物正确送到目的地。在sap系统应认真,正确无误的做好货运单,算好运费,做货运单主要目的是让收货方回执,这样能让发货方知道货物到达的情况。认真登记易碎标贴出进帐。产品进库要仔细核对商品、代码,认真盘点商品数目,做好系统进库工作,扫码diy和通讯产品工作。附件、数码、通讯等等产品需要转仓的,应该做好转仓。做好货运单回执工作,真实仔细的登记用度,及时的填写库存卡,做到无差异。在接收坏备件和二封机,要遵照仓库流程,仔细验收,做到验收无异常。
仓库一天工作结束,要做好日清工作,每晚要做好仓库盘点表,仔细认真盘点仓库商品,做到仓库无差异。月度盘点各产品组卖场库,应仔细认真,真实反映卖场库的产品数目,发现差异,及时上报物流主管。
治理好仓储货物,防止不必要的损耗发生,有效的利用库存区面积。坚持易拿,易放,易看,易点的堆积方式。货物堆放不要超高堆放,要留意间隔,留意新进后出,这样可以避免产品过长时间的存放仓库。货物出进时,系统应做好出进库,并登记库存卡。对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点,这样可以减少库存差异。仓库作业量大,轻易积累灰尘,所以天天要清理仓库,清洁地面,通道的顺畅,坚持一天一清洗。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
总的来说,由于本人对仓库工作经验不多,能力还有欠缺,虽然敢打敢拼,且能胜任本职工作,但还需在鞭策中得到了磨砺;在今后的工作中,需要进一步增强开拓创新精神,提高执行力,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作。
以上汇报如有不妥或不实之处,敬请领导批评指正。
拣货员工作总结
转眼间,来到远洋科技已经三个月了,虽然时间不算长,但是这三个月让我在远洋学到了很多东西,结识了很多朋友,这是我最大的收获。也让我更加热爱这份工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临新的设计任务时,因为觉得自己的水平不够,感觉充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字、图片),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于做出来的时候倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序,虽然自己也付出了努力,但是更离不开同事们的帮助。在这三个月里,我学习了制作网页的基础知识。从配色到布局,从制作效果图再到切片,再到用dw制作网页,最后套程序。每一个环节我都没有松懈,不管是在公司还是回到家里,我都会充分利用时间来学习,补充自己贫瘠的知识。虽然现在的水平还远远不够,但是扪心自问,我在远洋的每一天都是充实的`,没有虚度,我相信在新的一年里,通过自己的努力和同事们的帮助,我会学到更多的东西,不管是在技术水平上还是其他方面,都更上一层楼。
虽然通过三个月的努力,技术水平有所提高,但是还是存在很多不足的地方,因为基础打的不够好,很多地方学习起来有些吃力,不停的问同事,也给别人带来了不少麻烦,因为知识的不足,使得开始的学习有些混乱,感觉不知道从哪里开始学起,无从下手,浪费了不少时间。
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。因为我刚刚来到远洋,所以对我来说这也是充满希望的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也加强自身的能力,工作中与同事多沟通,多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来。
理货员工作总结
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:"丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?"这时我总以"我的激-情不灭!"来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:"哎,那服务员你给我套一把这睡衣。"我说:"对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。"结果那位女顾客却说:"真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。"待那位女顾客离开,同事过来说:"有病吧,这人,她不爱套,她是人!"我说:"算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。"。
有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉"多劳多得吃亏是福"的信条。同事对我说"别弄了,等一下别人就弄了!"或者"你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了!"但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话"今日事今日毕",我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:"你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。"我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
"屋漏偏逢连夜雨",一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:"别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!"可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:"这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?"我说:"其实我也是下了两次的决心才过来叠的。"店长说:"你倒是挺诚实!"说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:"我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!"店长说:"其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。"。
店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功,同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句:"仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。"人长大后就难免丧失生活的激-情,每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做"陌生化"。小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说"谢谢",无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时,电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中,经常发生理货员看货架订货,经常经常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线,相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个子,我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区,蝶安芬算是内-裤行业的大品牌,金原和家惠都有,而且品种齐全,但我们店却没有。我们虽然引进了金利来,却因为价格高昂,销路不畅。对此,是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了,我们超市整体水平就必然有所提高。
3.客服退货客服退货应该提高效率,而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的,就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是,即使是我们的商品有残缺,符合退货的条件,仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。
4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感,更有团队意识。现在状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会直接把临近的商品拉出一个排面,这是不科学的。应该分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外,订货时只是把该货的dms写在订货本上,但并不做分析。有时dms高,它可能是由于有促销造成的,那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了,我会一如既往的努力工作,用心学习,与同事搞好关系。把零养到无穷,始终是我不懈追求的目标。
理货员工作总结
年终岁末,惊慌繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回顾,在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导,同事的友爱和互助,顾客的理解和体谅,每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新,未敢忘怀。也因为这些,我始终兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,听从领导支配,主动协作同事,热心待客,微笑服务,为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作,总结阅历吸取教训,现对一年来的工作总结汇报如下:
作为员工,只要在工作岗位上,我就坚持规范着装,礼貌待客,热忱服务,尽自己最大的努力让每一位顾客兴奋而来,满足而归。作为一名理货员,我一方面不断加强专业学问的学习,主动阅读相关资料,虚心向经理请教。一方面主动和各相关部门的同志刚好沟通问题,争取有问题能尽快解决。卫生、陈设、库房、接货、上货,补货,搬货,每一个细微环节我都对自己都严格的要求,使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简洁,事实上琐碎而困难。要娴熟驾驭我们经营商品的食品学问;要常常性记录商品的缺货状况,刚好补货;要对商品和货架刚好进行清洁;还要熟识市场信息,驾驭消费者需求,刚好上报主管等等。每天的工作有辛苦也有收获。
我个人觉得作为一名服务工作者,首先要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽"创建价值,奉献社会"的服务宗旨,仔细做好各项服务。作为超市中的理货员,是与顾客接触最干脆的人。我们的一举一动,一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平,我们素养的好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。在获得不少收获的同时,自己也没有遗忘自己本身的不足,比如创建性的工作思路还不是许多,有时候简单墨守陈规,流于形式,个别工作做的还不够完善,在和别人的接触中有时表现得很不自信,抱着的心态也是得过且过。
1、严格遵守公司的各项管理制度不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守公司的管理制度,主动努力工作。
2、进一步端正工作看法,仔细完成本职工作工作中能够听从店长、组长的支配,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导刚好勾通。敬重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务实力,进一步主动参与公司组织的培训,仔细学习,细致了解每种商品的信息,更加熟识产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务实力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助。我始终坚持,做什么事情,做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关切,公司是个大家庭,我要主动主动和同事处理好关系,用主动的行动来感染四周的人,带动四周的人,一同主动做好工作,为公司的发展做出应有的贡献!
拣货员工作总结
时间过的真快,转眼20xx年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们分拣员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将20xx年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改善。
第一:出入库管理,见单作业,凭什么能够收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第三:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,仅有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有十分大的帮忙。
第四:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自己的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,经过制定学习计划,做到与时俱进,当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的`方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、要坚持个人自学,经过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。
3、参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力,虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。
4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同提高。五、确立目标,不折扣行动,大胆思考,细心求证,力求做得更好。
在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在分拣员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份分拣员的职业是我人生很大的财富,我真心地感激那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应那里的环境,要用的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
理货员工作总结
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中的感受便是要做一名合格的理货员不难,但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为:一名好的理货员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。
作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
理货员的职责包括现场的理货,点数!集装箱拆箱装箱的监督管理,仓库货物发货的监装,理数。现场车辆的.调度,开单。以及随公司业务人员到港口提货,装车等业务平时仓库的管理,报表等工作。
1、服从领导、听从指挥,工作认真积极主动,责任敢强,热爱理货工作。
2、要有过硬的业务素质。
3、注重素质修养,搞好公司于客户以及提货司机的关系,维护公司的良好形象。
4、对待工作认真负责,不敷衍对待,认真做好本职工作。
5、工作交接班时要将具体工作交代清楚,做好报表。
6、有良好的安全意思,穿戴好劳保设备不违章作业,做到安全第一。
我是xx超市副食组理货员,从开始到现在1个多月时间,首先很感谢有机会能成为xx超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:
工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识。
超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。