2023年客服类工作个人简历(通用13篇)

时间:2023-12-12 00:59:48 作者:飞雪

个人简历可以反映出个人的工作经验、教育背景、技能特长等重要信息,是雇主评估和筛选候选人的重要依据。下面是一些优秀的个人简历范文,希望能够为大家提供一些参考和灵感。

客服个人简历

姓名:

国籍:中国。

目前所在地:广州。

民族:汉族。

户口所在地:潮州。

身材:175cmkg。

婚姻状况:未婚。

年龄:27岁。

培训认证:

诚信徽章:

人才类型:

普通求职。

应聘职位:

行政/人事类:行政客户服务类售后服务百货/连锁/零售服务类超市连锁。

工作年限:2。

职称:

无职称。

求职类型:均可。

可到职-随时。

月薪要求:1500--20xx。

希望工作地区:广州佛山。

20xx年广东省中国青年旅行社国际票务销售。

20xx年广西业隆电器销售公司经理。

20xx年北京大成方略纳税人俱乐部有限公司云南分公司销售客服。

毕业院校:广东金融学院。

最高学历:大专。

所学专业一:金融工程。

所学专业二:受教育培训经历:

外语:英语良好。

国语水平:良好。

粤语水平:优秀。

在职期间,月销售额最高可达十万!在销售行业及客户服务方面有着自身独到的见解,曾多次主持公司培训会议,在服务客户时得到多方的赞赏,期待在售后服务一行得到更大的发展空间。

工作地区:广州,番禺,佛山。

客服个人简历

求职地点:某市。

基本资料。

姓名:某某某。

性别:女。

相片。

出生日期:1985年9月

学历:中专。

身高:160cm。

婚姻状况:未婚。

联系方式:reader8@。

语言能力。

普通话:优秀粤语:熟练。

英语:一般。

教育或培训经历。

毕业院校:某某中专学校。

所学专业:经济学。

工作经历。

20xx.8--20xx.3某某科技有限公司(民营企业)。

工作职位:客服文员。

工作描述:

1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。

2.将客户资料录入电脑系统,跟进处理。

3.协助领导做一些日常工作,将单据整理出来,按照相对区域派单给工程师。

4.回访客户。

20xx.11--20xx.9某某股份有限公司(国有企业)。

工作职位:呼叫中心坐席。

工作描述:

1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。

2.回访客户。

3.培训新员工上岗。

4.协助领导做一些日常工作。

20xx.8--20xx.9某某公司。

工作职位:话务员。

工作描述:

1.负责受理顾客来电咨询信息及投诉类信息处理。

2.回访客户。

3.负责培训新员工上岗前的所有工作。

4.接受新产品的培训及掌握.

5.协助领导做一些日常工作。

自我评价。

本人热爱工作,诚实守信,工作认真,吃苦耐劳,有责任感;喜欢认识新事物,学习新知识,富有创造力;勤俭节约,性格外向乐观,热爱各种运动。想找一份稳定,长久,待遇相对一般的工作。相信努力了没有做不到的事情。

1.拥有客服服务的.专业知识,计算机信息简单操作都会应用(具备windows环境下文字处理,懂表格操作)。

客服个人简历

培训认证: 诚信徽章:

求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职

应聘职位: 市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单

工作年限: 3 职称: 中级

求职类型: 全职 可到职- 随时

月薪要求: 20xx--3500 希望工作地区: 广州 广州 广州

个人工作经历

公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装

担任职务: 担任客服

工作描述: 接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

离职原因:

公司名称: 纺织公司起止年月:20xx-07 ~ 20xx-05

公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装

担任职务: 跟单员

工作描述: 负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验,能准确地估计货期进度。

离职原因:

教育背景

毕业院校: 广州纺织学院

所学专业一:计算机应用 所学专业二:

受教育培训经历:

起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

语言能力

外语:英语 一般

国语水平: 精通 粤语水平: 精通

工作能力及其他专长

本人形象好,有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的'电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

个人自传

要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,个人简历 ,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。

客服个人简历

婚姻状况:

民 族:汉族

身 高:xxcm

体 重:xxkg

我的特长:

人才类型:普通求职

工作年限:4职 称:

求职类型:全职

可到职日期:一个星期

月薪要求:3500~4499元

希望工作地区:xx

xx网络通讯系统有限公司 起止年月:20xx-02~20xx-12

公司性质:民营企业 所属行业:通信/电信运营、增值服务

担任职位:客服专员

工作描述:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套服务。

离职原因:

xx电业有限公司 起止年月:20xx-08~20xx-12

公司性质:私营企业 所属行业:电子技术/半导体/集成电路

担任职位:工程文员

工作描述:1、负责本部门的文秘工作。2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。6、负责本部门单据的跑单,做好会议记录及报告,定期向上级报告。7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。

离职原因:

毕业院校:xx师范学院文理学院

最高学历:本科

获得学位:文学学士

毕业日期:20xx-06

专业一:汉语言文学

专业二:

外语:英语一般

粤语水平:一般

其它外语能力:

国语水平:精通

1、熟练操作几种常见的办公软件及设备

2、普通话精通、语音柔和大方

3、掌握了一定的客服技巧

4、有一定的营销意识

5、热情、细心、耐心、抗压能力强

本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物,工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。在校就读期间,本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己。工作期间,待人诚恳,勤奋工作,与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天,人是不可以停滞不前的,我将持续自我增值、自我锻炼,为了将来而努力。本人个性比较温和,易与人相处,有良好团体协作精神,对工作认真富有责任感,有良好的职业操守,细心好学,积极主动,有较强的学习能力;善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上,不断增值学习,努力为贵公司服务,希望得到公司栽培,实现自身价值。

客服个人简历

编写个人简历想要在质量上有很大的提高,也需要在各个环节部分都能够掌握好,比如说个人简历上基本信息填写需要注意的事项。

性别:女。

民族:汉族年龄:43。

婚姻状况:保密专业名称:会计。

主修专业:财经类政治面貌:群众。

毕业院校:广州广播电视大学毕业时间:1991年7月。

最高学历:中专电脑水平:精通。

工作经验:二十年以上身高:160cm体重:55公斤。

期望工作地区:新罗区期望工作性质:全/兼职。

最快到岗时间:随时到岗需提供住房:不需要。

公司名称:福建福原药业(2016年4月-2016年7月)。

所属行业:批发·零售公司性质:私营.民营企业。

公司规模:10~50人工作地点:龙岩。

职位名称:应收会计。

离职原因:个人原因。

公司名称:广州新华集团下属(2007年3月-2016年3月)。

所属行业:批发·零售公司性质:私营.民营企业。

公司规模:10~50人工作地点:广州。

职位名称:办公室主任兼应收应付会计。

工作描述:负责公司办公室所有事务,供应商对帐及付款,客户对帐及收款,协调各部门。

离职原因:回家发展。

公司名称:广州年鉴发行部(1995年6月-2007年2月)。

所属行业:批发·零售公司性质:私营.民营企业。

公司规模:10~50人工作地点:广东广州。

职位名称:会计。

离职原因:公司解散。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

在求职中个人简历的作用是很多人都能够看出来的,个人简历的通过率高则求职的成功率就很高。于是很多人也开始重视个人简历的作用,在编写个人简历的时候都希望从质量有所提高,如此一来就能够充分发挥个人简历的.作用了。

一,在写的时候能够有意识的避免错误。

在写文章的时候经常会有一些错别字,这也是很难避免的,写个人简历也是如此,需要文字叙述的内容非常多,像是个人的教育经历、工作经历、个人的能力还有兴趣爱好等等。一旦有这种大面积的语言描述就好很容易出错,于是在写的时候一定要注意有意识的必满错误,尤其是一些语言用词的使用上。

在个人简历中出现错误并不是很可怕,毕竟个人简历大多数都是提前些的,还有更改的机会。可怕的是有些人在写个人简历的时候出现错误也不知道,像是一些专业用词的使用,还有语言技巧上的使用,以及逻辑词语的使用上。避免这种错误可以在编写个人简历之前先学习写作的技巧,尤其是在语言用词方面的要点。

三,注意错误的排查。

之前也提到了在个人简历中出现错误是很正常的,提前写的个人简历也是有更改的机会。在写完个人简历之后,尤其要注意进行检查,不仅是要自己检查,最好能找他人检查。

客服个人简历

户口所在地:清远身材:165cm50kg。

婚姻状况:未婚年龄:22岁。

培训认证:诚信徽章:

人才类型:普通求职。

应聘职位:销售助理:销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理:

工作年限:4职称:无职称。

求职类型:全职可到职日期:一个月

月薪要求:20xx--3500希望工作地区:广州。

公司性质:所属行业:

担任职务:客户服务经理。

离职原因:

公司性质:民营企业所属行业:机械制造与设备。

担任职务:销售代表。

工作描述:在此职位中,本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪,及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题,维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整,本人担任运作一职,其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期,增长了我的交流沟通能力,销售能力,以及在人际关系的处理与协调能力.

离职原因:

公司名称:广州格理展览策划有限公司起止年月:xxxx-10~xxxx-08。

公司性质:私营企业所属行业:其他。

担任职务:业务员。

工作描述:我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建,以及交流信息,透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客,对外收发文件的管理,资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

离职原因:

毕业院校:英德市第二中学。

所学专业一:人力资源所学专业二:

受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理。

外语:英语一般。

国语水平:精通粤语水平:精通。

本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

通讯地址:广州市池窖路。

联系电话:xxxxxxxxxxxx家庭电话:

手机:134xxxxxxxxxxxqq号码:

客服个人简历

国籍:中国

目前所在地:广州民族:汉族

户口所在地:广州身材:165cm 70kg

婚姻状况:未婚年龄:26岁

培训认证:诚信徽章:

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

工作年限:6职称:高级

求职类型:全职可到职日期:两个星期

月薪要求:1500--20xx希望工作地区:广州

个人工作经历:

公司名称:广州行安汽车科技有限公司起止年月:20xx-07~20xx-08

公司性质:国有企业所属行业:各种车辆制造与营销

担任职务:售后人员

工作描述:本人于20xx年进入广州行安汽车科技有限公司,主要负责公司设备部的售后服务,作为客户与厂家之间的沟通桥梁和渠道。通过在公司的工作和学习,学会了许多与人沟通的方法和售后服务的相关知识。

离职原因:个人发展

公司名称:广州第二公共汽车公司起止年月:20xx-09~20xx-07

公司性质:国有企业所属行业:各种车辆制造与营销

担任职务:维修人员

工作描述:本人于20xx年进入修配一厂工作,也是在同年获得了进入广州大学汽车维修及检测专业的学习机会,在这四年紧张而又充实的工作和学习里,我对于车辆的保养和维修都有了一定的理解和认识。

离职原因:个人发展

教育背景

毕业院校:广州大学

所学专业一:汽车维修及检测所学专业二:

受教育培训经历:

起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

20xx-0920xx-07广州大学汽车维修及检测大学学历(成大)

语言能力

外语:英语 一般

国语水平:良好粤语水平:优秀

工作能力及其他专长

有着4年维修汽车经验,熟悉汽车结构、原理和故障成因。能够熟练使用办公室软件,能刻苦耐劳,为人和善,有亲和力,适应力好。有c1驾照,有接听客户投诉电话、客服经验。

详细个人自传

本人有着4年的汽车维修经验,熟悉汽车的各部分的工作原理及故障成因,为人认真负责,责任心强,工作积极主动,易于与人相处,有亲和力,有较强的独立思考独立解决问题的`能力,富有团队合作精神善于合作,容易接受新事物,而且对新事物有不断探求的精神,我更学会了为人处世的道理,和了解售后服务对于企业的生存和发展的重要性。我有信心面对一切的困难和挑战,以最佳的状态,投入工作。

个人联系方式

通讯地址:

联系电话:

客服个人简历

姓名:

国籍:中国。

目前所在地:广州民族:汉族。

户口所在地:清远身材:165cm 50kg。

婚姻状况:未婚年龄:22岁。

培训认证:诚信徽章:

人才类型:普通求职。

应聘职位:销售助理:销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理:

工作年限:4职称:无职称。

求职类型:全职可到职日期:一个月

月薪要求:20xx--3500希望工作地区:广州。

公司性质:所属行业:

担任职务:客户服务经理。

离职原因:

公司性质:民营企业所属行业:机械制造与设备。

担任职务:销售代表。

工作描述:在此职位中,本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪,及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题,维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整,本人担任运作一职,其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期,增长了我的交流沟通能力,销售能力,以及在人际关系的处理与协调能力.

离职原因:

公司名称:广州格理展览策划有限公司起止年月:20xx-10~20xx-08。

公司性质:私营企业所属行业:其他。

担任职务:业务员。

工作描述:我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建,以及交流信息,透过我的`联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客,对外收发文件的管理,资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

离职原因:

毕业院校:英德市第二中学。

所学专业一:人力资源所学专业二:

受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号。

20xx-0320xx-12仲恺农业学院人力资源管理。

外语:英语 一般。

国语水平:精通粤语水平:精通。

本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

通讯地址:广州市池窖路。

手机:134xxxxxxxxxxxqq号码:

电子邮件:个人主页:

客服文员个人简历

户口所在地:惠州身材:160cm50kg。

婚姻状况:未婚年龄:23岁。

求职意向及工作经历。

人才类型:普通求职。

应聘职位:市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单。

工作年限:3职称:中级。

求职类型:全职可到职-随时。

月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州广州广州。

公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装。

担任职务:担任客服。

工作描述:接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

离职原因:

公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装。

担任职务:跟单员。

工作描述:负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验离职原因:

教育背景。

毕业院校:广州纺织学院。

所学专业一:计算机应用所学专业二:

受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语:英语一般。

国语水平:精通粤语水平:精通。

工作能力及其他专长。

本人形象好,有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

详细个人自传。

要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。

客服个人简历

目前所在:xx区。

年龄:xx岁。

户口所在:xx。

婚姻状况:未婚。

民族:汉族。

培训认证:未参加。

身高:xxcm。

诚信徽章:未申请。

体重:

我的特长:

求职意向。

人才类型:普通求职。

应聘职位:销售助理,其它类,贸易/进出口专员/助理。

工作年限:2。

职称:无职称。

求职类型:全职。

可到职日期:一个星期

月薪要求:20xx--3500。

希望工作地区:

工作经历。

中国移动xx分公司客服中心起止年月:20xx-07~20xx-08。

公司性质:其它所属行业:

担任职位:客服助理。

工作描述:主要办理一些主要业务和处理客户的.投诉。

离职原因:

xx外语外贸大学招生办起止年月:20xx-04~20xx-03。

公司性质:事业单位所属行业:

担任职位:担任招生人员。

工作描述:主要负责招生工作。

离职原因:

xx文体店起止年月:20xx-06~2xx-09。

公司性质:其它所属行业:

担任职位:销售员。

工作描述:主要销售一些办公用品。

离职原因:

xx木业有限公司起止年月:xxxx-06~xxxx-09。

公司性质:私营企业所属行业:

担任职位:文员。

工作描述:处理一些日常工作。

离职原因:

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校:xx外语外贸大学。

最高学历:大专获得学位:毕业日期:20xx-07

专业一:商务英语专业二:

20xx-09----20xx-07xx外语外贸大学商务英语。

语言能力。

外语:英语良好。

粤语水平:良好。

其它外语能力:

国语水平:优秀。

工作能力及其他专长。

本人交际能力强,具有团队精神,探索精神,能承受沉重的工作能力。

自我评价。

良好的表达和沟通能力,具备良好的应变能力和优秀的心理素质,积极勤奋,吃苦耐劳,抗压性高,不怕挫折,具备团队合作精神,学习能力强,强烈的进取精神。

客服个人简历

户籍:广东-xx年龄:27。

现所在地:广东-xx身高:165cm。

希望地区:广东-xx。

希望岗位:物流/采购类-采购专员/助理。

贸易类-外贸专员/助理。

销售类-人员-销售代表。

销售类-人员-业务员。

物流/采购类-采购经理/主管。

xxxx-09~xxxx-07西安工业大学高分子材料与工程本科。

20xx-09~xxxx-07新洲四中理科高中。

xxxx-03~xxxx-04广州**咨询有限公司5s推行实施与实用实战。

xxxx-01~xxxx-03xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练。

xxxx-10~xxxx-11xx新能源科技有限公司质量管理。

xxxx-09~xxxx-08xx新能源科技有限公司六西格玛管理。

xxxx-08~xxxx-10xx新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7s1d等)。

xxxx-08~xxxx-08xx新能源科技有限公司四色性格。

xxxx-07~xxxx-08xx新能源科技有限公司文件系统。

xxxx-07~xxxx-08xx新能源科技有限公司时间管理。

**公司(xxxx-10~xxxx-07)。

公司性质:国有企业行业类别:广告业。

担任职位:客服专员岗位类别:客户服务主管。

工作描述:1、公司媒体资源管理;。

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;。

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;。

(1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;。

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;。

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;。

(1)喷绘供应商服务考评;。

(2)喷绘供应商结款对账;。

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因:家庭原因。

**公司(xxxx-11~xxxx-11)。

公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产。

担任职位:销售客户代表岗位类别:其他相关职位。

工作描述:1、新老客户的接待。

(1)新客户来访接待,对公司以及产品的介绍,根据客户需求安排厂区参观;。

(2)老客户audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;。

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论,及时给予客户最佳的解决方案;。

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度。

3、根据客户po发动合同评审。

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况。

(1)及时与客户沟通交期,避免库存;。

(2)跟进发出货物交货状况,确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进,督促客户及时付款。

(1)定期查看客户付款情况,如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作,未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查,不断的改善、提升客服质量。

(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查,根据客户反应的`情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析。

(1)定期调研同类产品的市场状况,使我们的产品在客户端保持优势地位;。

**公司(xxxx-07~xxxx-10)。

公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产。

担任职位:生产主管岗位类别:其他相关职位。

工作描述:1、生产计划安排。

(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;。

(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;。

2、生产现场规范化管理。

(1)执行5s与目视管理的现场管理标准;。

(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;。

(3)推行应用生产看板,实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业。

(1)制作各生产工序的sop,达成初步的标准化作业目标;。

(2)在标准化作业的条件下,在生产时间上使各制造过程达到平衡化;。

(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;。

(4)推行拉线单件流生产模式,有效的控制在线库存量,提升生产效率。

4、优率&效率提升改善。

(1)对生产过程优率进行监控,针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;。

(2)作业研究与工时分析;。

5、团队建设。

(1)组织团队培训学习,提升个人能力及认知,鼓舞士气;。

(2)定期组织团队活动,活跃、融洽团队成员气氛,增强团队凝聚力;。

离职原因:公司内部轮岗。

新拉线的组建(xxxx-01~xxxx-04)。

担任职位:生产主管。

项目描述:xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求,需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产,并确保量产的效率及优率达标。

责任描述:1、产地选定及申请审批;。

2、与ie协商拉线的产能规划以及设备的需求;。

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期,跟进完成进度,确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产,检测拉线以及机器生产状况,并统计优率状况,及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训,确保安全第一,顺利投产。

专业职称:

计算机水平:高校非计算机专业二级。

计算机详细技能:精通word、excel、powerpoint、outlook、erp,熟悉photoshop、autocad、access等。

技能专长:团队建设。

良好的沟通。

普通话:流利粤语:一般。

英语水平:cet-4口语一般。

英语:良好。

发展方向:通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作,期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势,从事人事方面的工作。

其他要求:

1.熟练操作计算机,精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;。

3.熟悉基层生产流程、计划安排,物流供应链的管理,以及客户接待安排和沟通技巧等;。

4.擅长团队建设管理与完善,注重团队的合作精神;。

5.擅长与各个部门及客户交流,建立良好的协调合作关系;。

6.属于学习型职员,性格外向开朗,工作富有激情,乐业敬业。

兴趣爱好:唱歌、旅游、户外运动。

客服的个人简历

国籍:中国。

目前所在地:广州。

民族:汉族。

户口所在地:清远。

身材:165cm50kg。

婚姻状况:未婚。

年龄:22岁。

培训认证:

诚信徽章:

人才类型:普通求职。

应聘职位:客服代表。

工作年限:4年。

职称:无职称。

求职类型:全职。

可到职日期:一个月。

月薪要求:2000元——3500元。

希望工作地区:广州。

公司名称:xxx商业征信有限公司。

起止年月:20xx.08~20xx.08。

公司性质:

所属行业:

担任职务:客户服务经理.

工作描述:本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程,以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系,增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”,业绩不单只有一个人就能完成的,并从中锻炼了客户服务的技巧与能力.

离职原因:

公司名称:广州市xxx信息科技有限公司.

起止年月:20xx.09~20xx.07。

公司性质:民营企业所属行业:机械制造与设备.

担任职务:销售代表.

工作描述:在此职位中,本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪,及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题,维护公司与客户的关系。以及开拓客户。其后因公司的框架的调整,本人担任运作一职,其职责在原工作中增加了文员工作职责。在这一工作时期,增长了我的交流沟通能力,销售能力,以及在人际关系的处理与协调能力。

离职原因:

公司名称:广州xxx展览策划有限公司。

起止年月:20xx.10~20xx.08。

公司性质:私营企业。

所属行业:其他。

担任职务:业务员。

工作描述:我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建,以及交流信息,透过我的联系最终双方达成协议。以及长期跟踪客户,并且负责接待访客,对外收发文件的管理,资料收集整理归档等工作。在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法。也给公司带来了一定的效益。

离职原因:

毕业院校:xx市第二中学。

最高学历:大专。

毕业日期:20xx.07.01。

所学专业一:人力资源。

所学专业二:

外语:英语一般。

国语水平:精通。

粤语水平:精通。

本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

客服个人简历

姓名:

目前所在:天河区。

年龄:28。

户口所在:白云区。

国籍:中国。

婚姻状况:已婚。

民族:汉族。

培训认证:未参加。

身高:158cm。

诚信徽章:未申请。

体重:

人才测评:未测评。

我的特长:

担任职位:客服跟单。

工作描述:1、跟进订单的进度及物流情况。

2、处理客户的.投诉,力求做到双赢。

3、维护老客户并销售耗材。

担任职位:销售助理。

工作描述:1、销售报价。

2、标书制作及后期跟进。

3、跟单。

4、各部门的沟通协调,办公用品的管理。

1、接听报修、投诉电话。

2、协助经理进行销售工作。

3、给护老客户,开发新客户。

4、复印机抄表、计费并催收货款。

5、工程师日常工作安排。

6、工程师的考核,每月业绩、工作量的统计。

7、合同、档案的管理离职原因:

外语:英语一般粤语水平:精通其它外语能力:国语水平:优秀。

经过三年的工作积累,我已经能够很好地维护公司与客户之间的关系,并抓住机会销售公司的产品;能够很好地处理公司内部的行政工作;熟悉跟单流程;有不错的文字功底,精通标书的制作。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐