自我总结可以帮助我们更好地认识自己，发现自己的优势和劣势，从而更好地发展自己的潜力。以下是小编为大家整理的自我总结样稿，希望能够对大家的写作起到一定的参考作用。
自我总结
我们都知道人之所以成为人,是因为我们有自制力,自制力是我们人生中很重要的能力,也正是因为我们有自制力,我们才能进行自我管理。可是自我管理不仅仅是要靠我们的自制力,还有有技巧才行。接下来,小编就为大家介绍一篇自我管理能力培训心得体会,大家要是有兴趣的话,可以看一下!
由于公司领导对中层管理的关心与重视,在xx年x月份与x月份,专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师,对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层干部管理培训心得技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有:认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务,领导力提升,授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中,本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例,证明了要取得成功必须要团队合作,即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈,企业稍有不慎就有可能被淘汰,而我们公司又是国有企业改制单位,之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来,所以企业如想长立于不败之地的话,就必须建立一个高绩效的团队,而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部管理培训心得有责任带动企业的前进发展,其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
首先我们要让员工明白企业是大家的,只有大家努力工作,企业才会有好的经济效益,也只有这样,员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作,企业跨掉了,大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起,就会让员工产生爱企业爱工作的心理,这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性,增强企业凝聚力。在公司里,员工要把企业的财产视为自己的财产一样,要做到爱护公司的一草一木,不浪费公司的一针一线,大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工管理培训学习,鼓励员工不断更新自己的专业知识,提高管理培训技术水平,然后进行一些评比活动,对一些优秀员工进行嘉奖,宣传劳动光荣的思想,大力提倡我为企业作贡献的精神,通过这些活动,在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时,企业也要想为员工着想,努力提高员工工资水平,改善工作环境,只有苏氧这个整体上下一心,团结一致,那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
在苏氧这个大家庭中,各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色,担任着不同的职责,所有每个部门的存在都有它的必要性,而且这些是相辅相成,缺一不可的。在长期的工作中,部门与部门之间肯定会有些摩擦,这是两个部门应要进行良好的沟通,有效的解决问题,消除隔膜,才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时,相关部门应勇于承担责任,而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快,公司肯定会良好的发展。
综上所述,我认为要搞好一个企业,使之走上良性发展的轨道,需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作,员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之,经过这次中层管理干部管理培训心得体会,本人受益匪浅,感触颇多,对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。
自我总结
转眼间一年已经过去了，在部门领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力发挥自身优势，勤奋踏实地完成了本职工作，也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将我20xx年全年思想、工作总结如下：
时代是不停发展变化的，所做的工作也是随时代的变化而变化着，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来，努力学习与工作相关的各类知识，虚心求教，多学、多问、多请示，在工作中注重理论与实践相结合，做到勤学习、常反思，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使在工作中不掉队、不落伍，更好的胜任本职工作。
办公室是一个工作较为繁杂，任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的多能手，不论是在日常办公还是处理问题，都得慎重考虑，出不得一丝纰漏，所有的这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理念，严格组照岗位职责，努力工作。
我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、下情上报的桥梁，做好公文收发工作，对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为此，无论是公文分送，低值易耗品采购、验收、录入，还是会议前各类设备调试、准备，每件工作都尽自己所能做到一丝不苟，尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项，认真对待、及时办理，努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时，在工作、生活中注意树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口，所以在工作中无论接打电话、处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止，做到常请示、勤汇报，对自己高标准严要求，做到不因为个人原因而影响到分公司形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好各项工作。服从领导和上级交办的各项工作，不计较个人得失，对工作上的事，只分轻重缓急，不拈轻怕重。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。
总结全年的工作，深感仍存在很多不足之处。
一是工作方法有待改进，工作效率有待提高；
二是新闻报道深度不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。针对以上这些不足，我将在下一步工作中努力做好以下几点：
1、改进学习方法，不断提高个人素质
在20xx年的工作中，我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识，进一步提升自身综合素质，为更好的胜任本职工作做好知识储备。
2、严把文字关，提高文稿质量和水平。
文字工作是办公室工作的重要内容之一，公文类文稿一旦出现问题，将会直接影响到分公司决策的执行落实。在下一步工作中，我将在思想认识上高度重视，严把语言文字关、文字质量关、文字校对关，确保经手的文稿不出纰漏，协助办公室负责人抓好文字把关和综合业务工作。
3、勤于动笔，增强文字功底。
向书本学习，向同事学习，向优秀单位学习，坚持读书看报，收看新闻，利用一切机会强化学习，坚持做到勤思、常练、多改，借鉴好的思路方法。以“领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快”为工作目标，将领导交办的工作宣传到位、落实到位。
4、主动出击，做好宣传工作。
在20xx年的新闻宣传工作中，做到深挖工作亮点，及时报道分公司各项工作，持续保持将分公司新闻报道等宣传工作位于公司前例。
没有最好只有更好，在今后，我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司大发展贡献自己所有的力量。
自我总结
本人xxx，男，汉族，1986年8月出生，籍贯甘肃皋兰。xx年9月进入兰州理工大学技术工程学院学习，xx年7月毕业，取得工学学士学位。xx年8月11日，进入甘肃华鹭铝业有限公司工作，在电解二部工作实习，xx年3月转正至今在电解厂155ka工区工作。一年多的实习及工作使我逐步成长我一名合格的铝厂员工，遵守铝厂规定，能认真做好自己的本职工作，为铝厂做出了自己应有的贡献。现将一年多的工作情况总结如下：
在实习期间，主要负责电测工作。主要负责：对电解槽的槽温的测量、炉底压降的测量、阳极阴极电流分布的测量。其中对电解槽槽温的测量是每周三次，炉底压降每周测量一次，阳极电流分布要求是测量要每周涉及到每个班。对于电测工作，我必须做到测量数据的真实准确，为部门生产提供切实可靠的技术参数做依据。
同时，为了更好的做好电测工作，我认真的学习电测技能，对于不懂的向部门区域工程师请教，并能很快的领会电测技术的要点。在车间，我经常对在测量过程中出现的细节问题向工人请教，以便能准确的采集数据。在工作过程中，由于部门领导的关心支持和我不断的学习总结，我的工作不断得到了完善，并使我积累了很多宝贵的经验，这对于我以后工作有很大的帮助。
近几个月的实习工作，使我的工作水平及工作能力有了初步显现。不仅使我掌握了电解电测技术，还初步掌握了一定的电解常识和一定的工作方法，为以后正常上岗工作做了积极的准备。
在电解厂155ka工区工作，我的`主要工作还是电测工作，但是增加了对电解工的考核和工区的安全工作。电测工作基本和以前的工作没区别，还是对电解槽槽温、炉底压降、阳极阴极电流分布的测量工作。而对电解工的考核是我上岗以来的新工作，所以我对做好这项工作特别的重视，并能做好这项工作。我对于刚接受工区的安全工作感觉既陌生又新鲜，但能很快的适应和做好此工作。
首先，对于电测工作，根据我在实习期间的工作积累，很快的我便能将其做的游刃有余，并能不断的在此过程中发现新的规律，使工作更能顺利进行。
其次，对电解工的考核工作是我在工作期间最重视的工作。因为这份工作是牵扯到电解工的收入问题的工作，不能有半点的马虎。在我刚接触此工作时，就觉得身上的担子突然加重了。我得检查督促电解工对电解槽的日常维护工作，并实时的做一些对电解槽维护情况的记录工作；检查测量电解槽的技术参数以能反映电解工对单槽的技术维护程度，并对有关数据进行系统的统计。最后，严格的按照工区制定的考核标准，并根据日常的检查统计工作对电解槽进行细致的考核做分工作。
此工作对于我来说确实简单，但真正的做到很公平确实很难。所以我不断积极的向工区领导请教，对工区下发的考核标准认真的研究和分析，深刻的领会《标准》的精神，并在车间对《标准》进行了大力的宣传和解释，使每位员工都能知道和明白工区的考核办法。征集和咨询电解工的意见和看法，使我做考核有了万无一失的准备工作。最后，顺利的完成考核工作。
安全工作必须要担负起责任，熟悉电解工区的生产及设备状况，深刻认识在电解生产过程中安全的重要性。为此，我积极的向电解厂的很多资深安全员学习请教，了解了很多在车间的安全常识，并积极的阅读和学习有关安全的书籍，在此基础上我能很快的适应和做好安全工作。
首先，我学会了怎样去做人，怎样去做事。明白了踏实诚恳、认真负责的态度是做好每件事的前提保证。在工作中能谦虚的向别人学习，能诚恳的对待每个人，并能虚心的接受指导。不断的面对挫折和失败，但能很好的解决和化解。不断总结和积累了做事的方法，使我自身得到了不断的充实和发展。
其次，我吸收了很多新鲜的知识，这使我的理论知识上了一个新的层次。不断学习和充实是我在工作和生活中必不可少的一项内容，充分的发挥学习的能力，积极的获取很多在书本中不曾有的东西，使自己不断得到了充实和满足。
最后，我自己不断的在工作中成长，从刚出校门的大学生成长为了铝厂一名合格的员工。在工作和生活中，常常会遇到很多挫折和无奈，磨砺了我的意志，催使我不断的成长，当自己学会去解决大量的难题时，感觉自己是真的长大了。在不断积累和总结的过程中，我会做事游刃有余，而且在不断的发展和前进。
首先，比起很多经验丰富的同志，我在工作中常常会犯一些常识性的错误，但都能及时的发现和解决。
其次，虽然我自认为自己的工作能力强，并能得到领导和同事的肯定，但我对有些重要事情上缺乏果断精神，往往是在事情来临时瞻前顾后，不善于做出快速的决断，所以经常会感觉到做事不能做到最好，这方面有待于我在以后的工作中改变和提高。
对于在工作中出现的这些不足和缺陷，我
将在以后的工作中逐渐的弥补和改善，并积极的发现和解决新问题，使我的工作水平不断的发展和提高。
自我总结
我叫?，1990年出生于浙江省杭州市?的一个普通家庭，20xx年进入湖州师范学院，开始了我四年的大学生涯，在这人生关键的四年中，我对自己严格要求，努力提高自身品德，师范生技能及各方面能力。
在思想上，我坚决拥护党的方针政策，坚定正确的政治方向，忠于祖国，忠于党，努力提高自身的认知能力水平，积极向党组织靠拢。在大学生活中，我不仅学会了学习的方法，学到了知识，更学习到了在集体中团结，互助，友爱的宝贵品质。
在学习上，作为一个师范生，我不仅严格要求自己学好专业知识，更注重培养自身的师范生技能。在课堂上学习练习技能的程度和时间是有限的，因此，为了更好，更快地提高自身的师范技能，我从未间断过借阅各类教法用书，勤练粉笔字，并在教室内模拟上课，说课；而作为一名体育师范生，我不仅在文化课上努力提高自己，还不断参加各类体育技能的锻炼、比赛和学习，而正是因为做好了这些充分的工作，才令我的技能有了大大的提高。
在生活上，我严格要求自己，与同学、朋友、同事和谐相处，尊敬领导和长辈。多年来，我一直坚持自我检查和自我反省，生活上勤俭节约。在学校和单位，我总是友好待人，从不和同学朋友及同事争吵。对于领导和长辈，我都十分敬重和尊重，因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助。
总结自己多年来的思想、学习和生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如，实践经验仍然不足等，这就需要在今后的工作中不断加强学习，通过向领导和同事求教等方式不断改正自己的缺点，提高自己的各项能力。
在今后的工作，我会坚持对专业知识的学习，尽快熟悉单位的工作、业务；不断加强思想建设，从思想上树立为人民服务的概念；严格按照规定办事，认真、细致、高效的完成任务；时刻保持积极、乐观的心态，主动发现问题、解决；团结协作，与领导同事保持良好的人际关系，形成和谐的工作环境，为各项工作的顺利开展创造有利条件；在生活中，正确处理各种问题和矛盾，始终坚持原则性和灵活性的统一，为工作奠定良好基础。总之，我会力争做好工作、生活的每一个细节，出色地完成各项任务，争取早日成为一名政治强，业务精，思想硬的人民教师。
20xx年7月15日
自我总结
时光飞逝，20xx很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在20xx工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
20xx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
在即将结束的20xx里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20xx年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对20xx充满了期望，新年新气向，希望在20xx里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄！
自我总结
为弘扬敬老爱老的传统美德，关切照顾好老干部的生活，让老干部们感想感染到党组织的关切和温暖，在重阳节到来之际，汉源县开展“三大”重阳运动。
一是走访慰问暖人心。县委副书记何晓东，县委常委、组织部部长曾琦带队，开展走访慰问老干部运动，每到一处，都与老干部亲切攀谈，介绍汉源县委各项工作开展环境、取得的成效，详细扣问他们的身体、生活状况，给老干部们奉上节日祝福，并感谢老干部们耐久以来对汉源经济社会扶植所作出的供献，衷心期盼老干部继承施展余热，一如既往地关注、支持，继承为汉源成长献计献策。
二是组织参看振人心。组织40余名老干部参看了九襄百里花果长廊、蜀相厅、牌坊新街，民宿酒店、中医院的医养中心等地，参看运动不仅让老干部切实感想感染到家乡的宏大变更，也愉悦了身心，拓展了视野，交流了经验，促进了情感。老干部们一致表示，将不忘初心，继承前行，施展余热，尽其所能地支持县委当局工作。
三是敬老运动聚人心。县老干部局、县总工会、县文明办、富林镇滨湖社区联合举办了“我们的节日·重阳节”，通过文艺汇演、爱心奉献、养老知识问答等富厚多彩的运动，为老年朋友奉上了节日的祝福，让老同志度过了开心的节日，500余名老年朋友、退伍老武士、妇女、居民代表参加运动。
何为自我总结做自我总结
爱，是一时不见如隔三秋的那种渴望，是无时无刻想打电话给你的的那种叨扰。情，是关怀，是你生病了，想第一时间飞到你身边的那种牵挂，是在学习中，工作中，分神来想你现在在做什么的那种思念。
爱和情可以是单方面的，唯有爱情是两个人的事。我爱你你不爱我和你爱我我不爱你，这都是单相思。你爱我，我爱你，你对我有情，我对你有意，这才是爱情，彻彻底底的爱情，毋庸置疑。
爱情，不止包括了拥有。还要有义务，我的义务是要你快乐，要你感觉到幸福。爱情是很神圣的两个字，能让人忘记城市的喧嚣，残酷的现实。爱情，有渴望，有依赖。
我相信爱情，但我不相信柏拉图式爱恋。我相信改变，但我不相信承诺，时间可以淡忘一切，包括承诺。
爱情，是珍惜现在，而不是憧憬未来，更不是回忆过去。过去的已经过去，未来毕竟是未来。只有现在才能感觉到幸福。人生苦短，珍惜现在。轰轰烈烈的爱情不是天长地久，而是曾经拥有。珍惜现在，你才能对未来充满希望，你才能对自己，对世界充满信心。
如果你正在恋爱中，请珍惜你们的缘分。如果你还单身，请相信这个世界上还有一个人在等着你。
精选阅读（2）：
自我总结
本期我校继续深入开展“自我课堂展示课”活动，主要的目的是全面推进我校实施新课程改革的步伐，以课堂教学为突破口，体现新课改理念，构建师生互动、生生互动、自主探索、合作交流的教与学方式，营造和谐、民主、快乐的教学氛围, 促进学生生动、活泼、主动地发展，进一步提高教师教学水平。
本期共有64名教师积极参与自我课堂展示活动，共展示114节，涉及11个科目。我们采取由教研组长组织，每位展示教师精心备课，制作课件，自觉展示的形式。这次展示课活动，基本上反映了各位教师的课堂教学技能情况，同时也体现了骨干教师对青年教师的培养效果，使我们比较全面地掌握了全校教师学习实施新课改精神的教研教学现状。具体总结如下：
成绩方面
1、展示活动体现了可贵的教学精神。
无论是教研组成员还是展示教师从思想上对这次活动都十分重视，每个人都积极认真地准备，注意发挥集体备课小组的智慧，在备课时体现了虚心的精神；认真参与展示活动，在自己的课堂中展示了勇于摒弃、大胆实践新理念的精神；积极地听课，发扬好学的精神；认真地评课，表现了真诚的态度。在这次展示课活动中，有许多骨干教师积极指导被培养教师，合作备课、听试讲、集思广益，这样不仅对教师的提高有很大帮助，同时也培育了新课改中最需要的合作研讨精神。
2、大胆落实《课程标准》中的新理念。
新课程改革给每位教师提供了很大的探索空间。在这次活动中，许多教师都自觉转换角色，努力将新课程新理念落实在自己的教学当中。具体体现在：
一是注意建立一种良好的师生关系，积极创设一种平等、民主、和谐的.课堂氛围。老师们在上课时十分注重用自然亲切的教态和具有感染力和激励性的语言潜移默化地使师生关系更加密切，更有利于激发学习的兴趣和自信。
二是课堂上更注重发挥学生的学习主体作用。从注意激发学习兴趣，到师生共同制定教学目标，再有多种多样的学习形式，如语文课的互相评读、兴趣阅读，数学课的玩中学、学中玩，算法多样化，以及其他的游戏促学等，把学生纳入双向、互动的学习活动之中，激发了学生积极主动的学习热情，课堂气氛活跃；不断肯定与鼓励学生的学习效果，给各个层次的同学更多地创设体验成功的机会，增强了学生学习的自信心，而且培养了学生互助合作、勇于探究的人文素养。
三是教与学形式发生了实质性的变化。不仅出现了个人自主学习、小组合作交流探究的教与学方式，而且出现了师生互动、生生互动、平等参与的生动局面。课堂上积极创设自主学习的氛围，给足学生学习的时间和空间，注意学生自主学习能力的培养，注意学生读有所悟意识的强化和能力的培养，关注个性体验，使得教师的精讲与学生的自主相得益彰，在一定程度上也促使了学生乐学、会学，也提高了课堂教学效率。
四是注重在学习过程中培养学生的实践能力，课前布置学生围绕学习内容自己动手搜集资料，注意学生搜集信息、处理信息的能力培养；课堂上放手让学生实验发现、读书讨论、交流辩论、剪拼画组，有的教师还积极创设生活情境，让学生亲身观察、测量、比较，在实实在在的生活体验中学习知识，品尝到学习的快乐。课外作业设置注重形式多样，自主选择，实践性强，让作业成为快乐。
五是注意拓展延伸，体现了开放的大教学观。一是注意课内外的相关知识链接与拓展，既丰富了教材内容，又开阔了学生的视野，将学生的学习兴趣无限延伸；二是注意沟通课堂与生活，紧密结合生活实际，让学习和生活融为一体，增加了趣味性，也体现了课改精神。
六是注重学习习惯的养成。语文的读书写字习惯，数学的计算解答习惯，都成了课堂关注的基点。
3、充分利用多媒体等手段辅助课堂教学。
绝大多数教师都利用了多媒体手段开展教学活动，使抽象的文字、概念、知识变得直观、易懂、具有趣味性，符合儿童的心理特点和认知规律，既激发了学生学习积极性，又提高了课堂教学效率。有的教师根据教材和学生特点，积极准备了教具，制作了形象的头饰图片及实物等辅助教学，增强了教学效果。
自我总结
20xx年对于x物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。“服务至上，用心做事”的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止20xx年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。
现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%，这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。
在20xx年中，业主主要报修项为外墙渗水、飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下、洗手间下水管漏水等问题及门锁、窗、走廊照明、电梯停用等常见问题。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为x物业公司谱写崭新辉煌的一页。
自我总结
任何一个好的团体都有一个好的负责人，一个学校是这样，一个班级也是这样，它离不开负职责的班主任的严格管理和精心呵护.能够说我们的班主任都是一流的，班级管理，知识传授，德育工作都做得异常细致，在管理细节上下了功夫.平时，班主任利用班会，升旗，黑板报等形式对学生进行纪律教育，习惯培养，学习方法养成教育，进行梦想.爱国主义.安全自护等方面的教育，使得学生在各方面的素质都有很大的提高，初步构成了进取向上的班风这一切都与班主任的起早贪黑，默默无闻工作分不开，班主任每一天把前把后，来的早，走的晚，甘心吃苦，在班级工作中，他们充分发挥班主任主力军的作用，教育学生互相学习，共同提高.他们有着强烈的职责感和自尊心，有的班主任经常牺牲自我的吃饭时间与学生谈心，了解班情，辅导学生，管理教育工作细致，辅导工作抓的紧，学生的进取性不断提高，班风学风得到加强，班级的整体成绩有了提高。
自我总结
我于20 年 月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。
当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行 工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对 的.知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
自我总结
转眼间一学年的各项工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，大家经验、吸取教训，本人特就教学工作小结如下：
依据教育部大学英语教学改革的精神，遵循外语教学规律，把大学英语的教学的重点放在英语综合应用本事的培养上，有计划地培养学生合作学习与自主学习本事，加强“基于网络和多媒体”的大学英语教学改革，激发学生学习的主动性，做学生学习的促进者、英语学习环境的营造者和学生潜能的挖掘者。坚持用前沿理论指导教学实践。我校开始在第一学期实施自主学习计划，指导学生制定自主学习计划、培养学习策略并进行自我监控与评价;开始进行用用esp理论指导大学英语教学，在英语语言教学的同时，渗透相关专业词汇知识，做好与专业英语教学的衔接。
按照教育部新颁布的《大学英语教学要求》(试行)，结合我院实际，认真组织论证，完成了大学英语课程教学大纲的修订工作。大学英语课程既包括理论环节，也包括实践环节。在大学英语课程大纲中明确加入听说实践环节，明确教学任务和教学安排及评估标准。完善实践教学环节的教学计划、教学大纲、考核形式及成绩评分标准。大家出一整套英语实践教学环节体系。加强实践环节的教学监管，严格考勤、考核。
把第二课堂活动作为英语实践环节写入教学大纲，加大第二课堂活动的指导和投入，规范第二课堂活动，做到有计划、有组织、有测试、有大家、有报道，活动后资料及时存档;加强口语街、“华航中外文化活动交流周”等特色品牌活动，“全国大学生英语竞赛”、“河北省cctv世纪之星演讲比赛”等活动的指导;组织英语竞赛如：背诵、英语歌曲、写作、短剧、英文电影配音等形式多样的活动，建立自主学习和英语广播站，不断提高英语广播站、宣传栏、墙报的制作资料的质量。
在新生入校后进行入学分级考试，根据其高考英语成绩将各班的英语基础差、成绩低的10%的学生组成普通班，进行分级教学。其目的是使英语基础知识差的学生得到相应的预习和辅导，在历时两个学期后能够适应正常英语教学，大学英语教学不仅仅实行了分级教学，还采取了教考分离制度。
在日常教学中，加强在合作学习模式下的大学生自主学习本事的培养。加强英语学习策略的培训，培养学生的合作意识和团队精神。将自主学习计划在教学大纲中得到贯彻，培养学生的学术本事和社会本事，提高学生的综合素质。注重培养学生的语言实际运用本事，特别是听说本事，一年级英语课程中实行读写译大班授课，视听说小班授课制，在小班授课中新增语音课程，同时明确大学英语课程建设、教学改革和人文素质拓展工作。建立基于网络的自主学习的新的教学模式。
坚持用现代网络技术推进教学改革。在外研社的协助下，利用语音室建立学生自学互动网络平台，及时更新现有的大学英语自主学习网络平台。充分利用学校网、音频、学校广播等现代化设备手段，指导学生修改制作节目，以喜闻乐见的视听形式调动学生学习英语的兴趣。
加强师德教风建设，提高教师队伍的素质，以良好的教风促进学风建设。教育引导职工教书育人，无私奉献。开展多项教研活动，坚持团体备课、互相听课制度，取长补短。组织教师学习学院有关文件，全面落实学院教学常规的要求，对教学的各个环节认真研究，使教师对教学工作树立“严谨、高效”的观念和作风。
经过师生共同努力，学生综合语言本事有了很大提高。英语听说本事获得很大的提高;在到达《大学英语课程教学要求》的前提下，英语四六级经过率有明显的提高，同时，专业英语水平取得较大的提高，就业率得到明显改善。近三年累计6名同学在全国大学生英语竞赛中获得一等奖，六名同学在cctv杯全国大学生英语演讲比赛中获奖，今年两名同学获得二等奖。四、六级经过率(达425分者)也在逐年提高，平均以每年6%的速度提高。学生四级经过率为70%。在工科院校，英语课堂作为人文素质教育的重要窗口，人文素质教育得到充分的重视，也取得了良好的效果。
自我总结
看，教室里，他的一句提示，让别人找到了走出迷宫的方向：他的一声鼓励，让别人有了继续努力的动力：他耐心的讲解，让别人爬上了获取新知识的阶梯。这些点滴小事都折射出我们可爱学生的闪光心灵。
身处美丽的校园，望着我们可爱的学生，同学们，让我们再一次重温雷锋精神吧：如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的`生命?如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否永远坚守在你的岗位?在这个春意盎然的三月，我们再一次与雷锋相逢，希望这一见就永远不要忘记。让雷锋精神伴随着我们这一次团课的开展永驻大家的心中。
为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，教科系组织部下达了开展“学雷锋”主题团课的通知。此次活动是由两位组委主持组织开展，表明班会旨在宣扬雷锋精神，号召全班同学乐于助人，服务群众。同时也鼓励班级的入党积极分子调动全班气氛，积极向党组织靠拢。3月16日下午，在组织委员的精心组织下，我班在教室举办了以“学雷锋”为主题的团课，通过这次团课旨在将雷锋精神继续发扬广大，使全班同学深刻领会雷锋精神的真实内涵，时刻用雷锋精神指引着我们学习和工作的前进方向。
自我总结
给大家来分享一篇关于小学教科室工作的自我总结范文： 在刚刚过去的一个学期，嘎栋小学教科室认真贯彻市局教科研工作计划及学校工作计划的指导思想，提高教科研工作实效，为学校的可持续性发展提供科研保障和理论支撑，为教师的专业发展创...
20xx年学校安全工作自我总结
20xx年，我校在市综治办的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损...
供电所营销管理员个人工作自我总结
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级...
自我总结
本人诚实守信，工作严谨踏实，认真负责，处事机灵。拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，具有良好的心理素质和吃苦耐劳精神，对事有自己的见解，并有较强的共事协作能力。我有着年轻人特有的朝气和魄力，富有开创事业的头脑和激情，有较好的文字功底，口头表达能力以及交际能力，注重团队合作。在校期间长期任电子词典等电子产品的校园销售代表，曾举办过多次产品展销。参加过多次社团活动，包括活动策划、活动组织和外联工作，曾成功举办可口可乐公司参观活动、珠海高校街舞晚会、协办06届毕业生校园招聘会及动感地带大学生街舞挑战赛等。超过半年的外贸船务工作经验。
本人自中学开始就养成凡事应该从基层做起，并且不能把自己的能力定位过高的性格习惯，所以我在校期间无论从事什么工作都是从基层做起，尽量把工作约束在自己的能力之内，脚踏实地的工作。但只要有机会，我一样会进行更高的尝试，让自己的能力继续升级。
学习方面，努力学完学校所开的每一门专业，可真正为社会服务。
政治方面，努力学习党的十七大精神，遵纪守法，努力回报社会。
卫生方面，积极参加环保活动，爱护环境卫生。其他方面，有较强的'集体荣誉感和团队精神，对工作尽职尽责，忠于职守，有较强的管理能力和创新意识。
本人热心、自信、上进心强，工作认真负责，具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力；举止优雅，有亲和力，精力充沛，做事有条理，责任感强；具有优秀的思维、沟通和学习能力，热爱团队工作。对于网络文化有着浓厚兴趣，善于与人沟通，能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。同时对创意有着自我的分析和见解，愿意和大家一起分享思维的感受。
自我总结
不知不觉，我已经完成了近百课时的学习，在工作之余每天都在忙碌着到站中去观看视频，给自己充电，尽可能多的和现代信息技术接触，学习，想办法让自己提高。
研修的内容都是我需要和没接触过的，而且学习内容设计的科学合理，每一个讲座的时间都不是很长，十几分钟的时间正好适合我们在休息中学习。专家老师讲解的清晰透彻，配以实际的演示，让我学的更加明白。
在培训中我学到了编辑文档的小技巧，平时工作和学习中我们遇到最多的就是文档的编辑，以前我也掌握了一些这方面的知识，只是在设计时显得笨手笨脚，很多时候遇到困难不知道怎样处理，通过这次的学习，从前的弯路我都弄明白了。同时我还知道了怎样加工图片，只要下载一个“美图秀秀”的软件就能轻松处理很多问题，原来我经常看到微博或相册里的好友拍照，然后用“美图秀秀”“秀”一下，照片就会变漂亮，无知的我以为那只是处理照片的工具，没想到还能有这些功能。另外我是一个班主任，数学语文都要教，在进行语文教学时，适当的背景音乐能促进学生朗读情感的生成，原来我不知道怎样下载音乐，对声音的编辑更是一窍不通，现在我也尝试着下载声音，放到课文中指导学生的朗读了。制作动画，处理视频，虽然对于初学的我来说还是有些困难，但是我会尝试着去应用。发自内心的感觉到，信息技术的学习对优化课堂教学有着重要的作用。
在转变学习方式方面，我知道了如何让学生在课外展开课堂外的学习，应该让学生主动积极的投身到课外学习中，即使是课下，也应该让学生觉得学习是无边界的，脱离开老师，课堂仍然在继续，我们可以运用网络展开学习。同时移动设备在教学中的应用也是广泛的，我们要有灵敏的信息嗅觉，对信息市场中的新产品有敏锐的识别，敢于尝试，让我们的教学观念和思想永远不落伍。
我还要尽快的参与专家视频答疑活动，争取在那里得到更多的知识，最近浏览了一期简报，我还会利用时间更多的去浏览，学习了同伴的优秀作品，觉得同伴们都是那么优秀，掌握的相关知识比我多很多，所以我要加快步伐，迎头赶上。
学习还在继续，我要把理论和实践相结合，让我们的课堂多姿多彩！
自我总结
从毕业到参加工作，已经将近一年了。这一年，是我真正成长的一年。它让我深切地感受到了什么的教育——酸甜苦辣，都是那么的刻骨铭心。我感谢西沙小学所给予我们新教师的成长平台，我多么希望自己能够快速地成长起来，以便更好地驾驭课堂。在这里，我想谈谈自己所取得的`进步以及不足之处。
首先，作为一名教师，我能全面的贯彻执行党的方针和九年义务教育，注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友，时时处处为人师表。
其次，在教学上，刚踏上讲台的我，没有多少实践经验，但我能注意多向同事请教，平时自己也注重多看成功课例，多听示范课，并且能在听完课后及时地总结，写下自己的收获。要是轮到上公开课，我也会精心准备，在试教后吸取各位听课老师的意见。 根据学生的实际学情修改教案，力求在磨课的过程中提升自己的教学水平。
其三，在班级管理方面，除了尽心尽责之外，我更注意积累有效管理班级的技巧与经验。如在抓学生常规方面，可利用晨间谈话这一时段对学生进行教育。又如自己随手捡起地上的纸屑，随手关上忘关的门窗、随手关灯等，从行动上去感染学生，希望他们能养成良好的习惯。
当然，一学年来，我主要还是在摸索中前进。对于今后的路，我会谨慎地走好每一步，用自己的努力实践、用于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶！
自我总结
大学三年，塑造了一个健康、充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。作为一名it人士，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。
悄然溜走的岁月，转瞬即逝的年华。曾有的美好，今朝的梦。怀想是因为离别的钟声已经敲响。大学，我以拼搏的汗水洗净了知识的`尘埃，却忘记到了作别的长亭，离去的码头。暮然回首，得失之间。惆怅与欢悦羁绊着前行的心。惟有追忆，方觉拥有的永恒！
收获是对奋斗的馈赠，四年的点点汇集，四个春夏秋冬的孜孜以求，日以夜继的孤身书海，心领神会的倾听慧语，兢兢业业的投身事业，我学会了珍惜，懂得了追求。失去，是因时间的无情与付出的匮乏而酸楚，。独思的天性，丢失了对智慧的交流，对精华的吸收。
自我总结
理论是一种内在的力量，在我没有跨出书本去实践时，很多人和我讲：“没有实习，就没有发言权!”
当今实践竞争愈演愈烈，作为新时代的大学生，我们所面临的压力在一天天的增加，如何能够更好更快地适应实践生活，成为了我不得不思考的话题。
20**年8月，我来到了四川倍斯特金融设备公司实习，并加入了客服部运维的队伍中。在这里我不仅学到了业务上的知识，也更明白了如何去做一个合格的员工。
上级布置下来的任务不再是学校的作业，有商量拖延的时间，而是必须立即去做，因为你身边每一位同事的勤奋都在告诉你，执行力是成功的要素，是企业的核心动能。
一切从基础做起，我首先简单接触认识了linux操作系统，虚拟机，网络安全等等一系列的知识。然后就带着探索和反思的心态投入到成都汽车票务网的测试工作中。在工作中遇到很多的问题，包括不能解决或涉及风险操作时，我都需要及时地向相关部门反应，遵守公司的制度和安排。这里没有“英雄主义”，风险不是一个人的事，而是整个团队和公司。
在这里我懂得了车站、售票平台、银联业务之间怎样对接，懂得了平台日常运行维护的.重要性，懂得了如何模拟真实的情景预测风险，更懂得了当问题出现后，我们应该采取何种措施把损失减到最小。我收获的不单是一种实践的历练，更是一种责任和企业的精神。
人生没有彩排，你所拥有的今天，就是别人期望的明天。所以我们要坚持不懈的奋斗，这样才能在未来的路上走出踏实的脚印。把真理和人文素养投入到实践中去，这才是学校给我们最宝贵的财富!
自我总结
20xx年在王总的正确领导下和开拓下及各部门大力帮助下，保安部基本上完成了各项工作任务。为了不断提高公司的服务质量，进一步激励员工的积极性，公司决定在各部门开展进行先进个人的评选活动。经过保安部全体人员的评选，最终何文龙/陈勉被评选为保安部20xx年度工作先进个人。再次向他们表示祝贺。现将这两位员工在本年度的工作情况做一汇报。 何文龙四月份进入本部门工作，在经过一个礼拜的短期培训后，根据其工作的表现分配到大堂刚工作，在工作岗位上兢兢业业，认真学习岗位制度和各项工作流程，能够完成各项工作任务。特别在大堂工作期间认真的对待每位业主和外来办事人员，做到有礼有节，微笑服务，原则性较强，严格遵守各项规章制度。自己原来学过汽车驾驶技能，在每天早上帮助客人开车，保证了南通道的.畅通也是业主节省了时间的道理行领导的一致好评。在车库工作时，能及时掌握立体车库的操作技巧，在全年的工作中没有发生一起因操作失误而发生一次事故。和同事们在一起，能积极帮助大家完成各项工作，从不计较个人得失。由于王总工作时间比较忙，没时间出去对车辆进行保养，何文龙能及时去按要求做好，确保安全。
陈勉也是四月份进入本部门工作的，自己原来也干过保安工作，很快的融入了这个大家庭，干工作很认真负责，也有自己的想法和建议，脑子比较活，在对待外来车辆时都能按照公司的要求停放好，从没有和客人发生一起不愉快事件。在八个月的时间里没有请一次假，每周二的例会准时参见，在所有的员工里面是做得最好的。就是家里有事情，为了不影响工作都会安排到休假时间去做。在八月份进行人员调整时，有王志国担任本班组的领班，他会很自觉的完成本职工作，同时会和王志国商量本班组的工作计划和技巧，是本班组在所有的班组里面是做得最好的。从未发生客户投诉事件和冲突。认真的带领新来员工仔细的讲和手把手的教。能够起到传、帮、带的作用。
以上是这两个员工在本年度的工作情况，同时他们身上也有一些小问题，我在班组都给他们提醒过，希望在以后的工作中加以改正。
今年是先进，是一种荣誉也是一种动力，期望他们在今后的工作中继续发扬自己的长处，安心做好本职工作，再接再厉，能更好的服务客户。多学学专业知识，做好、做精。不要辜负领导和同事的期望。为公司的发展添砖加瓦，尽一份自己的绵薄之力。
最后，在春节到来之际，我代表部门人员向公司的领导和同事们拜个早年，祝大家新年愉快，合家欢乐，心想事成。