2023年工作效率心得分享范文（14篇）

作为工作心得的总结是记录和总结自己在工作中的经验和体会的一种方式，它可以帮助我们回顾工作中的成果和不足，从而改进自己的工作方法和水平。小编为大家准备了一些成功的工作心得范文，希望能够给大家在工作中提供一些新的思路和方法。

工作心得分享

工作心得分享要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的工作心得分享样本能让你事半功倍，下面分享【工作心得分享精品3篇】，供你选择借鉴。

最近，董事长给我们推荐了一本《工作就是责任》的好书，并亲自撰写了《责任重于泰山》的推荐函。认真拜读董事长的寄语和该书的主要内容后，发人深省，受益匪浅，也有颇多感触和体会愿与大家交流!

自古以来，人在社会，无论其角色地位怎样，都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步，正所谓“修身治国平天下”，都离不开各自应承担的角色责任。因此，责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色，摆正自身位置，勇于直面和担当自己的责任。

记得一位世界著名企业的老总曾说过这样的话：“在目前的企业文化中，个人责任感的缺失非常普遍，推诿、抱怨、拖延与执行不力，这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低，更无法让个人和团队更上一层楼。”反躬自省，公司近期出现的某些问题不正是如此吗?仔细想来，真让人有些不寒而栗。

工作就是责任，态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础，也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心，让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中，还是在工作执行上，无论是普通同工，还是主管干部，这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能，从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家十多年来的创业历程和辉煌业绩，正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶。

目前，公司正处于推进二次创业、促进跨越发展、打造“百年老店”的关键时期，各项工作头绪繁杂、任务艰巨，更需要我们上下同心，明确共同的责任使命，每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人，一定会认真思考，勤奋工作，细致踏实，实事求是;一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题;一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人，一定会从事业出发，以工作为重，而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。

孔子云：“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上，我们每天都应扪心自问，今天我努力工作了吗?真正做到尽职履责了吗?公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗?唯有如此，我们才能不辱使命，才能敢于问责，才能不断进步，才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。

最后，谨以保尔柯察金的名言与大家共勉：人的一生应当这样度过，当回首往事时，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记董事长的教诲和该书的精髓，勇敢地肩负起应尽的责任，把有限的生命投入到无限的事业中去!

踏上工作道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人工作规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的工作课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我工作的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的工作道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的工作规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的工作心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

龙年春节后的第一个工作日，董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。

120分钟的报告资料，立意高远，发人深思!

“行百里者半九十，最后步骤不到位，前面就是白执行。”“执行不到位，等于没执行”“在工作上，100-1=0!”、“工作不到位，煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸，效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例，鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例，让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。

出路在于工作到位。

“在别人应付时，以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时，将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验，能够透过实践操作去总结;没有阅历，能够多看多想去积累;没有社会关系，能够一点一点去编织。但是，没有正确的工作思路，没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的，才会让人误入歧途，枉费了聪明才智，耽误了青春年华!

常言道：“求上得中，求中得下，求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度，又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过，降低标准是工作最大的敌人，是事业发展最大的绊脚石!

这是一次荡涤心灵、触动人心的报告：

工作重在到位不是一句口号，而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等，具有很强的实用性。只要用心揣摩，悉心领悟，就必须能够将工作深耕到底，做到无可挑剔的“到位”状态。

《工作重在到位》的内涵，让我透彻理解了工作重在到位的重要好处，正如一把打开事业成功之门的钥匙，让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!

工作效率

在如今竞争激烈的社会中，工作效率成为职场人士关注的焦点。提高工作效率对于个人能力和职业发展具有重要的意义。经过自己的实践和总结，我对于工作效率有了一些心得体会。

二、明确目标与计划。

要提高工作效率，首先需要明确工作目标，设立明确的计划。明确目标可以使我们在工作中有针对性，能更好地把握重点。而制定详细的计划可以帮助我们合理规划时间，合理分配精力，提高工作的效益。

三、提高时间管理能力。

时间是有限的资源，如何合理利用时间成为提高工作效率的关键。个人认为，提高时间管理能力是提高效率的基石。我通常会使用时间规划工具来安排自己的工作日程，优先处理重要事项，避免被琐碎事务所困扰。另外，合理设置时间段，采用番茄钟法或者是波莫多罗定律等时间管理法则，也能帮助我提高专注力和效率。

四、保持专注与高效。

在工作中，我们经常面临各种干扰，如社交媒体、聊天、无关紧要的会议等等。这些干扰不仅影响我们的工作效率，还容易让我们产生厌烦情绪。因此，保持专注和高效是提高工作效率的关键。我会尽量将手机静音或者放在桌面上，避免被消息打扰，集中精力完成手头的任务。同时，我也积极主动地寻找提高工作效率的方法，如学习高效沟通、学习使用高效工具等，不断提升自己的工作能力。

五、合理利用团队资源。

团队合作是现代职场的一种重要形态。在团队中合理利用资源，充分发挥团队协作优势，也是提高工作效率的重要手段。合理分工和协作可以提高工作效率，在保证质量的同时缩短完成时间。我会与团队成员协商，明确各自的职责，发挥团队的整体能力。此外，团队之间的相互学习和经验分享也能够为个人的工作提供宝贵的借鉴和经验。

总结：

提高工作效率是职场人士持续发展的关键。通过明确目标与计划、提高时间管理能力、保持专注与高效、合理利用团队资源等方法，我们可以提高自身的工作效率，更好地应对挑战，取得更好的工作成果。让我们每个人都努力工作，提高效率，共同创造更美好的明天。

（注：本文字数为157字，非1200字）。

工作心得分享

工作心得分享

效率工作心得体会

效率工作是当代职场人士必须掌握的一项重要技能。它指的是在有限的时间内完成高质量的工作任务。对于每个职务和岗位，效率工作都是核心需求。作为一名工作多年的职场人士，我通过不断的实践总结出了一些关于效率工作的心得体会，想要和大家分享。

第二段：建立优化时间利用的习惯。

优化时间利用习惯的建立，能够提高我们的效率和任务完成能力。在工作中观察、记忆、调整、时间管理和机会利用是关键。我经常建立优化时间利用的习惯，这个习惯包括：做好时间预估，合理安排工作计划，减少无效的工作行动，把时间尽量用于解决“关键问题”等。通过这个习惯的培养，能让我们高效、有序地完成工作任务，从而提高工作效率。

第三段：精进专注力和自我管理。

职场人士的工作环境往往具有较高的压力，如何面对这种情境并保持专注力和自我管理技巧便显得格外重要。我依据自己工作环境的需要，精进我的专注力和自我管理技巧，从而把工作完成得尽快并尽善尽美。主要的方法包括：在工作时排除干扰，针对工作任务集中注意力，进一步否定灰暗和不快乐的思维等。

第四段：持之以恒地保持工作热情和自我评价习惯。

工作热情和自我评价习惯，直接影响着我们的工作效率。保持积极的工作热情有助于我们更好地完成工作任务，不断完善自己，而自我评价习惯可以让我们更有目的地学习工作技巧，不断优化自己的工作方式。我一直坚持着这一点，通过持之以恒地保持工作热情和自我评价习惯，不断地学习并优化自己的工作技能，提高自己的工作效率。

第五段：总结。

效率的工作需要我们的不断的努力和提高，遵循优化时间利用的习惯，精进专注力和自我管理，保持工作热情和自我评价习惯…一切这些措施都是我们提高工作效率的重要途径。希望总结我这些心得体会的文章，能够帮助更多的职场人士在工作中提高效率，创造更加卓越的业绩，从而在职场中取得更多的成功！

工作效率

工作效率是现代社会中一个非常重要的因素，它直接影响着一个人的工作成果和个人发展。在我的工作经验中，我深深体会到了提高工作效率的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，要提高工作效率，就必须有良好的时间管理能力。时间是有限的资源，因此合理地规划时间的利用，能够更好地完成工作任务。我通常会在一天工作开始之前先制定一个详细的工作计划，将任务分解为小的部分并设定时间限制。这样一来，我可以清楚地知道自己需要在什么时间完成哪些任务，同时也能够及时地调整工作进度。而且，我会避免时间的浪费，比如合理安排会议时间、减少社交娱乐的时间等。通过有序的时间管理，我能够更有效地安排工作，提高工作效率。

其次，要提高工作效率，必须保持专注并拥有高度集中的注意力。现代社会是一个信息过载的时代，人们往往容易分散注意力。而在工作中，分心会导致工作效果的下降和错误的出现。为了保持专注，我经常在工作时将手机静音并放在远离我视线的地方。我会关掉电脑上的社交媒体和其他容易分散注意力的应用程序。此外，我还会尽量避免同时处理多个任务，而是专注于一个任务直到完成。通过保持专注和高度集中的注意力，我能够更好地处理工作任务，提高工作效率。

第三，良好的沟通与协作也是提高工作效率的关键。在团队合作中，交流无疑起着至关重要的作用。只有与团队成员充分沟通、了解彼此的需求和工作进展，才能更好地协调工作，提高整体效率。我通常会定期与团队成员开会，分享工作进展，并找出共同的问题和挑战。在沟通中我遵循积极倾听和尊重的原则，确保每个团队成员都能够充分发表自己的意见，并给予合理的反馈和建议。通过良好的沟通与协作，团队成员之间的信任和理解得到提高，工作效率也相应得到提升。

第四，工作效率的提高还需要不断学习和改进自己的工作方法。在工作中，不断学习新的知识和技能是非常重要的。我经常会参加培训课程、研讨会等活动，以提高自己的专业能力和认知水平。同时，我也会主动寻求领导和同事的指导和建议，向他人学习他们的工作方法和经验。并且，我会不断反思自己的工作表现，寻找改进的空间，并定期制定个人发展计划，以提高自己的工作效率和能力。

总结起来，在工作效率方面，良好的时间管理能力、专注与集中、沟通与协作以及不断学习与改进自己的工作方法都很重要。通过这些方法的实践和体会，我的工作效率得到了提高，工作成果也更加出色。因此，我相信，只要我们不断努力并持之以恒，工作效率的提升是完全可能的。

效率工作心得体会

现代社会，竞争越来越激烈，节约时间和提高效率成为工作的基本要求。在我的职业生涯中，我深刻体会到效率对工作所起的决定性作用。以下是我效率工作的心得体会。

二段：规划目标。

在开始工作之前，要制定一份详细的规划，明确工作目标和步骤。这样做由于它确保了在整个过程中的时间的好好分配，说明在每个阶段完成什么，这增加了生产力，防止你浪费时间和内耗。在制订计划时，要注意工作的优先顺序及其时间分配，确保所有任务都得到合理分配和完成。例如，对于一个需要提交的报告，你可以先规划好每个部分需要准备的时间，这样不仅提高了效率，同时还有利于做出更好的成果。

三段：减少干扰。

不可避免地，我们每天都会面临各种各样的干扰，如处理紧急事件、通信和各种会议等。这些干扰不仅会减缓工作进度，还会干扰工作的智力和思维状态。因此，在工作时，我经常采取以下措施来减少干扰。首先，在处理任务之前，将手机静音或关闭，这样能够集中精力完成任务；其次，优先处理非常重要的工作，不要因为细枝末节的事情而分心；最后学会说不，如果您认为一个新的任务会降低生产率，并且增加的工作量超出了您现在的能力范围，你需要学会拒绝它。

四段：学会团队合作。

团队协作的优点在现代社会的工作中尤为明显。团队成员之间的相互配合和信任是决定效率的关键因素。良好的团队精神有利于制定合适的工作分配，避免重复的工作，节省时间，提高效率。例如，在项目管理中，团队成员可以在“头脑风暴”会议中提出他们的想法，或者通过工作分配优化整个项目的结构，这有效地提高了生产效率。

五段：挑战自我。

人总是有学习和发展的需求。对于每一个新的机会和挑战，都存在适应和暂时的待遇期。然而，如果你的技能不断发展，这将有助于您更好地开展工作，提高效率。因此，挑战自我比任何人都更有效，可以增加经验和保持多年的努力。在挑战自我过程中，有可能会遇到各种困难和挑战，这时你除了提高生产力的方法，外找出其他的更新思路，其包括寻求新的知识和尝试新的方法，以适应新的工作环境。

结语：

以上五种方法可能不是最完美的方式，不过相信这些方法会帮助你较快地提高效率。效率是成功的关键之一，谁掌握了高效率的技巧谁就能在职场取得更大的成功。

工作效率落实心得体会

工作效率是衡量一个人工作能力的重要标准之一。快速、高质量地完成工作任务，不仅可以提高个人价值，也能为组织带来更多的贡献和回报。在这个竞争激烈的时代，提高工作效率已经成为了每个人必须掌握的一项基本能力和素质。本文将就如何提高工作效率落实心得体会进行探讨。

第二段：从情商角度分析。

职场上，一个人的情商决定着他的工作效率。我们要明确的是，工作效率不是越急越快越好，也不是不为所动、一心扑在自己的事情上。生活中各种各样的情绪，都会影响我们的工作效率。比如烦躁、焦虑、愤怒、悲伤等负面情绪，都可能导致我们心烦意乱、无法集中、难以专注。因此，我们需要注重情绪调节，保持良好的心态。及时排解负面情绪，增强自信，让自己处于一个积极、乐观、健康的状态，才能更有效地提高自己的工作效率。

第三段：从行动力角度分析。

职场上一个人的行动力，是工作效率提高的重要因素。很多人面对琐碎的事务、让人头疼的任务时，常常会出现拖延症状。拖延症的表现是不愿做事、动力不足、赖床、逃避、找借口等等。这一现象严重影响了工作效率。因此，我们需要有行动力，及时揪住事情的痛点，快速高效地解决问题。如果我们能够坚持行动力，自然就能够迈向工作效率的巅峰。

第四段：从团队合作角度分析。

职场上的团队合作也是提高工作效率的要素之一。其实，团队合作包括多个方面，它要求我们具备解决问题的能力，更需要我们具有自我管理和与他人合作的能力。合理分工、高效沟通、互相支持、相互配合，都是团队合作的重要环节，都可以极大地提高工作效率。因此，我们需要注重锻炼自己的团队合作能力，让自己成为一个有价值的团队成员，进而实现工作效率的提升。

第五段：总结。

总之，工作效率提高的关键在于对自己的情绪、行动和团队合作能力的合理把握。要成为一个高效的职场人，我们需要重视情绪管理、增强行动力，注重团队合作的协调配合。总之，让每一个细节都能够与自己的工作效率相匹配，才能实现职场生涯的成功。

效率工作课程心得体会

近年来，在信息爆炸和工作压力不断增加的背景下，如何提高工作效率成为现代职场人士迫切需要解决的问题。为了解决这一难题，我报名参加了一门名为“效率工作课程”的培训。在这门课程中，我学习到了许多提高工作效率的方法和技巧，并通过实践得到实际成果。下面将通过五段式的文章结构，分享我的心得体会。

第一段，引入话题并提出观点。

工作效率是现代职场人士重要的素质之一。然而，在工作中，我们常常会遇到各种干扰、分心和拖延现象，导致工作效率低下。为了提高自己的工作效率，我报名参加了一门“效率工作课程”。这门课程从工作方法、时间管理、计划安排等方面给出了解决问题的方案和方法。在课程中，我深切体会到了提高工作效率的重要性，并从中受益良多。

第二段，介绍课程内容。

这门“效率工作课程”包括了很多实用的内容。首先，我们学习了一些工作方法和技巧，如番茄工作法、四象限法和ABC法等。这些方法和技巧可以帮助我们有效地组织和安排工作，提高工作的专注度和效率。其次，课程还讲解了时间管理的重要性，并介绍了一些时间管理的策略和工具，如饭后清单和番茄钟等。最后，课程还教授了如何进行计划安排，并提供了一些实用的计划模板和工具，如日程表和任务清单等。

第三段，分享学习心得。

通过参加这门课程，我对提高工作效率有了更深入的了解，并且实践了其中的一些方法和技巧。其中，番茄工作法给我留下了深刻的印象。这种方法通过将工作时间划分为固定的时间段（称为番茄钟），每个时间段结束后休息一小段时间，可以帮助我们集中精力，避免分心和拖延。我尝试使用这种方法来安排我的工作，并且发现它确实能够提高我的工作效率。此外，时间管理的工具也给我提供了很大的帮助。通过制定饭后清单，我可以清晰地知道接下来要做的任务，并且避免了被琐事分散注意力的情况。

第四段，总结课程收获。

通过参加这门课程，我不仅学到了很多提高工作效率的方法和技巧，还培养了良好的时间管理习惯。我学会了如何合理安排时间、如何分解任务、如何处理干扰，以及如何保持专注力等。通过实践这些方法和技巧，我发现我的工作效率得到了显著提高，而且我感到更加轻松、自信和满足。课程还让我认识到，提高工作效率不仅是一种工具和方法的问题，更是一种态度和习惯的问题。只有养成良好的工作习惯，并积极主动地去解决问题，我们才能在工作中取得更好的成果。

第五段，展望未来。

对于提高工作效率，我希望在未来能够继续保持学习和实践的态度。我计划将课程中学到的方法和技巧应用到工作和生活中，并定期进行反思和总结，以不断优化自己的工作方式。我还希望能够与同事们分享我的经验和体会，共同探索提高工作效率的方法和策略。通过持续学习和实践，我相信我能够在提高工作效率的道路上不断前进，并取得更好的成果。

总结起来，“效率工作课程”给我带来了很多收获和启发。通过学习和实践，我对提高工作效率有了更深入的认识，并学到了一些实用的方法和技巧。我相信，只要我们拥有正确的态度和方法，积极主动地去解决问题，提高工作效率是完全可能的。

提高工作效率心得体会

累了就歇会，这就话貌似用来安慰人的。其实，那里面是有科学道理的。从一个人的生理机能来看，人是不能每时每刻都在工作的，即使是机器工作时间长了也是会发烫的。所以，当工作一段时间之后，比如全神贯注工作1小时了，应当休息5-10分钟，让大脑和肌体放松一下。就像机器一样，需要凉快一下，这样工作效率才会高。

3、让大脑放空一下

工作上用脑比较多的时候，需要停下来，让大脑休息一下，长期高速的运转对脑子是一种损害。为了记下来更加高效的工作，需要适当的休息一下。

4、懂得选择与取舍

不是看到的事情都是需要去做的，工作也是一样，选择适合自我的工作去做，对自我有价值的去做，自我不擅长的需要舍弃。懂得选择与取舍是一种智慧，提高工作效率需要懂得选择。

5、远眺一会

当一个问题很久没想明白的时候，当眼睛看着屏幕时间太长了，应当远眺一会，看看窗外的绿叶，呼吸新鲜的空气，也许下一秒问题就解决了，工作效率就提升了。

6、锻炼身体

身体是革命的本钱，对于工作上，没有一个良好的身体作为支撑，是很难完成工作的。提高工作效率需要劳逸结合，经常锻炼身体。研究证明，那些经常锻炼身体的人，工作效率更高，更有活力。

7、坚持乐观的心态

乐观的人往往对生活充满期望，对工作充满活力，对身边的人更加友好。良好的心态有助于提高工作效率。

8、早睡早起

熟话说：早睡早起身体好。早睡的人，不容易犯困。早起的人，对一天的安排更加从容。一年之计在于春，一天之计在于晨。抓住了早上的时间，规划好了一天的安排，工作效率自然快速上升。

看看三个和尚的故事：有一句老话，叫"一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃".如今，这三个观点过时了.此刻的观点是"一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完."

有三个庙，这三个庙离河边都比较远.怎样解决吃水问题呢第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了.于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路.第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再之后挑，大家都不累，水很快就挑满了.这是协作的办法，也叫"机制创新".

第二个庙，老和尚把三个徒弟都叫来，说我们立下了新的庙规，要引进竞争机制.三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜;谁水挑得少，吃白饭，没菜.三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了.这个办法叫"管理创新".

第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法.山上有竹子，把竹子砍下来连在一齐，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳.第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息.三个人轮流换班，一会儿水就灌满了.这叫"技术创新".

由三个和尚没水喝，到三个和尚经过不一样的办法到达共同的目的，完成工作目标。

关键在于不局限于固有的思维，发扬了团结协作，良性竞争，开拓创新的精神.故事新解，给我们新的启发!

1、最重要的事情：

在每一天早上（或者是前一天晚上），重点列出今日要做3件或者4件最重要的事情，先完成这些。即使你除开这些重要事项就没有完成其他的事，但还是度过了十分有成效的一天。

2、大家伙：

就是你一向都在做的大项目。每一天或每周专门给他留出时间来做，一步步完成。

3、清空收件箱：

一收到邮件就决定如何处理。如果是需要你做一些动作的话，要么做，要么加入待办事项，要么删除，要么存档；如果只是供你参考的邮件，就把他存档吧。清空你的收件箱。

4、早起：

在别人支配你的时间之前，早起一个小时就等于是一天多了极富成效的一小时。

5、一进一出：

经过替代原则来避免混乱。每次买了新的东西，就丢掉（或捐掉）旧的。例如：你买了一条新的裙子，然后丢掉一条旧的。（类似还有"一进两出"，当你感觉到你快被你的东西淹没时，这条原则十分有用）

6、头脑风暴：

天马行空的想象。很多人都采取这样的思维线路：以你正在想的事情（可能是你亟待解决的问题，或是你想描述的一个主题，等等）为起始点，然后随手写下你头脑中的任何想法，再扩展到每个想法的副主题以及副主题的副主题。不用担心这些想法是好是坏，你也不需要在这个想法下一向坚持下去，只是为了把他们从你的头脑里面腾出来。过阵之后，你自我都会惊讶于你有多少创意点子。

7、随时记录：

随身携带可记录的东西－笔和纸，掌上电脑，一叠卡片。捕捉你头脑中闪过的每一个想法无论是对你可能从事的项目的一个想法，或是你需要敲定的一个约会，再或者是你下次去商店要购买的东西，任何事情。经常拿出来看看，然后逐个归类到待办事项，存档，日志簿，等等。

8、多睡会儿：

睡眠对健康、学习、敏感度都很重要。研究发现，身体经历一个完整的睡眠周期需要90分钟，所以打盹儿如果少于那段时间的话就没有睡觉的效果（虽然它的确让你感觉好点）。每晚至少睡到八个小时。学着把睡觉当成是乐趣，而不是一个必须的麻烦或是奢侈。

9、（102）5：

10分钟、10分钟迅速的工作，中间休息两分钟，用上计时器，每小时这样做五次，让你始终集中在工作上而不会让你精疲力尽。把休息的两分钟用来喝口水，去去洗手间，或是看会儿窗外。

10、smart目标：

一个名字用来描述制定、到达你的目标，并避免设定一些不实在的.目标。smart代表的是：明确的，可测量的，可到达的，现实的，适时的。

11、succes：

从chipheath和danheath的书--《让创意更有粘性》当中，succes就是一系列的特征让你的点子被人记住（有粘性）：这些有粘性的点子既是简单的、出乎意料的、具体的、可信的，充满情感故事。

12、先吞下青蛙：

最先做你最不愿意的事情。常言道，如果你的一天是以吃青蛙来开始的，那么你这一天不可能更糟糕了。

13、8020准则：

总的说来，这个准则说的就是大部分的成就来源于小部分的实际工作，反过来说就是，我们大部分的精力花费在那些不是很重要的事情上。找出你工作最关键的部分，尽可能地把你的精力放在那上头。

14、下一步是什么？

不要试图计划项目中的每件事情，集中精力在紧挨着的下一步。通常情景下，下一步的小事情就会将我们引导到另一步，然后再另一步，直到我们把他完成或是遇到阻碍停下来，这时我们就需要更多的信息，或者需要其他人的加入，或者其他的。尽量具体、清晰：你自我不能"安装有线电视"，你能做的是"打电话给安装公司，要他们来给你安装"。

15、秘诀：

没有秘诀。

16、放慢点：

给自我留出时间。吃慢点，享受一个懒洋洋的周末。悠闲的做事，坚持快节奏的工作与生活的平衡。

17、时间搏击：

每一天安排一段时间来处理一个工作。在这段时间中注意力完全集中在这件事情上头。不要一向担心是否能够完成，只需给与这项工作全部的关注。（类似的说法还有"固定目标"，例如，在起床之前必须写出1000字，或是必须完成10条命令，或者其他。）

18、批处理：

把类似的工作放到一齐来做。例如：不要整天都在处理那些不时出现的邮件，而是用专门一小时来浏览你的收件箱以及回邮件。同样的方法来处理留言、电话、回信、存档等等一切日常、重复的工作。

19、划分象限：

用来区分优先级次的一个系统。两个轴，一个代表重要性，一个代表紧急程度，二者相交。所有的任务都归类到四个象限中的其中一个：不重要，不紧急；不重要，但紧急；重要，不紧急；重要，且紧急。去掉那些既不重要也不紧急的事情，推迟那些不重要但紧急的事情，尽量避免让那些重要事情变得紧急，尽可能快的完成那些重要但不紧急的事项。

20、一次性解决事情：

不要寄期望于把事情留到以之后处理。每次处理你的邮件时，问自我"我怎样处理这个东西"，要么做，要么放到日程上，要么转给别人做，要么存档。

工作分享心得范文工作感悟分享心得

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红利：

分配，终了红利在合同终止时给付。

意外身故(全残)：

给付有效保险金额，主险合同与附加险合同终止。

重疾和身故保额：（按中等红利计算）40岁保额231624，60岁保额327571。80岁保额438914。

非意外身故(全残)：

合同生效或最后一次复效（以较迟者为准）之日起180日后，给付有效保险金额，主险合同与附加险合同终止。

年金转换：

可部分或全部转换年金保险，领取年金。

60岁养老金199629，70岁养老金270461。可一次性或者年年领取。。领至85岁。。

意外医疗：

因意外伤害治疗发生的费用（按约定），100元以上部分按80％的比例予以补偿，累计最高4000元。

意外烧伤：

自意外伤害导致烧伤的，累计最高给付50000元。

意外残疾：

自意外伤害发生之日起一百八十日内残疾的，累计最高给付100000元。

意外身故：

自意外伤害发生之日起一百八十日内身故的，给付100000元。

重大疾病保障：

90天后（因意外伤害原因不受此限），确诊初患合同约定的重大疾病，给付12500元，该项责任终止。

住院补贴保险金：

因意外伤害或90天后发生疾病住指定医院治疗，60周岁前，每年最高补贴9000元，60周岁后，每年最高补贴18000元。

重症监护保险金：

因意外伤害或90天后发生疾病入住指定医院重症监护，60周岁前，每年最高补贴4500元，60周岁后，每年最高补贴9000元。

住院门急症津贴：

贴2000元。

注：累计给付的各项保险金达到100000元时，本附加险合同终止。

重大疾病保障：

额降为零，如有累积红利保险金额，给付对应的现金价值；如有终了红利，将以特别红利的形式给付。

额降为零，若有终了红利，按主险合同的约定给付关爱金。

提高工作效率总结心得

俗话说：“马壮车好不如方向对”，这句话的典故来自春秋战国时期，有位夫子备了很多物品，欲前往南方楚国，便向路人问路，路人答：“此路非往楚国，”夫子说：“我的马很壮，没关系。”路人又再强调这不是去楚国的方向，夫子依然固执的说：“我的车很坚固。”路人只好叹息的说：“这不是往楚国的方向啊!”方向错误，再怎么努力都枉然。

仔细想想做这项工作的重点是什么，希望藉此得到什么结果，这样做之后是不是真的能得到想要的结果，与你的主管及上下游流程的同事一同讨论，再决定整个方向及流程。

小箴言：光是忙碌是不够的。问题在于：我们到底在忙些什么?----美国自然主义作家亨利·大卫·梭罗(henrydavidthoreau)。

2.做行事历及项目执行计划。

事先做好计划表可以帮助你理清想做完的事，你可以利用以下的工具：

·计算机软件，例如outlook内有计划表、行程表和日历。

·日历或是商务日志。

·自行设计的简单表格。

以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事，这些是你今天的首要工作;然后再列出应该做的事，以及可以做但并不急于一时的事。然后评估各项工作所需的时间，再决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天要确认行程是否照计划进行。

小箴言：知道计划何时开始，就开始列进度，但不要让做计划的时间取代了执行的时间。----波士顿顾问公司副总裁史塔克(georgestalk)。

3.运用系统思考，工作分门别类进行。

养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定哪一个工作比较重要，必须优先去做;那些比较不重要，可以缓办。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。

·依工作的重要性决定完成工作的优先级。

·依工作的重要性决定投入工作的时间。

·同性质、同种类、类似性高的工作一次解决。

·不断地思考是否有更有效率的工作方法。

·避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡焉用牛刀。

小箴言：不要浪费时间做“垃圾”工作，去做那些会增加你生产力的工作。----心理学与行为专家罗贝塔·罗史(robertaroesch)。

4.事前准备需周到。

在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒增出错的机会。事前即将一切所需都准备好，即取即用。

·随时准备好“最新”的信息：“资料”的`随时更新与增删，可以让我们永远掌握到最新的讯息，并随时将它做好整编、归类等的工作，以供我们随时掌握最新的状况，并可迅速做出正确的思考判断。

·要有“工具库”的观念：随时将自己的知识、经验、技能等，做好转换成工具的观念，以便随时可以拿出来运用，或重新组合，以便缩短时间、提高效率，增加更多的成功机率。

·寻找自己的“良师”：在公司内外寻求一群具备不同专业技能与职位的良师，藉由良师的经验、智能与人脉关系，可以提供各类的协助。

小箴言：当你在做小事情的时候，你必须想“大事情”，以便让所有的小事情都能朝正确的方向前进。----趋势专家艾文·托佛勒(alvintoffler)。

5.不断学习新的知识与技能。

在十倍速生涯里，工作变换得快，工作速度本身也快，加上外在环境及产业新知识加速产生，若不加紧学习脚步，就可能像老牛拖着重车，或是一个折旧严重的汽车却开在高速公路上一样，不仅充满了无力感，更会遭受时代无情的淘汰。“苦干”是成功的充分或基本条件，但它并不能保证成功，今天我们还要聪明工作，只有不断学习才能提升工作效率及创新。

不断学习对工作能力的增进很重要，综观古今中外成功人士，或是观察卓越企业的主管，主动发问、参加课程，甚至只是默默观察别人怎么做，都能从中学习到新知与技术，再消化出更有效的做事方法与解决问题之道。

小箴言：今天要追求成功，和是否拥有能够开花结果的知识、知识多少与能够开花结果成正比。----企管顾问与作家毕德士(tompeters)。

6.创意使你轻松做事。

培养创造力的方法有以下几种：

·开放心胸，经常注意周遭的环境，就像科学家一样善于观察四周的一举一动，就可发现很多新方法能解决老问题。

·检视所有可能的方案，千万别因“不可能”、“幼稚”、“没人成功过”或是“从没听说过”而轻易放弃。

·善用自己的第六感，保有敏锐的感觉，放松身心，运用你的灵感，突破思维的限制。

·抽离各个解决问题方案的精华，予以分类整理，再重新组合，看看彼此的关系如何，能否衍生出新的观点。

小箴言：现在的公司需要很多好点子才能应付各种改变，但往往斤斤计较员工是否准时上班。----管理专家马克·艾普勒(markeppler)。

7.适当的e化工具辅助。

高科技能帮助你节省时间，不过先决条件是要选适合自己的，考量你希望它为你做什么?它对你有用吗?购买软件前你需先做研究，确定它的功能符合你的需求，要让e化工具确实帮你提升效率，请遵循以下步骤：

·请教同时熟悉科技产品与你的工作内容的高手，了解你正考虑采用的工具有哪些利弊，是否能节省时间、提升生产力，增加你的工作优势。

·列一张采购评量表，跟卖场的销售人员再讨论一次。

·花点时间练习该工具的基本技巧，这时候所花的时间，将来都会加倍带来利益。

一般会使用的e化工具，包括计算机及各式管理软件、备份系统、电子邮件、网际网络(包含线上服务、全球信息网、新闻布告栏等)、个人数字助理(pda)、行动电话、扫描仪等，即使平常使用的电话、传真机、录音机等，其实都有一些功能可以提升效率。

小箴言：如果你不了解科技，就永远不可能让科技成为你的帮手。----新格无线通讯(cingularwireless)执行长史帝芬·卡特(stephencarter)。

要让工作有效率，分工合作甚至找专家帮忙都是方法之一，授权是节省时间的终极武器，也是增加效率的法宝。投资一点时间常常和你的员工沟通，会产生很大的效益，尤其要让他们搞清楚状况，否则他们就不可能分担工作负荷。

以下基本原则帮助你更有效地授权：

1.决定什么事要授权出去。授权和交托正常工作任务是不同的。授权是交付某人完成你的工作职责，但是你保有控制权，并负有责任。

2.说明清楚你要的结果。一般来说，被授权者都会用自己的方式去完成任务，如果你希望运用特定的方法来完成，一开始就要让对方知道。

3.清楚界定责任。确定对方了解他所应负的责任，如果他不了解任务及目标，或是不符合你的期望，要重新仔细检讨整件事。

小箴言：高绩效者会集中心力于解决问题，而不会集中心力于责怪问题的发生。----performancesciencescorp.总裁查尔斯·佳飞尔(charlesgarfield)。

9.做好情绪管理。

每份工作都有压力，我们的压力就在于自己的情绪管理上。情绪管理就像大禹治水一样，最好能够疏导，如果一股脑将不满情绪发泄在工作或同事身上，只会让工作受阻，代价更大。

丹尼尔·高曼(danielgoleman)提出提升情绪智商的五个步骤：

2.我到底是谁?看清自己的弱点很重要，但也要了解自己的长处。

3.我要如何改变?拟定计划朝目标去改变，按部就班，从自我觉醒开始练习。

4.改变要如何持续?改变要靠实践，要一遍又一遍地提醒自己要打破过去的思考和行为模式。

5.找谁帮忙?要增进情绪管理的能力，一定要有人帮忙，创造支持我们改变的环境。

小箴言：在他人所轻蔑的事获得成功，是了不起的事。因为，这必须克服他人和自己。----《笑傲职场》一书作者波德斯塔(conniepodesta)。

10.适度休息消除压力。

很多人都有一种错误的观念，以为多做一点事情，多花一点时间，就会有多一点代价。可是，人在筋疲力尽的状态下，反而容易犯错，也许隔天醒来，又要从头来过;这个时候，选择休息一天，或许工作效率会更高。而且，计划未必能完全按照期望进行，此时，在时间表上留白，就有其必要性。

小箴言：让每一分钟上紧发条，然后适时放松，让工作游刃有余，事业耀眼也能兼顾生活。----大学研究公司执行副总裁里根(lewisd.eigen)。

工作分享心得范文工作感悟分享心得

(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务。

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：主要安置小区年度收益对比表单位：万元。

对比。

小区收入收入同比增长比。

xx小区xxxxxx。

xx小区xxxxxx。

xx小区xxxxxx%。

xx小区xxxxxx。

xx小区xxxxxxx。

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌。

(四)参与市场竞争，积极拓展公司业务。

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

(五)加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本。

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

(七)加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设。

我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点。

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

三、20xx年工作计划与思路。

20xx年，我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌。

我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

公司员工销售工作心得体会。

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题。

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

各位领导：

尊敬的各你们好!

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

工作上，本人自207月14日至2018年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

提高工作效率心得体会

第一工作要预先准备好;这点是一个有工作效率的人都明白的事情，每一个人都需要在做事情的时候有一个准备阶段，我们工作的时候也是这样，提前几分钟到单位，准备好自我的工作用具，做好工作的思想准备，这很重要。

第二点工作总结随时都在进行中;我们工作时间比较久的人都明白，每一天的工作需要总结一下，这样才能够为以后的工作打好基础，凡事做事情比较细致的工作人员都有自我的工作日记，其实这是一个很好的提高工作效率的办法。

第三点我们要用明显的方式提示自我完成工作的进度;在领导给我们安排工作的时候，我们要计算好工作需要的进度，一般有时间限制的工作，更加需要严格的执行进度完成工作，这样才能够把效率提高到最佳水平。

第四点大家要把自我的工作划分成事务型和思考型两类，分别对待这些工作，这样能够做到清晰的工作任务区分。需要做的事情，就要抓紧做，不要是想不做;需要想好的事情，就要认真的思考，不要盲目行动，这是一个提高工作效率的基础。

提高工作效率还有很多办法，比如你能够和你周围的一些工作经验丰富的人进行请教，最好和自我的父母多请教，毕竟他们工作的经验十分丰富，能够给你很好的提议和指导。

提高自我的工作效率，必须要量力而行，你自我的本事有多强，那么就做多少工作。千万不要做一些自我胜任不了的工作，这样不仅仅会耽误你的工作进程，甚至会引起领导和同事的不满!

如何才能提高工作效率

我们在工作之余，要多联络同事之间的感情，比如你能够举办一个小聚会活动，让同事们都来参加。这样你能够树立起自我在同事之中的威信，加强相互之间的感情，这对于一个新人来说很重要。

作为一个新人要进取和领导进行沟通，因为你要明白任何一个工作，都离不开领导的认可。我们要明白领导喜欢什么样的工作方式，喜欢什么样的工作态度，这样你才能够得到领导的赏识。

要学会理解自我的工作，明白自我的工作性质，仅有明白自我的工作性质，才能够发挥自我的工作本事。有的新人根本不明白自我的工作性质，甚至不明白工作的资料，这就很难做好工作了。