年度总结是对一年来的学习和工作进行总结归纳的一种方式，通过总结，我们可以发现自己在学习和工作上的不足，从而更好地改进和提升自己的能力。接下来，让我们一起来阅读一些精选的年度总结范文，从中汲取经验和提升自己的写作水平。
文明村镇创建年度工作总结
乡党委、政府始终把创建文明村镇工作作为促进精神文明建设的基础工程、作为扩大对外开放的形象工程、作为践行社会主义核心价值观的民心工程，精心组织，周密部署，切实加强领导，确保工作到位。一是组织领导到位。乡党委、政府把精神文明建设和创建文明村镇工作列入经济社会发展总体规划，纳入决策范围，成立了由乡党委书记任组长，乡长任副组长，乡人大主席、组宣统委员任副组长的创建文明村镇工作领导小组。建立了党政“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员共同抓的领导机制。二是宣传发动到位。年初专门召开全乡精神文明建设工作推会议，把创建文明村镇作为一项重要内容进行部署和安排。同时，加大宣传力度。通过微信、微博、村村通广播等各种宣传载体，大力宣传创建文明村镇的目的、意义、阶段工作重点及要求，营造了浓厚的舆论氛围。三是责任机制到位。科学制定了《县乡创建市级文明村镇活动实施方案》《乡2019年财政扶贫专项资金环境卫生整治到户项目实施方案》和《2020年乡机关干部目标绩效考核办法》等文件，并把目标中的具体要求和各项任务分解落实到责任单位和责任人。同时，建立奖励机制，把创建文明村镇工作开展情况作为乡、村干部目标管理考核的一项重要内容，作为评先评优的基本依据，大大调动了乡村干部参与创建活动的积极性。四是资金投入到位。建立了财政拨款、单位出资、社会捐资、吸引外资等多渠道、多层次的创建工作投入筹资机制。乡政府对精神文明建设的投入逐年增加，从而在资金上确保了创建文明村镇工作的顺利开展。
（二）强化基础设施，努力奠定坚实创建基础。
完成聚居点建设项目21个，完成场镇新建公厕1座，进一步改善了群众生产生活条件，为创建市级文明村镇奠定了坚实的基础。
（三）狠抓环境保护，努力建设和谐美丽乡村。
改善农村人居环境,让村民望得见山、看得见水、记得住乡愁,是建设生态宜居美丽乡村的根本目的，乡结合实施农村人居环境整治三年行动计划和乡村振兴战略,进一步推进厕所革命、美丽乡村申报等工作，全乡生态环境治理取得新进步。全面落实河长制工作。通山河段全长10.3公里，绿豆河1.9公里。建立健全定期巡查、定期研究等制度，深入开展“清河行动”，及时打捞水面垃圾等漂浮物，加强禁养区管理、沿河环境治理，确保了水清、河畅、岸绿。加强城乡环境综合整治。坚持每月16日在全乡开展环境整治日活动，乡村干部带头，发动群众参与，对公共区域、房前屋后的清洁卫生进行打扫，引导群众养成良好生活习惯。坚持生活垃圾日产日清，通过召开环境卫生现场会，以村、社区为单位评出示范院落，授予奖牌，设立环境卫生光荣榜、曝光台，通过广播会、微信群等形式大力表扬先进典型，推广先进经验和做法，发挥榜样的力量，带领引导农户按照类型进行垃圾分类，统一归放，方便转运。2019年共评选环境卫生示范户450户，授予流动红旗，并给予适当的物质奖励，费用达13万余元。强化农业面源污染防治。加强养殖户日常监管，确保粪污处理设施到位并合理排放到田土使用。引导农民科学使用农药、化肥、农膜等农业投入品，做好废弃物回收工作。广泛深入加强宣传，创新利用“上有无人机，下有红袖标”巡查的方式持续抓好秸秆禁烧工作，农业面源污染得到有效治理。
（四）丰富各类活动，努力打造精神文明家园。
突出科技文化教育。充分发挥农民夜校、文化中心、农业技术培训班等学习阵地的作用，广泛开展科学技术、科学思想的教育，在全乡形成“学科学、爱科学、讲科学、用科学”的良好氛围。二是破除陋习树新风。在全乡长期开展“讲文明，树新风”“爱国卫生运动”“文明村镇”“十星级文明户”等系列活动，努力营造良好的社会氛围。抓好村民文明言行的规范活动，倡导文明习惯养成，有力地促进了群众文明素质的提高。抓好移风易俗活动，提高广大群众对科学文明的认识，破除封建陋习，在全乡大力提倡“婚事新办、丧事简办、喜事省办”的社会新风。三是树立典型抓示范。积极开展“十星文明户”“最美家庭”“身边好人”“最美女农民”“环境卫生示范户”等评选活动，达到“身边人讲身边事、身边事教育身边人”的效果，同时充分利用专题宣讲、脱贫攻坚走访、坝坝会、广播会等方式，宣传典型，发挥示范引领作用。四是主题节日造氛围。充分利用中华民族传统节日，以节日文体活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点，在春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节等中华民族传统节日期间广泛开展“我们的节日”系列宣传教育和庆祝活动。2019年举办“不忘初心，牢记使命”庆祝新中国成立70周年文艺活动、巴蜀养生太极文化交流会、两届梅花节等，积极组织乡村文化舞蹈队，征集优秀爱国作品，弘扬爱国主义情怀。
（五）搭建活动载体，努力夯实文明阵地建设。
紧扣主线，创新打造活动阵地，把文明实践阵地与基层党建、文化服务、社区综治和社会主义核心价值观宣传等阵地相结合。依托农民夜校、农家书屋等，设立政治理论宣讲、传统文化实践、社区公益服务等活动中心，引导群众养成良好学习习惯。利用童伴之家、儿童之家、妇女之家等，开展志愿服务活动，关系关爱留守儿童、留守妇女等。
二、下一步工作。
一是持续加强对精神文明建设工作的管理。坚持“一把手”亲自抓、负总责，领导班子齐抓共管，职能部门和相关人员具体负责的工作机制，夯实措施，抓好落实。二是进一步深化思想道德建设。在深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的基础上，广泛开展各种主题实践活动。把社会主义核心价值观与全乡其他工作紧密联系起来，不断提升全乡群众道德水准，构筑抵御不良风气的道德防线。三是拓宽创建活动载体，深入开展移风易俗活动。在各村(居)开设宣传栏，表扬先进，鞭策落后，抵制和反对“黄赌毒”和封建迷信活动等丑恶现象，引导农民崇尚科学，抵制迷信，破除陋日，养成科学健康的生活方式。四是积极推进文化建设。通过喜闻乐见的方式，开展书画、有奖征文、知识竞赛、体育竞技、文化活动、全民阅读等活动，活跃全乡群众的文化生活。五是积极开展各类群众性创建活动。继续开展争创“文明村镇”“最美家庭”“星级文化”“最美女农民”等活动。
村两委精神文明建设和创建文明村镇工作做法和经验。
农村文明户创建年度工作总结
整个自然村坐落在小普线旁的半坡上，绿树影映，人居环境比较好，积极寻求加快发展的气息浓厚，村民运用科技的意识强，精神风貌健康向上，社会风气文明和谐。
xx年前的xxx自然村有耕地70.35亩，人均0.55亩，人均有粮350公斤，人均纯收入546元，无支柱产业，主要靠种植粮食作物和外出打工维持生活。村内脏、乱、差现象突出，基础设施落后，住房70%都比较破旧，村民自我发展意识不强，发展后劲不足，制约经济社会发展的“瓶颈”问题得不到解决。
建成了一个集学习、娱乐为一体的公共场所，宣传栏内的宣传内容一个季度更换一次，从而增强了群众的科技文化和卫生意识。完成了108亩的泡核桃栽培，为经济的可持续发展奠定了基础。对1户进行了翻修，1户进行了搬迁，其余的进行了粉刷改造，还有20户农户自筹资金对原来低矮破旧的大门院墙等进行了改造，使自然村的面貌焕然一新，增强了群众建设小康生活的信心。建成沼气28口，全部做到了“三配套”，从而解决了制约经济社会发展的一大“瓶劲”。
随着安居温饱示范村的建成，群众的生活环境得到了极大的.改善，自我寻求发展的氛围逐步形成，呈现出了“农闲时节外出打工，农忙时节回家种植”的良好局面，家家户户“猪牛满厩，鸡鸭满圈”，成为了远近闻名的“温饱示范村”。
xx年乡党委把xxx自然村作为书记示范点，创建成了全乡的“十星”级文明户示范村。经过认真的自评、互评，最终创建活动领导组评出了“十星户”4户，“九星户”10户，创建率达到了100%。
xx年xxx自然村被确定为巩固温饱奔小康示范村，将投入专项资金10万元，对全村的供排水设施进行改造，建立发展基金会，最终建成“xx乡生猪养殖示范基地”，力争在两年内把xxx自然村建成“xx乡小康第一村”。
xx年末，人均有粮715公斤，人均纯收入达1560元。基本形成了以劳务输出、养殖、经商为主，种植、泡核桃为辅后续产业链。
经过安居温饱工程的实施、“十星”级文明户示范村的创建，村民如是说：一个村健康向上的风气，需要全体村民的共同维护。
气象局年度文明创建工作总结
今年，区水务局在区委、区政府和市水务局的关心和支持下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府的统一部署，狠抓工作落实，取得了较好的成效。主要体现在以下几个方面工作：
二是根据实施方案，认真完成每一步活动内容；
四是开展学习《关键在于落实》、《用心去工作》、《用最好的方法解决问题》等书籍活动，使广大干部职工工作能力和水平得到明显提高，调动了工作积极性、主动性和创造性。通过学习和活动开展，全局干部职工面貌一新，工作热情得到提高。
一是抓好重阳镇小型农田水利示范镇工程建设。克服各种困难，采取有力措施，确保工程顺利推进，到目前已完成工程投资915万元；二是加快小型水库安全加固工程建设。完成了杨梅坑水库、村头水库除险加固工程现场施工，工程总投资334万元；三是推进龙归河治理工程建设。完成工程建设招标等前期工作，工程初步设计已经市水务局批复，批复投资概算为2856.87万元；四是做好水利工程维护。完成了龙归镇洞子水库排洪渠山体滑坡、沐溪水库山体滑坡、续源坡漏水等工程维修；五是尽心做好救灾复产工作。积极争取上级救灾资金350万元，确保了救灾复产的有效开展。
一是做好汛前准备主要工作。召开三防会议，部署全区各项备汛度汛工作，做到未雨绸缪。二是加强三防值班。提前20天进入三防值班，并实行24小时到岗到位值班制；三是做好水利工程设施安全检查工作，发现问题及时提出整改，今年共已发出整改通知18份；四是完成区三防指挥部场所及设备的维护改造，确保指挥系统正常运用。五是切实落实工作制度，完善各级防汛预案，签订了防汛责任书，配备防汛物资，使责任落到实处。六是切实履行三防工作职责，确保防汛救灾工作有序开展，将损失降到最低。
一是加强《水法》宣传，提高保护水资源意识，合理开发和利用水资源；二是加大水资源费征收力度，做到水规费应收尽收，至目前共征收水规费181.76万元(其中水资源费72万元，河砂开采管理费14.5万元，河砂开采权出让费95.26万元)；三是加强河砂开采管理，严厉打击违法违纪行为；四是做好取水许可证年审工作。
一是做好水电站年检工作，根据有关规定，对我区92宗小水电站进行逐宗审核，严格审查；二是认真抓好小水电站安全生产工作，加强安全隐患排查力度，对发现问题及时提出整改意见，确保我区小水电正常、安全生产；三是签订安全生产和防汛责任书；四是继续做好麻地埂、黄土坛、黄塱中坝、塘尞大码头等4宗电灌站技改项目申报工作，进一步改善我区农业生产灌溉能力。
一是做好移民历史遗留问题协调工作，及时化解矛盾和纠纷，维护了社会的稳定；二是确保后扶资金及时足额发放；三是投入资金32.48万元完成重阳镇重华移民村村庄整治和渔塘治理工程建设；四是积极做好项目计划上报工作，争取上级资金。
一是实行每季度定期召开水务系统安全生产工作会议，提高认识，常抓不懈；二是狠抓责任制的落实，加大监管力度，做到责任到人，任务明确，使安全工作落实到实处；三是加强安全生产监督检查，及时消除安全隐患。四是抓好在建工程的安全生产工作，加大对小水电站的安全检查、监督力度，加强山塘水库安全管理，确保安全度汛，落实多项非工程措施，为我区水务系统安全生产工作奠定基础。
文明村镇创建年度工作总结
巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持贴近实际、创新内容、创新形式、创新管理体制和工作机制，紧紧围绕“建设经济发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村的目标，继续加大基础建设投入，扎实推进思想道德建设和文化建设，努力提高人的综合素质和社会文明程度。深入开展群众性精神文明创建活动，营造良好的社会环境。
(一)重视思想教育，加大宣传力度。村民道德深入开展教育，要继续按照《公民道德建设实施纲要》和《肃州户村村规民约》，发挥党员干部的表率作用，有效遏制封建迷信、聚众赌博以及铺张浪费等陈规陋习，严厉禁止虚假短信诈骗行为，净化社会风气，引导青少年走合法就业之路。大力弘杨和培育民族精神，继续广泛宣传八荣八耻，增强荣辱观念，让群众自觉遵守道德规范。
(二)努力提高乡村文化。积极配合和组织有关部门来我村开展各种形式的活动，借此来增进全体村民的文化科技知识，推广实用技术，医疗卫生常识，丰富百姓的精神文化生活;继续推动“休闲文化中心广场”的建设，利用好“休闲文化中心广场”，文化活动是农村必不可少的娱乐，它能为村民创造欢聚的机会，它能使人与人之间相互沟通，增加友谊，还能净化心灵，抵御不正之风。我们要充分利用“休闲文化中心广场”这个活动场所，让百姓自娱自乐，并适时举行文艺汇演、篮球等文体活动比赛。
(三)开展争创“文明家庭”活动。利用争创“文明家庭”，增强集体凝聚力、号召力，扎实开展农村“家园清洁行动”，形成尊老爱幼、男女平等、x和睦、勤俭持家、邻里团结的良好风尚，提倡晚婚晚育、优生优育，自觉实行计划生育，积极开展“关爱女孩”行动。
(四)加强公民道德建设。依据《公民道德建设实施纲要》，从文明礼仪、公共秩序、镇村环境等方面入手，大力倡导文明健康的生活方式和行为习惯。利用举办讲座、知识竞赛和征文比赛等多种形式，加大宣传教育力度，着力解决不文明待人、不爱护环境、不规范服务、不遵守秩序等突出问题，强化广大群众的道德意识。切实抓好新村民教育，经常性组织礼仪、法律、计生、卫生知识讲座，有效提升新村民素质。
1、加强领导，完善机制。继续健全党委统一领导，党政齐抓共管、各负其责的工作格局。要加大对精神文明建设的投入，要建立相应的考评机制和激励机制，使精神文明建设充满生机和活力。
2、狠抓队伍，提高素质，在队伍建设上，要体现示范性。努力建设一支高素质的精神文明建设者队伍。进一步增强精神文明建设工作者的责任感、使命感、紧迫感。按照能力强、业务精、作风正的要求，进一步加强精神文明队伍建设，不断提高思想理论水平和工作能力。
3、多办实事，狠抓落实。要把为群众办实事、办好事作为精神文明建设的第一选择，想群众所想，解群众所虑，谋群众所求，千方百计地解决与人民群众工作生活密切相关，群众反映强烈的热点、难点问题。
4、加强调研、指导实践。要多走访农户，多进行调查研究，对精神文明建设中出现的新情况、新问题进行调查研究，增强精神文明建设工作的针对性、实效性。
“美的空间，人的乐园，以民为本，为民造福”，这是我们的追求，也是全体村民的希望。我们作为最基层的领导班子，是实现这一目标的实践者，在大家的共同努力下联中村一定能成为我镇一颗靓丽明珠，成为名副其实的“精神文明村”。
年度精神文明创建工作总结
精神文明创建工作是我们国家的重要工作之一，这个工作关系到我们人民群众的精神面貌关系到我们社会的发展，下面是小编搜集整理的年度精神文明创建。
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两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的具体指导下，中心紧紧围绕区委、政府关于精神文明建设工作的统一部署和要求，严格按照《北戴河区文明单位管理办法》七项标准的规定，坚持以创建文明单位为载体，以争创物质文明、精神文明、政治文明建设新成果为目标，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，努力保持积极、健康、向上、有序的工作状态，为全区精神文明建设工作的开展做出了一定的贡献。
一是领导重视、精心组织。中心坚持把创建活动摆上重要议事日程，成立了以张志军主任为组长的精神文明建设领导小组，下设办公室负责具体日常工作。周密制定了创建文明单位的计划、目标和措施，将精神文明建设的目标分解落实到具体工作中去，并将目标完成情况列为年终对各窗口目标考核的内容之一。层层落实责任制，党员干部带头，全体人员积极参加，做到有领导机构、有计划措施、有完整资料、有经费保障，文明创建活动扎扎实实、一步一个脚印地有效开展;二是建立健全工作制度，畅通运行机制。中心针对精神文明建设相关工作，在完善《精神文明建设工作实施方案》、《党风廉政建设责任制》、《工作人员服务规范》、《“八不准”规定》等各项。
规章制度。
的基础上，重新修改制定了《绩效考核办法(暂行)》、《季度考核办法(暂行)》，用以规范窗口工作人员服务行为，严格按照规章制度要求抓好精神文明建设的落实工作。这样，精神文明建设工作以抓有形、抓细节着手，通过制度的规范，推动了精神文明建设工作的扎实开展。
思想道德建设是精神文明建设的重要内容和中心环节。为此，中心始终把工作人员的思想建设放在首位，把提高进厅工作人员的思想素质和业务素质作为根本任务，同时与正在开展的各项活动结合起来，努力深化工作人员的文明服务意识。一是坚持教育引导。根据不同时期的不同重点，按照区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件精神，能准确无误地传达到全体工作人员，使大家能充分领会和理解文件精神要点;其次是营造良好学习氛围。充分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动等各种形式，使工作人员在浓厚的舆论氛围中自觉接受正面的教育和知识的熏陶;第三是明确学习内容和重点，认真制定。
学习计划。
并积极组织实施。做到活动中人人参与,人人撰写体会文章,人人交流心得体会,力争达到学习教育的效果;二是积极组织各种活动,努力构建和谐中心。在加强对党员日常管理的基础上中心充分发挥党支部的堡垒作用、先锋作用和党员的模范带头作用牢固树立科学发展观不断提高创新意识和服务意识。
针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、人际交往系列视频知识讲座，不断提升接待专业化水平;积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动，采取廉政教育学习、电子政务练兵、业务技能练兵、政务服务知识竞赛与模拟审批场景考核等多种形式进行，努力打造“办事效率最高、项目建设最快、发展成本最低、社会信誉最好”的一流政务服务环境;分期组织与办事群众密切联系的窗口单位及工作人员开展宣传服务日活动，通过悬挂条幅，设立展台、展牌，发放宣传资料、现场解答问题等形式与办事群众进行面对面交流，让群众真切感受到中心工作人员亲民、便民的良好精神风貌。在此基础上，中心分期组织区中心窗口工作人员及镇街中心主管领导、工作人员到兄弟县区中心参观学习，学习其他县区中心的先进做法和经验，进一步提高认识，全面提升服务水平。通过不断学习和开展形式多样的活动，有效促进了中心积极向上精神风貌的形成，提升了工作人员精神文明素质和综合素质，更营造出健康和谐的为民服务氛围。
中心以“内抓管理，外塑形象”为主线，细化管理制度，落实管理责任，规范服务行为，不断提升文明服务水平。一是制定和完善管理制度和激励机制。在区纪委监察局的精心指导下，先后制定和完善了中心内部的各项管理制度和激励机制，建立健全各项工作考核责任制，完善绩效考核办法，对工作人员在工作纪律、仪容仪表、服务态度和质量等方面都提出了明确要求，并按月、季、年严格考核，逐项打分，评出考核等级，与年终考核挂钩，努力调动窗口工作人员的积极性和主动性;二是加大检查通报力度。严格实行周通报制度，每周对窗口环境卫生、计算机使用、出勤等方面进行检查，在中心例会上对检查结果进行点评，查漏补缺;定期会同区行政效能监察投诉中心，对窗口工作人员佩证上岗、亮牌办公、考勤、外出、服务态度等情况进行重点检查，并加大投诉督查力度，强化督查督办，下大力整饬工作纪律，严肃处理违纪行为;三是拓宽监督渠道。除建立一套较为完善的监督考核机制以外，还建立人大代表、政协委员以及特约监督员视察监督制度。共聘请32名行风监督员不定期对中心窗口工作进行视察和督导，认真听取各方面意见和建议;通过设立意见箱、在中心网站设立投诉专题网页、在区效能投诉中心设立投诉平台、发放评议表、公布投诉电话等方式，构建全方位的社会监督网络;此外，还确定每周五上午为来访接待日，按时接待窗口工作人员和办事群众的来访和投诉。通过以上各种方式，着力打造精细化、标准化文明服务窗口形象。两年来的调查问卷表明，办事群众满意率一直保持在99%以上。
中心以构建和谐窗口为目标，用“满意服务、微笑服务”，努力深化工作人员的文明服务意识。一是建立文明服务规范。先后建立了《工作人员服务规范》、《“八不准”工作规定》等一系列规章制度，组织工作人员定期学习，强化提高。同时把各种制度上墙公布，营造良好的服务氛围;二是加大培训力度。专门组织进行行政礼仪和文明服务用语培训学习，要求窗口工作人员接待办事群众要面带微笑，主动热情，多用“您”、“请”等简洁亲切的语言，严格做到“服务六点”，即微笑多一点、说话轻一点、效率高一点、肚量大一点、行动快一点、态度好一点;三是开通政务服务“直通车”。制定全程领帮办制度，切实为项目和企业提供“零距离、保姆式”政务服务。另外中心还开通了“残疾人、老年人、困难户”上门服务热线，即“拨通4186378，登门服务到你家”，充分发挥了中心的桥梁和纽带作用，展现了中心“把方便留给群众、把麻烦留给自己”的政务服务风采;四是耐心提供服务。对服务对象咨询的问题，做到耐心听取、准确解答，对现场不能办理的问题，做好记录，及时答复;对服务对象申请的事项，按照工作流程，分清轻重缓急，采取“特事特办，急事急办”的原则，以最快的速度为企业和客商办理;对暂无政策依据，但又关系到服务对象切身利益的问题，能够解决的及时解决，一时解决不了的，尽快请示给予明确答复，以“诚”取信于民。通过深化服务意识，使办事群众感受到真诚和温暖，感受到群众为先的理念，感受到一站式文明服务的顺畅和便捷。
中心严格秉承“公开、公平、公正、高效”的服务宗旨，大力开展文明行业、文明窗口创建活动，有效地推动了精神文明创建进程。一是做好政务公开工作。对进入中心的行政审批事项实行“六公开”，即许可内容公开，办事程序公开，政策依据公开，申报要求公开，服务时限公开，收费项目及标准公开，从根本上杜绝了过去审批不透明、收费不规范、申报材料不明确等现象。中心22个窗口单位的190项审批事项，全部通过互联网、政务公开栏、服务指南、触摸屏、窗口办事须知等多种形式全方位公开;二是增设便民服务设施。将办事指南和22个窗口的《服务须知》放到便民柜和窗口工作台，方便群众随时取阅。同时设立业务办理导询台，由中心综合办公室工作人员轮流为办事企业和群众提供业务咨询现场答疑、主动引领申办者办证等服务，千方百计满足申办者的各种服务需求。此外，通过电视台、内外网网站和中心公开栏，向社会各界广泛宣传各窗口各项惠民政策，保证各项政策措施落实到位;三是推行三种服务方式。充分发挥窗口集中、工作人员集中的优势，对群众急需办理的事项推行三种服务，即延时服务、预约服务和上门服务。窗口工作人员向办事群众主动公布了手机号码，以便及时沟通联系;窗口工作人员自觉延长工作时间，直到办事群众把事办结;部分窗口还根据办事群众实际情况，主动上门服务，为办事群众省去了诸多不便;四是从保障大厅正常办公秩序入手，增设了叫号牌、温馨提示、等候区牌等服务设施，保持秩序井然的工作环境;在大厅醒目位置粘贴了“无烟办公，健康你我”的标语，提醒来往办事群众自觉维护公众场所秩序;在中心外墙上悬挂“政务大厅”、“政务服务中心”等醒目牌匾，使办事群众很容易找到中心的具体位置;对大厅空调进行维修，更换了压缩机，为办事群众提供了冬暖夏凉的办事环境;各窗口还根据群众办事需求，主动提供样表、订书器、胶水、老花镜等便民用品，方便群众办事。中心在为民服务中努力为办事群众和企业营造优质的服务环境，带动中心精神文明创建工作更上一个新台阶。中心先后被秦皇岛市创建青年文明号活动组委会授予青年文明号光荣称号、被市政务服务中心授予全市政务服务系统综合考核先进单位、被市中心授予全市政务服务系统信息工作先进单位。
中心在精神文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但距离高标准还有很大的差距，特别是在精细化管理和标准化服务方面还有待于进一步的提高。在今后的工作中，我们将努力改进，进一步提高创建工作标准，为争创市级文明单位奠定坚实的基础。
根据《关于开展20xx-20xx年度上海工程技术大学“文明单位”“文明部处”和“文明窗口”评选工作的通知》的有关要求，图书馆党政领导班子以中国特色社会主义理论体系为指导，深入落实科学发展观，要求广大图书馆工作人员立足工作岗位创先争优，进一步加强精神文明建设，为开创图书馆科学发展、和谐发展新局面，提供坚实的思想基础和强大的精神动力。
图书馆始终把加强政治理论学习、用先进的政治理论武装全馆职工作为图书馆精神文明建设的首要任务来抓。图书馆坚持全馆政治理论学习制度和中心组学习制度，每双周五下午为图书馆全体职工的政治理论学习时间，2019年至今共开展理论学习15次，做到次次有安排，有记录。先后组织学习了《在庆祝清华大学建校100周年大会上的讲话》、《在庆祝中国共产党成立90周年大会的重要讲话》、滕书记作的《讲党性、重品行、作表率》集中党课报告、滕书记在工程大价值取向大讨论动员大会上的讲话等，要求每位工作人员认真研读和学习，接着以小组为单位，分组讨论学习心得。图书馆教职工纷纷表示要把理论学习贯彻和落实到实际工作中，指导实践，争当表率。图书馆党政领导班子坚定高校图书馆办馆理念，积极贯彻学校总体部署，总揽图书馆事业发展大局，领导图书馆全体员工成功举办读者服务月活动，推进图书馆改革创新，切实加强图书馆领导班子思想建设，坚持民主集中制度，做到党政分工不分家，合理分配工作，明确个人职责，注重团结协助，不做不利于图书馆发展的事，不说不利于图书馆形象的话，倡导正风正气，维护集体形象，实行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的决策原则，落实统一管理、合理配置、依法行政的管理原则，认真倾听群众的呼声和合理诉求，从图书馆实际出发，努力改善职工的工作条件、学习条件和生活条件，努力为职工做好事、办实事、解难事，带头发扬艰苦奋斗和勤俭办馆的优良传统，带头执行学校人财物等各项规章制度，受到全馆上下的肯定和支持。
为了能更好地为广大读者服务，更好地提高馆内工作人员的业务素养和服务质量，提升管理水平，规范工作程序，提高工作效率，努力创建学习型、服务型、务实型、创新型、和谐型的图书馆，图书馆加强制度建设，制定了包括《图书馆经费管理制度》、《图书馆财务管理规定》、《图书馆突发事件。
应急预案。
》《图书馆借阅规则》、《图书馆教师研究室使用规则》、《研究生学位论文、本科优秀。
毕业论文。
提交办法》、《图书馆违规处理细则》、《寄包箱使用规则》等各项规章制度，并汇编成《图书馆规章制度与业务规范》和《图书馆使用手册》供工作人员和读者翻阅。图书馆近两年开通了网上续借、采用“占座取缔条”减少占座现象，评选校园“阅读明星”，推出“考研图书专架”，尝试实行图书“分借统还”，进行各阅览室的“文明窗口”评比、组织中文和外文原版图书的读者现场荐书活动、对文献资源的使用效率进行评估、进行读者满意度调查等等一系列活动，并以一年一度的读者服务月活动为载体，创造性的开展读者服务活动。
图书馆以“读者至上，服务育人”为服务宗旨，始终注重作风建设，努力提高服务质量、解决读者的实际问题，以提高师生满意度为导向，全面实施“师生满意度提升计划”。为了能够让读者的问题在第一时间内得到解决，图书馆推行首问责任制，坚决做到不拖拉、不推诿、不扯皮。图书馆做好自身工作的同时，能以大局为重，积极配合人事处、财务处、教务处、学生处、研究生处等其他部处的工作，高效完成学校的各项工作。
图书馆在每台计算机上安装屏幕保护程序，宣传本阅览室服务功能，为读者提供更多的信息;精心呵护绿色盆栽，既净化空气，又可美化阅览环境，使图书馆环境清新整洁。在业余时间，图书馆教职工积极踊跃的参与学校组织的各项文体活动，如教职工坚持每天做广播体操，还有校运动会、健美操、海派秧歌、羽毛球、乒乓球、瑜伽等，申报组建“太极拳爱好者协会”、举办女性健康沙龙、承办校工会的青年教师联谊活动等,不仅丰富了职工的业余文化生活，而且增强图书馆的凝聚力，为图书馆营造出一派和谐的氛围。
图书馆注重典型培育，2019年评选出第四阅览室获得“文明窗口”称号，通过树立先进窗口典型，切实发挥先进人物、部门的先锋模范作用，积极引导广大教职工向身边人学习。从2019年至今，通过图书馆全体教职工的努力，图书馆在学校各项评比中获得了多项荣誉——“读者服务月”连续两年获校精神文明创建特色项目和优秀项目，图书馆党支部获“先进基层党组织”称号，“党群互动小组”活动获“基层党建优秀案例”，教工团支部获“2019年校十佳好人好事”，党建研究课题分别获得2019年度的二等奖和2019年度的三等奖，“诚信文化校园行——图书、期刊、影视推荐”获校“组织生活最佳案例”，信息咨询部获2019-2019年度校先进集体。同时，也涌现出了不少先进个人，杨寅华荣获校“优秀党务工作者”称号，盛芳荣获校“优秀教育工作者”，王兴旺荣获“五四优秀青年标兵”，沈元蕊荣获“五四优秀青年”等荣誉等，图书馆广大教职工在典型培育和自我教育中形成了勤奋工作、甘于奉献的精神面貌。图书馆严格执行学校舆论宣传管理规定，注重网络文明，由专人负责图书馆网站、党务公开网的定时维护和更新，积极报送部门工作动态，2019年至今，向校园网共报送新闻116篇，录取率100%。
精神文明建设的开展，在提高图书馆广大教职工的素质、增强凝聚力、塑造图书馆文化、加强党组织的建设、促进图书馆的和谐发展方面发挥了重要作用。图书馆将进一步探索精神文明建设的新途径、新方法、新机制，加强符合时代要求的思想政治宣传教育工作，最大限度地调动一切积极因素，为图书馆的和谐发展提供精神动力，努力形成精神文明建设和业务工作相互促进的良好局面。
年度精神文明创建工作总结
学校是育人的场所，是培养学生学知识增长智能、养成良好的道德行为的阵地。为构建平安校园、和谐校园，让学生健康成长，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的中国特色的社会主义公民，争创县级文明学校，我校做了以下工作。
一、基本情况。
我校有6个教学班，1个学前班，共有学生196人。有教师10人，其中大专学历6人，中师学历4人。有一幢610平方米的教学楼，540平方米的学生住宿楼。有一套远程教育设备和一套自然实验器材。
二、工作情况。
1、坚持、严格要求。教师每周坚持政治理论和业务。《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、以《师德师风建设》和《五条禁令》严格要求，努力钻研业务，进行大胆地教育改革，热爱教育事业，严谨治学，努力提高教育教学质量。关心学生的身心健康，结合学校实际，开展“减负”工作。努力优化校园环境，按“八有十无”的标准要求，开展创建文明学校活动。
2、在学生中广泛开展文明教育。以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《文明学生标准》来要求，认真上好品德课，结合少先队活动，对学生进行“五爱”教育和良好的行为教育。
3、对学生进行爱国主义教育。利用校舍、班会、板报等进行宣传国内国际重节的由来和意义，观看爱国主义片子、培养爱国热情，勤奋。
4、开展文明活动。同学之间团结友爱，互相帮助，尊敬师长，礼貌待人，讲文明语言，拾金不昧等的事例屡见不鲜，涌现了为贫困学生和老年残疾人捐款、乐于参加公益劳动的感人事迹。在“六.一”节和“少先队建队日”，表彰了“文明学生”、“文明班级”、“文明宿舍”，形成了争先进，创文明的良好风尚。在教师中评选了“文明职工”、“十星级文明户”。
5、配合家长共同教育。每学期召开一次家长会，让家长明白教育的重要性，配合学校共同教育、管理。同时也走访部分家长，了解学生情况，开展不同的教育方法。
6、开展文体活动。在上足体育课的同时，坚持上好早操、课间操的眼保健操。此外还开展篮球、乒乓球、羽毛球等课外体育活动，增强学生的体质。在“六.一”节里开展了歌咏、舞蹈、小品等节目，活跃学生的文化，还进行了识字、书法、美术等竞赛，发挥学生的能力。
7、绿化美化。有计划地在校园栽花种树，铺垫路面，逐步美化校园，使校园变成舒适、优美的育人环境。
8、卫生工作。校园坚持每天两次清扫，保持室内外的清洁，有专人负责监督管理，定期卫生评比检查。
避免意外事故发生。
三、存在的问题。
在全体教师团结一致、齐抓共管、共同努力下，学校的校纪校风有明显地好转，但是管理措施还不健全，管理不到位，学生的养成习惯还待加强，校园环境还未得到更好地改善。
四、今后的努力方向。
今后还必须健全和完善各项管理制度，加强政治理论和业务，严谨治学，乐于奉献，热心于教育事业，努力营造良好的育人环境，培养祖国的建设者和接班人。
正兴镇波云小学。
20xx年x月x日。
农村文明户创建年度工作总结
根据农场文明办的指示精神，为全面落实农场工作会议提出的各项工作任务，加强《公民道德建设实施纲要》、《社会主义荣辱观》、《师德规范》的学习，提高全校教职员工的思想道德素质和科学文化素质，弘扬优良的师德风范，转变行风，推动学校三个文明建设协调发展，子弟校党总支开展了一系列创评活动，取得了良好的效果，现对主要工作总结如下：
一、领导重视、目标明确、狠抓各项工作的落实。
子弟校在学年初重新调整了十星级文明户创评领导小组，由党总支书记任组长，各部门骨干为成员，以部门为单位重新明确了工作责任，制定了创评活动方案，确立了继续保持垦区“文明单位标兵”为总体工作目标，以公民基本道德规范、社会主义荣辱观、师德规范为内容，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点的宣传教育和评比活动，年初教职工大会上宣读了创评方案，让教职工明确十星级文明户创评活动的重大意义和主要任务，在学年初营造出人人争创文明户的良好氛围。
二、加强公民道德规范教育、树立新型育人者形象。
总结。
各党支部在四月份组织了“倡师风、铸师魂、塑形象”为主题的师德师风教育活动。九月份组织全校教师进行遵守“四项规范”和“教师行为规范十不准”的签名活动。针对个别教师体罚学生的现象，各支部组织全体干部、教师展开了《教师谁给了你这样的权力？》、《魏书生教育思想论谈》一文的学习大讨论，使教师澄清了思想存在的传统教育观念，提高了依法执教的自觉性，对促进教师转变教育观、育人观、人才观起到了推动作用。
三、积极开展社会实践活动，改陋习、树新风、倡导文明新生活。
在公民道德建设中，子弟校党总支积极开展社会实践活动、改陋习、树新风、倡导文明健康的新生活。利用“三八”节、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”国庆等节日庆祝活动，学校组织了百人妇女健身操表演队、少年合唱队，教工合唱队、文艺表演队、职工篮排球队，少年舞蹈队等，一直活跃在农场文化广场阵地，对农场广场文化建设起到了积极的推动和促进作用。9月份在广场开展了“展示教学成果、弘扬体育道德”的师生篮球表演赛和广场文艺演出，10月份教职工“丰收杯”篮排球赛，举办了“团结齐奋进、共铸辉煌”为主题的中小学生田径运动会，六支大型团体操的表演受社会各界的一致称赞。三、五月份团支部组织了“保护环境、创建绿色家园”的清除社区垃圾、白色污染的环保行动，向社区居民宣传预防非典、禽流感等知识，养成良好健康的生活习惯，向社区居民散发宣传单余份，党团员到环城绿化带、庆丰山公园义务劳动300余人次，义务植树600多棵，向街道义务捐献钢化玻璃钢垃圾箱2个，对美化社区环境起到了带头作用。组织团员青年教师到社区孤寡老人、残疾家进行助残活动及志愿者服务活动，开展青年团员“一帮一助学”活动，有12名特困生得到救助。11月份“送温暖、献爱心”活动捐资6367元、捐物500件，五月份四川灾区捐款13960多元。校园的环境建设水平不断提高，已成为农场小城镇建设的一道亮丽风景线，今年被总局评为“绿色学校”。
四、加强居民区环境监督检查、创建美好家园。
子弟校党总支抓住5—7月份农场重点治理场直地区环境的契机，加强对职工居民区环境的美化工作，利用星期日重点对居民区的房前屋后边沟、垃圾、杂物堆放进行了清理，设立垃圾箱、生活垃圾定点堆放，房前种植花草，校星级文明户创评领导小组定期检查，对不合要求的住户，提出限期整改通知，必须按要求完成任务，凡在学校检查和居委会联检中受到批评的住户都要给予扣掉一定的考核分，不能上星，经过全年的综合检查评比96%的住户达到了文明户标准，有21户达到了十星级文明户，有5户被评为标兵级文明户。通过评比检查，调动了职工争先进创星级文明户的积极性，培养了良好文明健康向上的生活习惯，树立了良好的生活新风尚。
子弟校在创十星级文明户活动中，坚持宣传教育与实践活动相结合，检查评比抓落实，取得了明显的成效。在下一步的工作中，我们将继续努力，积极拓宽创评活动途径和渠道，为农场三个文明建设协调发展、构建和谐社会再做新贡献。
社区年度文明创建工作总结
xx社区位于城厢街道萧然山西麓，辖区面积0。9平方公里有住宅楼55幢，平房232间，常住户1534户，总人口3290人。近年来，社区获得“xx市文明社区”、“xx市五好党建示范社区”、“xx市先进劳动保障站”、“xx区四星级文明社区”、“xx区示范居委会”“创建平安城厢突出贡献单位”等荣誉。
xx社区在过去一年里，充分发挥基层自治组织的作用，发挥基础党组织的凝聚力，较好的完成了各项工作，各方面都取得了长足的进步。文明创建工作围绕生活健康向上，社区更加和谐为中心。总体工作实现领导有力、宣传广泛、广泛参与。为提升人们的文化素质、精神文明、文艺体育、生活品质起到了良好作用。现总结如下：
一、加强领导，完善组织。
文明创建是一项深入群众、引导居民生活的重要工作。完善组织领导，对统筹全局，开展各项活动，意义重大。我社区确定开展文明创建工作后，成立了以社区书记为组长的文明创建领导小组，组织各居民小组长，共建单位联系人共同参与筹划文明创建各项活动。为落实计划、完善服务、文明建设提供了保障。增强了讲文明、促和谐的主心骨。组织领导体系的完善，不但加强各项基础设施建设，而且加强了志愿者队伍，健全了创建工作的机制。
二、活动门类齐全，形式多样。
1、共建协商有成效，实现优势互补。专门建立共建工作班子，动员辖区内各单位与社区携手共建和谐社区，做到卫生联管，美化环境；治安联防，共创平安；计生联抓，国策共担；公益事业联办，共同搞好社区服务。共建单位积极参加社区组织的各项活动，提供有力的协助。社区建设为各辖区单位创建了和谐的社会环境，社区与单位携手共进，共享和谐社区成果。
2、市民教育有计划，居民得实惠。社区根据季节变化，制定健康教育讲座计划；根据假期需要，开展青少年安全健康教育，安排假期活动；根据时政要求，开展科学发展观学习。社区还利用远程教育平台、市民学校、社区图书馆等设施，拓宽市民教育途径，完善教育手段，提高教育效果。例如，对老年群体开展常见老年疾病防治讲座；季节性保健讲座；对青少年暑期教育等活动。提高了居民生活常识，丰富了居民生活，受到了广大居民的欢迎。
3、环境、道德建设增加新内容。开展文明创建以来，社区对环境卫生工作十分重视。全年完成环境整治十余处，排解好污水管道、化粪池、垃圾房等环境卫生问题，解决了居民实际困难和燃眉之急。公共道德建设逐步加强，积极开展公民道德宣传，通过为离退休人员过集体生日；组织“三八”妇女节活动；学习两会精神；记录好人好事等活动，倡导敬老爱幼，明礼诚信，关心公共事务等良好风尚。
4、文体实现新举措。开展文明创建工作以来，文体建设实现新举措。加强阵地建设，有文化娱乐活动中心，有社区图书馆，有晨晚锻炼点，有健身设施，有体育活动设施。一系列文体设施，为丰富文体活动提供了阵地保障。加强队伍建设，社区组织了五支居民文体队伍，分别是腰鼓队、自行车队、登山队、柔力球队、乒乓球队，并有专人负责组织活动。文体建设完善了硬件、软件措施，更加丰富了居民文体生活。
三、总结。
文明创建工作设计到文体、教育、卫生、精神道德等各方面社会生活。与居民群众的生活联系紧密。社区通过文明创建的平台，开展一系列丰富多彩的活动，即丰富了居民生活，还使更多居民切实提高生活品质，得到更多实惠。社区通过文明创建完善了机制，加强了设施，为今后继续开展各项工作提供了经验教训。我们回顾一年的工作，确实取得了一定成效，但是仍然有许多方面有待完善。今后的工作中，更加要不骄不躁，更加深入群众，拓宽思路。实现各项工作更上一层楼。
农村文明户创建年度工作总结
今年以来，在县委宣传部、文明办以及场党委、政府的正确领导和关怀下，我场以“广泛动员、突出重点、以点带面、搭建平台、争创特色”为工作思路，大力开展精神文明创建工作，实现了以精神文明建设带动我场经济社会全面发展的良好局面。现将有关工作情况汇报如下：
一、引起重视，精心组织。
我场精神文明创建工作能够有效地开展，得益于场党委、政府的大力支持。今年，我场将精神文明建设摆上重要工作日程，结合本地实际，精心组织实施。第一季度，先后三次召开场班子精神文明建设专题会议，研究部署精神文明建设工作。于4月12日召开了由场全体及各村支书、主任参加的白杨林场场精神文明建设动员大会，传达20宣传及精神文明创建工作的任务、目标以及工作重点。成立了由场党委书记杨风光亲自挂帅的白杨林场场精神文明创建领导小组，强化对精神文明创建工作的组织、督导和检查。另外，将精神文明创建列入村干部年度考核目标，进一步明确了工作职责和奖惩措施，形成了精神文明工作层层有人抓、事事有人管的有效工作机制。
二、广泛宣传，营造氛围。
通过召开会议、制作宣传栏、喇叭广播、悬挂条幅、书写标语、典型带动等方式，广泛宣传，在全场营造出精神文明创建的浓厚氛围。今年以来，共悬挂条幅五个，书写标语30余条，制作宣传栏40个。特别是，4月份以来，结合农村保洁工程整治工作，场党委提出，全面对标县城精神文明创建标准，对张庄村谭桥、施湖村曹庄，在大力提升村容村貌的基础上，喷写大型宣传标语，对阜西村感动蒙城人物张翠平的先进事迹进行大量的宣传，有力地推动了精神文明建设的深入开展。
三、突出重点，创出特色。
在对全年工作进行认真梳理的基础上，明确了工作重点，集中力量，有的放矢地抓好工作落实，争创特色和亮点工作。
1、是在精神文明创建中抓住重点。
场党委以诚信建设为重点，把对干部群众的思想教育摆在重要位置，采取请党校教师办班集中学、党员干部带头学、组织群众经常学的方式，不断提高群众的思想道德素质和科技文化素质。充分利用各种文化阵地和教育设施，宣传文明创建的重要意义，宣传移风易俗、健康向上的生活方式。尤其是针对农村封建迷信和赌博问题，着重开展了“讲文明、树新风”的主题教育，以农家书屋为载体，组织群众开展健康向上的读书看报文体娱乐活动，丰富群众文化生活，引导他们拒绝封建迷信、远离赌博、诚实守信，孝老爱亲。同时还在全场范围内开展“文明守信、孝老爱亲”户的申报、评选表彰活动，有力地促进了各项工作的开展。
2、是抓住各项具体活动中的重点。
在文明单位创建活动中，重点在场机关制作了60平方米的道德建设宣传栏，在楼道内悬挂宣传牌匾，建设了精神文明和廉正教育文化长廊，营造出风清气正，文明和谐的机关文化氛围，并以点带面推动全场创建工作的有效开展。在“学雷锋、倡善行、树新风、建设幸福白杨”实践活动中，重点抓好志愿者队伍建设工作，结合场团委、妇联，动员场机关年轻干部、农村好青年及各村党员、团员参加义务劳动、关爱老党员等志愿服务。今年以来，已组织志愿服务活动3次，为群众办好事20余件。在“七个一”创建活动中，以“少年文化宫”重点，投入10万于元建立和完善一个450平米的少年宫，辅导员8名组织舞蹈、棋类、书画、音乐等活动100多次极大丰富了儿童的活动空间。
3、注重检查督促，确保道路畅通。
场派出文明创建组和违章综合治理组，在摆摊之前到岗到位，指挥交通，指定摊位有序摆放，杜绝占道占路摆摊、停车、摊物，保证道路畅通。收到了良好效果，受到了广大县民和前来交易的群众广泛赞誉。
4、是投入180余万元实施“保洁工程”。
在大家的共同努力下在全县月评比中始终名列前茅。通过“保洁工程”的实施，使村庄环境优美、房前屋后整洁、沟塘河路净化、闲置土地绿化，提升了农民生活品质，以清理整治农村垃圾为核心，建立保洁工作队伍、完善环卫设施、保证了资金投入、建立了长效工作机制为保障，实施农村清洁工程，全面掀起一场农村环境卫生综合整治的革命，基本做到了村容整洁、生态良好、天蓝水清、环境优美。
当前创建工作中存在的主要问题及不足，我场精神文明创建工作虽然取得了比较好的成效，这是在县委、县政府的直接领导下，在我场各级组织和广大干部群众共同努力下取得的。但是，我们也看到，与全市文明城区的创建标准相比，我场在创建工作上仍有不少的差距：
村民文明素质和文明城区的要求还有差距，主要表现在：乱穿马路，不守秩序；乱扔东西，不爱护环境的现象时有发生。应当说，这两年村民素质总体在提高，相对于过去，群众的文明意识建立了，但自觉性还不够。
在各类创建中软件建设不够扎实。各行政村在创建中，存在着一手硬、一手软的现象，即注重硬件建设，缺少软件建设，创建工作群众参与面不广，缺乏内涵，缺乏创新。
各村在创建参与公共管理、公共服务、公共援助的理念有待进一步提高，广大村民的公民责任和公益精神有待进一步加强。
创建文明城市年度工作总结
我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。现将我中心开展的各项。
如下：
一、宣传、教育工作开展情况：
1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。
2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。3、20xx年，我中心成功争创“十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。
二、不文明行为整治活动开展情况：
1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。
3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。
4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。
三、环境卫生整治情况：
聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。
四、存在问题：
我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创建工作的开展。
五、下一步工作打算：
扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能手，努力为我市创建省级文明城市工作做出更大贡献。
为争创全国文明城市和迎接第七届黄梅戏艺术节的召开，华中街道认真贯彻落实区委、区政府做出的创建全国文明城市的工作部署，按照区创建指挥部的任务要求，紧紧围绕文明创建目标要求，全面完成我街道争创全国文明城市的各项工作任务。
一、加强舆论宣传。
利用宣传站点和有关新闻媒体，宣传文明创建和学雷锋、树新风活动100余次。利用电子屏发布创建信息200条，张挂横幅50条，在省、市级媒体报送文明创建报道40篇，大力宣传营造创建氛围，让居民们也积极投入到争创活动中来。做文明市民，树文明新风，创文明城市的风尚深入人心。
二、大力整治“三线三边”城乡环境问题。
加强环卫清扫保督查力度，集中清除了辖区主要路段、背街小巷、生活小区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画;清理200余处树枝、电线杆、屋顶等高空残留垃圾;并更换了20块公益宣传牌，突击清理华中西路北四巷、颐和养老院附近、康熙河菜市场等地的卫生死角和乱堆乱放。清理杂物、垃圾210车。先后协调解决了辖区创建疑难问题多个，东风袜厂宿舍、乳品厂宿舍化粪池管道破损改造。并集中更换了辖区40余块破损窨井盖。并在老红旗机床厂地块建立了临时摊群点和免费停车场。
三、加强长期违法占道设施专项整治行动。
对菱南街、少年宫东路、吉祥街等长期违法占道进行拆除，共拆除违章占道设施近二千平方，规范商铺经营招牌五百余块，受到上级政府的称赞和社区居民的拥护。
四、以“好人迎江”为抓手，深入开展主题实践活动。
广泛深入宣传，发动全民参与，及时推荐“好人”、“模范”等先进人物。积极做好第五届全国道德模范、第四届安徽省道德模范和“中国好人”、“安徽好人”推荐申报工作。共推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范17人，并根据《迎江区道德模范和好人帮扶礼遇办法》，对生活困难的道德模范进行帮扶，上半年街道拿出20xx元资金对李荣杰、查蒲生等道德模范进行慰问向全社会倡导“有德者有得”和“好人有好报”的鲜明价值取向。
五、规范志愿者队伍建设，开展常态化服务活动。
积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，加强社区志愿服务站建设，规范志愿服务招募、注册、培训和管理，推动志愿服务制度化、规范化。社区志愿者服务广场要做到符合“九个有”标准(即有固定场所、有专人负责、有服务队伍、有服务项目、有服务时间、有标识标牌、有。
规章制度。
有宣传氛围有资料收集)，积极推报宣传志愿服务之星志愿服务优秀典型。开展关爱老弱幼残志愿服务活动。华中街道组织志愿者深入社区残疾人康复中心敬老院等场所，对留守儿童残疾人高龄困难空巢老人等弱势群体，提供学习生活帮助精神抚慰健康保健就业指导法律援助等志愿服务，引导他们融入社会大家庭，并以“一对一”结对帮扶方式，为20名以上老弱幼残群体征集个人梦想，圆他们的一个小梦想。
六、开展“道德讲堂”活动。
活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，引导人们树立社会主义荣辱观，推动全社会道德水平的提升。各社区充分利用宣传栏、宣传标语、张贴海报、广播等方式大力宣传，以开展“我的梦、中国梦”为主题的“道德讲堂”活动，分期分批不同人群有计划有目的有针对性的予以展开，今年以来共开展此类活动达17次，参与群众达20xx余人。
七、下步工作打算：
1、就我辖区属老城区，人口密度大，基础设施老化的情况，我们打算把辖区的市政、环卫设施破损情况进一步摸排，对于存在的问题向相关部门汇报，拿出解决办法。
2、结合拆除长期违法占道专项整治行动，我们准备将菱南街西头打造成一块宣传社会主义核心价值观的前沿阵地。
3、打造社区志愿服务广场，谋划志愿活动“标准化”建设。通过打造志愿服务广场，志愿服务理念已悄然改变，服务领域由原来的“救助性”向“公共性”不断延伸，活动方式由“运动式”向“经常化”拓展。健全优秀志愿者评选制度、建立回馈志愿者的工作机制。
4、依托莲湖公园地域优势，开展有特色的群众文化娱乐活动，如，在已经开展多年，并取得广大群众喜爱的趣味运动会的基础上，拓展出更为丰富多彩的群众活动。
文明城市建设也是城市发展的整个过程和奋斗目标。文明城市建设所取得的成果又将有力地推动城市各个方面的工作。文明城市建设的成果也必将惠及全体市民。我们正是从城市发展这一战略高度来认识这一问题的。并将这一理念深深烙在思想上，贯穿在行动中。我们的具体做法是：
一、端正思想，统一认识。
要抓好城市文明建设工作，首先要吃透上级精神，紧跟上级的部署。为此，我们社区党总支召开了总支扩大会，反复宣读有关文件及会议精神，我们还召集社区全体工作人员会议，强调了工作的重要意义。9月x日的党员大会，我们又请街道办事处付豫梅主任作了动员报告。会上第二支部书记还宣读了“争创文明城市，从我做起，从现在做起“的。
倡议书。
二、做好舆论宣传工作，充分发动群众。
为了让全体社区居民能积极地参与到城市文明建设中来，我们制作了横幅在醒目处悬挂，在。
黑板报。
上用图文并茂的方式公布了创建文明城市相关内容，用小喇叭反复宣讲相关。
口号。
通过多种宣传方式，使小区的居民也认识到了创建文明城市的重要性与紧迫性，充分调动了社区居民主动参与的积极性这为我们工作的展开打下了扎实的群众基础。
一个支部就是一个保垒，一个党员就是一面旗帜。党员集中参加公益劳动共5次，总计70余人次。他们清理垃圾、铲除杂草、清理杂物多次。群众普遍反映“还是党员觉悟高”。党员余志远、章志、魏启山、闫卫国等多位老同志主动打扫楼道、清除牛皮癣、粉刷楼道等，深受群众赞扬。在9月x日清理小市村82号违建时，部分群众因自身利益受到侵害而有些抵触情绪，我社区获“文明之星”的老党员余志远同志挺身而出，耐心地做群众工作，并主动地帮运杂物。因现场杂物较多，致使一颗大钉子穿透皮鞋而直接插入脚底，当时鲜血直流。而后几天因发炎感染无法正常行走，但他并无怨言，充分表现了一个共产党员应有的品质。社区领导当晚便到他家看望，表达了组织的关爱和慰问。正是有了这样一群共产党员的带头模范作用，正是有一了个能带领党员战斗的组织，我们社区的各项工作才能有声有色地开展起来。
四、充分发挥社区工作者的积极性。
这便是老百姓对我们工作的认可与肯定。我们可以自豪地说“在东井新村社区的工作人员个个都是最棒的!”。在我们的组织和带领下共对小区内的155个楼道的牛皮癣进行了清除，一个个的台阶、一层层的楼梯都留下了大家辛勤的脚印，滴下了大家勤劳的汗水。在这次创建文明城市过程中我们共组织了40余人次的低保人员参与公益性劳动，共清理垃圾、杂物约80吨。
五、周密部署，责任到人。
这次创建文明城市工作，是在小市街道办事处的直接指导下展开的。街道民政科何光宏科长、贡亚琴、吴长群、苏老师等同志一直和我们战斗在一起。在街道的指导下，我们社区分片包干，责任到人。大家日夜坚守在自己包干区的第一线，很好地完成了自己的任务。
我们的工作取得了阶段性胜利，但要固化这一成果，还有很多工作要做。前途是光明的，道路依然是不平坦的。但我们有信心，在上级组织的关怀和领导下，在社区群众的支持下，一定会把争创文明城市的大旗高高举起，不达目的誓不罢休。
文明单位创建年度工作总结
当前,文明单位创建已成为社会各行各业助推工作的主要措施和有效方式,故规范管理文明单位创建档案有着不容忽视的重要性和必要性。下面是本站小编整理的一些关于文明单位创建。
供您参考。
几年来，在市委领导下，在市文明办和市直机关文明办的正确指导下，我局继20xx年被市委、市政府命名为市级文明单位标兵的基础上，按照《黑龙江省文明单位建设条例》要求，继续深入细致、全面扎实地开展创建省级文明单位的各项工作。我们认真贯彻“以人为本”原则和“精神文明重在建设”的指导方针，不断树立科学的发展观，以推出一流的规划作品、建设一流的干部队伍、达到一流的规划管理水平、创造一流的综合效益和整体效益为目标，努力实现规划工作由过去计划经济条件下的服务方式向适应市场经济条件下的服务方式转变;由相对粗放式管理向集约化管理方向转变;实施“科技兴规、服务兴局”的战略，全力推进“强素质、科学规划，严执法、优质服务”主题实践活动，不断拓宽新形势下为我市老工业基地振兴、招商引资、改善经济发展环境和社会主义新农村建设提供优质服务的领域，在创建中锤炼了队伍，凝聚了人心，塑造了形象，推动了规划事业的快发展、大发展，为我市建设“三个适宜”现代文明城市做出了积极贡献。我局先后荣获全国建设系统精神文明建设先进单位、省建设系统“十佳”诚信机关、市直机关先进文明办等荣誉称号50余项。现将我局创建工作的主要做法汇报如下：
一、精心组织，统筹规划，进一步增强新形势下的创建意识。
城市规划工作肩负着落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、促进城镇化进程和城市经济社会各项事业持续健康发展的历史使命。新形势、新任务要求文明单位创建工作也必须顺应时代潮流，真正为城市建设发展使上劲、用上力、服好务，并不断转化为推动规划事业快发展、大发展的动力和依托。围绕这一目标，我们把不断提高对创建工作的认识、增强全员创建意识放在首位，加强领导，周密部署，落实责任，精心打造了创建工作的各个环节。
(一)深化认识，形成共识。
树立全员创建意识是搞好创建工作的前提和首要条件。为此，我们组织干部职工认真学习邓小平、关于加强社会主义精神文明建设的重要论述，学习提出的“八荣八耻”，学习《公民道德建设实施纲要》和《黑龙江省文明单位建设条例》，组织“哈尔滨精神”大讨论，请市委宣传部领导为我们讲课辅导，并把文明单位创建活动有关内容编成试题，组织干部职工进行答题测验，增强学习效果。通过学习全局干部职工进一步认识到，创建活动是新形势下构建社会主义和谐社会的需要;是加强党的执政能力、巩固党的先进性建设的重要组成部分;是提高队伍素质、推动规划事业快发展、大发展的重要举措。由于认识到位，迅速形成了新一轮的创建氛围，人人参与创建活动变成了干部职工的自觉行动，创建过程变成了自我教育的过程。
(二)扎根基层，找准定位。
创建活动必须实施“细胞工程”。我们把创建文明处室、争做文明个人作为基础性工作来抓，使创建活动扎根基层。我们确立的创建目标是：创文明机关要做到优质服务、优良作风、优美环境;建文明处室要达到思想过硬、业务一流、服务到位、管理规范;做文明干部要努力学习讲政治、勤奋工作讲政绩、为民服务讲奉献、遵纪守法讲廉洁。各处处长按照这一目标，积极组织本处干部职工参加局内各项创建活动，并结合实际，开展处内的特色创建活动，形成了人人参与“争先创优”的氛围，使“三个文明”一起抓、三个成果一起要的意识进一步在干部职工的头脑中扎根。
(三)加强领导，落实责任。
领导重视是搞好创建工作的重要保证。我们把创建省级文明单位活动摆上全局工作的重要日程，统一部署，适时调整创建工作领导机构，逐级落实工作责任。局主要领导亲自抓，提要求、压任务;机关党委(文明办)具体抓，制定方案和阶段性目标，层层分解，加强指导;工青妇组织配合抓，各负其责，齐抓共管;各支部、处(室)分头抓，具体落实、责任到人。我们还把创建省级文明单位工作同机关自身建设目标责任制及年度评选优秀公务员和先进处室有机结合，把创建工作作为囊括各项工作的总载体，从自身建设、机关纪律、党风廉政建设、行政审批工作、依法行政、行政管理及宣传工作等6个方面对各处室、分局和干部职工进行每月百分考核评议，进行定期考核，增强了创建活动效果。
二、以人为本，强化素质，精心打造学习型机关。
在创建省级文明单位活动中，我们坚持“以人为本”，始终把建设学习型机关、提高队伍整体素质摆在创建工作首位，做到常抓不懈。
(一)在学习教育的内容上精心安排、明确重点。
(二)在学习教育的对象上注意区分层次、有所侧重。
对局班子成员侧重抓好中心组学习，努力提高执政能力和科学决策水平。按照《中心组学习制度》要求，紧紧抓住学习时间、内容、效果等各个重要环节，保证了学习质量。同时，积极发挥中心组的示范、辐射、带动作用，局党组书记、局长俞滨洋同志多次在局中心组学习(扩大)会上做中心发言，并亲自为全局党员干部讲党课;其他党组成员也分别深入到局属各单位和联系点，为党员干部做主题辅导。对处、科级干部和理论骨干侧重抓好培训。在工作任务繁忙的情况下，我们合理安排时间，千方百计克服困难，圆满地完成了各项培训任务。两年来，我们选派70余人次参加省建设厅、市委党校、市委宣传部和市直机关工委的各种培训，培训率和合格率均达100%。对一般干部侧重抓好参加处室理论学习和自学。积极为干部职工提供学习教材和资料，经常抽查各处室学习情况和学习笔记，注重学习质量和效果。
(三)在学习教育的形式上灵活多样、力求新颖。
针对大家在学习中遇到的难点、疑点和关注的热点问题，我们通过“走出去、请进来”的办法，不断提高学习效果。两年来，先后请省、市有关方面领导、国内外知名专家、教授做各种辅导讲座20余次，干部职工受教育面达到98%以上。我们把学习和知识竞赛、考试相结合，先后组织开展了规划业务和法律法规知识竞赛、新党章和文明单位创建活动相关知识答题问卷等活动;为使学习成果运用于工作实践之中，在局领导带动下，全局干部职工积极撰写理论文章和心得体会，组织开展了“我为老工业基地振兴献一策”、“为建设大气、洋气、灵气哈尔滨进言献策”、“为建立节约型社会、节约型政府、节约型机关进言献策”等活动，干部职工提交论文和意见、建议400余篇(件)，向有关部门报送社科论文和人民建议70余篇(件)，向市委和市直机关工委报送邓小平理论研讨论文征20余篇;在今年全市人民建议征集活动评比中，我局有8名同志获二、三等奖，局获优秀组织奖。为了拓展视野，我们还先后组织40多人(次)赴西欧、美国、日本、香港和内地先进地区进行考察，学习国外先进规划理念和设计风格，增强亲身感受。我们还坚持把学习教育同形势任务紧密结合，围绕中央、省、市有关重要会议精神和市直机关工委具体要求，组织开展了“强素质、求创新、讲和谐、做表率”和加强“五支队伍”建设等活动，积极引导和教育党员干部正确认识形势，明确任务，增强“努力快发展、全面建小康、振兴哈尔滨”的紧迫感。教育活动中我们专题研究，制定具体方案，提出明确要求，保证了学习教育和形势任务教育的相互推动、相互促进。
通过强化学习型机关建设，使干部职工进一步认清了形势，统一了思想，提高了政治、业务素质，增强了中心意识、大局意识，树立了城市规划工作的新理念，为全面完成各项工作任务奠定了坚实的思想基础和提供了强有力的智力支持。我们组织开展学习教育活动的一些经验做法，多次得到上级领导的充分肯定。在省建设厅“五支队伍”建设座谈会、市委先进性教育活动工作情况汇报会、市直机关落实重要讲话精神经验交流会等许多重要会议上，我局都作了典型发言;省建设厅工作动态、市委信息摘、市委中心组学习通报及省市新闻媒体等也先后30余次刊发报道我局的经验做法。
三、运用载体，活化形式，全面提高创建工作质量。
在创建省级文明单位工作中，我们紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以活动为载体，做到“五围绕、五坚持”，努力提高文明单位创建工作的综合质量。
(一)围绕“知荣明耻”，坚持抓好弘扬主旋律活动。
我们以新时期自觉实践“三个代表”重要思想的先进典型为榜样，组织干部职工深入学习郑培民、牛玉儒、任长霞等先进事迹，召开“学先进、找差距、做贡献”主题生活会，教育引导大家对照先进找差距。同时，认真组织开展了“哈尔滨城市精神”大讨论和“增强服务意识、树立良好精神状态”、“信守社会公德、争做文明机关干部”、市直机关“十佳公仆”和感动哈尔滨十佳人物评选、“知荣明耻、信守公德、共建家园”等活动，认真查摆了我局身边的“陋习”，评议了美德，进行爱国主义、社会主义、集体主义和职业道德、社会公德、家庭美德教育，引导干部职工进一步树立正确的世界观、人生观和价值观;为了颂扬党和祖国的辉煌成就，歌唱规划事业取得的可喜成绩，我们组织60多人参加了全市庆祝建党85周年大合唱和纪念抗战胜利60周年、纪念哈尔滨解放60周年系列宣传活动，举办了“青春在岗位上绽放”演讲比赛和爱我中华“国庆杯”排球赛、庆祝建党85周年“靓点杯”摄影比赛;每年“七.一”我们还组织新党员宣誓、老党员重温。
入党誓词。
参观烈士纪念馆表彰先优等活动。通过丰富多彩的活动，振奋了精神，凝聚了人心，展示了风貌，营造了团结向上的喜庆氛围，激发了干部职工爱党爱祖国爱家乡努力做好本职工作的热情，队伍的整体素质也在活动中潜移默化地得到了提高。
(二)围绕开展行之有效的思想政治工作，坚持抓好凝聚人心活动。
我们坚持“以人为本”的指导思想，定期对干部职工的思想状况进行分析，及时了解掌握思想动态，针对干部职工思想和工作实际，积极开展谈心活动。领导干部发挥身教示范作用，实行分片包干负责制，遇有职工家中大事小情，领导都及时到家中进行走访慰问，千方百计帮助困难职工解决实际问题，增强了思想政治工作的凝聚力和实效性。基层党支部还设立了“党员责任区”、“党员先锋岗”，帮助职工及时消除思想顾虑，排忧解难，起到了思想政治工作聚人心、鼓干劲的作用。在全国建设系统思想政治工作研究会规划行业分会第二届第四次年会上，我局做了典型发言，受到与会领导和各省、市兄弟单位的好评。
(三)围绕提高法律意识和依法办事能力，坚持抓好法制宣传教育活动。
我们坚持组织干部职工认真学习邓小平同志民主法制理论和党的依法治国、建设社会主义法制国家的基本方略，学习与城市规划工作密切相关的《行政许可法》、《中华人民共和国城市规划法》、《公务员法》等法律、法规知识，组织全局副处级以上干部参加了全省干部预防职务犯罪考试和法律法规知识竞赛活动，认真抓了“四五”普法验收和“五五”普法启动工作。每年《中华人民共和国城市规划法》颁布实施纪念日到来之际，我们积极组织规划法宣传周活动，增强了市民的法制观念。同时，工作中坚持依法行政，认真查处了市科学宫、万达商业广场等一批违法、违章建设工程，维护了人民群众的根本利益。在全市“以建设法治政府为己任，为依法行政做贡献”主题征文评选活动中，我局有四名同志分获一、二、三等奖，局获优秀组织奖。我局在年度市行政执法检查评比中，获得优秀档次。
(四)围绕构建和谐社会，坚持抓好社会实践活动。
我们把构建和谐社会，作为创建省级文明单位的一项重要内容，先后组织开展了“一帮一”扶贫、帮扶乡镇、爱心超市捐助、弘扬雷锋精神主题党日捐赠、“爱心永恒”储蓄、慈善捐款、为我市万隆乡受灾群众捐款、为松花江水污染事件和江西地震灾区送温暖献爱心等社会公益活动10余项，两年来捐款、捐物折合人民币13万余元。在第二轮城市“一帮一”送温暖活动中，由我局干部帮扶的哈尔滨拖拉机厂33名贫困职工目前已全部脱贫。为贯彻落实市直机关工委关于进一步深入开展“六帮活动”要求，使帮扶社区活动取得实实在在的效果，我局积极主动深入社区，千方百计帮助解决实际困难，在有关部门的配合下，对涉及的16处办公用房选址用地进行了现场踏查，通过规划手段，切实稳妥地落实好社区办公用房选址新建工作。为了帮助对接社区动力区大庆街工委搞好综合整治，进一步绿化美化环境，我局无偿为大庆街工委送去杨树、柳树340余株，价值人民币近万元。逢年过节，局领导都带有关部门到社区贫困群众家中走访慰问，送去党的温暖，为建设和谐社会做出了积极的努力。在开展军民共建活动中，我们积极为部队建设提供规划服务，帮助共建单位搞好营区规划建设，春节、“八一”建军节同部队官兵开展联谊活动。我局被市委、市政府授予市双拥工作先进单位，市扶贫帮乡先进单位;扶贫帮乡工作经验在全市帮乡工作会上进行了交流。
(五)围绕树立良好的机关风貌，坚持抓好环境建设。
我们把搞好环境建设作为提高创建文明单位综合质量的重要举措，不断改善机关工作条件和机关环境面貌，努力营造整洁、卫生、现代、文明的环境，树立文明机关形象。我们从治理办公环境和整顿工作秩序抓起，有关处室定期进行检查，综合整治。我们充分利用政府大楼的空间建立学习宣传板报，定期展示创建工作成果;通过创办《哈尔滨城市规划动态》，及时反映我局创建活动情况。
四、突出重点，明确主题，树立良好的机关形象。
城市规划工作肩负着落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、促进城镇化进程和城市经济社会各项事业持续健康发展的历史使命。加强城市规划部门的服务型机关建设，既是时代赋予的责任，也是文明单位创建工作的内在需求。为此，在创建省级文明单位活动中，我们坚持在打造服务型机关上狠下功夫，进一步转变职能、增速提效、标本兼治、创新务实。
(一)提速增效，在创新机制上搞突破。
长期以来，建设项目审批时间长、程序繁杂一直是建设单位和基层群众反映强烈的问题。在创建省级文明单位活动中，我们以建设项目审批提速为突破口，积极创新规划管理体制，优化审批结构，进一步提高了审批效率和服务水平。一是改革审批机制。我们首先从机制方面入手，对局内“两证一书”的审批环节逐项进行研究，勇于突破旧的传统模式，将原来的逐级审查、层层批准、先规划后建审的“串联式”审批，调整为规划、建审同步受理、同时踏察的“并联式”审批，使审批程序更趋于科学合理。二是规划管理实行抓大(宏观)放小(微观)。我们不断强化宏观调控和监督，弱化具体项目审批，使规划管理模式由“橄榄型”逐步向“哑铃型”转化。按照“谁主管、谁审批、谁负责”原则，实行主管局长负责制，调整了审批流程及人员配备，把原来所有建设项目都需局务会审定改为一般建设项目不再上会而由主管局长组织审定，各区分局直接办理。三是规划“窗口”服务前移。服务中心窗口由原来的“受理”变为部分项目直接“办理”，实行服务中心窗口“首席代表”制，选派一名局副总规划师及多名具有专业知识和工作经验的技术人员常驻服务中心，对厂区、工业园区内的工业类建设项目实行专项服务，使哈尔滨市区内近80平方公里的厂区、工业园区的工业类建设项目不再到局里审批，直接在窗口办理;重要招商引资项目实行“代办制”，指定专人协调办理;重要工业类项目由主管局长召集有关人员在窗口现场研究办理，解决了服务中心窗口和局里“两张皮”、建设单位江南、江北两头跑的问题。四是简化审批程序。按照“扁平化”管理原则，我们将建设项目规划图和建筑方案图由四级签字改为三级;窗口直接办理的工业类项目实行两级签字;建设项目规划审批的前置条件由29项减为12项。通过以上举措，工业类项目审批时限在市行政服务中心规定的34天基础上，现已压缩为16天，实现了审批提速的新突破。
(二)优化服务，在实行“重心四移”上做文章。
为老工业基地振兴、招商引资、改善经济发展环境提供优质服务，始终是我们开展省级文明单位创建活动的出发点和落脚点。为了实现这个目标，我局积极实施推进“重心四移”。一是在规划编制上实行“重心前移”。我们把城市规划与招商引资有机结合，制定完善了《哈尔滨城市空间招商专项规划》，建立健全了招商引资项目规划前置核准制度，变事后被动参与规划选址为主动引导招商。同时，积极参与国企改革，建立了提前介入机制，制定了全市产业用地规划指南，对各类工业园区统筹规划整合，集约高效利用城市土地和空间资源，为我市老工业基地振兴，走新型工业化道路创造了空间载体。二是在规划审批服务上实行“重心下移”。结合市、区规划管理权责的划分，进一步加大了向各分局下放审批权限的力度，使总量80%左右的建设项目直接到各区规划分局和服务中心窗口办理，服务更加贴近基层。三是在参谋咨询与服务上实行“重心上移”。对城市建设规划中确定的近期重点建设项目及对全市有影响的大项目进行有序安排，积极提出具有针对性和实用性、可行性的建议意见，充分发挥为市领导当好参谋助手的作用，为市委、市政府和兄弟部门决策提供了依据。四是在规划批后管理上实行“重心后移”。进一步强化对审批后的建设项目实施情况的监督检查，实行动态规划监管;特别是开发利用了哈尔滨市城市动态卫星遥感监察系统，加大了城市规划批后管理监控力度。本着“管帮结合”原则，对单纯出现的程序违法问题，以督促指导为主，放宽时限，主动服务。
(三)标本兼治，在推行效能监察上出实招。
创建工作中我们不断加大效能监察力度，严格规范党员干部的服务行为，增强规划工作的公开性和透明度。一是抓源头治理，建立长效措施。围绕贯彻执行市委、市政府“六项制度”、“七条禁令”和《哈尔滨市行政效能监察规定》，制定出台了我局《行政效能监察实施办法》、《行政执法责任追究有关规定》和《工作人员廉洁从政十不准》等制度规定，进一步健全完善了工作报告、检查考核、述职述廉和责任追究等制度。特别是以巩固扩大先进性教育成果为契机，出台了包括管理运行篇、规定制度篇、便民服务篇等46项制度的《哈尔滨市城市规划局管理手册》，在建立健全长效工作机制方面取得了可喜的成效。二是大力推行政务公开、“阳光规划”。对城市规划编制、规划审批、批后管理三个方面全部实行了公开，接受社会各界监督，杜绝了内部审批、“灰箱操作”的问题。为了发挥服务中心集中、便捷、高效的“窗口”作用，我们提出凡需进服务中心的项目不得脱离中心搞“截流”，不得已进中心搞“回流”，不得两头办理搞“分流”，严格实行对服务事项、审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、审批责任人、监督措施等“七公开”。三是依托信访热线平台，主动接受监督。通过行风热线、局长热线、12319热线、信访接待、议案答复等形式，对工作人员服务态度、服务质量、工作效率、工作业绩和廉洁情况进行监督，定期召开义务监督员座谈会，广泛征求市民和社会各界对规划工作的意见。在“规划公园”网站开设了“局长信箱”、“政府与市民对话”等7个栏目。全年答复市民建议和意见300余条。局领导通过走进“行风热线”直播间和“规划公园”网站与市民对话，直接听取市民的意见建议。实行“窗口随时、处长重点、局长定期”的信访接待制度，局领导每周三作为定期信访接待日。去年以来共接待处理了群众上访110批3000余人次，受理“12319”转件1500余件。四是推行电子政务，建设“电子政府”。为了加快城市规划管理信息化建设，我们充分利用局域网优势，加强对“审批时限”和日常工作的监管;建立了规划管理信息系统与主管市长联网，随时接受上级监督;与有关部门配合，进一步完善了城市基础地理信息系统平台建设，依托现代化办公手段，推进了我局“窗口”服务队伍建设。
一、强化组织建设，为创建文明单位提供领导。
根据创建实际，我局成立了“区住房和建设局文明单位创建工作领导小组”，实行党委书记负总责、分管副书记具体抓，统筹协调各方面力量，真正做到齐抓共管。结合工作实际，制定了切实可行的创建规划及实施方案，突出工作重点，抓好任务落实;建立健全了文明机关创建责任追究制，实行责任分解，做到层层负责，一级抓一级;坚持统筹兼顾，把创建工作与业务工作挂钩，真正做到“两手抓，两手都硬”。
二、强化思想认识，为创建文明单位筑牢基础。
在创建过程中，我局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导广大干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大职工参与创建的积极性、主动性。在此基础上，我局注重抓好三个环节：一是明确分工。在创建领导小组的统一领导下，明确一名分管领导主抓文明建设，下属各科室各司其职，分工到人，职责明确;二是建章立制。我局制定了创建文明单位的工作制度和活动办法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化;三是加强考核。我局出台了创建文明单位单项目标考核办法，签订目标责任书，把创建活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。
三、强化队伍建设，为创建文明单位增强动力。
我局注重从三个方面加强队伍建设：一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和三个代表重要思想为主要内容的政治理论教育，并通过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育，不断提高广大干部职工的政治素质。同时，设立了党员活动室、文体活动室，通过开展羽毛球赛、乒乓球赛等形式新颖的文体活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是加强业务培训，提高业务素质。我局通过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，不断提高业务素质。近年来，共组织业务培训150多次，培训人员达500余人次，取得了良好的培训效果。三是开展多样活动，确保文明创建入心入脑。为拉近干部职工距离，增进彼此之间的沟通交流，增强团结互助的凝聚力，我局在春节、元宵节、妇女节及植树节等节日到来之际，开展了春节团拜会、包元宵比赛、登山比赛、荒山植树等生动活泼的节日活动。在国庆、中秋节两节开展走访慰问活动，为困难职工、老上访户、侨胞、离退休干部等送上一份象征着团圆吉祥的月饼等慰问品，向他们表达了问候和祝福。同时，以建党90周年活动为契机，组织干部职工积极参与“永远的丰碑”大型“七一”诗歌朗诵比赛，并夺得桂冠;组织全系统干部职工观看《村官普发兴》、《建党伟业》等多部影片，为创先争优活动提供生动教材，进一步激发党员开拓创新、奋发进取的昂扬斗志;多年来，我局大力弘扬中华民族扶贫济困、互助互济的优良传统，热情支持慈善公益事业，多次积极参与慈善募捐活动，竭力为弱势群体奉献爱心。在多年来的“一日捐”和特困捐助等活动中，广大干部职工十分踊跃，共计捐款6万多元。
四、结合业务开展，为创建文明单位展示实效。
充分结合上级机关实施的文明城市创建、村庄环境整治和百姓办事“零障碍”工程建设活动，重点做好各项与百姓息息相关的民生实事，着力解决群众反映强烈的问题，最大限度让人民群众满意。一是在文明城市创建活动中，机关党员干部实行带头助推国家文明城市创建工作。大力加强机关职业道德建设，文明办公、文明执法、文明服务，努力提高人民群众对机关作风的满意度。进一步深化政务公开，推行“标准化”工作，落实“八个禁止”要求，努力改进工作作风，打造高效、法治、廉洁机关，始终保持优质服务、优良秩序、优美环境的“三优”文明形象;充分发挥先锋模范作用，主动承担创建任务，密切配合全区行动，积极参加各项志愿服务，做文明创建活动的示范者、推动者、维护者和监督者。勇于向不文明行为“宣战”，弘扬社会正气，带动和影响身边的家人、朋友、同事一起投身到创建活动中;带头守秩序、讲卫生、护环境、懂礼仪、重信用、献爱心，在工作中为群众办事的态度更加热情，在社会上处事更加文明，与邻里和同事关系更加和睦，与家庭和亲人相处更加和谐，从小事小节上树立机关的文明形象，于点滴细微处展示机关干部的文明素质。同时根据建设行业职能，每年都对区内各条小街巷进行拉网排查，并将破损的人行道、路崖石、锁扣、修补沥青、水泥路面等路段情况汇总后进行整修。三年来合计修补背街小巷86条，增补窨井盖900余块，确保了文明创建不失分。二是对全区村庄环境进行高标准、严要求的整治。20xx年对全区20个非规划定点村庄，14078户居民进行了村庄环境整治工作。现小李庄和张庄村按“三星级康居村”，临黄、史庄、张小楼村按“二星级康居村”，卧牛村按“一星级康居村”的标准要求完成了治理工作，其余14个村庄按一般整治标准完成。此次改造使村庄面貌得到了极大的改善，提高了村民的文明卫生素质，充分展现了我区新时代新农村新跨越的开创精神。三是重点落实群众关心的路灯亮化、便民桥建设等为民办实事项目。先后建设了纺织东路、美墅路、梨园南路及陈庄危桥和碧水湾桥等项目，不仅极大地缓解了城市主干道的交通压力，而且改善了居民的出行条件。同时对翟山佳美社区、恒天花园门前路等94条小街巷，全长3.7万米道路安装了1539盏新型高压钠灯，基本实现了辖区三环路内小街巷路灯全覆盖，受到了广大群众的一致好评。四是推行“零障碍”服务全程协办制。在有行政审批职能的科室设立协办员和值班领导，将职能、流程和“窗口”科室协办值班表等向社会公布，接受群众监督。并由专人为前来办事的企业、基层、群众提供包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务。通过协办制的推行，树立“零推诿、零差错、零投诉”的理念，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，埋头苦干、扎实工作，受到广大办事群众的一致好评。五是全力推进机关作风建设。制定工作人员考勤、车辆管理和岗位责任制等多项制度，实行按岗定责，对中心工作、重点工作和创新工作，以项目推进形式，制作包挂责任表并上墙公示，明确每个项目完成时限、责任科室和包挂领导;实行上下班签到、外出报批、请销假及月末通报等制度。由局督查组和10名政风行风监督员不定期的对机关和工地的周计划完成情况进行明察暗访，并通过录音录像进行通报;同时制做桌牌、胸牌，“亮牌上岗”接受群众监督;大力推行绩效考评，以机关作风建设、队伍建设、机关效能建设和包挂项目完成情况为主要内容进行考评、奖惩，出现重大问题的取消评先评优资格;强力推进“三解三促”活动的开展，立足“一二三四”，即狠抓一线延伸，围绕两个社区，发挥三项优势，联系四户特困。始终坚持把服务优先、百姓至上的要求落实到党员干部为民办事的具体实践当中，不断提升群众对城建工作的满意度。
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文明村镇创建年度工作总结
近年来，围绕“和谐河坝镇”建设,河万村不断丰富农村精神文明建设载体,深化创建内容，农村精神文明建设山花烂漫，硕果飘香。在抓好典型示范的基础上,大力推进文明新村建设,多渠道筹措资金，村里建起了政策法规宣传栏、群众文化活动室等文化活动场所。
一是着眼素质工程，培育新型农民。着眼提高群众致富能力，扎实做好实用技术培训工作。该村建立了远程教育网络和科技联络点，定期开展科技培训，聘请专家授课，现场进行技术指导。去年以来，该村举办各类实用技术培训班6期，培训农民600多人次，积极实施“文化进户”工程,使每个文明新村家庭都订阅了1份以上报刊等,有效畅通了文化信息网络,极大地提高了村民的科学意识,增强了致富本领树立了科技示范户，通过举办讲座、观看电教片等多种形式开展公民道德教育和技术培训。在河万村,有关棉花种植新技术的专题片让村民们受益匪浅,去年该村人均单项增收已超过400元。着眼提高群众文明程度，深入开展文明创建活动。该村广泛开展了“文明进农家”活动，倡树人人讲文明、守信用的新风尚，目前，全村共评选出“十星级农户”210户，评选出“好媳妇、好婆婆”10名。
二是大力引导村民自觉参与“法纪星”、“致富星”、“计生星”等十星级文明户的评选,采取限额评选,张榜公示,挂牌表彰的方式,不断增强竞争力和影响力。目前,该村已有160余户农户踊跃参与到农村“十星级文明户”评选活动中来,基本构建起了以生态小城镇为骨架、文明新村为重点、文明家庭为基点的农村精神文明创建网络。xx年被评为市级先进文明村。
三是着力三个加快，发展新型产业。加快发展高效农业，促进农业结构调整和产业升级。去年以来，完成了村南400亩中低产田改造项目、实施路域绿化工程11、5公里，推广优质棉700多亩，建成蔬菜大棚40多个，种植速生杨208万株；加快发展庭院经济等，拓宽农民增收渠道。通过组建各类农业协会组织，着力发展中介服务等农村新兴服务。
四是着手三个改善，打造新型环境。着手改善农村基础条件，切实加强农村硬件建设。去年以来，完成全村75户自来水户户通工程；新修村级公路2、6公里，实现了户户通公路；修建排水设施1、2万米；农村基础设施建设日趋配套。着手改善生活环境，扎实开展村容村貌集中整治和村庄绿化工作，清理垃圾56吨、栽植绿化树木400株。着手改善保障水平，让百姓乐而无忧。今年镇投资五万元修建村办公楼。村容改观，民风和谐。使用沼气能源、卫生厕所的农户120多户，约占农65%。广大群众的婚育观念正在发生显著变化，计划生育水平逐年提高。
五是完善三个机制，建设新型班子。完善选拔任用机制，建“双高双强”班子。该村在村两委班子换届选举工作中，大力推行村委会主任和村支部书记一人兼、村两委交叉任职，切实把那些政治素质高、群众威信高，带头致富能力强、带领群众共同致富能力强的“双高双强”人才选进了村两委班子。完善考核奖惩机制，用制度规范村级班子建设。结合新农村建设的目标要求，制定了《河万村干部考核办法》，实行村干部、村级班子岗位目标考核和民主评议结果与村干部的报酬、奖惩、任用直接挂钩。完善村级事务规范化管理机制，全面提高民主管理水平。村容改观，民风和谐。广大群众的婚育观念正在发生显著变化，计划生育水平逐年提高.
文明创建年度工作总结
xx，按照市委、市文明委的工作部署，在切实履行好部门职能的同时，高度重视精神文明建设工作，取得了显著成效，为推进生态遂宁建设提供了有力的保证。
根据市委的有关文件精神和市委宣传部的安排部署，始终把宣传思想和精神文明建设工作摆上重要议事日程，局党组召开专题会议进行研究，制定了精神文明建设工作规划，及时调整和充实了局宣传思想工作领导小组，形成了层层负责、一级抓一级的工作格局，做到了目标明确、机制健全、责任落实。
(一)加强理论学习。局党组坚持把加强领导班子思想政治建设、提高其执政能力和领导水平、创建学习型领导班子作为宣传思想的一项重要工作来抓。坚持党组中心组学习制度，切实开展好各项学习活动。每周一召开党组扩大会，周五召开局机关例会，学习最新文件精神，汇报上周工作进展，对本周工作进行安排，每月安排1次集中学习，每季度举办1次双休日讲座。
(二)积极开展学习型机关建设活动。xx，为切实加强机关精神文明建设工作，进一步在全局上下营造认真学习、善于学习、勇于实践、敢于创新的良好氛围，努力把干部职工培养成学习型、思考型、创新型干部，局党组采取各种有力措施，切实加强干部理论学习。除坚持定期学习制度外，还充分利用各党支部和工会等主题活动的有利时机，积极开展各项政治思想理论学习。局机关每月安排专门的理论学习不少于2次，订购学习材料，进一步增强了职工业务能力，提升了整体服务水平。
今年，我们按照市委的统一部署，始终坚持以机关文化建设为重点，深入推进机关精神文明创建活动，为推进机关“两个文明”建设打下了坚实基础。
(一)切实抓好全国文明城市创建工作。按照市委、市政府的部署和市文明办的要求，我局高度重视全国文明城市创建工作，及时学习传达有关会议精神，成立了局全国文明城市创建工作领导小组，落实专门的机构、人员具体负责此项工作，确保各种创建工作落到实处。在此基础上，我们结合部门工作实际，制定了局全国文明城市创建工作方案，并通过办宣传栏、部门门户网站进行广泛宣传。坚持以学雷锋活动为抓手，以机关职工文化活动为载体，深入开展机关精神文明建设工作，把全国文明城市创建活动引向深入。
(二)隆重召开建党93周年。以建党纪念活动为契机，组织党员听党课，讴歌党的丰功伟绩，不断增强党员的理想信念、宗旨意识和光荣感、使命感。走访慰问了结对帮扶的三洲村6名贫困党员，与他们心贴心拉家常，了解他们的健康和生活情况，并送去了米、面、油等生活必需品，让他们感受党的关怀与温暖。
(三)组织开展丰富多彩的职工文艺活动。每年坚持开展篮球、乒乓球和卡拉ok比赛等文体活动，丰富干部职工文化生活，增强凝聚力、向心力。
机关党委组织各支部负责人深入到农村联系点和社区看望慰问贫困党员，了解他们的生产和生活，并给他们送去慰问品和慰问金。在此基础上，还结合环保工作需要，认真开展党员志愿服务活动，积极促进党员作用发挥。
(五)扎实抓好社会主义荣辱观教育。继续深化“知荣辱、除陋习、树新风”活动，认真开展“四好班子”建设和党员示范岗活动，加强党组织建设，大力提高干部职工思想道德素质。
(六)切实搞好未成年人思想道德设工作。xx，我局按照上级的要求，高度重视未成年人思想道德建设工作，并结合部门工作实际，在全市中小学深入开展了环境保护、绿色发展、低碳生活等各种主题活动，发放环保宣传手册。同时，继续印制了宣传环保、宣传遂宁的环保邮册8000份，分送各区县、园区的留守儿童。今年8月组织市住建局、市环保局、市建设局等10余个单位及联系村30余名小学生开展暑期“十一个”环保小卫士实践活动，培养从小爱护环境，珍爱生活资源。
(一)认真抓好舆情工作。xx，我局进一步加强对宣传工作的领导，并按照上级的要求，把宣传及舆情信息目标任务落实到机关各科室和直属事业单位，落实了奖惩措施。xx，我局共报送各类舆情信息6余篇，为推进遂宁绿色发展营造了良好的舆论环境。
(二)进一步抓好宣传队伍建设。今年，在市委、市政府的领导关心下，引进了一批宣传专业技术骨干，使我市环保宣传队伍力量得到进一步加强，技术装备得到进一步提升。在此基础上，我们特别注重宣传干部的政治思想、法律法规的教育，努力提高宣传新闻工作人员的思想素质和业务水平，新闻编写质量得到很大提高，使我市环保宣传、信息工作上了一个新台阶。
(三)继续加大环保宣传力度。__来，我局在积极配合市主流媒体搞好环保宣传工作外，继续通过大型户外广告牌、路灯、公交车、出租车以及宾馆、酒店等公共场所和学校设置了大量环保公益广告，广泛宣传创模、生态环境建设工作。并通过“六.五”世界环境日、评选“绿色遂宁杰出环保市民”等活动，把环保宣传活动搞得有声有色，进一步宣传动员了广大市民关心环保的激情。今年，我局共印制发放各种环保知识宣传手册5000万余册，设置大型宣传广告、宣传专栏10多个，组织记者集中采访3次，发表新闻稿件、专题报道近10篇。定期在遂宁新闻网、环保局网站、城区电子屏幕上发布环境质量公告和环境质量月报、季报，大力推进环保政务公开，累计公开各类信息719条，提高市民环保意识，主动接受全社会对环境质量的监督。
xx，在深入推进全国文明城市创建工作的基础上，进行扎扎实实搞好机关精神文明和生态环境建设工作，为推动我市经济社会的快速健康发展作出积极贡献。
农村文明户创建年度工作总结
家庭是船，事业是帆，帆推动船行，船扬起风帆。家是温暖的避风港，给我们遮风挡雨。
作为一名公职人员，遵纪守法，认真负责是必须要坚守的原则。自20xx年入职以来，李同志时刻牢记为人民服务的宗旨，踏踏实实工作。办公室每天都会有许多群众前来办理业务，每当有群众咨询时，她都会耐心的给他们讲解政策，为他们指引办理业务的窗口，尽自己所能方便他们的业务办理。对于自己的本职工作，总是打起十二分的精神，认真核对每一笔往来账目，每月按时提交各类财务报表，认真完成上级领导交给的任务。虽然已经工作3年，但仍不忘记学习，闲暇时间认真学习财务方面的知识，积极参加培训，不断提高自身的业务能力。
生活和工作是同等重要的，在生活中，作为女儿和儿媳，她和先生每周都会抽时间回家看望双方的父母，给他们搭把手收拾屋子，买菜做饭。她的爷爷已经89岁高龄，每天晚上她都会和他打视频电话，把工作或生活当中遇到的问题跟爷爷讲。作为妻子，她和先生互敬互爱，相濡以沫，要建造一个和睦的家庭，最重要的是必须处理好夫妻关系。在处理家庭的大事时，夫妻平等对待，互相通气，共同磋商决定，只要是合理的建议，求大同，存小异，做到办每件大事双方都心情舒畅，家务事处理得井井有条，整洁舒适。他们每天都会给对方加油打气，下班后交流工作当中的问题，互相给出意见和建议，一起出门锻炼，有共同的兴趣爱好，是众人眼中的模范夫妻。
崇尚节约，反对浪费，不论是工作还是生活，都要做到勤俭节约。下班后及时关闭电脑，打印材料选择双面打印。生活当中不盲目追求物质，不攀比，合理理财，做到开源节流。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼，夫妻恩爱，老少共融，充满温馨，家业才能兴旺，社会才能富强。李李的家庭虽然是千千万万个家庭中最普通的一个，但是却让她非常骄傲，因为父母安康，夫妻和睦。俗话说家和万事兴，家庭的经营需要每一位成员的努力，而她也将继续奋斗，不断为自己的家增砖添瓦。
文明创建年度工作总结
1.加强学习，提高职工的综合素质。在中广泛开展“学党规、学系列讲话”等学习教育活动，以“三严三实”作风教育活动、“三严三实”专题教育活动为契机，认真组织广大学习四中、五中全会精神和新时代中国特色社会主义思想、总系列重要讲话，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的自觉和思想自觉。
2.加强廉政勤政教育，强化职工思想认识。组织深入学习贯彻三次全会、党风廉政建设和反斗争相关文件精神，学习党风廉政法规，学习党纪条规，深入学习《廉政准则》和《行政许可法》，进一步规范职业行为，提高职工拒腐防变能力。
3.加强效能建设，增强服务群众的能力。加强效能建设活动，加强职工服务群众能力建设，加强对效能建设的监督。
4.加强党风廉政建设和反斗争教育工作。加强效能建设活动的组织和落实，切实增强、职工服务群众的意识，提高效能建设效率。
5.强化责任意识。局结合自己的工作岗位履职情况，进一步强化抓党风廉政建设的责任意识。在抓好效能建设同时，切实增强抓好落实的思想认识。坚持做到一级抓一级，层层抓落实，切实将效能建设工作抓在手上，做到抓在手上，抓在经常，抓在严格落实上。
6.严格管理意识。局始终坚持从自身做起，以抓好的思想作风、学风、作风和生活作风建设为重点，加强效能建设，促使严格管理自己的行为，自觉地抵制各种不正之风和现象的'侵袭。
在抓党风廉政建设中，始终坚持以“三大”理念为统领，以抓好党风廉政建设和反工作为抓手，认真落实党风廉政建设责任制，加大党风廉政教育学习力度，提高全体职工的廉政意识。
一是坚持学习制度，组织学习三次全会精神、《法》、《行政许可法》、《行政许可法》、《行政许可法》和市、区有关文件精神，增强全体职工的敏锐性、鉴别力。同时，组织学习四中、五中全会精神和市、区有关文件精神，提高的党纪意识、组织意识、责任意识。
二是坚持学习制度，组织认真学习了中央有关文件以及市、区有关文件精神。组织学习了五中、六中全会精神，学习了《行政许可法》、《行政许可法》、《行政许可法》等法律法规和政策。
三是组织学习市、区有关文件精神和市、区有关文件精神，进一步增强了职工遵纪守法思想的认识。
四是坚持学习制度，组织集中学习精神和市、区、区有关文件精神，学习了市委市和区有关文件精神和市、区有关文件精神，组织进行了一次“反腐倡廉”、“廉洁从政教育”、“法制教育”、“法制教育”、“反腐倡廉”等教育活动，通过学习教育，使的素质和廉政意识得到了进一步加强。
局结合各自职能，结合自身工作和思想实际，对照《》和《行政许可法》的有关要求，学习了《中国党领导廉洁从政若干准则》、《党风廉政建设若干规定》等一系列廉洁自律、从政道德规范和《行政许可法》等，进行了一次廉政理论教育。
一是坚持学习制度。制定并完善了党风廉政教育制度，采取。
文明创建年度工作总结
4号）文件精神，##镇党委、政府高度重视、狠抓落实、以机关效能建设为抓手，稳步推进了该项活动的顺利实施。现将我镇文明乡镇创建活动自查情况汇报如下：
一、扎实建设廉洁高效的政务环境（考核分10分，自查得分10分）。
1.成立机构，细化责任（考核分2分，自查得分2分）。
##镇党委、政府高度重视该项工作，成立了以镇党委书记xxx为组长，镇长xxx、镇党委副书记xxx为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领导小组，细化任务、分工明确，责任落实，扎实推进了我镇高效廉洁的政务环境建设.
2.务求实效，严格执行（考核分4分，自查得分4分）。
我镇严格抓好勤政廉政建设，党风廉政和反腐败教育工作做到了经常化、制度化。以首推的“一线工作法”为基础，完善了党风建设的若干规定。全年无党员干部违规违纪行为，全镇群众对党政机关和反腐倡廉工作的满意度达到92%。
3.强化行政，深化评议（考核分4分，自查得分4分）。
我镇组织镇辖各部门对派出所、国土所、民政办、计生办开展了有序的行风评议工作，有效的规范了办事程序公开，政务环境规范，干部职工的依法行政工作。做到了办事无拖拉、作风粗暴、吃拿卡要等一系列不良行为。
二、建设安全稳定的治安环境（考核分20分，自查得分20分）。
1.严抓公共安全保障工作（考核分5分，自查得分5分）。
我镇全面落实社会治安综合治理“1221”工程，将社会治安综合治理工作纳入总体工作目标，与派出所、国土所等部门整体联动，使得公共安全和防范工作责任落实、治安案件、刑事案件得到有效的遏制，社会稳定和谐。
20xx年度群众安全感和满意度均达到90以上。
2.稳步推进道路交通安全工作（考核分2分，自查得分2分）。
镇党委、政府高度重视道路交通安全，保障道路安全畅通。全年拟定下发了《##镇道路交通安全应急预案》及各项文件。各村、社区街道无乱堆乱放、打场晒粮、越道摆设摊点、乱接道口、占道洗车加水现象。
全年交通秩序良好，无任何交通安全责任事故的发生。
3.抓好消防安全工作（考核分2分，自查得分2分）。
消防安全工作重在防范，分管领导专项对镇辖各单位、部门进行隐患排查，确保了消防设施配套完善，全年无任何消防安全责任事故发生。
4.深化扫黄打非工作（考核分4分，自查得分4分）。
结合公安“三基工程”建设及“扫黄打非”专项整治行动，我镇有效的遏制了邪教和封建迷信活动，工作力度大、效果好，群众满意度达到95%.
5.关爱弱势群体（考核分3分，自查得分3分）。
结合市委、市政府、关工委的关心下一代工作，积极推进未成年人思想道德建设，做好刑释解救人员和青少年犯罪帮教工作，分片对口扶持了各种弱势群体，使得老人、妇女、未成年人、留守儿童、矿难子女、残疾人等弱势群体的合法权益得到切实的保障。
6.法律援助与普法工作（考核分2分，自查得分2分）。
结合“五五普法”活动的开展，推进力法制教育教育工作。我镇年初成立了以党委书记##为组长的依法行政领导小组，拟定下发了《##镇法制教育实施方案》，并以板报、标语、条幅等形式进行了广泛宣传，下发宣传资料400余份，法律援助金卡50张，做到了工作落实、责任到人。
20xx年我镇全民法律知识宣传教育普及率达80%以上。
7.抓好基层民主建设（考核分2分，自查得分2分）。
社区居委会实行了公推直选，治保、人民调解等机构，完善了基层民主组织，机构健全、阵地落实，在充实人员的同时，镇财政落实专项经费，确保了各项工作的.稳步实施。
三、建设诚实守信的市场环境（考核分15分，自查得分15分）。
1.完善机制，健全规划（考核分4分，自查得分4分）。
我镇结合城乡环境综合治理工作，将市场化建设纳入乡镇建设总体规划，实行了商品归行归市、货台、货架干净整洁，车辆停放有序。以《商品交易市场登记管理办法》为基础，经营活动范围，监管机制健全，实行定岗定员、定任务、定奖惩的岗位目标责任制。
2.载客小客车软硬件健全（考核分2分，自查得分2分）。
我镇通过和##派出所整体联动，联合执法，对出租车、载客小客车进行了严格管理全年开展督查活动5次，严格规范、狠抓落实，确保了服务监督电话、税务监章的统一发票的完备，落实司机文明行车、优质服务的体系。3.广泛开展我镇诚信建设（考核分3分，自查得分3分）。
我镇广泛开展“百城万店无假货”活动，对镇辖各商店、店铺进行了抽查、盘点，确保了市场没有任何假冒伪劣商品和违禁品的销售，全年无一件违法行为和举报投诉案件发生。
4.抓好“窗口行业规范化”服务（考核分3分，自查得分3分）。
镇党委、政府严格机关效能建设，扎实“推进一线工作法”以公开办事制度、公开办事程序、接受社会监督（两公开一监督）制度落实完备，群众满意度达90%。
5.抓好政风行风建设（考核分3分，自查得分3分）。
我镇积极召开政风行风评议工作，群众满意度达到90%。
四、建设健康向上的人文环境（考核分10分，自查得分10分）。
1.完善“一把手”带头学习制度（考核分2分，自查得分2分）。
镇机关效能领导小组完善了中心组学习制度和领导干部理论学习考核制度，镇党委书记xxx带头学习宣讲，做到了理论学习有计划、有活动、有总结。全年我镇召开了学习会7次，增强了干部、职工的学习热情，有效提升了素质。
2.落实“三位一体”的思想道路教育（考核分3分，自查得分3分）。
我镇将未成年人思想道德建设纳入经济社会发展的总体规划，以管理为依托，健全了领导机构，强化了工作机构，对人员、机构、经费三落实。
充分统筹了学校、社会、家庭三位一体的教育公用，构建了##镇思想道德教育的网络构件。
3.抓好文体建设（考核分3分，自查得分3分）。
我镇落实了文化站的基础建设，完备了工作人员和各项硬件措施。社区居委会有综合性多功能的室内活动场所，并组建了老年腰鼓队、乐队等组织。
全年开展了5次有重大影响力的群众文体活动，举办了诸如“##篮球赛”、“万福杯象棋赛”等多项文体活动，丰富了群众的文化生活。
镇科普工作领导小组对科普工作扎实推进，编制了《##镇科普工作实施方案》，确保了经费、责任、方案三落实。
4.文化市场管理建设（考核分2分，自查得分2分）。
文化市场管理是文化工作的重中之重，我镇结合实际，定期对镇辖文化经营场所、设施、设备进行突击检查，确保了合法经营。保障了无贩黄、播黄、和走私盗版出版物，未成年人进入网吧等现象发生。
五、建设安居乐业生活环境（考核分15分，自查得分15分）。
1.经济发展成果显著（考核分4分，自查得分4分）。
全年实现农业总产值7139万元，比上年增长12%。农民人均纯收入3394元。
20xx年工业增加值完成34696万元，同比增长14%；工业总产值完成128506万元，同比增长10%；销售收入完成115655万元，同比增长4%；利润完成3488万元，同比增长8%；税金完成3168万元，同比增长5%；产销衔接状况良好，产销率达90%。
2.乡镇规划建设工作（考核分3分，自查得分3分）。
我镇结合市委、市政府城乡环境综合治理工程，以合理建设为抓手，确保了无乱修乱建行为的发生，扎实推进了“亮化工程”确保了路面平整无坑凹、破损。
3.完善各项公共设施（考核分3分，自查得分3分）。
我镇结合##车站建设，完备了乡镇公共设施和公共交通设施，规范了车站管理，完备了运输设置，使群众对我镇各项公共设施建设和交通便捷程度的满意率达到70%。
4.镇人口与生活质量的提高（考核分3分，自查得分3分）。
镇党委、政府高度重视我镇人口与生活质量的提高工作，将出生人口控制在4‰以下，强化了各项扶贫对口措施，使我镇贫困人口逐年下降，改善了居民的生活质量，确保了人均年收入增长率达到20%。
5.加强管理，规范场镇施工秩序（考核分2分，自查得分2分）。
结合我镇城乡环境综合治理工作，下发《##镇规范城乡建设秩序实施方案》，对镇辖各施工、建筑工地进行严格管理。严格按照国家八部委《关于开展房地产市场秩序专项整治通知》及《城乡规划法》的要求，镇安办、##国土所、##派出所等部门负责对城乡非法建设情况进行排查。严格按照《##市建筑工地文明施工现场管理暂行办法》的规定，确立新农村人居环境治理工作目标和措施，及农村居民建房的监督检查，认真清理非法建设行为，规范农村建设秩序。
六、建设可持续发展的生态环境（考核分15分，自查得分15分）。
1.抓好场镇绿化工程（考核分2分，自查得分2分）。
结合城乡环境综合治理工程，我镇下发《##镇城乡绿化工程实施方案》，规范了乡镇绿化和管理秩序，做到了应绿化的范围无闲置空地，户均栽种盆花5盆以上，并且有专人负责管理。2.环境卫生（考核分3分，自查得分3分）。
我镇有固定的垃圾处理场所，距道路、各居民住户500米以外，垃圾站点设置合理，垃圾容器密闭，垃圾站环境清洁，基本无臭无蝇蛆。
各生活、医疗等废弃物处理及时，没有水源污染等现象发生。
3.公厕卫生（考核分2分，自查得分2分）。
场镇公厕布局合理，有相应的保洁制度、有专人管理，厕内干净、卫生、整洁，基本无臭无蝇蛆。
4.街道整洁卫生（考核分3分，自查得分3分）。
镇城乡环境综合治理办公室投资110000元，对场镇进行维护，场镇社区有24小时专职清洁队，配备了专用的垃圾清运车、服装等设备，确保了街道整洁、无烟头、纸屑、瓜果皮壳、痰迹，无污水积水、无暴露垃圾，专门定制了特质垃圾桶“垃圾房”布局合理、整洁、美观。
5.镇容整洁美观（考核分3分，自查得分3分）。
门前“三包”、“五到位”责任落实到位，清扫保洁到位，无任何乱堆乱放、乱贴乱挂、乱挖乱占、乱搭乱建、乱设摊点和违章设置广告牌、匾等现象。
6.强化用水管理（考核分2分，自查得分2分）。
我镇严格环境和饮用水源的保护监督，居民饮用水合格达标。
七、创建活动开展扎实有效（考核分15分，自查得分15分）。
1.成立机构，细化责任（考核分4分，自查得分4分）。
##镇党委、政府高度重视文明乡镇创建工作，成立了以镇党委书记xxx为组长，镇长##、镇党委副书记xxx为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领导小组，细化任务、分工明确，责任落实，将文明乡镇创建工作纳入重要议事日程。
党委、政府全年召开了2次文明乡镇创建专题会议，研究、部署、动员我镇的文明乡镇创建工作，层层建立了领导机构。由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实各村、社区主要负责人为具体责任人，做到了领导分管落实、人员落实、经费落实、办公条件落实，四落实。
2.广泛宣传，健全机制（考核分3分，自查得分3分）。
我镇以宣传促进文明乡镇创建活动的开展落实，全年利用各种宣传载体深入宣传工作，共办理专题板报25期，制作悬挂条幅11条，书写标语44幅，发放宣传资料500余份，建立健全了高效运转的创建工作机制，做到了创建活动有安排、有检查、有记录、成果显著。群众对创建文明乡镇的知晓率达到90%以上，对创建工作的支持率达到80%以上。
3.开展教育，提升素质（考核分3分，自查得分3分）。
我镇拟定下发了《##镇规范城乡居民行为工程实施方案》，以抓好市民文明素质教育为己任，从文明市民学校开始，广泛开展《公民道德建设实施纲要》、《市民文明公约》、《市民行为规范》的宣传教育工作，使群众知晓率达90%以上，红白喜事文明节俭。
结合镇科普教育工作，做到了移风易俗，无封建迷信和邪教的组织活动发生。
4.促进文明社区、文明行业、文明单位活动（考核分3分，自查得分3分）。
我镇强化了“三文明”建设的领导机构，巩固了各类创建活动的成绩，使得全年文明社区、文明行业、文明单位建成率、巩固率和整体水平明显提高。
“四进社区”、“文明户”活动广泛开展，覆盖面达到80%以上。
5.抓好城乡结对共建（考核分2分，自查得分2分）。
镇党委政府严格按照《关于深入实施城乡环境综合治理工程的决定》（万委发。
年度文明单位创建工作总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
（2020年1月）。
2019年，在市县文明办的统一领导和部署下，区文明创建工作以践行社会主义核心价值观为主导，以提高干部职工文明素质和文明程度为目标，以提升服务质量为重点，深入开展精神文明创建活动，各项工作取得明显成效，现总结如下：
一、领导班子过硬，创建工作扎实。
（一）加强领导，健全机构。
成立了由党组书记、局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人任成员的创建文明单位工作领导小组，确定专职人员负责日常创建工作，坚持一把手亲自抓，分管领导具体负责，各科室具体实施，形成任务明确、责任到位、齐抓共管的工作格局，确保将文明创建工作抓出实效。
（二）创建工作规范有序。
制定了《区创建文明单位工作计划》，并将创建工作纳入单位年度绩效考核目标，作为考核全体干部职工工作实绩的重要依据。落实市委文明办各项创建工作部署，在重大创建活动中做到活动有方案，过程有资料，完成有总结，并积极向市文明办报送各类创建工作图文信息。创建工作在制度化、规范化的机制中扎实推进。
（三）加强理论学习，创建学习性机关。
制定了《区党员干部理论学习计划》，坚持“每月集中学习不少于1次，每季度安排专题讨论1次”的学习讨论制度。组织党员干部深入学习中国特色社会理论体系、旅游业务知识、******重要讲话精神和两学一做等重要论述。在深入学习的基础上，定期召开学习讨论会，交流体会，撰写心得，进一步增强全体党员干部的服务意识和责任意识。
（四）深入开展党的群众路线教育活动。
结合我局工作实际，研究制定了教育实践活动实施方案，明确了指导思想、基本原则、范围对象和方法步骤，按照学习教育、听取意见；查摆问题、开展批评；整改落实、建章立制3个环节扎实推进。通过开展教育实践活动，服务质量明显提升，办事效率明显提高，行业形象明显改变。
（五）扎实开展党风廉政建设。
严格执行“***八项规定，六项禁令”精神。认真贯彻落实《中国******党员领导干部廉洁从政若干准则》，扎实开展廉政风险防控工作，根据岗位特点，从领导班子、科室、干部职工个人三个层面查找存在或潜在的廉政风险点，制定防控措施，建立风险防控机制。
开展反腐倡廉宣传教育活动。组织党员干部到另两只手革命烈士纪念园开展“党员活动日”活动，观看“反腐倡廉警示教育”展览、先进模范人物专题片和廉政书画展。不断提高党员干部的职业素养和防腐拒变能力。
召开领导班子民主生活会。会前，领导班子成员采取自己找、相互提的方式开展批评与自我批评，通过向景区、旅行社、星级宾馆发放征求意见表100份，就班子建设、党风廉政建设等方面广泛征求意见，共收集整理意见建议12条，研究制定整改措施，逐一落实整改。
充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。全体党员干部在党支部的带领下，统一思想，争先创优，高效履职，各项工作取得良好成效，受到上级领导和社会各界的一致好评。
加强“三公”经费管理。严禁公款送礼、公款吃喝，严禁公车私用私驾，实行定点维修、定点加油、统一保险制度等。与去年同期相比，公务接待费用同比下降％，公车费用同比下降％，2016年因公出国人数为0。
二、工作效能突出，社会效益显著。
（一）加快景区配套建设。
推进创建5a景区为契机加强景区基础建设。成立了红旗渠生态旅游开发中心，负责市乡村旅游开发、运营、管理等。指导游客服务中心、民宿、餐饮、停车场、公厕等基础设施建设；申报创建村乡村旅游特色村，争取项目资金补助。同时，将“生态园”招商项目编入《旅游招商项目》手册，并在相关网络平台上发布。
推进镇旅游项目建设。根据《市镇旅游提升发展策划》，结合“园工程”，协助街道基本完成游客服务中心和史迹馆内部布展、古街路面、村口立面及停车场改造、环境整治及绿化提升、村庄“三线”整改等项目。
（二）加强行业监管工作。
全面落实市委市政府及上级旅游部门的各项安全工作部署，完成“安全大检查”、“打非治违”、“安全标准化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等专项工作。截止目前，共组织召开旅游企业安全部署会5场，下发安全文件及上报反馈件30多份，累计安全检查11次，共检查旅游企业50多家次，整改问题7处。
落实安全工作“一岗双责”规定，与全市旅行社、旅游饭店签订2016年安全责任状17份，牵头修订完善《市旅游突发事件应急预案》，并通过专家评审。
为进一步加强诚信建设、规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境，提升全市旅游服务质量和游客满意度，印发了《旅行社诚信经营承诺》、《旅游星级饭店优质服务承诺》、《导游人员职业道德规范》等文件，在全行业开展“讲诚信、促发展”主题活动，一是开展旅游诚信检查行动；二是开展旅游诚信警示行动；三是开展旅游诚信宣传行动；四是开展旅游诚信自律行动。
（三）深化宣传推介工作。
举办一系列宣传推介活动。组织主要景区和旅行社参加“把美丽寄出去”旅游推介会；协助央视4套《远方的家—长城内外》专题栏目完成“水长城”采访拍摄，节目已在央视4套播出；“”号高铁冠名方案已确定，即将续签合约；与八达岭特区建立友好关系，实现“陆长城”和“水长城”的结盟；在2016国际旅游城市市长论坛上，景区再获国家经开区局长李金早重点推介。
开展一系列市场营销活动。完成韩国万人游活动启动仪式、千车万人游走进大峡谷、武汉轻轨沿线户外广告投放、黄华山三月三庙会、万宝山登山摄影大赛、河南省摄影工作会暨省艺术摄影学会年会、太行山美术馆开馆、太行丰碑——主题艺术展、洪谷山旅游文化节、万泉湖旅游文化艺术节等一系列活动，接待了600人上海专列、600人青岛专列、台湾旅游达人暨台湾雄狮旅游集团、河南河北百家旅行社踩线。
三、道德建设有效，社会责任落实。
（一）推进社会主义核心价值体系建设。
组织开展《社会主义核心价值体系建设实施纲要》学习宣传活动，深入宣传“红旗渠精神”的丰富内涵和实践要求，组织干部职工积极参与道德模范推荐评选、网络投票等活动，继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，积极推荐道德模范和身边好人典型，引导干部职工树立正确的人生观和价值观。
（二）持续深入开展讲文明树新风活动。
督促星级酒店、景区每个月特别是在重大节日和青运会期间，在大门、大堂等醒目位置，电子显示屏、图片、标语等多种形式持续刊播“核心价值观和讲文明树新风”公益广告。各星级酒店继续开展文明餐桌活动，使节俭用餐、文明用餐习惯深入人心，成为广大市民和游客的自觉行为。
印制了“文明旅游承诺书”、“中国公民旅游文明行为公约”、“十大文明提示语“文明与旅游同行”等宣传册子、行李牌等5000多份，通过旅游企业窗口向市民宣传发送。
印发《关于开展“讲文明树新风”主题宣传和遵德守礼教育实施方案》开展遵德守礼文明礼仪培训，有计划有步骤地开展文明礼仪培训，加强对从业人员文明礼仪、职业道德教育和管理。
将节能工作作为精神文明建设的重要内容来抓，强化机关内部管理，从日常节约水、电、油及办公用品入手，在干部职工中开展节能教育，普及节能知识，引导干部职工自觉养成勤俭节约的良好习惯，形成“人人节约、事事节约。
当前隐藏内容免费查看、处处节约”的良好氛围。
（三）积极开展公益活动。
立足自身资源优势，积极帮扶所联系的村居和旅游企业解决实际困难。分别给予乡村旅游和旅游项目资金补助10万元；积极开展“农家书屋”共建活动，向井上村捐赠图书300册。
开展“结对帮扶精准扶贫”活动。今年，我局1位副局长挂钩村，每周至少半天前往驻点村了解民情，走访党员干部及群众20人，召开座谈会6场，收集民意建议9条，上交民情日记10篇。同时，全局职工与帮扶村困难户开展送资金、送温暖、慰问困难职工等各类结对帮扶活动。
（四）积极开展志愿服务活动。
成立区学雷锋志愿服务队，注册志愿者27名，占单位在职人员的98％。
组建区支部党员服务队，今年共4次组织党员入社区共建活动，帮助群众排忧解难，得到基层群众的肯定和认可。
制定《2016年志愿服务活动计划》，积极开展“关爱山川.文明旅游、“清洁家园”、“生态保护”、“邻里守望”、“文明交通劝导”等各类主题志愿服务活动。
建立网络文明传播队伍，通过微博、微信平台扎实开展网络文明传播服务，积极参加“道德模范”评选活动、“我推荐，我评议身边好人”活动、“我的美丽家乡”征文活动。传播社会正能量，传导文明新风尚。
（五）服务未成年人思想道德建设。
结合工作实际，积极为未成年人在学习、生活上办好事实事。a级景区出台了对我市中小学生实行免票参观的规定，对20人以上学生团体参观实行免费讲解，并提供旅游宣传材料，海丝馆免费提供青少年德育教育活动场所。
以红色文化为载体，举办市中学生“快乐暑期重走海丝路”、市中小学生暑期夏令营等各类爱国主义教育活动，得到广大青少年的一致好评。
四、科教文体活跃，队伍健康向上。
（一）文体活动丰富多彩。
积极倡导健康的生活方式，开辟健康知识宣传栏，举办“生活与健康”知识讲座，制定工间操制度，每天上午10：00为集体做操时间。
（二）文化设施品种齐全。
设置室内兵乓球室和室外羽毛球场，经常性地组织体育爱好者开展乒乓球、羽毛球比赛。购买健身器材，为干部职工建立设施齐全的健身休闲场所。
五、管理制度健全，工作氛围和谐。
在强化管理中构建长效的作风建设推进机制，完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、办理事项一次性告知制等效能建设八项制度；依据区工作职责，编制完成《区责任项目清单》、制定《机关内部管理和服务事项清单目录》，包括《考勤请销假制度》、《公车管理制度》、《办公设备使用管理制度》、《文件收发管理制度》、《公章使用管理制度》等，进一步规范服务行为，优化服务环境。
领导班子团结协作，分工明确，对重大问题和重大事项均提交局务会研究决定、全局大会通报、结果公示三个步骤进行。如举办海丝文化节、海丝馆装修布展工程、招聘讲解员、旅游专项资金使用等各项重要工作，都严格执行审计、财政部门的相关规定，程序规范，公开透明。
认真履行政务公开职责，制定政务公开目录，设立政务公开栏，自觉接受群众和社会各界监督。坚持对内对外的政务（事务）凡不涉及保密工作事项的做到应公开尽公开，同时强化政府信息主动公开，及时全面地主动公开各类信息，全年主动公开各类信息共42条。
六、工作环境优美，服务规范高效。
先后投入资金数十万元，进行内部修缮、周边绿化、夜景灯光维护、停车场扩建等工程，全力打造整洁、优美的工作环境。
在人员工作牌背面设置“厚德载物，雅量容人”、“道德从点滴积累，文明从你我做起”等遵德守礼提示语，利用led显示频滚动播发“常来开心快乐”、“中国优秀旅游城市—欢迎您”标语，在服务大厅醒目位置张贴禁烟标识，制作《公德在心文明旅游》和《爱旅游行文明》公益广告牌和宣传卡片，营造浓厚的文明礼仪氛围。
游客服务中心讲解员严格遵守服务承诺，热情周到，规范讲解。服务大厅设置咨询台、饮水机、便民服务箱、宣传资料架等，为广大游客提供优质贴心的服务。
七、存在不足。
在日常创建工作中，虽然我们取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，如开展集中性教育实践活动成效不够明显；网络文明传播工作比较薄弱；党员的先锋模范作用发挥的不够好。今后，我们将不断创新，讲求实效，认真完善工作中的薄弱环节，力争取得更好成绩。
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文明创建年度总结
20xx年以来，我局以科学发展观为指导，根据市委市政府工作安排，结合我局文明机关创建实际，深入开展市级机关“三优三满意”文明机关创建活动，切实改进机关作风，提高服务质量，不断提升文明机关的创建水平。
一是建立班子。我局高度重视文明机关创建工作，专门成立了“三优三满意”文明机关创建活动领导小组，由局领导班子成员和相关科室负责人组成，领导小组下设办公室。坚持做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室牵头抓，确保了创建工作有组织、有领导、有人员。
二是注重宣传。我局注重对创建活动的宣传，努力营造创建工作的氛围。首先是在局机关门厅等醒目位置增设创建宣传标语，分发有关“三优三满意”的宣传资料，召开会议等方式对机关干部进行创建活动的宣传，让机关全体人员都了解“三优三满意”活动内容和相关要求，了解本部门、本岗位的创建任务;其次是以全市开展“五城同创”为契机，广泛宣传创建、配合创建、支持创建，按照“五城同创”的要求抓好机关队伍建设、形象建设，做到组织满意、基层满意、群众满意;第三是机关党员干部带头从“五不”做起，成为文明新风的倡导者、先进文化的传播者，在创建活动中锤炼为民、求真务实的作风，塑造创业、创新、创优的新形象，把创建“三优三满意”文明机关落到实处。
三是建章立制。为了从制度上保证创建文明机关活动的实效性、持久性，我局先后下发了xx市粮食局《关于继续开展以““三优三满意”为主要内容的创建文明机关活动的实施方案》和《市粮食局关于开展集中整治“梗阻“现象专项活动的实施意见》、《市粮食局关于进一步加强和改进机关作风建设的实施意见》、《粮食系统党风廉政建设“十不准”规定》等文件及相关考核方案，对我局开展文明机关创建活动，进一步改进机关作风、提升机关文明程度进行了详细的责任分解，做到了人人有任务、人人有责任，实现了创建工作有制度、有检查、有考核、有特色、有成效。
我局对照市里下发的“三优三满意”文明机关创建目标要点逐一分解落实。
一是创造优美环境，建设环境“三化”机关。我局着力搞好机关内外的环境，达到“净化、绿化、美化”。保持机关“门前三包”，车辆整齐停放有序，机关内公共卫生设施齐全。科室做到每天打扫一次，每周五进行交叉检查，不达标的当场进行补课，办公室做好记录，作为年终考核的依据，机关楼道走廊落实了专人负责每天的清洁保洁。
三是提升服务水平，打造优质服务机关。我局努力按照市委市政府对机关建设的要求，切实履行管理和服务职能，做到年初工作有目标、有计划、有措施，年底有检查、有考核、有总结。09、10两年均完成和超额完成市委市政府下达的招商引资任务;对口帮扶贫困村和共建社区累计金额20多万元。实行依法行政，向社会公布了投诉举报电话，设置了意见箱，及时受理基层企业、社会对机关工作的意见、建议，做到及时反馈，及时整改、确保实效。
一是突出以政治学习、思想教育巩固创建工作成果。我局先后结合元旦春节党风廉政建设、党章学习、“八荣八耻”和“科学发展观”主题教育，认真开展“三优三满意”机关文明创建活动，确保机关全体工作人员在思想上提高对创建工作的认识，巩固文明机关创建的成果。
二是突出以严格管理推进机关作风建设。两年来，我局机关在机关工作人员中坚持分工负责、各司其职，严格上下班制度、严守廉政纪律等一系列制度，特别是通过对“科学发展观”和《公务员法》的系统学习，积极参加创先争优活动，认真讨论，自我对照，提高认识，保证了机关的良性高效运转，全体机关工作人员保持了良好的精神状态和工作作风。
三是突出服务基层企业促进粮食产业发展。为了使文明机关创建活动和促进我市粮食产业发展有机的衔接起来，我局在创建中牢牢抓住服务基层企业这一重点，建立了领导干部定期下访工作制度和市局科室挂钩基层企业联系制度，市局领导班子成员定期到挂钩企业下访，倾听企业的诉求，了解企业在粮食购销经营、产业水平提升方面的情况，帮助基层企业解决企业发展过程中面临的各种问题，努力当好企业发展的好后勤、好管家、好参谋。按照建设法制政府的要求，坚持依法行政、政务公开。利用局网站及时向社会公布相关政务信息、办事程序，做到透明、公开。
四是突出服务社会打造粮食行业新形象。我局在创建活动中一是积极做好挂钩帮扶工作。按照挂钩扶贫工作要求，我局定点帮扶陶庄镇焦舍村，着力帮助该村解决社会公益事业，先后协助实施了自来水扩容改造工程、生产河桥梁工程、村庄巷道硬质化工程和道路照明工程，目前已经全部到位。通过帮扶，该村农民人均收入不断增长，目前已达到陶庄镇平均水平，各项工作日益规范，正向着“全面达小康、建设新xx”的目标迈进。二是积极推进“放心消费”工程，积极创建“放心粮店”，顺利实现城乡全覆盖。并与“万村千乡”工程相结合，采取自营、合作、加盟等形式，积极发展社区和农村的粮油供应网点，方便城乡群众生活。为了让群众吃上无公害、绿色稻米，我们还落实了35000亩绿色、无公害优质稻米生产基地;三是严格执行国家最低收购价政策。对农民售粮坚持做到样品、价格、质量标准、服务承诺四公开，不限收、不拒收、不压级压价、不打白条，受到了各级领导的充分肯定和售粮农民的欢迎。
两年来，我局通过开展“三优三满意”文明机关创建活动，提高了机关工作水平，提升了机关文明层次，开创了粮食工作新局面。夏粮收购连续六年全省第一，粮食购销经营总量、综合经济效益等逐年提高，市局被xx市粮食局表彰为“综合先进一等奖”，仓储建设、信息管理、财务、安全生产等工作受省市局和xx市委市政府表彰。
气象局年度文明创建工作总结
按照市纪委《关于转发省纪委宣教室〈关于进一步加大各市各单位纪律作风整顿活动宣传报道力度的通知〉的通知》的要求，我局领导高度重视，认真学习和领会文件精神，积极安排部署本单位的纪律作风集中教育和整顿活动，具体整改落实情况总结如下：
我局按照文件精神要求，为了确保本次纪律作风集中教育和整顿活动落到实处，及时召开了局党组会，进行了专题研究部署，成立了以驻局纪检组组长xxx为组长的局机关纪律作风教育和整顿专项活动领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责此项纪律作风整顿的宣传教育和落实工作。
12月12日，局机关召开了纪律作风集中教育和整顿活动部署会，局领导班子成员、科室负责人、局属各单位负责人参加了会议。局党组书记、局长xxx就如何开展好纪律作风集中教育和整顿活动进行了安排。他强调，本次活动，要大力弘扬右玉精神，教育引导领导干部勤政为民、廉洁奉公，令行禁止、雷厉风行，干事创业、狠抓落实，深入基层调查研究，摸实情、出实招、求实效。要把治理庸懒散问题作为机关干部作风建设的突破口，以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气。
集中整治机关干部在职不在岗、在岗不尽责以及办事吃拿卡要、工作日饮酒等不良风气。要建立干部作风情况定期检查、测评考核机制，将干部作风情况与奖励、任用相挂钩，有效防止干与不干一个样、干好干坏一个样，使干部不敷衍、不偷懒、不懈怠。通过集中教育整顿，把作风建设的成效转化为转型跨越的干劲，放胆争先的闯劲、造福民生的心劲、优化环境的韧劲，全面创优发展环境。同时，从集中教育整顿活动与实践工作相结合出发，安排部署了粮食工作大调研活动。
执照局机关纪律作风教育和整顿专项活动领导小组下发的《工作方案》，我局在加强纪律作风整顿宣传教育方面加大工作力度，严肃工作纪律。
一是积极响应省、市纪委的要求，在全局开展了以“正风肃纪、创优环境”为主题的“纪律作风集中教育整顿月”活动。深入落实袁纯清书记“深化教育、抓好案例、健全制度、优化环境”的重要批示，领导小组办公室及时制定和完善我局的相关制度和工作纪律，并发放到各科室及局属企事业单位，加以宣传和落实，并制定相应落实目标。
二是在深入学习和贯彻省、市党代表大会精神的基础上，进行一次纪律作风大教育、大整顿，弘扬新风正气，狠刹歪风邪气，达到“思想作风明显改进、服务水平明显提升，工作效能明显提高、发展环境明显优化”的工作目标。
三是组织党员干部认真学习《党章》和《廉政准则》等内容，观看了警示教育片《没有规划好的人生》和《“正风肃纪、创优环境”警示教育资料片》，以“前车之鉴”防“后车之覆”。同时还采取了主题征文写作、座谈讨论等丰富多彩的形式，将作风建设的要求化作每位干部的心理认知、行为准则和自觉行动，真正从思想根源上解决作风上存在的问题。另外，局机关还积极组织机关干部观看了影片《杨善洲》、《郭明义》、《飞天》，通过学习先进事迹，净化心灵，强化公仆意识，树立百姓情怀，践行为民理念。
为了巩固和扩大集中教育和整顿活动成果，达到促进粮食工作的效果，12月13日-20日局党组书记、局长xxx亲自带队，深入六县区粮食部门和市直相关企业进行了工作调研。调研中，他们轻车简从，吃工作餐，严肃工作纪律。同时合理规划路线、时间，不在下面吃晚饭住宿，绝不给下级单位增添任何负担。每到一处，调研组都认真听取汇报、积极走访基层企业和售粮群众，摸实情、查漏洞、想法子，大家一同探讨如何解决新形势下我市粮食安全面临的问题；如何把小杂粮这一特色农产品做强、做大、做成知名品牌；如何能够搞活经营，增强国有粮食企业市场竞争力等。通过调研，不仅贴近了基层、密切了群众，摸到了实情，还为规划好20xx年粮食工作提供了依据；为今后发挥粮食部门的职能优势，科学合理的宏观调控粮食流通环节奠定了基础。进一步提高了服务基层、服务群众的能力，加强了领导干部工作作风，取得了集中教育整顿和工作“两不误、两促进”的成效。
文明创建年度工作总结
我局高度重视文明单位创建工作，及时成立了文明单位创建工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人及各股室负责人为成员的组织领导机构。领导班子成员、局属各单位主要负责人、各股室负责人与各部门单位相互协作，形成了上下齐抓共管的良好的氛围。
我局在文明单位创建活动中，紧密结合本单位实际，从实际出发，认真开展文明单位创建活动，把创建文明单位工作纳入目标管理责任制中，与其它各项工作紧密结合，相互促进，有力地推动了文明单位建设。
我局结合文明单位创建活动，把文明单位创建活动与文明单位创建活动结合起来，采取多种有效的措施，狠抓落实，使创建工作真正做到了“四落实”：
一是领导重视。我局领导班子专门召开了文明单位创建工作领导小组会议，就全面贯彻县委县提出的创建文明单位目标任务进行专题研究，明确了创建工作的重要性和必要性。
二是组织保障。我局成立了文明单位创建领导小组，局属各单位主要负责人为领导小组组长，分管领导为具体负责人，各股室主要负责人为工作责任人，并明确了各单位工作人员的职责，确保创建活动有计划、有组织、保障到位。
三是制度保障。我局制定了文明单位创建管理制度，并根据文明单位创建活动开展情况进行了严格的考核，做到奖优罚劣，使文明单位工作有章可循，有据可依，确保职工在工作中有章可循，在实践中有法可依。
四是组织保障。我局结合实际，制定了文明单位创建活动实施方案和创建工作实施办法，为文明单位创建活动提供制度保证。各股室、单位领导和相关科室负责人为创建文明单位创建工作指挥棒，按照创建目标，落实责任，落实奖惩。
五是考核激励。我局把文明单位创建工作纳入目标管理责任制，与业务工作紧密结合，与党风廉政建设、职工队伍作风建设、领导班子建设和职工队伍建设紧密结合，对文明单位工作成效进行考核，对成效不明显的部门和单位进行通报，进行严肃处理，进一步加大了创建力度。
六是考核奖惩。我局在开展文明创建活动过程中，采取多种措施，切实加大了文明单位创建工作的考核力度，在创建活动中取得了较好实效。
我局在今后的工作中，将不断努力，使文明单位创建工作做的更好。
三、创建活动取得的成效。
一）、文明单位创建工作开展有了较大改变。一是领导重视，机构健全。我局高度重视文明单位创建工作，在文明单位创建过程中，我局成立了以局长为组长的文明单位建设领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室。我局在创建工作中，始终坚持把创建工作摆到突出位置来抓。在办公室设置了办公室，由一名副局长担任办公室主任，负责文化事业的发展和文化工作的日常工作，办公室负责全局的文化事业的发展。局办公室成立了办公室，负责文化工作，办公室负责日常事务，局办公室负责局各室及单位文化事业的管理和协调。
二）、文明单位创建工作取得了较大提高。一是文化设施逐步完善。局各股室、单位都配置了相应的文化设施，为文化设施的正常运转提供了有力保障。
四）、文化单位工作逐步提高。