汽车既是交通工具,也是一种享受,它让我们可以在旅途中感受到自由和冒险的乐趣。大家可以在以下范文中找到对于不同种类汽车的总结,从而获取更多的汽车信息。
汽车美容店投资创业方案
1、确定自己的目标群体。也就是你最期望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜适宜的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般状况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。
2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人十分不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也能够。这样比较容易和人才商谈,并听取意见。真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率。
3、选址。这个能够和人才储备同时进行。主要需要思考的是:第一,所选地段是否贴合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中。第二,选取门前停车位尽可能丰富的门面。第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右。第四,至少需要有一个美容施工车间,能够和贴膜车间共享。第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方,能够思考减半。另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。一般状况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则,在成长期内,很难存活!
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。每个类别的物资,都有高中低的品牌。根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就能够了。不用贪多求大,够用就好。
5、制订营销策略。一般来说,开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选取免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因:第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选取就近洗车,不会舍近求远。而打蜡不一样,毕竟属于美容项目了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高,很难透过一次洗车,和其他竞争对手区分出来。而打蜡,却能够产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高,店面门口美容项目多,而且每辆车都是干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力。所以,一个好的大师傅,必须要带有几个徒弟。让徒弟尽快能够独立操作,乙方大师傅流失,后继无人。能够利用雨天,或开业前期生意不多的状况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样,即能够增加店内流水,又能培养员工,还能够给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感。类似活动,能够在试营业、开业初期,经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价,而丢失了合作关系良好的供应商。因为供应商的经验和技术,是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持,胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训,研讨经营策略,是带给经营水平的捷径。千万不要一味追求低价,一旦确认下来的供应商,除非发生重大变化,或不诚信,不要替换。
8、持续多方位和车主对话。除了销售之外,与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅仅能够拉近与顾客之间的距离,还能向顾客展示店内员工专业知识,同时提高个人修养。干一行爱一行,作为服务店老板平时积累汽车相关知识是十分重要的。此刻互联网发达,多上汽车专业网站,多去车友会论坛,能够发现很多商机。
首先看看以下美容店的日常业务和管理中存在的问题:
[1]客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控;
[4]配件供应商众多,他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗状况如何?
[5]美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量;
[6]技术人员、业务人员的提成核算工作量大,导致业绩考核无法正真有效开展;
1.会员管理:本系统除完整的客户管理模块外,还增加了会员管理;
汽车美容店设备配置方案
一,开业前准备的工作。
1.市场定位。
开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
当地市场调查的调查项目。
你的投资有多少?
对核心技术掌握的程度?
你的技术骨干有多少?
店铺的位置怎么样?
经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样?
店面经营面积有多大?
如何进行划分?
店面外的停车位置有多少?
准备经营那几类项目?
店面装修如何?
周围的竞争对手如何?
他们的优势与劣势如何?
该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如何?
你们城市对该项目的管理情况如何?
你的经营管理理念和路线是什么?
怎样来推广这些经营管理理念和路线?
你如何建立一个稳定团结向上的团队?
还有如何进行宣传推广?
2.店铺准备。
前期投资。
1.前期投资约5-10万元设备投资:柜台、门面装修、电脑及简单家具,一次性投入约2万元。
2.3个月运转费用:一家店新开张,要作好两三个月没有生意的准备,最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
3.进货款:新店开张,店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然,如果有供应商愿意让你代销装潢材料,卖出去再结算,那这一笔费用可以省下。
4.手续费:一般来说,注册资金为50万元的企业,代理费用约三四千元。
b.每月支出。
2.员工工资:开一家汽车装潢小店,至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右,贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”,每月工资支出约4000元。
3.税收:每月固定税收大约500元。
4.每月交际费用:不算很高,大约1000元就可以了。
3.经营项目。
三.漆面打蜡。
四.漆面抛光。
五.底盘装甲。
六.汽车内饰桑拿。
七.汽车漆面划痕修复。
八.车内真皮制品的护理。
九.光触媒内室杀菌消毒。
十.轮胎翻新。
十一.车身彩贴。
十二.汽车内部装饰。
十三.汽车防爆膜。
十四.安装倒车雷达。
十五.中央门锁。
十六.防盗器。
十七.全球卫星定位系统(gps)。
十八.汽车隔音。
十九.真皮座椅。
4.招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
汽车检测与维修09级2班。
刘洋赵培根。
汽车美容店投资创业方案
汽车正在走入家庭。汽车装饰美容,便成了一种颇有前景的行业。开家汽车装饰美容小店,并不需要大投资,也没有很高的技术门槛,是一种可行性较强的创业项目。
按市场行情,一辆普通的整车装饰美容,收费约为三k-五k元,一辆桑车的整车普通装饰美容,收费在-3000元。但做整体装饰美容的车辆相对较少,而以做局部装饰美容为多。一家小型门店,运转正常的话,每月营业额可达到四到五万元。
在较高档的居民小区附近,租一个35-55平方米的门面,加上水电和物业管理费,一般花费在每月二千到五千元。员工工资:开一家汽车装饰美容小店,至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在一千五-一千八元左右,贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”,每月工资支出约4000元。
税收:每月固定税收大约500元。
每月交际费用:不算很高,大约1000元就可以了。
柜台、门面装修、电脑及简单家具,一次性投入约2万元。3个月运转费用:一家店新开张,要作好两三个月没有生意的准备,最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。进货款:新店开张,店里要备好大约价值2万元的汽车装饰美容材料。当然,如果有供应商愿意让你代销装饰美容材料,卖出去再结算,那这一笔费用可以省下。
汽车美容店投资创业方案
汽车装饰美容毛利率为40%,每月毛利大约在一万五千元到二万元之间,再扣除各项支出,便是每月净利润。
可委托专业代理公司进行企业注册,代办工商登记及税务登记,只需提供法人身份证、户口簿及照片即可。一般来说,注册资金为50万元的企业,代理费用约三四千元。
业务素质。
电工最好要请得好一些,最好有四级以上证书,略低一些也可以。贴膜工没有太高的技术要求。
选址非常重要。可能是开汽车装饰美容店最重要的一环,选址不成功,一家店可能就无法生存。首先,不能选在工业区,这里出没的大多是公车,而公车一般是不注重装饰美容的。其次,不能选在纯粹的商业区,人们主要来这里逛街,不会把车停下来进行装饰美容,而且商业区一般停车困难。选址应该选在较高档住宅小区旁边,或干脆就开在小区里,且最好有较宽敞的停车位。这样的住宅区内拥有私车的比例较高,也就有了客户来源。
要注意积累人脉。如果能打入供应商的圈子,说服供应商将装饰美容材料交给你代销,卖出去再结算,那么,周转资金可大大减少,也降低了积压货物的风险。
要讲求服务质量。在与同行相比没有太大优势的情况下,服务的质量可能是胜出的决定性因素。建议在店里辟出一小块供客人休息的区域,让客人舒适地度过等候的时间。
进行个性化装饰美容。目前,汽车的装饰美容开始讲求个性,有些顾客还要求突出车的性别特征,可在这一方面动些脑筋。
最好与一些大的店家建立合作关系,遇到在车内装冰箱等自己做不了的装饰美容项目,可交由合作单位来做,收入分成。
汽车美容店设备配置方案
汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中,汽车业50%—60%的利润来自于汽车后市场,而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80%左右。以美国为例,汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国,汽车美容业的利润一般也在40%左右。据专家介绍,汽车制造业投入的1元钱,将会带动售后消费24元—34元,一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元—6000元。
中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好,随着汽车产量和汽车保有量的不断增长,汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是,随着私家车拥有量的增加,汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。一项调查显示,目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯,30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念,50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护,30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。另外,由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。
作为汽车美容店,经营步骤如下:a:挑选与租赁场地投资;b:店面装修投资;
c:购入设备与营业准备投资;d:正式运作及创收;
其中,abc与d之间差价便为利润。、经商构想。
创收才是硬道理,从提纲2中可知,代销商经营步骤abc与d之间差价为利润,如何保证这一利润,与避免各种风险,构想如下。
a,项目种类:
根据实际资金与人力资源,选取成本较低,利润空间大,操作方便,市场需求量大的汽车美容养护为主营项目。(非主营项目根据需求量与相关厂商协商价格,可无视利润)(如精品饰品类)包括单项有:汽车漆面清洗、抛光打蜡、内饰清洁消毒、洗车快修等(详细情况另定)。
b,差价确定:
四川绵阳地区美容店众多,同种服务项目质量各有不同,根据实际情况,在保证有利可赚情况下,尽可能在早期压低价格(视地段而定),保证其对车主的吸引力。(价格是保障,服务质量视设备档次与技工技术而定)。
c,客户吸引与维持:
1、根据所在地段,尽可能与当地单位固定合作,可给予vip等形式的优惠价格,并适当赠送有本店标志的小礼品,以保证固定客户。并能在潜在情况下加大本店的知名度。
2、必须保证本店的特色项目,至少保证该地段有优势或者独家的服务项目或商品。(这一点很重要)。
d,设备选购:
根据手头各类资源,对整一个汽用设备市场进行对比调查,选购最有性价比优势的设备产品(这点视资金而定)。
e,场地价值与装修力度:
根据初期投资资金,考虑选址在高新区附近普明路附近地段。初期主要装修范围是排污沟、三相电源申请及精品展示会客厅。
f,收费标准与优惠策略:
汽车快修快保:成本加100%利润g,各类用品:
美容耗材:车蜡、封釉、泡沫剂、毛巾、抛光盘、羊毛球、海绵球、海绵块、去污泥、人造鹿皮、手套、轮胎水、轮胎蜡、表板蜡、玻璃水等。
门头招牌、精品展示会客厅的设计。
首先,作为美容店,要保证良好服务形象,以保证客户信任度与回头率。其次,适时对固定客户跟踪回访,明确其需求与意见。(此处同样涉及客户整理机制)。
汽车机械工1名(要会贴膜)接待员1名(年轻女性最好)注:最少其中一人持驾驶c证(方便给客户倒车,停车)供应商:
在四川省内寻找供应商,或者网上寻找(风险较高但选择余地大,价格也会便宜些)。
6、成本预算。
一、首月支出:
场地支出:场地租用加装修(视情况而定)约60000元设备支出:约150000元。
营业执照+道路运输证+排污证+维修证约10000元(排污证需要防保局批,较有难度,价格仅供参考)余下便为流动资金。
二、人员工薪:
洗车工2-4名800x4=3200元汽车电工1名1500元。
汽车机械工1名(要会贴膜)1700元接待员1名1000元水电首月不计。
三、共计:
247400元(以上数据仅供参考,可酌情减少设备)、市场调查。
汽车美容店投资创业方案
目前,私家车在我国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至。而汽车作为一种耐用商品,当销售相对饱和后,后期的美容保养变得持久和重要。另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但相关设施不能及时到位。缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒,加之中国许多城市空气污染严重,加速了汽车的老化。这便为汽车美容装饰业的存在与发展提供了条件。
在私家车一族里,汽车对于男人来说有点像情人,而对女人来说汽车更像是孩子,大街上女性的座驾色彩斑斓,卡通味十足。汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化。汽车养护业是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。市面上的汽车修理店良莠不齐,路边摊的水平只怕把汽车美容做成了汽车毁容,而4s店的价格却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业,赚汽车后的市场成为不少投资者的首选。
据市场调查得出:目前,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。从中我们可以看出,汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程2—3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关费用还会更高。以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发展钱景十分惊人。
投资分折。
虽然真正的汽车美容概念在国内要来得迟一些,但随着私家车汽车开始进入寻常的百姓家,有车一族的不断壮大,使与汽车相关联的其他产业也蓬勃兴起来了。
而有车族们对爱车护养已不能满足于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单,汽车的外观象女人的脸面需要保养、美容。于是,他们需要更专业的、更值得信赖的汽车养护一条龙服务。汽车美容服务成了有车族们养护爱车的心头之好。
目前,国内有关汽车养护行业分为三大类:一类是大家比较熟悉的路边洗车游击队,汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂;第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和超级卖场;第三类便是汽车美容店。
第一类的主要特点是价格便宜,但这些多是挂羊头卖狗肉,整个操作并不规范,难以保证养护质量。而超级卖场里,提供了大量高档优质的汽车美容产品。但卖场里只提供商品,没有专门的人员进行服务,而且价格也比较昂贵。汽车美容店则结合了前二者的特点,从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙的服务。
汽车美容行业依附于汽车行业的发展,属于边缘性产业。而我国汽车行业蓬勃发展,大量的市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。另一方面,汽车美容行业一直都处于持续不断的发展中,不断有新的产品和新的服务项目出现,服务产品的更新换代为行业的可持续发展提供了技术支持。
汽车美容店最大的特色是汽车美容装饰,这个服务项目目前市场上新鲜,风险较低,利润空间大。据了解,汽车美容装饰项目除了一些电子类如音响、防盗中控、倒车雷达等外,其余的项目利润率均在50%以上。更有许多项目甚至于高达200%至300%。汽车美容装饰尚属于一种新兴的行业,目前在市场上十分火爆。它主要是依靠人工技术来获得利润,在设备及产品上的投入相对而言就小得多了,其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。对于那些对汽车养护行业不甚了解的投资者来说,汽车美容装饰的技术较容易学,上手很快。这样就自然而然的降低了上述的各种经营风险。
汽车美容的整套操作模式,称之为汽车养护行业中的麦当劳和肯德基,汽车美容店的核心内容是服务。汽车美容店要特别注重形象,在服务方面更加规范化,使整个服务质量得到大的保障,也让消费者更放心。
风险分析。
汽车美容业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险。投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,对该区域私家、公家车的数量及车流量要了然于胸,以决定是否投资兴建汽车美容店,以及规模大小。另外,虽然目前市场上汽车美容行业还较少见,但也要面对同质行业的竞争,如成本较低的洗车、修配厂也有相关的汽车保养项目,虽然他们在汽车美容服务方面并不专业。但低廉的价格仍然会对汽车美容店造成一定的影响,所以,投资者对周遭汽车行业的经营状况也要有一定的了解。
其次,对汽车美容店里的项目定位选择决定美容店的生存。因为,汽车美容店的项目有高、中、低档之分,满足不同层次消费者的需求。即便是同一加盟连锁店。也会出现一系列不同档次的产品。如进口产品与国产产品的价位区别就非常大,选购产品时,用进口的还是国产的就要看当地消费者的习惯。此外,每个项目的针对性也不同,就以看似简单的打蜡为例,从顾客需求到光亮程度就分为固体、液体和水晶蜡等等。汽车美容项目种类繁多,投资者具体选择哪种,也要根据当地消费者的需求而定。
第三,汽车美容装饰行业最重要的就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂的最大区别,也是消费者走进汽车美容店最重要的原因。而服务涉及到各个细节,从服务态度到技术等各方面,细节都至关重要。这就要求汽车美容店管理者把握好每一个细节。如果汽车美容店的管理者不注意这方面的要求,会导致客源的流失,而客源是美容店生存的命脉。投资者在经营美容店时,需要在服务方面特别注意。
投资攻略。
形式:加盟店或独自建店。如果缺乏管理经验和技术知识,建议选择加盟的形式,当然要选择国际知名品牌加盟。
选址:最好在市区内建店,并且选择车流量多、车辆进出方便的地点,如停车场和马路边,招牌要醒目并朝阳。
店铺装修:双层结构。下层用于车辆的美容维护及停放,上层用于办公及摆放各种汽车用品的精品,同时也接待客户。
管理架构:一般是经理、主管、小组,三层直线型结构。3—4人一个小组,每个小组都要有组长,以便明确责权。
服务项目:汽车漆面美容护理、汽车隔热防爆膜工程、汽车漆面保护膜、汽车隔音降噪处理、汽车美容diy精品、汽车燃油喷嘴、燃油系统清洗等,当然洗车是必备的项目。
环境功夫需做足。
汽车美容店也有星级评定,依据店铺的规模、技术水平和设备完善程度等标准可评为一至五星级。在广州。二星级以下的汽车美容店是禁止营业的。
由于汽车美容是特殊行业。所以在政策上对建店的要求有所规定,必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评,而这是进入汽车美容业最大的一道坎。广州环保局规定此类店铺要遵循三同时原则,即环保工程与主体工程要同时设计、同时施工、同时投入使用。只要排污达到要求,隔油沉渣池合乎标准,要通过环境测评一般没什么问题。
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汽车美容店活动方案
一、活动期间,凡在我店洗车的顾客,均可凭我店赠送的`洗车小票享受我们的优惠服务:
凭一张小票洗车可优惠5元凭两张小票洗车可免费一次。
二、活动期间,凡在我店一次性消费。
满100元,送价值20元蜡洗一次。满300元,送价值60元打蜡一次。满500元,送价值80元仪表清洁一次,120元打蜡一次。满800元,送超值vip氮气补充卡一张,精美礼品一份(赠品送完为止)。
三、凡我店会员,活动期间可享受精品7.5折优惠,一次性消费满380元可获取精美礼品一份。
汽车美容店活动方案
中秋国庆风暴,完美漆面护理体验――打造靓丽城市风景线。
4月29日-5月1日。
店内促销。
(一)促销前准备工作:
2、选择当地专业性强并有影响力的媒体,在促销前一周发布促销活动相关广告造势。
广告内容包括:
(1)促销时间:
(2)促销目的:
(3)参与者所获的实惠;
(4)促销店址、电话、联系人等。
6、活动物品的准备:
a、产品展示台;(在广告公司做泡沫板展示台)。
c、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器;(条件允许时)。
d、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;
e、会员卡等各种优惠卡;
f、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;
g、畅销产品备足;
a、店内主要的宣传点均以本店的特色主打产品为主;
b、汽车美容店门口横幅活动主题,店内设“最佳亮度漆面”光荣榜;
c、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛;
d、准备音响,放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛;
e、在店内的橱窗或显示板上贴海报,突出本次活动的卖点。
6、会前沟通:在促销前一天店长要与汽车美容店的人员进行沟通,做到分工明确,责任到位,口径一致。
(二)活动的工作人员岗位及职责:
1、人员配备及分工:
a、前台接待1-2名:主要负责顾客的接待及为其填写档案资料,维护店内次序;
b、汽车美容导购3名:主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。
得力的导购3名:促销主力,尽所能销售产品。
c、店内汽车美容技师:为顾客提供漆面护理服务和产品介绍;
d、礼仪人员:根据各汽车美容店的实际情况,可安排几个礼仪小姐在门口,吸引路过的车主。
2、促销流程及政策:
1)每天开始营业时,进店的前三十名顾客,每人可以获得车载香水一瓶;
2、营业中,陆续有顾客进店时,a、漆面检测仪器,免费漆面检测以及简单漆面护理,诊断车主的漆面问题,提供本店的汽车美容修复产品,对症下药,激发购买欲望。
b、送礼品:
一次性消费580元以上(包括580元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)。
一次性消费280元以上(包括280元),赠送车载储物箱一个。
c、打折优惠:
一次性消费2000元享受7折优惠;
一次性消费1500元可享受7.5折优惠;
一次性消费1000元享受8折优惠;
一次性消费500元享受8.5折优惠。
d、老顾客带新顾客可享受优惠:
带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠,老顾客还可获得免费10次漆面护理。
e、1+1行动:1人消费可2人享受。
f、在客人较多,聚集一起的当口,可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。
汽车美容店投资创业方案
1、美车轩合作优势:
无需加盟,明明白白合作,清清楚楚开店!不收取任何品牌使用费,无加盟费,产品设备耗材供应价格透明公开。
以国际知名品牌作为主导产品,无任何贴牌和低价和低质产品以次充好。
合作模式灵活自如,无任何不负责条例限制和政策限制。店面面积超过150平米,北京美车轩品牌免费使用,终身广告宣传共享。
拥有一套多年实践总结得来的操作和施工流程,在降低用工成本的前提下保证施工质量。
专业的培训团队,设施全面的培训场地,丰富的培训经验,保证了每位培训人员的过关技术。
最新技术,最新服务项目永续升级。
2、店面定位:
店面营业面积80—100平米,以大众车型作为主要服务对象,以装修简洁、产品效果明显、洗车流程标准化、漆面护理专业化、附带汽车精品销售,收费较低、投资较少为特点,以“优势产品+专业培训+真诚服务”为经营理念,属于北京美车轩技术流程简洁化的一种全新模式,追求以标准洗车为基础,带动其他服务项目综合全面发展,配套产品和工具追求高性价比。本模式专为中小投资者量身打造。
3、店面选址及场地要求:
成熟小区周边加油站附近或交通便利的路段,或者地下停车场。
洗车位1—2个25—40平米,专业施工车位一个25平米,客户休息及精品区40平米,总面积80—100平米。
4、店面服务项目:
标准流程洗车、漆面抛光、漆面划痕处理、氧化层处理、打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿护理、精品销售。
5、美车轩支持:
总部精英培训2人,时间15天。培训资料包括:漆面处理、划痕处理、研磨抛光、氧化层处理、漆面打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿、外饰件护理、不锈钢件护理、精品营销技巧,服务店经营管理培训。
教官上门指导培训3天,主要负责设备调试,协助制定营销政策,店面管理规章制度,人员及标准流程培训,指导开业。
总部每年带给2名免费技术培训名额,培训只收取住宿和耗材成本。
按照客户带给的房屋实景照片和房屋构造图,免费带给店面布局设计,店招门头设计,指导装修。
公司代理众多知名汽车用品及工具设备品牌,产品设备明码标价,为客户带给超低渠道价供货。
如客户店面规模到达150平米以上,北京美车轩品牌永久免费共享,美车轩负责广告宣传推广。
根据客户实际要求及当地市场状况免费带给开业宣传策划,会员制度策划,宣传彩页设计。
美车轩长期技术咨询服务支持,为您的经营管理排忧解难。
6、投资明细:
总投资额:2。58万。
首批设备工具投资:0。8万(附详细配置清单)。
首批美容护理产品投资:0。75万(附详细配置清单)。
首批装饰精品投资:0。45万(附详细配置清单)。
运营指导费用:0。58万(包括精英总部培训、教官上门指导培训,店面布局设计、门头形象设计、装修指导、店面经营管理指导。)。
7、合作流程:
双方了解、选址指导、来北京总部考察、签订合作协议、首付总投资额的60%。
总部设计部门按照客户带给图纸和照片开始店面布局设计、门头装修设计,指导实施装修。
客户送员工到北京总部参加精英培训15天。
装修完成,付剩余总投资额的40%,总部发货。
总部派遣技术教官上门指导培训、试营业、择日正式开业、总部不定期回访,根据实际状况制定相应营销方案,后续持续支持,每年带给两名免费培训名额。
稳定的供应渠道,公开透明的产品设备耗材价格,长期合作,超低价供货。
最新技术,最新服务项目永续升级。
文档为doc格式。
汽车美容店营销方案
传统的门店在搞活动的时候,往往都是打折降价处理,消费者对于这套的营销已经见多了,他们也深知羊毛出在羊身上的道理,所以对这类的营销已经没多大的兴趣。而此方案没有一处是靠打折来处理产品的。虽然最差的情况是支付50%,但是同样有利润产生,只是没有那么暴利,但是本着“有总比没有好”的原则,在惨淡的淡季,有利润就是王道!
分期式付款!
这样的营销方式,可以类比成分期式付款,因为很多消费者对于一下子掏出全款心理上有障碍,觉得不划算,分期式的付款,好比钝刀割肉,虽然一刀一刀慢,但是也能割下肉。一次性的付款虽然快,但是成交率却非常低,而且钱一下子的收进,消费者也会质疑门店会不会拖沓后续的服务。
3、“体验式”体验式销售!
这样的体验式销售,是在建立消费者的信心,是在明确的告诉消费者,我们的产品和服务原价值这么多钱,我们不会降价打折,我们这里可以体验式的消费,消费者觉得产品好,觉得服务好,你分期付钱,你觉得不好,你可以停止支付后续的费用。
方案的执行。
1、统筹规划。
所谓的统筹规划,即各门店根据自己的实际情况,如员工工资及提成制度,套装的贩卖价格,店内的项目设置,当地的经济情况,自己的客户类型等,来设计更详尽的一个套餐表。这里澜泰提供通用型的一个套餐表,请自行根据实际情况修改使用。
2、宣传。
对于此方案的宣传,澜泰公司提供宣传海报、dim传单等设计。海报设计包括:镀膜镀晶的好处、车内空间空气净化的好处、发动机清洗和镀膜的好处、内饰的镀膜的好处、夏日活动主题等,dim传单的`设计包括:个性化套餐卡的设计、此次“体验式”营销活动的介绍等。至于通知到客户,由门店自行去组织通知。
销售。
销售是利润的来源,销售做的不到位,必然影响门店的业绩。对于此次活动,老板要将活动细则要传达到位,销售人员及技师都要熟知此活动的方方面面。
服务。
因为此次的活动很重要一点是依赖服务的,服务做不好,必然导致后续的余款不能支付,为此,对于服务的标准要严格统一,一旦后面的服务做的不好,前面分期支付的款型的提成不予支付。
方案的风险评估和解决办法。
客户出现最差支付情况,即仅支付一半款项。
解决办法:先问清楚客户不满意的原因,分析出是施工不符合流程造成效果不好,还是职工的服务态度不好。若是施工效果达不到要求,可以重新施工,体验效果这环节的钱就不收取。
客户后续的保养不来了。
解决办法:先予以短信提醒,2次后电话提醒同时问清楚客户不来的原因,若是客户是不想再付钱来做后续保养,那保养就不做,但是继续提醒赠送的服务门店还是会履行诺言去做。
至此,方案已经完结,希望各门店能根据自己实际情况结合澜泰公司的支持,在夏日的淡季,能做出比往日更好的业绩!详细不明白的地方请咨询澜泰公司各区域负责人。
汽车美容店投资创业方案
汽车美容店投资创业方案,投资者都想投资做汽车美容店,但是开业后又找不到有效盈利的经营方式。其实经营汽车美容店也是有技巧的,分享3个汽车美容店投资创业方案,帮忙汽车美容店投资者做好一个管理者。
1、从细微处入手,完善服务项目。
服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容连锁店的服务水平,所以,汽车美容连锁店必的经营者须注重服务过程中每一个细节,尽可能到达甚至超越客户的期望。开一家汽车美容店,汽车美容连锁店全的体员工也都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。
2、提高员工服务意识,倡导人性化服务。
因为汽车美容连锁店的员工直接与客户接触,汽车美容连锁店的形象主要是透过员工传递给客户,因此首先要提高汽车美容连锁店一线人员的服务意识,开一家汽车美容店,才能提高汽车美容连锁店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。
3、实施服务质量考核与激励机制。
汽车美容连锁店要树立服务典型,引导员工实现人性化服务,同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,开一家汽车美容店,变被动为主动,变消极为用心。透过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强职责感与荣誉感,构成一个用心向上的氛围,激励先进,鞭策落后。
说起来简单,这三个大的方向实施起来会有十分多的细节,经营就是一个不断完善的过程,经过努力,创业项目,汽车美容店终会获得成功。
开一家汽车美容店,汽车美容连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系,靓车会迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店,美容当地的中高端车主,并获得了当地广大高端车主的一致喜爱。
以公开透明,坦诚的态度,对广大投资者承诺,加盟我们的加盟商,我们承诺的支持和美容一项不拉,我们的产品品质和效果绝不打折扣,产品渠道严密保护。我们公布了超多的加盟商联系方式和信息,欢迎广大有意向加盟的客户就近考察与咨询。
开一家汽车美容店,对汽车美容店来说,良好的位置,成功的一半。开一家汽车美容店,好的店面位置能够省去很多宣传上的费用,让汽车美容店更加专注于做服务,不用担心客源问题。开一家汽车美容店,如果汽车美容店服务能够令车主满意,想要做到生意红火,财源滚滚也不是一件十分难的事情。
汽车美容店开店选址不仅仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立带给“用武之地”。开一家汽车美容店,开汽车快修店选址十分重要,一般状况,中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选取,但要定具体的位置,就要进行细致的调查,此刻毕竟不是凭感觉做生意的时代,稍微的疏忽,就可能血本无归。快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费,所以快修店的选址要经过认真的调查。
65%以上的客户有就近进行汽车美容的习惯,对快修店来说,周围的潜在的客户资源是一笔宝贵的财富,是保证快修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一。开一家汽车美容店,快修店经营的辐射范围较小,周围的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和发展起了很大的作用,所以快修店在选址时要深入“群众”,建在一个潜在客户较为集中的区域。
汽车美容店投资创业方案【】
专业汽车美容包括汽车洗车、打蜡、汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理〔包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等〕、汽车整容及装饰等。细致到每个具体零部件,汽车美容的专业性则更高,例如,发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。
汽车美容专业化要求非常高,它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。目前国内市场还停留在洗车——打蜡——交车这样一个低水平循环上。
汽车美容店活动方案
一、活动期间,凡在我店洗车的`顾客,均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务:
凭一张小票洗车可优惠5元凭两张小票洗车可免费一次。
二、活动期间,凡在我店一次性消费。
满100元,送价值20元蜡洗一次。满300元,送价值60元打蜡一次。满500元,送价值80元仪表清洁一次,120元打蜡一次。满800元,送超值vip氮气补充卡一张,精美礼品一份(赠品送完为止)。
三、凡我店会员,活动期间可享受精品7.5折优惠,一次性消费满380元可获取精美礼品一份。
活动内容。
1、活动期间成功注册本店vip会员(充值1980元)可获得精美礼品并享受折上折优惠(在下列优惠基础上再打8折优惠)。
2、全场夏季凉垫7折特惠。
3、极品封釉单次原价560元,活动期间单次280元特惠。
4、极品镀膜单次原价980元,活动期间单次480元特惠。
5、音响套装优惠促销。
汽车美容店活动方案
通过洗车质检,赠送现金券;结合微信宣传,开展评论送洗车,加强品牌宣传和客户消费。
一、活动主题。
您来洗车,我送现金券和洗车券!
二、活动时间。
2016年5月1日-5月7日。
三、活动内容。
(一)您来质检,我送现金券!
备注:每个车牌号仅限兑换1次,车主必须自己亲自质检,方可领用。
(二)您来转发,我送洗车券!
备注:每个微信号及每个人仅限兑换1次;同一个微友重复评论无效。
四、活动准备。
1、在店前做好活动宣传海报或x展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。
2、提前印制现金券和免费洗车券。
3、微信的宣传和推广。
汽车美容店投资创业方案【】
通过对汽车美容市场的调研发现,汽车美容市场上的从业人员基本上都是学徒工,不少从业人员仅具备初中文化程度,这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技能十分有限,他们对汽车美容产品的使用基本上是按说明书操作,极少研究其工作原理。另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的`应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。这种靠老师傅传、帮、带的学习方式,不能适应市场对汽车美容工人的需要。
汽车美容店七夕活动策划方案
3、在中秋、国庆传统节假日,时间较长,人们出行探亲、访友、游玩,用车频率空前加大,面临的路况及气候等环境较为复杂,安全问题刻不容缓、面子问题不可忽视、对车漆保护也异常重要、对于返程后内饰深度护理极为必要。因此针对新老车主展开节前、节后联动促销活动。
(时间可自定)20xx年11月05日——20xx年11月15日。
(8项活动,店铺可根据自身需求情况,做相应的组合)。
1、一重礼:进店免费礼无需服务,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计20天400个)。商家可自行选择。
2、二重礼:七夕特价礼惊爆价,某些型号产品可以做促销优惠,比如买二送一,精品优惠套装。
3、四重礼:套餐豪华礼根据不同价位段的产品设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端美容服务的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由终端店铺根据自身情况自由组合成多个不同大礼包。
5、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)凡是的新老用户,在促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗等维修保养服务。并可以收到价值xxx元的售后维修服务卡。活动期间,购买产品的客户可享受:购买一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退换该类产品。建议终端店铺也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间消费客户,可做一些简单的护养活动等。
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三—四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养等活动,同时挖掘潜在的消费者。
6、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。只要可以烘托国庆、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
1、形象设计印刷类(dm单2000份,门头横幅及条幅(应节),海报,现金券或抵用券,x展架,导示图标,产品广告,车间及休息区,展区灯箱广告,吊旗,活动相应赠送产品类标贴,或礼品卡等)。
2、礼品类(产品赠送体验套装,纪念小礼品,与车主用车配饰相关类等)3、活动产品类(产品,展示道具,体验道具等)。
4、奖物类(免费洗车卡、油卡、喷漆卡、镀膜卡、话费充值卡等)。
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如使用多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如舞台、大屏幕等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(3)门外陈列标示企业logo的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。
(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:门口设立明显标示logo的接待处,条件允许的话可以设立专门的导购员或者品牌介绍员。设立导示系统,设立明显标示企业logo的指示牌、店内的三角吊旗中秋、国庆期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2、具体细节。
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访和建立长期合作关系。
(2)产品的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
1、电视的广告费用:元。
2、条幅的设计制作费用:元。
3、吊旗和海报印刷费用:元。
4、促销传单印刷费用:元。
5、促销礼品费用:元。
6、舞台租赁和搭建费用:元。
7、报纸宣传费用:元。
8、售后维修服务卡的制作费用:元。
9、抽奖费用:元。
10、代金券印刷费用:元。
11、其他应急费用:元。
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送礼品时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。各地店铺可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。
前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、服务员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。(备注:以上为营销策划建议仅供参考,各店还需根据店铺的市场实际情况选择相应的产品配置,套餐配置,销售政策,宣传物料及礼品奖品的设置)。
汽车美容店活动方案
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。
(一)新客户开发。
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户。
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
(二)巩固老客户。
巩固老客户对美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,美容店的业务量就只会增加不会减少。相反,如果老客户流失严重,一方面美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了美容店开发新客户的`难度。为此,美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案。
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传。
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量。
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%-——85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。
4、提供其他服务。
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。
第1篇:【篇1:汽车美容促销活动方案】很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户,确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法,但洗车人家......
汽车美容店投资创业方案【】
由于进入门槛低,利润可观,中国的汽车美容店大部分是街边小店,店长兼洗车员的情况也有不少,服务粗劣、秩序混乱,市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品,这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、“无专业机械设备”、“无服务质量保证”的四无状况。
汽车美容店活动方案
:4月29日-5月1日。
:店内促销。
(一)促销前准备工作:
2、选择当地专业性强并有影响力的媒体,在促销前一周发布促销活动相关广告造势。
广告内容包括:
(1)促销时间:
(2)促销目的:
(3)参与者所获的实惠;
(4)促销店址、电话、联系人等。
6、活动物品的准备:
a、产品展示台;(在广告公司做泡沫板展示台)。
c、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器;(条件允许时)。
d、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;
e、会员卡等各种优惠卡;
f、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;
g、畅销产品备足;
a、店内主要的`宣传点均以本店的特色主打产品为主;
b、汽车美容店门口横幅活动主题,店内设“最佳亮度漆面”光荣榜;
c、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛;
d、准备音响,放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛;
e、在店内的橱窗或显示板上贴海报,突出本次活动的卖点。
6、会前沟通:在促销前一天店长要与汽车美容店的人员进行沟通,做到分工明确,责任到位,口径一致。
(二)活动的工作人员岗位及职责:
1、人员配备及分工:
a、前台接待1-2名:主要负责顾客的接待及为其填写档案资料,维护店内次序;
b、汽车美容导购3名:主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。
得力的导购3名:促销主力,尽所能销售产品。
c、店内汽车美容技师:为顾客提供漆面护理服务和产品介绍;
d、礼仪人员:根据各汽车美容店的实际情况,可安排几个礼仪小姐在门口,吸引路过的车主。
2、促销流程及政策:
1)每天开始营业时,进店的前三十名顾客,每人可以获得车载香水一瓶;
2、营业中,陆续有顾客进店时,
a、漆面检测仪器,免费漆面检测以及简单漆面护理,诊断车主的漆面问题,提供本店的汽车美容修复产品,对症下药,激发购买欲望。
b、送礼品:
一次性消费580元以上(包括580元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)。
一次性消费280元以上(包括280元),赠送车载储物箱一个。
c、打折优惠:
一次性消费20xx元享受7折优惠;
一次性消费1500元可享受7.5折优惠;
一次性消费1000元享受8折优惠;
一次性消费500元享受8.5折优惠。
d、老顾客带新顾客可享受优惠:
带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠,老顾客还可获得免费10次漆面护理。
e、1+1行动:1人消费可2人享受。
f、在客人较多,聚集一起的当口,可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。
汽车美容店投资创业方案
1.市场定位。
开店前做得最多的事,应当是市场考察了,所在地其他同行的日常经营情形,经营档次和客流量还有经营项目等等。惟独在残剩剖判了同党的情形后,才华更好的制订出个人的经营路线取长补短。是做大排档照样专业店这很症结,关乎到日后的可担承成长和新业务的拓展。
2.店铺准备。
a前期投资。
1.前期投资:柜台、门面装修、电脑及简单家具。
个月运转费用:一家店新开张,要作好两三个月没有生意的准备金。
3.进货款:新店开张,店里要备好几个月的汽车装饰资料。
4.手续费:一般来讲,注册资金为50万元的企业,代理费用约三四千元。
b.每月支出。
2.员工工资:开一家汽车装饰小店,至少要聘请几名电工和贴膜工。每月工资付出在4000元以上。
3.税收:每月税收大约在500元左右。
4.每月交际费用:约1000元就能够了。
c.每月收入。
按市场行情,市场上做整体装饰的车辆相对较少,而以做局部装饰为多。一家小型门店,运转正常的话,每月营业额能够在几万元左右,再扣除各项付出,便是每月净利润。
3.经营项目。
汽车美容店虽然应当以洗车和美容为主业,但是下面几个也能够罗列其中:新车开蜡;汽车封釉美容;漆面打蜡;漆面抛光;底盘装甲;汽车内饰桑拿;汽车漆面划痕变动;车内真皮制品的护理;光触媒内室杀菌消毒;轮胎翻新;车身彩贴;汽车内部装饰;汽车防爆膜;装配倒车雷达;正中门锁;防盗器;全球卫星定位体系(gps);汽车隔音;真皮座椅。
4.雇用员工。有经验的最好。不仅仅能够快速进入职业状况使店面走向正规,而且还能带徒弟。
5.装修店面。装修美容车间时,布置好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要思考防潮防短路等问题。此外,还要思考到日后的拓展需求,为日后拓展新业务需求而预留空间。
-给大家的一些推荐:洗车位在3个以上为好,要是面积不足,最少也就应有2个,否则雨后的晴天,是忙但是来的;最好装扮擢升机,无论是转换机油还是喷底盘装甲,这些都是给客户展现店面专业形象的最好方法;贴膜房,能让客户看到最好,而不是缩在店里面。
6.装备置备。
(1)抽水机2台或以上。以备时时之需,骤然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开店时,只配置一台也能够。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,无妨同时运转,快点。
(5)抛光机2台。同上。
(6)臭氧消毒机或者高温消毒机1台。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去奴役员工而不是老板去监视员工。实在的占定将在下文供给参考。
8.加盟学习。如果你想加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件省略的事。因此,加盟前务必全面分析该品牌的实力、企业与产品的著名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也务必把合同看清楚。避免以后出现争执。加盟的合同大都是在正常的运营状况,排除特殊因素在外。且都是强调的是收入,成本方面大都没有说明清楚。大致都是说一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家说明,例如说水桶、水鞋、衣服、刷子、清洗剂、单调装备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等。有心想加盟的你,务必有这个心理准备才好。
汽车美容店七夕活动策划方案
xx,汽车市场营销状况低迷,所有品牌车系的销量不尽理想,为了更好地开展融合营销工作,利用品牌的组合力量进行营销,促进市场的活跃和购买心理,xx汽车4s店特以二月情人节作为契机,举办情人节订车大派对活动。
创业青年白领人群、上班族。
三、活动目标。
(1)突出xx汽车极具时尚感、品牌形象年轻化的特点,诱导意向客户亲身体验xx品牌汽车的魅力,促进其下单订购。
(2)活动进一步扩大宣传本店形象及车在客户心目中的影响力,进一步拉近销售商与客户之间的关系,从而获得口碑效应,促进销售。
(3)利用情人节专场团购的价格优势为诱因,吸引更多意向人群关注活动。
“情人节订车大派对活动”
x月xx日-x月x日。
(1)x月x日下午情人节专享团购。
(2)x月x日晚上市内指定酒吧免费狂欢。
(3)订车送“红车队服务”,为新车主接新娘、闹洞房。
xx汽车4s店、晚上市内指定酒吧。
(一)结婚有礼-订车专享“红车队服务”
活动期间来店订车,有机会获得专享“红车队服务”,在您人生最重要、最美满的时刻让xx陪伴在您的身旁,为您开拓幸福的未来。车主一起陪您接新娘、闹洞房。
“红车队”为售后邀约及销售邀约、新老购车客户参加,成功报名并参加“红车队”活动的车主,可获得xxx元的工时保养劵。
(二)狂欢有礼-情人节酒吧狂欢之夜活动。
活动期间来店保养或订车的客户,均有机会参加情人节酒吧狂欢之夜活动,届时参加的客户可免费在指定酒吧内免费狂欢。
(三)甜蜜大团购-情人节团购专场。
团购期间xx全系车型均参加活动,活动采取网站报名及销售顾问电话邀约等方式,当天来店客户可免费品尝红酒、美味汤圆等。
团购当天邀约红酒供应商及食品供应商,来店举办免费品尝红酒、尝汤圆活动。团购现场还举办情人对对碰游戏。
1、爱情甜蜜蜜。
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:在游戏时间内各队选手最快喂吃完1碗汤圆(10颗汤圆)为获胜。
2、心心又相印。
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:参加游戏选手分成2队,背对背站立,工作人员用牌举出不同词汇,两组选手同时用身体语言来提示另外一位选手,猜对即获得1分。每组共5道题,最高分的`一组胜出。
3、快速抢答。
现场全体来宾均可参加游戏。
团购问题抢答,团购期间主持人会现场提问,参与的来宾,将获得提供的纪念品。
4、订车砸大奖。
订车客户(共8个金蛋)。
活动进入团购环节后,最快订车的新车主将可参与订车砸金蛋活动。有机会砸取汤圆劵、红酒劵、工时劵等。
vip短信:给所有客户发布情人节活动信息。网络:软文,本市主流汽车网站宣传报道。电话邀约:销售顾问一对一邀约;店头物料宣传,店头邀约。
汽车美容店七夕活动策划方案
活动地点:xx汽车销售公司(待定)。
活动主题:七夕中国情人节。
活动名称:全城热恋,hold住爱情。
活动促销车型:捷达、新速腾、迈腾活动适宜人群:单身男女、情侣、夫妻。
当今现在的白领男女以及时尚青年,在现在的这个社会已经成为了主体,而他们对购车的需求也逐渐增加,在选择自己爱车的同时,更注重了对汽车的品牌以及质量问题。一汽大众为汽车行业中的领先者,为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型,更适合现如今人们的需求。
在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕”里,举办本次一汽大众指定车型促销活动,让那些想购车的年轻朋友找到了动力,让那些还没有购车欲望的朋友激起了希望!
因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划,以求能够造成一定的轰动效应。
1:通过此次活动,扩大唯达长齐汽车销售公司在xx地区的影响力。
2:通过本次活动让现代年轻人更了解一汽大众汽车理念,更了解中国传统节日,做到xx汽车行业里的佼佼者。
3:通过此次活动造成一定的轰动效应,通过各媒体的宣传,扩大本公司在xx的社会影响力,扩大更为广泛的宣传渠道。
4:通过活动聚集人气,激发顾客产生购车欲望,从而把产品卖出去,使商家达到“只出一分钱,获得百分利”的市场效应。
xx汽车销售公司是山东地区最大的一家以销售一汽大众品牌的汽车销售公司,主营车型包括:速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫gti、一汽大众cc。唯达长齐一直以推广一汽大众品牌车型和品牌文化为己任。
1:爱情大放送。
凡在活动当天到xx维达长齐汽车销售公司展厅参加活动的顾客,我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”(内容待定),礼包发送按照单身,情侣,夫妻来发放,内容不一。情侣:情侣衫,情侣杯,情侣手机外壳等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏凉被等;单身:单身杯,单身t恤等。
2:购车打折再优惠。
在促销活动日期内,预定或者现场购买本次活动促销的车型,可参加“幸福百宝箱”抽奖活动,最高奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张!
(待定)奖品设置:
一等奖1名,价值3000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于迈腾车型!
二等奖2名,价值2000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于新速腾车型!
三等奖3名,价值1000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于捷达车型!
恩爱奖5名,价值512元“汽车保养套餐”券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
幸福奖10名,获得“车饰精美礼包”一份,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
3:玫瑰玫瑰我爱你。
当顾客走进活动现场门口时,工作人员会送上一束靓丽的玫瑰,并说上一句甜蜜的祝福语,让顾客心里对本次活动的服务给予满分!
4:爱情大声喊出来(互动)。
邀请现场台下的男生或女生,鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚,将自己的爱与所有人分享,如果被告白或求婚的人在现场,并接受告白和求婚,主办方会送出“捷达大礼包”一份。(礼包内容待定)。
5:爱情传递(互动小游戏)。
邀请现场台下的情侣夫妻,为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯,以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点,用时最短的一对组合,则为获胜,获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。(礼包内容待定)。
6:爱情星光大道。
当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候,就仿佛走在颁奖礼的红毯之上,享受至尊级别的待遇,在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。
7:爱情签名墙。
当一对对情侣走进活动展厅,在“爱情签名墙”写上彼此的姓名,用一颗红色的心把两个人套在一起!祝愿他们彼此幸福美满。
8:爱情百老汇(开场)。
展厅里动感的音乐,舞台上奔放的舞蹈,让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般,在音乐的海洋中,顾客可以随意体验本次活动展销的车型。
9:爱情许愿车。
在当天活动开始之前或者活动中,填写“爱情卡片”(注名以及联系方式)并贴在“爱情车”上的顾客,可以再活动结尾时,主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来,被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3d电影票一张(待定),如果公布的顾客不在现场,则需要主持人从新再从“爱情车”上选取!
10:爱情公共墙。
在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作,现场的观众可以根据公共墙上提示的内容,发送短息至xxxxx发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页提供。
1:热场。
通过劲爆的音乐和车模的展示,吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客,为现场活动增加人气,更容易发掘其中的潜在顾客!
2:开场。
开场音乐:《因为爱情》歌手演唱,主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等,更容易吸引路人的眼球,同时中间穿插着产品的介绍!
3:游戏。
在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏,在游戏过程中促进情侣之间的感情,让公司的形象更容易被接受!在游戏过程中,主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容!
4:试乘。
在表演之后可根据现场秩序,安排拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘”环节,在顾客试乘的过程中,主持人采访顾客试乘的感受。
1:网络宣传。
2:平面宣传。
xx晨报、xx车友会杂志、xx美图生活杂志等3:有声宣传。
xx人民电台广播fm92.6。
媒体:新浪、腾讯、人人网支持:中国世纪佳缘交友网站。
活动主办方:xx汽车销售公司。
活动承办方:xx众视文化传播文化有限公司。
活动协办方:中国世纪佳缘交友网站(待定)活动赞助商:xx全球通电影城(待定)。