月工作总结是每个月结束前对过去一个月的工作进行总结和概括的一种书面材料。接下来，就让我们一起来看看一些优秀的月工作总结范文，从中学习和借鉴。
汽车市场工作总结
不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为x公司xx部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，x公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：
随着x产品在x地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。
xx销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解xx市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。
回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为x公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深入了解x的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春，祝我们公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在x行业的尖端，向我们的理想靠拢。
工作总结市场工作总结优选
今年“五一”假日期间，我县旅游市场4天共接待游客万人，实现旅游综合收入亿元，均同比增长。其中关山草原接待游客万人次，门票收入万元，分别同比增长、；龙门洞景区接待游客万人次，门票收入238万元，分别同比增长、；秦源文化产业园、固关古街、范家营村等全域旅游点游客络绎不绝；关山景区各大酒店和县城关山大酒店、天逸酒店、凯悦大酒店住宿游客爆满。
假日期间，各景区准备了丰富多彩的节庆活动，在不同时段为游客进行表演，使节日氛围更加浓厚。其中，关山草原景区举行了马术情景剧、《追梦秦风》马文化民俗展演，第三届国际风筝节特技表演、浪漫之夜篝火晚会等系列活动，带动了众多游客参与其中，热闹欢乐的节日气氛受到游客的高度评价。
节前，县假日旅游指挥中心提早动手，县委、县政府主要领导强调安排了“五一”小长假安全工作，进一步完善了《陇县旅游安全应急处置预案》、各主要景区假日接待应急处置预案。4月26日—30日，县假日办组织公安、市场监管、卫计、交通、林业、物价等部门深入关山草原、龙门洞、西武当、雷音山景区，旅游宾馆、乡村旅游示范镇村、旅行社门市部进行了全面执法检查，指出问题7条，全部落实整改措施。
假日期间，我县在陇县高速路口，县城、关山草原和龙门洞游客中心设置3个游客咨询服务点，坚持每天服务10小时，发放旅游折页、指南近3万份。假日期间，县文化和旅游局局长梁宏伟、副局长撒武厚巡回主要景区进行现场检查指导。同时，假日办坚持领导带班，值班人员24小时值守，认真接听旅游咨询服务电话，填写值班日志，确保信息畅通，下情上达，一切顺畅，无事故。
“五一”假日期间，我县旅游行业未发生一起不安全事故，实现旅游零投诉。
汽车市场工作总结
针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20__年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理。
写出最近的销售情况，准备计划，加强队伍团结意识。
对策二：细分市场，建立差异化营销。
同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测。
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自20__年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范。
20__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。
我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
市场管理工作总结优选
一、转变职能强化业务，适应基层新常态。
(一)认真做好辖区经济户口管理工作。截至目前，我所个体工商户5274户，农村专业合作社108户，各类企业987户。我所对新增企业做到了百分之百“当场办”工作，各类市场主体数量稳步增长。同时对辖区液化气站、天然气等重点风险企业及锅炉、电梯等特殊行业进行分类监管，做到百分百建立台账，做到摸清底数，心中有数。
(三)认真做好辖区违法经营行为查处工作。以规范指导为主，行政处罚为辅的原则对辖区违法经营企业和活动进行有效规范与查处。今年以来，我所和执法大队联办、正在立调查的案件10多件(外调案件5件，商标侵权案件1件，特设案件3件，冒用厂名厂址1件，超过保质期1件)，案值万元。在查办案件总数上较去年有所增加，在查办案件性质种类上也有所丰富，特别是针对特种设备等涉及安全生产的案件查办，对辖区市场经营环境和安全生产秩序起到了有效规范作用。
(四)继续完善药品安全管理，深入开展药品安全问题整治和药品流通领域集中整治，突出“不凭处方销售处方药”、“易制毒类药品销售”、“中药饮片质量”等问题整治，检查药品经营单位3家，责令改正2起，保障人民群众用药安全。配合市局抓好药品抽检工作，全年抽检6批次，合格率100%。
二、日常巡查依法履职，专项治理多措并举。
针对我所辖区主体市场特点，从实际出发，我所在确保日常巡查依法履职尽责的基础上，结合上级各项专项整治方案以及节假日市场监管要求，多措并举，对辖区市场主体进行分类监管。
(一)重点节日专项巡查，确保市场良好秩序。截止目前，我所以根据市局节日方案安排部署开展了“元旦、春节”两节市场专项检查、“五一”期间市场专项检查以及“中秋、国庆”两节市场专项检查等行动。着眼各个节日特点对辖区特种设备重点企业、节日产品等进行有针对性的重点监督检查，确保了节假日市场秩序和消费安全。
(二)专项治理多措并举，有效提升监管成效。
截止目前，我所根据市局安排部署先后开展了农资抽检专项专项整治、成品油市场、校园周边环境整治，特种设备专项整治等工作。在各项专项整治行动中细化了监管目标，补充了日常监管的不足，有效提升了监管成效。
(三)重点企业行业分类，治理隐患保障安全。基于我所的特种设备、液化气站、加油站等重点行业多而且散的特点，我所认真建立完善重点企业档案台账登记和巡查制度，严格按照东区、西区责任划分进行每季度一次的重点企业市场巡查工作。努力做到重点企业全覆盖，安全监管无死角。
(四)特种设备重点监管，治理隐患保障安全。针对我所特种设备监管力量薄弱，经验知识不足的问题，在局股室指导下，我所努力积极进入特种设备监管角色，通过多次参加市安全培训班等形式，努力学习提升业务素质和执法能力。目前我所辖区共有31户(其中1户停产停业)涉及特种设备的企业，全部建立了特种设备安全监管档案，做到了底数清，隐患明。通过对特种设备纳入重点监管，我所对辖区隐患积极排查，下达《特种设备安全检查指令书》3份。通过这一年来对于特种设备安全监管从零认识到全监管的逐步转变，我所逐渐打破了不想管，不敢管，不会管的局面，努力发现隐患，及时采取措施，保障安全生产，取得一定成效。
三、及时处理投诉举报回应群众关切。
对于群众投诉，我所积极应对，认真处理，做到抓早抓小。不少投诉举报在前期早发现早介入，将投诉处理在萌芽中，同时做好与投诉人的沟通，防止重复投诉。20_年我所共受理食药等类投诉举报15件，物价类投诉举报2件。对于群众投诉热点问题，均及时反馈。全部处理回复完结，实现了无积案，群众满意率100%。
四、问题不足依然突出，解决需靠方法意识。
思想上，主动工作能动性不足，畏难享受情绪尚存，服务意识尚不能满足人民群众和经济发展需求。在今后的工作中，我们要着力从工作方法上更加注重科学性和计划性，组织好工作，安排好人员。同时也要从业务上积极学习，提升执法水平和监管水平;转变态度，提升责任意识和服务意识。
五、服务发展任重道远，展望未来信心依旧。
今年以来，在全所干部职工团结协作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基层市场监管工作中的仍存在很多难题和挑战，在查处治砂、禁渔、禁煤、特种设备监察和重点企业监管中我们还存在不少风险点和隐患，工作还有很多不到位之处，这都是我所明年工作中需要加强和改善的动力和着力点，相信通过我所全体成员认真不懈的努力工作，一定会取得更为满意的工作成效，在未来的工作中更加满怀信心的服务辖区市场主体，保障辖区市场秩序。
20_年工作计划。
在抓好日常监管和巡查以及上级业务主管部门安排的各类专项检查工作同时，主要做好以下几个方面的工作：
一、继续加强党风廉政教育和两学一做教育活动，继续改善工作作风，督促全所履职尽责，落实监管职能。
二、突出监管重点，确保不发生系统性重大安全事故。
一是提升特种设备、食品药品安全监管水平。继续开展“餐饮示范店”、“放心药店”“放心食堂”创建活动，激发经营户自觉遵守自律制度，提升生产经营水平，提升监管效率和效果。同时及时发现和防范潜在风验，提高特种设备、食品、药品监管等工作的预见性和针对性。
二是加大学校幼儿园食堂等单位的食品安全监管，确保无重大食品事件发生。
三是实现食品、药品和涉及民生和人体健康工业产品抽检全覆盖，倒逼生产经营者履行安全“第一责任人”责任。四是利用各个时间节点，广泛开展法制宣传，认真组织开展12315食品安全周和安全用药月活动。
三、重点解决监管信息普查死角和信息异动更新问题，排查企业退市，确保辖区市场主体信息的准确度。
四、稳步开展各项物价专项检查，有效处理物价投诉，回应群众关切。
加大激励机制的大胆创新和逐步完善，营造氛围提升办案动力;。
同时学会巧接外力以及和其他兄弟部门的联系和配合，集中各方优势资源办案促增收。
六、将创文工作融入日常监管，履职尽责做好本行业监管，巩固前期创建成果，做好推进创文工作长效化，冲刺省级文明城市成功验收。
市场管理工作总结优选
2019年，县市场监督管理局全面贯彻落实党的十九大精神，认真贯彻落实省市县旅游工作电视电话会议精神，促进我县旅游产业跨越发展，充分发挥市场监督管理职能，认真开展节日旅游市场安全检查，加大对旅游景区的监管力度，现将有关工作汇报如下:一、统一思想，提高认识，加强领导。
始终把对旅游市场的规范整治工作作为整个市场监管工作的重要组成部分，建立旅游市场整治工作机构，成立了党组书记任组长，市场股、12315、各市场监管所所长任成员的旅游市场整治领导组，健全制度，落实责任，做到监管线有人在岗，节假日市场景区有人值班，建立和完善了节假日旅游市场的预警机制和应急预案二、积极开展旅游市场整治工作（一）严把市场准入关，做好旅游市场经营主体资格的清理和整顿工作。
1.坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游业务的违法行为；2.查处涉旅企业未经批准擅自设立的门市和分支机构；3.规范涉旅企业的名称登记问题。
（二）加大对旅游景区、景点和旅游市场的整治和巡查力度，重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，强化对旅游经营企业和个体工商户经营行为的监督管理工作。
1.加强对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处在旅游宣传资料中误导旅游消费者的虚假广告及户外非法张贴印刷品广告的行为。
2.打击旅游经营活动中的欺行霸市、强买强卖、欺客宰客的行为，积极合同旅游、公安、物价、卫生等部门的联系和配合，开展对旅行社专项整治工作。
3.开展旅游景区市场整治，严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品和经营假冒、过期劣质饮料、食品的行为;取缔景区经营环境脏、乱、差的餐饮店铺，打击围追、兜售和乱设摊点的行为。
4.突出对旅游景区及沿线商店、购物场所的监管，倡导诚信经营实行公开合法的企业与企业之间的佣金收授制度，严厉查处私收私授回扣的行为。
5.继续在我市主要旅游景区实行商品进货查验登记制度、诚信经营承诺制度和市场巡查等制度。
（三）加强对春节、清明、五一、十一黄金周旅游市场监管，结合十一黄金周和春节开展旅游市场的专项整治，规范旅游景区的交易秩序。对旅游景区消费品市尝旅游价格欺诈、胁迫消费行为进行重点整治，规范景区经营秩序。
三、下一步打算下一步，县市场监督管理局将继续加强旅游市场监管工作，一是组织开展涉及旅游市场的无照经营专项整治活动；二是组织开展虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、商业贿赂等不正当竞争行为的查处工作；三是组织开展涉旅餐饮的食品安全监督管理整治活动；四是依法组织对旅游场所特种设施设备安全监察监管工作；五是旅游黄金周、节假日及重大旅游节庆活动期间的联合执法工作。
市场管理工作总结优选
2021年以来，xx市场xxx紧紧围绕区委、区政府各项决策部署及上级局工作要求，把规范与提升放到更加突出的位置，强监督、优服务、保民生、抗疫情，全面落实责任，狠抓工作落实，市场监管各项工作取得明显成效。
（二）优化行政审批，严守食品安全准入门槛。2021年1-6月新设立内资企业13户，外资企业1户，私营企业326户，个体工商户325户，农民专业合作社10户。简易注销22户，一般注销25户。发放食品经营许可证102户，小作坊登记许可证5户，小餐饮备案登记11户。
（三）强化全程监管，实施食品安全精准打击。上半年完成对食品生产经营单位60%的检查，对检查发现的问题，下达整改通知，并跟踪整改情况。落实新冠疫情防控要求，加强对餐饮行业复工复产指引，实施特殊食品专柜提升工作，规范特殊食品经营，进行复学验收，实施学校食堂提升工程。开展重点时段检查，抽检各类节日热销食品，健全食品安全民生工程体系。
（四）依托职能优势，优化营商环境。通过动产抵押、商标质押、股权出质、股权出资等融资平台，共为7户企业融资万元。协助企业开展地理标志申报工作。消费维权构建放心消费示范环境。2021年5月开展第四届郊区区长质量奖的预申报工作。
（五）提升农贸市场环境，助推文明创建。制定了《2021年全区文明创建市场环境提升行动实施方案》，对农贸市场环境集中开展提升整治行动，明确责任主体，分解落实各项创建任务，加强各部门之间的协调联动机制。
（六）重视隐患排查，强化特种设备安全工作。重点开展了岁末年初期间、疫情期间、两会期间等特种设备安全生产隐患集中排查治理专项行动。检查使用单位110余家，检查各类特种设备240余台（套），发现隐患5个，已整改5个。发现重大安全隐患1个，查封设备3台，办理特种设备案件2起，罚款1万元。
（七）以案件为利器，规范市场监管环境。2019年12月至2021年2月底，以双打为契机，对辖区内各类主体的经营行为进行全面摸排，共查办案件46件，罚没款合计万元。截止2021年6月，共立案59件，以食品类案件为主，以处罚一批、教育一批、规范一批为目的，有力推动我区食品安全示范区创建。
（八）加强质量监管，抗疫情惠民生。全面摸排防疫物资，掌握辖区生产企业新增、转产口罩以及熔喷布等信息。做好宣传指导。要求企业做好现场卫生管理、原材料进厂把控、工艺管理、产品检验、产品标识等工作。开展风险监测，对辖区内在生产口罩企业进行现场抽样送检，并依据抽检结果对不合格产品进行召回处理，压实企业质量安全主体责任，要求企业开展全链条自查，保证产品质量。组织开展农资、食品相关产品等产品的监督抽检工作，共抽查企业17家、产品27个批次。
（一）推进校园食品安全守护行动和餐饮质量安全提升行动。
市场管理工作总结优选
20xx年，我市房地产开发计划新开工项目8个，建筑面积万平方米，其中住宅建筑面积万平方米。截至目前，已开工项目7个，建筑面积万平方米，其中住宅建筑面积万平方米。与去年同期比较，新开工项目建筑面积下降6%，其中住宅建筑面积下降2%。
续建房地产开发项目31个，建筑面积万平方米，其中住宅建筑面积万平方米，目前已复工建设项目22个，建筑面积万平方米，其中住宅建筑面积万平方米。预计年底竣工项目13个，万平方米，其中住宅建筑面积万平方米。
2、新建商品房成交情况。
20xx年上半年，我市商品房成交总建筑面积万平方米，其中住宅建筑面积万平方米，同比增长24%。
住宅成交均价元/平方米，同比下降;非住宅成交均价元/平方米，同比下降25%。
20xx年上半年，颁发《商品房预售许可证》项目1个，共5幢，批准预售面积万平方米，245套。其中住宅：万平方米，210套。
受理商品房退房审批业务804件。房地产开发企业营业执照变更7件，有职称人员变更6件，售楼员、系统操作员变更4件，出资人变更3件，管理人员变更2件。
20xx年1月1日，我市房地产库存万平方米、13113套，其中住宅万平方米、10077套。截至20xx年6月29日，我市房地产库存量万平方米、9783套。其中住宅72万平方米、7599套。
通过房地产市场自行消化房源，20xx年上半年我市房地产库存量减少万平方米、3330套，其中住宅减少万平方米、2478套。
为有效维持房地产开发市场秩序，切实保障广大业主合法权益，维护社会和谐稳定，按照兴安盟委、行署开展百日攻坚活动精神，根据w市委、政府《关于印发方案的通知》(办发〔20xx〕7号)、w市集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室《关于交办社会矛盾积案化解百日攻坚信访事项的函》(乌信联办函字〔20xx〕7号)、《关于研究解决全市部分小区业主办理房屋不动产登记信访问题相关事宜的会议纪要》(〔20xx〕1号)、《关于研究泰华农产品批发市场、胜利花园三期等项目信访相关事宜的会议纪要》(〔20xx〕7号)等文件要求，本着先办证后追责的原则，拟提前为《w市房地产开发项目入住三年以上未办理不动产登记推进落实责任表》中符合条件的项目提前启动房屋初始登记程序。
涉及我局化解《社会矛盾积案化解百日攻坚专项行动》案件20件，目前符合上述文件要求已经化解项目10件，未化解项目10件，力争7月底全部化解。
重点工作安排。
我局将结合盟住建局《关于对房地产开发市场检查情况的通报》(兴建办发〔20xx〕112号)文件，对在乌地区进行房地产开发存在违法、违规行为的项目进行严肃处理，并将处理结果报送盟住建局及在《w市企业信用信息公示系统》中进行公示，把人民群众利益放在第一位，为房地产开发行业健康发展保驾护航。
二、行政应诉及法律顾问工作制度。
根据w市人民政府办公室《关于转发《内蒙古自治区行政应诉规定》的通知》(乌政办发〔20xx〕43号)、市委办《关于加快推进法律顾问制度的函》文件要求，开发办草拟我局行政应诉工作制度和法律顾问工作制度，已报至行办，待上局务会审议，通过后执行。
三、积极完善百日攻坚专项行动后续工作。
为保障广大群众合法权益，维护社会和谐稳定，w市委、政府高度重视社会矛盾积案化解百日攻坚专项行动，在解决我市房地产开发信访积案后，我局将持续跟踪项目，防止信访案件反弹。对先证后责的项目，督促企业补办未完成验收手续。
四、财富时代、胜利花园三期、红城国际信访问题。
上述三个项目为我市较为突出的信访案件，大批信访群众通过多种途径多次进行信访，严重影响市委、政府的形象。我办配合公安局、法务组等相关部门调查取证，协调开发企业、施工企业。
五、房产经纪机构的管理制度。
截止20xx年底，在我市从事房产经纪经营的企业和个体工商户26家(不包括分公司)，目前该行业呈上涨趋势。均未到我局进行备案，我局也未对上述经纪机构进行管理。目前这种现象在全盟比较普遍，经局领导指示，责成我办完善管理房产经纪机构的管理措施和办法，我办已与盟住建局沟通此事，正在积极筹备该项工作。
培训市场工作总结
怀着一份激动的心，写下这篇短文，作为记录自己学习到的，也作为一种分享，相信对nlp人有所帮助。。
我是xx年12月左右，开始接触到nlp的，当时看的第一本nlp方面的书是《青蛙变王子》，读着上面那些生涩的文字，接触一些新的词汇，比如，眼睛解读线索、心锚、、配合对方呼吸、映现等等，大脑里对nlp的感觉是很模糊的。那时，对nlp的印象，只是知道nlp又名神经语言程序学，是由两位天才班德勒和格林德研究了几位催眠，沟通，治疗大师后，创造的一套对人脑的**性的工具，最初用来作心理治疗，但其内容广泛，被发展到管理，沟通，谈判，催眠，培训，个人提伸、潜能开发、教育、医疗，亲子，销售等等诸多领域，以其效果显著而迅速闻名世界。比如，世界500强企业中有很多引进了nlp培训，fbi谈判专家训练，美国前总统_、前副总统戈尔，也参加过nlp培训。其中对nlp传播的另一位贡献者就是世界第一潜能激励大师安东尼罗宾，安东尼罗宾早期曾跟随nlp的创始人之一格林德学习nlp，后来他从nlp中发展出他自己的一套体系，主要是用于潜能激励。
我是先接触安东尼罗宾的书，录音带后，发现他书中经常会提到nlp，当时我很好奇，这是什么东西，为什么安东尼罗宾把它形容得如此神奇。
我当时上百度查nlp相关资料，得到的只是一些模糊的答案，比如说nlp的核心是模仿，nlp可以把别人好的行为发掘出来，然后可以迅速的教导给别人。当时查了这些资料，对nlp还是很模糊。
后来听一位系统地学过nlp的人介绍，说是《语言的魔力》这本书很好，我也就买了这本。
后来，我克服了一些困难，终于想办法赚到了上课的费用，于xx年12月辞去昆明的工作，来到广州，参加了张国维博士主讲的nlp专业执行师课程。课程里学到的东西，在这里我就不详谈了。
在课程结束的时候，我有些许的失望，我觉得，课程里是学到了一些很好的东西，比如，我悟到了语言模式，语言是如何影响自己，和别人。那正是我以前一直忽略的。虽然收获很大，但我还是感到有一点点失望，好像对自己没有多大改变。
直到最近一段时间，我静下心来潜心再次研读《青蛙变王子》、《大脑操作手册》，因为现在已经是一名nlp执行师了，对nlp有了更深入的了解，所以再次来读这些书，同样是一本书，以前也读过，同样的文字，不同的是现在收获巨大，终于打开nlp神奇之门。nlp神奇在哪里呢，继续往下看。
4s店市场工作总结优选
单位：*****汽车销售服务有限公司。
本文以*******汽车销售服务有限公司为例，对新开4s店的人力资源规划问题进行分析和探讨。
关键词：4s店新环境人力资源规划。
**************汽车销售服务有限公司成立于2003年，是一家集中高档汽车销售,维修,服务和信息反馈一体化的集团公司。旗下运营的4s店已经达4家，分别是：*******4s店、*******4s店两家、广本4s店。本文中探讨的*******汽车销售服务有限公司是在建的*******4s店，正是集团公司的第五家4s店，也是*******目前唯一的一家4s店，即将于2011年7月中旬开业。
一、公司人力资源工作现状。
虽然成立只有8年时间，但在过去的几年间，凭借丰富的行业经验、良好的行业背景、雄厚的资金实力，**************已逐渐成为当地中高端汽车行业的龙头。通过跑马圈地、融资手段，公司很好地解决了扩张需要的硬件要素。而在人才软件方面，因人才孵化周期较长等原因，形成了总公司和各个4s店不得不面对的瓶颈制约。对于我们*******别4s店，虽然还在筹建阶段但是人力资源方面的几大难题却已经实实在在摆到了眼前。
(一)公司开业在即，优秀人才“芳踪难觅”
虽然在*******地区*******县属于经济实力较强的县域，但到目前为止还没有品牌4s店正式落户*******，因此在本地基本上找不到成熟的4s店工作人员。同时因为*******的地域局限和相关的城市公共生活配套设施较为落后，导致*******以外的4s店人才不愿加入我公司。目前最为急切的就是汽车销售顾问和售后服务技师缺乏：所招聘到15个销售顾问中的13个是“半路出家”从其他行业转来的人员，其业务能力和专业汽车销售知识都与实际要求有较大差距;售后服务人员的问题则表现在招募难，钣喷组和机电组工作经验丰富同时又有较高理论水平的6个技师全部是从*******以外的中高档品牌4s店“挖”来的，不但薪资成本很高而且稳定性也不强。
(二)公司整体人力资源激励缺乏科学性、系统性。
集团公司在下属各个4s店推行的薪酬激励系统不够完善，如对销售顾问的激励中，多是采取简单的较低基本工资，加单车销售提成或者单车销售利润提成激励方法。使员工在销售旺季积极性很高，在销售淡季积极性很低。结合到我们**************4s店开业后将面临实际困难：4s店的辐射范围孝市场容量有限、市场反映不明确等。想要在开业后的短时间里，把公司的业务量提升到较高水平是不大现实的。如果我们把其他分公司的人力资源薪酬激励制度全盘套用，而没有把员工个人的成长与企业的发展目标结合起来，人员的高离职率将是可预见的。
(三)内部人才供应“青黄不接”
*******4s店调配的，财务主管、行政人事经理、客服中心营运经理、总经理等重要岗位的人才已经无法从公司内部调任，只能从外部调“空降兵”。
二、人力资源管理困境的根源。
公司的高层整天忙忙碌碌，为公司里的事忙得焦头烂额，之所以导致这种局面：一是岗位职责界定不清，人员冗余;二是人员没有合理配置，人才浪费;三是没有形成人才梯队，人才储备不足;四是人员素质不高，缺少发展动力。
而其根本原因在于公司整体人力资源规划缺乏可行性，制定过程缺乏对公司业务和人才结构的深入了解和科学预测。因此，如果解决了人力资源规划问题，其它问题也就解决了。
三、新公司即将开业，人力资源管理如何“未雨绸缪”作为我们**************这样的即将开业4s店来说，如果在公司成立之初使人力资源战略与公司经营战略很好地结合在一起，就必定能抢占先机、成功获取市场竞争优势。那么我们该如何制定人力资源规划呢?在充分考虑公司内外部环境变化的基础上，我们研究制定了以下人力资源规划。
(一)2011年度人力资源部工作计划之：各职位工作分析职位分析是新公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的主要依据。通过职位分析我们既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而能让接下来的各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确。也有助于公司高层领导了解这个即将成立的4s店各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。同时也为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗比如通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，我们最后确定销售部和售后服务部是公司的业务部门，薪酬制度是向这两个部门倾斜的。另外考虑到*******地域的实际情况，**************的硬件是标准4s店，但在人员编制上区别与其他几家4s店，如行政部和客服部在公司初始阶段不设部门经理，直接由总经理助理负责。
详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
恒泰证券集宁光明街证券营业部市场拓展部2009年。
专业创造价值创新成就辉煌。
集宁光明街证券营业部市场拓展部。
2009年上半年是我国宏观经济复苏，证券市场逐步回暖的阶段，市场拓展部抓住这个大好机遇，在公司各级领导的正确领导下，在营业部领导的大力支持下，在市场拓展部全体员工的积极努力下，各项工作有序开展，稳步推进。过去的半年里，我们在证券经纪营销、投资者教育、经纪人团队建设、内部管理等各方面均取得了新的进步。现将具体工作总结如下：一、经纪业务营销工作方面：
公益市场工作总结
今年以来，翼城县广电中心深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，充分发挥广播电视舆论监督导向作用，让人们以合乎社会公益的准则去规范自己的行为，提高居民素质，推动和谐社会建设。按照总局工作部署和七部委《关于深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的意见》要求，不断加大公益广告制作播出力度，播放数量明显增加，内容质量大幅提升，彰显了广播电视公益广告引领社会风尚、传播精神文明的作用，得到了社会各界的积极评价。
一、精心组织公益广告制作。
广电中心按照《意见》精神要求，紧紧围绕培育社会主义核心价值观、弘扬社会正气、展示文明新风、规范道德行为、建设生态文明和与人民群众生活关系密切的中国梦、卫生、健康、食品安全、交通安全等主题，精心组织谋划，制作了《中国梦公益广告》、《社会主义核心价值观公益广告》、《勤俭节约公益广告》、《非法集资公益广告》、《安全教育公益广告》等贴近生活，质量上乘、制作精良，思想性、艺术性和观赏性俱佳的广播电视公益广告作品。
二、建立制度成规范。
把公益广告的制作播出摆到重要的议事日程，制定创作公益广告奖励办法，鼓励全台记者主动策划、制作公益广告。并将制作播出公益广告的任务，纳入部门年度目标考核。每月对公益广告制作播出情况进行汇总评比，查找不足，提出改进意见，促进整体质量提升。
三、着力提高公益广告播出频次。
广电中心严格落实总局规定的基础上，进一步加大公益广告播出力度，形成较大的宣传声势。一方面保障充足的播出时间，每套节目每天公益广告时长不得少于商业广告时长的3%；另一方面增加公益广告播出频次，每套节目每小时公益广告不得少于2条（次），其中，黄金时段不得少于4条（次）。并安排在府前广场led大电子屏上循环播出，增强传播效果。加大了公益广告制作、播出力度，推动形成广播电视公益广告制作播出的长效良性机制。
四、开办公益广告展播栏目。
在保持现有播出频次不变的情况下，广电中心开设公益广告专栏，每天定时集中播出公益广告，实现公益广告播出的制度化和常态化。
五、强化公益广告制作播出监管。
广电中心组织专门力量，加强对公益广告制作播出情况的监管监听监看，将当月公益广告制作和播出情况向行政管理部门备案，同时审看每套节目每天公益广告编播单。对公益广告的质量进行严格审查把关。
经过广电中心相关岗位工作人员的努力，20xx年公益广告工作取得了一定成绩，达到了较好的传播效果。但是仍存在一些差距和问题。我们将立足实际，采取切实可行的措施，真正把公益广告工作抓紧抓实，抓出成效，发挥广播电视主流媒体的传播效应，为推进三个文明建设做出积极贡献。
公益市场工作总结
我们来自人群，像一粒尘土，微乎其微，寻找不到，又随处可见。在今天以前，我们从未谋面，只因为有同一个愿望，用爱心点亮更多人的生活，我们成立了黑龙*年公益联盟。我们自认渺小，却愿意奉献自己的一份力量，经过一个月的组织策划，“关爱智障儿童成长——让爱心永续”活动在今天圆满的结束了。这次公益活动，志愿者们都受益匪浅，以下是对此次公益活动的总结：
首先，前期准备。在那凤义同志前往哈尔滨市启迪学校（智障儿童学校）充分了解情况后，志愿者们互帮互助、耐心、仔细的把每个细节都做得非常到位，并对成员进行了细致的分工，包括物资采购组、活动策划组、文艺表演组等。这绝不是一个人就能够完成的，这完全是靠我们志愿者们集体的力量，同时也让我们亲身体会到了奉献的光荣感。志愿者们个个激情四射，已经做好了笑迎孩子们的准备，给他们最美的温暖。
这一天终于到来，这是清明节法定假日的第一天，而对于志愿者们来说，这一天却有着特殊的意义。志愿者们并没有休息，而是捧着一颗负责任的心、激情的心、爱的心来到学校，早晨7点30分，大家准时在校门口集合，在大家共同努力下，现场焕然一新，孩子们一进场就被我们志愿者们高涨的热情所感染，在现场的“气温”立马上升！志愿者们是发自内心的把快乐传递给身边的每一个人。给我的启发：对待身边的每一个人都要用心去接触对方，无论对方是什么样的身份，我相信，用心了，对方一定会被我们感染。
其次，联谊活动。孩子们有序的坐好后，志愿者们和孩子们肩并肩坐在一起，然后一起表演节目，做游戏。这些孩子或许自闭，或许低能、或许多动，但是他们精心的准备了节目，把最美的节目展现给我们，他们可能跟不上节奏，但却用自己不太完善的语言、不够完美的舞姿诠释对生活的热爱。手语舞蹈“和你一样”“丛儿飞”，是我们看到的最美的舞蹈。一个一米八的大个男孩，他的智商并不与他的年龄相符，但是唱出了最动人的歌声“妈妈，我爱你”，全场一片寂静，他的歌声承载了他艰辛的生活，承载了父母亲无限的关爱，承载了老师们无限的呵护照料，每一声“妈妈，我爱你”唱得志愿者们鼻子发酸，甚至哽咽，我们没有理由不去爱他们，他们承受的苦是我们无法感同身受的。
我们喜欢看孩子们开心的笑，那是我们的财富。游戏环节，孩子们会大声的喊出fighting，并握紧他们的拳头蓄势待发，他们喜欢活动，顶气球、贴鼻子、夹气球······，他们并不会遵守游戏规则，但没人会怪罪他们，他们喜欢这样自由的释放心情，每个游戏孩子们都意犹未尽，每个孩子都会得到他们喜欢的小礼物。他们拿到小礼物会开心的跳起来，我们和他们坐在一起，和他们握握手他们就会很高兴，他们的笑容似乎要把我们的心融化，那样纯洁无暇。志愿者们从快乐中感受到奉献的快乐，在奉献的过程中感受到团结力量的强大、团结力量的温暖。同时对启迪学校的校长以及老师的敬佩之情也油然而生，是他们给了这些孩子*等的空间，沟通是走进心灵的一座桥梁，如果我们没有这些老师的配合协助的话，那我们将无法完成游戏。
在我们这个公益群体中，有一个特殊的志愿者，他已身患尿毒症，但却积极参与公益事业，想通过自己的力量让更多的人过的`更好，我们为有这样的同盟感到骄傲自豪。在主持人讲出这个事实时，志愿者和老师们都热泪盈眶。
最后是捐赠的活动环节。志愿者们并没有香车宝马，也没有别墅豪宅，大家都只是*凡生活中*凡的小人物，但是大家都踊跃的捐资，有的志愿者甚至匆忙汇款连自己的名字都没留。我们把买来的书包、画笔送到孩子们手里，他们很开心，看着孩子们天真稚嫩的脸庞，他们在努力的向社会证实自己的存在，我们更加坚定信念：伸出我们的手，去抚摸他们的头，让他们也知道他们不孤单！爱是一种需要，不管爱在进行中，还是仍在萌芽。爱或被爱，其实都是一种喜悦！
今天，黑龙*年公益联盟，它像个婴儿从襁褓中诞生，但是他有着顽强的生命力和光明的未来，每个志愿者就是他鲜活生命力的来源，我们的联盟必将为更多人所知。我们的活动没有终点，因为爱心从未止步。生活是爱的海洋，爱是生活的积聚，有爱，心不冷！奉献不是为了索取，应该是自觉自愿的，美好不是憧憬，只要我们有足够的努力，就能美梦成真。我们相信，在大家的共同努力下，公益联盟会茁壮的成长为更多爱心人士的基石，搭建起美好的明天，让我们大声呼唤：患难与共，有我义工，奉献爱心，将爱大同！
市场管理工作总结优选
1.推动药品安全党政同责落实落地。提请市委、市政府筹备召开了市药安委第一次全体（扩大）会议，组建了市药品安全委员会，明确了药安委各成员单位工作职责，加强对药品安全工作统一领导，研究部署药品安全重点工作。出台市领导班子成员疫苗药品安全工作责任清单，加强对全市疫苗药品安全工作统筹协调。研究制定药品医疗器械应急预案，进一步提升全市药品安全应急处置能力。
2.督导县区建立健全药品安全工作机制。协助政府督促指导各县区建立药品安全委员会，制定《工作规则》和《成员单位工作职责》，推动提升县区政府药品安全目标考核权重，设置不低于1%的考核分值。将药品安全工作摆在突出位置，督导县区严格落实药品安全属地管理责任。
（二）强化监督检查，药品监管整体水平持续提升。
1.进一步加强疫苗管理。围绕疫苗国家监管体系评估工作，站在讲政治的高度，认真履行法定职责，联合市卫生健康委员会，牵头组织开展疫苗流通环节质量专项监督检查工作，现场抽查32个单位，其中疾病预防控制机构7个、预防接种单位21个，提出整改意见12条，通过全面排查疫苗流通安全风险隐患，加强风险研判，为持续开展针对性安全监管提供有力保障。
2.持续加强药品安全监管。组织实施药品安全“春风行动”，在“元旦、春节”及全国“两会”等重要时段，持续发力，明确重点区域、重点品种和重点检查对象开展专项治理，全市检查企业2438家，限期整改1117家，立案查处17家。与市公安局组成联合督查组对特殊药品和含特殊药品复方制剂使用情况进行全面督查，严厉打击特药领域违法违规行为，严防流弊和滥用，共检查特药企业6家次。组织开展药品流通使用领域安全风险隐患排查化解工作，制定下发《关于开展药品医疗器械流通使用领域安全风险隐患排查化解工作的通知》,建立排查化解台账，实行清单管理，跟踪落实整改，将风险隐患化解在萌芽状态。统筹整合全市药品监管力量，以“双随机”和交叉互查方式，对全市157家零售药店及医疗机构实施飞行检查，共移交案件线索19条。开展中药饮片质量集中整治，在各县区市场xxx对辖区中药饮片经营企业和医疗机构全覆盖检查的基础上，市局开展飞行检查和抽查，严查从非法渠道购进药品、“挂靠经营”、“走票过票”、“出租柜台”、销售不合格中药饮片等违法违规行为，共出动执法人员900余人次，检查批发企业5家，零售连锁总部4家，药品零售企业325家，医疗机构57家；限期整改企业3家，约谈企业2家，发告诫信1家，暂停销售3家，立案查处5件，罚没款万元。
（三）强化药品安全风险管理，应急处置能力显著增强。
1.加强监督抽检工作。牢固树立监检联动理念，加大综合执法、联合执法力度，强化行政监督与技术监督的有机结合和信息共享，以国家基本药物专项、农村基层用药和广告药品为重点，深入全市药品批发、零售企业、医疗卫生机构，全面开展药品医疗器械化妆品质量监督抽检工作。截至年末，药品医疗器械化妆品各项抽检计划完成率100%，辖区内生产企业基本药物品种做到了全覆盖抽检。
2.加强不良反应监测。成立六安市药械化安全性监测工作领导小组，加强对药械化安全性监测的组织领导，完善药品医疗器械突发事件应急预案，强化舆情监测与处置，提高社会大众对药品监管工作满意度。截至年末，我市2020年药品不良反应监测共收集评价上报adr报告为11841例，达到百万人口2860例，位居全省第1位。
（四）强化从严治药，不断加大违法违规行为查处力度。
六安市市场xxx药品监管工作始终以xxxxxx关于“四个最严”要求为根本遵循，坚持对药械化违法行为“零容忍”，加强执法队伍建设，完善案件查办、督办工作机制，对药品违法犯罪保持高压态势，加强与公安、法院、检察院、卫健、医保等部门协作配合，不断强化执法合力，深挖案件线索，严厉打击药品违法违规行为，筑牢药品安全防线。制定《六安市市场xxx行政执法案件办理暂行规定》《六安市市场监督管理局行政处罚案卷管理规定》，进一步完善执法工作制度，规范执法行为；切实做好行政处罚案卷自查和评查工作，促进执法办案工作进行规范化管理。截至年末，全市查办药械化案件合计156件，其中药品75件，医疗器械72件，化妆品9件，案值57万元，罚没款合计334万元。责令停产停业6家次，吊销《药品经营许可证》1家次，移送xxx门2起，刑事判决2人。
（五）强化支持保障，服务疫情防控彰显责任担当。
1.全力支持疫情防控，切实做到保障有力。主动作为，为快速采购急需防控药品打开绿色通道，先后3次协调召开药品经营企业负责人会议，动员全市药品经营企业快速反应，广泛组织货源，采购投放疫情防控物资。实行更为严格的监管标准和措施，加强药品质量监督检查，加大对复工药品经营企业检查力度，督促企业严格遵守《药品管理法》《药品经营质量管理规范》，确保经营环节药品可追溯，保障特殊时期用药安全。对城区内12家医药企业、1家定点收治医院、5家发热门诊医院防治药品质量和防控措施落实情况进行全面检查，保证防疫药品有序有效、及时足量供应。
2．认真落实“六稳、六保”要求，助力药企复工复产。强化药品经营企业疫情防控，严格执行《六安市药零售企业疫情防控工作规范》，督促药品零售企业加强内部管理，积极承担社会责任，严格落实各项防疫规定。及时启动疫情防控用械应急审批，为全市医疗器械生产企业新申报的防疫防护产品审批开辟绿色通道。受省局委托，先后对5家生产企业注册产品体系进行核查，帮助企业顺利拿到二类医疗器械产品注册证6个。截至年末，承担第三类医疗器械经营许可现场验收72家；当年新备案28个一类医疗器械产品，变更9个，新备案一类医疗器械生产企业9家，变更3家，均完成备案后跟踪检查。
（六）强化宣传教育，药品安全社会共治积极推进。
1.加强政务公开。及时公开药品安全政策、执法检查、行政处罚等信息。举办药品监管新闻发布会1期、政风行风热线2期，发布政务信息50余篇。
2.加强科普宣传。依托《市场监管在行动》、药品科普宣传站、公益广告等，开展药品安全科普宣传。成功举办2020年“药品科技活动周”，传播药品监管科学理念，提高人民群众用药安全科学素养。举办2020年《药品管理法》《药品经营质量管理规范》《化妆品监督管理条例》普法教育培训班，全市基层市场监管机构药品化妆品检查员和药品零售企业负责人共2200余人参训。围绕“安全用药、战疫同行”主题开展“安全用药月”活动，举办安全用药大讲堂，广泛普及安全用药知识，提高公众安全用药意识和自我保护能力。2020年10月，全省推进“十大皖药”产业示范基地建设推进现场会在我市召开，六安市局主要负责人受市政府委托，作了题为《助力十大皖药，造福老区人民》的交流发言。制作“十大皖药”产业示范基地建设宣传片，宣传推介皖西中药产业化发展成果，助推中药产业化安全稳定健康发展，我市3家产业示范基地和建设单位被省局授予“十大皖药”示范基地铭牌。
3．加强社会监督。完善投诉举报制度，畅通12315投诉渠道，及时处置群众投诉举报，有效防范和化解涉药舆情和声誉风险。
（七）强化党建引领，自身建设进一步加强。
1.加强党风廉政建设，始终保持廉洁自律。认真学习践行xxx新时代中国特色社会主义思想，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，增强“两个维护”的思想自觉和行动自觉；认真落实党风廉政建设和反腐败工作要点，深化“三个以案”警示教育，严格落实中央“八项规定”精神和廉洁从政规定，切实做到为民、务实、清廉。
2.优化组织协同，药品安全统筹规划能力有了新的提升。召开全市药品监管工作会议，印发《六安市市场xxx2020年药品监管工作要点》，合理规划和全面部署年度重点工作，制定《2020年药品监督检查工作计划》《2020年度药品生产和流通抽检计划》等工作文件。充分发挥把握大局、协调各方的主导作用，细化监管工作任务，督促落实监管工作责任，为全市药品安全工作稳步推进提供有力支撑。按照省局机构改革部署及三定方案要求，按规定时间顺利完成与省药监局第六分局全部事项及事权交接与划定，实现机构平稳过度和监管工作无缝衔接。
公益市场工作总结
20年的从教经验告诉我，当一个好的幼儿教师，个人的德行是至关重要的。言传身教的作用比任何语言教育来得都直接。为此，从来没有停止过自我学习的脚步，今年亦复如是，业余时间我看完了《和谐拯救危机》和台湾社会教育讲师蔡礼旭老师的《如何落实德行教育》、《弟子规》等精彩视频讲座，深知厚德载物以及欲得天下先治其国，欲治其国，先齐其家，欲齐其家，先修其身，欲修其身，先正其心，欲正其心，先致其知，欲致其知，先格其物的人生成就道理，工作中严格要求自己，时时检点自己的言行;格除所有的丑陋、贪婪、惰性、消极、、、等不良情绪，时时呼唤自己原本的善良，保持自己的品格在孩子面前永远透明新鲜。要求孩子懂礼貌，自己的言谈举止切不可粗鲁，正如孔子所说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。”实践中也感受到：“身教者从，言教者讼”的道理，因此凡要求孩子做到的自己必须先做到做好。
二：踏实工作，*等爱人。
在经济当前的大潮面前，每项工作都和钱挂上钩，心的欲望开始张婪，若不降服其心，烦躁和焦虑，压力和紧张就会让你郁闷和暴躁，工作何来踏实和安稳，一旦情绪失控，受害的直接是孩子。明白了结果，所以，一方面要求自己看开;另一方面要相信领导的公*，相信领导不会亏待任何一个踏实工作的人。诸如这样，心就会安稳下来，良好的班级常规也就建立了;活动再多，顺序渐进，有条不紊，孩子们也同时感到安全，有安全感，孩子才会信任我们，和我们沟通，，沟通当中，孩子们的创造以及思维火花才会给我们体现。这个学年，我在班级主页和班级博客及个人博客上发了很多表现孩子思想的绘画作品，记录了很多孩子们的童趣故事。我认为它比什么都重要。
每一个孩子都是不同的，每一个孩子都有她的可贵的品质，每一个孩子都是每一对父母的唯一，每一个孩子都寄托着其这个家庭所有成员的厚望……“人之出，性本善”如果我们不能够公*，那么就会出现嫉妒和伤害，将来大到社会就会是挑衅和战争……这和为人师者不能说没有关系。翼翼调皮，却喜欢交流和绘画;王晨不讲卫生，但是却能够帮助小朋友摆椅子，青青小性子，却学习认真…….所以在我们班上，讲故事一个一个讲，为班级服务一个一个轮流做，评比表扬鼓励皆本着公*原则。张扬每个孩子的长处，忽略他们的短处。让每个孩子都能够进步。
三、长远教育，先德后才。。
在当今社会，孩子们学习的渠道多了，知识已经随处可得，但是，孩子心里的问题却越来越严重。这是因为社会教育出现了本末倒置的现象，导致很多孩子不知道孝敬父母和尊敬老师，切没有责任意识。所以出现了许多不该出现的人生惨况：高校学生的犯罪和退学、自杀等就是很好的说明。我们都知道，一个人知识再多，如果德行不够，那么她的知识只能给他的人生带来灾难。所以我要求自己用长远的目光从教，时时处处体现德行教育，这学期，在生活中给孩子们讲弟子规的故事，萌发孩子的善心和爱心，这是孩子们上好人生如何为人处事的基础课。许多家长反映：孩子在家懂事了，要自己做事和帮助爸爸妈妈做事，观念转变为行为，在于不断的渗透和巩固，同时还需要家庭老师的合力;只有培养出德才兼备的孩子，才不愧于做一回幼儿教师。
四：日常教育从习而惯。
在日常工作中耐心细致的照顾好孩子的日常生活，尤其下半学年带小班孩子，孩子自理能力比较差，手把手的教幼儿如何穿脱衣服、鞋袜，和如何把衣服叠整齐;鼓励孩子自己做事。洗手入厕，培养孩子良好的生活起居和饮食习惯，引导孩子从小做到：“朝起早”“晨必盥”“冠必正，纽必结”“对饮食，物拣择”……;培养良好的公德卫生习惯：引导孩子做到“便尿回，辄净手”“物乱顿，致污秽”及自我保护“执虚器，如执盈”“宽转弯，物触棱”等行为意识。
良好的习惯养促幼儿良好性格的形成，良好的性格则是孩子幸福一生的保证!
四：合力教育，事半功倍。
公益市场工作总结
**年**市场监管所在市局关心和指导下，在属地党委政府支持下，认真落实市委市政府考核及上级部门下达的各项任务，现将工作总结如下：
今年遭遇新冠疫情影响，**所立足自身职责和属地党委政府要求，加强对食品生产经营单位、药械经营单位、农贸市场等监管，前期开展“五小”行业、沿街店铺、药店、农贸市场等专项整治行动，重点检查防疫措施落实情况，是否销售野生动物及活禽，从业人员健康管理，民生物价稳定情况，防疫物资销售等情况。中期积极支持复工复产，在督促经营者做好防疫措施的情况下，促进地方经济发展。积极做好小微企业和个体工商户纾困“精准定”2批名单（共计67家）核查上报工作。后期落实“小门”管控，严防疫情反弹，落实进口冷链食品物防。全年审查各类食药经营单位22家，检查各类食药生产经营单位1138家次。妥善处理各类投诉举报15起。
**所提前与行政审批科、信用监管科、综合执法队等对接考核工作，优化市场主体，新培育市场主体133家（任务数58），清理僵尸户85家（任务数75家），协助办理个转企6家（任务数5家）；企业年报169家、应年报172家、年报率，农民专业合作社年报11家、应年报12家、年报率，个体户年报365家、应年报408家、年报率；联合综合执法队、食品科、法制科办结国抽不合格案件一起（销案），办理其他食品类案件5起。
积极主动做好上级部门交办的工作任务，开展扫黑除恶、大气污染防治攻坚战、市场监管领域小微企业安全生产和消防安全综合整治等专项行动，完成药品抽样3批次，食品抽样27批次，加强与科室、兄弟所之间对接，不折不扣完成其他各项工作任务。
以上是**市场监管所**年工作总结，有一定成绩，也存在不足。**年，**所将做好以下工作：
落实“外防输入、内防反弹”防控策略，主动适应疫情防控新形式新要求，从“人防”转变为“人防”+“物防”相结合，重点加强对农贸市场、药店等场所管控。严格落实进口冷链食品物防各项管控措施。
提前与行政审批科、信用监管科、综合执法队、办公室等对接考核工作，针对**实际，尽快制定实施计划，较好较快地完成各项考核任务。
不断加强干部队伍建设。树立规矩意识，遵守各项纪律。认真学习业务知识，积极对接科室，加强与兄弟所沟通交流，不断提升干部素质。主动与镇党委政府沟通，理顺关系，时刻牢记自己的身份，以优良的表现在乡镇树立“市场监管”部门形象。
**所将积极主动，协调好各方关系，以市场监管工作为主业，保质保量完成各项考核，守住红线、底线，力争向市局交出满意的答卷。