美团外卖工作总结范文（18篇）

一个月一次的工作总结，是我们定期评估和提高工作效率的必要步骤。如果你正在为月工作总结而犯愁，不妨先看看以下的范文，或许能帮到你。

美团外卖早会的口号是

1、人生能有几回搏，今日不搏何时搏。

2、迩，是否已寻到那没有永恒的永恒。

3、贫穷是一切艺术职业的母亲。

4、没有退路时潜能就发挥出来了。

5、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。

6、真正的才智是刚毅的志向。

7、人的能量=思想+行动速度的平方。

8、成功者绝不给自己软弱的借口。

9、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。

10、不论成功还是失败，都是系于自己。

11、成功，是内心的造就。

12、有谁能击垮你，除非你自甘堕落。

13、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。

14、蚁穴虽小，溃之千里。

15、你必须成功，因为你不能失败。

16、累了可以休息，但跟放弃没关系。

17、人一看重机会，就难免被机会支配。

18、我不信命，我只信双手去打拼。

19、一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。

20、懦弱的背后，是强忍的坚强。

美团外卖早会的口号是

21、伟大的力量存在于我们的内心。

22、对的，坚持；错的，放弃。

23、人最可悲的是自己不能战胜自己。

24、生无一锥土，常有四海心。

25、梦想是点燃生命之火的催化剂。

26、心志要坚，意趣要乐。

27、鹰击天风壮，鹏飞海浪春。

28、耐心是一切聪明才智的基础。

29、必须在奋斗中求生存，求发展。

30、胸无大志，枉活一世。

31、从哪里来，最终都还要回哪里去。

32、静坐常思己过，闲谈莫论人非。

33、心志决定命运，态度决定高度。

34、有期盼的生活。饮食当下的滋味。

35、失败是不会死人的，可是失望会。

36、自信是成功之母，自卑是失败之父。

37、成功是结果，而不是目的。

38、冰冻三尺，非一日之寒。

39、用爱心来做事，用感恩的心做人。

40、时间是没有声音的锉刀。

美团外卖工作总结精选

走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作xx——xx中心医院。

虽然培训只有短短一天，但是从中学到的知识却是终生受益的。通过这次培训，我不仅对医院的情况有了一定的了解，对医患关系有了更深刻的理解，也对我院今后的发展方向有了清晰的认识。

一、夯实理论基础，实践中提高业务素质。

在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。

二、学习医院制度，严格按规章制度办事。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个事业单位的灵魂，对于新人必须认真学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。在本次培训中，几位院长、主任都提到了医院的院规院纪，强调了规章制度的重要性。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

三、对自己严格要求，对病人视如朋友。

作为一名检验技师，我们会经常与病人打交道，我们应该视病人如朋友，给与他们亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。要以主人翁的责任感去为病人服务，牢记“救死扶伤”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的职业道德。

四、树立团队精神，为医院发展贡献力量。

听了各科室主任和主要负责人的培训课，我感受良多。对于医院所处行业和发展前景都倍感信心。通过这一天的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入医院。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为医院的发展做出自己的贡献。

美团外卖早会的口号是

1、拼命冲到底，再努一把力。

2、服务只有起点，满意没有终点。

3、追求卓越，挑战自我。全力以赴，目标达成。

4、长期经营，积累客户。充分准备，伺机而行。

5、热情微笑，从心开始。

6、组织要发展，全员来增员，上下齐努力，团队高士气。

7、全力以赴，矢志不移。坚持出勤，专业提升。

8、造物之前，必先造人。

9、性格决定命运，气度影响格局。

10、习惯拜访，习惯活动。追求品质，只争朝夕。

11、发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

12、分享交流，为您分忧。团结紧张，严肃活泼。

13、挑战极限，身先神显。风光正茂，出类扰萃。

14、您的开心，就是我们的快乐。

15、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

16、超越生命，飞越梦想。

17、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

18、只要能做到，我们能做好。

19、急用户所急，想用户所想。

20、精耕深耕，永续辉煌。主动出出，心里不急。

美团外卖我最爱作文

美团外卖工作总结精选

1.应用层模型设计简化，将数据固定在一个稳定的数据粒度即可。比如商家粒度的星形模型，同时复用率也比较高。

2.app层的业务表达可以通过视图进行封装，减少了数据冗余，同时提高了应用的灵活性，降低了运维成本。

3.同时支持“汇总+明细”。

4.模型轻量标准化，极大的降低了生产成本。

双引擎模式来适配不同应用场景，如下图所示：

美团外卖员的心得体会

在现代快节奏的生活中，外卖已经成为许多人的主要用餐方式。而在背后默默付出的美团外卖员则成为了这个行业中最重要的一环。作为美团外卖员，我深切体会到了这个职业的特殊性，也收获了很多宝贵的心得体会。

第二段：困难与挑战。

作为美团外卖员，最大的困难之一就是面对各种天气状况。无论是酷暑还是寒冬，我们都要坚持出门配送，确保顾客能够尽快收到食物。有时候，我们需要趟过淹水的道路，有时候则要面对刺骨的寒风。另外，道路拥堵也是我们经常面临的挑战，尤其是在高峰时段，为了保证准时送达，我们不得不绞尽脑汁地找到缩短行程时间的办法。

第三段：对待工作的态度。

尽管工作遇到许多困难和挑战，但作为美团外卖员，我始终保持着积极的态度。首先，我相信付出总是有回报的，只要自己努力，肯定能够赢得顾客的满意和信任。其次，我喜欢看到顾客满意的笑容，这是对我的工作最好的肯定和激励。最后，我深知自己背负着美团外卖员的身份和责任，必须要严格要求自己，只有做到尽力而为，才能真正代表美团外卖给顾客带来高品质的服务。

第四段：与顾客的交流。

美团外卖员除了要确保顾客能及时收到食物之外，与顾客的良好沟通也是非常重要的。在这个过程中，我体会到了与顾客建立信任关系的重要性。有时候，顾客可能会对订单出现问题或者延迟感到不满，而我们需要耐心地倾听，并且积极解决问题，以确保顾客的满意度。另外，时常询问顾客的需求和意见也是与顾客建立更好关系的途径，这样不仅可以提供更好的服务，还能获得宝贵的改进方向。

第五段：成长与收获。

在成为美团外卖员的这段时间里，我不仅成长了很多，也获得了许多收获。首先，从面对各种挑战的锻炼中，我变得更加坚韧和乐观。无论遇到什么困难，我都能够勇敢面对并寻找解决的办法。其次，与顾客的交流给了我很多启发和反思，我学会了更好地倾听和理解别人，也懂得了如何用更温暖的方式与他人沟通。最后，我对食物和外卖行业有了更深的了解，也更加明白为什么外卖在现代社会如此重要，它不仅解决了人们的温饱问题，更为繁忙的都市生活提供了便利。

结尾：总结体会。

作为美团外卖员，我深知这个职业的特殊性和挑战性。无论面临何种困难，我们都要坚持自己的工作，为确保顾客能够及时得到食物而努力。在这个过程中，我们不断成长、学习，也收获着满满的成就感和自豪感。通过与顾客的交流，我们建立了信任关系，提高了自己的沟通能力。作为美团外卖员，我感到无比自豪，因为我们用心做好每一个订单，为顾客的餐饮体验带来更多温暖和便利。

美团外卖店家活动方案

1、产品概况：

2、产品价格：

3、促销政策。

(1)指定配方：

(2)优惠政策：

a、优惠时限：20xx年5月1日至5月31日;。

c、产品要求：果农现款所购买产品必须为配方肥三种配方中的一种或多种，配方肥必须按组购买。

4、政策说明：

(1)回款时间以打款小票为准;。

(2)补充说明：每2580元优惠100元，不足2580元的部分不予优惠;。

(3)此方案解释权归延安华圣三农科技服务有限公司。

美团外卖早会的口号是

21、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

22、每一个电话都是生意的机会。

23、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。

24、如果要挖井，就要挖到水出为止。

25、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

26、穷不一定思变，应该是思富思变。

27、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

28、客户正期待着我打电话给他。

29、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

30、每一个电话都是有成本的。

31、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

32、道路是曲折的，“钱”途无限光明。

33、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。

34、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

35、大家好，才是真的好。

36、每一个电话都是学习的机会。

37、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。

38、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

39、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

40、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

美团外卖电子版合同

甲方：

乙方：

为建立劳动关系，明确权利义务，依据劳动法、劳动合同法等有关法律规定，在平等自愿、协商一致的基础上，订立本合同。

第一条本合同期限自年月日起至年月日止。其中试用期为年月日起至年月日止。

第二条甲方根据工作需要，安排乙方在工作岗位，乙方的工作任务为，工作地点为经双方协商同意，甲方可以调换乙方的工种或岗位及工作地点。

乙方应认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。

第三条乙方按甲方规定完成工作任务的，甲方于每月日支付工资，支付的工资为元/月，其中试用期的工资为元/月。或者实行计件制，计件单价为。

第四条工作时间和休息休假、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护等按照法律法规、规章等规定执行。

第五条双方解除或终止劳动合同应按法定程序办理，甲方为乙方出具终止、解除劳动合同的通知书或相关证明。符合法律、法规规定的，支付乙方经济补偿。

第六条其他未尽事项按照国家及地方现行有关规定执行。

第七条双方其他约定。

第八条本合同双方各执一份，涂改或未经授权代签无效。

甲方签字（盖章）乙方签字。

签订时间：年月日。

已领签字：

美团外卖创业计划书字

奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业。

现在看来，在学校周围开店要注意如下几点:。

1、不能离学校太近，五十米左右，也不能太远，尤其不能跨过岔路口。因为离太近的话，学生刚出校门，还没想到要去买东西吃，或者想买，人太多，老师还在附近，老师都是教育小学生不要乱花钱的;而太远的话，可能已经被家长接上车一溜烟的回家了。而五十米左右的地方，人最多，车子很难走，学生没事坐在车上，就会想买好吃的，而家长感觉反正一时也走不出去，让孩子先去买杯奶茶喝着，或者买点零食吃着也挺好。

美团外卖市场营销策略

美团外卖项目计划书

随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。“省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。在这个维度，我们认为这是一个比较值得做的方向，一个足够大的需求，因为“懒”嘛，“懒”的需求就太普遍了。另外，o2o的热潮即将爆发，o2o首先波及的，就是是本地生活服务之一——外卖。外卖是o2o环节中为线下商家带去增量的业务，是一种额外收益。因为外卖不会占用餐厅的面积，且服务由商家直接提供，美团网可以把它做成轻模式。外卖的市场规模是不亚于团购市场的，美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。为此，我部怀着诚挚的态度筹办西安市场美团外卖推广活动的计划。

将美团外卖市场推广到整个西安及周边市区，进而提高品牌影响力，使美团外卖在西安市民朋友心中有一个相当不错的口碑。

西安美团外卖推广活动

暂定

暂定

美团外卖西安办事处

西安市市民

【1】线上活动形式：

（1）手机移动端：由专门的微信团队制作微信公众平台号以便西安市民广泛关注，并且实现微信外卖预订等实用功能；由专业app团队制作针对美团外卖的手机app应用客户端（ios系统，android系统），从而获得更好的客户体验。

（2）pc电脑端：由专门的网站团队每日编辑发送有关美团外卖的最新微博，创建微博互动抽奖，微博推广等活动；并且由网站团队制作编辑美团外卖西安地区官网供消费者了解详情；另外，还可以使用其他类型网上推广营销手段（如百度，google搜索引擎购买广告；视频播放前广告；微电影广告等）。

（3）tv电视端：在陕西电视台，西安电视台多个频道或者其他媒体机构定期投放美团外卖广告宣传。（成本较高待定）

【2】线下活动形式：

（1）由公司在用餐高度需求的区域租借场地搭建外卖推广宣传台，并由公司相关负责人员进行美团外卖的详情展示和解说。

（2）由公司部门制作并发放宣传单，宣传小册（商家+价格+菜市+口味），在用餐高度需求的并且允许的区域张贴宣传海报，争取获得一定的客户群。

（3）租用公交汽车站旁投放美团外卖的平面广告。

（4）在人流密集，观赏性较为突出的区域，或用餐高度集中等地区搭建或租用大型led广告牌宣传。（成本较高待定）

（5）校园推广宣传活动

【1】项目部门

着重着手此次活动的整个策划过程，由策划人完成详细的策划书的`书写工作，做好各个部门活动的安排和调配。

【2】宣传部门

（1）线上宣传

1.微信公众平台

组建专业的技术团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的微信公众平台服务号，除实现基本功能外，还要拥有外卖预订，微信相册，lbs回复，二维码扫描等多项功能。

2.微博宣传

建立美团外卖的微博公众账号，实时发布有关美团外卖的最新资讯；进行线上微博推广增加关注粉丝数量增加关注度，让更多用户了解美团外卖；另外举办微博抽奖活动增加粉丝互动。

3.网站宣传

组建专业的网站技术团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的官方网站，将所有最全最新的咨讯呈现在网站上，此外网站还应具有在线预订，在线交易，在线互动等功能;在视频播放前投放美团外卖的广告；门户网站（百度，google等）上投放广告。

4.电视宣传

在前期预算满足的条件下，通过外联部联系陕西电视台或者西安电视台，商洽广告投放相关业务。

宣传

组建专业的app应用制作团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的专属app手机或电脑pc客户端，使客户端具有强大的功能和极好的客户体验。

（2）线下宣传

1.海报画册宣传

征召两名具有较强绘画能力和书法能力的高校学生作为宣传人员,宣传人员必在第一时间制作出海报与画册，以确保宣传的时效性。也可由公司提供海报。

2.外场宣传

派遣数名公司内部口才较佳，仪容仪表较好的员工在用餐密集区域开展一个或多个产品推介活动,运用丰富多彩的活动内容吸引周围人群的眼球,并分发宣传单。

大型广告牌宣传

在前期预算满足的条件下，通过外联部与广告牌运营商商洽租借事宜，以最合适的价格租用广告牌投放广告，以吸引更多人群的关注。

4.校园推广

征召数名有一定口才能力且有丰富社交能力的高校学生（学生会成员优先考虑）在校园内进行推广美团外卖活动。

【3】外联部门

与宣传部门合作邀请更多的人群参加本次活动，并负责租借包括外场活动中能够用到的有价值的道具用品，并负责妥善保管，联系与本次活动有关的人员及部门。

【4】组织部门

由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客户反馈问题的人员。维持好现场纪律，安排好管理人员。

【1】文明宣传，保证现场秩序；

【2】要求工作人员一定要到场，而且要提前到场；

【3】要求工作人员一定要到场，而且要提前到场；

美团外卖电子版合同

乙方（个人）_______________。

根据《中华人民共和国劳动法》，经甲乙双方平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限。

第一条本合同期限类型为_____期限合同。

本合同生效日期___年_月_日，终止日期___年_月_日，其中试用期____.

二、工作内容和义务。

第二条乙方同意根据甲方工作需要，担任__________岗位工作。甲方可依照有关规定，经与乙方协商，对乙方的工作职务和岗位进行调整。

第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准，并履行下列义务：

1、遵守国家宪法、法律、法规；

2、遵守甲方的规章制度；

3、维护甲方的荣誉和利益；

4、忠于职守，勤奋工作；

5、履行保守甲方商业秘密，不得利用甲方的商业秘密为本人或其他经济组织和个人谋取不正当的经济利益。

三、劳动保护和劳动条件。

第四条甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，平均每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间的，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间，每日不得超过三个小时，每月不得超过三十六小时。

执行综合计算工时制度的，平均日和周工作时间不超过标准工作时间。

执行不定时工时制度的，工作和休息休假乙方自行安排。

甲方安排乙方执行____工时制度。

第五条甲方延长乙方工作时间，应安排乙方同等时间倒休或依法支付加班加点工资。

第六条甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，制定工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。甲方应按照国家或当地政府有关部门的规定组织安排乙方进行健康检查。

第七条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、劳动报酬。

第八条甲方的工资分配应遵循按劳分配原则，实行同工同酬.

第九条在法定工作时间内，乙方完成规定的工作任务，甲方每月____日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于____元，其中试用期间工资为__元。

第十条甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按《劳动法》第四十四条和国家有关规定支付工资报酬。

第十一条由于甲方的原因，使乙方不能在法定工作时间内提供劳动的，甲方保证支付乙方的生活费不低于_____元。

五、保险福利待遇。

第十二条甲乙双方应按国家和当地人民政府关于社会保障的有关规定交纳职工养老、失业和大病统筹及其他社会保险费用。甲方应为乙方填写《职工养老保险手册》。双方解除、终止劳动合同后，《职工养老保险手册》按有关规定转移.

第十三条乙方患病或非因工负伤，其医疗期和医疗期满后关于本合同的办理，按照劳动部颁发的《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。乙方患病或非因工负伤，其医疗和生活费用按照_______执行。

第十四条乙方因工负伤的工资和医疗保险等待遇按国家和当地人民政府有关规定执行。

第十五条甲方为乙方提供以下福利待遇.

_____________________。

六、劳动纪律。

第十六条乙方应遵守甲方依法规定的规章制度；严格遵守劳动安全卫生、工作制度和工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想和职业技能。

第十七条乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予必要的纪律处分，直至解除本合同。

七、劳动合同的变更、解除、终止、续订。

第十八条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容。

第十九条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关的内容。

第二十条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第二十一条合同期内，甲方委派乙方到境境内外甲方所属机构工作的，原有劳动合同仍然有效，但应和企业签订有关境内外工作的协议；经甲方批准，乙方到境内外非甲方所属机构担任一定阶段工作的，可由乙方与该机构签订有关协议。

第二十二条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1、在试用期间，被证明不符合录用条件的；

2、以欺诈手段订立本合同的；

3、严重违反劳动纪律或对甲方利益造成重大损害的；

4、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成损失的；

5、泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失的；

6、被依法追究刑事责任的；

7、不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；

8、乙方患病或非因工负伤、医疗期满后。

甲方(公章)。

乙方(签字或盖章)。

日期：

美团外卖创业计划书字

甲方：

乙方：

双方经友好协商一致，就下列事宜达成协议：

一、甲乙双方就外卖配送业务进行合作，甲乙双方自愿签订本协议书，共同进行业务经营。

二、双方协商确定，甲方投资资金成立公司，取得参与电信各类促销活动的工号权限；乙方负责外卖客户，提供需要配送的客户信息，乙方不参与公司管理。具体职责如下：

1.甲方负责提供工号；

2.甲方组织人员录入业务工单；

3.甲方负责配送终端数量充足；

4.甲方提供录入人员、配送人员办公场地，并对人员进行管理；

5.甲方负责与电信佣金及终端款的结算，并向乙方提供报表；

6.甲方向乙方反馈配送数据信息；

7乙方负责对目标客户进行外呼；

8.乙方负责提供的配送信息的真实性、有效性；

9.乙方负责提供与配送能力相匹配的配送信息数量；

10.乙方负责对有培训需要的员工进行培训。

三、双方协商确定，甲方提供公司资质，乙方出资万元，双方共同承担该项目的风险及收益。该项目发生的'成本由以下几部分组成：配送人员工资提成、工单录入费用、税金、项目服务人员的保险、处理投诉所产生的费用、项目其它必要支出。双方按各自50%的比例进行分担；项目收益按各自50%的比例分享。

四、根据电信结算的实际情况，佣金部分的分配在次月进行；

终端利润的分配按实际结算金额除去成本后的80%进行初次分配，其余20%需对电信提供相关结算数据进行核对，扣除电信不予结算部分后，双方平均分配。

五、乙方在协议签订5日内，将出资万元打入甲方提供账号。

六、支付方式：现金或银行转账甲方账户乙方账户开户行：开户行：

户名：户名：

账号：账号：

七、违约说明：甲乙双方均有义务完成“条款二”中所列责任，如有不可抗力不能完成的，需及时告知另一方。不履行义务的，另外一方有权终止合同。合同终止后4个月甲方与乙方共同清算完所有款项。

八、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；

也可由当地工商行政管理部门进行调解；

协商或调解不成的，按下列第＿＿＿＿种方式解决：

（一）提交＿＿＿＿＿＿＿＿仲裁委员会仲裁。

（二）依法向人民法院起诉。

九、双方商定的其他事宜：本协议未尽事项，由双方签订补充协议进行说明，与本协议具有同等法律效力。本协议一式两份，双方各持一份具有同等效力。

十、以上事实清楚，甲乙双方均无异议。

甲方：（签章）。

乙方：（签章）。

签订地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

签订时间：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日。

美团外卖创业计划书字

快的和滴滴的烧钱大战硝烟刚过，在o2o的外卖行业又刮起了一股外卖风暴，以美团外卖，淘点点，饿了么等为首的外卖平台开始了对外卖市场一块蛋糕的切分。下面就以美团外卖作为切入点，对外卖平台进行浅析。

首先我们要知道现在为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；o2o的兴起；用户本身对“吃”的刚需。团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。o2o的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了o2o带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。

美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于lbs的互联网订餐平台，是o2o和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。

二，目标用户分析。

美团外卖的主要用户应该是这几类：上班族；上课族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。同样，对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学，大学的学生，也包括各种培训班的学员。对于上班族，上课族来说，时间是最重要的，所以送餐的准时性，快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言，准时醒，快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。

三，产品功能。

四，优势劣势（sw）。

优：1.美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源。

2.美团外卖交互性及用户体验都做的'很好，界面简洁实用。最下方设立三个选项”外卖，订单，我的“进行功能选择，在外卖界面筛选功能做的很到位，可以从销量，速度，还有评分来进行筛选。

劣：1.送餐慢，用户抱怨送餐慢的非常多，如果这个问题解决不好，会流失大量用户。

2.覆盖地不全，就笔者而言，所处地较偏远（北京五环外），使用美团外卖出了丽华快餐外再没有其他商家了。对比其他竞品，美团外卖在线下的推广还需加强。

3.返现的问题，返现不能返回到支付宝，这样返回的小额返现基本没用，使用不了。

五，竞品分析。

饿了么：对于饿了么来说，刚融资2500万美金无疑对他们来说是一剂有效的强心剂，而且是对他们五年来的开垦的一种肯定。就和线下商家合作来说，饿了么确实比美团外卖做的好，就笔者所在的地方而言，用饿了么，可以搜到7家外卖，而美团外卖只有一家。而且饿了么给用户提供的图片信息比美团外卖要多，这有助于用户选择。但饿了么页面交互性相对美团外卖而言比较差，我要跳转看我的订单，还需要左划调出菜单，没有美团外卖直接在下方点击方便，用户体验较差。

淘点点：对于淘点点来说，外卖只是其应用的一部分，这样增加了使用群体。就外卖功能而言，其操作最为简单，图片提供的更加全面，商家和美食也多于其他两家，页面交互性和用户体验应该说是最好的。而且淘点点有客服中心，直接可以拨打投诉电话，和在线服务，更加将用户的意见能及时反馈。这点饿了么根本没有，而美团外卖也只是以文字的形式进行收集，不如口述来的直接，方便。

六，运营和维护。

从用户反馈来说，美团外卖做的还很不足，没有办法第一时间接受用户的吐槽，从而对维护来说针对性不强。运营来说，更是和线下商家合作需进一步加强。对外卖来说，总重要的就是快速，和视频的质量，美团外卖应该在这两点上上深入运营，想出制约商家的办法，提供更好的外卖平台。

美团外卖早会的口号是

1、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。

2、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。

3、每天进步一点点。

4、团结一致，再创佳绩。

5、我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。

6、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。

7、相信自己，相信伙伴。

8、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。

9、付出一定会有回报。

10、在电话中我是受欢迎的。

11、人格的完善是本，财富的确立是末。

12、电话是让我建立人际关系的重要工具。

13、梦想聚团队，团队铸梦想，*快乐人。

14、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

15、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。

16、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

17、销售是从被别人拒绝开始的。

18、成功决不容易，还要加倍努力。

19、大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

20、赚钱靠大家，幸福你我他。

美团外卖店家活动方案

一.活动时间：

6月10日-6月18日。

二.活动主题：

端午节“链”结顾客心。

三.活动内容：

1.“链”结顾客心：

6月10日-6月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18k链一条。

(素金不参与优惠活动)。

2.端午节旧饰换新颜：

在端午节期间，顾客可将以前的的首饰拿到xx珠宝专卖店/柜换取新的首饰，只收取加工费，同时免费提供清洗服务(非xx珠宝店/柜购买的钻饰也可参加)，使所有首饰“旧貌换新颜”。

四.活动宣传与推广。

在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《端午节'链'结顾客心》，内容包括“端午节'链'结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则。

在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节'链'结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。

五.活动控制与评估。

1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录。

2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

六.活动经费预算。

1.宣传费用约3000元。

2.展架：85元。

3.总计：3000+85=3085元。