社会工作实践心得范文（15篇）

通过写工作心得可以加深对工作过程的思考和反思，提高自己的专业素养和能力水平。以下是一些工作心得的案例，希望能给大家在工作中提供一些新的思路和方法。

道德实践社会工作心得体会

作为社会工作者，在实践中是我们最好的老师。通过与社会各个群体的交往，我们能够更好地了解社会的需求，同时也学到了很多关于道德实践的经验与体会。在这篇文章中，我将分享我在社会工作实践中的心得体会。首先，我将介绍道德实践在社会工作中的重要性。然后，我将分享我在实践过程中遇到的困难与挑战，并讨论如何应对它们。接下来，我将谈论我在实践中所取得的成果以及对社会工作的看法。最后，我将总结道德实践在社会工作中的意义，并提出我的建议与展望。

道德实践是社会工作中至关重要的一环。作为社会工作者，我们必须具备高度的道德素质，以确保我们的行为和决策符合道德标准。在实践中我们会遇到许多复杂的问题和困境，这时我们必须依靠自己的道德判断力来作出决策。例如，当我面对一个家庭有争议的案件时，我必须以客观公正的态度对待，并尽量保护家庭成员的权益。而在与受虐待的儿童或老年人接触时，我们必须立即行动并确保他们得到及时的保护和支持。这些实践中的决策和行为都要求我们在道德层面上保持高度的责任感和敏感性。

然而，在实践中我们也会遇到一些困难和挑战。首先，我们可能会面临与不同文化背景的人合作的挑战。不同的文化有着不同的价值观和道德观念，这可能会导致沟通和理解上的困难。此外，我们还可能面临着工作量过大和时间不足的问题。社会工作通常是繁忙且繁重的，我们可能需要同时处理多个案件和任务。这可能会影响我们的决策和行动的质量。对于这些挑战，我认为我们应该加强跨文化交流和培养自身的时间管理技巧。通过与不同文化背景的人交流和学习，我们可以更好地理解他们的需求和价值观。而通过合理规划自己的时间并学会有效地管理工作，我们可以提高工作效率并保证质量。

然而，尽管面临诸多困难和挑战，我仍然取得了一些成果。我记得有一次，我遇到了一个处于困境中的单亲妈妈。她失去了工作，并且在孩子的父亲去世后陷入了沮丧和绝望中。我通过与她的交流和支持，帮助她重新找到了工作，并提供了一些心理上的支持。最终，她恢复了自信并顺利度过了这个难关。这样的经历让我深刻地感受到社会工作的意义和影响力。我们不仅可以通过自己的行动改变一个人的生活，还可以对整个社会产生积极的影响。

对于社会工作，我认为它是一项既有意义又具有挑战性的工作。在实践中，我们为社会做出了许多努力，但仍有许多问题和困难需要解决。例如，贫困、失业和社交问题等都是我们需要面对和解决的。尽管如此，我依然坚信，只要我们坚持道德实践，站在弱势者的一边，我们就能够为社会带来积极的变化。我相信，只要每个社会工作者都能够履行自己的职责，并不断提高自己的道德素质和实践技能，我们就能够共同创造一个更加公正和和谐的社会。

综上所述，道德实践在社会工作中具有重要的意义。作为社会工作者，我们必须具备高度的道德素质，并能够在实践中正确地应对各种困难和挑战。尽管实践中可能会面临困难，但我们仍然能够取得一定的成果，并为社会发展做出积极的贡献。通过不断改善自己的道德实践和技能，我们能够成为社会的守护者，并为社会创造更美好的未来。

社会工作专业实践心得体会

会计实践。

教学。

是会计专业各种层次教育的重要实践环节，实习生巩固专业知识的重要途径。会计专业的学生在参加暑期社会实践活动后会有什么样的心得体会呢?以下有三篇范文可供参考：

转眼间暑假又过了，又迎来了充满挑战新学期。本人在新东方的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。

新东方的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计李姐。刚到会计部李姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来李姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每1一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在李姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

2易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。

3到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

以前，总以为自己的会计理论知识较扎实，在会计工作中应该不会有很大问题。然而，通过这一个月的实习，明显的意识到，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，许多知识都是我从课堂里学不到得。一些工作明明知道其理论原理，却不知道从哪下手，该怎么做。

然而，在公司前辈们指导、帮助下，使我对会计的工作有了进一步的了解和熟悉。第一，从出纳的岗位上，了解到了现金出纳工作的基本流程，知道了现金收付的要点以及保存。要做到日清日结，超过规定数额的款项在当日及时送交银行，不得“坐支”;每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符;一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续，特殊情况需审批等。

第二，在费用报销的岗位中，学习到了费用报销的审核、费用报销的标准以及费用报销的基本流程。在日常的费用报销中，报销人整理报销单据并出具对应的凭证，再由部门领导签字审核，财务部门复核，报总经理确认签字，直至出纳处报销。

第三，整理、装订凭证。在整理凭证的过程中，一定要细心，要注意凭证的连号和单据是否齐全;在存取凭证的时候，要按顺序编号摆放入柜，以便他人使用。

第四，初步接触了固定资产的盘点，大致了解了公司的设备盘存情况。

社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生;社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到了许许多多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给了我莫大的支持与信心，让我更坚定前进在社会实践的道路上。小明的经典口头禅，玉兰的经典语录，阿山的经典身材，还有许许多多的人还有画面，都定格在我的脑海中，亘古不变。

社会实践：“传服务火炬，颂无悔青春”，我们挥洒青春，收获了精神上的升华和珍贵的友谊，它将永远珍藏在我们记忆中，成为人生宝贵的一笔财富。

我是一名会计专业的大学生，20xx暑假我来到一家银行实习，工作时间虽然短暂，但是我学到了许多用金钱无法买到的东西，这也是为即将毕业的我储备迎战粮草。在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的5主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等。在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我对银行工作流程基本已经熟练掌握，以下是我实习期间的工作心得和体会，更多优秀的心得体会欢迎上心得体会频道参考。

1、严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。

2、统筹兼顾。我们在进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。

3、团结合作。一个完整的任务仅靠自己是无法完成的，需要靠大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流十分重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。

6上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

在校期间我们所说的话很多时候是纸上谈兵，没有任何的依据和操作性。经过一段时间的实习，我明白了一个道理，多做事少说话，用行动来证明你的观点。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”只有进过实践和时间的检验，才明白我们懂得并不是很多。对于我们大学生来说，我们要不断地学习，不断地充实自己，为毕业铺好基石，赢取一个优先权的砝码。

转眼间暑假又过了，又迎来了充满挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。

器材厂的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在霞姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。

9部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

---来源网络整理，仅供参考。

社会工作专业实践心得体会

这个暑假里，我在保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。

第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。

在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。

这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。

还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。

“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。

还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，声音很响亮，很有自我表现能力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有生机活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情，我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是十分不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流，但是，她却发展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。

每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧——它只不过是一份契约而已。

坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。

这次社会实践，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续向前冲。我想，这次实践将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅学到了有关保险的知识，对工作和社会也有了更加新的认识。

经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。

针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。

单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步，但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。

从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、选择比机遇重要。

在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、态度比能力重要。

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

道德实践社会工作心得体会

第一段：

道德实践是社会工作中不可或缺的一环。在实践中，我们可以通过与人交往、涉及敏感及具有风险的情境，触摸到社会道德的底线。在我进行社会工作实践的过程中，我深刻体会到了道德实践的重要性，同时也收获了许多宝贵的经验和体会。

第二段：

首先，道德实践是建立良好人际关系的基石。在社会工作中，我们经常需要与各种各样的人打交道。而在这个过程中，我们必须遵守基本的道德准则，尊重他人的权益，保持公正与公平。例如，在处理矛盾冲突时，我们不能偏袒一方，而是要秉持公平的原则，采取中立的立场。只有这样，我们才能够建立信任，并与受助者建立起真正的合作关系。

第三段：

其次，道德实践是培养专业能力的必要条件。社会工作是一项需要专业技能的工作，但仅有专业技能是不够的。在实践中，我们还需要具备良好的道德素养。比如，在处理纠纷案件时，我们需要客观公正的态度，同时也要保护涉案各方的隐私。我们需要善待他们，尊重他们的隐私权，不泄露他们的个人情况。只有这样，我们才能坚守职业道德的底线，保证我们的工作能够得到他人的认可和尊重。

第四段：

再次，道德实践是提高自我素质的重要手段。在社会工作实践中，我们经常需要面对一些困难和挑战。而这时，我们需要具备坚定的道德信念，才能够勇往直前，面对困难。例如，在处理涉及贫困家庭案件时，我们不能因为自己的经济利益而违背道德原则，而是要以帮助他人为首要目标。只有这样，我们才能成为一个真正有责任感的社会工作者，并且能够不断提高自己的道德修养。

第五段：

最后，道德实践是构建和谐社会的基石。社会工作的最终目标是为社会和谐提供贡献。只有当社会各个成员都遵守道德准则，承担起自己应有的责任时，社会才能够实现和谐稳定。在我的实践中，我看到了许多有道德操守的社会工作者，他们用自己的行动传递了正能量，帮助了许多需要帮助的人。这让我深信，只有当每个人都能够注重道德实践，社会才能够变得更加美好。

总结：

道德实践是社会工作中的核心要素。通过道德实践，我们能够建立良好的人际关系，提升专业能力，培养自我素质，并且为构建和谐社会做出贡献。在实践中，我们需要时刻铭记职业道德的要求，坚守底线，并不断提高自己的素质和能力。只有这样，我们才能够成为优秀的社会工作者，为人类社会的进步做出自己的贡献。

暑期社会工作实践心得

暑假期间为了更好得锻炼自己，我在家乡打零工实践，做了短短一周的小百货销售员。期间我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。时间不长但我的想法不少，以下便是我销售廉价百货的经验体会。

首先，该商店销售各种生活用品，本小利薄，降价空间不大，面向各年龄层次的消费者，其中，据本人观察，从审美观上可以发现大学生这年龄阶段的顾客基本不会来本店消费。本店最大的客户群是中年妇女，销售的商品为鞋（现成的和手工自制工具如鞋底，毛线）、袜以及内衣内裤等等小部件。

其次，我所居住的小镇除本土居民外还有大量来自外地的打工族，同时，由于打工限于暑期，而七八月正值夏季，打工者归家而又因天热少有人出来逛街使得商店处于销售低谷，七月也是我打工这段时间收入尚可，尤其八月酷暑，特别是中午时分大体无人问津，这也应该是销售中一大学问。

夏季本应该是销售旺季，但当夏日炎炎，一般人们宁愿选择留在家中，顾客也一般总在上午或傍晚等一些凉爽时段上门。而作为店员则在早上七点要一直待到下午六点，站这么一天需要有耐心，注意力始终集中，而且需要毅力克服脚酸，早起一些问题，随时准备回应顾客要求，毕竟顾客就是上帝。一周实践课不但是站岗看店也是在增加耐心和毅力，这都是我所要锻炼的。

买卖推销售货是另一种锻炼，价格本身是在市场行情的了解下标上的，有一定的调解空间，要商定最后的售价要在和顾客谈话后。讨价还价本身就是一种学问，它凭借对顾客心里的分析较量得出最终结果，需要我们察言观色。

有的人斤斤计较，有的人则差不多就行了，有时候需要套交情，根据个人情况而定，这是一门说话的艺术，本人还需多加练习，这是我所不足的。

最后才是收钱找零，第一步验钞，看其真假，第二步才是正确计算找钱，这也是所有收钱出纳人员必修的一课。

总之，作为销售人员首先要学会做人，正确良好的人际交往是取得合格工作成效的前提条件，随后我们要在工作中不断地超越自我。守时是一个很好的工作习惯，懂得如何观察是步入社会的第一步，诚信是一项长期投资，还有好多好多都是我在这一周内体验到的。

我不是那种能说会道的人，我很认同一句话，要学会赚钱先要学会用，套用在销售中也可以说要会卖东西先要学会买，因为这同样是讨价还价只不过站在不同角度，而了解了消费者心理才能最大程度上从销售中获利。

刚开始，作为实习生，我基本上是站在别人后面收钱，由于商品上未标价，我发现记忆力也是需要锻炼的，同时还要知道成本价，它是百货店的底线。本店所卖物品皆从常熟进货，价格也是根据那里的批发价加上车费购物袋平摊得到的，还要计入损失的费用。

其中，拖鞋的购进不像跑鞋和雨鞋，是不能选择尺码的而女式一般都买的是中间尺寸导致36，40这些码数的鞋子卖不出成为损失。这些都是我平时不知道的事。因此价格的确定都是挺小心的，贵了没人买，太便宜又像是替人带的。最喜欢爽快的顾客，说是多少一口价就结束了。

有一次，有顾客为集体购买通用拖鞋，一下子24双，是我做的最高兴的一笔生意。但这是很少的情况，多数情形是顾客选短裤一条一条看，选定后还犹犹豫豫，一点点钱扣得紧紧地不松手，有时候像英勇就义一样拿出钱来，一脸肉痛的样子，有时候不舍得放下，如果是滞销品可以贱卖，不然就得咬紧牙不松口，尽量劝说在已有条件下卖出，或是直接挑选较为便宜的给予对方选择。销售中满是人生百态，是研究心理学的最佳素材，也是一门难懂的学问。

不同的人有不同的心理状态，这些都是建立在不同的年龄层次，经济状况，性格特征上的。老人比较节省，尤其是没有退休金的人，年轻人就不一定了。热门思想汇报我发现买鞋底毛线的妇女一般不会讨价还价。

另一方面我发现光临本店的一般是老顾客，有的因为熟悉而不再讨价还价，而有的却因此希望能有优惠政策，有人会说去年还要便宜但实际情况是今年各种货物都涨价了，这也是一个有趣的发现。

售后服务是最难学的一个单元，大多数人不会来退货换尺码，但也因此增加了难度，有时会有人找错店上门说事，恰当地处理这一系列突发情况是体现诚信与优质服务最佳的方案，这本“销售书”可真困难。

最无聊的永远是中午，午后到了一天中太阳直射的时候，街上差不多空无一人，这也是最锻炼人耐性的时刻，有时候一不小心就逃走了一个生意，有时候则被人顺手牵羊了，当然另一个特别要小心的是生意兴隆时，这都是看店时所要注意的事项，这些也都是我的感受。

综上，我在实践中学习体会到了很多东西，有机会我应该在踏上社会前多加锻炼，看人做人都是很重要的事情，耐心信心都是成功的必然要素，在学习中我发扬自己的优点，锻炼自己的品性，发现自己的不足，改正自己的缺点。

我有足够的信心去建立自身的人际关系，会以很好的毅力增加自身的耐心，更会拿出十足的诚心去与他人交流，接下来我要端正自身学习态度，将自己学会的新东西融会贯通，以更好的学习方法在新的阶段努力。

这些都是我在做销售员时所懂得的。我所不足的是耐心，生意冷清的日子是最难过，光站站就很脚酸了，十分需要吃苦耐劳的精神，但这也让我了解了每一种工作都是辛苦的，赚钱是很不容易的。

不过我有自己的优点，我想下学期我能更好得学习，因为我发现一个人只要愿意去做总能做好。

社会工作实践探索心得体会

社会工作是一个专业性很强的领域，是为提高社会公正、保障社会稳定和发展贡献力量的重要行业。最近我在进行一次社会工作实践，亲身体验到了社会工作的真实情况和有意义的性质。在这个实践中，我通过积极参与真实情况的活动和对自身实践的反思产生了很多感受，我想与大家分享并探讨这个话题。

在社会工作的实践中，我参与了多项活动，如社区服务、慈善活动、志愿者工作等。这些活动让我更好地了解了社会工作，也让我更加关注社会弱势群体的生存问题。例如在社区服务中，我与当地居民团聚，通过推广科学知识、帮助解决个人医疗保健问题等活动，从而弥合了社会中的“鸿沟”，增进了人民生存状况，改善了生活环境，让我更加认识到社会工作的重要性。

社会工作实践经历让我从深处感受到了生命的真谛，感觉到能够与不同背景、坎坷、困境的人们并肩前行而收获多样而珍贵的人生经历。这也让我和身边的人更加紧密，更专注于贡献社会的志愿者身份。因为身处不同的环境，不同背景的人与我们的交流可能是微乎其微，但是我们仍然要理解他们，尊重他们，提供支持，以及用我们所知道的或可以做到的来帮助。

第四段：反思与展望。

在社会工作实践中，我也感受到了很多自身的不足，例如缺乏经验、应对能力较差、任务推进效率低等问题。这使我更加了解到自身在提高社会工作贡献上需要继续努力，同时也认识到社会工作本身面临的挑战和机遇。对于这种情况，我需要不断的完善自己的技能，提升工作效率，充分发挥自己的素质，以更好地应对更高境界的社会工作。同时，我也需要不断学习社会工作专业知识，发现社会问题，与志同道合之人策划和实施解决方案。

第五段：结束语。

在社会工作实践的心路历程中，我坚信只要我不懈努力，就能通过自己的实际行动，为社会的进步和发展做出一份真实的贡献。这份体会也让我深深感受到社会工作的意义，是一种深刻的社会责任使命以及为人民服务的光荣使命，我也要继续加倍努力，为自己的社会工作事业贡献我一份绵薄之力。

社会工作实践心得体会

社会工作实践探索心得体会

社会工作是企业、政府、NGO或社群组织等组织或个人为帮助有需求群体，用专业训练的技能、专业知识和信仰原则，改善社会不公、不平等和矛盾的服务与协作过程。近年来，社会工作作为一种新兴职业，既重要又必要。作为一名社会工作者，我深知实践对社会工作的重要性，在长时间的实践中，我也体会到了其中的优缺点，下面将分享我的心得与体会。

第二段：探索。

在社会工作实践中，每个群体都不尽相同，每个人都有着不同的需求和诉求。在为他们服务时，要关注他们的需求，考虑他们的背景、经历，时刻找寻最合适的解决方案。在实际操作中，我们还需要去接触社会上一些难以接触到的人群，聆听他们的心声并了解他们的需求，才能帮助他们获得更好的生活质量和更加充实的人生体验。在这个过程中，往往需要耐心和责任心，要放下权力和观念的束缚，给予他们所有可能的帮助。

第三段：创新。

随着科技和社会的不断发展，人们的需求也在不断变化。在服务上，我们也需要不断创新，探索既能满足需求、又体现时代发展特色的服务模式。在这个过程中，我们要积极探索社会工作的新模式，包括线上线下的协同合作模式、增加自助式服务、整合各种资源，实现服务质量全方位提升。同时，要建立良好的合作伙伴关系，积极联系社会上各种机构和个人，实现资源整合，不断完善社会公共服务的体系。

第四段：反思。

社会工作是一个多元化的领域，需要不断地反思和完善。在实践中，我们也必须保持反思的态度，开展自我批判和定期回顾，及时调整自己的服务方式和水平。同时，也需要加强对群体和服务对象的了解，加强对社会的认识和理解，摆脱我们自身的成见和偏见，以更加客观和理性的态度，来开展社会工作。

第五段：结语。

社会工作实践不仅是一个职业，更是一种责任和承诺。在社会工作实践中，我们不能只满足于表面的服务，要走进服务对象、了解他们的需求，才能真正地满足他们的要求。同时，我们也要不断创新和完善服务模式，以及进一步积极推动社会公共服务的整体升级。在这些过程中，我们必须不断反思自己的工作，积极调整自己的方法和手段，以实现社会公共服务更高质量和更全面的提升。

社会工作实践报告

时代在发展，社会在进步，子女的教育问题越来越得人们的重视，农民的思想觉悟也在潜移默化中提高，一样的供子女念书，让子女受高等教育。但除学校的应试教育，家庭教育也带来了越来越多的教育弊端。

（一）几种极端查方法：谈访法

一、发现问题

时代在发展，社会在进步，子女的教育问题越来越得人们的重视，农民的思想觉悟也在潜移默化中提高，一样的供子女念书，让子女受高等教育。但除学校的应试教育，家庭教育也带来了越来越多的教育弊端。

（一）几种极端的教育方法

1盲目型

有些家长盲目的认为要出类拔粹必须多读书，多做题，正所谓的题海战术，还要参加补习班…时间排的满满的，根本就没考虑孩子的劳逸结合，配合孩子的自身条件进行有目的、有计划的学习规划。家长只知道努力赚钱满足孩子学习的一切，一味的根据自己的意愿要求孩子，让孩子来完成自己没完成或完成不了的梦想，最终使得孩子失去自主的能力，只能顺从家长的盲目。

2随波逐流型

俗话说三百六十行,行行出状员,可偏偏有些家长就盼着子女在这三百六十行中,行行能有所建树,把他们培养成无所不能的现代化人才。但是如今的社会,普通人是多数,像那样所谓超人毕竟有限,要让普通人的子女成为超人谈容易。根据调查，一八岁的小姑娘就是在妈妈的意愿下报了好多班，除了学校上课外，周三下午要补习奥数，周五下午补习英语，周六上午上舞蹈课，下午上外教学习口语，周日上午上钢琴课，学习阮，下午游泳课。年仅八岁就失去了童年应有的快乐，每天就这样度过。小女孩并不快乐，也不喜欢一些乐器，但因为妈妈让学，不得不学，而妈妈给出的原因是别人都学，我们不能落后于别人，要想比别人强就要比别人会的多。

3放任自流型

钱不是万能的，但没钱确是万万不能的，一些父母为了子女能有更美好的明天努力赚钱，忙于工作和事业而对子女采取不闻不问政策，完全给子女自由，但却忽略了自己的爱对他们是多么的重要。也许有些子女毅力够强，学会了独立，变成了生活的强者。但对于一些制自力，意志力弱的孩子来说，父爱母爱的缺失可能造成他们心灵上的阴影，有被抛弃的感觉，在外界的诱惑下，误入歧途，有些可能走上不归路，成为问题少年。还有些家长认为孩子成绩的好坏完全取决于先天的遗传因素，而跟后天家长的教育无关，一切都是命中注定，也就不关心子女的家教问题了。三分天注定，七分靠打拼，这样的家长只能说他们不负责任。

（二）几种消极的学习太度

1唯命是从型

有些同学从小受到父母的严格家教，稍有不顺就会受到批评，久而久之，他们自身的反抗情绪也就被消磨怠尽了，父母之言尤如圣旨，让做什么就做什么，不允许的坚决不做，完全成为依赖父母的乖宝宝。但这不是长久之计，父母总有离我们而去的时候，凡事都得靠自己。

2放任自流型

记得我一同学，从小学到初中，学习成绩一直名列前茅，成为老师和同学的宠儿，一直这样下去多好，可毕竟山外有山，人外有人，上县里读高中的时候遇到了不少劲敌，而且个个比她优秀，待遇仿佛从天堂颠倒在地狱，如此遭遇，自尊心强烈的她怎能受的了，总认为别人瞧不起她、笑话她，自卑的厉害因为受不了而中途退学了。

3破罐子破率型

有些资质差的同学经过后天的努力而没达到预定的结果，还是成绩平平，不见起色，便主动放弃自己，不再坚持，抱着我不行的念头一错到底。从善如登，从恶如崩，这样只能是一天比一天差，慢慢开始厌学，开始逃学，最终导致退学。有的沉迷于网络，甚至走上违法犯罪的道路。而事实也证实了这点，青少年犯罪比例很高，中途退学更是数不胜数。

（一）对父母的分析

1对于父母盲目、压迫孩子的教育方式是不可取的，这样的孩子从小生活在高压政策下，不利于孩子身心的健康发展。试想一下，从孩子稍懂事就开始给其施压，每天生活在这样的氛围下，谁受的了，只能听从安排，没胆量也没时间去做自己的美梦，更别说锻炼自己的生存之道了，慢慢地也许连自我都迷失了，只能依靠父母了。

2对于完全给予孩子“独立”的父母来说，认为自己的孩子从小就应该养成自我意识，凡事靠自己，而相应采取不闻不问方针，这似乎也挺极端。孩子最需要的莫过于父母的爱了，父母的不理睬会让孩子误以为从小就没人疼爱，在心理留下阴影，缺失了这份最伟大的爱，会让他们倍感孤独，养成自闭的消极情绪，这并非长久之计。

（二）对青少年的分析

1长久生活在父母保护伞下的孩子习惯了“俩耳不闻窗外事，一心只度圣贤书”的日子，凡事有父母担着，自己不用操心，舒服的过自己的日子，照父母的意思按部就班就好，更不需自己树立远大的目标、理想，这些都太累。还有的父母太强势，自己反对也无效，只好默默无闻的屈服，走父母安排的路。

2如今留守儿童也成为社会关注的热点问题。打小跟着外祖父母或祖父母生活在一起，一年甚至几年也见不着父母几面，和父母团聚仿佛成了这些孩子的梦，他们从心底渴望着父母的爱，可这偏偏又是他们所缺失的，让他们觉得自己总是生活在无助而又孤独的边缘，他们不愿意于人沟通，养成了孤僻、自闭的习惯，长久生活在没有安全感的阴影下，得不到良好的家庭教育。这是父母的欠缺。

（一）解决父母的问题

1了解孩子随着年龄的增长，父母不可能完完全全的了解孩子，青少年判逆心理的强弱很大成成度和父母于孩子的思想分歧有很大关系，导致代沟也随着加大。这个时候，父母就不应一意孤行，完全根据自己的意愿教育孩子，相应做出让步，和平解决问题，做为一个好的倾听者听孩子的心声，去以朋友的身份帮他们。

2尊重孩子

都知道力的作用是相互的，尊重也是如此，要想别人尊重自己，自己先得学会尊重别人，父母和孩子也是这样，虽为孩子，但也有自尊心，也有尊言。父母不顾及孩子的感受要求做些她们不乐意做的，那判逆的心理，而父母也得不到理应的尊重。

（二）解决孩子的问题

1换位思考

冲动是魔鬼，青少年气血方刚，最易激动，情绪不稳定，在判逆期和父母发生冲突在所难免，但一定要“忍”字当头，学会换位思考问题，别不拿父母的话当耳边风，父母做的一切都是为了自己好！不防冷静下来的时候站在父母的位置思考一下父母这样做的初衷，他们的社会阅历毕竟很丰富，不要妄费了父母的一片苦心！即使父母的方法有不合理之处，我们也要心平气和的坐下来与父母谈判，与父母讲道理，以达成一致的意见，共同解决问题。

寒假社会工作实践报告

有想到会是个日本厂—--众所周知，我讨厌日本人，也抵制日货，而且十分强烈。但事到如今，我只能耸耸肩，说句“我要把东西做的质量差一点，让他们的东西卖不出去，让他们破产，滚回东洋老家”，然后同学回了句“那么会有很多人失业”，我无话可说，原来大部分人面对现实只是妥协，只是自嘲，只是把最初的梦想埋在心底，义愤填膺之时的热血终将冷却下来。不过，我相信，会再次沸腾。

安排宿舍，然后进厂。

进入车间，就开始了实际操作的学习阶段。首先要学3q6s，什么好员工好公司好产品，什么整理整顿清洁清扫作为修养，然后是流水线上的操作。参观时我发现那些员工的表情很呆滞，动作很机械，完全没有年轻人所特有的活力与激情，车间里出来机器发出的轰鸣声和难闻的化学物质的味道，就是死气沉沉，我真的不禁打了个冷战，不知道自己能不能坚持到最后，事实证明，我很有自知之名。带我们学习的阿姨一脸的冷霜，完全没有笑容对而我们吆五喝六的，好像我们欠她很多钱似的。本来有个很现实的问题摆在我们面前——现在大学生不值钱，遍地都是，我们不可能也没有什么资本来摆大学生的谱。可那个阿姨一口一个“不要以为你们是大学生就眼高手低，不要把你们的坏习惯带到车间里，这里不是课堂”。嘿，我就纳了闷了，除去这是个日本企业的因素外，就我个人来说，是抱着虔诚的学习和挣钱的态度，这样的话让我很不爽，可，嘿嘿，神马都是浮云，咱不拿她当回事。

第一天，感觉还过得去，因为提前带了一床被子和暖手宝，所以晚上也睡的还好，并且同寝的都是一个学校的，无形之间又觉得亲切了许多，面对之前说好的还算不错的工资，大伙都信心百倍说要干到30号，也就是农历的腊月27。

接着就出状况了：首先是男生宿舍条件太差，床板不结实，没有热水，没有热水器（当初宣传招人时是有得），其次是工资问题，由原来的6.7元每小时降到了6块3，工作时间又原来的随便几天都可以到现在的必须满一个月，最后是出现了夜班。那一刻我觉得自己被骗了，随即更改了心情“小日本又抠又坑人，我被骗了，求救…小日本又抠又坑人，我被骗了，求救…”经过协商，我们可以随时辞工，其他的，照旧。在这种没有实质性进展的谈判的情况下，徐奕婷、徐笑和那一帮男生走了，剩下了我们5个女生，她们4个下定决心要挣钱，而我，悲剧的是，刚把提前定好的火车票给退了，这就意味着我没有退路，只能硬着头皮干，大概从内心来讲，我可能也愿意尝试一下，毕竟那个时候我不是完全没有退路，因为我可以像现在一样乘大巴回家，而这也正是我自作自受、苦难的真正开始。

暑假社会工作实践报告

1、经历：

7月1日，我被分配到潜江高石碑镇，做该点的负责人。刚开始，我们对该镇做了一个调查。高石碑镇地处潜江市西北部，位于汉水之滨，拥有5.4万亩耕地，4万人口，辖1个居民委员会，24个行政村，181个村民小组，是一个气候温和、雨量充沛、土地肥沃、民风淳朴的平原乡镇。我们住在镇小幼儿园里。并在交通较方便的街道一角租了四间房子做临时的教室。附近的村民对我们很友好，有个老人告诉我们，古称“长脑渊”，因清道光处间修复汉江干堤立一高大石碑作为纪念而得名，有“水乡园林”之美称。高石碑环境优美，资源丰富。境内河渠密布，绿树成荫，林地面积1.5万亩，森林覆盖率21%，兴隆河生态林是全市一道亮丽的风景线，联合国曾在此拍摄过专题记录片。我们一路欣赏迷人的景色，感受祖国的大好山河之优美，一路对该镇的中小学生进行了走访调查。调查最后，我们发现该镇上的中小学生由于阅读量较少、视野较小。写作能力普遍较差。英语基础也不太扎实，特别是1到5年级的小学生，大部分26个字母都不会写。针对以上情况，我和该点其他的同学一致决定把重点放在协作能力培养和英语基础教育之上。

7月2日，跑了一整天的我们开始印传单，张贴海报，进行招生。由于我们重点放在学生学习较薄弱的环节上，招生工作进行得十分顺利。期间，也有另外一个培训团队进驻到了高石碑镇，我在空闲的时候走访了他们，发现他们打的是华中师范大学和武汉大学的牌子，却连武汉的街道口和黄鹤楼、汉正街怎么走都不知道，同时，我在去沙洋买教材的时候还发现沙洋荆门一带，竟然还有一个培训机构叫“新东方”，最后一问，竟然是一些当地大学生借“新东方”响亮的牌子组织的。我在后来的招生中，对家长宣传了此事，提醒大家相互转告，防止上当受骗。

7月4日，终于开班了。四个班，一共80个人，考虑有些同学家庭比较贫困，我们免去了其学费。我们采取老师、学生、家长三维一体的管理模式，及时把学生的学习状况和心理情况反映给家长。此些举措受到了当地村民的赞扬。开始上课了，我主要负责教学安排工作和讲授所有班级的写作课。我发现在学校学习的《心理学》和《教育学》特别适用。白天我们认真讲课，和孩子们打成一片，晚上我们研究教材和教育学。我发现该地的学生还停留在单一的接受性学习方式上，经过思考研究，我大胆提倡研究性学习、发现性学习、参与性学习、合作性学习和实践性学习。课堂气氛很好，开班到7月20日，还有学生家长送孩子来报到。短短的一个月下来，许多学生养成了良好的学习习惯，取得了较好的成绩。我作为即将毕业的准教师也获得很多丰富的经验。

2、生活：

平时在食堂和餐馆吃惯了，到了高石碑镇，由于餐馆较贵，没有食堂，我们开始学着自己买菜买米做饭。真正体验到了居家柴米油盐的艰辛。同时也在一个月的时间里，学会了煮饭炖汤，还能够烧出一两道比较拿得出手的农家小菜来。这很好的促进了我向“上得了厅堂，下得了厨房”的多元化发展，使我的生活更加丰富多彩。

3、遗憾：

最让我遗憾的是，我带的15名高中学生，由于他们的所在学校过于重视在考场上取得稳定的分数，他们的语文老师平时要求其写作文一定要写记叙文体裁，不准用小标题等等，部分高中生的作文思维形成了一种定势，毫无创新能力，且很少关注社会时事。针对以上问题，我坚持每天给他们读报纸，并选取7月22日成都一名高校教授10万元葬爱犬的事件展开了一场讨论，我亲自写了一篇范文《有些人，莫名惊诧》，给同学们读了后，引起了较好的凡响。我又适时鼓励同学们各抒己见，我发现同学们其实都很有创意，我鼓励他们把那些新颖的想法用在作文上，但同学们大部分都摇头，说他们的语文老师不提倡创新，说风险太大，写了会扣分。我鼓励他们多读书，读好书，并向其介绍推荐了《平凡的世界》等书籍，他们竟然没有听说孔庆东、余杰、路遥等人。后来有学生拿着我推荐的书目在周末的时候去潜江市一些书店去找，很多书籍，如《平凡的世界》竟然没有找到。

现在回到学校了，我还经常和那些学生联系，我准备购买一部分较好的书，找个时间寄给他们。希望他们视野会更加开阔，在高考作文上会有所新的突破。

4、教训：

我们租的住所和课桌是从高石碑镇小幼儿园园长董某的手上租的，在培训班进行最红火的时候，他提出住宿的房子和桌椅加起来一个月的租金是近3000元。加上租用做教室的房子，一个月的租金用了近4000元。很多当地商贩最后趁机为难我们，因为太天真，错误的认为社会和学校里一样，没有认清人，不擅长与人交往，我们为此花了不少冤枉钱。这是这次实践的教训，从现在起，我一定要学会转变视角，学会为人处世，练达之道。保护好自己的合法权益。

社会工作性实践报告

11社会工作性实践报告3篇社会工作性实践报告第1篇社会实践主题：走进社会，参与实践，了解专业应用，锻炼交际能力，培养就业观念，促进自我成长社会实践时间：2012年7月12日2012年8月14日社会实践地点：市有限公司现将此次实践活动的有关情况报告如下：

应学校要求，我在居住当地找了一家中小型企业进行了为期五周的以发挥学生的主动性和参与性，初步体验职业生活，增强创业与创新意识；参与生产劳动、培养服务于社会的劳动观念，增强实践能力为目的社会工作性实践。

一个多月的时间说长不长说短不短，但是我觉得非常充实，由于学习到很多在学校学不到的东西，也让在学校学习过的理论知识能够在实践中加以应用从而加深理解。而且对比以前或长或短的暑期工，这次是我在经过两年大学学习后第一次真正从事与专业相关的工作，是我对自己能力的一次考验，也是我对理论知识的一次实践，总的来说，这就是一次让我在毕业前好好审阅自己的工作能力，发现自己不足的机会。

2学制品制造业中的油墨及类似产品制造。单位下设九个部分，分别为：行政部、业务部、后勤部、品管部、工程部、生产部、售后部、保安部和仓库部。公司的销售对象主要是长期合作的企事业单位，在结算方面主要采用月结的形式，而对于初次合作的客户则采取现金货到付款的方式。该单位除了在广东省东莞市设有总部之外，在江苏省苏州市设有分部，在上海、北京、香港等地设有销售点。我所在的东莞总部也算是一家中小型企业，在厂内有专门的调色员对客户提供的样品进行色彩调配并通过纸质和电子记录双重保存每次调配好的配方资料，而且这些配色方案大多会根据法律程序申请专利。此外，从办公室到车间的工作运行都有一定的程序，使所有工作基本上都能够井然有序地进行。

3状态。

我现在具体地说一下这五周里做过的工作。我的日常工作主要是抄写出货日报表，在收到客户的书面或者口头订单后写生产安排表，记录订单的具体事项，然后根据需要复印和回传资料，对于那些不能通过第一方物流及时把产品送到客户手中的订单，我们通常是采取第三方物流的方式，所以我有时也要写快递单，叫物流公司上门收货，天天还要整理前一天由司机在送完货后拿回来的送货单，到月末还要把这些单按顺序排好方面日后查询。当然，接电话和开放行条也是我的日常工作之一。在比较忙碌的月末或者空余时间我还帮忙打印出货单和生产流程单,写进库单，生产领料单和将生产领料单、发票等纸质资料输进电脑转为电子版方便查询和保存。通过做这些工作，我基本上了解了一个企业从材料进库到产品出口的全过程。除此之外，我还稍微接触了一下有关于财务和会计的工作，但是由于这些工作的专业性要求较高，而且比较讲求效率，所以我也只是在不忙的时候让他们教了我一些简单的工作。

4些知识的理解大致还是停留在理论阶段。

在实习的过程中，我发现物流对于企业的正常运作起到非常决定性的作用，而且应该要是系统化的物流治理系统，由于缺少了物流，企业的供给和销售都成题目。从企业生产之初，物流就渗透进每一个环节，原材料的购进需要物流的支持，进库通常需要物流设施与设备，库存治理、仓储治理和商品的流通加工与包装属于物流系统的范畴，而商品的销售更是需要物流运输。物流系统在企业中的功能看似分散，实际上却是环环相扣，物流直接或间接地贯串了企业生产经营的始终。而让我真切意识到物流重要性的是企业对于第三方物流的依靠。可能由于我所在单位经营的是生产危险化学制品，在第三方物流的选择上比较多的局限，所以在选择物流公司的时候需要考虑诸如运费，安全和速度等题目。记得有一次我所在实习单位的一批货物由于由第三方物流代为运送而出现了泄漏题目，当货物送到客户手中基本上已经只剩下原来的四分之一，所以公司理所当然地向物流公司索赔，但是这样的赔款并不足以抵消损失，而且自此我所在单位与该物流公司的合作关系基本上结束了，以后要运送货物只能再另外找别的物流公司，而在过渡时期公司在货物运输方面出现了题目导致有些客户投诉货物不能按时交货，这使公司的信誉降低，也是一种变相的损失，所以物流对于一个企业来说真的非常重要。

5其次，对于一个企业来说，财务治理者扮演着非常重要的角色。不论是会计、出纳还是财务，只要是关于企业资金的有效使用，都应该小心谨慎地处理，对于天天的收进和支出都要尽量具体地记录，每个月，每季度，每半年，每年度都要做。

总结。

而且财务治理者制作的财务报告直接影响着企业的投资者，债权人，政府，高层治理者和员工对公司的看法，假如会计报表中的数据显示这家企业的各种情况不理想，那么就很难取得信任。

通过这次实习，让我更进一步地了解到当自己从学校毕业进进社会后的生活，学习了一些在企业中需要做的基本工作，让我能够在正式步进社会时不至于像一个完全没有工作经验的新手般慢慢在摸索中进步和锻炼自己的能力，让我从较为枯燥乏味的理论学习中脱离进进到更为直接的实际操纵中，更有效地进步了自己各种各样的能力。其中让我觉得提升最多的是对于办公室软件的应用能力和职场中人际交往的沟通能力。

6我是行政部中年龄最小的，同事们都很照顾我，而且在部里大部分跟我一样都是本地人，年纪大多也只是比我大几岁，所以我才能在短时间能跟同事们相处融洽，也没有出现可能在至公司里面会存在的同事间勾心斗角和小团体的形成。我们就像是熟悉许久的朋友般相处，该工作的时候认真工作，该放松的时候好好休息。

经过这次实习，我对于这次社会性工作实践的主题走进社会，参与实践，了解专业应用，锻炼交际能力，培养就业观念，促进自我成长有了更深刻的熟悉。同时，我在工作的过程中发现了自己的不足并加以解决，也发现了在大学学习过程中没有察觉的题目和知识的欠缺。具体的说，固然这次实践让我的能力得到了一定的进步，但对于我来说，在实践中发现自身的不足更让我获益匪浅。

在今后的学习生活中，我将更多地倾向于弥补自身的不足，进步自身仍然较为欠缺但社会上需要的能力，进一步培养自己的人际交往能力，更多地锻炼自己的口才，加强商务英语的应用能力，由于我知道当你真正步进社会后，在这个竞争激烈的职场中只有不断充实自己才能成功，除了自己，没有人能够依靠。今后我将为了能在社会中留下一席之地而努力，我不要求在一进进社会就能闯出一番成绩，由于这不切实际，但是我也不答应自己在工作中没有进步，一直停滞不前即是碌碌无为，比失败更可怕。

7结语：此次活动的目的和主题都不错，但是对于报告内容的某些事项的要求还不够明确，可以再进一步细化。

社会工作性实践报告第2篇步入了高中，就意味着离社会更近了一步，工作社会实践报告。从未接触过这些事物的少年们，的确是应当走出来体验一番了。但这毕竟还需要过程，于是我便开始了社会实践的构思。

社会工作实践报告精选想着过年的时候，一家人围聚成一团，谈论着各自的事业，和我同辈的姐姐已经步入社会开始工作，听着他们的交谈，心里忽然有些想法。他也是十年寒窗走出来的，刚走出社会要找到一份稳定的工作必然不易，要完全适应这个社会，做好自己的本职，更是需要历练，于是希望借着寒假的机会能自己体现以下走进社会的感觉。

现在的我们大部分都是独生子女，大部分的父母都把孩子们的学习放在首位，多少忽略了综合能力实践的培养，使得很多学生走出社会显得迷茫。我也从来不是个绝对独立的孩子，有时候遐想着未来，觉得有些不知所措。但经过此次的社会调查以后，我得到了关于就业或者经营的一点点心得。

8忧。尤其是面对无论何种职业都有风险的工作。这样的经验用在任何地方都是合理的，比如就目前的学习来说，冷静就是要不浮躁，理性学习，不能用过激的方式对待学习，陷入不合理的`状态，这便需要掌握方法。

2.就经营来说，我不太了解市场上各种各样的经营手段，但在寒假期间，我在妈妈经营的礼品店里的社会调查中，找到了一些浅显但在日常生活里接受服务时没有感受到的地方。比如对待客人应有的礼貌。工作固然非常辛苦，但我认为礼仪是无论如何都不可或缺的。有些工作者对待客人不耐烦的态度，直接反应其人对待工作的态度。不仅有失礼仪，对工作也多少有影响。只是一个微笑，我想应该不难。但是太过热情也有失礼仪，就我个人经验来说，如果工作人员一直在周边，会多少有局限的感觉。应该给客人自主选择的权利，态度适度得当。

工作是件不容易的事，做生意要尽量满足各类客人的需求，需要良好的心态作为基础，我们此刻的学习也是为了将来的就业。但机会会给有准备的人，适当的社会调查和社会实践一定会给我们带来更多的经验和机会，实现个人价值。

社会工作性实践报告第3篇在我们平凡的日常里，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是收集整理的9社会工作专业实践报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

社会工作专业实践报告本次实践的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于专业知识和实践能力的结合。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会社会对社会工作者的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

我们在实践期间，与自闭症服务中心工作人员一同参与了三部分的矫治课程，分别是生活自理课、动手实践课、音乐课。三部分课程各不相同，对于自闭症孩子来说都是很大的挑战，因而我们也很用心。

10等任务，在我们的课程上却难以进行，自闭症孩子有的不愿意参加，有的不愿意学习，有的认知有障碍，难以理解所教的内容。尽管这样，我们作为志愿者，一点一滴手把手的给孩子们进行。

教学。

让他们认识并学习生活自理在这节课上我们深刻感受到自闭症孩子真的很需要人去关爱社会需要一个爱护自闭症孩子的大环境我们也应该呼吁更多人加入到这个服务队伍中去。

接着，我们进行了动手实践课。这节课我们来到了矫治中心的活动场地，我们每个志愿者带一名自闭症孩子动手捏橡皮泥，做游戏，折纸等一些少儿的活动。孩子们在活动中展现了他们的天真活泼的一面，我们志愿者在活动中也做到了志愿者的耐心服务。我们很难去想象，对于常人家的孩子，如此简单的游戏，对于自闭症孩子却如此困难，为何这样简单的快乐也要剥夺，我们真心希望社会大众更多的关注到自闭症孩子。

最后，音乐课作为结束活动登场。在音乐课上我们志愿者和自闭症孩子围成一圈坐在一起，我们教孩子打手鼓、唱儿歌、做简单的节奏动作。在这很欢快的气氛中，出现了些插曲，有的孩子玩着玩着突然大哭起来，有的孩子总是欺负旁边的孩子，还有的孩子坐立不安，来回走动，很是影响课程的进行，我们看着在这些可爱的孩子的影响下和他们一起玩儿、一起做动作、一起打节奏、一起拍手鼓。

11虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。

回顾这两周来，我们的实践情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高实践的方法技能。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我们在一定程度的存在有欠缺的知识技能，打动服务对象。作为一名志愿者，我们的首要目标就是架起一坐连接我们与服务对象的桥梁。为服务对象带来改变。在这个方向的指导下，怎样用真诚的心，打动服务对象，就显得尤为重要。因此，在以后的实践工作中，我们必须努力提高沟通能力，同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意我们在服务过程的细节，谨记助人自助的理念。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的关怀，体贴的服务去征服和打动服务对象的心。让所有接收到我们我们服务的对象，都有所改变。树立起我们的优质服务。

12再次，要深化我们的实践工作素养。熟悉服务方法，把握服务技巧，做到烂熟于心。学会面对不同的对象，采用不同的服务技巧。力争让每一位服务对象都有所提升。

最后，端正好自己心态。不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的.成功或失败，如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的工作岗位上都很难有所建树。

实践是学生大学学习课程后的最重要的实践环节。通过这次的实践，我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我们体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习，我们可谓受益非浅。仅仅的二周的实践，我们受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

社会工作与实践范文

不想每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序我们，在同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们放假回家的大学生作为社区最高的年级，接过了社区志愿者服务的重担，作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。也就在这个时候我和几个同学组成了一支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。

我们所志愿活动的地区是黑龙江省齐齐哈尔市铁峰区龙华街道办事处和平居委会，这次活动的目的虽然是完成我们的暑期实践任务，但实践的过程，也是我们接触社会，逐渐成长的过程，极大地丰富我们的暑期生活，从中获得的收获也将会一直伴随着我。

这次活动之前我满怀信心与热情，觉得自己一定能够做得很好。虽然社会实践没有我们预想的那么简单，但我们在社会实践之前做好了充分的准备，获得了全面的信息，因此，我们此次的社会实践基本上达到我们心里的预期的目标。回到家后，我们便着手展开了这次暑期大学生志愿者进社区的实践活动，经过与居委会的工作人员的交谈，我们了解到我们居委会还未接受过大学生在此实习，作为志愿服务社区的先行者，我们有责任、有义务做一个好榜样，把“志愿服务”的精神贯彻到我们身边的邻居们。于是我们与工作人员针对我们“志愿服务”这一主题进行了长达三小时的交谈，从结果上看，我这次社会实践很成功，从收获上看，我觉得我们每个人都获益匪浅。对于我们这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正深入社会的任务是我们人生的一个转折点，对于我们也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，我们首先要面对的问题就是怎么样才能深入社区，跟社区主任搞好关系，从而为进一步进行服务工作打好基础。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲，每天跟我们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一些陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们并没有被这颗绊脚石所阻碍，经过几个昼夜的讨论与润色，我们做好了一个非常漂亮的计划书，之后，我们便着手和社区取得联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了的深入了解，我对自己说，怎们样也得在大学四年当一下志愿者，为社会服务。于是，才有了在暑期的这次实践活动，我知道志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、进步”的精神。志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。

志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了文明，这种爱心与文明，其实离我们很近很近，近的触手可及。

社会工作与实践范文

商品的装卸搬运。

二、实践目的。

通过实践促进对物流装卸搬运基本知识的掌握。

三、实践要求。

参观一个物流企业，观察在物流中装卸搬运的实际操作。

四、实践环节。

1、实践场所选择。

2、实践准备工作。

3、实践步骤。

五、实践结果。

实践项目：商品的装卸搬运。

装卸搬运：是指在同一地域范围内进行的、以改变货物存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流活动。

装卸：指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。

搬运：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。

此次实践所选公司是武汉鸿兴宇物流公司。

公司规模：1—49人。

公司介绍：

武汉市洪山区鸿兴宇物流是经国家工商行政管理总局批准注册的正规物流公司，是一家专业性以公路汽运方式运输的物流货运公司。本公司自建立以来，一直以汽运为依托，以国内货物多样式联运和现代物流为平台，本着“客户至上、信誉为本、服务第一”的宗旨，向广大客户提供全方位、全过程的优质服务。公司主要从事国内整车运输，散货运输，长途家具家电搬家运输，设备运输，学生行李托运，学生电脑托运，写字楼搬家业务，大件运输服务.，物流服务等。鸿兴宇物流公司拥有一支素质优良、精通运输业务的专业人才队伍，细心关怀货运的每一个服务环节，可根据客户要求，设计并策划综合物流配送方案。公司以统一的服务标准，严格的操作规范，科学的经营管理、完备的信息系统，力求为广大客户提供更便捷、更高效的贴身服务。

客户服务范围：

整车运输、散货运输、设备仪器运输、学生行李托运、专业电脑托运、大件运输服务、货物保险服务、物理信息咨询、写字楼搬迁服务、长途家具家电运输。

装卸搬运流程：

该公司主要的装卸搬运作业的基本动作包括撞车、卸车、堆垛、入库、出库以及连结上述各项动作的短程输送，是随运输和保管等活动而产生的必要或送。装卸搬运系统具有一切系统所共有的特性，即合理性、相关性、目的性和环境适应性。装卸搬运系统是由物料、装卸搬运设备、仓储设施、人员和信息等要素构成的一个集合体。在这个整体中，每个要素的性能和作用都将影响整体的性能，主要包括人员、设备、物料和信息四个要素。在搬运系统中，每个要素作用的发挥以及它对整个系统的影响，肯定要有其他一个或几个要素的配合，离开这种配合，就不能很好地发挥作用，装卸搬运系统的分析、设计与实施顺序模式可以说明装卸搬运系统作业流程。

主要设施：

一、包装机械：1充填机械设备（螺旋推进器、重力推进器、振动进料器、输送带进料器、真空充填系统等等）2灌装机械机（膏体灌装机等）3封口机械（手压式封口机、脚踏式封口机、落地式自动封口机、卧式自动封口机、立式自动封口机、超声波封口机、半自动旋合式封口机等）4裹包机械（悬臂式拉伸薄膜缠绕裹包机、拉缝式裹包机等）5贴标机械（rg1001型自动双面贴标机，这个机械较少啦）。

二、卸搬运机械（装卸机常见有：桥式起重机、龙门式起重机、门座式起重机、还有些流动式起重机啦。搬运运输的有：带式输送机、斗式提升机、螺旋输送机、棍子输送机、气式输送机等）。

三、集装化设备与器具（常见有集装箱、托盘、集装袋、集装网络、集装灌等）。

四、搬运车辆与载货汽车（叉车、agv自动导引搬运车、手推车、牵引车、载货汽车等）。

五、仓储机械设备（堆垛起重机、堆垛机器人、计量设备等）。

六、流动加工机械。

七、送中心机械。

八、物流信息与电子设备（自动识别设备、pos机、gps系统、物流信息与电子设备配置等）。

该公司搬运装卸中主要存在的问题：

1、装卸搬运作业人员工作效率低，机械的利用率低。

2、有时候会出现无效的装卸搬运。

3、不能合理的利用自然条件进行装卸搬运。

4、野蛮的装卸现象严重。

改善搬运装卸的`可行性分析：

防止无效的装卸搬运。

1、减少装卸搬运次数（充分利用装卸搬运工具和设备。例如起重机、叉车、自动分拣设备。）。

2、去除无效的物质。

3、消除多余的包装（与包装商协商，寻求最合适的包装模式。）。

4、组织好调度工作。（尽可能组织货物不落地一次性完成装卸搬运工作。）。

充分的利用自然条件。

1、将重力转变为促使货物移动的动力。

2、装卸搬运过程中，尽量削弱或消除重力不利因素。降低摩擦因素。

尽量减小搬运距离。

利用机械设备，实现规模装卸搬运。

组织装卸搬运工人参加一些培训，从而提高他们的素质。严格管理，杜绝野蛮装卸。

通过此次实践让我对物流公司的性质、经营方式和运营情况获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解了物流公司的运作特点、业务要求和装卸搬运的作业流程及其设施，为学习物流知识打下了基础。

社会工作与实践范文

8月7日，这是无锡商业职业技术学院大学工商管理学院专业实习实践队进行暑期实践的工作的第七天，这一次的实习仍旧在国内著名的工业园区中进行，前面的六天中，我们接触过组装配件，包装整理和一些零碎的工作，而这一天，我们又开始接触新的工作：网络客服。

这是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似。但是因为不是和客户面对面的交流，所以客服和传统商店的'售货员又有些不同。只是，在今天之前，这些不同只是写在书上，而今天之后，我们深深的体会到客服和售货员的不同之处。

这一次的客服平台依旧在工业园区，虽然有很多次在网络上的购物经验，但是第一次在网络上进行工作，新奇和错误还是免不了的。

网络客服主要有以下几点。

1、通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；

2、回复电话咨询和网络咨询；

3、接受电话订单和网络订单，处理订单；

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

我们小队主要负责的是回答客户咨询。比如这个产品默认什么快递，什么时候能够发货，因为质量问题而引起的退货运费谁来承担等等之类的问题咨询。而这些东西是和网络平台销售的商品转化率息息相关，所以谁都不敢马虎大意。我们都是在原先的工作客服人员中指导进行。

而在这其中，我们同样了解了许多东西：什么样的态度和语言能够让客户感到满意；什么样的服务才能感觉到周到；如何给顾客留下一个好印象等等，谈话的技巧和艺术，在网络中得到了部分的体现。

比如一个‘亲’字，比如一个‘请’字，虽然不能够达到如沐春风，但是也能显得真诚。

团队刘冉同学认为：“或许今天不是我最值得纪念的一天，但是绝对是帮助我成长最好的一天，我从来没有想过，谈话还有这些技巧，我觉得，这些东西在以后的工作当中绝对能够让我有不小的帮助。”

当然，在这之中困难和委屈依旧少不了，没有一个工作是轻松的。这一次的客服体验毫无疑问对我们的团队是一个很大的锻炼。

同样，客服也是我们专业的就业方向之一，不论我们日后是否从事这一份行业，能够汲取一些知识总是没有坏处的。非常感谢这一次的专业实践机会。相信我们能够走的更远。