培训工作总结是对过去一段时间内所进行的培训活动进行总结和评估的一种方式,旨在总结培训成果、发现问题,并为未来的工作提供参考和改进方向。以下是小编为大家整理的优秀培训工作总结范文,让我们一起来学习和分享。
新进人员培训个人总结
我们质监系统20xx年度新进人员历时七天的教育培训班圆满结束了。非常感谢市局党组、各领导、人事处同志给我们新进人员提供了这样一个学习、锻炼、交流和提高的机会。通过短短七天的培训,我受益匪浅,尤其是王殿章局长在开班仪式上的讲话中提出的五句话、十个字的殷切期望,更令我感想连连、收获良多,不管是对以后的工作方面还是做人方面,都堪称我一辈子的精神财富。
一、“珍惜”
我们每个人能够获得今天的岗位都很不容易,而岗位正是我们个人发挥聪明才智,服务党和人民利益的重要平台。
首先,我们珍惜,就要敬业。有一本风靡全球的书叫《致加西亚的信》,其中写到,职业是人的使命所在,敬业是人类共同拥有和崇尚的一种精神。是否真正懂得珍惜,恰恰体现在是否能爱岗如家,是否能敬业奉献。我们要做有价值的人,就必须要珍惜岗位,爱局如家,真正把岗位打造成体现人生价值,为党和人民干事创业的一面旗帜,健康成长。
其次,我们珍惜,更要懂得感恩。懂得感恩是一个人优良品质的重要体现,学会感恩是一个人做好工作的精神动力。用一颗感恩的心来工作、生活和学习,以乐观、平和、宽厚的心怀来对待周围的一切。要感恩,组织为我们提供了工作就业、提升能力、成长成才的机会;要感恩,领导给了我们体现人生价值的机会;要感恩,同事帮助我们工作有更大的进步。
最后,我们感恩,要有同舟共济意识。一个组织事业的成功意味着每个工作人员的成功,组织和工作人员的关系应该是“唇齿相依、荣辱与共、命运相连”,组织的命运就是每一个工作人员的命运,组织的发展与富强要靠我们每一个工作人员的贡献与奋斗。我们应该时时想想,我为组织做了什么,而不是自己能得到什么。我们应该热爱自己的组织,珍惜自己的岗位,把爱组织的满腔热情落实到实际工作中去,为组织再创辉煌兢兢业业,添砖加瓦。
二、“明法”
“技能”是组成一个人的能力的重要方面,是人发挥自我价值、完成岗位职责的手段。我们要珍惜,我们要敬业,就必须要掌握相关的技能。对于我们行政执法人员来说,与技能相关的极其重要的一个方面即是“法”。
首先,作为一名公职人员,尤其是一名行政执法人员,因其为人民服务、接受人民监督的特性,要求我们首先自身要依法执法、依法办事,殿章局长有句话“凡是法律没有明确授权的,政府都不能做”,对我犹如醍醐灌顶。推而广之,作为公职人员,任何事情,任何行为,甚至特定场合下的任何话语,都必须严格按照法律一丝不苟的来进行,规范执法,公正执法,这对我们来说,至为重要。
其次,我们赖以执法的依据,殿章局长讲过,涉及到125部法律法规。我们想要爱岗敬业,那么我们如何开展工作?125部法律法规是我们最好的指导和准绳。因此我们必须首先将这125部法律法规学懂学透,方能在实际工作中有的放矢。
三、“实干”
殿章局长以如此言简意赅的表述,对我们新进人员在精神风貌和修为格局上提出了非常有教育意义和现实意义的要求。实干精神是中国人民宝贵的精神财富之一,毛主席大力倡导“实事求是,力戒空谈”;胡xx反复强调,要“求真务实、真抓实干”。无论是沉迷在做概念、赚快钱的企望中的人,还是沉迷在大鸡不吃小米的骄傲中的人,都是缺乏实干精神的体现。
首先,我们要想干事,敢干事。对于一个真正有理想、想要体现人生价值的人来说,自然会“想干事”,自然会抛弃不作为的观念,从而直面问题,做解决问题的人。
那么,如何做到敢干事呢?《中国实干精神》一书说的好:真正的敢干是敢于做小事、长期坚持、不懈追求。敢干,就是敢于成为所在组织的利益共同体、事业共同体和命运共同体,在执行敢干时有的放矢;敢干,是大智慧,是一种生活方式,而不是“匹夫之勇”。
其次,我们要会干事,干成事。会干的前提是一定要有目标意识、结果意识、价值意识,而服从、合作、创新,正是会干之富有效率的行动保障。《中国实干精神》提示了“干成事”应体现在“做大做强、成长与成功”上。
作为我们新人来说,实实在在的事情是“从零做起”,只有在心态和行动上都从零起步,踏实工作,才是实干的基础。
四、“自律”
人即以此作为人生四戒,可见其腐蚀性的强烈程度。
作为一名公职人员,要正确看待党和人民赋予手中的权力,依法履行职责,只有严明的纪律,规范的行为,坚决杜绝“酒色财气”的侵蚀,才能履行好自己的职责和义务,只有做到“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”,才能有“一点浩然气,千里快哉风”的坦荡胸襟。
我们新进人员务必要把握原则,时刻自省、自重、自警、自励。在实际工作中,要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,在为人处世方面,要做到洁身自好,“吾日三省吾身”。
五、“做人”
孔老夫子说,“自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本”。 他甚至把修身做人,提高到能否齐家、治国、平天下的高度来认识,可见修身做人的重要性。
做官必须先做人,做人必须先修身。官职,是一种岗位。为官者只有坚持修身做人,才能自尊、自爱、自律、自强,正确行使手中的权力,做些有利于人民的好事。只想做官而不想修身做人,就很容易成为昏官、贪官、赃官、坏官。
人格是一个人综合素质的反映。要把事情做好,首先要把人做好。作为我们新进人员,要正确地履行岗位职责,首先要从一个守法的`公民做起,严格要求自己,在党风廉政建设工作上,敢于说“向我看齐”,自觉地接受党内、党外和职工群众等方方面面的监督,率先垂范,树立良好的形象。其次要言行一致、不要为金钱所累、不要为朋友所困、不要为亲属所托、不要为美色所诱,做一名勤政廉洁的公职人员。第三要模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德,讲操守,重品行。我们一生下来,就在这个世界上占据着一个位置,这个位置让我们能够享受到“人”的尊严,同时也规定了我们应该“赞叹和敬畏”的东西,这就是德。有了德,我们才能仰不愧天,俯不昧心。
管理人员培训总结
通过近一段时间的“20xx淄博市学校中层管理干部能力”远程网络专题研修,收看了几位专家、教授的视频讲座,通过几个学校的老师的切身经历的讲座使我学到了更好的管理经验和方法。就对本次中小学中层干部培训总结如下:
一、进一步增强了对学校中层干部的认识。
学校中层是承上启下、承前启后、承点启面的中坚和重要力量。中层干部的“中”字,说明他在中间,既是领导,又是教师,兼有领导者和下属的双重身份。中层干部除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到上传下达的作用,如果不能发挥其应有作用,则会对学校的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。中层干部是学校管理团队中的重要层次,是领导教师、学生按照学校的规划和部署,创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是学校教育教学管理、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
二、充分认识到了要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
1.是要不断强化大局意识和责任意识。要树立教育第一位的意识,局部服从整体,个人服从团体,不越位、不拆台、及时补位,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责、勇挑重担,锲而不舍地突击学校教育持续健康发展。
2.是要加强沟通、勇于协调。要学会沟通与协调,要善于与领导、其他中层、教师、家长和社会各部门进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。要当好校长的得力助手,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当作一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。要拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
3.是要敢于吃亏、吃苦、吃气。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为他人照相,即使别人犯了错误,或者冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害了相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃亏、吃苦、吃气”的思想,吃别人吃不了的亏,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的气,严格要求自己。
4.是要能承受曲折和打击。命运多曲折,人一生不可能事事顺利,你要成就事业,就要在顺境中保持清醒,在逆境中毫不气馁,有过硬的的心理素质,能屈能伸方为大丈夫。要抵得住诱惑,耐得住寂寞,禁得起失败。在逆境中谋发展,在困难中不放弃,面对失败能泰然处之,总结教训后重头再来,坚信“没有比脚更长的路,没有比人更高的山”。
总之,这次培训让我受益匪浅,既增长知识,又拓展了工作视野,还学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将充分运用所学指导今后的工作,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为学校的发展做出自己应有的贡献,相信“努力就有收获”。
农机管理人员培训总结
2011年初,学校根据主管部门的要求,结合单位实际,制定了全年的工作思路和工作计划,决心以贯彻落实科学发展观,以坚持开展农业机械培训为主线,多渠道、全方位为广大农业机械从业人员提供技术培训和咨询,促进农机事业发展,带动农业发展,促进农民增收,努力推进建平县农业机械的发展。
首先,学校加强了校内的规范管理,对校内的理论教师和教练员,重新资质审核,对某些业务不精,思想意识差人员进行清理,辞退。校委会组织教职员工认真学习,强调每位同志必须遵守国家法律、法规,有良好的职业道德,身体健康,能够优质高效开展教学工作,同时还要求理论教师不断加强学习,熟悉《道路交通安全法》及农机安全管理法律知识,熟知拖拉机结构性能、工作原理、使用、维护等知识。并且要求教师还熟知其它农业机械的知识,才能更好为农民服务,对于教练员,学校针对具体情况辞退几名身体多病、思想意识差、安全意识淡薄的人员,重新聘任了驾驶年龄长,熟知农机安全管理法律、法规,熟知农机的安全性能和操作程序,了解相应机型的基本构造、性能及工作原理,具备一定的维修、保养知识和排除故障的能力的人员做为实习教练员。半年的实践证明,农机学校对理论教员、教练员的严格管理,取得良好的效果,使学校的教学质量和学员的合格率稳步上升,达到95%以上。
其次,确定全年的培训重点,以全县的农机手为培训重点。近几年,建平县农民购买农机具的热情高涨,新增了不少农机驾驶人,相关人员不懂机械构造、原理,维修,保养、运用等,使用过程中出现不该有的事故,造成人身伤亡或财产损失。所以,学校针对这一情况,购买部分农业机械书籍,组织单位教师编写农机实用技术手册发给学员。在教学时,举实例、打比方,把农业机械知识传授给他们,使农机驾驶人接受的快,很快的能够完成播种、中耕、旋耕等农田作业,到日前为止,学校共培训农机驾驶人100人。
第三、积极开展农机化管理和技术人员的培训。
针对基层管理人员和技术人员的`知识老化,而新机具、新车型、新技术的不断出现,我校在县农机办的领导下,组织乡、镇农机管理人员和技术人员进行培训,培训内容以党的十七届五中全会精神和中央“三农”工作方针政策,农机化法律、法规,“十二、五”农机发展规划,农机购置补贴办法,先进农机化技术应用等。通过培训,全面提高基层乡、镇农机管理人员、技术人员的综合素质,使其工作能力,创新能力,服务能力等有很大提高,对促进我县农业机械的管理和发展起到积极作用,到目前为止共培训人员100人。
第四、开展重点技术专项培训。
1、开展扶贫培训农机修理工培训班,培训50人。
2、开展“普惠制”培训班,培训100人。
3、开展“新型农民”培训,针对我县设施农业的迅速发展,许多农民购买了大棚卷帘机,农民对其构造、原理不甚了解,在使用过程中易发生机械事故,造成人身伤亡,农机校针对这种情况,组织业务精的教师,到我县的建平、张家营子等乡镇为农民进行技术培训,共培训学员50人。
4、开展农业机械的远程教育培训,培训人员近800人。
5、开展“阳光工程”培训,农机驾驶员100人,农村企业技术人员100人。
第五、超额完成招商引资工作
2011年,农机学校的招商引资任务重,难度大。为此学校领导曾多次去域外招商洽谈。经多方协商,于河北承德市的王印廷商谈成功。王印廷投资1120万元,在朱碌科镇建设杂粮加工厂,年产杂粮2万吨,可安排部分剩余农村劳动力。农机学校超额完成今年招商引资任务。
展望2012年,农机学校在取得成绩的基础上,决心做好以下几方面工作:
一是抓机关作风整顿,充分调动职工的工作积极性。根据农经局《关于加强机关纪律的规定》的文件精神,结合农机学校目前现状制定《机关工作纪律规定》,详细制定了学校的工作纪律,并制定了切实可行,可操作性强的岗位责任制,将学校的全面工作按岗位,按人员全部分解到每一个人,做到责任明确、任务清晰、目标一致,使全体干部职工的工作热情空前高涨,主动工作,钻研业务,顾全大局在全校蔚然成风。
二是加强业务工作开展,全面拓展培训范围,增加农机学校培训内涵。
由于受各种条件的制约,农机学校的业务工作曾一度受到很大影响,有时甚至处于停滞状态,鉴于此,学校不等不靠,采取多种措施,努力拓展业务范围。首先是获得劳动和保障部门的支持,稳定了“普惠制”培训基地。争取将2012全年的培训任务提高300人。在全县占前列,也是县级技术培训示范基地。其次争得县扶贫开发办的支持,获得市级扶贫基地的资质,而且迅速开展招生,培训工作截止目前,我校共完成扶贫培训农机修理工学员50人。2012年将争取培训贫困人员100人。学校准备安置到北京、大连等地工作。
三是强化定单式培训,加大就业安置力度。为了使所有的培训学员实现由农村向城市,由简单体力劳动打工到新型实用技术工人的转变,学校在就业安置上采用“三步曲”:即首先走出去到沈阳、北京、大连等附近的大中城市走访,通过对人才中心,信息中心,中介机构,大型企业的调查走访,确定企业需要什么样的人才,从而确定培训的专业,做到心中有数。二是针对不同性格、年龄、技术水平的学员,定向进行分配,以提高就业的首次成功率。三是跟踪服务,把学员安置到企业就业,只是整个培训环节的一部分,搞好就业后的服务,是保证学员就业成功的关键,学校向学员承诺,就业后免费服务一年,使学员及家长放了心,学员学习才踏实,从而对学校产生了信任感和感激之情。
四是加强项目管理,确保党和国家政策的落实。农机学校非常重视“普惠制”、“新型农民”、“扶贫开发”培训。各类培训都涉及到党和国家对农民补贴政策的落实,为了保证资金全部补到农民手中,学校成立了专门的领导小组,从招生、培训、安置、服务的各个环节,全面予以监督、考评,做到学员百分之百的满意。
五是在培训方面
1、继续开展农机驾驶人的培训,计划完成300人。
2、完成农机修理培训50人。
3、与县农经局沟通,开展农机管理、技术员培训,计划完成150人。
4、开展“阳光工程”培训,计划完成200人。
5、与县人事和劳动保障部门沟通合作,完成“普惠制”技术培训200人,远程教育培训500人。
一、认真抓好农机安全生产工作
一是全面落实农机安全责任制。与本站职工层层签订了农机安全生产责任状,明确规定安全生产由一把手负总责,分管领导具体负责,监理各岗位各负其责;进一步完善了农机监理各项办事制度和规章制度;要求严格依法行政,照章办事。
二是大力开展农机安全生产宣传活动。我站利用报纸、宣传车、宣传栏、标语等各种宣传手段,大力宣传《道交法》、《安全生产法》、等法律、法规。据统计,我站出动宣传车3次、散发宣传单 余份、挂条幅2幅、板报2次,通过宣传提高了广大机手的法律意识和农机安全生产意识,进一步优化了农机安全生产的社会环境。
三是开展了拖拉机安全生产集中整治活动。为维护农机安全生产正常秩序,在春节、五一、十一长假、以及年检前后时间。我站积极开展了拖拉机安全生产集中整治活动,重点查处无牌无证驾驶、酒后驾驶、违章载人等严重违法行为。据统计,我站全年共查获无牌行驶车辆 起、无证驾驶 人、纠正各类违法行为 起,有效地预防和减少了农机事故的发生,保护了人民群众生命财产安全。
四是积极开展“创建平安农机、促进新农村建设”活动。〈一〉是继续做好“农机安全村”示范建设工作;〈二〉是将创建平安农机工作落到实处,取得了较好的工作效果。
五是积极推进拖拉机法定险统保工作。自去年以来我站加大了拖拉机参保“交强险”的推进力度,今年我们严格把关拖拉机新车挂牌参保“交强险”达到了100%;对参加年检拖拉机也一律要求参保“交强险”,参检拖拉机保险率得到较大提高。
今年我镇农机安全生产形势总体平稳,全年没有发生一起农机重特大事故。
二、依法行政
1、依法行政,进一步加强拖拉机牌证管理。一是加大宣传力度。二是加大田检路查力度,打击“黑车非驾”并取得了较好成绩。截止目前为止,我站共办理拖拉机新车挂牌 台,初办理拖拉机驾驶证 本。
2、依法行政,做好拖拉机年度检验工作。为做好这项工作:一是提前下发了年检通知,我们做到早宣传、早发动、尽可能打消机手的顾虑;二是流动检测车下到各乡(镇)进行检测方便机手;三是早谋划,四是严格收费标准,不得增加任何收费;今年我站共完成拖拉机年检 台。完成率达 %。
三、依法行政,进一步加强规范化管理。
《道交法》、《农业促进法》,农业部两个工作规范等法律、规章的出台,对农机监理规范化管理提出了更高的要求,根据上级部门提出的农机监理规范化建设年的要求,今年我站加大了这方面的工作力度。。进一步加强对法律、法规的执行力度。驾驶员考试发证要求严格程序、严格标准、严格把关;在办理农机监理各项业务要求档案、手续齐备、签字正确。严把工作质量关。
四、注重创新
为了更好地开展拖拉机安全生产集中整治活动,提高农机安全生产水平,在全镇范围内对无牌、无证、违法载人等严重违法的拖拉机进行了多次清查,取得了较好的工作效果。但在实际操作中,也存在着经费、硬件建设、规范操作等方面的问题,需要在今后的工作中继续完善。
总结二:农机监理个人年终工作总结
2012年本人在团党委、师农机局监理所的正确指导和农机技术服务中心的领导下,依据“中华人民共和国道路交通安全法”及“**维吾尔自治区农业机械监督管理条例”的有关规定,加强我团农业机械和驾驶操作人员的管理,圆满完成了2012年度的各项工作。现工作总结如下:
1、本人能够认真进行专业知识的学习,严格遵守各项规章制度,督促农机户及时对农机具进行维护保养,预防和减少农机事故,保证了农机机械安全工作的顺利进行。对农机机械及驾驶操作人员在办证、上户、转籍过户、增驾、年度检审验等工作程序公示上墙。给农机户办理各项业务工作时,坚持公开办事制度和办事程序,坚持用“十必须、十不准、十句文明用语”约束自己的言行。在执法过程中没有乱收费和吃、卡、拿、要等刁难机手的问题。
2、文明执法,规范监理服务工作,增加农机安全监理工作的透明度。3月28日组织全团所有参加春播的各种农机具进行春播前的检审工作,参加春播的机车和播种机集中在19连22斗25号地进行集中“大比武、大练兵”活动。认真检查机车和播种机的各项性能指标是否达到待播完好状态。参加的超宽膜精量播种机共95台,每台必须实地播种,地膜种子必须带齐,每车配置必须齐全(包括地头小旗10个,标杆10根,机车瞄准器),每项配置齐全。对合格的机车、播种机及播种手发放农七师农机作业证,农机具合格证及播种手证,发放田间作业许可证215个,为全团一播全苗打下了坚实的基础。7月27日为迎接一年一度的轮式机车检审验工作,本人能够在检审验之前认真做好机车审验表的填写、反光膜的粘贴,此次共参加年检机车181台,新上户的机车32台,换驾驶操作证件的107人,新增7人。此次检审验工作对机车的集中摆放、整车车辆的各项性能达标等得到了师局及监理站的好评。8月初对全团参加拉运籽棉的机车及拖斗进行了在团飞机场进行集中审验,对审验合格的机车及拖斗共发放准运证64张,对审验不合格的机车和拖斗,下达限期整改通知书,要求其在规定的期限内,机车和拖斗必须达到各项性能指标合格,确保机车在拉运籽棉期间的正常使用和各项安全,确保安全生产。
3、监理工作有计划 ,为确保全团农机安全工作的顺利进行,和连队农机安全员(机务副连长)签订了《128团农业机械安全管理责任书》19份。与团大中型拖拉机、联合收割机小四轮拖拉机驾驶员签订《128团农业机械驾驶操作人员使用责任书》215份。督促连队与无牌照拖拉机签订《农业机械及操作人员使用责任书》212份,发放整改通知书46份,做到限期整改,确保于2012年度无农机事故的发生。
4、做好本职工作的同时,对全团的农机各个阶段的工作都认真执行,服从单位领导分配的各项工作,而且能够圆满完成。
在今后的工作中要以农机监理工作的两个“规定”及两个“规范”为依据,认真扎实做好农机安全工作,要树立讲政治、讲纪律、讲服务、爱岗敬业、为广大农机户服务的意识,尽职尽责,依照法定职权和办事程序,不断提高依法行政的能力和水平。
销售人员培训总结
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的'信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
食堂人员培训总结
一是食堂的所有工作人员,在具体细节上不能马虎大意,大家要团结一致、共同努力严把食品的质量关。
二是卫生条件不合格的,要毫不迟疑的马上整改,对于不能确定的,要先请示后操作,绝不能因个人的麻痹大意而导致食品安全问题的发生。
三是作为伙房管理人员,在食品管理力度上更要进一步加强,多总结,多反思,具体作到严把“三关”。一是采购关。在面粉、食用油等大宗食品的采购上严格按照上级的规定定点采购,并坚持产品采购制度。对于蔬菜类农副产品,也实行定点采购。坚持从源头上杜绝有问题的食品进入食堂。二是食品贮存关。把好原料的入库验收,按要求存放。三是生产加工关。在生产加工方面抓环节,抓流程,不加工已变质或有异味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等半成品,不使用不符合卫生标准的原材料;食品存放实行“四隔离”餐具消毒实行“五过关”,有专人负责有记录,实行食品留样制度,做到”专人“管理,消除一切安全隐患。
总之,学校食堂工作是一项全面的、长期的工作,重在落实、细抓,贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈,常抓严管,全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系,切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。
护理人员培训总结
20xx年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育,在院领导的重视和支持下,园满完成了预定目标,现总结如下:
1、组织全院护士进行业务学习8次,学时共32小时。内容主要有:护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20xx年版心肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革,全面推进优质护理服务等课题,授课人分别为:沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。
2、组织我院护士参加相关单位举办的“护理继续教育培训班”,学时共45小时,授课的专家有主任护师李平、护士协会名誉副会长董丽娜等,专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富,分别讲授了“护理最新信息通报”、“护理专业发展趋势及管理新理念”、“医疗质量与医疗安全”、“心肺脑复苏20xx年急救指南解读”、“深化护理改革提高护理质量”、“推进优质护理服务持续发展”等内容。我院共有21人参加培训班学习,并全部考核合格。通过这次培训班和学习,使我院护理人员更新了观念,掌握了新理论、新知识及新方法。
3、科室每月进行技能和理论考核一次,对新上岗护士进行岗前培训,组织全院护理人员“三基”、理论及规章制度考核,平均参加考核率95%,对于考核不合格者给予补作为一名年轻的护士长,我和手术室护士长xx很荣幸的于前段时间参加了由省卫生厅举办的第三期护理管理人员培训班。通过这半个月的学习,我有了很大的收获,觉得这次培训班的学习是非常及时、非常有意义的'。
通过这次培训班的学习,我对创建优质护理服务有了更深刻的认识。开展优质护理服务工作迈出了医改事业成功的第一步,得到了群众的满意和社会的认可,更让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系,更重要的是通过创优,我们自身的专业价值得到体现,专业内涵得到深化与提升:护士不再永远围着医嘱转,我们也要分管病人了;护士不再是去机械地打针、发药,而是要为自己所负责的病人提供基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康教育等一系列全程服务。这就要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、做到精益求精,不断去充实自我、完善自我、发展自我。
半个月的培训是短暂。我想,“冰冻三尺,非一日之寒”,没有实事求是、脚踏实地的态度和作为,没有日积月累、持之以恒的学习和磨炼,没有上下求索不断改进的精神和作风,没有高瞻远瞩未雨绸缪的远见和意识,我们怎么能够开拓理想的格局,创造丰收的硕果?我们将以此次学习为契机,立足本职,为本院的建设发展贡献自己的一份微薄之力。
特种作业人员培训总结
从xx月4日到xx月11日,我们参加了区局培训中心组织的专业技术人员断续教育培训班。在这短暂的学习生活让人觉得意犹未尽,几位老师深入浅出的细致讲解,使我受益良多,认识到自己工作中的不足之处,许多工作中的疑问得到了解决,以下是我的几点学习心得体会。
每个人都很珍惜这次难得的培训机会,认真的聆听,适时地记录,学习的气氛十分浓厚。老师们的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前。来自检验一线的.老师,把自己在检验中的经验体会拿出来与大家分享,深入浅出,让人久久难忘。
通过此次学习,使我的业务知识水平得到了较大的扩展,这对提升自身的工作能力,更好地做好特种设备检验工作具有极大的帮助,知识日新月异,不学则惘。当今社会快速发展,虽然我们身在基层,也不难感觉到知识爆炸的巨大威力。通过这次学习,开阔了视野,拓宽了思维,使我对规程、规范有了更深的了解,为今后更好地从事检验工作储备了知识。
通过短暂而丰富的学习,的确是获益匪浅,更让我深刻地认识到,在这个终身学习的时代,必须要坚持学习,不断学习多方面的知识,不断充实自己。同时要学以致用,运用所学的知识和积累的经验不断提高自己,安全责任重于泰山,通过这次学习,使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山,做而不学等于蛮干,学而不做等于白学,我们学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们的业务工作,为检验工作服务。
最后,感谢区局培训中心精心组织和安排,希望培训中心能多组织这样的培训班,给我们与其它省、市的检验单位相互学习和交流的机会,提高我们自身的业务水平。
物资人员培训总结
为了进一步提高农村卫生人员的专业技术水平和整体素质,加强基层卫生服务人员的能力和水平,使其更好地开展公共卫生服务工作,按照商区卫发【20xx】298号文件的相关要求,孝义卫生院高度重视、精心组织,对辖区在岗乡村医生27人进行了为期10天的培训,现将培训工作总结如下:
一、加强领导,健全组织。
根据商洛市卫生局20xx年度乡村医生培训计划安排(商政卫医发【20xx】83号文件及商区卫发【20xx】298号文件要求。我院成立了领导小组并选定培训教学场所和相关必备的配套设施。制定了《孝义卫生院乡村医生在岗培训工作实施计划和方案》。对培训工作做了详尽的安排和部署。为了确保教学质量,院领导小组提前组织各人员学习了培训方案、内容安排及考核的管理办法,为全面做好培训工作打下了坚实的基础。
二、培训开展情况。
参加培训的人员共27人,按照商洛市20xx年乡村医生在岗培训的相关要求此次培训分为理论学习和实践两个阶段,培训内容根据《陕西省乡村医生在岗培训教材》和好医生多媒体教材相结合,采取看、听、讲、讨论的培训方式对村医进行全面的培训。通过理论培训和实习相结合,孝义辖区乡村医生对基本医疗服务的相关知识培训前与培训后有明显的提高。
三、加强监督、确保效果。
整个培训过程中,培训班严格执行考勤制度实行签到登记,课堂纪律严肃,各位学员均能认真的听课,在为期10天的培训过程中,学员均没有迟到、早退现象。系统地对《国家基本公共卫生服务知识与技能》、《外科基本知识》、《妇产科基本知识》、《医改相关政策》等内容进行了深入学习,共完成100余学时,达到了预期效果。
我院20xx年乡村医生在岗培训工作虽然圆满完成了,但在工作中也发现了问题和不足:一是卫生院的经费短缺。由于现在卫生院的业务收入较低,其它各项工作开支较大,在培训的工作中需垫支村医的误餐费、材料的印制等各项开支,严重影响了培训工作的质量。二是基层卫生工作者人手紧张。卫生院的人员短缺,时间紧任务重在培训工作中需印制材料、考勤、参加培训的人员授课、测试及其它的医疗服务工作。增加了卫生院的工作量导致教学质量难以保证。建议今后采取更加灵活多样教学方法真正提高农村乡村医生的素质和水平。
食堂管理人员培训总结
食堂饮食是个大家庭饮食,这里的一切工作都将左右着后勤工作的成败。在王志军队长的课中,我听出了预防学生食物中毒工作的必要性和严谨性。他从概念、特征、分类、原因、来源、途径、措施等详细介绍了食物中毒的方方面面,教会我预防食物中毒的关键环节。我从中悟出了食品安全需要时刻保持警惕,只要有1%的失误就会导致100%的失败。因此,我认为我们未来的食堂工作必须把预防食物中毒放在首要位置,杜绝各种途径的食物中毒现象发生,把好采购环节、从业人员卫生环节、操作中的生熟交叉污染环节和成品的保存环节,确保预防措施的落实,做好食品留样,始终牢记预防食物中毒,把学生健康饮食做为工作的宗旨。
针对学校食品安全卫生,我校采取的措施是:
总之,学校食堂工作是一项全面的、长期的工作,重在落实、细抓,贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈,常抓严管,全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系,切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。
学校食堂管理人员、从业人员食品安全知识培训总结 #e#一、观看教育部制作的《学校食堂安全管理与操作规范》教学片;
三、学习“食物中毒的预防”并演练如何处理;
四、学校食堂制度建设及留样。
通过这次培训,进一步提高了学校食堂管理及从业人员的餐饮卫生安全知识和法律法规知识水平,增强了食品安全意识,为确保广大师生餐饮卫生安全打下良好的基础。
农技人员培训班总结
20xx年5月7日至11日,我有幸参加了为期5天的陕西省农技人员培训班,我十分珍惜这次学习的机会。此次培训,聘请了榆林市高级农艺师、植保站长授课,大家都为培训作了充足的准备,积极参与和投入到培训中,聚精会神的听讲,认真做好课堂笔记。回顾短短5天的.课程,其实是重温了在校学习时的理论知识,同时又容入了当今社会发展的一些新理念,此次的充电培训,感受颇多,受益匪浅,深受启发。
通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。同时也使我提高了理论水平,找到了自身差距,明确了努力方向,更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考,工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作,用工作成绩来回报组织的培养,用才智来答谢领导的信任,用不懈的努力来争取更大的进步。
人员培训总结
11月27日水电厂生产运行培训班圆满结束了,经过8天的学习我感觉颇有收获,8天时间虽短,但选题广泛,都是我们实际工作中常遇到的问题。老师讲课注重理论联系实际,经常把实际例子插入讲课内容中,这样使讲课既生动又有利于我们的理解。通过这次培训使我学习了更多知识,发现了自己业务水平上的不足,使自己知道在以后工作中应该不断的学习,提升自己的业务技能水平。
第一课电站常见公文写作。这一课主要介绍了计划、总结、通知、请示、报告、先进事迹材料及运行分析记录的写作方法和格式。
第二课电力生产现场应急救护。这一课主要讲了急救的一般常识、心肺复苏法、电损伤的急救、烧烫伤的急救和蛇咬伤的急救。
第三课水轮机发电机组及辅助设备。主要介绍水电站形式和各种形式电站之间的区别,还有介绍了一些水轮机的工作原理。
第四课电气设备运行与维护。主要介绍了倒闸操作的一些基本原则和和一些事故的分析和处理方法。第五课水电站运行值班标准化。主要介绍了水电站生产运行管理及公司的运行值班模式。
第六课运行台帐记录及工器具管理。主要介绍了现场运行记录、班组管理记录及安全工器具的管理。第七课两票三制与反违章。主要学习了两票三制的一些基本要注意的东西,和在执行中常出现的问题。第八课水电厂典型事故分析。主要学习了电站生产过程中常出现的事故和故障的分析和处理方法。
1、对一些公文文本写作有了进一步了解。
2、学会了更多急救知识。
3、了解了更多形式的水电站的形式和其他形式水电站的工作原理。
4、学会和很多在工作中还没遇到过的事故的分析和解决方法,使自己在以后工作中要是遇到了能有一个正确的处理方向。
5、了解了水电站的运行管理模式,在学习过程中参观了狮电公司的电站使我更加发现我们电站的不足之处,标识牌、卡本记录管理、安全工器具管理等等,这些都存在太多的问题。
6、学习了现场运行记录的管理及安全工器具管理。
7、了解了在两票三制执行中常出现的问题,避免自己在工作执行两票三制不能出现同样的问题。
8、了解了一些在工作中还未遇到的故障或事故的现象,能使我在工作中出现是更及时的发现和处理这些问题。
培训意见和感想:
这样的培训对于我们基层人员是十分有必要的,在培训过程中能使自己接触到更广的知识,同时各个电站的人员组织在一起大家的交流本身也是一种互相的学习过程,但是我个人觉得就是培训时间太短不利于对各种知识结构的全面学习,还有就是这种培训太少,不利于电站人员的业务水平的稳步提升。
这次生产运行培训班让我学到了许多的知识,我会把这些学习到的知识运用在以后的工作中去,在今后的工作中找到自己的不足,不断的提升自己的业务水平和能力,为公司的明天做出最大的贡献,同时我也希望能有更多的机会参加这样的培训,我相信这样的培训能让我的工作做得更好。
xx年6月12日分公司组织的水电技术质量培训在我们项目部召开,这是我进入武汉分公司近一年来,分公司对水电管理人员的第一次培训。相比于培训的内容,我觉得把各项目部的水电管理人员召集到一块大家彼此认识一下,这一点更好。
我想象中的培训应该是主讲人对项目上水电管理做一个系统全面的介绍讲解,这样大家才知道平时的工作中应该做些什么,而不是每检查一次就暴露出一些问题,再想着去整改。从目前项目上的管理来说,我们的管理工作都是被动的.,事先几乎没有自己主动去做的,更别提创新什么的了。
集团公司的管理模式是水电为一个独立的系统,从技术、施工、质量、资料及预结算都由水电管理人员自己来做。麻雀虽小但五脏俱全,水电的施工内容相对土建来说确实是少,但每项工作需走的流程并未减少。再加上现场的临时用电和临时用水也需要水电管理人员去管理,水电管理人员的工作量其实是挺大的。
公司和分公司各工种岗位工作内容和工作流程的学习。就拿贯标体系来说,去年外审检查我们项目部,几乎没人知道什么叫外审、什么叫贯标。我通过看程序文件,发现每个岗位都对各自的岗位工作流程和需留存记录做了说明,在日常的管理工作中如果我们都是按照程序文件来执行的话,现场质量必定能达到很好的效果。事实上是项目上没人精通贯标。如果三xx个贯标程序项目部安排各科室对各自的程序认真学习一周,然后各科室每天主讲一个程序,集体参加学习讨论,那每个人对各自的岗位就会有清晰的认识,各部门之间也应懂得协调配合。
其实水电上存在的问题多数是项目上存在的普遍问题,只有先解决了共性的问题才能考虑对水电技术质量管理的提升。
安全管理人员培训总结
6月20至24日,经学校领导批准,本人参加中科院技术研究所教育中心在石家庄举办"黑客威胁防范、高级病毒查杀与管理"高级研修班,中科院教育中心特约讲师同时也是微软、思科认证专职讲师商宏图、周涛由浅入深用敏捷的思维、精练的话语、真实的案例和生动的攻防演练进行培训,通过培训,增长见识并提高了技能,突破了思想瓶颈,真正明白"网络安全三分技术七分管理"的含义。就本次培训谈谈我的感受和体会。
在此次培训中,商老师谈到针对网络攻击可能存在的攻击源大致可以分为四种:国外政府、竞争对手、网络内部、黑客入侵。网络内部的攻击占到了80%以上,在里如果有些人为了满足好奇心或别有用心来攻击别人或恶意破坏,网络的安全稳定就很难保证,6月16号下午三点,学校资源库里完全共享的近60g教师资源被人恶意删除,老师辛辛苦苦下载或制作的资源化为乌有。教室里网络设备和监控设备也会时常被人破坏。因此一个安全稳定、畅通高速的网络环境,要用制度来规范管理和提供保障。
网络环境,可以喻为一间房,有门有窗有墙。学校资金投入,提供的是坚实可靠的门、窗,但是会不会锁、锁好锁不好、锁有没有毛病、墙是不是有破损,那只有网管清楚,所以只有提高网管技术水平,才能看好并锁好门,及时发现问题并解决,用高超的技能保障网络畅通运行。在这次培训中,针对校园网络安全防范,周老师用各种的攻防工具,实现了远程登录,远程控制,操纵对方,窃取机密文件,各种密码,锁定攻击目标,阻截对方攻击等,通过案例分析和实际的攻防演练,发现以为固若金汤的系统网络环境,竟然有那么的漏洞,那么的不堪一击,这说明我们的水平还有待提高,如果还在原地踏步,不思进取,就会落伍,也必将被淘汰出局。身为一名网管,你受到别人的表扬吗?同样在努力付出,但受到指责最多也许就是网管,所以做网管很辛苦,必须加强理论和实践学习,抓住一切学习机会,努力提高自己的专业技术,通过不断的和提高来实现网管最高的境界--不知道网管是谁,因为的网络一直就很正常。
虽然在加强,加大治安力度,骗子行骗手段有时相当低劣,可总会有人上当受骗,为什么?因为他们没有安全防范意识和存在侥幸心里。同理,我校电脑装有杀毒软件,老师们是否注意病毒库升级?是否经常进行硬盘杀毒?不升级、不杀毒,防毒软件形同虚设,就会给病毒和木马创造传播和入侵机会,且如今病毒相当厉害,可以把防毒软件屏蔽掉,给老师带来不必要的麻烦。
一个无毒的网络环境,可以制定严格的管理制度和措施,安装防毒防木马入侵软件,提高网管技术水平,其实最重要的一点是提高全体老师的安全防范意识,只有推行人人都是网络维护者,常升级查杀打补丁防漏洞才能真正实现"无毒"。相信各位老师就不会很气势的对信息中心人员说,我的电脑又中毒了,怎么回事呀,赶快来修。
引用商老师一句话结尾:网络安全是一个整体安全,任何一个网络行为的参与者都是一个安全的主体,而任何一个安全主体的失败都将导致网络的整体失败。
专业技术人员培训总结
xx男,大专文化,现任中国水利水电第十四工程局西安地铁二号线tjsg-7标项目部总工程师。
本人1996年7月毕业分配至中国水利水电第十四工程局有限公司,时至今日,已工作14年,在这14年里,先后参加过黄河小浪底电站、云南徐村电站、新疆和田乌鲁瓦提电站、长江三峡电站、广州地铁中晓区间、贵州三板溪电站、广东台山电厂、广东惠州抽水蓄能电站、西安地铁(在建)的施工,工作经验丰富,具有必须的实际施工技术和施工管理经验,在为公司的发展贡献自我的聪明才智的过程中,也使个人的专业技术本事得到了充实和提高。
现将这14年来的工作总结如下:
一、加强政治理论学习,不断提高自身素质。
在政治上,我对自我严格要求,进取参加各项政治活动,自觉学习政治理论,重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和“八荣八耻”社会主义荣辱观,异常是加强了两个《条例》和《从业规定》的学习,努力提高自我的政治理论修养。
经过学习,我更加深刻地认识到,作为一名项目班子成员,必须要忠诚于水电十四局有限公司的事业,要有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,认真对待项目部赋予的权力,勤政廉洁,进取工作。在工作中做到了公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,进取主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。主动加强专业的学习,不断用新知识、新理念武装自我的头脑,增长自我的才干,提高理论水平和业务本事,提高驾驭工作的本事,使自我在工作中更加得心应手。
努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题的同时,注意学习现代科研管理知识,较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律,现具有必须的组织协调本事和科学决策水平。作为一名项目管理者,能做好职工的思想政治工作,在工作中既充分相信、放手使用分管的部门干部,又注意对他们进行培养,较好地发挥了他们的作用,为项目部工作的有效开展供给了保障。
二、深入作业层施工,熟练掌握各种施工技术。
1996年毕业分配到小浪底水电十四局项目部开挖队,从事导流洞的开挖支护工作,这期间,在队长、技术主管的悉心教导下,与有实际经验的炮工、技术人员一齐,学习布孔、装药、连线、爆破,掌握了地下工程——隧洞开挖爆破的施工技术,尤其是大断面分层开挖、拉槽爆破的施工技术;同年底,转入小浪底排砂洞的开挖支护工作,熟悉并掌握了新奥法在开挖支护中的运用,对断层破碎带采用“短进尺、弱爆破、强支护、早封闭”的开挖支护措施;排砂洞开挖结束后,又转入砼队,从事排砂洞预应力锚索和全断面砼浇筑工作,由于砼采用针梁钢模全断面浇筑,为缩短每仓砼浇筑循环时间,确保砼浇筑工期,钢筋绑扎和预应力锚索安装须提前3~4块,以便钢模台车浇筑砼的连续性,在下一块钢筋绑扎和锚索安装时,与已浇筑块接头处预留1.0m~1.5m范围不施工,待该浇筑块脱模后,下一块钢模台车就位之前,再补齐该范围的钢筋和锚索,这样就缩短了砼浇筑循环时间。经过一年的学习和摸索,掌握了世界上第一次采用双圈无粘接预应力锚索的施工技术和采用针梁钢模全断面浇筑衬砌砼的技术。
1999年3月,为确保云南徐村电站按期发电,大理分公司又调我到徐村电站项目部砼队,从事引水发电洞进口渐变段的砼浇筑,由于进口渐变段由方形渐变为圆形,钢筋绑扎和模板制作架立都很复杂,尤其是钢筋绑扎,需先要焊好架立筋,才能将钢筋准确定位。模板采用木拱架作支撑架,五分板作模板,再在五分板上钉一层层板,以确保模板表面光滑,这样浇筑的砼外观质量很好,并且用木拱架作支撑,可提前架设拱架,以缩短立模时间。经过对各工序的紧密衔接,仅用了两个半月时间就提前完成了任务,确保了发电工期,得到了项目部领导的一致好评;引水发电洞砼浇筑完成后,又进行副厂房附属结构—水泵房和吊物井的砼浇筑,均圆满完成了领导交给的任务。
1999年7月1日,奉命调到新疆和田乌鲁瓦提电站水电十四局项目部,在砼队从事溢洪道的砼浇筑,到了每年10月份以后,新疆的气候就转冷,并且风沙又大,但我们施工从不间断,克服重重困难,完成了溢洪道边墙和底板的砼浇筑任务。由于当地气候条件恶劣,再加上工期紧,在零下20℃进行砼浇筑,为确保砼浇筑质量,仓面用彩条布搭设暖篷,再用空汽油桶装煤,生火取暖保温,采用开水拌制砼,砼搅拌车用电热毯包裹起来,运输砼至仓面。这样既确保了工期,又保证了砼浇筑质量。为确保工期,边坡砼分层浇筑高度由3.0m调整到6.0m,这就缩短了浇筑循环时间,但加大了立模难度,为此,搭设钢管架立模,模板经过拉筋与边墙锚杆焊接固定。经过这半年的艰苦施工,掌握了高边坡搭设满堂架立模浇筑砼和在低温情景下进行砼浇筑的施工技术。
2000年3月,又调到三峡三联总公司大理工程部砼一队,从事永久船闸第四级竖井和平洞的砼浇筑,这期间,担任副队长兼技术主管,永久船闸第四级中隔墩的竖井的钢筋复杂,尤其是支墩的钢筋种类繁多、形状各异,经过设计优化后,仍有8层钢筋,并且还有预埋件,尽管这样复杂的结构,我们都将钢筋绑扎得错落有致,每层钢筋都贴合设计要求,预埋件误差在1cm之内,砼浇筑的质量和进度都得到业主、监理和三联总公司领导的首肯,2000年底,被评为三联总公司“先进生产者”。
2001年11月,调到广东分局广州地铁二号线中晓项目部砼队,从事中晓区间左右线衬砌砼浇筑,该区间砼开始浇筑时,开挖还未贯通,通风条件极差,洞内气温十分高,上班时只能穿短裤,并且施工通道又受限制。但我们还是克服了种种困难,为砼浇筑创造有利条件,仅用了5个月时间,将左右线(两千多米长)衬砌砼全部浇筑完毕。从此,掌握了城市轨道交通施工技术。
2002年7月,又调到贵州三板溪电站水电十四局第四项目部开挖队,从事料场土石方开挖工作,时任该队的技术主管,合理利用现场实际地形,进行高边坡明挖,锻炼了大面积明挖的施工组织本事,掌握了明挖爆破施工技术。
三、对经营管理有必须的实际经验。
2003年3月,在广东分公司台山电厂项目部任技术主管,负责项目部的质量、技术和经营管理工作。在该项目部进点的头一年,由于与业主承包的项目单价低,再加上工作面少,每次爆破作业量小,只是小基坑开挖,而项目部的成本投入大,所以,头一年在经营上是亏损的,为此,项目部进取寻找其他零星工程,加强与业主、监理和其他施工单位的沟通,在其他承包单位分包工程,以便减少项目亏损。2003年元月,承包了业主大坑水库的边坡支护工程,该工程仅用了3个月时间就圆满完成移交给业主,得到业主和监理单位的一致好评,同年3月,又中标台山电厂3、4、5号机组爆破开挖工程,该工程一开工,项目部充分利用资源、设备,合理安排、组织生产,做到各工序衔接紧密,严格控制成本。另外,根据现场实际施工情景,与设计、监理加强沟通,对原设计进行变更、优化,从而增加了工程量,增加了项目部的产值和利润。经过一年的艰苦努力,使项目部经营状况扭亏为盈,由于对每一施工工序都了如指掌,对施工合同都十分熟悉,经营管理就得心应手,对业主的索赔和报量都十分及时和准确,不到一年时间,项目部就赢利170多万元,这为以后从事经营管理工作打下了良好基础。
四、参与编标、投标工作,对我公司的市场开发发挥了必须的作用。
2002年12月至2003年3月,在广东分公司技术部从事编标工作,这期间,主要参与编制广州地铁的标书,为我公司继续从事市政工程,拓宽市场,增加全局的职工就业机会,发挥了进取作用;2004年9月,服从广东分公司领导的安排,在湖北水布垭分局编制惠蓄电站上、下库水库大坝的标书;2004年至2007年在广东分公司惠蓄项目部工程技术部任副部长,不但负责尾水系统的技术,还经常参与广东分公司在广东一带投标的标书编制工作,经过这些年的锻炼,对标书的编制积累了必须的实际经验,从而为我公司的市场开发发挥了必须的作用。由于在工作上的出色表现,2006年,在广东分公司惠蓄项目部被评为“先进个人”二等奖。
2007年,应对后水电时代的到来,同时响应集团公司战略决策,我公司大力开拓非水电市场,进军地铁市场成为我们发展非水电途径之一,该年7月,参加了西安地铁标的编制工作,由于在广州地铁的施工经验,编制西安地铁标就十分有把握,标书质量得到很大提高,结果西安地铁一举中标,成为西安地铁唯一没有“铁”字头中标单位。
2008年9月至2009年3月,受路桥市政工程分公司的调遣,借调至路桥市政工程分公司经营开发部,从事非水电的投标工作,先后主持了哈尔滨地铁、武汉地铁、贵广铁路、锦赤铁路、昆明新机场等标书的编制工作,为我公司开发非水电市场发挥了必须的作用。
五、熟练掌握计算机应用技术,能够将实际施工经验和理论有机结合,真正做到理论与实践相统一。
由于在校时,我们学校未开设计算机课程,参加工作后,我一边上班,一边自学计算机,不懂的就请教同事,同时购买计算机专业知识方面的书籍自学,经过一段时间的刻苦学习,从而掌握了word、excel、powerpoint和autocad的运用,这样就能够将所掌握的实际施工技术转化为理论,为今后类似工程的施工供给理论依据。2004年11月,调到水电十四局广东分局惠蓄项目部工程技术部,担任专业组长,负责尾水系统的所有施工技术,施工现场如有变更或由于实际施工难度较大,及时与设计、监理沟通,优化设计,方便施工,并且,施工进度和质量都得到了保证。为以后做竣工资料供给原始资料,对所有的设计修改或变更都反应到设计图纸上,并做好其电子文件。
六、擅长地铁施工技术,为公司开拓非水电市场尽一份职责。
从2001年参加广州地铁二号线中晓区间施工以来,就积累了地铁施工的经验,这为2007年西安地铁中标后进军西安地铁打下了坚实的基础。地铁施工与水电施工存在很大的差异,主要存在以下几个特点:
1、交通疏解难度大。
当前建筑市场竞争激烈,施工单位要从加快企业改革发展,提升企业综合竞争力入手,核心在于增强自主创新本事,加强管理创新和技术创新,提高从业人员素质。企业可持续发展,必定从传统高消耗的粗放型增长方式向高效率的集约型方式转变,建造方式从劳动力密集型向技术密集型转变。正是基于这种认识,我对技术管理工作提出了更高要求,进取推广应用新型材料和设备,应用先进成熟的施工技术,增强技术原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新本事,提高技术水平。惠蓄电站共有4条长斜井,均采用rhin0-400h型进口反井钻机施工,在施工过程中我对钻孔钻头进行以下技术改善,降低了材料消耗成本和提高了钻孔精度。具体如下:
1、导孔钻头的选用与改善。
由于社会生产力的不断发展和科学技术的提高,施工技术革新及新工艺的开发,新材料新设备的维护应用,使建筑业的水平施工日益提高,无论从施工企业管理角度还是为实施一个工程项目,必须十分重视建筑技术发展的最新动态和情报信息,努力结合实际,推广使用科学技术先进的成果,仅有这样才能提高企业的管理水平,才能适应任何形势下竞争。为此,我将运用效益显著的科技成果认真总结,撰写专业报告,供公司其他工程项目借鉴,以到达共同提高科技水平。主要成果有:
事业单位人员培训总结
参加工作也有一个月了,虽然酸甜苦辣都有体会,但遂宁烟草公司领导还是很关心我们的,这次峨眉山培训也直接用车送我们去,少了许多旅途奔波劳累之苦。住在风光秀丽的峨眉山脚下,刚好一年一度的峨眉山武林大会也拉开了帷幕,熙来攘往,好不热闹。在舒适而又相对封闭的环境里,内心总是有种蠢蠢欲动,总是试图在人潮汹涌里寻找自己渺小的精神身影,总是信心满怀的想要有所发现,有所激励,有所超越。
我常常告诉自己,选择了就不要后悔,选择来到烟草公司月余,各方面都还是很不错,但内心总是感觉有些不确定感,也许刚开始工作,空余时间多,就胡思乱想了吧。新鲜之后,扑面而来的压力让自己的精神状态迅速下滑,在各种人际关系的复杂中迅速沉沦,在行业一些不好的腐朽风气下迅速丧失斗志,开始懒惰。
这段培训时间虽短,但是也许是被秀丽的峨眉灵气所感染吧,我似乎又依稀的感到了自己的梦想,想到了自己的未来,更多的是看到了自身的差距。灯红酒绿,纸醉金迷,掩盖不了自己内心对于远方的那份渴望,更是意识到了那份渴望的虚无。一直争强好胜,一直装得无坚不摧。然而,在峨眉的灵秀中,佛音悠扬里,我那层虚无的貌似坚硬的外衣被撕去,留下的是里面不堪一击的柔软。“人唯一难改正的缺点是懦弱”,这句话让自己体会深刻,不要以为过去如何如何,不要以为今天又如何如何,我现在拥有的一切,只不过是上帝怜悯众生的赐予,而我比较幸运罢了。如何去改变自己的软弱,如何去跨越那些沉积日久的心理障碍,如何去担负责任,如何向梦想靠近这一大堆的问题,绝不是佛音悠扬的峨眉山,而是充满了寒风呼号雪崩轰隆的珠穆朗玛峰。
身处特殊的国家垄断行业,做的又是危害人体健康的事,有次在市场的时候有个客户直接说“你们是在卖没良心的烟草”,我现在已经很难去评估自己的感受了。高达几千亿的税收贡献是国家无法放弃的一个依赖,在这座金字塔下,国家回馈般的撑起了政策的保护伞,应该说,烟草公司在这种特殊的体制和自身的努力下,正风头正劲的越走越远,改革让烟草公司避免成为朱自清笔下那潭没有涟漪的死水,难得的是这种改革能立足烟草市场化后明天。市场经济向纵深发展的今天,烟草公司亦能着眼长远,求效率,讲服务的努力打造现代企业管理模式;同工同酬的人力资源改革优化了管理结构,引进了人才…但是这种改革显得缓慢非常,既得利益者对改革的阻扰,行业自身多年的积弊,腐朽的风气都不是朝夕能改之事。总之,改革是利益的再调整和分配,必将面临巨大的苦难甚至付出沉重的代价,正如有个培训老师讲的“这种改革只能是一个方面,一种思路,一定程度…”要想建立一个“即使脱离了烟草,仍然是具有高度市场竞争力的现代企业”看起来路途遥远。
对于我自身来说,在和各位不同地方的学员的接触中,感受到了很多他们身上我所不具备的优秀品质,通过培训进一步认清了自己。总以为自己坚强,总以为自己优秀,总以为梦想不是遥远的代名词。然而,这几天培训中自己显现出的稚嫩,学识的缺乏,综合素质的差强人意;自己的沟通能力、协作能力、主导事物的能力、执行能力都还严重欠缺。自己所有的优点都是自己想象中的万花筒,而自己的缺陷却在对比中被无限放大。正如《西方智典》的一句话:“人人都自视很高,而且最平庸的人自视最高;人人都想飞黄腾达,并且以为自己是非凡天才;各个满怀希望都想宏图大展,运筹帷幄”。所谓现实是对希望想象的一种折磨,我正在这种折磨的平庸中想象。我常常诉求上帝:“上帝啊,让我甘于现状,不要让那些我无法驾驭的希望时常来警醒我的睡梦吧”。事实是日子一天天的过去,我像个小猫被关在一个大笼子里,这只小猫还以为笼子太小,总是很抓狂;而事实是笼子很大,小猫不是老虎,他很小。
人始终处是一种有限而悲苦的存在,每一个成长的阶段都面临着很多棘手的问题。在现阶段,显然人际关系的瓶颈正在制约着我的发展,缺乏勇敢坚持的精神正在阻碍我的进步。我渴望自由自在的超凡脱俗,而事实是我既不具备超凡的智慧和深刻的判断力,也没有令人愉悦的品味,而这些,恰好是超凡脱俗需要的品质。有时候我在怀疑我所有的梦想都是妄想,所有的行为就是固执,按照哲人的标准,妄想和固执的结合就是典型的愚蠢。显然,对这种愚蠢我还不以为然,甚而至沾沾自喜,我正在虚幻中沉沦,上一个月那么多空余时间,我所选择的是睡觉和看电视,而不是去学习和尝试一些新的东西,长此以往,恐怕自己将变成一个彻底没有梦想,缺乏追求,没有激情的一个碌碌无为的底层的精神上的弱势群体,将是一件可悲之事。如此,生命还有什么色彩与意义,所以,以后的日子里,自己必须去学习,去坚持,去改变…当然这种改变不可能是不择手段的败坏人格,标榜我是一个崇尚自由的人,而人格的维系,显然是保持这种内在和外在的自由的基石。
时光飞逝,岁月无情催人老,每天都强烈的感受到时光远去的紧张,而每天有在这种紧张下懒懒散散。死要面子的脾气让自己畏缩不前,不敢尝试,害怕失败。烟草公司是一个踏入社会面对各种关系的考验的地方,也是一个能迅速积累社会经验的地方,我不可能一辈子呆在烟草公司,不管她是多么的诱人,但显然的是,现在还不是我求变的时候,等到眼前的困难解决了,能坦然的面对这个行业的各种挫折,解决各种困难的时候,才应该是我寻找变化,大胆走出去的时机。不然,岂不是对自己人生的最大讥讽的懦弱和逃避。
做卑微之事而又能出类拔萃,能够使我们异于凡夫俗子,成为超凡脱俗之人。
财务人员培训工作总结
前段时间,参加了一个非财务经理的财务培训,除了学了一些财务知识外,还总结了几点心得:
一、要了解一家企业的情况,重点要掌握“一篇报告(即财务报告,包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分)、二组词汇(即反映企业在特定时点状况的词汇,包括资产、负债、股东权益;和反映企业在一定期间经营情况的词汇,包括收入、费用、利润)、三张报表(即资产负债表、利润表和现金流量表)”。
二、资产负债表是企业的“照片”,反映企业的“现在时”,即企业现在“怎么样”;
利润表是企业的“录像”,反映企业的“过去时”,即企业过去“怎么样”;
现金流量表是企业的“x光”,透视企业的“将来时”,即企业将来“怎么样”。
三、对资产负债表要做到“三看三注意”:
三看:一看变化(资产增减)并找到变化的原因;二看健康,如负债率是否高,短期偿债能力是否强等;三看真实的企业。利润是可以干出来的,也是可以算出来的。
三注意:一要注意表中的资产代表历史,而历史不代表现实;二要注意表中的负债可能是风险,而表外的“或有负债”也许是更大的风险!三要注意表中的资产是企业的资源,但不代表全部(如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现)。
四、对利润表要做到“五看”:
一看结果;二看结构(分层观察);三看成绩(关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题);四看问题(获利能力,包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标);五看人的因素对计算结果的影响(比如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法)。
五、对现金流量表要看:现金增加量;预测未来现金流;规划未来业务活动。
通过现金流量表对企业进行“常规体检”:
1、经营活动如何(检查企业造血功能、盈利质量、业务活力);
2、投资活动如何(关注投资方向,评估投资风险);
3、筹资活动如何(了解筹资方式、评估筹资风险)。
什么是“现金”?企业老总说,现金就是企业的“血液”;财务说,现金就是货币资金(包括库存现金和银行存款、其他货币资金)和现金等价物(如期限在3个月内的短期债权投资)的统称。
六、制定管理制度的一个重要作用,是让好人不变坏,让坏人没机会。过去的经验不一定是良药,必须认识到每一步决策都不是重复过去,而是创造未来,而且思维定式永远存在,需要不断地打破它,克服它,有了好的开始,仍要努力经营,保证决策正确,才能获得更大的成功。
七、关于预算:预算就是把公司的计划做成方案。是量化的经营目标和财务指标以及实现这些目标的要求。由业务预算(即经营、投资和筹资预算)和财务预算(即三张表)组成。预算一定要结合企业战略规划制定。
安全管理人员培训总结
xx年xx工商所按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求,紧紧围绕昭平县工商局和木格乡政府的工作部署,坚持“保平安、抓基础、赶先进、上水平”的工作理念,全力以赴地投入辖区烟花爆竹安全监管工作,经查木格乡20xx年具有烟花爆竹经营主体资格的经营户有9家,xx工商所执法人员集中精力全面解决当前市场秩序中存在的突出问题,创造辖区良好的烟花爆竹市场环境。
一、继续做好节日期间烟花爆竹管理工作,维护市场秩序。
(1)严把市场准入关,严格按照安监部门审批的前置许可核发营业执照。
(2)对烟花爆竹销售主体实行专项管理,烟花爆竹销售主体全部列入a类企业严密监控,加强日常巡查。
(3)实行进货票据查验制度,监督检查销售单位经营烟花爆竹品种和规格,加强市场管理,防止不合格产品和违法产品流入市场。
工作中关注以下几点:一是各烟花爆竹经营单位营业执照有效期已到期,面临变更营业执照,杜绝商户违规销售的现象。二是各烟花爆竹经营单位节日后将恢复常态化经营,思想上会产生麻痹现象,忽视烟花爆竹存储的安全程序,大量的`烟花爆竹存放在店内,带来极大的安全隐患,因此有此情况要责令停止经营活动,直至烟花爆竹回收完毕恢复经营。
二、对辖区烟花爆竹经营主体加强巡查,做好巡查记录,强化经营户的安全意识,严厉打击无照经营的行为,一经发现立即查处,解决辖区风险问题。
三、对于刚开始营业因需办理其他审批事项未取得工商营业执照的的经营户所加大执法检查力度和安全教育。
四、积极与乡政府关部门密切配合,做好烟花爆竹管理其它工作。
xx工商所在今年的烟花爆竹整治工作中累计出动执法人员24次,检查辖区各类经营户60余户,未发现有非法经营烟花爆竹的行为,也未发现有制做烟花爆竹的小作坊,我所辖区今年没有发生一起因烟花爆竹引发的安全事故。
基层管理人员培训总结
曾经的我也是一名公司最基层的工作人员,在经过不断的努力工作后,我终于升职,成为公司的一名普通的管理者,这是我一直努力得来的成果,相信自己会越做越好!以为自己时刻都在努力,在公司工作了这么长的时间后,我终于感受到其中的关窍,我终于可以做的更好了。
我们中国有句古话叫做“有容乃大”,公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
一、 领导工作细致化。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
二、 树立正确的领导管理心态,严格要求。
作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过: 每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
三、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的`榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。【基层管理人员培训心得2015年】基层管理人员培训心得2015年 。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先***后***”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先***律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体***。
心得二:基层管理人员培训心得
优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务,只有给予人们更多一点,更好一点服务的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一, 诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假证件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜欢服务工作,喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。#from http://但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的,一定要最大限度的满足员工的需求,牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识,做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
首先,感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会,这次基层管理人员培训班,从的外出参观总部情况到干部的集中学习,我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受,即“精”、“实”、“全”:“精”在行程精心安排、课程精益求精;“实”在授课老师真情实感、内容注重实际;“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受:
一、参观公司感受,也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼,走到了宽敞明亮的大楼里,最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席,我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地,基地的建设如火如荼,我们的心情也更波澜起伏了,骄傲我可以在这样的公司上班,成为万声人。
二、“精”课程精心安排,精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。7月2日培训,于总为本次培训做开训,讲解了带团队精华的问题,也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责,李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识,对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!2、业务运营指针运用与分析,数据部主管通过公司业务和指针给我讲解,让我们学会如何用数据分析业务,让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态,王总给我们的讲解了积极心态、心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激-情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造,谭主任以理论加实践的案例给我们的分析,让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效,王静老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营,由保险项目运营经理国丽娜授课,做为运营管理中有效的工具之一,这门课是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板,。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,赠得比较好的伙伴要进行赠单分享;奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。7、我们的未来不是梦,孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务,远景和后期公司的战略目标等等,更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念,不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。【基层管理人员培训心得2015年】心得体会http://。管理中要有数据做为支撑,我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通,那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解激励人心的手段,会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态,都说心态决定一切,如何去自我激励和影响别人,用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识,如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们总部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
人员培训年度总结
20xx年公司共举办各类培训xx项,培训人员xx人次,完成年度培训计划的100%。其中,iiso9001、so140001相关培训xx次;选派参加外部专业培训机构培训xx人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度。
2、新员工岗前培训。
3、岗位技能培训。
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、内部讲师普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的`收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训教案库和试题库。
当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库,当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入,与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。
3、培训形式有待改进。
4、建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队。
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
财务人员培训工作总结
按照区委组织部和区委党校的要求,本人参加了5月17日至5月28日《区科级干部任职培训班》的学习。培训过程中本人系统地学习了科学发展的理论思想,党的建设与执政能力,和谐社会的构建,领导科学,公共管理,当前经济政治形势等方面的培训内容和外出“三同”活动的锻炼。通过两周学习和锻炼,使自己的理论基础,世界眼光,战略思维,党性修养等方面有了比较明显的提高,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。主要有以下几方面体会和收获:
一、进一步提高了基础政治理论素养。
本次培训班教学安排,组织上紧密结合我们干部的需要,聘请了市党校专家、著名时事评论员、著名专家为我们授课。课后课外讨论,外出“三同”锻炼等多种形式,重温了党的基本理论,相比过去,对党的基本理论的掌握更加系统了,领会和理解得更加深刻了,使自己的知识储备更加丰富了,在思想认识上得到进一步的升华。譬如,学习了科学发展的时代背景,实践基础和历史地位,我又进一步认识到坚持立党为公,执政为民,树立全心全意为人民服务思想的重要性,只有把科学发展落实到各项政策中,落实到各级干部中,落实到关心群众生产生活中,才能真正实现好,维护好,发展好广大人民群众的根本利益。学习全面贯彻科学发展,使我改变过去学习认识上的偏见,从理论思想上认识到科学发展是指导发展的世界观和方法—论,是全面建设和谐社会宏伟目标的根本指导方针。在今后的工作实践中,必须把学习贯彻落实科学发展作为自己行动的指南,扎扎实实的做好本职工作。
二、进一步增强了党性锻炼修养。
在培训中使我深深地体会到,参加这培训班,不仅仅是自己个人做好工作需要,更是贯彻落实党的战略目标需要。作为基层的一名公务员,只有在各自本职的各自本职岗位中的锻炼和磨练,才能真正肩负起建设和奉献的重任。整个培训班,先进行严格的培训动员,再有党的执政理论,党性修养,还有外出“三同”锻炼。参加外出“三同”的锻炼,使我的意志得到进一步磨练,组织纪律性得到进一步加强,集体观念和团队精神得到进一步增强。特别是对当前城村建设问题、扶贫工作有了更深刻的理解和认识。聆听了反腐专家讲授的课程,使我在心灵上又一次受到了震撼。作为一名公务员、干部,更应该要警钟长鸣,要更加重视党性锻炼和修养,正确对待权力,名利,树立正确的地位观和政绩观,不断提高筑牢拒腐防变和抵御风险的能力要以已所不欲,勿施于人古训要求自己,要廉洁自律,淡泊名利,无论在什么时候,什么情况下,都要以党性为原则,始终做到要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。
三,进一步掌握了公共管理服务知识。
在教学中,安排了党的执政能力建设,领导方法和领导艺术,与媒体的沟通等理论学习,还就如何开展服务型政府进行了深入讨论。合理的课程安排,一方面,使我进一步掌握了领导和管理的基本知识,熟悉和理解了作为领导应该具备的领导艺术和领导能力。另一方面,通过知识的积累,自己在能力和水平上有新的提高,这也必将对我今后的学习工作提供更大的帮助。尤其是学员们勤奋好学的精神,一丝不苟的学习态度,争先恐后的学习氛围,使我深有感触,体会颇深,也激励着我不断加强学习,刻苦钻研,勤奋工作。外出的'“三同”锻炼,让我再一次领略了参加集体生活的紧张和乐趣、再有现时农民的疾苦。这是一次提高综合能力的好机会,既锻炼了自己的能力,又丰富了经验和阅历的好机会。学习期间,自己也十分注重加强与学员们的沟通和交流,增强了解全局,掌握全局的意识,既增进了彼此同学之间的友谊,又了解了各自本职工作,社区建设发展情况,为自己更好的工作打下扎实的基础。
四、进一步建立了创新思维理念。
在培训中,使我深感到作为现代每位社会公职人员,必须首先建立创新的新理念,树立创新则生,守旧则亡,不断淘汰自己,战胜自己,超越自己;其次要跳出以往的思维定势,有一种自我否定精神;第三要有开阔的思维视角,敢想,敢闯,敢为天下先。只有这样才能让头脑充满智慧,让人生充满成功。才能在工作上爱岗敬业,忠于职守,无私奉献,才能摆正自己的位置,做到工作积极主动不越位,服从不偏位,补台不空位,才能自觉履行监督职能,敢于直言,以任劳任怨的工作态度,踏实的工作作风,尽职尽责做好本职工作,才能在作风上密切联系群众,做好党和人民群众沟通的桥梁和纽带,处理好与同级之间关系和与下级之间的关系,戒骄戒躁,以高尚的品德和纯洁的人格,树立起执政为民的良好形象。
此次培训学习,本人收获很大,使我改变了许多观点,思想政治水平有了质的飞跃。在今后的工作中,将不断更新知识结构、努力勤奋工作、积极开拓创新、注重培养能力,以一种崭新的姿态投入到各项工作中,不辜负组织的教育和培养,为今年实现和谐社会作出自己应有的贡献。
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后备管理人员培训总结
很快五天的培训就过去了,五天来我们克服了一个又一个困难,我们大家结下了深厚的友谊。在即将结束的今天,我总结了 5 天来整个培训过程的收获和感悟与大家做个分享。
我的收获:
1. 挥洒了汗水,身体是在兴奋快乐下劳累,但是心灵得到了最好的营养。我就像久旱逢甘露,心里是快乐的,才是真的快乐。挥洒汗水,收获了心灵的洁净,学会身心交互休息。
2. 收获了友谊,五天来我又重新认识了所有的同事。可爱的同事,他们都是我的好兄弟,都是我的好姐妹。兄弟姐妹们加油吧,从今天这个起跑线开始奔跑。华宝给予我们足够大的舞台,时代需要我们成为华宝的中坚力量,托起华宝这颗新星,托起华宝这杆大旗。
我的感悟:
1. 团队的力量是无穷的。正是因为团队才能使我们的每个成员越过了不可能越过的高墙障碍,创造了自己认为不可能的奇迹,团结就是力量,团结就是胜利。 工作生活中,要以这次对团队成员的态度去对待每一个人。
2. 我感悟到了传承。五天来,几位老师辛辛苦苦讲课,每位老师都尽全力将知识传授给我们。师者,传道,授业,解感也。人不但要学习成长,更应把这种成长来的知识,技能,修心所悟传承给你身边的人。人身何处应都是学生,也都是老师,“三人行必有吾师 ”。
3. 克服了胆怯,增强了自信。野外拓展活动。在直立后倒项目中,我克服了恐高。这种怕高的心理,增强了自信心。凡是相信自己能行,这是很好完成事业心基础,不自信往往会丢掉很多机会。
4. 领悟到了人应该学会充分信任别人,信任你的团队,这也是心灵的一道坎。当你只有眼前这条路时,你要充分信任你的团队。唯有这样才能走出困境,面对美好的未来。
时间一晃就过去了,培训要结束了,队友们就要分别了,回到熟悉的家,熟悉的岗位,和熟悉的人打着周而复始的交道,生活又恢复平静。看着慢慢熟悉的伙伴,握着队友们的手,漫漫地回忆着这五天来的学习和训练。我们在训练场上尽情地挥洒汗水。虽然我们青春已过,在生荣并茂的课堂上,我们争先恐后的回答问题。虽然我们稚气已脱,点点滴滴都将成为我们生命中一个个的高-潮,不断激荡着我们平静的人生之旅。静下来想想,这五天来给我们影响最大的就是星期三户外拓展的那个“毕业墙”,它看起来是如此的高不可攀,却在我们二十几个人齐心协力肩扛手拉下被征服了。个人的力量看起来是那么弱小,但凝聚在一起却迸发出如此强大的力量,山高人为峰,上去了我就是最高峰。
刚刚从陌生到熟悉,我们就要分别了。谢谢我们的团队,谢谢我们的队友。你们让我认识到团队的力量,感受到团队的关怀。没有分别就没有相聚,待到秋叶金黄时,我们会再次相聚,那时再一起共叙友情。
2012 年8 月6 日至8 月12 日,潍坊现代教育师训干训中心成功举办潍坊市高中阶段学校和市教育局直属学校校长后备人才培训班,潍坊市的后备校长62 人、青州市后备校长115 人以及沂南县后备校长26 人,共计203 人参加培训学习。
校长后备人才培训是市教育局为进一步深化和完善中小学校长职级制改革,提高校长后备人才的专业素养组织的一项专题培训,培训共分五个阶段,本次培训是集中研修阶段,为做好该项培训任务,专门成立由分管院长任小组长的领导小组,聘请专业 学科带头人做主持, 为严肃培训纪律,确保培训实效, 配备具有丰富管理经验的老师做班主任,强化过程管理。班主任负责学员的报到、班委、小组的建制,以及每天的考勤、生活、教学管理 等 ,树立服务意识,做到严肃认真,保证整个培训环节有条不紊、秩序井然,受到学员好评。 培训期间,市教育局人事科焦天民科长专程到会看望大家,对本次培训的重要性以及下一步的培训做了详细安排。
一、基本情况
2011年,省财政厅根据财政部《全国会计领军(后备)人才培养十年规划》和《河南省财政厅关于加强会计(后备)人才培养的实施意见》要求,在全省范围内启动了首期会计领军(后备)人才选拔培养工作,选拔会计领军人才35人,其中企业类20人,行政事业类10人,学术类5人。作为行政事业类学员,我参加了首期会计领军(后备)人才第一次集中培训,培训地点是北京国家会计学院(北京顺义区),培训从9月13日开始,9月30日结束。
二、培训的主要内容
培训内容涉及多个方面,主要有:
《财务会计人员职业技能框架及职业发展规划》(北京工商大学副校长谢志华教授);
《领导力与执行力》(室外拓展);
《孙子兵法与将帅之道》(研究员、教授于长滨);
《当前国际形势与中国周边安全》(国际安全学院、院长助理孙志明);
《宏观经济形势分析暨“十二五”经济规划》(张鸿翔教授);
《有效沟通》(中国传媒大学、杨端教授);
《学术论文写作》(北京国家会计学院黄国成博士);
《内部控制发展前沿与应用》(罗胜强博士);
《内部审计最新发展及趋势》(张庆龙副教授);
《公司法变迁及重商主义精神》(大成律师事务所高级合伙人、于绪刚博士);
《现代企业制度与公司治理》(财政部科学研究所文宗瑜博士、教授);
《财政管理体制变迁及面临的挑战》(南开大学经济管理学院马蔡琛教授);
《企业会计准则最新发展及其趋势》(北京国家会计学院教务部主任、马永义教授);
《变革环境下的卓越领导力》(北京大学、张志学教授);
《当前国际形势及中国外交》(外交部、孙树忠大使);
《我国货币政策解读》(国务院发展研究中心金融研究所、巴曙松博士);
《宏观经济形势解读》(国家统计局财务司司长、张仲梁博士);
《航天防务与国-家-安-全》(中国航天科工集团总会计师、刘跃珍);
《美欧债务危机及对我国经济的影响》(财政部副部长、朱光耀);
《世界经济走势及我国财税政策》(财政部副部长、王军)等等。
三、体会和收获
为保证会计领军(后备)人才培训工作的顺利实施,财政厅会计处和国家会计学院做了大量深入细致的前期筹备工作,结合我省实际制定了详细科学的培训方案,财政厅党组专门召开专题党组会,研究会计领军(后备)人才培训工作,对培训方案提出了很多具体要求。河南首期会计领军(后备)人才培训班开班仪式9月14日上午在北京国家会计学院举行,财政厅鲁玉副厅长、财政部会计司欧阳宗书副司长、国家会计学院高一斌院长、会计处毕治军处长、刘存印副处长等领导参加,对学员提出了很多深切的希望和要求。刘存印副处长在培训期间几乎全程在会计学院指导督促培训工作。财政部朱光耀副部长、王军副部长在百忙中先后到会计学院为学员做专题讲座,回答学员提问,并同学员合影留念。各级领导的重视和支持,深深鼓舞了学员的学习热情,也进一步坚定了自己学习业务、提高素质,做好本职工作的信心。
我省首期会计领军(后备)人才第一次集中培训时间不是太长,但培训方案设置科学,培训内容宽泛、精深。内容涉及会计、宏观经济、管理学、领导方法、审计、内部控制、法律、文学、论文写作、国际形势与外交等等,甚至军事、历史、电影艺术、航天科技等内容都有涉及,重点培养学员的综合能力,开阔的视野和思考问题的高度。授课教授有国内相关学科的资深专家学者、中介机构高级合伙人、外交部大使、国有大中型企业总会计师、中央机关单位领导等。近距离和资深专家、学者、领导交流沟通,培训学员受益颇多,感受颇多,深受启发。
会计处毕治军处长要求,河南会计领军(后备)人才培训标准和要求不低于全国会计领军人才培训班,其中在一些方面还要高于全国会计领军人才培训班的要求。首期会计领军(后备)人才第一次集中培训严格按照培训方案进行,基本是封闭式管理,每天上午、下午、晚上都安排有学习任务,并穿插安排学员讨论、分组自学、写作论文、交流沟通等,其中一部分培训时间(从9月25日开始)和全国会计领军人才班同时(相同教室、相同教授)进行。学员的出勤情况、讨论情况、自学情况等都有记录,并量化考核,引入淘汰竞争机制,增加学员的压力和动力。鼓励学员把学习和工作结合起来,把学习的东西积极用于实际工作中,在工作中多出研究成果。同时,利用北京国家会计学院远程教育资源,在集中培训之外还安排有丰富的远程教育课程及自学课程,要求学员做好平时的自学。会计领军(后备)人才培训班学员来自我省企业、机关、高校等单位,很多人是上市公司财务总监、总会计师,有的是高校教授和行政事业单位分管财务会计工作的领导,很多人拥有硕士、博士学位,在各自单位都是业务骨干,每个人的经历各不相同,各自都有丰富的工作经验和学习心得,通过领军(后备)人才培训班这一平台学习沟通,加深了友谊,交流了工作经验,每一个人都感觉受益匪浅。
参加会计领军(后备)人才培训班的学习,使我进一步开阔了视野,提升了高度,明确了目标。我一定会珍惜来之不易的学习机会,不断加强思考,刻苦学习,努力提升自身综合素质,不辜负财政厅领导的期望和重托。
基层卫生人员培训总结
为了进一步提高xx县农村卫生人员的专业技术水平和整体素质,加强基层卫生服务人员的能力和水平,使其更好地开展公共卫生服务工作,按照省市20xx年农村卫生人员培训的相关要求,xx县卫生和食品药品监督管理局高度重视、精心组织,分乡镇对农村卫生人员进行了为期3—5天的培训,现将培训工作总结如下:
根据省市农村卫生人员培训的要求,xx卫生和食品药品监督管理局印发了《20xx年农村卫生人员培训方案》,分乡镇成立了培训教学点,具体负责村医培训的组织实施工作。县疾控中心、计生妇幼保健站分别组建老师队伍,进行现场授课,强调了培训的重要意义并对培训纪律做出了严格的要求。各乡镇卫生院对培训工作做了详尽的安排和部署,为了确保教学质量,卫生院提前组织各业务主管学习了培训方案、内容安排及考核的管理办法,为全面做好培训工作打下了坚实的基础。
全县共有村卫生室381家,参加培训的村医(包括防妇保员)407人,培训率100%。按照县局关于20xx年农村卫生人员培训的相关要求,此次培训分为理论学习和实习两个阶段,培训内容均根据村卫生室人员公共卫生知识培训手册和多媒体教材医学宝相结合,制订了以基础卫生服务人员的基本理论、基本操作为主题;以人人享有基本医疗卫生服务工作中的计划免疫、妇幼保健、健康教育与健康促进、慢性病管理、建立居民健康档案等九类33项公共卫生服务项目内容为主要业务知识,采取看、听、讲、讨论的培训方式对村医及防妇保员进行全面的培训,部分乡镇卫生院还有邀请了县人民医院对口支援专家对卫生院的工作人员及防妇保员针对产前检查、产后访视及新生儿的抢救等知识进行了全面的培训。在培训期间各学员还将工作中存在的难题进行了相互交流,每个学员都学到了更多更有利于以后开展工作的经验。此次培训累计每名村医及防妇保员接受理论培训10学时并在卫生院进行了5个学时的实习。通过理论培训和实习相结合,全县农村卫生人员对人人享有基本医疗服务的相关知识培训前与培训后有明显的提高,考核平均成绩为90分。
整个培训过程中,各培训点严格执行考勤制度实行签到登记,课堂纪律严肃,各位学员均能认真的听课,重点内容做好笔记,乡镇卫生院的学员均没有迟到、早退现象。乡镇卫生院为了保证参学率,垫支资金为村医及防妇保员解决生活问题,极大的提高了培训的积极性。
我县20xx年农村卫生培训工作虽然圆满完成了,但在工作中也发现了问题和不足:一是卫生院的经费短缺。二是基层卫生工作者人手紧张,在培训工作中需印制材料、考勤、为参加培训的人员授课、测试及其它的服务工作卫生院需2人配合才能完成,增加了卫生院的工作量,教学质量难以保证建议今后采取更加灵活多样教学方法,弹性学习时间或学分制授课方式更加有利于教学相长,真正提高农村卫生人员的素质和水平。
人员培训年度总结
在达到训练场地后,按照教练的要求,我们被分为了15个小组,每个小组都由队员自己起一个队名,选一首队歌、喊口号、创造对标、摆自己队伍胜利的造型。在开始项目前和结束项目后,我们都大声的唱队歌,喊口号,这使我们每一个人都时刻感受到,自己不是一个人,而是处在一个团队当中,要成功完成训练项目,需要每一个人的努力,需要大家的充分合作。在之后各个项目中,大家都充分发挥了合作精神,基本成功的完成了各个训练项目。
在拓展训练活动中,无论是一开始千足虫、寻宝游戏、高空跳跃,几乎所有的项目,我们每个成员都在积极的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。这使我感受到,如果我们在实际工作中都能像在“盲人方阵”中一样,手紧紧握住、相互扶持,我们就能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。并且在“穿越电网”中,让我真正体味到同舟共济、相互信任。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标,突出鼓励为团队做出具体贡献的个人。全身心地投入当然会大声说出的'自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队的活力与竞争力。
参加拓展训练,感悟很多。拓展训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“拓展训练”的含义,我了解到“拓展训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短1天半时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有凝聚力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。随着拓展训练项目的一项项展开,团队的合作越来越默契,队友之间的信任度也逐渐增强。训练虽然结束了,但训练所带来的洗礼却让我们更深刻地认识到了团队的力量是多么的伟大,认可并以我们的团队为荣是我们工作的动力和向心力,增强自己的工作价值和团队的荣誉感是我们共同的责任和义务。相信并认可你的伙伴,挑战并努力战胜自我是我们工作的态度。那么,在这样一个优秀的团队里,一切皆有可能!
一天半的拓展训练结束了,大家还在议论着,回味着,真是美好而有意义的一天啊!总体而言,本次拓展训练,通过切身体验一系列的活动,使得我对待工作和生活以及团队建设的重要性的认识有了质的提高和飞跃。对我而言更多的是自我思想和观念的提升,在以后的工作中,我将会把拓展的创造思维与团队精神,结合到实践,来优化自己工作心态、工作思路、工作效率,为创造完美的团队贡献自己一份力量。
销售人员培训工作总结
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭xx老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的`产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和xx公司一起成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。