通过月工作总结，我们可以及时发现自己的工作亮点和不足之处。小编从多个行业中收集了一些月工作总结的经典范文，希望能帮助大家写出更好的总结。
报关员工作总结
20xx报关员个人工作总结(一)经过20xx一年的工作，现将我的工作情况总结如下：
在工作中，我感觉报关员还算是挺有趣味的工作。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面，而且让我认识到处理好人际关系的重要性。报关员在海关和往来的客户两者之间充当的是沟通的桥梁角色，所以就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用，这方面就能体现出报关员可以锻炼我的交际能力。另外，关于海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，这就要求我们要靠自己在工作中学习、积累和实践来满足形式发展的需要、了解最新的海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，不断更新自己的知识面。
我每天早上第一件事情就是把集港信息记下来，这是一个好习惯。然后整理报关单据，填制报关单。接下来是edi录入，录入完毕后会打印一张作为核对的edi报关单给你，然后核对。一定要仔细，不能出任何差错。然后查询出口预配舱单，确认有预配舱单后，将核对无误的电子数据发送，系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。将准备齐全的报关单据装订起来，盖章。报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。报关委托书上要盖经营单位和委托公司的公章，并相应签字。最后递单。拿着退回的单子到海关大厅的电脑里查询放行信息。在工作中使我有很多的体会：
(一)工作是一个循序渐进的过程，新手的工作一开始都是做些很简单的工作，跑个腿，递个单子，换个单子，查查舱单等。每天都感觉有很多空闲时间，呆着没事做，做什么事情都无从下手的感觉，要么就跑东跑西的。其实，不要为了这些而苦恼，每个优秀的报关员都要经历这样一个过程。在这段时间里就锻炼了我们的意志和耐心，时间长了，主管就会让我们接触更多的东西，因为报关是一个非常严谨的`职业，每一个步骤都不允许出现失误，不然就可能造成严重的后果。所以新手很长一段时间才会接触比较有用的东西。
在工作的一开始，我是从复印资料开始的，帮同事复印一些资料。看起来很简单的工作，里面却有很多可以学习的地方。可以从中知道哪些资料是有用的，哪些是用处不大的，还有需要的份数。看了几次装订和盖章之后，我就开始尝试着装订了，工作的开始都是从最基本的做起的，后来，我就和同事做单递单了，这时候是和海关直接的接触，就可以了解海关最新的政策和通关的要求，同时，也可以倾听报关员讨论工作或者趁机会向他们交流经验，对以后的工作也很有用。
(二)要勤学好问，多动手。刚进办公室的时候，先熟悉了一下工作环境，看了一下同事是怎么工作，虽然一开始什么都插不上手，但是要积极好动，多给同事帮帮忙，多做些琐碎的小事，多付出就会有回报，最重要的就是搞好人际关系，因为和要同事以及客户要经常打交道的，只有与人的关系处的好，自己多注意一下形象，这样才能在以后的工作中得心应手，受欢迎。记得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教给我处理新的业务，但是那位同事就是不教给我，而且看起来像是故意的，这是一件很让人气愤的事情，但是我也不好发作，当时就只能忍了。在后来，我也学到了新的技能，可见，在工作中会遇到很多情况，就体现了处理好人际关系的重要性。
(三)无论什么工作，新手的待遇都不会很高，我刚来公司的时候，每个月的工资都不够自己花的，因为我们是工作生吧。虽然工资不高，但是我摆正了心态，相信待遇会随着我的能力的提高而提高的，随着时间的推移，主管也开始让我接触更多的工作，教会我更多的技能，在领导考核了我的工作能力之后，得到了认可，自然而然的就给我涨了工资。我想我的表现领导也是看在眼里的，所以一开始不要因为待遇低而郁闷。
(四)要善于总结，一直保持一个积极向上的心态。对于工作中遇到的问题要及时总结。工作中难免有失误，要及时总结教训，有一个严谨的态度，避免再犯同类错误，保持乐观的心态，可以在工作中获得意想不到的快乐，给别人带来快乐，也给自己带来快乐，生活中保持一种乐观的态度，逆顺自然，将对生活有很大的益处，也能更加容易克服困难。在工作中，我认识到不要抱怨自己比别人做的多，因为毕竟是自己在工作，这样也挺好的，干的越多，积累的也越多，进步的也就越快。在对业务的操作中，我也发现了其中的不足，实际操作中和书本上的理论知识差别还是很大的，具体的情况就要具体分析。
报关员工作总结
我叫***，是广东海洋大学国际经济与贸易专业的学生，我写此信是应聘贵公司的报关员一职。
异常感谢您在百忙之中阅读我这封报关员的求职自荐书，相信这封求职信可以使您对我有一个较为详尽的了解。
对付国贸专业的我来说，我深知英语的紧张性，为了进步本身的英语的听说读写程度，积极参加学校举办的英语演讲比赛，英语舞台剧，白话交流会等等，这让我很好的熬炼了本身的专业技能，增长本身的专业知识并多次得到英语演讲比赛的第一名的好造诣。
在社交方面，我曾经担负过学生会学习部部长一职，这让我不仅学会了人与人交流的技术，也让我变得性格豁达，顾全大局，思想也变得越来越成熟了。
在此，我真诚地希望能加盟贵公司，客气学习，尽力工作，尽心努力，为公司的成长，竭尽我绵薄之力。传神希望能给我这个机会。
再次感谢您能在百忙之中抽出光阴来翻阅我的报关员的求职信，如能有幸引起您的关注，并给我一个机会，我将好好表现，不失所望。
祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
报关工作总结
时光荏苒，在报关部实习的这段时间很快就要过去了，回首过去的`几周，内心不禁感慨万千。当初自己还是一个对报关一窍不通的毕业生，相关的业务知识了解甚少，所以我从一开始就暗暗下定决心，一门心思、脚踏实地、接受挑战。同时虚心学习，多次随车到报检场和海关现场实践，悉知货物的报关报检操作规程，对一般贸易和保税区仓储转口有了全面的认识。
xx物流位于xx市xx保税区内。xx保税区地处xx经济特区中心区的南端，与xx隔河相望。有全国唯一一条与xx连接的专用货物通道，还设有与xx连接的二号货物通道。正是由于xx保税区的政策优势，所以我司作为一家为客户提供生产配套物流服务的第三方物流商，配送的主体是保税货物，公司现有客户有bmhk、aspen等。
保税区内的报关方式主要有进口货物报关、转口货物报关、出口货物报关、转厂货物报关、保税区内部转仓和自用物资申报等报关方式，而报关工作的全部程序又分为申报、查验、放行三个阶段。
首先，货物在进出境、进出区时必须先向海关进行申报。一般客户须在出货日前将货物的报关资料提交xx，xx在货物进出口时，在海关规定的期限内，根据不同的报关方式，按海关规定的格式填写进出境货物备案清单或进出口货物报关单，随附有关的货运、商业单据，同时提供批准货物进出口的证件。然后xx报关员持进出境货物备案清单向福保海关通关科申报，其中使用一般贸易方式时，需委托报关行向海关进行申报。在海关审核通过后，司机持报关单证利用企业ic卡刷卡通关。
由于国家出入境检验检疫局与海关总署从20xx年1月1日起实施新的检验检疫货物通关制度，通关模式为“先报验，后报关”，所以货物进出境还需申报商品进出境检验检疫。xx保税区商品检验检疫包括疫区货物卫生检疫和货物外包装动植物检疫及商品检疫。新的检验检疫制度对原卫检局、动植物局、商检局进行“三检合一”，全面推行“一次报检、一次取样，一次检验检疫，一次卫生除害处理，一次收费，一次发证放行”的工作规程和“一口对外”的国际通用的新的检验检疫模式。对实施进出口检疫的货物启用“入境货物通关单”和“出境货物通关单”，并在通关单上加盖检验检疫专用章，对列入《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出口商品目录》范围内的进出口货物（包括转关运输货物），海关一律凭货物报关地出入境检验检疫局签发的“入境货物通关单”或“出境货物通关单”验放。
其次，进出口货物，除海关总署特准查验的以外，都应接受海关查验。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合法。
海关查验货物时，要求货物的收、发货人或其代理人必须到场，并按海关的要求负责办理货物的搬移、拆装箱和查验货物的包装等工作。海关认为必要时，可以进行开验、复验或者提取货样、货物保管人应当到场作为见证人。所以，如遇海关查车，司机会通知xx报关员前往查验现场协助处理。
最后，海关对进出口货物的报关，经过审核报关单据、查验实际货物，并依法办理了征收货物税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，货物的所有人或其代理人才能提取或装运货物。此时，海关对进出口货物的监管才算结束。
另外，进出口货物因各种原因需海关特殊处理的，可向海关申请担保放行。海关对担保的范围和方式均有明确的规定。
对此业务块，虽有数月的见习经验，但我始终相信“实践出真知”。在今后的工作之余，多关心海关相关政策的出台和调整，加强学习，并主动请教相关领导和经验丰富的报关员，查漏补缺。铭记自己的出发点和立场，以公司的发展为已任，勇于接受新事物，新知识。殷切期盼领导能给予更多的机会，学习其它模块的相关业务知识，重点提升综合能力。我将一如继往保持良好的工作心态，虚心地向其他同志学习，努力提高自己的理论水平，管理水平和工作效率，争取更好的工作成绩。
报关员工作总结
我从新员工培训中了解了公司的历史。**团体首创于****年，现由**报关行有限公司、**国际运输署理有限公司和**保税区物流有限公司等多家企业构成，历经十多年的发展成长，已成为青岛物流行业内最大的、功能最齐全的综合办事提供商。**公司将始终遵循“让许诺成为现实”和“追求卓越”的企业理念。优越的企业文化和完善的公司治理制度使得**在青岛业内享誉盛隆，可以或许成为**的一员我认为自满自豪。
*月初我来到**报关行机场快递部工作。作为**部属机构，它主要承担了机场快件进出口和部分货物运输的工作。我司职报关工作，追随老报关员刘崇光、宋丽静学习。他们认真严谨的工作态度和富厚的报关经验给我留下了深刻的印象，使我对**的企业文化和专业程度有了更深的了解。快递部，既然是快件部门，那么速度便是最紧张的要求，这是我一入司蒋司理和郭司理重点强调的，所以，我把最快速度完成客户进出口报关作为工作的第一要务。同时，处置惩罚好报关前、报关后的其他相关工作，做到不留小问题、小尾巴，不给交接班同志造成工作被动。工作中，我面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员我应该充分施展两者之间的协折衷沟通作用，精确的要求客户提供相关的报关单证，同时对海关的各项提问、要求做好筹备工作。随着工作的深入，争取尽快度过实习磨合期，与岗位要求达到一种深度默契，从而使工作更好的完成，使本身真正成为一名合格的**员工。当然，从一个侧面来看，报关工作熬炼了我的外交和沟通才能，使我受益良多。我以前从事过海运工作，快件海关的律例和海关通关作业的法度模范与之前有些不合，但这不会太多影响到我，我会在以后的工作中慢慢体会，尽早熟悉工作胜任工作。
在实习中我劳绩许多，然则对付自身的工作表现不是十分满意。为了更好的开展以后的工作，对付工作的内容和偏向我有一些认识，不够之处希望领导予以指正。现总结如下：
（一）屈服领导指挥，坚持快好原则。对付公司领导下达各项要求严格贯彻执行，认真遵守公司的各项规章制度。对付蒋司理提出的当日通关原则认真执行。为了更快通关，这就要求报关员要跟客户实时沟通，对报关货物完全了解，对付相关单证尽早筹备妥当，做好一切报关前的筹备工作。
（二）熟悉全面工作流程，控制通关软件。对付工作的方方面面要深入了解。单据筹备——预录入——陈诉——磨练——盯单放行——客户提货（费用结算）——单据反馈。这一系列工作中有许多要点必要纯熟控制，只有认真做好每一个环节，能力够真正又快又好的完成报关工作。保持仔细认真的工作态度有助于削减一些不需要的编削单或扣分，对付一些无谓的丢分要绝对避免。对付陈诉内容核对要两人以上，重点做好件数、重量、金额等内容的核对。对付quickpass、**电子口岸等系统要通过平时大量的训练纯熟控制。
（三）关注海关监管动向，赓续学习业务知识。快件海关不按期下发一些文件或材料，这些都是很好的学习资料，从中可以了解到新的海关要求，这可以更好的指导我们的工作。
报关员工作总结
报关员是连结进出口企业与海关之间的纽带，是沟通国内企业与海外市场的桥梁。随着中国加入xx、三资企业的增多和进出口贸易的频繁，社会上需要越来越多的报关员。在报刊上xx的招聘广告中，报关员总是急需人才，而每年一次的资格考试，就成了学历低、求职难的专科生们找高薪职业的捷径。
企业进口的原材料、出口的产成品、三来一补的业务监管，都离不开报关员与海关打交道，可以说报关员的工作好坏在很大程度上决定着企业的兴衰。为了真正了解报关员工作的酸甜苦辣，我们专程走访了一位年仅xx岁，但已从事报关行业数年的报关员。
我专科毕业后先后在几家三资企业干过业务工作，也许是运气不好，一直干得不顺，只能挣到一份死工资，离自己三十岁前当百万富翁的发财梦相去甚远。而公司里的报关员虽然只是初中毕业，却穿金戴银，整天出入娱乐场所，好不潇洒。在我第三次辞职后，便打定主意今后干报关员。仗着大学里扎实的理xxx底和三资企业多年的工作经验，我仅仅复习了一周便顺利地通过了报关员资格考试，开始了令人羡慕的报关员生涯。
报关员的工作很琐碎，环环节节都要考虑周到，有时业务员出错，当前社会风气欠佳，报关业也不能免俗，有关部门要经常走动，逢年过节还要意思意思。因而我经常陪这些人出入娱乐场所，手里有一笔数目不菲的交际费，整个人也用国际名牌全新包装一番。
目前我是公司的高薪人士，年底还有一个大红包，一个人干着三个人的活，公司可以没有副经理，但却离不开我，就连老板见了我也是客客气气，在报销上大开绿灯。我由于工作原因，对外贸行情很熟，每月也能做几笔小生意，拿到数目不菲的佣金。加上多年的感情投资，和方方面面的关系很融洽，常常能帮公司和其他企业摆平一些棘手的事，挣点灰色收入。由于工作关系，公司给我配了车、手机和手提电脑，自己在市中心分期付款买了房，对此，我很知足，不像一些初入行的.报关员整天挖空心思想飞料非法运输挣大钱，最后落得害人害己的下场。
最近国家严厉打击非法运输，海关内部大搞廉政建设，枪毙了几个xxx的关长，报关和办事比以前顺当多了，各项费用支出也大幅下降，我基本上每天都能按时下班，和女友共度甜蜜的俩人世界，我希望海关这次整风不是一阵风，而能长期坚持下去，这样我便能抽空去读在职mba。现在从事进出口业务的企业越来越多，社会上缺乏大量合格的报关员，而且对于那些每月只有一两单生意的小企业来说，养一个报关员并不合算，我准备再干两年便自己成立一家报关行，早日实现自己的百万富翁梦。
报关工作总结
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，我能不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，努力做好本职工作。具体工作总结如下：
1、根据托单和《发货日期表》找出近期要发货的合同，然后结合《合同明细》逐一查对价格，品名，给合合同编好发票号以供做单人员用，并登记在报验明细上和填写记录。
2、20xx年通过成品日报和发货日期表核对合同，然后通过成品日报和成品库查批号，核对规格，包装，核对后，做了大约3928套单据的化验报告供报检用。成品日报没有的，我能及时通过电子表格或者电话与车间相关人员沟通落实，避免已发货而我们没报检这种漏报情况。核对不一致的，我能立刻与业务人员和背箱人确认，然后再与车间人员落实。
3、报检完毕后，核对并认真填写记录，以备业务与制单人用4报关单据做好后，通过《许可证明细一览表》找出许可证并整理单据3900票左右，并核对以备用。
4、根据发货日期表和入货通知查阅，需要分票报关的，及时与背箱人员和货代联系，重新出提单号，写分票保函，然后通过传真传给货代和场站，并电话联系落实每一票货物的件重尺，箱号，避免返箱后产生不必要的费用。
5、每日按照入货通知整理报关单据寄至报关行并与报关行、货贷联系一一核对，在青岛物流信息网上及时核查运抵报告，一有运抵报告立刻联系报关行以最快的速度，通完关后及时在物流信息网上查海关放行信息，若查到放行信息及时与货代联系，以保证货物及时装船。若出现意外如应有运抵而没有运抵或海关已放行却查不到放行时能及时联系场站或者外理相关人员，找出原因，再联系报关员立刻解决，保证货物正常。并及时更新记录。到现在为止并在青岛物流信息网上逐一查放行共3800多票左右。
6、货物出口后及时与货贷落实情况。若有更改，及时填写情况说明并与报关员联系到外理更改运抵报告，并重新放行。
7、货物出口完毕后及时联系报关行催取核销单及报关单。核销单返还后及时整理3660票左右并在核销单上填写已备核销用，核销完毕后及时在记录上标注已核销记录。然后查报关单退税联的报关发票并逐一写在报关联的退税联上，以备财务退税用。
8、每日协助许可证人员查阅许可证，以防许可证漏报。
9、每月与报关行逐一核对每票的报关费用，确报费用无误。每月核对安捷快寄的快寄费。
总之，在过去的工作中，本人能够本着“把工作做的更完美”这样的一个准则，努力完成自己的本职工作。不过我相信，在以后的工作中，我将在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的20__年，相信在新的一年的工作中，我将会尽出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做的更好！
进口单证员年终工作总结
转眼间，我的20xx年外贸单证业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年20xx年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在这20xx年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去20xx年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
20xx年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下：
1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2、索要进仓地址（送货通知）。
1、根据合同制作商业发票和装箱单。
2、和货代确认提单。
3、到商检局做产地证。
4、根据信用证要求制作所需单证。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重（不要显示成了净重），体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2）在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
代理进口协议报关用
经双方友好协商，就乙方委托甲方进口有关业务达成协议如下：
一、代理进口货款及代理手续费的支付：
1. 甲方为乙方代理进口：高分子吸水性树脂
super absorbent polymer off-grade sk273
2. 向乙方收取代理费1500元/40’gp，合同号为：20111215
3. 甲方见乙方付款凭证传真，收到货款后，三个工作日内支付外方，货款总额按照进口合同。
4. 外汇结算标注：按照购汇当天实际结算汇率为准，多退少补。银行手续费按照实际发生为准向乙方收取。
二、本协议自双方签字盖章之日起生效，其他未尽事宜，双方另行协商解决。
三、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：天津世邦高分子化学材料有限公司 乙方：天津环亚吸水材料有限公司
签名（盖章） 签名（盖章）
甲方（委托方）：
乙方（受托方）：
经双方友好协商，根据《中华人民共和国对外贸易法》、《中华人民共和国海关法》和商务部、海关总署、国家外汇管理局发布的相关规定，就甲方委托乙方代理进口的有关事项达成如下协议：
一、甲方委托乙方代理进口，具体内容如下：
二、乙方接受甲方委托，同意以乙方的名义代理以下工作：
（1）进口代理；（2）申请一般产品的《自动进口许可证》；（3）进口检验检疫申报、报关或委托报关；（4）购付汇。
三、报关、运输及保险：
1、乙方负责办理报关手续，报关过程中产生的费用由乙方与甲方结算。
2、甲方如委托乙方货送指定地点，甲方需全权委托乙方指定货运代理，并对实际发生
合理费用予以认可。
3、甲方凭乙方递交的提货单，自行到指定地点提货，提货、运输等费用自理。
4、保险： 。
四、费用
1、合同签订后 个工作日内，甲方向乙方支付进口代理费，代理费收取标准为合同金额的 %,每单进口代理费的最低收费标准为 元人民币。
2、甲方在货到目的港后 个工作日内向乙方结清货物的全部税款（进口关税及
增值税）和港口所发生的所有费用（报关费、商检费、港杂费、仓储费及其他相关费用）及全部货款。
五、双方权利和义务
（一）乙方权利和义务：
1、乙方应全程参与和跟踪代理业务和合同执行事宜。
2、乙方应根据收到的.甲方书面申请， 及时办理进口产品的《自动进口许可证》。
4、乙方负责办理代理进口报关、商检及其他接货手续，并在海关规定的期限内付清有关税、费，该税、费由乙方先行预付。
5、如甲方未能按本协议书规定如期付清代理手续费等甲方应承担的费用，乙方可视情况暂时不交付甲方货物或有关凭证，所有责任由甲方承担；如甲方逾期2个月未支付，乙方可依法行使留置处理权，以所得款项抵扣进口有关费用、利息等，尚不足以抵扣上列费用的，乙方有权向甲方追付。
（二）甲方权利和义务
1、甲方应保证所提供进口单据上的品名、单价、数量、包装、产地、品质等内容是确实的，不存在任何错误、隐瞒的情况，否则违反海关规定所造成的各类法律责任和经济损失由甲方承担。
2、进口产品如系国家法定检验检疫产品，甲方在未接受检验检疫前不得自行处分货物。如擅自处分货物，由甲方承担一切法律后果。进口产品如需国家规定的专营许可证的，甲方应具有相关经营资格。
3、甲方应按本协议书的规定向乙方支付代理进口手续费，并及时付清进口合同履行中应由甲方承担的其他费用。
4、如代理进口产品需办理《自动进口许可证》的，甲方应在到货前十个工作日通知乙方办理，并提供产品名称、规格型号、数量、价值、产地、销售国等资料。
5、甲方自行提货的，签收提单等货物单证之后，货物因任何原因造成的损失以及因此造成乙方的损失，由甲方承担。
6、在合同付款方式为信用证或t/t预付时，甲方应将货款按同期银行汇率支付到乙方账号。如果甲方无法预付上述货款，则甲方必须提供乙方认可的有效担保。
7、甲方不按本协议书及进口合同履行义务，造成对外违约时应偿付乙方代垫的一切费用
及利息，并承担全部责任和损失。
8、甲方在委托乙方办理进口业务购付汇时，需向乙方提供该次购付汇的书面委托书，如收款方与原合同发票抬头不一致，需在书面委托中特别注明，并附外商货款由第三方代为收取的书面声明。
六、索赔处理
1、乙方在收到甲方的索赔委托、依据后，及时代理甲方按乙方对外签署的合同规定向外索赔，索赔利益归甲方所有，但代理手续费不做任何退回。
2、乙方必须认真遵守《中华人民共和国进出口商品检验法》，发现问题时，及时处理 凡属于船方或保险责任的，应会同乙方在港口的货运代理向有关责任方面索要货损、货差证明，通过乙方向保险公司办理有关索赔手续。
3、乙方必须积极办理属于发货人责任的短重及/或质量索赔。乙方不承担直接的赔偿责任，但有义务代表甲方向国外发货人提赔，并须据理力争督促国外发货人尽速理赔。乙方须及时向甲方通报对外索赔进展情况，并对此索赔案负责到底直至甲方同意结案为止。
七、争议解决
因本协议发生的一切争议，应当协商解决，协商不成，提请合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、其他
1、本协议书系双方根据中国外贸代理的有关法律、法规签定，在任何情况下双方之间不产生外贸代理进口之外的非经双方确定的其它合同关系。本协议适用中国法律。如确因本代理关系项下需要甲乙双方签定的其他合同等与本协议有抵触的，以本协议为准。
2、本协议书未尽事宜按照《中华人民共和国对外贸易法》、《中华人民共和国海关法》和商务部、海关总署、国家外汇管理局等部门发布的相关规定等办理。
3、本协议书一式 份，经双方签字或盖章后生效。
4、本协议在天津空港经济区签订。
甲方： 乙方：
法定代表人 法定代表人
（或授权签约人）： （或授权签约人）：
报关工作总结
目前我国进出口工作主要有四个环节：
1、接受报验：报验指对外贸易关系人向商检机构报请检验。
2、抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验。
3、报验：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验，认真研究申报检验项目，确定报验内容。并仔细审核合同（或l/c）对品质、规格、包装的规定，弄清报验依据，确定报验标准和方法。
4、签发证书：出口商品的检验合格，出入境检验检疫机构颁发检验证书。
货物报关的基本程序由4个环节组成：
1、报关员向海关申报。报关员看齐与进口相关单证资料后，填报报关单，经电子口岸录入生成电子数据传送给海关，并在规定的时限（进口到货14天）到申报现场向海关递交书面报送单证。进口相关单证是指：与进出口货物直接相关的商业和货物单证，主要指：发票、装箱清单、提运单、合同；属于国家限制的进出口货物，应准备监管证件主要有：商检证书、进出口许可证件；其他资料，如原产地证明、外管局外汇核销单、加工贸易手册、征免税证明、企业说明等。
2、海关打印税款缴款书，并在税单规定期限（15天）缴纳税费。
3、报关或货主配合海关查验。
4、完成上述手续后，货物经海关放行，企业提货。
进口单证员工作总结
本人xxx，在刚刚过去的充满激-情的xx年，在各位领导的热情关怀下，在所有同仁的无私帮助下，加上个人的努力，较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。
在xx年，本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱，锐意进取，刻苦学习，在繁忙的工作中积极提高自己的制单审证水平，一年以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。从。。月到。。月，本人共完成。。笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共。。套，平均每月。。套。更令人欣喜的是，本人基本上能够做到正点交单，得到了银行的表扬和业内同行的积极赞许。
必须承认，本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足，这主要是技术水平问题而非工作态度问题。由于这些问题的存在，也在一定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是，这些问题是前进中的问题，是实践中的问题，只有通过实践才能得到有效解决。为此，本人将在今后的单证工作中继续努力，同时，也希望公司领导在xx年能为本人提供外出学习的机会。学习是为了工作，相信为学习付出的成本，今后将在工作中一本万利地得到回报。
展望xx年，本人充满了希望。尽管我们面临全球金融危机的挑战，外贸行业也面临更大的挑战和风险，但本人相信，在公司领导胸有成竹的领导下，在公司同仁的团结努力下，我们一定能把危机变成机遇。作为单证岗位的工作人员，本人将继续努力工作，为外销部门和其他相关业务部门服好务，把好关。一份付出，一份回报，我也相信，公司也一定能根据本人的出色表现，在xx年为本人提供与之相称的待遇，和更加广阔的发展空间。
【扩展阅读篇】。
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题。
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
代理进口报关协议
委托方： （以下简称“甲方”）
地址：
电话：
经办人：
受托方： （以下简称“乙方”）
地址：
经办人：
电话：
传真：
甲乙双方本着自愿平等、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方办理进出口货物报关事宜，双方一致同意订立以下合同条款，以供双方共同遵照执行：
一、甲方委托乙方办理的进出口货物的具体明细，由甲方另以书面的方式提供给乙方，并应在货物装船前_________ 日、装飞机前_________日、船舶抵港前_________日或飞机抵港前_________ 日前将以下材料或信息提供给乙方：
1．合同；
2．发票；
3．装箱单；
4．提单、空运单或其他运输单证；
5．提货单；
6．货物的hs编码；
7．贸易性质；
8．手册，批件，如进出口许可证，配额证，免税表，证明等；
9．报关要求及注意事项；
10．报关所需的其他资料。
二、乙方作为甲方的报关代理人，应在甲方的授权范围内进行活动，认真履行职责，维护甲方的合法权益。乙方在代理权限内的任何责任和费用都应由甲方承担。乙方只对因自身的过失与疏忽给甲方造成的直接损失负有责任。
三、甲方需要变更有关报关等事项的，应在报关前提出，并应出具书面的变更通知书。报关后有正当理由需要更改的，甲方应书面委托乙方协助办理。由于变更引起的一切费用和后果由甲方承担。
四、甲方必须保证报关货物不属于国家禁止或者限制进出境的物品。否则，甲方应对由此产生的一切后果承担责任和费用，并对由此给乙方造成的损失负赔偿责任。
五、甲方应保证申报的内容均真实、准确、无欺诈，且与报关单上的内容一致。如委托
的内容与报关单有出入，以报关单为准，甲方应承担由于委托内容与报关单不一致而产生的一切责任，并对由此给乙方造成的损失负赔偿责任。
六、甲方有权对乙方的报关行为进行监督，有权要求乙方对于报关进展情况及时汇报。乙方应及时向甲方报告货物的报关、报检及报验等信息。
七、对于进口货物，甲方是进口货物的海关关税、海关监管手续费．乙方无义务为甲方垫付前述费用。
八、甲方如对海关开征的税额款有异议，应按《海关法》的规定办理，先缴纳后申请减免，手续费自负。乙方应积极协助甲方办理退税手续，手续费由甲方承担。
九、乙方应收取的具体每票业务的报关、报检和报验等费用标准和结算方式，另见《报价单》，《报价及结算单》为本合同的附件，是本合同不可分割的一部分。《报价单》中的内容甲、乙双方可根据情况进行变更，变更经双方书面确认后方可生效。变更生效前所发生的业务，仍按原《报价单》的标准执行。若单票业务的.委托书中的费用标准与《报价单》不一致的，按该票委托书中的标准处理本票业务。对于《报价单》和委托书中均没有约定的乙方应收费项目，双方另行协商处理。
十、甲方应按合同的约定履行付款义务，每逾期一天，应向乙方支付未付部分万分之五的违约金。若甲方指定第三方付款的，如第三方拒付、少付、延期付款的，甲方仍有付款义务并承担违约责任。
十一、对于甲方委托乙方代付如报关滞报金、船公司、航空公司及货代调单费等按实际发生额收取，甲、乙双方另行结算。
十二、在甲方未按照合同约定支付乙方费用时，乙方有权滞留相应的运输单据或货物，由此产生的所有损失和责任由甲方承担。
十三、由于海关、卫生检疫、动植检部门的审核、查验等原因造成乙方报关、报检、报验等延误的，所产生的疏港费、集装箱超期使用费及其他额外费用均由甲方承担，与乙方无关。
十四、由于海关的原因致使货物被扣押或者报关滞后的，乙方应积极协助甲方同海关进行交涉，由此产生的损失和费用由甲方承担。
十五、如因甲乙双方的过失致使合同不能履行，给双方造成了实际损失，应根据实际情况，由双方分别承担各自的责任。
十六、由于地震、台风、水灾、战争、政府政策的改变以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或者避免的不可抗力事故，致使货物被扣、不能报关或者报关滞后，遇有上述不可抗力事故的一方应立即将事故情况通知对方，并应在 日内，提供事故详情及合同不能履行的有效证明文件。按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。
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进口客服工作总结
东阳市画航工艺品有限公司，成立于20xx-03-23经营范围包括一般项目：工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；珠宝首饰制造；体育用品制造；日用杂品制造；日用品生产专用设备制造；服装制造；服饰制造；玩具制造；鞋制造；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；珠宝首饰批发；体育用品及器材批发；厨具卫具及日用杂品批发；服装服饰批发；玩具、动漫及游艺用品销售；鞋帽批发(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。
电商客服主要做什么：电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2、负责进行有效的客户管理和沟通；
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；
10、工作责任心；
蚁木进口报关代理流程
专业于各种木材，实木，林木，原木，木产品，木家具的进口报关，商检，运输等一条龙服务。
木材进口报关流程 木材进口报关流程如下：
至国内指定地点
二、工作所需时间：
1 到港提单换单，半天
2（或同时进行）提前申报商检，出商检单，2天
3 正式报关申报，放行，1天
4 港内拖运、排队等候安排消毒检疫、卫生处理、2--15天
5 签名，提货离港口，半天 （ 以上为一般作业的工作日损耗，以具体作业安排为准）
三、蚁木进口所需要的单证是：原产地证，植物检验检疫证，货物码单，装箱单，商业invoice，贸易合同。
四、蚁木进口税金是估算是：原木13%，木方17%，木皮20.5%。
五、原木进口报关客户最关心的问题有哪些？
1．原木从非洲、南美到国内需要多长时间？有没有影响产品的重量？
2．基于采购方不在现场的因素，如果单证货重体积和实际有误差，如何处理？
3．原产地证和消毒检疫证书，在中途丢失了，将如何重新办理？
5．各个不同船公司的柜损如何收费？
6．我担忧当前的审价和采购价相差太远？
7．能否将一批货的进口码头、运输、港杂费全部详细列表？
8．如果柜量大，能否有物流服务的优惠？
9．如果我是中间贸易商，贵司能否代理我方直接对国内收货人？
10．原木市场价格波动大，我如何控制我的进口周转时间？
六、有优势的木材进口货代应该具备的要素有哪些？
1. 在广东口岸拥有丰富的木材、原木、木制品进口操作经验。
2. 最快时间为客户查询南美、非洲的相关木材的海关进口审价
3. 能灵活快速的技术性处理相关的装箱单、invoice等申报文件。
4. 能通过合理的请求为客户提供口岸快速的消毒、熏蒸、检疫工作。
5. 节省码头费、柜租费、方便最快时间提货。
七、蚁木进口进口报关费用：
蚁木进口大致费用代理物流垫款费
1 换单费--码头费--柜租场租费,
2 代理商检报关费--报关代理--商检代理--检疫消毒
3 商检查柜手续加收：
a 口岸费 ： 货物价值的万分之五
b 商检规费： 千分之二点五/票.
所以我们首先要了解客户的货物信息，才可以准确的制定进口物流方案，这样既可以使客户的利益得到保证，又可以增加客户对我们的信息和肯定，有利于我们的长期合作。
1. 很多进口商不知道蚁木能不能进口中国。
2. 他们很多人即使知道可以进口中国，但却对进口所需的文件或资料一无所知。
3. 还有进口的流程进口商们也是一知半解。
4. 对于蚁木需不需要商检，或者怎样商检，进口商也是不了解。
5. 进口蚁木的难度在哪里？
这些都是蚁木进口商亟待解决的问题。
在仔细了解客户所进口的蚁木的信息后，博裕的进口顾问部给客人制定了针对蚁木的最优进口方案。这个方便即给客人省下了一大笔费用外，还节省了客户宝贵的时间。
木材进口报关流程 木材进口报关流程如下：
至国内指定地点
二、工作所需时间：
1 到港提单换单，半天
2（或同时进行）提前申报商检，出商检单，2天
3 正式报关申报，放行，1天
4 港内拖运、排队等候安排消毒检疫、卫生处理、2--15天
5 签名，提货离港口，半天 （ 以上为一般作业的工作日损耗，以具体作业安排为准）
三、重蚁木口所需要的单证是：原产地证，植物检验检疫证，货物码单，装箱单，商业invoice，贸易合同。
四、重蚁木口税金是估算是：原木13%，木方17%，木皮20.5%。
五、原木进口报关客户最关心的问题有哪些？
1．原木从非洲、南美到国内需要多长时间？有没有影响产品的重量？
2．基于采购方不在现场的因素，如果单证货重体积和实际有误差，如何处理？
3．原产地证和消毒检疫证书，在中途丢失了，将如何重新办理？
5．各个不同船公司的柜损如何收费？
6．我担忧当前的审价和采购价相差太远？
7．能否将一批货的进口码头、运输、港杂费全部详细列表？
8．如果柜量大，能否有物流服务的优惠？
9．如果我是中间贸易商，贵司能否代理我方直接对国内收货人？
10．原木市场价格波动大，我如何控制我的进口周转时间？
六、有优势的`木材进口货代应该具备的要素有哪些？
1. 在广东口岸拥有丰富的木材、原木、木制品进口操作经验。
2. 最快时间为客户查询南美、非洲的相关木材的海关进口审价
3. 能灵活快速的技术性处理相关的装箱单、invoice等申报文件。
4. 能通过合理的请求为客户提供口岸快速的消毒、熏蒸、检疫工作。
5. 节省码头费、柜租费、方便最快时间提货。
七、重蚁木口进口报关费用：
重蚁木口大致费用代理物流垫款费
1 换单费--码头费--柜租场租费,
2 代理商检报关费--报关代理--商检代理--检疫消毒
3 商检查柜手续加收：
a 口岸费 ： 货物价值的万分之五
b 商检规费： 千分之二点五/票.
所以我们首先要了解客户的货物信息，才可以准确的制定进口物流方案，这样既可以使客户的利益得到保证，又可以增加客户对我们的信息和肯定，有利于我们的长期合作。
1. 很多进口商不知道花枝能不能进口中国。
2. 他们很多人即使知道可以进口中国，但却对进口所需的文件或资料一无所知。
3. 还有进口的流程进口商们也是一知半解。
4. 对于花枝需不需要商检，或者怎样商检，进口商也是不了解。
5. 进口花枝的难度在哪里？
这些都是重蚁木口商亟待解决的问题。
在仔细了解客户所进口的花枝的信息后，博裕的进口顾问部给客人制定了针对花枝的最优进口方案。这个方便即给客人省下了一大笔费用外，还节省了客户宝贵的时间。
进口洗涤剂报关内容
导语：关于进口洗涤剂的报关内容大家知道多少?主要的分类是一是肥(香)皂;二是合成洗涤剂。下面我们一起来看看具体内容吧。
世界清洗剂行业在过去的 10 多年已经获得了长足的进步.清洁剂主要由表面活性剂、杀菌剂、抛光剂、进口参透剂以及独特光亮因子等环保技术高科技配制而成的液体瓷砖清洁剂;具有强力的除污力以及渗透力、杀菌力和抛光光亮性等特性。
纤维素在碱性条件下比较稳定，在酸性条件下能水解，所以洗涤棉料的衣服饰物应选择弱减性的.合成洗涤剂或肥皂。羊毛和丝绸的主要成分是蛋白质，而蛋白质在酸性或碱性条件下能够水解，所以洗涤毛料和丝绸的衣服，zui好使用中性的合成洗涤剂。
日本的清洁剂的进口量是大的，因为日本的清洁剂均达到了可食用级。所以特别受我国家庭欢迎。
宁波卓鹰进出口有限公司，专业进口清关公司， 9大沿海城市(上海、苏州、宁波;东莞、深圳、广州;厦门、天津、青岛)之服务网络;超过300名进口物流顾问在岗;具有大型仓储配送、一般纳税人资质;专注进口采购、进口清关物流、进口仓储及国际租船代理等业务。
日本洗涤产品流程和需要的资料：备案申请要求：1、备案申请应在清洗剂进口至少2个月前向备案机构提出，申请进口清洗剂备案时，需提交以下资料：(1)《进口清洗剂备案申请表》;(2)备案申请人的《企业法人营业执照》的复印件;(3)需分装的进口清洗剂的分装厂商《企业法人营业执照》的复印件;(4)进口清洗剂生产商对其产品中有害物质含量符合中国有关法律法规的声明;(5)关于进口清洗剂产品的基本组成成份，包装情况说明;(6)msds物质安全数据资料;(中文版)(7)标签及中文译本;(8)所申请备案清洗剂的实物图片，图片要求清晰描述所申请备案清洗剂的外观、型号、品牌、产地、标签及标记。zui好360度全方位图片;(9)hs编码3208项下的清洗剂，若有使用稀释剂还要求提供稀释剂资料及配比;(10)其中编码为32089010的清洗剂还要求提供硬化剂稀释剂资料、配比、光泽度资料;(11)若为贸易型企业，需提供产品用途声明。
1、提供样品：样品数量两份，每份不少于一公斤。如所送清洗剂须用稀释剂稀释后才能使用，则必须提供足量稀释剂(一式两份)。
2、提供资料(我司可以代写)
(1)填写《委托检验协议书》，加盖申请单位公章;
(2)填写《清洗剂检测申请表》;
(3)《进口清洗剂备案申请受理情况通知书》，验原件，交复印件;
(4)非原包装样品须提供《保证书》，加盖单位公章。
化工进口请提供装箱单、中文成份表(msds)、贸易合同等相关资料。
换单-接货-申报-海关审价-商检代理-口岸查货-消毒检疫-仓储-分拨-配送
行业资讯：“据初步估算，实施一体化模式作业，平均每单跨省区进出口货物至少节省一天通关时间和千元左右的物流成本。”省口岸办相关负责人表示，“区域通关一体化”和“一站式”作业，打破了地域限制和关区行政界限，企业自主选择口岸清关、转关方式，“六关如一关”的局面正在形成。
在中铁联集大连中心站，从俄罗斯驶来的国际集装箱班列刚一进站，由海关、出入境检验检疫等部门组成的联合查验组，立即开展查验清关工作。“三互”大通关改革以来，以往的关检“分别查验”变成了“联合查验、一次放行”，通关手续从10项缩减到5项，集装箱在港时间平均缩短2到3天。便利的通关环境，吸引了大量货源，目前，东北地区98%以上的外贸集装箱都在大连口岸中转。
不仅是联合查验，海关、出入境检验检疫、边检等口岸部门还共享数据，科学研判货物构成，提前制定监管措施。系列服务举措大幅提升企业通关效率，降低通关成本，有效提升海港和空港的货源掌控能力。今年上半年，大连机场货运周转量同比增长一成多。
进口客服工作总结
自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，期望能够在20xx年里有更大的提高。
因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，可是从我进入公司的第一天开始，公司一向强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一向严格要求自我，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情景时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要十分的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自我，期望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。可是在工作中我也出现了一些错误，所以在处理各种问题时我会研究得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要十分感激施经理和各位同事，感激她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有本事根据这些信息推测和确定后续情景，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。
在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改善不断提高。所以说注意物流工作的细节是十分重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情景，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。
工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一齐承担，这样也不好。出现问题不要推卸职责。讲讲当时的情景，说说出现的原因，大家一齐来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和提议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加团体荣誉感，增强团体凝聚力。最终，定期或不定期内外部培训。
企来的战略在变，执行战略的本事要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自我、更好的完成工作、更多的付出。