通过年终总结,我们可以深入分析自己在工作和生活中的不足之处,为自身的成长提供宝贵的指导。这里有一些具有启发性的年终总结样例,供您参考和学习。
设计部门主管年终总结
20xx年过得充实,过得忙碌,平时工作不计审视就跳到了下一个工作阶段,经常出现一些细节问题,却屡次不改,造成了公司的损失,也降底了工作中的效率。很多工作都进展不是特别顺利,做的不好,却参与其中。综合针对设计工作、管理工作、团队文化建设及领导同事间做如下总结,有说不到之处望诸位提点:
自xx年起,通过在德瑞普公司两年多的设计工作,熟悉商贸行业设计工作的相关内容与公司服务客户的设计需求与质量标准。从中都得到了许多的锻炼和提升,但仍需不懈努力,为更全面提高了自身的设计水平,了解更广阔的设计领域,在不同的设计事项中学习并提高了设计水平。大胆去接触不同行业设计。让设计水平和多方面知识水平不断进步。
礼品册设计:一四年设计工作以礼品册设计为主,内册与封套搭配,风格与印刷材质的选择,后期的工艺制作,每一个环节都追求至上,一个完美作品追逐的并非眼下的高大尚,更多是心灵感触的圣节,每一次都不少于跨越。礼品册创意设计,预知在一五年需要引入新的血种,创造出更新颖作品。
电商设计:领导的策划督导和各位同事的辛苦努力,雅客佳品商城,在一四年的不断优化,选品的日益丰富,已越来越具显实力,变得越来越成熟。但对于电商专业知识和相关设计能力我们有所欠缺。在这充满竞争的电商时代,商城整体的美观度及商品图片的美化对于商品购买力的影响越来越显著,专业知识的不断深化学习才能不断提高我们商业竞争力。
美卓册子:前期业务的生疏,软件技能的薄弱,工作细节上多有未能注意到的地方,好在客户本身严格把控,印刷成品不曾有过闪失。但工作中不能存在依赖,减少修改次数,提高工作中效率,不是单方的努力。越是繁琐越是需要耐心,设计的多次校稿越多越细越好。
室内店铺设计:促使对以往设计技能的巩固。也学到了更多行业的文化知识。然而,因只顾着对精品的匹配从而对市场的把握度不够,设计风格虽有一定的满意度,但最终多数顾客反应多有与家装不符,没能增加精品销售订单,对于现风格的设计同样需要重新审视。
传统订单设计:产品效果图制作与客户企业形象更好的表现,手法如何精练虽说有了一定的进步,但仍需不断的改进和学习。
工作的管理:感谢公司给予的信任,一四年七月中旬上任为设计主管一职,习惯以亲和、实干与坦诚来作为管理基础,通过这段时间的设计管理,在上级及公司领导的指导与鞭策下增进了很多的管理知识,无论是工作态度,言辞行为都必须严于律己,以身作则。管理工作好坏不单是体现在整体而更多的是在细节,设计工作在某些阶段较为繁多,在时间紧凑的情况,两三个设计工作同时进行,疏忽了审阅。平时工作都会根据项目的轻重与缓急,合理安排时间,根据设计师的特长和能力,作合理地安排。通过加强设计能力方面的相互融合,配合协作,每一项设计都把它当作共同的事情,共同去完成,不分彼此,最终都能很好完成。再通过对公司店面设计装修、公司团建、印刷厂工作对接,部门记分考核等不同事项的参与,提高了自身的管理水平,协调力,与印刷厂的沟通能力,以及与同事之间的配合力,使得很多工作都能够在预期内完成,在这里对在座的各位表示感谢。
时间的管理:一四年时间管理有过盲目,很多时候未能具体工作具体分析,没有很好的规划,对工作完成时间的预计过于武断,同时未知事项的介入,最终工作结束的具体时间未能达到预期,同时有很多工作,因个人的环节影响整体工作进展。团队文化建设,手册与图片网页应用等更凸显出了自身在时间管理上,能力的欠缺。
公司团队的不断壮大,有兴参于行政团队文化建设,共尽免力,更多的是学习,勾划团队文化建设体系,有了初衷,却未能进一步深化和提练,只能成为xx年的遗憾。学习园地的构建,公司礼仪礼节刻划,算是团建工作有了起色,但愿一五年有更多的人参与继续,并逐渐完善。
面对萧条的商业危机。严峻的环境下,众多商贸公司相继关门倒闭,而我们的德瑞普公司依然在同行业中稳步前行,不仅如此,且做出同比xx年更优越的成线绩,这是我们德瑞普公司扎实的根基和实力的体现。
公司领导顶着环境的压力,在不断的探索和预作新的尝试。给予我们勇气和信心,带领我们勇往直前。七月底德瑞普公司旗下“雅客佳品店”和“馨苑”紫砂店正式营业。雅琅晶与手工纯紫砂壶无疑是为公司发展寻求到了又一新的思路。扩大了公司经营范围也充实了公司的实力,可喜可贺。
同舟共济的每一位同事,一年中相辅相成。销售人员的硕果,分享的喜悦。平时的玩笑话,为缓解了工作中的疲劳,也给大家带来了快乐。新加入的同事,热情欢迎,离开的'同事,难舍难分,珍惜所有,祝福所有。同在一起工作,有情绪,有耍性,有不理解,有无耐心,有言辞过激,大家的理解和包容,让公司变得温暖,相互协助和支持,让团队的力量变得强大。
主管年终总结
公司计划、非计划检修项目完成率达***%,主要设备完好率达到***%,全部设备完好率***%。
我设备管理处对我厂设备实行了全过程管理。把设备管理范围扩展到包括设备的购置、安装调试、使用、维修、改造,一直到报废为止的全过程,从整体上保证和提高设备的可靠性、维修性和经济性。
1、把安全放在工作的第一位,时刻牢记“防患于未然”
设备作业安全是衡量设备管理单位经济效益的一个重要指标,生产必须确保安全,安全促进生产,只有安全才能创造良好的经济效益,要将安全事项列为员工综合考核的重要内容。
在施工期间,我们要求操作员必须要确保设备的安全调运、运行和停放,坚决避免机械事故和零部件被盗现象发生;还应注意随机辅助工作人员的人身安全。
2、对从业人员要采取行之有效的管理措施。
我们制订了制定严格的规章制度,加大对操作员的管理力度。使他们明白自己的权利和责任,把机械效益与员工利益挂钩,充分调动起每一位员工的积极主动性和安全责任心。
在日常工作中,我们监督操作员严格按照操作规程和工程所需的施工工艺操作设备,坚决避免违规操作;并要做好设备运转记录、机械保养维修记录的填制工作:如实反映出设备的实际运行情况;如实反映出机械保养、维修的日期、具体操作人、维修部位、更换零部件的名称等,并在三天的时间内及时上报设备部门。
1、重视保养,减少维修。
我们做好了机械的保养工作,保养内容包括例行保养、定期保养和特殊保养,真正做到及时发现并彻底排除故障隐患,这是确保我厂机械有着较高的完好率的一个重要方面。
2、对机械的维修应做到忙时抢修、闲时精修。
为预防机械在突发故障,在工作中建立维修人员联系卡。同时安排操作员配合维修人员在最短的时间内抢修好设备,以确保机械设备有着较高的利用率,监督维修工作,确保维修质量,并做好维修记录。
设备管理处充分利用了冬闲时间,重视日常工作中的闲时,学习了包括业务知识、安全知识、思想道德知识和节能知识,真正达到学为所用,使每一位从业人员有着较高的业务水平和思想觉悟。
存在不足:在20xx年的设备管理管理工作中,虽然取得了一定的成绩,但也存在着一些问题,主要表现在:
日常管理工作中,管理人员监督不到位、检查不到位,设备管理工作存在管理断层,工作信息传递不畅,有章不循、令行不止现象仍然存在,工作中还存在推诿扯皮现象;各级人员安全责任意识有待加强,安全管理各项制度在现场的落实措施还没有完全到位;个别操作人员安全意识淡薄等。
01年设备管理处将继续开展生产设备安全排查工作,要求对各类安全设备保障工具配备齐全,状况差的设备及时申请报废,该维修的设备及时进行维修,加大安全投入,狠查各类安全隐患,采取不定期、不定点,多方位的灵活多样的工作检查方式,急需建立针对每台设备的信息统计卡,做好设备基本信息、设备保险记录、设备强制维护和维修记录、设备事故损坏和维修记录、技术改造改装记录、设备移动记录等信息,使设备管理做到有章可循。真正将安全隐患查出,优先整改,把隐患排除在萌芽状态。
20xx年设备管理中心将积极配合其他有关部门进行安全管理联合检查,形成企业与政府主管安全生产部门的协同合作,信息共享,互补宣传,加强企业与其他部门的沟通,通过与政府主管安全生产的部门召开安全座谈会、建立长期的安全培训合作模式,营造良好的监管氛围。
设备采购是设备管理中最容易出问题的环节。20xx年我们将加强采购人员思想教育,培养采购人员一切以公司利益为中心的集体主义精神。其次我们还要,落实采购后监督核算机制,发挥监督体制的作用。
为了实现管理的科学、合理,充分体现制度的约束力,10年,我们要重新建立健全了各项规章制度,对设备管理人员从言谈举止、管理知识到各项工作程序,都进行了重新规范,使管理工作上了一个档次。
20xx年,我设备管理中心虽然做了不少的工作,取得了一定成绩,但是上级领导的要求和希望,还存在不小的差距。20xx年,我中心将继续加强学习,深化管理,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把中心各项工作提高到一个新的水平,为公司长远发展做出应有的贡献。为公司的发展保驾护航!请领导放心,请同事们放心!
主管年终总结
回顾20xx年,我负责鹅岭片区的保洁主管工作,在公司领导指导和大力支持下,在陈片长直接领导下,按照公司的工作要求,经过全乡21位保洁员的共同努力,开展了一系列的优质保洁服务工作,在此对这一年的工作做以简要总结如下:
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、积极配合乡党委政府,在各项环境暗访督察、检查中,落实各区域的工作任务,不定时的开展抽查,对保洁队伍未达到要求的,责令其立马整改,达到了乡里的预期要求。
3、积极落实好公司下达的各项工作指标。定期召开保洁员会议,传达公司的会议精神以及工作要求,旨在统一我片区保洁员队伍的思想去完成各项工作任务。
4、能自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
5、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
1、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种制度记录的专业程度不足、不完善,记录缺乏整齐性、美观性。
针对以上的不足之处,我将在下半年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让乡党委政府满意,让公司领导满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
主管年终总结
seo的日常工作:
2、进行内部链接的优化。网站编辑本身对seo的认识不会太深,对发布后的文章进行修改,从而达到完善的作用。
3、定期与seo部门的成员开会讨论搜索引擎算法走向、分析竞争对手以及关注各大seo论坛对算法探索的一些最近结果,从而制定出下一步的优化方案。
4、对网站ip、pv、pr、长尾词数量、长尾词波动等网站一系列情况进行监控,定时制定长尾词进行优化方案,并且执行。
5、对网站代码、架构提出优化方案,与相关部门进行商讨,从而进行相关优化工作。
6、考核外链专员的一个工作情况,统筹整个seo部门的运营情况并作出总结。
主管年终总结
在护理部的统一安排部署下,结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排自己的时间,即重业务,又不轻管理,并经常审视自己的工作效率。作为一名管理者,即要懂得放权,又要兼顾指导,用护士之所长,多鼓励沟通,少批评和指手画脚,使科室同事形成团结协助的氛围,充分发挥科室的团队效能。
突出的业务能力是护士长树立威信的基础,在今后的工作中,我将坚持不懈的学习业务知识,不断掌握新知识,新技术,努力做到以技服人。在日常工作中,严格自律,要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时,敢于挺身而出,冷静分析,沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态,以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上,工作上的难题,使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。
要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养,不断提高沟通的技巧,从患者的需求出发,进行个性化服务,诚恳的倾听患者的意见和批评,努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与交流,多商量,多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。
上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想,而具体的证明将在未来的每一个日子展开,请各位领导给我这个证明的机会。谢谢!!
设计部门主管年终总结
参加工作以来,本人始终将学习作为工作和生活的重点之一,通过学习不断的提高综合素养;具体做法是:一方面积极加强学习力度,不断提升自己的政治理论修养,作为设计院的院长、设计公司的副总经理,在日常工作中,我始终能将学习做为自己工作的重点,能够主动积极参加单位组织的各项集体学习活动,通过学习,尤其是参加政治理论学习,增强了自己的政治理论修养,树立了正确的“三观”意识,为推动本职各项工作的开展,打下了坚实的思想基础;另一方面,本人还积极加强专业技术学习,认真学习国家关于规划设计方面的各项法律法规,积极参加各规划类培训工作,通过学习不断提高了专业技术知识,为自己的本职工作取得打下了扎实的基础。
(二)立足岗位,做好本职工作。
xxx年起,本人担任设计院院长和设计公司副总经理职务,主要工作职责是负责设计院的全面工作,分管xxx、xxx等工作,在履职方面,具体如下:
1、在工作中,本人能够认真学习各项规划设计规章制度和法律法规,让自己熟悉了解这些法律法规,让自己成为行家里手,更好的进行各项本职工作。
2、带领团队,认真做好各项业务工作。(客户结合自身工作内容自行补充)。
3、多年来,在工作实践过程中,个人能够严格按照设计标准和章程规则,带领团队做好各项设计工作,在工作中,严格要求自己,未发生任何重大设计质量问题。
多年来,本人在本职岗位上兢兢业业,刻苦努力,取得了一定的成绩,多次被评为各类先进,如:xxx年获得xxx称号、xxx年获得xxx称号等。
(三)自我充电,适应时代发展需要。
多年来,从事设计规划工作的实践告诉自己,只有不断的加强自我修养,尤其是专业技术方面的提升,才能更好的适应新形势下各类设计工作的需要,因此,在工作之余,一方面,个人积极加强各种学习,如:继续再教育学习,业务培训等;另一方面,做好实践工作的总结,对日常工作经验做法进行总结归纳,取得了一定的成绩,并在省市级专业期刊上先后发表专业论文xx篇,如:论文《xxxx》等。
(四)廉洁自律,做好表率模范作用。
参加工作以来,本人能够认真学习党的各项纪律方针,自觉遵守廉洁自律准则,高标准,严要求,牢固筑起反腐的堤坝,不越底线、不触红线,在日常工作中,严格遵守党纪国法,严格要求自己,在生活中,培育良好的生活情趣,无任何违纪现象发生。此外,在工作中,我严格遵守单位的各项规章制度,与同事之间和谐相处,每当同事有困难和问题时,总能够热心帮助他们,对于新同事,耐心的向他们解答在工作中,遇到的各种难题和困难;在质日常业务的过程中,自己能够带头严格遵守单位的各项业务流程,秉公办事,严格程序标准,受到了服务对象的工作认可和好评。
一是工作上的创新能力还不够强。在工作中,容易受到传统思维的影响,创新能力缺乏。二是学习力度不足。对一些新政策、新规定学习的力度和深度还不够。面对这些不足,未来,我将努力完善提升自我,力求将工作做的更好。
多年来,在同事们的支持和帮助下,个人取得了较快的成长,取得了一定的业绩;在未来的工作中,本人还将继续努力,快马扬鞭,紧密围绕在党和政府周围,认真学习党的各项理论方针政策,坚定政治信仰,加强学习力度,练好自身本领,比照先进,努力提升自己的全面素质,力争为单位各项事业的发展做出更大的贡献。具体工作计划如下:
1、加强学习力度。作为设计院的院长,设计公司的副总,必须要有大局意识、较高的政治素养和道德修养。因此,面对未来,我将加强学习力度,认真学习党的各项理论和政策,党的十八届六中全会精神等,通过学习切实提高个人素质和修养,提升大局观念、责任观念,更好的胜任本职岗位。
2、围绕着本职岗位工作,扎实做好各项工作任务,确保工作任务能够顺利按时完成。
3、提升工作的积极性和能动性,不断提高工作的主动服务意识。
4、在工作中,我将进一步严格要求自己,带头认真贯彻执行单位的各项规章制度和各项廉洁自律要求,清白做人,干净做事,在本职岗位上切实发挥出自己的作用和价值。
5、完成其他工作任务。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!面对未来的职业发展,我将坚定信心,更加努力勤奋,撸起袖子加油干,不断提升自己的专业技能和管理能力,力求在自己的岗位上,做出更多更大的成绩!
设计主管年终总结
姓名:
目前所在:天河区年龄:26。
户口所在:湖南国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:170cm。
诚信徽章:未申请体重:60kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:平面设计师:
工作年限:5职称:高级。
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:--3500希望工作地区:广州,广州,深圳。
工作经历。
广州市启华包装有限公司起止年月:20xx-09~20xx-12。
公司性质:私营企业所属行业:造纸/印刷。
工作描述:本人主要负责公司对设计部的管理,对客户的产品的包装有更好的效果.期间也进行设计!如有:月饼盒,工艺盒制作等!
离职原因:寻找新的发展机会。
广州市壹圣广告有限公司起止年月:20xx-06~20xx-08。
公司性质:私营企业所属行业:广告。
担任职位:平面设计。
工作描述:壹圣广告公司是广东省百胜餐饮下属的一家广告公司.主要负责肯德基餐厅的活动宣传广告!本人负责设计工作!
离职原因:寻找新的发展机会。
广东省顺德市金叶广告有限公司起止年月:20xx-08~20xx-05。
公司性质:私营企业所属行业:广告。
担任职位:平面设计。
工作描述:主要负责公司的平面广告画册,户外广告设计,彩页.对公司第二届陈花卉世界做宣传策划.本人参与过设计!
离职原因:回家。
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校:长沙美术学院。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:20xx-07
专业一:平面设计专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06长沙民政学校平面设计大专20xx07。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:良好。
其它外语能力:
国语水平:良好。
工作能力及其他专长。
本人熟悉各种平面设计软件(如coreldrawaiphotoshopfreehandcad等).主要对包装设计,商标设计,说明书.画册设计!等.本人还曾在彩印公司做过制版员、翻版比较多积累丰富的经验,对印刷流程有一定的了解和经验.适合菲林输出前期制版、设计工作!
自我评价。
本人善于与他人沟通,人际关系良好,具有一定的组织与管理能力。
对工作热情认真,负责,有上进心。如果贵公司能胜任一次机会,我至少为公司效力4年。
设计主管年终总结
户口所在:广州国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:165cm。
诚信徽章:未申请体重:55kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
求职意向。
人才类型:应届毕业生。
应聘职位:广告创意/设计主管/专员:设计员,平面设计师:,平面设计师:
工作年限:0职称:无职称。
求职类型:兼职可到职日期:随时
月薪要求:1000--1500希望工作地区:广州,,。
工作经历。
教育背景。
毕业院校:番禺农贸中等专业学校。
专业一:电子商务专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:优秀。
其它外语能力:
国语水平:良好。
工作能力及其他专长。
对网页三剑客(ps、dw、flash)有较深的'理解并能灵活运用,此外对office、coreldraw等软件也有一定的认识。
详细个人自传。
吹水,谁都会。日后看我的能力就知道。
主管年终总结
其实,财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上,简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作,在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程:
各类原始单据的录入:分类各小区的原始单据,按规定排序、敲数,对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单,及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证),检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范,随后打印凭证,原始单据和凭证粘贴好。
对于粘贴好的会计凭证待复核无误后,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,会计凭证要进行严格的保存。
整理各小区票据,整理饭堂饭票、收据,将空白收据、饭票,排号,盖章,验销,领用。每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,保存放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
整理广场大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票,打数,到福田国税局购买水电费发票,盖章,登记。填写验销单准确无误,及时购买。整理各小区购买回的发票,排号,登记入购领本,每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
这是一项比较繁锁的工序,如果说下面这么多小区这么多管理处,每人每天都打一通电话来要求查数,那么,我想,这个会比较繁杂。所以,我们并不轻松。
登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账,将发票及收据分类排序并记台账,台账是一个重大工程,马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核会计凭证,复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符,及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户,金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下,我知道了如何管理全套会计账目和各种票据,保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整,还了解了如何申报税务,以及如何进行帐务处理等问题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
主管年终总结
1、20xx.1.1至20xx.9.30在**项目部任水电项目经理。
在**公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下,在兄弟单位(**)、水电劳务队、甲方等共同努力,**工程得以顺利竣工验收,并办理了移交及维修工作。本人在**项目部工作过程中,严格遵守法律法规,恪守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,以身作则,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,有一定的组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与同事协作共事,一心为公司,较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关今年**工程项目管理工作汇报如下:
1、安全方面:无伤、亡事故发生,达到既定(公司、项目部)目标。
2、施工质量:
通过监理组织的分部分项质量验收、甲方(业主)组织的初次竣工质量验收、宝安质检站组织的联合竣工质量验收,验收合格,达到既定(公司、项目部)目标。截止到20xx年9月底,还没有因为施工质量问题遭到业主索赔。3、施工进度:
按甲方及土建项目部的进度目标,按时完成分部分项、初验、合验,达到既定(公司、项目部)目标。4、协作方面:
理、电气专业工程师、水电资料员、后勤保障等)情况下,优质、高效、按期、安全、文明地建好该项工程,是本项目部及本人的重要里程碑,为此,全面调度项目部的管理人员的积极性,严格按照质量安保体系运行。精心组织、科学管理,确保实现各项预定目标。过程曲折,结果达到目标。该项目的成功将为**公司在住宅水电安装今后的发展奠定基础,也为我本人积累了大量施工经验。
本人的缺点:做事直率,为人诚实,因而受到有些人的非议。今后我将加强此方面的锻炼。
本人的期望:得到领导在工作上的全方位支持和帮助。
**。
*年*月*日。
主管年终总结
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过上半年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:
作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上半年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,上半年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
20xx认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1、毕竟对中餐的工作才一年多,许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。
3、自己的理论水平还不太高,中餐业务知识大型宴会服务技能不精。经过所有同事的一起努力,较好的完成上半年的工作,总结起来也是颇有收获的:
1、能够协助领导做好餐厅的日常工作。
2、合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。
3、配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。
4、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
5、以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。
6、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。
7、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作四、下半年的工作计划由于下半年到西餐厅工作,西餐服务对我来说不是一个陌生的工作,但对我来说从中餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。接下来的工作应该是从零开始的,需要尽快的上手,理顺工作重点。要更加的努力。
故半年的工作计划如下:
1、积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作。
2、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
3、加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感。
4、针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平。
5、对厨房出品卫生和质量要严格把关。
6、加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识。
主管年终总结
20xx年来,在公司领导的正确领导和大力支持下,仓库管理工作取得了很大成绩。与去年相比,仓库管理达到了新的水平,存储容量和外观得到了有效改善,服务生产效率不断提高。为了总结经验,提高自己,把工作做得更好,我现在对过去一年的工作做一个简要的总结。现在,我将全年的工作总结如下:
1、了解各库管员控制区域内的物料摆放情况后,将物料现场的大面积划分为相应的调整区域,再进行细分和标识,并按用途类别进行分类摆放,消除了仓库的杂乱情况,为后续的物料盘点奠定了基础,同时提高了公司形象,整洁的仓储能力和外观成为仓库管理的基本工作。
2、为保证库管员工作中帐、卡、物的一致性,出现异常情况时,可以有帐、卡、物核对,有证据依据。逐步建立人工账户和电子账户。为了避免库管员在备料过程中找不到物料,找料时间过长,为了提高工作效率,需要重新安排和划分库位,这样,新仓库管理员在进入物料区时可以在短时间内找到所需的物料。
3、规范了废品的处置流程和盘点后产生的盘盈盘亏的系统调整流程,避免了公司资源的浪费,保证了仓库库存的准确性。
1、单据处理不够及时,物料入库滞后。
2、盘点速度慢,盘盈盘亏率高。
3、仓库的存储容量和外观不到位,看起来很凌乱。
1、努力提高库管员操作技能水平,争取每月库管员工作失误次数每月0次,材料储存和发放的.不及时率为0。
2、材料现场所有标记清晰明确。仓库管理员需要进行批次管理,遵循先进先出的原则。
3、每天检查库管员管理的所有物料的库存,要求库管员的库存信息准确度达到100%。
4、持续改进和维护现场管理和可视化管理。随时做好仓库的6s工作,保持环境整洁,有序存放物料。
5、应及时完成当天的账目。无需每日和每月结算账目。为加强物资管理,所有进、出库物资按《仓库管理规定》执行,进货数量严格控制。
主管年终总结
一、首先要明确对高级会计师的要求:
1.系统地掌握会计理论知识和相关专业知识,基本了解国内外财会理论研究最新动态;。
2.熟悉会计及相关的法律、法规,具有较高的政策水平;。
5.有较强的会计理论水平,公开发表、出版有较高水平的论文、著作;。
6.有培养会计专业技术人员和指导会计师工作的能力;。
7.有运用外语获取信息和进行学术交流活动以及运用计算机处理有关信息;。
8.具有良好的职业道德和敬业精神。
所以我们写自己总结的时候就要围绕着这些来写。主要写自己的专业知识达到了什么层次,制定了什么制度,培养了什么人才,并且一定要说自己具备了一定的管理才能。
二、再说真话的前提下,如何更好地描写我们的才能?
我认为应该按财务主管的要求来写自己所作的工作,财务主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章仅供参考:
把自己的实际工作中的业务融合这些合格主管所作,相信大家都会写出好的业绩的。
如何成为合格的财务主管。
做好财务主管应具备的素质。
道德素质。
诚信第一、操守为重·敬业爱岗·同舟共济、以企业为家。
知识素质。
职业素质。
对上司:*要认真的担负起自己的责任。*尊重并执行上司的决定。*欢迎上司的指导与培养。*以自己的实际工作为上司排忧解难。
对下属:*要予以帮助、扶持。*给他们以成长和锻炼的机会。*搞好与下属的关系,提倡团队精神。*充分调动他们的工作积极性,共同完成理财重任。*协助下属达到他们的工作目标。*保持充沛精力,乐观与自信,让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。
做好财务主管应具备的能力。
理财能力。
决策能力。
表达能力。
组织能力。
领导能力。
应变能力。
意志能力。
创新能力。
协调能力。
专业能力。
在主办职位上,从能力方面哪些较为重要?
做好财务主管应讲求艺术。
领导艺术。
授权艺术。
开会艺术。
运筹艺术。
批评艺术。
调节艺术。
沟通艺术。
激励艺术。
语言艺术。
表扬艺术。
做好财务主管应有的观念。
竞争观念。
“物竞天择,适者生存”
主管年终总结
20xx年是不平凡的一年,作为保洁主管,我们担负着xxx镇各村的环境净化工作,深知自己的`责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人,自20xx年x月至20xx年x月担任村保洁组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
20xx年x月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为主管,安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点:
1、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
2、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
3、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近x个月的努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。
有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
主管年终总结
每一个人都有一颗感恩的心,感恩父母的养育之恩,感恩兄弟姐妹的亲情,感恩老师的教导,感恩朋友的帮助,感恩公司的培养,感恩领导的栽培,感恩同事的理解。
人的一生中有太多的感恩,当你迷路时,你的挚友为你指引了方向;当你哭泣时,你的朋友为你抹去了泪痕;当你在为工作烦恼时,你的领导在引导你向前迈进。
在学习公司工作了将近xx年,从对销售工作的一无所知,通过老师傅们的渐循教导,以及对工作的热情,渐渐地爱上了这份职业;从商场领导的关心与栽培,严格的工作要求,精细的管理中,逐渐地学会了如何去开展工作,如何去让自己学习的更多。
我一直在女装,在工作中接触了很多的品牌,也从这些品牌中学到了一些知识。从紫藤萝品牌中了解了天然高贵的“莨绸”;从豪门品牌了解了最新的又轻柔,又聚暖,又透气的内衣流行面料,让你轻松舒适地过一个寒冷的冬天;从太阳城品牌学到了丝巾的多种打法,让女性充满魅力;从“流行美”品牌看到了不同的发饰会让女性倍添魅力。
从调到一楼工作,我从未接触过的品类,也在学习当中。从“三指一拳”知道了如何挑选一件合适的男士西装;从小小的一条领带,知道了它可以有很多种打法,并可以编成不同的装饰,点缀整个陈列;衬衣及t恤的不同折叠,看它起来更具活力;从男士的一条裤装,知道了它不同的风格,不同的折叠方法,更衬托出特色。
从鞋品知道了不同的皮质及流行款式;从化妆品知道了如何去进行护肤,如何改善肤质;从钟表柜台了解了手表的`特性与区别;从黄金珠宝了解了首饰的流行搭配。
从着手布置静态展,学到了各品类的搭配陈列,扩大了审美的角度,增长了学习的知识面。
这些都是我在xx工作中学到的知识,我热爱xx,也感谢xx的领导给了我一个学习的平台,更感谢主管领导看到了我不足的一面,让我多学习,在此发自内心的感激,感谢有你,xx!
主管年终总结
工作了很长时间后,我会觉得每天的时间都过得很快,尤其是超市很忙的时候。我真的觉得站了一会儿就下班了。这可能与我在工作中需要集中精力有关。我已经工作了几年,我有足够的经验,也就是说,我觉得我仍然缺乏一些耐心和好脾气,利用20xx年的到来来总结一下出纳工作。
在这一年里,我继续秉持爱心奉献精神,做到了工作认真负责、不投机取巧、待客和善、收付廉洁。虽然出纳的工作似乎相对简单,但仍需要一定的能力才能胜任。首先要熟悉收银机的操作流程,其次要快,否则会让客户不满意。如果人多,会影响超市的运营。虽然速度应该很快,但必须确保没有错误,如果我因为我的错误扫了或多或少的.物品,我将成为一个罪人。虽然我可能没有被追踪到,但我仍然会焦躁不安,这将影响我的下一个工作。
事实上,我一天的工作时间不多,加起来就是几个小时。因为我们超市实行轮班制,所以还有时间休息。虽然我每天工作的时间不长,但只要我站在收银台旁,我就没有时间和机会停下来。一系列的出纳工作需要更多的眼光和努力,幸运的是,我不是新手。虽然我的手仍然会感到疼痛,但我可以坚持下去20xx年,我将继续保持良好的工作状态,努力为客户提供最专业的服务,让大家感受到超市的温暖。同时,我将跟上社会发展的步伐,让自己了解这些新兴技术,以免在工作中落后。
主管年终总结
20xx年即将结束,我和工联购物中心的每位同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。过去的一年,我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之营运和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。在这新旧交替的时候,我将过去的工作作以总结。对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,利客隆生活超市竞争对手的频频出击及医大科学学生放假,客流量有所下降,以致至7月、8月份销售有大幅度的下降。遵循公司的服务理念“专注邻里好生活”制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、水果、散装食品、学生用品等选择商品。在9月学生开学学讯超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。
10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。狠抓业务流程,落实服务标准的执行。我们的业务流程,可以说就是一个完善的服务标准。因此严格遵守业务流程,就会使服务有明显的提升。我店对电子秤称重人进行了定人定岗,对各通道的导购人员进行定员定岗,以此确保能及时为顾客提供方便快捷的服务。并要求每位员、促销员严格遵守“计量五步起、六大文明礼貌用语、八个必须、微笑服务”服务顾客提供打包、送货服务,以此让顾客真正高兴而来,满意而归。倡导精神文明,彰显人性化服务。帮扶弱小、拾金不昧、拾物归。
零售业以人为本,是否合理的开发和运用人力资源,是一个门店经营管理水平的重要体现。为了增加门店的凝聚力和团结协作能力,一方面,我店加强门店主管与员工、员工与员工的沟通交流,另一方面加强对员工职业生涯的引导,每个月组织员工进行团队建设培训,培养员工的集体荣誉感,并多次组织员工参加“团康”集体活动。生鲜部由散称干货五谷、熟食、鲜肉、水产、蔬果五部分组成,是门店比较大的一个部门,而且它承担了整个超市最重要的职责拉动全店来客,增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日商品的上货工作,做好商品的整齐陈列,保证商品的新鲜、健康。我主要从以下几个方面着手:
一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货,备货。部分商品在收货的时候,严卡保质期,逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。对于我们生鲜部来说,这一年来的确是付出了很大的辛劳,但是仍旧存在着许许多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名,其余的均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一,存在很多的分歧和想法。针对这种现象,在原有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,形成员工和导购员之间的互相协作,互相帮助。大大提高了工作的效率和成效。
三、准确掌握市场信息,灵活调节商品结构。对于生鲜部来说,市场的动态千变万化,能否准确的掌握市场的价格尤其蔬果的价格,以及畅销品对于我们来说是最为关键的,目前,我们采用的是每周二次市调,蔬果区,鲜肉区对竞争门店利客隆生活超市和百佳华百货市调,合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的商品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上规定之外,我们还会根据顾客的需求,根据市场的变化,和供应商沟通,及时调整。争取把抢购商品做到价格惊爆,品项合理。
对于过去的工作,总的来说,是有进步也有缺憾,有成绩也有瑕疵,对于我们的不足,主要还是存在以下几个方面:
1、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大,主要表现为青菜水果供应商,经市调青菜水果销价比竞争对对普遍增高;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分dm商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做dm促销,从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。
4、店内的特价蔬菜、水果品种少和价格无优势,工作的细节性还是不到位,在大的方面我们做了几次的整改和努力,取得了一定的成绩,但是对于卖场的细节注意还是有欠缺,这包括我们的卖场卫生、商品的陈列、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应,商品的保质期、员工和促销员的管控、和采购及供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细节性的问题,这都是在以后工作中要注意的方面。在此,我就新年的计划做一个简单的展望和计划:新的一年,对于生鲜部来说,从外部环境来看,是机遇与挑战并存,开放与紧缩同在。对于明年的计划,我想应该有以下几点:
(1)稳定是前提,创新是路子。对于超市来说,保持原有的发展是最根本的前提,下一年,我们还将沿着去年的模式来走,保证生鲜部的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出,下一年,必须有所创新。明年我们会加大对能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买这一群体的服务,我们生鲜部对于这些人群的流逝是最大的,我们将加大精品果蔬的推广力度和便利商品的数量。
(2)宣传、服务体系的创新。我们充分利用好生鲜区的电子屏幕宣传好生鲜的特价和温馨提示。
(3)认同是关键,创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。一个企业的发展成败,主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相契合,必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化,认可了这个集体,并且这种文化具有积极向上的引导力,员工才会踏踏实实的在这里干工作,才会竭尽全力的服务于这个行业。
(4)对比20xx年的鸡蛋销售结合20xx年的经营情况想把鸡蛋区多做些精品蛋包装销售,鲜肉类、蔬果类强加精品包装品项销售。
总体来说,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再创佳绩,在完成公司规定的总销售之外,创出新高。同时还希望,我的同事,生活今年过的比去年好,希望他们工作顺利,家庭和睦。
主管年终总结
时光匆匆,岁月如梭,一个学期已经结束了。在本学期中我校图书室在校领导的支持和关怀下,经过本人的努力工作,发展得井井有条,顺利完成了学期初始所定之计划。现总结如下:
一、加强学习,不断提高政治理论水平。
认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观,坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并认真做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党中央保持一致,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。
二、扎实履行岗位职责,开展部门业务工作。
在图书馆领导的指导和支持下,我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,齐心协力,加班加点,克服困难,全面履行岗位职责,完成了各项工作任务,主要有以下几方面:
1.流通部全年借还图书2700358册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者89748人次(包括丰裕口校区81738人次)。
2.通过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上架,尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架,保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到最佳位置。
4.坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作,满足广大读者了解馆藏情况的需求。
5.我馆藏书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做准备。
除带领大家完成以上工作外,我个人还承担了以下业务工作:
1.新书验收、入库21000余册,分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。
三、坚持服务育人,努力营造和谐、向上的环境氛围。
图书馆是传播知识、传播文明,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、积极向上的环境氛围,努力帮助学生树立正确的人生观和价值观,培养学生的高尚情操,把“服务育人”落实到实际工作之中。
在“文明校园”创建活动中,为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员,尊重读者,优化服务,齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗,做到以下几点:一是按时上下班,不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌,接受读者监督;三是在读者服务过程中,态度要诚恳,语言要文明,着装要得体;四是保持卫生整洁,为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽最大可能满足读者需要。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中,要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人,除带领大家团结一致,做好图书借阅、图书处理等日常工作外,还要加强以下几个方面的工作:
加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一,服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平,建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工,发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作积极性,相互配合,团结协作,共同努力,形成良好的工作环境和氛围。